第一篇：酒店保安主管崗位職責

酒店保安主管崗位職責

1、酒店保安主管崗位職責

1、協(xié)助部門經(jīng)理做好日常事務(wù)工作，做好部門經(jīng)理的助手，努力完成經(jīng)理布置的各項工作任務(wù)，直接向部門經(jīng)理負責。

2、負責督導(dǎo)領(lǐng)班及隊員履行其職責，負責領(lǐng)班、隊員勞動紀律、崗位職責、工作規(guī)范的考核，每月向經(jīng)理提供獎懲的依據(jù)。

3、統(tǒng)籌安排班組勞力，協(xié)助領(lǐng)班處理疑難問題，發(fā)現(xiàn)緊急情況立即趕到現(xiàn)場處理。

4、熟悉酒店內(nèi)外環(huán)境，布局結(jié)構(gòu)，建設(shè)用材特點。熟悉消防設(shè)施（報警、噴淋、消防火藥味栓等）的功能、結(jié)構(gòu)、數(shù)量、分布和完好狀況。每日巡查酒店，發(fā)現(xiàn)消防安全問題及時與有關(guān)部門協(xié)商解決，重大隱患或解決不了的問題及時匯報，采取措施。

5、定期對滅火設(shè)施、器材進行檢查，監(jiān)督維護保養(yǎng)制度的落實，保證消防設(shè)施、器材完好率達標。

6、協(xié)助各部門制定部門防火安全制度，檢查落實情況，加強重點部門，重點部位的防火工作，加強危險品的管理，責任到人。

7、發(fā)現(xiàn)火警信號或接到火警報告，迅速到達現(xiàn)場，查清情況并及時將發(fā)火地點、火勢狀況，燃燒物質(zhì)及撲救情況及時向保安部經(jīng)理和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。

2、酒店保安主管崗位職責

1、在保安部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進行工作，直接對其負責，執(zhí)行交辦的各項任務(wù)和臨時授權(quán)的其他職責。

2、協(xié)助保安部經(jīng)理制定各項工作計劃。負責對領(lǐng)班的工作進行督促和檢查。

3、負責保安部員工的教育、培訓(xùn)，抓好員工思想教育和法制安全教育，使全體員工團結(jié)一致。

4、協(xié)助酒店各部門建立健全安全保衛(wèi)組織，培訓(xùn)各部門的骨干力量。

5、做好易燃易爆、劇毒、放射性物品的監(jiān)控檢查及收繳客人的遺留、違禁物品。

6、經(jīng)常巡查酒店的各項安全制度在各部門的執(zhí)行情況。發(fā)現(xiàn)客人有借酒鬧事及出現(xiàn)違法事件的，及時處理。

7、每天和前臺聯(lián)系，及時掌握外賓、重要客人入住樓層的有關(guān)情況，確保賓客安全。

8、熟悉消防業(yè)務(wù)知識，協(xié)助保安部經(jīng)理制定消防工作計劃和組織義務(wù)消防隊的演練與培訓(xùn)。

9、熟悉掌握消防設(shè)施、器材的配置、保養(yǎng)、使用，定期做好檢查工作，使消防設(shè)施器材處于良好狀態(tài)。

10、負責酒店要害部位的安全監(jiān)督，確保安全。

11、負責檢查會客登記制度的執(zhí)行情況及員工外出登記情況。

12、負責每天各班交接班記錄的檢查及存在問題的妥善處理。

13、每天向保安部經(jīng)理匯報工作情況及存在的各種問題。

3、酒店保安主管崗位職責

一、保安主管在保安工作上負有具體的責任。

二、協(xié)助行政部經(jīng)理督導(dǎo)及教導(dǎo)各保安員工作。

三、制定、部署保安部的工作計劃，督促各保安員的工作。

四、執(zhí)行公司傳達的各項工作及一般日常工作的跟進。

五、主持保安工作會議，貫徹行政部經(jīng)理的指令。

六、定期安排培訓(xùn)下屬及各部門員工對防盜、防火等方面的知識教育。

七、安排體能訓(xùn)練，保持員工經(jīng)常處在最佳狀態(tài)工作。

八、及時向行政部經(jīng)理反映租戶的意見及投訴。

九、與部門經(jīng)理商討編制有關(guān)緊急事故發(fā)生時的應(yīng)急措施。

十、須認識周圍環(huán)境，熟悉本公共設(shè)備的位置和保安監(jiān)控的重點，以便執(zhí)行工作。

十一、做好全班的考勤工作、主持崗前訓(xùn)示、檢查儀容儀表、分派崗哨有關(guān)工作。

十二、加強與所屬管轄警區(qū)的警民關(guān)系，以便日后執(zhí)行工作。

十三、對重點崗位的巡視，每天不少于三次，每月夜巡不少于三次。

十四、定期抽查保安部監(jiān)控中心記錄本，報告記錄本及巡邏記錄等。

十五、熟記緊急聯(lián)絡(luò)信號，電話號碼，對講機號碼。

十六、考評及報告保安員上班工作的情況。

十七、不定時巡視、督促各崗哨，及時糾正違章違紀現(xiàn)象。

十八、處理一般性的治安案件和投訴。

十九、管理好本班的警具器械和公用物資。

二十、定期向行政部經(jīng)理匯報有關(guān)保安事宜。

二十一、定期與消防單位聯(lián)系，以便日后執(zhí)行工作。

二十二、完成行政部經(jīng)理交給的其他任務(wù)。

4、酒店保安部主管崗位職責

1.查崗、巡查、指導(dǎo)、組織押款、提高警衛(wèi)崗位工作效率和為客人提供優(yōu)質(zhì)安全服務(wù)的能力，處理火警、治安、投訴等各類問題及領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。

