第一篇：關(guān)于大學(xué)生群體消費特征的調(diào)查

關(guān)于大學(xué)生群體消費特征的調(diào)查

報告主送單位：XXX

報告提出日期：XXXX年XX月XX日

報告提出單位：XXXX

關(guān)于大學(xué)生群體消費特征的調(diào)查

一 前言

隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，消費問題被大家廣泛關(guān)注，物價的連續(xù)上漲，直接反映了社會的消費和需求問題。大學(xué)生作為社會的一個特殊的消費群體，其消費的觀念的塑造和培養(yǎng)直接影響其世界觀的形成與發(fā)展，進而影響其一生的品德行為。由于大學(xué)生年齡較輕，群體較特別，特殊群體有他們的特點，他們有著不同于社會其他消費群體的消費心理和行為。一方面，他們有著旺盛的消費需求。另一方面，他們尚未取得經(jīng)濟的而獨立，消費受到很大的制約。同時，大學(xué)生消費也難免有一些非理性的消費甚至一些消費問題，為了調(diào)查清楚大學(xué)生的消費情況，我們也展開此次調(diào)查，對大學(xué)生的消費進行歸納和分析。

二 調(diào)查的方法及數(shù)據(jù)分析

此次調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生大多沒有固定收入，經(jīng)濟來源主要依靠父母支持。大學(xué)生群體處于未成熟與成熟的過度時期，消費經(jīng)驗少，時常發(fā)生沖動消費。此次調(diào)查以問卷形式進行，對南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院30名大學(xué)生進行了調(diào)查，其中男生18名，占調(diào)查樣本總量的60%；女生12名，占40%。我們的問卷主要設(shè)計有四個月消費范圍：300元以下、300—400元、500—800、800以上，其中月消費在300元以下和300—400元之間的學(xué)生很少，月消費在500—800元之間的占總量的73%，月消費在800元以上的占總量的27%。調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生的消費中主要有伙食費、學(xué)習(xí)消費、休閑娛樂、人際交往、感情投入、形象消費、現(xiàn)代通訊工具的消費等方面。

三 當(dāng)代大學(xué)生消費的新觀念 消費傾向多元化

21世紀(jì)是物質(zhì)生活與精神生活豐富的時代，步入著一時代的大學(xué)生不在滿足宿舍教室食堂三點一線的單調(diào)生活，盡管書籍任然是其主要的消費對象，但已不是首選，更不是唯一的消費項目。大學(xué)生的消費已呈現(xiàn)明顯的多元化，手機、旅游、電腦等成為大學(xué)生的消費熱點。在調(diào)查中，在問及“您的消費項目？”時，有83%的人選擇了現(xiàn)代通訊工具的使用。著說明了當(dāng)今科技的發(fā)達也深深影響了大學(xué)生消費，大學(xué)生是青年人中的佼佼者，有著開放的思想意識，從不落后于時代的潮流與發(fā)展。2 追求時尚與潮流 大學(xué)生站在時尚的前沿，當(dāng)然追求新異就顯得理所當(dāng)然他們敏銳地把握時尚，唯恐落后于潮流，這是大學(xué)生的而共同特點。這體現(xiàn)在發(fā)型、服裝、飾物、使用的通訊工具上。在調(diào)查中，有近50%的人的消費用于形象消費，這方面男生的消費占得比例比女生高，這說明男生也較注意形象。日常生活消費特征

俗話說 “民以食為天”，雜合對于大學(xué)生也不例外，日常生活消費時大學(xué)生群體消費的重要組成部分，在大學(xué)生群體主要項目中，飲食消費明顯高于其他消費，在調(diào)查中有93%人認(rèn)為飲食消費時每個月的主要消費，可知，大多數(shù)學(xué)生消費時用于飲食消費。在調(diào)查到消費時考慮的因素時，有57%的學(xué)生認(rèn)為在購物時以經(jīng)濟實惠為宜。有30%的學(xué)生認(rèn)識在購物時以兼顧實惠和高標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)，其次，也有很大部分的學(xué)生在購物時是盡量追求高標(biāo)準(zhǔn)的，其中部分占總比例約10%。我們在購物時考慮的因素往往很多，如：價格、質(zhì)量、品牌、外形、時尚等。在大學(xué)生看來，質(zhì)量和品牌占的位置較重，有47%的人考慮質(zhì)量，27%的人考慮品牌，著說明大學(xué)生的消費觀是既關(guān)注質(zhì)量又關(guān)注品牌。在每個月的消費盈余情況調(diào)查中，每月有盈余但不多的學(xué)生占60%，超支的占13%，這說明大學(xué)生消費計劃性較差，盲目花錢的行為時有發(fā)生。當(dāng)今是個開放的時代，大學(xué)生談戀愛已不是新鮮事。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在情感投入方面，27%的學(xué)生用于談戀愛，這方面，男生的消費水平比女生高。4.消費觀念與態(tài)度

大學(xué)生消費群體的消費處于半獨立狀態(tài)，即經(jīng)濟來源的依賴性即消費行為的獨立性，同時，大學(xué)生的消費觀念與消費意識正處于逐步形成階段，消費經(jīng)驗有待進一步提高。在調(diào)查中，我們把問卷中的消費方式設(shè)計有三個方面：能省就省、做好計劃再花、能花就花。其中有8人選擇了能省就省，占比重的27%，14人選擇了做好計劃再花，占比重的47%，有8人選擇了能花就花，占比重的27%。也就是說有些大學(xué)生還是不懂得金錢的來之不易，花錢大手大腳，不懂得體恤父母的辛勞，只要有錢就是能花就花，月生活費幾乎沒有剩余的。調(diào)查中還是有讓我們可喜的，那就是絕大部分大學(xué)生在消費方面還是做得非常好的，因為他們懂得做好計劃再花，這是理財?shù)囊环N好方法。還有一部分大學(xué)生在月消費中是能省就省，他們在消費中屬于理性消費的，不易沖動購物。大學(xué)生由于還處于學(xué)生階段，經(jīng)濟來源受限制，也較單一，主要有來自父母給的、兼職、獎學(xué)金、勤工儉學(xué)等。80%的學(xué)生的消費來源于父母，13%的學(xué)生時來源于兼職。

四 大學(xué)生消費狀況普遍存在的問題 1積蓄觀念淡薄，財商有待培養(yǎng)和加強 2過分的追求時尚和名牌，存在攀比心理 3費差距拉大，出現(xiàn)兩極分化 消費結(jié)構(gòu)存在不合理因素，女生更為突出 5 戀愛支出過度 無直接經(jīng)濟來源，主要依賴父母支出 五

大學(xué)生消費問題建議 增強獨立意識，培養(yǎng)和加強理財能力 現(xiàn)今的大學(xué)生需要懂得如何在激烈競爭的社會中生存，那獨立理財能力就成了重中之重。理財不是簡單的四則運算，不是簡單的收支平衡，它需要長期的理性基奠，個人盲目的沖動不是獨立，是任性的表現(xiàn)，我們需要的不僅僅是腦中有獨立的概念，更迫切的是獨立的行動和理性的思考。

主要有兩方面的內(nèi)容：其一，正確認(rèn)識金錢及金錢規(guī)律的能力；其二，正確運用金錢及金錢規(guī)律的能力。

2克服攀比情緒；攀比心理的形成不可避免，但我們應(yīng)該如何面對呢？首先，我們應(yīng)樹立適應(yīng)時代潮流的、正確的、科學(xué)的價值觀，逐漸確立正確的人生準(zhǔn)則，給自己理性的定位。大學(xué)生的確需要競爭意識，但并不是所有的事物我們都需要爭，生活上次于別人，并不可恥，沒有必要抬不起頭來。通過這次調(diào)研，我們基本掌握了當(dāng)代大學(xué)生消費特征。大學(xué)生的基本生活消費大體上是現(xiàn)實的、合理的。但離散趨勢明顯，個體差異大，這主要是生源來自全國各地，由于家庭情況的不同和消費習(xí)慣的差異造成的。在以寄生性消費為主的大學(xué)生中，培養(yǎng)獨立的理財能力、科學(xué)的價值觀應(yīng)是當(dāng)務(wù)之急。

3形成大學(xué)生良好消費風(fēng)氣 良好校風(fēng)是師德師風(fēng)和學(xué)生學(xué)習(xí)、生活作風(fēng)的有機組合。其中學(xué)生的消費心理和行為是體現(xiàn)學(xué)生生活作風(fēng)的重要部分。一旦良好的消費習(xí)慣得到培養(yǎng)和加強，就會對良好校風(fēng)的塑造起促進作用，并形成校風(fēng)助學(xué)風(fēng)的良性循環(huán)。因此，應(yīng)該把大學(xué)生良好消費心理和行為的培養(yǎng)作為校園文化建設(shè)的重要組成部分。在校園文化建設(shè)中設(shè)計有關(guān)大學(xué)生健康消費理念的活動專題，并且持之以恒，以大學(xué)生良好的消費心理和行為促進良好生活作風(fēng)的形成，進而促進良好學(xué)風(fēng)、校風(fēng)的鞏固與發(fā)展。

六

總結(jié)

大學(xué)生消費行為屬于未成熟與成熟的過渡時期，消費觀念也屬于形成階段，消費經(jīng)驗少，主要表現(xiàn)在消費態(tài)度既理智又沖動，大多數(shù)大學(xué)生的消費還是合理的，但有一些大學(xué)生的消費觀念不正確，容易受到外界環(huán)境的影響，產(chǎn)生所謂的從眾和攀比心理，不僅城市與農(nóng)村大學(xué)生的消費行為不一樣，男女生消費行為也存在一定的差異，這也就是大學(xué)生普遍的消費為。

