第一篇：從管理經(jīng)濟(jì)學(xué)視角透視中國(guó)移動(dòng)——.

從管理經(jīng)濟(jì)學(xué)視角透視中國(guó)移動(dòng)——電信重組帶來(lái)的影響及其發(fā)展策略

一.中國(guó)移動(dòng)的發(fā)展現(xiàn)狀：

中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“中國(guó)移動(dòng)”）于2000年4月20日成立，公司主要經(jīng)營(yíng)移動(dòng)話(huà)音、數(shù)據(jù)、IP電話(huà)和多媒體業(yè)務(wù)，并具有計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)單位經(jīng)營(yíng)權(quán)和國(guó)際出入口局業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)。除提供基本話(huà)音業(yè)務(wù)外，還提供傳真、數(shù)據(jù)、IP電話(huà)等多種增值業(yè)務(wù)，擁有“全球通”、“神州行”、“動(dòng)感地帶”等著名服務(wù)品牌，中國(guó)移動(dòng)在我國(guó)移動(dòng)通信大發(fā)展的進(jìn)程中，始終發(fā)揮著主導(dǎo)作用，并在國(guó)際移動(dòng)通信領(lǐng)域占有重要地位。經(jīng)過(guò)十多年的建設(shè)與發(fā)展，中國(guó)移動(dòng)已建成一個(gè)覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平一流的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)。目前，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)100%覆蓋全國(guó)縣（市），主要交通干線實(shí)現(xiàn)連續(xù)覆蓋，城市內(nèi)重點(diǎn)地區(qū)基本實(shí)現(xiàn)室內(nèi)覆蓋，客戶(hù)總數(shù)超過(guò)3.7億戶(hù)；截止2007年12月31日，中國(guó)移動(dòng)與231個(gè)國(guó)家和地區(qū)的350個(gè)運(yùn)營(yíng)公司開(kāi)通了GSM國(guó)際漫游業(yè)務(wù)，并與161個(gè)國(guó)家和地區(qū)的187個(gè)運(yùn)營(yíng)商開(kāi)通了GPRS國(guó)際漫游，國(guó)際短信共通達(dá)110個(gè)國(guó)家和地區(qū)的262家運(yùn)營(yíng)商，彩信通達(dá)44個(gè)國(guó)家和地區(qū)的74家運(yùn)營(yíng)商，同時(shí)，中國(guó)移動(dòng)還將不斷擴(kuò)大國(guó)際漫游通達(dá)范圍。

但是隨著5月24日下午14時(shí)，工業(yè)和信息化部、國(guó)家發(fā)改委、財(cái)政部三部委以聯(lián)合發(fā)布公告的形式，突然公布了“電信重組方案”，這份名為《關(guān)于深化電信體制改革的通告》的公告指出：“鼓勵(lì)中國(guó)電信收購(gòu)聯(lián)通CDMA網(wǎng)（包括資產(chǎn)和用戶(hù)），聯(lián)通與網(wǎng)通合并，衛(wèi)通的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)并入中國(guó)電信，中國(guó)鐵通并入中國(guó)移動(dòng)”。公告還指出，改革重組將與發(fā)放3G牌照相結(jié)合，重組完成后發(fā)放三張3G牌照。電信業(yè)的重組既給中國(guó)移動(dòng)帶了機(jī)遇同時(shí)也帶來(lái)了挑戰(zhàn)。

目前固網(wǎng)所擁有的網(wǎng)絡(luò)資源，在沒(méi)有全業(yè)務(wù)牌照的情況下，已很難再在增量業(yè)務(wù)上取得突破，電信重組通過(guò)給中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通發(fā)放全業(yè)務(wù)許可，使固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商可以在同等的資源條件下，在增量市場(chǎng)上與中國(guó)移動(dòng)展開(kāi)公平競(jìng)爭(zhēng)，從而徹底改變電信市場(chǎng)結(jié)構(gòu)失衡的狀況。其中，作為固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商的中國(guó)電信，它的用戶(hù)占全國(guó)電信用戶(hù)的2/3,它還擁有中國(guó)最大的寬帶接入用戶(hù)群以及成熟的集團(tuán)客戶(hù)。通過(guò)重組，中國(guó)電信可以通過(guò)捆綁銷(xiāo)售的方式來(lái)擴(kuò)大語(yǔ)音業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額，與此同時(shí)，也在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中占據(jù)向行業(yè)用戶(hù)和集團(tuán)用戶(hù)滲透的先機(jī)。整合后的中國(guó)電信，通過(guò)持續(xù)的內(nèi)部改革、優(yōu)化重組，集中網(wǎng)絡(luò)的資源，積極創(chuàng)新業(yè)務(wù)，競(jìng)爭(zhēng)力將得到有力提升。電信重組所帶來(lái)的影響也是顯而易見(jiàn)的。

第一：競(jìng)爭(zhēng)有可能加劇。雖然重組后，競(jìng)爭(zhēng)的主體即運(yùn)營(yíng)商的數(shù)量減少了，但是實(shí)力都增強(qiáng)了，而且運(yùn)營(yíng)商整體實(shí)力差距也得到縮小，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不平等性得以緩和，競(jìng)爭(zhēng)雙方或多方實(shí)力相對(duì)更為均衡，競(jìng)爭(zhēng)有可能加劇。重組后，競(jìng)爭(zhēng)主體都具有全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)牌照，可以在電信運(yùn)營(yíng)的各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域展開(kāi)全面的同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)和異質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)。

第二、競(jìng)合將成為主流。雖然重組后三家新運(yùn)營(yíng)商的實(shí)力和重組前比，都得到了增強(qiáng)，但是短期內(nèi)移動(dòng)一家獨(dú)大的局面將難以得到改變，將是1強(qiáng)2弱的格局，電信和新聯(lián)通單獨(dú)依靠自身的實(shí)力還很難和移動(dòng)單獨(dú)對(duì)抗，所以電信和新聯(lián)通之間在競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，將更多的是一種合作關(guān)系。移動(dòng)和電信、新聯(lián)通之間也需要某種程度的合作，在競(jìng)爭(zhēng)中合作，在合作中競(jìng)爭(zhēng)將成為重組后的電信運(yùn)營(yíng)新態(tài)勢(shì)。

二.從管理經(jīng)濟(jì)學(xué)視角透視中國(guó)移動(dòng)——電信重組帶來(lái)的影響及其發(fā)展策略

面向未來(lái)，中國(guó)移動(dòng)確立了“做世界一流企業(yè)，實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的新跨越”的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。圍繞這一目標(biāo)，中國(guó)移動(dòng)通信將秉承“正德厚生、臻于至善”的企業(yè)核心價(jià)值觀，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，努力提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)打造卓越的運(yùn)營(yíng)體系，建設(shè)卓越的組織，培育卓越的人才，打造“一個(gè)中國(guó)移動(dòng)（One CM）”，努力成為移動(dòng)信息專(zhuān)家和卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者。電信重組使國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)發(fā)生了變化，為了保持中國(guó)移動(dòng)在通信行業(yè)的優(yōu)勢(shì)地位，中國(guó)移動(dòng)要做好以下幾點(diǎn)： 1.價(jià)格策略

企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)價(jià)格策略的邏輯起點(diǎn)，企業(yè)在制定價(jià)格的時(shí)候首先要知道它要從特定的產(chǎn)品中實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)，企業(yè)的目標(biāo)越明確，價(jià)格的制定越容易。企業(yè)的基本目標(biāo)有生存、當(dāng)期利潤(rùn)最大化、當(dāng)期收入最大化、銷(xiāo)售增長(zhǎng)率最大化、市場(chǎng)占有率最大化、市場(chǎng)利潤(rùn)最大化及創(chuàng)造高品質(zhì)的聲譽(yù)等幾個(gè)。

但在當(dāng)前的電信市場(chǎng)中，由于市場(chǎng)成熟度不足，企業(yè)目標(biāo)不明確，價(jià)格的制定比較混亂，中國(guó)的電信業(yè)正進(jìn)入一個(gè)“惡性競(jìng)爭(zhēng)，管制不力”的怪圈。惡性競(jìng)爭(zhēng)不斷，作為較低層次的價(jià)格博弈一直是商家參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段。移動(dòng)市場(chǎng)VPN網(wǎng)的無(wú)限擴(kuò)大、資費(fèi)套餐、自主套餐的不斷推出，以及IP卡“跳水式”的折扣，都屬于此類(lèi)的競(jìng)爭(zhēng)。各大企業(yè)的價(jià)格策略都在圍繞各種變相形式的降價(jià)，而這種價(jià)格戰(zhàn)的最大特點(diǎn)就是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)參與者拼個(gè)刺刀見(jiàn)血，其結(jié)果也只能是“殺敵一千，自損八百”，對(duì)國(guó)家、企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的危害都是極大的。

專(zhuān)家指出，究諸如價(jià)格戰(zhàn)等惡性競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)，其實(shí)就是運(yùn)營(yíng)商之間零和博弈的不合作競(jìng)爭(zhēng)造成的。零和博弈關(guān)系使各運(yùn)營(yíng)商互相攻擊，直至雙雙陷入“囚徒”困境。因此可以說(shuō)，合作性競(jìng)爭(zhēng)是電信業(yè)走出惡性競(jìng)爭(zhēng)泥潭的唯一出路。

作為電信行業(yè)的老大哥---中國(guó)移動(dòng)公司應(yīng)該勇敢的跳出這個(gè)惡性競(jìng)爭(zhēng)的怪圈，充分認(rèn)識(shí)到競(jìng)爭(zhēng)的目的是促進(jìn)共同發(fā)展，不是你死我活。不要主張惡性競(jìng)爭(zhēng)，不要主張竟相壓價(jià)去獲得市場(chǎng)占有率。要制訂合適的價(jià)格策略，要講究有效益的發(fā)展。對(duì)于公司的三大品牌可以采取鮮明的“價(jià)格歧視”戰(zhàn)略，即針對(duì)不同話(huà)費(fèi)支出的客戶(hù)制定差異性的資費(fèi)調(diào)整政策，所有價(jià)格策略的制定要注重有效益的發(fā)展。具體可以如下：

（1）針對(duì)“全球通”用戶(hù)，主要運(yùn)用“套餐”的方式進(jìn)行優(yōu)惠，并且在“全球通”用戶(hù)內(nèi)還要根據(jù)貢獻(xiàn)度大小而制定不同的費(fèi)率；

（2）針對(duì)“神州行”用戶(hù)，主要運(yùn)用“親情號(hào)碼”的方式局部適度降價(jià)；

（3）針對(duì)“動(dòng)感地帶”用戶(hù)，實(shí)行新業(yè)務(wù)捆綁策略來(lái)提高客戶(hù)的使用價(jià)值；

（4）針對(duì)區(qū)域用戶(hù)，實(shí)行限制業(yè)務(wù)功能來(lái)限制中高端用戶(hù)的轉(zhuǎn)網(wǎng)。

2.市場(chǎng)策略 根據(jù)價(jià)格彈性規(guī)律，當(dāng)商品的價(jià)格發(fā)生變動(dòng)時(shí)，需求量也會(huì)發(fā)生變動(dòng)。從市場(chǎng)角度看，一方面增量市場(chǎng)逐步萎縮，另一方面新的對(duì)手如中國(guó)電信加入移動(dòng)市場(chǎng)分食，這在客觀上導(dǎo)致移動(dòng)實(shí)施“效益與規(guī)模并重”戰(zhàn)略更加困難。只有具備足夠成本優(yōu)勢(shì)的企業(yè)才可能消化新增用戶(hù)對(duì)利潤(rùn)帶來(lái)的傷害，即當(dāng)用戶(hù)規(guī)模足夠大時(shí)，邊際成本就降到極低，這時(shí)再低端的用戶(hù)也有發(fā)展的“利潤(rùn)”，所以要向認(rèn)清當(dāng)前的形勢(shì)，在保持高端用戶(hù)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，充分利用“神州行”和“動(dòng)感地帶”增加低端用戶(hù)的數(shù)量，同時(shí)公司的廣告主要是企業(yè)形象廣告，集中突出在服務(wù)質(zhì)量、社會(huì)公益等諸多方面的良好形象，以贏得廣大用戶(hù)和社會(huì)公眾的認(rèn)知與支持。3.引領(lǐng)3G先鋒

根據(jù)管理經(jīng)濟(jì)學(xué)原理，如果廠商要實(shí)現(xiàn)其股東財(cái)富最大化的目標(biāo)，那么對(duì)一種商品或服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)估計(jì)就是必不可少的,沒(méi)有對(duì)廠商面對(duì)的需求函數(shù)、生產(chǎn)函數(shù)和成本函數(shù)的準(zhǔn)確估計(jì)，廠商無(wú)法制定出使利潤(rùn)最大化的價(jià)格和產(chǎn)量決策，因此，在目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下，中國(guó)移動(dòng)通信公司迫切需要尋找一種新的業(yè)務(wù)模式，培育新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，要準(zhǔn)確定位廣大客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求，不斷開(kāi)展新的業(yè)務(wù)，加速通信業(yè)的發(fā)展，但通信的加速發(fā)展需要更多的頻率資源，而第二代移動(dòng)通信的頻率資源已經(jīng)很緊張，第三代移動(dòng)通信不但可以提供話(huà)音業(yè)務(wù)，而且還更有效的利用頻率資源，在同樣的頻率資源內(nèi)可容納更多的用戶(hù)，順應(yīng)了當(dāng)今用戶(hù)的爆炸式膨脹態(tài)勢(shì)。其次Internet的出現(xiàn)和飛速發(fā)展對(duì)全球通信產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了巨大影響，數(shù)據(jù)等寬帶業(yè)務(wù)迫切需要更高帶寬，第二代移動(dòng)系統(tǒng)是無(wú)法提供的。第三代移動(dòng)通信系統(tǒng)是適應(yīng)信息社會(huì)以提供移動(dòng)多媒體業(yè)務(wù)為目標(biāo)的系統(tǒng)，其空中接口高達(dá)2Mbps。

從目前業(yè)務(wù)發(fā)展的走勢(shì)來(lái)看，寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和移動(dòng)通信業(yè)務(wù)具有十分廣闊的市場(chǎng)前景，而3G移動(dòng)通信系統(tǒng)兼具了寬帶數(shù)據(jù)和移動(dòng)通信兩大技術(shù)優(yōu)勢(shì)，并且有很多優(yōu)點(diǎn)：首先，3G可以提供更快捷、更安全、更經(jīng)濟(jì)的移動(dòng)通信業(yè)務(wù)和豐富多彩的互動(dòng)式移動(dòng)交流服務(wù)以及新的娛樂(lè)消遣方式，滿(mǎn)足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的電信需求，提高大眾生活質(zhì)量。其次，3G有利于促進(jìn)電信產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)規(guī)模，提高經(jīng)濟(jì)效益；最后，發(fā)展3G有利于提高中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)、電信設(shè)備制造企業(yè)乃至整個(gè)信息產(chǎn)業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力；第四，發(fā)展3G有利于轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，加快建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)的步伐。最重要的是，發(fā)展3G，尤其是優(yōu)先支持和發(fā)展我國(guó)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的TD-SCDMA技術(shù)，使之成為我國(guó)電信業(yè)的主導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)乃至世界主流標(biāo)準(zhǔn)?？梢灶A(yù)見(jiàn)，3G業(yè)務(wù)將具有十分巨大的市場(chǎng)潛力和良好的發(fā)展前景。根據(jù)信產(chǎn)部預(yù)測(cè)，中國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)還有巨大的潛量：每年新增用戶(hù)4000到5000萬(wàn)，通過(guò)對(duì)中國(guó)移動(dòng)用戶(hù)發(fā)展的速度、國(guó)外移動(dòng)用戶(hù)普及率和中國(guó)移動(dòng)市場(chǎng)潛量等綜合指標(biāo)分析，中國(guó)移動(dòng)用戶(hù)普及率最高估計(jì)在45%左右，總共還有2到3億潛在用戶(hù)。根據(jù)信產(chǎn)部2003年的統(tǒng)計(jì)報(bào)告，如果2004年底或2005年初發(fā)放3G牌照，到2009年3G用戶(hù)數(shù)量將超過(guò)總用戶(hù)數(shù)的一半，2010年以后GSM和CDMA逐步退出市場(chǎng)，雖然這個(gè)數(shù)據(jù)比較早但足以說(shuō)明3G未來(lái)廣闊的市場(chǎng)前景。

同時(shí)，北京時(shí)間2008年4月1日，中國(guó)移動(dòng)面向北京、上海、天津、沈陽(yáng)、廣州、深圳、廈門(mén)和秦皇島8個(gè)奧運(yùn)城市，正式啟動(dòng)TD-SCDMA社會(huì)化業(yè)務(wù)測(cè)試和試商用。中國(guó)自有的3G標(biāo)準(zhǔn)——TD-SCDMA正式揭開(kāi)了神秘的面紗，TD為奧運(yùn)志愿者提供通信服務(wù)，一方面有利于通過(guò)體驗(yàn)和使用基于TD網(wǎng)絡(luò)的特色3G業(yè)務(wù)和有關(guān)奧運(yùn)亮點(diǎn)業(yè)務(wù)，為奧運(yùn)志愿者提供通信、調(diào)度以及信息等服務(wù)，提升其工作效率和服務(wù)能力，從而更好地支撐奧運(yùn)服務(wù)工作，另一方面有利于通過(guò)奧運(yùn)志愿者在為奧運(yùn)服務(wù)的過(guò)程中使用TD業(yè)務(wù)，在國(guó)內(nèi)外的奧運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)觀眾以及游客甚至全世界電視觀眾中宣傳TD和擴(kuò)大TD的社會(huì)影響力，為中國(guó)移動(dòng)3G的開(kāi)展奠定了良好的基礎(chǔ)。4.樹(shù)立品牌，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)

根據(jù)恩格爾定律，隨著消費(fèi)者收入的不斷增加，食物的消費(fèi)支出占家庭的總消費(fèi)支出的比例會(huì)不斷下降，衣著和住房保持不變，其他上升。為此我們要在引領(lǐng)通信技術(shù)的同時(shí)做移動(dòng)好品牌、服務(wù)工作。（1）在考慮了用戶(hù)使用態(tài)度和使用目的，以及業(yè)務(wù)屬性后，我們把3G業(yè)務(wù)分成即時(shí)型業(yè)務(wù)-連續(xù)型業(yè)務(wù)，實(shí)用型業(yè)務(wù)-時(shí)尚型業(yè)務(wù)，從而滿(mǎn)足各種用戶(hù)的需求。

即時(shí)型業(yè)務(wù)：使用該業(yè)務(wù)是即時(shí)發(fā)生的，計(jì)費(fèi)方式可以是按照使用次數(shù)計(jì)費(fèi)，用戶(hù)在一定的時(shí)期內(nèi)使用的頻次較少；呼叫轉(zhuǎn)移、信息點(diǎn)播、圖片下載、鈴聲下載、游戲下載、其他娛樂(lè)業(yè)務(wù)、位置信息查詢(xún)、視頻短訊、移動(dòng)購(gòu)物、定位服務(wù)、位置信息查詢(xún)。

