第一篇：120中心急救指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案
120中心急救指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案
指揮中心系統(tǒng)及主要功能
1、急救中心功能綜述
120緊急醫(yī)療救援指揮中心是本地區(qū)緊急醫(yī)療保障的一級指揮中心，承擔(dān)著緊急的醫(yī)療任務(wù)，也是國家衛(wèi)生急救體系建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。它即能滿足本地區(qū)范圍內(nèi)的急救調(diào)度綜合指揮的需要，又具有聯(lián)合指揮調(diào)度的功能，從而形成具既高度集中又分散獨(dú)立的緊急救援網(wǎng)絡(luò)體系。鄭州百仕吉電子有限公司。
2、120緊急醫(yī)療救援指揮中心總體調(diào)度指揮系統(tǒng)規(guī)劃方案
120緊急醫(yī)療救援指揮中心負(fù)責(zé)本地區(qū)內(nèi)所有醫(yī)療急救的調(diào)度任務(wù)，集中受理患者急救電話的呼入，根據(jù)呼救人提供的患者病情和所處位置信息，合理分派調(diào)度醫(yī)療資源，并集中管理所有出警派診的語音和文字信息。
2.1 呼入集中受理
中心受理系統(tǒng)同時(shí)受理本地區(qū)內(nèi)的所有120電話呼入，及時(shí)根據(jù)病人的要求進(jìn)行合理調(diào)配，同時(shí)啟用中心系統(tǒng)三方通話功能，將電話轉(zhuǎn)接到相應(yīng)急救站或科室并自動啟動通話錄音。求救方人可在指揮中心人員的監(jiān)聽下直接向急救分站或出警車輛進(jìn)行病情陳述。
2.2 車輛集中統(tǒng)一調(diào)度
本地區(qū)內(nèi)的所有急救車輛的運(yùn)行狀態(tài)始終處在指揮中心系統(tǒng)的跟蹤狀態(tài)下，有利于中心在重大突發(fā)性事故發(fā)生時(shí)的對所有急救資源的統(tǒng)一調(diào)度指揮。中心可隨時(shí)查看所有車輛的待命、接診中、車輛編號、所屬單位等信息。對所有車輛以往的接警過程的運(yùn)行軌跡全程記錄存檔，以備以后的隨時(shí)查閱。對所有急救車輛在崗離崗實(shí)現(xiàn)無線考勤，中心實(shí)時(shí)掌握車輛的崗位情況。
2.3 急救信息的綜合查詢統(tǒng)計(jì)
急救過程的語音和文字信息（包括急救病歷、通話錄音、車輛運(yùn)行軌跡等）自動存儲在中心服務(wù)器上，并可以不同的表格形式索引內(nèi)容（醫(yī)院、病種、時(shí)間段等）進(jìn)行查詢、統(tǒng)計(jì)、打印、報(bào)表，有利于中心對全局醫(yī)療救援信息統(tǒng)計(jì)管理和醫(yī)療急救資源的合理調(diào)度分配。
2.4 快捷電話（軟電話）
在受理席軟件平臺，可以根據(jù)調(diào)度工作的需要設(shè)置多個(gè)快捷電話號碼鍵
和呼入、呼出電話的流水記錄表，工作人員可以對這些號碼進(jìn)行點(diǎn)擊撥號，提高調(diào)度效率，減少調(diào)度失誤。
2.5 語音告知
自動語音播報(bào)功能，對接診過程中的車輛位置信息和各種上傳至調(diào)度席的病人信息進(jìn)行自動語音提醒，方便受理人員及時(shí)了解接警處理情況。
2.6 數(shù)據(jù)庫管理
大型的數(shù)據(jù)庫管理功能，分別建立急救資源信息庫、病人信息庫、騷擾電話號碼庫、固定電話號碼庫、化學(xué)中毒知識庫、食物中毒知識庫等數(shù)據(jù)庫。
第二篇：指揮調(diào)度中心大屏幕顯示系統(tǒng)解決方案
指揮調(diào)度中心大屏幕顯示系統(tǒng)解決方案
2011-03-10 10:44來源:廠商投稿
指揮調(diào)度中心是對系統(tǒng)中分散的多條線路信息進(jìn)行整理分析綜合評定之后進(jìn)行指揮調(diào)度的控制中心，是整個(gè)系統(tǒng)的信息處理、監(jiān)視和控制的中心機(jī)構(gòu)，它根據(jù)各種系統(tǒng)當(dāng)前運(yùn)行狀況和預(yù)計(jì)的變化進(jìn)行判斷、決策和指揮。指揮調(diào)度中心在指揮調(diào)度和危機(jī)處理等事件中起著領(lǐng)航導(dǎo)向的作用，被廣泛地應(yīng)用于部隊(duì)、鐵路、公路、銀行、醫(yī)院、水力、電力、礦山、石油、冶金、化工、航空等企業(yè)與單位，類似110指揮調(diào)度、120急救指揮調(diào)度中心、監(jiān)獄指揮調(diào)度中心、鐵道部調(diào)度指揮中心、中石油調(diào)控指揮中心、三防指揮調(diào)度系統(tǒng)等，都是各個(gè)集團(tuán)和企業(yè)正常運(yùn)行的核心保證。
隨著工業(yè)步伐的前進(jìn)和國民經(jīng)濟(jì)的提升，各集團(tuán)和企業(yè)的發(fā)展也如火如荼，如日中天，團(tuán)隊(duì)的管理和人力資源的調(diào)配難度都在增加，指揮調(diào)度中心程序運(yùn)行的復(fù)雜程度、信息量等都在持續(xù)膨脹，調(diào)度中心配置在線調(diào)度計(jì)算機(jī)和管理計(jì)算機(jī)，通過人機(jī)對話方式完成對的監(jiān)視控全系統(tǒng)的分析、計(jì)算、監(jiān)視和控制。為了保證系統(tǒng)的良好運(yùn)行，要求調(diào)度指揮系統(tǒng)功能的復(fù)雜性、設(shè)備的可靠性和穩(wěn)定性都要達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)。大屏幕顯示系統(tǒng)在整個(gè)指揮調(diào)度系統(tǒng)中扮演著“眼睛”的角色，它的穩(wěn)定性直接的決定了人機(jī)交互的實(shí)現(xiàn)狀況，大屏幕顯示設(shè)備的選擇也是整個(gè)指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案的重中之重。調(diào)度中心大屏幕系統(tǒng)概況---以中石油（廣東）調(diào)度指揮中心為例
中石油（廣東）調(diào)控指揮中心位于廣州市黃埔大道，該項(xiàng)目使用了56臺46寸的液晶超窄邊拼接單元，外置SMS 5032工控式處理器，以及一臺SMT RGB2424矩陣，拼接方式采用中間4X8拼接，兩邊分別4X3拼接，并以15°角的弧形設(shè)計(jì)與中間部分銜接成一個(gè)4X14的大屏幕顯示墻，整體顯示面積達(dá)到2319.2X14359.8mm2。
此工程要求大屏幕顯示系統(tǒng)具備如下功能：
顯示效果清晰自然，動態(tài)效果流暢，能實(shí)現(xiàn)單屏顯、組合顯、整屏顯、疊加漫游等功能，讓調(diào)控指揮的抽象過程實(shí)現(xiàn)可視化、計(jì)量化。科學(xué)、高效、節(jié)能的實(shí)現(xiàn)調(diào)度和管理：大屏幕顯示系統(tǒng)與應(yīng)急指揮中心的建立將整體提高中石油（廣東）公司調(diào)度管理能力，通過大屏幕系統(tǒng)和調(diào)控指揮中心的建設(shè)運(yùn)營，逐步實(shí)現(xiàn)資源統(tǒng)一調(diào)控、運(yùn)輸過程統(tǒng)一監(jiān)控、信息集散共享，從而構(gòu)筑運(yùn)轉(zhuǎn)高效、成本節(jié)約的物流調(diào)控體系。
工業(yè)實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)整合計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、實(shí)時(shí)視頻（如會議場景、遠(yuǎn)程視頻）等多種應(yīng)用處理和集成功能，完全滿足信息集中顯示、大數(shù)據(jù)量處理、實(shí)時(shí)準(zhǔn)確顯示的需要
配合GIS、GPS系統(tǒng)顯示控制提升數(shù)據(jù)集成水平，把調(diào)控指揮所涉及的油庫、加油站、運(yùn)輸、地理信息等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)一集成、合理展現(xiàn)。借助信息化手段，實(shí)現(xiàn)對成品油在途運(yùn)輸和在庫管理進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤與監(jiān)控； 2 調(diào)度中心大屏幕系統(tǒng)功能---以東莞三防指揮調(diào)度系統(tǒng)為例
近年來全球變暖氣候變化無常，國家對防汛、防旱、防風(fēng)等氣象災(zāi)害的處理非常的重視。東莞市三防指揮中心對其指揮調(diào)度系統(tǒng)進(jìn)行升級，該系統(tǒng)用于防汛、防旱、防風(fēng)等信息的采集、傳輸、處理，以及抗災(zāi)減災(zāi)決策支持和調(diào)度指揮，在三防會商指揮系統(tǒng)工程中，會商視頻指揮系統(tǒng)是影響整個(gè)決策支持運(yùn)作的重要工作環(huán)節(jié)。
大屏幕系統(tǒng)在東莞三防調(diào)度中心主要實(shí)現(xiàn)以下功能：
輔助決策，高清顯示系統(tǒng)所收集信息：將系統(tǒng)所收集、整理的各種信息，以及各類模型的分析計(jì)算結(jié)果，按三防決策的需要，以最簡明直觀的形式展示給三防決策者，以利于決策者快速準(zhǔn)確地了解三防形勢，分析判斷各種調(diào)度方案的利弊，輔助他們更好地作出正確的決策。
實(shí)時(shí)監(jiān)控，二十四小時(shí)不間斷監(jiān)督：三防系統(tǒng)對自然災(zāi)害的控制程序是整個(gè)三防工作中的重點(diǎn)，大屏幕顯示系統(tǒng)需7x24小時(shí)可持續(xù)工作，以保證三防工作的及時(shí)性與控制力。
會商系統(tǒng)，視頻會議會商輔助調(diào)度指揮工作：視頻會議會商系統(tǒng)的建立旨在實(shí)現(xiàn)直觀高效的調(diào)度指揮工作，避免了電話會議無圖像模式不夠直觀明了的缺陷，也能更加及時(shí)的對三防突發(fā)事件等進(jìn)行有效危機(jī)處理。
作為整個(gè)系統(tǒng)最前端的顯示系統(tǒng)，廣州賽普液晶大屏幕顯示系統(tǒng)以其超大屏幕、豐富信息顯示以及7x24的卓越顯示性能成功應(yīng)用于東莞市三防指揮系統(tǒng)中。液晶大屏幕顯示系統(tǒng)由46寸超窄邊屏體2x3拼接，配套相應(yīng)VGA、AV等信號切換矩陣。系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，為三防指揮調(diào)度工作帶來了非常大的保障。
中石油（廣東）調(diào)度指揮中心現(xiàn)場圖 大屏幕顯示系統(tǒng)在指揮調(diào)度中的工作流程
大屏幕顯示系統(tǒng)主要有四個(gè)組成部分：顯示屏幕、信息處理設(shè)備、信號源、連接線。其中信息處理設(shè)備包括圖像拼接器、矩陣、大屏幕控制軟件等，信號源用來提供監(jiān)控、視頻、音頻等信號，包括PC、攝像頭、播放機(jī)等。大屏幕顯示系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)指揮調(diào)度的工作流程如下：
信號源收集各種視音頻信息，通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)叫畔⑻幚碓O(shè)備；
信息處理設(shè)備利用自身的功能分別將信號轉(zhuǎn)換成大屏幕可接收狀態(tài)，并通過傳輸線輸入到大屏幕；
經(jīng)過處理的信息傳輸?shù)酱笃聊唬瑢?shí)現(xiàn)人機(jī)交流，指揮管理工作人員進(jìn)行分析、計(jì)算、監(jiān)視和控制，并根據(jù)所獲取信息實(shí)施管理調(diào)度。4結(jié)束語
大屏幕系統(tǒng)與指揮調(diào)度信息化解決方案實(shí)現(xiàn)了指揮調(diào)度中心通過人機(jī)對話方式完成對整個(gè)系統(tǒng)的監(jiān)控與調(diào)度工作，使指揮調(diào)度工作進(jìn)入了智能化管理時(shí)代，既科學(xué)、高效的實(shí)現(xiàn)了信息采集與監(jiān)督管理，又極大方便了控制輸出與調(diào)度分配，大大提高了調(diào)度中心的工作效率，為各種生產(chǎn)調(diào)度特別是危機(jī)處理帶來了非常大的便利。
第三篇：120急救指揮調(diào)度中心總結(jié)
XX區(qū)(縣)衛(wèi)生應(yīng)急和120急救指揮調(diào)度中
心
月總結(jié)（9月）
9月29日，我中心工作人員彭毅、蒲蓉在向主任的帶領(lǐng)下，對納入120院前急救的2個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)（XX中心醫(yī)院，XX民族醫(yī)院）進(jìn)行了9月份院前急救的督導(dǎo)考核和滿意度調(diào)查。
一、120急救指揮調(diào)度中心工作統(tǒng)計(jì)情況 統(tǒng)計(jì)時(shí)間：9月12日至9月30日
中心電話接聽總數(shù)：1616個(gè)，中心打出617個(gè)，打入中心989個(gè)。未查聽（騷擾電話）1583個(gè)。
中心調(diào)度總次數(shù)：188次，有效派車：154次，無效派車：34次。
（1）XX中心醫(yī)院，調(diào)度總次數(shù)：62次，有效派車：52次，無效派車：10次。
（2）XX民族醫(yī)院，調(diào)度總次數(shù)：126次，有效派車：102次，無效派車：24次。
120車輛準(zhǔn)備抽查情況：XXX衛(wèi)生院，車輛維修（9月24日至30日）；XXX衛(wèi)生院，駕駛員事假（9月27日至29日）；XXX衛(wèi)生院，正常休假（9月29日至30日）；XXX鎮(zhèn)衛(wèi)生院，9月26日車輛不能待命未上報(bào)中心。
二、督導(dǎo)考核內(nèi)容及檢查結(jié)果
（1）考核內(nèi)容：主要從制度建設(shè)、應(yīng)急準(zhǔn)備、120值守和服務(wù)質(zhì)量等4方面進(jìn)行考核。
（2）檢查結(jié)果：XX中心醫(yī)院，考核得分：92分。優(yōu)點(diǎn)，出診速度快，急救藥品、設(shè)備、器械耗材等準(zhǔn)備充分、信息反饋較完整、無患者有效投訴。不足，救護(hù)車完成指令后未及時(shí)清理污物，缺派車登記表，駕駛員無工作牌，患者及家屬對院前急救的滿意度不高；XX民族醫(yī)院，考核得分，95分。優(yōu)點(diǎn)，出診速度快，急救藥品、設(shè)備、器械耗材等準(zhǔn)備充分、信息反饋完整、無患者有效投訴，病人問卷滿意度較高。不足，駕駛員無工作牌，急診醫(yī)護(hù)人員持證上崗率不高，急診急救能力有待加強(qiáng)。
