第一篇：平羅縣國土資源局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)承諾

平羅縣國土資源局服務(wù)承諾制

1、對群眾提出的問題和事件，做到條條有回音、件件有著落；對群眾來訪做到熱情接待、耐心解釋，杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”現(xiàn)象；對符合規(guī)定的事情立即辦、馬上辦、辦得好。

2、堅(jiān)持依法行政。嚴(yán)格按照國土資源管理法律法規(guī)程序辦事，堅(jiān)持依法行政，嚴(yán)格土地執(zhí)法，嚴(yán)肅查處各類土地違法案件。對經(jīng)營性土地全部采取招標(biāo)、拍賣、掛牌方式出讓，充分引入競爭機(jī)制，不斷完善國土資源市場化配置機(jī)制，規(guī)范土地市場秩序，推動國土資源集約利用向縱深發(fā)展。

3、堅(jiān)持廉潔從政。嚴(yán)格執(zhí)行國土資源部“十項(xiàng)為民措施”和“五條禁令”，堅(jiān)持原則，按章辦事，不徇私舞弊，不謀私利，一視同仁，確保辦事公平、公正、公道、廉潔清正。嚴(yán)守紀(jì)律，不接受吃請，不提出任何與辦事無關(guān)的要求條件。

4、堅(jiān)持實(shí)行政務(wù)公開制度。實(shí)行辦事條件、標(biāo)準(zhǔn)、要求、時限、結(jié)果五公開對外公示制度和重大管理決策、人事、財(cái)務(wù)重大事項(xiàng)對內(nèi)公示制度。建立對外對內(nèi)政務(wù)公開欄，擴(kuò)大社會透明度，自覺接受群眾監(jiān)督和社會監(jiān)督。

5、堅(jiān)持行政效率原則。對縣政府審批權(quán)限內(nèi)的存量建設(shè)用地在7個工作日內(nèi)辦結(jié)相關(guān)手續(xù)，新增建設(shè)用地或超過縣審批權(quán)限的項(xiàng)目，在手續(xù)齊全的條件下15個工作日內(nèi)上報區(qū)、市人民政府審批。

6、對影響全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大項(xiàng)目實(shí)行急事急辦、特事特辦、難事巧辦、事事快辦，并積極與區(qū)、市加強(qiáng)協(xié)調(diào)，保證及時供地，確保項(xiàng)目開工建設(shè)。

7、對土地登記發(fā)證工作，權(quán)屬合法，面積準(zhǔn)確，四鄰無爭議，圖紙資料齊全，符合登記要求的，初始登記發(fā)證從受理之日起30個工作日內(nèi)辦結(jié)；變更登記發(fā)證從受理之日起15個工作日內(nèi)辦結(jié)；注銷登記和土地抵押登記自受理之日起3個工作日內(nèi)辦結(jié)。

8、對采礦權(quán)申請，材料齊全、符合要求的，從受理之日起40個工作日內(nèi)完成登記工作。

9、對違背承諾的責(zé)任人，視情節(jié)給予相應(yīng)處罰。監(jiān)督電話：0952—6582232 0952—6582236

平羅縣國土資源局 二00五年九月二十六日

第二篇：市國土資源局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)自查報告

市國土資源局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)自查報告

為切實(shí)加強(qiáng)市國土資源系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)全省國土資源系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作動員視頻會和全市民主評議政風(fēng)行風(fēng)動員會精神以及市委辦公室、市政府辦公關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《市糾正行業(yè)不正之風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于2009年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的實(shí)施方案》的有關(guān)要求，我局精心組織，廣泛宣傳、全面發(fā)動，在認(rèn)真做好第一階段工作的基礎(chǔ)上，開展自查自評，廣泛征求意見和建議,認(rèn)真排查本單位政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面存在的問題，在自查自評階段中取得一定成效?，F(xiàn)將開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)自查自糾的有關(guān)情況報告如下：

一、主要工作做法

自全市國土資源系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)動員會以來，我局按照市委、市政府的統(tǒng)一部署，認(rèn)真做好宣傳發(fā)動、征求意見、自查自糾，促進(jìn)了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的開展。

（一）切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。一是認(rèn)真貫徹傳達(dá)精神。市局多次召開黨組會，對全省國土資源系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作動員視頻會和全市民主評議政風(fēng)行風(fēng)動員會精神進(jìn)行貫徹傳達(dá)，通過學(xué)習(xí)文件，傳達(dá)精神，提高對行風(fēng)評議工作重要性和必要性的認(rèn)識，明確開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重大意義。二是及時成立領(lǐng)導(dǎo)小組。為了加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保工作順利進(jìn)行，市局成立了由局黨組書記、局長劉炎發(fā)任組長，其它黨組成員任副組長的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)行風(fēng)評議日常工作，各二級單位和基層國土所也相應(yīng)成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓、工作專班具體抓的格局，層層落實(shí)工作責(zé)任制，為活動正常開展提供強(qiáng)大的組織保證。三是研究制定了《全市國土資源系統(tǒng)2009年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》。方案進(jìn)一步明確了本次評議的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、基本原則、評議對象、評議內(nèi)容等，確?；顒佑薪M織、有方法、有步驟地進(jìn)行。

