第一篇：2012年藥劑科半年工作總結報告

2012年妙峰山鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥劑科半年總結

在過去的半年中,藥劑科各項工作堅持以“科學發(fā)展觀和構建和諧社會”為己任,認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關法律法規(guī),，在前半年的考核中取得了不錯的成績，我們要以此為起點，謙虛謹慎，戒驕戒躁，不斷完善科室管理，努力提高業(yè)務能力，不斷改進服務意識。

（一）工作總結

在院黨政領導的關心和分管院長的直接領導下,在有關職能部門和科室的大力支持下,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求,全科職工以團結協(xié)作、求真務實的精神狀態(tài),認真工作?，F(xiàn)將半年工作情況總結如下:

一、積極參加醫(yī)院組織業(yè)務學習和季度考試，抓好本科室業(yè)務學習，鼓勵科室人員參加衛(wèi)生部門的專業(yè)資格考試,提高科室業(yè)務水平?？苾确e極進行黨課的學習，有一名同志光榮的加入中國人民共產黨。

二、購藥做到有計劃、有安排，藥房堅持每周進行進藥工作，確實作好周三、周五的藥品驗收，確保庫存供應。每月按時上報社管中心藥品的購銷記錄。及時掌握新藥的發(fā)展形勢,根據臨床的需求,要逐步的對藥物的品種、劑型等進行更換及更新。建立了藥師委員會，新藥的購進需要通過藥事會議，及時完成藥監(jiān)局下發(fā)的各項任務。

三、加強工作責任心,藥品存放要整齊并按類放置;發(fā)藥時做到認

真負責，對每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單做到仔細查對，對醫(yī)保用藥要嚴把醫(yī)保政策關,發(fā)現(xiàn)問題及時與醫(yī)生聯(lián)系，杜絕差錯事故的發(fā)生。醫(yī)保上半年無一起拒付。

調配處方時認真地了解處方內容，按照調劑原則及有關規(guī)定從事有關技術操作，正確無誤地配發(fā)質量合格的藥物；對患者，禮貌、熱情、大方，說話和氣文明，耐心解釋患者的問題，使患者清楚無誤地了解藥品用法和有關注意事項，為患者安全、有效、經濟地使用藥品提供最佳服務；平時主動將藥物信息和動態(tài)告知醫(yī)師和護士，以達到彼此協(xié)作，協(xié)助醫(yī)護人員合理地選藥和用藥，共同為患者服務。勤奮學習，不斷提高業(yè)務、汲取藥學專業(yè)知識，掌握新技術，學習新理論，適應專業(yè)發(fā)展。

四、嚴把藥品出、入庫關，做到出、入庫有記錄，有賬目，有審核，有明細；要做到公私分明，廉潔自律，不拿回扣，不收禮品，不接收各種有關業(yè)務員的宴請。

五、及時查對藥品效期，并對近效期藥品和門診溝通。每季度對藥品進行一次效期及質量檢查，確保藥品效期及質量,保證臨床用藥的安全;對過期和變質的藥品及時報告,按規(guī)定進行處理。堅持每月進行盤點。

六、加強服務意識，提高服務質量，做到病人滿意、領導滿意及自己滿意。上半年科內進行了“微笑服務”的培訓。在平時工作中對病人所需的藥品我們積極的采購，只要是合理的要求我們都能盡最大的努力去完成。

七、加強安全意識，對科室存在的安全隱患要經常性排查，做好防火、防盜、防電，確保安全無事故。每周三按時上報安全自查報告。

（二）數據統(tǒng)計

一、半年銷藥數量與去年同期對比；

2011年前半年共銷藥309114.71,2012年前半年共銷藥361014.59，比去年同期增長51899.88元 增長率為16.79%（圖表根據藥品批發(fā)價做出）

2011上半年和2012年上半年銷售同期對比圖

二、藥品基本情況

本中心現(xiàn)共有藥品262種，其中中藥128種（其中非零差16種）西藥134種（其中非零差26種，疫苗8種），草藥305種。所有藥品均屬于國家基本藥物目錄，并建立有本院基本藥物目錄。除草藥外所有藥品均為網上平臺采購，每周制定有采購計劃，藥品到貨后有專人入庫登記，所有原始購藥憑證均驗收合格后簽字保存。建有藥品效期一覽表，及時與門診進行溝通，保證所有藥品均無過期失效現(xiàn)象。

