第一篇：2010年駐馬店市中醫(yī)院工作總結

市中醫(yī)院2010年工作總結

一、主要工作進展情況:

（一）、全年可實現(xiàn)收入1億元。

（二）、固定資產(chǎn)在原2.3億元基礎上，加上即將峻工的兩座大樓(醫(yī)技綜合樓、專家樓)達到3億元。

（三）、以飛利蒲64排CT、美國GE大型C臂為代表的高端設備近億元。

（四）、職工工資、福利發(fā)放超2000萬元，人均年3萬元。

（五）、門診量由日均800人增至1200人次，住院病人日均近600人次，床位編制由500張已被批準增加到1000張。

（六）、全省護理工作經(jīng)驗交流現(xiàn)場會在我院成功召開。

（七）、我院在全省中醫(yī)醫(yī)院院長會上作工作經(jīng)驗大會發(fā)言。

（八）、目前，市中醫(yī)院在全省中醫(yī)院位次，是繼安陽市中醫(yī)院、鄭州市中醫(yī)院收入超億元的第三家“三甲中醫(yī)院”。

二、主要做法：

（一）嚴格規(guī)范醫(yī)院管理。以“增強管理意識、豐富管理內(nèi)涵、提高管理層次、增加管理效益”為管理指導思想，以管理體現(xiàn)醫(yī)院特色，以管理提升醫(yī)療質量，以管理促進醫(yī)院發(fā)展，以管理滿足人民群眾的就醫(yī)需求。同時以加強領導、文化引領，提升執(zhí)行力和工作效能為重點。

（二）強力推進業(yè)務建設。

1、著力人才培養(yǎng)和人才隊伍建設，構筑人才戰(zhàn)略高地。初步遴選各學科領軍人物10余人、市名老中醫(yī)6名；招錄研究生20人、在培在職臨床研究生和行管專業(yè)研究生60人，招收各類專業(yè)本科生70多人；引進高級職稱人才6人?，F(xiàn)醫(yī)院擁有正高31人，副高49人，享受國家特殊津貼專家1名，河南中醫(yī)學院兼職碩士生導師1人，南陽理工學院兼職

教授3人，市拔尖人才6名。一支結構合理、富有生機與活力，老中青結合，醫(yī)、護、藥、技、管理人才隊伍已經(jīng)形成，成為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的堅實基礎。

2、加強學科與學術構建。婦產(chǎn)科由兩個病區(qū)，擴大為三個病區(qū)；心病（心血管）區(qū)擴大到二個；成功開展40多例干細胞治療；開展腦血管造形7例；拓展了康復病區(qū)、老年病區(qū)的規(guī)模和內(nèi)涵。

3、應用高端設備支撐發(fā)展。在64排CT成功引進的基礎上，今年又購入美國GE大型C臂（1100萬元）一部；在單人高壓氧艙的基礎上，又購進6人位智能高壓氧艙一部。

4、科研及教學不斷提升。今年獲市科研經(jīng)費5萬元；獲市科技創(chuàng)新二項，獲獎金1.8萬元；開展新技術、新項目53項；帶教河南中醫(yī)學院、黃淮學院、商丘醫(yī)專等院校實習生336人，接收進修生76人。

通過上述工作的推進，醫(yī)院 “中醫(yī)突出、內(nèi)科精品、外科優(yōu)先、醫(yī)技領先”的業(yè)務格局已初步完成，醫(yī)院從看病到研究“病”和研究“病人”的發(fā)展轉型得到確立。

（三）加強項目建設和基礎設施與管理

1、我院共獲得國家項目兩項。一是國家“十一五”省轄市重點中醫(yī)院建設項目，共3000萬元。該項目分二期：一期為4000m2病房樓擴建工程，在國家擴大內(nèi)需進行項目檢查時，不予認可，因此在二期工程醫(yī)技綜合樓8000m2之上，疊加4000m2，共計12000m2，預計投入5000萬元（其中自籌資金3000萬元，市政府配套資金未到位）。主體樓高12層，局部14層，歐式風格，整體花崗巖外掛包裝，內(nèi)設規(guī)范層流手術室、消毒供應室、多媒體多功能學術報告廳。一樓大廳內(nèi)部空高近10米，裝飾體現(xiàn)中醫(yī)藥文化元素?，F(xiàn)已完成土建工程，室內(nèi)裝修已進行多半，預計明年3月底竣工。

二是重點中藥制劑室能力建設，項目資金100萬元。根

據(jù)省中醫(yī)管理局要求，各地市原則上總體要建一個中心中藥制劑室，我們準備在駐馬店市和遂平鄰地購地200畝，其中包括該項目的用地及建設。2、16層90戶專家樓目前已經(jīng)竣工，待審計決算后交付鑰匙，年底可進行完畢。

3、在原800千伏安變壓器的基礎上，今年又安裝了1600千伏安變壓器，共計2400千伏安變壓器，可供醫(yī)院3——5年用電量發(fā)展業(yè)務所需。

4、醫(yī)院門診大廳安裝了2部循環(huán)扶手電梯，更換了2部老病房樓電梯。

在基礎設施建設上，醫(yī)院不僅注重地上建設的合理規(guī)劃，更注重地下水路、氣路、電路、線路的整體規(guī)劃的設計、安裝、使用與管理。目前醫(yī)院的基礎設施建設，已經(jīng)成為醫(yī)院重要的文化資源和業(yè)務發(fā)展資源。

三、主要存在問題

（一）思想解放和觀念轉變不夠，前工業(yè)時代標準化、規(guī)?；磳崿F(xiàn)，后工業(yè)時代的整體化、個體化、信息化資源又不能整合，發(fā)展方式比較僵化。

（二）管理的規(guī)范性和制度、機制不完善；工作效能不夠高，醫(yī)院的發(fā)展活力有待提升；文化引領及醫(yī)院文化體現(xiàn)不夠；人民群眾提供“安全、有效、廉價、優(yōu)質”的醫(yī)療服務滿意度不夠高，在社會上的地位還不夠凸顯。

（三）醫(yī)院特色，中醫(yī)特色不夠突出，醫(yī)療安全和質量提升不夠，真正的領軍人物不多，治危病、治大病、治難病能力不強；新技術、高科技含量項目開展不多，科研與創(chuàng)新能力，新技術引進和應用待提升。

（四）醫(yī)院服務的廣度和深度不夠，還有服務不及的地方和盲區(qū)，院前、院中、院后溝通服務能力不夠。

2011年工作初步打算

一、總目標及收入指標：

加快實現(xiàn)區(qū)域名院和現(xiàn)代化中醫(yī)院目標。收入指標1.2億元。

二、工作觀點：

解放思想、迎接挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新、實施跨越；

解放思想是第一生產(chǎn)力；（解放思想、謀劃縝密、運作到位）醫(yī)院文化就是院長文化和院領導班子文化，也是中層文化； 只有發(fā)展才能談發(fā)展方式的轉變，醫(yī)院發(fā)展和轉變發(fā)展方式應該同步進行；

