第一篇：會(huì)議營(yíng)銷禮儀

會(huì)議營(yíng)銷禮儀

第一章 會(huì)議營(yíng)銷禮儀（上）

對(duì)于大多數(shù)職場(chǎng)工作人員來(lái)說(shuō)，“會(huì)議營(yíng)銷”不是一個(gè)陌生的營(yíng)銷方式。一些咨詢公司、保健品公司等已將會(huì)議營(yíng)銷的價(jià)值發(fā)揮得淋漓盡致，有參加過(guò)多次會(huì)議營(yíng)銷客戶，甚至提到會(huì)議營(yíng)銷，都能順口道出會(huì)議營(yíng)銷的一二三來(lái)。但無(wú)論怎樣，會(huì)議營(yíng)銷確實(shí)是讓多方達(dá)到共贏的一種營(yíng)銷方式。不僅讓舉辦方快速傳遞產(chǎn)品信息，帶來(lái)客戶購(gòu)買量，而且對(duì)于參與會(huì)議營(yíng)銷的客戶，更能及時(shí)地考察舉辦方的實(shí)力及產(chǎn)品的帶給客戶的價(jià)值。前段時(shí)間看了本書(shū)《贏在細(xì)節(jié)》，在這里我也用會(huì)議營(yíng)銷的細(xì)節(jié)，來(lái)說(shuō)說(shuō)如何贏得市場(chǎng)贏得客戶。會(huì)前邀約及準(zhǔn)備 1.1 邀請(qǐng)資料的準(zhǔn)備

規(guī)范統(tǒng)一的邀請(qǐng)函，邀約話術(shù)（行業(yè)），邀約短信，邀約郵件，參會(huì)門(mén)票及派送門(mén)票的統(tǒng)一說(shuō)辭、演示等。所有資料上必須有公司LOGO 或品牌標(biāo)示。

1.2 會(huì)場(chǎng)布置

1.2.1 會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)選在市中心或交通便利的繁華地區(qū)（停車方便）；

1.2.2 在當(dāng)?shù)赜幸欢ㄖ鹊母邫n大酒店或賓館；

1.2.3 會(huì)場(chǎng)呈長(zhǎng)方體，長(zhǎng)是寬1.5或2倍以上，不宜方形或劇院型； 1.2.4 演示區(qū)放在會(huì)場(chǎng)后面，演示區(qū)大概占到四分之一或五分之一；

1.2.5 寬帶上網(wǎng)暢通，并且可以連接8臺(tái)以上的電腦； 1.2.6 擁有演講臺(tái)，前臺(tái)有高出的區(qū)域，提供演講臺(tái)鮮花； 1.2.7 擁有高檔音響、無(wú)線和有線話筒，音質(zhì)清脆、響亮、均勻；

1.2.8 有音頻線、投影儀連接線；

1.2.9 提供指示牌、茶水、筆紙、抽獎(jiǎng)箱、名片托盤(pán)； 1.2.10 酒店有專人配合會(huì)議組織； 1.2.11 燈光明亮，可以調(diào)控； 1.2.12 電梯（樓梯）直達(dá)、明亮； 1.2.13 接待區(qū)寬敞、明亮；

1.2.14 主會(huì)場(chǎng)上方可懸掛條幅或后方可放置背景版； 1.2.15 主持人、政府領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、媒體休息室； 1.2.16 音樂(lè)（進(jìn)場(chǎng)、會(huì)議中、營(yíng)銷環(huán)節(jié)、中場(chǎng)休息、會(huì)議結(jié)束）；

1.2.17 公司發(fā)展歷程及客戶見(jiàn)證DV。1.3 物料準(zhǔn)備

1.3.1 會(huì)議資料：彩頁(yè)、拎袋、媒體報(bào)道、紀(jì)念品。1.3.2 會(huì)務(wù)物料 1.3.2.1 綬帶

1.3.2.2 簽到本、筆、空白名片 1.3.2.3 條幅、展版 1.3.2.4 展架、易拉寶、海報(bào) 1.3.2.5 照相機(jī)、攝像機(jī) 1.3.2.6 筆記本電腦、臺(tái)式電腦 1.3.2.7 網(wǎng)線、HUB等 1.3.2.8 投影儀、大事記光盤(pán) 1.3.2.9 抽獎(jiǎng)軟件、抽獎(jiǎng)箱 1.3.2.10 嘉賓鮮花、嘉賓臺(tái)牌 1.4 人員準(zhǔn)備

要求每個(gè)崗位（接待、音控、燈光、促銷、財(cái)務(wù)等等）都有負(fù)責(zé)人，會(huì)前了解相關(guān)工作內(nèi)容，并彩排演練。

會(huì)議營(yíng)銷禮儀（中）

在會(huì)議營(yíng)銷禮儀（上）部分，講到了會(huì)議營(yíng)銷前的一些準(zhǔn)備工作，根據(jù)會(huì)議營(yíng)銷中的組織，大致分為：接待、主持、演講、體驗(yàn)區(qū)邀請(qǐng)、演示、簽約和恭送，接下來(lái)和大家分享一下在會(huì)議營(yíng)銷中組織部分的禮儀。接待

1.1 地鐵口、主要站點(diǎn)設(shè)置專人接待和引領(lǐng)；

1.2 進(jìn)入會(huì)場(chǎng)賓館大廳，有專人接待、指示牌指示（重要會(huì)議需要在會(huì)議酒店外掛上橫幅渲染熱烈氣氛）；

1.3 會(huì)議營(yíng)銷迎賓：統(tǒng)一服裝、端莊、微笑、親和力、佩帶綬帶； 1.4 會(huì)議營(yíng)銷簽到臺(tái)處：簽到臺(tái)上配備鮮花、簽到簿兩本、兩支簽到筆、備用門(mén)票、名片托盤(pán)、胸花、空白名片、禮品袋；嘉賓簽到時(shí)，暴以熱烈的掌聲，及時(shí)拍照，烘托會(huì)議熱烈氣氛；

1.5 引入嘉賓，正確手勢(shì)與保持適當(dāng)距離；按照規(guī)定區(qū)域安排座位，基本原則：先中后兩側(cè)；先前再后；特邀嘉賓（大企業(yè)代表/政府領(lǐng)導(dǎo)）在前排；B類客戶在第二第三排；A類客戶第三或第四起后，并且盡可能不要安排在一起；嘉賓中間盡可能空一個(gè)位置，前排盡可能滿座；