（二）全面宣傳發(fā)動。為了把全局干部職工參與行風(fēng)評議的積極性充分調(diào)動起來，我們將思想發(fā)動作為我局開展行風(fēng)評議工作的重要一環(huán)來抓。一是召開動員會進(jìn)行宣傳發(fā)動。市局先后召開了全系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)動員會和竟陵城區(qū)國土服務(wù)窗口單位政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)再動員會議，教育大家認(rèn)清形勢，統(tǒng)一思想，深刻認(rèn)識到開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是維護(hù)好人民群眾根本利益的迫切要求，是我們國土資源局服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展第一要務(wù)、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的客觀要求。通過召開動員會、學(xué)習(xí)有關(guān)文件、表態(tài)發(fā)言等方式，使大家從學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、改進(jìn)工作作風(fēng)，改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的高度，充分認(rèn)識到加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的重要性和長期性。二是以多種形式開展宣傳。我們在天門日報上開設(shè)了專欄，刊登局機(jī)關(guān)和所有二級單位的服務(wù)承諾，并邀請新聞媒體對整個政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行跟蹤報道；舉辦宣傳展牌，大力宣傳市局土地整理、土地市場建設(shè)和耕地保護(hù)等方面工作的成果和亮點(diǎn)，宣傳國土資源系統(tǒng)好的做法和經(jīng)驗(yàn)；擬制作專題片在電視臺播放，反映市國土資源系統(tǒng)民主評議活動和政風(fēng)行風(fēng)的新變化；利用廣播電臺大力宣傳土地法律法規(guī)，宣傳人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的對國土資源部門的需求。通過廣泛的宣傳，爭取人民群眾對國土資源工作的理解，爭取社會各界對國土資源工作的關(guān)注，爭取各級各部門對國土資源工作的支持。

（三）廣泛征求意見。一是開通網(wǎng)上征求意見欄。由辦公室和國土信息中心負(fù)責(zé)在市國土資源局門戶網(wǎng)站公布征求意見函，明確征詢意見的時間、內(nèi)容，以及投訴電話、電子信箱，廣泛征求意見和建議。二是發(fā)放征求意見函。我們通過網(wǎng)絡(luò)傳送電子郵件、郵寄等方式向全市黨政機(jī)關(guān)、部門、企事業(yè)單位、黨代表、人大代表、政協(xié)委員、管理相對人等發(fā)放征求意見函300多份，目前已回收近200多份，意見和建議都比較誠懇和真實(shí)，評議較好。三是設(shè)立舉報箱和舉報監(jiān)督電話。為了拓寬渠道，及時聽取群眾意見，接受群眾監(jiān)督或舉報，市局機(jī)關(guān)和所屬各個單位均開通了意見舉報箱和舉報監(jiān)督電話，自覺接受廣大社會和群眾的監(jiān)督。四是開辟群眾意見欄和學(xué)習(xí)簡報。市局及所屬單位均開辟了群眾意見欄，進(jìn)一步客觀收集群眾對系統(tǒng)服務(wù)工作的意見；在市國土資源局門戶網(wǎng)站公開市局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)進(jìn)展情況，堅(jiān)持及時上傳動態(tài)，及時更新內(nèi)容；編發(fā)《天門國土》簡報，及時刊登報道全系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作動態(tài)。

（四）加強(qiáng)監(jiān)督檢查。一是按照省廳和市委、市政府關(guān)于民主評議政風(fēng)行風(fēng)的總體部署和我局實(shí)施方案的具體要求，我們聘請了3名政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，并加強(qiáng)與市行評督查組的溝通，支持、配合他們的工作，主動與他們?nèi)〉寐?lián)系，向他們匯報我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況、提供資料、安排訪談，虛心聽取他們的意見和建議，自覺接受他們的評議和監(jiān)督。二是加大對本系統(tǒng)開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的督促檢查力度，把督促檢查貫穿于政風(fēng)行風(fēng)評議全過程，堅(jiān)持專項(xiàng)檢查與經(jīng)常檢查相結(jié)合，明查與暗訪相結(jié)合，加強(qiáng)窗口單位、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)人員的監(jiān)督。局黨組成員對掛點(diǎn)單位進(jìn)行重點(diǎn)督導(dǎo)，市局行評辦公室對服務(wù)窗口單位的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行例行督查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改意見，以確保整改措施真正落實(shí)到位。

（五）積極開展自查。為了查找問題、改進(jìn)工作，在充分征求各方意見的基礎(chǔ)上，我們采取橫向互查、縱向抽查和明查暗訪等有效形式，認(rèn)真搞好“六查六看”。即：一查黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任落實(shí)情況，看有無以權(quán)謀私、以土謀私、貪污受賄和“吃、拿、卡、要”行為；二查執(zhí)法、辦事行為是否規(guī)范，看有無“不給好處不辦事、給了好處亂辦事”的現(xiàn)象；三查政令是否暢通，看是否存在有令不行、有禁不止的現(xiàn)象；四查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，看有無“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”等現(xiàn)象；五查辦事效率，看有無“推、拖、拉”和工作效率低下的現(xiàn)象；六查服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制、限時辦結(jié)制執(zhí)行情況，看有無不按時辦結(jié)、不兌現(xiàn)承諾、不熱情接待等現(xiàn)象發(fā)生。

二、存在的問題

在廣泛征求意見和自查自糾的基礎(chǔ)上，通過收集、匯總、梳理，共整理出我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面主要存在的六個方面問題。

一是服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)不夠主動。在服務(wù)工作中往往被動服務(wù)為主，主動服務(wù)欠佳，跟蹤服務(wù)不能完全到位，；少數(shù)單位不能主動上門幫用地單位完善手續(xù)；還存在多站式服務(wù)，延長了用地單位的辦事時間。對項(xiàng)目建設(shè)用地的提前介入、超前服務(wù)比較欠缺，不能提前做好地籍資料的審查以及被征地村組的思想工作，出現(xiàn)問題手忙腳亂地去做協(xié)調(diào)工作，工作顯得被動。

