第一篇：崗位職責(zé)(銷售業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)員)

大區(qū)經(jīng)理：

1、崗位職責(zé)

（1）、負(fù)責(zé)培訓(xùn)教育大區(qū)內(nèi)員工遵守員工行為規(guī)范，并在日常的工作中嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指正，建立一支高效的銷售團(tuán)隊(duì)

（2）、指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)遵守公司銷售政策，完成區(qū)內(nèi)銷售任務(wù)。（3）、保證區(qū)內(nèi)銷售按時(shí)回款，確保無(wú)呆死帳。

（4）、依據(jù)公司下達(dá)市場(chǎng)推廣品種指標(biāo)，督促轄區(qū)內(nèi)所有人員每天查看市場(chǎng)推廣品種進(jìn)院情況，同時(shí)按照制度要求回復(fù)意見(jiàn)及協(xié)助業(yè)務(wù)員完成任務(wù)。

（5）、根據(jù)公司下達(dá)的開(kāi)戶計(jì)劃，在指定時(shí)間內(nèi)協(xié)助業(yè)務(wù)員，確保完成開(kāi)戶工作。指導(dǎo)下屬挖掘潛在客戶，并對(duì)客戶開(kāi)發(fā)情況進(jìn)行跟蹤；以實(shí)現(xiàn)公司市場(chǎng)占有率不斷增長(zhǎng)的目標(biāo)。負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)協(xié)議的跟進(jìn)與實(shí)施，督促市場(chǎng)終端覆蓋和銷量實(shí)現(xiàn)。

（6）、大區(qū)經(jīng)理80%以上的時(shí)間要用于陪同業(yè)務(wù)員拜訪客戶，指導(dǎo)業(yè)務(wù)員的工作，幫助業(yè)務(wù)員分析產(chǎn)品和市場(chǎng)，解決重點(diǎn)問(wèn)題。提高業(yè)務(wù)員的素質(zhì)、工作能力，從而提高銷售業(yè)績(jī)。

（7）、管理好區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)人員，嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤管理制度，每天對(duì)大區(qū)業(yè)務(wù)員的在崗情況進(jìn)行核查，出現(xiàn)異常時(shí)，報(bào)營(yíng)銷管理司，確保出勤率。

（8）、確保大區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)員做好轄區(qū)醫(yī)院對(duì)帳工作，及對(duì)帳問(wèn)題的跟蹤處理，做好業(yè)務(wù)員交接的監(jiān)督工作，對(duì)交接過(guò)程監(jiān)督不利給公司造成損失需承擔(dān)責(zé)任。做好新上崗業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

（9）、定期做好部門人員的績(jī)效評(píng)估，試用期業(yè)務(wù)員每月進(jìn)行考核，轉(zhuǎn)正后業(yè)務(wù)員每季度進(jìn)行考核。對(duì)于評(píng)估不合格人員，報(bào)營(yíng)銷管理司和人力資源部，提出調(diào)整的書面建議。

（10）指導(dǎo)、匯總業(yè)務(wù)員提交各種報(bào)表，在公司時(shí)間交接表中要求的時(shí)限內(nèi)，做好大區(qū)各項(xiàng)資料及公司臨時(shí)下發(fā)的各類報(bào)表的提報(bào)。確保本區(qū)各種報(bào)告、報(bào)表和申請(qǐng)的規(guī)范、準(zhǔn)確、及時(shí)。

（11）、確定大區(qū)周會(huì)時(shí)間，每周在固定時(shí)間內(nèi)組織一次銷售會(huì)議，內(nèi)容包括：學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)制度，公布考勤情況，一周銷售回顧及銷售分析，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，與每個(gè)業(yè)務(wù)員單獨(dú)溝通上周費(fèi)用使用情況，確保本區(qū)費(fèi)用真實(shí)合理，制定下周工作計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算，安排促銷品種促銷計(jì)劃，產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)，銷售技巧培訓(xùn)，銷售經(jīng)驗(yàn)交流及團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)（鼓舞士氣、激勵(lì)上進(jìn)心、增加團(tuán)隊(duì)凝聚力）。

