第一篇：跟項(xiàng)目管理有關(guān)的論文（模版）

項(xiàng)目管理是管理學(xué)的一個(gè)分支學(xué)科，對(duì)項(xiàng)目管理的定義是：指在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用專門的知識(shí)、技能、工具和方法，使項(xiàng)目能夠在有限資源限定條件下，實(shí)現(xiàn)或超過(guò)設(shè)定的需求和期望的過(guò)程。下面，小編為大家分享項(xiàng)目管理論文范文，希望對(duì)大家有所幫助！

摘要：對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目所進(jìn)行的風(fēng)險(xiǎn)管理主要包括風(fēng)險(xiǎn)的類別、產(chǎn)因、后果以及行動(dòng)路徑的分析，并提出管理措施，對(duì)于推進(jìn)信息系統(tǒng)項(xiàng)目整體的成功具有極其重要的作用，是項(xiàng)目管理中的關(guān)鍵部分。因此本文將就信息系統(tǒng)項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)管理問題進(jìn)行分析和闡述。

關(guān)鍵字：信息系統(tǒng)；項(xiàng)目；風(fēng)險(xiǎn)管理；關(guān)鍵部分

縱使我們?cè)谝粋€(gè)完整信息系統(tǒng)項(xiàng)目的開展過(guò)程中會(huì)通過(guò)可行性研究等措施進(jìn)行管理和控制，但信息系統(tǒng)項(xiàng)目的實(shí)施效果仍受到風(fēng)險(xiǎn)的干擾而不能得到完全的保障，造成時(shí)間和費(fèi)用的損失，經(jīng)濟(jì)性有所降低，因此，信息系統(tǒng)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理成為了一項(xiàng)重要工作。

一、信息系統(tǒng)及風(fēng)險(xiǎn)管理

信息系統(tǒng)項(xiàng)目是指一個(gè)由人和計(jì)算機(jī)相結(jié)合所組成的系統(tǒng)，其作用在于可進(jìn)行收集信息、儲(chǔ)存信息、傳遞信息、加工信息、使用信息和維護(hù)信息等工作。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理，即指在項(xiàng)目完整的生命周期內(nèi)，運(yùn)用多種管理技術(shù)手段對(duì)其風(fēng)險(xiǎn)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)、估計(jì)、識(shí)別、控制等。

由于受到質(zhì)量、成本、進(jìn)度、技術(shù)因素等的限制和影響，信息系統(tǒng)的實(shí)施效果不能完全保證達(dá)到其期望的效果，可以說(shuō)，每一個(gè)信息系統(tǒng)項(xiàng)目都存在風(fēng)險(xiǎn)管理問題，進(jìn)行信息系統(tǒng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理，是減少項(xiàng)目失誤率的重要措施。企業(yè)僅進(jìn)行初級(jí)的風(fēng)險(xiǎn)管理，都將起到明顯降低成本費(fèi)用的有力結(jié)果。

二、我國(guó)信息系統(tǒng)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)存問題

首先，未建立健全風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。信息系統(tǒng)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理需要科學(xué)、有效的管理技術(shù)、手段和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范和指導(dǎo)，但我國(guó)的多數(shù)企業(yè)未認(rèn)識(shí)到這一問題，沒有對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理形成明確的認(rèn)識(shí)，多是依據(jù)自己經(jīng)驗(yàn)或是直接模仿發(fā)達(dá)國(guó)家做法，缺乏科學(xué)合理性；其次，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)有待增強(qiáng)。我國(guó)企業(yè)追求利益最大化的目的過(guò)于突出，再進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理時(shí)常缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，信息系統(tǒng)項(xiàng)目也有待增強(qiáng)，因此缺乏科學(xué)的分析和有效的方案，易給企業(yè)造成損失；再者，專業(yè)人才的缺乏也是企業(yè)面臨的問題。

由于信息產(chǎn)業(yè)在我國(guó)起步晚，技術(shù)水平不高，信息市場(chǎng)也有待完善，甚至是專業(yè)的信息技術(shù)企業(yè)也未能做到建立相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理部門，工作人員在風(fēng)險(xiǎn)管理的思想認(rèn)識(shí)和技術(shù)的不足都降低風(fēng)險(xiǎn)管理效果；同時(shí)，管理觀念以及手段也亟待改進(jìn)。觀念和手段都是直接影響信息系統(tǒng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理效果的因素，當(dāng)企業(yè)的思想認(rèn)識(shí)過(guò)于落后也將導(dǎo)致其手段上的單一和落后，缺乏有效的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)方法，信息系統(tǒng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理效果不佳。[1]

三、風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)

第一，風(fēng)險(xiǎn)的分類：我們依據(jù)信息系統(tǒng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的含義、后果及驅(qū)動(dòng)因素可大致將其分為三大類，即業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)以及機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。在三類風(fēng)險(xiǎn)中業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是最為嚴(yán)重的；第二，風(fēng)險(xiǎn)的后果：即當(dāng)信息系統(tǒng)項(xiàng)目確實(shí)發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)后，會(huì)造成怎樣的結(jié)果，如造成資金使用不當(dāng)，項(xiàng)目?jī)r(jià)值低，或是信息系統(tǒng)實(shí)用性低，亦或是項(xiàng)目時(shí)間和預(yù)算的超支等；第三，風(fēng)險(xiǎn)的驅(qū)動(dòng)因素：每種風(fēng)險(xiǎn)都潛在幾種驅(qū)動(dòng)因素，而每種驅(qū)動(dòng)因素均有可能造成風(fēng)險(xiǎn)的物化，最終導(dǎo)致問題的發(fā)生。

對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的驅(qū)動(dòng)因素進(jìn)行必要的了解是進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理程序開發(fā)工作的重要基礎(chǔ)，可避免隱含的問題，或是令風(fēng)險(xiǎn)中性化；第四，風(fēng)險(xiǎn)行動(dòng)路徑：明確風(fēng)險(xiǎn)行動(dòng)路徑，可以降低風(fēng)險(xiǎn)可能性或是避免風(fēng)險(xiǎn)。任一種風(fēng)險(xiǎn)都有弱化其不利影響的方法，可能是單一方法，也可能是多種方法綜合使用。

四、信息系統(tǒng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的程序及步驟

信息系統(tǒng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是一項(xiàng)富有挑戰(zhàn)性工作，簡(jiǎn)而言之，一般遵循以下步驟：指定風(fēng)險(xiǎn)管理的負(fù)責(zé)人→確定風(fēng)險(xiǎn)干系人→編制風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃→制定風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)和檢查的進(jìn)度→更新管理計(jì)劃→但審計(jì)或檢查工作未達(dá)到計(jì)劃的要求則繼續(xù)執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃直至結(jié)束→委托項(xiàng)目。

其中，風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃是進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析、識(shí)別、監(jiān)控的依據(jù)，為信息系統(tǒng)項(xiàng)目提供指導(dǎo)。由于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是貫穿項(xiàng)目的整個(gè)生命周期的，因此有必要在每個(gè)階段都進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)和規(guī)劃，形成風(fēng)險(xiǎn)分析清單，由此制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，以確保工作的順利進(jìn)行。風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃一般包括：風(fēng)險(xiǎn)管理的操作步驟，參與人員的責(zé)任劃分，風(fēng)險(xiǎn)類別，項(xiàng)目的預(yù)算，風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施；同時(shí)還應(yīng)制定風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告模板，保證計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中的溝通交流。[2]風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是風(fēng)險(xiǎn)管理工作的基礎(chǔ)，指在風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生之前認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)、分析風(fēng)險(xiǎn)事故潛在原因。

由于信息系統(tǒng)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)具有復(fù)雜性、不確定性、動(dòng)態(tài)性，經(jīng)過(guò)必要的分析和判斷進(jìn)行歸類和記錄是必不可少的。[3]我們還有必要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定性和定量的分析，從而運(yùn)用更具針對(duì)性的措施對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制和預(yù)防。定性分析是依據(jù)危害程度排序后再進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)類型的分級(jí)描述，由此提高風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性，并制定適宜的處理方案；定量分析則強(qiáng)調(diào)對(duì)每種風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率以及危害進(jìn)行量化分析，提高數(shù)據(jù)可靠性。實(shí)際中應(yīng)結(jié)合使用定性、定量分析，以優(yōu)化信息系統(tǒng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理措施。[3]

結(jié)語(yǔ)：風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)于信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的重要意義是不容忽視的，是信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理工作的重要部分，在實(shí)際工作中，我們還應(yīng)注意將風(fēng)險(xiǎn)管理同項(xiàng)目管理所包含的其他內(nèi)容相結(jié)合，優(yōu)化項(xiàng)目實(shí)施效果。

參考文獻(xiàn)：

[1] 李鳳梅.信息系統(tǒng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理淺析 [J].電子技術(shù)與軟件工程 ,2013,18:249-250.[2] 鄭侯穎.信息系統(tǒng)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理探討 [J].計(jì)算機(jī)光盤軟件與應(yīng)用 ,2013,15:296-297.[3] 林楠.信息系統(tǒng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理研究 [J].信息與電腦（理論版），2015,17:164-165.