三、滿意度調(diào)查內(nèi)容及檢查結(jié)果
（1）調(diào)查內(nèi)容：主要從醫(yī)護(hù)人員的工作態(tài)度、醫(yī)技水平、醫(yī)院及車輛準(zhǔn)備情況、是否簽寫院前急救知情告知書等10方面進(jìn)行調(diào)查。
（2）檢查結(jié)果：XX中心醫(yī)院，有效問卷3份，合格率即患者滿意度〉90% 1人。存在的主要問題：未簽寫院前急救告知書，救護(hù)車到達(dá)現(xiàn)場前未電話聯(lián)系，醫(yī)護(hù)人員醫(yī)技操作不滿意。XX民族醫(yī)院，有效問卷5份，合格率即患者滿意度〉90% 5人。存在的主要問題：救護(hù)車到達(dá)現(xiàn)場前未電話聯(lián)系，醫(yī)護(hù)人員醫(yī)技操作水平有待提高。
2012年9月30日
第四篇：煤礦視頻指揮調(diào)度綜合系統(tǒng)解決方案
煤礦視頻指揮調(diào)度綜合系統(tǒng)解決方案
煤礦安全已經(jīng)成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，人們對煤礦安全給予了越來越高的關(guān)注。每一起重大的安全生產(chǎn)事故，都引起了政府和社會各界的極大關(guān)注，綜合運(yùn)用信息技術(shù)提高煤礦的生產(chǎn)安全已經(jīng)迫在眉睫。
從煤礦的實(shí)際應(yīng)用考察，現(xiàn)代廠礦企業(yè)生產(chǎn)是人員、物資、設(shè)備等各種要素相互作用的復(fù)雜過程。在生產(chǎn)安全管理中，其中一個(gè)極為重要的環(huán)節(jié)就是會議。通常情況下，煤礦依靠面對面的會議形式來完成諸如交接班、生產(chǎn)講評、工作總結(jié)等人員交互性內(nèi)容。而另一個(gè)重要環(huán)節(jié)是對涉及到安全的設(shè)備和場所進(jìn)行監(jiān)控管理，例如煤礦的絞車房、風(fēng)機(jī)房、倉庫、井口、巷道等事關(guān)生產(chǎn)安全的重點(diǎn)部位，這些部位的溫濕度、氣體濃度、電流、電壓等都需要持續(xù)地進(jìn)行動態(tài)監(jiān)視，企業(yè)通過監(jiān)控系統(tǒng)來完成這部分工作。
傳統(tǒng)的解決方案是通過建設(shè)二套獨(dú)立的視頻會議系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)上述功能。但這種兩套獨(dú)立的系統(tǒng)的做法存在著兼容性差、共享性差、重復(fù)投資、操作復(fù)雜等諸多缺陷。
由此可見，綜合運(yùn)用視頻通信系統(tǒng)已經(jīng)成為當(dāng)前安全生產(chǎn)建設(shè)的關(guān)鍵。為此，北京華緯訊電信技術(shù)有限公司推出了視頻指揮調(diào)度系統(tǒng)，其融視頻監(jiān)控、視頻會議和指揮調(diào)度于一體，為廠礦企業(yè)的安全生產(chǎn)提供“三合一”的整體解決方案。
1．系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)
1)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理
建立統(tǒng)一的視頻指揮調(diào)度系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)具有單向遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控及音、視頻雙向交互視頻指揮調(diào)度平臺。實(shí)現(xiàn)市局對城區(qū)分局、縣區(qū)分局、以及各分局下轄的各派出所（業(yè)務(wù)部門）實(shí)施應(yīng)急可視化指揮調(diào)度和日常值勤管理指示的下達(dá)和下級情況的匯報(bào)。
2)實(shí)現(xiàn)已建系統(tǒng)數(shù)字化接入
視頻指揮調(diào)度系統(tǒng)應(yīng)具有視頻監(jiān)控系統(tǒng)接入能力，實(shí)現(xiàn)對監(jiān)控點(diǎn)可視和可控，實(shí)現(xiàn)對重要目標(biāo)、重要場所、危險(xiǎn)地段進(jìn)行動態(tài)監(jiān)視，隨時(shí)了解現(xiàn)場情況，以便采取相應(yīng)的預(yù)防和補(bǔ)救措施確保社會的安定。
3)實(shí)現(xiàn)指揮調(diào)度分級管理
用戶可根據(jù)自身隸屬關(guān)系進(jìn)行靈活的級別管理，實(shí)現(xiàn)指揮權(quán)、監(jiān)視權(quán)和控制權(quán)的管理配置，滿足各級部門建立有效的指揮調(diào)度關(guān)系。
4)提供圖像信息接口
平臺應(yīng)提供與市政府應(yīng)急指揮平臺的圖像信息接口，滿足其他系統(tǒng)的圖像調(diào)用和接入。
2．系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
煤礦綜合視頻指揮調(diào)度系統(tǒng)從結(jié)構(gòu)上應(yīng)與煤礦生產(chǎn)管理體系相吻合，這樣才能真正發(fā)揮視頻指揮調(diào)度系統(tǒng)的作用。一般煤礦的生產(chǎn)管理組織結(jié)構(gòu)可分為：礦務(wù)局生產(chǎn)調(diào)度中心、煤礦生產(chǎn)調(diào)度中心、礦井工作面三級結(jié)構(gòu)，所以煤礦綜合視頻指揮調(diào)度系統(tǒng)也要按照以上結(jié)構(gòu)來部署。系統(tǒng)分為主控中心子系統(tǒng)、分控中心子系統(tǒng)、監(jiān)控前端子系統(tǒng)、移動監(jiān)控子系統(tǒng)，結(jié)構(gòu)如下圖：
圖1 煤礦綜合視頻指揮調(diào)度系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖
1）主控中心子系統(tǒng)
由綜合視頻交換機(jī)、視頻錄像服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)視頻矩陣、數(shù)據(jù)/報(bào)警服務(wù)器、指揮調(diào)度終端、音視頻切換矩陣和音視頻輸入輸出設(shè)備等組成，部署在礦務(wù)局生產(chǎn)調(diào)度中心。主要作用是：完成信令和控制信息交換、調(diào)度以及系統(tǒng)管理；實(shí)現(xiàn)視頻指揮調(diào)度、遠(yuǎn)程視頻瀏覽、視頻錄像、電視墻顯示以及視頻報(bào)警聯(lián)動等功能。
2）分控中心子系統(tǒng)
分控中心子系統(tǒng)由指揮調(diào)度終端、音視頻輸入設(shè)備（攝像機(jī)、話筒等）和音視頻輸出設(shè)備（電視機(jī)、音箱）等組成，部署在各煤礦生產(chǎn)調(diào)度中心。主要作用是：通過指揮調(diào)度終端與礦務(wù)局生產(chǎn)調(diào)度中心進(jìn)行音視頻雙向溝通，參加視頻會議，對所轄監(jiān)控現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)控管理；根據(jù)實(shí)際網(wǎng)絡(luò)環(huán)境要求實(shí)現(xiàn)視頻錄像。根據(jù)需要可增加網(wǎng)絡(luò)視頻矩陣與電視墻、大屏幕系統(tǒng)配合使用。
3）監(jiān)控前端子系統(tǒng)
監(jiān)控前端子系統(tǒng)由監(jiān)控前端、音視頻輸入設(shè)備（攝像機(jī)、云臺、云臺解碼器、防護(hù)罩、話筒）、環(huán)境信號采集傳感器等設(shè)備組成，部署在各監(jiān)控點(diǎn)現(xiàn)場。主要作用是：現(xiàn)場音視頻采集，并把采集的數(shù)據(jù)上傳；實(shí)現(xiàn)已建視頻監(jiān)控系統(tǒng)的物理接入。監(jiān)控前端子系統(tǒng)為智能視頻處理終端和環(huán)境采集設(shè)備接入系統(tǒng)提供聯(lián)網(wǎng)接口。
4）移動監(jiān)控子系統(tǒng)
移動監(jiān)控子系統(tǒng)由專業(yè)一體化攝影機(jī)、背負(fù)式無線寬帶圖像發(fā)射機(jī)、無線寬帶圖像接收機(jī)等組成。主要作用是：在突發(fā)情況時(shí)，由專業(yè)一體化攝影機(jī)、背負(fù)式無線寬帶圖像發(fā)射機(jī)構(gòu)成的移動監(jiān)控前端可在移動環(huán)境中對任意指定現(xiàn)場進(jìn)行高清晰圖像采集傳輸。
3．系統(tǒng)功能
1）生產(chǎn)調(diào)度指揮功能
借助于煤礦綜合視頻指揮調(diào)度系統(tǒng)獨(dú)具的多種級別和權(quán)限模式設(shè)置，上級管理者通過指揮調(diào)度終端可以向下級發(fā)布指揮和調(diào)度命令，上下級各個(gè)部門、各級領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間可以實(shí)時(shí)地進(jìn)行音、視頻信息的雙向交流，可實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對點(diǎn)指揮、點(diǎn)對多點(diǎn)指揮、多組指揮、插入指揮等多和指揮調(diào)度方式。
另外，被指揮調(diào)度者可隨時(shí)加入和退出指揮調(diào)度組；可調(diào)用和監(jiān)視任意監(jiān)控點(diǎn)的圖像，并可廣播該圖像；多組指揮調(diào)度可同時(shí)調(diào)用監(jiān)控任意監(jiān)控點(diǎn)的圖像；支持指揮調(diào)度者對被指揮者，在指揮調(diào)度前的預(yù)覽；通過配置，可顯示任意聯(lián)動報(bào)警點(diǎn)的圖像；指揮調(diào)度者對多個(gè)監(jiān)控前端進(jìn)行語音廣播。
2）視頻會議功能
礦務(wù)局管理層可根據(jù)需要適時(shí)召開視頻會議，實(shí)現(xiàn)交班會、生產(chǎn)會、總結(jié)會等各種會議，進(jìn)行多點(diǎn)多方雙向音視頻交流互動。主席可以設(shè)定多個(gè)例會，每個(gè)例會包含相對固定的成員，主席可以方便地組織會議。會議成員可隨時(shí)加入和退出會議組。主席可以對各個(gè)會場的發(fā)言權(quán)進(jìn)行控制，并可廣播某一分會場。
3）生產(chǎn)過程視頻監(jiān)控功能
礦務(wù)局指揮中心可對各下屬煤礦指揮中心及各礦井等進(jìn)行視頻監(jiān)視。可實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場畫面靈活切換、對遠(yuǎn)端攝像機(jī)云臺進(jìn)行遙控，方便地組合顯示多路視頻畫面等。
第五篇：綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案V1 0
浙江大華技術(shù)股份有限公司綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案
綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)
解決方案
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目錄
1.概述..................................................................................................................................................1 1.1 1.2 2.背景描述.................................................................................................................................1 需求分析.................................................................................................................................2
設(shè)計(jì)目標(biāo)和原則..............................................................................................................................3 2.1 2.2 設(shè)計(jì)目標(biāo).................................................................................................................................3 設(shè)計(jì)原則.................................................................................................................................3