2.了解樓層巡視的情況，施工人員，動火部位。

3.組織押款時選拔可靠人選，不得發(fā)生失誤。

4.檢查警衛(wèi)崗位安全服務(wù)質(zhì)量，減少或杜絕因個人原因出現(xiàn)的安全服務(wù)投訴。

5.負責管理日常工作和警力的臨時調(diào)整。（調(diào)整范圍包括：開啟客用保險箱、換崗、臨時加崗）

6.做好班與班之間工作交接。做好未完成的事項的延續(xù)工作。值班記錄整齊、清楚。

7.了解未完成的工作，查閱主管值班記錄，重大活動通知。提前15分鐘班組列隊點名，傳達酒店各種活動，車輛安排，分配崗位，檢查設(shè)備。

8.了解出租率、VIP房間數(shù)，政府官員、明星、集團領(lǐng)導(dǎo)房間號，到離店時間。提前30分鐘檢查政府官員所到區(qū)域途徑路線。

9.掌握VIP專梯情況，安排警衛(wèi)到FCC領(lǐng)專梯鑰匙，同工程部值班工程師、電梯維保專業(yè)人員共同檢查專梯后三方簽字確認，并安排警衛(wèi)專人看護。

10.了解預(yù)留車輛停放情況，負責協(xié)助大堂外警衛(wèi)疏導(dǎo)車輛，掌握大堂茶園東、西公共區(qū)域，前臺外幣兌換處客人情況，監(jiān)督檢查警衛(wèi)大堂崗按巡視路線檢查。

11.了解酒店宴會廳布展情況,宴會會議進行30分鐘前檢查宴會廳各區(qū)域，鑰匙、應(yīng)急設(shè)施（擴音器、話筒、手電）對現(xiàn)場進行安全檢查,發(fā)現(xiàn)不安全問題立即處置并按《事件處理程序執(zhí)行》執(zhí)行。

12.發(fā)現(xiàn)火情、火警按《酒店消防緊急程序執(zhí)行》。

13.檢查對講機，解碼器，員通出入口鑰匙存放數(shù)量情況，電梯寇罩，酥園牌等是否完好無損。檢查前臺PSB輸入、發(fā)送情況。存在問題及時處置。

14.酒店各對外出入口門主管根據(jù)工作需要批準打開，并對現(xiàn)場進行檢查。

15.當發(fā)生丟失物品時間時，警衛(wèi)主管需協(xié)助大堂值班經(jīng)理進行調(diào)查，并按保安部案件上報程序執(zhí)行。

16.當需要開酒店主庫時，主管需會同值班經(jīng)理一同到場，并對開酒店主庫領(lǐng)取鑰匙及物品進行監(jiān)督。

17.預(yù)有施工緊急情況發(fā)生時（17：30~8：30），主管調(diào)查了解情況后有權(quán)簽署工程部工作單。

18.主管24小時簽署酒店、非酒店物品出門條。

19.檢查警衛(wèi)出勤情況，將出勤人員記錄在主管本上，事假、病假按人事部規(guī)定到秘書處填表。

20.認真完成公安機關(guān)的查控工作，發(fā)現(xiàn)大堂內(nèi)的可疑人員和可疑物品及可疑情況，應(yīng)立即采取措施監(jiān)控（通知FCC）并向上級報告。

21.保持區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清潔并為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

5、酒店保安部主管崗位職責

1、協(xié)助部門經(jīng)理做好日常事務(wù)工作，做好部門經(jīng)理的助手，努力完成經(jīng)理布置的各項工作任務(wù)，直接向部門經(jīng)理負責；

2、努力提高酒店競爭意識，提高業(yè)務(wù)管理水平，辦事積極、認真負責、講求效率，樹立全心全意為賓客服務(wù)、確保賓客安全的思想，作風(fēng)正派，不謀私利，有勇于獻身的精神；

3、督導(dǎo)各保安員履行其職責，具體檢查各項保安措施的落實，指導(dǎo)開展群眾性安全防范工作；

4、具體處理當值期間發(fā)生的顧客或雇員違法亂紀問題，并負責分管本部員工的培訓(xùn)和考核；

5、針對下屬員工的思想狀況和值勤情況，編制培訓(xùn)計劃，輔導(dǎo)新招進的見習(xí)保安員，經(jīng)常對下屬員工進行職業(yè)道德、競爭意識方面的教育，提高保安部的整體素質(zhì)；

6、負責本部人員的考勤、考核工作，并負責消防防范布置及檢查工作。

第二篇：酒店保安部主管崗位職責

警衛(wèi)主管崗位職責

位置：酒店區(qū)域。時間：24小時 崗姿：巡視、站立

配置：GP88S對講機一部、耳機一付

鑰匙（磁卡（1號）、樓上消防栓、檢查室門、地鎖等）

要求：

1．按程序工作，文明值崗必須使用服務(wù)敬語，熟知酒店賓客服務(wù)指南內(nèi)容，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到有問必答。

2．嚴格遵守執(zhí)行保安部所規(guī)定的各項紀律要求，認真履行崗位職責。3．工作時間內(nèi)，無條件服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排及各種指令。

4．嚴格遵守保密原則，禁止向任何無關(guān)人員泄露涉及酒店安全防范的內(nèi)容。5．按照崗位職責內(nèi)容檢查安全情況，發(fā)現(xiàn)各種隱患、主動、準確、果斷的處理問題并記錄向上級報告。

