第一篇：Laduic知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理創(chuàng)新（寫寫幫整理）

生命中，不斷地有人離開或進(jìn)入。于是，看見的，看不見的；記住的，遺忘了。生命中，不斷地有得到和失落。于是，看不見的，看見了；遺忘的，記住了。然而，看不見的，是不是就等于不存在？記住的，是不是永遠(yuǎn)不會(huì)消失？

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理創(chuàng)新

摘要：在科學(xué)管理時(shí)代進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的工作環(huán)境和工作內(nèi)容都徹底發(fā)生了變化。管理為適應(yīng)環(huán)境的變遷發(fā)生了一系列的變革；從集權(quán)到分權(quán)，從生產(chǎn)導(dǎo)向到消費(fèi)導(dǎo)向，從機(jī)器管理到人本管理，從細(xì)密分工到流程再造。管理逐步走向人性化、知識(shí)化、柔性化、網(wǎng)絡(luò)化。

科學(xué)技術(shù)正以無比偉大的力量把人類帶進(jìn)一個(gè)輝煌嶄新的時(shí)代——知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)預(yù)示著社會(huì)生產(chǎn)領(lǐng)域的一場(chǎng)革命，無論從理論上還是現(xiàn)實(shí)上都將對(duì)人類社會(huì)、生活、經(jīng)濟(jì)各個(gè)方面產(chǎn)生深刻的影響。貫穿于社會(huì)生活、生產(chǎn)各個(gè)領(lǐng)域的管理也將面臨新的挑戰(zhàn)。

一、知識(shí)經(jīng)濟(jì)呼喚管理創(chuàng)新

管理是人類社會(huì)最基本的活動(dòng)之一，管理伴隨著社會(huì)的形成而形成，社會(huì)的發(fā)展而發(fā)展。管理具有鮮明的時(shí)代性。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，給管理提出了新的要求。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)源于80年代興起的高科技革命，冷戰(zhàn)結(jié)束后，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到經(jīng)濟(jì)科技領(lǐng)域，這加速了經(jīng)濟(jì)知識(shí)化步伐。90年代以來，世界經(jīng)濟(jì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)移，科研系統(tǒng)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中起到了知識(shí)的生產(chǎn)、傳播和轉(zhuǎn)移等關(guān)鍵作用。隨

著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，以技術(shù)立國(guó)的日本，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度減慢，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力下降，在多數(shù)科技領(lǐng)域落后于歐美發(fā)達(dá)國(guó)家。而注重知識(shí)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，其相對(duì)完善的國(guó)家創(chuàng)新體系為歐美經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注入了活力，因此，創(chuàng)新是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的靈魂，為了迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，江澤民主席號(hào)召：“要樹立全民族的創(chuàng)新意識(shí)，建立國(guó)家的創(chuàng)新體系?！惫芾砀遣荒芾?；世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷史和國(guó)外管理理論的研究表明，當(dāng)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展取決于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，決定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主導(dǎo)因素是人才和科技的管理優(yōu)勢(shì)，而決定人才、科技管理優(yōu)勢(shì)的是創(chuàng)新，所以，創(chuàng)新已成為現(xiàn)代管理的時(shí)代趨勢(shì)。

二、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理創(chuàng)新的基本原則

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，管理創(chuàng)新無論致力于通過智力資源開發(fā)來創(chuàng)造新財(cái)富、逐步代替工業(yè)經(jīng)濟(jì)的命脈和已經(jīng)短缺的自然資源，還是致力于員工價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀的高度統(tǒng)一的企業(yè)文化創(chuàng)新，都要遵循如下原則才能是科學(xué)、有效的創(chuàng)新。

1．系統(tǒng)原則。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)之一就是經(jīng)濟(jì)發(fā)展是人類知識(shí)能力的綜合。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人的綜合能力已走向系統(tǒng)綜合智能型，系統(tǒng)綜合能力的凝聚已成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)人的能力具有較高邏輯起點(diǎn)的鮮明標(biāo)志。因而，知識(shí)經(jīng)濟(jì)下的管理創(chuàng)新必然遵循系統(tǒng)原則。

2．價(jià)值原則。又稱需要性原則或科學(xué)性原則。指在創(chuàng)新科研選題中必須著眼于社會(huì)實(shí)踐的需要和科學(xué)科技自身

邏輯發(fā)展的需要。知識(shí)經(jīng)濟(jì)在資源配置上無論以智力、無形資產(chǎn)、軟產(chǎn)品等資源為第一要素，還是對(duì)自然資源等經(jīng)濟(jì)要素通過科學(xué)、合理、優(yōu)化和集約的配置，都是以實(shí)現(xiàn)知識(shí)價(jià)值為目的。知識(shí)經(jīng)濟(jì)下的管理創(chuàng)新就是以實(shí)現(xiàn)知識(shí)的價(jià)值為任務(wù)。

3．理性原則。它是指用辯證唯物主義的科學(xué)世界觀及科學(xué)發(fā)展中的基本原理評(píng)估、選擇科學(xué)假說的一種方法論原則。包括兩個(gè)組成部分：一是普遍的哲學(xué)原理。二是科學(xué)基本原理(如能量守恒定律、物質(zhì)不滅定律)。理性原則對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)有著重要的指導(dǎo)意義，正確的哲學(xué)信念有助于指導(dǎo)創(chuàng)新者去發(fā)現(xiàn)事物發(fā)展的規(guī)律。愛因斯坦關(guān)于世界統(tǒng)一性的觀念推動(dòng)他在相對(duì)論研究中取得卓越的成就。同時(shí)，理性原則自身又是辯證的，它時(shí)時(shí)處于發(fā)展之中，不應(yīng)視為僵死的教條。經(jīng)濟(jì)全球化是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一大特征。全球化、國(guó)際化、世界化的浪潮席卷全球，勢(shì)若排山倒海、鋪天蓋地，商品國(guó)際化使世界貿(mào)易飛速發(fā)展，資本國(guó)際化使跨國(guó)公司，蓬勃發(fā)展，跨國(guó)企業(yè)已伸到世界的每一個(gè)角落，成為“國(guó)中之國(guó)”，技術(shù)和經(jīng)紀(jì)國(guó)際化、已無國(guó)界之分。管理在吸納和改造資本、技術(shù)等方面時(shí)，只有用理性的眼光去看待、分析和接納，才能得到健康的發(fā)展。

4．動(dòng)態(tài)原則。科學(xué)管理把對(duì)象視為系統(tǒng)，管理目的是為了使系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)最佳效益，但任何系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不僅受

著系統(tǒng)內(nèi)各個(gè)因素的制約，同時(shí)還受到有關(guān)外部系統(tǒng)的約束，隨著時(shí)間、環(huán)境以及人們主觀能動(dòng)性的變化而發(fā)生變化。管理創(chuàng)新應(yīng)隨著對(duì)象系統(tǒng)的發(fā)展而不時(shí)修正控制方案，這就是所謂的動(dòng)態(tài)相關(guān)特征。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)里，社會(huì)系統(tǒng)之間的信息、能量、物質(zhì)方面的交換和聯(lián)系日益密切，技術(shù)的飛速發(fā)展，市場(chǎng)的瞬息萬變，需求的多樣化，使經(jīng)濟(jì)環(huán)境處于一個(gè)動(dòng)態(tài)的環(huán)境之中，管理創(chuàng)新必須遵循動(dòng)態(tài)性原則。

5．發(fā)揮優(yōu)勢(shì)原則。管理創(chuàng)新要從自身的長(zhǎng)處出發(fā)，充分利用和發(fā)揮已有的優(yōu)勢(shì)條件，揚(yáng)長(zhǎng)避短，量力而行，形成具有特色的、有競(jìng)爭(zhēng)能力的管理創(chuàng)新。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，經(jīng)濟(jì)走向全球化、國(guó)際化，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，要想在經(jīng)濟(jì)全球化競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，就必須發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，形成自身特有的企業(yè)文化，同時(shí)，創(chuàng)新不是全盤的否定。

三、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理創(chuàng)新

人類已步入21世紀(jì)，這將是變動(dòng)更加劇烈復(fù)雜的世紀(jì)。企業(yè)的生存環(huán)境會(huì)更加苛刻，消費(fèi)需求及替代品的變動(dòng)將更加難以預(yù)測(cè)，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，企業(yè)者要求得一席之地，唯有不斷創(chuàng)新。一個(gè)企業(yè)，管理過程沒有常規(guī)性創(chuàng)新意識(shí)，無意于開發(fā)新市場(chǎng)、也沒有組織力量研制產(chǎn)品，更談不上戰(zhàn)略、組織制度的創(chuàng)新，創(chuàng)新已成為企業(yè)的第二項(xiàng)職能，他們借助于這個(gè)工具將外界的變化開拓為新的工作社會(huì)與職能，一旦獲得市場(chǎng)許可，那么不論是經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)、市場(chǎng)份額，還是社會(huì)目標(biāo)，都將隨之而來?？傊?，企業(yè)管理的生存在于創(chuàng)新，創(chuàng)新是管理的靈魂。

