第一篇：業(yè)務(wù)員自我形象規(guī)劃

會(huì)議感悟與自我形象規(guī)劃

龍鳴集團(tuán)龔維亞

俗語(yǔ)有云：好的開(kāi)始是成功的一半。我想說(shuō)的是，在銷(xiāo)售服務(wù)行業(yè)，好的形象則是成功的N分之一，至于其他的因素，我覺(jué)得主要包括個(gè)人能力和溝通技巧，等等。在這里我想首先談?wù)?1日的例會(huì)帶給我的一些感悟。

在3月11日的編輯部討論會(huì)上，大家對(duì)雜志廣告招商價(jià)格進(jìn)行了討論并交換了意見(jiàn)。因?yàn)槲抑皬奈唇佑|過(guò)這一塊兒，所以這次會(huì)議對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，它讓我明白，做高端雜志跟做一般的閱讀類(lèi)雜志有著完全不同的經(jīng)營(yíng)理念和盈利方式，做這種高端雜志更具有挑戰(zhàn)性，編輯不僅僅是做雜志，還要負(fù)責(zé)跑市場(chǎng)，做到如何讓雜志收益最大化。根據(jù)我的個(gè)人性格，這的確是一個(gè)莫大的挑戰(zhàn)，不過(guò)我會(huì)盡自己最大的努力去適應(yīng)這種全新的工作模式。適者生存，物競(jìng)天擇，我應(yīng)該敢于接受這種挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)。張偉為大家講解的商務(wù)禮儀知識(shí)，使我受益匪淺，讓我初步了解了商務(wù)界的基礎(chǔ)禮儀和做業(yè)務(wù)的基本流程，對(duì)我以后開(kāi)展工作肯定會(huì)有所幫助。下面我想重點(diǎn)談一下自我形象問(wèn)題。

楊總在會(huì)議間歇問(wèn)了大家一個(gè)看似非常簡(jiǎn)單的問(wèn)題：我們的產(chǎn)品是什么？大家的回答大同小異，有人說(shuō)是品牌，有人說(shuō)是服務(wù)，有人說(shuō)是平臺(tái)，也有人說(shuō)的廣告。而范總在總結(jié)時(shí)提出了一個(gè)具有建設(shè)性的意見(jiàn)，她認(rèn)為我們的產(chǎn)品首先是品牌，但是做出品牌的前提是要突出自身形象，也就是說(shuō)，如果我們要想順利打出自己的品牌，成功向客戶(hù)推銷(xiāo)我們的產(chǎn)品，那么我們首先應(yīng)該做到如何把自己推銷(xiāo)出去。這就涉及到了個(gè)人形象問(wèn)題。

俗話(huà)說(shuō)，人靠衣裝馬靠鞍。作為一個(gè)常與客戶(hù)打交道的業(yè)務(wù)員或者說(shuō)是推銷(xiāo)員，我們?cè)诿鎸?duì)客戶(hù)的時(shí)候，代表的不僅僅是個(gè)人，更代表著公司或企業(yè)的形象，因此，給客戶(hù)的第一印象就顯得尤為重要。那么，第一印象從何而來(lái)？首先是表面形象，即衣著打扮；其次是個(gè)人談吐；第三是業(yè)務(wù)態(tài)度。

古語(yǔ)說(shuō)，金無(wú)足赤，人無(wú)完人。只要我們精心準(zhǔn)備了，努力去實(shí)施了，不管成敗，我們都會(huì)問(wèn)心無(wú)愧?？傊?，盡最大努力做到最好就行了。

首先，我要做的就是樹(shù)立起良好的個(gè)人形象。首先，我會(huì)留一種給人以精神、干練之感的發(fā)型，讓整個(gè)人顯得精神抖擻。其次，穿西裝，打領(lǐng)帶，似乎成了業(yè)務(wù)員的一種標(biāo)準(zhǔn)形象。而對(duì)于我，從身高和身材的角度考慮，穿西裝打領(lǐng)帶似乎很不適合我，但是我會(huì)選擇干凈、整潔、大方的裝束，盡力做到在服裝上給人以深刻印象。因?yàn)橐粋€(gè)擁有整潔外貌的人容易贏得別人的信任和好感。

