第一篇:標準化會議流程
一、會議前準備工作
1、會前所需準備的文件:會議通知、會務手冊、主持詞、參會人員表、會議議程、桌簽、座次表、餐券、會議背景PPT、會務資料領取表、會議資料、簽到處。
2、會前準備工作流程 2.1、會議的計劃:
(1)確定會議的目的,試圖達到的效果,會議預期取得的成果等。
(2)確定會議的名稱,初步擬訂出席對象、主持人、規(guī)模、規(guī)格、召開時間、需用時間、地點、議程等。
(3)決定會議的工作人員和服務人員,必要時成立籌備組、臨時秘書處或籌備委員會。2.2、確定會議日程。編排會議日程表,并與會前發(fā)給各參會人員。(1)議程表。
將會議議題按照內在聯(lián)系、主次和先后排列次序,編排議程,印成文字,即議程表,會前發(fā)給與會人員。
(2)日程表與作息時間表。
會期超過一天的會議,還應訂出日程表和作息時間表。2.3、會議成本預算。
會議的成本=場地租借費+文件資料費+交通費+食宿費+活動費。2.4、準備會議資料。
(1)開幕詞、工作報告、發(fā)言稿等
(2)會議所用的技術性、程序性文書材料,如:會議通知、會議議程表、日程表、作息時間表、與會人員名單、通訊錄、分組名單、住房安排表、工作人員名單、車輛調度表等。2.5、發(fā)送會議通知
會議通知:采用口頭、電話、書面通知等方式通知。會議通知可采用郵寄(包括電子郵件)、傳真、專人送達等方式,對重要的邀請對象可用發(fā)送書面通知或邀請柬,再加電話征詢、確定的雙重方式。
2.6、會場布置,會場根據(jù)與會人數(shù)選擇適當場所,具體要求如下:
(1)會場要整潔、安靜、明亮、通風、安全,大小應與人數(shù)相適應。按地區(qū)、系統(tǒng)、單位等分組,事先劃分席位,擺放好桌簽。(2)主席臺席位。
第一排的正中為首席.其次是左位,再次為右位-先左后右,左高右低.前排為主。后排為次,其他的依次類推。在席位前放置姓名桌簽,便于按位入座。(3)會場設施。
會場的所有設施必須在開會前準備齊全,如擴音、錄音、放音、唱片,錄像、攝影、投影儀、LED顯示屏、放映機、燈光照明、風扇或空調、記錄紙、文具、茶具,等等。儀器、設備等應事先反復檢查、調試(如擴音器的音量大小),以免臨時發(fā)生故障或出現(xiàn)差錯。2.7、其他準備
會期較長的會議應準備與會人員的就餐、住宿。會議計劃中如安排提問等活動,必須提前做好準備。
二、會議期間工作
1、會議期間需準備的文件:簽到表、會務發(fā)放表。
2、會議期間的工作流程
2.1、做好外地員工接待工作,確認和分發(fā)房間,確認重要與會人員用房及整理記錄有關信息。確認用餐時間、菜單、標準、形式、酒水及主次桌和其他相關安排等工作。
2.2、會場桌椅擺設確認:燈光、音響、麥克風、銀幕、講臺一一檢視無誤。檢查會議所需資料是否完備。
2.3、會議現(xiàn)場:專人負責參會人員的引領,簽到。2.4、專人負責會場的協(xié)調事務工作(包括銀幕的準備、飲水的準備、以及會場溫度控制等)。2.5、確認并保障會議期間會場防盜、消防等安全工作、參會人員的人、財、物等安全工作。2.6、協(xié)調會議期間的交通工具的安排。
三、會議后續(xù)工作
1、會議后需準備的文件:參會人員通訊錄、簡報、會議總結、會議證明。
2、會議后的工作流程
2.1、在與會和未與會的人中間傳閱會議記錄。會議記錄應準確。會議中所形成的決策要突出承擔行動的責任人姓名、時間及標準。
2.2、會議的總結、評估、意見反饋及處理工作。2.3、會議資料、領導講話稿、代表發(fā)言稿的總結。2.4、會議費用的結算工作。
四、人員職責
1、會務負責人 1)聯(lián)絡協(xié)調
—負責與所有領導及各部門負責人的溝通,制定會議計劃書及工作進度表,確保會議順利完成;
—負責與參會人員之間的聯(lián)絡,確認人員名單及行程安排; —協(xié)調會務工作人員的活動。2)制定會議方案并實施
—負責擬定和調整會議方案,會議組織程序,并上報相關領導審核;
—負責協(xié)調各職能組分工,并確認工作安排和進程。3)會場及住宿安排
—負責會議酒店(場地)接洽、預訂及協(xié)議簽訂; —負責會議期間與會人員的食宿等問題的安排。
—會場布置的審核。5)制定可行性預算
6)同會議發(fā)言人及各位貴賓聯(lián)系
2、會務助理
1)各類文本的起草、修改,資料的編排、制作
—根據(jù)會議的要求,負責會議通知書的設計、制作;