先進(jìn)性原則.....................................................................................................................3 可靠性原則.....................................................................................................................3 實(shí)用性原則.....................................................................................................................4 安全性原則.....................................................................................................................4 標(biāo)準(zhǔn)化原則.....................................................................................................................4 兼容與擴(kuò)展性原則.........................................................................................................5 易維護(hù)性原則.................................................................................................................5 2.2.1 2.2.2 2.2.3 2.2.4 2.2.5 2.2.6 2.2.7 3.系統(tǒng)特點(diǎn)..........................................................................................................................................6 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 強(qiáng)大的系統(tǒng)集成能力.............................................................................................................6 多系統(tǒng)協(xié)同聯(lián)動功能.............................................................................................................6 全新交互式設(shè)計(jì).....................................................................................................................6 層級組網(wǎng)和分權(quán)分域.............................................................................................................6 低功耗和無風(fēng)扇設(shè)計(jì).............................................................................................................7 兼容性和擴(kuò)展性強(qiáng).................................................................................................................7 易維護(hù)性.................................................................................................................................7 高可靠性.................................................................................................................................8
4.系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)..................................................................................................................................9 4.1 4.2 4.3 系統(tǒng)拓?fù)鋱D.............................................................................................................................9 三級架構(gòu)圖...........................................................................................................................10 系統(tǒng)邏輯圖...........................................................................................................................11
5.系統(tǒng)接入........................................................................................................................................12 5.1 語音接入...............................................................................................................................12
各種語音通信系統(tǒng)互聯(lián)互通.......................................................................................12 語音中繼備份...............................................................................................................12 集群對講接入...............................................................................................................12 模擬電話、IP電話接入...............................................................................................13 手機(jī)可視對講接入.......................................................................................................13 單兵終端接入...............................................................................................................14 廣播接入.......................................................................................................................14 調(diào)音臺接入...................................................................................................................14 衛(wèi)星通信接入...............................................................................................................15 5.1.1 5.1.2 5.1.3 5.1.4 5.1.5 5.1.6 5.1.7 5.1.8 5.1.9 5.2 視頻接入...............................................................................................................................15
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5.3 5.4 5.5 6.視頻會議系統(tǒng)接入...............................................................................................................16 圖形業(yè)務(wù)接入.......................................................................................................................16 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)接入.......................................................................................................................17
調(diào)度功能........................................................................................................................................18 6.1 6.2 通訊錄調(diào)度...........................................................................................................................18 語音調(diào)度...............................................................................................................................19
查看用戶信息...............................................................................................................19 單點(diǎn)呼叫.......................................................................................................................20 組呼...............................................................................................................................20 組呼通知.......................................................................................................................20 選呼...............................................................................................................................20 監(jiān)聽...............................................................................................................................20 保持與取消保持...........................................................................................................20 強(qiáng)插...............................................................................................................................21 強(qiáng)拆...............................................................................................................................21 點(diǎn)名...............................................................................................................................21 一鍵同振.......................................................................................................................21 加入會場.......................................................................................................................21 加入會場.......................................................................................................................22 呼叫用戶加入會場.......................................................................................................22 