第一篇：醫(yī)院?jiǎn)T工滿意度調(diào)查問卷
醫(yī)院?jiǎn)T工滿意度調(diào)查問卷
所屬科室： 日期：
為了提高員工的工作積極性，完善醫(yī)院各方面管理制度，并達(dá)到有的放矢的目的，現(xiàn)對(duì)我醫(yī)院?jiǎn)T工進(jìn)行此次不記名調(diào)查，希望大家從醫(yī)院及自身的利益出發(fā)，積極配合，認(rèn)真、詳實(shí)地填寫該調(diào)查表。
1、我認(rèn)為我個(gè)人已按照親情化服務(wù)做到位了
1、非常到位
2、比較到位
3、一般
4、不到位
2、你認(rèn)為醫(yī)院開展親情化服務(wù)整體效果
1、整體服務(wù)態(tài)度得到提升
2、整體服務(wù)態(tài)度比以前好轉(zhuǎn)
3、一般
4、不到位
3、員工服務(wù)態(tài)度在哪些方面存在不足？
1、接待病人不及時(shí)
2、態(tài)度生硬
3、服務(wù)不主動(dòng)
4、缺乏熱情
4、我對(duì)我目前的部門以及部門之間的團(tuán)隊(duì)合作感到
1、比較滿意
2、一般
3、不太滿意
4、不滿意
5、在工作上我能主動(dòng)為需要幫助的部門內(nèi)員工提供協(xié)助
1、非常協(xié)助
2、比較協(xié)助
3、一般
4、不協(xié)助
6、醫(yī)院內(nèi)重大的方針政策都能夠及時(shí)并準(zhǔn)確的傳達(dá)給每個(gè)員工
1、非常及時(shí)
2、比較及時(shí)
3、一般
4、不及時(shí)
7、我認(rèn)為醫(yī)院的制度能夠得到有效的執(zhí)行
1、非常有效的執(zhí)行
2、比較有效的執(zhí)行
3、一般
4、不有效的執(zhí)行
8、我的領(lǐng)導(dǎo)能切實(shí)有效地幫助我提升工作能力和業(yè)績(jī)
1、非常幫助我提升
2、比較幫助我提升
3、一般
4、不幫助我提升
9、對(duì)食堂的滿意度
1、非常滿意
2、比較滿意
3、一般
4、不滿意
10、我認(rèn)為我的工作業(yè)績(jī)?cè)诠ぷ餍匠晟系玫搅斯捏w現(xiàn)
1、非常同意
2、比較同意
3、一般
4、不太同意
11、我認(rèn)為醫(yī)院薪酬支付準(zhǔn)確、及時(shí)
1、非常同意
2、比較同意
3、一般
4、不太同意
12、我的直接領(lǐng)導(dǎo)清楚地知道我的工作內(nèi)容和工作表現(xiàn)
1、非常同意
2、比較同意
3、一般
4、不同意
13、我的領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)在部門內(nèi)的開放溝通和部門間的相互合作
1、非常同意
2、比較同意
3、一般
4、不同意
14、我認(rèn)為我的領(lǐng)導(dǎo)能夠有高度責(zé)任感來完成工作
1、非常同意
2、比較同意
3、一般
4、不同意
15、我認(rèn)為醫(yī)院是一個(gè)可以信賴的醫(yī)院
1、非常同意
2、比較同意
3、一般
4、不同意
16、我感覺在過去的一段時(shí)間里，我在工作技能和經(jīng)驗(yàn)方面取得了進(jìn)步
1、非常同意
2、比較同意
3、一般
4、不同意
17、我的能力在工作中能得到有效的發(fā)揮
1、非常同意
2、比較同意
3、一般
4、不同意
18、我認(rèn)為醫(yī)院一年來提供的培訓(xùn)對(duì)我人生有很大幫助
1、非常同意
2、比較同意
3、一般
4、不同意
19、總體上，我對(duì)醫(yī)院整體工作的滿意度
1、非常滿意
2、比較滿意
3、一般
4、不滿意
20、我對(duì)醫(yī)院的其他建議
感謝您的積極配合!