1.6 業(yè)務(wù)人員，著裝整潔、男士襯衫領(lǐng)帶深色褲子黑色皮鞋，女士深色套裝；

1.7 其他分工：檢門(mén)票人員、照相攝像人員、調(diào)試音響、電腦上網(wǎng)測(cè)試、投影儀安裝測(cè)試、燈光調(diào)控等等。主持

2.1 主持人需要清楚了解整個(gè)會(huì)議營(yíng)銷中各環(huán)節(jié)； 2.2 具備調(diào)動(dòng)會(huì)議氣氛、把控會(huì)場(chǎng)的能力； 2.3 形象佳、氣質(zhì)端莊、普通話標(biāo)準(zhǔn)； 2.4 把握會(huì)議流程的節(jié)奏，合理安排時(shí)間； 2.5 連貫銜接到位的臺(tái)詞和修飾詞；

2.6 脫稿主持，并提前提醒所有現(xiàn)場(chǎng)人員手機(jī)調(diào)整到靜音或關(guān)閉狀態(tài)。演講

3.1 演講人有親和力； 3.2 主題新穎、與嘉賓容易接近，思路清晰； 3.3 良好的開(kāi)場(chǎng)白；

3.4 會(huì)議時(shí)間控制在150分鐘以內(nèi)，會(huì)議中要有互動(dòng)、提問(wèn)及時(shí)調(diào)到會(huì)場(chǎng)內(nèi)氣氛；

3.5 上下半場(chǎng)盡可能由兩個(gè)人演講，先演講人員要在結(jié)束時(shí)及時(shí)烘托出下面演講人員的資歷，讓客戶更有期待。體驗(yàn)區(qū)邀請(qǐng) 4.1 體驗(yàn)區(qū)的要求 4.1.1 寬敞，明亮； 4.1.2 有足夠交談的位置；

4.1.3 有專席，安排合同登記、定金開(kāi)票； 4.2 會(huì)議中邀請(qǐng)客戶注意事項(xiàng) 4.2.1 中場(chǎng)休息時(shí)邀請(qǐng)；

4.2.2 觀察客戶專注力不太集中時(shí)發(fā)出邀請(qǐng)；

4.2.3 根據(jù)會(huì)議時(shí)間進(jìn)度及時(shí)邀請(qǐng)（上半場(chǎng)已經(jīng)有45分鐘后開(kāi)始邀請(qǐng)；首先是A類嘉賓再是B類）；

4.2.4 保持有序，不冷落角落嘉賓，也不要讓嘉賓感覺(jué)到明顯的產(chǎn)品銷售。演示

5.1 時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，一般十分鐘左右；

5.2 主要演示人員要求產(chǎn)品熟悉，電腦使用熟練，口氣清新，著裝禮儀專業(yè)規(guī)范； 5.3 其他工作人員在邊上，烘托會(huì)議的熱烈氣氛；烘托繁忙的熱烈氣氛；烘托資源緊缺的氣氛；

5.4 提前做好案例和問(wèn)題的解答方案，便于客戶及時(shí)選擇；

5.5 如果很長(zhǎng)時(shí)間不能簽定合同或客戶無(wú)法立即敲定，處理方法有：

5.5.1 介紹給領(lǐng)導(dǎo)或其他專家； 5.5.2 引導(dǎo)其繼續(xù)聽(tīng)講座，再商談。6 簽約

6.1 借助媒體報(bào)道、上臺(tái)演講、抽獎(jiǎng)嘉賓等形式鼓勵(lì)盡快簽單；

6.2 利用會(huì)場(chǎng)促銷手段，促成盡早簽單；

6.3 當(dāng)遇到最好敲定合同困難關(guān)鍵時(shí)，你可以求助于領(lǐng)導(dǎo)幫忙；

6.4 合同簽定好后，切記且勇敢的索取定金，5000元以內(nèi)，均可以全額索取，一般要按照金額10-50%收取定金；

6.5 合同的必備內(nèi)容有：詳細(xì)聯(lián)系方式、合同金額、定金支付、余款支付方式；

6.6 對(duì)于簽約客戶握手留影，恭喜他做出正確選擇并表示后期合作愉快。恭送 7.1 無(wú)論客戶有沒(méi)有簽訂合約，在客戶離開(kāi)會(huì)場(chǎng)時(shí)，均應(yīng)該禮貌的送客戶出門(mén)；

7.2 有合約的客戶：約定具體回訪收款的時(shí)間； 7.3 沒(méi)有合約的客戶：傳遞下次去拜訪，再送一些新資料給客戶；

7.4 沒(méi)有顧及到的客戶，在會(huì)后或第二天，理應(yīng)及時(shí)回訪，對(duì)照顧不周表示歉意。

會(huì)議營(yíng)銷禮儀（下）

在前面和大家分享了會(huì)議營(yíng)銷前及會(huì)議營(yíng)銷進(jìn)行中的一些禮儀。在這里還必須說(shuō)說(shuō)會(huì)議營(yíng)銷后期的重要性。我們知道，一場(chǎng)百人以上的會(huì)議營(yíng)銷，對(duì)于一個(gè)會(huì)議營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)很大的考驗(yàn)。大家花費(fèi)了很多時(shí)間、精力在會(huì)議營(yíng)銷的前期和中期，往往會(huì)議營(yíng)銷后期的重視度卻有所降低。我們來(lái)看：成功的營(yíng)銷會(huì)議100%=會(huì)議營(yíng)銷前期邀約準(zhǔn)備充分（占50%）+會(huì)議營(yíng)銷中進(jìn)行順利（占20%）+會(huì)議營(yíng)銷后期跟進(jìn)、分析（占30%）?？梢?jiàn)，會(huì)議營(yíng)銷后期的的重要性。如何才能讓一個(gè)成功的會(huì)議營(yíng)銷畫(huà)上完美的句號(hào)。在這里牟敏老師和大家分享一下會(huì)議營(yíng)銷后期禮儀。針對(duì)已簽單客戶禮儀

1.1 對(duì)于已簽單客戶，需要及時(shí)送上會(huì)議營(yíng)銷促銷禮品。建議盡可能地將禮品由銷售人員親自送去，一則表示對(duì)客戶的尊重，二則可以再拉近與客戶之間的感情； 1.2 可以禮貌地邀請(qǐng)會(huì)議營(yíng)銷中簽單客戶做轉(zhuǎn)介紹，并告知公司出臺(tái)對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)政策；