時(shí)尚型業(yè)務(wù)：強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)的時(shí)尚性，實(shí)用性較弱。彩信、彩鈴、圖片下載、鈴聲下載、游戲下載、在線游戲、虛擬游戲、其他娛樂(lè)業(yè)務(wù)、視頻短訊、移動(dòng)購(gòu)物、在線游戲、可視電話(huà)、電影點(diǎn)播、收看電視節(jié)目、高速I(mǎi)nternet接入、高速I(mǎi)ntranet接入。

連續(xù)型業(yè)務(wù)：經(jīng)常性使用的業(yè)務(wù)，計(jì)費(fèi)方式可以是包月制等，用戶(hù)在一定的時(shí)期內(nèi)使用的頻次較多，其業(yè)務(wù)發(fā)展周期較長(zhǎng)。呼叫限制、呼叫等待、收發(fā)短消息、移動(dòng)秘書(shū)、上網(wǎng)信息查詢(xún)、彩信、彩鈴、在線游戲、虛擬游戲、手機(jī)銀行、手機(jī)炒股、音頻短信、E-Mail收發(fā)、在線游戲、可視電話(huà)、多方視頻通信、電影點(diǎn)播、收看電視節(jié)目、高速I(mǎi)nternet接入、高速I(mǎi)ntranet接入。

實(shí)用型業(yè)務(wù)：業(yè)務(wù)的實(shí)用性較強(qiáng)，其業(yè)務(wù)發(fā)展周期較長(zhǎng)。呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫限制、呼叫等待、收發(fā)短消息、移動(dòng)秘書(shū)、上網(wǎng)信息查詢(xún)、信息點(diǎn)播、手機(jī)銀行、手機(jī)炒股、位置信息查詢(xún)、音頻短信、定位服務(wù)、位置信息查詢(xún)、E-Mail收發(fā)、多方視頻通信。（2）加強(qiáng)集團(tuán)/行業(yè)應(yīng)用推廣

針對(duì)集團(tuán)/行業(yè)客戶(hù)市場(chǎng)，電信將通過(guò)在此市場(chǎng)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)價(jià)格上的交叉補(bǔ)貼及固話(huà)、寬帶上的天然聯(lián)系，從集團(tuán)/行業(yè)級(jí)市場(chǎng)逐步滲透進(jìn)入其中集團(tuán)員工及其關(guān)聯(lián)群體的客戶(hù)市場(chǎng)。加之大部分高端個(gè)人客戶(hù)的集團(tuán)屬性，使得這一進(jìn)攻辦法簡(jiǎn)單有效且殺傷大。移動(dòng)首先要穩(wěn)定集團(tuán)/行業(yè)中的高端個(gè)人客戶(hù)，再加快集團(tuán)/行業(yè)客戶(hù)深度信息化解決方案開(kāi)發(fā)及銷(xiāo)售步伐，加大深度捆綁力度，將企業(yè)內(nèi)部流程及員工的職業(yè)化應(yīng)用與移動(dòng)信息化產(chǎn)品關(guān)聯(lián)，通過(guò)對(duì)幾大重點(diǎn)對(duì)象的布局，逐步擴(kuò)大影響，基本形成對(duì)重點(diǎn)行業(yè)的占領(lǐng)，牢牢掌握市場(chǎng)制高點(diǎn)。

1、細(xì)分集團(tuán)客戶(hù)市場(chǎng)，改變以往簡(jiǎn)單按照客戶(hù)數(shù)量劃分的模式，從多用戶(hù)特征出發(fā)細(xì)分集團(tuán)客戶(hù)，進(jìn)一步清晰重要客戶(hù)、大客戶(hù)、中小企業(yè)客戶(hù)、全行業(yè)應(yīng)用客戶(hù)的區(qū)分，盡可能地明確每位客戶(hù)的集團(tuán)屬性，允許同一客戶(hù)不同集團(tuán)屬性的交叉，在細(xì)分的基礎(chǔ)上形成針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)。

2、開(kāi)發(fā)集團(tuán)/行業(yè)應(yīng)用品牌，借助個(gè)人品牌（全球通、神州行、動(dòng)感地帶）的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，借鑒電信的商務(wù)領(lǐng)航概念，建立移動(dòng)的行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品品牌，逐步尋求品牌優(yōu)勢(shì)。

3、加強(qiáng)集團(tuán)價(jià)值鏈的構(gòu)建，要將移動(dòng)產(chǎn)品融入到行業(yè)應(yīng)用中，成為其價(jià)值創(chuàng)造的重要一環(huán)。第一種方式是將行業(yè)應(yīng)用納入集團(tuán)/行業(yè)業(yè)務(wù)流程價(jià)值鏈，實(shí)現(xiàn)對(duì)價(jià)值鏈伙伴的占有，如通過(guò)對(duì)某級(jí)政府電子政務(wù)的行業(yè)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)對(duì)下級(jí)政府的業(yè)務(wù)占有；第二種方式是通過(guò)規(guī)模客戶(hù)實(shí)現(xiàn)對(duì)集團(tuán)/行業(yè)價(jià)值鏈客戶(hù)的反向延伸占有，如借助移動(dòng)在校園內(nèi)的絕對(duì)用戶(hù)優(yōu)勢(shì)，向校方提供校園信息化產(chǎn)品（通知公告、寬帶接入等一攬子解決方案）；再一種是要引入眾多的合作伙伴，共同打造利益共同體，有條件的可組建戰(zhàn)略聯(lián)盟。如，與銀行合作，加快手機(jī)錢(qián)包、手機(jī)銀行的業(yè)務(wù)的推廣，移動(dòng)為銀行提供支持，成為銀行自身金融創(chuàng)新的重要一環(huán)，銀行提供繳費(fèi)服務(wù)、分期付款購(gòu)機(jī)信用等。

4、建立集團(tuán)/行業(yè)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)

高度重視集團(tuán)/行業(yè)的銷(xiāo)售，組建網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷(xiāo)。一是客戶(hù)經(jīng)理不僅要承擔(dān)起日常的服務(wù)工作，更要及時(shí)發(fā)現(xiàn)集團(tuán)潛在需求，挖掘應(yīng)用產(chǎn)品；二是全體員工特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要充分利用建立的人脈關(guān)系，加強(qiáng)聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)；三是通過(guò)對(duì)集團(tuán)/行業(yè)中的VIP客戶(hù)實(shí)現(xiàn)種子營(yíng)銷(xiāo)；四是引入直接面向客戶(hù)，負(fù)責(zé)信息化產(chǎn)品/解決方案/應(yīng)用等的推廣的銷(xiāo)售型SI，充當(dāng)信息化產(chǎn)品/解決方案/應(yīng)用通向集團(tuán)客戶(hù)的渠道，或者提供必要的客戶(hù)關(guān)系。（3）鞏固大眾客戶(hù)市場(chǎng)

大眾客戶(hù)相對(duì)集團(tuán)/行業(yè)客戶(hù)而言，集團(tuán)/行業(yè)屬性相對(duì)較弱，行業(yè)應(yīng)用依賴(lài)性較差，對(duì)于大眾客戶(hù)，要以強(qiáng)化“群”概念，設(shè)計(jì)“群”的組合優(yōu)惠，增強(qiáng)聯(lián)結(jié)性，如，基于親情的親友群、各類(lèi)興趣交流群，輔以積分等措施，增強(qiáng)歸屬性，在此基礎(chǔ)上逐步推行寬帶語(yǔ)音捆綁業(yè)務(wù)，增值業(yè)務(wù)要做到針對(duì)性，應(yīng)著重選擇兩類(lèi)人群，一部分是15-26歲的年輕客戶(hù)群體，一部分是因職業(yè)需求而存在高速移動(dòng)辦公需求的商務(wù)群體。前一類(lèi)客戶(hù)開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)在于娛樂(lè)、交友等休閑體驗(yàn)類(lèi)業(yè)務(wù)的推廣，后一類(lèi)客戶(hù)開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)在于滿(mǎn)足移動(dòng)需要的服務(wù)。

1、加強(qiáng)品牌運(yùn)營(yíng)

針對(duì)目前“有套餐、無(wú)（弱）品牌”的現(xiàn)狀，完善三大品牌管理，突出品牌的差異性和價(jià)值，提升品牌認(rèn)知度、歸屬感、忠誠(chéng)度，逐步實(shí)施分品牌營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)和營(yíng)銷(xiāo)管理。以品牌運(yùn)營(yíng)為核心組織營(yíng)銷(xiāo)工作流程；從品牌形象、業(yè)務(wù)組合、品牌宣傳、渠道細(xì)分、文化建設(shè)等方面精耕細(xì)作。如，全球通強(qiáng)調(diào)“我能”，定位于成功人士，全球通俱樂(lè)部應(yīng)多組織諸如邀請(qǐng)知名人士舉辦論壇、有商務(wù)價(jià)值的酒會(huì)等成功人士的交流活動(dòng)，提倡與成功人士在一起就會(huì)更成功的品牌理念；神州行實(shí)施積分計(jì)劃，強(qiáng)調(diào)更加的實(shí)惠。

2、實(shí)施價(jià)格優(yōu)惠

在資費(fèi)設(shè)計(jì)上，更加貼近市場(chǎng)，在各種套餐的基礎(chǔ)上提供可組合的業(yè)務(wù)包，如長(zhǎng)話(huà)包、情侶話(huà)務(wù)包、新業(yè)務(wù)體驗(yàn)包。對(duì)于具有不同集團(tuán)/群屬性的用戶(hù)可同時(shí)享受不同集團(tuán)優(yōu)惠，通過(guò)多重優(yōu)惠捆綁客戶(hù)。

3、擴(kuò)張渠道

注重物理渠道的占領(lǐng)，為解決最后一公里問(wèn)題做充分準(zhǔn)備。由于線路進(jìn)入小區(qū)和建筑物必將經(jīng)過(guò)業(yè)主同意，要提前布局，搶占先機(jī)，盡可能訂立排他協(xié)議，不能訂立也可為競(jìng)爭(zhēng)贏得空間。繼續(xù)加大實(shí)體渠道擴(kuò)張，擠壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手渠道空間；大力發(fā)展自助營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、電話(huà)營(yíng)業(yè)廳等電子渠道。

4、建立寬帶門(mén)戶(hù)

除了解決基礎(chǔ)的寬帶接入，一定要建立自己的寬帶門(mén)戶(hù)，以門(mén)戶(hù)為平臺(tái)，加快各項(xiàng)業(yè)務(wù)的融合，實(shí)現(xiàn)向綜合信息服務(wù)商的轉(zhuǎn)型。

第二篇：從中國(guó)文化的視角透視法院文化建設(shè)

從中國(guó)文化的視角透視法院文化建設(shè)

文化是一個(gè)現(xiàn)實(shí)社會(huì)中誰(shuí)也不可能回避的話(huà)題，也是一個(gè)看似處于“上層建筑”的高閣而其實(shí)近在身邊的基礎(chǔ)課題。文化是一種“軟實(shí)力”，文化是一種“潛規(guī)則”，文化是一種“暗物質(zhì)”，文化是一種“原動(dòng)力”。人民法院做為國(guó)家機(jī)器的重點(diǎn)組成部分，有必要對(duì)其文化形態(tài)和發(fā)展做一些追問(wèn)和探索，而對(duì)法院文化的探索，也可以看作是對(duì)法院意識(shí)形態(tài)和法官職業(yè)形象的探索。由于中國(guó)法院文化與中國(guó)文化密不可分，有必要結(jié)合中國(guó)文化的特點(diǎn)對(duì)法院文化的發(fā)展規(guī)律做一些探索。

一、法院文化的特點(diǎn)與內(nèi)涵

廣義的文化是指人類(lèi)在社會(huì)歷史發(fā)展過(guò)程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。我們平時(shí)所說(shuō)的文化一般指狹義的文化，特指社會(huì)意識(shí)形態(tài)，是一個(gè)群體（可以是國(guó)家、也可以是民族、企業(yè)、家庭）在一定時(shí)期內(nèi)形成的思想、理念、行為、風(fēng)俗、習(xí)慣，以及由這個(gè)群體整體意識(shí)所輻射出來(lái)的一切活動(dòng)。

按現(xiàn)代作家余秋雨的說(shuō)法，文化是一種精神價(jià)值和生活方式。它通過(guò)積累和引導(dǎo)，創(chuàng)建集體人格。文化是一種時(shí)間的“積累”，是沉淀的精神價(jià)值、生活方式和集體人格，也可看作是凝聚了的靈魂。文化確實(shí)很難捉摸，文化是無(wú)形的，成分是無(wú)窮的，但又無(wú)處不在。對(duì)“文化”下定義很難，因?yàn)槠鋬?nèi)涵太豐富了。我這里只想用中國(guó)文化的“透視機(jī)”來(lái)分析中國(guó)法院文化的“性格和脾氣”，再根據(jù)“性格和脾氣”來(lái)“對(duì)癥下藥”，促使其健康發(fā)展。法院是一個(gè)特殊的部門(mén)，法官是一個(gè)特別的職業(yè)，法院文化同樣是一個(gè)大題目，有必要探索法院“文化界”和“文化人”的規(guī)律，再將法院文化沉淀為集體人格，凝聚成集體的靈魂。

中國(guó)的法院文化可以看作是中國(guó)文化的一部分，不可避免地受到中國(guó)文化的影響。要了解法院文化，就要從研究中國(guó)文化開(kāi)始，找到法院文化與中國(guó)文化的一些共性問(wèn)題。這就需要搞清一系列問(wèn)題：文化到底是什么？法院文化與中國(guó)文化有什么共同的特性？法院文化的弊端和隱患是什么？法院文化發(fā)展的出路在哪里？等等。

法院對(duì)沒(méi)有打過(guò)官司的人來(lái)說(shuō)是神秘的，他們了解法院往往是從了解法院的文化開(kāi)始。打一個(gè)比喻，法院就像一輛維持國(guó)家安全的坦克，人們都知道它是干什么的，也看到了他驚人的力量，卻不知道它的結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)，更不知它操作者的“性格和脾氣”，于是大家都好奇，有時(shí)還很慌恐，加上中國(guó)又有“厭訟”的傳統(tǒng)，“家中沒(méi)病人、外面沒(méi)官司”是中國(guó)人的理想境界，進(jìn)而對(duì)法院、醫(yī)院避而遠(yuǎn)之，對(duì)法院不一定有正確的感官認(rèn)識(shí)。有人在媒體上、尤其是在網(wǎng)絡(luò)上看到一些對(duì)法院的評(píng)論，他們也就會(huì)隨聲附合，其實(shí)他前并不解法院的真實(shí)情況，更不了解法院的文化。法院文化有義務(wù)、有責(zé)任從文化視角來(lái)引導(dǎo)法官和民眾。發(fā)展中國(guó)法院文化，法官和工作人員責(zé)無(wú)旁貸、首當(dāng)其沖。如果法官對(duì)自己文化認(rèn)識(shí)就是錯(cuò)亂的，很自然地就形成了對(duì)法院文化的阻隔，更不要說(shuō)臵身其外的民眾了，怎么能夠企望別人獲得對(duì)法院文化的正確見(jiàn)解呢？這也就難怪別人誤讀了。

法院文化做為中國(guó)文化的一部分，“以人為本”、“剛健有為”、“自強(qiáng)不息”、“懲惡揚(yáng)善”、“寬容忍讓”、“厚德載物”等優(yōu)良特性都應(yīng)當(dāng)有所體現(xiàn)。法院文化與中國(guó)文化相比，是部分與全體、特殊與一般的關(guān)系。法院文化移植于國(guó)外法院文化，融合于中國(guó)文化，除具有中國(guó)文化和外國(guó)文化共有的東西外，還應(yīng)有具有中國(guó)特色的特有價(jià)值，以充分發(fā)揮法院文化凝聚人心、陶冶情操、推進(jìn)工作的作用。法院文化的內(nèi)容很多，我認(rèn)為可以把法院文化概括為政治魂、為民情、法律腦、善良心和發(fā)展觀。政治魂就是堅(jiān)持黨的事業(yè)至上，堅(jiān)定正確的政治方向，弘揚(yáng)積極向上的風(fēng)氣；為民情就是堅(jiān)持人民利益至上，做到以人為本，一心為民；法律腦就是堅(jiān)持憲法法律至上，充分體現(xiàn)公開(kāi)、公平、公正的原則；善良心就是要懲惡揚(yáng)善，提倡法善人和，維護(hù)公序良俗，抵制低俗丑惡。發(fā)展觀就是著眼法院文化的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，積極充實(shí)法院文化的內(nèi)涵和外延，促進(jìn)法院文化的健康發(fā)展。

二、當(dāng)前法院文化中存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題

法院文化不可能建設(shè)在真空之中，必然要受中國(guó)文化大環(huán)境的影響。余秋雨先生將中國(guó)文化的特性概括為三個(gè)“道”：在社會(huì)模式上是“禮儀之道”；在人格模式上是“君子之道”；在行為模式上是“中庸之道”。先說(shuō)“禮儀之道”的影響。“禮儀”是一種便于固定、便于實(shí)行、便于審視、便于繼承的生活化了的文化儀式。但法院文化過(guò)于注重辦案的程序，卻很少研究司法禮儀及其效果，更不注重司法禮儀的外在形式和表現(xiàn)細(xì)節(jié)，因而限制了 法院文化的啟蒙和個(gè)性表達(dá)，更阻礙了對(duì)文化內(nèi)涵的體驗(yàn)和終極思考。再說(shuō)“君子之道”的影響。古人將“修身、齊家、治國(guó)、平天下”做為人生的最高境界。法官做為堅(jiān)守社會(huì)公平正義最后一道防線的戰(zhàn)士，應(yīng)當(dāng)做到德才兼?zhèn)洌哂辛己玫纳鐣?huì)形象，絕對(duì)不能讓公眾看成是君子的對(duì)立面——小人，但又不能是謙謙君子。法官不但要是一個(gè)好人，還要是一個(gè)能人，更要是一個(gè)有維護(hù)正義力量的人。法院文化就應(yīng)找到與中國(guó)優(yōu)秀文化結(jié)合的切合點(diǎn)，把法官的政治之夢(mèng)、禮儀之夢(mèng)凝縮成了君子之夢(mèng)、人格之夢(mèng)，樹(shù)立人民法院和人民法官的良好形象。最后說(shuō)“中庸之道”的影響。由于受農(nóng)耕文化四季輪回觀念的影響，中國(guó)文化崇尚中庸、反對(duì)極端，過(guò)于尋求彈性和寬容?？赡苁鞘芙陙?lái)注重調(diào)解的影響，法院的調(diào)和色彩不斷上升，居中裁判、強(qiáng)制執(zhí)行的“陽(yáng)剛之氣”在下降，也難怪別人說(shuō)法院是“法兒”院（辦法的法），審判是“勾兌”，在一定程度上影響了法院的公信力，導(dǎo)致在人際關(guān)系上的“好人主義”，在做事態(tài)度上的“只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬”，敢為人先、追求卓越的意識(shí)不強(qiáng)烈。

