第一篇：醫(yī)院工作人員績效考核實施方案

醫(yī)院工作人員績效考核實施方案

為貫徹落實省政府辦公廳《關(guān)于加快推進我省基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)綜合改革的指導(dǎo)意見》（魯政辦發(fā)?2011?36號）、省衛(wèi)生廳《關(guān)于基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)工作人員績效考核的指導(dǎo)意見》（魯衛(wèi)人發(fā)?2011?5號）文件精神，為充分調(diào)動我院職工的工作積極性，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，建立健全內(nèi)部績效考核和分配激勵機制，圍繞“以病人為中心”開展各項工作，加強勞動紀(jì)律和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的管理，努力提高服務(wù)水平和工作效率，結(jié)合我院人員崗位情況，經(jīng)院委會、全體職工會研究決定，特制訂我院工作人員績效考核實施方案如下。

一、考核目的建立以崗位職責(zé)為依據(jù)，以工作績效為重點，以服務(wù)對象滿意度為基礎(chǔ)的績效考核機制，實行人員收入與崗位職責(zé)、工作業(yè)績和實際貢獻相掛鉤的激勵分配制度，推進我院工作人員績效考核和收入分配改革，逐步構(gòu)建合理有序、激勵有效、保障有力的收入分配新格局，充分保護和調(diào)動廣大職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，促進醫(yī)院衛(wèi)生事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

二、考核原則

㈠堅持突出公益性質(zhì),強調(diào)公益目標(biāo)和社會效益，防止出現(xiàn)單純追求經(jīng)濟利益的不良傾向；

㈡堅持以崗位職責(zé)為考核依據(jù)，以服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、效果為重點，以服務(wù)對象滿意度為基礎(chǔ)，體現(xiàn)技術(shù)、風(fēng)險因素； ㈢堅持政府主導(dǎo)，部門配合，分類管理，分級考核，充分發(fā)揮政府與醫(yī)院的兩個積極性和雙重考核作用；

㈣堅持績效考核與個人收入掛鉤，適當(dāng)拉開收入分配差距，重點向關(guān)鍵崗位、業(yè)務(wù)骨干和做出突出貢獻的工作人員傾斜；

㈤堅持公開、公平、公正考核，注重考核過程的透明度和考核結(jié)果的公信力，逐步實現(xiàn)以網(wǎng)絡(luò)信息化手段考核。

三、考核對象

我院全體正式在崗工作人員。

四、考核內(nèi)容

㈠主要負(fù)責(zé)人。

考核內(nèi)容主要包括履職情況、職業(yè)道德、管理水平、工作成效、廉潔自律等方面的情況，重點考核醫(yī)院整體工作目標(biāo)的完成情況。對主要負(fù)責(zé)人的考核要突出工作實績和實際貢獻，把醫(yī)院績效考核與個人績效考核相結(jié)合，加大醫(yī)院績效考核的比重。

㈡工作人員。

工作人員考核內(nèi)容實行百分制，主要包括公共考核項目和崗位考核項目兩部分，其中公共考核項目35分，崗位考核項目65分。公共考核項目主要考核醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、工作態(tài)度、組織紀(jì)律、服務(wù)對象滿意度等；崗位考核項目結(jié)合醫(yī)、護、藥、技、管理、工勤崗位的不同特點和要求，主要考核其工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作效率和服務(wù)成效等情況（具體見附件）。

五、考核方法

㈠考核主體。對主要負(fù)責(zé)人的考核，由市衛(wèi)生局會有關(guān)部門按干部管理權(quán)限及其有關(guān)規(guī)定進行考核。原則上每年進行1次。

我院在市衛(wèi)生局、市人力資源和社會保障局的監(jiān)督指導(dǎo)下，對院內(nèi)工作人員進行考核。

對村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人及其工作人員，由我院進行考核。

㈡工作人員考核程序。對工作人員的考核，按照定期與不定期考核相結(jié)合、定性與定量考核相結(jié)合、本人自評與民主測評相結(jié)合、科室評議與考核組評議相結(jié)合的原則，由所在單位按月或按季度對所屬工作人員進行考核。考核程序應(yīng)包括個人自評、科室評議、民主測評或滿意度調(diào)查、計算績效考核得分、確定績效考核等次、單位公示、報主管部門備案等環(huán)節(jié)。工作人員績效考核結(jié)果公示時間不少于5 個工作日。考核周期按市局要求確定。