第二篇：IT項(xiàng)目管理論文

《IT項(xiàng)目管理》課程論文論IT項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn)分析

論IT項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn)分析

【摘 要】隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，IT項(xiàng)目管理中暴露出的問題也日益突出。風(fēng)險(xiǎn)管理作為 IT 項(xiàng)目管理的重要內(nèi)容，是項(xiàng)目成功的重要因素。本文從風(fēng)險(xiǎn)分析的概念、過(guò)程以及方法出發(fā)，闡述了如何對(duì)對(duì)IT項(xiàng)目實(shí)施更加有效的風(fēng)險(xiǎn)管理，從而減輕項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)所產(chǎn)生的后果，增加項(xiàng)目成功的機(jī)會(huì)。

【關(guān)鍵字】IT項(xiàng)目；項(xiàng)目管理；風(fēng)險(xiǎn)分析

一、引言

隨著科學(xué)技術(shù)進(jìn)步與發(fā)展、經(jīng)濟(jì)全球化，IT行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。由于IT項(xiàng)目的研制開發(fā)需要新的技術(shù)，或使用許多已經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的技術(shù)和產(chǎn)品，但產(chǎn)品生產(chǎn)數(shù)目一般較少，這些技術(shù)和加工工藝不容易達(dá)到成熟或定型的程度。且一些大型項(xiàng)目的研制需要長(zhǎng)時(shí)間大規(guī)模的組織指揮協(xié)調(diào)工作，以及漫長(zhǎng)的研制周期等，使得難以預(yù)見的不確定性因素增多。這些不確定因素的存在使得項(xiàng)目能否按照預(yù)定的計(jì)劃－－費(fèi)用、進(jìn)度和性能完成任務(wù)往往難以預(yù)料存在著失敗的風(fēng)險(xiǎn)。

在我國(guó)，項(xiàng)目失敗的現(xiàn)象尤為突出，大多是由于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理失誤造成。從概念上講，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是為了使項(xiàng)目能夠按照預(yù)定的成本、進(jìn)度、質(zhì)量順利完成，而對(duì)成本、人員、進(jìn)度、質(zhì)量等進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析和管理的活動(dòng)。而風(fēng)險(xiǎn)分析不但可加深對(duì)項(xiàng)目和風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)和理解，澄清各方案的利弊，了解風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響，以便分散風(fēng)險(xiǎn)檢查和考慮所有到手的信息、數(shù)據(jù)和資料，明確項(xiàng)目的各有關(guān)前提和假設(shè)批；還可提高項(xiàng)目各種計(jì)劃的可信度，有利于改善項(xiàng)目執(zhí)行組織內(nèi)部和外部之間的溝通，編制應(yīng)急計(jì)劃時(shí)更有針對(duì)性；同時(shí)，為以后的規(guī)劃和設(shè)計(jì)工作提供反饋，以便在規(guī)劃和設(shè)計(jì)階段就采取措施防止和避免風(fēng)險(xiǎn)損失。所以在進(jìn)行項(xiàng)目管理時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)分析是必要且重要的。

二、風(fēng)險(xiǎn)分析概念

（一）風(fēng)險(xiǎn)

風(fēng)險(xiǎn)是指活動(dòng)或事件的消極的、人們不希望的后果發(fā)生的潛在可能性，指在特定的客觀情況下、特定期間里，某一事件的預(yù)期結(jié)果與實(shí)際結(jié)果間的變動(dòng)程度。變動(dòng)程度越大，風(fēng)險(xiǎn)越大反之，風(fēng)險(xiǎn)越小。風(fēng)險(xiǎn)包含兩個(gè)特征：不確定性，指風(fēng)險(xiǎn)的事件可能發(fā)生也可能不發(fā)生，沒有發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)；損失，如果風(fēng)險(xiǎn)變成了現(xiàn)實(shí)，就會(huì)產(chǎn)生惡性后果或損失。

風(fēng)險(xiǎn)可分為以下幾類：

1、已知風(fēng)險(xiǎn)，是通過(guò)仔細(xì)評(píng)估項(xiàng)目計(jì)劃、開發(fā)項(xiàng)目的環(huán)境、以及其它可靠的信息來(lái)源之后可以發(fā)現(xiàn)的那些風(fēng)險(xiǎn)。

2、可預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)，能夠從過(guò)去項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)中推測(cè)出來(lái)，如人員調(diào)整，與客戶之間無(wú)法溝通，由于需要進(jìn)行維護(hù)而使開發(fā)人員精力分散。

3、不可預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)，它們可能、也會(huì)真的出現(xiàn)，但很難事先識(shí)別出它們來(lái)。

（二）風(fēng)險(xiǎn)分析

風(fēng)險(xiǎn)分析是通過(guò)定性或定量的分析方法衡量風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和破壞程度的大小，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)按潛在危險(xiǎn)程度進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序和評(píng)價(jià)的一個(gè)過(guò)程。風(fēng)險(xiǎn)分析有狹義和廣義兩種，狹義的風(fēng)險(xiǎn)分析是指通過(guò)定量分析的方法給出完成任務(wù)所需的費(fèi)用、進(jìn)度、性能三個(gè)隨機(jī)變量的可實(shí)現(xiàn)值的概率分布。而廣義的風(fēng)險(xiǎn)分析則是一種識(shí)別和測(cè)算風(fēng)險(xiǎn)，開發(fā)、選擇和管理方案來(lái)解決這些風(fēng)險(xiǎn)的有組織的手段。本文中所說(shuō)的風(fēng)險(xiǎn)分析時(shí)，都是指后一種定義。風(fēng)險(xiǎn)分析包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)管理三個(gè)方面的內(nèi)容。

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是指確定哪些可能導(dǎo)致費(fèi)用超支、進(jìn)度推遲或性能降低的潛在問題，并定性分析其后果。在這一步須作的工作是分析系統(tǒng)的技術(shù)薄弱環(huán)節(jié)及不確定性較大之處，得出系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)源，并將這些風(fēng)險(xiǎn)源組合成一格式文件供以后的分析參考。它屬于定性分析的范圍。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是指對(duì)潛在問題可能導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)及其后果實(shí)行量化，并確定其嚴(yán)重程度，得到系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)的綜合印象。

風(fēng)險(xiǎn)管理則是指在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的基礎(chǔ)上采取各種措施來(lái)減小風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施監(jiān)控。這也可以說(shuō)是風(fēng)險(xiǎn)分析的最終目的。

三、風(fēng)險(xiǎn)分析的過(guò)程

（一）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程的第一步，是將項(xiàng)目中的不確定性及問題轉(zhuǎn)換為具體的可以被描述和估量的風(fēng)險(xiǎn)，使團(tuán)隊(duì)可以在風(fēng)險(xiǎn)影響項(xiàng)目之前將主要風(fēng)險(xiǎn)揭示出來(lái)。風(fēng)險(xiǎn)只有被識(shí)別并被清晰地、明確地表述出來(lái)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)才能最終達(dá)成一致意見并進(jìn)而進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估和管理。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程的目標(biāo)就是利用多種手段識(shí)別出盡可能多的潛在威脅，為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建一個(gè)面臨風(fēng)險(xiǎn)的詳細(xì)列表，該列表應(yīng)是全面的、能覆蓋項(xiàng)目的所有領(lǐng)域的、并通過(guò)提供足夠信息使風(fēng)險(xiǎn)分析更具效果及效率的一個(gè)文檔。

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是一個(gè)反復(fù)的過(guò)程，第一輪可能是由部分項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)或風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)實(shí)行整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)或主要項(xiàng)目利益相關(guān)者完成第二輪為達(dá)到公正，需要與項(xiàng)目無(wú)關(guān)人員參與第三輪。有時(shí)風(fēng)險(xiǎn)一被識(shí)別出馬上就可以開發(fā)或?qū)嵤┖?jiǎn)單有效的應(yīng)對(duì)策略。

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法主要有：

1．頭腦風(fēng)暴法，由項(xiàng)目成員、專家、客戶等各方人員組成小組，討論所有可能的風(fēng)險(xiǎn)；

2．專家訪談法，向項(xiàng)目相關(guān)領(lǐng)域的專家或有經(jīng)驗(yàn)人員了解項(xiàng)目中會(huì)遇到哪些困難；

3．查閱歷史資料，通過(guò)查閱歷史資料了解可能出現(xiàn)的問題；

4．檢查表法，將可能出現(xiàn)的問題列出清單，可以對(duì)照檢查潛在的風(fēng)險(xiǎn)；

5．評(píng)估表法，根據(jù)歷史經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，通過(guò)調(diào)查問卷判別項(xiàng)目的整體風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)類型。

（二）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別并整理之后，必須就各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的影響程度做一些分析和評(píng)價(jià)，通常這些評(píng)價(jià)建立在以特性為依據(jù)的判斷和以數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)為依據(jù)的研究上。風(fēng)險(xiǎn)分析是詳細(xì)檢查風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程，目的是確定風(fēng)險(xiǎn)的范圍和程度、它們彼此如何關(guān)聯(lián)及哪些是最重要的。通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，可以制定有效的決策。

