第一篇：別人討厭你,并不是因為你不會說話美文

公司IT部的一個男同事哭喪著臉來找我訴苦，說自己一把年紀了還沒個像樣的女朋友，父母一直催促他早點結(jié)婚。這個八零后的大男孩人很好，也很隨和，錢雖然賺的不多，但也不是硬傷。之前有過幾個女朋友，最后都無疾而終。我其實有點不理解，這個世界上再窮再丑的人都有人愛，真的看不出他有什么找不到女朋友的理由。他總說是因為自己不會說話，不會主動追女孩，即使在朋友和媒人的幫助下，有了一點進展，見過幾次面，姑娘那邊又大多沒了音訊。

他來找我，其實不是為了抱怨，而是為了一個女孩可可?？煽墒俏业泥従?，我知道她單身了很多年，一直盼望著一個愛她的人?？煽墒莻€安靜的女孩，我覺得那些侃侃而談的男孩并不適合她。所以，我把這個男同事介紹給了可可。見了幾次面，他就很喜歡可可，但是可可卻有點退縮。他還是覺得因為自己嘴笨，不會哄人，也不會討女孩歡心。我不相信，起碼可可不是。

那天晚上，我專程到可可家去找她聊天，想知道真正的原因?？煽筛艺f，有一次，他開車帶可可出去吃晚餐，因為正值下班的高峰，擁堵的車流和橫沖直闖的行人讓他變得很焦躁，他不停地按喇叭，嘴里不停地咒罵那些不守規(guī)矩的行人。好不容易到了餐廳，卻發(fā)現(xiàn)已經(jīng)排了很長的隊。這一次，他更加不耐煩了，險些跟服務員吵起來。

我知道，他們不可能在一起了。

我想到上大學時一個很受歡迎的男同學。那時，并不流行沉默的美男子，大部分女生還是喜歡會講笑話的男孩。但他卻是個例外，沉默寡言，卻總有人示愛。直到有一次我們一起做?？?，每次熬夜趕稿，他都是最后一個離開，把凌亂的教室整理好。我猜想，他從不說要為你做什么，而是直接就做了。

比起語言，行為更能真實地反映一個人的品性。每次走在街上，看到男孩特意走到女孩的左邊，只是為了擋在她和車流之間，我都覺得很溫暖。

后來我又發(fā)現(xiàn)，原來這個男同事在公司里的人緣很差。整個公司除了個別人，比如我，幾乎沒有人愿意跟他聊天。他總是給自己一個理由，自己遭到的排擠，得不到升遷，都是因為自己內(nèi)向。

內(nèi)向，原本是一種獨特的氣質(zhì)，如今卻成了一種缺陷，人們害怕承認自己的內(nèi)向，反而努力地去偽裝可以談笑風生。

不善言談或許會阻礙你結(jié)交很多朋友，但那些懂的人會始終留在你的身邊。但如果你固執(zhí)地認為自己是某一類人，你就會用這類人的標準界定自己的人生。而當你身上的某種特質(zhì)被認為是缺陷時，你就會習慣性地躲避在這所謂的缺陷里，責怪它摧毀了你的生活。

一個人不被喜歡，需要一個理由。于是，你找到了那些“缺陷”，給了自己一個合理的解釋，便心安理得。然而，別人討厭你，并非因為你不善言談，而是因為你的修養(yǎng)不夠。

第二篇：業(yè)績不好,是因為你不會這樣講話!

問題一

顧客：你能便宜點嗎？

一般顧客都是進門就問：“這個多少錢？”“1888?！薄氨阋它c吧！”很多顧客連產(chǎn)品都沒看完，只是看了個大概。顧客沒喜歡上之前，你談價格肯定要吃虧。

分析：

首先我們不能說：“不能！”強烈的拒絕會讓顧客對你反感。當遇到這種問題的時候，我們要把顧客的問題繞開，不要直接回答，因為只要一進入價格談判我們都會比較被動。此時錢在顧客手里，而我們的優(yōu)勢是產(chǎn)品，因此我們要讓顧客充分了解產(chǎn)品。

任何顧客來買東西都會講價的，我們應先繞開價格，讓商品吸引住他，而不要過多的在價格上糾纏。只要東西物有所值，不怕她不買，當然也不能在顧客面前太驕傲。

應對：

1、周期分解法

“小姐，這套產(chǎn)品賣720元，可以用一年，一天才花四元錢，很實惠了！”