會場添加用戶...............................................................................................................22 組呼加入會場...............................................................................................................23 選呼加入會場...............................................................................................................23 操作員單獨(dú)加入會場...................................................................................................23 會場視圖切換...............................................................................................................23 踢出會場.......................................................................................................................23 發(fā)言與禁言...................................................................................................................23 會場鎖定.......................................................................................................................23 增加會場.......................................................................................................................24 6.2.1 6.2.2 6.2.3 6.2.4 6.2.5 6.2.6 6.2.7 6.2.8 6.2.9 6.2.10 6.2.11 6.2.12 6.3 6.3.1 6.3.2 6.3.3 6.3.4 6.3.5 6.3.6 6.3.7 6.3.8 6.3.9 6.3.10 6.3.11 6.4 6.5 語音會議調(diào)度.......................................................................................................................22
數(shù)字錄音錄像.......................................................................................................................24 視頻調(diào)度...............................................................................................................................24
視頻顯示.......................................................................................................................24 視頻編輯.......................................................................................................................25 視頻監(jiān)控聯(lián)動...............................................................................................................25
視頻控制.................................................................................................................................25 視頻綁定.................................................................................................................................25 6.5.1 6.5.2 6.5.3
6.5.3.1 6.5.3.2
6.5.4 6.6 視頻會議聯(lián)動...............................................................................................................25
手機(jī)可視對講調(diào)度...............................................................................................................25
集群對講.......................................................................................................................26 視頻對講.......................................................................................................................27 撥號通話.......................................................................................................................27 6.6.1 IM協(xié)同辦公.....................................................................................................................26 6.6.2 6.6.3 6.6.4 6.7 二維GIS調(diào)度.......................................................................................................................28
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6.7.1 6.7.2 6.7.3 6.7.4 6.8 6.8.1 6.8.2 6.8.3 6.8.4 6.9 6.10 6.11 6.12 6.13 6.14 地圖查看.......................................................................................................................28 軌跡追蹤.......................................................................................................................28 電子圍欄.......................................................................................................................28 區(qū)域顯示.......................................................................................................................28 交互瀏覽.......................................................................................................................29 場景定位.......................................................................................................................30 二三維跳轉(zhuǎn)...................................................................................................................30 飛行路線設(shè)置...............................................................................................................30 三維GIS調(diào)度.......................................................................................................................29
3D實(shí)景調(diào)度.........................................................................................................................31 電子預(yù)案調(diào)度.......................................................................................................................32 傳真調(diào)度...............................................................................................................................34 短信調(diào)度...............................................................................................................................34 大屏呈現(xiàn)...............................................................................................................................35 聯(lián)動調(diào)度...............................................................................................................................36
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1.概述
1.1 背景描述
當(dāng)前，隨著社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的不斷推進(jìn)，我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新的關(guān)鍵時(shí)期。這是一個(gè)黃金發(fā)展期，但事故災(zāi)害、廠區(qū)安全生產(chǎn)、公共衛(wèi)生和社會安全等領(lǐng)域暴露的問題日益突出。在建設(shè)和諧社會的背景下，切實(shí)加強(qiáng)突發(fā)事件的管理、日常指揮調(diào)度管控、提高預(yù)防和處置突發(fā)事件的能力，是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要內(nèi)容，也是全面履行各級政府職能、提高行政能力的迫切要求。
面對日常指揮、緊急行動、突發(fā)性重大事件和自然災(zāi)害，各級部門、單位領(lǐng)導(dǎo)、應(yīng)急單位需要快速有效地進(jìn)行信息溝通，以便了解現(xiàn)場情況，進(jìn)而及時(shí)、科學(xué)地決策，調(diào)動人力物力，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域、跨部門、跨警種之間的統(tǒng)一指揮，綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)發(fā)揮出越來越重要的作用。當(dāng)下在軍隊(duì)、武警、公安、交通、安監(jiān)、監(jiān)獄、衛(wèi)生、環(huán)保、水利、港航、旅游、消防、煙草、糧庫、電力、電廠及救援等部門，如何加強(qiáng)信息化建設(shè)，使各級領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確、快速地對日常指揮調(diào)度、突發(fā)事件決策，已經(jīng)成為一個(gè)重要的課題。
綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)對突發(fā)事件處理的全程跟蹤、支持。從突發(fā)事件的上報(bào)、相關(guān)數(shù)據(jù)的采集、緊急程度的判斷、實(shí)時(shí)溝通、聯(lián)動指揮、現(xiàn)場應(yīng)急支持、輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，即在短時(shí)間內(nèi)對突發(fā)性危機(jī)事件做出快速反應(yīng)并提供妥善的應(yīng)對措施預(yù)案。2003年的“非典”引領(lǐng)城市指揮調(diào)度系統(tǒng)嘗試性建設(shè)，2008年初的一場雪災(zāi)，更推動應(yīng)急指揮系統(tǒng)的全面展開。應(yīng)急指揮系統(tǒng)是構(gòu)筑于社會公用信息設(shè)施（如通信網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)）之上的、聯(lián)系各個(gè)相關(guān)行業(yè)（公安、交通、人防、氣象、疾控、軍隊(duì)）業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的大集成系統(tǒng)。
綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)建設(shè)狀況集中反映了一個(gè)國家的綜合信息化水平。隨著我國在國際事務(wù)中發(fā)揮的作用日益重要，奧運(yùn)、全運(yùn)會充分體現(xiàn)了我國在指揮調(diào)度系統(tǒng)的發(fā)展水平，世博，亞運(yùn)會等大型活動將成為繼續(xù)檢驗(yàn)中國城市指揮調(diào)度系統(tǒng)水平的舞臺；而近年的自然災(zāi)害、突發(fā)事件、公共衛(wèi)生、安全生產(chǎn)等事件的頻發(fā)，把綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)推到了前臺。接踵而至的突發(fā)事件，使各行業(yè)空前重視綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)的建設(shè)。浙江大華技術(shù)股份有限公司綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案
1.2 需求分析
自建國以來，我國應(yīng)急管理體制應(yīng)對的危機(jī)范圍逐漸擴(kuò)大，其覆蓋面從以自然災(zāi)害為主逐漸擴(kuò)大到覆蓋自然災(zāi)害、重大疫情、生產(chǎn)事故和社會危機(jī)四個(gè)方面。隨著石油石化、電力、政府、廣電、軍警、交通、證券、環(huán)保等各個(gè)行業(yè)對應(yīng)急管理效率、應(yīng)用管理范圍等方面需求的不斷提升，原指揮調(diào)度系統(tǒng)只能實(shí)現(xiàn)簡單的語音調(diào)度，在實(shí)際運(yùn)行中，指揮調(diào)度系統(tǒng)技術(shù)落后，且各指揮系統(tǒng)相互獨(dú)立，極大的制約綜合指揮的效率，總的來說各級部門綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)存在以下問題：
1.通信技術(shù)落后，協(xié)同調(diào)度性能差；
目前各行業(yè)采用的指揮調(diào)度系統(tǒng)依然采用基于傳統(tǒng)電路交換技術(shù)和常規(guī)對講技術(shù)，只能進(jìn)行本部門、本地化部署，無法實(shí)現(xiàn)分布式部署和遠(yuǎn)程的指揮調(diào)度，無法實(shí)現(xiàn)各部門之間的協(xié)同調(diào)度和統(tǒng)一指揮的要求。
2.各種指揮系統(tǒng)相互獨(dú)立，不便于綜合指揮調(diào)度；
各行業(yè)職能部門大多部署了本部門的應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)，如公安部門、消防部門、醫(yī)療部門、民政部門、煙草部門、水利部門、電力部門、環(huán)保部門等均有獨(dú)立建設(shè)的指揮調(diào)度設(shè)備。但是各職能部門的指揮調(diào)度系統(tǒng)還無法實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通和統(tǒng)一的指揮調(diào)度，做不到部門和部門之間的統(tǒng)一調(diào)度和協(xié)同工作。
3.應(yīng)急指揮調(diào)度功能簡單，不能滿足現(xiàn)階段的需求；
各級部門目前使用的指揮調(diào)度系統(tǒng)功能簡單，只能實(shí)現(xiàn)簡單的撥號呼叫、對講呼叫、強(qiáng)插、強(qiáng)拆等基本功能，已經(jīng)不能滿足現(xiàn)階段對城市應(yīng)急指揮調(diào)度的新需求，如視頻聯(lián)動調(diào)度，GIS地理信息系統(tǒng)聯(lián)動調(diào)度，手機(jī)可視對講調(diào)度、3D實(shí)景調(diào)度、短信調(diào)度、傳真調(diào)度、應(yīng)急業(yè)務(wù)系統(tǒng)聯(lián)動調(diào)度等。
4.各子系統(tǒng)各自為政，無法融合，導(dǎo)致系統(tǒng)的信息存在大量的孤島問題； 國內(nèi)開始了日新月異的通信現(xiàn)代化建設(shè)，各級部門都逐步建設(shè)協(xié)同辦公系統(tǒng)、語音調(diào)度系統(tǒng)、語音會議系統(tǒng)、視頻會議系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、GIS地理信息系統(tǒng)、綜合指揮系統(tǒng)，但由于各系統(tǒng)間缺乏緊密的互動和協(xié)作，導(dǎo)致大量信息孤島的存在，難以在效率上得到進(jìn)一步的提高。浙江大華技術(shù)股份有限公司綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案
2.設(shè)計(jì)目標(biāo)和原則
2.1 設(shè)計(jì)目標(biāo)
基于各行業(yè)內(nèi)部專網(wǎng)，本著將已有資源的最大化利用，為進(jìn)一步建立、健全日常綜合指揮調(diào)度管控、突發(fā)事件預(yù)警和應(yīng)急保障機(jī)制，提高各行業(yè)指揮效率，我司推出一套綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)。該系統(tǒng)整合語音、視頻監(jiān)控/會議、指揮調(diào)度、集群對講、GPS/GIS業(yè)務(wù)、3D實(shí)景、3G/4G單兵、應(yīng)急預(yù)案等系統(tǒng)，建立集語音、視頻、數(shù)據(jù)三位于一體的全面綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)語音、視頻、數(shù)據(jù)的融合與調(diào)度功能。
綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)與有線/無線通信網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字集群網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、移動通信網(wǎng)絡(luò)等網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通，并實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的指揮調(diào)度。
可基于內(nèi)部專網(wǎng)進(jìn)行多級部署，實(shí)現(xiàn)省/市/縣各級跨地區(qū)、跨部門之間的統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)對突發(fā)事件的快速上報(bào)、統(tǒng)一部署、迅速處置和聯(lián)合行動，提高各行業(yè)的指揮能力。
2.2 設(shè)計(jì)原則
2.2.1 先進(jìn)性原則
系統(tǒng)采用先進(jìn)的技術(shù)，同時(shí)保證其技術(shù)成熟性。在保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的同時(shí)，充分預(yù)見未來技術(shù)發(fā)展趨勢，最大可能地延長系統(tǒng)的整體生命周期，確保系統(tǒng)能在未來較長的年限充分發(fā)揮其功能。
2.2.2 可靠性原則
系統(tǒng)軟件運(yùn)行在具有高可靠性的LINUX操作系統(tǒng)上，采用主控結(jié)構(gòu)，通過主控處理板完成對其他所有單板/插卡的控制；采用創(chuàng)新總線設(shè)計(jì)，各板分布式監(jiān)控和管理，實(shí)現(xiàn)故障隔離處理，任一單板故障不會影響其他板卡的運(yùn)行，充分保證了系統(tǒng)的可靠性。浙江大華技術(shù)股份有限公司綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案
主機(jī)設(shè)備采用無風(fēng)扇設(shè)計(jì)，防塵、防震，并提供核心處理單元和電源1+1熱備等保障，關(guān)鍵設(shè)備還可采用雙機(jī)冗余備份，進(jìn)一步保證系統(tǒng)能夠的可靠運(yùn)行。
采取模塊化、集散型、分布式系統(tǒng)構(gòu)造和控制方式，從系統(tǒng)設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)形式和控制方式的角度來提高系統(tǒng)總體的可靠性，分散故障風(fēng)險(xiǎn)，降低系統(tǒng)出現(xiàn)整體故障的可能性。
2.2.3 實(shí)用性原則
系統(tǒng)展示界面摒棄了傳統(tǒng)大量下拉菜單的臃腫結(jié)構(gòu)，采用簡單明快的win 8風(fēng)格，圖形化、模塊化的顯示，使用戶的精力集中在應(yīng)用上，操作簡單快捷的同時(shí)，減少了出錯(cuò)幾率和培訓(xùn)成本。
系統(tǒng)的插卡式結(jié)構(gòu)和軟件模塊化設(shè)計(jì)，使得用戶只需要根據(jù)自己的需求選擇有用的功能和模塊，一方面減少系統(tǒng)不必要的功能，另一方面也使得用戶資金的使用更具有針對性，利用率達(dá)到最高。
2.2.4 安全性原則
系統(tǒng)采取全面的安全保護(hù)措施，具有防病毒感染、防黑客攻擊措施，同時(shí)在過載、斷電方面進(jìn)行加強(qiáng)，具有高度的安全性和保密性。對接入系統(tǒng)的設(shè)備和用戶，進(jìn)行嚴(yán)格的接入認(rèn)證，以保證接入的安全性。系統(tǒng)支持對關(guān)鍵設(shè)備、關(guān)鍵數(shù)據(jù)、關(guān)鍵程序模塊采取備份、冗余措施，有較強(qiáng)的容錯(cuò)和系統(tǒng)恢復(fù)能力，確保系統(tǒng)長期正常運(yùn)行。
2.2.5 標(biāo)準(zhǔn)化原則
系統(tǒng)采用標(biāo)準(zhǔn)化模塊、接口和通訊方式，與主流廠商無縫連接。系統(tǒng)支持NO.7、PRI、Q.SIG、SIP、H.248、RTP/RTCP、T.30、T.38等協(xié)議和G.711A/μ、G.723.1、G.729A/B、AMR、VC1、H.264、MPEG2、MPEG4等編碼格式，及標(biāo)準(zhǔn)化電話接口、環(huán)路中繼、無線集群接口、音頻接口、GSM接口、CDMA接口、等。浙江大華技術(shù)股份有限公司綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案
2.2.6 兼容與擴(kuò)展性原則
系統(tǒng)在橫向上具備廣泛的兼容性，能兼容多種主流品牌、協(xié)議的設(shè)備，在縱向上兼容各類新老技術(shù)和設(shè)備，一方面易于實(shí)現(xiàn)與外部系統(tǒng)的互聯(lián)互通，另一方面，在產(chǎn)品更新和技術(shù)服務(wù)的選擇方面也擁有更大的余地。
基于多層、模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，方便系統(tǒng)功能擴(kuò)展。所有業(yè)務(wù)模塊單板支持熱插拔，可根據(jù)業(yè)務(wù)需要便捷的安裝擴(kuò)容，也可進(jìn)行設(shè)備級聯(lián)擴(kuò)容。
系統(tǒng)提供二次開發(fā)接口及編程環(huán)境，可以針對性的進(jìn)行二次開發(fā)，形成更有效的應(yīng)用。
2.2.7 易維護(hù)性原則
從界面和功能設(shè)計(jì)上充分考慮系統(tǒng)操作方便、易維護(hù)性，提供web維護(hù)、GUI圖形界面、MML命令行設(shè)計(jì)，提供豐富的維護(hù)方式；提供數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出等功能，方便對數(shù)據(jù)的維護(hù)管理；提供維護(hù)協(xié)助手段等功能。浙江大華技術(shù)股份有限公司綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案
3.系統(tǒng)特點(diǎn)
3.1 強(qiáng)大的系統(tǒng)集成能力
本系統(tǒng)集成了當(dāng)前行業(yè)應(yīng)用中常見的音頻系統(tǒng)、視頻系統(tǒng)和數(shù)據(jù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了各系統(tǒng)間的通信和數(shù)據(jù)交互。
? 視頻系統(tǒng)：視頻圖像系統(tǒng)、單兵系統(tǒng)、可視車載系統(tǒng)、視頻會議系統(tǒng)等； ? 音頻系統(tǒng)：集群（有線、無線對講）系統(tǒng)、衛(wèi)星電話系統(tǒng)、車載系統(tǒng)、電臺/廣播、PSTN固定電話系統(tǒng)、移動手機(jī)網(wǎng)、音頻會議系統(tǒng)等； ? 數(shù)據(jù)系統(tǒng)：北斗/GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)、GIS系統(tǒng)、應(yīng)急預(yù)案系統(tǒng)等。
3.2 多系統(tǒng)協(xié)同聯(lián)動功能
系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了各種語音、視頻、數(shù)據(jù)系統(tǒng)間的協(xié)同聯(lián)動功能，將各獨(dú)立系統(tǒng)融合到一起，實(shí)現(xiàn)聲音、文字、圖像、數(shù)據(jù)信息一起綜合展示，提升了當(dāng)前系統(tǒng)的應(yīng)用能力和價(jià)值，大大提高了作業(yè)效率。