沒有最基礎的管理就不可能有最高層次的管理；

要想工作有成就，就必須：立大格局，做困難事，當有心人，干真事、說真話，不說無用的話。

二、完成三項重點工作：，（一）、加強領導，注重文化引領，從嚴行政和財務管理。實施措施：

1、召開職代會，做好醫(yī)院總結和表彰工作。制定醫(yī)院年度工作計劃、完善三年（上水平階段）發(fā)展規(guī)劃。

2、完成人員聘任和崗位管理工作。推進人事制度改革：因事設崗，以崗定人，定崗位勝任人員。

3、實行績效工資考核：效益工資實行民意﹢法人負責制，具體設百分比，全額工資40%×X%=績效工資（對行管及班子成員），剩余部分工資參與科室核算。臨床科室績效工資不斷完善核算方案，更加注重醫(yī)療質量的考核。

4、嚴格醫(yī)院各項支出審計。嚴格設備、藥品、醫(yī)用耗材、總務各類辦公用品招標和購置程序。

5、實行責任追究制，責、權、利結合，誰主管、誰負責。

6、嚴格各項規(guī)章、紀律。

7、分批次外出考察。

（二）、突出主業(yè)，提高療效，推進業(yè)務建設。實施措施：

1、迎接“三甲”評審和中醫(yī)院管理年活動檢查，落實“三級”醫(yī)院建設標準。

完成醫(yī)院由看病向研究“病”和研究“病人”上轉型。繼續(xù)充實提升醫(yī)院各項業(yè)務實力。

2、規(guī)范業(yè)務管理，做好學術技術領軍人才的培養(yǎng)和學科建設規(guī)劃。

3、開展心外科手術、腦支架手術。

4、選派科室主任外出參加短期新技術的培訓和學習。要求凡外出學習均鎖定一項新技術。

5、強化醫(yī)療安全，防范醫(yī)療糾紛。

6、購買核磁共振設備，滿足臨床需要。

7、擬籌建康復醫(yī)院和中心制劑室。

8、提升溝通服務能力，做好院前、院中、院后服務，延伸服務的范圍和內(nèi)容。

（三）、整體規(guī)劃，系統(tǒng)服務，提高后勤效能。實施措施：

1以抓項目建設和基礎設施建設與管理為基礎，做好醫(yī)院整體規(guī)劃和計劃。

2、完成國家項目工程綜合樓建設。

3、為充分發(fā)揮中醫(yī)醫(yī)院預防保健作用和自身優(yōu)勢，適應城市化醫(yī)療發(fā)展趨勢，根據(jù)市“三區(qū)兩縣一體化”發(fā)展總體規(guī)劃，醫(yī)院擬將分院（原醫(yī)修所）2.7土地出讓，所得款項，加上醫(yī)院自籌資金在駐馬店市和遂平鄰地購地200畝，建老年康復托管醫(yī)院和中心中藥制劑室，解決社會老齡化問題和“二管四現(xiàn)象”。

4、綜合樓啟用后，拆除1號家屬樓和老病房樓附樓，騰出空地，解決醫(yī)院停車難問題。

5、原藥樓按照制劑樓標準進行改造。

6、后勤保障進一步提高工作效能，降耗節(jié)能，增加效益。做到“措施到位，事到位、人到位”。

2010年12月15日

第二篇：2010駐馬店市民政工作總結

駐民文?2011?19號

2010駐馬店市民政工作總結

2010年，全市各級民政部門圍繞市委、市政府“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的工作大局，以深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動和“雙整”集中活動為動力，堅持宗旨，扎實工作，開拓進取，各項民政工作都取得了新進展，在維護社會穩(wěn)定、促進社會和諧、實現(xiàn)駐馬店平安崛起中發(fā)揮了重要的基礎性作用。

一、努力推進社會救助工作,保障力度進一步提升 一是保障標準進一步提高，困難群眾的保障面進一步擴大。圓滿完成“十項民生工程”中的提高城鄉(xiāng)低保標準、農(nóng)村五保供養(yǎng)標準工作。全市城鄉(xiāng)低保人均月補助標準分別提高到不低于145元和不低于60元的水平，農(nóng)村五保供養(yǎng)對象分散供養(yǎng)標準每年不低于1200元，集中供養(yǎng)標準每年不低于2000元的要求得到落實。全市有城市低保對象138480人，支出城市低保資金

23404.4萬元（含三個月物價補貼622萬元），人均月補差145元；有農(nóng)村低保對象343267人，支出農(nóng)村低保資金25355.5萬元（含三個月物價補貼1029.3萬元），人均月補差60元。全市有農(nóng)村五保對象47095人，其中：集中供養(yǎng)20431人，分散供養(yǎng)26664人，累計發(fā)放五保供養(yǎng)資金7469.12萬元。二是醫(yī)療救助惠及范圍擴大。全市各縣區(qū)全面開展了醫(yī)療救助服務機構同步結算，有效緩解了困難群眾看病難、報銷難的問題。全市有城市醫(yī)療救助對象143071人，救助106025人次，累計支出醫(yī)療救助資金1218.61萬元。有農(nóng)村醫(yī)療救助對象421675人，救助439188人次，累計支出醫(yī)療救助資金4026.9萬元。三是農(nóng)村五保供養(yǎng)規(guī)范化建設得到加強。年初，市政府下發(fā)了?關于切實加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院管理的緊急通知?，要求各級政府及有關部門組織人員對全市敬老院和社會福利機構安全進行全面排查。制定了?駐馬店市鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院等級管理計分標準?，對三級以上敬老院進行等級考核評定。市民政局多次組織督察組，對敬老院管理服務工作進行明察暗訪，發(fā)現(xiàn)問題，及時采取措施解決。各縣區(qū)民政部門會同鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府對原有工作人員進行考核，按照工作人員配備不低于1：10的比例，配足配強管理服務人員，全市共調整選聘敬老院工作人員340人。認真落實敬老院管理經(jīng)費和工作人員工資，各縣區(qū)每年為轄區(qū)內(nèi)每所敬老院下?lián)芄芾斫?jīng)費1萬元，并在原每月600元的基礎上適當提高敬老院工作人員工資標準，所需資金納入縣區(qū)財政預算。四是全面建立臨時救助制度。4月份，市政府下發(fā)了?關于進一步加強社會救助工作的意見?，要求2010年全面建立臨時救助制度。實施臨時救助，以縣區(qū)財政 2

投入為主。預算金額按縣區(qū)總人口每人每年0.5元計算。全市共安排臨時救助資金466.8萬元。共救助困難群眾9218 人次，累計支出救助資金253.35萬元。五是流浪乞討人員救助管理工作。市政府出臺了?關于進一步加強城市生活無著的流浪乞討人員救助管理工作的意見?。全市共救助城市生活無著的流浪乞討人員5000多人次。

