第一篇：客戶關系科科長職責

一、客戶關系科科長崗位職責

1、在主管院長、部長的領導下，按照醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃和目標，制定年度部門工作計劃，組織管理對外聯(lián)絡工作及客戶服務工作，對外聯(lián)辦公室及客戶服務中心工作進行考核、評估。

2、負責協(xié)調醫(yī)院與顧客之間的關系，協(xié)助醫(yī)院對外宣傳，提升醫(yī)院的社會形象，提高醫(yī)院服務水準，更好的為人民服務。

3、制定醫(yī)療服務營銷計劃并組織實施，制定醫(yī)療服務營銷的規(guī)章制度。

4、了解醫(yī)療服務需求情況，了解醫(yī)療動態(tài)與各醫(yī)院的經(jīng)營狀況，分析醫(yī)療市場競爭走勢，提出改進醫(yī)療服務的意見，與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進行溝通與協(xié)調，增強醫(yī)院的競爭力。

5、定期拜訪重點客戶，掌握客戶情況，處理重大客戶投訴，確?？蛻魸M意度。加強大客戶的營銷關系管理，對顧客服務滿意度和員工滿意度進行分析及反饋。

6、完成領導交辦的其他任務。

第二篇：病案科科長職責

病案科科長崗位職責

----四川大學華西第四醫(yī)院病案科

1.負責醫(yī)院病案、醫(yī)院網(wǎng)絡直報、病案科信息化建設的管理工作。

2.組織起草科室工作計劃和工作總結，擬定有關業(yè)務工作計劃，并組織實施督促檢查，總結匯報。

3.負責制定本科室各項規(guī)章制度和操作流程，并且定期審核、修改制度與流程，督促本科室人員認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，協(xié)調好各工作組之間工作。4.督促本科工作人員按照病歷管理制度要求，認真按照收集、整理、編碼、檢索、歸檔等操作程序工作，組織好為臨床、科研、教學提供所需的一切病案。5組織好統(tǒng)計人員按時完成統(tǒng)計原始資料的收集、整理、保存工作，及時、準確、完整地報送各種報表，利用好收集資料，做好專題或綜合效益分析（季、）。6.負責監(jiān)督網(wǎng)絡直報工作人員完成慢病、死因、職業(yè)病的報告和自查工作，做好與上級衛(wèi)生部門的溝通協(xié)作工作。

7.領導本科所屬人員的政治、業(yè)務學習，不定期指派科內(nèi)、院外專業(yè)人員做好臨床科室有關信息和病案相關知識的培訓和指導工作。

8.負責制定本科室每月工作考核具體內(nèi)容和標準，做好每月各崗位考核工作。9.按照國家規(guī)定，做好病案保護及信息安全管理工作。

10、擬定本科室信息化建設計劃，完善病案信息系統(tǒng)，加快病案科信息化建設進程。

11.完成醫(yī)院下達的其他各項工作，配合醫(yī)院相關部門做好上級衛(wèi)生部門安排的其他各項工作。

第三篇：供應科科長職責

供應科科長職責

一、在院長領導下，負責供應工作，并負責全院行政及辦公物品的采購，保證質量對全院的所有物品要心中有數(shù)，管理好庫內(nèi)的各種物資及流失，經(jīng)常督促管理員保管工作，經(jīng)常檢查。

二、對庫內(nèi)所存的各種物資要做到掌握、熟悉備品的名稱及用處，保管好各種物資防腐爛和積壓物品，要清倉替換，修舊利廢。

三、搞好倉庫衛(wèi)生，注意防火、防盜、檢查保管員的工作，帳物要符。

四、搞好團結，協(xié)助各科室工作，對院內(nèi)急需物品要及時購進，把好質量關，不許弄虛作假。

五、對醫(yī)院的固定資產(chǎn)要做到心中有數(shù)，保管好掌握好有利數(shù)據(jù)，對報銷的物品必須收舊換新，嚴格把關，對損壞的物品及物資要進行賠償。