3.3 全新交互式設(shè)計(jì)
? 系統(tǒng)采用業(yè)界領(lǐng)先的最新交互式設(shè)計(jì)，兼顧簡潔與功能性的平衡，支持10點(diǎn)觸控操作、全手勢操作模式及全角度調(diào)節(jié)，支持雙手柄；
? 一鍵式發(fā)起調(diào)度操作，集視頻調(diào)度、語音調(diào)度、視頻監(jiān)控、設(shè)備監(jiān)控、GIS地圖于一體展示； ? 界面操作簡單易掌握。
3.4 層級組網(wǎng)和分權(quán)分域
系統(tǒng)可根據(jù)需求進(jìn)行靈活組網(wǎng)，可實(shí)現(xiàn)多級組網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)不同區(qū)域、不同部門的語音通信、數(shù)據(jù)、視頻等信息的協(xié)同一體化指揮調(diào)度。浙江大華技術(shù)股份有限公司綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案
可在系統(tǒng)中給不同的用戶分配不同級別的管理權(quán)限，同級別用戶根據(jù)不同的區(qū)域歸屬分配限定區(qū)域的權(quán)限。當(dāng)對資源調(diào)度發(fā)生沖突時(shí)，高級別的用戶有優(yōu)先權(quán)。
3.5 低功耗和無風(fēng)扇設(shè)計(jì)
采用先進(jìn)的低功耗寬溫集成電路技術(shù)，用戶電路采用智能化的供電技術(shù)，使得公共部件的功耗與每個(gè)用戶電路的功耗都非常低。
? 1U滿配時(shí)，整機(jī)功耗約100瓦； ? 3U滿配時(shí)，整機(jī)功耗約150瓦。
采用無風(fēng)扇設(shè)計(jì)，有防塵、防潮、防振動，節(jié)能省電，靜音等特點(diǎn)，處于業(yè)界領(lǐng)先地位。
3.6 兼容性和擴(kuò)展性強(qiáng)
隨著業(yè)務(wù)需求的變化、應(yīng)用的深入及技術(shù)的進(jìn)步，系統(tǒng)的建設(shè)可能是一個(gè)持續(xù)發(fā)展的過程。系統(tǒng)的軟硬件方面都需要具有較好的開放性、靈活性和伸縮性，并有較強(qiáng)的定制能力和二次開發(fā)能力，能滿足系統(tǒng)應(yīng)用范圍、深度和規(guī)模發(fā)展的要求。
基于多層、模塊化軟件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，方便系統(tǒng)功能擴(kuò)展。所有業(yè)務(wù)模塊單板支持熱插拔，可根據(jù)業(yè)務(wù)需要便捷的安裝擴(kuò)容，也可進(jìn)行設(shè)備級聯(lián)擴(kuò)容。
系統(tǒng)提供豐富的二次開發(fā)接口，可與視頻監(jiān)控系統(tǒng)、會議系統(tǒng)、GIS系統(tǒng)、應(yīng)急預(yù)案系統(tǒng)等應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行對接，并能根據(jù)客戶需求進(jìn)行定制化開發(fā)。
3.7 易維護(hù)性
? ? ? 可通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行WEB方式便捷維護(hù)；
提供GUI圖形界面、MML命令行等多種維護(hù)方式； 支持本地、遠(yuǎn)程、多用戶登錄； 浙江大華技術(shù)股份有限公司綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案
? 提供消息跟蹤、資源跟蹤等功能，為操作維護(hù)人員提供強(qiáng)大的故障分析與定位能力； ? 提供告警監(jiān)視、故障管理等功能，使維護(hù)人員可以對故障源進(jìn)行快速而準(zhǔn)確的診斷，并采取相應(yīng)的措施恢復(fù)正常業(yè)務(wù)。
3.8 高可靠性
? 企業(yè)級Linux操作系統(tǒng)運(yùn)行； ? CCU處理單元和電源1+1熱備；
? 呼叫接通率>99％（發(fā)起10％端口數(shù)的呼叫）； ? 長時(shí)接通率>99％（發(fā)起10％端口數(shù)的呼叫）； ? 呼損小于千分之一；
? 各種接口模塊（FXS/FXO/E1/四線/音頻/以太網(wǎng)等）端口都進(jìn)行了過壓過流及防雷保護(hù)設(shè)計(jì)；靜音檢測與壓縮、回聲消除、防抖動等技術(shù)，保證語音通話質(zhì)量達(dá)到電信級。浙江大華技術(shù)股份有限公司綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案
4.系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)
4.1 系統(tǒng)拓?fù)鋱D
? 系統(tǒng)提供視頻監(jiān)控接入管理服務(wù)器、視頻監(jiān)控接入管理軟件與視頻監(jiān)控系統(tǒng)對接，實(shí)現(xiàn)音頻與視頻的聯(lián)動；
? 系統(tǒng)通過單兵終端接入管理服務(wù)器、單兵終端接入管理軟件，可接入單兵終端；
? 系統(tǒng)通過手機(jī)終端接入管理服務(wù)器、手機(jī)終端接入管理軟件，實(shí)現(xiàn)手機(jī)可視對講功能，加大現(xiàn)場的監(jiān)控能力；
? 綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)提供衛(wèi)星特種接口或3G/4G移動網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)急通信指揮車和指揮中心的互聯(lián)互通；
? 綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)提供各類接口模塊，如短波/超短波接入模塊、短信接入模塊、音頻接入模塊、廣播接入模塊、用戶接入模塊，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)與各類語音終端的互聯(lián)互通；
? 系統(tǒng)提供互聯(lián)接口（即開發(fā)接口）與視頻會議、GIS系統(tǒng)、預(yù)案系統(tǒng)對接，具體的業(yè)務(wù)應(yīng)用需另行開發(fā)；
? 通過MITS多場景智能呈現(xiàn)服務(wù)器可實(shí)現(xiàn)調(diào)度臺的各場景界面同步呈現(xiàn)浙江大華技術(shù)股份有限公司綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案
至大屏，同時(shí)支持大屏呈現(xiàn)與調(diào)度臺操作相互獨(dú)立，實(shí)現(xiàn)直觀高效的調(diào)度指揮工作；
? 系統(tǒng)可將音頻、視頻、圖形進(jìn)行融合和聯(lián)動，形成一體化的平時(shí)起到協(xié)作管理作用，戰(zhàn)時(shí)起到應(yīng)急指揮作用的指揮平臺，從而提高綜合指揮調(diào)度能力。
4.2 三級架構(gòu)圖
綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)，不僅支持本地部署，也支持多級聯(lián)合部署。如下圖所示：
系統(tǒng)采用逐層匯聚的方式形成一級、二級、三級多級平臺架構(gòu)。
第三級部署單獨(dú)系統(tǒng)，具備完整的業(yè)務(wù)功能，將音視頻及數(shù)據(jù)進(jìn)行上傳、匯聚到二級指揮平臺，結(jié)合二級平臺業(yè)務(wù)，形成以二級為中心的市二級/三級業(yè)務(wù)系統(tǒng)；二級平臺將音視頻及數(shù)據(jù)進(jìn)行上傳、匯聚到一級指揮平臺，結(jié)合一級系統(tǒng)浙江大華技術(shù)股份有限公司綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案
業(yè)務(wù)，形成以一級為中心的多級業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)分級分權(quán)部署、一級統(tǒng)一調(diào)度以及各區(qū)域的內(nèi)部指揮調(diào)度。
4.3 系統(tǒng)邏輯圖 浙江大華技術(shù)股份有限公司綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案
5.系統(tǒng)接入
5.1 語音接入
語音模塊是應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)核心模塊，是迅速下達(dá)命令、協(xié)同指揮的有效手段。通過語音接入設(shè)備完成語音互聯(lián)互通。
5.1.1 各種語音通信系統(tǒng)互聯(lián)互通
實(shí)現(xiàn)綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)與公共交換電話網(wǎng)（PSTN）、公眾移動通信（GSM/CDMA）、集群對講通信系統(tǒng)等各種通信終端之間的互聯(lián)互通。
5.1.2 語音中繼備份
綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)提供E1和環(huán)路中繼兩種有線中繼和PSTN對接。以E1中繼作為主要中繼手段，環(huán)路中繼作為備用線路，以保障在極端情況下通信線路的暢通。
5.1.3 集群對講接入
綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)提供集群對講接口，可以進(jìn)行波段設(shè)定，每塊集群板卡可與兩臺集群接入設(shè)備進(jìn)行對接，實(shí)現(xiàn)不同波段集群的接入。
若集群對講系統(tǒng)與應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)位置太遠(yuǎn)，可采用遠(yuǎn)端集群接入網(wǎng)關(guān)接入，再通過IP網(wǎng)絡(luò)/內(nèi)部專網(wǎng)接入應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)。浙江大華技術(shù)股份有限公司綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案
5.1.4 模擬電話、IP電話接入
綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)提供SIP號碼，接入IP話機(jī)；或者通過配置電話用戶接入模塊接入模擬話機(jī)，組建政府內(nèi)部專網(wǎng)電話系統(tǒng)。
5.1.5 手機(jī)可視對講接入
綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)提供手機(jī)可視對講APP接入，實(shí)現(xiàn)指揮中心對現(xiàn)場人員的調(diào)度，通過客戶端IM協(xié)同辦公、集群對講、視頻對講、撥號通話等功能了解現(xiàn)場情況，現(xiàn)場人員通過手機(jī)可視對講APP及時(shí)向指揮中心反饋情況。浙江大華技術(shù)股份有限公司綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案
5.1.6 單兵終端接入
綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)提供單兵（手持式、頭盔式）終端接入，實(shí)現(xiàn)對現(xiàn)場人員的調(diào)度，通過單兵終端了解現(xiàn)場情況。
單兵系統(tǒng)具有便于攜帶、快速移動、快速部署及快速使用的特點(diǎn)，在綜合指揮調(diào)度過程中，具有不可或缺的作用。
綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)通過單兵終端接入管理服務(wù)器以及單兵終端接入管理軟件，接入單兵系統(tǒng)，形成對單兵終端的綜合指揮調(diào)度，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)與單兵系統(tǒng)間的聯(lián)動功能。
5.1.7 廣播接入
系統(tǒng)可通過廣播接入模塊，接入廣播系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域的廣播通知。若調(diào)音臺和廣播離機(jī)房太遠(yuǎn)，可以采用遠(yuǎn)端廣播接入網(wǎng)關(guān)接入，再通過內(nèi)部專網(wǎng)接入綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)。
系統(tǒng)同時(shí)支持IP廣播系統(tǒng)接入，打破了模擬廣播的界限，只要有TCP/IP網(wǎng)絡(luò)都可實(shí)現(xiàn)IP廣播接入。
5.1.8 調(diào)音臺接入
系統(tǒng)提供音頻接入模塊IGU-AT2，實(shí)現(xiàn)2路調(diào)音臺的接入，單板接口采用DB15鍍金母頭，并提供焊接好的2米雙絞屏蔽線纜（0.4mm多芯線）。進(jìn)一步浙江大華技術(shù)股份有限公司綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案
實(shí)現(xiàn)對數(shù)字會議系統(tǒng)的指揮調(diào)度。
5.1.9 衛(wèi)星通信接入
衛(wèi)星通信系統(tǒng)主要解決在跨區(qū)域、大規(guī)模災(zāi)害（如地震等）事件導(dǎo)致民用通信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)癱瘓的條件下，部隊(duì)固定指揮中心與車載移動指揮中心現(xiàn)場之間的指揮通信聯(lián)絡(luò)問題，部隊(duì)可實(shí)現(xiàn)靠前指揮，為順利完成作戰(zhàn)、訓(xùn)練以及重大應(yīng)急搶險(xiǎn)任務(wù)提供通信指揮保障。
衛(wèi)星通信系統(tǒng)可以作為備用的傳輸鏈路，將前方現(xiàn)場應(yīng)急事件圖像、數(shù)據(jù)等信息實(shí)時(shí)傳輸至指揮中心，實(shí)現(xiàn)在任意時(shí)間、任意地點(diǎn)建立應(yīng)急現(xiàn)場與指揮中心之間的通信。
