第一篇：企業(yè)戰(zhàn)略管理模擬試卷_答案

浙江大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院

《企業(yè)戰(zhàn)略管理》模擬試卷

校區(qū)：專業(yè)：姓名：學(xué)號(hào)：時(shí)間長(zhǎng)度：90分鐘

一、名詞解釋（每題5分，共20分）

1．戰(zhàn)略——泛指指導(dǎo)全局的計(jì)劃和策略

2．?dāng)U張戰(zhàn)略——擴(kuò)張戰(zhàn)略（Expansion Strategies）,又稱增長(zhǎng)型戰(zhàn)略（Growth Strategies）、進(jìn)攻型戰(zhàn)略(Attack Strategy)、發(fā)展型戰(zhàn)略（Growth Strategies,或譯為成長(zhǎng)型戰(zhàn)略），是一種企業(yè)增長(zhǎng)戰(zhàn)略。從企業(yè)發(fā)展的角度來看，任何成功的企業(yè)都應(yīng)當(dāng)經(jīng)歷長(zhǎng)短不一擴(kuò)張戰(zhàn)略實(shí)施期，因?yàn)閺谋举|(zhì)上說只有擴(kuò)張戰(zhàn)略才能不斷的擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，使企業(yè)從競(jìng)爭(zhēng)力弱小的小企業(yè)發(fā)展成為實(shí)力雄厚的大企業(yè)。其主要類型有橫向一體化、縱向一體化和多樣化。

3．戰(zhàn)略控制——戰(zhàn)略控制主要是指在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施過程中，檢查企業(yè)為達(dá)到目標(biāo)所進(jìn)行的各項(xiàng)活動(dòng)的進(jìn)展情況，評(píng)價(jià)實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略后的企業(yè)績(jī)效，把它與既定的戰(zhàn)略目標(biāo)與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)像比較，發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略差距，分析產(chǎn)生偏差的原因，糾正偏差，是企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施更好的與企業(yè)當(dāng)前所處的內(nèi)外環(huán)境、企業(yè)目標(biāo)協(xié)調(diào)一致，使企業(yè)戰(zhàn)略得以實(shí)現(xiàn)。

4．宏觀環(huán)境——指對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)制定、選擇及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)造成市場(chǎng)機(jī)會(huì)和環(huán)境威脅的主要社會(huì)力量，包括政治法律因素、經(jīng)濟(jì)因素、技術(shù)因素、以及社會(huì)和人文因素等。

二、問答題（每題12分，共48分）

1．企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的價(jià)值有哪些？

（1）可以促使企業(yè)不斷檢查與評(píng)估目前經(jīng)營(yíng)的價(jià)值也合理性，當(dāng)原有經(jīng)營(yíng)的合理性基礎(chǔ)遭破壞或改變時(shí)，就要構(gòu)筑新戰(zhàn)略。（2）可以促使企業(yè)對(duì)影響經(jīng)營(yíng)的中國(guó)大變化保持高度的警惕性，防止不利因素對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)造成的影響，并采取相應(yīng)對(duì)策一規(guī)避。（3）戰(zhàn)略管理可以促使企業(yè)關(guān)注未來，審視當(dāng)前決策對(duì)未來發(fā)展產(chǎn)生的影響。（4）可以促使企業(yè)不斷尋求最具發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務(wù)領(lǐng)域，在多種方案的比較中做出最有價(jià)值的選擇。（5）可以促使企業(yè)關(guān)注資源的合理配置，使資源得到最大限度的利用。并適時(shí)的決定新的資源投入。（6）可以促使企業(yè)改進(jìn)決策方案，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，提高管理水平與運(yùn)作效率。（7）可以促使企業(yè)增強(qiáng)凝聚力

2．政治法律環(huán)境中戰(zhàn)略分析的重點(diǎn)有哪些？

1、政治形勢(shì)——主要是指社會(huì)安定與否、政局穩(wěn)定與否。一般來說，政治形勢(shì)穩(wěn)定對(duì)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)有利，尤其是對(duì)發(fā)展中國(guó)家來說，政治形勢(shì)穩(wěn)定是企業(yè)尋求長(zhǎng)期投資穩(wěn)定性的前提。

2、政治力量——在一定程度上，執(zhí)政黨的意識(shí)形態(tài)會(huì)對(duì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域產(chǎn)生重大影響。執(zhí)政黨的方針、路線和政策，往往對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方向和結(jié)構(gòu)調(diào)整產(chǎn)生決定性的導(dǎo)向作用。