“小姐，一個這么優(yōu)惠的套餐加起來才380元，可以一次性滿足你所有的需求，物有所值啊！”

2、用“多”取代“少”

當顧客要求價格便宜的時候，不少導購會這樣說“你少買件衣服就過來了。”其實這是錯誤的，少買件衣服會讓顧客覺得虧了些什么，心情較為痛苦。正確的說法應該是“就當您多買幾件衣服”，避免了痛苦，轉(zhuǎn)移成了快樂。

問題二

顧客：我認識你們老板，便宜點，行嗎？

分析：

其實顧客說認識老板，她就真的認識嗎？99%的人不認識，最多跟老板有一面之緣，泛泛之交。所以對待不認識或者說認識老板的人，不要當面揭穿，而是把面子給她，但絕不降價。

應對：

我們可以這么說：“能接待我們老板的朋友，我很榮幸”，承認她是老板的朋友，并且感到榮幸，下面開始轉(zhuǎn)折：“只是，目前生意狀況一般，您來我們店里買東西這件事，我一定告訴我們老板，讓我們老板對您表示感謝！”就可以了。

問題三

顧客：老顧客也沒有優(yōu)惠嗎？

分析：

20%的老顧客創(chuàng)造80%效益，千萬別宰老顧客。當老顧客提出優(yōu)惠的時候，我們不能直接拒絕。有些導購會說“您是老顧客更應該知道這里不能優(yōu)惠！”這樣就把老顧客給打擊了，老顧客就會想：“我來這么多次了，難道我不知道不能優(yōu)惠嗎？”直接打擊顧客對店面的好感。

應對：

首先要把面子給老顧客，讓老顧客感覺到你的誠意，可以這么說：“感謝您一直以來對我這么照顧，能結(jié)實您這樣的朋友我感到很高興，只是我確實沒這么大的權利，要不您下次來有贈品的話，我申請一下，給您多留一個”就可以了。

問題四

顧客：你們家的品牌幾年了？我怎么沒聽過啊？

分析：

第一個問題，我們可以直接回答她，但第二個問題我們怎么回答都不對，因為只要你回答了第二個問題，顧客會一直問下去，問到他滿意為止，所以遇到第二個問題我們要引導她。

應對：

先反問顧客“您什么時候注意到我們品牌的？”沒聽說的顧客大多會回答“今天剛注意到?！睂з徏纯芍v一句“那太好了，正好了解一下。”直接將問題帶過去，不在這個問題上過多糾纏。

問題五

顧客：我再看看吧。

應對：

按照四個方面找出產(chǎn)品的優(yōu)勢，這四個方面分別是：

1、我們有，別人沒有的東西；

2、我們能做，別人不愿意做的事情；

3、我們做的比別人更好的東西/事情；

4、我們的附加值。

問題六

顧客：你們質(zhì)量會不會有問題？

分析：

一些導購面對這個問題會直接答“我們質(zhì)量不會有問題的，我們是大品牌，全國有很多美容院都會有……”但是顧客問出第二句話的時候：“萬一有問題怎么辦？”不少導購就接不下去了。

應對：

導購可以先問顧客：“小姐，您以前是不是有買過質(zhì)量不是很好的產(chǎn)品?。俊鳖櫩鸵话銜f：“有。”導購則可追問一句：“是什么產(chǎn)品?。俊鳖櫩屯蜁_始訴苦了：“我以前買過XX產(chǎn)品，怎么怎么樣，氣死我了。”

當顧客回答沒有的時候，導購又該怎么辦？這時，應該先夸顧客，然后說自己的事情：“小姐，您真是太幸運了，你沒有，我有遇到過這樣的情況啊。怎么怎么樣，氣死我了?！闭f的時候一定要帶上感情，這樣才會感染到顧客。

最后再說：“所以我現(xiàn)在很注重產(chǎn)品質(zhì)量問題，因為我不賣東西的時候也是消費者，所以我對產(chǎn)品質(zhì)量要求也很好，我才會在這個廠家做銷售，不到其它廠家做銷售，就是因為這里的質(zhì)量好。”

把贈品變成正品，讓顧客喜歡上贈品?？梢赃@么說：“姐，這些贈品是我們公司在商品價格之上，額外回饋給顧客的，也是對您支持我們公司的感謝，只是我要說的是：……（介紹贈品的優(yōu)點、好處），讓客戶認識到贈品的價值，感覺贈品物超所值。