附件

關(guān)于大學(xué)生群體消費特征的調(diào)查

您好！我們是南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生，現(xiàn)在正在做一份關(guān)于大學(xué)生消費的調(diào)查，以便更好

地引導(dǎo)大學(xué)生消費，特此展開這次調(diào)查，謝謝您的配合！

1.您的性別？ A 男

B 女 您所在的年級？

A 大一

B 大二

C 大三 您來自？

A 農(nóng)村

B 城市 4 您的零花錢主要來源？

A父母給

B 兼職

C 獎學(xué)金

D 其他您每月的生活費是？

A 300元以下

B 300—400

C 500—800

D 800元以上 您的消費方式是？

A 能省就省

B 做好計劃再花

C 能花就花您的消費項目？(多選題)A 伙食費

B 學(xué)習(xí)消費

C 休閑娛樂

D 人際交往 E 感情投資（戀愛所需支出)F 形象消費

G現(xiàn)代通訊工具的使用 您的月生活費是否有盈余？

A 沒有

B 有但不多

C 超支您在消費時考慮最多的因素是？

A.以經(jīng)濟實惠為主 B 兼顧實惠和高標(biāo)

C.盡量追求高標(biāo)準(zhǔn) D 不清楚

10買東西,你比較注重哪一方面?

A 品牌 B 質(zhì)量 C.外形美觀 D 價格

謝謝簽名：

您的合作愿您學(xué)業(yè)有成！，

第二篇：90后消費群體特征及營銷策略

90后消費群體特征及營銷策略

一、群體特征分析

（一）巨大的消費潛力

“90后”青年消費群體，是一個潛力巨大的消費群體。這不僅因為“90后”青年人數(shù)眾多，而且更由于“90后”青年的消費需求廣泛，內(nèi)容豐富。統(tǒng)計數(shù)字表明，目前，我國青年人數(shù)近3億，約占總?cè)丝诘?/4。這說明，青年是一個人數(shù)眾多的消費群體。從青年需要來看，青年早期，正是長身體的最佳時期，需要更多的食物來滿足其生理需要，高脂肪、高蛋白質(zhì)、高熱量的食品最受他們歡迎。進入青年中、后期，青年人的社交活動日趨頻繁，與異性交往增多，對能夠滿足社交的消費品有旺盛的需求，如時裝、化妝品、電影等。因此，可以說，青年對消費品的需求相當(dāng)廣泛，從滿足低層次的生理需要產(chǎn)品，到滿足較高層次的心里、精神和文化需要的產(chǎn)品，都是青年消費的對象。所以得出“90后”具有巨大的消費潛力。

（二）較強的獨立購買能力

青年期，人的感知能力、抽象思維能力、判斷力及環(huán)境的適應(yīng)能力均已到達了新的高度，自我意識的發(fā)展不斷完善，逐步擺脫了對家長的依賴，因此相對少年兒童而言，青年人已成為獨立的購買行為決策者，具備了獨立購物能力，開始了自主性消費。同時，在整個家庭消費中，青年的消費選擇和決策所起的作用也越來越大，家長們也往往主動與他們商量，然后再做出購買決策。參加工作后，青年有了穩(wěn)定的收入來源，再加上沒有任何經(jīng)濟負擔(dān)，這為青年進行自主消費、滿足自身各種不同需求提供了重要的物質(zhì)基礎(chǔ)。

（三）極大的影響力

在改革開放的時代里，社會變革、文化變遷以及價值觀念的轉(zhuǎn)換，率先體現(xiàn)在青年身上。在市場經(jīng)濟發(fā)展過程中，商品信息的傳遞，市場行情的起伏，也首先在青年的消費行為中顯現(xiàn)。因此，青年人的消費觀念、消費傾向?qū)ζ渌M群體具有極大的影響力一種新穎、時髦的產(chǎn)品面世，青年往往是捷足先登的消費者。由于青年人的消費開始，然后漸次影響其他消費群體對新產(chǎn)品的肯定和接受。

二、消費心理分析

（一）追求時尚與新穎，追求個性

青年人內(nèi)心豐富，感覺敏銳，只要能博得他人的贊美心里就舒服，喜歡購買一些新的產(chǎn)品，追求時尚、新穎、個性，容易接受新事物，在他們的帶領(lǐng)下，消費時尚也就會逐漸形成。在購買上是求新、奇、潮、美，然后才是實用，為了追求新穎，他們會互相觀察、議論、模仿。再有就是自我意識強，買東西會根據(jù)自己的性格、喜好來買，在各種不同的場合，活動中，他們的心理需求不同，就是喜歡購買一些具有特色的商品，而且這些商品最好是能體現(xiàn)自己的個性特征，對那些一般化、不能表現(xiàn)自我個性的商品，他們一般都不肖一顧。從而產(chǎn)生更多的個性購買。

（二）獵奇心理

“獵奇心理”屬于一種人的心理活動，每一個人或多或少會有這樣的心理。簡言之，獵奇心理就是：對別人不讓你去做的事想要去做，要看個究竟，并且好奇心特大。所以90后趨向于網(wǎng)購，對于網(wǎng)絡(luò)虛擬商品90后總是能比其它年齡段的人更容易接受。出于對網(wǎng)絡(luò)虛擬商品的好奇感和新鮮感，新奇的網(wǎng)絡(luò)虛擬商品交易可以使他們產(chǎn)生一種強烈的購買興趣和欲望。

（三）炫耀心理

炫耀心理實際上是一種超越自我客觀價值的自我虛構(gòu)，表現(xiàn)在生活消費領(lǐng)域，就是對物質(zhì)生活的高追求。例如90后中在網(wǎng)絡(luò)上擁有各種等級和裝備作為炫耀的現(xiàn)象，這實際上反映出他們心理上的一個癥結(jié)：用網(wǎng)絡(luò)世界來充實美化自己的形象，以求得自尊的滿足和心理的平衡。

（四）從眾與攀比心理

90后在推崇世俗化的物質(zhì)享受時，在群體消費行為中往往會滋生獨領(lǐng)風(fēng)騷的畸形心理。這樣，相互攀比現(xiàn)象就有了產(chǎn)生的土壤。90后本是純消費者，但令人困惑的是很多學(xué)生不是根據(jù)自己的主觀需要和能力來決定自己的消費行為，而是盲目地講攀比。另一方面70后80后，90后的生活水平要大大好于他們。他們的父母大多會滿足他們的要求。因此90后容易養(yǎng)成“別人有的我也要有，別人沒有的，我就到別人前去炫耀”這樣一種從眾和攀比的心理。

三、營銷策略分析

（一）個性化的限量營銷策略

什么樣的產(chǎn)品最酷、最值錢？當(dāng)然是稀缺的產(chǎn)品。對于崇尚自我個性、追求與眾不同的“90后”來說，得到一款稀缺產(chǎn)品該讓他們多么的瘋狂、炫耀。如何制造稀缺？第一是限量。如耐克將限量策略運用到了瘋狂的境地。耐克Pigeon Dunks推出，使得數(shù)十位爭搶的骨灰級耐克迷在耐克銷售店發(fā)生沖突，直到警察趕到才解決了問題。物以稀為貴，限量制造瘋狂。第二是限人。英國滑板品牌西拉斯&瑪麗亞的東京店，消費者每次只能進20人，其他人需要站在門外等待。在前一批購物者離開之后，貨架上的產(chǎn)品會重新更換。消費者樂此不疲，將進入“限制范圍”作為自己個性的體現(xiàn)和身份的象征，實現(xiàn)了情感溝通。

（二）自我式的網(wǎng)絡(luò)購物營銷策略

宅在家里上網(wǎng)，是眾多“90后”的寫照。商家自然也要把營銷戰(zhàn)場擺到了網(wǎng)絡(luò)上。相較于網(wǎng)絡(luò)廣告，網(wǎng)絡(luò)“圈子營銷”似乎更能深入的影響消費者。

“90后”追求自我的同時，又有很強的群體主義意識。QQ圈子、博客圈子、MSN圈子、開心網(wǎng)圈子??大行其道。在這些圈子里，他們樂于分享自己的體驗，也樂于接受別人的經(jīng)驗，進而作為自己消費的依據(jù)。影響圈子內(nèi)的一部分人，進而形成圈子內(nèi)的口碑傳播，或者企業(yè)去建立一個圈子，打造圈子的知名度，都是高效的營銷手段。

（三）互動式體驗營銷策略

“90后”更注重消費和使用過程中的感受和體驗，追求產(chǎn)品或服務(wù)與自己情感體驗的一致性。因此，互動式體驗營銷更能激發(fā)他們的購買欲望，引導(dǎo)消費，刺激消費。具體體驗營銷形式有：第一是功能體驗。它是通過對產(chǎn)品的試用體驗，將使消費者對產(chǎn)品功能有更真實的感受和認(rèn)知。如i-phone、i-pad就是建立品牌體驗店，為年輕消費者特別是90后一代提供不一般的視聽享受，大大激發(fā)了他們的購買欲望。第二是娛樂體驗?！?0后”們喜愛娛樂、追逐娛樂。企業(yè)可將產(chǎn)品或品牌的理念特質(zhì)融入到娛樂之中。同時“90后”是注重感受的一代，給予他們視覺、聽覺、觸覺、味覺、嗅覺五感的綜合感受，才更能讓他們感覺到酷、有意思、好玩。