㈢工作人員績效考核得分計算。工作人員績效考核要實行綜合評價，在科學(xué)計算個人公共考核項目、崗位考核項目得分的基礎(chǔ)上，綜合考慮崗位系數(shù)、滿意度系數(shù)，按以下公式計算工作人員績效考核最終得分：

個人績效考核得分=（個人公共考核項目得分+崗位考核項目考核得分）×崗位系數(shù)×滿意度系數(shù)。

崗位系數(shù)要體現(xiàn)技術(shù)、風(fēng)險和工作量等因素，一般為0.8-1.2；滿意度系數(shù)測評要根據(jù)不同崗位的工作性質(zhì)確定測評對象，一般以日常考核測評結(jié)果為主。

六、考核等次及結(jié)果使用

㈠績效考核等次。醫(yī)院負(fù)責(zé)人績效考核的結(jié)果可分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個等次。醫(yī)院負(fù)責(zé)人績效考核結(jié)果要與機構(gòu)績效考核結(jié)果相銜接，原則上醫(yī)院考核達不到良好及以上等次的，醫(yī)院負(fù)責(zé)人績效考核結(jié)果不能被確定為優(yōu)秀。

工作人員績效考核結(jié)果按績效考核得分劃分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個等次，得分90分（含）以上的為優(yōu)秀，75（含）-90分為合格，60（含）-75分為基本合格，60分以下為不合格。原則上，工作人員績效考核優(yōu)秀的人數(shù)不超過本院參加考核人數(shù)的15%。本院當(dāng)年績效考核獲得優(yōu)秀

等次的，其工作人員考核優(yōu)秀的比例可提高到20%?？冃Э己私Y(jié)果要與工作人員年度考核結(jié)果掛鉤。

有下列情形之一者，當(dāng)事人績效考核結(jié)果確定為不合格等次：

1.觸犯國家法律法規(guī)并受到相關(guān)處罰的；

2.嚴(yán)重違反我院規(guī)章制度，干擾醫(yī)院正常工作秩序，給醫(yī)院造成一定負(fù)面影響的；

3.工作中發(fā)生醫(yī)療事故或造成醫(yī)院重大經(jīng)濟、名譽損失的；

4.經(jīng)常遲到、早退、曠工或請假超過國家規(guī)定天數(shù)的；

5.市衛(wèi)生局規(guī)定的其他情形。

㈡考核結(jié)果使用。績效考核結(jié)果是醫(yī)院主要負(fù)責(zé)人、工作人員績效工資發(fā)放的主要依據(jù)。獎勵性績效工資的發(fā)放應(yīng)當(dāng)根據(jù)績效考核結(jié)果拉開檔次，對考核等次或分值較低的人員扣減發(fā)放。

醫(yī)院主要負(fù)責(zé)人的績效工資根據(jù)績效考核結(jié)果確定，由市衛(wèi)生局審核后發(fā)放，其績效工資水平要與本院工作人員的績效工資水平相銜接。

個人績效考核結(jié)果要作為領(lǐng)導(dǎo)干部考核任用、工作人員崗位聘任、職稱晉升、表彰獎勵、進修培訓(xùn)的重要依據(jù)?？冃Э己私Y(jié)果記入工作人員績效考核檔案。

七、組織實施

基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)內(nèi)部人員績效考核是深化綜合改革、實施績效工資的重要環(huán)節(jié)，政策性強，涉及面廣，事關(guān)全體職工的切身利益。我院高度重視，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，搞好銜接配合，因地制宜，穩(wěn)步推進。

第二篇：醫(yī)院績效考核實施方案

中醫(yī)外科醫(yī)院

績效考核工作實施方案

（征求意見稿）

根據(jù)市衛(wèi)生局《轉(zhuǎn)發(fā)福建省衛(wèi)生廳關(guān)于印發(fā)福建省公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績效考核工作指導(dǎo)意見(試行)的通知》（泉衛(wèi)綜〔2010〕274號）和《鯉城區(qū)公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績效考核工作實施方案》精神，為深化我院醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，推進公共衛(wèi)生與醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，實施績效工資工作，充分調(diào)動工作人員的積極性，促進醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，結(jié)合本院實際，制定本實施辦法。