（12）、與轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生局局長(zhǎng)及分管基藥的副局長(zhǎng)、科長(zhǎng)等，及目標(biāo)醫(yī)院業(yè)務(wù)院長(zhǎng)、藥劑科主任順暢溝通，組織轄區(qū)內(nèi)上述領(lǐng)導(dǎo)每半年至少一次參加公司組織活動(dòng)，保持良好的關(guān)系，每月至少拜訪及宴請(qǐng)一次，使其成為公司的忠誠(chéng)客戶，營(yíng)銷管理司對(duì)到公司的客戶進(jìn)行登記，半年會(huì)全年會(huì)進(jìn)行公布。（13）、提前與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通，申請(qǐng)費(fèi)用，做好公司市場(chǎng)推廣品種供應(yīng)商客情維護(hù)工作，與供應(yīng)商客戶銷售團(tuán)隊(duì)搞好聯(lián)誼活動(dòng)，并將與供應(yīng)商客戶聯(lián)誼活動(dòng)的效果在當(dāng)日日志中敘述，并將供應(yīng)商提出的要求郵件報(bào)營(yíng)銷管理司總監(jiān)，及時(shí)向副總、事業(yè)部總經(jīng)理、總經(jīng)理及相關(guān)中心，匯報(bào)所轄區(qū)域的產(chǎn)品銷售和工作進(jìn)展情況。由營(yíng)銷管理司跟蹤直至解決。

（14）、確保每天登錄OA，及時(shí)了解公司的信息，根據(jù)公司的營(yíng)銷策略，分析市場(chǎng)并指導(dǎo)業(yè)務(wù)員的工作。按照公司制度要求，每天填報(bào)工作日志，同時(shí)督察轄區(qū)業(yè)務(wù)員工作日志填報(bào)完成情況，每天對(duì)業(yè)務(wù)員日志進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，對(duì)提報(bào)的問(wèn)題進(jìn)行處理反饋。

（15）、充分了解公司產(chǎn)品及市場(chǎng)，密切關(guān)注當(dāng)?shù)蒯t(yī)藥政策的變化，及時(shí)、準(zhǔn)確地收集有關(guān)招標(biāo)、醫(yī)保、物價(jià)及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品等重要信息。

（16）、、嚴(yán)守公司各項(xiàng)秘密。不濫用公司名義對(duì)外進(jìn)行虛假承諾。未經(jīng)授權(quán)，不得向媒體透露公司的任何動(dòng)向和資料。妥善保管因職務(wù)上的需要所持有的記載著公司信息及商業(yè)秘密的一切文件、載體，不得泄露、公布、發(fā)布、出版、傳授、轉(zhuǎn)讓或者其他任何方式使任何第三方（包括按照保密制度的規(guī)定不得掌握該項(xiàng)秘密的公司的其他職員）掌握；也不得在履行職務(wù)之外使用這些商業(yè)秘密及信息。嚴(yán)格執(zhí)行已簽定的《保密競(jìng)業(yè)限制協(xié)議》。

（17）、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生行政主管部門的業(yè)務(wù)溝通，行政主管部門選擇基藥招標(biāo)配送企業(yè)時(shí)，確保公司中標(biāo)的任務(wù)。對(duì)確定開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)進(jìn)行系統(tǒng)管理，業(yè)務(wù)員按區(qū)域劃分市場(chǎng)（見(jiàn)附表13），負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)客戶的開(kāi)發(fā)、維護(hù)、上量。

（18）、根據(jù)公司費(fèi)用管理制度，嚴(yán)格審核、控制業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用預(yù)算及費(fèi)用使用情況，確保費(fèi)用使用的真實(shí)性、合理性、有效性，審核銷售折扣、費(fèi)用并不斷降低銷售費(fèi)用，保證公司利潤(rùn)。

（19）、監(jiān)督、檢查銷售員對(duì)客戶的定期訪問(wèn)情況，隨時(shí)了解客戶要求；及時(shí)處理客戶異議和投訴。

（20）、對(duì)客戶檔案、交易記錄等進(jìn)行綜合分析；保證銷售信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性，為公司銷售、采購(gòu)、物流等決策的制定提供支持。

（21）、有能力帶教新人，如業(yè)務(wù)員等。

業(yè)務(wù)員：

1、工作職責(zé)（1）、遵守公司的規(guī)章制度和銷售政策,根據(jù)公司制定的行為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范自己的行為、維護(hù)公司的名譽(yù)。收集市場(chǎng)信息，及時(shí)向有關(guān)部門反饋。