三、半年銷售比例

以零售價計算，上半年總共收入439110.15元（不含掛號費），其中零差西藥139000.08元，零差中藥98245.34元，非零差西藥55337.99元，非零差中藥54963.28，草藥31481.10元，疫苗27256元，化驗14020元，檢查、治療、材料共18386.36元。

零差藥品銷售占總收入54.02%，中藥（中成藥及飲片）銷售占總收入的42.05%。藥品收入占總收入的92.52%。具體分布見下表。

分布圖零差西藥零差中藥非零西藥非零中藥草藥疫苗化驗材料治療 2012年上半年藥品及檢治銷售比例圖

四、支付比例圖表

各科開單比例：婦科4266.73元，其中醫(yī)保支付700.52元 中醫(yī)科56182.90元，其中醫(yī)保支付14300.82元;防?？?9808.47元，其中醫(yī)保支付0元； 全科346132.45元，其中醫(yī)保支付136898.61元； 口腔科2620.76元，其中醫(yī)保支付832.4元。

醫(yī)保支付比例

開單科室收入比例

五、抗生素的管理 處方統(tǒng)計：

一月：總處方1245，抗生素處方21，占0.016%； 二月：總處方859，抗生素處方19，占0.022%； 三月：總處方1277，抗生素處方26，占0.02%； 四月：總處方1200，抗生素處方30，占0.025%； 五月：總處方1158，抗生素處方27，占0.023%； 六月：總處方1303，抗生素處方30，占0.023%。

抗生素與總處方

（三）后半年工作展望

下半年科室主要以“主動服務”為目標，充分發(fā)揮青年人的熱情，主動服務好每一位來我院就診的患者，同時加強對上半年“微笑服務”的詮釋和理解。在完成本職工作的同時，多一點微笑，多一點主動，發(fā)揮共青團員和共產黨員應有的帶頭作用，以點帶面，在窗口服務中發(fā)揮一線服務的優(yōu)勢，保持良好形象，使用文明用語。

在工作中保持嚴謹的作風，爭取做到下半年調配藥品零失誤，零投訴，績效檢查零扣分。

藥劑科全體職工將以更加認真的工作態(tài)度迎接2012下半年！

第二篇：藥劑科2013年工作總結報告

藥劑科2013年工作總結報告

一、藥學管理工作：藥劑科歷經一年來的工作，在醫(yī)院霍院長的領導下，全員齊心協(xié)力共同努力工作，卓有成效的完成了藥劑科工作目標和任務。使得藥學工作穩(wěn)步運行，為了更好的夯實下一年的工作基礎，提高藥學管理水平和工作效率，我們把一年來藥劑科工作的業(yè)績與工作中存在的某些不足進行梳理，切確的做以回顧性歸結，并以書面形式向醫(yī)院領導報告：

二、業(yè)務收入方面：藥品業(yè)務收入數說績效，西藥業(yè)務完成元，中成藥品業(yè)務完成元，中飲片業(yè)務完成元，中飲顆粒業(yè)務完成元，藥

品實現(xiàn)累計業(yè)務完成元。煎藥業(yè)務收入完成元。

三、藥學工作任務：2013年3月27日迎來全國縣級中醫(yī)院二級甲等中醫(yī)院檢查復審工作。在此前夕醫(yī)院領導下達部署了硬性任務，確保二甲評審任務順利通過。我們知道二甲評審任務十分艱巨復雜，而且時間緊任務重，接到評審細則我們步調一致辛勤努力工作知難而進，迎檢人員依據評審細則加班加點認真全面系統(tǒng)的研究，每一條細則節(jié)點細細分析反復推敲，不漏過一個環(huán)節(jié)的要點，細化制作完善迎檢評審資料精心準備，力爭讓二甲評審專家組滿意，力求評審一次性通過讓醫(yī)院領導滿意。在此次二甲復審過程中，評審專家組對藥學復審資料，進行了苛刻挑剔從