一、績效考核目的開展績效考核，是促進公共衛(wèi)生與基本醫(yī)療服務(wù)職能、規(guī)范服務(wù)行為、提高服務(wù)質(zhì)量和效率、提高人員整體素質(zhì)、是完善多勞得、優(yōu)績優(yōu)酬激勵機制的主要途徑。

績效考核是實施績效工資制度的必然要求，績效考核結(jié)果是 績效工資分配的主要依據(jù)。通過對績效考核結(jié)果的合理運用，能 夠規(guī)范醫(yī)院內(nèi)部管理，調(diào)動工作人員的積極性，有利于提高工作人員的服務(wù)質(zhì)量和效率，從而更好地滿足廣大群眾對公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)的需求，促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展。

二、績效考核原則

（一）分級分類原則。工作人員績效考核按照管理、專業(yè)技術(shù)、工勤三類崗位及相應(yīng)崗位等級分別實施。

（二）突出公益性原則?？冃Э己藨?yīng)以公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)為考核重點，與社會效益掛鉤，突出公益目標(biāo)完成情況，促進公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展。

（三）堅持客觀公正原則。堅持公開、公平、公正的考核方式和綜合評價、合理量化、程序規(guī)范、簡便易行的考核辦法?？己诉^程要堅持實事求是，考核結(jié)果要客觀反映被考核對象的真實情況，確?？己斯ぷ鞯耐该鞫群涂己私Y(jié)果的公信力。

（四）完善激勵機制原則。建立對工作人員的兩級考核體系，堅持對考核結(jié)果的合理運用，充分發(fā)揮績效工資分配的激勵導(dǎo)向作用，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，引導(dǎo)導(dǎo)工作人員不斷提高自身素質(zhì)、服務(wù)意識和專業(yè)技術(shù)水平。

三、績效考核內(nèi)容

（一）主要領(lǐng)導(dǎo)考核內(nèi)容

主要領(lǐng)導(dǎo)績效考核應(yīng)現(xiàn)依法行政政、管理成效、隊伍建設(shè)、組織協(xié)調(diào)、團結(jié)協(xié)作、廉潔自律、安全穩(wěn)定等方面的實績。

（二）工作人員考核內(nèi)容

工作人員的績效考核要根據(jù)各類、各等級崗位的不同特點和要求，依據(jù)崗位職責(zé)，考核其工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作效率、勞動紀(jì)律、職業(yè)道德、服務(wù)對象滿意度等崗位業(yè)績及貢獻等情況。

四、績效考核方法

（一）成立績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組。成立由院領(lǐng)導(dǎo)、工會、紀(jì)檢和職工代表組成的績效考核工作小組，負(fù)責(zé)本單位工作人員的績效考核工作。

（二）制定績效考核實施方案。根據(jù)衛(wèi)生局制定的績效考核實施方案和本院的工作任務(wù)、工作性質(zhì)、崗位設(shè)置等情況，制定本單位工作人員績效考核實施方案。

（三）確定績效考核形式?？冃Э己嗣磕赀M行一次。可采取綜合考核與專項考核相結(jié)合、日?？己撕投ㄆ诳己讼嘟Y(jié)合等靈活多樣的方式。在每年12月底前，完成績效考核工作，確定獎勵性績效工資分配標(biāo)準(zhǔn)。

五、績效考核程序

1.個人自評。根據(jù)此方案，每人進行自評，撰寫自評報告，填寫考核的相關(guān)測評表。

2．綜合評價。績效考核工作小組按照考核評價細(xì)則，結(jié)合工作人員完成工作任務(wù)、工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等情況，提出評定考核等次建議，并在單位內(nèi)部予以公示。

3．確定等次?？己私ㄗh報經(jīng)院務(wù)會研究決定，確定每位工作人員考核等次，并在院內(nèi)予以公示。

4.主要領(lǐng)導(dǎo)考核參照單位考核程序進行，結(jié)合本院考核等次和本人考核情況，綜合評價、確定等次。由衛(wèi)生局考核領(lǐng)導(dǎo)小組

負(fù)責(zé)實施。

六、績效考核結(jié)果與運用

（一）績效考核結(jié)果

1.單位主要領(lǐng)導(dǎo)的績效考核結(jié)果。主要領(lǐng)導(dǎo)的績效考核結(jié)果由單位績效考核和本人績效考核兩部分組成，總分為l00分，其中單位績效考核占總分60%個人績效考核占總分40％。績效考核結(jié)果分為四個等次，分別為優(yōu)秀、合格、基本合格和不合格。