二、救災救濟工作積極主動，有力保障了受災群眾生活 圓滿完成了災民救濟工作。全市共發(fā)放救災資金1639萬元，救助受災困難群眾30萬人次，使災區(qū)困難群眾的生活得到妥善安排。制定下發(fā)了?駐馬店市自然災害緊急救助預案?。認真做好農(nóng)村五保對象汛期住房安全排查工作。在為青海玉樹地震災區(qū)捐款中，共接收社會各界捐款373.9萬元。在12月份開展的“送溫暖、獻愛心”捐款活動中，共接收捐款56萬元。市濟困總會聯(lián)合駐馬店腫瘤醫(yī)院救助我市66名腫瘤患者，發(fā)放救助金19.8萬元。

三、優(yōu)撫安置政策全面落實，優(yōu)待安置對象權益得到保障 認真落實各項優(yōu)撫政策。全年為5923戶農(nóng)村義務兵家庭和4萬多名重點優(yōu)撫對象發(fā)放優(yōu)待金3700萬元，為各類優(yōu)撫對象發(fā)放撫恤補助經(jīng)費1.56億元。對全市5500名其他涉核人員進行了逐檔復核，共審核出不符合條件的涉核人員1323人。11月中下旬，圓滿完成了對全市1500名涉核人員的體檢組織工作。此項工作受到省廳的高度評價，根據(jù)省廳安排，制作成專題片，作為全省其他涉核人員體檢工作組織的范例。在全市建立了優(yōu)撫對象醫(yī)療保障制度。市、縣區(qū)全部出臺了?優(yōu)撫醫(yī)療保障實施辦法?，3

將重點優(yōu)撫對象納入了城鎮(zhèn)居民（職工）醫(yī)療保險和新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險體系，全年支出優(yōu)撫醫(yī)療經(jīng)費1032.5萬元。配合省假肢中心完成了對180余名建國前殘疾軍人配發(fā)康復輔助器具的檢查和更換工作。完成了對抗戰(zhàn)老戰(zhàn)士的走訪慰問，為每人送去一次性生活補助金3000元。完成殘疾軍人等人員遷入備案、取資和殘疾等級調整197人、追認烈士1人。在春節(jié)期間，開展了為優(yōu)撫對象掛“光榮之家”、“軍屬光榮”牌、送年畫活動，為軍烈屬等優(yōu)撫對象發(fā)放光榮牌4千多塊，年畫4萬多張。全年接待復員退伍軍人來訪36次412人，通過積極做工作，多起預謀大規(guī)模赴省進京上訪的事件得到了有效預防和遏制。楊靖宇烈士紀念館共接待參觀瞻仰觀眾5萬余人，為中小學生提供入隊、入團、成人宣誓儀式50余場，為廣大黨政機關、企事業(yè)單位、廠礦、部隊等提供入黨宣誓儀式100余場，講解300余場，充分發(fā)揮了全國愛國主義教育示范基地作用。

廣泛開展雙擁宣傳教育活動。元旦、春節(jié)和“八一”期間，全市開展了形式多樣的擁軍優(yōu)屬擁政愛民活動。認真檢查雙擁優(yōu)撫安置政策落實情況，對駐軍、參訓部隊及駐159醫(yī)院部隊傷病員和部分優(yōu)撫對象進行走訪慰問，送去慰問品和慰問金達70多萬元。以市委、市政府兩辦名義下發(fā)了?關于做好創(chuàng)建新一屆全國雙擁模范城（縣）工作的通知?，對各縣區(qū)、市直有關單位和駐軍部隊的雙擁創(chuàng)建工作進行了任務分解。及時對雙擁工作領導小組成員進行了調整。對14名隨軍家屬進行了協(xié)調安置，為139名待安置期間的隨軍家屬發(fā)放生活補助費36.6萬余元。結合雙擁創(chuàng)建工作，全市在城區(qū)主要公共場所更新、設置永久性雙擁宣 4

傳標牌34處，對駐軍較集中、外地演習部隊來往較多的“雙擁大道”和濟南軍區(qū)確山合同戰(zhàn)術訓練基地場區(qū)內(nèi)公路兩側的129塊雙擁宣傳標牌進行了修繕、更換。

退役士兵接收安置工作正常進行。全市共接收退役士兵3725人，其中：回農(nóng)村2767人，城鎮(zhèn)876人，轉業(yè)士官111人。全市安置城鎮(zhèn)退役士兵987人，安置率100%，其中自謀職業(yè)542人，自謀職業(yè)率達55%。共接收安置軍休人員12人，認真開展四批前軍休干部房改信息采集工作。組織軍休干部赴大連學習考察。市軍休所和西平縣軍休所先后投資70多萬元改造軍休所硬件設施。軍休人員政治、生活待遇得到全面落實。軍供站圓滿完成了演習過往部隊、老兵復員、新兵入伍等8000人次的軍供任務。退伍士兵培訓中心完成了市直300人的退伍士兵技能培訓工作。

四、社會福利事業(yè)快速發(fā)展，老齡和孤兒救助工作取得明顯成效

孤兒救助工作得到進一步加強。為全市1122名因艾滋病致孤人員和1868名單親未成年子女發(fā)放救助資金444.1萬元。組織指導各縣區(qū)開展社會孤兒信息普查工作。完成了市兒童福利院內(nèi)外裝修和工作人員招聘工作，兒童福利院已投入使用。市流浪未成年人救助保護中心正進行粉刷裝修和院內(nèi)綠化硬化等工作。市社會福利院和市老年服務中心正在進行項目的立項、籌資工作。西平縣社會福利中心工程建設已基本完工，遂平縣、汝南縣社會福利中心已完成征地規(guī)劃，正在進行開工建設前各項籌備 5

工作。

福利彩票發(fā)行工作有了新突破。全市共銷售福利彩票12566.41萬元，其中電腦彩票10353.91萬元，即開型彩票2212.5萬元，同比增長24.2%；市場占有率達到54.18%。10月5日我市一彩民中得2.58億福彩大獎，扣除捐增部分的所得稅外，共需繳納個人所得稅4950.6萬元。按照有關規(guī)定，個人所得稅應上繳鄭州市地稅局。在市主要領導的協(xié)調下，經(jīng)過我們和市地稅部門的努力，4950.6萬元的個人所得稅款扣繳到我市地稅部門。

老年人福利工作取得新進展。出臺了?駐馬店市社會辦養(yǎng)老服務機構管理規(guī)定?，進一步加強了社會福利養(yǎng)老機構的管理，認真宣傳和落實社會辦養(yǎng)老機構的優(yōu)惠政策，加快社會辦養(yǎng)老機構的發(fā)展壯大，已有三所養(yǎng)老院在平輿縣和確山縣成立并取得了?社會福利機構設置許可證書?,汝南縣、確山縣、上蔡縣均有社會辦養(yǎng)老服務機構正進行籌建。經(jīng)省民政廳、老齡辦考核,我市上蔡縣楊集敬老院院長戚郎被評為“河南省十大敬老楷?！?上蔡縣人民政府被評為“河南省敬老模范單位”。