3、政府政策——產(chǎn)業(yè)、金融、財(cái)政、稅收等方面的政策，它的主要作用體現(xiàn)在對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境進(jìn)行宏觀調(diào)控，可以幫助企業(yè)明確政府鼓勵(lì)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。同時(shí)政策也體現(xiàn)了政府的工作效率，為企業(yè)尋求投資發(fā)展的效率環(huán)境提供了比較、選擇的空間。

4、法律、法規(guī)——一個(gè)成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的游戲規(guī)則，必須通過完善的法律、法規(guī)體系來體現(xiàn)。法律、法規(guī)也是衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為合法與否的尺度。企業(yè)必須明確法律、法規(guī)中所賦予的權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)，防止觸犯“高壓線”。

3．競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的內(nèi)容有哪些？

1、低成本戰(zhàn)略：指使企業(yè)的全部成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本，即便企業(yè)面對(duì)強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力量，仍能在本行業(yè)中獲得一個(gè)高于平均收益水平的戰(zhàn)略。實(shí)施該戰(zhàn)略的管理要點(diǎn)：① 擴(kuò)大產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模，講究規(guī)模效益，降低產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的固定費(fèi)用；② 企業(yè)產(chǎn)品保持一個(gè)較高的銷售增長(zhǎng)率，與規(guī)模的擴(kuò)大相匹配，防止產(chǎn)品庫存積壓，提高流動(dòng)資金的使用效率；③ 努力提高企業(yè)的管理水平、工藝水平，降低產(chǎn)品變動(dòng)費(fèi)用。

2、差別化戰(zhàn)略：指企業(yè)在品種、質(zhì)量、價(jià)格、包裝、服務(wù)、交貨期等方面具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，實(shí)行差別經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略。實(shí)施該戰(zhàn)略的管理要點(diǎn)：① 企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)上具有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力；② 企業(yè)在生產(chǎn)技術(shù)、工藝裝備上有較高的適應(yīng)市場(chǎng)需求的能力；③ 企業(yè)應(yīng)該對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)定位明確，營(yíng)銷組合要有創(chuàng)意和創(chuàng)新。

3、重點(diǎn)戰(zhàn)略：指企業(yè)把經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)放在某一特定顧客群體的需求滿足或某種特殊用途產(chǎn)品的戰(zhàn)略。該戰(zhàn)略實(shí)施的要點(diǎn)就是能夠提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效、更專業(yè)的服務(wù)。

4．戰(zhàn)略實(shí)施的類型有哪些？

1、指令型：企業(yè)決策者具有自上而下的集中指導(dǎo)的傾向。戰(zhàn)略實(shí)施主要靠決策者制定正確的戰(zhàn)略方案和權(quán)威性的指導(dǎo)。如高質(zhì)量的方案、權(quán)威專家的指導(dǎo)，能使戰(zhàn)略得到較好的實(shí)施

2、轉(zhuǎn)化型：企業(yè)決策者注重運(yùn)用組織結(jié)構(gòu)、激勵(lì)手段和控制系統(tǒng)來促進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施，利用組織結(jié)構(gòu)明確地傳遞企業(yè)優(yōu)先考慮的戰(zhàn)略實(shí)施指導(dǎo)信息；建立效益評(píng)價(jià)指標(biāo)體系來督察戰(zhàn)略實(shí)施的中期成果和戰(zhàn)略目標(biāo)階段性要求的差異，控制戰(zhàn)略實(shí)施的進(jìn)度；運(yùn)用文化調(diào)節(jié)、激勵(lì)補(bǔ)償?shù)姆椒ǎ{(diào)動(dòng)員工在戰(zhàn)略實(shí)施中的積極性和創(chuàng)造性。

3、合作型：企業(yè)決策者將戰(zhàn)略決策擴(kuò)大到企業(yè)高層管理集體中去，調(diào)動(dòng)高層管理人員的積極性和創(chuàng)造性。使戰(zhàn)略規(guī)劃建立在集體智慧的基礎(chǔ)上，提高戰(zhàn)略實(shí)施成功的可能性。

4、文化型：企業(yè)決策者將決策參與成分?jǐn)U大到企業(yè)全體員工，為戰(zhàn)略實(shí)施創(chuàng)造良好的群眾基礎(chǔ)。

5、增長(zhǎng)型：企業(yè)決策者認(rèn)為戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵是激勵(lì)管理人員的創(chuàng)造性，層層制定實(shí)施方案，使企業(yè)實(shí)力得到較快的增長(zhǎng)。