由于文化是一種精神價(jià)值、生活方式和集體人格，法院工作每件事都能碰到文化，審判工作從起點(diǎn)、經(jīng)過(guò)程到終點(diǎn)始終離不開(kāi)文化的影響。法院的問(wèn)題看起來(lái)是形象和作風(fēng)問(wèn)題，實(shí)際上都是文化心態(tài)的映射?，F(xiàn)在不少人將法院文化建設(shè)看作“軟任務(wù)”，沒(méi)有放到應(yīng)有的高度支重視，必然在實(shí)踐中產(chǎn)生一些偏差：一是只注意文化建設(shè)部門(mén)的職能，而不重視法院文化的全員性質(zhì)。有的法院將文化建設(shè)看成政工部門(mén)、紀(jì)檢監(jiān)察等綜合部門(mén)的事，與從事審判、執(zhí)行業(yè)務(wù)的部門(mén)無(wú)關(guān)，文化舞臺(tái)總是那幾個(gè)人，參與面不寬。二是只注意文化的外在方式，而不重視文化的精神價(jià)值。一說(shuō)法院文化就說(shuō)信息宣傳工作上了多少稿件，搞了多少文化活動(dòng)，成立了多少“協(xié)會(huì)”，搞了多少文化長(zhǎng)廊等物化的東西等，而對(duì)這些形式掩蓋下的文化內(nèi)涵卻很少研究，這些活動(dòng)能產(chǎn)生多大效果也很少追問(wèn)。三是太注意文化的積累層面，而不重視文化的引導(dǎo)作用。文化是一種潛移默化的的行為準(zhǔn)則，不是做了多少活動(dòng)、多少節(jié)目、多少文章、獲多少獎(jiǎng)項(xiàng)能反映效果的，關(guān)鍵是這些積累對(duì)法官和工作人員及公眾的影響有多大，能起到多大的正面作用應(yīng)重點(diǎn)考量。四是只注意文化的作品組成，而不重視文化的人格構(gòu)成。有些領(lǐng)導(dǎo)將文化建設(shè)看作是其政績(jī)的“放大器”，將自己任上的成就通過(guò)各種文化形式傳達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)、傳達(dá)給公眾，卻不注重通過(guò)文化建設(shè)培育法官的“集體人格”，過(guò)于追求形式化的東西和短期效應(yīng)?；蛘哒f(shuō)是沒(méi)有將法院文化形式化的東西系統(tǒng)起來(lái)，形成推動(dòng)法院積極文化發(fā)展的合力。五是只注意文化的片斷享用，而不重視文化的集體沉淀。有的 法院文化建設(shè)沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，更形不成系統(tǒng)，只是根據(jù)上級(jí)法院或地方黨委的要求來(lái)開(kāi)展文化活動(dòng)，文化活動(dòng)只是作為推動(dòng)階段工作“配角”，文化活動(dòng)的參與群體也缺乏廣泛性和深入性，法院文化建設(shè)在內(nèi)部是少數(shù)“文化人”的事，從社會(huì)上看是法院的“獨(dú)角戲”。六是法院文化建設(shè)呈現(xiàn)被動(dòng)性，缺乏主動(dòng)性。許多人認(rèn)為法院的主要任務(wù)就是辦案，其他都是務(wù)虛，忽略法院文化的推動(dòng)作用。表現(xiàn)在行為上就是對(duì)法院文化建設(shè)漠不關(guān)心，對(duì)上級(jí)布臵的文化活動(dòng)被動(dòng)應(yīng)付，缺乏主動(dòng)搞好文化建設(shè)的思維?？上驳氖亲罡呷嗣穹ㄔ阂沧⒁獾竭@些問(wèn)題，出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)人民法院文化建設(shè)的意見(jiàn)》、《人民法院文明用語(yǔ)基本規(guī)范》等一系列規(guī)范性文件，可以說(shuō)是法院文化建設(shè)的“及時(shí)雨”。

三、制約法院文化發(fā)展的隱憂(yōu)

正因?yàn)榉ㄔ何幕ㄔO(shè)存在諸多機(jī)制性的問(wèn)題，在表面繁榮的背后，必然會(huì)留下一些隱患，影響法院文化建設(shè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展?，F(xiàn)在不少法院都在講“科技強(qiáng)院”，很少講“文化興院”，更沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)誰(shuí)會(huì)因文化建設(shè)搞不好而丟官。法院文化談的多是政治，而不是真正意義上的文化，在文化建設(shè)上存在六根“軟肋”：

一是缺乏應(yīng)有的激勵(lì)和制約。首先是缺乏培育文化建設(shè)人才的機(jī)制。就拿寫(xiě)文章來(lái)說(shuō)吧，現(xiàn)在說(shuō)讓一個(gè)人去當(dāng)副院長(zhǎng)，沒(méi)有一個(gè)人說(shuō)干不了的；但要說(shuō)讓他寫(xiě)點(diǎn)東西，就會(huì)說(shuō)這事我干不了。如果這樣推導(dǎo)下來(lái)，就會(huì)得出一個(gè)寫(xiě)材料比當(dāng)副院長(zhǎng)更難的荒唐結(jié)論。窺一斑而知全豹，從文字工作就要看出法院文化缺乏應(yīng)有的激勵(lì)機(jī)制。如果反向思維，如果他不會(huì)寫(xiě)東西就不讓當(dāng)副院長(zhǎng)，又會(huì)是什么情形呢？同理，至今沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)哪個(gè)法院因?yàn)槲幕ㄔO(shè)搞得好而受到綜合性獎(jiǎng)勵(lì)的，評(píng)獎(jiǎng)更多的是看審判業(yè)績(jī)等“硬件”，很少考慮文化建設(shè)的“軟件”，這就難免法院文化建設(shè)失落了。

二是缺乏創(chuàng)新精神。這些年國(guó)學(xué)興起是好事，但國(guó)人自大心理也降低了中國(guó)文化與世界其他文化對(duì)話(huà)、交融的可能。但任何文化的生命力都在于創(chuàng)新，而在于懷古。這些年談到法院文化建設(shè)，形式上還是開(kāi)會(huì)培訓(xùn)、紅色旅游、書(shū)畫(huà)展、攝影展、有獎(jiǎng)?wù)魑?、歌詠比賽、演講比賽等傳統(tǒng)活動(dòng)，辦事結(jié)構(gòu)也只有讀書(shū)會(huì)、文化協(xié)會(huì)等“半官方組織”，文化活動(dòng)僅限于自言自語(yǔ)、自?shī)首詷?lè)、自產(chǎn)自銷(xiāo)、自迷自醉。更讓人警惕的是，有些人過(guò)多研究中國(guó)文化 中的陰謀、權(quán)術(shù)、詭計(jì)當(dāng)成“東方智慧”和“制勝良策”，將精力用于法院內(nèi)部官位與名利的角逐，對(duì)法院文化漠不關(guān)心，不但阻斷了法院文化新陳代謝的自然選擇過(guò)程，還產(chǎn)生了誤導(dǎo)作用，惡化了法院文化的生態(tài)環(huán)境。

三是缺乏向公共空間的輻射。法院文化建設(shè)不能只限于法院內(nèi)部，還要將法院文化建設(shè)融入全社會(huì)的法制建設(shè)，法院文化建設(shè)不能只顧自己“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”，還要放眼法院“窗外”的社會(huì)公共空間。我們應(yīng)將法院文化建設(shè)放在全國(guó)法制建設(shè)的大局去審視、去關(guān)注，注意對(duì)社會(huì)公共空間行為規(guī)范的引導(dǎo)，應(yīng)通過(guò)法院文化建設(shè)搞好法制宣傳，讓社會(huì)了解法院，彌補(bǔ)法制文化的缺漏，用法制的力量重建社會(huì)公共空間的行為規(guī)范。

四是缺乏實(shí)證意識(shí)。中國(guó)文化長(zhǎng)期陷于“只講是非、不講真假”的泥潭，不具備通過(guò)實(shí)證發(fā)現(xiàn)虛假、抵制偽造、消除謠言的機(jī)制。法院文化建設(shè)同樣缺乏實(shí)證意識(shí)，缺乏對(duì)真相的求證，也就會(huì)缺乏了科學(xué)意識(shí)，導(dǎo)致“只知其然不知其所以然”的后果。當(dāng)今社會(huì)的“通病”就是造謠、信謠、傳謠的多，駁謠、破謠、辟謠少，往往是網(wǎng)上一個(gè)惡意炒作，就能引發(fā)一場(chǎng)難以控制的人文災(zāi)難。這與法院文化缺乏民意溝通機(jī)制和輿論引導(dǎo)機(jī)制有關(guān)，也有缺乏“數(shù)字化管理”和求真務(wù)實(shí)精神惹的禍，有必要在法院文化中倡導(dǎo)創(chuàng)根問(wèn)底的精神。

五是缺乏法制觀念。中國(guó)古代的“江湖”總是遠(yuǎn)離法律，文化觀念上多是頌揚(yáng)俠客好漢，推崇“法外英雄”，或多將希望寄托于清官，習(xí)慣靠法律以外的力量解決問(wèn)題，人治思維遠(yuǎn)盛于法治思維。中國(guó)文化對(duì)法律觀念的疏淡，使法院文化過(guò)多地離開(kāi)法制程序表演所謂的“親民”舉動(dòng)，過(guò)多地“跟風(fēng)”宣傳親民的種種形式性東西，很少去探究這樣“親民”正反兩方面的效果，往往是以調(diào)解替代審判，以上訪代替訴訟，用金錢(qián)慰撫非法，結(jié)果是非混淆，法律蒙塵，惡者得利，善者受損。更嚴(yán)重的是對(duì)活躍在傳媒和網(wǎng)絡(luò)上的 “民間法庭”基本束手無(wú)策，缺乏應(yīng)有的應(yīng)對(duì)機(jī)制，難以抵制“民間法庭”等消極因素都對(duì)法制文化的破壞。

六是缺乏對(duì)民意的正確理解?，F(xiàn)代社會(huì)應(yīng)該重視民眾的呼聲，但這種重視需要通過(guò)正確的民主的原則和正當(dāng)?shù)某绦騺?lái)實(shí)現(xiàn)。民粹很像民主，卻絕對(duì)不是民主，相反還會(huì)誤導(dǎo)民主。法院文化是需要弘揚(yáng)主旋律的，也是要尊重民意的。假借民意的民粹主義在法院文化建 設(shè)中的表現(xiàn)就是放棄應(yīng)有的等級(jí)和標(biāo)準(zhǔn)，把低層次的現(xiàn)場(chǎng)快感當(dāng)作第一坐標(biāo)。法院文化建設(shè)固然需要全員的參與，需要集體的愉悅，但也不能做無(wú)原則的讓步，將人們是否愿意參與、參與后是否愉快做為衡量標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)在有人一提出文化的主旋律就反感，喜歡用一些低層次、無(wú)積極意義的活動(dòng)博取歡心，這是對(duì)法院文化誤讀和欺騙。畢竟法院不是松散的俱樂(lè)部。

四、法院文化建設(shè)的機(jī)制損耗

由于法院文化存在現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題和隱患，盡管我們已盡了很大努力，但法院文化建設(shè)損耗機(jī)制仍然強(qiáng)于其建設(shè)機(jī)制。反映上現(xiàn)實(shí)中，就會(huì)發(fā)現(xiàn)一些尖銳的問(wèn)題：法院文化建設(shè)取得如此大的成就，卻為何難以得到法院內(nèi)部社會(huì)上的承認(rèn)？為什么對(duì)法院的官方評(píng)價(jià)與民間評(píng)價(jià)相去甚遠(yuǎn)？這就涉及到法院文化的損耗機(jī)制問(wèn)題，主要有以下四個(gè)方面：

一是傳統(tǒng)損耗。傳統(tǒng)損耗是一種歷史性的觀念損耗，中國(guó)幾千年的封建社會(huì)形成了既沒(méi)有法制傳統(tǒng)又沒(méi)有法制文化的社會(huì)。清朝末年從外國(guó)引進(jìn)了法院文化，必然會(huì)受到中國(guó)傳統(tǒng)文化的沖擊。這個(gè)“外來(lái)物種”要適應(yīng)中國(guó)的發(fā)展環(huán)境，必然要走“中國(guó)化”的道路，逐漸實(shí)現(xiàn)與中國(guó)文化的融合，融合中不可避免地受到一些不良影響，必要時(shí)還要向強(qiáng)大的中國(guó)文化群體做出讓步，使西方的優(yōu)秀法院文化受到不同程度地“改良”。

二是“惰性損耗”是一種體制性的心理?yè)p耗，懶惰損耗了法院文化的活力，浪費(fèi)了文化的資源，還會(huì)使“惡性損耗”乘虛而入。今天中國(guó)文化的“惰性損耗”，主要損耗在官場(chǎng)化、行政化的體制之中，文化建設(shè)因此遇了重重障礙、挑戰(zhàn)，在掙扎和困惑中艱難生存。法院文化建設(shè)也是如此，本來(lái)法院內(nèi)部對(duì)文化建設(shè)存在惰性，人們對(duì)此關(guān)注度很低，甚至被認(rèn)為是不務(wù)正業(yè)，加上院文化建設(shè)的精英受不到應(yīng)有的重視，得不到應(yīng)有的待遇，而把大量資源傾注到了審判、執(zhí)行一線。政策引導(dǎo)失誤更加重了文化建設(shè)上的惰性，導(dǎo)致法院文化建設(shè)的戰(zhàn)場(chǎng)上呈現(xiàn)出風(fēng)沙撲面、障礙重重、缺少支援的尷尬局面。

三是惡性損耗。“惡性損耗”是一種政策性的人力損耗。中國(guó)文化界存在文人相輕、文人投機(jī)、文人傾軋的傳統(tǒng)，文化發(fā)展環(huán)境不太安全，文化建設(shè)也不受重視，文化只是政治的表現(xiàn)形式而已。這些損耗危及了中國(guó)文化的命脈。這些消極影響到到法院內(nèi)部，文化建設(shè)部門(mén)遠(yuǎn)不如業(yè)務(wù)部門(mén)受重視，文化建設(shè)成就遠(yuǎn)比審判成就看得輕，最多是給個(gè)榮譽(yù)、發(fā)個(gè)獎(jiǎng) 金而已，在提拔任用干部上很少考慮文化建設(shè)方面的才干。根據(jù)利益取向原則，人們的精力會(huì)更多地向利益豐厚的領(lǐng)域傾斜，加上寫(xiě)東西出了問(wèn)題還要文責(zé)自負(fù)，組織活動(dòng)出了問(wèn)題還要問(wèn)責(zé)，使文化建設(shè)者天天如履薄冰、如臨深淵，讓更讓人產(chǎn)生了“多一事不如少一事”的心理，導(dǎo)致人力的資源的惡性損耗。就也是當(dāng)前法院文化成果寥落的原因之一。

四是環(huán)境損耗?！皭盒該p耗”是一種思維性的物質(zhì)損耗。政治經(jīng)濟(jì)學(xué)上說(shuō)物質(zhì)基礎(chǔ)決定上層建設(shè)，在文化領(lǐng)域也是如此。在法院審判“大樓”的無(wú)形陰暗下，法院文化處于“附庸”地位，發(fā)展空間受到擠壓，發(fā)育環(huán)境先天不佳。法院文化建設(shè)的財(cái)力投入明顯不足，在物質(zhì)資源分配上肯定先是向?qū)徟?、?zhí)行一線傾斜，再就是向看得到的硬件建設(shè)上傾斜，很少考慮文化建設(shè)的投入問(wèn)題。再就是法院文化建設(shè)的重點(diǎn)偏差，文化建設(shè)首先想到的是搞好宣傳工作，中心是為出政績(jī)、樹(shù)形象，再就是封堵對(duì)法院的不良信息，很容易讓我們把法院文化建設(shè)當(dāng)成形象工程，從而產(chǎn)生抵觸心理，削弱了在文化建設(shè)上物質(zhì)投入的積極性。

因?yàn)榉ㄔ何幕ㄔO(shè)的成效不能“立竿見(jiàn)影”，因而也就缺少了積極參與的熱情和氛圍。很少有人為法院缺少文化人才而著急，更沒(méi)有人準(zhǔn)備放寬政策，以重獎(jiǎng)重賞來(lái)多方引進(jìn)人才。很少有人關(guān)心法院的文化建設(shè)，只是消極地被動(dòng)參與，更談不上積極性。很少有人關(guān)心法院文化建設(shè)的物質(zhì)投入，文化建設(shè)得到的必然是“殘羹冷炙”。只有以壯士斷腕的勇氣，大膽阻斷一切不當(dāng)損耗，解決法院文化建設(shè)的人才和物質(zhì)的投入問(wèn)題，法院的“文化人”才能成批地站起來(lái)，才會(huì)有人帶頭守護(hù)、開(kāi)拓法院文化建設(shè)的陣地。

五、做法院文化建設(shè)的開(kāi)拓者

通過(guò)以上透視，不難發(fā)展法院文化建設(shè)存在太多的問(wèn)題、損耗和隱患，這也為法院文化建設(shè)敲響了警鐘。該是為法院文化建設(shè)爭(zhēng)取“身份”和尊嚴(yán)的時(shí)候了，因?yàn)槲幕ㄔO(shè)一點(diǎn)兒也不比審判、執(zhí)行簡(jiǎn)單。法院文化建設(shè)博大精深，即使終身耕耘不輟，能做好的事情也不會(huì)太多。既然一切文化都沉淀為人格，發(fā)展文化需要長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，法院文化建設(shè)就要為培育法官的健康人格服務(wù)，當(dāng)代法官的品行、等級(jí)、力量、眼界、氣度、心態(tài)等人格因素，就代表了中國(guó)法院建設(shè)文化的未來(lái)，也左右著法院的未來(lái)。嚴(yán)峻的形勢(shì)也必然對(duì)當(dāng)代法院文化建設(shè)者提出了要求和期望： 一是要做誠(chéng)實(shí)的創(chuàng)業(yè)者。法院文化工作者必須是誠(chéng)懇的、無(wú)私的、復(fù)合型的法律人才，任何時(shí)候也不能找理由掩飾自己能力的欠缺，也不能借口體制或假借“民意”來(lái)遮蓋自己主動(dòng)性上的乏力。法院文化建設(shè)者應(yīng)是膽于擔(dān)當(dāng)?shù)挠率?，既不能屈服職稱(chēng)壓力、輿論壓力、官位壓力，也不能屈服于辛苦、寂寞、誤解、嫉妒和圍攻；既要要有化解冷落、弊病、隱憂(yōu)的勇氣，還要有奮發(fā)進(jìn)取、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的能力。