6．根據(jù)酒店活動情況靈活處理發(fā)生的緊急突發(fā)事件，并按酒店各種緊急突發(fā)事件執(zhí)行。

崗位職責：

1.查崗、巡查、指導(dǎo)、組織押款、提高警衛(wèi)崗位工作效率和為客人提供優(yōu)質(zhì)安全服務(wù)的能力，處理火警、治安、投訴等各類問題及領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。2.了解樓層巡視的情況，施工人員，動火部位。3.組織押款時選拔可靠人選，不得發(fā)生失誤。

4.檢查警衛(wèi)崗位安全服務(wù)質(zhì)量，減少或杜絕因個人原因出現(xiàn)的安全服務(wù)投訴。5.負責管理日常工作和警力的臨時調(diào)整。（調(diào)整范圍包括：開啟客用保險箱、換崗、臨時加崗）

6.做好班與班之間工作交接。做好未完成的事項的延續(xù)工作。值班記錄整齊、清楚。7.了解未完成的工作，查閱主管值班記錄，重大活動通知。提前15分鐘班組列隊點名，傳達酒店各種活動，車輛安排，分配崗位，檢查設(shè)備。

8.了解出租率、VIP房間數(shù)，政府官員、明星、集團領(lǐng)導(dǎo)房間號，到離店時間。提前30分鐘檢查政府官員所到區(qū)域途徑路線。

9.掌握VIP專梯情況，安排警衛(wèi)到FCC領(lǐng)專梯鑰匙，同工程部值班工程師、電梯維保專業(yè)人員共同檢查專梯后三方簽字確認，并安排警衛(wèi)專人看護。10.了解預(yù)留車輛停放情況，負責協(xié)助大堂外警衛(wèi)疏導(dǎo)車輛，掌握大堂茶園東、西公共區(qū)域，前臺外幣兌換處客人情況，監(jiān)督檢查警衛(wèi)大堂崗按巡視路線檢查。11.了解酒店宴會廳布展情況, 宴會會議進行30分鐘前檢查宴會廳各區(qū)域，鑰匙、應(yīng)急設(shè)施（擴音器、話筒、手電）對現(xiàn)場進行安全檢查, 發(fā)現(xiàn)不安全問題立即處置并按《事件處理程序執(zhí)行》執(zhí)行。

12.發(fā)現(xiàn)火情、火警按《酒店消防緊急程序執(zhí)行》。

13.檢查對講機，解碼器，員通出入口鑰匙存放數(shù)量情況，電梯寇罩，酥園牌等是否完好無損。檢查前臺PSB輸入、發(fā)送情況。存在問題及時處置。

14.酒店各對外出入口門主管根據(jù)工作需要批準打開，并對現(xiàn)場進行檢查。15.當發(fā)生丟失物品時間時，警衛(wèi)主管需協(xié)助大堂值班經(jīng)理進行調(diào)查，并按保安部案件上報程序執(zhí)行。

16.當需要開酒店主庫時，主管需會同值班經(jīng)理一同到場，并對開酒店主庫領(lǐng)取鑰匙及物品進行監(jiān)督。

17.預(yù)有施工緊急情況發(fā)生時（17：30 ~ 8：30），主管調(diào)查了解情況后有權(quán)簽署工程部工作單。

18.主管24小時簽署酒店、非酒店物品出門條。

19.檢查警衛(wèi)出勤情況，將出勤人員記錄在主管本上，事假、病假按人事部規(guī)定到秘書處填表。

20.認真完成公安機關(guān)的查控工作，發(fā)現(xiàn)大堂內(nèi)的可疑人員和可疑物品及可疑情況，應(yīng)立即采取措施監(jiān)控（通知FCC）并向上級報告。21.保持區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清潔并為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

該崗警衛(wèi)應(yīng)做到“七知”“一能”“一會”

七知：

1.知道酒店各種應(yīng)急及突發(fā)事件處理程序、及本崗位的具體工作內(nèi)容。2.知道酒店舉辦的各種活動，重要賓客的接待程序。

3.知道酒店所屬區(qū)域內(nèi)配置的消防器材、性能型號、數(shù)量及設(shè)施所在位置。4.知道酒店所屬區(qū)域內(nèi)所有疏散樓梯、樓層房間號及方位。5.知道酒店賓客服務(wù)指南內(nèi)容。

6.知道酒店會客登記手續(xù)及各種證件的使用范圍。

7.知道酒店各部門負責人中、英文姓名及各辦公室所在位置。

一能：能夠正確使用各種型號的滅火器。

一會：會使用簡單英語與賓客進行一般對話和溝通。

第三篇：酒店保安部值班主管崗位職責

酒店保安部值班主管崗位職責

位置：酒店區(qū)域。

時間：24小時

崗姿：巡視

配置：GP88S對講機一部、耳機一付

要求：

1．按程序工作，文明值崗必須使用服務(wù)敬語，熟知酒店賓客服務(wù)指南內(nèi)容，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到有問必答。

2．嚴格遵守執(zhí)行保安部所規(guī)定的各項紀律要求，認真履行崗位職責。

3．工作時間內(nèi)，無條件服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排及各種指令。

4．嚴格遵守保密原則，禁止向任何無關(guān)人員泄露涉及酒店安全防范的內(nèi)容。

5．按照崗位負責的區(qū)域檢查安全情況，發(fā)現(xiàn)各種隱患（監(jiān)督員工執(zhí)行店紀、店規(guī)），及時、主動、準確、果斷的處理問題并記錄向上級報告。