1．從物本管理走向人本管理。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展，古典的勞動(dòng)管理已經(jīng)不再適應(yīng)管理的要求，一個(gè)較為完整的人事管理體系逐漸建立起來，提出了系統(tǒng)化的人事管理思想，建立了這方面的一些模型。但這些模型主要是強(qiáng)調(diào)以工作為中心的管理，例如，在招錄人員的時(shí)候，強(qiáng)調(diào)人對(duì)工作的適應(yīng)性，對(duì)員工工作績(jī)效的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，取決于工作的要求，工資分配的標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)工作特征來定。但科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，以微電子技術(shù)為標(biāo)志的信息時(shí)代，對(duì)管理提出了進(jìn)一步的要求，人在工作中的能動(dòng)性工作效率和質(zhì)量具有更重要的意義。人力資源管理的思想就是基于這種要求應(yīng)運(yùn)而生的?！耙匀藶橹行摹笔侨肆Y源管理思想的主導(dǎo)思想，這種管理理念著重探求“人”與“工作”的相互適應(yīng)，把人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展有機(jī)聯(lián)系在一起。

人是企業(yè)的一種戰(zhàn)略性資源，它支撐著企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，人的管理承擔(dān)著企業(yè)不同戰(zhàn)略發(fā)展階段提供合乎質(zhì)量和數(shù)量的勞動(dòng)力，從而體現(xiàn)出人本管理的重要性。那么，從以工作為中心的管理模式，轉(zhuǎn)變到以人為中心的管理模式，應(yīng)該怎樣實(shí)現(xiàn)人本管理呢?

(1)感情管理?，F(xiàn)代管理建立在“復(fù)雜人”假設(shè)基礎(chǔ)上，感情管理是研究人的內(nèi)心世界，探究人深層行為動(dòng)因的一種

科學(xué)?，F(xiàn)代企業(yè)的管理者，必須善于運(yùn)用各種鼓勵(lì)手段，聯(lián)絡(luò)感情，滿足職工的社會(huì)心理需要，以調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性。首先，要使職工真正地感覺到自己是重要的，在人類社會(huì)中，每一個(gè)人都是重要的，在企業(yè)中也不例外。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不論是在制定計(jì)劃還是在日常的交往中，都必須發(fā)自內(nèi)心地記住這一要義，并且要把這一要義處處體現(xiàn)在行動(dòng)上。其次，要認(rèn)真傾聽職工的意見，誰都知道，理解別人是一件非常困難的事，作為管理干部，理解職工就更是一件不容易的事，因?yàn)橐话闳藢?duì)比自己職位高的人都有一種本能的疏遠(yuǎn)和戒備心理。所以，要理解別人就必須通過接觸、交談。這就要求管理者主動(dòng)去接近職工，與他們交談。最后，對(duì)每一位職工都要真誠(chéng)相待，信而不疑。人與人之間最可貴的是真誠(chéng)，只有建立在彼此推心置腹、真誠(chéng)相待、信而不疑基礎(chǔ)上的友誼，才是經(jīng)得起考驗(yàn)的友誼。管理者要真正尊重職工，就必須建立起這種經(jīng)得起考驗(yàn)的友誼。

(2)民主管理。民主管理的核心是讓職工參與管理，這也被稱作“全員參與”。因?yàn)闆Q策的制定讓執(zhí)行者參與，那么在執(zhí)行過程中就會(huì)遇到較少的阻力，而由于決策執(zhí)行者有著更可靠的一線經(jīng)驗(yàn)，他們參與決策的制定，保證了決策的可行性：在現(xiàn)代科學(xué)管理中，管理者與被管理者之間的界限正在模糊，越來越多的被管理者參與管理，管理已不再是少數(shù)專職管理者的事，一種新型的管理模式——全員參與正在興

起。

(3)自主管理。這種管理方式主要是職工根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，自主制訂計(jì)劃、實(shí)施提綱、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，即所謂“自己管理自己”。它是民主管理的進(jìn)一步發(fā)展，把職工的個(gè)人意志與企業(yè)的統(tǒng)一意志結(jié)合起來，從而使每個(gè)職工自覺自愿地積極為企業(yè)做貢獻(xiàn)。

自主管理的領(lǐng)導(dǎo)方式為人本理論的運(yùn)用提供了廣闊的場(chǎng)所，在這個(gè)場(chǎng)所中，下級(jí)工作人員的行為表現(xiàn)出了較大的對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的積極性，使其企業(yè)合理性的目標(biāo)在不斷完善中形成。它具體表現(xiàn)在：擴(kuò)大了行為主體的自主權(quán)，增強(qiáng)了行為主體的主動(dòng)性。使每一個(gè)下級(jí)工作人員把需要、行為目標(biāo)、行為過程內(nèi)在地統(tǒng)一在一起，根據(jù)上級(jí)的計(jì)劃、命令、自行設(shè)定完成的行為；縮短了行為周期，每個(gè)行為主體都成為效能專家，調(diào)整了行為一切的結(jié)構(gòu)；增強(qiáng)了行為人對(duì)行為結(jié)果的價(jià)值評(píng)估，促使人們的行為與自身利益掛鉤，增強(qiáng)了反饋調(diào)節(jié)功能，提高行為的質(zhì)量和效益；增強(qiáng)了行為的選擇性、靈活性、多樣性。使行為主體在多層次上嘗試，及時(shí)比較結(jié)果，求得最佳結(jié)果，從而建立起發(fā)散式和凝聚式相結(jié)合的行為方式。

2．從信息管理走向知識(shí)管理。知識(shí)管理是對(duì)知識(shí)的管理，知識(shí)管理不同于信息管理，它是通過知識(shí)共享，運(yùn)用集體的智慧提高應(yīng)變和創(chuàng)新能力，知識(shí)管理的實(shí)施在于建立激

勵(lì)雇員參與知識(shí)共享的機(jī)制，設(shè)立知識(shí)總監(jiān)，培養(yǎng)企業(yè)創(chuàng)新和集體創(chuàng)造力。企業(yè)只有管理好知識(shí)、知識(shí)資產(chǎn)、健全知識(shí)使用的機(jī)制，發(fā)揮與知識(shí)共存的人的作用，才能創(chuàng)造更高價(jià)值，提高競(jìng)爭(zhēng)力。知識(shí)管理倡導(dǎo)運(yùn)用集體的智慧提高組織的應(yīng)變和創(chuàng)新能力。要想在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中求得生存，就必須把信息與信息、信息與人、信息與過程聯(lián)系起來，以進(jìn)行大量創(chuàng)新。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)模式的變化，組織的形式、規(guī)模、發(fā)展戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)策略、市場(chǎng)環(huán)境、社會(huì)思想都正在或即將發(fā)生變化，通過對(duì)以往觀念思想的反思，人們有了更深刻直觀的認(rèn)識(shí)，承認(rèn)知識(shí)是生產(chǎn)力。知識(shí)在最終產(chǎn)品和勞務(wù)的價(jià)值增值中起決定作用已成必然的社會(huì)現(xiàn)實(shí)。于是，在對(duì)以往經(jīng)濟(jì)管理中關(guān)鍵要素的重新定位后，知識(shí)管理被置于21世紀(jì)組織管理的重要位置。知識(shí)管理作為一種全新的管理理念與管理方法，將使未來社會(huì)中各組織與個(gè)人的生存方式發(fā)生變化。那么，怎樣實(shí)施知識(shí)管理呢?