（2）、開(kāi)拓市場(chǎng)，建好客戶檔案，維護(hù)好客情關(guān)系。擬定負(fù)責(zé)區(qū)域的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)目標(biāo)及開(kāi)發(fā)方案。協(xié)助生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行區(qū)域市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)方案及計(jì)劃的落實(shí)。（3）、嚴(yán)格按公司劃分的區(qū)域銷售，不得跨區(qū)域銷售。對(duì)于有渠道銷售規(guī)定的品種，不得私自串貨，由此產(chǎn)生的損失，業(yè)務(wù)員全額承擔(dān)。

（4）、每天及時(shí)登陸新品進(jìn)院模塊，對(duì)采購(gòu)要求進(jìn)院及對(duì)接的品種七天內(nèi)回復(fù)調(diào)查情況，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成進(jìn)院及對(duì)接任務(wù)。

（5）、每月18日前將轄區(qū)內(nèi)客戶信息資料（姓名、電話、職務(wù)等）和客戶信息變更的情況報(bào)大區(qū)經(jīng)理，由大區(qū)經(jīng)理整理后每月20日?qǐng)?bào)營(yíng)銷管理司。（6）、負(fù)責(zé)供貨單位的供貨計(jì)劃收集、開(kāi)票、提貨、送貨，并按規(guī)定時(shí)間交回銷售回執(zhí)。對(duì)于商業(yè)客戶，每筆發(fā)貨前必須簽訂購(gòu)銷合同，交銷售服務(wù)部保管。（7）、根據(jù)公司要求按時(shí)上報(bào)規(guī)定的各種報(bào)表，確保各種報(bào)告、報(bào)表和申請(qǐng)的規(guī)范、準(zhǔn)確、真實(shí)、合理、及時(shí)。

（8）、仔細(xì)確認(rèn)醫(yī)院提出的銷售退貨是否屬公司銷售品種，決定是否可以退貨。如果非公司銷售貨物，不同意退貨，告知客戶藥品不可退的原因。屬公司銷售產(chǎn)品，客戶要求退貨的無(wú)條件退貨。

（9）、負(fù)責(zé)客戶的貨款回收，除公司核準(zhǔn)的回款時(shí)間外，其余客戶均要求現(xiàn)款現(xiàn)貨。確保市區(qū)內(nèi)24小時(shí)供貨，轄區(qū)內(nèi)48小時(shí)供貨到位。協(xié)助公司或與業(yè)務(wù)單位的對(duì)帳等活動(dòng)。

（10）、定期參加大區(qū)會(huì)議（周會(huì)、月會(huì)），溝通、提報(bào)需要解決的問(wèn)題，反饋市場(chǎng)信息；回顧本月銷售情況，完成公司月會(huì)必須匯報(bào)的內(nèi)容，并制定下月工作計(jì)劃。

（11）、及時(shí)填寫業(yè)務(wù)員費(fèi)用表及大區(qū)工作表，每月28日前連同費(fèi)用單據(jù)一起交給大區(qū)經(jīng)理審核。

（12）、熟悉公司和所在市場(chǎng)有競(jìng)爭(zhēng)力的品種，做好每日、每周、每月的工作計(jì)劃并按時(shí)填寫工作日志。

（13）、嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤管理制度，全額工資與每天的打卡、報(bào)備記錄掛鉤。（14）、嚴(yán)守公司各項(xiàng)秘密。不濫用公司名義對(duì)外進(jìn)行虛假承諾。未經(jīng)授權(quán)，不得向媒體透露公司的任何動(dòng)向和資料。妥善保管因職務(wù)上的需要所持有的記載著公司信息及商業(yè)秘密的一切文件、載體，不得泄露、公布、發(fā)布、出版、傳授、轉(zhuǎn)讓或者其他任何方式使任何第三方（包括按照保密制度的規(guī)定不得掌握該項(xiàng)秘密的公司的其他職員）掌握；也不得在履行職務(wù)之外使用這些商業(yè)秘密及信息。嚴(yán)格執(zhí)行已簽定的《保密競(jìng)業(yè)限制協(xié)議》。

（15）、真誠(chéng)的對(duì)待同事與客戶，熱心的幫助員工，積極及時(shí)地解決客戶所遇到的問(wèn)題和困難。積極協(xié)助供貨商開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。