崗位職責：

1.主管職責：查崗、巡查、指導(dǎo)、組織押款、提高警衛(wèi)崗位工作效率和為客人提供優(yōu)質(zhì)安全服務(wù)的能力，處理火警、治安、投訴等各類問題及領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。

2.了解樓層巡視的情況，施工人員，動火部位。

3.組織押款時選拔可靠人選，不得發(fā)生失誤。

4.檢查警衛(wèi)崗位安全服務(wù)質(zhì)量，減少或杜絕因個人原因出現(xiàn)的安全服務(wù)投訴。

5.負責管理日常工作和警力的臨時調(diào)整。（調(diào)整范圍包括：開啟客用保險箱、換崗、臨時加崗）

6.做好班與班之間工作交接。做好未完成的事項的延續(xù)工作。值班記錄整齊、清楚。

7.了解未完成的工作，查閱主管值班記錄，重大活動通知。提前15分鐘班組列隊點名，傳達酒店各種活動，車輛安排，分配崗位，檢查設(shè)備。

8.了解出租率、VIP房間數(shù)，政府官員、明星、集團領(lǐng)導(dǎo)房間號。VIP專梯情況，安排到FCC領(lǐng)鑰匙通知工程部值班室，檢查專梯后雙方簽字確認。

9.了解大堂外車輛情況，大堂茶園東、西客人情況前臺外幣兌換人員情況警衛(wèi)按巡視路線檢查死角。

10.了解酒店宴會廳布展情況, 宴會會議進行30分鐘前進行現(xiàn)場安全檢查, 發(fā)現(xiàn)問題按事件處理程序執(zhí)行。

11.檢查對講機，解碼器，檢查員工口鑰匙存放情況，員工口崗向主管報鑰匙存放數(shù)，打開門情況及解碼器、電梯寇罩，酥園牌。BSP輸入、發(fā)送情況。

12.無特殊情況不許在P1辦公室逗留。要保持檢查室的整潔，不許吸煙、不許扎堆聊天、不許睡覺和其他違紀行為。

13.及時報告夜間治安問題和員工違紀問題的處理。

14.遇重大治安、消防問題或難解決的問題，必須及時報保安部經(jīng)理，采取相應(yīng)的處理策略。

15.外圍巡查要確保良好的秩序，檢查、記錄夜停社會車的情況。尤其是晚上排隊的出租車司機，要確保在其車內(nèi)，不得發(fā)生有賭博、酗酒、大聲喧嘩及發(fā)生治安問題。16.檢查警衛(wèi)遲到早退情況記錄在主管本上，事假、病假按人事部規(guī)定到秘書處填表。17.認真完成公安機關(guān)的查控工作，發(fā)現(xiàn)大堂內(nèi)的可疑人員和可疑物品及可疑情況，應(yīng)立即采取措施監(jiān)控（通知FCC）并向上級報告。18.早班主管檢查常白班使用對講機后發(fā)放警衛(wèi)使用，中班主管檢查白班使用對講機數(shù)量，有無損壞收回后檢查。19.對講機存檢查室內(nèi)，由中班主管轉(zhuǎn)交夜班主管保管。會議加崗前30分鐘由主管找設(shè)備保管員準備好對講機，并進行保管，交接。20.保持區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清潔并為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

該崗警衛(wèi)應(yīng)做到“七知”“一能”“一會”

七知：

1.知道酒店各種應(yīng)急及突發(fā)事件處理程序、及本崗位的具體工作內(nèi)容。

2.知道酒店舉辦的各種活動，重要賓客的接待程序。

3.知道酒店所屬區(qū)域內(nèi)配置的消防器材、性能型號、數(shù)量及設(shè)施所在位置。

4.知道酒店所屬區(qū)域內(nèi)所有疏散樓梯、樓層房間號及方位。

5.知道酒店賓客服務(wù)指南內(nèi)容。

6.知道酒店會客登記手續(xù)及各種證件的使用范圍。

7.知道酒店各部門負責人中、英文姓名及各辦公室所在位置。

一能：能夠正確使用各種型號的滅火器。

一會：會使用簡單英語與賓客進行一般對話和溝通。

第四篇：保安主管崗位職責

保安主管崗位職責

一、對本管理處管理的物業(yè)范圍內(nèi)的保安工作負責，負責保安部全面工作；

二、制定保安部的工作計劃和目標，并組織具體實施；

三、主持本部門工作例會，傳達貫徹管理處及甲方的指示；

四、督促檢查各分隊保安工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并向管理處領(lǐng)導(dǎo)報告；

五、制定保安員教育、培訓(xùn)和考核計劃，并抓好貫徹實施；

六、負責部門的人事管理，包括班子人員調(diào)整、人員的招聘、考勤、獎罰單審核等；

七、做好與公司上、下溝通及有關(guān)事項的協(xié)調(diào)工作；

八、做好保障工作（人、車、物的管控）；

九、做好各種突發(fā)事件的處理；

十、負責本物業(yè)范圍內(nèi)的安全防范工作，抓好各崗位的服務(wù)形象；

十一、負責保安部各崗位的品質(zhì)管理工作；

十二、完成管理處經(jīng)理交辦其他任務(wù)。、保安班長崗位職責

一、主持本班工作，執(zhí)行管理處、保安部和分隊工作指令；

二、熟悉各崗位工作職責、任務(wù)和操作程序，掌握責任區(qū)保安工作的規(guī)律及特點，帶領(lǐng)和督導(dǎo)本班人員認真做好安全護衛(wèi)工作；