（四）利用“90后”消費的興趣和時尚進行宣傳營銷策略

針對于“90后”大學(xué)生消費的興趣性和時尚性，建議某些商品在銷售過程中能和一些明星的東西混在一起，作為贈品也行，比如畫報、歌碟等。另外，售銷商還應(yīng)在一些新出事物上大作宣傳，做一些比較新鮮、活潑的校園促銷活動。還可以通過播放一些有關(guān)校園靚麗生活廣告，把它同時尚連接起來，引導(dǎo)一種時尚消費。這樣的話，同樣會吸引那些具有從眾和攀比消費心理的人。

（五）主動式的網(wǎng)絡(luò)推廣外包營銷策略

網(wǎng)絡(luò)推廣外包首先由“第一網(wǎng)絡(luò)”提出，后經(jīng)過陳默等知名網(wǎng)絡(luò)營銷策劃大師發(fā)揚廣大?！暗谝痪W(wǎng)絡(luò)”以“專注互聯(lián)網(wǎng)”為理念，推動和發(fā)展“整合網(wǎng)絡(luò)營銷”，推出“網(wǎng)絡(luò)推廣外包聯(lián)盟”，打造“共享網(wǎng)絡(luò)部”項目，讓各類企業(yè)，特別是中小型企業(yè)，在初步品牌發(fā)展時，可以憑借低成本，就可以擁有大量網(wǎng)絡(luò)資源。網(wǎng)絡(luò)推廣外包服務(wù)根據(jù)實際情況，把多種網(wǎng)絡(luò)營銷和推廣方法整合起來，形成一個相互影響的整體，量身定制針對性強、性價比高的綜合解決方案，并全權(quán)負責(zé)專業(yè)實施和效果跟蹤。網(wǎng)絡(luò)推廣外包，就是把原本企業(yè)或個人在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，需要實現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)推廣工作以合同的方式委托給專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商。包括“提煉推廣重點”、“策劃推廣策略”、“實施推廣方案”等過程。因此，“網(wǎng)絡(luò)推廣外包”將是一項符合網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展方向、適應(yīng)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷效果要求的網(wǎng)絡(luò)推廣及綜合管理服務(wù)。

四、案例分析

三星酷畢（Corby）手機

在2009年中國國際信息通信展覽會上，一位頭發(fā)花白的老人站在一款色彩鮮艷的手機展柜前若有所思，他就是三星中國投資有限公司移動通信部高級副總裁盧基學(xué)。

剛剛結(jié)束了媒體專訪的盧基學(xué)在“酷畢”的展臺前徘徊，他用帶有韓國口音的中文問記者：“你覺得這款手機怎么樣？年輕人會很喜歡吧？”

這款專為26歲以下的學(xué)生打造的酷畢（Corby）手機會在10月份與用戶見面。而三星不僅專門為這款手機搭建了獨立的展臺，還有幾位漂亮的模特為前來參觀的年輕人展示功能。雖然只是一款手機，但三星可謂費盡心思：四種顏色都非常搶眼；機身預(yù)置獨有的卡通界面，采用手繪式的圖標(biāo)以及動畫效果；而應(yīng)用也極為貼合90后的興趣愛好，內(nèi)置了人人網(wǎng)、移動QQ等。

一貫給人以高端商務(wù)形象的三星正在關(guān)注時下年輕人的喜好。

三星認(rèn)為：目前發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮氖悄贻p人市場，“從韓國的經(jīng)驗來看，年輕人是消費主導(dǎo)，比較容易帶動社會潮流，所以年輕人的需求非常重要。中國消費者的換機間隔可能會越來越短，因為他們很重視口碑，所以我希望酷畢在年輕人中產(chǎn)生巨大的影響力。”盧基學(xué)道出了三星的用心，希望借助年輕人掀起新一輪銷售高峰，同時在年輕人中營造口碑。

點評：

該手機發(fā)布后，立即因其時尚的配色而受到了很多時尚女生的追捧，而2000左右的價格也令不少粉絲心動?？崾且环N生活態(tài)度，更是擁有年輕心態(tài)的人群身上最醒目的標(biāo)簽。他們追求個性、崇尚自我，對一切新鮮事物充滿興趣。在他們眼中，手機不僅僅是一種通訊工具，更是彰顯獨特個性，體現(xiàn)生活品味，釋放青春激情的最佳拍檔。三星正式抓住了年輕消費者的心理，及時退出了這樣一款手機，獲得了營銷上的成功。

11營銷1班 16102110149

蘇王龍

第三篇：北京星巴克消費群體調(diào)查

北京星巴克消費群體調(diào)查

——以北京市朝陽區(qū) 分店調(diào)查為例

摘要：星巴克作為國際咖啡廳市場的領(lǐng)軍人物，在中國相關(guān)市場上同樣起是首屈一指的。本研究以筆者社會實踐的北京市朝陽區(qū)永安里分店的體驗和問卷調(diào)查為基礎(chǔ)，分析北京星巴克消費群體的構(gòu)成情況，提出提高星巴克消費力的相關(guān)意見建議。

關(guān)鍵詞：星巴克 消費者 消費力 建議

一、緒論——星巴克概況

星巴克（Starbucks）咖啡公司成立于1981年，是世界領(lǐng)先的特種咖啡的零售商，烘焙者和星巴克品牌擁有者。為全球最大的咖啡連鎖店，其總部坐落美國華盛頓州西雅圖市。旗下零售產(chǎn)品包括30多款全球頂級的咖啡豆、手工制作的濃縮咖啡和多款咖啡冷熱飲料、新鮮美味的各式糕點食品以及豐富多樣的咖啡機、咖啡杯等商品。1987年，現(xiàn)任董事長霍華德·舒爾茨先生收購星巴克，從此帶領(lǐng)公司跨越了數(shù)座業(yè)務(wù)發(fā)展的里程碑。1992年6月，星巴克作為第一家專業(yè)咖啡公司成功上市，迅速推動了公司業(yè)務(wù)增長和品牌發(fā)展。目前公司已在北美，拉丁美洲，歐洲，中東和太平洋沿岸37個國家擁有超過12,000多家咖啡店，擁有員工超過117，000人。長期以來，公司一直致力于向顧客提供最優(yōu)質(zhì)的咖啡和服務(wù)，營造獨特的“星巴克體驗”，讓全球各地的星巴克店成為人們除了工作場所和生活居所之外溫馨舒適的“第三生活空間”。與此同時，公司不斷地通過各種體現(xiàn)企業(yè)社會責(zé)任的活動回饋社會，改善環(huán)境，回報合作伙伴和咖啡產(chǎn)區(qū)農(nóng)民。鑒于星巴克獨特的企業(yè)文化和理念，公司連續(xù)多年被美國《財富》雜志評為“最受尊敬的企業(yè)”。

1999年1月，星巴克在北京國貿(mào)中心開設(shè)了華北市場的第一家星巴克門店，為本地顧客提供享譽全球的星巴克咖啡飲料、各種口味的高原咖啡豆和綜合咖啡、新鮮烤制的各式糕點以及與咖啡制作相關(guān)的器具和商品。1995年北京星巴克咖啡有限公司成立，截止現(xiàn)在，北京已有星巴克門店將近80家，主要分布在機場、CBD等寫字樓群以及西單、三里屯等大型商圈。

星巴克從1999年開始在中國的門店數(shù)一直呈現(xiàn)快速增長的態(tài)勢。最近星巴克中國區(qū)市場及產(chǎn)品副總裁韓梅蕊表示，星巴克目前在中國擁有超過570家連鎖店，在超過48個城市運營。在過去的13年，在中國市場的發(fā)展已經(jīng)超過了兩位數(shù)的增長，預(yù)計2015年達成1500家分店的目標(biāo)。

二、本研究的意義

自星巴克入駐故宮失利以來，星巴克為代表的西方文化與中國文化飽受爭議。外界一直有人質(zhì)疑，在全球而言，星巴克有時被視作是大眾消費產(chǎn)品，目標(biāo)群體是大眾的消費者，但是在中國可購買星巴克產(chǎn)品的中國消費者可能是那些被視作“上層中產(chǎn)階級”或“精英階層”。基于

對于每一個市場而言，不同的文化背景都會導(dǎo)致相關(guān)文化背景下的產(chǎn)品消費力的不同。在中國，整個咖啡消費還是相當(dāng)年輕，相比較其他地方比如美國，大部分人每天都會喝咖啡。中國消費者平均每年消費3杯咖啡，對世界其他地方而言，這個數(shù)字大約是250杯。隨著市場的發(fā)展和進步，越來越多的人會將咖啡放入他們的每天生活的一部分。

星巴克經(jīng)營模式下，并不會有意將任何群體排除在目標(biāo)群體之外。一般來說星巴克在中國的選址大部分為商務(wù)樓宇，那里知識分子、白領(lǐng)所屬的中產(chǎn)階級多，這部分商務(wù)樓宇群體比較認(rèn)同西方文化，潛意識下比較容易接受咖啡文化。同時這里年輕人較多，他們總是傾向于嘗試新鮮事物。

本研究以上述預(yù)設(shè)為前提和基礎(chǔ)，利用在永安里分店參加社會實踐的機會，制作相關(guān)調(diào)查問卷，用實證的方式分析北京星巴克消費群體的構(gòu)成情況。