二是思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不高。有些干部職工思想觀念存舊，總是跟不上國土資源管理工作的新形勢、新要求，面對工作中出現(xiàn)的難點(diǎn)感到困難重重，存在能力恐慌。有的對黨的方針政策理解不透徹，對國土資源法律、法規(guī)不熟悉，鉆的不深；有的人業(yè)務(wù)素質(zhì)低下，對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)不夠精，業(yè)務(wù)水平不高，三是土地執(zhí)法監(jiān)察力度不夠強(qiáng)。對一些有影響的案件不能夠及時解決，查處還不是很到位；部分基層國土所把農(nóng)民建房收費(fèi)當(dāng)作“高壓線”，不敢大膽管理，致使少數(shù)地方農(nóng)民建房不依法履行手續(xù)，未批先建、亂占濫建現(xiàn)象有所抬頭；部門聯(lián)動配合機(jī)制發(fā)揮不夠，查處土地違法案件跨時過長，案件執(zhí)行查處不能及時到位。

四是落實(shí)廉潔自律有關(guān)規(guī)定不是特別嚴(yán)格。在公務(wù)活動中，還存在接受吃請，極少數(shù)地方存在“不給好處不辦事，給了好處亂辦事”和“吃、拿、卡、要”的現(xiàn)象。五是機(jī)關(guān)作風(fēng)不夠扎實(shí)。少數(shù)單位、少數(shù)人員存在對來辦事的人員接待不熱情，態(tài)度生硬，工作不夠細(xì)致，解釋不夠耐心，語言不夠文明；少數(shù)人員作風(fēng)懶散，紀(jì)律松馳，有事難辦，有事不辦；少數(shù)單位下午上班時間找不著人；少數(shù)人存在上班遲到、早退等現(xiàn)象。

六是維護(hù)群眾利益手段不硬。監(jiān)督用地單位，協(xié)助處理土地征用、土地補(bǔ)償?shù)葐栴}不夠堅(jiān)決、徹底；土地登記發(fā)證，維護(hù)土地權(quán)益不夠及時；在處理土地信訪等問題上，忽視了“執(zhí)法為誰，為誰執(zhí)法”的問題，在服務(wù)態(tài)度、處理方式及結(jié)果等方面存在不盡人意的地方。

三、邊查邊改初見成效

通過開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，全系統(tǒng)在工作作風(fēng)，服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量，積極服務(wù)擴(kuò)大內(nèi)需保增長項(xiàng)目用地方面出現(xiàn)了新的變化，取得了一定的成效。

（一）服務(wù)窗口有新氣象。一是全面推行政務(wù)公開。局機(jī)關(guān)、二級單位和基層所對政務(wù)公開欄進(jìn)行更新和完善，將辦事程序，辦事指南，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，工作人員文明用語、工作規(guī)范及職務(wù)、職責(zé)、電話和舉報電話等一一上墻，增強(qiáng)工作透明度。二是認(rèn)真搞好服務(wù)承諾。局機(jī)關(guān)、二級單位等服務(wù)窗口單位主要負(fù)責(zé)人、分管業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)等重要領(lǐng)域的人員在會上均作出了表態(tài)發(fā)言；機(jī)關(guān)工作人員、竟陵分局等單位人人作出了服務(wù)承諾，將自身工作、行為與全系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)緊密聯(lián)系起來，同呼吸，共命運(yùn)。三是嚴(yán)格做到“六有”，即：對來本單位辦事的單位和個人，做到文明禮貌、熱情服務(wù)，有板凳坐、有茶水喝、有政務(wù)公開欄、有群眾評議欄、有服務(wù)指南、有服務(wù)承諾和“六不讓”，即：不讓事情在我手里延誤；不讓文件在我手里積壓；不讓工作在我手里中斷；不讓差錯在我手里發(fā)生；不讓辦事人員在我這里受到冷落；不讓機(jī)關(guān)的形象在我這里受到影響。二是精神風(fēng)貌有新展現(xiàn)。通過開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，全系統(tǒng)干部職工奉獻(xiàn)意識、敬業(yè)精神、業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷增強(qiáng)。市局機(jī)關(guān)和二級單位人人都能正確使用文明用語，每個服務(wù)窗口單位對來辦事的人員做到熱情接待，文明禮貌，行為規(guī)范，自覺使用“您好、請進(jìn)、您有什么事”等文明用語，熱情待客，服務(wù)周到，讓辦事人員高興而來，滿意而歸。竟陵分局注重政治理論和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，定期對干部職工教育培訓(xùn)，使每一位干部職工具體獨(dú)擋一面的工作能力，涌現(xiàn)出了喻梅、肖丹等一批勞動模范和青年崗位能手。土地勘測規(guī)劃院在礦業(yè)權(quán)核查測繪制圖工作中，為了爭取工作時間和質(zhì)量，工作人員堅(jiān)持全天候野外作業(yè)，沒有雙休，沒有午休，中午在高溫下衣服濕透了，赤膊上陣，有的同志甚至帶病工作，無怨無悔，工作進(jìn)展快、質(zhì)量高。

四是工作作風(fēng)有新轉(zhuǎn)變。通過開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，局機(jī)關(guān)和二級單位干部職工工作紀(jì)律不斷加強(qiáng)，工作熱情和積極性不斷提高，工作作風(fēng)更加扎實(shí)。竟陵分局在辦理天門新城與天門第一小學(xué)土地置換、紡機(jī)人才樓用地手續(xù)過程中，堅(jiān)持在35度以上高溫下現(xiàn)場辦公，從資料組織、報批到土地證發(fā)放到用地企業(yè)和單位手中，僅用了2天時間，比規(guī)定時間提前了5天，得到用地企業(yè)和群眾的好評；在進(jìn)行天門新城第三期500多宗商住樓面積分?jǐn)偸掷m(xù)過程中，工作人員主動上門服務(wù)，發(fā)放服務(wù)指南，積極組織相關(guān)資料，目前500多宗面積分?jǐn)偣ぷ饕讶嬲归_。

