第一篇：《創(chuàng)辦你的企業(yè)》培訓(xùn)課程——提綱

《創(chuàng)辦你的企業(yè)》培訓(xùn)課程內(nèi)容分為兩個(gè)部分，共十步，步步相扣，逐漸深入，缺一不可。

第一部分為創(chuàng)業(yè)意識(shí)培訓(xùn)，這是《創(chuàng)辦你的企業(yè)》培訓(xùn)課程的先修課，共兩步（第一步至第二步）：

●第一步告訴你什么是企業(yè)，創(chuàng)辦企業(yè)所需的基本素質(zhì)和要求是什么，讓你衡量自己是否適合創(chuàng)辦企業(yè)。

●第二步告訴你如果你自己適合創(chuàng)辦企業(yè)，那么你想創(chuàng)辦什么企業(yè)，你有沒有具體的構(gòu)思，如果沒有，怎樣去發(fā)現(xiàn)并開發(fā)你的企業(yè)構(gòu)思。

第二部分是創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)，共八步（第三步至第十步）。這八步是要指導(dǎo)你怎樣把自己的創(chuàng)辦企業(yè)構(gòu)思變成現(xiàn)實(shí)，即告訴你怎么樣去創(chuàng)辦企業(yè)，將自己的創(chuàng)業(yè)構(gòu)思，用系統(tǒng)的知識(shí)去計(jì)劃、演算，形成自己的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書。每步的具體內(nèi)容如下：

●第三步是高手你在有了自己創(chuàng)辦企業(yè)的構(gòu)思后，要評(píng)估其企業(yè)有無市場(chǎng)、潛在顧客、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及確定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃并預(yù)測(cè)銷售量。

●第四步是告訴你預(yù)測(cè)了你的產(chǎn)品銷售量后，怎樣組織人員去生產(chǎn)。你要明白怎樣組織和安排你企業(yè)的人員

●第五步是告訴你辦企業(yè)必須合法，要選擇一種法律形態(tài)。介紹適合于創(chuàng)辦微小企業(yè)的各種法律形態(tài)，教你選擇出適合自己企業(yè)的一種法律形態(tài)。

●第六步是告訴你企業(yè)要承擔(dān)相關(guān)的法律責(zé)任，你的企業(yè)只有登記注冊(cè)，才能受國(guó)家法律的保護(hù)。你的企業(yè)要遵守國(guó)家的稅法、企業(yè)法、勞動(dòng)法、環(huán)境保護(hù)法等相關(guān)法律法規(guī)。

●第七步是預(yù)測(cè)啟動(dòng)資金。告訴你辦企業(yè)需要啟動(dòng)資金，啟動(dòng)資金包括投資（固定資產(chǎn)）和流動(dòng)資金。你應(yīng)該根據(jù)自己企業(yè)的規(guī)模，即前面預(yù)測(cè)的銷售量，計(jì)算出自己需要的啟動(dòng)資金數(shù)額。

●第八步是制定利潤(rùn)計(jì)劃。告訴你辦企業(yè)必須贏利，這是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。要懂得什么是成本，怎樣定價(jià)，怎樣才能贏利，現(xiàn)金流量對(duì)維持企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)與贏利的重要性。要能夠制定自己企業(yè)的贏利計(jì)劃與現(xiàn)金流量計(jì)劃。

●第九步是制定企業(yè)計(jì)劃。通過前八步的模擬練習(xí)，你就可以把在各步中對(duì)自己企業(yè)的各項(xiàng)考慮和練習(xí)填入創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書中，形成自己的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。通過制定創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，衡量自己的企業(yè)是否能夠創(chuàng)辦下去。同時(shí)，根據(jù)自己的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，制定創(chuàng)辦企業(yè)的行動(dòng)計(jì)劃，如申請(qǐng)貸款，申領(lǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照等。

●第十步是開辦企業(yè)。了解當(dāng)企業(yè)辦起來之后，還有很多管理工作要做。

第二篇：企業(yè)計(jì)劃書(創(chuàng)辦你的企業(yè))ok

電

動(dòng)

工

具

批

發(fā)

項(xiàng)

目

計(jì)

劃

書

目錄

一、電動(dòng)工具批發(fā)項(xiàng)目概要

1.1項(xiàng)目?jī)?nèi)容與目標(biāo)

成立“湖南省眾志商貿(mào)有限公司”暫定，主營(yíng)：電動(dòng)工具、五金等，未來目標(biāo)就是擁有自主品牌、所有商品全部代加工，把經(jīng)銷商全部變?yōu)楸竟酒放菩蜗窦用松獭?/p>

