第一篇：餐廳人員工作要求

姚伏小學(xué)餐廳人員工作要求

一、餐廳工作人員必須嚴(yán)格按照學(xué)校規(guī)定的時間開飯，不得延遲或提前。

二、餐廳工作人員必須嚴(yán)格按照餐廳人員衛(wèi)生分工打掃好衛(wèi)生，打掃不及時或不干凈的，學(xué)校將追究責(zé)任人的責(zé)任并嚴(yán)肅處理。

三、餐廳工作人員不得在面房、灶房、菜房餐廳、庫房等用餐或存儲食品的地方洗衣洗頭等。

四、餐廳工作人員不得將孩子帶到餐廳帶領(lǐng)。

五、餐廳工作人員必須穿工作服、著裝整齊、持健康證、上崗證上崗。

六、餐廳工作人員必須團(tuán)結(jié)協(xié)作、和睦相處，嚴(yán)格要求自己，保證讓學(xué)生吃上放心飯。

姚伏小學(xué) 2013年2月

第二篇：銷售人員工作要求

各位銷售人員，大家好。

附件是《銷售管理》和《工作總結(jié)和工作計劃》的說明和要求。請大家認(rèn)真閱讀，不清楚的地方詢問李雙

為了更加有效率的開展銷售，我們依據(jù)我們的銷售策略和主要的工作要求制定了《銷售管理》套表作為整理銷售信息、觀察銷售人員工作行為、制定銷售政策、指導(dǎo)銷售人員工作的工具，加上我們每天進(jìn)行的《今天工作總結(jié)和明天工作計劃》報告，成為我們銷售管理的兩個工具。為了讓大家節(jié)省時間、不重復(fù)工作，在公司完成《銷售管理》。

《銷售管理》簡稱MPC表、周計劃總結(jié)表，是整理銷售信息、觀察銷售人員工作行為、制定銷售政策、指導(dǎo)銷售人員工作的重要工具。各位銷售人員務(wù)必認(rèn)真理解要求、準(zhǔn)確填報。上報時間：每周五以郵件形式上報，發(fā)送至何偉郵箱，抄送李總。

不能按時上報的人員罰款100元，從報銷費(fèi)用中扣除，作為銷售會議的費(fèi)用。

《當(dāng)日工作總結(jié)和明日工作計劃》有兩個目的，一是了解大家每天的工作內(nèi)容、簡單的過程和結(jié)果。觀察銷售人員的“策略、能力和效率”，觀察工作計劃的執(zhí)行，及時準(zhǔn)確的進(jìn)行工作溝通和指導(dǎo)。

二是作為報銷費(fèi)用的依據(jù).工作要求：

1、上報時間：銷售人員在每晚24:00時 前短信上報至公司平臺，同時短信發(fā)送李總。

2、銷售人員不能按時發(fā)出工作總結(jié)計劃，每次罰款20元，作為銷售會議的費(fèi)用。從報銷費(fèi)用中扣除。不發(fā)總結(jié)計劃相關(guān)的信息表不予報售費(fèi)用當(dāng)天的費(fèi)用。

3.（我發(fā)給你們的整合表）簡稱他MPC表。請及時更新表格。

黑吉遼蒙銷售部李雙2013/5/30

第三篇：辦公室人員工作要求

淺談辦公室人員工作要求

辦公室是一個企業(yè)的綜合辦事機(jī)構(gòu)，起著承上啟下，左右溝通、上下協(xié)調(diào)、方方面面聯(lián)系的重要作用。它上要服務(wù)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，下要服務(wù)于企業(yè)職工及到企業(yè)來辦事的群眾，哪一個方面做的不好，都會帶來負(fù)面效應(yīng)。辦公室人員素質(zhì)的高低，個人修養(yǎng)好壞，直接關(guān)系到企業(yè)整體形象，關(guān)系到全局工作能否順利地開展。同時，辦公室工作還具有很大的保密性和實(shí)效性。因此，對辦公室人員應(yīng)有與其它相對獨(dú)立業(yè)務(wù)部門不同的特殊要求。盡管每個人的性格特點(diǎn)各不相同，優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)很不一致，我想身為辦公室人員必須努力做到以下幾方面：

一、要全面提高個人綜合素質(zhì)