2.工作人員的績效考核結(jié)果。工作人員績效考核結(jié)果分為四個等次，分別為優(yōu)秀、合格、基本合格和不合格。原則上，工作人員績效考核優(yōu)秀的人數(shù)不超過本單位參加考核人數(shù)的15％，本院當(dāng)年績效考核獲得優(yōu)秀等級的，其工作人員考核優(yōu)秀的比例可提高到20％。

（二）績效考核結(jié)果的運用

1．績效考核結(jié)果的運用

獎勵性績效工資根據(jù)考核結(jié)果，按所得分值核定。計算公式：獎勵性績效工資額=醫(yī)院獎勵性績效工資總額÷基層機構(gòu)考核得分之和×本機構(gòu)考核得分。

2.主要領(lǐng)導(dǎo)和工作人員績效考核結(jié)果的運用

主要領(lǐng)導(dǎo)的績效工資根據(jù)衛(wèi)生局的考核結(jié)果確定。

工作人員的績效工資分配，應(yīng)堅持多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬，重 點向關(guān)鍵崗位、業(yè)務(wù)骨干和作出突出成績的工作人員傾斜，向承

擔(dān)公共衛(wèi)生服務(wù)和臨床一線工作任務(wù)的崗位傾斜的原則，根據(jù)實際情況制定發(fā)放辦法和標(biāo)準(zhǔn)。

主要領(lǐng)導(dǎo)和工作人員績效考核結(jié)果應(yīng)作為本人崗位聘任、職稱(職務(wù))晉升、表彰獎勵等工作的重要依據(jù)。應(yīng)建立相應(yīng)的績效考核檔案。

績效考核是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，政策性強，涉及面廣，關(guān)系到廣大職工的切身利益。要高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)，把思想政治工作和政策宣傳工作做深做透，提高認(rèn)識，認(rèn)真組織實施，要不斷探索和完善績效考核方法，努力提高考核的科學(xué)性，充分發(fā)揮考核工作在公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展和管理中的作用，切實加強衛(wèi)生隊伍建設(shè)。

本實施方案經(jīng)廣泛征求職工的意見，由工作小組集體研究，報衛(wèi)生局批準(zhǔn)后公布實施。

附件：1.績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組名單

2.考核標(biāo)準(zhǔn)（試行）

泉州市中醫(yī)外科醫(yī)院

臨江社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

2011.01.05.

第三篇：醫(yī)院科室工作人員績效考核實施辦法

農(nóng)墾總醫(yī)院科室工作人員

績效考核實施辦法

為進一步推動醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，建立有責(zé)任、有紀(jì)律、有激勵、有競爭、有約束，充滿生機和活力的內(nèi)部運營機制，充分調(diào)動每位職工的積極性，現(xiàn)根據(jù)醫(yī)院績效考核總體方案要求,制定《醫(yī)院科室工作人員績效考核實施辦法》，以此指導(dǎo)醫(yī)院科室工作人員績效考核工作。

一、指導(dǎo)思想

（一）堅持“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題，實施優(yōu)質(zhì)服務(wù)，降低成本，有利于促進醫(yī)院可持續(xù)性發(fā)展原則。

（二）堅持綜合目標(biāo)績效考核原則。實行崗位技能、勞動數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、成本效益相結(jié)合的科室績效考核辦法。

（三）依據(jù)不同科室的業(yè)務(wù)內(nèi)容、技術(shù)水平、風(fēng)險程度、勞動強度等制定不同考核內(nèi)容。

二、考核內(nèi)容

（一）公共部分考核30分

1、勞動紀(jì)律考核（10分）

（1）工作人員須嚴(yán)格遵守醫(yī)院作息時間規(guī)定。無故遲到或早退10分鐘以內(nèi)的1次扣1分；超過10分鐘以上的，扣2分，三次以上的每遲到一次扣5分。

（2）工作人員必須嚴(yán)格履行請銷假制度，未經(jīng)請假或請假未批準(zhǔn)，擅自不到崗的計曠工1天，扣10分；三次以上的當(dāng)月考核

成績?yōu)?。

（3）上班時間不得串崗，聚堆聊天，玩游戲，不得干與工作無關(guān)的事，發(fā)現(xiàn)一次，扣2分。連續(xù)三次以上的每發(fā)現(xiàn)一次扣5分。