五、城鄉(xiāng)社區(qū)建設統(tǒng)籌推進，基層民主自治成效顯著 市政府出臺了?關于加強和改進社區(qū)服務工作的意見?。村務公開民主管理難點村治理工作成效顯著，全市83個村務公開民主管理“難點村”已有77個得到徹底治理。“四議兩公開一監(jiān)督”工作機制全面建立。將22套援建圖書充實到上蔡、平輿的22個村民委員會圖書室。配合司法部門完成了省、市民主法治示范村的評選和審批工作。社區(qū)居委會換屆選舉后居委會干部培

訓建章立制等善后工作基本完成。農(nóng)村社區(qū)試點工作進一步推廣，平輿、確山、正陽、驛城區(qū)試點工作已進入驗收總結階段。

六、專項社會行政事務管理工作取得新成效，服務能力進一步增強

大力培育發(fā)展社會組織，依法加強監(jiān)督管理。新增社會組織62家，變更26家，全市社會組織總數(shù)達864家。加大了對社會組織年檢的力度，對符合年檢條件的788家社會組織進行了年檢，年檢率65%。加大了依法打擊非法民間組織的力度。對63家社會組織進行了撤銷登記。聯(lián)合市糾風辦、財政局、發(fā)改委等部門，對167家全市性社會團體“小金庫”進行了專項治理；重點抽查了34家社會團體，查處私設“小金庫”違規(guī)資金20多萬元，普遍對行業(yè)協(xié)會及中介組織服務和收費行為進行了規(guī)范。組織全市社會組織黨組織和共產(chǎn)黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動扎實有效，社會組織黨的建設、自身能力建設得到全面加強。

圍繞市委、市政府“三區(qū)兩縣一體化”戰(zhàn)略部署，適時調整行政區(qū)劃。完成了蟻蜂鎮(zhèn)、老河鄉(xiāng)、沙河店鎮(zhèn)、板橋鎮(zhèn)的區(qū)劃調整工作。完成了上蔡縣塔橋鄉(xiāng)、東洪鄉(xiāng)、西平縣盆堯鄉(xiāng)撤鄉(xiāng)建鎮(zhèn)工作。在市區(qū)埋設道路標牌320塊。初步完成了駐馬店市區(qū)劃地名網(wǎng)站建設任務，于12月初開通并與全省聯(lián)網(wǎng)。

繼續(xù)深化殯葬改革工作。全市共火化遺體31842具，平均火化率達到60.78%。全市有1210個村建有公益性公墓，占村委會總數(shù)的43.5%。已安葬骨灰3.6萬多具，骨灰入墓率20%左右。對確山縣和驛城區(qū)境內(nèi)的非法經(jīng)營性公墓進行了清查，共查出非 7

法公墓14處，全部責令停止經(jīng)營整頓。

婚姻登記規(guī)范化及婚姻登記信息系統(tǒng)建設取得新進展。全市共辦理婚姻登記10.25萬對，其中結婚登記9萬對，離婚登記1.25萬對。市民政局和平輿縣、確山縣婚姻登記處被評為全國婚姻登記規(guī)范化建設合格單位。

七、黨風廉政建設工作穩(wěn)步推進

進一步落實黨風廉政建設責任制。建立了局黨組書記、局長負總責，紀檢組長具體抓，分管領導分工負責的廉政建設責任制領導小組，將反腐倡廉工作任務分解到機關科室和局屬單位，落實了領導干部“一崗雙責”責任制。進一步明確責任，努力形成黨政齊抓共管的整體合力。市民政局長與局班子成員、縣區(qū)民政局長簽訂了2010年黨風廉政建設目標責任書，切實明確了誰主管，誰負責，既管行業(yè)又管行風，即管業(yè)務，又管人的工作責任目標。表彰了2009全市民政系統(tǒng)紀檢監(jiān)察工作先進集體和先進工作者，對2009受到上級表彰的紀檢監(jiān)察工作先進集體和個人進行了通報。全體黨員干部認真學習中紀委?廉政準則?，結合自身實際，認真開展了自查自糾。對每期“行風熱線”群眾反映的情況，督促相關部門和縣、區(qū)逐條落實，做到事事有著落，件件有回音，較好地維護了民政對象的合法權益。2010年我局優(yōu)撫科、退伍安置科、區(qū)劃地名科和救助站作為重點崗位參加了市直單位重點科室崗位窗口行業(yè)政風行風集中評議活動。認真組織創(chuàng)建群眾滿意的基層站所活動，下發(fā)了?民政系統(tǒng)群眾滿意的基層站所考核標準?，對全市10類425個基層站所提出

了創(chuàng)建要求，并組織了明查暗訪，通過層層篩選，我市有4個窗口單位報省民政廳分別參與全國民政系統(tǒng)行風建設示范單位和“全省民政系統(tǒng)群眾滿意的基層窗口服務單位”創(chuàng)建活動。上半年，根據(jù)省廳要求，認真開展了民政風險防范管理機制的調查研究，撰寫了?民政廉政風險防范管理機制建設研究?的調查報告，并榮獲“洛陽榮康杯”征文三等獎。根據(jù)市紀委監(jiān)察局?關于加強紀檢監(jiān)察派駐機構對所在部門權力運行重點環(huán)節(jié)和部位實施監(jiān)督的暫行辦法?的要求，制定下發(fā)了?駐馬店市民政局關于貫徹落實市紀委監(jiān)察局?實施意見?的通知?，完善了對我局重點環(huán)節(jié)和關鍵崗位的監(jiān)督監(jiān)察。

八、以深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)和“雙整”集中活動為契機，認真抓好民政部門自身建設

認真開展創(chuàng)先爭優(yōu)和“雙整”集中活動。成立了領導小組，制定了工作方案，召開了動員大會，認真組織學習，廣泛征求意見，積極進行整改。通過活動的開展，民政社會福利機構內(nèi)部規(guī)章制度進一步完善，安全防范意識進一步增強；干部職工的宗旨意識進一步牢固，責任意識進一步強化，工作作風進一步轉變，精神狀態(tài)明顯好轉，紀律觀念明顯增強。

與此同時，民政“十二五”規(guī)劃編制、信訪穩(wěn)定、法制、信息、宣傳、規(guī)劃財務、精神文明、社會工作人才隊伍建設、離退休干部服務、機關黨建等各項工作都取得了新的成績。

2010年我市民政工作成績是顯著的，但還存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)，如：城鄉(xiāng)低保工作漸退機制不健全，個別地方仍存在

“人情?！薄㈥P系保等現(xiàn)象；城鎮(zhèn)退役士兵安置難；部分社區(qū)基礎設施比較薄弱，資金投入不足；市、縣（區(qū)）民政福利設施落后；殯葬改革工作進展不平衡，少數(shù)縣仍存在火化率偏低、偷埋亂葬、二次裝棺土葬、公墓管理混亂，等等。