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別步驟中所生成風(fēng)險(xiǎn)信息的基礎(chǔ)上，并將該信息轉(zhuǎn)換成為決策制定信息。在分析步驟中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)同風(fēng)險(xiǎn)列表的風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)中新添加三個(gè)元素可能性、影響和風(fēng)險(xiǎn)值。團(tuán)隊(duì)可以利用這些元素來(lái)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)，并依其次序用最強(qiáng)的力量來(lái)管理最重要的風(fēng)險(xiǎn)。在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估過(guò)程中，主要注意的是由于團(tuán)隊(duì)成員具有不同的經(jīng)驗(yàn)或觀點(diǎn)，他們會(huì)對(duì)概率和影響做出不同的評(píng)定，因此團(tuán)隊(duì)不太可能在風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)上完全達(dá)成一致。為了維護(hù)討論中的客觀性并減少爭(zhēng)論，要確保在開始此步驟之前，確定作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)如何解決這種分歧。可選方案包括采取多次規(guī)則進(jìn)行投票、選擇最壞情況的評(píng)估或贊同對(duì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生情形的處理最有經(jīng)驗(yàn)人員的意見。

評(píng)估將風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為風(fēng)險(xiǎn)決策信息。分析為項(xiàng)目管理者專于管理正確的、重要的風(fēng)險(xiǎn)提供了基礎(chǔ)。從經(jīng)過(guò)排序好的主風(fēng)險(xiǎn)列表中確定頂級(jí)風(fēng)險(xiǎn)清單是一個(gè)非常有意義的工作，頂級(jí)風(fēng)險(xiǎn)清單是團(tuán)隊(duì)常用來(lái)跟蹤風(fēng)險(xiǎn)的簡(jiǎn)單有效的技術(shù)。

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法非常多，主要可分為定性和定量?jī)煞N：

1．定性評(píng)估：定性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的目的是界定風(fēng)險(xiǎn)源，并初步判明風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重程度，以給出系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)的綜合印象，定性地量化各種風(fēng)險(xiǎn)源可能對(duì)系統(tǒng)造成的破壞，從而判明系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)大小。定性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)主要包括風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估指數(shù)法RAC、總風(fēng)險(xiǎn)暴露指數(shù)法TRPC、直接風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估法SCRAM等。其主要特點(diǎn)是對(duì)危險(xiǎn)的可能性和嚴(yán)重程度做粗略的數(shù)值分析，大致將其劃分為一些等級(jí)，然后把這兩者用小同的方式綜合起來(lái)衡量風(fēng)險(xiǎn)的大小及重要程度，并按大小和重要程度對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類排序，最后分別對(duì)小同種類的風(fēng)險(xiǎn)采取小同的措施，確定是接受風(fēng)險(xiǎn)還是改進(jìn)設(shè)計(jì)、改善材料土藝、改變工作流程、加強(qiáng)人員培訓(xùn)以減小風(fēng)險(xiǎn)。

2．定量評(píng)估：定量風(fēng)險(xiǎn)分析是在定性分析的邏輯基礎(chǔ)上，給出各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)源的風(fēng)險(xiǎn)量化指標(biāo)及其發(fā)生概率，再通過(guò)一定的方法合成，得到系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)的量化值。它是基于定性風(fēng)險(xiǎn)分析基礎(chǔ)上的數(shù)學(xué)處理過(guò)程。現(xiàn)發(fā)展較為成熟的方法有PRA（概率風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估）,DPRA（動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)概率評(píng)估）及仿真通用軟件VERT（風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審技術(shù)）等。

PRA和DPRA都是在FTA分析基礎(chǔ)上的量化，在可靠性及運(yùn)行系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)分析領(lǐng)域內(nèi)應(yīng)用廣泛。稍作改造，我們便可將其運(yùn)用到項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析領(lǐng)域。其分析步驟如下：（1）識(shí)別項(xiàng)目研制過(guò)程中的困難環(huán)節(jié)，找出風(fēng)險(xiǎn)源；（2）對(duì)各風(fēng)險(xiǎn)源考察其在項(xiàng)目研制中的地位，及相互邏輯關(guān)系，給出項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)源樹；（3）標(biāo)識(shí)各風(fēng)險(xiǎn)源后果大小，及風(fēng)險(xiǎn)概率；（4）對(duì)風(fēng)險(xiǎn)源通過(guò)邏輯及數(shù)學(xué)方法進(jìn)行組合，最后得到系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)的度量。如果是用DPRA進(jìn)行評(píng)估，則尚須考慮它們?cè)跁r(shí)間上的關(guān)系。

另一種被廣泛運(yùn)用于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法是VERT。VERT是國(guó)外在八十年代初期發(fā)展的一通用仿真軟件，它對(duì)項(xiàng)目研制構(gòu)造過(guò)程網(wǎng)絡(luò)，將各種復(fù)雜的邏輯關(guān)系抽象為時(shí)間、費(fèi)用、性能的三元組的變化。網(wǎng)絡(luò)模型面向決策，統(tǒng)籌處理時(shí)間、費(fèi)用、性能等風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵性參數(shù)，有效地解決多目標(biāo)最優(yōu)化問題，具有較大的實(shí)用價(jià)值。它的原理是通過(guò)豐富的節(jié)點(diǎn)邏輯功能，控制一定的時(shí)間流、費(fèi)用流和性能流流向相應(yīng)的活動(dòng)。每次仿真運(yùn)行，通過(guò)蒙特卡洛模擬，這些參數(shù)流在網(wǎng)絡(luò)中按概率隨機(jī)流向不同的部分，經(jīng)歷不同的活動(dòng)而產(chǎn)生不同的變化，最后至某一終止?fàn)顟B(tài)。用戶多次仿真后，通過(guò)節(jié)點(diǎn)收集到的各參數(shù)了解系統(tǒng)情況以輔助決策。如果網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)合理，邏輯關(guān)系及數(shù)學(xué)關(guān)系正確，且數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，我們可以較好地模擬實(shí)際系統(tǒng)研制時(shí)間、費(fèi)用及性能的分布，從而知道系統(tǒng)研制的風(fēng)險(xiǎn)。

（三）風(fēng)險(xiǎn)管理

面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估后得到的風(fēng)險(xiǎn)決策信息以及風(fēng)險(xiǎn)清單，項(xiàng)目管理者需要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)采取相應(yīng)的措施并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控。這一階段的風(fēng)險(xiǎn)管理主要就是風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。

應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，主要有以下四種策略：

1．規(guī)避。通過(guò)變更項(xiàng)目計(jì)劃消除風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)的觸發(fā)條件，使目標(biāo)免受影響。這是一種事前的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。例如，在項(xiàng)目管理的過(guò)程中澄清不明確的需求、明確資源的需求量和時(shí)間、加強(qiáng)與各參與方的溝通，確保項(xiàng)目資金等。

2．轉(zhuǎn)移。不消除風(fēng)險(xiǎn)，而是將項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的結(jié)果連同應(yīng)對(duì)的權(quán)力轉(zhuǎn)移給第三方。這也是一種事前的應(yīng)對(duì)策略，如，將項(xiàng)目的成敗交給監(jiān)理方控制或與用戶簽定補(bǔ)償性合同。

3．弱化。將風(fēng)險(xiǎn)事件的概率或影響力降低到一個(gè)可以接受的程度。例如，在項(xiàng)目正式實(shí)施之前在測(cè)試系統(tǒng)上多次演練。

4．接受。不改變項(xiàng)目計(jì)劃，而考慮發(fā)生后如何應(yīng)對(duì)。例如制定應(yīng)急計(jì)劃，當(dāng)項(xiàng)目實(shí)施出現(xiàn)問題時(shí)，按事先制定好的應(yīng)急計(jì)劃執(zhí)行。

僅僅對(duì)風(fēng)險(xiǎn)采取了相應(yīng)的措施是不夠的，項(xiàng)目管理人員還需繼續(xù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控：監(jiān)視風(fēng)險(xiǎn)的狀況，確定風(fēng)險(xiǎn)是已經(jīng)發(fā)生、仍然存在還是已經(jīng)消失；檢查風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策是否有效，監(jiān)控機(jī)制是否在運(yùn)行；不斷識(shí)別新的風(fēng)險(xiǎn)并制定對(duì) 策。無(wú)論項(xiàng)目進(jìn)展的情況如何，都必須將風(fēng)險(xiǎn)管理的計(jì)劃和行動(dòng)結(jié)果整理匯總進(jìn)行分析，形成風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告。采取書面或口頭、不定期的或階段性的等多種方式，為項(xiàng)目的實(shí)施、控制、管理、決策提供信息基礎(chǔ)。

四、總結(jié)

在IT項(xiàng)目中，風(fēng)險(xiǎn)總是和效益并存的。只有正確地識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、分析風(fēng)險(xiǎn)、應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，才能確保每一個(gè)項(xiàng)目的順利實(shí)施和成功完成，并對(duì)項(xiàng)目的后續(xù)發(fā)展和企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)有著重要的影響，給企業(yè)帶來(lái)更多的效益。