第二篇：醫(yī)院?jiǎn)T工滿意度調(diào)查問卷
員工滿意度調(diào)查問卷
為了提高員工的工作積極性，完善醫(yī)院各方面管理制度，現(xiàn)對(duì)我醫(yī)院近3年內(nèi)新進(jìn)員工進(jìn)行此次調(diào)查。請(qǐng)?jiān)谀J(rèn)為適宜的序號(hào)上劃“√”。
基本信息：
職務(wù)類別：□臨床□醫(yī)技
一、醫(yī)院管理：
1、你對(duì)院部領(lǐng)導(dǎo)的總體印象：□非常滿意 □比較滿意 □一般 □不滿意
2、你對(duì)職能科室領(lǐng)導(dǎo)的總體印象：□非常滿意 □比較滿意 □一般 □不滿意
3、你對(duì)本科室領(lǐng)導(dǎo)的總體印象：□非常滿意 □比較滿意 □一般 □不滿意
4、你認(rèn)為醫(yī)院的制度是否能夠得到有效的執(zhí)行：□非常有效 □比較有效 □一般 □無效
二、工作、生活環(huán)境
1、對(duì)目前工作環(huán)境：□非常滿意□比較滿意□一般□不滿意
2、對(duì)食堂的滿意度：□非常滿意□比較滿意□一般□不滿意
3、你對(duì)醫(yī)院安排的住宿環(huán)境：□非常滿意□比較滿意□一般□不滿意
4、醫(yī)院對(duì)你工作、生活的關(guān)注：□非常滿意□比較滿意□一般□不滿意
三、工作本身：
1、你對(duì)目前的工作是否滿意：□非常滿意□比較滿意□一般□不滿意
2、你對(duì)自身工作表現(xiàn)是否滿意：□非常滿意 □比較滿意 □一般 □不滿意
3、你的工作是否得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可：□非常認(rèn)可 □較認(rèn)可 □一般 □不認(rèn)可
4、你認(rèn)為目前工作中存在的問題是（可多選）：
□語言溝通問題 □生活環(huán)境適應(yīng)問題 □人際關(guān)系問題 □個(gè)人理論基礎(chǔ)問題
5、上級(jí)對(duì)下屬提出建議的反饋與落實(shí)：□非常滿意□比較滿意□一般□不滿意
6、你對(duì)科室?guī)Ы坦ぷ魇欠駶M意：□非常滿意□比較滿意□一般□不滿意
7、你對(duì)當(dāng)前收入、福利是否滿意：□非常滿意 □比較滿意□一般□不滿意
8、你認(rèn)為醫(yī)院對(duì)員工培養(yǎng)的重視程度：□非常重視□比較滿意□一般□不重視
四、你認(rèn)為自身工作還存在哪些不足：
五、你對(duì)醫(yī)院發(fā)展有哪些建議：
第三篇：醫(yī)院滿意度調(diào)查問卷
校醫(yī)院滿意度調(diào)查問卷
尊敬的顧客：
您好!感謝您對(duì)我院的信任，為了提升我院的醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)，使我們的工作不斷改進(jìn)，更能貼近您的需求，我們正在開展?jié)M意度調(diào)查，需要向您了解一些有關(guān)我院各科的醫(yī)療服務(wù)情況，懇請(qǐng)您參與此次調(diào)查，并提出您寶貴的意見。
1、您對(duì)門診服務(wù)臺(tái)人員的服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度是否滿意?
A、滿意B、基本滿意C、不滿意
2、您對(duì)這里看病的過程、等候或排隊(duì)的時(shí)間滿意嗎？
A、滿意B、基本滿意C、不滿意
3、您對(duì)醫(yī)務(wù)人員的解釋、交流、服務(wù)內(nèi)容滿意嗎？
A、滿意B、基本滿意C、不滿意
4、您對(duì)門診掛號(hào)處人員的服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度是否滿意？
A、滿意B、基本滿意C、不滿意
5、您對(duì)門診收費(fèi)處人員的服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度是否滿意？
A、滿意B、基本滿意C、不滿意
6、您對(duì)門診藥房人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意?
A、滿意B、基本滿意C、不滿意
7、您對(duì)門診醫(yī)生的診療技術(shù)和服務(wù)態(tài)度是否滿意?
A、滿意B、基本滿意C、不滿意
8、您對(duì)門診檢查醫(yī)技科室人員的服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度是否滿意?
A、滿意B、基本滿意C、不滿意
9、您對(duì)導(dǎo)醫(yī)人員的服務(wù)?
A、滿意B、基本滿意C、不滿意
10、總體來說，您對(duì)這次在門診就醫(yī)的總體滿意度？
A、滿意B、基本滿意C、不滿意
11、病房是否整潔、規(guī)范，您對(duì)病房的滿意程度?