1、強(qiáng)責(zé)任嚴(yán)要求，按時完成工作。辦公室人員必須熱愛自己的工作，忠實(shí)于自己的職責(zé)，不能有絲毫的懈怠。領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)忘記了，或能夠想方設(shè)法完成的工作敷衍塞責(zé)，推脫了事，都不是政治責(zé)任感強(qiáng)的表現(xiàn)。

2、善待人親接物，工作要主動。作為辦公室人員，無論對領(lǐng)導(dǎo)，對職工，都應(yīng)熱情周到的服務(wù)。工作要主動，態(tài)度要和氣，辦事要盡心。特別是遇有職工來開取證明，了解情況，辦公室人員更應(yīng)放下手頭工作，熱情接待，盡快辦理，絕不能不理不問，聽之任之，讓職工留下辦公室“門難進(jìn)，臉難看，事難辦”的壞印象，給企業(yè)的形象抹黑，給領(lǐng)導(dǎo)的臉面抹黑。

3、強(qiáng)理論抓學(xué)習(xí)，做到各項精通。辦公室人員要求既能辦事，又能辦文。由于每個人性格特點(diǎn)各不相同，因此，領(lǐng)導(dǎo)在分工時會有所側(cè)重，但絕不是說，我搞接待的，可以連簡單的報告格式都不知道；我是搞文字的，對外聯(lián)系工作就可以前怕狼后怕虎，口齒不清，敘事不明，給人留下不好的印象。辦公室人員，應(yīng)衣著整潔大方，待人接物彬彬有禮，處理問題有理、有力、有節(jié)。

4、高素質(zhì)好修養(yǎng)，提高自身形象。辦公室人員必須具備一定的素質(zhì)修養(yǎng)，雖說一個人的素質(zhì)是以人的先天稟賦為基質(zhì)，但是后天環(huán)境和教育影響也是非常重要的。一個人良好的修養(yǎng)最能體現(xiàn)一個人的品位與價值,一個有很高個人修養(yǎng)的人,才具最具有個性和人格魅力。假如說,身為辦公室人員出口就是臟話，語言不規(guī)范、接人無禮貌等，對方對本企業(yè)整體形象怎么看？

二、必須嚴(yán)格要求自己的行為

辦公室是企業(yè)的門面，是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，那么，我們各方面工作都應(yīng)走在其他部門前面。辦公室人員處處都應(yīng)嚴(yán)格要求自己。一是要嚴(yán)格遵守作息時間，只能提前，不能拖后。上班時間一到，領(lǐng)導(dǎo)、部門、職工很可能立即到辦公室辦事；會議室正點(diǎn)開會，也需要辦公室開門。所以，辦公室人員上班是絕不能來晚的，上班后在辦公室吃

早點(diǎn)也很不好。作為一個窗口部門，上班后就是要全力以赴地開展工作，而不是去干工作以外的事情工作；二是工作時應(yīng)精神飽滿，集中精力。打瞌睡、聽歌、玩電腦游戲、高聲談笑，都會造成很壞的影響，都應(yīng)在辦公室杜絕。三是要嚴(yán)守崗位。身為辦公室人員要盡量少請假，如果大家都有事請假，那么工作誰來做呢？確實(shí)有病、有事非請假不可也一定要事先請假，而不能事中請假或事后請假。上班時不能串崗聊天，必須要離開時要與同事打招呼，以便相互有個照應(yīng)。四是要調(diào)整好自己的身體狀態(tài)，處理好工作與家庭事務(wù)的關(guān)系。由于工作關(guān)系，應(yīng)盡量出滿勤，出全勤，把自己的全部精力投入工作。而不應(yīng)“三天打魚，兩天曬網(wǎng)”，經(jīng)常請病事假，這樣做對工作的影響是很大的。五是要有隨時聽從工作召喚的思想準(zhǔn)備。辦公室加班加點(diǎn)是家常便飯，對這一點(diǎn)，要有充分的思想準(zhǔn)備，做到要不折不扣，不講價錢。