1.2項(xiàng)目地理位置與背景

項(xiàng)目地理位----湖南區(qū)域。湖南市場(chǎng)當(dāng)中的需求量雖然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及全國(guó)其他熱線市場(chǎng)，但是需求量依然不小，有大部分屬專業(yè)類型的電動(dòng)工具，售價(jià)高能夠產(chǎn)生理想的經(jīng)濟(jì)效益，所以作為電動(dòng)工具的銷售商需要重視產(chǎn)品質(zhì)量，不斷鞏固和開拓市場(chǎng)份額。由于湖南電動(dòng)工具市場(chǎng)更為注重電動(dòng)工具品質(zhì)和品牌，所以不管是電動(dòng)工具銷售商，還是直接用戶，都需要關(guān)注電動(dòng)工具的品質(zhì)。只有經(jīng)銷當(dāng)中的產(chǎn)品質(zhì)量過硬，才能夠真正不愁銷路。

1.3 項(xiàng)目?jī)?nèi)容與特點(diǎn)

本項(xiàng)目主要經(jīng)營(yíng)各種優(yōu)質(zhì)知名品牌的電動(dòng)工具、五金等，把時(shí)下優(yōu)質(zhì)知名品牌電動(dòng)工具、五金集中起來，以滿足湖南地區(qū)電動(dòng)工具行業(yè)的需求，節(jié)省各個(gè)銷售商的直接及間接成本。同時(shí)更有效的為銷售商提供售后服務(wù)，為湖南區(qū)域的銷售商們節(jié)省了時(shí)效。

1.4 客戶基礎(chǔ)

本項(xiàng)目客戶包含發(fā)起時(shí)的20家優(yōu)質(zhì)股東商戶及后期市場(chǎng)開拓引進(jìn)的湖南區(qū)域及周邊區(qū)域的客戶。

1.5 市場(chǎng)機(jī)遇及項(xiàng)目投資價(jià)值

根據(jù)《2014-2020年中國(guó)電動(dòng)工具行業(yè)需求預(yù)測(cè)與轉(zhuǎn)型升級(jí)分析報(bào)告》分析，電動(dòng)工具行業(yè)屬于先進(jìn)裝備制造業(yè)，并服務(wù)于先進(jìn)制造業(yè)。電動(dòng)工具被普遍應(yīng)用于航天航空、高鐵建設(shè)、船舶制造、汽車工業(yè)等先進(jìn)裝備制造業(yè)領(lǐng)域以及建筑道路、裝飾裝潢、木業(yè)加工、金屬加工等生產(chǎn)領(lǐng)域。由于具有結(jié)構(gòu)輕巧、攜帶使用方便、生產(chǎn)效率高、能耗低等特點(diǎn)，電動(dòng)工具已從工業(yè)上的廣泛使用發(fā)展到家庭生活中不可缺少的作業(yè)工具，其需求穩(wěn)定增長(zhǎng)，發(fā)展前景十分廣闊。分析認(rèn)為，我國(guó)正在如火如荼地進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)、大力發(fā)展先進(jìn)制造業(yè)，以及保障房、高鐵等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，先進(jìn)裝備制造業(yè)的不斷投入、發(fā)展和升級(jí)，都給電動(dòng)工具行業(yè)造就了一個(gè)前所未有的市場(chǎng)發(fā)展機(jī)遇。

1.6經(jīng)營(yíng)模式

根據(jù)各個(gè)銷售商的訂單，進(jìn)行一站供貨給銷售商的方式，省去銷售商的傳統(tǒng)復(fù)雜多站進(jìn)貨，為銷售商節(jié)省時(shí)效。

1.10 盈利目標(biāo)

根據(jù)保守預(yù)計(jì)年銷售額在2000萬，毛利潤(rùn)最低15%。

二、電動(dòng)工具批發(fā)項(xiàng)目公司介紹

成立“湖南省眾志商貿(mào)有限公司”暫定，主營(yíng)：電動(dòng)工具、五金等，未來目標(biāo)就是擁有自主品牌、所有商品全部代加工，把經(jīng)銷商全部變?yōu)楸竟酒放菩蜗窦用松獭?/p>

2.1 發(fā)起人介紹

張家貴

2.2公司股東

首次招20個(gè)股東，股東必須為電動(dòng)工具行業(yè)內(nèi)人士，且具有年銷售量不低于100萬的銷售額。

2.3股東股份占有

發(fā)起人占有10%的股份，其余股東占股不得超過5%的股份。

2.4 公司組織結(jié)構(gòu)

公司結(jié)構(gòu)：總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部、采購(gòu)部、業(yè)務(wù)部、發(fā)貨部。