五是維護(hù)群眾利益有新舉措。在征地過程中，我們主動融入，積極服務(wù)，嚴(yán)格按照全市統(tǒng)一年產(chǎn)值和綜合區(qū)片價標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)土地補(bǔ)償費(fèi)，為征地戶在銀行設(shè)立專門賬戶，減少中間環(huán)節(jié)，確保費(fèi)用直接到戶，嚴(yán)格審查村級土地補(bǔ)償費(fèi)資金分配方案、調(diào)田方案等，極力維護(hù)群眾利益，減少征地過程中土地糾紛的的發(fā)生。在興隆水利樞紐工程項(xiàng)目、葛滬高壓輸變電項(xiàng)目、滬蓉高速鐵路等國家啟動內(nèi)需和重大基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)中，我們督促有關(guān)單位認(rèn)真做好征地補(bǔ)償安置工作，確保了征地補(bǔ)償費(fèi)、安置補(bǔ)助費(fèi)等及時足額到戶，群眾比較滿意。竟陵分局對官路社區(qū)28戶居民因93年城調(diào)漏清導(dǎo)致至今沒有土地使用證問題，及時開展調(diào)查、了解，按各自不同情況分類登記造冊，現(xiàn)已根據(jù)不同情況逐步組織資料報批，使久拖不決的問題得到解決，群眾評價很高。土地執(zhí)法監(jiān)察大隊(duì)以嚴(yán)格執(zhí)法、嚴(yán)厲打擊土地違法行為的實(shí)際行動來切實(shí)維護(hù)群眾利益。有一次，大隊(duì)在中午十一點(diǎn)半接到群眾舉報后，顧不上吃飯和休息，快速出擊，第一時間趕赴現(xiàn)場，對蔣場鎮(zhèn)李場村十組村民張清平違法在耕地上取土激發(fā)群眾矛盾一事，現(xiàn)場制止，宣講政策，依法下達(dá)了停工通知書，當(dāng)事人在強(qiáng)大的政策法律宣傳下，認(rèn)識錯誤，主動接受處理，并在一周內(nèi)恢復(fù)耕地原貌，一起重大群眾事件得到了平息，群眾利益得到了有效的維護(hù)。

四、下一階段工作安排

根據(jù)市政風(fēng)行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組的安排和市局政風(fēng)行風(fēng)評議實(shí)施方案的要求，下一步我們主要做好以下幾個方面的工作：

（一）加大宣傳力度，推動政風(fēng)行風(fēng)評議工作持續(xù)深入開展。運(yùn)用多種宣傳形式，向社會廣泛宣傳國土資源部門的職能，表達(dá)我們誠懇接受監(jiān)督、聽取意見的意愿，真實(shí)反映我們的政風(fēng)行風(fēng)現(xiàn)狀，及時報告我們評議工作的進(jìn)展情況，大力宣傳和剖析民主評議政風(fēng)行風(fēng)中的正反典型，下一步我們準(zhǔn)備開展國土資源管理成果攝影展覽，制作畫冊向社會各界分發(fā)，抓住這次機(jī)遇，讓社會各界了解我們，進(jìn)而理解、支持我們切實(shí)履行職責(zé)。二是實(shí)行陽光運(yùn)作，增強(qiáng)政務(wù)公開的透明度。進(jìn)一步加大政務(wù)公開力度，對辦事人員、辦事程序、服務(wù)指南、服務(wù)承諾、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等政務(wù)信息，通過新聞媒體、門戶網(wǎng)站、政務(wù)公開欄等載體公開，并及時進(jìn)行補(bǔ)充和更新，接受社會各界監(jiān)督，讓“陽光”照亮國土資源權(quán)力運(yùn)行的每一個環(huán)節(jié)，切實(shí)為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。

三是突出機(jī)關(guān)建設(shè)，樹立國土資源局機(jī)關(guān)良好形象。把建設(shè)廉政、勤政、務(wù)實(shí)、高效行政機(jī)關(guān)作為這次政風(fēng)行風(fēng)評議整改落實(shí)的重要工作來抓，提高辦事效率，緊緊抓住企業(yè)和單位關(guān)注和反映強(qiáng)烈的實(shí)際問題，規(guī)范辦事程序，改進(jìn)工作作風(fēng)，以文明機(jī)關(guān)的良好形象發(fā)揮模范作用。加強(qiáng)局機(jī)關(guān)的制度建設(shè)，進(jìn)一步制訂和完善機(jī)關(guān)干部考勤、請銷假、財(cái)務(wù)管理等各項(xiàng)管理制度，樹立部門良好的干部形象。

四是加強(qiáng)廉政建設(shè)，構(gòu)筑反腐倡廉防火線。加強(qiáng)干部職工學(xué)習(xí)教育，定期或不定期組織黨員干部進(jìn)行黨風(fēng)廉政教育，提高思想認(rèn)識，筑牢反腐防線；完善和規(guī)范現(xiàn)有的規(guī)章制度，建立和健全政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制，真正做到用制度管人，用制度理事；嚴(yán)格落實(shí)廉政建設(shè)責(zé)任制，加大反腐斗爭力度，加強(qiáng)監(jiān)督，從源頭上、機(jī)制上、制度上預(yù)防和治理腐敗。堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)，臉難看，話難聽，事難辦”和“吃、拿、卡、要”等不良行為發(fā)生。

五是主動溝通協(xié)調(diào)，集中精力做好評議工作。針對評議內(nèi)容，對照自查自糾發(fā)現(xiàn)的問題，認(rèn)真找差距，充分傾聽群眾呼聲，誠懇接受社會監(jiān)督。加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，主動與市評議督查組聯(lián)系，匯報工作，聽取他們的建議和意見；主動接受評議代表的質(zhì)詢，進(jìn)行現(xiàn)場答復(fù)；主動邀請?jiān)u議代表對本單位進(jìn)行無記名投票測評，找準(zhǔn)工作中存在的不足，積極進(jìn)行整改，促進(jìn)本系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)。