第三篇：別人不會告訴你的人生感悟

戀愛要趁早，學習要搞好。

在不了解之前，先別急著說不感興趣。

別為自己是個凡人而負疚。

堅持不是沒有中斷，而是現(xiàn)在還在做。

如果襪子買同樣的顏色款式，早上拿的時候會容易很多。

別為太久以后的事情發(fā)愁。

自己的事情，要自己做決定。

沒有選擇的時候，就只能前行。

如果橘子很酸，換個角度吃，可能會覺得甜。

早睡。

多學幾種運動。人生沒有成功，只有頓挫和偶勝。

要對得起別人，更要對得起自己。

牙痛的時候，含兩?；ń罚梢韵[止痛。

沒有過去和將來，只有現(xiàn)在。

同一天，過的高興，就賺了，過的郁悶，就虧了，過的渾渾噩噩，就沒了。

有所不為。

在為浪費時間而后悔和自責時，你依然在浪費時間。

逛街逛累了，可以去看電影。

只試不買，心情不好，邊逛邊吃，才是王道。

學會做飯。

晚上少吃點，心情會很好。

學個新東西，心情會很好。

去跑兩圈步，心情會很好。

蛙泳游太久，小腿上的韌帶可能受傷。

技不壓身。

免費的東西，不一定便宜。

對于沒用的東西，最好的收納方法，就是扔。

學習資料找太多，就會有已經(jīng)學了的錯覺。

運動裝備買太好，就會有已經(jīng)瘦了的錯覺。

如果吃點油膩的東西，就會拉肚子，可能減肥會有幫助。

減肥的時候，要假設所有人都不想你成功，所有人都想破壞你的計劃，包括爹媽。面試是低成本，高回報的事。

低成本的事情談不上失敗，只有成功或不成功。

沒有萬事俱備的時候，只有做，或者不做。

不試，就不會有結(jié)果。

一輩子，大概是三萬天。

1、給他人發(fā)郵件的ppt最好把每頁的組合都存成固定圖片，或者存pdf，不然發(fā)過去終端不同每頁的排版和字體會變，完全達不到自己想要的效果，也可以避免遭他人輕易挪用、修改你的文檔。

2、所有的辦公類文檔命名要寫日期，更新版本要改日期并另存為，這樣你隨時可以找到某段時間各版本的文檔，并清楚的辨別新舊版本。

3、所有辦公類文檔不但要給文件命名，編輯界面也需要寫完整的名字和日期。因為你的文檔隨時會被打印，這樣可以讓大家迅速了解面前的這張紙是什么，是哪一天的版本。

4、excel表要自己另起一列寫序號，而不要用它自帶的行數(shù)序號，這個同理，方便打印，開會時讓所有人迅速找到在哪一行。

5、excel重要的是邏輯，善用凍結(jié)窗格，方便所有觀看的人。

6、長篇文檔一定要寫頁碼，這樣打印出來裝訂才不會亂掉。

7、文檔內(nèi)的品牌logo不要描邊，變形，任意填充其它顏色。

做你害怕做的事情。然后你會發(fā)現(xiàn)，不過如此。不要怕。

怕拒絕，選擇沉默，錯過了佳人。怕背叛，選擇孤僻，錯過了朋友。怕丟人，選擇退縮，錯過了經(jīng)歷。怕失敗，選擇安穩(wěn)，錯過了一切。

如果你猶豫要不要買一件東西只是因為它比較貴，那就買下來。如果你想買一件東西只是因為它非常便宜劃算那就不要買。愛情婚姻也如此。

一個人，有一個人的基因，你是什么，你的個性，你的審美，你的世界觀決定了你的人生軌跡。

無論如何，你沒有辦法擺脫你的這些屬性。

很多年輕人，其實也包括我自己，總是在20來歲的時候刻意求變，總是要想辦法去適應所謂的主流社會，成年人社會。包括改變自己的說話方式，改變自己的思維模式，其目的只有一個，就是修正自己，適應社會的那一整套規(guī)則。但是幾年下來，你會發(fā)現(xiàn)，你還是你，你能待的地方，你能走順的路，惟一的原因就是“你本來就是這一路貨色！”

你不能待的地方，你沒法合作的人，你做不成的項目，其唯一的原因就是：“你不是這個基因。”