參考文獻(xiàn)：

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第三篇：項(xiàng)目管理課程論文

《項(xiàng)目管理》課程論文

吉林大學(xué)珠海學(xué)院大學(xué)英語(yǔ)教改項(xiàng)目

試行計(jì)劃書

吉林大學(xué)珠海學(xué)院大學(xué)英語(yǔ)教改項(xiàng)目試行計(jì)劃書

【背景】

大學(xué)英語(yǔ)學(xué)科在大學(xué)時(shí)期極其重要，作為高等教育的一個(gè)有機(jī)組成部分，大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)是以英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)與應(yīng)用技能、學(xué)習(xí)策略和跨文化交際為主要內(nèi)容，以外語(yǔ)教學(xué)理論為指導(dǎo)，并集多種教學(xué)模式和教學(xué)手段為一體的教學(xué)體系。大學(xué)英語(yǔ)的教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生英語(yǔ)綜合應(yīng)用能力，特別是聽說(shuō)能力，使他們?cè)诮窈蠊ぷ骱蜕鐣?huì)交往中能用英語(yǔ)有效地進(jìn)行口頭和書面的信息交流，同時(shí)增強(qiáng)其自主學(xué)習(xí)能力、提高綜合文化素養(yǎng)，以適應(yīng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國(guó)際交流的需要。

然而，目前大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中存在著許多問題，如應(yīng)試教育、知識(shí)灌輸、超大班教學(xué)、熱衷于“闖關(guān)過(guò)關(guān)”的四、六級(jí)考試、語(yǔ)言能力低下，等等，如何在英語(yǔ)教學(xué)中體現(xiàn)素質(zhì)教育的思想是當(dāng)前教學(xué)改革中面臨的重要的問題。因此，大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)改革勢(shì)在必行。

一、教改項(xiàng)目指導(dǎo)思想和目標(biāo)

指導(dǎo)思想：大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)改革是一項(xiàng)難度較大的探索性工作，也是促進(jìn)學(xué)校教學(xué)工作和教學(xué)改革深入開展的有效方式。教改要在已有教學(xué)改革基礎(chǔ)上，加強(qiáng)整合、注重實(shí)踐、鼓勵(lì)創(chuàng)新、力求突破。從實(shí)際出發(fā)，以主干和特色專業(yè)為主線，在課程結(jié)構(gòu)重組，教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段、考試方法以及教學(xué)管理等方面進(jìn)行系統(tǒng)研究、整體優(yōu)化，有目標(biāo)有計(jì)劃地組織一些針對(duì)性強(qiáng)的項(xiàng)目。

教改目標(biāo)：通過(guò)教改項(xiàng)目的實(shí)施，進(jìn)行一批具有標(biāo)志性的專業(yè)綜合改革試點(diǎn)；創(chuàng)建一批示范性開放課程和實(shí)踐教學(xué)基地；能充分發(fā)掘?qū)W生的能量，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量。

二、教改項(xiàng)目

1、英語(yǔ)能力培養(yǎng)的教育觀念轉(zhuǎn)型

教育觀念轉(zhuǎn)型是教學(xué)理念的轉(zhuǎn)變，是實(shí)現(xiàn)從以教師為中心、單純傳授語(yǔ)言知識(shí)和技能的教學(xué)模式，向以學(xué)生為中心、既傳授一般的語(yǔ)言知識(shí)與技能，更加注重培養(yǎng)語(yǔ)言運(yùn)用能力和自主學(xué)習(xí)能力的教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變。教學(xué)試點(diǎn)改革的一個(gè)重要標(biāo)志就是學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)方法的形成和學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的發(fā)展，屏除以往只重考級(jí)過(guò)關(guān)的應(yīng)試教學(xué)模式。允許學(xué)生隨時(shí)隨地選擇適合自己需要的材料進(jìn)行學(xué)習(xí)，應(yīng)能夠完成傳統(tǒng)課堂上無(wú)法完成的聽說(shuō)訓(xùn)練，能夠隨時(shí)記錄、了解、檢測(cè)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況以及教師的教學(xué)與輔導(dǎo)情況，從而能督促學(xué)生積極學(xué)習(xí)，促使學(xué)生的英語(yǔ)聽說(shuō)能力與其他實(shí)用能力有一個(gè)較快提高。

2、構(gòu)建開放和多樣性的英語(yǔ)教學(xué)環(huán)境

利用電腦網(wǎng)絡(luò)采用多媒體教學(xué)，以增強(qiáng)學(xué)習(xí)的廣度和效度，并拓寬學(xué)生的英語(yǔ)知識(shí)面。多媒體在教學(xué)中的應(yīng)用是大勢(shì)所趨，并不斷在應(yīng)用中顯示出它的巨大應(yīng)用空間和對(duì)教學(xué)的極大推動(dòng)作用。學(xué)生在過(guò)去的教學(xué)環(huán)境中形成的學(xué)習(xí)主動(dòng)性、探索性、參與性和自主性普遍不高，需要在開展現(xiàn)代教育技術(shù)時(shí)間的初期充分考慮到，教師進(jìn)行引導(dǎo)和加強(qiáng)學(xué)習(xí)指導(dǎo)，構(gòu)建面向21世紀(jì)的開放和通用的網(wǎng)絡(luò)化英語(yǔ)教學(xué)環(huán)境。為了達(dá)到這個(gè)目的，本教改試點(diǎn)項(xiàng)目將利用學(xué)校相關(guān)資源并開發(fā)一系列適合本校大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)用的教學(xué)課件，并能將它們制作成網(wǎng)絡(luò)化軟件，建立自己的網(wǎng)站、語(yǔ)料庫(kù)和試題庫(kù)。

通過(guò)開展豐富多彩的英語(yǔ)課外活動(dòng)，如：英語(yǔ)報(bào)刊、廣播、英語(yǔ)角；演講會(huì)、口語(yǔ)競(jìng)賽、戲劇表演等，使學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)英語(yǔ)、使用英語(yǔ)。課堂教學(xué)不能僅限于擴(kuò)大學(xué)生的語(yǔ)言知識(shí)，注意加強(qiáng)和提高學(xué)生的語(yǔ)言應(yīng)用能力，培養(yǎng)自學(xué)能力。此類活動(dòng)的目的主要是為學(xué)生設(shè)置語(yǔ)言情境，提供語(yǔ)言實(shí)際應(yīng)用的機(jī)會(huì)，這種活動(dòng)作為課堂教學(xué)的延伸，應(yīng)多加提倡和扶持。

三、教改方案以及內(nèi)容

1、教師要轉(zhuǎn)變教學(xué)觀、學(xué)生觀

深刻理解和準(zhǔn)確掌握知識(shí)是形成一切能力的基礎(chǔ)。增加學(xué)生各種獨(dú)立實(shí)踐活動(dòng)機(jī)會(huì)是形成能力的必要條件。在學(xué)生自學(xué)成才的基礎(chǔ)上，教師通過(guò)對(duì)道理的追究、方法的科學(xué)指導(dǎo)，就能很好地發(fā)展學(xué)生智力。教師必須充分意識(shí)到，學(xué)生才是教學(xué)活動(dòng)的主體，教必須轉(zhuǎn)化為學(xué)生的學(xué)。講課不在于“講”而在于“導(dǎo)”，而“導(dǎo)”就得導(dǎo)得有因、有理、有法、有果。什么時(shí)候要導(dǎo)？學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題才需要導(dǎo)。而要發(fā)現(xiàn)問題，就得靠學(xué)生自主學(xué)習(xí)，自學(xué)課本，自學(xué)思考。

2、要充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用

自主學(xué)習(xí)，就是要調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，爭(zhēng)取學(xué)生的主動(dòng)配合。因此，教師首先必須通過(guò)多種方式、途徑幫助學(xué)生樹立主人翁的思想，時(shí)時(shí)想到自己是學(xué)習(xí)的主人，以及怎樣才能當(dāng)好學(xué)習(xí)的主人。

3、教師要加強(qiáng)引導(dǎo)點(diǎn)撥工作

要學(xué)生自主學(xué)習(xí)，關(guān)鍵在于教師的引導(dǎo)得法。因?yàn)?，只有及時(shí)有效地引導(dǎo)，自主學(xué)習(xí)才能取得成效，讓學(xué)生嘗到甜頭。實(shí)際上，把課堂的主要時(shí)間讓給學(xué)生自主學(xué)習(xí)，教師課堂上講得少了，就要求講得“精”、講到“點(diǎn)子”上。因此，備好課是做好引導(dǎo)點(diǎn)撥工作的前提。準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)教材的內(nèi)在結(jié)構(gòu)及學(xué)科知識(shí)的內(nèi)在發(fā)展邏輯。教師要不斷學(xué)習(xí)，提高自身各方面的素質(zhì)，真正做到“終身備課”，才能備好課，才能行之有效地開展引導(dǎo)點(diǎn)撥工作，使自主學(xué)習(xí)不斷引向深入。

4、改革課程和教學(xué)評(píng)估體系

目前的課程設(shè)置（大一、二年級(jí)的大學(xué)英語(yǔ)課）和目標(biāo)體系是：《精讀》＋《聽力》，它圍繞著四、六級(jí)考試進(jìn)行的，期中、期末考試也與四、六級(jí)考試相一致，充分顯示其應(yīng)試教育的特色。本教學(xué)改革方案中的課程和評(píng)估改革體系包括：