系統(tǒng)提供特種接口（衛(wèi)星系統(tǒng)接入）實(shí)現(xiàn)與衛(wèi)星通信系統(tǒng)互聯(lián)，接入衛(wèi)星通信車。
5.2 視頻接入
綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)可以接入視頻監(jiān)控信息，支持H.264、MPEG、MPEG-4等視頻格式。
視頻模塊具有標(biāo)準(zhǔn)化接口，支持多種標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)議，支持2048路視頻接入、管理。前端視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)年代和標(biāo)準(zhǔn)可能不一致，綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)采用三種接入方式進(jìn)行視頻接入。浙江大華技術(shù)股份有限公司綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案
?平臺接入：通過標(biāo)準(zhǔn)接口或SDK直接通過監(jiān)控平臺對選定的視頻進(jìn)行接入。
? 前端接入：對于平臺不好接入的部分監(jiān)控系統(tǒng)，通過SDK或者標(biāo)準(zhǔn)化接口接入DVR、NVR、車載等視頻。
? 攝像機(jī)接入：針對前面兩種方式無法接入的設(shè)備，直接接入IP攝像機(jī)的視頻監(jiān)控圖像，模擬攝像機(jī)需配置視頻編碼設(shè)備接入至系統(tǒng)。
5.3 視頻會議系統(tǒng)接入
系統(tǒng)可接入視頻會議信息，支持H.264、MPEG、MPEG-4等視頻格式。系統(tǒng)可通過SDK接口、SIP中繼、H.323協(xié)議三種對接方式與視頻會議系統(tǒng)對接，實(shí)現(xiàn)綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)與視頻會議系統(tǒng)的互聯(lián)互通。
5.4 圖形業(yè)務(wù)接入
可接入二維GIS、三維GIS以及3D實(shí)景的圖形業(yè)務(wù)。并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行開發(fā)具體應(yīng)用，使圖形業(yè)務(wù)完美的融入綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)基于圖形直觀、便捷的指揮調(diào)度。浙江大華技術(shù)股份有限公司綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案
5.5 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)接入
系統(tǒng)與預(yù)案、物聯(lián)網(wǎng)等業(yè)務(wù)通過IP方式進(jìn)行對接，可采用讀取業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫的方式或者SDK開發(fā)包方式讀取相關(guān)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫同步與調(diào)用。
內(nèi)置GSM/CDMA模塊，通過調(diào)度臺可進(jìn)行短信單發(fā)、群發(fā)、接收短信等功能。短信業(yè)務(wù)包含對接設(shè)備告警信息收發(fā)、短信回執(zhí)、通知下發(fā)等。浙江大華技術(shù)股份有限公司綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案
6.調(diào)度功能
6.1 通訊錄調(diào)度
語音模塊將與通訊錄系統(tǒng)和預(yù)案系統(tǒng)進(jìn)行整合，形成按行政劃分的平時(shí)應(yīng)用通訊錄和基于預(yù)案的戰(zhàn)時(shí)通訊錄兩大通訊錄體系，滿足不同時(shí)期的任務(wù)要求。還可以針對特定項(xiàng)目進(jìn)行通訊錄設(shè)計(jì)。
也可按照預(yù)案設(shè)計(jì)好通訊錄，緊急情況下，可以針對編輯好的通信錄進(jìn)行“一鍵調(diào)度”、“預(yù)案調(diào)度”，從而達(dá)到靈活指揮，協(xié)同作戰(zhàn)的目的。每個(gè)聯(lián)系人的聯(lián)系方式可以同時(shí)顯示在不同的通訊錄體系中。
公安交警消防衛(wèi)生衛(wèi)生安全事件石化區(qū)事故大型治安事件大型群眾事件局長XX負(fù)責(zé)人XX負(fù)責(zé)人XX負(fù)責(zé)人應(yīng)急管理小組通訊聯(lián)絡(luò)小組應(yīng)急救援小組監(jiān)測組緊急電話移動電話辦公電話家里電話 XXXXXXXXXXXX 圖 基于行政結(jié)構(gòu)的通訊組
圖 基于應(yīng)急結(jié)構(gòu)的通訊組 浙江大華技術(shù)股份有限公司綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案
6.2 語音調(diào)度
語音調(diào)度功能解決調(diào)度人員需要通過多種不同終端進(jìn)行調(diào)度的問題，通過統(tǒng)一的調(diào)度臺，完成與各種通信終端的通話，以及對各種不同終端的“一鍵調(diào)度”，實(shí)現(xiàn)對應(yīng)急事件處置的統(tǒng)一指揮調(diào)度和應(yīng)急決策信息的快速傳達(dá)。
語音調(diào)度模塊可實(shí)現(xiàn)調(diào)度的基本語音終端如下： ? 模擬電話
? IP話機(jī)、SIP可視話機(jī) ? 移動手機(jī)
? 3G/4G單兵、可視對講APP ? 集群 ? 衛(wèi)星電話 ? 麥克風(fēng)
6.2.1 查看用戶信息
點(diǎn)擊快捷組中的成員，可以在用戶信息欄目中查看到相關(guān)信息。浙江大華技術(shù)股份有限公司綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案
6.2.2 單點(diǎn)呼叫
操作員成功登錄客戶端并進(jìn)入調(diào)度界面后，可以在界面上對快捷組成員發(fā)起呼叫。
6.2.3 組呼
操作員可以通過組呼功能，向選中快捷組的所有用戶發(fā)起呼叫。用戶摘機(jī)后加入到操作員的默認(rèn)會場，進(jìn)行會議通話。
6.2.4 組呼通知
操作員可以預(yù)先錄制一段語音，再通過組呼通知功能，將這段語音播放給任意快捷組中的任意位成員。
6.2.5 選呼
操作員可以通過選呼功能，向多個(gè)快捷組中的多個(gè)成員發(fā)起呼叫。成員應(yīng)答后加入操作員的默認(rèn)會場，進(jìn)行會議通話。
6.2.6 監(jiān)聽
操作員在調(diào)度界面可以查看快捷組成員的當(dāng)前通話狀態(tài)，還可以對正在與其他用戶（除調(diào)度員外）通話的快捷組成員，發(fā)起監(jiān)聽。
監(jiān)聽后，調(diào)度員可以聽到正在通話中的兩位用戶說話，通話中的用戶無法聽到調(diào)度員說話。
6.2.7 保持與取消保持
操作員可以通過“保持”功能鍵保持當(dāng)前通話。保持后，當(dāng)前通話用戶與操作員手柄都聽保持音樂。操作員可以在不掛機(jī)的情況下，繼續(xù)其他操作。浙江大華技術(shù)股份有限公司綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案
操作員可以在任何狀態(tài)下取消保持。取消保持后，操作員與取消保持的用戶通話。
6.2.8 強(qiáng)插
操作員在調(diào)度界面可以查看快捷組成員的當(dāng)前通話狀態(tài)，還可以對正在與其他用戶（除調(diào)度員外）通話的快捷組成員，發(fā)起強(qiáng)插。
強(qiáng)插后，調(diào)度員可以與正在通話中的兩位用戶進(jìn)行三方通話。
6.2.9 強(qiáng)拆
操作員在調(diào)度界面可以查看快捷組成員的當(dāng)前通話狀態(tài)，還可以對正在與其他用戶（除調(diào)度員外）通話的快捷組成員，發(fā)起強(qiáng)拆。
6.2.10 點(diǎn)名
采用輪巡方式對需要到場或電話守候人員進(jìn)行點(diǎn)名。
6.2.11 一鍵同振
對于級別高的應(yīng)急事件，可對負(fù)責(zé)人進(jìn)行一鍵同振，對負(fù)責(zé)人的手機(jī)、工作電話、家庭電話等語音通訊設(shè)備進(jìn)行同時(shí)呼出，以最快速度找到負(fù)責(zé)人。
6.2.12 加入會場
操作員可以將快捷組成員加入到操作員的默認(rèn)會場中?？蓪?dāng)前通話用戶加入會議。
操作員也可通過功能鍵將呼入用戶加入默認(rèn)會場。浙江大華技術(shù)股份有限公司綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案
6.3 語音會議調(diào)度
綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)不僅支持通訊錄中組建會議，也支持非通訊錄成員以及與操作員通話中的成員加入會場，可以同時(shí)召開多個(gè)會議互不干擾。點(diǎn)擊每個(gè)坐席成員，可以看到成員的登記信息及地理定位，同時(shí)還具備如下功能：
6.3.1 加入會場
操作員使用群答功能，可以將呼入隊(duì)列中的所有用戶加入到操作員的默認(rèn)會場中，進(jìn)而使用會議相關(guān)的功能。
6.3.2 呼叫用戶加入會場
操作員在調(diào)度界面可以直接通過呼叫將用戶加入到會場中，方式有兩種： 1)發(fā)起會議呼叫；
2)將當(dāng)前與操作員通話的用戶加入會議。
6.3.3 會場添加用戶
操作員在會場界面中，點(diǎn)擊空閑坐席中的“+”號，可以直接把用戶加入到會場中。浙江大華技術(shù)股份有限公司綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案
6.3.4 組呼加入會場
操作員在調(diào)度界面可以對快捷組發(fā)起組呼，將整個(gè)快捷組的成員加入到會場中。
6.3.5 選呼加入會場
操作員在調(diào)度界面可以對任意快捷組的任意個(gè)成員發(fā)起選呼，將這些成員加入到會場中。
6.3.6 操作員單獨(dú)加入會場
如果操作員的手柄不在會議中，操作員可以單獨(dú)將手柄加入到會議中。
6.3.7 會場視圖切換
在會議界面可以顯示多個(gè)小型會場視圖，每個(gè)會場只能顯示12名與會成員。如果此時(shí)會場中的成員超過12名，則可以切換到大型會場視圖，整個(gè)操作過程平滑過渡。
6.3.8 踢出會場
操作員可以將會場中的任何用戶移除出會場，被移除出會場的用戶會被保持。
6.3.9 發(fā)言與禁言
操作員可以控制會場中成員的說話權(quán)限。發(fā)言狀態(tài)用戶允許在會場中說話，禁言用戶無法在會場中說話。
6.3.10 會場鎖定
調(diào)度員可以對會場開啟鎖定功能。開啟鎖定后，會場中任一用戶掛機(jī)，都會被系統(tǒng)自動追呼。被追呼的用戶開始振鈴，摘機(jī)后加入原會場中。浙江大華技術(shù)股份有限公司綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案
6.3.11 增加會場
在會議界面可以建立多個(gè)會場，互不干擾。
6.4 數(shù)字錄音錄像
綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)具備錄音錄像資源，可對通話、語音會議、視頻通話進(jìn)行實(shí)時(shí)錄音錄像，支持H.264、H.263、MPEG4、MPEG2等視頻格式的錄制，錄音文件以WAV格式，錄像文件以WMV格式進(jìn)行存儲。
支持WEB方式查詢錄音錄像記錄，可根據(jù)主叫號碼/被叫號碼/日期等信息進(jìn)行錄音錄像查詢，并可對錄音錄像記錄進(jìn)行播放、下載等管理操作。
錄音錄像方式：支持手動、自動錄音錄像。
6.5 視頻調(diào)度
系統(tǒng)可調(diào)度視頻監(jiān)控畫面，可顯示可視電話、單兵及手機(jī)的圖像信息，也可顯示視頻會議的會場畫面，從而實(shí)現(xiàn)對多種視頻流的統(tǒng)一聯(lián)動以及音視頻聯(lián)動。
6.5.1 視頻顯示
通過1、4、9分屏查看視頻，支持CIF、4CIF、D1，720p、1080p多種分辨率。浙江大華技術(shù)股份有限公司綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案
調(diào)度臺可顯示視頻監(jiān)控的圖像信息、視頻會場及單兵畫面；對于監(jiān)控圖像，可進(jìn)行實(shí)時(shí)播放、指定視頻回放、回放快進(jìn)/快退等功能。
6.5.2 視頻編輯
視頻可以進(jìn)行分組編輯，在視頻數(shù)量多的時(shí)候，分組分類方式更方便操作員進(jìn)行查找。同時(shí)支持全拼、首個(gè)字母快速查詢功能。
6.5.3 視頻監(jiān)控聯(lián)動
6.5.3.1 視頻控制
可對視頻進(jìn)行調(diào)焦、調(diào)光圈、旋轉(zhuǎn)等控制。具備輪巡功能的攝像機(jī)，也可以進(jìn)行輪巡控制。
6.5.3.2 視頻綁定
視頻可以標(biāo)注詳細(xì)信息，也可與負(fù)責(zé)人進(jìn)行綁定。點(diǎn)擊視頻時(shí)，可顯示視頻信息及負(fù)責(zé)人信息，在GIS小地圖上顯示視頻所在位置。
視頻和負(fù)責(zé)人通訊方式綁定之后，可以與負(fù)責(zé)人進(jìn)行通話，并具備強(qiáng)拆、強(qiáng)插、監(jiān)聽、錄音等功能。
6.5.4 視頻會議聯(lián)動
調(diào)度臺與視頻會場聯(lián)動時(shí)，調(diào)度臺上可顯示視頻會場畫面，視頻會場也將看到調(diào)度臺推送的其他視頻圖像，如視頻監(jiān)控、可視電話、單兵/手機(jī)等。
6.6 手機(jī)可視對講調(diào)度
為了更好的了解現(xiàn)場情況，實(shí)現(xiàn)對現(xiàn)場人員的指揮調(diào)度、緊急聯(lián)系、信息共享，平臺開發(fā)了手機(jī)可視對講APP?？蓪?shí)現(xiàn)短信、語音、視頻、對講等功能，同時(shí)可實(shí)現(xiàn)指揮中心對單個(gè)或多個(gè)手機(jī)視頻客戶端的調(diào)度，實(shí)現(xiàn)緊急語音通話、視浙江大華技術(shù)股份有限公司綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案