2011年是實施“十二五”規(guī)劃的開局之年，民政工作在促進經(jīng)濟發(fā)展、維護社會穩(wěn)定方面的作用將更加突出，任務也越來越繁重。我們一定要在認真總結2010年工作經(jīng)驗的基礎上，發(fā)揚成績，查找不足，理清思路，開拓創(chuàng)新，不斷開創(chuàng)全市民政工作新局面，為實現(xiàn)駐馬店平安崛起、構建和諧社會作出新的貢獻。

二〇一一年二月二十五日

主題詞：民政

2010

工作總結

駐馬店市民政局辦公室 2011年2月25日

第三篇：中醫(yī)院工作總結

今年上半年我院在市政府、衛(wèi)生局的正確領導下，著力深化醫(yī)院改革，以進一步提高干部職工整體素質，提高技術水平和服務質量，打造服務品牌，增強核心競爭能力和發(fā)展能力為目的。強化醫(yī)院文化建設，突出中醫(yī)特色，提高醫(yī)療質量，深化優(yōu)質服務，確保醫(yī)療安全，改變醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境，更新醫(yī)療設備。以創(chuàng)建和諧醫(yī)院為重點，狠抓了手足口病預防和醫(yī)院規(guī)范化管理等項工作，取得了很大成績?，F(xiàn)回顧總結如下：

一、狠抓醫(yī)療服務質量，繼續(xù)強化醫(yī)管年管理

1、繼續(xù)狠抓醫(yī)療服務質量和醫(yī)療醫(yī)管年工作，按中醫(yī)醫(yī)管年活動考評驗收方案的要求，結合我院實際，逐項分部門，分科室、分個人進行完善，對院內(nèi)的管理制度進行了修訂、補充、完善，各科室認真組織了學習，并在臨床實際工作中具體貫徹實施，真正使醫(yī)院管理年工作落到了實處。院質控科認真履行職責，定期不定期進行了質量檢查并及時進行反饋、整改，努力提高醫(yī)療質量。我院的醫(yī)療質量與科室和個人的經(jīng)濟、評優(yōu)、職稱晉升掛鉤。

2、為保證醫(yī)療質量，我院分工業(yè)務副院長、醫(yī)務科長、護理部主任具體抓該項工作。每周例會通報醫(yī)療護理質量情況，各臨床科主任對所管轄病區(qū)的病人實行24小時負責制。對本科室的急危重病人做親自參加會診搶救工作，并及時向業(yè)務副院長、醫(yī)務科長匯報，需要時組織院內(nèi)院外會診搶救。提高醫(yī)務人員的理論技術水平、培訓技術人才是我們常抓不懈的工作。在院內(nèi)定期組織業(yè)務講課并進行業(yè)務培訓考試，選派醫(yī)務人員參加各種學術會議、培訓班等。這樣使我院的醫(yī)務人員提高了專業(yè)理論、業(yè)務水平，為提高醫(yī)療服務質量提供了可靠的保障。

3、醫(yī)護人員嚴把關，確保醫(yī)療護理質量。醫(yī)療安全教育是我院中層干部例會的重要內(nèi)容，對存在安全隱患或違反醫(yī)療安全制度的科室和個人進行通報批評，堅持執(zhí)行各種投訴及醫(yī)療糾紛的登記、調查處理制度，一旦出現(xiàn)，均由職能部門認真查處，保證了我院上半年內(nèi)無醫(yī)療糾紛事故發(fā)生。

4、對各類人員進入醫(yī)院的管理要求，首先按醫(yī)院發(fā)展的長遠需要，并按上級部門要求，確定招聘人員條件，原則是專業(yè)學歷對口、公開競聘。對已具有執(zhí)業(yè)證者優(yōu)先錄用，我院向上級主管部門提交了大中專畢業(yè)生需求計劃，以充實醫(yī)院醫(yī)療隊伍。

5、加強了對醫(yī)院感染控制管理工作，每月對處置室、手術室、產(chǎn)房、供應室醫(yī)院感染病例環(huán)境衛(wèi)生進行監(jiān)測，感染率、漏報率均低于標準要求。

6、防保按照上級主管部門的要求，成立了傳染病疫情報告小組，認真做好傳染病疫報告及管理工作，做好婦幼信息管理上報。

7、認真落實四項監(jiān)督制度，不斷提升干部工作水平

按照“領導干部熟知、組工干部精通、干部群眾了解”的要求，組織全體組工干部進行專題學習，確保組工干部做到以“四項監(jiān)督制度”為指導，不斷加強和改進干部選任工作。同時，將“四項監(jiān)督制度”列為領導干部主體掌握的重要學習內(nèi)容。不斷提高關于選人用人的公信度。

通過對狠抓醫(yī)療質量和管理，今年上半年我院各項醫(yī)療指標均達到醫(yī)管年評審標準，其中出入院診斷符合率在85％以上。

二、加強行風建設、提高思想道德素質

1、為加強我院行風建設，與衛(wèi)生局簽訂了“行風建設目標管理責任狀”，結合實際抓好具體工作。做到認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，堅持以病人為中心，強化服務意識，醫(yī)患溝通，嚴格執(zhí)行“告知”制度，把病人利益、社會效益放在首位；認真遵守《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士條例》、“八不準”等規(guī)定，組織學習“八榮八恥”牢固樹立社會主義榮辱觀，倡導廉潔行醫(yī)，杜絕了醫(yī)療服務中收受紅包、器械藥品回扣、“開單提成”、亂收費等不正之風。認真落實《廣西醫(yī)療機構15條便民措施》。嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和區(qū)物價局醫(yī)療服務收費標準，狠抓醫(yī)療服務質量，努力減少醫(yī)療收費和醫(yī)療服務投訴。設立投訴電話6337975和十多個舉報箱，在醫(yī)院明顯公眾地方設公示欄，公布藥品、衛(wèi)生材料、醫(yī)療服務項目的收費標準和醫(yī)師簡況，讓病人或家屬可選擇醫(yī)師、隨時查詢住院費用，對收取的費用進行復核，收費合理、準確、及時。無濫檢查、濫用藥、亂收費、自立項目、分解收費等行為。堅持醫(yī)德醫(yī)風考評制度，對所有醫(yī)務人員半年進行考核一次，并把考核結果存入個人醫(yī)德醫(yī)風檔案。每月不定時向病人發(fā)放50份以上的病人問卷，了解病人對醫(yī)院的滿意度，每月統(tǒng)計病人的滿意度均在90％以上。