二是要寬廣的胸懷。法院文化的建設(shè)者，既要有“咬定”主旋律不放松，還要有海納百川的胸懷。要敢于大膽弘揚(yáng)正氣，勇于向世俗、低俗和歪理邪說(shuō)挑戰(zhàn)。任何時(shí)候都要昂揚(yáng)向上，決不能做挫傷法官隊(duì)伍士氣的事情，還要努力將法院文化建設(shè)的視野拓展到法院以外的全社會(huì)，擔(dān)負(fù)起為建設(shè)法治社會(huì)搖旗吶喊的重任。

三是搞好法院文化建設(shè)的“頂層設(shè)計(jì)”。我們法院領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)當(dāng)重新審視法院文化建設(shè)的作用，法院文化建設(shè)的輝煌不要企望在最后一道工序來(lái)“總成”，要依靠平時(shí)一道道工序的優(yōu)秀創(chuàng)意和嚴(yán)格管理來(lái)積累。要大膽培養(yǎng)和引進(jìn)法院文化建設(shè)的人才，健全法院文化建設(shè)的工作機(jī)制，做到“求精，不唯大；求優(yōu)，不唯全；求新，不唯新”，讓法院文化建設(shè)成為全員踴躍參與并有益于社會(huì)的事業(yè)。

四是喚起全員參與意識(shí)。每名法官和工作人員在法院文化建設(shè)中都不能袖手旁觀，應(yīng)爭(zhēng)做“意見(jiàn)領(lǐng)袖”，而不做看客；做“喇叭”，而不做啞巴；做正規(guī)軍，而不做“水軍”；做“選手”，而不做推手；做戰(zhàn)斗的“潛水艇”，而不做旁觀的“潛水”客。對(duì)于法院文化建設(shè)中出現(xiàn)的不清潔“空氣”，不但要做到“低碳環(huán)保”，還要“碳匯”降碳，共同維護(hù)法院文化建設(shè)的良好環(huán)境。

總之，法院文化生存于中國(guó)文化的大環(huán)境中，通過(guò)必要的透視“體檢”，及時(shí)發(fā)現(xiàn)“病灶”并加以醫(yī)治，這更有利于法院文化的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，這要比“惡補(bǔ)式”的歌功頌德更有用。畢竟法院文化早已滲透在每個(gè)法院人的心中，每個(gè)法官不但是中國(guó)文化的受益者，還應(yīng)是法院文化的創(chuàng)造者和享受者。

投入文化就是投入創(chuàng)造，投入文化就是投入進(jìn)步，讓我們主動(dòng)投入法院文化的懷抱吧，共同迎來(lái)法院文化建設(shè)百花齊放的春天吧！

法律信仰讓公平正義防線更牢固

連續(xù)劇《防線》中，法院代院長(zhǎng)高維民用“背叛”妻子的做法取得了被執(zhí)行人的秘密賬號(hào)，使新任執(zhí)行局長(zhǎng)于抒婭首戰(zhàn)告捷，但卻深深地傷害了妻子的情感，甚至使家庭面臨破碎的邊緣；法官魏強(qiáng)在執(zhí)行案件過(guò)程中遭人設(shè)計(jì)誣陷，在被免去執(zhí)行局長(zhǎng)的情況下能夠忍辱負(fù)重，裝扮成工人潛入被執(zhí)行人的公司查詢(xún)線索，在行跡已經(jīng)暴露、人身安全面臨嚴(yán)重威脅的情況下，依然請(qǐng)命繼續(xù)查找線索，直至付出生命的代價(jià)。他們失去了很多，但是被執(zhí)行人的利益得到了兌現(xiàn)，司法權(quán)威得以樹(shù)立，公平正義得以維護(hù)。是什么在支撐著他們這樣的義無(wú)反顧，勇往直前，甚至不惜付出生命的代價(jià)？用高維民的話(huà)說(shuō)，“因?yàn)槲蚁嘈欧伞?，?duì)法官來(lái)說(shuō)，這就是法律的信仰。

“法律必須被信仰，否則形同虛設(shè)”。我們身邊的優(yōu)秀法官，因?yàn)閼阎鴮?duì)法律的崇高信仰，用他們的實(shí)際行動(dòng)，踐行著維護(hù)社會(huì)公平正義的諾言。宋魚(yú)水、陳燕萍、陳遼敏等先進(jìn)人物，他們用自己的真心、真情和真愛(ài)，把對(duì)法律的信仰體現(xiàn)在認(rèn)真審理好每一起案件中，充分展現(xiàn)了新時(shí)期人民法官忠于黨、忠于國(guó)家、忠于人民、忠于法律的政治本色，贏得了人民群眾的信任，讓社會(huì)群眾在他們身上看見(jiàn)了法律的力量，讓公平正義的防線更加牢固。反之，一些不相信法律的人，對(duì)法律沒(méi)有信仰的人，崇尚金錢(qián)至上、權(quán)力至上，奉行權(quán)大于法，始終無(wú)法突破公平正義的防線，終究被法律所制裁，被人民所唾棄。

法律信仰是實(shí)現(xiàn)公平正義的內(nèi)在要求。維護(hù)社會(huì)公平正義，是法官的天職，是人民法院促進(jìn)社會(huì)和諧的神圣使命。公平正義不是寫(xiě)在紙上的文字承諾，而是要通過(guò)每一項(xiàng)具體的工作來(lái)體現(xiàn)的，要把辦好每一起案件都作為維護(hù)社會(huì)公平與正義的具體體現(xiàn)。法官在每一起案件的審理中，只有堅(jiān)定法律信仰，堅(jiān)持憲法法律至上，自覺(jué)做到“以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩”，依法獨(dú)立公正行使審判權(quán)，堅(jiān)持實(shí)體公正與程序公正并重，堅(jiān)持法律效果與社會(huì)效果相統(tǒng)一，自覺(jué)抵制外來(lái)因素的干擾，有效維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，才能促進(jìn)社會(huì)公平正義的實(shí)現(xiàn)。

法律信仰是實(shí)現(xiàn)公平正義的有力保障。法律的生命在于實(shí)施，法律的實(shí)施需要堅(jiān)定的法律信仰。當(dāng)前，我國(guó)特色的社會(huì)主義法律體系已經(jīng)形成，法官作為法律的維護(hù)者和實(shí)踐者，運(yùn)用法律正確審理各類(lèi)案件，是確保憲法和法律得到嚴(yán)格遵守和執(zhí)行的重要力量。法官只有堅(jiān)定對(duì)法律的信仰，堅(jiān)守憲法法律至上，忠實(shí)履行憲法和法律賦予的職責(zé)，才能做到有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究，才能為實(shí)施依法治國(guó)基本方略、建設(shè)社會(huì)主義法治國(guó)家、推進(jìn)社會(huì)公平正義做出新的更大的貢獻(xiàn)。

深化法院文化建設(shè) 全面提升法官綜合素質(zhì)

論文簡(jiǎn)介：長(zhǎng)期以來(lái)，青海省湟源縣人民法院注重從行為文化、精神文化、司法為民文化、物質(zhì)文化、制度文化、廉政文化及學(xué)習(xí)型法院建設(shè)等層次全方位打造法院文化，法院文化建設(shè)的成效顯著，2010年湟源法院榮獲“首批全國(guó)法院文化建設(shè)示范單位”稱(chēng)號(hào)，這是該院繼2006年獲得“全國(guó)法院文化建設(shè)先進(jìn)單位”、2007年獲得“全國(guó)優(yōu)秀法院”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)后，獲得的又一項(xiàng)由最高人民法院授予的殊榮。法院文化建設(shè)的初步成功，為該院法官綜合素質(zhì)的提升奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。本文結(jié)合該院文化建設(shè)的成功措施，從法院文化的含義、法院文化建設(shè)對(duì)于提升法官綜合素質(zhì)的作用、深化法院文化建設(shè)提升法官綜合素質(zhì)及法官隊(duì)伍建設(shè)對(duì)法院文化的推動(dòng)作用四個(gè)方面闡述，深化法院文化建設(shè)，全面提升法官綜合素質(zhì)。

內(nèi)容提要：法院文化是社會(huì)主義文化的有機(jī)組成部分，先進(jìn)的法院文化對(duì)培育法官和法院其他工作人員現(xiàn)代司法理念和提高法院隊(duì)伍整體素質(zhì)具有十分重要的作用。無(wú)論多么健全的制度，都是靜態(tài)意義上的被動(dòng)管理，即硬性的外在管理。要更好地建設(shè)法院隊(duì)伍，還應(yīng)堅(jiān)持內(nèi)在管理與外在管理并重的管理原則。而這種內(nèi)在的管理即為動(dòng)態(tài)意義的柔性管理，具有管理上的主動(dòng)性。這種以人為本以“營(yíng)造法院先進(jìn)文化氛圍，塑造法官高尚職業(yè)道德”為內(nèi)容的柔性管理模式逐漸成為許多法院的共識(shí)。只有建設(shè)一支高素質(zhì)的法官隊(duì)伍才能形成一種良好的法院文化，同樣，良好的法院文化氛圍也有利于法官隊(duì)伍的成長(zhǎng)和法官素質(zhì)的提高。該院法院文化建設(shè)的初步成功，為法官綜合素質(zhì)的提升奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。關(guān)鍵詞：法院文化建設(shè) 法官隊(duì)伍建設(shè) 法官素質(zhì)

一、法院文化的含義

作為國(guó)家審判機(jī)關(guān)的人民法院，是緣于一定職業(yè)并且?guī)в幸欢ǖ赜蛐缘囊苑ü贋橹黧w的特定人群的集合，因此必然會(huì)形成一種特定的異于其它群體的文化。法院文化作為一種特定的群體文化，它的核心是法院精神，包括觀念形態(tài)的價(jià)值觀、信念及行為準(zhǔn)則，它涵蓋了法院的宗旨、方針、目標(biāo)和體制等方面。司法為民是法院文化的核心政治內(nèi)容，公正與效率是法院文化的本質(zhì)追求，與時(shí)俱進(jìn)是法院文化的創(chuàng)新要求，構(gòu)建和諧社會(huì)是法院文化的職責(zé)要求。法院文化是一種較為復(fù)雜的社會(huì)文化現(xiàn)象，蘊(yùn)含“權(quán)威、公正、平等、清廉、嚴(yán)謹(jǐn)、中立、文明、高效、敬業(yè)、關(guān)懷”等豐富的內(nèi)容。

法院文化對(duì)法官隊(duì)伍發(fā)揮著整合、導(dǎo)向、凝聚、規(guī)范和激勵(lì)等作用，先進(jìn)的法院文化一旦形成，就會(huì)成為約束法官的非正式規(guī)則，從而使法官放棄一些不適宜的行為習(xí)慣和利益取向，而謹(jǐn)慎地約束自己的言行，維護(hù)整個(gè)隊(duì)伍的形象，提高隊(duì)伍的素質(zhì)。

從歷史上看，我國(guó)從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)現(xiàn)代意義上的法院，法院文化自然無(wú)從談起?，F(xiàn)代意義的法院雛形出現(xiàn)在民國(guó)時(shí)期，由于戰(zhàn)爭(zhēng)的影響并未形成現(xiàn)代意義的法院。解放后，由于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和政治意識(shí)形態(tài)方面的因素，現(xiàn)代意義上的司法體系終未建立，真正意義的法院也只是虛幻的“空中樓閣”。改革開(kāi)放后，隨著民主法治的觀念日益深入人心，民主法治已然成為時(shí)代的主題，尤其是黨的十五大提出“依法治國(guó)”的基本方略，法院才真正回歸其獨(dú)立審判的職能，并得以迅速發(fā)展和完善。作為根植中國(guó)特色文化土壤之中的法院文化才逐漸興起，特別是“三個(gè)代表”重要思想的提出，以至黨的十七大提出“堅(jiān)定不移發(fā)展社會(huì)主義民主政治”，集中闡述了社會(huì)主義民主法制建設(shè)，為人民司法事業(yè)發(fā)展指明了努力方向，為人民法院指明了工作和奮斗的具體目標(biāo)，把人們對(duì)文化特別是法院文化的認(rèn)識(shí)和注意提升到一個(gè)前所未有的高度。

二、法院文化建設(shè)對(duì)于提升法官綜合素質(zhì)的作用

人民法院是國(guó)家的審判機(jī)關(guān)，依法代表國(guó)家行使審判權(quán)，人民法院在國(guó)家法制建設(shè)中，具有特殊的地位、示范作用和影響力。法院文化作為上層建筑中社會(huì)意識(shí)形態(tài)——法文化的重要組成部分，對(duì)于建設(shè)現(xiàn)代司法文明、推動(dòng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)，特別是在推進(jìn)“依法治國(guó)”方略的實(shí)施和全面深化司法改革、建設(shè)社會(huì)主義法治國(guó)家的新的歷史時(shí)期，有著不可替代的作用。

（一）好的法院文化對(duì)法官隊(duì)伍起到一種指引和導(dǎo)向的功能。濃厚的文化氛圍、先進(jìn)的文化方向，對(duì)于法官隊(duì)伍法律知識(shí)結(jié)構(gòu)的改善、法律思維方式的培養(yǎng)和法官職業(yè)自豪感的培育起到積極的促進(jìn)作用。同時(shí)，法院文化又有利于法官隊(duì)伍形成榮辱與共、同舟共濟(jì)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和大局意識(shí)，增強(qiáng)法官隊(duì)伍的向心力和凝聚力，能更好地服務(wù)于為社會(huì)穩(wěn)定、國(guó)家發(fā)展的大局。

（二）好的法院文化能約束法官的行為舉止，使法官在內(nèi)心信念的約束下，自警自律，自覺(jué)地維護(hù)法院的良好形象，為法院的建設(shè)奉獻(xiàn)力量。在先進(jìn)文化司法理念的指引下，法官能更好地樹(shù)立思想品德、職業(yè)道德、社會(huì)公德，在行為、形象、紀(jì)律、作風(fēng)等方面，遵循法官職業(yè)道德準(zhǔn)則，使外在的規(guī)章制度、管理規(guī)范變?yōu)樽约旱淖杂X(jué)行為和理想信念。

（三）好的法院文化能激勵(lì)法官的干勁和工作熱情，使他們?nèi)硇牡赝度牍ぷ鳎闹袑?shí)現(xiàn)自我素質(zhì)的提高和個(gè)人發(fā)展。這是法院文化的一種激勵(lì)功能。作為社會(huì)成員的一類(lèi)，法官這個(gè)群體同樣有人的需求和追求。正確看待這個(gè)問(wèn)題，才能使我們更有針對(duì)性的制定針對(duì)法官隊(duì)伍的規(guī)則，才能使我們地工作少走彎路，才能使我們的隊(duì)伍少出問(wèn)題，這也是對(duì)法官隊(duì)伍的愛(ài)護(hù)和對(duì)法官這個(gè)群體的尊重。法官群體是社會(huì)精英的集合，法官職業(yè)對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，決不僅僅是一個(gè)謀生的手段，更是出于對(duì)法律的信仰，是一種至高無(wú)上的榮譽(yù)。法院文化所宣揚(yáng)的司法理念，公平與正義、效率與公平、清正廉潔、秉公辦案、司法文明等理念，使法官對(duì)自己所從事的職業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的熱情和信心，從而調(diào)動(dòng)起法官愛(ài)崗敬業(yè)、謹(jǐn)慎裁判的積極性，在實(shí)現(xiàn)審判工作公平與效率的有效統(tǒng)一、司法文明的同時(shí)，也使法官自身的價(jià)值得到了體現(xiàn)。

三、深化法院文化建設(shè)，提升法官綜合素質(zhì) 影響司法公正的因素有內(nèi)因和外因。外因主要是司法體制和法官制度的不完善性，內(nèi)因主要是法官的素質(zhì)尚不達(dá)到最大限度公正的要求。本文主要探討內(nèi)因問(wèn)題，即法官的綜合素質(zhì)提升。那么，法官應(yīng)當(dāng)具備什么樣的素質(zhì)呢？法官的素質(zhì)包括職業(yè)道德素質(zhì)、人文素養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、心理素質(zhì)等等，法官的各項(xiàng)綜合素質(zhì)又蘊(yùn)含在法院文化 “權(quán)威、公正、平等、清廉、嚴(yán)謹(jǐn)、中立、文明、高效、敬業(yè)、關(guān)懷” 的豐富內(nèi)容當(dāng)中，要全面提升法官綜合素質(zhì)，必須深化文化建設(shè)。本文從法官的人文素養(yǎng)及職業(yè)道德素質(zhì)方面探討。

（一）提升法官的人文素養(yǎng)。李漢昌先生對(duì)人文素養(yǎng)有過(guò)論述，他認(rèn)為人文素養(yǎng)是人們?cè)趶V泛的讀書(shū)學(xué)習(xí)，汲取各方面的知識(shí)，融合貫通，品味升華后而形成的一種人的內(nèi)在品質(zhì)。這種內(nèi)在品質(zhì)外化為：有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力和文字功底，看問(wèn)題時(shí)不為情緒所左右，能夠較理性的對(duì)待各種社會(huì)現(xiàn)象和社會(huì)沖突；善于跳出自身的利害得失、有較開(kāi)闊的視野，能夠從不同的角度看待問(wèn)題；寬厚人道對(duì)待他人，摒棄了野蠻粗俗，形成了較好的人生觀和歷史觀等等。而這些品質(zhì)的高低決定著一個(gè)人的發(fā)展?jié)摿途C合素質(zhì)、能力提高的程度。

該院深刻認(rèn)識(shí)到要提升法官人文素養(yǎng)，必須把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型法院作為首要環(huán)節(jié)來(lái)抓。按照十七大要求，該院研究制定了《湟源縣法院人才培養(yǎng)規(guī)劃》，加強(qiáng)對(duì)法律人才、管理人才、年輕后備干部三支隊(duì)伍的培養(yǎng)。堅(jiān)持政治上給待遇，時(shí)間上給支持，學(xué)習(xí)上給機(jī)會(huì)，經(jīng)費(fèi)上給保障。

在提高思想認(rèn)識(shí)上下功夫。該院黨組切中要害，將學(xué)習(xí)列入重要議事日程，大會(huì)小會(huì)強(qiáng)調(diào)建設(shè)學(xué)習(xí)型法院的重要性和緊迫性。引導(dǎo)全體干警認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)是人民法院增強(qiáng)司法能力、提高司法水平的最主要的途徑和方法，努力營(yíng)造熱愛(ài)學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的文化氛圍，構(gòu)筑“學(xué)習(xí)型”法院，通過(guò)積極開(kāi)展審判知識(shí)講座、法律文書(shū)評(píng)比、案件質(zhì)量評(píng)比，組織干警到先進(jìn)法院學(xué)習(xí)交流等，不斷提高全體法官駕馭庭審、判斷事實(shí)、適用法律、平衡利益、調(diào)判結(jié)合、制作文書(shū)等方面的綜合能力。