三、調(diào)查問卷情況

本次調(diào)查問卷采用無記名方式，采取每天中午11點至14點和下午16點至20點的時間段的消費人群為調(diào)查對象區(qū)域。設(shè)計了《北京星巴克消費群體調(diào)查問卷》，本次共發(fā)出

份，回收

份，有效問卷為

份，占

%。

四、北京星巴克消費市場基本特征（每一個方面都要寫人數(shù)和比例）1.消費者人群狀況

問卷顯示受訪者中以80后為主。這年齡層當(dāng)前正處于立業(yè)或成家立室的階段，網(wǎng)絡(luò)使用普及率高，對各種網(wǎng)絡(luò)熱點問題比較關(guān)注，因此他們成為問卷調(diào)查的受訪主體。圖2-1為年齡比例圖

我在訪問中發(fā)現(xiàn)男性喝咖啡的機率要比女性高的多如圖2-2為男性和女性喝咖啡的比例圖

2消費者需求分析 在當(dāng)今社會消費者中，白領(lǐng)占有很重要的一部分。有著良好經(jīng)濟收入的白領(lǐng)在工作繁忙之余，很多白領(lǐng)尤其是女性白領(lǐng)通過消費來緩解內(nèi)心的壓力，從消費中找到自我實現(xiàn)的價值。白領(lǐng)注重的是品牌、環(huán)境、自身價值的體現(xiàn)。

白領(lǐng)到星巴克消費，往往是為了緩解一天工作的壓力，在享受美味咖啡的同時，也享受著星巴克良好的服務(wù)已經(jīng)環(huán)境。在寫字樓門店的星巴克，更是以辦公樓內(nèi)的白領(lǐng)作為主要的消費群體。

對家庭經(jīng)濟充裕的在校大學(xué)生，他們在校期間的業(yè)余時間大多用來發(fā)展自己的興趣，追求生活的樂趣。大學(xué)生是社會消費的一個特殊群體，盡管他們在經(jīng)濟上尚未獨立，但已是消費創(chuàng)新的主力軍之一：今天的大學(xué)生消費已經(jīng)不僅僅為啦滿足生存的需要，更多地是為啦展現(xiàn)自我創(chuàng)新能力、向社會展示新潮前衛(wèi)。學(xué)生手中的錢多啦，其消費領(lǐng)域也越來越寬。目前擁有手機、CD機、電腦等高等消費品的大學(xué)生日漸增多，旅游、同學(xué)聚會和戀愛消費也日趨增加。

目前大學(xué)生的消費狀況不盡合理，如儲蓄觀念淡薄、消費結(jié)構(gòu)存在不合理因素、過分追求時尚和名牌，存在攀比心理、戀愛支出過度等。消費不僅僅是個人行為，還會受到社會的政治氣候、經(jīng)濟狀況、文化環(huán)境等因素影響。

學(xué)生到星巴克主要是追求一種高品味的感受。盡管學(xué)生有相當(dāng)一批咖啡消費者是因為文化和時尚而消費咖啡，但在很大一部分學(xué)生人看來，西餐廳與中餐廳沒本質(zhì)的不同，學(xué)生更注重實際，從很大水平上講，西餐在他們看來那就另一種味道的飲食。

對于大學(xué)生去咖啡店消費的頻率，經(jīng)統(tǒng)計如圖2-3消費者消費頻率 3 消費者分類 外來人士。高校是一個知識分子呆的方面而且也是文化中心，商務(wù)人士和游客能夠把對西餐的需求與消費帶到啦學(xué)校，促進啦西餐業(yè)的發(fā)展，帶動這個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

環(huán)境特別需求者。雖然有的學(xué)生對西餐的消費不像白領(lǐng)階級那樣包涵對西方文化的消費，但對西餐廳特別的環(huán)境，還是有需求的。西餐廳的環(huán)境既不像中餐廳那么熱鬧，也不像快餐廳那么匆忙，無論是休閑還是談話都十分方便。因此，好些人都把西餐廳作為與朋友、同學(xué)、甚至客戶商談、交流、溝通的一個場所。還一些人把在西餐廳或咖啡廳當(dāng)作思考、獨處或處理幾個工作的場所。

(3)追求時尚者。由于大學(xué)生是追求時尚的年青消費群體。他們追求品味和個性，又不宥于固定的模式和框架，消費能力從總體上講比較有限，但群體規(guī)模大，對西餐的認(rèn)同水平高，他們都對西餐消費起到啦推動作用。這其中以情侶用餐最為主要，每年情人節(jié)時尤其明顯。如圖2-4消費者分類 咖啡店的人均消費水平

進咖啡店的人群各個層次都有，每個層次的消費水平也是不相同的，表4是對大家覺得在咖啡店多少人均消費才算合理的調(diào)查分析圖。分別為30元、50元、100元和200元不等。如圖2-5消費水平

無可否認(rèn)，大學(xué)生的現(xiàn)實消費力很強，但同樣不可否認(rèn)，他們代表的是不久的將來的實力階層——較高的教育經(jīng)歷決定了他們未來在社會上的中堅與引導(dǎo)地位以及不菲收入。從最為功利的角度來看，大學(xué)生具有潛在且較強消費欲望——雖然現(xiàn)實的經(jīng)濟實力限制了他們的消費表現(xiàn)，但并不扭曲其所擁有的高品質(zhì)價值取向，僅僅從其的現(xiàn)有消費行為和愿望，我們就能隱約看到他們的欲望輪廓。

在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生具有“低價值產(chǎn)品高層化、高價值產(chǎn)品低層化”消費特點，也就是說，為了能夠達到消費的目的，他們可以在高價值產(chǎn)品上降低某些附加需求以達到核心需求的滿足，但是在低價值產(chǎn)品上，他們則會追求完全的需求滿足，享受痛快淋漓的消費體驗?？梢韵胍姡@樣的一群消費者，一旦他們的社會地位和經(jīng)濟能力提升，他們所蘊涵的市場價值與商機無可估量。

作為年輕人，大學(xué)生追求個性的釋放，他們希望自己成為有獨特風(fēng)格的人，也喜歡有獨特風(fēng)格的產(chǎn)品與品牌，但是這種獨特是群體的獨特，作為每天進行全方位、立體性相互接觸的群體，他們具有高度的一致性；作為群體中的個體，他們希望并主動與群體保持一致，并以這種一致獲取群體的認(rèn)同。他們的空間很小，他們的選擇很簡單，他們的愛好很集中，象牙塔的高墻、集體生活與現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)、手機，使得任何一個小小的漣漪都有可能在大學(xué)生中迅速引爆，擴大成一股巨大的浪潮，甚至沖出象牙塔的高墻之外。因而我們看到：“老板”成了他們對導(dǎo)師的共同稱呼，QQ成了所有大學(xué)生溝通工具，“我的地盤聽我的”成了所有年輕人偏好的廣告詞。

五、對策建議

正如上述數(shù)據(jù)所示，星巴克的目標(biāo)市場定位是20~30歲的一群注重享受、休閑、崇尚知識的富有小資情調(diào)的城市年輕白領(lǐng)。就像麥當(dāng)勞倡導(dǎo)銷售歡樂一樣，星巴克把典型美式文化逐步分解成可體驗的元素：視覺的溫馨，聽覺的隨心所欲，嗅覺的咖啡香味等。試想，透過巨大的玻璃窗，看著人潮攢動的街頭，輕輕啜飲一口想弄的咖啡，這非常符合“雅皮”的感覺體驗。不難想見，在北京這樣的快節(jié)奏的城市生活中，這是何等令人向往。這也是為何有高達44.91%的消費者并不希望星巴克更加本土化，而是保留原有的風(fēng)貌。星巴克的成功在于，在消費者需求的中心由產(chǎn)品轉(zhuǎn)向服務(wù)，在由服務(wù)轉(zhuǎn)向體驗的時代，星巴克成功地創(chuàng)立了一種以“星巴克”體驗為特點的“咖啡宗教”?！靶前涂恕边@三個字對于年輕一代的中國人來說，特別是那些正值工作年齡的70后、80后白領(lǐng)階層來說，就是一種真正歐美小資生活狀態(tài)，一種高品質(zhì)生活的象征。許許多多的年輕人以能夠在星巴克喝上一杯咖啡而驕傲。星巴克在中國就好像其他洋品牌餐飲企業(yè)一樣是中國人向往而憧憬的消費場所。

1．設(shè)置包間

據(jù)我所知，在現(xiàn)有的一些上課與星巴克比肩的咖啡廳中，如上島、真鍋等，并沒有“包間”這一項服務(wù)設(shè)置。然而有數(shù)據(jù)顯示，相對于休閑、溫馨、浪漫，75.45%的消費者更加注重店內(nèi)安靜的環(huán)境。且有超過1/4的消費者來到星巴克是為了進行商務(wù)會談?？紤]到這一部分顧客，作為以“服務(wù)”和“體驗”著稱的星巴克，我認(rèn)為應(yīng)該更周全地照顧到消費者的需求，以博取更多的好感，更是星巴克作為“第三空間”的職能的延伸。

2．節(jié)、年主題Party 星巴克已經(jīng)不是一杯咖啡那么簡單，而是成為了年輕一代心目中時尚與高品質(zhì)的代名詞。尤其星巴克的顧客中，以全職學(xué)生和高級白領(lǐng)為主體，因此定期在節(jié)假日舉行主題Party既可以滿足30%以上在星巴克中與同學(xué)朋友小聚的客戶需求，也可滿足高級白領(lǐng)們在下班之后，回家之前的娛樂休閑需要，更可以借此宣傳星巴克企業(yè)文化和精神，以鞏固顧客的品牌忠誠度。更可以在Party上發(fā)放周邊產(chǎn)品，作為限量珍藏版的精美禮物。這樣做可以使消費者認(rèn)為自己是年輕時尚知識分子中的一員，滿足像北京這樣的大城市中的年親人對于高品質(zhì)生活的渴望與融入。