2.5 公司地理位置

長(zhǎng)沙高橋電動(dòng)工具批發(fā)城,總面積為3000平方的倉(cāng)庫(kù)，辦公室與倉(cāng)庫(kù)在一起

2.6 公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)

以擁有自主品牌、所有商品全部代加工，把銷售商全部變?yōu)楸竟酒放菩蜗窦用松虨楣镜陌l(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。

2.7 公司內(nèi)部控制管理

由發(fā)起人進(jìn)行管控，重大事項(xiàng)有發(fā)起人召開股東大會(huì)商討決定。

四、電動(dòng)工具市場(chǎng)分析

4.1 行業(yè)市場(chǎng)分析

業(yè)內(nèi)人士目前對(duì)世界電動(dòng)工具事業(yè)的發(fā)展都持樂觀態(tài)度，相信電動(dòng)工具事業(yè)是一項(xiàng)前景看好的產(chǎn)業(yè)。這是因?yàn)?，電?dòng)工具是一種“低值易耗品”，在歐美發(fā)達(dá)地區(qū)，電動(dòng)工具不僅是工業(yè)系統(tǒng)常用工具，而且進(jìn)入千家萬戶，成為家庭必不可少的好幫手。據(jù)了解，在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)，每個(gè)家庭都有不同品種，不同用途的各種電動(dòng)工具，有的甚至有幾套。在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)，電動(dòng)工具不僅作為一種工具，而且被作為一種禮品，成為相互饋贈(zèng)的禮物，因而有較大的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Α?/p>

4.2 供需現(xiàn)狀與預(yù)測(cè)

國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)電動(dòng)工具產(chǎn)品的需求連年上升。隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展及電力工業(yè)為工廠、農(nóng)村、家庭提供充足的動(dòng)力用電逐年擴(kuò)大，為廣泛使用電動(dòng)工具產(chǎn)品創(chuàng)造了客觀條件。在工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家，60%以上的電動(dòng)工具產(chǎn)品在家庭中使用。在我國(guó)家用電動(dòng)工具比例很小，這是我國(guó)國(guó)內(nèi)電動(dòng)工具產(chǎn)品待開發(fā)的潛在市場(chǎng)。目前，我國(guó)電動(dòng)工具產(chǎn)品市場(chǎng)仍以工業(yè)領(lǐng)域?yàn)橹?，并且多為專業(yè)用電動(dòng)工具產(chǎn)品，其需求仍是高速的。據(jù)權(quán)威人士調(diào)查后稱：最近幾年，中國(guó)電動(dòng)工具的需求，每年大約以18%的速度在增長(zhǎng)。裝璜服務(wù)業(yè)常用的電動(dòng)工具產(chǎn)品如手電鉆、電錘、型材切割機(jī)等產(chǎn)品需求有增無減，銷售勢(shì)頭一直不錯(cuò)。其他電動(dòng)工具如電刨、曲線刨、射釘槍等產(chǎn)品需求繼續(xù)呈上升趨勢(shì)。

五、電動(dòng)工具項(xiàng)目SWOT綜合分析

5.1 優(yōu)勢(shì)分析

整合優(yōu)勢(shì)各類廠商資源，一站式發(fā)貨，有比較穩(wěn)定的銷售渠道，輻射面積為湖南區(qū)域，有較大的物流優(yōu)勢(shì)，能為銷售商節(jié)省時(shí)效及直接成本。

5.2 弱勢(shì)分析

面對(duì)湖南區(qū)域原有市場(chǎng)，相對(duì)新業(yè)務(wù)的拓展

5.3 機(jī)會(huì)分析

湖南區(qū)域一站式發(fā)貨，次日到達(dá)，快速的售后

5.4 威脅分析

湖南區(qū)域市場(chǎng)原有批發(fā)商家的競(jìng)爭(zhēng)

六、電動(dòng)工具項(xiàng)目管理與人員計(jì)劃

6.1 項(xiàng)目公司組織結(jié)構(gòu)

總經(jīng)理1人、財(cái)務(wù)部2人（會(huì)計(jì)和出納各一人）、采購(gòu)部1人、業(yè)務(wù)部2人（市場(chǎng)業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)各1人）、發(fā)貨部1人

6.2 項(xiàng)目公司管理團(tuán)隊(duì)

項(xiàng)目公司由總經(jīng)理負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的組建及團(tuán)隊(duì)的管理。

6.5 項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)

公司所有經(jīng)營(yíng)商品，進(jìn)庫(kù)由采購(gòu)部作為質(zhì)量監(jiān)控，出庫(kù)由發(fā)貨部監(jiān)控。