在領(lǐng)導(dǎo)帶頭上下功夫?！叭貉愀唢w頭雁領(lǐng)”，法院領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)在隊(duì)伍建設(shè)中起著舉足輕重的作用。為推動(dòng)學(xué)習(xí)型法院創(chuàng)建活動(dòng)取得成效，該院黨組成員始終堅(jiān)持通過(guò)潛移默化的教育引導(dǎo)和自身的積極參與，引導(dǎo)干警樹(shù)立 “學(xué)習(xí)者生存、學(xué)習(xí)者發(fā)展”的終身學(xué)習(xí)理 念、確立“學(xué)習(xí)為本”、“時(shí)時(shí)學(xué)習(xí)、處處學(xué)習(xí)”、“創(chuàng)新學(xué)習(xí)”的理念。領(lǐng)導(dǎo)班子成員充當(dāng)好三個(gè)角色：即當(dāng)好設(shè)計(jì)師、當(dāng)好教練員、當(dāng)好服務(wù)員。使全體干警的學(xué)習(xí)與工作、生活融為一體，努力實(shí)現(xiàn)“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”和“生活學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)生活化”目標(biāo)，不斷適應(yīng)法院工作發(fā)展的需要。

在建立健全激勵(lì)機(jī)制上下功夫。該院以切實(shí)的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)全體干警的學(xué)習(xí)熱情。出臺(tái)支持書(shū)記員參加司法考試的一系列優(yōu)惠政策，承諾凡本院干警通過(guò)國(guó)家司法考試的，除全額報(bào)銷(xiāo)報(bào)名費(fèi)、資料費(fèi)外，還一次性獎(jiǎng)勵(lì)2000元，真正做到工作人員學(xué)有壓力，學(xué)有動(dòng)力，學(xué)有能力，學(xué)有效力。創(chuàng)辦了“大家講法·論壇”，每年安排外出學(xué)習(xí)的法官或邀請(qǐng)知名專(zhuān)家學(xué)者給全體干警作專(zhuān)題講座，并組織討論，交流心得，達(dá)到共同提高目的。

（二）提升法官專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。具有深厚的法學(xué)理論基礎(chǔ)、豐富的裁判經(jīng)驗(yàn)，熟悉法律規(guī)范是法官的主要專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。法官必須具備這樣的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)是司法權(quán)在社會(huì)糾紛中的終局載量性質(zhì)決定的。

該院著力提升法官專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，注重在建立健全保障機(jī)制上下功夫。院黨組作出決定：再窮不能窮學(xué)習(xí)。努力克服經(jīng)費(fèi)困難，舍得投入，以足夠的教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，打造名符其實(shí)的學(xué)習(xí)型法院。院里建立起了圖書(shū)室和文化室，購(gòu)臵配備圖書(shū)資料、期刊，均按照?qǐng)D書(shū)專(zhuān)業(yè)要求進(jìn)行了分類(lèi)登記造冊(cè)，有健全的借閱及歸還制度。圖書(shū)室配書(shū)投資3萬(wàn)元，占到經(jīng)費(fèi)預(yù)算的5%。目前圖書(shū)室藏書(shū)種類(lèi)30 種，藏書(shū)4000余冊(cè)，報(bào)刊種類(lèi)40種，報(bào)刊冊(cè)數(shù)360冊(cè)，并配備專(zhuān)職管理人員；院里集中為6個(gè)部門(mén)開(kāi)通了互聯(lián)網(wǎng)；三年內(nèi)選派干部到國(guó)家法官學(xué)院等院校和省法院、市法院學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、掛職60人次；今年，院長(zhǎng)又親自帶領(lǐng)全院法官到省高院、西寧書(shū)城給每位法官購(gòu)買(mǎi)、配備價(jià)值4867元的法律業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)書(shū)籍248冊(cè)，極大方便干警業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，得到了干警一致好評(píng)。學(xué)歷教育取得新進(jìn)展，全院大學(xué)本科以上學(xué)歷占80.2％，大專(zhuān)以上學(xué)歷在干警中占90.5％。三年中，全院干警撰寫(xiě)調(diào)研文章75篇，被《青海審判》、《西寧宣傳》、《西寧法苑》等刊物采用21篇，其中一篇獲得國(guó)家級(jí)優(yōu)秀獎(jiǎng)，一篇獲得省級(jí)優(yōu)秀獎(jiǎng)。編發(fā)信息簡(jiǎn)報(bào)312期，其中被省、市法院及縣有關(guān)部門(mén)采用56條，省、市級(jí)報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)采用169條。

四、法官隊(duì)伍建設(shè)對(duì)法院文化的推動(dòng)作用

人是社會(huì)發(fā)展的源泉力量，文化與群體緊密相連。具體到法院文化中，法院文化的形成、發(fā)展與法官也是緊密相連的，法官是法院文化建設(shè)的主體和最活躍的因子。我們?cè)谶^(guò)去往往只注意到法院文化對(duì)法院工作乃至法官隊(duì)伍的促進(jìn)作用，而經(jīng)常忽視法官隊(duì)伍對(duì)法院文化的形成和發(fā)展的推動(dòng)作用。其實(shí)，法院文化的形成與法官隊(duì)伍建設(shè)是一個(gè)相輔相成、相互促進(jìn)的過(guò)程。只有先進(jìn)的群體才能產(chǎn)生先進(jìn)的文化，因此在法院文化的建設(shè)中要大力提高法官素質(zhì)，這也是符合辯證唯物主義的基本原理的。法院文化建設(shè)的深入進(jìn)行，提升了法官的綜合素質(zhì)，同時(shí)，法官綜合素質(zhì)的提升也會(huì)反作用于文化建設(shè)的深化，從而為法院的審判執(zhí)行及其他各項(xiàng)工作的長(zhǎng)足發(fā)展提供強(qiáng)有力的根基。

總之，法院文化的主體是法院，而法院的主體則是法官。因此說(shuō)，法官隊(duì)伍的狀況如何是法院文化建設(shè)的主要決定因素。目前現(xiàn)有法官隊(duì)伍的整體素質(zhì)和總體狀況亟待提高。最根本的解決途徑是大力推進(jìn)法官隊(duì)伍職業(yè)化進(jìn)程，全力打造法官職業(yè)共同體，使法官成為法律理念的塑造者、法律傳統(tǒng)的信守者、法律秩序的締造者、法律運(yùn)行的領(lǐng)航者、法律正義的完善者，以其共有的法律精神、法律理念、法律思維、法律方法和法律語(yǔ)言，崇高的司法品格和精英化的司法能力來(lái)體現(xiàn)現(xiàn)代的法院文化。同時(shí)，輔之以相應(yīng)的制度對(duì)法官進(jìn)行約束、規(guī)范，并且用制度將已經(jīng)形成的一部分先進(jìn)的法院文化固定下來(lái)，力爭(zhēng)做到，通過(guò)法官素質(zhì)的提升形成良好的法院文化，現(xiàn)有的良好的法院文化又能提升每一個(gè)法官的素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)法官與法院文化之間的良性互動(dòng)。

卓有成效的法院文化建設(shè)使該院形成了一種催人奮進(jìn)的主旋律，迸發(fā)出一種給社會(huì)以信任感、給隊(duì)伍以激勵(lì)感的巨大力量，從而促進(jìn)了各項(xiàng)工作的發(fā)展。在今后的工作中，該院決心繼續(xù)按照“為大局服務(wù)，為人民司法”的要求，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，貫徹黨的十七大和十七屆四中全會(huì)精神，按照“為大局服務(wù)，為人民司法的要求”，對(duì)照“公正、高效、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的八字院訓(xùn)，繼續(xù)抓好法院文化建設(shè)，全面提升法官綜合素質(zhì)，不斷增強(qiáng)全體法官及其工作人員的凝聚力和向心力，從而推動(dòng)法院工作再上新的臺(tái)階!

淺談法院文化建設(shè)存在的問(wèn)題及其完善

內(nèi)容摘要：法院文化是文化的一個(gè)子集，是中國(guó)特色社會(huì)主義文化的重要組成部分。先進(jìn)的法院文化是法院的靈魂和血脈，是團(tuán)結(jié)干警的精神紐帶。近年來(lái)，法院的物質(zhì)條件極大地改善，各地法院的辦公大樓和審判大樓拔地而起、巍然屹立，但法院文化建設(shè)卻沒(méi)有得到應(yīng)有的重視。法院文化的內(nèi)涵是什么？它的產(chǎn)生經(jīng)歷了一個(gè)怎樣的進(jìn)程？存在著什么問(wèn)題？應(yīng)該如何建設(shè)更加先進(jìn)的法院文化？在此，筆者談一談對(duì)法院文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)。

關(guān)鍵詞：法院文化 發(fā)展 問(wèn)題 建議

正文：

胡錦濤總書(shū)記在十七大報(bào)告中提出科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會(huì)。科學(xué)發(fā)展觀的第一要?jiǎng)?wù)是發(fā)展，核心是以人為本，要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，方法是統(tǒng)籌兼顧。科學(xué)發(fā)展觀是一項(xiàng)事關(guān)全局的戰(zhàn)略決策，具體到人民法院工作中，審判工作是核心，化紛止?fàn)幨腔韭毮?，促進(jìn)司法公正，真正實(shí)現(xiàn)司法為民是根本目標(biāo)。而要實(shí)現(xiàn)法院的可持續(xù)發(fā)展，就應(yīng)該加強(qiáng)法院的文化建設(shè)，以文化軟實(shí)力引領(lǐng)可持續(xù)發(fā)展，滿(mǎn)足人民群眾司法要求的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)法院長(zhǎng)足發(fā)展的目標(biāo)。

改革開(kāi)放以來(lái)，中西方的文化發(fā)生了強(qiáng)烈的碰撞，西方的司法文化對(duì)我們司法領(lǐng)域產(chǎn)生了正反兩方面的影響。不可否認(rèn)，受西方文化的影響，我們?cè)谒痉ɡ砟?、司法制度、司法方式等方面發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，這與社會(huì)進(jìn)步是一致的。但我們也清楚地認(rèn)識(shí)到，人民群眾對(duì)司法的滿(mǎn)意度和認(rèn)同感并沒(méi)有隨著這些進(jìn)步而明顯提升。究其原因，筆者認(rèn)為，一方面這與人民群眾對(duì)司法的期望越來(lái)越高有關(guān)，很多群眾認(rèn)為法院是解決他們一切問(wèn)題的萬(wàn)能鑰匙，當(dāng)他們的合理訴求不能立即得到滿(mǎn)足時(shí)，往往會(huì)讓他們產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒。另一方面，與法官的綜合素質(zhì)相關(guān)。個(gè)別法官不能過(guò)好權(quán)力關(guān)、人情關(guān)和金錢(qián)關(guān)，以致于在百姓心中留下很壞的印象。“一個(gè)缺少文化積淀的國(guó)家是蒼白的，一個(gè)缺乏了文化根基和濃濃文化氛圍熏陶的法院和法官群體也是難以令社會(huì)公信的”。①在這種情況下，法院文化建設(shè)便迫在眉睫。

一、法院文化的產(chǎn)生和內(nèi)涵

（一）法院文化的產(chǎn)生

中國(guó)作為一個(gè)具有五千年封建文明的國(guó)家，在文化上取得的成就令世人驚嘆，與此同時(shí)，由于歷史原因，我國(guó)也缺失現(xiàn)代法治的歷史淵源和積淀，直到封建制度結(jié)束，我國(guó)還沒(méi)有形成現(xiàn)代意義的法院，法院文化便無(wú)從談起。我國(guó)現(xiàn)代意義的法院雛形在民國(guó)時(shí)期初見(jiàn)端倪②，因?yàn)閼?zhàn)爭(zhēng)的影響并未形成現(xiàn)代意義的法院。解放后，在經(jīng)濟(jì)上實(shí)行計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制，在文化上經(jīng)歷了十年浩劫，現(xiàn)代意義上的司法體系終未建立，真正意義的法院也似“空中樓閣”。十一屆三中全會(huì)后，民主法治的觀念日益成為時(shí)代的主題，尤其是黨的十五大提出“依法治國(guó)”的基本方略，法院才真正回歸其獨(dú)立審判的應(yīng)然職能，并得以迅速發(fā)展和完善。直至此時(shí)，作為根植中國(guó)特色文化土壤之中的法院文化方漸顯露頭角，特別是“三個(gè)代表”重要思想的提出，乃至黨的十六大提出“大力發(fā)展社會(huì)主義文化”，將人們對(duì)文化的認(rèn)識(shí)和注意提升到一個(gè)前所未有的高度，這為法院文化建設(shè)鋪設(shè)了快車(chē)道，我國(guó)的法院文化也得以迅速發(fā)展。但是由于時(shí)間短、任務(wù)重以及當(dāng)前外來(lái)思潮沖擊等因素的影響，我國(guó)法院文化建設(shè)依然任重道遠(yuǎn)。

（二）法院文化的內(nèi)涵

文化是一個(gè)極為復(fù)雜的現(xiàn)象，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，古今中外的專(zhuān)家學(xué)者對(duì)文化概念的闡釋就有160多種，真可謂見(jiàn)仁見(jiàn)智?！拔幕币辉~很早就見(jiàn)諸于中國(guó)古籍,但這些典籍中的“文化”一詞與我們?nèi)粘Ｗ顬榍熬Y或后綴的“文化”之意差之甚遠(yuǎn)。在我國(guó)《辭源》中，對(duì)“文化”的解釋即為“文治教化”，以與“武功”和“加誅”相對(duì)。

現(xiàn)代意義上的文化概念,源于西方,在中古英語(yǔ)中常有“耕耘”和“掘種土地”的意思，并進(jìn)而引申為“為增進(jìn)某種東西的質(zhì)量所作的廣泛的努力”③。我國(guó)的《辭?！穼?duì)“文化”作了精準(zhǔn)的定義：“從廣義上說(shuō)，指人類(lèi)社會(huì)歷史實(shí)踐過(guò)程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。從狹義上說(shuō)，指社會(huì)意識(shí)形態(tài)，以及與之相適應(yīng)的制度和組織機(jī)構(gòu)?！?/p>

何謂法院文化，一種具有代表性的觀點(diǎn)認(rèn)為：“法院文化是法院群體在長(zhǎng)期的審判實(shí)踐和管理活動(dòng)中形成的一種共有的精神，是其特有的，共同遵循的一種價(jià)值觀念、思維模式、行為準(zhǔn)則以及與之關(guān)聯(lián)的物質(zhì)表現(xiàn)的總和”。④ 有的學(xué)者把法院文化細(xì)分為三個(gè)部分： 物質(zhì)文化、精神文化和行為文化，其中物質(zhì)文化是基礎(chǔ)，行為文化是保障，精神文化是核心，三者互相作用，缺一不可。就其內(nèi)容而言，法院文化主要包括追求正義的理想信念、嚴(yán)格司法的價(jià)值取向、清正廉潔的職業(yè)道德、高效有序的管理規(guī)范、威嚴(yán)莊重的物質(zhì)載體等。

文化是一個(gè)復(fù)雜的概念和理論問(wèn)題，但是理論的宏與大深刻也必須以日常的現(xiàn)象和事物作為附著。以法院的文化為例，法院的莊嚴(yán)與神圣可以通過(guò)巍峨挺拔的辦公大樓體現(xiàn)出來(lái)，而再豪華的賓館也不可能體現(xiàn)出法院的這種文化神韻。此時(shí)，法院的辦公大樓便是抽象的法院文化的附著物。法院之所以為法院，不在于大樓，而在于高品質(zhì)的法官和法院工作者群體，在于賦予法院設(shè)施、制度規(guī)范等外在事物以?xún)?nèi)涵、精神，使法院形神兼?zhèn)洹亩胺Q(chēng)為法院的文化積淀。

法院文化與審判業(yè)務(wù)是法院工作的兩翼，任何一個(gè)出現(xiàn)問(wèn)題都將威脅到法院正常職能的履行。一個(gè)文化素養(yǎng)嚴(yán)重缺乏的法院又怎么可能真正實(shí)現(xiàn)司法為民的服務(wù)目標(biāo)。法院文化之于法院是燈塔，也是助推器。先進(jìn)的法院文化能純凈人的欲望、滌蕩人的靈魂、增加法律的威嚴(yán)。

二．法院文化建設(shè)存在的問(wèn)題

當(dāng)前，隨著我國(guó)司法改革的不斷深入，法院文化逐步得到重視，各地法院的文化建設(shè)工作開(kāi)展地如火如荼。河南鞏義、山東東營(yíng)、上海等地，尤其是地處邊疆的云南省高級(jí)人民法院建設(shè)取得了令人矚目的成績(jī)，這為我們今后開(kāi)展法院文化建設(shè)工作提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。但從總體上看，各地法院都處于各自為戰(zhàn)的態(tài)勢(shì)，發(fā)展水平參差不齊，全國(guó)缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃與領(lǐng)導(dǎo)。文化是一個(gè)沉甸甸的詞語(yǔ)，但我們?cè)诜ㄔ何幕ㄔO(shè)中通常把它簡(jiǎn)單化和庸俗化，追求立竿見(jiàn)影的表面形式和短期效果。法院文化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃并且一以貫之。經(jīng)過(guò)分析，筆者認(rèn)為當(dāng)前的法院文化建設(shè)主要存在以下不足：

（一）對(duì)文化建設(shè)的重要性認(rèn)識(shí)不足。

法院文化產(chǎn)生的土壤是法院，脫離了法院和法官，法院文化成了無(wú)源之水、無(wú)本之木，其結(jié)果可想而知。在實(shí)踐中，廣大法官?zèng)]有認(rèn)識(shí)到文化建設(shè)的重要性，對(duì)涉及到自己的文化建設(shè)能推就推，實(shí)在推不掉就勉強(qiáng)應(yīng)付。不少的法官存在著三種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)：一是認(rèn)為辦案任務(wù)重,沒(méi)有時(shí)間和精力搞調(diào)研的“無(wú)精力論”；二是認(rèn)為調(diào)研文章非我能及,不如不寫(xiě)的“畏難論”;三是認(rèn)為調(diào)研工作是領(lǐng)導(dǎo)和研究室專(zhuān)職人員的事、與己無(wú)關(guān)的“無(wú)關(guān)論”。

同時(shí)，在領(lǐng)導(dǎo)層中也存在對(duì)文化建設(shè)重要性認(rèn)識(shí)不足的現(xiàn)象，認(rèn)為法院的主要工作是審判，搞文化建設(shè)是“務(wù)虛”。沒(méi)有從內(nèi)心深處理解法院文化的重要性，也沒(méi)有把法院的文化建設(shè)放在應(yīng)有的高度予以重視，缺少實(shí)實(shí)在在的策劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃。

（二）忽視干警在法院文化建設(shè)中的主體性地位。

干警是政法工作的執(zhí)行者，沒(méi)有干警實(shí)實(shí)在在的工作，我們的司法理念便無(wú)從實(shí)現(xiàn)。但在法院文化建設(shè)中，干警的主體性地位并沒(méi)有得到應(yīng)有的重視。