嚴的閱審。二甲復審結束，評審專家組給予我們所做的資料做了首肯評判，認為評審資料內容各項流程、表格式管理、制度條理清晰，資料條目有秩有序，準備的資料全面充分。經過此次二甲復審在藥學管理上給了我們一次學習進修有利的提高。評審專家同時指出補充和改進意見。

1、飲片藥房除塵設備、防積水設施不夠完善。

2、煎藥室結構與生活區(qū)域配置不合理。

3、西藥庫麻醉藥品儲存，未按要求使用保險柜，應立即更換現(xiàn)在使用的鐵皮柜。

4、處方點評工作，醫(yī)師開具的不合格處方，應在醫(yī)院內部小范圍顯著位置公示處方復印件，（處罰、公示、時間、地點并作記錄）。

5、專家組建議，醫(yī)院應培養(yǎng)臨床藥師，開展藥學信息與咨詢服務，對病人進行用藥、宣傳、指導、安全合理用藥服務。監(jiān)測抗菌藥物臨床使用，指導抗菌藥物分級管理合理安全使用。

6、監(jiān)測藥品不良反應和藥害事件與報告工作。

7、藥品采購、驗收、藥品安全、儲存等質量管理、操作流程，再進一步細化完善。

9、抗菌藥物分級管理要專人負責，統(tǒng)計臨床抗菌藥物使用率，并對每月抗菌藥物使用的臨床醫(yī)師進行排名，對抗菌藥物使用前十位的品種進行排名，（門診、病房、一類切口圍手術，抗菌藥物臨床預防使用率的統(tǒng)計上報），同時做出抗菌藥物使用超

常預警，對抗菌藥物處方使用提出整改干預措施。

四、藥品采購驗收質量管理：貫徹吉林省藥品集中統(tǒng)一招標采購制度，對供應臨床的藥品應急應時應對網上采購，所采購的西成藥、飲片藥品全部符合國家質量標準。藥庫保管人員不定期實時監(jiān)測在庫藥品并逐一排查記錄，根據臨床藥品使用情況預先提供采購計劃，對庫存量不足短缺的藥品及時計劃采購補充，飲片、西成藥分別擬定提供合理的藥品采購計劃，計劃文本報科主任審核，經主管院長簽字同意，藥事管理與藥物治療學委員會討論通過，院長簽字批準實施。采購藥品本著公平、公正、公開三原則實行采購。藥品力爭品種多樣化、高效安全功能化、擴大供應臨床服務范圍，不斷推進藥學工作更快更好的充分滿足臨床診療需要。藥品儲存情況，藥庫藥品良性周轉，藥庫儲藏的藥品質量安全性可靠，不曾有過積壓滯銷危害藥品安全的狀況，藥品質量安全得到保障。藥品驗收管理，藥品入庫依據藥品驗收管理制度驗收，藥品品名、數量、規(guī)格、批號、有效期等合格藥品入庫，核對藥品供應商資質文件并建立檔案實錄。中藥飲片驗收有老中醫(yī)專家，對飲片驗收質檢，發(fā)現(xiàn)不合格飲片必須退貨處理，合格的中藥材準可入庫，驗收人員簽字以示論證無假為真。今年3月14日市與雙遼藥監(jiān)部門，對藥劑科在庫藥品聯(lián)合進行檢查，8月和11月市藥監(jiān)部門，對中西成藥多批次多品種兩次抽樣藥檢全部合格。

五、毒麻藥品管理：毒麻藥品采購集中配送，專人驗收，雙鎖保護，賬物準確相符。調派毒麻藥品入出庫，處方調劑嚴格核對復核簽字。麻醉、精神藥品實行“三級管理”和“五專管理”層層把關，儲備安全夜班專人防衛(wèi)，未曾出現(xiàn)過被盜丟失差錯現(xiàn)象，毒麻藥品管理工作嚴謹完好率百分之一百。

六、藥庫儲備管理：依據二甲標準管理，中西藥兩庫保管人員依照藥品管理規(guī)定，藥品定期檢測養(yǎng)護質量安全措施落實到位。藥庫儲藏的藥品陳列整齊，合格區(qū)、不合格區(qū)等標識區(qū)劃排列有序，便于識別利于養(yǎng)護監(jiān)測。定時監(jiān)測藥庫溫濕度的變化，便于采取應對措施保證藥品質量安全。飲片庫做到定期施藥滅蟲，通風陰涼飲片無發(fā)霉、變質、蟲蛀、鼠害、泛油現(xiàn)象，兩庫庫存帳物相符并記錄完備。