無論你怎么調(diào)整，怎么適應，怎么扮演，你沒有辦法逃過別人的觀察和直覺。

就說那些我不喜歡的所謂高收視的抗日劇/清宮劇吧，我很晚才知道，其實不是創(chuàng)作者多聰明，多雞賊，知道觀眾喜歡什么，多分析觀眾。錯錯錯！大錯！

原因就是-----他們就是這樣的人，他們就是這么想的！他們就是努力把自己喜歡的事情做成而已！

別裝自己也可以拍這樣的東西，你憋著勁拍的東西和人家骨子里就是這路數(shù)的人沒法拼！

就說我吧。

我一直以來錯誤地認為，我應該去適應所謂的主流圈子，用他們的思維方式去做事。

我也可以跟他們談笑風生，跟他們談各種項目，但是十年后發(fā)現(xiàn)，只要到最后一步，就是在彼此做決定的那一步，真正起關鍵作用的選項只有一個：這個人是和我一路的嗎？ 成與不成，就是這個。

幾年下來，還在談的朋友，還彼此信任的人，就是那種一開始見面就有一種志同道合，臭味相投感覺的人。哪些彼此都努力適應，都互相試探的人，最終也沒辦法走到一起。

做好你自己吧，你是什么樣的人，喜歡做什么樣的事情，你自己知道，就做你喜歡做的事情吧。

去年，我為某家公司做一個電視劇項目，我自己苦思半年搞出來了一個東西，交了上去，很快人家就說，有一位老師要跟你聊聊。

我去了，那位老師來了，直接說，你的東西我沒怎么細看。我一聽，有些不悅，那可是我的心血啊！老師問：你喜歡什么題材？ 我回答：科幻，懸疑，勵志??

老師躺在沙發(fā)上，抽著煙，說道：你交上來的項目，根本不是你喜歡做的類型嘛！只有做你真正喜歡的東西，你才有可能做好！你不喜歡的東西，無論你怎么做，你都不可能做好。所以，我一看你的東西就知道，這是你瞎編討我們喜歡的，我還看什么看！你也不可能真的有興趣跟我聊細節(jié)。

我頓時汗如雨下，完全無話可說。我到現(xiàn)在還很感謝這位老師。

總結(jié)一下吧，我覺得，無論做什么，只有真的知道自己喜歡做什么，并且頑強不懈地為做自己喜歡做的事情而去努力，你才可能成功。

其他一切所謂的成功學，雞湯文，都是無效的。我只問兩個問題： 這是你想做的事情嗎？

你為你想做的事情付出多大的努力了？

第四篇：你不會遇見第二個我美文

———雖然我不曾走進你的心里，但我對你的思念卻從未停止。

———每天最開心的時刻是趴在窗口看你在花園里讀書，你偶爾也會回頭看我，四目相對，我喜歡看你，看你讀書，看你吃飯，看你跑步，看你開心的笑。我不知道什么是愛，和你在一起聊天我心情很愉快，總有說不完的話，喜歡在說話的時候注視你，想記下你的模樣，當你和其它男生玩的時候我很嫉妒，當你哭泣的時候我會心疼，如果可以我愿意替你悲傷，這樣你也許會好一點，你的一句話可以改變我一整天的心情。如果這是愛，那么，我愛你。

———你不會遇見第二個我，一個傻子一樣的男孩，一個可以為了你放棄所有的男孩。因為你，我收獲著思念，也收獲著淚水，這輩子最大的幸福是認識了你，最大的痛苦是不能擁有你，我用全身心力氣，換來的只是一生的回憶，但是你知道嗎？在這個世界里，再也沒有人這樣牽掛你，這樣愛著你，直到夜哭了，風也痛了。

———我很清楚，你已經(jīng)成為過往，朋友都勸我向前看，可是每當夜幕降臨，寂寞爬上心頭，你總會出現(xiàn)在我的腦海里，想你已經(jīng)成為一種習慣，也許你不知道有一個男孩對你的思念，但你應該知道他不會再出現(xiàn)在你的生命中，不會再打擾你的生活，當你拒絕他的時候，你就拒絕了一個最愛你的人。

———人有那么多，可愛你的人就那么幾個，別輕易說愛，別輕易談情，因為愛你的你愛的人不多，不要傷了心，冷了情，珍惜眼前人，你不會在遇見第二個他或她。

第五篇：你的付出,不會一無所獲美文

我們都是普通人，沒有足夠的智慧去選一條沒有曲折的康莊大道走，只有不斷地嘗試，不斷地試錯，然后回頭重新開始，才能換得一點點的進步。

我的朋友S，從小就喜歡動漫，又常年受動漫和日劇的熏陶，能夠聽得懂大半的日語日常對話。大三的時候，她突然下定決心要學日語，當時我們都嚇了一跳。在常人看來，為了更方便看動漫和日劇而學習日語，這個理由未免過于牽強和不著調(diào)，更何況，是在字幕更新如此及時的現(xiàn)在。