三、論述題（2題選1題，共32分）

1．試論盈利模式的內(nèi)涵。

1、全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的戰(zhàn)略思維。

企業(yè)建立全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的戰(zhàn)略思維是盈利模式創(chuàng)建的前提。它要求企業(yè)有大局觀，有長(zhǎng)遠(yuǎn)打算，并且將競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)地納入到戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)的思維軌道上來，不能為自然競(jìng)爭(zhēng)所左右。因?yàn)樽匀桓?jìng)爭(zhēng)是企業(yè)對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)的一種自發(fā)性的適應(yīng)性行為，所以它雖然有風(fēng)險(xiǎn)低、漸進(jìn)性緩慢發(fā)展的特征，但是，往往容易麻痹企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的警惕性，并可能在競(jìng)爭(zhēng)中漸漸被對(duì)手蠶食；而戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)則是根據(jù)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的預(yù)測(cè)，進(jìn)行精心策劃、發(fā)動(dòng)市場(chǎng)攻勢(shì)的過程，戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)且具有風(fēng)險(xiǎn)性，但對(duì)企業(yè)的發(fā)展往往具有革命性影響，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)跳躍性的發(fā)展。戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)的基本要求是：弩馭競(jìng)爭(zhēng)而不是適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)，敢于競(jìng)爭(zhēng)也要理性競(jìng)爭(zhēng)。戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)也就是要根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、顧客群體、以及企業(yè)各類要素資源的變化來確立一個(gè)資源重新整合的思維過程。戰(zhàn)略思維強(qiáng)調(diào)預(yù)見性、計(jì)劃性、主動(dòng)性。如正大集團(tuán)掌門人謝國(guó)民將其總結(jié)為“經(jīng)常將眼光放前10年”、“我每天的工作成分，有95%是為了未來5年、10年、40年作預(yù)先計(jì)劃”。

2、利潤(rùn)點(diǎn)—線—面的有機(jī)結(jié)合與價(jià)值鏈的整合利潤(rùn)點(diǎn)—線—面的有機(jī)結(jié)合與價(jià)值鏈的整合是盈利模式的核心。為了達(dá)到盈利的最大化和持續(xù)性，企業(yè)不僅要對(duì)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈進(jìn)行整合，而且要注重對(duì)企業(yè)價(jià)值制造的管理，既要把握利潤(rùn)點(diǎn)，還要確保利潤(rùn)線，開拓利潤(rùn)面。其關(guān)鍵是：必須有增長(zhǎng)率的市場(chǎng)份額、各不相同的產(chǎn)品組合和產(chǎn)業(yè)組合，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化。

3、資源整合與運(yùn)作能力

資源運(yùn)作能力是盈利模式的基礎(chǔ)，也是直接影響長(zhǎng)期盈利能力的關(guān)鍵。只有人、才、物、信息、品牌、時(shí)間等資源的有效整合，才能形成巨大的整體協(xié)同能力。這就要求企業(yè)的高層管理者具備高超的資源組織技巧，使企業(yè)的內(nèi)部資源和外部資源實(shí)現(xiàn)整合，使管理的核心目標(biāo)與外在經(jīng)營(yíng)行為實(shí)現(xiàn)最佳組合。

4、企業(yè)管理文化的內(nèi)在控制力

管理文化是企業(yè)文化的核心，也是構(gòu)筑盈利模式的精神內(nèi)涵。它是企業(yè)管理層所共同確定的經(jīng)營(yíng)理念和行為準(zhǔn)則，它規(guī)范著管理層自覺地為了企業(yè)的長(zhǎng)期盈利而進(jìn)行理性的思考和積極的行動(dòng)。

2．舉例說明國(guó)際企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟成功或失敗的原因。

國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式主要包括：

1、契約性協(xié)議——戰(zhàn)略聯(lián)盟的伙伴共同投入力量進(jìn)行聯(lián)合業(yè)的研究與開發(fā)，聯(lián)合生產(chǎn)和聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng)等；

2、國(guó)際聯(lián)合——這種形式的聯(lián)盟主要是美國(guó)、西歐和日本的國(guó)際企業(yè)之間為了對(duì)付技術(shù)與來法的高額成本和巨大風(fēng)險(xiǎn)而建立的；

3、股權(quán)參與——這是指國(guó)際企業(yè)在其他企業(yè)中占有少數(shù)股權(quán)，其戰(zhàn)略目的在于確保供應(yīng)商的能力和建立非正式的工作關(guān)系；