1.3 對(duì)于轉(zhuǎn)介紹簽單的客戶，一定要及時(shí)告知介紹人，及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)并從個(gè)人熟悉程度對(duì)其表示感謝。針對(duì)未簽單客戶禮儀

2.1 對(duì)于在會(huì)場(chǎng)有問(wèn)題沒(méi)解決的未簽單客戶，需要及時(shí)電話預(yù)約，親自拜訪解決會(huì)場(chǎng)遺留問(wèn)題；

2.2 對(duì)于會(huì)場(chǎng)上未照顧到客戶，電話真誠(chéng)道歉，盡可能親自拜訪道歉并向其征求建議。爭(zhēng)取簽單或下次再邀請(qǐng)到會(huì)場(chǎng)。

2.3 對(duì)于不是老板到場(chǎng)的客戶，爭(zhēng)取下次開(kāi)會(huì)約請(qǐng)到公司老板到場(chǎng)； 會(huì)議營(yíng)銷分析總結(jié)

對(duì)于一個(gè)高素質(zhì)的會(huì)議營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，會(huì)后的分析總結(jié)是非常重要的，他是衡量會(huì)議營(yíng)銷成功與否的依據(jù)，同時(shí)能在數(shù)據(jù)中找到不斷提高的空間。

3.1 分析時(shí)間。會(huì)議營(yíng)銷分析總結(jié)時(shí)間段一般定為，結(jié)束當(dāng)天后的第五個(gè)工作日。這樣總結(jié)的數(shù)據(jù)相對(duì)比較準(zhǔn)確真實(shí)；

3.2 分析數(shù)據(jù)。所有涉及到會(huì)議營(yíng)銷環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，都需要用數(shù)字分析對(duì)比法，才能看出每次會(huì)議營(yíng)銷的進(jìn)步及不足的地方；

3.3 蝴蝶效應(yīng)。任何在會(huì)議營(yíng)銷中有負(fù)面情緒的客戶，一定要認(rèn)真對(duì)待及時(shí)處理，消除負(fù)面情緒，以免影響更多客戶。

第二篇：突破會(huì)議營(yíng)銷的瓶頸以及禮儀

突破會(huì)議營(yíng)銷的瓶頸之 —— 模式篇

為什么同行不同利？為什么同樣的產(chǎn)品，同樣的會(huì)議營(yíng)銷，有的人能夠大把大把的賺錢，而有的缺在虧損呢？是不是說(shuō)我們?cè)谧龊眠@三個(gè)方面的功課后，就萬(wàn)事大吉了呢，沒(méi)有，這些都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。此外還要在企業(yè)的運(yùn)作上下功夫了，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)具有一個(gè)極佳的、持續(xù)的、健康的盈利模式來(lái)說(shuō)是最重要的。企業(yè)如何才能活動(dòng)這種盈利模式呢？只有當(dāng)企業(yè)做好三個(gè)方面工作盈利模式就迎刃而解了。

第一、經(jīng)營(yíng)模式能賺錢。

我們看看夕陽(yáng)美、中脈等企業(yè)的專賣店為什么能開(kāi)遍全國(guó)各地，也看看腦白金的模式，在看看麥當(dāng)勞、肯德基的模式。我們就應(yīng)該明白企業(yè)一定要有自己的經(jīng)營(yíng)模式，并且這套模式一定能夠?yàn)槠髽I(yè)賺錢的模式，這樣就具備了生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。而沒(méi)有專賣店做支撐的會(huì)議營(yíng)銷企業(yè)有點(diǎn)象游擊隊(duì)，從某種程度削弱了企業(yè)的品牌影響力，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)好像缺少點(diǎn)什么。哪怕是一座城市就一個(gè)也必須做，這是你的臉面。其他的模式同樣如此，必須有一個(gè)鮮明的賺錢模式。企業(yè)能夠看到希望，員工能夠看到夢(mèng)想。

第二、發(fā)展模式能復(fù)制。

無(wú)論是專賣店也好，純粹的旅游營(yíng)銷也好。在賺錢的前提下必須做到兩點(diǎn)：一是這個(gè)模式能夠在不同的市場(chǎng)上進(jìn)行復(fù)制和推廣。企業(yè)的發(fā)展模式必須具有普遍適應(yīng)的特征，不能是在這個(gè)市場(chǎng)上能用，換了個(gè)市場(chǎng)就操作不起來(lái)了。二是誰(shuí)來(lái)操作這個(gè)模式都一定能夠做。這樣的模式必須具備簡(jiǎn)單和容易理解的特點(diǎn)，使得操作起來(lái)更加的容易實(shí)行?；蛘呓?jīng)過(guò)企業(yè)的相關(guān)培訓(xùn)能夠在短時(shí)間內(nèi)就能獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的模式。發(fā)展模式一定是不需要地區(qū)運(yùn)作人自己動(dòng)腦筋就能執(zhí)行的模式，一定是執(zhí)行模式，而不是自己摸索著做的經(jīng)營(yíng)模式。

第三、管理模式能掌控。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)什么樣的模式才是好的管理模式？首先是可控的模式。不管是經(jīng)營(yíng)模式，還是發(fā)展模式都必須是可控的。如果你的企業(yè)管理模式是不可控的，這樣的企業(yè)不需要多久就會(huì)完蛋的。尤其是今天這個(gè)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，稍不留神就被別人甩在身后，我們沒(méi)有時(shí)間去摸著石頭過(guò)河來(lái)獲得經(jīng)驗(yàn)。也沒(méi)有時(shí)間走一段彎路來(lái)躲貓貓。其次管理模式要容易理解并很容易掌握。這樣管理就非常的簡(jiǎn)單和容易了，掌控就不會(huì)存在問(wèn)題。否則不但不管理起來(lái)很難，反而會(huì)出現(xiàn)開(kāi)出的分公司或辦事機(jī)構(gòu)越多，企業(yè)虧損的越多，越不容易掌控。只有當(dāng)企業(yè)的管理跟上企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展，企業(yè)才能賺錢并且能夠持續(xù)不斷的賺大錢。