三、努力提高個人工作效率

辦公室是一個反映迅速、高速運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐系統(tǒng)，辦公室辦事效率的快慢，優(yōu)劣，對整個企業(yè)的工作運(yùn)轉(zhuǎn)結(jié)果有著重大影響。辦公室遇到的突發(fā)性事件也是很多的。很多時候，一件任務(wù)未完成，另一件工作又布置下來了。因此，領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作必須雷厲風(fēng)行地完成，只能提前，不能延后。不能說，要求25號完成的材料我就拖到25號再寫，那么如果23號又布置一個材料，也要25號完成，你怎么辦呢？要么完不成，要么就只好粗制濫造了。所以，對于辦公室來說，工作布置下來后，有時間就要抓緊完成，說了就辦，辦就辦好。必須做到先工作后休息，而不能先休息后工作。要有工作的緊迫感，不能拖拖拉拉，松松垮垮，那不是辦公室的作風(fēng)。

四、工作要力求細(xì)致

辦公室的工作既要求效率，又要求準(zhǔn)確。該辦的事，一件不能忘；文件，要仔細(xì)處理，不能丟失。借文簽字，歸還蓋章。重要的文件資料，必須作收文處理，單位印章更要嚴(yán)格管理，嚴(yán)格執(zhí)行制度；即使短時間離開辦公室，重要的文件資料也必須妥善存放，切忌丟失；打印材料，要認(rèn)真校對，不能疏忽大意。要知道，有時，就是一個小小的粗心或大意，就會給企業(yè)帶來無法彌補(bǔ)的損失和難以挽救的影響。

五、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)

辦公室作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀股室，必須多看多寫，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。要多動腦筋，多調(diào)查研究，做到嘴勤，腿勤，手勤。要了解國家及上級主管機(jī)關(guān)的方針政策，注意收集職工反映的熱點(diǎn)問題，及時反饋給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和決策層。對可能發(fā)生的問題，要有預(yù)見性，落實(shí)防范措施或預(yù)案準(zhǔn)備?？傊?，辦公室人員要不斷充實(shí)自己，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使自己的工作，無論是文字還是事務(wù)，都應(yīng)過得硬，都力爭高水平。辦公室工作是平凡而瑣碎的，辦公室人員既辛苦，又勞累。但是，辦公室工作又是一個企業(yè)不可或缺的一項重要工作。在辦公室工作，你可以在工作能力、工作方法、待人處事方面得到長足的進(jìn)步。因此，作為一名辦公室人員，應(yīng)不斷加強(qiáng)自己的道德修養(yǎng)，時時處處嚴(yán)格要求自己，努力改正缺點(diǎn)和不足。我相信，只要我們樂意做有心人，就一定會使自己與合格辦公室人員的距離越來越小，最終成為一名基本合格的辦公室人員。

第四篇：前臺人員工作要求

前臺人員工作要求

為了更好的展現(xiàn)公司形象，提高專業(yè)素養(yǎng)，做好前臺接待工作，請大家自覺遵守以下規(guī)定：

1、有家長或孩子過來咨詢，站起身來，面帶微笑并熱心詢問“您是咨詢輔導(dǎo)課程嗎，請問您有沒有跟咱們的老師預(yù)約”，不管是約訪還是直訪，請家長在來訪登記表上進(jìn)行填寫登記，然后讓家長在沙發(fā)上等候，通知咨詢師出來接待（告知簡單學(xué)生情況）。

2、如有家長過來咨詢，不得回答敏感問題，如價位、師資、辦學(xué)資質(zhì)、學(xué)考信息、有無大小班、可否提供上門等相關(guān)內(nèi)容，務(wù)必請咨詢師出來解答。如擅自回答后造成客戶流失等情況，前臺應(yīng)付相關(guān)責(zé)任。

3、接聽前臺電話應(yīng)說“您好才智學(xué)校”，如有家長咨詢，需留下相關(guān)信息及聯(lián)系方式，讓咨詢師回?fù)苓^去。

4、如咨詢辦公室老師不在（或周一公休），需幫忙接聽熱線，不予咨詢，只需留下聯(lián)系方式和簡單信息，及時通知咨詢師回?fù)堋?/p>

5、家長過來咨詢，進(jìn)入咨詢間后，須倒水，并將咨詢間的門關(guān)上，家長走后，將紙杯收回，椅子擺好，桌上的書及時補(bǔ)充，將咨詢間桌椅恢復(fù)原樣，把燈關(guān)上。