3．強強聯(lián)手

a．星巴克已有自己的會員制度，但對于大城市中的消費者來說，顧客們的需求是很多樣化的。因此我認(rèn)為，星巴克可以選擇一些與自身風(fēng)格類似的銷售其他產(chǎn)品的商家進行合作，以打到強強聯(lián)手的目的。在此我以Cold Stone為例。Cold Stone是一家獨具特色冰淇淋連鎖店，與星巴克的店內(nèi)氛圍很相近，價位也比較接近同一水平，星巴克可以與其合作制作優(yōu)惠卷等，以此來吸引更過的消費者光顧。

b．星巴克以咖啡著稱，然而在小吃上就顯得中規(guī)中矩。對于來消磨時光、小聚閑談的消費者來講，一杯咖啡顯然是不能滿足他們的全部需求的。因此我認(rèn)為星巴克可以與一些類似Bread Talk這樣的品牌合作。

4．外賣

雖然星巴克將自身定位為下班后、回家前的“第三空間”，雖然有76.05%的顧客選擇在咖啡廳內(nèi)喝咖啡，但也任然有56.29%的人選擇在辦公室喝咖啡，來滿足他們最基本的功利性需求——喝咖啡。我們不得不否認(rèn)在北京這樣的大城市中，除卻忙里偷閑的年輕人，更有一大批每日在辦公室中忙得四腳朝天的白領(lǐng)們。咖啡，是他們緊張工作中舒緩疲憊的必需品，然而有多少人為了節(jié)省時間，貪圖方便去選擇速溶咖啡。這一來，星巴克又失去了一部分潛在客戶。因此我認(rèn)為星巴克可以考慮在CBD、國貿(mào)一帶增加“外賣”服務(wù)，并且可與一些IT企業(yè)、律師事務(wù)所、金融證券銀行進行長期合作，以此來搶占沖泡咖啡的市場。這比進軍超市更有利于品牌形象。

第四篇：如何面對“80后”群體的奢侈品消費特征

如何面對“80后”群體的奢侈品消費特征

2010-12-29 9:12:58

與曾經(jīng)的消費市場相比，中國的確當(dāng)之無愧地成為了首個消費大國，但其中也暴露出諸多問題。站在時代的風(fēng)口浪尖之上，中國奢侈品市場改革之路必須馬上啟航。

“中國年輕人更了解品牌”

中國年輕消費者自成一格的奢侈品消費觀正沖擊著傳統(tǒng)的奢侈品行業(yè)。

意國時尚董事長、北京大學(xué)奢侈品管理項目總監(jiān)嚴(yán)駿接受記者采訪時表示，以北京為例，消費奢侈品的人群基本可以分為以下幾類：來自北京周邊東北、山西、內(nèi)蒙古等地的消費者，在這些地區(qū)，奢侈品的產(chǎn)品線往往不齊全，而財富新貴卻越來越多;受傳統(tǒng)送禮文化影響，來京找關(guān)系、找朋友，臨時購買作為禮品的人群;集中在北京的文體明星、演藝人士;“富二代”和那些在信息開放時代，對生活品質(zhì)有更高追求的年輕人們。這其中，除了傳統(tǒng)意義上的有錢人和明星，數(shù)量最為龐大的年輕消費群體維系著奢侈品牌的未來。

“中國的奢侈品消費群體更加年輕?！庇媱澛鋺粲诒本┙鹑诮治鲉螐V場的法國百年高端百貨業(yè)品牌“老佛爺”集團董事長Philippe Houzé表示。

這正是奢侈品牌對于中國消費群體的基本判斷。有報告顯示，中國奢侈品消費者的年齡大約在20歲到40歲，而歐美地區(qū)奢侈品消費者的年齡多在40歲至70歲。無論是中國“新出道”的富人還是有著顯赫背景的“富二代”以及正在打拼的白領(lǐng)階層，擁有幾件奢侈品對他們而言看似都不太遙遠。畢馬威中國對15個城市進行調(diào)研后發(fā)布的報告顯示，在中國雖然有49%的受訪者稱他們無力購買奢侈品，但是將來打算購買。

但是，與裹在一身名牌里，將奢侈品作為身份象征的“前輩”不同，他們更理性，也更任性。“就我觀察，中國的年輕人比外國年輕人更了解品牌?！眹?yán)駿認(rèn)為，在信息爆炸的時代，中國年輕人比歐美人對時尚、色彩、風(fēng)格的接受尺度更大，整體年輕人的奢侈消費意識在迅速成熟。但與此同時，他們也是全世界對奢侈品牌的品牌忠誠度最低的消費群體，他們喜歡好的東西，但并非只迷戀某一品牌。對于這一點，奢侈品牌們心知肚明，他們不能僅僅依靠“品牌故事”、“品牌精神”就打動中國年輕的消費者。在中國，他們不得不調(diào)整自己的戰(zhàn)略。

“誰說奢侈品就不搞促銷”

“誰說奢侈品就不搞促銷。”在媒體工作的牛小姐年薪不超過8萬元，但仍舊踩著Céline的高跟鞋。她說自己是可以為了省錢買一個Chanel 2.55，每天追公交的人，“在經(jīng)濟條件有限的情況下，我會選擇每年買一兩樣奢侈品牌的鞋、或者包，這種東西身上只要有一樣感覺就不同了?！倍陙恚笈苽冊谥袊娜豚l(xiāng)隨俗，讓她的奢侈品欲最大化地實現(xiàn)了。

在經(jīng)歷了金融危機后，全球的奢侈品牌都開始思考是否需要延伸到大眾市場。2009年，受到金融危機沖擊的眾多大牌把中國市場作為救命稻草，當(dāng)年，在中國市場的換季打折也來勢洶洶。新光天地舉行奢侈品特賣會，最低1折起，周邊寫字樓的白領(lǐng)們?yōu)榱嗽诘谝粫r間搶到貨，連午飯也犧牲了。

在中國市場，為應(yīng)對更多平民化的奢侈品擁躉們的需求，不少老牌奢侈品還推出副線品牌。Armani推出了售價較為親民的副線品牌A/X。奢侈品牌還嘗試為中國消費者度身打造產(chǎn)品。愛馬仕在上海開了一家“上下”品牌店，只在中國銷售。這一舉措在奢侈品行業(yè)可謂前所未見。

機場免稅區(qū)正得到大牌們的重視。在LV零售戰(zhàn)略中專門有一條規(guī)定是不在機場開店，但有消息人士稱，首都機場正與LV談判，欲將其引至T3免稅區(qū)開店。

奢侈品牌的曲意逢迎是否會影響大牌們的高貴形象?對此，商家大多不愿多談，不過，一位業(yè)內(nèi)人士表示，“在中國不賺錢的奢侈品牌幾乎沒有。一個LV店，月流水在300萬元人民幣左右是再保守不過的?！备呤l(fā)表的亞太區(qū)消費數(shù)據(jù)顯示，今年，幾乎所有在中國落地的奢侈品牌都獲得了兩位數(shù)增長。

步調(diào)一致貨品“零時差” 大牌選址遇難題

大望路這個地鐵一號線上曾經(jīng)不起眼的地名，如今卻因為一個大牌云集的商場成了北京的潮流風(fēng)向標(biāo)。新光天地總面積17.3萬平方米，PRADA、CHANEL、GUCCI、S.FREEAGAMO、HUGOBOSS、COACH等均在新光天地設(shè)置旗艦店，據(jù)稱，這些旗艦店首次同時做到貨品“零時差”，即每一季新品與其在巴黎店或紐約店中展示的步調(diào)一致。

以王府井金街為例，在王府井百貨大樓至樂天銀泰不到百米的距離內(nèi)，就有3家Cartier專賣店。東方新天地、樂天銀泰百貨和轉(zhuǎn)型高端的王府井百貨大樓形成的高端商業(yè)氛圍越來越清晰，BURBERRY、BALLY等奢侈品牌有時會同時入駐幾家。

為吸納世界奢侈品入駐，國內(nèi)百貨店免租金、倒貼裝修已成為行業(yè)“潛規(guī)則”。不過，在北京，大牌們的高傲氣勢這兩年已經(jīng)不比從前?！皟扇昵?，我們要引入大牌都是主動上門去談，他們還半推半就，難度很大?！蓖醺儇洿髽堑囊晃还ぷ魅藛T告訴記者，隨著這兩年經(jīng)營情況越來越好，“大家已經(jīng)在平等的平臺上談合作了?！?/p>

嚴(yán)駿表示，奢侈品牌雖然定位“高不可攀”，但仍不能改變其高度依賴零售的本質(zhì)，選址是最重要的問題之一。奢侈品牌對于選址的要求大同小異，希望環(huán)境幽雅，面積足夠?qū)挸?，周邊消費能力和購買力要達到一定水平，并且看重“鄰居”，大牌如果能夠聚在一起，才能最大限度地吸引高端客源。但即使在北京、上海等這樣的一線城市，具有這種條件的物業(yè)都是稀缺資源，或者還需要一定時間的培養(yǎng)。晚進入的品牌本身就會感受到選址難的制約，更不要說當(dāng)大牌們都看好中國市場，一擁而上的時候。