6.6 項(xiàng)目成本控制管理

公司基本運(yùn)營(yíng)成本由公司總經(jīng)理控制，采購(gòu)成本由采購(gòu)部控制，財(cái)務(wù)部對(duì)公司所有成本進(jìn)行監(jiān)控。

6.7 項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃

公司做出計(jì)劃、季度計(jì)劃、月度計(jì)劃。從計(jì)劃中看出公司的運(yùn)作進(jìn)度及發(fā)展情況。

七、投入估算與資金籌措

7.1 項(xiàng)目融資需求

融入公司的資金按股東占比來配額（發(fā)起人占融入資金的10%，其余股東占不超過5%的融入資金）。

7.2 融資資金使用計(jì)劃

所融資金將用于采購(gòu)電工工具作為商品庫(kù)存及日常公司發(fā)展經(jīng)費(fèi)。

7.3 退出機(jī)制

7.3.1 為確保所有銷售商的核心利益，所有銷售商股東的一年銷售額若低于100萬，第二期將取消股東資格。

7.3.2 為確保所有銷售商的核心利益，自主提退出股東的成員，需要再入股半年以上且提前1個(gè)月提出。

八、電動(dòng)工具項(xiàng)目投資效益分析

8.1 財(cái)務(wù)分析基本假設(shè)

為確保公司的正常運(yùn)營(yíng)，公司財(cái)務(wù)需要每個(gè)月度、每季度、每向公司發(fā)起人上報(bào)月財(cái)務(wù)分析報(bào)告。公司發(fā)起人每季度、每向其余股東披露公司財(cái)務(wù)分析。

8.2 收入估算

根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查及結(jié)合實(shí)際情況，公司利潤(rùn)估算在銷售額的15%。

8.3 成本與稅金估算

8.3.1 采購(gòu)費(fèi)用

按實(shí)際行價(jià)

8.3.2 工資及福利費(fèi)用

總經(jīng)理

總經(jīng)理 3000

財(cái)務(wù)部

會(huì)計(jì) 2500

出納 2000

采購(gòu)部

采購(gòu) 2000

業(yè)務(wù)部

業(yè)務(wù)2000

發(fā)貨部

發(fā)貨 2000

8.3.3 管理費(fèi)用

按實(shí)際情況

8.3.4 銷售稅金等費(fèi)用

8.3.6 稅率

第三篇：酒吧培訓(xùn)課程提綱

酒吧培訓(xùn)課程提綱

管理員培訓(xùn)課程：

一、培訓(xùn)策劃：

對(duì)經(jīng)理有什么好處？

A、傳達(dá)工作要求。

B、能夠授權(quán)。

C、能夠建立責(zé)任感。

D、有利于完成目標(biāo)。

E、成就感、信任感。

對(duì)員工有什么好處？

A、對(duì)員工增值。

B、增加信心。

C、安全感

D、有能力學(xué)習(xí)提升自己

E、能夠順利完成自己的工作

F、創(chuàng)造良好的業(yè)績(jī)

怎樣看待培訓(xùn)

A、培訓(xùn)是員工的福利

B、培訓(xùn)是神圣的職責(zé)

C、培訓(xùn)員工跟具體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)圍繞起來，所有課題跟員工有關(guān)，培訓(xùn)不是娛樂、是辛苦的工作。

D、部門負(fù)責(zé)、主管實(shí)施。

E、培訓(xùn)知識(shí)業(yè)務(wù)指導(dǎo)

F、設(shè)立培訓(xùn)專員

二、培訓(xùn)注意哪幾點(diǎn)原則：

1、工具性；

解決知識(shí)、技能、態(tài)度的不足，造成成本上升通過培訓(xùn)工具改善。

2、市場(chǎng)原則：（掌握供求平衡）

3、目標(biāo)管理原則

培訓(xùn)是管理的手段，故須有特定目標(biāo)否則無法衡量不足與過多。

4、高校能原則：

A）、一個(gè)有意義并有效果的培訓(xùn)必須認(rèn)真策劃否則會(huì)出現(xiàn)訓(xùn)非所用，訓(xùn)而無用，訓(xùn)不能用的現(xiàn)象。

三、培訓(xùn)需求分析：

理由避免培訓(xùn)內(nèi)容不當(dāng)造成訓(xùn)而無用或訓(xùn)非所用。

內(nèi)容

1、組織分析

2、工作分析

3、人員分析

培訓(xùn)需求=期望—現(xiàn)狀

四、培訓(xùn)的目標(biāo)及目的：

A|目標(biāo)：

對(duì)培訓(xùn)要達(dá)到的效果表述以便深后的效果測(cè)量，常用于課程計(jì)劃中。

B、目的對(duì)培訓(xùn)的目的描述。以便于把握課程的設(shè)計(jì)方向。

總結(jié)：任何計(jì)劃設(shè)計(jì)都是為了效果。

目標(biāo)分三部分：條件、業(yè)績(jī)、標(biāo)準(zhǔn)