—負責會場背景效果圖的設計與制作; 2)負責與與會代表聯(lián)絡事宜 —負責會議通知的傳達;
—負責會務資料的收集、確認;
—如會議信息有變,負責與與會代表聯(lián)系,及時告知。4)負責會場的管理工作
—負責會場及儀器設備的管理;
—提前做好儀器設備的調試工作;
—負責會場影像、通訊的管理(計算機、PPT資料收集匯總、同傳設備等); —確保會議期間演講嘉賓PPT的收集、正常播放及保密工作。5)負責交通管理及安全措施 —負責用車計劃; —負責確定車輛行走路線和確保路線的暢通及用車安全。6)負責會場安全保障工作
—負責對可能存在和未知的安全隱患進行檢查并制定解決方案。7)會務帳務管理
—會前負責制定收入、支出預算表
—會后負責制作收入、支出明細表
—負責會務費用分配方案的制定、上報及落實
3、應急人員
1)負責資料袋或者禮品袋物品的裝放與分發(fā)。2)負責參會人員的引領、接待。3)負責就餐秩序的控制。4)負責會中其他應急工作。
第二篇:標準化會議流程
標準化會議流程
一段秘書:發(fā)通知
用電子郵件火災黑板上發(fā)個會議通知,然后準備相關會議用品,并參加會議。二段秘書:抓落實
發(fā)通知之后,再打一通電話給參會的人確認,確保每個人被及時通知到。
三段秘書:重檢查
發(fā)通知,落實到人后,第二天在會前30分鐘提醒與會者參會,確定沒有變動,對臨時有急事不能參加會議的人,立即匯報給總經理,保證總經理在會前知悉缺席情況。四段秘書:勤準備
發(fā)通知,落實到人、會前通知后、去測試可能用到的投影、電腦等工具是否工作正常,并在會議室門上貼上小條:此會議室明天幾點到幾點有會議。五段秘書:細準備
發(fā)通知,落實到人、會前通知,也測試了設備,還先了解這個會議的性質是什么?總裁的議題是什么?然后給予揮著發(fā)過去與這個議題相關的資料,供他們參考。六段秘書:做記錄
發(fā)通知,落實到人、會前通知,也測試了設備,也提供了資料,還在會議過程中詳細最好會議記錄。七段秘書:定責任
整理好記錄并把記錄發(fā)給相關人員,將會議上確定的各項任務,一對一的落實到相關責任人,然后經當事人確認后。形成書面?zhèn)渫?,交給領導與當事人一人一份。八段秘書:追結果
下發(fā)記錄,一對一落實,與當事人確認后,形成書面?zhèn)渫?,交給領導與當事人一人一份,并在每天或每周跟蹤各項任務的實際完成情況,并及匯報領導。九段秘書:作流程
把上述過程做成標準化會議流程,讓任何一個秘書都可以根據(jù)這個流程,把會議的結果做到九階段,形成不依賴任何個人的會議服務體系。
第三篇:會議流程標準化
營銷部會議標準化
因目前公司各項目所在區(qū)域比較分散,各部門工作也很繁忙,同時很多工作又需要通過會議來進行磋商和解決,為保證參會人員能提前做好會議準備,提高營銷系統(tǒng)會議質量,現(xiàn)將營銷系統(tǒng)主要會議及內容進行公示,請各營銷現(xiàn)場遵照以下內容提前做好會議準備。
一、
營銷大節(jié)點會議類
營銷大會
時間:營銷大節(jié)點前夕,最終時間以營銷部通知為準 主要內容:營銷起勢、頒獎、分享 到會人員:營銷系統(tǒng)全員參加 會議地點:地產公司負一樓會議室(如有變動另行通知)
二、
營銷類 月度 會議
月度方案評審會
時間:每月月初 內容:營銷動作如何開展,如何操盤才能保證任務完成 會議開展形式:
總監(jiān)及主任、主管、策劃集中開展或領導下項目親臨指 月度簽約回款專題會
時間:每月上旬 主要內容:由營銷管理部牽頭,解決銷售現(xiàn)場與簽約中心及銷售支持關于合同提交按揭回款等問題
到會人員:營銷管理部負責人、各項目主管、簽約中心及銷支相關負責人 三、營銷周例會
營銷系統(tǒng)周例會
時間:每周一下午或周二下午 主要內容:分析當月任務完成情況,解決各項目重難點問題 到會人員:營銷總監(jiān)、主任、主管、會議地點:重慶地產公司辦公室 項目周例會
時間:項目每周自行安排開展每周一次 主要內容:主要梳理重難點工作 四、文化及專題分享
營銷系統(tǒng) 民主生活會
時間:半年一次 主要內容:熔煉團隊,工作釋放壓力,到會人員:全體營銷團隊 專業(yè)分享會
時間:每季度一次 主要內容:專業(yè)技能提升(例如:花生,開心等會議)
參會人員:經理、主任、主管、策劃等營銷骨干人員
第四篇:標準化會議流程
精心整理
一、會議前準備工作 ?