三、負責處理本班的日常事務(wù)，如實記載本班執(zhí)勤中遇到和協(xié)調(diào)處理的問題；對遇到的一般問題有臨時處置權(quán)，重大問題要及時向分隊長和保安部報告；

四、負責本班人員的考核、考勤等工作，檢查、糾正本班人員的違規(guī)行為；

五、組織開展本班隊員思想教育、體能訓(xùn)練及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，檢查各項規(guī)章制度的落實情況；

六、完成分隊長交辦的其他工作。

保安員崗位職責

一、保安員上崗必須穿著統(tǒng)一制服，佩帶規(guī)定裝備和工作牌；

二、上崗時要認真檢查設(shè)備設(shè)施，認真做好“四防”（防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害）工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況，排除險情，并及時報告，確保小區(qū)安全；

三、熟悉本崗位職責，熟練掌握工作流程，嚴格執(zhí)行工作標準；

四、愛護設(shè)施設(shè)備和公共財物，對小區(qū)的一切設(shè)施、財物不得隨便移動及亂用，熟悉小區(qū)消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位置，熟練掌握各種滅火器材的使用方法，遇到突發(fā)事件能正確進行處理；

五、執(zhí)勤過程中要以敏銳的目光，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防案件、事故的發(fā)生，力爭做到萬無一失，堅守崗位，提高警惕，對崗位內(nèi)發(fā)生的各種情況要認真處理，并且做好記錄，發(fā)現(xiàn)違法犯罪嫌疑人要堅決設(shè)法抓獲；

六、遇有緊急突發(fā)性重大事情，要及時向班長或隊長請示報告；

七、嚴格執(zhí)行交接班制度；

八、積極向業(yè)主/物業(yè)使用人宣傳遵紀守法和消防安全等治安防范知識；

九、完成班長交辦的其他工作。

3．08 門崗共同職責

一、認真執(zhí)行甲方有關(guān)規(guī)章制度及公司管理制度；

二、認真查驗進出人員的證件，嚴格控制無關(guān)人員、衣冠不整及嚴禁無關(guān)人員進入崗?fù)ぃ?/p>

三、做好人員、車輛進入公司時攜帶物品的進、出登記，妥善保管外來人員、車輛的證件。

四、外出攜帶的物資進行檢查，沒有正當手續(xù)帶出的生產(chǎn)和公用物資做暫扣處理，并及時報告班長，同時做好登記；

五、認真核對出所帶物資的品種、數(shù)量是否與相關(guān)手續(xù)上的品種、數(shù)量相吻合，同時收回物資放行條并進行登記；

六、嚴禁無關(guān)車輛及人員在門口逗留，對于的士、摩的等車輛必須嚴格控制在規(guī)定范圍內(nèi)；

七、夜間對崗?fù)ぶ苓呥M行監(jiān)控防范，防止不法分子翻圍墻進入廠區(qū)或進行其它破壞活動；

八、提醒司機按照公司規(guī)定行駛和停放車輛，防止交通事故的發(fā)生；

九、保證執(zhí)勤設(shè)施設(shè)備的完好，嚴格交接班制度，認真填寫交接班記錄表格，嚴禁亂寫亂畫；

十、保持崗?fù)?nèi)物品擺放整齊，無灰塵，同時搞好崗?fù)ぶ苓呅l(wèi)生；

十一、負責崗?fù)?nèi)及周邊燈光的開啟和關(guān)閉；

十二、完成班長交辦的其他任務(wù)。

十四、巡邏崗崗位職責

1、監(jiān)視管區(qū)內(nèi)的人員、車輛活動情況，維護管區(qū)內(nèi)秩序，防止事故發(fā)生；

2、巡查、登記公共部位設(shè)施、設(shè)備完好情況；

3、對管區(qū)內(nèi)的可疑人員、物品進行盤問、檢查；

4、制止管區(qū)內(nèi)發(fā)生的打架、滋擾事件；

5、驅(qū)趕管區(qū)內(nèi)的擺賣、乞討、散發(fā)廣告等閑雜人員；

6、定期巡樓，對樓內(nèi)的閑雜人員進行盤問或驅(qū)趕，對業(yè)主/物業(yè)使用人違反管理規(guī)定影響他人工作、休息的行為要進行勸阻和制止；

7、檢查并看管好管區(qū)內(nèi)停放的車輛和各種公用（消防）設(shè)施，防止丟失或損壞；

8、指揮機動車輛按規(guī)定行駛和停泊，保證消防通道暢通，防止發(fā)生交通事故；

9、負責火警、匪警的驗證和處置；

10、回答訪客的咨詢，必要時為其導(dǎo)向。

秩序部各項規(guī)章制度 秩序員言行規(guī)范

一、全體保安員要具備良好的精神面貌，保持精力充沛、精神抖擻；做到站如松、坐如鐘、行如風(fēng)；

二、隊員在參加集訓(xùn)和組織集體活時，要集合整隊，此時行動要迅速動作要規(guī)范；集合完畢，指揮員要檢查儀容儀表情況，下達整理服裝及檢查裝備的口令；在整隊行進途中，不得東張西望，步伐必須整齊一致；喊口令時聲音要宏亮有力，體現(xiàn)護衛(wèi)隊的整體力量和壓倒一切的氣勢；指揮員口令必須清楚、宏亮、富有號召力；