其次，我要做到的就是肯定自己，相信自己。作為一個(gè)業(yè)務(wù)員或推銷(xiāo)員，要想成功推銷(xiāo)出自己的產(chǎn)品，那么很重要的前提就是要先把自己推銷(xiāo)出去，如果你受到了客戶(hù)的肯定與欣賞，愛(ài)屋及烏，那么你推銷(xiāo)產(chǎn)品的成功率就會(huì)大大提升。而推銷(xiāo)自己的前提則是自信！

第三，我要多學(xué)習(xí)。品韻方曉絲竹雅，執(zhí)毫始覺(jué)草篆神。具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，是做好工作的前提和基礎(chǔ)。而作為業(yè)務(wù)員，最起碼要對(duì)自己的產(chǎn)品了如指掌，分客戶(hù)談合作時(shí)才能運(yùn)籌帷幄，對(duì)答如流，這樣很容易拉近與客戶(hù)的距離。除了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還要廣泛涉獵其他方面的知識(shí)，要保證在面對(duì)不同類(lèi)型的客戶(hù)時(shí)都能有話(huà)可說(shuō)，有話(huà)題可談。

第四，我要提高自身的語(yǔ)言表達(dá)能力，努力做到談吐自如，不驕不躁。作為學(xué)中文的畢業(yè)生，可以說(shuō)，語(yǔ)言表達(dá)一直是我的一個(gè)小弱點(diǎn)，同時(shí)我說(shuō)話(huà)的語(yǔ)速偏快。我知道這跟我的性格關(guān)系密切，我是偏內(nèi)向的人，在熟人面前，我還能侃侃而談，可是一旦面對(duì)陌生人，我就會(huì)“無(wú)語(yǔ)凝咽”，不知該說(shuō)些什么了。這也是我為什么一直想從事編輯職業(yè)的一個(gè)重要原因吧。但是，如果是為了工作，需要跟人去交流和溝通，我會(huì)盡最大的努力去做，進(jìn)一步鍛煉自己的溝通交流能力。在談吐上要收放自如，開(kāi)誠(chéng)布公，不驕不躁，以誠(chéng)待人。

最后，我想在業(yè)務(wù)態(tài)度上做到“動(dòng)之以情”。業(yè)務(wù)態(tài)度對(duì)個(gè)人形象的展現(xiàn)是潛在的，含蓄的，但是它卻是最重要的一環(huán)。因此，不管面對(duì)怎樣的客戶(hù)，蠻橫無(wú)理的也好，飛揚(yáng)跋扈的也罷，當(dāng)然，明理誠(chéng)懇的更好了，我都會(huì)以一種原則基礎(chǔ)上的低姿態(tài)去與他們協(xié)商溝通交流，處處顯示出一種真誠(chéng)謙虛的態(tài)勢(shì)，讓他們感受到我的誠(chéng)意和身上所具有的優(yōu)秀的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，消除他們對(duì)我的敵意和排斥感。

因?yàn)槲覐那皬臎](méi)有做過(guò)業(yè)務(wù)，所以，以上內(nèi)容全是根據(jù)會(huì)議感受，以及我個(gè)人對(duì)業(yè)務(wù)的一些理解所談。雖然不具有專(zhuān)業(yè)性和權(quán)威性，但是我會(huì)按照我的思路和規(guī)劃去開(kāi)展今后的工作。

第二篇：業(yè)務(wù)員自我評(píng)定

我叫**，來(lái)自黑龍江，我是從**年*月份來(lái)到某公司工作，在我來(lái)的第一個(gè)月看到有的同事發(fā)工資發(fā)了6千多，當(dāng)時(shí)我就告訴自己：別人能做到的，你也一樣能做到。從此我對(duì)這個(gè)行業(yè)充滿(mǎn)了信心，工作中有了激情，可以說(shuō)我很熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)，后來(lái)經(jīng)過(guò)我的努力，我做到了，而且還超過(guò)了當(dāng)時(shí)的最好業(yè)務(wù)員，這樣更加增強(qiáng)了我對(duì)這個(gè)行業(yè)的信心，做一個(gè)業(yè)務(wù)員不是我的目標(biāo)，我要向更高一層發(fā)展而努力，所以我就在平時(shí)工作中學(xué)習(xí)和總結(jié)要作為一個(gè)管理者所要具備的條件與素質(zhì)，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并向其他人學(xué)習(xí)，有一句話(huà)說(shuō)的很好：“不想當(dāng)將軍的士兵，不是一個(gè)好士兵?！?。我也要做一名將軍，我在時(shí)刻準(zhǔn)備著機(jī)會(huì)的到來(lái)。

