第一篇：銷售經(jīng)理崗位職責(zé)5612228912

銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

目的：

為有效管理公司，使公司有序、高效運(yùn)行，提升銷量及客戶滿意度。適用范圍：

銷售經(jīng)理

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司銷售全面工作，管理銷售團(tuán)隊(duì)；

2、制定公司年、季、月汽車銷售計(jì)劃，編制營(yíng)銷計(jì)劃，上報(bào)總經(jīng)理，批準(zhǔn)后組織實(shí)施；

3、督促、分析銷售顧問按規(guī)定要求及時(shí)上報(bào)銷售業(yè)務(wù)上的各類信息、報(bào)表（三表兩卡等）；及時(shí)掌握銷售狀況，針對(duì)存在問題制定有效措施加以解決；

4、負(fù)責(zé)組織實(shí)施銷售培訓(xùn)工作，根據(jù)要求組織相關(guān)人員參加廠家和公司的各類培訓(xùn)，并負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)訓(xùn)、培訓(xùn)結(jié)果的檢查和培訓(xùn)人員的管理，提升銷售顧問銷售技能；

5、定期對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，分析，做好市場(chǎng)信息的收集整理工作，掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向，提煉競(jìng)爭(zhēng)話術(shù)，并將相關(guān)信息反饋給總經(jīng)理；

6、負(fù)責(zé)每月的商品車資源申報(bào)與合理調(diào)配；

7、負(fù)責(zé)客戶群體的分析、研究，了解客戶需求，提升客戶滿意度，提高市場(chǎng)占有率；

8、做好客戶開發(fā)及客戶關(guān)系的管理工作； 落實(shí)客戶滿意度工作，做出相應(yīng)的提升計(jì)劃并組織實(shí)施改善；

9、負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù)及促銷活動(dòng)的展開，最終完成銷售目標(biāo)；

10、做好商品車訂購(gòu)及庫(kù)存車管理工作；

11、負(fù)責(zé)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的維護(hù)、管理及銷售業(yè)務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)；

12、負(fù)責(zé)廣告宣傳、公關(guān)及促銷策劃的實(shí)施及效果評(píng)估。

特別說明：

本文件未盡事宜隨時(shí)以行政命令補(bǔ)充或修正。

第二篇：銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

職位權(quán)限

嚴(yán)格執(zhí)行公司銷售政策，根據(jù)公司統(tǒng)一銷售計(jì)劃、銷售政策，制定階段性銷售計(jì)劃。

崗位職責(zé)

①遵守國(guó)家政策法規(guī)、公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行銷售政策，保質(zhì)、保量、按時(shí)完成銷售任務(wù)；

②協(xié)助公司制定銷售方案、銷售策略和銷售計(jì)劃，并向公司及時(shí)反饋銷售計(jì)劃的執(zhí)行情況，便于公司及時(shí)修正計(jì)劃或?yàn)橹贫ㄏ乱黄阡N售計(jì)劃提供參考；

③負(fù)責(zé)制定和完善銷售管理制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，控制和管理銷售部整體業(yè)務(wù)的開展；

④負(fù)責(zé)指導(dǎo)銷售主管及經(jīng)理助理的工作計(jì)劃，做好工作日志及總結(jié)，并督促執(zhí)行；

⑤負(fù)責(zé)開展銷售代表的招聘和培訓(xùn)，并編制員工培訓(xùn)教材，以至有效完成公司銷售目標(biāo)；

⑥保持并開拓和業(yè)務(wù)伙伴的合作關(guān)系，達(dá)到業(yè)務(wù)目標(biāo)；

⑦參與或協(xié)助公司其他部門的工作。

工作任務(wù)及要求

①在規(guī)定時(shí)間內(nèi)制定銷售管理制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行；

②負(fù)責(zé)編寫銷售統(tǒng)一說詞，內(nèi)容應(yīng)全面、準(zhǔn)確，有變化時(shí)應(yīng)及時(shí)修正完善； ③每天檢查下屬工作日志，周五檢查工作周志；

④每月28日向公司總經(jīng)辦提交本月銷售總結(jié)報(bào)告和銷售報(bào)表；

⑤招聘員工時(shí)，需在招聘前一周向總經(jīng)辦提交擬招聘員工崗位說明書和面試提綱，詳細(xì)說明工作職責(zé)、任職條件等；同時(shí)應(yīng)向總經(jīng)辦提交培訓(xùn)教材，每周組織半天集中培訓(xùn)或就工作中發(fā)現(xiàn)的問題和不足隨時(shí)隨地進(jìn)行培訓(xùn)，保證銷售人員熟習(xí)房地產(chǎn)及銷售政策和技能、統(tǒng)一銷售說詞；