中國商務(wù)部預(yù)計，到2014年，中國將成為全球最大的奢侈品市場，占全球總量的23%左右。不愿具名的業(yè)內(nèi)人士表示，目前在奢侈品銷售上，北京整體消費量占全國第一。北京品牌進駐比例在全國最高，旗艦店最多，不少品牌的旗艦店銷售在全國，乃至全世界都是第一，比如新光的GUCCI、COACH，可以做到全國銷售第一，而CHANEL更是成為其全球第一店。

避免客源流失 機場免稅區(qū)可先行

目前，由于稅收的限制，中國境內(nèi)奢侈品牌的價格與其他市場相比仍舊偏高，因此，不少消費者都選擇借出差、旅游等機會在香港、歐美等血拼大牌。“香港今年內(nèi)地客人太多，大牌的標(biāo)價很多和國內(nèi)是一樣的，基本就是個匯率的差價。但是LV、CHANEL這樣的店門口還是排大隊，大多是內(nèi)地游客?！眲倓倧南愀圪徫餁w來的邢小姐在香港入手了一個港幣標(biāo)價8000多元的GUCCI男士背包?！半m然標(biāo)價一樣，但是因為有匯率差，還是比北京便宜了1000多元。”海關(guān)今年嚴(yán)格實施5000元以上貨品征稅的海關(guān)新規(guī)“第54號令”，但卻也難以阻擋消費者境外買大牌的熱情?！跋愀凵碳叶寂c時俱進了，主動問你要不要單獨郵寄包裝，減少被查出來的風(fēng)險?！毙闲〗阏f。

嚴(yán)駿認(rèn)為，在國內(nèi)絕大多數(shù)沒有免稅區(qū)政策的地區(qū)，可以充分利用機場的免稅購物，尤其是擴大達到后的免稅購物區(qū)，擴大“低價”奢侈品銷售。比如，首都機場日上免稅行不但在國際航班候機區(qū)有，在下機后的取行李區(qū)也有設(shè)立，但目前其品牌還非常有限。

相較之下，在許多國家，機場免稅店已經(jīng)儼然大型購物中心。日本成田機場里的免稅店以中國顧客為對象，積極開展?fàn)I銷活動，每家店中都有會中文的店員，商品也很投中國顧客所好，并且還專門建有中文網(wǎng)站，介紹各店鋪信息及最新產(chǎn)品，每個月都會更新。成田機場最大的兩條購物街“narita nakamise”和“成田第5街”，聚集了GUCCI、BURBERRY等八大名店，HERMES是全世界機場免稅店中最大的，更換新品的速度比香港更快。

第五篇：大學(xué)生消費情況調(diào)查

山東輕工業(yè)學(xué)院文法學(xué)院 《馬克思主義基本原理概論》 本科生社會實踐調(diào)查報告

大學(xué)生消費狀況調(diào)查

學(xué) 院： 專業(yè)班級； 年 級： 學(xué) 號： 成 績: 指導(dǎo)教師:吳慧芳

2012年 10 月

大學(xué)生消費觀調(diào)查

日 24 前言

隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，在當(dāng)前的消費市場中，大學(xué)生所占有的地位越來越突出。由于年齡較低，思想還不夠成熟，個人價值觀比較局限，因而具有與其他消費群體不同的消費觀念和消費行為。這次調(diào)查的主要對象是輕工業(yè)學(xué)院的大一至大三這一學(xué)生群體。我們希望通過對大學(xué)生消費情況的調(diào)查，更準(zhǔn)確地把握當(dāng)代大學(xué)生的消費脈搏，解讀當(dāng)代大學(xué)生消費文化。讓我們大學(xué)生能夠了解自身消費觀念的缺點和不足，進而做出相應(yīng)的改善。調(diào)查的形式為調(diào)查問卷，主要利用晚自習(xí)時間請同學(xué)們配合完成。更多的是對在教室的同學(xué)進行的一份調(diào)查，部分是利用同學(xué)間和老鄉(xiāng)間的關(guān)系，還有隨機在路上遇見的同學(xué)。正文

經(jīng)過將近一星期的時間，我們對大學(xué)生的消費觀進行了調(diào)查，下來我對我們的調(diào)查結(jié)果進行一下分析。由于男生和女生之間各種各樣的不同，在他們之間的消費觀也表現(xiàn)出了不同的方面。下面我先對我們的調(diào)查做一下總結(jié)。

（一）調(diào)查結(jié)果：

我們這次發(fā)放了100份調(diào)查問卷，很幸運我們的調(diào)查問卷都收回來了。這次男生和女生各占一半。他們中有百分之六十九是來自農(nóng)村，有百分之十六來自城鎮(zhèn)，百分之十五來自城鎮(zhèn)。在這次調(diào)查中占最多的是大三，大二比較少點，只有10%。在消費來源之中，占最多的是父母給予，其他的都差不多只能占到5%。有20%的同學(xué)表示他們的家庭收入為500—1500,50%表示他們的收入為1500—3000,21%表示他們的為4000，剩下有9%的表示他們的收入有500.對于他們的月消費額度，最多的是在500——800，有23%的在 350——500，在350元以下和800以上的只占10%左右。對于消費項目，我們明確寫出來的都差不多在80%左右，其他的只有20%。對于各方面的消費支出，我下來再做比較詳細的分析與比較。對于消費觀念，大多數(shù)的同學(xué)表示比較模糊，很多都是選擇的其他。對于打工這件事，有71%的選擇是“閑著沒事，做就做了”，其他的選擇都差不多。當(dāng)然，不論用怎樣的方式付款、到哪里去購物都阻止不了錢從我們的口袋流入商家的腰包。更何況我們身邊還有一個比較繁華的商業(yè)街在等待著我們的投入。雖然我們沒有固定的收入來源，但我們始終是消費實力不可小覷的一族。小到大學(xué)校園里無處不在的連鎖超市，大到方圓幾公里內(nèi)鱗次櫛比的賣場、餐飲店，在計算銷售額時，都不得不為他們的鼎力相助而心存感激。還有隨處可見的網(wǎng)吧?？梢哉f，大學(xué)生對于擴大內(nèi)需起著不可忽視的作用。

一.消費項目

1．伙食費

一般每個月在學(xué)校餐廳就餐花費為 400—500。除了在校內(nèi)就餐外，校外就餐已經(jīng)成為大學(xué)生飲食消費中必不可少的一部分，每月到個體餐館就餐的比例達到了被調(diào)查總?cè)藬?shù)的95%。各種形式的聚會成為在校大學(xué)生飲食消費的一個重點。對于同學(xué)之間花錢請客，大部分同學(xué)認(rèn)為偶爾可以但不要太頻繁。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，幾乎所有學(xué)生每學(xué)期都要參加6-15次各類同學(xué)聚會。這部分消費基本上每學(xué)期需要150-600元之間。調(diào)查中了解到，大學(xué)生和同學(xué)朋友聚會一般選擇在普通餐廳，但也有2%的選擇在高檔餐館。聚會的理由多種多樣：老鄉(xiāng)會、放假歸來、生日聚會、考試得高分、當(dāng)了班干部、得了獎學(xué)金等都要請客吃上一頓，否則被視為不夠交情。

2．通訊與電腦

在通訊費用方面，平均而言，每位手機用戶每月消費76元，每位同學(xué)每月要打掉54元的電話費。如果要知道各家手機制造商們推出的最新機型，相信你最先想到的應(yīng)該不會是大學(xué)校園吧。但事實卻是，幾乎一切新寵都能在這里見到。目前，大學(xué)生每個人都至少擁有一部手機。調(diào)查表明大學(xué)生對電子產(chǎn)品的擁有率還是比較高的，其中有44%的大學(xué)生擁有電腦。從對擁有電腦的同學(xué)調(diào)查得到購買電腦的主要目的是為了學(xué)習(xí)，其次為休閑娛樂，再者為查資料。當(dāng)對電腦的要求時的同學(xué)選擇了經(jīng)濟實惠型,同學(xué)選擇了筆記本電腦。總的看來,大學(xué)生購買電腦與專業(yè)和年級有關(guān)，其電腦消費并不是盲目的，主要為滿足其發(fā)展需要,更與經(jīng)濟實力有關(guān)。在現(xiàn)今最想購買的物品的調(diào)研中，電腦也以超過50%的絕對優(yōu)勢勝出，其次是手機照相機等等。出現(xiàn)這樣的結(jié)果也是和現(xiàn)在飛速發(fā)展的電子技術(shù)，及校園網(wǎng)的開通不無關(guān)系，而且現(xiàn)在更有了 wlan的介入，便捷的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是導(dǎo)致同學(xué)購買電腦的最主要原因。

3．購買服飾

從消費調(diào)查結(jié)果可以看出，大學(xué)生在服飾上的消費也在不斷增加。男生也比以前更加追求外在的修飾；女生買衣服則總是買個不停，只要自己喜歡的都會買回來，不喜歡了，馬上就不穿了。大學(xué)生購買品牌的商品，一方面為了滿足自己的實用需求，一方面也希望能夠增加自己的被關(guān)注度。購買名牌產(chǎn)品更是能夠滿足人們這樣的心理，當(dāng)然這只是一部分。在對是否購買品牌服飾的調(diào)查中，還是有一部分同學(xué)比較在意的?？梢娺x擇名牌產(chǎn)品對幫助大學(xué)生自己的交往，能夠起到幫助作用。而大學(xué)生由于在讀書期間，主要生活費來自父母，而購買著名品牌的消費品需要花費大量的金錢，所以大學(xué)生很少愿意父母知道自己使用名牌的產(chǎn)品。