調(diào)整現(xiàn)有課程設(shè)置，改革后課程體現(xiàn)語(yǔ)言能力的培養(yǎng)，改變現(xiàn)在的課程模式，將課程設(shè)置為：《聽讀》＋《會(huì)話》＋《寫作》。凸現(xiàn)英語(yǔ)會(huì)話與寫作等體現(xiàn)學(xué)生英語(yǔ)語(yǔ)言能力的課程，并將學(xué)生編成大班和小班相結(jié)合的教學(xué)模式：《聽讀》（大班）、《會(huì)話》和《寫作》（小班）；《聽讀》以多媒體輔助和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)為主，《寫作》也以網(wǎng)絡(luò)遞交作業(yè)。小班授課的《會(huì)話》和《寫作》突出培養(yǎng)學(xué)生日常英語(yǔ)會(huì)話能力和書面表達(dá)能力，小班模式讓其有充分的鍛煉和接受指導(dǎo)時(shí)間。這種課程教學(xué)模式體現(xiàn)出以學(xué)生為學(xué)習(xí)主體、以教師為教學(xué)引導(dǎo)的教學(xué)理念。

評(píng)估考試的模式參照英語(yǔ)“雅思考試”模式進(jìn)行改革：聽、讀、寫為書面考試：聽力為長(zhǎng)篇對(duì)話理解；閱讀為快速閱讀；寫作為兩篇文章（一篇應(yīng)用文和一篇議論文）；口試。口語(yǔ)測(cè)試內(nèi)容為：語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)（朗讀）、短文復(fù)述、觀點(diǎn)表述和相互對(duì)話等四項(xiàng)，采取錄音和面試兩種途徑。

5、師資隊(duì)伍的建設(shè)與學(xué)校投入

加大師資隊(duì)伍的培養(yǎng)與穩(wěn)定教師隊(duì)伍，做到人人都能利用多媒體或網(wǎng)絡(luò)組織教學(xué)。學(xué)校的投入以硬件為主，爭(zhēng)取達(dá)到人手擁有一臺(tái)電腦和豐富的校園網(wǎng)多媒體學(xué)習(xí)環(huán)境；對(duì)教師進(jìn)行多媒體輔助教學(xué)課件開發(fā)大力投資；對(duì)教師的大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)研究設(shè)立專門基金；對(duì)培養(yǎng)學(xué)生英語(yǔ)語(yǔ)言能力的課題大力扶持；教師的研究成果上網(wǎng)交流；等等。

四、項(xiàng)目管理

對(duì)于“大學(xué)英語(yǔ)課程體系和教學(xué)內(nèi)容改革項(xiàng)目”進(jìn)行具體管理，按期落實(shí)配套經(jīng)費(fèi)，依據(jù)項(xiàng)目認(rèn)定書確定的項(xiàng)目進(jìn)度、成果、經(jīng)費(fèi)等內(nèi)容進(jìn)行指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督和驗(yàn)收。教務(wù)處根據(jù)項(xiàng)目執(zhí)行情況，確定各項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)分配計(jì)劃。組織項(xiàng)目的中期檢查，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行重點(diǎn)檢查和考核。根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展情況組織專題交流活動(dòng)，展示階段成果；及時(shí)通報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展動(dòng)態(tài)和教學(xué)改革信息。組織成果驗(yàn)收和宣傳推廣，及時(shí)總結(jié)項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)。

吉林大學(xué)珠海學(xué)院各單位要把大學(xué)英語(yǔ)教改項(xiàng)目的實(shí)施同專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、師資隊(duì)伍建設(shè)和管理機(jī)制改革等密切結(jié)合起來(lái)，制定促進(jìn)項(xiàng)目順利開展的政策和措施，在人員安排、政策保障、條件配備等方面給予支持，以確保項(xiàng)目按期高質(zhì)量完成。教改項(xiàng)目所在單位在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，要了解本單位項(xiàng)目的進(jìn)展動(dòng)態(tài)，組織交流研討，督促項(xiàng)目工作的開展。項(xiàng)目完成后組織項(xiàng)目成果在本單位的宣傳推廣，擴(kuò)大教學(xué)改革成果的受益面，促進(jìn)本單位教學(xué)改革工作的深化，推動(dòng)學(xué)校教育質(zhì)量的全面提高。

第四篇：論文準(zhǔn)備-項(xiàng)目溝通管理

論項(xiàng)目的溝通管理提綱

摘要

2010年5月，我參與了A省人民醫(yī)院LIS檢驗(yàn)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的建設(shè)，并擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理的工作，整個(gè)項(xiàng)目投資近200萬(wàn)元，建設(shè)工期為5個(gè)月。因?yàn)槭俏夜臼状螀⑴c醫(yī)療行業(yè)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的開發(fā)和建設(shè)，也是該醫(yī)院首次引進(jìn)大型信息系統(tǒng)規(guī)范檢驗(yàn)中心工作流程，技術(shù)背景和技術(shù)人員都相當(dāng)?shù)那啡?，時(shí)間也比較緊迫，加之業(yè)務(wù)不成熟，需求多變，因此，開發(fā)的難度和風(fēng)險(xiǎn)較大。

為了按照既定的進(jìn)度、成本和質(zhì)量完成項(xiàng)目目標(biāo)，在該項(xiàng)目中，我加強(qiáng)了參與各方的溝通工作，我綜合運(yùn)行項(xiàng)目管理的理論、技術(shù)并結(jié)合實(shí)際項(xiàng)目情況采取措施，加強(qiáng)項(xiàng)目干系人的分析與管理，提高項(xiàng)目組對(duì)溝通重要性的認(rèn)識(shí)，加大內(nèi)部和外部溝通的力度，保證了項(xiàng)目的質(zhì)量和進(jìn)度。按期、按質(zhì)在規(guī)定成本下順利完成了該項(xiàng)目，取得了很好的應(yīng)用效果，并從中得到很多經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。2010年9月，該項(xiàng)目建設(shè)完成，并在A省人民醫(yī)院正式上線運(yùn)行，目前十分穩(wěn)定。

正文

1.項(xiàng)目背景

2.溝通管理在項(xiàng)目中起到的作用。

溝通管理計(jì)劃編制

3.識(shí)別項(xiàng)目干系人的溝通風(fēng)格，制定對(duì)應(yīng)的溝通方式。

信息分發(fā)

4.對(duì)于不同項(xiàng)目干系人給出不同的信息分發(fā)方式。

績(jī)效報(bào)告

5．不同項(xiàng)目干系人對(duì)與績(jī)效的要求不同。

干系人管理.對(duì)于項(xiàng)目中不同干系人對(duì)于項(xiàng)目的影響程度，需要針對(duì)不同干系人進(jìn)行管理。

7.從團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和團(tuán)隊(duì)外部舉例說(shuō)明項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目的影響。

結(jié)尾

綜上所述，在實(shí)際項(xiàng)目管理中，良好的項(xiàng)目溝通管理工作會(huì)為項(xiàng)目的成功奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。無(wú)論是在前期的需求獲取或者后期的項(xiàng)目開發(fā)工、團(tuán)隊(duì)內(nèi)外方面，溝通都是必不可少的，也是必須重視的一部分項(xiàng)目管理工作。在今后的項(xiàng)目管理工作當(dāng)中，我更加會(huì)注重項(xiàng)目各方利益的權(quán)衡，繼續(xù)深入各方的溝通，協(xié)調(diào)好開發(fā)工作的各個(gè)部分的關(guān)系，更好的完成項(xiàng)目。

論項(xiàng)目的溝通管理

摘要

2010年5月，我參與了A省人民醫(yī)院LIS檢驗(yàn)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的建設(shè)，并擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理的工作，整個(gè)項(xiàng)目投資近200萬(wàn)元，建設(shè)工期為5個(gè)月。因?yàn)槭俏夜臼状螀⑴c醫(yī)療行業(yè)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的開發(fā)和建設(shè)，也是該醫(yī)院首次引進(jìn)大型信息系統(tǒng)規(guī)范檢驗(yàn)中心工作流程，技術(shù)背景和技術(shù)人員都相當(dāng)?shù)那啡?，時(shí)間也比較緊迫，加之業(yè)務(wù)不成熟，需求多變，因此，開發(fā)的難度和風(fēng)險(xiǎn)較大。

為了按照既定的進(jìn)度、成本和質(zhì)量完成項(xiàng)目目標(biāo)，在該項(xiàng)目中，我加強(qiáng)了參與各方的溝通工作，我綜合運(yùn)行項(xiàng)目管理的理論、技術(shù)并結(jié)合實(shí)際項(xiàng)目情況采取措施，加強(qiáng)項(xiàng)目干系人的分析與管理，提高項(xiàng)目組對(duì)溝通重要性的認(rèn)識(shí)，加大內(nèi)部和外部溝通的力度，保證了項(xiàng)目的質(zhì)量和進(jìn)度。按期、按質(zhì)在規(guī)定成本下順利完成了該項(xiàng)目，取得了很好的應(yīng)用效果，并從中得到很多經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。2010年9月，該項(xiàng)目建設(shè)完成，并在A省人民醫(yī)院正式上線運(yùn)行，目前十分穩(wěn)定。