2、積極做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，嚴格遵守《市新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點醫(yī)療機構服務合同書》條款和《基本用藥目錄》，認真按《新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度實施細則》辦事，堅持“因病施治、合理檢查、合理用藥”的原則，做到不亂用、濫用藥品，不開大處方，不開搭車藥，不開具假疾病診斷書，自費項目先征求患者同意，及時準確做好報銷工作，醫(yī)院組織人員下鄉(xiāng)義診，為群眾“送醫(yī)送藥送溫暖”，使農(nóng)民真正得到實惠。

三、加強藥械和財務管理

1、按上級規(guī)定，規(guī)范了藥品和器械購進程序。成立了藥事委員會，嚴格執(zhí)行藥品采購招標制度，按要求參加玉林市組織的藥品集中招標采購工作和網(wǎng)上招標采購工作，對藥品購進計劃，先經(jīng)院藥事委員會集體對品種、質量、價格、數(shù)量進行審核同意后，從參加投標的藥品供應企業(yè)購進。做到院長不擔任藥事管理委員會領導，只對藥事管理委員會及藥品、器械的采購進行檢查監(jiān)督。藥品、器械的采購價格都比招標價稍低。醫(yī)療器械的購進，根據(jù)業(yè)務開展的需要，先由相關科室書面申請，經(jīng)院務辦公會議充分論證后交市政府招標辦招標購進。切實開展黨風廉政建設反腐敗“一把手”工程和“陽光工程”。

2、加強財務管理，大額財務開支均經(jīng)過院領導集體討論直至提交職代會討論通過后方能實施。一切財務收支活動均納入財務科統(tǒng)一管理，并且嚴格執(zhí)行財務公開制度，不設帳外帳和“小金庫”。

四、加強社區(qū)衛(wèi)生服務中心建設 上半年來，城南社區(qū)衛(wèi)生服務中心建設初顯成效，初步建成基礎醫(yī)療室、接種注射室、宣教室、社區(qū)辦公室的格局布置，建成居民健康檔案約24000份。

五、醫(yī)療業(yè)務

我院一貫堅持規(guī)范醫(yī)療行為，在新型農(nóng)村合作醫(yī)療開展后，更加注重藥品使用管理，嚴控藥品使用量，嚴防“大處方”、濫用藥、開單提成、“吃回扣”等損害患者利益的不良現(xiàn)象出現(xiàn)，努力減少病人的負擔，改善服務態(tài)度，提高了病人對我院的信任度，促進了全院各項業(yè)務的開展，重要業(yè)務指標得到提高。上半年（截止到五月底）我院累計門診 33809人次，出院 1739人次，業(yè)務總收入達5595萬元，與去年同期相比增長22％，其中藥品收入占47.4％。

六、存在問題

醫(yī)療服務質量不高，個別職工工作的積極性和自覺性較差；醫(yī)院業(yè)務增長跟不上發(fā)展需要；缺少拔尖的優(yōu)秀年輕技術骨干和學科帶頭人；缺乏先進的醫(yī)療設備；藥品購進不能滿足臨床需要，存在個別吃回扣等。下一步我院針對存在問題逐步整改，加強中醫(yī)藥文化特色建設。

七、2010年下半年工作計劃

（一）指導思想

深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習實踐科學發(fā)展觀，圍繞提高人民群眾健康水平，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，以開展“筑堅強堡壘，促衛(wèi)生發(fā)展；樹先鋒形象，做健康衛(wèi)士”為主題，努力創(chuàng)建和諧醫(yī)院，努力提高服務質量，提高醫(yī)療技術，改善服務態(tài)度，努力創(chuàng)建園林式單位，開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動。加強黨的組織建設和黨員隊伍建設，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。以“建一流班子，帶一流隊伍，創(chuàng)一流業(yè)績”為目標，不斷提高醫(yī)院的工作效率和服務水平，激發(fā)廣大干部職工的積極性和創(chuàng)造性，促進醫(yī)院整體工作又好又快發(fā)展。

（二）下半年工作任務

1、業(yè)務指標

（1）門診人次 49000人次；（2）收住院 2250人次；（3）業(yè)務總收 800入萬元；

2、質量指標：

（1）處方合格率95％以上。

（2）病歷書寫合格率100％，甲級病歷85％以上，消滅丙級病歷，無醫(yī)療事故。

（3）門診中藥治療率85％以上，住院中藥治療率70％以上。

（4）入出院診斷符合率90%以上，癥候診斷準確率90%以上，中醫(yī)疾病診斷準確率95%以上。

（5）住院病人治愈率70％以上，治愈好轉率達90％以上。（6）危重病人搶救成功率80％以上。

（7）護理操作合格率≥95％，四種護理表格書寫合格率90％以上。（8）病人平均住院天數(shù)15天以下，力爭病床使用率85％以上。（9）光、化驗、b超、心電圖、胃鏡等檢查，報告及時，準確率95％以上。（10）配方合格率，劃價準確率95％以上。（11）院內(nèi)感染率8%以下。

（12）各職能科室按時按質完成本職工作任務。

（三）進一步加強社區(qū)衛(wèi)生服務中心建設

1、根據(jù)廣西壯族自治區(qū)2010年基本公共衛(wèi)生服務項目實施方案（桂衛(wèi)辦201023號）文件精神，完善基本公共衛(wèi)生服務功能建設，在原有建成的24000份健康居民檔案的基礎上，繼續(xù)加大對居民健康檔案的建設，確保社區(qū)衛(wèi)生服務中心健康教育項目、免疫規(guī)劃項目、傳染病報告與處理項目、兒童保健項目、孕產(chǎn)婦保健項目、老年人保健項目、慢性病管理項目、重性精神病患者管理項目的順利開展。

2、繼續(xù)抓好人才培養(yǎng)工作

注重培養(yǎng)醫(yī)療技術骨干，繼續(xù)按計劃輸送內(nèi)、外、婦、兒、護理各專業(yè)人員往上級院校進修學習。按臨床需要邀請上級專家來院會診講學指導，為我院創(chuàng)建早日成才的育人氛圍。充分發(fā)揮各專業(yè)的特長，擴大業(yè)務范圍，搞好學科建設。

3、醫(yī)療業(yè)務和醫(yī)療安全管理

醫(yī)療業(yè)務是醫(yī)院工作的核心，實行院科兩級負責制，圍繞二級甲等中醫(yī)院的標準，把責任層層分解，直到個人，努力完成今年的各項醫(yī)療任務。醫(yī)療安全是醫(yī)療工作的基礎，事關醫(yī)院的生存和社會穩(wěn)定。醫(yī)務科、護理部、質控科必須狠抓各醫(yī)療護理環(huán)節(jié)工作，把醫(yī)療安全工作管理納入醫(yī)療工作計劃，防止醫(yī)療事故發(fā)生。

4、護理質量管理

護理工作是醫(yī)療業(yè)務工作的重要組成部分。在原來的基礎上圍繞醫(yī)管年的評審標準切實抓好各環(huán)節(jié)工作。抓培訓，開展崗位業(yè)務競賽，逐步提高護理人員業(yè)務素質，改善服務態(tài)度。