她去報了日語學習班。本來喜歡賴在床上抱著電腦刷新番的她，一周三節(jié)課，一次也沒缺過；清早起床，去寢室樓下背日語單詞，光是五十音，就反反復復背了一個月。

我們起初以為她只是一時興起，卻沒想到，她一直堅持到了大學畢業(yè)。畢業(yè)前，她去考了一次日語二級，沒考過，也沒有從事任何和日語有關的工作，回了老家，在家人的安排下，去了一家報社。

我在朋友圈里看到她更新的狀態(tài)，她說自己每天跑新聞寫稿子忙得不亦樂乎，便以為她早已淡忘了日語，打趣說：“你看看，若是大學那兩年沒有抽風去學日語，把時間用在正經(jīng)地方，你現(xiàn)在說不定在讀研究生或者已經(jīng)有相處得很好的男朋友了?！?/p>

沒有料到，她卻回答：“我一直都在學日語啊，畢業(yè)之后也沒有間斷過。”

我不禁好奇：“你住在三線城市，大概一年都見不到幾個日本人，當?shù)匾矝]有日企，你又那么忙，還要學語言，不累嗎？有用嗎？”

她回道：“其實我沒想太多，最開始，確實是因為想要追新番，可是學到后來，真的對這門語言感興趣，就一直堅持了下來，倒是沒覺得有多累。至于有沒有用，也沒想太多?！?/p>

我一直以為，在家是乖乖女的S，會在25歲之前結(jié)婚，卻沒有想到，去年年底跟她聯(lián)系，她告訴我，已經(jīng)申請了日本的大學，打算出國留學。

我震驚道：“你居然自學到了可以申請學校的程度？”

她笑說：“也不算完全自學，一直在上課，只是需要平時多花點工夫。”

我沒有再問她，為什么一定要去日本。從我認識她開始，她就是日迷，熟悉每一季的新番，喜歡看日本文學，只是我驚訝，一個姑娘居然可以花5年的時間，不聲不響，朝著自己的目標堅定地前行。

在她走之前，我去送行，看到她房間里堆著滿滿的日文單詞書、語法書、原版的日文小說，還有一張又一張的試卷和稿紙，寫滿了她的筆跡。S在屋里收拾行李，眉眼間，是終于如愿的安然。

十幾二十歲的時候，人總會迷茫，想要做某件事，不敢去嘗試；喜歡某個人，也不敢去追，所擔心的無非是，害怕付出了滿腔的熱血和期待，卻沒有收獲想要的結(jié)果。

我今年年初跳了一次槽，在別人眼中，我做得很不錯，只花了一年時間，就跳槽到業(yè)內(nèi)前列的公司?？墒俏抑?，自己整個人都陷入了無邊無際的恐慌和焦慮當中，之前積累的，在新公司大都沒有用處，而我在接觸新的工作內(nèi)容的時候，發(fā)現(xiàn)自己了解得太少。

有前輩勸我說，知道自己不足，就花時間多學一點啊，慢慢來就好。我卻遲遲沒有行動，因為心里想的是，別人都在大步狂奔朝前跑，我現(xiàn)在回頭去學習行業(yè)基礎知識，有用嗎？而遲疑的結(jié)果是，在跳槽后的前幾個月，我壓根兒做不出任何東西。

過了好久，我才漸漸意識到，那些以為沒有用、以為付出沒有回報的想法，都不過是急功近利的表現(xiàn)，是不愿意腳踏實地地去學習、去積累，因為覺得那太耗費時間。

可是，我們本來就無法預料，自己此時做的事情，對未來的方向和路途有多大幫助。

我們都是普通人，沒有足夠的智慧去選一條沒有曲折的康莊大道走，只有不斷地嘗試，不斷地試錯，然后回頭重新開始，才能換得一點點的進步。

不要在意自己的付出什么時候會收到回報，你只要確定，這件事是你想做的，那就夠了。至于什么時候能夠真正修得正果，與其整日焦灼不安，不如順其自然，多思考，多行動，總比無意義的遲疑和觀望要好。

唯一值得欣慰的是，這個世界上，根本沒有一無所獲的付出。我終于不再抱怨，開始看一本又一本的專業(yè)書——這種踏實的成長，讓我分外安心。