三、隊員上崗執(zhí)勤前，必須集合整隊，檢查衣、帽、領(lǐng)帶、鞋帶、武裝帶及裝備是否穿戴齊備和規(guī)范，班長應(yīng)在場檢查糾正，并要求全體隊員形成規(guī)律，養(yǎng)成習(xí)慣；

四、保安員在執(zhí)勤過程中，保持頭腦清醒、精神飽滿、斗志昂揚；二人流動執(zhí)勤要成排而行，三人流動執(zhí)勤要成行而行，不得背手、抱手或?qū)⑹址旁谘澊?，不能閑聊、嬉戲、看書、看報、會客、吸煙；對待業(yè)主、用戶及同事要友善、和氣、禮貌熱忱，面帶微笑；并使用文明用語：“請、您好、謝謝、再見、對不起、請走好”等，不得粗言暴語。

4．02 保安員儀容儀表規(guī)定

為使保安員上崗時保持良好的形象，特對護衛(wèi)員儀容儀表作出如下規(guī)定：

一、統(tǒng)一著裝、扎好腰帶、領(lǐng)帶、佩帶工作證、整齊干凈、整理著裝后上崗；

二、不得執(zhí)勤不穿制服，或不按規(guī)定著裝，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋、穿運動鞋或赤腳（必須穿平底黑色皮鞋），不得將任何物體夾于腋下；

三、不留長發(fā)，男隊員蓄發(fā)不得露于帽檐外，帽墻下發(fā)長不得超過1.5厘米，女隊員發(fā)長不得過肩，不留長鬢角、長指甲、鼻毛不得長出鼻孔，不得染發(fā)、燙發(fā)或紋身，不得佩戴飾物，不得化妝、不戴眼鏡；

四、坐立時要抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東倒西歪，前依后靠，站立時按軍姿標準站立，行進時按軍訓(xùn)“齊步走”規(guī)定行進，二人成排，三人成行，步伐統(tǒng)一；

五、不得勾肩搭背、不得伸懶腰、不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓?、不準邊?zhí)勤邊吸煙、吃零食、看書報，不準哼歌曲、吹哨；

六、注意檢查和保持儀表，不得當眾整理衣物；

七、不得隨地吐痰，亂丟雜物。

4．03 保安員紀律規(guī)定

一、模范遵守國家的法律、法規(guī)及公司的各項規(guī)章制度；

二、服從管理、聽從指揮、廉潔奉公、敢于同違法犯罪分子作斗爭；

三、堅守崗位、忠于職守、嚴格執(zhí)行崗位職責；

四、注意儀容整潔、講究文明服務(wù)、禮貌待人；

五、值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西，不準嘻笑、打鬧，不準會客、看書報、聽廣播不準做與值班執(zhí)勤無關(guān)的事；

六、不準包庇壞人，不準貪污受賄，不準徇私舞弊；

七、男女隊員相互間不充許談戀愛；

八、不準擅自帶人留宿，男、女隊員不準互串宿舍；

九、愛護各種護衛(wèi)裝備，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出；

十、嚴格執(zhí)行請、銷假制度，有事外出時必須請假。

4．04 保安員權(quán)限

一、對實施殺人、放火、搶劫、盜竊、強奸等行為的犯罪嫌疑人，有權(quán)抓獲并扭送公安機關(guān)，但無實施拘留、關(guān)押、審訊、沒收財物及罰款的權(quán)力；

二、對發(fā)生在責任區(qū)內(nèi)的刑事案件或治安案件，有權(quán)保護現(xiàn)場，保護證據(jù)，維護秩序以及提供情況，但無勘察現(xiàn)場的權(quán)力；

三、按照規(guī)定，制止未經(jīng)許可的人員、車輛進入責任區(qū)內(nèi)；

四、對出入責任區(qū)的人員、車輛及其攜帶、裝載的物品，按規(guī)定進行驗證、檢查；

五、按照規(guī)定進行安全防范檢查。在進行保安服務(wù)過程中，如遇違法分子不服制止，甚至行兇報復(fù)，可采取正當防衛(wèi)措施；

六、宣傳法制，做好“四防”工作，落實各項安全防范措施，發(fā)現(xiàn)不安全因素要及時報告和整改；

七、對攜帶匕首、三棱刀等管制刀具或自制火藥槍及其他形跡可疑的人，有權(quán)進行盤查、監(jiān)視，并報告當?shù)毓矙C關(guān)處理；

八、對正在實施違反《治安管理處罰條例》行為的人，有權(quán)勸阻、制止和批評教育，但沒有處罰的權(quán)力；

九、對正在發(fā)生的違法犯罪行為有權(quán)予以制止，但無處罰、裁決的權(quán)力；

十、對有違法犯罪行為的嫌疑人，可以監(jiān)視、檢舉、報告，但無偵查、扣押、搜查等權(quán)力；

十一、如有損壞公物的情況發(fā)生，必須責令責任人照價賠償或報告領(lǐng)導(dǎo)，但無扣押證照、物品或處以罰款的權(quán)力。保安人員紀律規(guī)定

保安人員紀律的內(nèi)容包括政治紀律、組織紀律和工作紀律。保安人員的紀律主要是：

1、模范遵守國家的法律、法規(guī)及公司的各項規(guī)章制度；

2、服從管理、聽從指揮、廉潔奉公、敢于同違法犯罪分子作斗爭；

3、堅守崗位、忠于職守、嚴格執(zhí)行崗位職責；

4、注意儀容整潔、講究文明服務(wù)、禮貌待人；

5、值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西，不準嘻笑、打鬧，不準會客、看書報、聽廣播不準做與值班執(zhí)勤無關(guān)的事；