(1)設(shè)立知識(shí)主管。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中，知識(shí)管理對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展越來越重要，管理決策和知識(shí)化是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的一大特點(diǎn)，在當(dāng)今社會(huì)知識(shí)“大爆炸”的環(huán)境下，西方國(guó)家一些大公司為盡快獲得、掌握和保存最有價(jià)值的知識(shí)，專門設(shè)立了一批新式高級(jí)經(jīng)理職務(wù)，即“知識(shí)主管”或者“智力資本主管”。這些人給公司提供的不僅僅是數(shù)據(jù)，而是經(jīng)過提煉和創(chuàng)造的

智力資本。知識(shí)主管必須能夠把結(jié)構(gòu)化的外在知識(shí)與直覺相結(jié)合，從而感知組織文化和行為中的隱性知識(shí)，保證將組織的智力資產(chǎn)最終轉(zhuǎn)化為能為組織帶來利潤(rùn)的知識(shí)產(chǎn)品，這就決定了知識(shí)主管既是知識(shí)管理的重要參與者，又是知識(shí)管理活動(dòng)的組織管理者。

(2)建立知識(shí)共享機(jī)制。與其說“知識(shí)就是力量”，更準(zhǔn)確的說法應(yīng)該是“知識(shí)共享就是力量”，個(gè)人或小團(tuán)體知識(shí)變成公司的知識(shí)后，共有的知識(shí)只有由這個(gè)企業(yè)共享并恰當(dāng)?shù)厥褂茫R(shí)才會(huì)在企業(yè)當(dāng)中流動(dòng)起來，創(chuàng)造新的知識(shí)才成為可能。

許多企業(yè)都建起了企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，使用了Notes或自行開發(fā)了基于Notes的辦公管理系統(tǒng)。信息技術(shù)尤其是群體技術(shù)、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)為知識(shí)共享的實(shí)現(xiàn)提供了技術(shù)支撐。信息技術(shù)的發(fā)展使得知識(shí)的收集、整理、分析有了更強(qiáng)大的技術(shù)手段，全球范圍迅捷的知識(shí)共享也成為可能。

3．從戰(zhàn)術(shù)管理走向戰(zhàn)略管理。50年代末戰(zhàn)略管理開始進(jìn)入管理學(xué)領(lǐng)域，至60年代、70年代被美國(guó)企業(yè)在實(shí)踐中進(jìn)一步發(fā)展和完善。然而在80年代，美國(guó)式戰(zhàn)略過分注重于建造精巧的閣樓，大量繁雜的量化目標(biāo)使戰(zhàn)略目標(biāo)失去了靈活性與實(shí)用性。90年代卻是戰(zhàn)略回歸的年代，戰(zhàn)略管理在企業(yè)中重新升溫，戰(zhàn)略規(guī)劃也給眾多咨詢公司帶來了可觀的收入，戰(zhàn)略管理已成為新世紀(jì)發(fā)展的趨勢(shì)。

(1)建立企業(yè)總體戰(zhàn)略。包括公司的宗旨、性質(zhì)、企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、企業(yè)的發(fā)展建設(shè)與規(guī)模、企業(yè)投資方向等等事關(guān)企業(yè)命運(yùn)的戰(zhàn)略。

(2)戰(zhàn)略目標(biāo)管理是戰(zhàn)略管理的核心。這是由戰(zhàn)略的目標(biāo)管理在戰(zhàn)略管理結(jié)構(gòu)中的位置決定的。戰(zhàn)略的成敗于企業(yè)于環(huán)境組織能力發(fā)生變化后戰(zhàn)略目標(biāo)是否能予以協(xié)調(diào)，使三者保持動(dòng)態(tài)平穩(wěn)。作為一位未來的經(jīng)理人員必須將戰(zhàn)略的重點(diǎn)集中到目標(biāo)管理上去，只有把住主線才會(huì)把握全局的變化。即從空間上把握戰(zhàn)略的目標(biāo)管理，必須將目標(biāo)管理程序把握于胸，胸有成竹才能運(yùn)籌帷幄。方向、方案、方法、評(píng)價(jià)是戰(zhàn)略管理的有機(jī)四部曲。即從時(shí)間上把握戰(zhàn)略目標(biāo)的管理。

4．從垂直管理走向水平管理。工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的組織結(jié)構(gòu)管理采用垂直控制的金字塔方式，這種管理形式有利于規(guī)模的重復(fù)性生產(chǎn)，但主要的問題是企業(yè)難以交流、學(xué)習(xí)和決策，阻礙員工發(fā)揮創(chuàng)造性，特別是金字塔式的組織結(jié)構(gòu)，容易導(dǎo)致部門和人員的隔膜、產(chǎn)生不信任的工作環(huán)境。隨著知識(shí)的網(wǎng)絡(luò)化，“等級(jí)式”的金字塔式的組織結(jié)構(gòu)已不適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的管理更注重人的作用和人際溝通，企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化，組織結(jié)構(gòu)更依賴小組和團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)。管理層次大為減少，一種新型的組織結(jié)構(gòu)正在形成——學(xué)習(xí)型組織。

“學(xué)習(xí)型組織”是二十一世紀(jì)組織存在一種重要形式，傳統(tǒng)組織是以制度、目標(biāo)、任務(wù)、機(jī)制建設(shè)等等要素形成的管理組織，而信息時(shí)代的出現(xiàn)，大的企業(yè)集團(tuán)與跨國(guó)公司的出現(xiàn)，使企業(yè)組織形態(tài)逐步變遷為新的組織類型——學(xué)習(xí)型組織。簡(jiǎn)單地說，管理組織由工作型向?qū)W習(xí)型轉(zhuǎn)化，以實(shí)現(xiàn)水平管理。傳統(tǒng)的垂直管理力求于“管”，而學(xué)習(xí)型組織力求“合”(合作與協(xié)和)，傳統(tǒng)的垂直管理力求“指令”，而學(xué)習(xí)型組織力求“協(xié)調(diào)與指導(dǎo)”。傳統(tǒng)的管理往往力求“單元突破”(如：產(chǎn)量、產(chǎn)值等)，而學(xué)習(xí)型組織力求“整體效應(yīng)”。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的高科技、高知識(shí)、高信息、高服務(wù)的要求與產(chǎn)業(yè)調(diào)整的需要，要求進(jìn)行組織形式的變更。縱觀時(shí)代演變，不難看出各時(shí)代組織運(yùn)行依托模式的特征；農(nóng)業(yè)時(shí)代組織運(yùn)行屬于自然的依托型；工業(yè)時(shí)代組織運(yùn)行屬于資本依托型；知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代組織運(yùn)行屬于學(xué)習(xí)依托型，沒有知識(shí)沒有學(xué)習(xí)的組織在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中寸步難行。從結(jié)構(gòu)上看組織模式將由等級(jí)式向網(wǎng)絡(luò)式轉(zhuǎn)化，將由垂直管理向水平管理轉(zhuǎn)化。人們希望有一個(gè)經(jīng)濟(jì)上有效益、職工們情緒又滿意，在親密無間和客觀明確之間保持著微妙平衡的組織、這就必然要求組織進(jìn)行變革，走向水平管理。

5．從硬件管理走向軟件管理。傳統(tǒng)的企業(yè)管理更注重策略、結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)的管理，企業(yè)的變革也是傾向于制度、規(guī)章等方面。沒有牽涉多少人的因素在內(nèi)，這稱為“硬件”管理。而價(jià)值、人員、作風(fēng)、技術(shù)則是體現(xiàn)到人身上的可塑因

素，它是無形的，卻又很有力量；它是變化的，卻在一代員工心中扎根很深。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，管理更趨向于這些“軟件管理”。

(1)共同價(jià)值觀。一個(gè)富有創(chuàng)造性的企業(yè)，必有它的理想，正是這個(gè)理想，向未來顯示出這個(gè)企業(yè)生存于社會(huì)上的意義。

以往企業(yè)對(duì)于未來的反應(yīng)似乎只是管理者的事，他們用計(jì)劃書制定出來，在規(guī)定時(shí)間按規(guī)定步驟執(zhí)行便可。而如今，全體員工都必須清楚企業(yè)未來的發(fā)展方向如何，企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和近期打算，他們必須知道。對(duì)待社會(huì)、企業(yè)要從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)，從全局考慮，利用傳播傳媒樹立起企業(yè)的社會(huì)價(jià)值觀。對(duì)待企業(yè)內(nèi)部，他們著眼于全體公眾福利的增進(jìn)，樹立強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。樹立企業(yè)信念于員工生活哲學(xué)中，任何一個(gè)企業(yè)若要求得未來生存須具備堅(jiān)定的信念。用激勵(lì)手段內(nèi)化企業(yè)價(jià)值觀。

(2)對(duì)人員系統(tǒng)化的使用。作為管理者，他該對(duì)如何用人、評(píng)人、解雇有一系列的新理解，這將是一個(gè)全新動(dòng)態(tài)的代辦處資源管理系統(tǒng)。公司在選拔人才時(shí)，沒有黃金準(zhǔn)則，不能以何種原則去用人。適時(shí)升降有助于維持組織的代謝機(jī)制。培訓(xùn)也將構(gòu)成職員工作內(nèi)容的一部分。

(3)對(duì)技能的保持——快速創(chuàng)新。對(duì)于企業(yè)而言，不斷創(chuàng)新，保持相對(duì)的獨(dú)特性是其發(fā)展的必然。當(dāng)代市場(chǎng)已轉(zhuǎn)入買

方市場(chǎng)，在總體相對(duì)需求飽和的前提下，企業(yè)必須在產(chǎn)品的品種、結(jié)構(gòu)、功能及外觀上提供更新的創(chuàng)意，走內(nèi)涵化管理之路，“軟”管理成為必然。

第二篇：知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)創(chuàng)新管理的探討

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)創(chuàng)新管理的探討

沈揚(yáng)