第二篇：銷售業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)（xiexiebang推薦）

1.銷售業(yè)務(wù)的開(kāi)展、談判，合同的簽訂，貸款回籠。

2.客戶定期拜訪、開(kāi)拓及維護(hù)。

3.市場(chǎng)信息搜集、匯總有關(guān)銷售資料。

4.準(zhǔn)備投標(biāo)報(bào)價(jià)、產(chǎn)品推廣、標(biāo)書準(zhǔn)備、合同管理。

5.負(fù)責(zé)車輛聯(lián)系及發(fā)貨的組織準(zhǔn)備工作。

6.支持所屬區(qū)域代理商開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。

第三篇：業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)-銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)-銷售業(yè)務(wù)員崗位職

責(zé)

職責(zé)一：銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。

2.積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo)，為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)，并配合銷售代表的工作；

3.辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,要做到:積極聯(lián)系，事前請(qǐng)示、事后匯報(bào),忠于職守、廉潔奉公;

4.負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項(xiàng)。

5.對(duì)客戶在銷售和使用過(guò)程中出

現(xiàn)的問(wèn)題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。

6.收集一線營(yíng)銷信息和用戶意見(jiàn)，對(duì)公司營(yíng)銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提出參考意見(jiàn)。

7.填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告。

8.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈(zèng)錢物上交公司，遵守國(guó)家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪。

9.對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底,對(duì)應(yīng)收的款項(xiàng)和商品,按照合同的規(guī)定追蹤和催收,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)、請(qǐng)示并處理；

10.積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開(kāi)拓業(yè)務(wù)渠道；

11.出差時(shí)應(yīng)節(jié)儉交通、住宿、業(yè)務(wù)請(qǐng)客等各種費(fèi)用,不得奢侈浪費(fèi).完成營(yíng)銷部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

職責(zé)二：銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)總公司銷售

管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身營(yíng)銷業(yè)務(wù)水平，產(chǎn)品知識(shí)水平，道德修養(yǎng)水平。

2、掌握所屬轄區(qū)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)，根據(jù)市場(chǎng)變化規(guī)律，提出具體的區(qū)域營(yíng)銷計(jì)劃方案，以及個(gè)人的營(yíng)銷工作流程和細(xì)則。

3、擴(kuò)大所轄地區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò)，熟悉本區(qū)域的市場(chǎng)特點(diǎn)、營(yíng)銷特點(diǎn)，與本區(qū)域大客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。積極完成本區(qū)域規(guī)定或承諾的信息量、銷售量指標(biāo)。

4、做好本區(qū)域的市場(chǎng)調(diào)查與分析預(yù)測(cè)工作，開(kāi)發(fā)新客戶，為客戶提供主動(dòng)，熱情滿意周到的服務(wù)。

5、負(fù)責(zé)與客戶簽定銷售合同，督促合同正常履行，并催討所欠應(yīng)手銷售款項(xiàng)。

6、對(duì)客戶在銷售和使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題須辦理的有關(guān)手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門妥善解決問(wèn)題。

7、收集一線營(yíng)銷信息和用戶意見(jiàn)，對(duì)公司營(yíng)銷策略售后服務(wù)產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提出參考意見(jiàn)。

8、填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告。做好銷售費(fèi)用支出控制。

9、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈(zèng)錢物上交公司，遵守國(guó)家法律，杜絕經(jīng)濟(jì)犯罪。

10、完成銷售經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

職責(zé)三：銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

1、在銷售部經(jīng)理的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)制定各自的月度及季度銷售計(jì)劃,并根據(jù)客戶特性,提出相應(yīng)的銷售建議及方案。

2、負(fù)責(zé)完成銷售部經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)營(yíng)銷目標(biāo),對(duì)負(fù)責(zé)的客戶資源銷售目標(biāo)的達(dá)成情況負(fù)責(zé)。業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

3、負(fù)責(zé)收集所跟進(jìn)客戶的各類信息及挖掘相關(guān)市場(chǎng)資訊并形成報(bào)告。

4、分析客戶特質(zhì),在銷售部經(jīng)理的指導(dǎo)下,制定及實(shí)施客戶公關(guān)策略并對(duì)實(shí)施成效負(fù)責(zé)。

5、負(fù)責(zé)跟進(jìn)開(kāi)拓客戶需求,維護(hù)客戶良好關(guān)系并保持持續(xù)發(fā)展。

6、客戶關(guān)系管理及維護(hù),幫助客戶解決困難,跟蹤客戶投訴處理結(jié)果, 協(xié)助公司做好售后服務(wù)工作,提升客戶滿意度。

7、進(jìn)行成本核算，提供商務(wù)報(bào)表及部門銷售業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)、查詢、管理。