對(duì)于會(huì)議營(yíng)銷企業(yè)難的不是操作問(wèn)題，難的是跳出會(huì)議營(yíng)銷看會(huì)議營(yíng)銷。大家都跳不出來(lái)，而是一味的進(jìn)行點(diǎn)式思考來(lái)解決問(wèn)題，這樣解決問(wèn)題的方式就會(huì)出現(xiàn)到處救火的現(xiàn)象。還有的老板也許會(huì)局部的來(lái)思考問(wèn)題，雖然不會(huì)出現(xiàn)救火現(xiàn)象，但是不知道問(wèn)題的本身不是問(wèn)題的主要原因，而是在問(wèn)題的上一個(gè)層面甚至更高層面。只有極少數(shù)老板會(huì)用系統(tǒng)的思考方法，而恰恰是這些少數(shù)老板能夠在血腥的江湖上屹立不倒，并且越來(lái)越強(qiáng)大。因此，對(duì)于會(huì)議營(yíng)銷企業(yè)的老板和企業(yè)來(lái)說(shuō)必須在思想上升級(jí)、心態(tài)上升級(jí)、模式上升級(jí)、管理上升級(jí)、營(yíng)銷上升級(jí)、文化上升級(jí)和品牌上升級(jí)等才能在未來(lái)突出重圍，迎來(lái)屬于自己的一片天空和市場(chǎng)地位。

突破會(huì)議營(yíng)銷的瓶頸之 —— 思路篇

離開(kāi)保健品的市場(chǎng)實(shí)操已經(jīng)有近四年的歷史了，轉(zhuǎn)身投入到咨詢業(yè)，但是一直沒(méi)有忽略保健品行業(yè)營(yíng)銷和管理的研究工作。由于幾年咨詢行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)積累，使我有了“跳出企業(yè)看企業(yè)，跳出行業(yè)看產(chǎn)業(yè)”機(jī)會(huì)?；蛟S實(shí)角色的不同，對(duì)保健品行業(yè)的會(huì)議營(yíng)銷有了全面審視的時(shí)間，同時(shí)也能夠系統(tǒng)的思考會(huì)議營(yíng)銷對(duì)于保健品企業(yè)來(lái)說(shuō)的作用在哪里。而促使我寫(xiě)本篇文章的動(dòng)機(jī)是在月初時(shí)到山東給一家企業(yè)培訓(xùn)時(shí)，一位業(yè)內(nèi)的老板與我聊天時(shí)的靈感。他當(dāng)時(shí)問(wèn)了我三個(gè)問(wèn)題：第一，會(huì)議營(yíng)銷的企業(yè)做大的不多，為什么？第二個(gè)問(wèn)題是會(huì)議營(yíng)銷還能不能繼續(xù)做下去？第三個(gè)問(wèn)題是如果會(huì)議營(yíng)銷這條路不好走，如何突破？以及后來(lái)一位河南鄭州的老部下正在一家以專賣店（此企業(yè)在鄭州有7家專賣店）為主企業(yè)里進(jìn)行操盤(pán)運(yùn)作，給我打來(lái)電話問(wèn)我，有沒(méi)有更好的辦法幫助其提高銷售額，實(shí)現(xiàn)短時(shí)間內(nèi)增量（剛加入新公司急于表現(xiàn)）。

針對(duì)以上兩人提出的問(wèn)題，我從企業(yè)的思路和模式上來(lái)回答：會(huì)議營(yíng)銷無(wú)論過(guò)去怎樣，現(xiàn)在怎樣，以及將來(lái)如何，充其量就是一種賣產(chǎn)品的方式。那么作為企業(yè)來(lái)說(shuō)就做兩件事情，第一件就是賺錢；第二件就是分錢。如果一個(gè)企業(yè)不賺錢肯定就無(wú)錢可分，沒(méi)有錢來(lái)分配，企業(yè)也就沒(méi)有存在的必要了。這就是很多會(huì)議營(yíng)銷企業(yè)（生產(chǎn)廠、經(jīng)銷商）關(guān)關(guān)停停的原因，也是企業(yè)做不大的原因。以賺錢為目的的企業(yè)很難能夠長(zhǎng)久的生存下去，因?yàn)橄胭嶅X可以采取一些極端的方式來(lái)，這在以會(huì)議營(yíng)銷為主要銷售方式的保健品行業(yè)里屢見(jiàn)不鮮。賺錢沒(méi)有錯(cuò)，關(guān)鍵是賺取什么樣的錢？會(huì)議營(yíng)銷企業(yè)不能以透支信任、透支功效、透支善良、透支行業(yè)前景為代價(jià)來(lái)賺錢，這樣就會(huì)使自己的路越走越窄，行業(yè)的路越走越爛。

企業(yè)能否做的長(zhǎng)久達(dá)到“?！闭邽橥醯木辰?，就是一種成功。獲得長(zhǎng)久的企業(yè)一定是具有核心競(jìng)爭(zhēng)力和遠(yuǎn)大志向的企業(yè)，換句話說(shuō)就是有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)。會(huì)議營(yíng)銷企業(yè)到今天為止大家在拼搏的不是核心競(jìng)爭(zhēng)力，而是在不斷的在營(yíng)銷手段上拼出一條血路來(lái)。營(yíng)銷是龍頭肯定沒(méi)有錯(cuò)，但是缺乏戰(zhàn)略導(dǎo)向的營(yíng)銷是無(wú)的放矢之箭，不知要射向何處？會(huì)議營(yíng)銷的絕大多數(shù)企業(yè)都非常重視戰(zhàn)術(shù)設(shè)計(jì)，陷入了為了戰(zhàn)術(shù)而戰(zhàn)術(shù)誤區(qū)，反而常常忽略了戰(zhàn)略在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的重要性。這里我想借用《孫子兵法》里的一段話：夫未戰(zhàn)而妙算勝者，得算多也；未戰(zhàn)而妙算不勝者，得算少也；多算勝，少算不勝，而況乎無(wú)算乎？

那么，對(duì)于處在金融風(fēng)暴中的現(xiàn)有會(huì)議營(yíng)銷企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何能夠突出重圍，不再陷入戰(zhàn)術(shù)的陷進(jìn)里，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略升級(jí)呢？