A、滿意B、基本滿意C、不滿意
12、您對(duì)護(hù)士的技術(shù)操作（如靜脈穿刺等）是否滿意？
A、滿意B、基本滿意C、不滿意
13、護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度如何？
A、和藹親切 B、一般C、態(tài)度生硬
14、您對(duì)護(hù)士的護(hù)理技術(shù)和服務(wù)態(tài)度是否滿意？
A、滿意B、基本滿意C、不滿意
15、您對(duì)醫(yī)生和護(hù)士能否耐心解答您提出的治療方面的問題的滿意程度？
A、滿意B、基本滿意C、不滿意
您對(duì)我院的寶貴建議：
后勤務(wù)總公司
2013.03
第四篇：?jiǎn)T工滿意度調(diào)查問卷
員工滿意度調(diào)查問卷
日期：
部門：
姓名：
2017年已悄然過去，回顧著過去的一年，大家都非常努力的在改變著、學(xué)習(xí)著、奮斗著，使我取得了非常大的進(jìn)步，希望新的一年，我們能夠再接再勵(lì)，共同創(chuàng)造良好的未來。謹(jǐn)記2018我們真的不一樣的宗旨，大家認(rèn)真的去學(xué)習(xí)和改變，只有改變才能有更好的發(fā)展，請(qǐng)銘記：適者生存。下面是一張問卷調(diào)查，請(qǐng)大家仔細(xì)認(rèn)真的去填寫。
一、17年總結(jié)及18年計(jì)劃1、2017年的工作總結(jié)（不低于80字）
2、2018年的工作計(jì)劃（不低于150字）
二、薪酬
1、您對(duì)自己目前的薪酬水平是否滿意？
□滿意 □基本滿意 □不滿意 □很不滿意
2、您對(duì)自己目前的薪酬水平不滿意的原因是？
□與同事比較，不公平□與市場(chǎng)上同等職位比較，不公平□我的能力與責(zé)任增加，職位與薪水卻沒有增加 □公司的薪酬設(shè)計(jì)不合理
3、下列因素中，激勵(lì)您努力工作主要是哪些？（多選）
□公司良好的發(fā)展前景 □領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人魅力 □薪酬待遇 □強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心 □其他
4、如果有機(jī)會(huì)選擇跳槽，離職的主要原因是？ □公司沒前途，謀求個(gè)人發(fā)展 □工資太低 □個(gè)人能力沒有充分發(fā)揮 □人際關(guān)系不好 □福利不好 □其他
三、工作環(huán)境
1、目前的工作時(shí)間安排及加班制度是否合理？ □合理 □基本合理 □不合理 □很不合理
2、同事之間關(guān)系相處是否融洽？
□融洽 □基本融洽 □不融洽 □很不融洽
3、你覺得你的直接上司是否了解你的具體工作情況？ □了解 □基本了解 □不了解 □很不了解
4、你是否有機(jī)會(huì)向上級(jí)暢談你的工作感受及看法？ □有 □基本有 □沒有 □完全沒有
5、你是否愿意向領(lǐng)導(dǎo)層提出合理的建議或意見？ □愿意 □不愿意
四、工作及發(fā)展
1、你對(duì)公司最滿意的是？
□無 □工資 □個(gè)人能力得到發(fā)揮 □工作有保障 □福利好 □對(duì)工作有興趣 □其他
2、你對(duì)公司最不滿意的是？
□無 □工資 □個(gè)人能力得不到發(fā)揮 □同事關(guān)系 □福利不好 □對(duì)工作無興趣 □其他
3、你認(rèn)為公司目前存在的主要問題是？（多選）
□公司員工素質(zhì)差 □人際關(guān)系復(fù)雜 □職權(quán)不清 □分配不均 □考核流與形式 □溝通不暢 □制度不健全 □發(fā)展目標(biāo)不明確 □權(quán)利過分集中 □其他
4、促使你在公司努力工作的動(dòng)機(jī)是？
□為了得到更好的待遇 □對(duì)工作的熱愛和興趣 □為了完成上級(jí)交待的任務(wù) □為將來的晉升 □為體現(xiàn)個(gè)人能力和自我價(jià)值 □其他
5、你對(duì)公司總體感覺是？
□滿意 □基本滿意 □不滿意 □很不滿意123
6、你留在公司，目前最吸引你的是？
□公司有良好的發(fā)展前景 □公司領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力 □較好的薪資福利 □同事之間良好的人際關(guān)系 □有良好的個(gè)人學(xué)習(xí)和能力提升機(jī)會(huì) □有良好的晉升空間 □工作及時(shí)被認(rèn)可 □有成就感 □喜歡現(xiàn)在的工作 □其他