A、希望學(xué)員能掌握任何技能、B、期望什么、C、有那些行為必須改變

目標(biāo)所處的條件而可指模擬環(huán)境和真實(shí)環(huán)境、D、標(biāo)準(zhǔn)

培訓(xùn)目標(biāo)分類：

A、知識(shí)性目標(biāo)責(zé)任B、態(tài)度性目標(biāo)C、技能性目標(biāo)。

培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容：

A、為什么要培訓(xùn)。B、誰接受培訓(xùn)、C、培訓(xùn)什么D、誰來實(shí)施、如何實(shí)施

培訓(xùn)計(jì)劃表；

項(xiàng)次參加人數(shù)培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)形式月份講師預(yù)算費(fèi)用備注

五定

A、定內(nèi)容—符合需求，突出培訓(xùn)的能力。

B、定教員—一線優(yōu)秀者，熟悉成人學(xué)習(xí)、富有挑戰(zhàn)精神。

C、定教法—優(yōu)選教法、雙向交流、內(nèi)外結(jié)合。

D、定教材—理論教材必須夠用、實(shí)踐教材（案例、圖片、圖表等）

E、定形式—時(shí)間、地點(diǎn)、集中、OJF自學(xué)

成人學(xué)習(xí)者的特點(diǎn)：

1、成人學(xué)習(xí)需要尊重。

2、學(xué)習(xí)者自立自強(qiáng)、常常自學(xué)

3、成人學(xué)習(xí)很重實(shí)用意義、希望學(xué)到立即可用。

4、成人學(xué)習(xí)累積了很多生活閱歷

5、成人學(xué)習(xí)不喜歡別人告訴自己該干什么

6、成人學(xué)習(xí)往往擔(dān)負(fù)許多責(zé)任，不喜歡浪費(fèi)時(shí)間

教學(xué)方法：

1、講述法

2、實(shí)施示范教學(xué)法說做自身體會(huì)

3、團(tuán)體討論法

4、角色扮演法

5、個(gè)案研究法定

6、交流回饋法、游戲課間活動(dòng)帶領(lǐng)法。

酒吧培訓(xùn)專題系列

A、新員工入職培訓(xùn)B、崗位技能培訓(xùn)系列C、優(yōu)質(zhì)服務(wù)專題系列D、領(lǐng)班主管晉升培訓(xùn)系列E、外語培訓(xùn)體系F、內(nèi)部資源利用系列G、外部資源利用系列。

新舊員工培訓(xùn)的需求及意義（何教授）

P=C*MP=生產(chǎn)效率C=員工素質(zhì) M=激勵(lì)

培訓(xùn)可使管理達(dá)到如下目的1、吸引人才

2、留住人才

3、提高服務(wù)質(zhì)量

4、優(yōu)化人力資源

5、培訓(xùn)是員工的福利

6、降低成本減少損耗。

目前培訓(xùn)存在的問題

A、內(nèi)容簡(jiǎn)單、不全面、內(nèi)容空洞無味

B、培訓(xùn)的觀念不正確

C、培訓(xùn)的程序不正確

D、設(shè)計(jì)培訓(xùn)先培訓(xùn)后上崗

E、培訓(xùn)不規(guī)范

F、新員工培訓(xùn)時(shí)間及課題

培訓(xùn)的需求分析

培訓(xùn)需求=理想效益—實(shí)際效益

A、培訓(xùn)分析方式：

1、觀察法

2、向客人調(diào)查

3、向管理人員

4、向社會(huì)調(diào)查

5、測(cè)試法

6、會(huì)議法

6、問卷法

8、坐談法

9、報(bào)告分析

新員工對(duì)培訓(xùn)的需求

A、介紹酒吧背景資料。（投資商、規(guī)模、聲譽(yù)、經(jīng)營(yíng)理念、忠旨、管理構(gòu)架、部門基本工作程序、旅行社介紹、基本規(guī)章制度、產(chǎn)品知識(shí)、崗位情況、標(biāo)準(zhǔn)與要求、出勤制度、員工待遇、伙食住宿條件、酒吧文化）