2、行為規(guī)范考核（10分）

（1）醫(yī)務(wù)人員上班時間穿工作服，保持整潔，掛牌上崗，不合要求發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

（2）注意保持環(huán)境整潔，私人物品放在指定位置，不得隨意擺放，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)指出屢次不改的扣1分。

（3）保持工作場所環(huán)境整潔，隨時整理工作用品，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)指出屢次不改的扣1分。

（4）節(jié)約用水、用電，隨手關(guān)閉水龍頭、電器開關(guān)。若違反規(guī)定，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

（5）團結(jié)同事，不造謠生事，亂搞小團體，如有發(fā)生，扣1分；領(lǐng)導(dǎo)指出后仍未改正扣2分。

（6）尊重患者及其家屬，接待患者時必須使用禮貌用語。遇到醫(yī)患矛盾應(yīng)及時上報領(lǐng)導(dǎo)，凡隱瞞不報造成不良后果的或與病人無故爭吵的扣1分。

（7）嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療操作常規(guī)，對違反醫(yī)療操作常規(guī)，發(fā)生醫(yī)療差錯的，扣2分，發(fā)生醫(yī)療事故的月末考核直接定為不合格（0分）。對發(fā)生上述情況隱瞞不報的，科室所有當(dāng)班人員均扣1分。

（8）不得私拿藥品、耗材、器械等各種回扣或好處費，一經(jīng)

發(fā)現(xiàn)責(zé)令全額退還，考核定為不合格（0分）。

（9）堅決服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，不得無故頂撞上級，發(fā)生一次扣1分。

3、崗位能力考核（10分）

崗位技術(shù)含量考核，按照正高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員、副高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員、中級專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員、初級專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員進行區(qū)分，根據(jù)不同的技術(shù)崗位確定不同標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)，并結(jié)合出勤率進行考核。

（二）科室（部門）考核 60分

1、臨床、醫(yī)技考核

（1）工作量考核

科室可結(jié)合門診診療人次、住院收治人次，實際占用床日數(shù)，病床使用率，病床周轉(zhuǎn)次數(shù)，危重病人搶救成功率，住院手術(shù)人次，護理治療人次等考核要素考核個人工作量。

（2）工作質(zhì)量考核

由科室根據(jù)各類人員的質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)或操作規(guī)程考核計分。

（3）風(fēng)險性考核

結(jié)合工作人員所管病人的風(fēng)險程度確定工作技術(shù)難度系數(shù)和工作強度系數(shù)等考核指標(biāo)。

（4）其它項目考核

包括用藥情況、繼續(xù)教育情況、醫(yī)療安全情況等等，具體考核項目由科室（部門）結(jié)合本科室實際，自行確定。

2、機關(guān)及后勤服務(wù)考核

機關(guān)及后勤服務(wù)部門工作人員績效考核主要從工作完成情況、工作完成質(zhì)量、對臨床醫(yī)技服務(wù)能力等方面考核，具體考核內(nèi)容可結(jié)合本部門實際自行確定。

三、考核方法

科室工作人員績效考核采取定期考核與不定期考核相結(jié)合的方法。

（一）定期考核

科室負(fù)責(zé)人每月底進行考核填表，于次月的5號之前交到人事勞資科；

（二）不定期考核

醫(yī)院各考核組均可組織不定期檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，科室須按責(zé)任落實到具體工作人員。

四、考核結(jié)果應(yīng)用

科室工作人員績效考核結(jié)果一是用于科室內(nèi)部績效工資分配，二是用于科室工作人員評先選優(yōu)、進修培訓(xùn)等工作依據(jù)。

五、其它規(guī)定

（一）各科室必須結(jié)合本科室的實際情況，制定與本科室相適應(yīng)的績效考核實施細(xì)則，要充分體現(xiàn)知識、技術(shù)、管理、貢獻等考核要素及考核原則，同時報人事勞資科備案。

（二）科室內(nèi)部績效考核方案必須充分征求科室工作人員意見的基礎(chǔ)時，進行修訂完善。在對工作人員進行績效考核時，必須

堅持做到公正、公平。

（三）科室內(nèi)部績效考核結(jié)果必須做到公開，對于工作人員有異議，要解釋到位，做到被考核人心服口服。

（四）科室每月上報績效工資分配結(jié)果的同時，須同時上報科室工作人員績效考核結(jié)果。如科室未上報工作人員績效考核結(jié)果，該月績效工資不予發(fā)放。