⑥每月20日向公司提交下一月的培訓(xùn)需求計(jì)劃，12月上旬向公司提交下一的培訓(xùn)需求計(jì)劃；

⑦完成直接上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

第三篇：銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

職務(wù)：銷售經(jīng)理

報(bào)告對(duì)象：銷售總監(jiān)

督導(dǎo)：無(wú)

崗位職責(zé)：

（一）會(huì)議團(tuán)隊(duì)銷售

1、定期走訪政府機(jī)關(guān)、金融、教育、衛(wèi)生等機(jī)關(guān)部門以及國(guó)有大中型企業(yè)等大型團(tuán)隊(duì)，制定每周走訪計(jì)劃；

2、以電話、傳真、郵件等形式，保持與有關(guān)單位部門的聯(lián)系；

3、認(rèn)真做好客戶詢價(jià)與預(yù)定，并給予書面確認(rèn)書；

4、接待好來店參觀客戶；

5、建立好客戶信息登記，做好銷售記錄，做好銷售報(bào)告；

6、接待與跟蹤好來店消費(fèi)團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)；

7、做好市場(chǎng)調(diào)查工作，并向銷售總監(jiān)匯報(bào)市場(chǎng)情況；

8、嚴(yán)格實(shí)行房?jī)r(jià)審批權(quán)限，對(duì)特殊價(jià)格要保密；

9、處理好與酒店其他部門的關(guān)系；

10、做好重要政府團(tuán)隊(duì)的VIP接待。

（二）旅行社銷售

1、定期走訪旅行社、訂房中心及各會(huì)展公司，制定走訪計(jì)劃；

2、以電話、傳真、電郵等形式，保持與有關(guān)單位部門的聯(lián)系；

3、認(rèn)真做好客戶詢價(jià)與預(yù)訂，并給予書面確認(rèn)；

4、接待好來店參觀客戶；

5、建立好客戶信息登記，做好銷售記錄，做好銷售報(bào)告；

6、接待與跟蹤好來店消費(fèi)團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)；

7、做好市場(chǎng)調(diào)查工作，并向銷售總監(jiān)匯報(bào)市場(chǎng)情況；

8、嚴(yán)格實(shí)行房?jī)r(jià)審批權(quán)限，對(duì)特殊價(jià)格要保密；

9、處理好與酒店其他部門的關(guān)系。

（三）宴會(huì)銷售

1、全面負(fù)責(zé)宴會(huì)、會(huì)議、展示會(huì)的推銷、預(yù)訂工作；

2、制定宴會(huì)銷售的市場(chǎng)推銷計(jì)劃，建立并完善宴會(huì)銷售部工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，制定宴會(huì)銷售制度并指揮實(shí)施；

3、建立、改善宴會(huì)日記，客戶合同存檔，宴會(huì)訂單及散客資料的存檔記錄，使之成為有效的工作手段；

4、制定一周出訪與電話銷售計(jì)劃；

5、做好銷售報(bào)告，詳細(xì)記錄每次出訪與電話銷售情況；

6、向銷售總監(jiān)報(bào)告出訪的收貨及客人的反饋意見，與銷售部其他小組緊密溝通，共同處理銷售部接下來的活動(dòng)；

7、解決來訪客人的需求，向客人提供必要的信息，與客人商討活動(dòng)細(xì)節(jié)安排；

8、出訪宴會(huì)客戶，做好內(nèi)部接待；

9、實(shí)地檢查接待工作，保證所有安排兌現(xiàn)，與宴會(huì)部協(xié)調(diào)，確保接待服務(wù)的落實(shí)；

10、與有關(guān)部門協(xié)調(diào)，解決客戶的特殊需求；

11、活動(dòng)完畢后，向客戶發(fā)出感謝信，收集客戶反饋意見，如有問題，及時(shí)反映給上級(jí)，以便及時(shí)處理和糾正；

12、處理銷售總監(jiān)指派與宴會(huì)有關(guān)的特殊事務(wù)，參加酒店的活動(dòng)，做好公關(guān)工作。

（四）商務(wù)銷售

1、熟悉酒店周邊大商社、公司集團(tuán)（尤其是外資企業(yè)），并定期登門拜訪；

2、建立客戶檔案，以電話、傳真、郵件等形式，保持聯(lián)系；

3、定期或不定期舉行大公司辦公室主任（秘書、主管接待的副總）聚會(huì)，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，增進(jìn)感情；