第一、思路新。

老板一定要轉(zhuǎn)變自己的觀念。一是求財(cái)不貪財(cái)。錢誰(shuí)都會(huì)喜歡的，關(guān)鍵是老板不能過(guò)分的貪財(cái)，如果過(guò)分的貪財(cái)就會(huì)在日益競(jìng)爭(zhēng)的激烈中貽誤戰(zhàn)機(jī)，縮手縮腳不能施展。二是老板不要自以為是。這是很多會(huì)議營(yíng)銷企業(yè)老板們的最大的弱點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)小小的成就，立即飄飄然了，覺(jué)得老子天下第一了似的?？墒沁^(guò)了三五年后發(fā)現(xiàn)自己還是在原地踏步，為什么呢？還有的老板一不小心，大發(fā)了，就洋洋得意，其實(shí)那不是你一個(gè)人的功勞，也許你趕上了好的機(jī)會(huì)。三是老板不能把企業(yè)當(dāng)成是自己的。企業(yè)三五十人的時(shí)候是你自己的，但是企業(yè)到了一兩百上千人過(guò)萬(wàn)人的時(shí)候，企業(yè)就不是你自己的了，企業(yè)是社會(huì)的。你不能隨意的折騰，否則會(huì)害了一幫人。因此老板一定要社會(huì)責(zé)任感。只有當(dāng)一個(gè)老板具有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，企業(yè)有可能做久、做強(qiáng)。四是老板要抬頭看天。會(huì)議營(yíng)銷企業(yè)的老板們很多都是低頭走路的，這就難免出現(xiàn)文章開(kāi)頭老板給我提出的問(wèn)題了。因此，老板必須學(xué)會(huì)“跳出企業(yè)看企業(yè)，跳出行業(yè)看產(chǎn)業(yè)”，這時(shí)候在運(yùn)作自己的企業(yè)時(shí)方能夠做到心中有數(shù)。

送給老板四句話：抬頭看天知趨勢(shì)，低頭看路避陷阱。轉(zhuǎn)頭看他明位置，回頭看己找優(yōu)劣。

第二、套路穩(wěn)。

會(huì)議營(yíng)銷企業(yè)所采用的銷售方略一定要穩(wěn)健，并且能夠做到持續(xù)和創(chuàng)新。一是必須有符合自身產(chǎn)品特色的營(yíng)銷套路。如以專賣店為主的企業(yè)，就圍繞專賣店來(lái)做文章，結(jié)合會(huì)議來(lái)提升品牌形象，促進(jìn)銷售的增長(zhǎng)。還有以旅游營(yíng)銷等等其他形式的營(yíng)銷套路都是如此，你必須有一種是你企業(yè)獨(dú)有的銷售方式，其他都是這個(gè)方式的補(bǔ)充和提升。二是成為所在區(qū)域的老大。在你企業(yè)所在的區(qū)域必須成為老大，你才有可能與外來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)。這個(gè)區(qū)域必須是的根據(jù)地，能夠源源不斷的為你提供利潤(rùn)、經(jīng)驗(yàn)、人才等。三是成為某類功效產(chǎn)品的老大。企業(yè)不要貪大求全，一定要有自己的強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品，這個(gè)強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品定是市場(chǎng)份額的第一名，這樣你才有機(jī)會(huì)擊敗所有的對(duì)手。

第三、動(dòng)作細(xì)。

做會(huì)議營(yíng)銷的人，一定都會(huì)經(jīng)歷過(guò)那種非常細(xì)致的培訓(xùn)。我也曾經(jīng)編寫(xiě)過(guò)會(huì)議營(yíng)銷人員的培訓(xùn)教材，會(huì)議營(yíng)銷人員必過(guò)的七二三三關(guān)，后來(lái)流傳到很多會(huì)議營(yíng)銷企業(yè)，也被一些培訓(xùn)師用來(lái)做教材。動(dòng)作要細(xì)用一句通俗的話說(shuō)就是“動(dòng)作設(shè)計(jì)劇本話”，以電影或電視劇等劇本的形式做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。關(guān)鍵有三個(gè)部分：一是售前邀約部分的細(xì)節(jié)要懸念化。企業(yè)要設(shè)定一定的懸念來(lái)讓消費(fèi)者愿意參與其中；二是售中銷售部分要戲劇化。會(huì)議營(yíng)銷的現(xiàn)場(chǎng)要具有足夠的戲劇性和偶然性，不能在沉悶中開(kāi)展，做會(huì)議營(yíng)銷就是做氛圍、做情感、做感覺(jué)、做品牌和做文化。三是售后服務(wù)環(huán)節(jié)的自然化和親情化。做售后服務(wù)不能象例行公事的那樣來(lái)辦理，一定要自然、平和、不帶有功利性的色彩進(jìn)行服務(wù)，這樣的服務(wù)才不至于引起消費(fèi)者的抵制和反感。

在就職演說(shuō)中對(duì)全體員工提出了”三個(gè)堅(jiān)決、三個(gè)不許、三個(gè)學(xué)習(xí)、兩個(gè)中心”?！比齻€(gè)堅(jiān)決”：是要求所有的員工、對(duì)公司的計(jì)劃，布置、安排．堅(jiān)決執(zhí)行，不講客觀；公司制定的獎(jiǎng)勵(lì)政策、獎(jiǎng)勵(lì)辦法，堅(jiān)決兌現(xiàn)，公開(kāi)公正，獎(jiǎng)勤罰賴； “三個(gè)不許”是不允許惡意貶低同行、對(duì)手；不允許惡意搶奪、爭(zhēng)奪同行的顧客，以誠(chéng)信為本，提高學(xué)生成績(jī)，服務(wù)社會(huì)；不允許惡意地、不擇手段地挖掘同行。

會(huì)議營(yíng)銷（上）會(huì)前邀約及準(zhǔn)備

1.1 邀請(qǐng)資料的準(zhǔn)備

規(guī)范統(tǒng)一的邀請(qǐng)函，邀約話術(shù)（行業(yè)），邀約短信，參會(huì)門(mén)票及派送門(mén)票的統(tǒng)一說(shuō)辭、演示等。所有資料上必須有公司LOGO 或品牌標(biāo)示。

1.2物料準(zhǔn)備

1.3.1 會(huì)議資料：彩頁(yè)、拎袋、媒體報(bào)道、紀(jì)念品。

1.3.2.2簽到本、筆、空白名片

1.3.2.5照相機(jī)、1.3.2.6筆記本電腦、臺(tái)式電腦

1.3.2.8投影儀、1.4人員準(zhǔn)備

要求每個(gè)崗位（接待、音控、燈光、促銷、財(cái)務(wù)等等）都有負(fù)責(zé)人，會(huì)前了解相關(guān)工作內(nèi)容，并彩排演練。