2012年12月

摘要:知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)管理、企業(yè)生存環(huán)境和企業(yè)供應(yīng)鏈產(chǎn)生重要的影響。國(guó)投新集實(shí)施創(chuàng)新管理存在的問題。國(guó)投新集實(shí)施創(chuàng)新管理，應(yīng)確定企業(yè)創(chuàng)新管理目標(biāo)、進(jìn)行企業(yè)知識(shí)價(jià)值鏈管理、建立創(chuàng)新戰(zhàn)略管理中心。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)是伴隨著信息革命而出現(xiàn)的一種嶄新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。它是以知識(shí)為基礎(chǔ)，以知識(shí)及其產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通、消費(fèi)為主導(dǎo)的薪型經(jīng)濟(jì)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)與其他經(jīng)濟(jì)形態(tài)相比的最大不同之處在于直接依賴于知識(shí)的生產(chǎn)、傳播和利用。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)必須不斷的對(duì)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)模式、管理手段進(jìn)行改革和創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：知識(shí)經(jīng)濟(jì) 企業(yè) 創(chuàng)新管理

一、知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的重要影響

（一）知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)管理的影響

(1)創(chuàng)新和服務(wù)將替代傳統(tǒng)的企業(yè)管理方式。在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，生產(chǎn)是以龐大的規(guī)模和集中的管理來更好地控制市場(chǎng)和原料應(yīng)，以此來獲得較高的效率。但是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，它是依靠不斷找出需要以及解決辦法之間的聯(lián)系。成功企業(yè)所提供的價(jià)值多來自于所需要的專業(yè)研究、工程和設(shè)計(jì)服務(wù)，以及把上述兩方面連接起來的專門化戰(zhàn)略，加上金融和管理服務(wù)。

(2)網(wǎng)絡(luò)管理將替代金字塔管理。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，隨著計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)的廣泛運(yùn)用，管理層次必然減少。中層經(jīng)理的作用由于計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用而被削弱。因此，加快了信息的反饋速度。

(3)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)管理將更注重人的因素，強(qiáng)調(diào)以人為中心。通過實(shí)施各種行之

1有效的管理措施，最大限度地發(fā)揮人的智慧和潛能，發(fā)揮人在科技創(chuàng)新中的積極性和創(chuàng)造性。有效地協(xié)調(diào)生產(chǎn)組織、生產(chǎn)群體乃至人與人之間的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

（二）知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)生存環(huán)境的深遠(yuǎn)影響

(1)資源環(huán)境的變化對(duì)企業(yè)管理的影響。知識(shí)資源不同于傳統(tǒng)企業(yè)管理理論中所界定的實(shí)物資產(chǎn)和金融資產(chǎn)，它具有復(fù)制性、反復(fù)消費(fèi)性及在使用中不會(huì)引起邊際報(bào)酬遞減等特征。這些特征以及知識(shí)資源對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)所起的巨大作用將對(duì)企業(yè)管理提出新的課題。

(2)技術(shù)環(huán)境的變化對(duì)企業(yè)管理的影響。高科技產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程的加快?使得企業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù)的知識(shí)含量增加，加大了企業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù)的難度以及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理上的復(fù)雜性，高科技又為管理的變革與發(fā)展提供了技術(shù)上的可能性和保證。

(3)市場(chǎng)環(huán)境的變化對(duì)企業(yè)管理的影響。企業(yè)的顧客所需要的是產(chǎn)品、服務(wù)、信息的一體化，這要求企業(yè)圍繞產(chǎn)品、服務(wù)、信息一體化展開競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)下更加激烈。激烈的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致企業(yè)、供應(yīng)商和顧客的合作不斷擴(kuò)大，合作竟?fàn)帉⒊蔀槠髽I(yè)新的價(jià)值取向和企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的新的核心。

（三）知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈的影響

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，市場(chǎng)環(huán)境(買方市場(chǎng))發(fā)生了巨變。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)體現(xiàn)為供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，而不再是單個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)必須調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)管理理念和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

二、國(guó)投新集實(shí)施創(chuàng)新管理存在的問題

（一）基礎(chǔ)管理水平簿弱

國(guó)投新集公司提出“人才工程年”建設(shè)，雖然顯示公司對(duì)人才對(duì)知識(shí)的重視程度在不斷加強(qiáng)，但是依然存在著管理體制不健全，沒有一套規(guī)范系統(tǒng)的管理制度，多數(shù)二級(jí)單位對(duì)于人才、創(chuàng)新管理是被動(dòng)接受型的，只重視經(jīng)濟(jì)效益管理忽視人才工程建設(shè)。

（二）企業(yè)文化建設(shè)有待改進(jìn)

國(guó)投新集公司非常注重自己企業(yè)的文化建設(shè)，但在文化建設(shè)的過程中卻忽視企業(yè)的實(shí)際情況，致使企業(yè)文化缺少員工的認(rèn)同感。過于強(qiáng)調(diào)奉獻(xiàn)，而忽略員工述求的表達(dá)。

三、國(guó)投新集公司實(shí)施創(chuàng)新管理的措施

（一）確定企業(yè)創(chuàng)新管理目標(biāo)

在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行知識(shí)交流與共享責(zé)任的宣傳，培養(yǎng)員工進(jìn)行創(chuàng)新交流與共享的意識(shí)；建立知識(shí)網(wǎng)絡(luò)和創(chuàng)造適宜的環(huán)境以促進(jìn)創(chuàng)新的交流與共享；充分開發(fā)和有效利用企業(yè)知識(shí)資源，進(jìn)行以創(chuàng)新為目的知識(shí)生產(chǎn)；積累和擴(kuò)大企業(yè)的知識(shí)資源；保證企業(yè)知識(shí)的生產(chǎn)以及知識(shí)資源的積累和擴(kuò)大，將創(chuàng)新管理充分溶入生產(chǎn)過程和管理過程之中。

（二）進(jìn)行企業(yè)知識(shí)價(jià)值鏈管理

企業(yè)知識(shí)價(jià)值鏈?zhǔn)侵富谄髽I(yè)主體活動(dòng)和輔助活動(dòng)之上，進(jìn)行知識(shí)的采集、知識(shí)的存儲(chǔ)、知識(shí)的共享和知識(shí)的創(chuàng)新與應(yīng)用，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值增殖的知識(shí)流線路。

(1)知識(shí)的采集。企業(yè)知識(shí)價(jià)值鏈?zhǔn)菑闹R(shí)的采集開始的。知識(shí)采集只是創(chuàng)新管理的起點(diǎn)，知識(shí)采集得來的信息和知識(shí)，必須進(jìn)行加工和處理，使無序的知識(shí)有序化，變?yōu)閷?duì)企業(yè)有用的知識(shí)。知識(shí)的加工處理就是指對(duì)知識(shí)進(jìn)行分類、分析、整理和提煉，形成對(duì)企業(yè)有價(jià)值的知識(shí)的過程。

(2)知識(shí)的存儲(chǔ)。經(jīng)過加工處理后的信息和知識(shí)需要進(jìn)行妥善地存儲(chǔ)。信息技術(shù)的蓬勃發(fā)展為信息和知識(shí)的存儲(chǔ)在數(shù)量和檢索，歸類與安全方面都提供了巨大的優(yōu)勢(shì)。國(guó)投新集公司新建成的數(shù)據(jù)庫(kù)，其數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化、數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)獨(dú)立性和可控冗余度這四個(gè)特性，功能強(qiáng)大，適應(yīng)了知識(shí)存儲(chǔ)的需要，這也為企業(yè)內(nèi)部各個(gè)成員之間以及企業(yè)與外部之間交流提供了條件。

(3)知識(shí)的共享。通過知識(shí)的傳播與共享，就可以使企業(yè)的知識(shí)庫(kù)增大和價(jià)值增值，信息技術(shù)的發(fā)展為知識(shí)傳播和共享開創(chuàng)了一條簡(jiǎn)單快捷的通道，這不僅擴(kuò)大了知識(shí)共享的范圍，而且極大的降低了知識(shí)傳播的成本。國(guó)投新集開設(shè)了OA辦公司系統(tǒng)、ERP物流管理系統(tǒng)等，以它作為挖掘經(jīng)驗(yàn)性知識(shí)的重要通道。

(4)知識(shí)的創(chuàng)新。知識(shí)只有作用于管理實(shí)踐，才能給企業(yè)帶來價(jià)值。只有通過管理實(shí)踐中不斷的揚(yáng)棄，知識(shí)才能不斷更新，適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展的需要。