8、整理公司訂單，合同的執(zhí)行并歸檔管理。

9、接待來(lái)訪客戶及綜合協(xié)調(diào)日常行政事務(wù)。

10、接受銷售部經(jīng)理指派的工作。

職責(zé)四：銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

1.主管上級(jí)劃分好的區(qū)域、縣份并按月、季、年完成本區(qū)域銷售目標(biāo)

2.作好客情關(guān)系，負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與維護(hù)，協(xié)助其他區(qū)域開(kāi)發(fā)工作。

3.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查與研究，建立區(qū)域內(nèi)客戶檔案。

4.銷售的預(yù)測(cè)。

5.收集并提供市場(chǎng)情報(bào)。

6.做好新產(chǎn)品的推廣和不斷開(kāi)發(fā)新網(wǎng)點(diǎn)的工作及產(chǎn)品的陳列。

第四篇：銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)(一)

1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。

2.積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo)，為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)，并配合銷售代表(番禺銷售代表)的工作;

3.辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,要做到:積極聯(lián)系，事前請(qǐng)示、事后匯報(bào),忠于職守、廉潔奉公;

4.負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項(xiàng)。

5.對(duì)客戶在銷售和使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。

6.收集一線營(yíng)銷信息和用戶意見(jiàn)，對(duì)公司營(yíng)銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提出參考意見(jiàn)。

7.填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告。

8做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈(zèng)錢物上交公司，遵守國(guó)家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪。

9.對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底,對(duì)應(yīng)收的款項(xiàng)和商品,按照合同的規(guī)定追蹤和催收,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)、請(qǐng)示并處理;

10.積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開(kāi)拓業(yè)務(wù)渠道;

11.出差時(shí)應(yīng)節(jié)儉交通、住宿、業(yè)務(wù)請(qǐng)客等各種費(fèi)用,不得奢侈浪費(fèi).完成營(yíng)銷部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)(二)

1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道開(kāi)拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品銷售計(jì)劃。

2、根據(jù)公司市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，提升銷售價(jià)值，控制成本，擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售，積極完成銷售量指標(biāo)，擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率;

3、與客戶保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶需求。為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)

4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價(jià)格及市場(chǎng)策略，獨(dú)立處置詢盤、報(bào)價(jià)、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過(guò)程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。

5、動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格，定期向公司提供市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào)。

6、維護(hù)和開(kāi)拓新的銷售渠道和新客戶，自主開(kāi)發(fā)及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶。

7、收集一線營(yíng)銷信息和用戶意見(jiàn)，對(duì)公司營(yíng)銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見(jiàn)。

8、以你司的特點(diǎn)定發(fā)揮銷售員的積極性，以你司的定位來(lái)定。

銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)(三)

1.所有公司員工都必須遵守國(guó)家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度。

2.所有銷售人員均應(yīng)遵章守紀(jì)、保證自身安全。

3.銷售人員在日常工作中要注意自身言談舉止，樹(shù)立公司良好形象。

4.銷售人員應(yīng)當(dāng)深入理解公司相應(yīng)的銷售政策，并且把它變成自己的語(yǔ)言，流利地把它表達(dá)出來(lái)。

5.銷售人員必須按照實(shí)際工作情況填寫相應(yīng)的銷售報(bào)表和總結(jié)報(bào)告，并按時(shí)上交這些報(bào)表。

6.銷售人員必須按照客戶的實(shí)際情況，在銷售內(nèi)勤的協(xié)助下，把自己所管轄的客戶進(jìn)行分檔管理。

7.銷售人員每月底都要根據(jù)公司總體銷售目標(biāo)，制定出下月自己的工作計(jì)劃和銷售目標(biāo)，并把它們分解到每周甚至每天。

8.銷售人員每月底都要制定出自己下月的老客戶回訪計(jì)劃，以便在開(kāi)發(fā)老客戶的同時(shí)，穩(wěn)定老市場(chǎng)，穩(wěn)定基礎(chǔ)銷量。

9.銷售員作為公司領(lǐng)導(dǎo)作出銷售決策時(shí)的助手，必須及時(shí)收集與公司有關(guān)的市場(chǎng)信息，并把自己認(rèn)為有用的信息整理出來(lái)，及時(shí)上報(bào)銷售內(nèi)勤備案或直接找自己的主管反映。