對(duì)舊員工培訓(xùn)的意義與需求

1、后繼無人

2、疲于奔命、勞心勞力

3、服務(wù)質(zhì)量下降

4、情緒不穩(wěn)定，流動(dòng)量大

5、沒發(fā)展前途

6、企業(yè)損耗較多

7、事故頻頻

8、沒團(tuán)對(duì)精神

9、生產(chǎn)下降

培訓(xùn)工作的原則

1、層次化、2標(biāo)準(zhǔn)化、3、多媒體教學(xué)

培訓(xùn)失敗的原因：

1、無完整的規(guī)范教材

2、酒吧高層對(duì)酒吧培訓(xùn)無熱情

3、沒過硬的培訓(xùn)技師資源

4、沒完整的培訓(xùn)體系

5、好高務(wù)遠(yuǎn)

上好6W2H的工作

培訓(xùn)的技巧：

1、講授法

備好課胸有成竹、自信、儀表、儀容（導(dǎo)師）、重點(diǎn)突出、謙躬有禮、控制氣氛、調(diào)動(dòng)積極性、語言語調(diào)適中、口齒伶俐、語言適當(dāng)使用、幽默、采用多媒體教學(xué)

2、提問法

3、激勵(lì)法

4、培訓(xùn)技巧

培訓(xùn)常用十種方式

1、言討式

2、案例分析

3、實(shí)操演練（示范、分解、模仿演練、考核）

4、現(xiàn)場(chǎng)觀察法

5、授課法

6、在崗培訓(xùn)

7、角色扮演、8、小組討論

9、旁聽討論

10、方案選擇

調(diào)動(dòng)員工積極性的五種培訓(xùn)法

調(diào)動(dòng)員工積極性的五種

A、讓其成為主角

B、布置一個(gè)專層

C、樹立目標(biāo)

D、舉辦比賽

E、適當(dāng)調(diào)換工作崗位

培訓(xùn)導(dǎo)師與培訓(xùn)經(jīng)理（李教授）

1、培訓(xùn)內(nèi)涵=總結(jié)+訓(xùn)練

A、使人力資源增殖，從而持續(xù)提升企業(yè)的實(shí)力。

B、培訓(xùn)就是培養(yǎng)一種學(xué)習(xí)氣氛，在氣氛中進(jìn)行訓(xùn)練

C、培訓(xùn)是人力資源的再生產(chǎn)過程

D、邊際收益遞增的投資

2、培訓(xùn)的作用

A、培訓(xùn)就是造就學(xué)習(xí)型組織的基礎(chǔ)種類關(guān)鍵

B、集中智慧的全員經(jīng)營(yíng)

C、培訓(xùn)管理不僅可以評(píng)價(jià)一個(gè)員工現(xiàn)有能力，更能訓(xùn)練良好的能力素質(zhì)，充分挖掘潛能為企業(yè)帶來無法估量的增殖效應(yīng)，一個(gè)企業(yè)的培訓(xùn)良好直接影響這個(gè)企業(yè)人才素質(zhì)及能力。

19世紀(jì)*資本20世紀(jì)*技術(shù)21世紀(jì)*培訓(xùn)

3、培訓(xùn)的目的：

教育道德、建觀點(diǎn)（軟---間接）傳知識(shí)、培能力（硬---直接）

A重點(diǎn)——基礎(chǔ)知識(shí)，專業(yè)知識(shí)和背景知識(shí)

——能力專業(yè)技術(shù)，溝通能力協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力

B道德觀念的長(zhǎng)期日常知識(shí)累積性學(xué)習(xí)企業(yè)文化提高的關(guān)鍵

4、培訓(xùn)經(jīng)理的基本要求與任務(wù)

忠告老板：培訓(xùn)成本與企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的關(guān)系

A、基本要求；

1、樹立現(xiàn)代人力資源管理的觀念

2、努力成為學(xué)習(xí)型組織的推動(dòng)者和協(xié)調(diào)能力。（第五項(xiàng)修煉）

3、是有較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力，組織能力，溝通能力和協(xié)調(diào)能力

4、成為企業(yè)內(nèi)部績(jī)效顧問

5、建立企業(yè)的員工培訓(xùn)體系

A、系統(tǒng)觀念——自我操作——改變心智模式——團(tuán)隊(duì)精神——共同目的的意愿

培訓(xùn)經(jīng)理任務(wù)；

1、做好企業(yè)的整體培訓(xùn)計(jì)劃

2、知道員工學(xué)習(xí)

3、如何設(shè)計(jì)企業(yè)內(nèi)分級(jí)培訓(xùn)

4、制定培訓(xùn)預(yù)算及培訓(xùn)評(píng)估投資回報(bào)比

5、如何獲得性價(jià)比最高的培訓(xùn)