5、加強政治思想教育，狠抓醫(yī)德醫(yī)風建設

政治思想工作是黨的法寶之一，醫(yī)院狠抓醫(yī)德醫(yī)風教育建設，加強職工的政治思想工作，落實崗位責任制，團結全院職工，增強凝聚力。認真貫徹執(zhí)行醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風相關管理制度。

6、加強成本核算和財務分析

加強成本核算和財務分析是財務工作的努力方向，必須堅持量入為出的原則，腳踏實地一步一個腳印使醫(yī)院走上一個健康快速發(fā)展的軌道；在保障醫(yī)院正?；緲I(yè)務經(jīng)費支出的前提下，量力投資和更新改造。實行院科兩級分配，不準實行開單提成分配，防濫檢查、開大處方、濫用藥等不正之風。

第四篇：中醫(yī)院工作總結

中醫(yī)院工作總結

中醫(yī)院工作總結2007-02-06 09:59:

21醫(yī)療衛(wèi)生改革的最終目標是要以較低廉的費用為病人提供較優(yōu)質的醫(yī)療服務。近幾年來，我院和其它市級綜合性醫(yī)院一樣，成為了我市醫(yī)療衛(wèi)生工作的基本組成部分，而且形成了獨有的中醫(yī)醫(yī)療衛(wèi)生工作體系，在為人民群眾提供質優(yōu)價廉的中醫(yī)藥醫(yī)療保健服務、繼承發(fā)展中醫(yī)藥學術和培養(yǎng)中醫(yī)藥人才方面作了不懈的努力。在2004年，我院堅持以病人為中心的服務理念，以提高醫(yī)療質量、合理收費、降低醫(yī)療費用為落腳點，努力為廣大患者提供優(yōu)質的醫(yī)療服務。醫(yī)院業(yè)務收入同比增加%，門診量同比增加%，住院病人同比增加%，剔除工作量增加因素后，同比增加%，而

每個門診病人費用為元,為我市市級9家醫(yī)院的最低。

一、加強醫(yī)療質量管理，保證和提高醫(yī)療服務質量

（一）醫(yī)療質量管理是醫(yī)院管理的核心，提高醫(yī)療質量是管理醫(yī)院根本目的。醫(yī)療質量是醫(yī)院的生命線，醫(yī)療水平的高低、醫(yī)療質量的優(yōu)劣直接關系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。2004年，我院在“醫(yī)療質量服務年”活動的基礎上，把減少醫(yī)療質量缺陷，及時排查、消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療事故爭議，杜絕醫(yī)療事故當作重中之重的工作。我院嚴把醫(yī)療質量關，各科室嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，規(guī)范診療行為，堅持首診負責制、三級查房制、疑難病人會診、重危病人及術前術后討論制度。增強責任意識，注重醫(yī)療活動中的動態(tài)分析，做好各種防范措施，防患于未然。針對當前患者對醫(yī)療知情權要求的提高，完善各項告知制度。加強質控管理，住院病歷書寫實施了《××市中醫(yī)病歷書寫實施細則》和評

分標準，通過近一年的運行，我院住院病歷的書寫在全市中醫(yī)系統(tǒng)住院病歷質控檢查中，總分為全市第二位，前十名優(yōu)勝病歷中我院占三位，前二名均為我院醫(yī)務人員。

（二）優(yōu)化醫(yī)療服務流程以提高醫(yī)療質量的基礎。服務流程是醫(yī)療機構的運行結構和方式，在不增加病房、衛(wèi)技人員的基礎上，優(yōu)化的醫(yī)療服務流程決定了醫(yī)療機構的效率和競爭力，這在很大程度上增強了醫(yī)院的長期生存能力，使醫(yī)院的可用資源通過平衡流程中的各組成部分來減少重復和浪費，使醫(yī)院現(xiàn)有硬件和軟件達到較高的利用率和較好的利用水平，盡可能發(fā)揮專業(yè)技術人員的能力，盡可能滿足病員的需求，取得較高的經(jīng)濟效益和社會效益。我院堅持以病人為中心，在優(yōu)化醫(yī)療流程，方便病人就醫(yī)上下功夫，求實效，增強服務意識，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力為病人提供溫馨便捷、優(yōu)質的醫(yī)療服務。推出各項便民措施，如收費掛號窗口聯(lián)網(wǎng)，減少

掛號排長隊，部分專家設立專門掛號窗口，推出電話預約掛號等措施。醫(yī)技科室出報告單推出限時承諾。護理部門在開展星級護士評選活動中涌現(xiàn)了一批先進護士，全年評出星級護士56名，護患構筑連心橋，推出便民措施，想方設法為病人解決實際問題，住院病人對護理工作滿意度達96%。

（三）實施醫(yī)療質量、醫(yī)療安全教育，是加強醫(yī)療質量的基礎。如何提高管理者自身素質和加強全院醫(yī)務人員的素質教育是質量管理的基礎。提高醫(yī)療質量不是單靠幾位管理者或部分醫(yī)務人員的努力可以實現(xiàn)的，而是需要醫(yī)院全體職工具有正確的人生觀、價值觀、職業(yè)道德觀；需要強烈的責任感、事業(yè)心、同情心；需要樹立牢固的醫(yī)療質量、醫(yī)療安全意識；在院內(nèi)全面開展優(yōu)質服務和“安全就是最大的節(jié)約，事故就是最大的浪費”活動，激發(fā)職工比學習、講奉獻的敬業(yè)精神，形成了比、學、趕、超的良好氛圍。

（四）建立完善的質量管理體系，規(guī)范醫(yī)療行為是核心。近年來，我院從加強制度建設入手，結合各崗位的工作性質、工作內(nèi)容，制定了崗位職責、醫(yī)德醫(yī)風、人事管理、會議、學習、考勤、安全保衛(wèi)、后勤管理、財務財產(chǎn)管理、統(tǒng)計報表管理、醫(yī)療文書檔案管理，獎、懲等共五部分241條管理制度；制定了行政管理、醫(yī)療質量管理、護理質量管理、藥品管理、院內(nèi)感染控制管理、財務管理以及思想政治工作和醫(yī)德醫(yī)風管理等26項質量控制考核細則；制定職能科室、業(yè)務科室綜合目標責任書，做到一級管一級，一級向一級負責的格局。明確責任，保證職能，做到責、權明確，利益適度，從而管理上做到了有章可循，有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、規(guī)范化、標準化。