10.銷售人員在接到銷售內(nèi)勤安排的客戶跟蹤工作之后，要按時(shí)跟蹤處理，并將跟蹤處理結(jié)果及時(shí)匯報(bào)。

11.銷售人員在走訪市場(chǎng)時(shí)，必須認(rèn)真聽(tīng)取客戶投訴或建議，并認(rèn)真作出記錄，回公司后報(bào)與銷售內(nèi)勤備案并反饋處理建議;能夠當(dāng)場(chǎng)處理的，盡量及時(shí)處理，并把問(wèn)題及處理結(jié)果及時(shí)報(bào)與銷售內(nèi)勤備案，以免客戶再次追訴。

12.銷售人員必須保證公司指定的通訊工具在7︰30-22︰00的暢通性。

13.如果公司政策調(diào)整、新品上市等情況變更，銷售人員應(yīng)及時(shí)按照公司部署通知到每位客戶，以便公司政策的執(zhí)行、新品的推廣等。

14.銷售人員要做好所轄銷售網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)備監(jiān)管及使用指導(dǎo)工作，以保證公司所投放設(shè)備使用的安全性和設(shè)備的專用性。

15.準(zhǔn)時(shí)參加公司組織的銷售會(huì)議，遵守會(huì)議秩序。

16.銷售人員在辦公室要自覺(jué)遵守辦公室制度，有臨時(shí)工作時(shí)，要主動(dòng)配合其他人員完成。

17.銷售人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)安排的所有臨時(shí)性工作。

第五篇：銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

云南緊箍包裝材料有限公司 銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

1.公司所有員工都必須遵守國(guó)家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度。

2.所有銷售人員均應(yīng)遵章守紀(jì)、保證自身安全。3.銷售人員在日常工作中要注意自身言談舉止，樹(shù)立公司良好形象。

4.銷售人員應(yīng)當(dāng)深入了解公司產(chǎn)品特性及銷售政策，并且把它變成自己的語(yǔ)言，流利地把它表達(dá)出來(lái)。

5.銷售人員必須按照實(shí)際工作情況填寫相應(yīng)的銷售報(bào)表和周、月、總結(jié)報(bào)告，并按時(shí)上交這些報(bào)表。

6.銷售人員必須按照客戶的實(shí)際情況，按照公司要求，把自己所服務(wù)的客戶進(jìn)行分檔管理，做到便于檢索、查閱。7.銷售人員每月底都要根據(jù)公司總體銷售目標(biāo)，制定出下月自己的工作計(jì)劃和銷售目標(biāo)，并把它們分解到每周甚至每天。

8.銷售人員每月底都要制定出自己下月的老客戶回訪計(jì)劃，以便在開(kāi)發(fā)新客戶的同時(shí)，穩(wěn)定老客戶市場(chǎng)，穩(wěn)定基礎(chǔ)銷量。

9.銷售員作為公司領(lǐng)導(dǎo)做出銷售決策時(shí)的助手，必須及時(shí)收集與公司有關(guān)的市場(chǎng)信息，并把自己認(rèn)為有用的信息整理出來(lái)，及時(shí)向公司反映。10.銷售人員在接到公司安排的客戶跟蹤工作之后，要按時(shí)跟蹤處理，并將跟蹤處理結(jié)果及時(shí)匯報(bào)。

11.銷售人員在走訪市場(chǎng)時(shí)，必須認(rèn)真聽(tīng)取客戶投訴或建議，并認(rèn)真做出記錄，回公司后報(bào)董事長(zhǎng)處理建議;能夠當(dāng)場(chǎng)處理的，盡量及時(shí)處理，并把問(wèn)題及處理結(jié)果及時(shí)報(bào)公司備案，以免客戶再次追訴。

12.銷售人員必須保證公司配發(fā)的通訊號(hào)碼在24小時(shí)保持暢通性。

13.如果公司銷售政策調(diào)整、新品上市等情況，銷售人員應(yīng)及時(shí)按照公司部署通知到每位客戶，以便公司政策的執(zhí)行、新品的推廣等。

14.銷售人員要做好所轄銷售網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)備監(jiān)管及使用指導(dǎo)工作，以保證公司所銷售設(shè)備能正常使用。

15.準(zhǔn)時(shí)參加公司組織的銷售會(huì)議，遵守會(huì)議秩序。16.銷售人員在辦公室要自覺(jué)遵守辦公室制度，公司有臨時(shí)工作按排時(shí)，要主動(dòng)配合其他人員完成。

17.銷售人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)安排的所有臨時(shí)性工作。