現(xiàn)在我的機(jī)會(huì)來(lái)了，公司給了我這個(gè)機(jī)會(huì)，市場(chǎng)也給了我這個(gè)機(jī)會(huì)，從單方面來(lái)說(shuō)，我所在的地區(qū)市場(chǎng)前景一片光明。城里的房?jī)r(jià)已經(jīng)沒(méi)有太大的突破，地鐵線正在建設(shè)，在不久的將來(lái)這里的交通將會(huì)有一個(gè)飛躍性的轉(zhuǎn)變，交通是促進(jìn)一個(gè)城市發(fā)展的源動(dòng)力。

我對(duì)市場(chǎng)充滿(mǎn)了信心，對(duì)公司更是充滿(mǎn)了信心，特別是晉升的這些日子，使我大大加強(qiáng)了我的組織能力和凝聚力，將所有員工對(duì)工作的激情調(diào)動(dòng)起來(lái)，想要?jiǎng)?chuàng)造高業(yè)績(jī)，工作氣氛很重要，了解每一個(gè)人的心理，對(duì)客戶(hù)從細(xì)節(jié)抓起，如何讓客戶(hù)選擇你這是一個(gè)很有針對(duì)性的問(wèn)題，我們要從著裝，言談舉止，對(duì)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)性，每一件事都很重要。我們還要逐漸的完善自己。

相信汗水不會(huì)白流，曾經(jīng)的低落和高潮都是那么的美，那么的值得我們?nèi)セ貞?。從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，這會(huì)讓一個(gè)人變得成熟起來(lái)，成功是信念與行動(dòng)的結(jié)合品，最值得回憶的是伱奮斗的過(guò)程，果實(shí)是必不可少的，要知道那些成熟的背后，是別人意想不到的辛勞付出。

經(jīng)過(guò)這些年的工作，我總結(jié)出了一句話(huà)：“人生，沒(méi)有捷徑。”。相信我可以。

業(yè)務(wù)員自我評(píng)定

第三篇：自我規(guī)劃

我的價(jià)值觀：自身價(jià)值和受人尊重的程度在一定程度上與擁有的社會(huì)財(cái)富和權(quán)力成正比例，只有不斷獲取財(cái)富與成功，才能滿(mǎn)足自己的價(jià)值需求以及自尊需求。

我的夢(mèng)想：擁有自己創(chuàng)造的軟件和軟件公司，周游美國(guó)、法國(guó)，比如紐約、巴黎。我的目標(biāo)：十年后擁有自己的軟件公司，十年后可以簽證去美國(guó)和法國(guó)。

1、訂立目標(biāo)的作用：目標(biāo)是一個(gè)人努力的依據(jù)，也是一種鞭策，目標(biāo)給你一個(gè)清晰可見(jiàn)的靶子，隨著你實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)會(huì)產(chǎn)生一種成就感，隨著時(shí)間的推移，當(dāng)一個(gè)又一個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，你的思想方式、工作方式、生活狀態(tài)等都會(huì)發(fā)生極大的改變。

2、大部分人都高估了一年內(nèi)所能完成的事，而低估了十年內(nèi)所能完成的事，一般成功的人士都是擁有長(zhǎng)期時(shí)間觀念的人，他們?cè)跊Q策和分配時(shí)都以長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)為準(zhǔn)則來(lái)規(guī)定他們每日、每周、每月的活動(dòng)計(jì)劃。