（五）科室內(nèi)部績效考核機制建立后，原執(zhí)行的醫(yī)院工作人員德能勤績考核辦法同時廢止?？剖夜ぷ魅藛T考核由各科室根據(jù)本科室績效考核辦法規(guī)定，制定本科室工作人員績效考核辦法，對本科室工作人員進行考核。

第四篇：醫(yī)院檢驗科績效考核實施方案

醫(yī)院檢驗科績效考核實施方案

為激發(fā)大家的工作熱情，加強工作責(zé)任心，根據(jù)醫(yī)院有關(guān)績效考核的規(guī)定，特制定《檢驗科績效考核實施方案》，請大家遵照執(zhí)行。

一、考核目標(biāo)與原則

目標(biāo)：通過績效考核，進一步明確工作任務(wù)和行為規(guī)范，提高職業(yè)素質(zhì)和工作積極性，做到獎勤罰懶、優(yōu)勝劣汰。

原則：堅持實事求是、客觀公正的原則，堅持定性考評與量化考核相結(jié)合的原則。

二、考核對象與時限

從2013年8月1日起，檢驗科所有員工實行績效考核制度，每月考核一次。新員工轉(zhuǎn)正后納入當(dāng)月考核。

三、考核的主要內(nèi)容

（一）工作紀(jì)律：嚴(yán)格遵守《員工手冊》及醫(yī)院各項規(guī)章制度，熱愛本職工作，有責(zé)任心。

（二）醫(yī)療質(zhì)量：嚴(yán)格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學(xué)倫理道德，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度和診療操作規(guī)程，確保醫(yī)療質(zhì)量和安全。

（三）服務(wù)質(zhì)量：服務(wù)用語文明規(guī)范，服務(wù)態(tài)度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。認(rèn)真踐行服務(wù)承諾，加強與患者的交流和溝通，自覺接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

（四）臨床溝通：加強與臨床科室的溝通與協(xié)調(diào)，相互補臺，倡導(dǎo)良好、融洽、簡單的人際關(guān)系，做到求大同存小異，增強工作的凝聚力。

（五）全勤：鼓勵員工出全勤，提高工作效率。

（六）加分：包括各級行政部門、媒體或患者的表揚，和衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)資格。

四、考核方法：

（一）績效考核基礎(chǔ)分為80分，專業(yè)資格20分。依據(jù)考核的主要內(nèi)容，將考核分為四項，并分別給予分值，同時，對考評內(nèi)容進行細(xì)化和量化，設(shè)定考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立加分和扣分標(biāo)準(zhǔn)?？荚u總分為基礎(chǔ)分+專業(yè)資格分+加分。

（二）考評工作分為兩個步驟：

1.科室評價?？剖医T工日常工作行為記錄，指定專人（或科主任）對本科室人員的工作行為做好日常記錄?？剖腋鶕?jù)每個人日常的工作行為對照《檢驗科績效考核標(biāo)準(zhǔn)》進行打分評價，每月5日前，考核結(jié)果報送院辦公室。

2.醫(yī)院總評。由醫(yī)院績效考核工作小組組織實施，根據(jù)科室評價的結(jié)果，將日常檢查、問卷調(diào)查、患者反映、投訴舉報、表揚獎勵等記錄反映出來的具體情況作為重要參考依據(jù)，對每個員工進行評價，做出績效考核結(jié)論。

五、考核結(jié)果應(yīng)用及有關(guān)要求

（一）績效考核結(jié)果歸入員工個人檔案，將作為年終考核、評優(yōu)等重要依據(jù)。

（二）績效考核結(jié)果與獎金掛鉤，將科室獎金除以科室總分，計算出每分薪值，再以員工績效考核分乘以每分薪值，計算出員工個人獎金。

每分薪值=獎金總額÷科室總分?jǐn)?shù)

員工個人獎金=員工績效考核分×每分薪值

（三）將績效考核分?jǐn)?shù)排序，選出最優(yōu)者，給予一定額外獎勵。連續(xù)兩次績效考核分在70分以下或一年內(nèi)有三次以上（含三次）績效考核分在70分以下者，將對員工進行面談。

績效考核可以全面體現(xiàn)員工的工作成績和價值，總結(jié)工作得失，提高工作水平。同時，績效考核增強了上、下級之間的溝通，提高了醫(yī)院和科室管理水平，是構(gòu)建和諧企業(yè)文化的重要途徑。大家要充分認(rèn)識績效考核的重要性，認(rèn)真學(xué)習(xí)，明確工作要求，扎實做好本科室的員工績效考核工作。