（三）建立創(chuàng)新戰(zhàn)略管理中心

(1)調(diào)整管理結(jié)構(gòu)，建成創(chuàng)新型企業(yè)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的國(guó)投新集既是能源企業(yè)也是創(chuàng)新型企業(yè)。傳統(tǒng)的金字塔型的組織結(jié)構(gòu)，是嚴(yán)格按照傳統(tǒng)的組織模式建立的，員工與上司之間等級(jí)分明，信息和知識(shí)不能共享。信息不對(duì)稱嚴(yán)重的影響著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代國(guó)投新集的創(chuàng)新管理。創(chuàng)新管理要打破這種組織設(shè)計(jì)，建立能夠適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)要求的創(chuàng)新型企業(yè)結(jié)構(gòu)。這需要從層次和寬度上下工夫，以使信息和知識(shí)能充分共享，產(chǎn)生群策的綜合作用。目前國(guó)投新集將人力資源部與培訓(xùn)中心合并管理就是向創(chuàng)新型管理邁進(jìn)了一步。

(2)建立能夠?yàn)閱T工進(jìn)行交流的內(nèi)部知識(shí)流動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)，比如建立在局域網(wǎng)之上的個(gè)人郵件與飛信系統(tǒng)。創(chuàng)新管理的目標(biāo)是提高新交、降低成本，創(chuàng)新的關(guān)鍵是知識(shí)的流動(dòng)。知識(shí)只有在有效的交流中才能得到發(fā)展和創(chuàng)新。建立了良好的知識(shí)流動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，就為創(chuàng)新開創(chuàng)了良好的內(nèi)環(huán)境，知識(shí)主體的相互作用和知識(shí)流動(dòng)會(huì)大大加強(qiáng)，推動(dòng)創(chuàng)新和技術(shù)的發(fā)展。

(3)設(shè)立創(chuàng)新主管。創(chuàng)新主管也稱作創(chuàng)新管理總監(jiān)，是企業(yè)中負(fù)責(zé)創(chuàng)新項(xiàng)目的管理者。設(shè)立創(chuàng)新主管的目的是管理并開發(fā)整個(gè)企業(yè)的知識(shí)資源，以便提高企業(yè)整體應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。目前，國(guó)投新集公司還未有相應(yīng)的管理結(jié)構(gòu)。

參考文獻(xiàn):

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龔荒.《企業(yè)戰(zhàn)略管理》.中國(guó)礦業(yè)大學(xué)出版社

王超 史云秋.《中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)》.中國(guó)礦業(yè)大學(xué)出版社

第三篇：知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代探討企業(yè)文化和“創(chuàng)新”

在我們談企業(yè)文化與創(chuàng)新時(shí)，首先我們必須弄清“企業(yè)文化”和“創(chuàng)新”這2個(gè)概念。企業(yè)文化應(yīng)該是社會(huì)文化的一部分，它根植于文化、社會(huì)、傳統(tǒng)、民俗、信仰及種種制度中。創(chuàng)新是一種發(fā)現(xiàn)和挖掘的過程，它不僅僅包括對(duì)新事物的發(fā)現(xiàn)，同時(shí)也包括對(duì)舊事物的不斷完善，總之是問題承載著創(chuàng)新，問題是創(chuàng)新的原動(dòng)力。

對(duì)于“企業(yè)文化”與“創(chuàng)新”，我們不能僅僅是停留在概念上的認(rèn)識(shí)，也不可以用分割的方法來處理這2個(gè)問題。如果僅僅停留在概念上或者是用分割的方法來處理，那我們將很難找到在當(dāng)前社會(huì)下兩者的聯(lián)系。

企業(yè)的管理經(jīng)歷了幾個(gè)階段：19世紀(jì)末20世紀(jì)初，西方“管理學(xué)之父”泰勒創(chuàng)立的科學(xué)管理是將人當(dāng)作機(jī)器一樣看待，要求人—機(jī)的最佳匹配，最終使人成為機(jī)器流水線的一部分。20世紀(jì)20年代以后，管理的中心由物轉(zhuǎn)向人。70年代，企業(yè)管理理論進(jìn)入三論管理（系統(tǒng)論、信息論與控制論），管理的重點(diǎn)放在人—機(jī)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)控制上。80年代，美國(guó)學(xué)者提出了企業(yè)文化理論，強(qiáng)調(diào)“企業(yè)即人”，認(rèn)為企業(yè)中人、財(cái)、物的管理應(yīng)是一個(gè)有機(jī)系統(tǒng)，其中人處于管理的中心和主導(dǎo)地位。企業(yè)文化更強(qiáng)調(diào)企業(yè)精神、全體員工共同的價(jià)值取向及在此基礎(chǔ)上形成的凝聚力、向心力，因而稱其為柔性管理。

在企業(yè)管理的不斷進(jìn)步中我們不難體會(huì)到企業(yè)文化有著強(qiáng)烈的時(shí)代背景。而今企業(yè)文化提倡的是人本管理，這里我們?cè)囍醾€(gè)問題：“為什么現(xiàn)代企業(yè)提倡‘人本管理’？”首先我們來分析當(dāng)前的時(shí)代背景，21世紀(jì)是個(gè)科技飛速發(fā)展的時(shí)代，有著很多種的提法既是“知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代”又是“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代”又是一個(gè)“消費(fèi)文化”的時(shí)代。由于科技的飛速發(fā)展給這個(gè)時(shí)代賦予了強(qiáng)烈的創(chuàng)新精神?，F(xiàn)代企業(yè)提倡的人本管理就是強(qiáng)調(diào)以人為中心，而作為個(gè)體的人有著很強(qiáng)的可塑性，沒有文化的人是一個(gè)愚蠢的人，而沒有文化的企業(yè)則是一臺(tái)失控的狂亂飛轉(zhuǎn)的機(jī)器。在現(xiàn)代的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)文化是企業(yè)的精神和靈魂，她是企業(yè)的大動(dòng)脈和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，她給企業(yè)帶來的巨大財(cái)富是無法評(píng)估的。根據(jù)資料顯示：美國(guó)企業(yè)的平均壽命是40年，日本企業(yè)為13年，中國(guó)企業(yè)只有5-8年。中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的1億元門檻成為民營(yíng)企業(yè)不可逾越的死亡線。70年代世界500強(qiáng)企業(yè)中有1/3現(xiàn)已銷聲匿跡，而百年老企業(yè)美國(guó)通用電汽公司為什么依然保持著25歲的旺盛活力，以人為本的摩托羅拉公司為什么讓那么多的人才向往？我們來看看摩托羅拉公司的企業(yè)價(jià)值觀：尊重每一個(gè)員工作為個(gè)人的人格尊嚴(yán)，開誠(chéng)布公，讓每位員工直接參與對(duì)話，使他們有機(jī)會(huì)與公司同心同德，發(fā)揮出各自最大的潛能；讓每位員工都有受培訓(xùn)和獲得發(fā)展的機(jī)會(huì)，確保公司擁有最能干、最講究工作效率的勞動(dòng)力；尊重資深員工的勞動(dòng)；以工資、福利、物質(zhì)鼓勵(lì)對(duì)員工的勞動(dòng)做出相應(yīng)的回報(bào)；以能力為依據(jù)；貫徹普遍公認(rèn)的——向員工提供均等發(fā)展機(jī)會(huì)的政策。摩托羅拉的這種公司價(jià)值觀為每一個(gè)員工創(chuàng)造了一種健康積極的文化氛圍。

通過上述分析，我們可以對(duì)人本管理在企業(yè)發(fā)展中的作用有了一定的認(rèn)識(shí)。同時(shí)從這份資料里我們不難發(fā)現(xiàn)企業(yè)是有生命的，而企業(yè)的生命力來源于企業(yè)的文化。通常我們?cè)谠u(píng)介一個(gè)企業(yè)的時(shí)候喜歡用“成長(zhǎng)性”這個(gè)詞匯，但我們是否仔細(xì)地想過是什么賦予了企業(yè)的成長(zhǎng)性？現(xiàn)在可以肯定地回答：企業(yè)的成長(zhǎng)取決于企業(yè)文化。而什么樣的企業(yè)文化可以賦予企業(yè)成長(zhǎng)性呢？應(yīng)該說這種企業(yè)文化必須是適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的，而發(fā)展就注定企業(yè)文化必須以動(dòng)態(tài)的形態(tài)存在。支持企業(yè)以動(dòng)態(tài)的形態(tài)存在的只可能是創(chuàng)新。