第四篇：企業(yè)自我形象問(wèn)卷調(diào)查表

企業(yè)自我形象問(wèn)卷調(diào)查表2013-4-4

先生女士：

您好！我是…..的學(xué)生，為了我們能更好的了解貴公司在公共中的形象，特麻煩您協(xié)助我們完成此問(wèn)卷調(diào)查，我們將不勝感激！

您所在的部門(mén)：________________________

您的職位：____________________________您的年齡：_____

1.您對(duì)公司高層提出的計(jì)劃滿(mǎn)意嗎？（）

A.非常滿(mǎn)意B.很滿(mǎn)意C.滿(mǎn)意D.不滿(mǎn)意E.非常不滿(mǎn)意

2.您對(duì)公司目前產(chǎn)品的形象（質(zhì)量、款式、品牌等）滿(mǎn)意嗎？（）

A.非常滿(mǎn)意B.很滿(mǎn)意C.滿(mǎn)意D.不滿(mǎn)意E.非常不滿(mǎn)意

3.您對(duì)公司目前的薪酬制度、福利待遇滿(mǎn)意嗎？（）

A.非常滿(mǎn)意B.很滿(mǎn)意C.滿(mǎn)意D.不滿(mǎn)意E.非常不滿(mǎn)意

4.您對(duì)公司目前辦公或生產(chǎn)環(huán)境滿(mǎn)意嗎？（）

A.非常滿(mǎn)意B.很滿(mǎn)意C.滿(mǎn)意D.不滿(mǎn)意E.非常不滿(mǎn)意

5.您對(duì)公司目前的公司文化（口號(hào)、廠歌、廠旗、制服）滿(mǎn)意嗎？（A.非常滿(mǎn)意B.很滿(mǎn)意C.滿(mǎn)意D.不滿(mǎn)意E.非常不滿(mǎn)意

6.您公司積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任和支持慈善事業(yè)嗎？（）

A.非常積極B.很積極C.積極D.不積極E.非常不積極

7.您對(duì)公司目前的商標(biāo)、品牌、宣傳主題詞等標(biāo)志了解嗎？（）

A.非常了解 B.很了解C.了解D.不了解E.非常不了解

8.您認(rèn)為您公司目前的管理體制、規(guī)章制度、辦事程序合理嗎？（）

A.非常合理B.很合理C.合理D.不合理E.非常不合理

9.您公司的辦事效率和工作效率高嗎？（）

A.非常高B.很高 C.高D.不高E.非常不高

10.您公司員工間相處融洽（工作上密切配合、生活上相互關(guān)心）嗎？（A.非常融洽B.很融洽C.融洽D.不融洽E.非常不融洽

非常感謝您的配合，祝您和您的家人工作順利 身體健康！））

第五篇：公關(guān)禮儀塑造自我形象-

公關(guān)禮儀塑造自我形象

在我們生活中禮儀無(wú)處不在，尤其我生活在一個(gè)具有五千年文化底蘊(yùn)的國(guó)家從小便耳濡目染孔孟之道，注重一個(gè)“禮”字。在社交過(guò)程中我們時(shí)刻應(yīng)該注意自己的形象，交往時(shí)往往盡量給對(duì)方呈現(xiàn)出自己最好的一面。一個(gè)懂禮儀的人往往可以收獲很多朋友，一個(gè)注重禮儀的求職者往往可以找到心儀的工作，一個(gè)將求禮儀的國(guó)家會(huì)在外交上有所成就。通過(guò)學(xué)習(xí)社交禮儀在生活中也更加注意自己的言行舉止，例如我作為一個(gè)女士在與人交往中要莊重、沉穩(wěn)，不可輕浮、隨便。這是有教養(yǎng)、有知識(shí)的女性共有的特點(diǎn)，也是禮儀修養(yǎng)的要求。不管與什么樣的男士交往，這一點(diǎn)是絕對(duì)需要的。有些女性見(jiàn)到男士后，說(shuō)起話(huà)來(lái)滔滔不絕，手舞足蹈，眉飛色舞的樣子，不論是出于什么目的，都是不可取的。要保持自己的年齡特征，即純樸、自然、大方、活潑的本性，切忌弄虛作假和裝腔作勢(shì)。有些女青年喜歡把自己打扮得艷麗出眾，與異性交往就表現(xiàn)出矯揉造作，賣(mài)弄風(fēng)情的樣子，正直的男性是很討厭這種做法的。有的女學(xué)生把自己打扮成貴婦人的樣子，與自己的身份很不相稱(chēng)，給人以老練油滑的感覺(jué)，也是不可取的。