實(shí)踐中，我們的法院文化建設(shè)往往出現(xiàn)剃頭的挑子一頭熱的現(xiàn)象，文化建設(shè)好像只是研究室、辦公室的事。文化建設(shè)流于形式，甚至一提到法院文化建設(shè)，就簡(jiǎn)單地認(rèn)為組織幾次書(shū)畫(huà)展、開(kāi)展幾次文娛活動(dòng)、懸掛幾幅所謂文化匾牌或標(biāo)語(yǔ)就是“文化建設(shè)”了，將文化建設(shè)作為“形象工程”和“花瓶工程”。在文化建設(shè)的實(shí)踐中，沒(méi)有調(diào)動(dòng)法院干警的熱情。

（三）缺乏具體明確的發(fā)展規(guī)劃

縱觀全國(guó)的法院文化建設(shè)不難發(fā)現(xiàn)，近幾年法院文化建設(shè)發(fā)展迅猛，關(guān)于文化建設(shè)的優(yōu)秀典型不斷見(jiàn)諸報(bào)端，表面的熱鬧不能掩蓋其生命的短暫，各地法院的做法缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，導(dǎo)致法院文化在一段時(shí)間內(nèi)興盛，之后便沒(méi)有下文。

實(shí)踐中，一些法院脫離自身實(shí)際，毫無(wú)目標(biāo)地盲目仿效，導(dǎo)致文化建設(shè)出現(xiàn)隨意和無(wú)序。盲目仿效國(guó)外法院和國(guó)內(nèi)其他地區(qū)的法院，忽視了自身的特殊性，硬性嫁造成法院文化建設(shè)的畸形與異化。一些法院無(wú)視文化建設(shè)的規(guī)律，盲目下達(dá)文化建設(shè)的任務(wù)和指標(biāo)，隨意規(guī)定文化建設(shè)的期限，并對(duì)文化建設(shè)進(jìn)行所謂的“量化考核”，結(jié)果非但沒(méi)有使法院文化得到理性培育，反而使法院文化建設(shè)迷失了方向，誤入了歧途。

三、加強(qiáng)法院文化建設(shè)的幾點(diǎn)建議

在分析了現(xiàn)狀、找到了癥結(jié)后，我們要探索建設(shè)法院文化切實(shí)可行的道路，這也是我們現(xiàn)階段迫切需要解決的問(wèn)題。

（一）、法院管理上的去行政化。

我國(guó)的司法管理體制很大程度上實(shí)行以行政權(quán)為核心的行政化管理體制，突出表現(xiàn)在對(duì)法官的管理上。在我國(guó)上下級(jí)法官遴選制度尚未真正建立的情況下，一名基層法院法官如果不擔(dān)任行政職務(wù)，那么直到其退休也只能是一級(jí)法官。而直接進(jìn)入高級(jí)法院、最高法院工作的年輕法官由于所處法院授予的行政職級(jí)的不同，可能很短的時(shí)間就能達(dá)到更高的法官等級(jí)。在這樣的狀態(tài)下，要試圖讓基層的每一個(gè)法官保持一個(gè)超脫、平和的心態(tài)來(lái)參與法院文化建設(shè)和司法精神的塑造必然是困難的。

我國(guó)的司法管理體制上的行政化管理體制，還表現(xiàn)在地方行政掌控了法院的財(cái)物核撥等重要權(quán)限，法院不能實(shí)現(xiàn)真正的司法獨(dú)立。由于我國(guó)現(xiàn)代意義上的法院出現(xiàn)時(shí)間較晚，司法體制還不盡完善，地方行政對(duì)法院工作的干預(yù)仍然存在。在我國(guó)的個(gè)別地方甚至出現(xiàn)了地方政府給法院分配招商引資指標(biāo)、參與拆遷等怪現(xiàn)象，使法院失去了中立性，破壞了法院在公眾中的形象。

文化事業(yè)有其自身的特點(diǎn)，不能靠行政命令進(jìn)行。解決“去行政化”這一問(wèn)題之后法院作為獨(dú)立的司法主體的地位才能得以凸顯，在建設(shè)先進(jìn)法院文化的過(guò)程中才能充分發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性。

（二）、制定長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃

文化是在人民長(zhǎng)期的歷史實(shí)踐中經(jīng)過(guò)大浪淘沙般的反復(fù)錘煉積淀而成的，在一定程度上文化象征著時(shí)間，代表著經(jīng)典。因此文化建設(shè)要放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，制定發(fā)展規(guī)劃，不能滿(mǎn)足于眼前取得的成績(jī)。

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。法院文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，總體的工作思路應(yīng)是：以現(xiàn)代司法理念為指導(dǎo)，以真正實(shí)現(xiàn)司法公正、司法為民為目標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)法官隊(duì)伍的職業(yè)化、提升隊(duì)伍的整體素質(zhì)為支點(diǎn)，挑起法院文化建設(shè)這一光榮而艱巨的任務(wù)，科學(xué)謀劃，放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，不斷跟進(jìn)。

總結(jié)各地法院文化建設(shè)的成果，云南高院的做法值得我們借鑒：從整體上策劃一個(gè)法院文化建設(shè)方案，由高級(jí)人民法院牽頭，成立云南省法院文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，將各級(jí)法院的文化建設(shè)擬定一個(gè)實(shí)施綱要，指派各級(jí)法院由一名院領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，將法院物質(zhì)文化建設(shè)制度化、規(guī)范化和科學(xué)化，實(shí)施法院建設(shè)物質(zhì)與精神的良性互動(dòng)，用外在動(dòng)力對(duì)全省法院文化建設(shè)進(jìn)行助跑。在短短大半年時(shí)間里，取得了《以法律的名義》專(zhuān)題片、《云南高院賦》等一系列成果，掀起了全省范圍的文化建設(shè)高潮，完成在西部法院文化建設(shè)的系統(tǒng)性領(lǐng)跑和推進(jìn)。

（三）、突出法官的主體性地位。

“法院文化是法院群體在長(zhǎng)期的審判實(shí)踐和管理活動(dòng)中形成的一種共有的精神”，從眾多學(xué)者對(duì)法院文化的定義中可以看出，法官是法院文化的主體。因此，建設(shè)先進(jìn)的法院文化必然要突出法官的主體性地位，增強(qiáng)法官司法為民的職業(yè)理念，提高法官依法辦案的職業(yè)能力。堅(jiān)持政治上給待遇，時(shí)間上給支持，學(xué)習(xí)上給機(jī)會(huì)，經(jīng)費(fèi)上給保障。培育干警的“認(rèn)同感”、“歸屬感”、“榮譽(yù)感”，采取多種形式，把法院文化建設(shè)貫穿于日常工作之中，從而培養(yǎng)法官和法院其他工作人員的職業(yè)素養(yǎng)和精神氣質(zhì)。

首先，建立上下級(jí)法院人員交流制度，暢通法官上下流通的渠道。如上文所述，我國(guó)對(duì)法官的管理實(shí)行行政化管理體制，基層的法官若是不擔(dān)任行政職務(wù)很難晉升到一個(gè)更高的層次，這在很大程度上扼殺了法官的積極性。近年來(lái)，各地中級(jí)、高級(jí)人民法院采用選調(diào)的方式招考基層優(yōu)秀的法官，從而使法官隊(duì)伍充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)的活力。

其次，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型法院，鼓勵(lì)干警參加學(xué)歷教育，為干警學(xué)習(xí)提供條件。知識(shí)就是力量，是法官能動(dòng)司法的智慧之源。法官在審理案件的過(guò)程中，所涉及到的知識(shí)包羅萬(wàn)象，這就要求法官具有符合自身職業(yè)特性的知識(shí)結(jié)構(gòu)。一個(gè)僅知道法律條文的法官只能算是一個(gè) 法律的工匠，而不能成為一個(gè)優(yōu)秀的法官。在具備了完善的知識(shí)體系后，法官在審理案件的過(guò)程中如魚(yú)得水，才能真正實(shí)現(xiàn)能動(dòng)司法和司法為民的目標(biāo)。

再次，全面關(guān)心干警生活，增強(qiáng)干警的職業(yè)尊榮感。從歷年的公務(wù)員考試中不難發(fā)現(xiàn)，國(guó)稅、工商系統(tǒng)等吸引很多人報(bào)名，而法院則很少有人問(wèn)津，一方面是由于司法考試這條硬線，另一方面則是法官的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和收入水平不匹配。進(jìn)入法院后，仍有很多年輕的法官跳槽做律師，法院留不住年輕的專(zhuān)業(yè)人才。法官收入偏低不足以形成法官職業(yè)本身的尊榮感，不足以吸引優(yōu)秀的法律人才到法院工作，也就不足以產(chǎn)生我們期待以久的體現(xiàn)法律、法院、法官精神的優(yōu)秀法院文化，因此，應(yīng)在政策準(zhǔn)許的范圍內(nèi)，想方設(shè)法提高法官的福利待遇。

在當(dāng)今建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的歷史環(huán)境下，我們要堅(jiān)持以人為本，要以法律事業(yè)感召人，用法院的情感吸引人，用法院領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力感動(dòng)人，把法院建設(shè)成為充滿(mǎn)溫情、崇德明法之所在。

（四）、創(chuàng)新法院文化的發(fā)展方式。

創(chuàng)新法院文化的發(fā)展方式就是要改變過(guò)去單一化、形式化的現(xiàn)象，把法院文化建設(shè)和全體干警的日常生活聯(lián)系起來(lái)，把法院的制度文化和行為文化體現(xiàn)在每一個(gè)干警的身上。近年來(lái)，在開(kāi)創(chuàng)發(fā)展方式上，很多地方的法院做了有益的嘗試：定時(shí)組織觀看廉政宣傳片、拍攝反映法官風(fēng)采的影視作品等，如反映法官風(fēng)采的影視作品《真水無(wú)香》，反映新中國(guó)司法工作者鋪路人馬錫五的角色的電視連續(xù)劇《蒼天》等在建設(shè)法院文化的同時(shí)，樹(shù)立了司法工作者良好的社會(huì)形象。

（五）、建設(shè)具有地方特色的法院文化

由于處在同樣的國(guó)情之下，各地法院的文化建設(shè)存在共性，要建設(shè)突出的法院文化就要挖掘地方特色，豐富法院文化的內(nèi)涵，培育具有人文特色的法院精神。

把現(xiàn)代司法理念、先進(jìn)法院文化與當(dāng)?shù)氐臍v史文化傳統(tǒng)結(jié)合起來(lái)，既繼承優(yōu)良傳統(tǒng)，又體現(xiàn)時(shí)代特點(diǎn)。如閩西一地方法院充分發(fā)揮“紅色文化”的優(yōu)勢(shì)，繼承和發(fā)揚(yáng)革命先輩身上所具有的團(tuán)結(jié)和諧、勇于創(chuàng)新、甘于奉獻(xiàn)、勤政廉潔、與時(shí)俱進(jìn)的精神，增進(jìn)閩西法官忠貞不渝、堅(jiān)韌不拔的敬業(yè)精神；發(fā)揚(yáng)蘇區(qū)干部貼近群眾、服務(wù)群眾的優(yōu)良傳統(tǒng)，強(qiáng)化閩西法官為民服務(wù)的宗旨意識(shí)；發(fā)揚(yáng)革命老區(qū)客家人民純樸勤勞、好客禮貌的優(yōu)良民風(fēng)，培養(yǎng)閩西法官吃苦耐勞、遵紀(jì)守法、遵守禮儀的作風(fēng)。

（六）、樹(shù)立法院的先進(jìn)典型，在司法活動(dòng)中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)典型是法院文化建設(shè)卓有成效的具體體現(xiàn)，他們以實(shí)際行動(dòng)來(lái)詮釋法院文化的靈魂，彰顯法院文化的魅力，是法院文化的具體化和人格化。各地法院應(yīng)積極挖掘、培養(yǎng)、樹(shù)立體現(xiàn)時(shí)代精神的先進(jìn)典型，用先進(jìn)典型的光輝事跡全面展現(xiàn)法院精神文化的精髓和強(qiáng)大感召力，激發(fā)法官群體的活力和競(jìng)爭(zhēng)力。

結(jié)語(yǔ)：法院文化具有時(shí)代性，因此我們建設(shè)先進(jìn)的法院文化既要考慮當(dāng)前的國(guó)情，又要結(jié)合自身的特點(diǎn)。堅(jiān)持繼承與創(chuàng)新相結(jié)合、融合共性與突出個(gè)性相結(jié)合、理論與實(shí)踐相結(jié)合，建設(shè)與時(shí)代發(fā)展相適應(yīng)的先進(jìn)的法院文化，實(shí)現(xiàn)建設(shè)和諧社會(huì)的目標(biāo)。

第三篇：從管理經(jīng)濟(jì)學(xué)的視角看企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

從管理經(jīng)濟(jì)學(xué)的視角看企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

摘要：目前對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力方面的研究頗多，但大多研究都是從管理學(xué)、戰(zhàn)略管理、企業(yè)文化、生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)等領(lǐng)域來(lái)研究核心競(jìng)爭(zhēng)力。進(jìn)入21世紀(jì)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，不但面對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)的沖擊，還要迎接國(guó)際企業(yè)的挑戰(zhàn)。企業(yè)未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，將是核心競(jìng)爭(zhēng)力的競(jìng)爭(zhēng)。只有增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力才能促使我國(guó)企業(yè)在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中克敵制勝、不斷壯大。文章從管理經(jīng)濟(jì)學(xué)的視角來(lái)研究如何提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，來(lái)保障企業(yè)生存和發(fā)展，保持企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。

關(guān)鍵詞：核心競(jìng)爭(zhēng)力；動(dòng)機(jī)相容性；企業(yè)文化

一、核心競(jìng)爭(zhēng)力內(nèi)涵及其特征

核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念首次亮相是在1990年6月，由美國(guó)學(xué)者普拉哈拉德和英國(guó)學(xué)者哈默爾在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表了《公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力》，于是核心競(jìng)爭(zhēng)力一詞風(fēng)靡全球。國(guó)內(nèi)許多刊物上也出現(xiàn)了對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的不同解釋?zhuān)傮w是“形不同而質(zhì)同”。核心競(jìng)爭(zhēng)力其實(shí)質(zhì)就是企業(yè)發(fā)展到一定階段、具備一定規(guī)模、擁有一定實(shí)力后才具備的綜合素質(zhì)和能力，它是研發(fā)系統(tǒng)、營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、組織管理系統(tǒng)的有機(jī)融合。核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中所具有的明顯優(yōu)勢(shì)并且不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿的能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者價(jià)值取向需要 的獨(dú)特的能力、將技能資產(chǎn)和運(yùn)作機(jī)制有機(jī)融合的企業(yè)自組織能力。企業(yè)文化力、學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力等三個(gè)層面上的能力是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力主要內(nèi)涵，企業(yè)應(yīng)從這三個(gè)層面加大提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，核心競(jìng)爭(zhēng)力正是這三個(gè)能力有機(jī)結(jié)合構(gòu)成的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能量源，文化力是核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心；學(xué)習(xí)力是核心競(jìng)爭(zhēng)力的保障；創(chuàng)新力是核心競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)力。經(jīng)過(guò)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的長(zhǎng)期倡導(dǎo)和全體員工的積極認(rèn)同與實(shí)踐所形成的價(jià)值觀念、信仰追求、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)特色、管理風(fēng)格以及傳統(tǒng)和習(xí)慣的總和構(gòu)成企業(yè)文化。企業(yè)通過(guò)對(duì)信息和知識(shí)的及時(shí)認(rèn)知、全面把握、迅速傳遞、達(dá)成共識(shí)，并做出正確、快速的調(diào)整，以利組織更好地發(fā)展的能力，是企業(yè)的學(xué)習(xí)力。企業(yè)將知識(shí)再組合、再創(chuàng)造、再輸出，以不斷改變或重新設(shè)計(jì)自身來(lái)適應(yīng)持續(xù)變化的環(huán)境的創(chuàng)新能力。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)所特有的、在長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中形成的特有的特征體系，這種特征體系已經(jīng)轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的模式，它促使企業(yè)不斷地學(xué)習(xí)、不斷地創(chuàng)新，使得核心競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越強(qiáng)。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有五個(gè)根本特征：差異性、價(jià)值性、獨(dú)特性、整體性和不可模仿性。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力還有五個(gè)連帶特征：知識(shí)性、不可交易性、動(dòng)態(tài)性、輻射性、難以替代性。

二、對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力管理經(jīng)濟(jì)學(xué)的思考

從管理經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看，核心競(jìng)爭(zhēng)力的最終目標(biāo)是創(chuàng)造更 多的消費(fèi)者剩余，為企業(yè)所有者帶來(lái)更多的收益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)價(jià)值的最大化。消費(fèi)者剩余是由馬歇爾在《經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》一書(shū)首先提出的，消費(fèi)者剩余衡量的是消費(fèi)者從某一物品的購(gòu)買(mǎi)中所得到的超過(guò)他們所為之支付的那部分額外效用。傳統(tǒng)的消費(fèi)者行為理論認(rèn)為，消費(fèi)者剩余根源于遞減的邊際效用，現(xiàn)代管理經(jīng)濟(jì)學(xué)理論從企業(yè)的角度來(lái)分析，消費(fèi)者剩余根源在于企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。無(wú)論從成本的角度還是從收益的角度看影響消費(fèi)者剩余的消費(fèi)時(shí)間價(jià)值，消費(fèi)時(shí)間對(duì)消費(fèi)者都能產(chǎn)生質(zhì)的收益。作為自由時(shí)間的消費(fèi)時(shí)間，是能使個(gè)人得到充分發(fā)展的時(shí)間，隨著消費(fèi)時(shí)間的積累，消費(fèi)者能不斷提高自己的素質(zhì)，提高科學(xué)文化水平，隨著消費(fèi)者素質(zhì)的提高，對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)和生產(chǎn)都能產(chǎn)生積極的影響。從消費(fèi)來(lái)看，能提高消費(fèi)者的消費(fèi)能力，能使商品的使用價(jià)值得到更充分的更合理的利用，在相同條件下使消費(fèi)者獲得更多的效用。從生產(chǎn)上看，個(gè)人的充分發(fā)展能提高個(gè)體的勞動(dòng)生產(chǎn)率，使個(gè)體生產(chǎn)力得以提高，這種個(gè)體本身生產(chǎn)力的提高又必然反作用企業(yè)，促使企業(yè)不斷提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)產(chǎn)品才能得到消費(fèi)者的認(rèn)可。因此，從企業(yè)的角度看影響消費(fèi)者剩余的主要因素是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。另外，從管理經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看，企業(yè)的動(dòng)機(jī)相容性不一致也會(huì)造成其核心競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，保持動(dòng)機(jī)相容性是企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的前提保障。動(dòng)機(jī)相容性是要求企業(yè)所有者與廣大員工要保持一致的理念，由于存在二者之間的文化的差異、世界觀的不同，各異的價(jià)值取向等因素，形成一個(gè)經(jīng)濟(jì)利益的變量問(wèn)題，各自追求利益最大化的時(shí)候，加之信息不對(duì)稱(chēng)性就會(huì)產(chǎn)生動(dòng)機(jī)不相容性。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看動(dòng)機(jī)不相容性對(duì)企業(yè)造成的影響就是企業(yè)內(nèi)部低效率運(yùn)行、都試圖轉(zhuǎn)嫁各自的“成本”，無(wú)法達(dá)到企業(yè)追求的最佳利潤(rùn)水平；動(dòng)機(jī)不相容性會(huì)產(chǎn)生企業(yè)所有者和員工之間不誠(chéng)實(shí)的誘因，產(chǎn)生二者博弈，其結(jié)果就是不誠(chéng)實(shí)是一種優(yōu)勢(shì)策略，對(duì)企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力形成一個(gè)非常難以逾越的障礙。