通常我們對(duì)創(chuàng)新在企業(yè)中起的作用有個(gè)誤區(qū)，那就是我們總認(rèn)為創(chuàng)新是針對(duì)企業(yè)中某種具體的技術(shù)的變革或完善。例如：某個(gè)科研項(xiàng)目的完成，某個(gè)具體工序的完善我們會(huì)理所當(dāng)然地認(rèn)為那是一種創(chuàng)新的過程。其實(shí)，企業(yè)文化理念的更新和發(fā)展就是一個(gè)很重要的創(chuàng)新過程。而且企業(yè)文化理念的創(chuàng)新是企業(yè)中其它具體技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)?，F(xiàn)在我們?cè)囀鲆幌拢簽槭裁匆o企業(yè)文化賦予創(chuàng)新精神，首先我們知道我們所處的時(shí)代就是一個(gè)創(chuàng)新的時(shí)代，企業(yè)文化作為社會(huì)文化的一部分，如果沒有了創(chuàng)新精神，這個(gè)企業(yè)無疑將被淘汰。第二點(diǎn)我們前面說過創(chuàng)新就是不斷地發(fā)現(xiàn)和挖掘的過程。問題承載了創(chuàng)新，而人無疑是問題的提出者和解決者。在講創(chuàng)新的時(shí)候我們不得不又提出一個(gè)問題：就是人的思考方式和取向。因?yàn)槭裁礃拥乃伎挤绞胶腿∠驅(qū)Q定是否有創(chuàng)新的思維和創(chuàng)新發(fā)展的深度。這個(gè)問題我想我們需要追溯到從前，比較一下歐洲人與中國(guó)人在思考方式和取向上的不同。我們拿古希臘人與古代中國(guó)人在進(jìn)行科學(xué)研究時(shí)所處的不同環(huán)境來闡明。古希臘的科學(xué)研究者通常是在獨(dú)立、自由的狀態(tài)中進(jìn)行科學(xué)研究的。他們一般沒有政府的支持，所有的資金來源是靠平時(shí)的教學(xué)或其它工作來獲取。在這樣的情況下的研究通常有很強(qiáng)的張力和延伸性，但同時(shí)也存在一個(gè)問題就是由于資金的無法保證。為了得到更多的科研資金他們往往需要通過演講來游說更多的支持者。他們?cè)谘葜v中往往會(huì)夸大自己的研究成果，這樣的心態(tài)必然影響研究的真實(shí)性。同時(shí)也逐漸形成了他們性格中張揚(yáng)的本性。而古代中國(guó)的科學(xué)研究者一般都是在政府的支持下進(jìn)行科學(xué)研究的。通常他們都有一定的官銜，比如進(jìn)行醫(yī)學(xué)方面研究的就可能是御醫(yī)。在這樣的環(huán)境下，他們的研究就有了一定的約束性，那就是必須滿足于統(tǒng)治者的需要，他們?cè)谘芯窟^程中往往需要的是謹(jǐn)慎的向統(tǒng)治者闡明他們的觀點(diǎn)來得到支持，研究也就有了固定的模式。這樣也存在一些問題：就是當(dāng)研究達(dá)到一定程度，他們將不會(huì)考慮后面的問題。這也是阻礙創(chuàng)新繼續(xù)進(jìn)行的一大弊病。我們還可以通過對(duì)歐洲文藝復(fù)興時(shí)代的代表人物達(dá)。芬奇的了解來進(jìn)行分析，找到些歐洲人與中國(guó)人的差異或不同。在我們很多人眼里僅僅知道的也許就是他的《蒙娜利莎》和《最后的晚餐》，而把他定位在一個(gè)畫家的位置上。我想如果大家仔細(xì)地了解過，你會(huì)很驚訝地發(fā)現(xiàn)他不僅僅是一位杰出畫家而且還是一位天文學(xué)家、一位航空學(xué)家、一位建筑學(xué)家、一位醫(yī)學(xué)家等。從全能天才達(dá)。芬齊，我們可以很清楚的發(fā)現(xiàn)歐洲人的思想取向：那就是求新求異的思想。他們將人的生命定位在極限上，而中國(guó)人的求全責(zé)備思想也是通過古老傳統(tǒng)沿襲來的，這樣就局限了人的張力和思想的擴(kuò)展性，但也有了古老傳統(tǒng)沿襲下來的對(duì)問題的謹(jǐn)慎態(tài)度。

還是讓我們通過對(duì)歐洲文藝復(fù)興時(shí)代的達(dá)。芬齊的認(rèn)識(shí)來說明些問題。我們大多少人為什么只知道他是一位杰出的畫家？首先我要表明的就是人們對(duì)他人的認(rèn)知的全面性，作為一個(gè)企業(yè)的管理者或者說企業(yè)理念的執(zhí)行者應(yīng)該具備發(fā)現(xiàn)性和挖掘性，如果一個(gè)企業(yè)的管理者不具備了解員工的能力，又怎么可能談的上發(fā)現(xiàn)和挖掘？又怎么可能讓企業(yè)文化有生命力？那就更談不上企業(yè)文化的凝聚力！第二點(diǎn)舉這個(gè)例子我要談的就是：時(shí)代的背景。為什么達(dá)。芬齊可以成為一位舉世注目的全能天才？那離不開歐洲文藝復(fù)興那個(gè)時(shí)代背景下寬松的環(huán)境，一種可以讓個(gè)性張揚(yáng)的環(huán)境，這樣的環(huán)境可以激發(fā)人們的創(chuàng)造性和表現(xiàn)性。當(dāng)然我并不是說我們現(xiàn)在要回到“文藝復(fù)興”那個(gè)時(shí)代，我要表達(dá)的是作為“企業(yè)文化”的執(zhí)行者——企業(yè)的管理者應(yīng)該考慮的就是時(shí)代的背景和借鑒前時(shí)代所留下的光彩。我們現(xiàn)在的時(shí)代是跨世紀(jì)的時(shí)代，時(shí)代被賦予的是創(chuàng)新和超越的主題。我們的企業(yè)需要發(fā)展就必需給它賦予時(shí)代精神“創(chuàng)新和超越”適應(yīng)發(fā)展的需要。當(dāng)企業(yè)被賦予“創(chuàng)新和超越”的精神，我們的企業(yè)管理者首先要考慮的應(yīng)該是：在實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的過程控制中的具體方法，而方法的可靠性和可實(shí)施性檢驗(yàn)的最好方式就是員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)可度。第三點(diǎn)我要談的是：達(dá)。芬奇?zhèn)€人所具備的“理性和感性的極度完美和平衡和我們企業(yè)管理者所要借鑒的地方。21世紀(jì)的企業(yè)管理提倡的是”人本管理“而不是上世紀(jì)提倡的”人與機(jī)器同等的最大化利用“，而人本管理的核心就是”人“。作為每個(gè)個(gè)體的人都是”感性和理性的整體“，這就要求我們的企業(yè)管理者在企業(yè)的管理中很好地把握”感性和理性的平衡“。簡(jiǎn)單具體說，應(yīng)該是用理性的頭腦制定實(shí)施企業(yè)文化的具體步驟，用條款明晰企業(yè)文化在企業(yè)中具體的表現(xiàn)，但對(duì)員工的培養(yǎng)和交流要多一些感性的認(rèn)同和融入，應(yīng)該讓員工對(duì)企業(yè)有家的感覺。第四點(diǎn)我要談?wù)勥_(dá)。芬奇的超時(shí)代個(gè)人魅力，達(dá)。芬奇之所以在550年后的今天仍然讓我們對(duì)他有著深深的敬仰，這源于他對(duì)自然界和人類的強(qiáng)烈好奇心和他科學(xué)的思考方式。他細(xì)致入微的對(duì)未知世界的觀察和大量的實(shí)踐成就了他的偉大。他為了研究鳥類飛行數(shù)清了老鷹翅膀的羽毛，準(zhǔn)確地畫出了麻雀翅膀羽毛的排列。這些都表明了他在創(chuàng)新過程中的激情和細(xì)致，在他1.6萬頁(yè)手稿的記錄中，我們可以清楚地發(fā)現(xiàn)他對(duì)未知世界的渴望。我們從對(duì)達(dá)@芬奇逐步了解中，應(yīng)該找到創(chuàng)造性的思維應(yīng)該具備的條件，那就是對(duì)未知世界強(qiáng)烈的好奇和科學(xué)的思考和實(shí)踐。我們企業(yè)的管理者，應(yīng)該更好地營(yíng)造讓員工發(fā)揮想像力的空間和對(duì)創(chuàng)新有更多具體的認(rèn)識(shí)。

通過上述闡述，我們?cè)倩剡^頭來重提“企業(yè)文化與創(chuàng)新”，就不難發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新在企業(yè)文化中的作用，也不難找到人本管理中人與創(chuàng)新的結(jié)合點(diǎn)。企業(yè)文化中的創(chuàng)新，不僅僅是科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新，管理理念的更新本身就是一種質(zhì)的飛躍，是一種創(chuàng)新的過程。我們將中西方文化很好地結(jié)合，將保證我們對(duì)創(chuàng)新有著更豐富的理解，為創(chuàng)新營(yíng)造更好的氛圍，當(dāng)我們?cè)偬帷皢栴}是創(chuàng)新的承載體和問題的承載體”時(shí)，將對(duì)我們準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)問題和從問題切入到創(chuàng)新起到很大的幫助，由于企業(yè)文化被賦予了創(chuàng)新精神使企業(yè)文化一直處于一種動(dòng)態(tài)的發(fā)展過程。創(chuàng)新不僅僅可以維系企業(yè)的發(fā)展，更可以給企業(yè)帶來超時(shí)代意義。