4、做好銷售記錄，以便提供拜訪客戶情況書面報(bào)告；

5、不斷開發(fā)信的客戶市場(chǎng)，擴(kuò)大客戶網(wǎng)絡(luò)；

6、協(xié)調(diào)好與酒店各相關(guān)部門的關(guān)系；

7、安排好客戶的入住、餐飲等活動(dòng)事宜；

8、協(xié)助財(cái)務(wù)做好客戶催收賬款；

9、開發(fā)酒店長(zhǎng)住戶，達(dá)到一定出租率；

10、制定吸引長(zhǎng)住戶的計(jì)劃，并付諸實(shí)施；

11、建立長(zhǎng)住戶檔案，定期拜訪；

12、定期舉辦長(zhǎng)住戶聚會(huì)，以示感謝，并征求長(zhǎng)住戶對(duì)酒店的要求與建議；

13、不斷擴(kuò)大長(zhǎng)住戶市場(chǎng)，完善長(zhǎng)住戶管理?xiàng)l例。

第四篇：銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

一、銷售部門必須制定銷售戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大人事決策提供建議和信息支持。

要根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定銷售戰(zhàn)略規(guī)劃。同時(shí)要掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，負(fù)責(zé)組織收集相關(guān)行業(yè)政策、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、客戶信息等，分析市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)并有獨(dú)特見解。要定期、準(zhǔn)確的向總經(jīng)理和相關(guān)部門提供有關(guān)銷售情況、費(fèi)用控制、應(yīng)收帳款等反映公司銷售工作現(xiàn)狀的信息，為公司重大人事決策提供信息支持。

二、銷售經(jīng)理要領(lǐng)導(dǎo)部門員工完成市場(chǎng)推廣、銷售、服務(wù)等工作。

要根據(jù)公司總體目標(biāo)，做好銷售預(yù)測(cè)，制定銷售計(jì)劃并組織執(zhí)行銷售計(jì)劃。策劃、組織實(shí)施完整的銷售方案。組織市場(chǎng)推廣和產(chǎn)品宣傳工作，擴(kuò)大公司及產(chǎn)品知名度。組織部門開發(fā)多種銷售手段，落實(shí)銷售手段創(chuàng)新。負(fù)責(zé)組織對(duì)外報(bào)價(jià)、投標(biāo)、談判、合同簽定等銷售工作。

三、負(fù)責(zé)銷售部?jī)?nèi)部員工管理。

建設(shè)并培育銷售人員隊(duì)伍，提高銷售人員的達(dá)標(biāo)率。銷售經(jīng)理應(yīng)該管理并考核銷售人員，幫助選拔、補(bǔ)充、發(fā)展銷售團(tuán)隊(duì)。

四、及時(shí)反饋客戶消息，促進(jìn)產(chǎn)品改進(jìn)和新產(chǎn)品開發(fā)。

銷售經(jīng)理應(yīng)該及時(shí)的反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息，協(xié)助解決重大質(zhì)量事故。組織市場(chǎng)調(diào)研，并及時(shí)將結(jié)果反饋給相關(guān)部門，提出產(chǎn)品開發(fā)、改進(jìn)建議。與相關(guān)政府部門、上級(jí)單位、用戶保持聯(lián)系，促進(jìn)新產(chǎn)品、新技術(shù)立項(xiàng)。

五、制定客戶管理方案，加強(qiáng)客戶管理。

制定客戶管理方案，確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。負(fù)責(zé)組織客戶管理，建立產(chǎn)品維護(hù)檔案和客戶檔案。接待重要客戶，組織公關(guān)活動(dòng)，與客戶維持良好的關(guān)系。處理客戶投訴。實(shí)施客戶滿意度調(diào)查，并及時(shí)的進(jìn)行反饋。

六、建立并完善銷售信息管理系統(tǒng)。

要逐步建立并完善公司的銷售信息管理系統(tǒng)。

七、參與公司制度體系的建設(shè)。

組織和制定以及落實(shí)各項(xiàng)銷售管理制度、管理規(guī)程，組織銷售部管理體系的建立。銷售經(jīng)理要指導(dǎo)銷售部下屬員工制定階段工作計(jì)劃，并督促執(zhí)行。負(fù)責(zé)銷售部門內(nèi)具體職責(zé)分工，合理安排銷售人員。