頻會議等。
6.6.1 IM協(xié)同辦公
實(shí)現(xiàn)語音、短信發(fā)送，視頻/圖片采集、回傳。通過WIFI、3G/4G聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)資源統(tǒng)一管理、綜合調(diào)度。
6.6.2 集群對講
客戶端開發(fā)語音實(shí)時(shí)對講功能，通過通訊錄發(fā)起語音對講，綜合對講機(jī)基本語音對講功能 浙江大華技術(shù)股份有限公司綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案
6.6.3 視頻對講
可實(shí)現(xiàn)視頻通話功能，通過視頻通話加入會場實(shí)現(xiàn)視頻會議功能。
6.6.4 撥號通話
客戶端軟件具備通訊錄管理功能，可實(shí)現(xiàn)撥號通話，同時(shí)，現(xiàn)場人員號碼顯示在調(diào)度界面，指揮中心可對現(xiàn)場人員進(jìn)行語音通話，了解現(xiàn)場情況。浙江大華技術(shù)股份有限公司綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案
6.7 二維GIS調(diào)度
6.7.1 地圖查看
在GIS界面的大地圖上可查看所有GIS用戶所在位置，實(shí)現(xiàn)人員定位、車輛定位、視頻控制點(diǎn)定位。也可查看GIS用戶的詳細(xì)信息，包括用戶基本信息、通話狀態(tài)、告警信息等；對于視頻用戶還可在地圖界面直接查看當(dāng)前的監(jiān)控視頻。
6.7.2 軌跡追蹤
對有GPS定位的設(shè)備，可以追蹤一段時(shí)間內(nèi)的運(yùn)動軌跡并在GIS中顯示。
6.7.3 電子圍欄
對有GPS定位的設(shè)備，可以設(shè)定其活動范圍及活動路線，當(dāng)該設(shè)備離開活動區(qū)域或路線時(shí)，GIS界面顯示報(bào)警位置及出界后的活動路線。
6.7.4 區(qū)域顯示
值班員可以在GIS上畫出矩形、圓形、不規(guī)則圖形等，GIS會計(jì)算圖形面積等，也可以顯示區(qū)域內(nèi)設(shè)備位置和設(shè)備類型。浙江大華技術(shù)股份有限公司綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案
6.8 三維GIS調(diào)度
三維GIS調(diào)度板塊，基于重點(diǎn)區(qū)域建筑和設(shè)備的建設(shè)現(xiàn)狀建立三維模型庫，利用三維地理信息系統(tǒng)平臺，展示區(qū)域?qū)嶋H面貌，包括建筑、道路、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、消防系統(tǒng)及各業(yè)務(wù)系統(tǒng)等。
用戶可以在三維場景中自由交互瀏覽，實(shí)現(xiàn)整個(gè)區(qū)域宏觀場景的漫游瀏覽，實(shí)現(xiàn)小到某一個(gè)閥門、螺絲等零部件的瀏覽。實(shí)現(xiàn)游覽的動靜結(jié)合，從而在三維的真實(shí)感和沉浸感中，便于調(diào)度員更加客觀、真實(shí)的了解區(qū)域的整體空間形態(tài)。平臺主要功能包括視圖管理（視點(diǎn)導(dǎo)航、動畫導(dǎo)航、鷹眼聯(lián)動、動畫控制等），實(shí)時(shí)交互瀏覽，空間量測（坐標(biāo)查詢、坐標(biāo)點(diǎn)位編輯、空間測距、垂直測距、水平測距、面積測量等），視頻監(jiān)控（攝像頭查詢、視頻顯示等），GPS定位（人員、車輛、設(shè)備等），設(shè)備信息查看（安防、消防、照明等）等。
6.8.1 交互瀏覽
? 區(qū)域?yàn)g覽：通過觸摸屏或鼠標(biāo)鍵盤控制，實(shí)現(xiàn)對區(qū)域三維場景的交互自由漫游瀏覽。包括前進(jìn)、后退、左移、右移、左轉(zhuǎn)、右轉(zhuǎn)；改變行走方向；升高、降低視點(diǎn)和俯仰角；場景的放大縮小等；
? 瀏覽設(shè)置：系統(tǒng)提供飛行瀏覽模式和步行瀏覽模式。每種瀏覽模式具有默認(rèn)的瀏覽參數(shù)，如前進(jìn)速度、轉(zhuǎn)向速度等，并可進(jìn)行調(diào)整； 浙江大華技術(shù)股份有限公司綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案
? 全屏展示：以全圖顯示的方式展示場景； ? 正北展示：用戶觀察位置處于正北的狀態(tài)；
? 透視/頂視展示：設(shè)置當(dāng)前用戶觀察角度為頂視圖/透視圖狀態(tài)； ? 圖片/視頻輸出：生成并輸出高分辨率的圖像或視頻文件，將用戶看到的場景中的圖片或視頻，保存到指定的磁盤文件中；
? 穿越瀏覽功能：通過功能選擇，可以穿越墻體等實(shí)體，進(jìn)入建筑內(nèi)進(jìn)行瀏覽；
? 分層/分區(qū)顯示功能：可以通過樹形圖等選項(xiàng)選擇不同圖層或不同位置區(qū)域進(jìn)行顯示控制。
6.8.2 場景定位
? 場景畫面保存：將當(dāng)前瀏覽的場景作為圖片保存為固定畫面，以便后期快速定位到畫面；
? 場景畫面切換：通過對畫面的選擇，雙擊視點(diǎn)圖片或者選擇切換功能鍵，將場景切換到指定視點(diǎn)位置；
? 場景畫面刪除：刪除當(dāng)前選中的畫面。
6.8.3 二三維跳轉(zhuǎn)
? 鷹眼功能：鷹眼顯示在場景窗口的右下角，以二維地圖方式提供與三維場景互動的交互式的鷹眼功能，在鷹眼中顯示當(dāng)前三維視點(diǎn)的位置和方向；
? 鷹眼定位：點(diǎn)擊鷹眼窗口某點(diǎn)，三維視點(diǎn)自動切換到該點(diǎn)位置； ? 鷹眼查看：根據(jù)三維窗口的視圖變化，鷹眼中的顯示范圍線也動態(tài)變化；顯示范圍線超出鷹眼窗口范圍，則自動改變鷹眼視口范圍。
6.8.4 飛行路線設(shè)置
? 路線設(shè)定：通過對場景的畫線指定飛行的軌跡。在場景中用鼠標(biāo)點(diǎn)擊選擇路線起點(diǎn)，再點(diǎn)擊終點(diǎn)結(jié)束，場景中會出現(xiàn)一條黃色的路徑曲線； 浙江大華技術(shù)股份有限公司綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案
? 參數(shù)設(shè)置：可設(shè)置飛行高度和飛行速度； ? 起飛：用戶觀察位置沿飛行路線前進(jìn)； ? 暫停：用戶觀察的飛行處于暫時(shí)停止的狀態(tài)； ? 降落：用戶觀察的飛行停止。
6.9 3D實(shí)景調(diào)度
3D實(shí)景是對重點(diǎn)區(qū)域的進(jìn)一步展示，從整體到局部，支持全手勢的360度自由旋轉(zhuǎn)把各細(xì)節(jié)表現(xiàn)的淋漓盡致，可以從各個(gè)角度進(jìn)行查看。在3D實(shí)景界面，場地內(nèi)部結(jié)構(gòu)和設(shè)備位置等可以表現(xiàn)的和現(xiàn)場完全一致，值班員可以直觀的查看場地狀況。
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在3D實(shí)景中，各設(shè)備狀態(tài)和報(bào)警信息完整顯示，報(bào)警設(shè)備位置和信息在監(jiān)控畫面得以表現(xiàn)。點(diǎn)擊具體設(shè)備，會彈出該設(shè)備的具體狀態(tài)。針對各行業(yè)，具有不同的表現(xiàn)形式。
? 3D室內(nèi)、室外顯示，左右拖動，360度旋轉(zhuǎn)、放大、縮小等功能； ? 用戶可點(diǎn)擊現(xiàn)場的設(shè)備如：攝像機(jī)，會切換出所點(diǎn)擊設(shè)備的現(xiàn)場視頻圖像，并對室內(nèi)攝像頭進(jìn)行控制。
? 點(diǎn)擊現(xiàn)場的模擬量傳感器，可切換出所在位置當(dāng)前傳感器的數(shù)據(jù)。? 可檢驗(yàn)現(xiàn)場設(shè)備安裝的位置是否準(zhǔn)確，是否按規(guī)定要求位置進(jìn)行安裝。? 可實(shí)時(shí)查看現(xiàn)場視頻圖像、模擬量數(shù)據(jù)，開關(guān)量數(shù)據(jù)是否有報(bào)警記錄，進(jìn)行遠(yuǎn)程巡更檢查。
? 通過聯(lián)動攝像機(jī)、告警系統(tǒng)、傳感器數(shù)據(jù)等多種數(shù)據(jù)，通過設(shè)置相對應(yīng)的告警閥值，一旦有告警，可顯示告警所在位置及告警點(diǎn)。
6.10 電子預(yù)案調(diào)度
預(yù)案是應(yīng)急過程中的核心依據(jù)，預(yù)案依法制定，規(guī)定了應(yīng)急過程中的指揮體系、保障體系、事件分級標(biāo)準(zhǔn)和響應(yīng)機(jī)制，同時(shí)，體現(xiàn)應(yīng)急過程中的監(jiān)控機(jī)制、獎(jiǎng)懲機(jī)制、部門協(xié)作機(jī)制和上下級聯(lián)動機(jī)制等。
預(yù)案管理系統(tǒng)，主要是為了解決文本預(yù)案操作繁瑣，在實(shí)際應(yīng)急過程中，難以查詢和迅速生成應(yīng)急方案等問題。
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（1）預(yù)案管理 ①預(yù)案查詢
查看預(yù)案步驟列表，并可查看同步預(yù)案，點(diǎn)擊查看同步預(yù)案信息，完成查看點(diǎn)擊收縮隱藏同步預(yù)案。
②預(yù)案定制
定制預(yù)案及預(yù)案步驟。③預(yù)案審核
審核已定制完整的預(yù)案及預(yù)案步驟；審核確定預(yù)案版本、步驟等，審核完成后定稿提交進(jìn)入預(yù)案庫。
（2）預(yù)案演練 ①預(yù)案演練計(jì)劃
制定預(yù)案演練計(jì)劃；制定預(yù)案演練場景、參與人員、演練時(shí)間、演練地點(diǎn)、演練前置準(zhǔn)備；演練計(jì)劃前置條件錄入完成后由指定權(quán)限的人員保存為演練計(jì)劃，并可以打印相應(yīng)的演練計(jì)劃，提交給領(lǐng)導(dǎo)審核。
②預(yù)案演練執(zhí)行
領(lǐng)導(dǎo)審核通過的預(yù)案按照演練計(jì)劃執(zhí)行預(yù)案演練動作，按照演練計(jì)劃在演練時(shí)間前準(zhǔn)備完成相應(yīng)的前置工作，安排人員到達(dá)相應(yīng)位置準(zhǔn)備參與預(yù)演；并在計(jì)劃的演練時(shí)間進(jìn)行預(yù)案演練，并對預(yù)案執(zhí)行過程進(jìn)行監(jiān)控，記錄預(yù)案演練過程中的問題。
③預(yù)案演練總結(jié)
完成預(yù)案演練后對演練執(zhí)行過程進(jìn)行記錄；對結(jié)果進(jìn)行分析、總結(jié)，并把結(jié)果歸檔。
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6.11 傳真調(diào)度
系統(tǒng)支持16路高并發(fā)電子傳真功能。
傳真界面內(nèi)嵌于調(diào)度臺界面，可實(shí)現(xiàn)的菜單操作有：創(chuàng)建傳真、答復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)、刪除、發(fā)送/接收、查詢、掃描等。
通過文件夾可查看收件箱、發(fā)件箱、已發(fā)送傳真、已刪除傳真、草稿； 通過名單組可查詢、使用所屬組和其他各組成員信息。
6.12 短信調(diào)度
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系統(tǒng)具備短信功能，可進(jìn)行告警聯(lián)動、群發(fā)、排隊(duì)等功能。
短信界面內(nèi)嵌于調(diào)度臺界面，可實(shí)現(xiàn)的操作有：創(chuàng)建短信、答復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)、打印、刪除、更新、查詢等；通過文件夾可查看收件箱、發(fā)件箱、已發(fā)送短信、待發(fā)送短信、發(fā)送失敗短信、已刪除短信、草稿；通過名單組可查詢、使用所屬組和其他各組成員信息；發(fā)送短信時(shí)可從通訊錄添加收件人，可添加附件、彩信附件，可設(shè)置發(fā)送時(shí)間，可預(yù)覽發(fā)送內(nèi)容。
6.13 大屏呈現(xiàn)
可根據(jù)用戶的實(shí)際需求，配置MITS多場景智能呈現(xiàn)服務(wù)器，MITS支持通過手勢將SmartView調(diào)度臺上的各場景界面同步呈現(xiàn)至大屏，實(shí)現(xiàn)直觀高效的調(diào)度指揮工作，支持圖像分割顯示，支持大屏呈現(xiàn)與調(diào)度臺操作相互獨(dú)立。
MITS可呈現(xiàn)調(diào)度臺上的所有場景，如語音調(diào)度場景、會商場景、視頻調(diào)度場景、GIS/3D調(diào)度場景等。
MITS連接示意圖
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大屏呈現(xiàn)效果圖
6.14 聯(lián)動調(diào)度
? 不同終端之間的語音聯(lián)動：模擬電話、IP電話、手機(jī)、數(shù)字會議終端、集群/對講、單兵、衛(wèi)星電話等各類終端能實(shí)現(xiàn)語音通信。? 視頻監(jiān)控聯(lián)動：
? 視頻監(jiān)控與各類語音終端聯(lián)動：視頻監(jiān)控可以綁定相關(guān)負(fù)責(zé)人，通過調(diào)度臺可以對負(fù)責(zé)人進(jìn)行語音通信；通過調(diào)度臺也可查看視頻監(jiān)控圖像及負(fù)責(zé)人信息。
? 視頻監(jiān)控與GIS聯(lián)動：GIS地圖中顯示視頻所在位置，通過GIS地圖也可選擇查看視頻圖像以及進(jìn)行語音通信。
? 視頻會議聯(lián)動：
? 支持視頻會議與視頻監(jiān)控的聯(lián)動，召開視頻會議時(shí)可將視頻監(jiān)控畫面推送至各會場，視頻會議畫面在觸摸屏調(diào)度臺上展現(xiàn)。
? 支持視頻會議與各類終端語音的聯(lián)動，召開視頻會議時(shí)可聯(lián)動各類終端（如手機(jī)、固話、數(shù)字會議終端、集群對講等）實(shí)現(xiàn)語音通信。
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