二〇〇九年七月十六日

第三篇：潛江市國土資源局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)承諾書

潛江市國土資源局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)承諾書

為誠懇接受社會各界對我市國土資源系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量，著力打造“服務(wù)國土、責(zé)任國土、效能國土、陽光國土、廉潔國土”，我們承諾：

一、認(rèn)真履行管理職能。嚴(yán)格依法行政，切實(shí)維護(hù)國土資源管理秩序，為全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供和諧而有力的資源保障。

二、實(shí)行項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制度。一個重點(diǎn)項(xiàng)目，一個領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，一個專班辦理，一條龍跟蹤服務(wù)到底。

三、實(shí)行限時服務(wù)制度。努力提高辦事效率，在資料齊全、要件具備的前提下，市內(nèi)審批的不超過7個工作日辦結(jié)，需上報審批的不超過7個工作日上報。

四、實(shí)行“一站式”服務(wù)制度。對國土資源行政許可和有關(guān)的辦理事項(xiàng)，由市行政服務(wù)中心國土資源窗口統(tǒng)一受理、核費(fèi)和發(fā)放批文證書。

五、實(shí)行首問責(zé)任制。凡到國土資源部門辦事或咨詢的人員，第一位接待的工作人員熱情接待。屬于自己崗位職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)負(fù)責(zé)解釋清楚，認(rèn)真辦理；屬于其他崗位職責(zé)

范圍內(nèi)的事項(xiàng)，負(fù)責(zé)及時轉(zhuǎn)交相關(guān)工作人員辦理。

六、實(shí)行一次性告知制度。服務(wù)對象第一次報件時，工作人員一次性告知所需材料及相關(guān)要求；第二次報件時，在報件人完善了第一次告知事項(xiàng)的情況下，無條件受理。

七、嚴(yán)格執(zhí)行政務(wù)公開制度。設(shè)立政務(wù)公開欄，將辦事程序、辦事時限、收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)及時公開；工業(yè)用地和經(jīng)營性用地及同一宗地有兩個以上意向用地者的，嚴(yán)格實(shí)行“招拍掛”方式公開出讓；土地整理等重大建設(shè)項(xiàng)目一律實(shí)行招投標(biāo)制和監(jiān)理制度。

八、熱誠歡迎社會監(jiān)督。凡投訴和舉報我局工作人員違反國家和地方法律、法規(guī)、政策和上述規(guī)定的，一經(jīng)核實(shí)，將嚴(yán)肅處理，并在相關(guān)媒體上公布處理結(jié)果。市國土資源局民主評議政風(fēng)行風(fēng)舉報電話：0728—6291701；舉報電子郵箱：；網(wǎng)站：

第四篇：政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)承諾

忻府區(qū)勞動和社會保障局

政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)承諾

為進(jìn)一步加強(qiáng)以“端正政風(fēng)行風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”為主題的民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，促進(jìn)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高效率，改善服務(wù)，推進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展，忻府區(qū)勞動和社會保障局向社會公開承諾：

一、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)

二○一○年，我局的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)要通過強(qiáng)化措施，落實(shí)責(zé)任，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，妥善解決人民群眾的困難和問題，把工作成效體現(xiàn)在改善民生、為民造福上，真正做到接待群眾熱心，解答問題耐心，接受監(jiān)督虛心，文明服務(wù)誠心，在人民群眾心目中樹立良好的部門形象，以良好的工作作風(fēng)推動各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成。

二、解決的重點(diǎn)問題

1、辦事效率有待進(jìn)一步提高。主要解決各辦事崗位之間銜接較差，環(huán)節(jié)較多，程序公開不夠，期限不明，部分工作人員不能堅(jiān)守崗位，工作拖拉等問題。

2、服務(wù)態(tài)度有待進(jìn)一步端正。主要解決“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”行為仍然存在，部分工作人員接待服務(wù)對象不熱情，不主動，缺乏責(zé)任心，服務(wù)意識不強(qiáng)等問題。

3、政策宣傳有待進(jìn)一步加強(qiáng)。主要解決勞動保障政策宣傳力度不夠，群眾獲得有關(guān)政策的渠道有限，造成部分群眾對勞動保障工作不了解、不理解，甚至出現(xiàn)誤解的問題。

4、親民意識有待進(jìn)一步增強(qiáng)。主要解決深入基層少，調(diào)查研究不夠，對群眾需要解決的緊迫問題不能及時予以掌握解決，上門服務(wù)意識差，坐門等客觀現(xiàn)象仍未徹底改變的問題。

5、行政執(zhí)法有待進(jìn)一步規(guī)范。主要解決執(zhí)法力度不夠，執(zhí)法方法簡單，處理違紀(jì)違法行為不力，執(zhí)法和服務(wù)結(jié)合不牢，就事論事，不能做到綜合治理的問題。

6、職能履行有待進(jìn)一步到位。主要解決部分職能履行不到位，缺乏必要的解決措施。與有關(guān)部門相關(guān)的工作協(xié)調(diào)不夠，造成部分工作無人過問，群眾困難得不到妥善解決的問題。

三、便民利民措施

1、廣泛開展“三種意識”教育。

在全系統(tǒng)干部職工中深入開展“黨的宗旨意識、人民公仆意識和崗位責(zé)任意識”為主要內(nèi)容的“三種意識”教育，進(jìn)一步提高每個工作人員的大局觀、責(zé)任感和自覺性，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，把“三個代表”重要思想真正落實(shí)到具體工作中，實(shí)實(shí)在在為群眾提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。