七、臨床服務管理：中藥、門診、病區(qū)三調劑室，調劑藥師接到處方，做到嚴格審核處方內容，發(fā)現(xiàn)不合格處方立即退回醫(yī)師，另行開具修正注明簽字再行調劑處方。藥師調劑操作程序規(guī)范科學調配，認真執(zhí)行“四查十對” 制度，發(fā)藥時向患者交代用法用量、服藥禁忌、先煎、后下等細告說明，認真核發(fā)藥品杜絕了差錯事故，安全細中取效益險種求醫(yī)療風險不能忘，調劑操作嚴謹求實。我們不斷改善服務環(huán)境，擴大藥品供應臨床服務范圍，每月三次派專人走訪臨床醫(yī)師，與之協(xié)調溝通征詢用藥信息，臨床有需要立即采購滿足供應需求。今年藥劑科全員參加繼續(xù)教育和醫(yī)院舉辦的各類學習培訓，4月在會議室全員參加，由醫(yī)務

科組辦的防控禽流感電教培訓并考試。7月1—4日在梨樹衛(wèi)校參加繼續(xù)教育。10月藥劑科組織藥劑人員對臨床抗菌藥物合理使用，進行全員覆蓋培訓一次并進行考試。3月27日，9月1日兩次參加梨樹藥監(jiān)局，在影劇院廣場舉辦食品藥品安全合理用藥宣傳主題活動，旨在提高服務水平和業(yè)務素質。

八、綜上所述我們對2013年工作進行了客觀的總結，并且做了2014年工作規(guī)劃，我們堅定要在藥學好的管理形式基礎上，務求實效，服務盡心、工作盡責，揚長避短，克服困難，糾正缺點，接待病人用語文明，強化醫(yī)療安全防患糾紛。加強防火安全意識，從我做起生產在忙、安全不忘，警示防患于未然。加大力度對臨床抗菌藥物的處方點評，強化抗菌藥物分級管理、分線使用，推動合理使用抗菌藥物。加強抗菌素臨床用藥監(jiān)測，監(jiān)督規(guī)范合理用藥。用科學管理的模式，邁向晨光乍現(xiàn)的未來。

藥劑科

2013年12月27日

第三篇：半年工作總結報告

2010年一個新的開始已經過去一半了，從3月1日開工至此在領導的照顧和安排下努力的做好自己的工作，我們上過早班下過晚上餓過肚子但是我知道在這個工程的進步當中我付出的只是一份微不足道的力量，因為春天雨水多的自然生態(tài)關系下并沒有做出多少業(yè)績出來，我也替陳總感到無奈，半年來我們辛酸過高興過但是我為我們做出來的工程感到驕傲，因為它有我們的血汗，半年來我們也有過錯也有煩惱，我們冒雨安過下水管我們頂著太陽整過路基我們呼吸著灰塵挖過土方我們的工作是這么的多樣化，但是我們每個還是努力的堅守在自己的工作崗位上希望做出來的事能讓領導看上去滿意，我自認為這半年我們并沒有做出多少工程半年的時間這種工作進展怎么能讓我們安心，日子就這樣一天一天的過雨還是這樣一天一天的下我們就在這苦惱寂靜的雨中度過，我們只能在天氣好的時候多做點事多辛苦一下來彌補一下這耽擱的該屬于自己的事，為老板多某取一些利益就是為自己多某取利益，一個半年已經過去了它只能成為我的回憶，讓我們在以后的工作中多多努力為老板也為自己打出一塊屬于自己的天地吧

第四篇：半年工作總結報告[范文模版]

半年工作總結報告

尊敬的各位公司領導：

上半年，客服部全體員工在物業(yè)公司的領導下。加強政治學習和業(yè)務知識學習，不斷創(chuàng)新，努力完成各項任務?，F(xiàn)將主要完成的工作以及今后工作計劃匯報：