7、對(duì)于自己的工作職責(zé)和工作內(nèi)容是否清楚？
□清楚 □基本清楚 □不清楚 □完全不清楚
8、是否希望長(zhǎng)期在公司工作？ □希望 □不希望 □其他
9、未來一年，你希望公司能有哪方面的改善？
□招聘 □培訓(xùn) □薪酬 □員工關(guān)系 □員工互動(dòng)活動(dòng) □公司福利
五、簡(jiǎn)答題：除上述問題之外，您個(gè)人對(duì)工作還有哪些需求？或者對(duì)公司現(xiàn)有的管理制度及其他方面有哪些建議和意見？（不低于300字）
第五篇：?jiǎn)T工滿意度調(diào)查問卷
員工調(diào)查問卷
尊敬的女士/先生：
您好!首先感謝您在百忙之中填寫問卷。此次調(diào)研目的是了解您的班組工作狀況，調(diào)查采取無記名形式，資料完全保密，結(jié)果僅作科研分析。回答所有問題大概會(huì)占用您15分鐘左右的時(shí)間，請(qǐng)您根據(jù)自己的實(shí)際感受和看法如實(shí)填寫。
以下問題皆為單項(xiàng)選擇，請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)的括號(hào)內(nèi)打“√”。
你的基本情況：
你的年齡是：25歲以下()25～30歲()30歲以上()
你的性別是：男()女()
你的學(xué)歷是：初中（）高中()大專()本科()
我們的問題除特別說明外，均有五個(gè)選項(xiàng)，分別是：A非常同意、B同意、C不確定、D不同意、E非常不同意。請(qǐng)?jiān)诖痤}紙上標(biāo)明你的選項(xiàng)的字母代號(hào)。
（1-8題是有關(guān)工作本身的調(diào)查）
1、在本公司工作帶給你成就感。
2、在從事你的分內(nèi)工作時(shí)能感受到很高的個(gè)人責(zé)任。
3、你在工作中行使權(quán)力時(shí)得到很大的滿足。
4、你了解自己的工作職責(zé)。
5、你每天的工作任務(wù)都是相同的。
6、你很容易知道如何正確做你的工作。
7、你可以承受目前的工作負(fù)荷。
8、有許多成文的規(guī)章或程序指導(dǎo)你完成你的主要工作任務(wù)。
（9-14題是關(guān)于培訓(xùn)及職業(yè)發(fā)展的調(diào)查）
9、公司有人才長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃。
10、過去半年公司提供的培訓(xùn)對(duì)我的日常工作有幫助。
11、過去半年里，你在工作中有機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)。
12、公司培訓(xùn)的內(nèi)容是與工作績(jī)效相結(jié)合。
13、在你開始做本崗位工作之前，接受了足夠支持完成本崗位工作的培訓(xùn)。
14、你在公司中有職業(yè)上升空間。
（15-29題是關(guān)于溝通與人際關(guān)系的調(diào)查）
15、過去的三個(gè)月中你經(jīng)常能得到同事對(duì)你的工作所給予的建議與反饋。
16、工作中你與同事間能很好地交流。
17、你有機(jī)會(huì)向上級(jí)主管匯報(bào)自己的看法。
18、你與同事關(guān)系融洽。
19、你的上級(jí)關(guān)心你的個(gè)人生活。
20、你的上級(jí)會(huì)定期與你一起回顧或討論工作。
21、你的班長(zhǎng)經(jīng)常給予你工作上的指導(dǎo)。
22、當(dāng)你在工作上遇到困難時(shí)，你的同事與上級(jí)都會(huì)提供幫助。
23、工作之余，同事們經(jīng)常舉行一些聚會(huì)或活動(dòng)。
24、在過去的六個(gè)月內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)稱贊過你在工作中的進(jìn)步。
25、與工作相比你更看重同事之間的友誼。
現(xiàn)在我們來了解一些你對(duì)周圍同事的個(gè)人感受，你對(duì)下列人員(26—29)是否滿意：
26、你的同事
27、你的班長(zhǎng)
28、你的主管
29、你的公司領(lǐng)導(dǎo)
（30-33是關(guān)于決策的調(diào)查）
30-33題是有關(guān)你工作方面的一般決策，你在做出這些決策時(shí)有多大影響力：A無、B一點(diǎn)、C一些、D相當(dāng)多、E非常多