培訓(xùn)導(dǎo)師的基本要求

A、培訓(xùn)導(dǎo)師與大學(xué)教師企業(yè)管理者的區(qū)別

B、培訓(xùn)導(dǎo)師作用—四出

1、出人才

2、出經(jīng)驗(yàn)

3、出思路

4、出手冊(cè)

C、培訓(xùn)導(dǎo)師的基本要求

1、廣博的知識(shí)

2、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

3、具有一定的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)

4、熟悉培訓(xùn)內(nèi)容

5、為人師表

6、較強(qiáng)的觀察能力、表達(dá)能力應(yīng)變能力

7、掌握先進(jìn)的教學(xué)方式和手段熟悉操作培訓(xùn)設(shè)備和教具

培訓(xùn)導(dǎo)師的基本要求

1、練腿

2、練嘴

3、練腿

培訓(xùn)內(nèi)容、形式與培訓(xùn)評(píng)估

A、有效培訓(xùn)的基本原則

B、培訓(xùn)內(nèi)容

C、培訓(xùn)的基本形式

D、培訓(xùn)評(píng)估

案例

基本原則

A、理論聯(lián)系實(shí)踐

B、全員培訓(xùn)的重點(diǎn)提高原則

C、因材施教

D、講述實(shí)效原則

E、激勵(lì)原則

F、組織的目標(biāo)與個(gè)人需求相結(jié)合原則

培訓(xùn)內(nèi)容

A、培訓(xùn)內(nèi)容的依據(jù)

1、崗位標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)

2、以服務(wù)質(zhì)量為依據(jù)

B、培訓(xùn)內(nèi)容分析法

1、任務(wù)分析法

2、缺陷分析法

3、技能分析法

4、目標(biāo)分析法、職前培訓(xùn)

職前培訓(xùn)又稱入職培訓(xùn)，是新員工進(jìn)店的基礎(chǔ)培訓(xùn)使員工了解企業(yè)規(guī)定制度，和職業(yè)道德與專業(yè)技能。

在職培訓(xùn)

A、改善人際關(guān)系培訓(xùn)

B、新知識(shí)、新觀念與技術(shù)培訓(xùn)

C、晉升前的培訓(xùn)

職務(wù)培訓(xùn)

職務(wù)培訓(xùn)的主要要求對(duì)管理人員的培訓(xùn)除注重培養(yǎng)管理人員、技術(shù)、才干管理水平綜合協(xié)調(diào)全局的才干以外，強(qiáng)調(diào)新觀念新思想培訓(xùn)。

高層考慮

A、現(xiàn)代酒吧觀念，技能

B、現(xiàn)代酒吧挑戰(zhàn)及誤區(qū)

C、現(xiàn)代酒吧企業(yè)戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略決策

D、國(guó)內(nèi)及國(guó)外酒吧分析

E、酒吧發(fā)展規(guī)律趨勢(shì)政策走向及戰(zhàn)略研討

F、酒吧及相關(guān)行業(yè)技術(shù)和產(chǎn)品發(fā)展態(tài)勢(shì)

G、先進(jìn)服務(wù)管理技術(shù)

H、中外相關(guān)行業(yè)知識(shí)

I、談判能力

J、不脫產(chǎn)教育培訓(xùn)OJT——On the jobtraining——崗位培訓(xùn)

K、脫產(chǎn)培訓(xùn)：offjt——off the jobtyaining

L、自我開發(fā)

培訓(xùn)的基本形式

１、工作指導(dǎo)法２、對(duì)話培訓(xùn)３、講授法、４、討論法５、案例法６、游戲法

７、頭腦風(fēng)暴法８、自學(xué)法９、戶外體驗(yàn)的培訓(xùn)對(duì)挑戰(zhàn)是磨練意志激發(fā)自尊，關(guān)心他人、服務(wù)社會(huì)，放眼未來，學(xué)習(xí)效率高

第四篇：SYB創(chuàng)辦你的企業(yè)考試重點(diǎn)歸納

SYB全稱：“創(chuàng)辦你的企業(yè)”（GYB籌備、SYB創(chuàng)辦、IYB鞏固、EYB擴(kuò)大你的企業(yè)）SIYB：創(chuàng)辦和改變你的企業(yè)

SYB分2部分：創(chuàng)業(yè)計(jì)劃、創(chuàng)業(yè)意識(shí)

SYB十步驟：

1、將你作為創(chuàng)業(yè)者來評(píng)價(jià)

2、為自己建立一個(gè)好的企業(yè)構(gòu)思

3、評(píng)估你的市場(chǎng)

4、企業(yè)的人員組織

5、選擇一種企業(yè)法律形態(tài)