在餐桌上也要注重餐桌的禮儀，入座的禮儀。先請(qǐng)客人入座上席，再請(qǐng)長(zhǎng)者入座客人旁，依次入座，最后自己坐在離門(mén)最近處的座位上。入座時(shí)，要從椅子左邊進(jìn)入，坐下以后要坐端正身子，不要低頭，使餐桌與身體的距離保持在10～20公分。入座后不要?jiǎng)涌曜?，更不要弄出什么響聲?lái)，也不要起身走動(dòng)，如果有什么事情，要向主人打個(gè)招呼。動(dòng)筷子前，要向主人或掌勺者表示贊賞其手藝高超、安排周到、熱情邀請(qǐng)等。進(jìn)餐時(shí)，先請(qǐng)客人、長(zhǎng)者動(dòng)筷子，加菜時(shí)每次少一些，離自己遠(yuǎn)的菜就少吃一些，吃飯時(shí)不要出聲音，喝湯時(shí)也不要發(fā)出聲響，最好用湯匙一小口一小口地喝，不宜把碗端到嘴邊喝，湯太熱時(shí)涼了以后再喝，不要一邊吹一邊喝。有的人吃飯時(shí)喜歡用勁咀嚼食物，特別是使勁咀嚼脆食物，發(fā)出很清晰的聲音來(lái)，這種做法是不合禮儀要求的，特別是和眾人一起進(jìn)餐時(shí)，就要盡量防止出現(xiàn)這種現(xiàn)象。有的人喝湯時(shí)，也用嘴使勁吹，弄出嗦嘍嗦嘍的聲音來(lái)，這也是不合乎禮儀要求的。如果要給客人或長(zhǎng)輩布菜，最好用公用筷子，也可以把離客人或長(zhǎng)輩遠(yuǎn)的菜肴送到他們跟前。按我們中華民族的習(xí)慣，菜是一個(gè)一個(gè)往上端的，如果同桌有領(lǐng)導(dǎo)、老人、客人的話(huà)，每當(dāng)上來(lái)一個(gè)新菜時(shí)，就請(qǐng)他們先動(dòng)筷子，或者輪流請(qǐng)他們先動(dòng)筷子，以表示對(duì)他們的尊敬和重視。最好不要在餐桌上剔牙，如果要剔牙時(shí)，就要用餐巾?yè)踝∽约旱淖彀??？傊涂腿?、長(zhǎng)輩等眾人一起進(jìn)餐時(shí)，要使他們感到輕松、愉快、氣氛和諧。我國(guó)古代就有所謂的站有站相，坐有坐相，吃有吃相，睡有睡相。這里說(shuō)的進(jìn)餐禮儀就是指吃相，要使吃相優(yōu)雅，既符合禮儀的要求，也有利于我國(guó)飲食文化的繼承和發(fā)展。

在與人交往中要把握平等適度原則，自信自律原則信用寬容原則等

交往應(yīng)把握禮儀分寸，根據(jù)具體情況、具體情境而行使相應(yīng)的禮儀，如在與人交往時(shí)，既要彬彬有禮，又不能低三下四；既要熱情大方，又不能輕浮諂諛；要自尊卻不能自負(fù)；要坦誠(chéng)但不能粗魯；要信人但不能輕信；要活潑但不能輕浮；要謙虛但不能拘謹(jǐn)；要老練持重，但又不能圓滑世故。在社交場(chǎng)上，禮儀行為總是表現(xiàn)為雙方的，你給對(duì)方施禮，自然對(duì)方也會(huì)相應(yīng)的還禮于你，這種禮儀施行必須講究平等的原則，平等是人與人交往時(shí)建立情感的基礎(chǔ)，是保持良好的人際關(guān)系的訣竅。平等在交往中，表現(xiàn)為不要驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無(wú)人，更不能以貌取人，或以職業(yè)、地位、權(quán)勢(shì)壓人，而是應(yīng)該處處時(shí)時(shí)平等謙虛待人，唯有此，才能結(jié)交更多的朋友。自信的原則是社交場(chǎng)合中一個(gè)心理健康的原則，唯有對(duì)自己充滿(mǎn)信心，才能如魚(yú)得水，得心應(yīng)手。自信是社交場(chǎng)合中一份很可貴的心理素質(zhì)。一個(gè)有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到強(qiáng)者不自慚，遇到艱難不氣餒，遇到侮辱敢于挺身反擊，遇到弱者會(huì)伸出援助之手；一個(gè)缺乏自信的人，就會(huì)處處碰壁，甚至落花流水。

所以應(yīng)該及時(shí)豐富自己的禮儀知識(shí)，去創(chuàng)造最佳的人際關(guān)系狀態(tài)。