6、不準包庇壞人，不準貪污受賄，不準徇私舞弊；

7、不準擅自帶人留宿，男、女隊員不準互串宿舍；

8、愛護各類崗上裝備，嚴禁丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出；

9、嚴格執(zhí)行請、銷假制度，有事外出時必須請假。⑤、門崗作業(yè)規(guī)范

1、在崗?fù)?nèi)值班的人員：主要負責登記、換證手續(xù)，并配合外面值班人員對車輛進行登記、檢查，在進行登記和辦理手續(xù)過程當中，值班人員應(yīng)始終保持面帶微笑，態(tài)度誠懇和藹，請字當頭，禮字當先，不得粗言暴語；

2、在崗?fù)ね庵蛋嗟娜藛T：

A、無車輛進出時，必須在規(guī)定的位置上跨立，跨立時要保持良好的軍容和軍姿，同時使閘門處于關(guān)閉狀態(tài)；

B、車輛進入廠區(qū)時，迅速轉(zhuǎn)體、敬禮（敬禮的時機要把握好，動作要干脆利落，最少要停頓2秒鐘以上），同時首先觀察車牌和車輛擋風(fēng)玻璃的右上角，識別車輛是否公司車輛或有無免檢標識；

C、對于公司領(lǐng)導(dǎo)、員工車輛，禮畢后迅速啟動并打車輛直行手勢放行； D、對于外來車輛，禮畢后，迅速打車輛停止手勢，示意車輛停下來，并上前詢問：“您好，請問您找哪位？” 對方回答要找的部門和人名后，告知對方：“請您走1號門，進行登記” ；

E、對于車內(nèi)檔風(fēng)玻璃前有免檢標識或?qū)儆诿鈾z車輛的，開啟閘門，打車輛直行手勢放行；

F、對于非免檢車輛一律例行檢查，檢查時應(yīng)首先說：“您好，按規(guī)定我們要例行檢查，麻煩您將后尾箱打開”在檢查過程當中，要始終保持和善的態(tài)度，關(guān)車門和車尾箱時，力度要適當，盡可能將動作放輕，不能用力去關(guān)車門和尾箱。檢查完后，如果沒有什么疑點，要迅速回到司機車窗前對司機說：“謝謝您的配合，請慢走！”“不好意思打擾了，請慢走！”同時開啟閘門，打車輛直行手勢放行。檢查中發(fā)現(xiàn)攜有生產(chǎn)物資或公用物資的，馬上告訴對方：“對不起，請您出示《物資放行條》和物品清單”，然后核對《物資放行條》以及清單的真實性以及品名、數(shù)量等，無誤后收回放行條及號牌并歸還行駛證：“對不起，耽誤您的時間了，請您核對一下證件好嗎？”同時打車輛直行手勢放行。對于所攜帶的物資沒有放行條或與放行條不符的，暫扣不予放行，并迅速通知班隊長到場處理，在此過程當中，值班人員應(yīng)始終態(tài)度誠懇和藹；

3、在崗?fù)?nèi)值班時，要坐有坐像，不準做有損形象或是違反規(guī)定的事（例如抽煙、玩手機、或是將腳搭在桌子上等）。

4、在值勤過程中，如遇到別人詢問道自己不知道的事情時，要保持鎮(zhèn)定，禮貌回答：“對不起，這個問題我暫時不太清楚，請您稍等，讓我請示上級后再給您正確的答案。”嚴禁回答：“我不知道，不關(guān)我的事情”等類似的言語。