建立符合醫(yī)院實際的質量管理體系，醫(yī)院成立了以院長、副院長、醫(yī)務科和各臨床科室為成員的質量管理，質量控制考核領導小組，負責全院質量管

理工作。全院形成了主要領導親自抓；分管領導具體抓；職能科室天天抓；臨床科室時時抓的醫(yī)療質量、醫(yī)療安全管理的格局。

加強醫(yī)療質量管理堅持平時檢查與月、季、年質控相結合，嚴把環(huán)節(jié)質量關，確保終末質量關?！白ト?、“促三嚴”、落實“三級醫(yī)師”查房制度。醫(yī)務科經(jīng)常組織院內(nèi)職工學習衛(wèi)生法律、法規(guī)、制度、操作規(guī)程及操作常規(guī)，并記入個人業(yè)務檔案。近年來通過開展以醫(yī)療業(yè)務管理，努力提高醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全為目標的全方位質量管理工作，使醫(yī)院的各項工作達到了綜合目標責任制預期目的，醫(yī)療質量逐步提高，安全隱患逐漸減少，無醫(yī)療事故發(fā)生，醫(yī)療糾紛也相對較少，提高了醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全，今年順利通過浙江省三級乙等中醫(yī)院復評工作。

二、提高醫(yī)療質量，降低醫(yī)療費用，是醫(yī)院的最根本目標

提高醫(yī)療質量，降低醫(yī)療費用，讓

老百姓用較少的錢享受較為優(yōu)良的醫(yī)療服務是醫(yī)療體制改革的最根本目標。降低醫(yī)療費用，提高經(jīng)濟效益也是每一位院長、患者、社會人、醫(yī)護人員等共同關心的社會問題，它是社會性質和服務宗旨的直接反映。作為醫(yī)院的管理者要從加強科學管理素質，降低管理成本著手，從提高服務質量和業(yè)務質量上下功夫，突出以“技”取勝而非以“費”取勝。

（一）今年我院嚴格執(zhí)行藥品、大型醫(yī)療器械設備采購招標政策和藥品“順加作價”政策，實行醫(yī)藥分開核算、分別管理、調整醫(yī)療服務價格，降低總的醫(yī)療費用，降低藥品收入在醫(yī)院總收入中的比重。執(zhí)行藥價“順加作價”政策以后，我院減少藥品收入500多萬元，實實在在減輕了病人的經(jīng)濟負擔。要實現(xiàn)“降低病人費用”這一目標，首要的是解決思想認識問題和改善醫(yī)德醫(yī)風問題，要堅持“為人民服務”的宗旨，正確處理社會效益和經(jīng)濟收益的關系，把社會效益放在首位，防止片面追求經(jīng)濟收

益而忽視社會效益的傾向的思想?！耙圆∪藶橹行摹?，以廣大患者利益為前提，切實把醫(yī)護工作作為一個崇高的職業(yè)，處理好醫(yī)院、個人與患者之間的利益問題；切實做到合理檢查、合理用藥，以低廉的價格提供優(yōu)質的服務，切實在醫(yī)療工作中實踐“三個代表”重要思想。

（二）擴大門診業(yè)務量，提高工作效率。去年我院門診量達到萬人次，與去年同比增加%。通常來說，同一種病且病情差不多的情況下，門診治療往往比住院治療的費用要低得多。

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第五篇：2016中醫(yī)院工作總結

2016中醫(yī)院工作總結

醫(yī)療質理和安全是醫(yī)院工作的核心內(nèi)容，是醫(yī)院的生命線。我院通過調整考核機制，制定科學的質量安全管理辦法，建立以病人為中心、以質量為核心、基礎環(huán)節(jié)與終末質量并重、自我控制與全面監(jiān)督并舉的個人、科室、醫(yī)院三級質控鏈，全面提升醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全。一是按“管理年”標準要求，全院上下積極行動起來，明確任務，各負其責，努力工作，確保上級對我院“管理年”的考核驗收合格。二是調整“醫(yī)療質量與安全管理委員會”、“藥事管理委員會”等院級業(yè)務管理機構，進一步完善管理職能，加大醫(yī)療質量與安全管理力度。三是完善職能科室工作制度，建立醫(yī)療量化考核體系，層層簽定醫(yī)療質量與安全目標管理責任狀，將管理責任量化落實到人、到科。重點開展醫(yī)務人員的基礎理論、基本知識、基本技能考核和測評，實行人人過關，將考核結果與經(jīng)濟分配及測評掛鉤。四是繼續(xù)推行院內(nèi)醫(yī)療事件個案分析制度，對近兩年發(fā)生的醫(yī)療糾紛案例，對負有責任的醫(yī)務人員進行經(jīng)濟責任劃分，并對差錯事故原因進行分析，以強化全員質量與安全意識，更好構筑安全防控體系。五是繼續(xù)施行醫(yī)師定期考核制度，建立醫(yī)療技術檔案，促進醫(yī)務人員醫(yī)療業(yè)務水平提升。

六、調整人才梯隊，核心競爭力全面提升。

人才是第一生產(chǎn)力，我院通過加強醫(yī)院人才梯隊建設，將各類人才擁有的知識和技能通過有效的管理、創(chuàng)新、開發(fā)后，轉化為先進的生產(chǎn)力，以提升院核心單鍵力。一是進一步推進并不斷完善人事制度改革，積極推行“科室個人雙向選擇”的全院聘任制度，為人才脫穎而出及健康快速成長提供良好氛圍和發(fā)展平臺。二是調整人才增量，使人才結構更趨合理。根據(jù)醫(yī)院專科設置及發(fā)展需求，不拘一格選人才，著重引進急需專業(yè)人才和成熟人才。通過醫(yī)院公開考試，婦產(chǎn)科引進具有臨床經(jīng)驗醫(yī)生2名，針灸科引進富有經(jīng)驗醫(yī)師1名，全市公開招考具有執(zhí)業(yè)資格護士15名，引進中醫(yī)臨床專業(yè)全日制本科生15名。三是調整人才存量，對現(xiàn)在的人才進行培訓、鞭策激勵、開發(fā)潛能，最大限度地發(fā)揮其主觀能動，實現(xiàn)人才結構合理化。通過在院舉辦湖南中醫(yī)藥大學研究生班、鼓勵員工參加函授教育、選送業(yè)務骨干到三甲醫(yī)院進修等方式多渠道、多形式培養(yǎng)青年人才，建設高素質技術團隊。四是推行優(yōu)秀專家、教授返聘制和名老中醫(yī)學術傳承制度，將祖國醫(yī)學文化發(fā)揚光大，讓中醫(yī)事業(yè)后繼有人。

一年來，我們圍繞醫(yī)院發(fā)展做了一些工作，取得了一些成績，這是各級領導關心和支持的結果，也是全院干部職工齊心協(xié)力、頑強拼搏的結果。今后，我們將深入貫徹落實科學發(fā)展觀和黨的xx大精神，建立科學管理、持續(xù)發(fā)展的長效機制，堅持“突出中醫(yī)特色、實行中西并重”的辦院宗旨，牢固樹立以人為本、以病人為中心、以質量為核心的理念，加強醫(yī)院內(nèi)涵建設，改善醫(yī)院服務條件，提高醫(yī)院服務能力，把醫(yī)院做強、做大、做精，為構建和諧醫(yī)患關系、為維護人民群眾身體健康而凝聚力量、銳意進取。