第四篇：知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新

在知識(shí)時(shí)代，由于生產(chǎn)要素的變化，企業(yè)目標(biāo)不僅要求股東權(quán)益最大化，同時(shí)還要求其他相關(guān)利益主體利益最大化，在新的資本結(jié)構(gòu)中，知識(shí)資本的地位上升，物質(zhì)資本的地位將下降。企業(yè)面臨知識(shí)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大挑戰(zhàn)，要使其創(chuàng)新和發(fā)展必須考慮以下問題。

一、樹立新的理財(cái)觀念

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是以知識(shí)資源為基礎(chǔ)，以信息資源為內(nèi)容的開放式管理。因此財(cái)務(wù)管理觀念必須更新：

１．人本化理財(cái)觀念。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息和知識(shí)技術(shù)以及利用、加工、創(chuàng)造這些信息和技術(shù)的員工在整個(gè)財(cái)富的創(chuàng)造過程中的作用越來越重要，從而決定了企業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的權(quán)益不僅歸屬于股東，而且歸屬于其他相關(guān)利益主體，如債權(quán)人，員工和顧客，他們都向企業(yè)投入了專用性資本，對(duì)企業(yè)剩余做了貢獻(xiàn)，有權(quán)分享企業(yè)剩余。

２．信息化理財(cái)觀念。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，以數(shù)字化技術(shù)為先導(dǎo)，以信息高速公路為主要內(nèi)容的新信息技術(shù)革命，使信息、處理和反饋的速度加快，出現(xiàn)了所謂“媒體空間”和“網(wǎng)上

實(shí)體”。這就決定了在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代里，企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員必須樹立牢固的信息理財(cái)觀念，全面、準(zhǔn)確、迅速地搜集、分析和利用信息，進(jìn)行財(cái)務(wù)決策和資金運(yùn)作。

３．風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)觀念。風(fēng)險(xiǎn)將成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代重要的投資方式和內(nèi)容，風(fēng)險(xiǎn)投資以高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)為對(duì)象。與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相比，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)具有兩個(gè)主要特點(diǎn)：一是高風(fēng)險(xiǎn)性，主要表現(xiàn)為技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)高，投資周期長(zhǎng)。二是高收益性。高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)一旦成功，將給投資者帶來高于原始投資數(shù)倍甚至幾十倍的巨額收益。

正是由于這巨額收益的吸引，大量資金投資于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，使其成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。而高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的成功率極低，風(fēng)險(xiǎn)高且多變，因此知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代財(cái)務(wù)管理人員應(yīng)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，樹立風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)觀念。

二、建立新的財(cái)務(wù)指標(biāo)體系

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)的變化勢(shì)必要求對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行調(diào)整。企業(yè)的無形資產(chǎn)的比重增加，而無形資產(chǎn)是一種難以估價(jià)的資產(chǎn)，它更新快，易被替代。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，許多企業(yè)股票上市后，其市場(chǎng)價(jià)值往往比賬面價(jià)值高３ ～ ８倍，可見反映知識(shí)資本價(jià)值的指標(biāo)必將成為企業(yè)財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的重要組成部分。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企

業(yè)相關(guān)利益主體都十分關(guān)心和重視反映企業(yè)知識(shí)資本價(jià)值的指標(biāo)，而對(duì)風(fēng)險(xiǎn)投資的風(fēng)險(xiǎn)控制與管理也要求建立適當(dāng)?shù)闹笜?biāo)，因此要將高收益與高風(fēng)險(xiǎn)相匹配，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)等，做好控制工作。

三、管理重心轉(zhuǎn)向人的價(jià)值管理

財(cái)務(wù)管理的根本矛盾在于財(cái)務(wù)主體利益最大化與其資源有限性之間的矛盾。進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，財(cái)務(wù)管理工作的重心將轉(zhuǎn)向科技創(chuàng)新和人的價(jià)值管理。

１．科技創(chuàng)新。財(cái)務(wù)管理作為一項(xiàng)價(jià)值管理工作，其注意力不能總停留在價(jià)值層面上，財(cái)務(wù)管理工作的價(jià)值目標(biāo)——價(jià)值增值的實(shí)現(xiàn)必須在生產(chǎn)和流通的循環(huán)中實(shí)現(xiàn)。首先發(fā)現(xiàn)外界的科技創(chuàng)新，進(jìn)行初步遴選并形成企業(yè)的技術(shù)引進(jìn)，或者企業(yè)自主組織科技創(chuàng)新活動(dòng)，這構(gòu)成企業(yè)財(cái)務(wù)管理的起點(diǎn)或著眼點(diǎn)；然后將科技創(chuàng)新的成果引進(jìn)生產(chǎn)領(lǐng)域，看能否形成投資項(xiàng)目；最后再把經(jīng)過詳細(xì)論證的可行性投資項(xiàng)目提供給投資者，以其高額回報(bào)為條件籌集資金。這將構(gòu)成企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的典型過程。這一重心轉(zhuǎn)移的意義并不在于其為財(cái)務(wù)管理工作增加了什么內(nèi)容，財(cái)務(wù)管理工作的內(nèi)容仍包括籌資、用資、收益、分配幾個(gè)方面，而是在于強(qiáng)調(diào)了各項(xiàng)內(nèi)容應(yīng)圍繞科技創(chuàng)新來進(jìn)行。

２．資源價(jià)值管理。對(duì)科技創(chuàng)新的支持和對(duì)其成果的利用成為財(cái)務(wù)管理的重心后，其發(fā)展的必然結(jié)果是對(duì)人的價(jià)值管理進(jìn)一步成為財(cái)務(wù)管理工作的重心。這是因?yàn)榭萍紕?chuàng)新活動(dòng)是人的活動(dòng)，已有的科技創(chuàng)新只能給企業(yè)帶來短期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和暫時(shí)的利潤(rùn)。而擁有具備科技創(chuàng)新能力的人才能保證企業(yè)未來的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)期收益。因此，各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理工作應(yīng)當(dāng)重視怎樣招徠外來人才，留住已有人才，并為之創(chuàng)造良好的工作和條件，以激發(fā)其創(chuàng)造力和工作熱情，這就要求財(cái)務(wù)管理部門與人力資源管理部門密切聯(lián)系，為其提供資金支持，并不斷地創(chuàng)造出新的財(cái)務(wù)激勵(lì)與約束機(jī)制。

四、實(shí)施網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在各行各業(yè)的普及，人們對(duì)信息需求越來越具體化和及時(shí)化，而且許多信息也都趨于共享。因此順應(yīng)時(shí)代要求的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)將成為企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要手段。通過互聯(lián)網(wǎng)既可以向外界信息使用者提供企業(yè)財(cái)務(wù)信息，也可以從外界取得有益信息。

網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)相對(duì)于桌面財(cái)務(wù)而言，其內(nèi)容包括３個(gè)方面的特點(diǎn)：①財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的協(xié)同，即通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使企業(yè)財(cái)務(wù)資源與業(yè)務(wù)活動(dòng)直接掛鉤，使資源配置最優(yōu)化并最大限度地節(jié)約資源。

②在線管理。即決策者在方便、準(zhǔn)確、快捷的網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行管理，提高工作效率，加強(qiáng)對(duì)下屬單位的財(cái)務(wù)監(jiān)控，及時(shí)布置經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和做出財(cái)務(wù)安排。③商務(wù)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的廣泛應(yīng)用。

第五篇：淺析知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理的創(chuàng)新

淺析知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理的創(chuàng)新

【摘要】

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，由于知識(shí)代替了勞動(dòng)、資本和自然資源成為企業(yè)的最重要的資源，知識(shí)管理將成為推動(dòng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代前進(jìn)的重要?jiǎng)恿?，提高知識(shí)的生產(chǎn)力和創(chuàng)新能力將成為管理的核心。

【關(guān)鍵詞】

知識(shí)經(jīng)濟(jì) 管理創(chuàng)新 企業(yè)文化 信息平臺(tái)

1知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)管理的挑戰(zhàn)

1.1企業(yè)生產(chǎn)方式的嶄新變化

企業(yè)不再把傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代沿襲下來的速度、數(shù)量、產(chǎn)值作為追求的目標(biāo)，不再只注重以往的流水線、節(jié)拍等嚴(yán)密的分工組織形式和工藝流程，而是重視人的主觀能動(dòng)性、獨(dú)立性、創(chuàng)造性。虛擬企業(yè)、網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)等新的組織及管理模式正在沖擊著傳統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)管理方式。知識(shí)和信息在生產(chǎn)中的應(yīng)用產(chǎn)生了許多諸如計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)輔助制造系統(tǒng)等一系列發(fā)展方向。