30、決定你每天所做的工作任務(wù) ABCDE31、決定你必須完成的工作任務(wù)比例 ABCDE32、決定你的工作所必需的規(guī)章和程序 ABCDE33、決定如何處理工作中的意外情況 ABCDE
(34-37是關(guān)于解決沖突的辦法方面的調(diào)查)
34-37題討論當(dāng)班組內(nèi)部發(fā)生爭(zhēng)論和不一致時(shí)，是否按下列方式處理：A差不多、B沒有、C很少、D一些、E經(jīng)?？偸?。
34、回避這些話題 ABCDE35、調(diào)和這些爭(zhēng)論 ABCDE36、讓上級(jí)主管來解決 ABCDE37、有關(guān)方面共同解決 ABCDE38、這些沖突的解決有助班組績(jī)效的改進(jìn)。
（39-44是關(guān)于工作績(jī)效的調(diào)查）
39、你很清楚地知道你的工作績(jī)效必須要達(dá)到怎樣的水平。
40、達(dá)到這些工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)對(duì)你來說不是很難。
41、你的班長(zhǎng)經(jīng)常和你討論這些標(biāo)準(zhǔn)。
42、你是否經(jīng)常得到你的班長(zhǎng)對(duì)你工作績(jī)效所給予的反饋。
43、以班組為單位評(píng)價(jià)工作績(jī)效。
44、公司將績(jī)效指標(biāo)與實(shí)際相比較作為標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)價(jià)工作績(jī)效。
（45-48是關(guān)于激勵(lì)因素的調(diào)查）
45、以下幾個(gè)激勵(lì)因素中，尋找出3個(gè)你認(rèn)為能提高你工作積極性的最主要的激勵(lì)因素，并用字母1-3按其重要性排序。如有新的因素，可填在后面的空格里。
A知道我工作出色()，B良好的工資待遇()，C擁有一個(gè)安定的工作()，D有趣的工作()，E有個(gè)好上級(jí)()，F(xiàn)有機(jī)會(huì)做高層次工作()，G工作中有發(fā)言權(quán)()，H有自我發(fā)展機(jī)會(huì)()，I自我尊嚴(yán)()，G不必太努力工作()，K良好的工作條件
()。L其它（請(qǐng)注明）。
46、你最希望從工作中得到的是(可選三項(xiàng))：A有一個(gè)對(duì)自己心思的集體()，B贏得好的社會(huì)名聲、地位()，C因工作成績(jī)而受人敬重()，D表現(xiàn)出自己的才能()，E由工作帶來的愉快()，F(xiàn)掙到盡可能多的錢()，G自己和家庭的幸福生活()，H實(shí)現(xiàn)自己的理想、志向()，I一份安全可靠的工作()，J其它（請(qǐng)注明）。
47、在工作中你實(shí)際上得到的是(可選三項(xiàng))： A有一個(gè)對(duì)自己心思的集體、B贏得了好的社會(huì)名聲和地位、C因工作成績(jī)而受到人們的敬重、D表現(xiàn)出了自己的才能。
48、你認(rèn)為最好的激勵(lì)是：A升職機(jī)會(huì)、B加工資、C培訓(xùn)機(jī)會(huì)、D認(rèn)可和鼓勵(lì)、E其他(請(qǐng)
注明)：。
（49-56是關(guān)于薪酬的調(diào)查）
49、你對(duì)目前的收入感到滿意。
如果選擇D、或E，請(qǐng)回答第50題，否則直接回答第51題。
50、你對(duì)收入不滿意的項(xiàng)目是：A基本工資、B績(jī)效工資、C其他，請(qǐng)注明。
51、你對(duì)工資不滿的主要原因在于（可多選）：A與其他部門比較B與其他同事比較
C與同行業(yè)同等崗位比較D其他(請(qǐng)注明)：
52、你的收入與工作表現(xiàn)相關(guān)。
53、你對(duì)公司的福利制度感到滿意。
54、你的公司的工資福利水平跟同行業(yè)其他公司相比是合理的。
55、如果你將來選擇離開公司，可能的原因是：A薪酬較低、B無提升機(jī)會(huì)、C人際關(guān)系緊張、D 工作無成就感、E其他(請(qǐng)注明)：
請(qǐng)確認(rèn)已經(jīng)將所有題目填寫完畢！再次感謝對(duì)此次調(diào)查活動(dòng)的參與！祝身體健康，工作順利!
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