4．學(xué)習(xí)消費

在大學(xué)里充斥著各種補習(xí)班，大學(xué)里參加補習(xí)班的同學(xué)也不再少數(shù)，在調(diào)查學(xué)習(xí)消費中補習(xí)費用所占最大，有的同學(xué)參加過補習(xí)班，補習(xí)班的費用一般會有200—500，這也是很大一筆開銷.其他還有購買學(xué)習(xí)資料和學(xué)習(xí)用品也會有100差不多。

5．戀愛消費

對問卷中問卷中戀愛支出的問題，大部分同學(xué)有戀愛經(jīng)歷，每月用于戀愛消費的錢從100元左右。從調(diào)查看，大學(xué)生戀愛支出主要在吃飯、零食、逛街、看電影等方面，禮品消費是戀愛消費中絕對的“大頭”，逢年過節(jié)（情人節(jié)、圣誕節(jié)等）或是倆人過生日及特殊的紀(jì)念日，戀人之間必要互送禮物，此項花費少則幾十元，多則數(shù)百元，甚至有幾千元者 ；在戀愛消費中，支出較大的還有在校外租房居住，每月要支付300-400元。

6．旅游消費

旅游在大學(xué)生消費娛樂項目占有一定比例。我們的生活水平不斷提高，旅游消費變得越來越熱，出外旅游已成為我們生活中必不可少的部分。在旅游群體當(dāng)中，大學(xué)生是整個旅游市場的一個重要而又獨立的組成部分。大學(xué)生作為社會的一個特殊群體，具有一定的經(jīng)濟獨立能力和自我生活能力，有相對寬松的時間，具有更多的冒險精神和追夢遐想，這些促成了大學(xué)生旅游熱。因此，大學(xué)生作為一支旅游生力軍的地位確實不容忽視。大學(xué)生旅游消費在總總體旅游消費中所占比重隨著社會的發(fā)展、人口教育問題意識的不斷提高，學(xué)校數(shù)量已供不應(yīng)求，越來越多的學(xué)校被創(chuàng)辦起來，現(xiàn)今，我過已有高校數(shù)量2000多所，在校就讀學(xué)生超過兩千萬人，可見在中國大學(xué)生旅游這一新熱一般大學(xué)生都會利用星期天或者節(jié)假日到本地的一些景點去轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，一般一個學(xué)期會有兩到三次，平均每次花費在50—100。還有的同學(xué)回去更遠的地方去旅游，不過只是其中一部分。

二.消費差異

1.男女差異

① 男女生花費多少的差異

就每個月的生活費來說男女生活費都是以500—800居多，但其中女生500以下的比男生多。其中男女伙食費以350—500居多，而女生350元以下和350-500占據(jù)90%多?？煽闯瞿猩骄吭禄锸迟M比女生多。

②男女大學(xué)生消費觀念的不同

男女普遍認(rèn)為自己剛好夠用。男生認(rèn)為生活費不夠的人數(shù)比女生多。同時在“生活費增加時，相應(yīng)消費增加的項目時”，男生會用于伙食的比例最大而女生用于服飾和化妝品的比例最大。可見男女大學(xué)生之間的消費觀念有著很大的差異。

③ 男女大學(xué)生對待消費的態(tài)度基本相同

男女生普遍認(rèn)為生活費500-800為合理消費。同時男女都比較贊同勤儉節(jié)約。另外男女生都把質(zhì)量作為購買商品的考慮的第一個因素，購物以實為主。其中男生注重品牌的多過女生，女生注重樣式的比男生多。應(yīng)了那句話“男穿牌子，女穿樣子”。

2.年級不同的差異

在調(diào)查的過程中我們發(fā)現(xiàn)，大一大二大三各個年級的消費情況同樣存在著差異，高年級學(xué)生的消費來源有相當(dāng)一部分是自己兼職所得，比學(xué)弟學(xué)妹來言要好很多。而且在消費的時候，相比來言也是比較理智的。

3.城鄉(xiāng)差異

城市、城鎮(zhèn)、農(nóng)村學(xué)生在月平均生活費用上有一定差距，但城市、城鎮(zhèn)差距不明顯，相比之下，農(nóng)村學(xué)生與這兩者有較明顯的差異，具體表現(xiàn)為高消費需求層次的稀缺和低消費需求的集中。這說明：總體來看，大學(xué)生月平均生活費用多集中在中等水平，較為合理。但較明顯的城鄉(xiāng)差異將導(dǎo)致不同的消費層次和消費結(jié)構(gòu)的產(chǎn)生。城市大學(xué)生在購物時選擇名牌的概率明顯高于來自農(nóng)村的大學(xué)生，農(nóng)村學(xué)生相比而言更加節(jié)儉。

（二）總結(jié) 一．消費情況總結(jié) 1.合理消費是主流

調(diào)查顯示，大多數(shù)學(xué)生月消費在 500—800之間，總的來說，這個數(shù)額是相對正常的?；究梢跃S持我們一個相對富足、充實的生活標(biāo)準(zhǔn)。我們的學(xué)生的花費主要來自父母的資助，自己掙得很少，因此我們在消費的時候，通常也會考慮到家庭狀況。而500左右的消費，既可以滿足自己的標(biāo)準(zhǔn)，也不會帶給父母太大壓力。

2.價格、質(zhì)量、品牌是影響大學(xué)生消費的三大主要因素。調(diào)查過程中我們發(fā)現(xiàn)，盡管講牌子擺闊氣等社會風(fēng)氣已不可避免地浸染了校園，致使部分大學(xué)生受到影響，但大多數(shù)同學(xué)的消費還是較為實際、理性的。當(dāng)問及”購買商品最注重的因素”時，有54%的大學(xué)生選擇了“質(zhì)量”，有20%的選擇了“價格”，有15%的選擇了“品牌”。由此可見，價格、質(zhì)量、品牌是影響大學(xué)生消費的三大主要因素。大學(xué)生的消費來源基本上都是父母，很多還處于“溫飽”狀態(tài)，沒有太多額外的費用開銷。所以其在購買東西時必定先考慮到商品的性價比，然后才會做出合理的選擇。但消費趨勢是在慢慢變化的，許多同學(xué)的消費已經(jīng)在向“小康”過度，越來越多學(xué)生加入高消費行列，購買昂貴的MP3電腦、手機等用品，這種趨勢在一定程度上有所蔓延，在其他方面的消費已在慢慢增加。

3.大學(xué)生理財意識淡薄

當(dāng)代大學(xué)生已經(jīng)習(xí)慣了依賴父母，調(diào)查顯示，當(dāng)問及“做兼職的目的”時，有44%的大學(xué)生選擇是增長社會經(jīng)驗，18%的大學(xué)生選擇渴望獨立，只有18%的大學(xué)生是為了補貼生活費，可見現(xiàn)在大學(xué)生的打工目的不單純是為補貼生活費，減輕家里負擔(dān)，而更多的是為增長見識，增加社會閱歷，提高自己的生活質(zhì)量等。絕大多數(shù)同學(xué)的生活費來自于父母，生活費收入相對固定，使得大學(xué)生形成了一種依賴心理，消費沒有太大的顧忌，經(jīng)濟上處于被動。作為大學(xué)生、一個成年人，我覺得理財是一種我們不能不具備的能力。然而調(diào)查結(jié)果卻不盡如意。大學(xué)生往往會不約而同地發(fā)出同樣的感慨：不知道自己的錢為何用得這么快，又是用在哪些方面了。很明顯，加強學(xué)生的理財意識十分有必要。

4.大學(xué)生節(jié)約意識淡薄、浪費情況嚴(yán)重、戀愛支出大

調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生的節(jié)約意識淡薄，突出的表現(xiàn)在兩個方面：社會交際、食物浪費。社會交際（包括談戀愛）已被大學(xué)生稱為是大學(xué)里必修的一門課程。據(jù)調(diào)查，大學(xué)生每月用于交際（戀愛）的花費，100元以下的只占5%，300元左右的占40%，300元以上的占55%，談戀愛、交朋友的大學(xué)生每逢重要節(jié)日或是對方過生日，都會送對方禮物。每逢自己生日或是好友生日，有的同學(xué)會請同寢室的人或朋友吃飯；有的同學(xué)選擇送禮物，有的同學(xué)點歌送祝?！，F(xiàn)在大學(xué)校園中流行“人際投資”，無論是過生日、考試得高分、入選學(xué)生干部、比賽獲獎都得請客，否則便被視為“不上路”不夠交情，無論是朋友來了或是同學(xué)聚會都免不了請客吃飯，贈送禮物之風(fēng)在大學(xué)校園蔚然成風(fēng)。

二.消費心理

1．追求時尚和新穎追求時尚和新穎追求時尚和新穎追求時尚和新穎。青年人的特點是熱情奔放、思想活躍、富于幻想、喜歡冒險，這些特點反映在消費心理上，就是追求時尚和新穎，喜歡購買一些新的產(chǎn)品，嘗試新的生活。在他們的帶領(lǐng)下，消費時尚也就會逐漸形成。