正文

2010年5月，我們公司承接了A省人民醫(yī)院LIS檢驗(yàn)信息系統(tǒng)的集成項(xiàng)目的建設(shè)工作。該項(xiàng)目是A省衛(wèi)生廳為了推動(dòng)該省醫(yī)療行業(yè)信息化建設(shè)的一項(xiàng)重要建設(shè)工程。主要工作是應(yīng)用LIS檢驗(yàn)信息系統(tǒng)，整合以A省人民醫(yī)院檢驗(yàn)科為中心的多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)，建設(shè)一套高效、統(tǒng)一、綜合性的醫(yī)療檢驗(yàn)信息系統(tǒng)。目的在于提高檢驗(yàn)的效率、效益。包括降低運(yùn)行成本，人力資源成本，控制費(fèi)用漏洞。該信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目以oracle10.0.2數(shù)據(jù)庫(kù)為平臺(tái)，建立了一個(gè)可以存儲(chǔ)A省人民醫(yī)院檢驗(yàn)信息、儀器管理信息、財(cái)務(wù)管理信息以及運(yùn)營(yíng)管理信息的的綜合中心數(shù)據(jù)庫(kù)，開發(fā)了檢驗(yàn)工作站、醫(yī)生護(hù)士工作站、試劑管理子系統(tǒng)以及綜合管理等系統(tǒng)，搭建了千兆以太網(wǎng)的高速網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，確保實(shí)現(xiàn)不同應(yīng)用操作平臺(tái)的集成、異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)的集成，達(dá)到數(shù)據(jù)共享，應(yīng)用集成。在該項(xiàng)目中，我擔(dān)任項(xiàng)目管理工作。

項(xiàng)目干系人因項(xiàng)目的完成受著不同程度的影響，怎樣使不同項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展情況有所了解，盡可能的達(dá)到最大的滿意度。不同的項(xiàng)目干系人需要不同的項(xiàng)目資料，項(xiàng)目干系人是通過(guò)哪些渠道拿到自己所需的資料的。項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃是否按時(shí)執(zhí)行，是否存在變更，如何體現(xiàn)給不同的項(xiàng)目干系人。不同的干系人之間，在對(duì)待問題上，可能存在著差異，怎樣平衡不同干系人之間的期望。項(xiàng)目溝通管理主要用于信息的產(chǎn)生、收集、分發(fā)、存儲(chǔ)以及最終處理的過(guò)程。針對(duì)大型項(xiàng)目的規(guī)模大，任務(wù)重、時(shí)間緊張、風(fēng)險(xiǎn)高和團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)復(fù)雜等特點(diǎn)，在該項(xiàng)目的溝通上可能會(huì)存在許多難點(diǎn)。本人以項(xiàng)目溝通管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)結(jié)合該項(xiàng)目進(jìn)行以下幾個(gè)方面進(jìn)行管理，保證了該項(xiàng)目中各方干系人溝通及時(shí)到位，項(xiàng)目順利竣工。

1.溝通管理計(jì)劃編制

由于項(xiàng)目中涉及到的干系人對(duì)項(xiàng)目的期望和項(xiàng)目結(jié)果的關(guān)注度不同，需要首先針對(duì)干系人進(jìn)行分類，針對(duì)不同的分類設(shè)置各自的溝通計(jì)劃。針對(duì)本項(xiàng)目，我們將干系人分為以下三類：第一類干系人：總體負(fù)責(zé)項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)；第二類干系人：最終業(yè)務(wù)使用人員，第三類干系人：甲方委派的系統(tǒng)參與人員及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員。這三類干系人的溝通方式各不相同，所關(guān)心的項(xiàng)目目標(biāo)也各不相同。第一類干系人關(guān)注整體項(xiàng)目進(jìn)度，所以需要定時(shí)在各里程碑節(jié)點(diǎn)召開里程碑評(píng)審會(huì)議，評(píng)審項(xiàng)目階段里程碑的成果，及是否可以開展下面的工作，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)審意見進(jìn)行匯總，反饋。第二類干系人關(guān)心的是項(xiàng)目的具體功能是否符合需求，需要在不同的階段，對(duì)項(xiàng)目成果進(jìn)行階段性評(píng)審。第三類干系人關(guān)心的是項(xiàng)目的質(zhì)量，需要召開周例會(huì)，確保項(xiàng)目按質(zhì)按進(jìn)度正常開展，定時(shí)進(jìn)行技術(shù)評(píng)審會(huì)議，內(nèi)部人員可以采用msn，rtx等即

時(shí)通信系統(tǒng)進(jìn)行非正式溝通，可以節(jié)省掉一些可開可不開的碰頭會(huì)議。

2.信息分發(fā)

信息發(fā)布主要針對(duì)項(xiàng)目溝通管理中涉及到的干系人，定時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目信息分發(fā)的過(guò)程。根據(jù)溝通計(jì)劃區(qū)分的三類干系人，采用不同的方式盡心信息發(fā)布，對(duì)于一類干系人，在每個(gè)月末將項(xiàng)目的進(jìn)度情況、本月內(nèi)產(chǎn)生的各會(huì)議評(píng)審報(bào)告，由我采用電話和郵件結(jié)合的方式進(jìn)行發(fā)布，對(duì)于第二類干系人，每月在月末將項(xiàng)目的完成功能，質(zhì)量情況和各內(nèi)部評(píng)審的會(huì)議報(bào)告由我采用電話和郵件的方式進(jìn)行分發(fā)。對(duì)于三類干系人，因?yàn)樯硖庬?xiàng)目團(tuán)隊(duì)集中辦公環(huán)境中，所以將周例會(huì)報(bào)告、項(xiàng)目各技術(shù)評(píng)審報(bào)告（除匯報(bào)給第一干系人的整體項(xiàng)目報(bào)告外）和項(xiàng)目所有技術(shù)文檔，由配置文檔管理人員每周更新到團(tuán)隊(duì)共享的項(xiàng)目管理數(shù)據(jù)庫(kù)中，項(xiàng)目成員可以隨時(shí)進(jìn)行檢索和查看。

3.績(jī)效報(bào)告

績(jī)效報(bào)告主要為了定時(shí)進(jìn)行工作的匯報(bào)，與指定的進(jìn)度、質(zhì)量、范圍等基準(zhǔn)進(jìn)行比較，找出實(shí)際與計(jì)劃之間的偏差。針對(duì)不同的干系人，進(jìn)行的績(jī)效報(bào)告方式也不同。對(duì)于第一類干系人，主要關(guān)注項(xiàng)目的進(jìn)展情況，所以采用里程碑會(huì)議評(píng)審的方式進(jìn)行績(jī)效匯報(bào)，記錄評(píng)審結(jié)果和變更要求，由我和各子系統(tǒng)負(fù)責(zé)人主持召開進(jìn)行匯報(bào)，對(duì)會(huì)議提出的變更部分進(jìn)行記錄，形成會(huì)議評(píng)審報(bào)告，在會(huì)后進(jìn)行分發(fā)和跟蹤反饋。對(duì)于第二類干系人，關(guān)心功能實(shí)現(xiàn)情況和提出的問題改進(jìn)情況，所以采用階段性的評(píng)審會(huì)議。由我或者各子系統(tǒng)負(fù)責(zé)人主持召開，評(píng)審后進(jìn)行會(huì)議報(bào)告的分發(fā)和變更改進(jìn)問題的反饋結(jié)果。對(duì)第于三類干系人，需要每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員每天記錄自己的工作完成情況，每周進(jìn)行總結(jié)，由分系統(tǒng)的組長(zhǎng)對(duì)照進(jìn)度表，匯總后上報(bào)給子系統(tǒng)負(fù)責(zé)人，子系統(tǒng)負(fù)責(zé)人每周一上午召開周例會(huì)，總結(jié)上一周的工作和各評(píng)審會(huì)議提出問題的跟蹤情況。會(huì)后將結(jié)果匯報(bào)給我并抄送項(xiàng)目成員。

4.干系人管理

對(duì)于項(xiàng)目中不同干系人對(duì)于項(xiàng)目的影響程度，需要針對(duì)不同干系人進(jìn)行管理。對(duì)于一類干系人，一定要匯報(bào)他所關(guān)注的點(diǎn)，如進(jìn)度問題、成本使用情況，如各單位對(duì)于項(xiàng)目的意見和反饋，以期望達(dá)到項(xiàng)目重要干系人給予我最大的信任。對(duì)于二類干系人，主要都是實(shí)際業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，對(duì)實(shí)際項(xiàng)目的業(yè)務(wù)流程方面有一定的權(quán)威，需要采用虛心的態(tài)度，達(dá)到雙方融洽的合作關(guān)系。對(duì)于三類項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)干系人，采用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫?、寬松的工作氛圍和適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)方法，來(lái)提升隊(duì)員的積極性。

本項(xiàng)目初期制定了溝通計(jì)劃以及在實(shí)施過(guò)程中嚴(yán)格進(jìn)行了績(jī)效的報(bào)告、項(xiàng)目分發(fā)和干系人管理。但是由于溝通的對(duì)象是人，而且項(xiàng)目中涉及到的人員較多，還是會(huì)出現(xiàn)一些問題，以下針對(duì)兩個(gè)典型的情況進(jìn)行闡述。

在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，團(tuán)隊(duì)成員既有新人，也有多年豐富經(jīng)驗(yàn)的骨干，人員的績(jī)效結(jié)果也參差不齊。在項(xiàng)目進(jìn)行了3個(gè)月后，有組員出現(xiàn)了情緒不高的情況，我和子項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行了私下分析和了解，發(fā)現(xiàn)由于熟悉業(yè)務(wù)和技術(shù)的人員都關(guān)心自己的績(jī)效完成情況，對(duì)于新人的請(qǐng)教和學(xué)習(xí)沒有耐心解答和幫助。針對(duì)這樣的情況，我和各負(fù)責(zé)人商議。并且每個(gè)月中和月底，定期組織項(xiàng)目成員進(jìn)行培訓(xùn)或者經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)議，為期一天，每次由2-3個(gè)骨干進(jìn)行主持，內(nèi)容豐富或者效果好，則給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的整體能力提升。