六、發(fā)現(xiàn)問題及時向院長匯報，當好院長參謀。

供應科倉庫保管員職責

一、在供應科科長領導下負責全院被服、辦公用品、醫(yī)療表格、勞動、生活、取暖、電氣、基建維修材料等物資的保管工作。

二、對庫存物資要定期盤點，建立帳本，做到帳物相符，入庫物資要驗收入帳，出入有手續(xù)，細心保管，防止積壓浪費、霉爛、損壞物資，防止盜竊。

三、做好防火、防爆工作，在庫房內(nèi)禁止吸煙。

四、經(jīng)常深入科室，了解需要及使用情況，實行送貨上門，并做到計劃供應，滿足需要。

五、勤儉節(jié)約，修舊利廢，物盡其用。

物資管理員職責

一、在科長的領導下，負責全院行政物資、計劃、采購、分配、洗滌、縫紉等管理工作。

二、定期做好各種物資統(tǒng)計上報，報廢物資的處理，嚴格執(zhí)行物資賠償制度。

三、經(jīng)常深入各科室了解醫(yī)療及有關部門的需要，督促有關人員做好下送下收工作。

四、嚴格執(zhí)行庫房安全制度，定期檢查庫房防火、防盜、防潮、防腐等工作。

五、定期組織所屬范圍職工的政治、業(yè)務學習，做好思想政治工作。

采購人員職責

一、在供應科科長領導下負責全院的家具設備、辦公、勞保、生活用品、取暖電氣、基建維修材料等的采購工作。

二、根據(jù)各科室需要，制定各類物品的、季度、月份和臨時采購計劃，報請領導審批后及時采購。

三、計劃采購、計劃用款、注意采購質量，注意勤儉節(jié)約。

四、做出物資采購用款申請、報銷工作，嚴格執(zhí)行財經(jīng)制度，履行驗收人入庫手續(xù)，做到物、錢、憑證三對口，一次借款，一次清帳。

五、凡醫(yī)療、教學、科研急需的物品，必須全力以赴，積極采購。

六、貴重物品應會同有關科室看樣品后采購。

購買物品制度

一、凡是需要行政供應的物品，而且是各科室常用的物品，由倉庫保管員每月提出購買計劃。

二、凡是各科室需要特殊購買的物品，由各科室負責人按照科室實際工作需要提出計劃，填寫購買物品申請單，每月25日前報給倉庫保管員，便于做下月計劃，如急需購買的物品，可隨時填寫購買申請單報到供應科科長，批準后及時購買。

三、凡是申請購買的物品，必須寫明用途和理由，品名、規(guī)格、數(shù)量、預計金額等項。

四、凡是購買一百元之內(nèi)的物品由行政院長批準，購買一百元以上的物品由院長批準，在以上金額范圍內(nèi)各級領導批準后由供應科采購員統(tǒng)一購買。