三、對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力理解的幾種誤區(qū)

對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的理解，有不同的形式，不是所有的企業(yè)都有核心競(jìng)爭(zhēng)力，也不是規(guī)模越大，核心競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng)。在競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域出現(xiàn)，且具備一定規(guī)模的企業(yè)中。有些企業(yè)屬于自然壟斷狀態(tài)，雖然規(guī)模很大，但決不能說(shuō)其核心競(jìng)爭(zhēng)力就大。主要有幾下幾種誤區(qū)：

第一，不能給顧客帶來(lái)“消費(fèi)者剩余”或者忽視顧客價(jià)值的能力的企業(yè)，沒(méi)有考慮消費(fèi)者的利益，也沒(méi)有根據(jù)消費(fèi)者的需求進(jìn)行研究和開(kāi)發(fā)，即使世界上最先進(jìn)的技術(shù)，其產(chǎn)品也不會(huì)被消費(fèi)者所接受，是不具備較強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

第二，低成本不是核心競(jìng)爭(zhēng)力，低成本并不能為顧客創(chuàng)造新的價(jià)值，人們的消費(fèi)偏好是動(dòng)態(tài)的，很多時(shí)候越是降價(jià)越是持幣觀望，關(guān)鍵的是在降低成本的同時(shí)要增加產(chǎn)品的價(jià) 值，只有依靠企業(yè)內(nèi)在能力找到價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)，才能建立自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

第三，由于各種原因，企業(yè)暫時(shí)擁有一定數(shù)量的稀缺資源，獲得了比別的企業(yè)多得多的超額利潤(rùn)，但所有的稀缺資源并非都是核心競(jìng)爭(zhēng)力，只有當(dāng)這些資源轉(zhuǎn)化為人的技能并以特定的方式組織起來(lái)發(fā)揮作用時(shí)，才會(huì)對(duì)企業(yè)的成功起到關(guān)鍵作用，因此，擁有稀缺資源不一定擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力。

第四，投機(jī)是近年來(lái)我國(guó)企業(yè)界出現(xiàn)比較多，投機(jī)行為的最大特點(diǎn)是企業(yè)在短期內(nèi)經(jīng)營(yíng)績(jī)效大幅度提升，但是企業(yè)沒(méi)有內(nèi)在文化力、學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力等三個(gè)層面上的能力，不能長(zhǎng)期持久下去，成功得快、消失得也快，投機(jī)不是核心競(jìng)爭(zhēng)力。

第五，企業(yè)具有在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等方面表現(xiàn)出來(lái)的單純的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是在某一特定方面相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō)的，所以企業(yè)很難保證可以長(zhǎng)期擁有這一優(yōu)勢(shì)，它不是核心競(jìng)爭(zhēng)力。

四、企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的措施

第一，改善企業(yè)的動(dòng)機(jī)相容性。改善企業(yè)的動(dòng)機(jī)相容性是提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的前提條件。企業(yè)要不斷改善全體成員的動(dòng)機(jī)相容性，只有動(dòng)機(jī)相容性一致化，企業(yè)才能意識(shí)到核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展的重要性，才能在人力、物力、財(cái)力上達(dá)到一致的投入，才能在認(rèn)準(zhǔn)市場(chǎng)需求和產(chǎn)品技術(shù)變化 趨勢(shì)的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)確定位核心競(jìng)爭(zhēng)力，也才能培育和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，否則，它會(huì)成為核心競(jìng)爭(zhēng)力培育和提升的阻撓因素。

第二，打造自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化對(duì)于培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是非常重要的，許多企業(yè)也都在努力塑造適合自身發(fā)展的企業(yè)文化。企業(yè)文化最基本的兩個(gè)方面是價(jià)值理念和行為規(guī)范的總和。價(jià)值理念包括：企業(yè)愿景、企業(yè)宗旨、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)道德、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、服務(wù)理念、人才理念、學(xué)習(xí)理念等；行為規(guī)范則包括：企業(yè)整體行為規(guī)范、企業(yè)組織行為規(guī)范和部門(mén)行為規(guī)范、員工個(gè)體行為規(guī)范等。打造自己的企業(yè)文化過(guò)程中，使企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施相融合，企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理相融合；注重企業(yè)文化自有性、原創(chuàng)性、獨(dú)特性的特點(diǎn)；注重企業(yè)文化好識(shí)、好記、好用、好傳播；切記企業(yè)文化不能繁瑣化、不能雷同化、不能模式化、不能故弄玄虛，如成功的CIS設(shè)計(jì)、品牌定位、注重產(chǎn)品質(zhì)量、取得國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證、保持獨(dú)特的名牌個(gè)性魅力、成功的品牌宣傳等。這樣的企業(yè)文化會(huì)使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終保持著競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

第三，企業(yè)不斷創(chuàng)新。創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)獲得持續(xù)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉之一，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心。企業(yè)要想在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，必須從知識(shí)經(jīng)濟(jì)的要求出 發(fā)，從市場(chǎng)環(huán)境的變化出發(fā)，不斷進(jìn)行技術(shù)、管理、制度、市場(chǎng)、戰(zhàn)略等諸多方面的創(chuàng)新，其中又以技術(shù)創(chuàng)新為核心。掌握了核心技術(shù)、開(kāi)發(fā)了核心產(chǎn)品的企業(yè)，就會(huì)馳騁市場(chǎng)、無(wú)往而不勝。那么企業(yè)要想掌握核心技術(shù)，就要在建立企業(yè)產(chǎn)品、技術(shù)矩陣的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)分析，源源不斷的技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)才能提高顧客價(jià)值，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率，通過(guò)各種創(chuàng)新活動(dòng)的相互作用、相互影響，來(lái)共同提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

培育和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是一項(xiàng)長(zhǎng)期而復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不僅需要企業(yè)大量資源的長(zhǎng)期投入，更需要企業(yè)強(qiáng)大的學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力、文化力的支撐。企業(yè)只有從自己的實(shí)際情況出發(fā)，客觀地分析和評(píng)價(jià)自己，才能擁有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力也不是一成不變、一勞永逸的，它會(huì)隨著技術(shù)、需求和市場(chǎng)的變化而衰減，要保持核心競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)地位和生機(jī)活力，密切關(guān)注市場(chǎng)變化，準(zhǔn)確把握顧客需求，動(dòng)態(tài)看待競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，才能不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

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第四篇：從經(jīng)營(yíng)視角剖析成本管理

從經(jīng)營(yíng)視角剖析成本管理

我們不難發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)房企成本管理態(tài)度表現(xiàn)出明顯的機(jī)會(huì)主義傾向或搖擺型特征，一旦國(guó)家嚴(yán)格調(diào)控或市場(chǎng)惡劣之時(shí)就大談特談成本控制，確立“成本年”的管理口號(hào)；而當(dāng)政策利好頻出或市場(chǎng)轉(zhuǎn)好時(shí)卻又將成本管控束之高閣。那么，中國(guó)房企成本管理的難點(diǎn)是什么？尷尬的成本管控究竟該如何演繹自己的精彩？帶著這些疑問(wèn)，我們榮幸采訪到一位有著中、西房企管控視野，精通設(shè)計(jì)、造價(jià)、工程等項(xiàng)目各流程的復(fù)地集團(tuán)成本總監(jiān)戴戈纓先生，從他獨(dú)特的視角和多年管控心得，揭曉當(dāng)前中國(guó)房企成本管控“真實(shí)的一面”。

不同企業(yè)經(jīng)營(yíng)不同，成本管控理念也有所區(qū)別，但您能否從成本管理的共性出發(fā)，談?wù)劮科笞龊贸杀竟芾淼年P(guān)鍵是什么？成本管理負(fù)責(zé)人與成本人員在成本實(shí)踐中各自權(quán)責(zé)如何？

戴戈纓：首先要明確的是，成本管理絕不是成本部一個(gè)部門(mén)的事，它必須是基于項(xiàng)目全生命周期的成本管控，成本部需要和前期、規(guī)劃設(shè)計(jì)、工程、營(yíng)銷(xiāo)等部門(mén)高效協(xié)調(diào)。這也決定了成本全員參與的必要性，所有涉及成本的人員都須樹(shù)立成本理念和節(jié)約成本的工

作習(xí)慣。另外，成本管理一定要有“提前謀劃”的思維，即將整個(gè)成本控制點(diǎn)盡量前移。現(xiàn)在大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)成本管控還停留在造價(jià)控制階段或是核算型管控階段，部分企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始控制目標(biāo)成本，這是一個(gè)進(jìn)步。但是在目標(biāo)控制時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)很多房企控制不夠靈活，有些僵化，認(rèn)為目標(biāo)成本鎖死了就絕不能動(dòng)，事實(shí)上目標(biāo)并非不能動(dòng)，如果在工程施工過(guò)程中，忽然發(fā)現(xiàn)某個(gè)變更會(huì)帶來(lái)明顯銷(xiāo)售溢價(jià)，此時(shí)對(duì)目標(biāo)成本科目之間合理調(diào)配或者進(jìn)行追加就非常必要。

在成本實(shí)踐中，項(xiàng)目全生命周期的成本管控很關(guān)鍵。成本管理責(zé)任人一般是項(xiàng)目經(jīng)理或是區(qū)域公司負(fù)責(zé)人，因?yàn)樗钦嬲越?jīng)營(yíng)思路去統(tǒng)籌整個(gè)成本管控的，如果他沒(méi)有意識(shí)或意識(shí)不強(qiáng)，單靠成本人員去推動(dòng)就非常困難。成本人員只能做末端，他參與到前端的力度是非常有限的。

成本管理并不代表成本處處都要控制，應(yīng)當(dāng)講究花錢(qián)的價(jià)值導(dǎo)向性，錢(qián)不在花多花少，而在于花得有沒(méi)有價(jià)值，該不該花，站在營(yíng)銷(xiāo)定位、項(xiàng)目設(shè)計(jì)等多角度的項(xiàng)目管理整體上的統(tǒng)籌規(guī)劃。綜上所述，成本管理就是前期成本策劃、中期合約優(yōu)化與過(guò)程中動(dòng)態(tài)監(jiān)控，最后到結(jié)算評(píng)估形成一個(gè)閉環(huán)。

這里要提醒的是，在統(tǒng)籌過(guò)程中，持續(xù)監(jiān)督和管理非常重要，但可惜的是現(xiàn)在很多項(xiàng)目經(jīng)理都將精力集中在純粹業(yè)務(wù)層面，對(duì)成本管控的傾斜不夠。我們常常將項(xiàng)目經(jīng)理比喻為趕車(chē)的人——如果將各個(gè)專(zhuān)業(yè)管理人員比喻成馬的話(huà)，趕車(chē)人就要把各匹馬籠在一起按照既定的目標(biāo)前進(jìn)，在前進(jìn)的過(guò)程中不斷調(diào)整。現(xiàn)實(shí)中，項(xiàng)目經(jīng)理卻把自己也變成了拉車(chē)的馬，跑得很快也很辛苦，但是忘記了“統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，權(quán)衡取舍”更大的職責(zé)。

盡管設(shè)計(jì)費(fèi)在建設(shè)工程總費(fèi)用中比例不大，一般只占建安成本的1.5%-3%，對(duì)工程造價(jià)的影響卻可達(dá)75%以上，但是在成本實(shí)踐中，許多房企表示設(shè)計(jì)階段的成本控制不好做？或是不得要領(lǐng)？對(duì)此，您怎么看？

戴戈纓：現(xiàn)在各專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)管理人員包括成本人員還沒(méi)有把自己放在項(xiàng)目管理的位置，更沒(méi)有從經(jīng)營(yíng)的思路來(lái)看待成本管理。比如不少地產(chǎn)企業(yè)設(shè)計(jì)人員都還沒(méi)跳出設(shè)計(jì)院的思路，項(xiàng)目工程管理人員和施工企業(yè)的施工管理人員也沒(méi)有多大區(qū)別——這就是現(xiàn)狀。造價(jià)是建筑市場(chǎng)概念，是核算層面的、是后端的。我們要控制的就是把前端成本盡量想清楚。前端成本沒(méi)有研

究透，將導(dǎo)致后期造價(jià)控制階段糾纏不清。造價(jià)控制是末端，成本管理是前端，前端沒(méi)有控制好，后端就很累。

你一直倡導(dǎo)從經(jīng)營(yíng)視角，要求全員參與成本管理，從成本全生命周期來(lái)進(jìn)行房企成本管理。這種管理理念如何才能有效落地？

戴戈纓：經(jīng)營(yíng)就是收支雙線，“收”不完全受制于我們，相對(duì)來(lái)說(shuō)我們能控制的是“支”，即成本。用經(jīng)營(yíng)思路去看成本，就不狹隘、不局限，就可從項(xiàng)目拿地到規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、銷(xiāo)售全生命周期來(lái)預(yù)防監(jiān)控每一環(huán)節(jié)的成本。

真正要做全成本管理必須基于以下三個(gè)層面來(lái)管控：首先是成本理念宣傳灌輸。成本管理只站在成本人員的角度就是造價(jià)管理，所有房企做好成本管理，必須對(duì)成本管理的認(rèn)知進(jìn)行理念的引導(dǎo)和灌輸，強(qiáng)調(diào)全員成本觀；其次是組織保障。項(xiàng)目開(kāi)發(fā)是典型的團(tuán)隊(duì)工作，需要各專(zhuān)業(yè)線高效協(xié)同配合，所以要想做好出色的成本管理，必須有個(gè)內(nèi)部管理模式提升，管理流程優(yōu)化和管理組織科學(xué)化設(shè)置等的管理前提；最后就是復(fù)合型成本管理人才的缺乏和培養(yǎng)。

對(duì)于我來(lái)講，成本管理做得最順最有成就感就是在我做項(xiàng)目總經(jīng)理的時(shí)候，往往在這個(gè)時(shí)候我對(duì)項(xiàng)目的成本控制是控得最出色的，不僅成本，質(zhì)量、進(jìn)度都出色，原因就在于這個(gè)時(shí)候我能統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)各方資源，形成全員都參與。當(dāng)我把成本放在項(xiàng)目中來(lái)綜合管理時(shí)，成本發(fā)揮的效用是最大的，這就體現(xiàn)了組織的保障、個(gè)人的意愿再加上統(tǒng)籌的管理思路的重要性。

（注：戴戈纓 復(fù)地集團(tuán)成本總監(jiān)）

第五篇：從奧斯卡透視西方文化

從奧斯卡透視西方文化

一、圖書(shū)信息

書(shū)名：

從奧斯卡透視西方文化 作者：

高巖

出版社：

中國(guó)旅游出版社出版

版次：

2010年5月第1版 2012年5月第一次印刷平裝：

499頁(yè) 正文語(yǔ)種：簡(jiǎn)體中文 開(kāi)本：

787 x 1092 1/16 ISBN：

978-7-5032-4425-4 條形碼：

9787503244254 印張：

字符：

450千 定價(jià)：

38.00元

中國(guó)版本圖書(shū)館GIP數(shù)據(jù)核字(2012)082634

二、作者簡(jiǎn)介：

高巖，女，漢族，1975年7月生，1999年畢業(yè)于南開(kāi)大學(xué)，獲經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，2002年畢業(yè)于大連外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，獲英語(yǔ)語(yǔ)言文學(xué)碩士。渤海大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院副教授、碩士研究生導(dǎo)師，于2008年1月至2008年6月以訪問(wèn)學(xué)者身份到美國(guó)東密歇根大學(xué)訪學(xué)。2009年7月被評(píng)為渤海大學(xué)青年骨干教師。近年來(lái)，在《編輯之友》、《求索》、《甘肅社會(huì)科學(xué)》、《理論界》等省級(jí)和國(guó)家級(jí)重點(diǎn)核心期刊及中文社會(huì)科學(xué)索引（CSSCI）期刊發(fā)表學(xué)術(shù)論文20余篇，其中一篇被《中國(guó)社會(huì)科學(xué)文摘》轉(zhuǎn)載，一篇獲錦州市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)成果獎(jiǎng)；并主持完成了省級(jí)科研項(xiàng)目4項(xiàng)、市級(jí)科研項(xiàng)目1項(xiàng)、企業(yè)橫向科研項(xiàng)目3項(xiàng)。

三、永恒的西方經(jīng)典文化——奧斯卡(前言)1927年5月，美國(guó)電影界知名人士在好萊塢發(fā)起組織一個(gè)“非營(yíng)利組織”，定名為電影藝術(shù)與科學(xué)學(xué)院(Academy of motion picture Arts and Sciences縮寫(xiě)為A.M.P.A.S.)。“電影藝術(shù)與科學(xué)學(xué)院獎(jiǎng)”(Academy Award)，簡(jiǎn)稱(chēng)“學(xué)院獎(jiǎng)”，旨在促進(jìn)電影藝術(shù)和技術(shù)的進(jìn)步，對(duì)優(yōu)秀電影工作者的顯著成就給予表彰。

為了推動(dòng)電影藝術(shù)的發(fā)展，米高梅公司美工師塞德里克.吉本斯在桌布上畫(huà)了個(gè)草圖，后由剛從藝術(shù)學(xué)校畢業(yè)的青年藝術(shù)家喬 治.斯坦利塑成銅像。這尊銅像是個(gè)手握長(zhǎng)劍、站在一盤(pán)電影膠片上的男性人體塑像，高10.25寸，表面鍍金，所以叫金像獎(jiǎng)。1931年后“學(xué)院獎(jiǎng)”逐漸被其通俗叫法“奧斯卡金像獎(jiǎng)”所代替，這是當(dāng)前世界上影響最大、歷史最悠久的電影獎(jiǎng)。