會(huì)議營(yíng)銷（中）

在會(huì)議營(yíng)銷（上）部分，講到了會(huì)議營(yíng)銷前的一些準(zhǔn)備工作，根據(jù)會(huì)議營(yíng)銷中的組織，大致分為：接待、主持、演講、體驗(yàn)區(qū)邀請(qǐng)、演示、簽約和恭送，接下來(lái)和大家分享一下在會(huì)議營(yíng)銷中組織部分的禮儀。接待

1.1主要站點(diǎn)設(shè)置專人接待和引領(lǐng)；

1.2進(jìn)入會(huì)場(chǎng)賓館大廳，有專人接待、指示牌指示

1.3會(huì)議營(yíng)銷迎賓：統(tǒng)一服裝、端莊、微笑、親和力、佩帶綬帶；

1.4會(huì)議營(yíng)銷簽到臺(tái)處：、簽到薄兩本、兩支簽到筆、備用門(mén)票、名片托盤(pán)、1.5引入嘉賓，正確手勢(shì)與保持適當(dāng)距離；按照規(guī)定區(qū)域安排座位，基本原則：先中后兩側(cè)；先前再后；特邀嘉賓（大企業(yè)代表/政府領(lǐng)導(dǎo)）在前排；B類客戶在第二第三排；A類客戶第三或第四起后，并且盡可能不要安排在一起；嘉賓中間盡可能空一個(gè)位置，前排盡可能滿座；

1.6業(yè)務(wù)人員，著裝整潔、男士襯衫領(lǐng)帶深色褲子黑色皮鞋，女士深色套裝；

1.7其他分工：檢門(mén)票人員、照相攝像人員、調(diào)試音響、電腦上網(wǎng)測(cè)試、投影儀安裝測(cè)試、燈光調(diào)控等等。主持

2.1 主持人需要清楚了解整個(gè)會(huì)議營(yíng)銷中各環(huán)節(jié)；

2.2 具備調(diào)動(dòng)會(huì)議氣氛、把控會(huì)場(chǎng)的能力；

2.3 形象佳、氣質(zhì)端莊、普通話標(biāo)準(zhǔn)；

2.4 把握會(huì)議流程的節(jié)奏，合理安排時(shí)間；

2.5 連貫銜接到位的臺(tái)詞和修飾詞；

2.6 脫稿主持，并提前提醒所有現(xiàn)場(chǎng)人員手機(jī)調(diào)整到靜音或關(guān)閉狀態(tài)。

3演講

3.1 演講人有親和力；

3.2 主題新穎、與嘉賓容易接近，思路清晰；

3.3 良好的開(kāi)場(chǎng)白；

3.4 會(huì)議時(shí)間控制在120分鐘以內(nèi)，會(huì)議

4體驗(yàn)區(qū)邀請(qǐng)

4.1 體驗(yàn)區(qū)的要求

4.1.1 寬敞，明亮；

4.1.2 有足夠交談的位置；

5演示

5.1 時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，一般十分鐘左右；

5.2 主要演示人員要求產(chǎn)品熟悉，電腦使用熟練，口氣清新，著裝禮儀專業(yè)規(guī)范；

5.3 其他工作人員在邊上，烘托會(huì)議的熱烈氣氛；烘托繁忙的熱烈氣氛；烘托資源緊缺的氣氛；

5.4 提前做好案例和問(wèn)題的解答方案，便于客戶及時(shí)選擇；

5.5 如果很長(zhǎng)時(shí)間不能簽定合同或客戶無(wú)法立即敲定，處理方法有：

5.5.1 介紹給領(lǐng)導(dǎo)或其他專家；

5.5.2 引導(dǎo)其繼續(xù)聽(tīng)講座，再商談。簽約

6.1借助媒體報(bào)道、上臺(tái)演講、抽獎(jiǎng)嘉賓等形式鼓勵(lì)盡快簽單；

6.2 利用會(huì)場(chǎng)促銷手段，促成盡早簽單；

6.3 當(dāng)遇到最好敲定合同困難關(guān)鍵時(shí)，你可以求助于領(lǐng)導(dǎo)幫忙；

6.4 合同簽定好后，切記且勇敢的索取定金，5000元以內(nèi)，均可以全額索取，一般要按照金額10-50%收取定金；

6.5 合同的必備內(nèi)容有：詳細(xì)聯(lián)系方式、合同金額、定金支付、余款支付方式；

6.6 對(duì)于簽約客戶握手留影，恭喜他做出正確選擇并表示后期合作愉快。

7恭送

7.1 無(wú)論客戶有沒(méi)有簽訂合約，在客戶離開(kāi)會(huì)場(chǎng)時(shí)，均應(yīng)該禮貌的送客戶出門(mén)；

7.2 有合約的客戶：約定具體回訪收款的時(shí)間；

7.3 沒(méi)有合約的客戶：傳遞下次去拜訪，再送一些新資料給客戶；

7.4 沒(méi)有顧及到的客戶，在會(huì)后或第二天，理應(yīng)及時(shí)回訪，對(duì)照顧不周表示歉意。

會(huì)議營(yíng)銷禮儀（下）

大家花費(fèi)了很多時(shí)間、精力在會(huì)議營(yíng)銷的前期和中期，往往會(huì)議營(yíng)銷后期的重視度卻有所降低。我們來(lái)看：成功的營(yíng)銷會(huì)議100%=會(huì)議營(yíng)銷前期邀約準(zhǔn)備充分（占50%）+會(huì)議營(yíng)銷中進(jìn)行順利（占20%）+會(huì)議營(yíng)銷后期跟進(jìn)、分析（占30%）。可見(jiàn)，會(huì)議營(yíng)銷后期的的重要性。如何才能讓一個(gè)成功的會(huì)議營(yíng)銷畫(huà)上完美的句號(hào)。在這里牟敏老師和大家分享一下會(huì)議營(yíng)銷后期禮儀。針對(duì)已簽單客戶禮儀

1.1 對(duì)于已簽單客戶，需要及時(shí)送上會(huì)議營(yíng)銷促銷禮品。建議盡可能地將禮品由銷售人員親自送去，一則表示對(duì)客戶的尊重，二則可以再拉近與客戶之間的感情；

1.2 可以禮貌地邀請(qǐng)會(huì)議營(yíng)銷中簽單客戶做轉(zhuǎn)介紹，并告知公司出臺(tái)對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)政策；