6、法律環(huán)境和你的責(zé)任

7、預(yù)測(cè)啟動(dòng)資金需求

8、制定利潤(rùn)計(jì)劃

9、判斷你的企業(yè)能否生存

10、開辦企業(yè)

什么是企業(yè)？

企業(yè)是以贏利為目的而進(jìn)行商品生產(chǎn)和交換活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)組織。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)兩股流：商品流、現(xiàn)金流

企業(yè)類型四種：

貿(mào)易企業(yè)、制造企業(yè)、服務(wù)企業(yè)、農(nóng)林牧漁業(yè)企業(yè)

一個(gè)好的企業(yè)構(gòu)思包含兩方面：

1、必須有市場(chǎng)機(jī)會(huì)

2、你必須具有利用這個(gè)機(jī)會(huì)的技能和資源。

測(cè)試企業(yè)構(gòu)思的方式：SWOT分析

SWOT分析是判斷你的企業(yè)構(gòu)思是否具有競(jìng)爭(zhēng)力和贏利能力的一種方法。

SWOT—優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅

（StrengthWeaknessOpportunityThreat）

收集顧客信息的方法： 情況推測(cè)

利用行業(yè)渠道獲得信息

抽樣訪問你選定的那部分顧客

市場(chǎng)營(yíng)銷法則——4P方法 產(chǎn)品（Price）、價(jià)格（Price）、地點(diǎn)(Place)、促銷（Promotion）

促銷3種方法——廣告、宣傳、銷售促銷

預(yù)測(cè)銷售幾種基本方法：

你的經(jīng)驗(yàn)、與同類企業(yè)進(jìn)行對(duì)比、實(shí)地測(cè)試、預(yù)訂單或購(gòu)買意向書、進(jìn)行調(diào)查。

微小企業(yè)人員組成：業(yè)主、企業(yè)合伙人、員工、企業(yè)顧問。

微小企業(yè)常見法律形態(tài)：

個(gè)體工商戶、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)、有限責(zé)任公司、農(nóng)民專業(yè)合作社。

選擇法律形態(tài)考慮的因素： 企業(yè)的規(guī)模、行業(yè)類型和發(fā)展前景、業(yè)主或投資者的數(shù)量、創(chuàng)業(yè)資金的多少、創(chuàng)業(yè)者的觀念。

基本法律：企業(yè)法、民法通則、合同法、勞動(dòng)法

職工權(quán)益：

1、訂立勞動(dòng)合同；

2、勞動(dòng)保護(hù)和安全；

3、勞動(dòng)報(bào)酬；

4、社會(huì)保險(xiǎn)。

我國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)5險(xiǎn)：養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)。

啟動(dòng)資金類型：投資（固定資產(chǎn)）、流動(dòng)資金

制定價(jià)格的兩種方法：成本加價(jià)法、競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格法

結(jié)構(gòu)性頭腦風(fēng)暴法：

產(chǎn)品——制造線、銷售線、副產(chǎn)品線、服務(wù)線。

第五篇：企業(yè)培訓(xùn)課程（模版）

企業(yè)培訓(xùn)課程分為：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程和公開課。

內(nèi)訓(xùn)就是針對(duì)某一特定的企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，內(nèi)訓(xùn)包括公共企業(yè)文化以及制度培訓(xùn)，和專項(xiàng)技能的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。公開課是公開的針對(duì)多個(gè)企業(yè)進(jìn)行廣泛的培訓(xùn)，沒有針對(duì)特定的企業(yè)，一般公開課都是一些企業(yè)文化，以及大的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)等。針對(duì)企業(yè)的發(fā)展需求與愿景，以企業(yè)文化為核心基礎(chǔ)，在發(fā)展的共識(shí)下規(guī)畫整體的培訓(xùn)計(jì)劃。以下是目前在培訓(xùn)市場(chǎng)中較具前瞻性與實(shí)用性，并廣受歡迎的課程： 經(jīng)營(yíng)效益標(biāo)桿策略（非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)課程）

全腦項(xiàng)目管理

目標(biāo)績(jī)效管理與執(zhí)行

團(tuán)隊(duì)協(xié)作與激勵(lì)導(dǎo)向教練

時(shí)間管理

策略思考與問題解決

一般都會(huì)做些人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、項(xiàng)目管理、中層管理、財(cái)務(wù)管理等方面的培訓(xùn)

市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)、企業(yè)戰(zhàn)略培訓(xùn)、供應(yīng)鏈管理培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、生產(chǎn)管理培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)、企業(yè)管理培訓(xùn)、人力資源培訓(xùn)、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)