2．表觀自我和體現(xiàn)個性表觀自我和體現(xiàn)個性表觀自我和體現(xiàn)個性表觀自我和體現(xiàn)個性。這一時期，青年人的自我意識日益加強，強烈地追求獨立自主，在做任何事情時，都力圖表現(xiàn)出自我個性。這一心理特征反映在消費行為上，就是喜歡購買一些具有特色的商品，而且這些商品最好是能體現(xiàn)自己的個性特征，對那些一般化、不能表現(xiàn)自我個性的商品，他們一般都不屑一顧。

3．容易沖動，注重情感。由于人生閱歷并不豐富，青年人對事物的分析判斷能力還沒有完全成熟，他們的思想感情、興趣愛好、個性特征還不完全穩(wěn)定，因此在處理事情時，往往容易感情用事，甚至產(chǎn)生沖動行為。他們的這種心理特征表現(xiàn)在消費行為上，那就是容易產(chǎn)生沖動性購買，在選擇商品時，感情因素占了主導(dǎo)地位，往往以能否滿足自己的情感愿望來決定對商品的好惡，只要自己喜歡的東西，一定會想方設(shè)法，迅速做出購買決策。

（三）、引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確消費觀的方法與途徑

經(jīng)過我組各成員多次討論，我們總結(jié)出引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確消費觀的方法與途徑有如下幾點：

1.加強對大學(xué)生消費心理和行為的調(diào)查研究。在思想理論教學(xué)中，我們應(yīng)該大力提倡調(diào)查研究與理論教學(xué)相結(jié)合的科學(xué)方法，使理論教學(xué)真正擺脫空洞無物的說教。今后我們應(yīng)當(dāng)重視和加強對大學(xué)生消費狀況的關(guān)注，注重在研究他們的消費心理與行為中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。當(dāng)然，調(diào)查研究是一個艱辛的過程，但是作為教育工作者應(yīng)該首先培養(yǎng)自己刻苦鉆研的科學(xué)精神、實事求是的科學(xué)態(tài)度、理論聯(lián)系實際的科學(xué)思維。

2.教育學(xué)生要樹立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約、科學(xué)的消費意識。引導(dǎo)他們在考慮個人消費時不忘光榮傳統(tǒng)，科學(xué)規(guī)劃安排，是個人消費標(biāo)準(zhǔn)與家情相適應(yīng)。當(dāng)然，在社會主義市場經(jīng)濟條件下，從不斷推動社會經(jīng)濟發(fā)展和繁榮市場這個角度看，需要鼓勵人們積極、合理消費。如果不考慮個人經(jīng)濟狀況和支付能力，盲目追求奢侈的消費模式是十分有害的。思政教育工作者要及時客觀的分析社會上的消費主義現(xiàn)象，引導(dǎo)學(xué)生形成積極的心態(tài)，作一個清醒的消費者。

3.培養(yǎng)和加強大學(xué)生的財商。所謂財商，指的是一個人在財務(wù)方面的智力，即對錢財?shù)睦硇哉J(rèn)識與運用。財商是與智商、情商并列的現(xiàn)代社會三大不可缺少的素質(zhì)。財商主要包括兩方面的內(nèi)容：其一，正確認(rèn)識金錢及金錢規(guī)律的能力；其二，正確運用金錢及金錢規(guī)律的能力。我們應(yīng)該圍繞這兩方面的內(nèi)容，在思想政治課和德育課的教學(xué)活動中設(shè)計生動活潑的教學(xué)形式以達到教育目的。

4.大學(xué)生健康的消費風(fēng)氣應(yīng)成為建設(shè)節(jié)約型校園的一項重要內(nèi)容。高校校風(fēng)建設(shè)應(yīng)該把握育人第一位的原則，重視大學(xué)生為人處世每個環(huán)節(jié)的教育，重視培養(yǎng)和塑造大學(xué)生健康的消費心理和行為，以促進大學(xué)生學(xué)業(yè)的成功追求。建議把大學(xué)生良好消費心理和行為的培養(yǎng)作為校園文化建設(shè)的重要組成部分。在校園文化建設(shè)中設(shè)計有關(guān)大學(xué)生健康消費理念的活動專題，并且持之以恒。塑造節(jié)約型的校園理念，利用校園環(huán)境影響大學(xué)生理性健康的消費習(xí)慣的養(yǎng)成，形成良好的生活作風(fēng)，向社會輸出具有健康理性消費習(xí)慣的社會成員。

5.增強獨立意識，培養(yǎng)和加強理財能力?，F(xiàn)今的大學(xué)生需要懂得如何在激烈競爭的社會中生存，那獨立理財能力就成了重中之重。理財不是簡單的四則運算，不是簡單的收支平衡，個人盲目的沖動不是獨立，是任性的表現(xiàn)，我們需要的不僅僅是腦中有獨立的概念，更迫切的是獨立的行動和理性的思考。

6．克服攀比情緒，攀比心理的形成不可避免。我們應(yīng)該如何面對呢？首先，我們應(yīng)樹立適應(yīng)時代潮流的、正確的、科學(xué)的價值觀，逐漸確立正確的人生準(zhǔn)則，給自己理性的定位。大學(xué)生的確需要競爭意識，但并不是所有的事物我們都需要爭，生活上次于別人，并不可恥，沒有必要抬不起頭來。通過這次調(diào)研，我們基本掌握了當(dāng)代大學(xué)生消費心理趨勢及現(xiàn)狀。大學(xué)生的基本生活消費大體上是現(xiàn)實的、合理的。但離散趨勢明顯，個體差異大，這主要是生源來自全國各地，由于家庭情況的不同和消費習(xí)慣的差異造成的。在以寄生性消費為主的大學(xué)生中，培養(yǎng)獨立的理財能力、科學(xué)的價值觀應(yīng)是當(dāng)務(wù)之急。

7.形成大學(xué)生良好消費風(fēng)氣。良好校風(fēng)是師德師風(fēng)和學(xué)生學(xué)習(xí)、生活作風(fēng)的有機組合。其中學(xué)生的消費心理和行為是體現(xiàn)學(xué)生生活作風(fēng)的重要部分。一旦良好的消費習(xí)慣得到培養(yǎng)和加強，就會對良好校風(fēng)的塑造起促進作用，并形成校風(fēng)助學(xué)風(fēng)的良性循環(huán)。因此，應(yīng)該把大學(xué)生良好消費心理和行為的培養(yǎng)作為校園文化建設(shè)的重要組成部分。在校園文化建設(shè)中設(shè)計有關(guān)大學(xué)生健康消費理念的活動專題，并且持之以恒，以大學(xué)生良好的消費心理和行為促進良好生活作風(fēng)的形成，進而促進良好學(xué)風(fēng)、校風(fēng)的鞏固與發(fā)展。

附錄

大學(xué)生消費情況調(diào)查問卷

我們希望就大學(xué)生的消費情況進行調(diào)查。耽誤您一些時間，希望您能認(rèn)真填寫問卷，謝謝您的合作 1.您的性別：（）A．男 B.女 2.您的家庭住址：（）A.城市 B.城鎮(zhèn) C.農(nóng)村 3您所處年級（）

A.大一 B.大二 C.大三 4.您的消費來源：（）（可多選）

A.父母給予 B.勤工助學(xué)或自己兼職 C.獎學(xué)金 D.助學(xué)貸款或助學(xué)金

5.您的家庭月總收入為多少？（）

A.500元以下 B.500—1500元 C.1500--3000元 D.3000--5000元 E.4000元以上

6.月消費額大概為多少：（）

A.350元以下 B.350--500元 C.500--800元 D.800--1200元 E.1200元以上 7.您每月消費的主要項目是什么？（可多選）（）

A.伙食 B.交通、通訊（電話、上網(wǎng)）C.購物（服裝、飾品）D.學(xué)習(xí)費用（書籍）E.娛樂 F.戀愛 G.其它 8.您每月伙食費大約多少（）

A.300以下 B.300—400 C.400—500 D.500以上 9．您每學(xué)期學(xué)習(xí)方面的花費（包括文具、書籍、復(fù)印、培訓(xùn)班等）是多少？（）A.100元以下 B.100--150 元 C.150--200元 D.200--250元 E.250元 以上 10.您每月用于通訊方面的支出為多少？（）

A.20元以下 B.20--50元 C.50--80元 D.80--110元 E.110元以上 11.您每月用于網(wǎng)絡(luò)方面的支出約為多少？（）

A.10 以下 B.10--20 C.20--30 D.30--40 E.40 以上 12．您平均每月購買衣物的花費是多少？（）

A 100元以下 B 100--150元 C 150--200元 D 200--250元 E 250元以上 13.影響您購物的因素是什么？（）

A．價格 B.質(zhì)量 C.品牌 D.其他

14．您平均每月購買日常用品的花費為多少？（）

A 20元以下 B 20--40元 C 40--60元 D 60--100元 E 100元以上 15.您每學(xué)期出游花費為多少？（）

Ａ．100元以下 B 100--150元 C 150--200元 D 200--250元 E 250元以上 16.您的每月戀愛支出是多少？（）

A,100 B.100--200;C,200—300； D.300以上 17.購買衣物時是否選擇名牌產(chǎn)品：（）A．經(jīng)常

B．一般

Ｃ．很少 18.您的個人消費觀念（）

A.能省則省 B.事先做好消費計劃再花錢 C.看到喜歡的就會買 D.毫不在意的肆意揮霍 E.其他

19.您是否有打工的經(jīng)歷，如果有，或有此打算，您的想法是什么？（）A.補貼日用 B.增長社會經(jīng)驗 C.渴望獨立 D.閑著沒事，干就干了