1.3 對(duì)于轉(zhuǎn)介紹簽單的客戶，一定要及時(shí)告知介紹人，及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)并從個(gè)人熟悉程度對(duì)其表示感謝。2 針對(duì)未簽單客戶禮儀

2.1 對(duì)于在會(huì)場(chǎng)有問(wèn)題沒(méi)解決的未簽單客戶，需要及時(shí)電話預(yù)約，親自拜訪解決會(huì)場(chǎng)遺留問(wèn)題；

2.2 對(duì)于會(huì)場(chǎng)上未照顧到客戶，電話真誠(chéng)道歉，盡可能親自拜訪道歉并向其征求建議。爭(zhēng)取簽單或下次再邀請(qǐng)到會(huì)場(chǎng)。

2.3 對(duì)于不是老板到場(chǎng)的客戶，爭(zhēng)取下次開(kāi)會(huì)約請(qǐng)到公司老板到場(chǎng)；會(huì)議營(yíng)銷分析總結(jié)

對(duì)于一個(gè)高素質(zhì)的會(huì)議營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，會(huì)后的分析總結(jié)是非常重要的，他是衡量會(huì)議營(yíng)銷成功與否的依據(jù)，同時(shí)能在數(shù)據(jù)中找到不斷提高的空間。

3.1 分析時(shí)間。會(huì)議營(yíng)銷分析總結(jié)時(shí)間段一般定為，結(jié)束當(dāng)天后的第五個(gè)工作日。這樣總結(jié)的數(shù)據(jù)相對(duì)比較準(zhǔn)確真實(shí)；

3.2 分析數(shù)據(jù)。所有涉及到會(huì)議營(yíng)銷環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，都需要用數(shù)字分析對(duì)比法，才能看出每次會(huì)議營(yíng)銷的進(jìn)步及不足的地方；

3.3 蝴蝶效應(yīng)。任何在會(huì)議營(yíng)銷中有負(fù)面情緒的客戶，一定要認(rèn)真對(duì)待及時(shí)處理，消除負(fù)面情緒，以免影響更多客戶。

第三篇：會(huì)議禮儀

（一）主持人的禮儀

各種會(huì)議的主持人，一般由具有一定職位的人來(lái)?yè)?dān)任，其禮儀表現(xiàn)對(duì)會(huì)議能否圓滿成功有著重要的影響。

1、主持人應(yīng)衣著整潔，大方莊重，精神飽滿，切忌不修邊幅。

2、走上主席臺(tái)應(yīng)步伐穩(wěn)健有力，行走的速度因會(huì)議的性質(zhì)而定，一般地說(shuō)，對(duì)快、熱烈的會(huì)議步頻應(yīng)較慢。

3、入席后，如果是站立主持，應(yīng)雙腿并攏，腰背挺直。持稿時(shí)，右手持稿的底中部，左手五指并攏自然下垂。雙手持稿時(shí)，應(yīng)與胸齊高。坐姿主持時(shí)，應(yīng)身體挺直，雙臂前伸。兩手輕按于桌沿，主持過(guò)程中，切忌出現(xiàn)搔頭、揉眼、擺腿等不雅動(dòng)作。

4、主持人言談應(yīng)口齒清楚，思維敏捷，簡(jiǎn)明扼要。

5、主持人應(yīng)根據(jù)會(huì)議性質(zhì)調(diào)節(jié)會(huì)議氣氛，或莊重，或幽默，或沉穩(wěn)，或活潑。

6、主持人對(duì)會(huì)場(chǎng)上的熟人不能打招呼，更不能寒暄閑談，會(huì)議開(kāi)始前，或會(huì)議休息時(shí)間可點(diǎn)頭、微笑致意。

（二）會(huì)議發(fā)言人的禮儀

會(huì)議發(fā)言有正式發(fā)言和自由發(fā)言兩種，前者一般是領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，后者一般是討論發(fā)言。正式發(fā)言者，應(yīng)衣冠整齊，走上主席臺(tái)應(yīng)步態(tài)自然，剛勁有力，體現(xiàn)一種成竹在胸、自信自強(qiáng)的風(fēng)度與氣質(zhì)。發(fā)言時(shí)應(yīng)口齒清晰，講究邏輯，簡(jiǎn)明扼要。如果是書(shū)面發(fā)言，要時(shí)常抬頭掃視一下會(huì)場(chǎng)不能低頭讀稿。旁若無(wú)人。發(fā)言完畢，應(yīng)對(duì)聽(tīng)眾的傾聽(tīng)表示謝意。自．由發(fā)言則較隨意，應(yīng)要注意，發(fā)言應(yīng)講究順序和秩序，不能爭(zhēng)搶發(fā)言；發(fā)言應(yīng)簡(jiǎn)短，觀點(diǎn)應(yīng)明確；與他人有分歧，應(yīng)以理服人，態(tài)度平和，聽(tīng)從主持人的指揮，不能只顧自己。如果有會(huì)議參加者對(duì)發(fā)言人提問(wèn)，應(yīng)禮貌作答，對(duì)不能回答的問(wèn)題，應(yīng)機(jī)智而禮貌地說(shuō)明理由，對(duì)提問(wèn)人的批評(píng)和意見(jiàn)應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取，即使提問(wèn)者的批評(píng)是錯(cuò)誤的，也不應(yīng)失態(tài)。

（三）會(huì)議參加者禮儀

會(huì)議參加者應(yīng)衣著整潔，儀表大方，準(zhǔn)時(shí)入場(chǎng)，進(jìn)出有序，依會(huì)議安排落座，開(kāi)會(huì)時(shí)應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)講，不要私下小聲說(shuō)話或交頭接耳，發(fā)言人發(fā)言結(jié)束時(shí)，應(yīng)鼓掌致意，中途退場(chǎng)應(yīng)輕手輕腳，不影響他人。

會(huì)議禮儀

第四篇：會(huì)議禮儀

會(huì)前服務(wù)

（一）根據(jù)會(huì)議主辦單位的要求，明確會(huì)議服務(wù)要求，并提前落實(shí)會(huì)議場(chǎng)所及會(huì)場(chǎng)主席臺(tái)、發(fā)言席、話筒、簽到席、橫幅（會(huì)標(biāo)）、背景音樂(lè)、鮮花擺放、領(lǐng)導(dǎo)休息室等，并提前檢測(cè)、檢查音響、話筒等設(shè)備及會(huì)議各項(xiàng)要求的落實(shí)情況。