2、努力搞好“三項(xiàng)工程”。

三項(xiàng)工程即“陽光工程”、“便民工程”和“暖民心工程”。“陽光工程”就是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部自律制，嚴(yán)格執(zhí)行黨和政府關(guān)于廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，制定、落實(shí)本部門的各項(xiàng)廉政措施，自覺弘揚(yáng)新風(fēng)正氣，抵制歪風(fēng)邪氣，樹立高尚情操；實(shí)行行政機(jī)關(guān)公示制，各業(yè)務(wù)股室將各自的辦事程序、職責(zé)、時限公開，做到讓辦事單位和辦

事人心中有底，實(shí)行事業(yè)單位承諾制，嚴(yán)格履行職責(zé)，兌現(xiàn)承諾?！氨忝窆こ獭本褪菑穆鋵?shí)廣大服務(wù)對象的“知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)”為主要內(nèi)容，自覺深入基層、深入群眾，從群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題入手，傾聽群眾的意見和反映，深入開展調(diào)查研究，把勞動保障政策落實(shí)到每一項(xiàng)工作中，落實(shí)到每一個服務(wù)對象身上。

“暖民心工程”就是每個干部職工都要從說好每一句話，接好每一個電話，做好每一件事，干好每一天的工作做起，推行“微笑服務(wù)，熱情報務(wù)，真心真意服務(wù)”，樹立行業(yè)新風(fēng)，塑造公仆形象。

3、完善健全“三類制度”。

一是學(xué)習(xí)制度，堅(jiān)持班前半小時學(xué)習(xí)制度。要在全系統(tǒng)大力倡導(dǎo)理論學(xué)習(xí)之風(fēng)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)之風(fēng)，擴(kuò)展知識領(lǐng)域，緊密結(jié)合勞動保障中心工作，提高建設(shè)和諧社會的本領(lǐng)。

二是完善健全“三建兩評”要求的六項(xiàng)制度，即政務(wù)公開制度、服務(wù)承諾制度、首問負(fù)責(zé)制度、限時辦結(jié)制度、并聯(lián)審批制度和臺賬管理制度。堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”等不良作風(fēng)，進(jìn)一步提高工作效率。

三是與“一崗雙責(zé)、六大機(jī)制”緊密結(jié)合，健全以崗位責(zé)任制為主的基礎(chǔ)性工作制度。每項(xiàng)工作都要確定工作內(nèi)容、完成時限、責(zé)任人等具體責(zé)任目標(biāo)，撲下身子、腳踏實(shí)地，一項(xiàng)一項(xiàng)抓落實(shí)，一件一件要結(jié)果。

4、積極開展“創(chuàng)三優(yōu)”活動。

積極開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)美環(huán)境”的“三優(yōu)”“文明”窗口活動，改善服務(wù)環(huán)境和工作條件，加強(qiáng)服務(wù)窗口制度化、程序化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，統(tǒng)一工作規(guī)則、辦事流程、服務(wù)行為和紀(jì)律要求，改進(jìn)工作方法，改善工作態(tài)度，提高辦事效率，實(shí)現(xiàn)由被動服務(wù)向主動服務(wù)、職業(yè)服務(wù)向情感服務(wù)、一般服務(wù)向特色服務(wù)的轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步增強(qiáng)為民愛民意識。

5、深入落實(shí)“三個監(jiān)督”。

要把內(nèi)部監(jiān)督、輿論監(jiān)督和社會監(jiān)督有機(jī)結(jié)合起來，加大督促檢查力度，促進(jìn)公信力和執(zhí)行力的提高，確保工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，服務(wù)能力明顯增強(qiáng)，辦事效率明顯提高。

第五篇：市國土資源局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)自查心得

市國土資源局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)自查心得

為切實(shí)加強(qiáng)市國土資源系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)全省國土資源系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作動員視頻會和全市民主評議政風(fēng)行風(fēng)動員會精神以及市委辦公室、市政府辦公關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《市糾正行業(yè)不正之風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于2009年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的實(shí)施方案》的有關(guān)要求，我局精心組織，廣泛宣傳、全面發(fā)動，在認(rèn)真做好第一階段工作的基礎(chǔ)上，開展自查自評，廣泛征求意見和建議，認(rèn)真排查本單位政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面存在的問題，在自查自評階段中取得一定成效?，F(xiàn)將開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)自查自糾的有關(guān)情況報告如下：

一、主要工作做法

自全市國土資源系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)動員會以來，我局按照市委、市政府的統(tǒng)一部署，認(rèn)真做好宣傳發(fā)動、征求意見、自查自糾，促進(jìn)了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的開展。

（一）切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。一是認(rèn)真貫徹傳達(dá)精神。市局多次召開黨組會，對全省國土資源系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作動員視頻會和全市民主評議政風(fēng)行風(fēng)動員會精神進(jìn)行貫徹傳達(dá)，通過學(xué)習(xí)文件，傳達(dá)精神，提高對行風(fēng)評議工作重要性和必要性的認(rèn)識，明確開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重大意義。二是及時成立領(lǐng)導(dǎo)小組。為了加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保工作順利進(jìn)行，市局成立了由局黨組書記、局長劉炎發(fā)任組長，其它黨組成員任副組長的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)行風(fēng)評議日常工作，各二級單位和基層國土所也相應(yīng)成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓、工作專班具體抓的格局，層層落實(shí)工作責(zé)任制，為活動正常開展提供強(qiáng)大的組織保證。三是研究制定了《全市國土資源系統(tǒng)2009年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》。方案進(jìn)一步明確了本次評議的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、基本原則、評議對象、評議內(nèi)容等，確?；顒佑薪M織、有方法、有步驟地進(jìn)行。