一 主要完成工作

1.完成了對“超一星城”項目前期交房所有資料的準備和整理。

2.完成了對“超一星城”房屋的初步驗收，并將所有問題整理上報相關部門。

3.完成了對“超一星城”項目前期交房的各項培訓工作，并進行相應的考核。

4.完成了對“超一星城”項目硬件設施設備的初步了解。

二 下一步工作計劃

1.交房后對小區(qū)各戶室內裝飾裝修做好嚴格的管理工作，保障房屋主體，外觀等不受破壞。積極配合其他部門解決遺留工作。

2.加強部門間的溝通合作。作為客服人員，應向其他部門學習加強聯(lián)系，共同合作，做好服務工作。充分發(fā)揮團隊精神，利用集體的力量提高整體作戰(zhàn)能力。3.加強學習和內部管理，加強培訓，規(guī)范各項管理制度，提高員工素質。不斷學習專業(yè)知識，提高業(yè)務水平，為各項工作的開展打下良好的基礎。

4.加強和業(yè)主間的溝通，對業(yè)主的各項投訴做好詳細記錄備案，并及時處理回復。定期進行回訪，掌握小區(qū)業(yè)主的動態(tài)。共建安全﹑和諧﹑文明的優(yōu)秀物業(yè)小區(qū)。

二零一一年六月二十二日

李 勇

第五篇：半年工作總結報告

半年工作工作總結報告

這是我人生的第一份工作，感謝精電給了我很好的工作條件，讓自己學的專業(yè)和工作相聯(lián)系起來，工作到現(xiàn)在有半年了，讓我學到在學校里學不到的東西。自參加工作以來，我一直嚴格要求自己，認真對待自己的工作，并努力提高自身能力。而在這點上公司給了我很好的條件：面對面的接觸不同的電子產品，這些對于我們剛工作的畢業(yè)生真的有很好的實踐；還有就是DCC文件，能給我一個了解產品結構，生產流程，而且對于行業(yè)的發(fā)展也得到及時的了解。還有就是工作環(huán)境和我們的團隊的團結熱情幫助更能激勵我不斷學習，不斷超越自我，不斷提升自身修為。剛來工作我是一個什么都不會，沒有任何的工作經驗，了解一個產品分析一個產品都不知道走第一步，感覺同事們不厭其煩的幫助，讓我學到了很多的技術。以下是我半年來的工作總結。

一、工作的主要任務

工作中主要是跟進三四拉生產，負責壞品分析，異常處理。3拉主要做IZT2311，以及其他散單，如6129,1530,6130。比較常出現(xiàn)有2311亮點白點黑塊黑白線白斑缺行列，如發(fā)生異常時第一步分析出原因其后是解決問題，遇到沒有遇到過的問題，虛心請教有經驗的同事。1530IC深淺色是一個老問題，每一次的生產時都會有第一個畫面淺色后面畫面深色現(xiàn)象，分析結果是IC問題，及LCD來料發(fā)白。4拉做的散單，近期做的有48005189 2124 1003 MUC，來料外觀問題較多。

二、工作感受

在工作中，我熟悉了產品的基本流程，并將在學校中學習的知識應用到實際工作中，學習到許多實踐經驗，處理生產中遇見的問題，這些在學校里是學不到的，再一次感覺精電公司和同事們。通過半年的工作和學習，我感受到做為一名技術人員必須要細心認真，做好每一步工作，對生產流程要熟悉，對產品要熟悉，還要繼續(xù)學習，用知識武裝自己，三、學習到的主要技術

半年來學習到了不良品的分析，調掃描機，修理7拉的自動焊接機，生產工序跟進，文件制作（CPPFMEA 市場報告 處于學習階段）。

四、不足點，需要加強的地方

此外還要在工作中要學會與人交流，怎樣做人，樹立正確的人生觀與價值觀。過去半年的工作中，在領導的關懷和同事的支持與幫助下，經過不斷的努力，我適應工作節(jié)奏，具備了一定的技術工作能力，但仍存在著一些不足。不善于溝通，這是工作中最大的不足，溝通可以拉近人與人之間的距離，便于與他人交流，希望自己在以后的工作中慢慢改進，增強自己的溝通。不能只限于三四拉，多了解其他拉上的產品結構特點經常出現(xiàn)的異常點，以及文件的了解不夠。