第一屆奧斯卡頒獎(jiǎng)典禮從1929年開(kāi)始，每年舉行一次，頒獎(jiǎng)地點(diǎn)在美國(guó)好萊塢，至今已有八十四屆。最初奧斯卡獎(jiǎng)的授予，采取宴會(huì)形式進(jìn)行，后改為發(fā)獎(jiǎng)大會(huì)，在發(fā)獎(jiǎng)大會(huì)上又增加了文娛節(jié)目。第一屆奧斯卡金像獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮于1929年5月16日在好萊塢的羅斯福酒店舉行，所頒發(fā)的獎(jiǎng)項(xiàng)都是為了獎(jiǎng)勵(lì)1927年至1928年的優(yōu)秀影片和電影人，1928年制作的美國(guó)電影《翼》是第一部獲得最佳影片獎(jiǎng)的影片；第一位獲得最佳女演員獎(jiǎng)的是珍妮.蓋諾；第一位最佳男演員獎(jiǎng)獲得者是埃米.詹寧斯。當(dāng)時(shí)叫這個(gè)獎(jiǎng)為電影藝術(shù)與科學(xué)學(xué)院的獎(jiǎng)，簡(jiǎn)稱(chēng)“學(xué)院獎(jiǎng)”。當(dāng)時(shí)只頒發(fā)了十五個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。

奧斯卡獎(jiǎng)的參選門(mén)檻很低：凡上一年在美國(guó)國(guó)內(nèi)上映的影片，都可以參與翌年奧斯卡獎(jiǎng)的評(píng)選。奧斯卡獎(jiǎng)的評(píng)委目前已經(jīng)接近6000人，他們分別來(lái)自于好萊塢制片人、導(dǎo)演、演員、攝影師、編劇等各個(gè)工會(huì)。從集體投票中評(píng)選出最佳影片獎(jiǎng)。然后按專(zhuān)業(yè)評(píng)選出其它獎(jiǎng)項(xiàng)，表決揭曉后進(jìn)行授獎(jiǎng)儀式，并由著名演員主持奧斯卡頒獎(jiǎng)大會(huì)，前奧斯卡獎(jiǎng)獲得者為獲獎(jiǎng)?wù)哳C獎(jiǎng)。

在1940年的十二屆以前奧斯卡頒獎(jiǎng)時(shí)，紐約的報(bào)紙?jiān)陬C獎(jiǎng)大會(huì)前公布獲獎(jiǎng)?wù)呙麊?，這使得眾落選者因沒(méi)有獲獎(jiǎng)而不愿出席頒獎(jiǎng)典禮，使奧斯卡頒獎(jiǎng)大會(huì)很冷清。從1941年的十三屆奧斯卡以后，組織者決定采用將獲獎(jiǎng)名單裝在信封內(nèi)封存，現(xiàn)場(chǎng)公布獲獎(jiǎng)?wù)呙麊蔚姆椒?，這使得奧斯卡獲獎(jiǎng)?wù)咴诿麊涡贾俺蔀橐粋€(gè)迷。讓奧斯卡披上了一層神秘的面紗，奧斯卡獎(jiǎng)項(xiàng)侯選人爭(zhēng)相參加奧斯卡頒獎(jiǎng)大會(huì)。奧斯卡大獎(jiǎng)從成立至今已走過(guò)84年，從最初的鮮為人知到今天的全球矚目，經(jīng)歷了無(wú)數(shù)風(fēng)風(fēng)雨雨，它不僅見(jiàn)證了好萊塢巨星們的事業(yè)起伏，也曾為眾多電影大師加冕。

電影是科技、藝術(shù)、娛樂(lè)、商業(yè)的有機(jī)結(jié)合體，同時(shí)更是文化的體現(xiàn)。電影自誕生至今不過(guò)百余年歷史，其獨(dú)特的魅力征服了全人類(lèi)，已成為人們喜聞樂(lè)見(jiàn)的一種文化享受方式。電影作為人們生活不可缺少的精神食糧，是不可替代的。電影反映了一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族的文化特征。而奧斯卡電影更是西方文化的重要表達(dá)方式之一。它們不僅豐富了人們的生活，也給我們以啟迪。電影的教育意義更多不在于它們所呈現(xiàn)的畫(huà)面，即銀幕上我們看到的內(nèi)容與表達(dá)方式，而是在于它所包含的一種文化，即電影所表現(xiàn)出來(lái)的人文關(guān)懷。奧斯卡電影基本主題圍繞愛(ài)、正義、家庭、親情等，并把這些內(nèi)容貫穿在一起，愛(ài)情和家庭是電影永恒的主旋律，是美國(guó)人最為看重的東西。9·11后，美國(guó)人徹底改變了生活觀念，他們更加重視家庭、重視親情。所以反映愛(ài)情和家庭親情的美國(guó)電影深受美國(guó)人的喜歡。同時(shí)奧斯卡電影宣揚(yáng)人的各種欲望和要求，宣揚(yáng)奮斗、解放、浪漫主義的精神；主張自由、民主、和平，崇尚理性主義和科學(xué)主義意識(shí)；強(qiáng)調(diào)以武力換和平的方式來(lái)解決國(guó)家與國(guó)家、民族與民族之間的矛盾。這些都是美國(guó)赤裸裸的文化價(jià)值觀，本質(zhì)上形成了極端個(gè)人英雄主義、理性主義、享樂(lè)主義、冒險(xiǎn)主義、恐怖主義思想的根源。

文化是人類(lèi)共享的資源，電影也是全世界共享的文化。而奧斯卡的評(píng)獎(jiǎng)用西方的文化模式，更多地折射了西方人文精神，因此本書(shū)從奧斯卡電影中透視了西方文化的特征，剖析了西方人的世界觀和價(jià)值觀，并揭示了西方人宣揚(yáng)的自由、民主、平等、希望、誠(chéng)實(shí)、責(zé)任、勇氣等美德和精神。

本書(shū)按“背景花絮”、“故事梗概”和“文化透視”等進(jìn)行編寫(xiě)。通過(guò)奧斯卡影片來(lái)揭示西方文化，并剖析西方國(guó)家、民族、階層的一些主觀的意識(shí)形態(tài)及文化背景，給觀眾以啟迪。

每一部奧斯卡最佳影片都講述了一個(gè)故事，然而電影讓觀眾感受的不僅僅是故事本身，更重要的是電影傳達(dá)的一種文化信息。通過(guò)奧斯卡電影，我們可以了解西方文化的內(nèi)涵，電影展現(xiàn)出來(lái)的西方國(guó)家地理、地貌、建筑、繪畫(huà)、音樂(lè)、服裝、舞蹈、方言、菜肴、禮儀、風(fēng)俗、習(xí)慣、宗教、信仰等，都是西方文化的體現(xiàn)。在奧斯卡八十四年的發(fā)展歷程中，這些最佳影片不斷豐富著西方文化，體現(xiàn)了西方文化的實(shí)質(zhì)。奧斯卡獎(jiǎng)從1929年至今已有八十四屆，但是我們可以從每一屆的奧斯卡獲獎(jiǎng)影片中洞察歷史，感悟人性，體會(huì)奧斯卡的西方文化內(nèi)涵，挖掘西方文化的深層哲理。

正如其它電影獎(jiǎng)一樣，奧斯卡的獲獎(jiǎng)影片和獲獎(jiǎng)人并不一定是最好的，因?yàn)槠边x結(jié)果有時(shí)常帶有投票人主觀意識(shí)，可能會(huì)受到很多因素的影響，加之欣賞水平和欣賞標(biāo)準(zhǔn)各異，并不能完全客觀地反映電影的藝術(shù)價(jià)值和深度，但不能否認(rèn)奧斯卡最佳影片是西方文化之精髓，奧斯卡電影維持和促進(jìn)了西方文化的發(fā)展，形成了人類(lèi)共享的文化藝術(shù)和奧斯卡特有的文化內(nèi)容，為人類(lèi)的文化發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。

四、內(nèi)容簡(jiǎn)介

從奧斯卡透視西方文化按“背景花絮”、“故事梗概”和“文化透視”等進(jìn)行分類(lèi)。通過(guò)奧斯卡影片來(lái)剖析西方文化，并揭示西方特定國(guó)家、民族、階層的某種主觀的意識(shí)形態(tài)及文化。每一部奧斯卡最佳影片都講述了一個(gè)故事，故事情節(jié)通過(guò)主人公的經(jīng)歷、境遇和他們的喜、怒、哀、樂(lè)展現(xiàn)出來(lái)。然而電影導(dǎo)演讓觀眾領(lǐng)略的不僅僅是故事本身，更重要的是電影傳達(dá)的一種文化信息。通過(guò)電影，我們可以認(rèn)識(shí)西方文化或顯或隱的人文性格與精神，以點(diǎn)帶面，呈現(xiàn)其“心靈史”的歷程。具體而言，電影中展現(xiàn)出來(lái)的地理地貌、建筑、繪畫(huà)、音樂(lè)、服裝、舞蹈、方言、菜肴、禮儀、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰等等都是西方文化的體現(xiàn)。在奧斯卡近百年的發(fā)展史上，這些最佳影片不斷充實(shí)著西方文化，體現(xiàn)了西方文化的內(nèi)涵。通過(guò)奧斯卡影片的文化內(nèi)蘊(yùn)，我們感悟人性，洞察歷史。警示現(xiàn)實(shí)，并對(duì)這些優(yōu)秀影片中的哲學(xué)思辨和美學(xué)特征進(jìn)行了總結(jié)。奧斯卡是一個(gè)很好的西方文化載體，它不僅使那些想成為藝術(shù)巨匠的人整日琢磨和費(fèi)盡心思去創(chuàng)作的東西，同時(shí)更是啟發(fā)人的思維．發(fā)展想象力，反映西方文化的方方面面。

五、后記

從電影開(kāi)始有聲的1927年到電視沖擊電影的五十年代中的30年中，電影是整個(gè)世界的主導(dǎo)娛樂(lè)工具。而好萊塢主導(dǎo)整個(gè)電影世界，并形成了以美國(guó)為首的西方電影文化模式。

奧斯卡電影是西方電影文化的“主場(chǎng)”和“秀臺(tái)”,在奧斯卡84年的發(fā)展史上，這些最佳影片不斷創(chuàng)造著電影的神話(huà)。我們對(duì)這些奧斯卡最佳影片進(jìn)行深層次的透視和探析，對(duì)西方電影文化中的哲學(xué)思辨和美學(xué)特征進(jìn)行剖析，以便我們更好地了解西方文化。

奧斯卡電影承載著西方文化的特有模式，是獲得奧斯卡獎(jiǎng)項(xiàng)的藝術(shù)巨匠們精心創(chuàng)作的杰作，啟發(fā)人們的思維．發(fā)展想象力。奧斯卡電影可以體現(xiàn)西方文化的內(nèi)涵，可以折射或反映出蘊(yùn)涵在其中的西方特定國(guó)家、民族、階層的某種主觀的意識(shí)形態(tài)。作為一種藝術(shù)形式,電影是特定民族文化的產(chǎn)物,并受民族文化的影響。人們可以通過(guò)電影了解一個(gè)國(guó)家的歷史、社會(huì)和人的意識(shí)形態(tài)。作為具有世界影響力最古老的電影獎(jiǎng)，奧斯卡獎(jiǎng)為美國(guó)電影事業(yè)的進(jìn)步做出了巨大的貢獻(xiàn)，并促進(jìn)了世界電影的發(fā)展。

本書(shū)中我們開(kāi)辟了“背景花絮”、“故事梗概”、和“文化透視”等內(nèi)容。書(shū)中我們對(duì)每屆奧斯卡最佳影片進(jìn)行了分析。每一部奧斯卡最佳影片都是一個(gè)故事，通過(guò)電影中主人公的經(jīng)歷、境遇和喜、怒、哀、樂(lè)來(lái)影響觀眾的審美觀和價(jià)值觀。然而電影導(dǎo)演想讓觀眾領(lǐng)略的不僅僅是故事本身，更重要的電影想要傳達(dá)的一種文化信息。通過(guò)奧斯卡電影，我們可以認(rèn)識(shí)西方世界或顯或隱的人文性格與文化精神，呈現(xiàn)其“心靈史”的歷程。電影創(chuàng)造出來(lái)的音畫(huà)空間堪比一幅幅文化長(zhǎng)卷，陶冶了人們的情操。

高巖 2012年3月1日

六、歷屆奧斯卡最佳影片

第一屆奧斯卡最佳影片

翼（1929）????????????第二屆奧斯卡最佳影片

百老匯的旋律（1930）???????第三屆奧斯卡最佳影片

西線無(wú)戰(zhàn)事（1931）????????第四屆奧斯卡最佳影片

壯志千秋（1932）????????? 15 第五屆奧斯卡最佳影片

大飯店（1933）?????????? 19 第六屆奧斯卡最佳影片

亂世春秋（1934）????????? 23 第七屆奧斯卡最佳影片

一夜風(fēng)流（1935）????????? 27 第八屆奧斯卡最佳影片

叛艦喋血記（1936）???????? 32 第九屆奧斯卡最佳影片

歌舞大王齊格飛（1937）?????? 36 第十屆奧斯卡最佳影片

左拉傳（1938）?????????? 41 第十一屆奧斯卡最佳影片

浮生如夢(mèng)（1939）????????? 45 第十二屆奧斯卡最佳影片

亂世佳人又名飄（1940）?????

第十三屆奧斯卡最佳影片

蝴蝶夢(mèng)（1941）?????????

第十四屆奧斯卡最佳影片

青山翠谷（1492）????????

第十五屆奧斯卡最佳影片

米尼弗夫人又名忠勇之（1943）??

第十六屆奧斯卡最佳影片

卡薩布蘭卡（1944）???????

第十七屆奧斯卡最佳影片

與我同行（1945）????????

第十八屆奧斯卡最佳影片

失去的周末（1946）???????

第十九屆奧斯卡最佳影片

黃金時(shí)代（1947）????????

第二十屆奧斯卡最佳影片

君子協(xié)定（1948）????????

第二十一屆奧斯卡最佳影片 哈姆雷特（1949）???????

第二十二屆奧斯卡最佳影片 一代奸雄（1950）???????

第二十三屆奧斯卡最佳影片 彗星美人（1951）???????

第二十四屆奧斯卡最佳影片 一個(gè)美國(guó)人在巴黎（1952）???

第二十五屆奧斯卡最佳影片 戲王之王（1953）???????

第二十六屆奧斯卡最佳影片 亂世忠魂（1954）???????

第二十七屆奧斯卡最佳影片 碼頭風(fēng)云（1955）???????

第二十八屆奧斯卡最佳影片 馬蒂（1956）?????????

第二十九屆奧斯卡最佳影片 環(huán)游地球八十天（1957）????

第三十屆奧斯卡最佳影片 桂河大橋（1958）????????

第三十一屆奧斯卡最佳影片 金粉世界（1959）???????

第三十二屆奧斯卡最佳影片 賓虛（1960）?????????

第三十三屆奧斯卡最佳影片 桃色公寓（1961）???????

第三十四屆奧斯卡最佳影片 西區(qū)故事（1962）???????

第三十五屆奧斯卡最佳影片 阿拉伯的勞倫斯（1963）????

第三十六屆奧斯卡最佳影片 湯姆·瓊斯（1964）??????

第三十七屆奧斯卡最佳影片 窈窕淑女（1965）???????

第三十八屆奧斯卡最佳影片 音樂(lè)之聲（1966）???????

第三十九屆奧斯卡最佳影片 永遠(yuǎn)走紅的人（1967）?????

第四十屆奧斯卡最佳影片 炎熱的夜晚（1968）???????

第四十一屆奧斯卡最佳影片 霧都孤兒（1969）???????

第四十二屆奧斯卡最佳影片 午夜牛郎（1970）???????

第四十三屆奧斯卡最佳影片 巴頓將軍（1971）???????

第四十四屆奧斯卡最佳影片 法國(guó)販毒網(wǎng)（1972）??????

第四十五屆奧斯卡最佳影片 教父（1973）??????????第四十六屆奧斯卡最佳影片 騙中騙（1974）?????????第四十七屆奧斯卡最佳影片 教父2（1975）????????? 第四十八屆奧斯卡最佳影片 飛越瘋?cè)嗽海?976）???????第四十九屆奧斯卡最佳影片

洛奇（1977）?????????第五十屆奧斯卡最佳影片 安妮霍爾（1978）?????????第五十一屆奧斯卡最佳影片 獵鹿人（1979）?????????第五十二屆奧斯卡最佳影片 克萊默夫婦（1980）???????第五十三屆奧斯卡最佳影片 普通人（1981）?????????第五十四屆奧斯卡最佳影片 火的戰(zhàn)車(chē)（1982）????????第五十五屆奧斯卡最佳影片 甘地傳（1983）?????????第五十六屆奧斯卡最佳影片 母女情深（1984）????????第五十七屆奧斯卡最佳影片 莫扎特傳（1985）????????第五十八屆奧斯卡最佳影片 走出非洲（1986）????????第五十九屆奧斯卡最佳影片 野戰(zhàn)排（1987）?????????第六十屆奧斯卡最佳影片 末代皇帝（1988）?????????第六十一屆奧斯卡最佳影片 雨人（1989）??????????第六十二屆奧斯卡最佳影片 為黛茜小姐開(kāi)車(chē)（1990）?????第六十三屆奧斯卡最佳影片 與狼共舞（1991）????????第六十四屆奧斯卡最佳影片 沉默的羔羊（1992）???????149 156 161 167 172 178 184 189 196 204 209 215 220 228 236 242 249 255 260 267 272 277 283 288 293 299 306 313 320 327 334 341 349 358 364

第六十五屆奧斯卡最佳影片 不可饒?。?993）????????

370 第六十六屆奧斯卡最佳影片 辛德勒名單（1994）??????

375 第六十七屆奧斯卡最佳影片 阿甘正傳（1995）???????

383 第六十八屆奧斯卡最佳影片 勇敢的心（1996）???????

391 第六十九屆奧斯卡最佳影片 英國(guó)病人（1997）???????

396 第七十屆奧斯卡最佳影片 泰坦尼克號(hào)（1998）???????

403 第七十一屆奧斯卡最佳影片 莎翁情史（1999）???????

411 第七十二屆奧斯卡最佳影片 美國(guó)麗人（2000）???????

417 第七十三屆奧斯卡最佳影片 角斗士（2001）????????

423 第七十四屆奧斯卡最佳影片 美麗心靈（2002）???????

第七十五屆奧斯卡最佳影片 芝加哥（2003）????????

第七十六屆奧斯卡最佳影片 指環(huán)王3：王者歸來(lái)（2004）??

第七十七屆奧斯卡最佳影片 百萬(wàn)美元寶貝（2005）?????

第七十八屆奧斯卡最佳影片 撞車(chē)（2006）?????????

第七十九屆奧斯卡最佳影片 無(wú)間行者（2007）???????

第八十屆奧斯卡最佳影片 老無(wú)所依（2008）????????

第八十一屆奧斯卡最佳影片 貧民窟的百萬(wàn)富（2009）????

第八十二屆奧斯卡最佳影片 拆彈部隊(duì)（2010）???????

第八十三屆奧斯卡最佳影片 國(guó)王的演講（2011）??????

第八十四屆奧斯卡最佳影片 藝術(shù)家（2012）????????? 428 434 438 443 449 455 460 466 472 478 486