1.2經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變

Internet浪潮沖擊著人類社會(huì)的方方面面，由于它使用的廣泛性及信息傳輸?shù)姆奖憧旖莸葍?yōu)點(diǎn)，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)上具有巨大應(yīng)用價(jià)值。特別是電子商務(wù)的發(fā)展將形成新的交換體制，沖破時(shí)空的限制，構(gòu)架新的市場(chǎng)規(guī)則。在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)全新的平臺(tái)上如何開展企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，已成為企業(yè)面臨的重大課題。電子商務(wù)的信息傳遞和資源共享突破了原有市場(chǎng)的界限，企業(yè)無論大小，只需花費(fèi)極低的成本就可以通過Internet構(gòu)建自己的全球貿(mào)易網(wǎng)，成為市場(chǎng)全球化的跨國(guó)企業(yè)。只有在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的背景下企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)真正意義的目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使供求關(guān)系變?yōu)閯?dòng)態(tài)的互動(dòng)關(guān)系，顧客可以在全世界的任何地方、任何時(shí)間將自己的特殊要求利用互聯(lián)網(wǎng)迅速地通知給供給商，而企業(yè)也可以隨時(shí)隨地地通過互聯(lián)網(wǎng)了解和跟蹤顧客的市場(chǎng)反饋。顧客不再僅僅是對(duì)象或目標(biāo)，而是參與者和控制者，成為企業(yè)的合作者。

1.3企業(yè)組織和運(yùn)行形式的變化

企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)的需求和自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，借用企業(yè)外部的力量，將可利用的企業(yè)外部資源與內(nèi)部資源整合在一起虛擬運(yùn)行，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)組織形式的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。企業(yè)虛擬化的目的是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。虛擬運(yùn)作的類型包括：（1）人員虛擬。打破傳統(tǒng)的組織界限，通過多種方式借“力”引“智”，外部人力資源與自身的資源相結(jié)合，以彌補(bǔ)自身智力資源不足。（2）功能虛擬。借助于外部的具有優(yōu)勢(shì)的某一方面功能資源與自身資源相結(jié)合，以彌補(bǔ)自身某一方面功能不足。其主要形式有虛擬生產(chǎn)、虛擬營(yíng)銷、虛擬儲(chǔ)運(yùn)和虛擬廣告設(shè)計(jì)等。（3）企業(yè)虛擬。彼此實(shí)施合作競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的有共同目標(biāo)的多個(gè)企業(yè)間結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，為共同創(chuàng)造產(chǎn)品或服務(wù)、共同開創(chuàng)市場(chǎng)而實(shí)施全方位的合作。

2企業(yè)如何面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)

2.1建立現(xiàn)代化的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

組織結(jié)構(gòu)從金字塔式變?yōu)楸馄交W(wǎng)絡(luò)式，領(lǐng)導(dǎo)者壟斷信息以及自上而下直線溝通的時(shí)代將宣告結(jié)束，橫向信息溝通成為主要的結(jié)構(gòu)形式。扁平化企業(yè)組織能夠建立一個(gè)上下級(jí)快速溝通的信息平臺(tái)，從而能夠快速、有效地制定解決方案。

2.2企業(yè)文化變革

企業(yè)文化對(duì)于一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)來說，看起來不是最直接的因素，但卻是最持久的決定因素?？v觀世界成功的企業(yè)，如美國(guó)通用電氣公司、日本松下電器公司等，其長(zhǎng)盛不衰的原因主要有三個(gè)，即優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、精明的銷售和深厚的文化底蘊(yùn)。而且優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、精明的服務(wù)往往產(chǎn)生于深厚的文化底蘊(yùn)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)更多的依賴于人的智慧和知識(shí)進(jìn)行企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。而這些都是蘊(yùn)藏在人們頭腦中的資源。所以管理者要運(yùn)用創(chuàng)造性思維，突破原有的、刻板的規(guī)章和制度，建立以人為本的企業(yè)文化。

2.3更新企業(yè)思維方法和觀念

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，企業(yè)員工的創(chuàng)新會(huì)帶來直接的效益。因此，為了挖掘人的創(chuàng)新能力，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理方式和觀念就要革新。領(lǐng)導(dǎo)者要具有以下的理念：（1）服務(wù)型管理觀念。管理者的職責(zé)在于確定企業(yè)發(fā)展方向，同時(shí)能夠不斷地給組織和員工提供完成工作所需的資源，而不是給已經(jīng)能夠完全獨(dú)立工作的員工施加太多的控制。管理層對(duì)員工所提供的資源支持包含了多個(gè)方面，從最基本的對(duì)員工之間工作的配合協(xié)調(diào)，到更好地設(shè)計(jì)和定位員工在公司內(nèi)部的發(fā)展前程等，使得員工更樂于且有能力承擔(dān)多方面的責(zé)任，將工作理解成樂趣，攜同組織一道前進(jìn)。而不是僅僅視工作為謀生的手段，不得已而為之。（2）學(xué)習(xí)型管理觀念。知識(shí)經(jīng)濟(jì)要求企業(yè)更加重視知識(shí)的積累和更新。通過學(xué)習(xí)型的管理，構(gòu)建“學(xué)習(xí)是工作、工作是學(xué)習(xí)”的新型教育模式，為員工的終身教育、不斷獲取新知識(shí)營(yíng)造環(huán)境支持，并逐步將企業(yè)培育成學(xué)習(xí)型組織?？沙掷m(xù)的學(xué)習(xí)有下述形式：一是系統(tǒng)地從過去和當(dāng)前的研究項(xiàng)目和產(chǎn)品開發(fā)中學(xué)習(xí)；二是客戶作為企業(yè)中共生生態(tài)系統(tǒng)的一部分，成為獲取信息的外源；三是組織內(nèi)部成員間加強(qiáng)聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)資源有效共享；四是培訓(xùn)不再是一次性，而是持續(xù)不斷的活動(dòng)。

2.4建立企業(yè)對(duì)外合作平臺(tái)

在傳統(tǒng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，是找不到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同時(shí)又是合作伙伴的現(xiàn)象的。但是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的速度越來越快、體系越來越復(fù)雜，已經(jīng)沒有哪一個(gè)國(guó)家或企業(yè)能夠在所有的領(lǐng)域里保持領(lǐng)先的地位。所以，擁有不同優(yōu)勢(shì)的企業(yè)之間的合作，有利于加快技術(shù)進(jìn)步和創(chuàng)新。在這種形勢(shì)下，競(jìng)爭(zhēng)者都不能僅從敵對(duì)的角度來思考自己同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系，而是要多方系統(tǒng)思考，既競(jìng)爭(zhēng)又合作，建立復(fù)合型、多樣化的競(jìng)爭(zhēng)與合作關(guān)系。

按競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與合作伙伴統(tǒng)一體的新觀念來調(diào)整競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)之間的關(guān)系，在宏觀上還有助于減少重復(fù)建設(shè)，優(yōu)化資源配置，調(diào)動(dòng)各個(gè)方面的積極性。競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)之間關(guān)系的復(fù)合化、多樣化是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)企業(yè)提出的新要求，也是面向知識(shí)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)應(yīng)具有的創(chuàng)新觀念，將企業(yè)納入新型的高層競(jìng)爭(zhēng)與合作的網(wǎng)絡(luò)之中，才不至于使企業(yè)的生存和發(fā)展遭遇困難。

2.5建立以顧客驅(qū)動(dòng)的經(jīng)營(yíng)思路

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，顧客的消費(fèi)需求日趨個(gè)性化，消費(fèi)者可以通過網(wǎng)絡(luò)將自己的意見加入到生產(chǎn)過程中，使自己成為部分生產(chǎn)者。現(xiàn)在越來越多的企業(yè)已經(jīng)建立了顧客和企業(yè)之間的信息通道，提出了敏捷制造方式，使顧客的需求能夠及時(shí)在生產(chǎn)中得到反映。在國(guó)內(nèi)，家電產(chǎn)品龍頭海爾集團(tuán)已經(jīng)從這種生產(chǎn)方式中嘗到了的甜頭。

2.6建立全球化的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

隨著全球化大生產(chǎn)的到來，企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略必須面向國(guó)際市場(chǎng)，充分利用國(guó)際信息網(wǎng)絡(luò)，建立廣泛的信息交流機(jī)制，按照比較優(yōu)勢(shì)的原則，充分發(fā)揮自己智力資源優(yōu)勢(shì)，從全球視角來統(tǒng)籌考慮和合理分配資本、勞動(dòng)力、技術(shù)等生產(chǎn)要素資源，同時(shí)還要建立一套基于國(guó)際分工協(xié)作的高效生產(chǎn)體制。

3結(jié)束語(yǔ)

知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來對(duì)于中國(guó)的企業(yè)，既是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇?，F(xiàn)在我們只有積極地采取應(yīng)對(duì)措施，從企業(yè)內(nèi)部到外部進(jìn)行全面地革新，著眼于未來，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)范，穩(wěn)扎穩(wěn)打才能在知識(shí)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。