1、先生（小姐）：我是XX公司的保安，有不妥之處請指教；

2、先生（小姐）：請留步，請問您找誰，麻煩您登記一下；

3、先生（小姐）：請別急，有話慢慢說；

4、先生（小姐）：請您將車停好；

5、先生（小姐）：對不起，請你不要在工區(qū)吸煙；

6、先生（小姐）：為了你的安全，過崗請自覺下車；

7、先生（小姐）：請問你找誰；你貴姓；

8、先生（小姐）：對不起，這是內(nèi)部電話，不能外借

9、先生（小姐）：請不要生氣，有話好好說；

10、先生（小姐）：我們的工作崗位不同；請您相互尊重好嗎？

11、先生（小姐）：請不要亂丟雜物，謝謝合作：

12、先生（小姐）：對不起，我不能為您提供超規(guī)定的服務(wù)；

13、先生（小姐）：請你出示您的證件：謝謝您的合作；

14、先生（小姐）：請自覺打開你車尾接受檢查；

15、早上好、您好

16、請走好、再見；

17、謝謝您，我不能吸煙。在值勤中我不能離開崗位，別客氣。

18、對不起，我不清楚，請您向其他人打聽；

19、歡迎您的光臨，請多提你寶貴意見；

20、對不起、請稍等，我立即通知我領(lǐng)導(dǎo)來處理；

對講機使用管理制度

一、對講機是供保安人員執(zhí)行任務(wù)使用的專用通訊工具，屬管理處財產(chǎn)，每個保安員都有責任、有義務(wù)保管好，不得遺失或損壞；

二、對講機只供保安員執(zhí)勤時使用，嚴禁用作其他用途，特殊情況報主管領(lǐng)導(dǎo)同意方可；

三、使用對講機通話時，必須做到語言文明、規(guī)范，簡明扼要，禁止用對講機閑談與工作無關(guān)的話題；

四、嚴禁將對機講轉(zhuǎn)借他人，嚴禁個人攜帶外出。如確因工作需要，須報主管領(lǐng)導(dǎo)批準；

五、使用對講機應(yīng)嚴格按規(guī)定正確操作，嚴禁保安員亂拆、亂擰或亂調(diào)頻率，否則按違紀處理。若有損壞或丟失，視情節(jié)責令賠償；

六、保安員交接班時，應(yīng)做好對講機交接驗收工作，并簽字予以確認，以免出現(xiàn)問題時互相推諉；

七、對講機充電器由領(lǐng)用人妥善保管，正確使用。

保安員對講機使用報崗制度

為了提高保安員的工作效率，落實交接班要求，劃清責任特制定本辦法。

一、保安員在早、中、晚班接班后，在3-5分鐘內(nèi)對上一班交接班的物品，設(shè)施、設(shè)備進行檢查。核對后對班長進行報告。核對無誤報告接班正常；核對有誤，報告接班異常，班長接到報告后立刻趕到現(xiàn)場進行處理，找出原因，劃清責任；

二、晚班保安員在晚上23時開始報崗。每半小時報告一次，名分隊按對講機編號前一個數(shù)字的順序進行報崗（如：XX崗，執(zhí)勤正常）各區(qū)隊員報告完后，各區(qū)班長按順序向保安部值班員報告“XX區(qū)，執(zhí)勤正?！?；

三、保安員在崗使用對講機時，不得用于聊天，放音樂等工作之外的事情；

四、對講機要正確使用，誰損壞誰照價賠償，并按公司規(guī)定進行處罰。

對講機使用規(guī)程

對講機是保安工作聯(lián)絡(luò)的重要工具，為了保持對講機設(shè)備性能完好，話音良好和通訊暢通，確保崗位之間的緊密溝通及信息準確及時傳達，現(xiàn)將對講機的使用方法和要求明確如下：

一、對講機的使用

1、交接班時應(yīng)先檢查對講機，確保對講機的部件及性能完好，并做好交接記錄。當班崗位應(yīng)使對講機在正常使用狀態(tài)，并定格在1頻道上；

2、需要對外聯(lián)絡(luò)講話，先將對講機按鈕按下，同時喇叭對著嘴邊講話；需要收聽對方講話，松開對講機通話按扭即可；

3、不要隨意按下對講機按鈕，影響其他對講機通話；

4、要隨時檢查對講機的電量，避免電池無電或接觸不良造成呼叫不暢等現(xiàn)象；

5、地域?qū)捫盘柌缓没蚝艚胁坏綍r，即可先呼叫監(jiān)控中心，讓監(jiān)控中心代為傳達呼叫信息，確保通信暢通；

6、夜間使用對講機報崗時，各區(qū)域班長先提示報崗后，按順序先后進行報崗。

二、注意事項

1、嚴禁私人占用對講機，嚴格按照保安部規(guī)定崗位使用，不得私自轉(zhuǎn)借，如有需要要經(jīng)保安部主管同意；

2、嚴禁用對講機做與工作無關(guān)的事情，如聽音樂、聊天、說臟話等；

3、禁止在對講機里制造雜音干擾通話秩序和通話質(zhì)量，如不停的按對講機按扭、故意晃動等動作，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴格處罰，造成重大事件延誤的將追究當事人的責任；

4、在他人通話時請不要隨意按下對講機，在別人還沒有完成通話時，非緊急情況不得同時使用；

5、使用對講機通話時，需留意并判斷他人通話的緊急情況，如他人情況緊急，請暫避開使用，不得故意搶占；

6、嚴格按對講機操作規(guī)程使用，如有發(fā)現(xiàn)違規(guī)使用對講機一律按公司制度處罰。

三、通話用語

1、主叫方式

主叫方312，被叫方316：“

316、316，312呼叫”

2、被叫方回復(fù)方式

主叫方312，被叫方316：“316收到請講。”

3、詢問

“請問XXXX，”得到回復(fù)后“收到，謝謝”

4、請示

“這里有XXXXXX，請指示處理辦法。”“請問XXXXXX，”得到回復(fù)后“收到，明白”

5、接收

接到信息時回復(fù)：“收到” 以上規(guī)定，請各部門遵照執(zhí)行，違反規(guī)定的一律按公司制度處罰。

第五篇：保安主管崗位職責

保安隊長（班長）崗位職責

一、積極配合主管部門管理的各項工作，服從主管領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)、工作安排。

二、負責制定保安部的工作計劃、班次安排、保安員考評及月終工

作總結(jié)。

三、負責各班次值勤隊員在崗上的儀容、儀表、紀律監(jiān)督檢查工作。

四、負責隊員的思想和操練技能的培訓(xùn)、消防安全知識的培訓(xùn)、突發(fā)緊急事件處理的培訓(xùn)。

五、收集隊員思想動態(tài)和隊員反映的問題，如實上報領(lǐng)導(dǎo)并協(xié)助解決。

六、處理當班發(fā)生的問題和事件。

七、做好交接班工作，認真填寫值班記錄和相關(guān)表格，檢查隊員的值班記錄，負責匯總整理各種記錄表及時上交行政辦公室留存。

八、負責帶領(lǐng)保安員日常操練。

九、關(guān)心保安員的生活，負責保安宿舍的環(huán)境衛(wèi)生及保安宿舍門前衛(wèi)

生工作。

十、做好公共區(qū)域租戶物品放置管理工作。

十一、每天做好巡視工作，檢查各項巡視記錄。

十二、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

簽字：

日期：