在團(tuán)隊(duì)的外部溝通，也會(huì)出現(xiàn)一些情況，如在項(xiàng)目的項(xiàng)目管理子系統(tǒng)，涉及到的兩個(gè)不同工作部門，經(jīng)營(yíng)部和項(xiàng)目部，兩者有一個(gè)立項(xiàng)業(yè)務(wù)是相互關(guān)聯(lián)的，調(diào)研出來(lái)的結(jié)果，兩個(gè)部門給出的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和使用方式完全不同。兩個(gè)部門由于私下有些不合，就這個(gè)業(yè)務(wù)堅(jiān)持自己的處理方式。最后我和兩個(gè)子項(xiàng)目負(fù)責(zé)人分別同兩個(gè)部門進(jìn)行了溝通，轉(zhuǎn)換了表現(xiàn)的方式，把一個(gè)業(yè)務(wù)在表現(xiàn)上進(jìn)行了拆分，在后臺(tái)進(jìn)行操作，最后兩個(gè)部門都接受了這個(gè)結(jié)果。雖然在技術(shù)上花費(fèi)小的代價(jià)換了一個(gè)方式，但是能最終解決問題，達(dá)到客戶的滿意度是關(guān)鍵。綜上所述，在實(shí)際項(xiàng)目管理中，良好的項(xiàng)目溝通管理工作會(huì)為項(xiàng)目的成功奠定堅(jiān)實(shí)的基

礎(chǔ)。無(wú)論是在前期的需求獲取或者后期的項(xiàng)目開發(fā)工、團(tuán)隊(duì)內(nèi)外方面，溝通都是必不可少的，也是必須重視的一部分項(xiàng)目管理工作。在今后的項(xiàng)目管理工作當(dāng)中，我更加會(huì)注重項(xiàng)目各方利益的權(quán)衡，繼續(xù)深入各方的溝通，協(xié)調(diào)好開發(fā)工作的各個(gè)部分的關(guān)系，更好的完成項(xiàng)目。

第五篇：電力系統(tǒng)項(xiàng)目管理工程師論文

項(xiàng)目管理與企業(yè)發(fā)展

項(xiàng)目是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的載體

在企業(yè)的發(fā)展中，項(xiàng)目和運(yùn)作是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中密切相關(guān)的兩類活動(dòng)。企業(yè)的創(chuàng)立本身就是一個(gè)項(xiàng)目的開始，它通過(guò)一個(gè)新建設(shè)項(xiàng)目使企業(yè)形成了提供某種產(chǎn)品或服務(wù)的能力，以滿足市場(chǎng)或顧客的需要，從而獲取盈利并得以生存和發(fā)展，并在此基礎(chǔ)上重復(fù)運(yùn)作。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)作之后，由于企業(yè)設(shè)備老化陳舊或環(huán)境及市場(chǎng)變化等原因，企業(yè)原有的設(shè)備可能已無(wú)法生產(chǎn)出高品質(zhì)的產(chǎn)品或者原有的產(chǎn)品或服務(wù)可能已不適應(yīng)市場(chǎng)需求，企業(yè)因此可能無(wú)法生存或發(fā)展下去，這時(shí)就又需要通過(guò)設(shè)備的大修改造項(xiàng)目、新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目或企業(yè)的改擴(kuò)建項(xiàng)目來(lái)使企業(yè)恢復(fù)原有的生產(chǎn)能力或上升到一個(gè)新的運(yùn)作平臺(tái)。在企業(yè)的整個(gè)發(fā)展過(guò)程中，總是如此不斷的重復(fù)著項(xiàng)目與運(yùn)作的交替過(guò)程，運(yùn)作導(dǎo)致企業(yè)的量變，項(xiàng)目使得企業(yè)出現(xiàn)了質(zhì)變，是企業(yè)跳躍式發(fā)展的動(dòng)力。

以今天處于高速發(fā)展的IT企業(yè)為例，其正處于以項(xiàng)目為主導(dǎo)的環(huán)境中。企業(yè)每天所面對(duì)的不僅僅是幾個(gè)大型項(xiàng)目，而將是成百上千不斷發(fā)生和進(jìn)行的項(xiàng)目。產(chǎn)生這種變化的因素是多方面的，包括：客戶需求的不斷提高導(dǎo)致產(chǎn)品生命周期縮短、產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目數(shù)量大增；新技術(shù)導(dǎo)致了對(duì)研究和開發(fā)項(xiàng)目需求的增加；為了提高業(yè)務(wù)贏利能力，改進(jìn)業(yè)務(wù)模式的項(xiàng)目需求大增等。在這種多項(xiàng)目并發(fā)、高技術(shù)、快速變化、資源有限的環(huán)境下，失敗和挫折是經(jīng)常發(fā)生的。由于企業(yè)總是需要努力滿足不斷變化的市場(chǎng)需求和面對(duì)各種挑戰(zhàn)，因此需要考慮實(shí)施新的管理方法，可采取的方法之一就是按項(xiàng)目進(jìn)行管理

項(xiàng)目管理的發(fā)展與廣泛應(yīng)用

項(xiàng)目管理為現(xiàn)代企業(yè)管理模式提供了一種有力的組織形式，改善了企業(yè)對(duì)各種人力和資源利用的計(jì)劃、組織、執(zhí)行和控制方法，對(duì)管理實(shí)踐做出了重要的貢獻(xiàn)。從國(guó)外項(xiàng)目管理的發(fā)展看，美國(guó)在20世紀(jì)60年代只有航空、航天、國(guó)防和建筑企業(yè)才愿意采用項(xiàng)目管理；70年代項(xiàng)目管理在新產(chǎn)品開發(fā)領(lǐng)域中擴(kuò)展到了復(fù)雜性略低、變化迅速、環(huán)境比較穩(wěn)定的中型企業(yè)中；到70年代后期和80年代，愈來(lái)愈多的中小企業(yè)也開始注目項(xiàng)目管理，將其靈活地運(yùn)用于企業(yè)活動(dòng)的管理中，項(xiàng)目管理技術(shù)及其方法本身也在此過(guò)程中逐步發(fā)展和完善，到80年代，項(xiàng)目管理已經(jīng)被公認(rèn)為是一種有生命力并能實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的企業(yè)目標(biāo)的良好方法。直到今天，國(guó)外項(xiàng)目管理已發(fā)展的相當(dāng)成熟，并廣泛應(yīng)用于各種類型的企業(yè)之中。

隨著市場(chǎng)全球化、信息化的發(fā)展，全球企業(yè)對(duì)有限資源的爭(zhēng)奪越來(lái)越激烈，客觀上要求企

業(yè)對(duì)資源進(jìn)行最大效用的利用，具體來(lái)說(shuō)就是對(duì)資源在成本、時(shí)間、質(zhì)量三個(gè)方面進(jìn)行全方位、全過(guò)程的控制，同時(shí)以目標(biāo)導(dǎo)向的價(jià)值觀指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。項(xiàng)目管理方法符合這種要求，因此在傳統(tǒng)的項(xiàng)目行業(yè)之后，越來(lái)越多的企業(yè)開始廣泛應(yīng)用項(xiàng)目管理方法來(lái)管理企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，進(jìn)行“企業(yè)項(xiàng)目管理（Enterprise Project Management，EPM）”或者“按項(xiàng)目進(jìn)行管理（Management By Project, MBP）”的理念成為了企業(yè)管理發(fā)展的主流方向。

項(xiàng)目化管理模式的出現(xiàn)與應(yīng)用

項(xiàng)目管理的核心方法在20世紀(jì)中葉產(chǎn)生之后，在管理實(shí)踐中取得了意想不到的效果，世界各國(guó)紛紛在政府投資的項(xiàng)目中給予強(qiáng)行要求。在這一背景下，許多企業(yè)也在其投資項(xiàng)目的管理過(guò)程中采用了現(xiàn)代化的項(xiàng)目管理方法，然而這一時(shí)期項(xiàng)目管理的應(yīng)用還僅僅限制在單一項(xiàng)目的實(shí)踐基礎(chǔ)上，從企業(yè)整體考慮的多項(xiàng)目管理和組織變更還沒有提出。

項(xiàng)目化管理模式的真正出現(xiàn)是在20世紀(jì)80年代末期開始的，特別是當(dāng)時(shí)信息技術(shù)類企業(yè)的飛速發(fā)展和技術(shù)的急速變化使得此類企業(yè)在管理模式上出現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。一批信息技術(shù)類的龍頭企業(yè)，諸如IBM、朗訊、AT&T等紛紛采用項(xiàng)目化的管理模式，并為企業(yè)帶來(lái)了新的經(jīng)營(yíng)活力。