6、有家長過來接孩子的，讓家長在前廳等候，進(jìn)去找學(xué)管師，家長不得隨意進(jìn)入教學(xué)區(qū)域。

7、維護(hù)前廳安靜有序，不得大聲喧嘩吵鬧，發(fā)現(xiàn)有家長或孩子在前廳吃飯應(yīng)予制止。

8、前臺老師不得在前臺吃飯，不得大聲喧嘩、看視頻、聽音樂，不得做與工作無關(guān)的工作，用普通話交流。

9、晚上下班前須將所有電源關(guān)掉，尤其是前廳的電腦、電視、空調(diào)、飲水機(jī)、燈等電源全部關(guān)掉，咨詢間恢復(fù)原樣。

10、有過來應(yīng)聘的，請應(yīng)聘人員填寫應(yīng)聘登記表，然后由人事老師接待。

11、負(fù)責(zé)開門和關(guān)門。

12、不得留奇異發(fā)型、化濃妝、涂艷色指甲油，必須著工服，穿深色皮鞋。

13、前臺任何時刻不得空崗，如有特殊情況短時間不在崗，需找另一名老師替崗。

2013/4/1

第五篇：巡視人員工作要求

考試安全及考風(fēng)考紀(jì)巡視人員工作安排及要求

考試日期：2012年4月7日（星期六）9：00 — 11：00

巡視人員是分管考場的第一責(zé)任人。必須熟悉考試實(shí)施內(nèi)容、程序、規(guī)定和操作要求，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。負(fù)責(zé)分管考場的考試安全及考風(fēng)考紀(jì)。監(jiān)督監(jiān)考人員履行職責(zé)情況，督促監(jiān)考人員查驗回收題本、題卡，配合查處考生違紀(jì)行為，收繳各類作弊工具，保留作弊證據(jù)。

7：50：所有巡視人員全部到達(dá)指定考點(diǎn)。

8：00：與考點(diǎn)副主任、值班員、監(jiān)考人員一起參加學(xué)校考務(wù)會。會后抽簽，隨機(jī)確定分管考場，并登記確認(rèn)。

考前15分鐘：巡視人員分赴所分管的考場（將手機(jī)改為震動）。檢查試卷袋是否有考生驗封簽字；黑板上是否書寫警示語；提醒監(jiān)考人員：

1、將考生非考試用品放置在規(guī)定位置；

2、查驗試卷、題卡數(shù)量；3保管好封條。

考試開始后要求：

1、督促檢查自己分管的考場監(jiān)考人員認(rèn)真填寫考場記事、題本袋、題卡袋，記錄各種考突發(fā)事件（開考30分鐘后側(cè)重檢查缺考考生答題卡是否填涂完整、準(zhǔn)確）。

2、認(rèn)真履行巡視職責(zé)，維護(hù)考場秩序，確保分管考場無與考試無關(guān)人員出現(xiàn)。查處考場各類違紀(jì)、違規(guī)行為。嚴(yán)禁在考務(wù)室逗留、談笑。處理違紀(jì)、違規(guī)行為時要保留其違紀(jì)證據(jù)，收回題本、題卡、考生準(zhǔn)考證加蓋作廢章，并要求考生在其準(zhǔn)考證上寫明其違紀(jì)情況，同時告知考生本人處理結(jié)果。監(jiān)督監(jiān)考人員在考場記事上做好記錄。處理時要注意方式方法，不能影響其他考生答題。確認(rèn)不了的，可與考點(diǎn)副主任、值班員共同認(rèn)定、處理。

3、指出并制止監(jiān)考人員在考場不負(fù)責(zé)、不作為行為；制止監(jiān)考人員掩護(hù)、協(xié)助、參與作弊等違紀(jì)行為；制止任何人將試卷帶出考場。如發(fā)現(xiàn)上述行為應(yīng)及時制止，保留證據(jù)，并上報考點(diǎn)副主任，按照相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理；負(fù)責(zé)引領(lǐng)確有需要的考生上衛(wèi)生間，并安全送回，確保過程中沒有違紀(jì)行為。

4、應(yīng)對各類考場突發(fā)事件。

考場內(nèi)出現(xiàn)各類疑難或突發(fā)事件，應(yīng)首先控制好局面，并馬上報考點(diǎn)副主任及值班員。相鄰的巡視要主動積極配合。

考試結(jié)束后，協(xié)助維護(hù)考場秩序，提醒監(jiān)考人員盡快將試卷帶回考務(wù)室，督促分管考場監(jiān)考人員清點(diǎn)、回收題本、題卡。