八、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

銷售經(jīng)理要完成上級(jí)交給銷售部門的其他任務(wù)。

公司銷售經(jīng)理應(yīng)該在銷售總部領(lǐng)導(dǎo)下，和各部門密切配合完成工作。嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，處處起到表率作用。制訂銷售計(jì)劃。確定銷售政策。設(shè)計(jì)銷售模式。銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。銷售業(yè)績(jī)的考察評(píng)估。銷售渠道與客戶管理。財(cái)務(wù)管理、防止呆帳壞帳對(duì)策、帳款回收。銷售情況的及時(shí)匯總、匯報(bào)并提出合理建議。

銷售經(jīng)理崗位職責(zé)：

1、在銷售總部領(lǐng)導(dǎo)下，和各部門密切配合完成工作。

2、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，處處起到表率作用。

3、制訂銷售計(jì)劃。

4、確定銷售政策。

5、設(shè)計(jì)銷售模式。

6、銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。

7、銷售業(yè)績(jī)的考察評(píng)估。

8、銷售渠道與客戶管理。

9、財(cái)務(wù)管理、防止呆帳壞帳對(duì)策、帳款回收。

10、銷售情況的及時(shí)匯總、匯報(bào)并提出合理建議。

一、銷售計(jì)劃、組織與客戶管理

1、營(yíng)銷范圍的把握與市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)查。

2、決定新設(shè)客戶的交易條件。

3、與客戶人際關(guān)系的確立。

4、搜集競(jìng)爭(zhēng)者情報(bào)。

5、銷售目標(biāo)與定額的設(shè)訂和管理。

6、科學(xué)而有效的營(yíng)業(yè)分析。

二、客戶的計(jì)量管理

1、客戶的銷售統(tǒng)計(jì)和銷售分析。

2、客戶的經(jīng)營(yíng)分析指導(dǎo)。

3、客戶資金運(yùn)轉(zhuǎn)指導(dǎo)及信用調(diào)查。

三、客戶營(yíng)銷參謀

1、客戶銷售方針的設(shè)定援助。

2、支援客戶的計(jì)劃方案。

3、從客戶處做市場(chǎng)觀察。

4、為客戶做銷售促進(jìn)指導(dǎo)

四、推銷技術(shù)

1、技術(shù)研討會(huì)的舉辦。

2、商品及銷售基礎(chǔ)知識(shí)的傳授。

3、陪同銷售及協(xié)助營(yíng)銷。

4、銷售活動(dòng)、售后服務(wù)指導(dǎo)及抱怨處理。

五、專業(yè)推銷

1、接受訂單的業(yè)務(wù)

2、銷售事務(wù)與公司內(nèi)部聯(lián)絡(luò)。

3、帳款回收。

4、每月、每季度、每銷售總結(jié)、匯報(bào)。

第五篇：銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

銷售部經(jīng)理

崗位職責(zé)：

依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，配合公司總目標(biāo)，制定本部門銷售目標(biāo)及銷售計(jì)劃，并予以追蹤控制，以確保其達(dá)成或超越。

主要工作內(nèi)容：

一、業(yè)務(wù)管理：

1、根據(jù)公司總體市場(chǎng)策略編制部門年、月、度的的市場(chǎng)的銷售計(jì)劃。

2、負(fù)責(zé)銷售計(jì)劃的落實(shí)，并進(jìn)行督查

3、在建立好自身的銷售活動(dòng)記錄的基礎(chǔ)上掌握每位銷售人員每日銷售接待活動(dòng)，并審核銷 售電話及拜訪客戶的記錄。

4、每周六組織銷售員召開工作總結(jié)會(huì)議，匯報(bào)本周工作進(jìn)行情況及次周工作重點(diǎn)。

5、定時(shí)組織部門銷售人員工對(duì)工作中遇到問題進(jìn)行溝通交流及時(shí)解決問題。

6、記錄合同/訂單的詳細(xì)信息以及合同的執(zhí)行情況。

二、售后服務(wù)：

1、負(fù)責(zé)規(guī)范客戶服務(wù)流程，落實(shí)客戶服務(wù)/投訴記錄。

2、保持客戶檔案的完整，記錄客戶歷史報(bào)價(jià)，防止錯(cuò)、亂報(bào)價(jià)。

三、行政及綜合管理

1、負(fù)責(zé)對(duì)下屬人員業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)與考核工作

2、宣傳公司企業(yè)文化，使員工切實(shí)感受到公司的核心價(jià)值觀即“思想力+執(zhí)行力”

3、關(guān)心銷售員，做好思想工作，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。