按項(xiàng)目進(jìn)行管理(MBP）是現(xiàn)代項(xiàng)目管理理論對(duì)項(xiàng)目和運(yùn)作活動(dòng)進(jìn)行管理的技術(shù)和手段, MBP將傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理方法應(yīng)用于全面的企業(yè)運(yùn)作, 是傳統(tǒng)項(xiàng)目管理方法和技術(shù)在企業(yè)所有項(xiàng)目上的綜合應(yīng)用，沖破了傳統(tǒng)的管理方式和界限。MBP將項(xiàng)目觀念滲透到企業(yè)所有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，包括市場(chǎng)、工程、質(zhì)量管理、戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源管理、組織變革、業(yè)務(wù)管理等。項(xiàng)目管理者也不再被認(rèn)為僅僅是項(xiàng)目的執(zhí)行者，他們應(yīng)能勝任更為復(fù)雜的工作，參與需求確定、項(xiàng)目選擇、項(xiàng)目計(jì)劃直至項(xiàng)目收尾的全過(guò)程，在時(shí)間、成本、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)、合同、采購(gòu)、人力資源等方面對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全方位管理。

按項(xiàng)目管理是企業(yè)迎接挑戰(zhàn)的有力武器

國(guó)外企業(yè)發(fā)展的實(shí)踐已經(jīng)證明，項(xiàng)目管理是一種行之有效的管理變革的方法。正如著名管理顧問Tom Peters 和David Cleland 所指出的：“在當(dāng)今紛繁復(fù)雜的世界中，項(xiàng)目管理是成功的關(guān)鍵。”“戰(zhàn)略管理和項(xiàng)目管理在這全球性的市場(chǎng)變化中起著關(guān)鍵作用。”再加上運(yùn)作日趨項(xiàng)目化的特點(diǎn)。在新的市場(chǎng)環(huán)境下，越來(lái)越多的企業(yè)引入項(xiàng)目管理的思想和方法，將企業(yè)的各種任務(wù)“按項(xiàng)目進(jìn)行管理”，不但對(duì)傳統(tǒng)的項(xiàng)目型任務(wù)實(shí)行項(xiàng)目管理，而且還將一些傳統(tǒng)的運(yùn)作型業(yè)務(wù)當(dāng)作項(xiàng)目對(duì)待進(jìn)而實(shí)行項(xiàng)目管理。

企業(yè)項(xiàng)目管理是伴隨著項(xiàng)目管理方法在長(zhǎng)期性組織中的廣泛應(yīng)用而逐步形成的一種以長(zhǎng)期性組織為對(duì)象的管理方法和模式，其主導(dǎo)思想就是把任務(wù)當(dāng)作項(xiàng)目以實(shí)行項(xiàng)目管理，即“按

項(xiàng)目進(jìn)行管理”。企業(yè)項(xiàng)目管理就是站在企業(yè)高層管理者的角度對(duì)企業(yè)中各種各樣的任務(wù)實(shí)行項(xiàng)目管理，是一種以“項(xiàng)目”為中心的長(zhǎng)期性組織管理方式，其核心是基于項(xiàng)目管理的組織管理體系。具體的講，項(xiàng)目管理能有效地解決當(dāng)前企業(yè)發(fā)展中所面臨的分權(quán)問題、多元化管理問題、資源共享問題及人員進(jìn)出問題等，有效地提高企業(yè)的管理效率和競(jìng)爭(zhēng)力。

未來(lái)企業(yè)發(fā)展的三大支柱應(yīng)該是戰(zhàn)略管理、項(xiàng)目管理、營(yíng)銷管理，戰(zhàn)略管理面向未來(lái)，營(yíng)銷管理面向成果，項(xiàng)目管理面向過(guò)程。可以看出，項(xiàng)目管理是戰(zhàn)略和營(yíng)銷中間的載體和過(guò)渡，它既是一種思維方式和工作方法，也是一種先進(jìn)的文化理念。在企業(yè)發(fā)展中，如果說(shuō)戰(zhàn)略管理是核心、營(yíng)銷管理是命脈，那么項(xiàng)目管理則是企業(yè)發(fā)展的主體。項(xiàng)目管理的組織形式已經(jīng)為企業(yè)組織的發(fā)展，提供了一種新的擴(kuò)展形式，21世紀(jì)企業(yè)的生產(chǎn)與運(yùn)作將更多的采用以項(xiàng)目為主的發(fā)展模式。

項(xiàng)目管理為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)活力

在新的不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境下，項(xiàng)目管理已成為企業(yè)發(fā)展的有力保障，而企業(yè)項(xiàng)目管理也將成為未來(lái)長(zhǎng)期性組織管理的一種發(fā)展趨勢(shì)。這是因?yàn)橥ㄟ^(guò)實(shí)施企業(yè)項(xiàng)目管理可以保證：

? 組織的靈活性。企業(yè)項(xiàng)目管理采取面向?qū)ο螅错?xiàng)目）的管理模式，把項(xiàng)目本身作為一個(gè)組織單元，圍繞項(xiàng)目來(lái)組織資源，打破了傳統(tǒng)的固定建制的組織形式，根據(jù)項(xiàng)目生命周期各個(gè)階段的具體需要適時(shí)地配備來(lái)自不同職能部門的工作人員，項(xiàng)目成員共同工作，為項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力。組織具有較大的靈活性。

? 管理責(zé)任的分散。按項(xiàng)目進(jìn)行管理，是把企業(yè)的管理責(zé)任分散為一個(gè)一個(gè)具體項(xiàng)目的管理責(zé)任，由各項(xiàng)目經(jīng)理具體對(duì)各項(xiàng)目負(fù)責(zé)，確保各項(xiàng)目的執(zhí)行及完成。此外，各項(xiàng)目經(jīng)理可以將項(xiàng)目分解為許多小的責(zé)任單元。而管理責(zé)任被細(xì)分為一個(gè)個(gè)細(xì)小的責(zé)任單元，有利于組織對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行情況及成員工作的考核、監(jiān)督，有利于企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

? 以目標(biāo)為導(dǎo)向解決問題的過(guò)程。企業(yè)負(fù)責(zé)人根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施的目標(biāo)和情況來(lái)考核項(xiàng)目經(jīng)理，而項(xiàng)目經(jīng)理只要求項(xiàng)目成員在約束條件下實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目實(shí)施的結(jié)果，項(xiàng)目成員根據(jù)協(xié)商確定的目標(biāo)及時(shí)間、經(jīng)費(fèi)、工作標(biāo)準(zhǔn)等限定條件，獨(dú)自處理具體工作，靈活地選擇有利于實(shí)現(xiàn)各自目標(biāo)的方法，以目標(biāo)為導(dǎo)向逐一地解決問題，最終來(lái)確保項(xiàng)目總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，保證企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。

? 有利于對(duì)復(fù)雜問題的集中攻關(guān)。企業(yè)項(xiàng)目管理關(guān)注項(xiàng)目整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，關(guān)注客戶對(duì)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)程度的滿意度，并且在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)成員能以項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、客戶滿意度為動(dòng)力，相互之間充分交流和合作，不斷做出科學(xué)決策，力爭(zhēng)高質(zhì)量按時(shí)在預(yù)算內(nèi)完成全部項(xiàng)目范圍，保證了問題解決方案的質(zhì)量和接受的可能性。

? 個(gè)人發(fā)展與組織發(fā)展的有效結(jié)合。企業(yè)項(xiàng)目管理可以使企業(yè)不斷地完成一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，促使企業(yè)不斷上升到一個(gè)一個(gè)新的作業(yè)平臺(tái)，使企業(yè)始終處在發(fā)展前進(jìn)中。對(duì)于個(gè)人的發(fā)展，傳統(tǒng)的職能模式使人們追求的是數(shù)量有限的職能部門經(jīng)理，而項(xiàng)目管理為企業(yè)每位員工的發(fā)展提供了更加廣闊的空間，員工責(zé)任的界定可以從小項(xiàng)目開始，員工的成長(zhǎng)也就從小項(xiàng)目的經(jīng)理逐漸發(fā)展為大項(xiàng)目的經(jīng)理，同時(shí)有利于員工發(fā)展為綜合性的管理人才。

結(jié)論

實(shí)施企業(yè)項(xiàng)目管理給企業(yè)帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有：更加科學(xué)化、系統(tǒng)化的決策、對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)更加嚴(yán)格的監(jiān)控、更柔性的組織結(jié)構(gòu)、以目標(biāo)為導(dǎo)向的決策方式、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和人才培養(yǎng)、促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)。

作為一種新興的管理趨勢(shì)，企業(yè)項(xiàng)目管理在當(dāng)前我國(guó)企業(yè)管理的應(yīng)用中還并不廣泛。然而企業(yè)項(xiàng)目管理具有相當(dāng)廣闊的應(yīng)用前景，能夠在多方面提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。中國(guó)企業(yè)可以根據(jù)自身的情況對(duì)企業(yè)各個(gè)方面進(jìn)行改造以適應(yīng)企業(yè)項(xiàng)目管理方法的要求，增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。

隨著項(xiàng)目管理的廣泛應(yīng)用，項(xiàng)目管理的專業(yè)化、職業(yè)化及國(guó)際化程度將不斷提高，項(xiàng)目管理的人才培養(yǎng)與資格要求將更加突出。為了應(yīng)變國(guó)際環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)，項(xiàng)目管理人員的專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證（IPMP）將會(huì)受到越來(lái)越大的重視，項(xiàng)目管理將在企業(yè)未來(lái)的發(fā)展中發(fā)揮出越來(lái)越大的作用。