印刷品印刷制度

一、凡是各科室常規(guī)用的印刷品根據(jù)庫存情況由保管員提出計劃印刷。

二、凡是各科室特殊用印刷品，由各科室負責人設計表樣。醫(yī)療所需印刷品，必須經(jīng)過醫(yī)務科、護理部同意簽字之后報到供應科。

三、凡是需印刷品的科室，必須填寫印刷申請單用途、數(shù)量、印刷品的樣式，要準確無誤。

四、凡是需印刷品的科室根據(jù)本科室的實際工作需要情況，印刷品的數(shù)量夠一年使用即可。

五、全院的印刷品由供應科統(tǒng)一印刷。

報廢制度

一、凡是醫(yī)院行政物品需要報廢的，由各科負責人提出申請，報到供應科。

二、供應科組織有關人員對報廢物品進行鑒定，確認該物品實屬無修理和使用價值，方可報廢。

三、報廢的物品需到供應科資產(chǎn)會計填寫報廢憑證，由該科負責人、主管部門負責人填寫報廢意見。

四、報廢的物品必須返回院庫房，由院里統(tǒng)一報廢處理。

物品發(fā)放、請領、審批制度

一、每周一為請領日（每月20日以后倉庫保管員點庫存，會計匯總報表不予請領）。

二、凡是各科需要請領的物品，必須由科負責統(tǒng)一按規(guī)定的計劃領，計劃外特殊急需的由主管領導批準后方可請領。

三、請領物品必須先到資產(chǎn)會計開出庫單，請領人簽字，然后憑出庫單請領物品。

四、請領物品的同志嚴禁進入庫房內(nèi)。

物品驗收入庫制度

一、采購員按計劃采購來的物品，保管員要按照發(fā)票如數(shù)清點物品。

二、保管員要把好物品質量關，劣質產(chǎn)品或沒按計劃要求的標準購來的物品，保管要拒絕驗收入庫。

三、保管員物品驗收合格后，方可在發(fā)票后面簽字，然后由資產(chǎn)會計填寫物品入庫單，將物品入庫。

倉庫管理制度

一、負責全院被服、辦公用品、各種醫(yī)用表格、勞保、生活、取暖、電氣、建筑維修材料物資保管和供應工作。

二、倉庫保管物品要防止積壓、浪費、損壞、變質。做好物盡其用。

三、入庫要驗收入賬，入庫采取商品化進行分類、分庫、定位上架擺放。同時進行編號，掛簽，擺放整齊美觀。

四、經(jīng)常深入科室了解物品需要使用的情況，做到計劃供應，堅持送貨上門。

五、凡請領在賬管理物資，必須憑證出庫票交貨，消耗物品按實際需要，由科室提出計劃，經(jīng)核實后方可出庫并辦理請領手續(xù)。

六、加強防范措施，確保庫房安全。

七、每月根據(jù)庫存情況，綜合各科室需要，提出采購計劃。

八、非工作人員，一律禁止進入庫房。

被服供應、洗衣房工作制度

一、負責對全院各種醫(yī)用被服、各科值班室的被服和工作的工作服按規(guī)定進行清洗、消毒、縫補、干燥、熨平，按要求折疊，做好供應工作。

二、被服工作與科室各掌握一定基數(shù)的被服，對布類物品必須逐件清點，辦理交換手續(xù)，發(fā)現(xiàn)差錯及時處理，每年清點一次。

三、被服由供應部門負責下收下送。

四、被服消毒、洗滌、供應應做到有色的被服和無色的被服分開，患者的被服和工作人員的工作服分開。嚴格遵守操作規(guī)程和隔離消毒制度，防止交叉感染。

五、被服、工作服等破損時修補后方能發(fā)出。應報廢的被服，統(tǒng)一由被服供應站集中，填好報廢單，按月、按季會同有關部門現(xiàn)場鑒定，由供應科長簽署意見，由主管院長批準辦理報廢手續(xù)。被服供應憑報廢單倉庫如數(shù)領取。

六、被服供應部門各種工具，機器、被服要有專人保管，防止霉爛、遺失、差錯等。

七、可以回收的棉花、紗布等，要求有關科室互相協(xié)助，共同做好回收工作。

八、因季節(jié)更換的被褥，衣服，均由被服供應部門負責清洗、修補、保存、發(fā)放。

第四篇：環(huán)?？瓶崎L職責

環(huán)?？瓶崎L崗位規(guī)范

一、崗位職責

1、在處長領導下全面負責環(huán)保科工作。

2、認真貫徹執(zhí)行上級環(huán)保政策法規(guī)，制定并完善分公司（局）環(huán)保方面的規(guī)章制度。

3、負責分公司(局)環(huán)境隱患治理工作。

4、負責統(tǒng)計上報環(huán)保有關資料，建立健全各類環(huán)保臺帳、檔案。

5、負責分公司（局）環(huán)境影響評價、驗收、檢查等工作。

6、負責環(huán)保方面各種證件的辦理、審批工作。

7、負責分公司（局）環(huán)境污染事件處理工作。

8、負責環(huán)境監(jiān)測站的技術指導和業(yè)務管理。

9、完成領導交辦的其他任務。

二、上崗標準：

（一）思想政治：見統(tǒng)一標準

（二）職業(yè)道德：見統(tǒng)一標準

（三）文化程度與工作經(jīng)歷

本科及以上或中級及以上技術職稱，從事環(huán)保工作3年以上。

（四）技術業(yè)務知識

1、熟悉國家及集團公司環(huán)境保護的政策、方針、法規(guī)和環(huán)保管理及污染防治的專業(yè)知識。

2、掌握環(huán)境保護法、環(huán)境監(jiān)測與技術、環(huán)境污染防治、環(huán)境影響評價、污染物檢測與分析等專業(yè)知識，能熟練操作計算機，熟練掌握辦公自動化技能。

3、掌握分公司（局）環(huán)保狀況，了解分公司（局）污染治理、控制、環(huán)境監(jiān)測及環(huán)保工程設計。

（五）技術業(yè)務能力

1、具有正確理解國家和集團公司的環(huán)保政策及與之有關的文件精神，指導分公司（局）環(huán)保管理工作，能熟練處理環(huán)保管理的各項業(yè)務。

2、能全面掌握分公司（局）環(huán)保狀況。

3、具備較強的對外聯(lián)系、溝通信息，協(xié)調內(nèi)外關系的能力。

4、具備較強語言文字表達能力，能起草環(huán)境保護等方面的規(guī)章制度，使環(huán)境保護工作得到充分落實。

（六）身體條件：健康，能勝任較繁重的腦力勞動工作。

第五篇：技術科科長職責

技術科科長職責

1、在總工程師的領導下，配合總工對項目部實行技術管理工作, 全面負責技術科的日常管理工作；

2、負責熟悉本項目工程技術圖紙，指導技術干部作好工程技術交底和技術方案的優(yōu)化工作，進行關鍵工序的技術交底及檢查,3帶領技術干部編寫分項工程開工報告和施工作業(yè)指導書，做好項目的變更設計和和索賠補差工作。

4、安排測量隊做好工程的測量放樣工作，對測量結果要進行經(jīng)常性的復核。

5、建立健全各項技術臺帳，做好對施工隊的計價工作，據(jù)實審核已完工程數(shù)量，帶領工點技術干部作好施工現(xiàn)場的安全，質量，進度的控制工作；

6、對技術資料進行檢查并匯總到技術科存檔，督促技術人員及時填寫技術資料，不得有拖欠情況；

7、負責技術文件的編制、發(fā)放、更改、廢止的具體落實；

8、帶領技術干部 作好本科室的三標一體化和QC創(chuàng)優(yōu)活動工作；

9、作好國家有關工程的質量，安全法律法規(guī)的宣傳，貫徹，積極配合領導協(xié)調各種矛盾，完成領導交給的其它任務。