第五篇：醫(yī)院檢驗科績效考核實施方案

為激起大家的工作熱忱，加強工作責(zé)任心，根據(jù)醫(yī)院有關(guān)績效考核的規(guī)定，特制定《檢驗科績效考核實施方案》，請大家遵照執(zhí)行。

一、考核目標(biāo)與原則 目標(biāo)：通過績效考核，進一步明確工作任務(wù)和行為規(guī)范，進步職業(yè)素質(zhì)和工作積極性，做到獎勤罰懶、優(yōu)越劣汰。原則：堅持實事求是、客觀公正的原則，堅持定性考評與量化考核相結(jié)合的原則。

二、考核對象與時限 從2013年8月1日起，檢驗科所有員工實行績效考核制度，每個月考核一次。新員工轉(zhuǎn)正后納進當(dāng)月考核。

三、考核的主要內(nèi)容

（一）工作紀(jì)律：嚴(yán)格遵守《員工手冊》及醫(yī)院各項規(guī)章制度，酷愛本職工作，有責(zé)任心。

（二）醫(yī)療質(zhì)量：嚴(yán)格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學(xué)倫理道德，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度和診療操縱規(guī)程，確保醫(yī)療質(zhì)量和安全。

（三）服務(wù)質(zhì)量：服務(wù)用語文明規(guī)范，服務(wù)態(tài)度好，無生、冷、硬、頂、推、拖現(xiàn)象。認(rèn)真踐行服務(wù)承諾，加強與患者的交換和溝通，自覺接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

（四）臨床溝通：加強與臨床科室的溝通與調(diào)和，相互補臺，提倡良好、和諧、簡單的人際關(guān)系，做到求大同存小異，增強工作的凝聚力。

（五）全勤：鼓勵員工出全勤，進步工作效力。

（六）加分：包括各級行政部分、媒體或患者的表揚，和衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)資歷。

四、考核方法：

（一）績效考核基礎(chǔ)分為80分，專業(yè)資歷20分。根據(jù)考核的主要內(nèi)容，將考核分為四項，并分別給予分值，同時，對考評內(nèi)容進行細(xì)化和量化，設(shè)定考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立加分和扣分標(biāo)準(zhǔn)?？荚u總分為基礎(chǔ)分+專業(yè)資歷分+加分。

（二）考評工作分為兩個步驟： 1.科室評價?？剖医T工平常工作行為記錄，指定專人（或科主任）對本科室職員的工作行為做好平常記錄?？剖腋鶕?jù)每一個人平常的工作行為對比《檢驗科績效考核標(biāo)準(zhǔn)》進行打分評價，每個月5日前，考核結(jié)果報送院辦公室。2.醫(yī)院總評。由醫(yī)院績效考核工作小組組織實施，根據(jù)科室評價的結(jié)果，將平常檢查、問卷調(diào)查、患者反映、投訴舉報、表揚嘉獎等記錄反映出來的具體情況作為重要參考根據(jù)，對每一個員工進行評價，做出績效考核結(jié)論。

五、考核結(jié)果利用及有關(guān)要求

（一）績效考核結(jié)果回進員工個人檔案，將作為年終考核、評優(yōu)等重要根據(jù)。

（二）績效考核結(jié)果與獎金掛鉤，將科室獎金除以科室總分，計算出每分薪值，再以員工績效考核分乘以每分薪值，計算出員工個人獎金。

每分薪值=獎金總額&pide;科室總分?jǐn)?shù)

員工個人獎金=員工績效考核分×每分薪值

（三）將績效考核分?jǐn)?shù)排序，選出最優(yōu)者，給予一定額外嘉獎。連續(xù)兩次績效考核分在70分以下或一年內(nèi)有三次以上（含三次）績效考核分在70分以下者，將對員工進行面談?？冃Э己丝梢匀骟w現(xiàn)員工的工作成績和價值，總結(jié)工作得失，進步工作水平。同時，績效考核增強了上、下級之間的溝通，進步了醫(yī)院和科室管理水平，是構(gòu)建和諧企業(yè)文化的重要途徑。大家要充分熟悉績效考核的重要性，認(rèn)真學(xué)習(xí)，明確工作要求，扎實做好本科室的員工績效考核工作。