1、會前所需準備的文件:會議通知、會務手冊、主持詞、參會人員表、會議議程、桌簽、座次表、餐券、會議背景 PPT、會務資料領取表、會議資料、簽到處。
2、會前準備工作流程 ?
2.1 、會議的計劃:
(1)確定會議的目的,試圖達到的效果,會議預期取得的成果等。
(2)確定會議的名稱,初步擬訂出席對象、主持人、規(guī)模、規(guī)格、召開時間、需用時間、地點、議程等。
?(3)決定會議的工作人員和服務人員,必要時成立籌備組、臨時秘書處或籌備委員會。
? 2.2、?確定會議日程。編排會議日程表,并與會前發(fā)給各參會人員。
(1)議程表。
將會議議題按照內在聯(lián)系、主次和先后排列次序,編排議程,印成文字,即議程表,會前發(fā)給與會人員。
??(2)日程表與作息時間表。
??
會期超過一天的會議,還應訂出日程表和作息時間表。
??
精心整理
2.3、?會議成本預算。
會議的成本 =場地租借費 +文件資料費 +交通費 +食宿費 +活動費。
2.4 、?準備會議資料。
(1)開幕詞、工作報告、發(fā)言稿等 ?
(2)會議所用的技術性、程序性文書材料,如:
會議通知、會議議程表、日程表、作息時間表、與會人員名單、通訊錄、分組名單、住房安排表、工作人員名單、車輛調度表等。
2.5 、?發(fā)送會議通知
會議通知:采用口頭、電話、書面通知等方式通知。會議通知可采用郵寄
(包括電子郵件)、傳真、專人送達等方式,對重要的邀請對象可用發(fā)送書面通知或邀請柬,再加電話征詢、確定的雙重方式。
? 2.6、?會場布置,會場根據(jù)與會人數(shù)選擇適當場所,具體要求如下:
(1)?
會場要整潔、安靜、明亮、通風、安全,大小應與人數(shù)相適應。按地區(qū)、系統(tǒng)、單位等分組,事先劃分席位,擺放好桌簽。
?(2)? 主席臺席位。
第一排的正中為首席. 其次是左位,再次為右位-先左后右,左高右低. 前排為主。后排為次,其他的依次類推。在席位前放置姓名桌簽,便于按位 入座。
?(3)會場設施。
?
精心整理
會場的所有設施必須在開會前準備齊全,如擴音、錄音、放音、唱片,錄
像、攝影、投影儀、LED顯示屏、放映機、燈光照明、風扇或空調、記錄 紙、文具、茶具,等等。儀器、設備等應事先反復檢查、調試(如擴音器的音量大小),以免臨時發(fā)生故障或出現(xiàn)差錯。
? 2.7、?其他準備 ?
????會期較長的會議應準備與會人員的就餐、住宿。會議計劃中如安排提問等活動,必須提前做好準備。
?? 二、會議期間工作 ?
1、會議期間需準備的文件:簽到表、會務發(fā)放表。
2、會議期間的工作流程 ?
2.1 、?做好外地員工接待工作,確認和分發(fā)房間,確認重要與會人員用房及整理記錄有關信息。確認用餐時間、菜單、標準、形式、酒水及主次桌 和其他相關安排等工作。
? 2.2、?會場桌椅擺設確認:燈光、音響、麥克風、銀幕、講臺一一檢視無誤。檢查會議所需資料是否完備。
? 2.3、?會議現(xiàn)場:專人負責參會人員的引領,簽到。
2.4 、專人負責會場的協(xié)調事務工作(包括銀幕的準備、飲水的準備、以及會場溫度控制等)
。? 2.5、?確認并保障會議期間會場防盜、消防等安全工作、參會人員的人、財、物等安全工作。
?
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2.6、?協(xié)調會議期間的交通工具的安排。
三、會議后續(xù)工作 ?
1、會議后需準備的文件:
參會人員通訊錄、簡報、會議總結、會議證明。
2、會議后的工作流程 ?