（二）全面宣傳發(fā)動。為了把全局干部職工參與行風(fēng)評議的積極性充分調(diào)動起來，我們將思想發(fā)動作為我局開展行風(fēng)評議工作的重要一環(huán)來抓。一是召開動員會進(jìn)行宣傳發(fā)動。市局先后召開了全系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)動員會和竟陵城區(qū)國土服務(wù)窗口單位政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)再動員會議，教育大家認(rèn)清形勢，統(tǒng)一思想，深刻認(rèn)識到開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是維護(hù)好人民群眾根本利益的迫切要求，是我們國土資源局服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展第一要務(wù)、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的客觀要求。通過召開動員會、學(xué)習(xí)有關(guān)文件、表態(tài)發(fā)言等方式，使大家從學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、改進(jìn)工作作風(fēng)，改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的高度，充分認(rèn)識到加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的重要性和長期性。二是以多種形式開展宣傳。我們在天門日報上開設(shè)了專欄，刊登局機(jī)關(guān)和所有二級單位的服務(wù)承諾，并邀請新聞媒體對整個政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行跟蹤報道；舉辦宣傳展牌，大力宣傳市局土地整理、土地市場建設(shè)和耕地保護(hù)等方面工作的成果和亮點(diǎn)，宣傳國土資源系統(tǒng)好的做法和經(jīng)驗(yàn)；擬制作專題片在電視臺播放，反映市國土資源系統(tǒng)民主評議活動和政風(fēng)行風(fēng)的新變化；利用廣播電臺大力宣傳土地法律法規(guī)，宣傳人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的對國土資源部門的需求。通過廣泛的宣傳，爭取人民群眾對國土資源工作的理解，爭取社會各界對國土資源工作的關(guān)注，爭取各級各部門對國土資源工作的支持。

（三）廣泛征求意見。一是開通網(wǎng)上征求意見欄。由辦公室和國土信息中心負(fù)責(zé)在市國土資源局門戶網(wǎng)站公布征求意見函，明確征詢意見的時間、內(nèi)容，以及投訴電話、電子信箱，廣泛征求意見和建議。二是發(fā)放征求意見函。我們通過網(wǎng)絡(luò)傳送電子郵件、郵寄等方式向全市黨政機(jī)關(guān)、部門、企事業(yè)單位、黨代表、人大代表、政協(xié)委員、管理相對人等發(fā)放征求意見函300多份，目前已回收近200多份，意見和建議都比較誠懇和真實(shí)，評議較好。三是設(shè)立舉報箱和舉報監(jiān)督電話。為了拓寬渠道，及時聽取群眾意見，接受群眾監(jiān)督或舉報，市局機(jī)關(guān)和所屬各個單位均開通了意見舉報箱和舉報監(jiān)督電話，自覺接受廣大社會和群眾的監(jiān)督。四是開辟群眾意見欄和學(xué)習(xí)簡報。市局及所屬單位均開辟了群眾意見欄，進(jìn)一步客觀收集群眾對系統(tǒng)服務(wù)工作的意見；在市國土資源局門戶網(wǎng)站公開市局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)進(jìn)展情況，堅(jiān)持及時上傳動態(tài)，及時更新內(nèi)容；編發(fā)《天門國土》簡報，及時刊登報道全系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作動態(tài)。

（四）加強(qiáng)監(jiān)督檢查。一是按照省廳和市委、市政府關(guān)于民主評議政風(fēng)行風(fēng)的總體部署和我局實(shí)施方案的具體要求，我們聘請了3名政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，并加強(qiáng)與市行評督查組的溝通，支持、配合他們的工作，主動與他們?nèi)〉寐?lián)系，向他們匯報我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況、提供資料、安排訪談，虛心聽取他們的意見和建議，自覺接受他們的評議和監(jiān)督。二是加大對本系統(tǒng)開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的督促檢查力度，把督促檢查貫穿于政風(fēng)行風(fēng)評議全過程，堅(jiān)持專項(xiàng)檢查與經(jīng)常檢查相結(jié)合，明查與暗訪相結(jié)合，加強(qiáng)窗口單位、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)人員的監(jiān)督。局黨組成員對掛點(diǎn)單位進(jìn)行重點(diǎn)督導(dǎo)，市局行評辦公室對服務(wù)窗口單位的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行例行督查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改意見，以確保整改措施真正落實(shí)到位。

（五）積極開展自查。為了查找問題、改進(jìn)工作，在充分征求各方意見的基礎(chǔ)上，我們采取橫向互查、縱向抽查和明查暗訪等有效形式，認(rèn)真搞好“六查六看”。即：一查黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任落實(shí)情況，看有無以權(quán)謀私、以土謀私、貪污受賄和“吃、拿、卡、要”行為；二查執(zhí)法、辦事行為是否規(guī)范，看有無“不給好處不辦事、給了好處亂辦事”的現(xiàn)象；三查政令是否暢通，看是否存在有令不行、有禁不止的現(xiàn)象；四查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，看有無“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”等現(xiàn)象；五查辦事效率，看有無“推、拖、拉”和工作效率低下的現(xiàn)象；六查服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制、限時辦結(jié)制執(zhí)行情況，看有無不按時辦結(jié)、不兌現(xiàn)承諾、不熱情接待等現(xiàn)象發(fā)生。

二、存在的問題

在廣泛征求意見和自查自糾的基礎(chǔ)上，通過收集、匯總、梳理，共整理出我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面主要存在的六個方面問題。

一是服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)不夠主動。在服務(wù)工作中往往被動服務(wù)為主，主動服務(wù)欠佳，跟蹤服務(wù)不能完全到位，；少數(shù)單位不能主動上門幫用地單位完善手續(xù)；還存在多站式服務(wù)，延長了用地單位的辦事時間。對項(xiàng)目建設(shè)用地的提前介入、超前服務(wù)比較欠缺，不能提前做好地籍資料的審查以及被征地村組的思想工作，出現(xiàn)問題手忙腳亂地去做協(xié)調(diào)工作，工作顯得被動。