（二）及時(shí)做好會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生，整理打掃桌面、抽屜、座椅、地面、門(mén)窗等，檢查服務(wù)箱用品、面巾紙、洗手液配備情況。

（三）在會(huì)場(chǎng)入口醒目位置安放會(huì)議指示牌，室內(nèi)座位牌擺放整齊。

（四）會(huì)議服務(wù)人員應(yīng)提前1小時(shí)進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，檢查會(huì)場(chǎng)整體效果，確保各項(xiàng)準(zhǔn)備工作到位，并備好茶水，打開(kāi)音響。播放輕音樂(lè)，同時(shí)打開(kāi)安全門(mén)、照明燈及通道門(mén)，做好引導(dǎo)工作。如需使用空調(diào)，提前半小時(shí)開(kāi)啟。

三、會(huì)中服務(wù)

（一）會(huì)議服務(wù)人員在與會(huì)人員入場(chǎng)前，應(yīng)站立在會(huì)議廳門(mén)口兩側(cè)，有禮貌地向賓客點(diǎn)頭致意，并說(shuō)“早上（上午、下午、晚上）好”或“歡迎光臨”等文明用語(yǔ)。同時(shí)對(duì)已入座的客人，及時(shí)遞上茶水、濕巾，茶水量一般控制在8分。上茶水時(shí)應(yīng)遵循從左至右的原則，從賓客翼側(cè)依次加水，原則上每20分鐘添加茶水一次。

（二）會(huì)議服務(wù)人員時(shí)刻注意觀察和隨聽(tīng)音響設(shè)備運(yùn)行狀況。注意會(huì)場(chǎng)情況及室內(nèi)溫度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告和處理。

四、會(huì)后服務(wù)

（一）會(huì)議結(jié)束時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)及時(shí)打開(kāi)通道門(mén)，站立兩側(cè)，禮貌送客，向客人微笑點(diǎn)頭，并說(shuō)“慢走、再見(jiàn)”。會(huì)后及時(shí)做好會(huì)場(chǎng)清理工作。若發(fā)現(xiàn)客人遺留物品迅速與有關(guān)單位聯(lián)系。

（二）會(huì)議服務(wù)結(jié)束后，服務(wù)主管人員應(yīng)主動(dòng)及時(shí)填寫(xiě)《會(huì)議服務(wù)意見(jiàn)單》征求會(huì)議主辦單位的意見(jiàn)，以總結(jié)工作，改進(jìn)服務(wù)，意見(jiàn)單計(jì)入年終考核范圍。

（三）嚴(yán)格做好保密工作，不詢問(wèn)、議論、外傳會(huì)議內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容，不帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)入工作間。

第五篇：會(huì)議禮儀

身在職場(chǎng)的我們，開(kāi)會(huì)是家常便飯，良好的會(huì)議禮儀必然會(huì)使你獲得上司的賞識(shí)，至少它代表你這個(gè)人文人處事的禮儀。在會(huì)議期間，不要大聲喧嘩，并提出有效的建議，如此會(huì)議，你是否遵守了呢？下面就跟我們的天津禮儀公司老師來(lái)看一看會(huì)議禮儀的相關(guān)問(wèn)題。會(huì)議前

在會(huì)議前的準(zhǔn)備工作中，我們需要注意以下這幾方面：

·ＷＨＥＮ－會(huì)議開(kāi)始時(shí)間、持續(xù)時(shí)間

·ＷＨＥＲＥ－會(huì)議地點(diǎn)確認(rèn)

·ＷＨＯ－會(huì)議出席人

·ＷＨＡＴ－會(huì)議議題

·ＯＴＨＥＲＳ－接送服務(wù)、會(huì)議設(shè)備及資料、公司紀(jì)念品等

ＷＨＥＮ－時(shí)間，你要告訴所有的參會(huì)人員，會(huì)議開(kāi)始的時(shí)間和要進(jìn)行多長(zhǎng)時(shí)間。這樣能夠讓參加會(huì)議的人員很好地安排自己的工作。

ＷＨＥＲＥ－地點(diǎn)，是指會(huì)議在什么地點(diǎn)進(jìn)行，要注意會(huì)議室的布局是不是適合這個(gè)會(huì)議的進(jìn)行。

ＷＨＯ－人物，以外部客戶參加的公司外部會(huì)議為例，會(huì)議有哪些人物來(lái)參加，公司這邊誰(shuí)來(lái)出席，是不是已經(jīng)請(qǐng)到了適合外部的嘉賓來(lái)出席這個(gè)會(huì)議。

ＷＨＡＴ－會(huì)議的議題，就是要討論哪些問(wèn)題。

ＯＴＨＥＲＳ－會(huì)議物品的準(zhǔn)備，就是根據(jù)這次會(huì)議的類型、目的，需要哪些物品。比如紙、筆、筆記本、投影儀等等是不是需要用咖啡、小點(diǎn)心等。

會(huì)議禮儀--會(huì)議中

在會(huì)議進(jìn)行當(dāng)中，我們需要注意以下這幾方面：

（１）會(huì)議主持人

主持會(huì)議要注意·介紹參會(huì)人員·控制會(huì)議進(jìn)程·避免跑題或議而不決·控制會(huì)議時(shí)間（２）會(huì)議座次的安排

一般情況下，會(huì)議座次的安排分成兩類：方桌會(huì)議和圓桌會(huì)議。

一般情況下會(huì)議室中是長(zhǎng)方形的桌子，包括橢圓形，就是所謂的方桌會(huì)議，方桌可以體現(xiàn)主次。

在方桌會(huì)議中，特別要注意座次的安排。如果只有一位領(lǐng)導(dǎo)，那么他一般坐在這個(gè)長(zhǎng)方形的短邊的這邊，或者是比較靠里的位置。就是說(shuō)以會(huì)議室的門(mén)為基準(zhǔn)點(diǎn)，在里側(cè)是主賓的位置。如果是由主客雙方來(lái)參加的會(huì)議，一般分兩側(cè)來(lái)就坐，主人坐在會(huì)議桌的右邊，而客人坐在會(huì)議桌的左邊。

還有一種是為了盡量避免這種主次的安排，而以圓形桌為布局，就是圓桌會(huì)議。在圓桌會(huì)議中，則可以不用拘泥這么多的禮節(jié)，主要記住以門(mén)作為基準(zhǔn)點(diǎn)，比較靠里面的位置是比較主要的座位，就可以了。