2.1 、在與會和未與會的人中間傳閱會議記錄。會議記錄應準確。會議中所形成的決策要突出承擔行動的責任人姓名、時間及標準。
?2.2、會議的總結、評估、意見反饋及處理工作。
2.3 、會議資料、領導講話稿、代表發(fā)言稿的總結。
2.4 、?會議費用的結算工作。
??????
四、人員職責 ?
1、會務負責人 ???????????????
1)? 聯(lián)絡協(xié)調 ?
—負責與所有領導及各部門負責人的溝通,制定會議計劃書及工作進度表,確保會議順利完成; ? —負責與參會人員之間的聯(lián)絡,確認人員名單及行程安排; ?
—協(xié)調會務工作人員的活動。
?2)? 制定會議方案并實施 ?
—負責擬定和調整會議方案,會議組織程序,并上報相關領導審核;
精心整理
?—負責協(xié)調各職能組分工,并確認工作安排和進程。
? 3)? 會場及住宿安排 ? —負責會議酒店(場地)接洽、預訂及協(xié)議簽訂; ?
—負責會議期間與會人員的食宿等問題的安排。
?—會場布置的審核。
? 5)? 制定可行性預算 ? 6)? 同會議發(fā)言人及各位貴賓聯(lián)系 ??
2、?會務助理 ???????????
1)? 各類文本的起草、修改,資料的編排、制作 ?
—根據(jù)會議的要求,負責會議通知書的設計、制作;
?—負責會場背景效果圖的設計與制作; ? 2)? 負責與與會代表聯(lián)絡事宜 ? —負責會議通知的傳達; ?
—負責會務資料的收集、確認; ?
—如會議信息有變,負責與與會代表聯(lián)系,及時告知。
? 4)? 負責會場的管理工作 ? —負責會場及儀器設備的管理;
精心整理
?—提前做好儀器設備的調試工作; ?
—負責會場影像、通訊的管理(計算機、PPT資料收集匯總、同傳設備等);?
—確保會議期間演講嘉賓 PPT的收集、正常播放及保密工作。
? 5)?
負責交通管理及安全措施 ? —負責用車計劃; ?
—負責確定車輛行走路線和確保路線的暢通及用車安全。
? 6)? 負責會場安全保障工作 ? —負責對可能存在和未知的安全隱患進行檢查并制定解決方案 ?。
7)? 會務帳務管理 ?
—會前負責制定收入、支出預算表
?—會后負責制作收入、支出明細表 ?
—負責會務費用分配方案的制定、上報及落實 ? 3、?應急人員 ? 1)?
負責資料袋或者禮品袋物品的裝放與分發(fā)。
2)?
負責參會人員的引領、接待。)
負責就餐秩序的控制。)
負責會中其他應急工作。
?
精心整理
第五篇:場控組標準化會議流程
場控會議標準化流程
會前場控把控流程
一、助教會前會
1宣導會議的重要性、會議目標,統(tǒng)一思想 2要求助教統(tǒng)一形象 3制定獎罰機制
4了解會議流程、分工定向,責任分配 5培訓接待禮儀
6選出各分組助教團團長,責任落到人
二、簽到物資前期籌備部分把控
1簽到時要明確參會人員的身份是新客戶、老客戶、市場人員、美容師、店長、老板、主管,在會議開始時要精準的確定人數(shù)
2落實所有相關物料(展架、布標、激勵貼板、文化貼板、鮮花、模特衣服、展示產品、)3準備銷售產品
4安排好老師及學員的食、宿、行
5安排好收銀人員(招商會保證至少3個收銀刷卡機、3個開收據(jù)的人員),其他會議需要1個收銀人員
會中場控把控流程
1、會議場控職責:
1、相關職能人員的溝通及責任確認。
2、監(jiān)控全場會議流程,把控會議品質,經營會議實現(xiàn)會議既定目標。
3、關注會場紀律、氣氛、效果。
4、組織會場所有工作人員開總結會。
5、開場前給助教定向,結束時清場。關注每位助教的狀態(tài),好的表揚,不足的要提醒。
6、做好物料對接,在每個環(huán)節(jié)都要把所需物品準備好。
2、會議場控要求
1、嚴格要求所有會務人員不允許遲到早退,遲到者樂捐200元
2、每個人要全程積極熱情帶動,用心服務,體現(xiàn)我們尚仕人的精神
3、每天的中場休息要清場,由各組組長帶動總結
4、所有會務團隊人員不得擅自離崗,需和場控說明原因批準
5、每天會后會要求全員參加,總結不足之處及需要調整的方向
會后場控把控
一、總結
場控在會議結束后把會議做出總結報告交給劉總
二、會后會
1總結會議成功的方面
2總結會議不足之處及需要提升的方向 3總結各個環(huán)節(jié)配合的情況