二是思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不高。有些干部職工思想觀念存舊，總是跟不上國土資源管理工作的新形勢、新要求，面對工作中出現(xiàn)的難點(diǎn)感到困難重重，存在能力恐慌。有的對黨的方針政策理解不透徹，對國土資源法律、法規(guī)不熟悉，鉆的不深；有的人業(yè)務(wù)素質(zhì)低下，對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)不夠精，業(yè)務(wù)水平不高，三是土地執(zhí)法監(jiān)察力度不夠強(qiáng)。對一些有影響的案件不能夠及時解決，查處還不是很到位；部分基層國土所把農(nóng)民建房收費(fèi)當(dāng)作“高壓線”，不敢大膽管理，致使少數(shù)地方農(nóng)民建房不依法履行手續(xù)，未批先建、亂占濫建現(xiàn)象有所抬頭；部門聯(lián)動配合機(jī)制發(fā)揮不夠，查處土地違法案件跨時過長，案件執(zhí)行查處不能及時到位。

四是落實(shí)廉潔自律有關(guān)規(guī)定不是特別嚴(yán)格。在公務(wù)活動中，還存在接受吃請，極少數(shù)地方存在“不給好處不辦事，給了好處亂辦事”和“吃、拿、卡、要”的現(xiàn)象。

五是機(jī)關(guān)作風(fēng)不夠扎實(shí)。少數(shù)單位、少數(shù)人員存在對來辦事的人員接待不熱情，態(tài)度生硬，工作不夠細(xì)致，解釋不夠耐心，語言不夠文明；少數(shù)人員作風(fēng)懶散，紀(jì)律松馳，有事難辦，有事不辦；少數(shù)單位下午上班時間找不著人；少數(shù)人存在上班遲到、早退等現(xiàn)象。

六是維護(hù)群眾利益手段不硬。監(jiān)督用地單位，協(xié)助處理土地征用、土地補(bǔ)償?shù)葐栴}不夠堅(jiān)決、徹底；土地登記發(fā)證，維護(hù)土地權(quán)益不夠及時；在處理土地信訪等問題上，忽視了“執(zhí)法為誰，為誰執(zhí)法”的問題，在服務(wù)態(tài)度、處理方式及結(jié)果等方面存在不盡人意的地方。

市國土資源局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)自查心得的延伸閱讀——“八榮八恥”：新時代的公民生活準(zhǔn)則

“八榮八恥”社會主義榮辱觀的提出具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義，包括了豐富而深刻的內(nèi)容，為我國公民生活提供了一個新時代的準(zhǔn)則。

當(dāng)前，我國正處在社會轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段，社會生活由一元向多元發(fā)展。與此同時，一些舊的規(guī)則已經(jīng)失效，一些新的規(guī)則尚未完全建立，人們的觀念出現(xiàn)混亂或真空現(xiàn)象。諸如法律意識不足，道德意識滑坡，信仰意識缺失。有些人不知道自己的權(quán)利和義務(wù)，因此在現(xiàn)實(shí)中既不維護(hù)自己的權(quán)利，也不履行自己的義務(wù)。也有人不講道德、漠視道德，沒有用道德規(guī)范來約束自己。更有人要么是無信，要么是迷信，缺少真正的信念。

“八榮八恥”社會主義榮辱觀把握了時代所產(chǎn)生的問題的癥結(jié)，并指明了解決的途徑。它不僅是一個普通的道德標(biāo)準(zhǔn)，而且也是一個包括法律、道德和信念三個層面的公民生活規(guī)范。

首先是法律層面。“八榮八恥”其中的一些重要部分是對于憲法精神的闡述，如“以熱愛祖國為榮、以危害祖國為恥”就是如此。危害祖國不僅是一種羞恥，而且也是犯罪，因?yàn)樗|犯了法律?！鞍藰s八恥”更直接地強(qiáng)調(diào)“以遵紀(jì)守法為榮、以違法亂紀(jì)為恥”，呼吁人們遵守憲法和法律。因此，我們特別要加強(qiáng)憲法的宣傳和普及，讓憲法所規(guī)定的公民的權(quán)利和義務(wù)成為公民生活的準(zhǔn)則。這就是說，讓公民知道自己的權(quán)利，哪些是能夠做的，哪些是不能做的；讓公民知道自己的義務(wù)，哪些是必須做的，哪些是堅(jiān)決不能做的。

其次是道德層面。“八榮八恥”所說的“榮恥”就是在召喚人們的良心，并讓良心看守自己的言行，知榮明恥?！鞍藰s八恥”不僅繼承了傳統(tǒng)道德，如辛勤勞動等，而且包括了現(xiàn)代道德，如崇尚科學(xué)等。因此，它豐富和發(fā)展了人類道德的基本內(nèi)容。一般而言，作為普遍的道德規(guī)范的最低原則（底線）是不傷害他人，它的最高原則是要關(guān)愛他人?！鞍藰s八恥”既反對人們突破道德的最低原則，如損人利己，也希望人們達(dá)到道德的最高原則，如熱愛祖國、服務(wù)人民、團(tuán)結(jié)互助等。

第三是信念層面?！鞍藰s八恥”的所有內(nèi)容其實(shí)都涉及人的信念和理想。人生活在世界上有他的世界觀、人生觀和價值觀等，從而有一個精神支柱和寄托。一個人的信念和理想在根本上支配了他的道德和法律行為?！鞍藰s八恥”所闡明的信念和理想就是對于真、善、美的追求，對于假、丑、惡的反對。

“八榮八恥”社會主義榮辱觀所包括的法律、道德和信念三個層面是緊密相連的。我們不僅要考慮它作為道德規(guī)范的約束力，而且要考慮它作為外在法律的強(qiáng)制性和作為內(nèi)在信念的指導(dǎo)性。只有當(dāng)法律、道德和信念三個層面的意義得到充分的理解并付諸實(shí)踐的時候，“八榮八恥”才能顯示其精神力量。