4、合資經(jīng)營(yíng)——這是由兩家或兩家以上的國(guó)際企業(yè)共同出資、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和共享利潤(rùn)而建立的獨(dú)立企業(yè)，這種形式的聯(lián)盟被普遍采用。

國(guó)際企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要?jiǎng)右虬ㄒ韵聨讉€(gè)方面：

1、開拓市場(chǎng)。這個(gè)動(dòng)因是最普遍的，因?yàn)閲?guó)際企業(yè)的首要目標(biāo)就是向國(guó)外市場(chǎng)滲透，而建立咱略聯(lián)盟是開拓國(guó)際市場(chǎng)的有效方法之一；

2、分擔(dān)研究與開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。先進(jìn)的技術(shù)是國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，而任何研究與開發(fā)項(xiàng)目不管以后的銷量和市場(chǎng)有多大，總要支付高額的固定成本，這種情況在電腦、電子、航空等行業(yè)尤為突出；

3、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。戰(zhàn)略聯(lián)盟可使各方的技能及資產(chǎn)形成互補(bǔ)的優(yōu)勢(shì)，而所形成的綜合技能和資產(chǎn)是任何單獨(dú)一方所不能夠擁有或開發(fā)出來的，這種戰(zhàn)略聯(lián)盟使各方做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)；

4、有利競(jìng)爭(zhēng)。傳統(tǒng)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)方式就是采取一切可能的手段，擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，把他們逐出市場(chǎng)，因此企業(yè)的成功是以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的失敗和消失為基礎(chǔ)，“有你無我，勢(shì)不兩立”是市場(chǎng)通行的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。

建立有效國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟的原則：

1、要確定合適的聯(lián)盟伙伴；

2、明確聯(lián)盟伙伴之間關(guān)系；

3、聯(lián)盟各方要保持必要的彈性；

4、堅(jiān)持競(jìng)爭(zhēng)的合作；

5、在戰(zhàn)略聯(lián)盟中向聯(lián)盟伙伴學(xué)習(xí)

圍繞以上的幾個(gè)方面舉例進(jìn)行論述。

第二篇：企業(yè)戰(zhàn)略管理答案

企業(yè)戰(zhàn)略管理答案

一、名詞 1．縱向一體化：也稱垂直一體化，是指生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)過程相互銜接、緊密聯(lián)系的企業(yè)實(shí)現(xiàn)一體化，按物質(zhì)流動(dòng)的方向又可分為前向一體化和后向一體化。

2．市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略：是由現(xiàn)有產(chǎn)品和相關(guān)市場(chǎng)組合而成的戰(zhàn)略。

3．戰(zhàn)略實(shí)施：是貫徹執(zhí)行既定戰(zhàn)略規(guī)劃所必需的各項(xiàng)活動(dòng)的總稱。

4．成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：是指企業(yè)通過有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成 本，甚至是在同行業(yè)中最低的成本，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種戰(zhàn)略。

5．緊縮型戰(zhàn)略：是指企業(yè)從目前的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平收縮和撤退，且偏離戰(zhàn)略起點(diǎn)較大的一種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

二、填空

1、戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施

2、政治法律、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì)文化

3、占用性、耐久性、轉(zhuǎn)移性、復(fù)制性

4、利潤(rùn)目標(biāo)、市場(chǎng)目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)、發(fā)展目標(biāo)

5、轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略、放棄戰(zhàn)略、清算戰(zhàn)略

6、人事差異化、形象差異化

三、選擇題

1．B2．A3．B4．A5，B6．D7．B8．B9，ClO．C

四、判斷題

1．X2．X3．X4．X5．X

五、簡(jiǎn)答題

1．戰(zhàn)略管理有什么特點(diǎn)?

(1)企業(yè)戰(zhàn)略管理是一種高層次性管理。它必須由企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)方能順利進(jìn)行。

(2)企業(yè)戰(zhàn)略管理是一項(xiàng)整體性管理。是一項(xiàng)涉及企業(yè)所有部門以及所有相關(guān)因素的管 理活動(dòng)。

(3)企業(yè)戰(zhàn)略管理是一種動(dòng)態(tài)性管理。外部環(huán)境因素是不斷發(fā)生變化的，所以企業(yè)的戰(zhàn)略管理活動(dòng)也必須隨之調(diào)整。

2企業(yè)使命一般包括三個(gè)方面：企業(yè)生存目的、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和企業(yè)形象。

企業(yè)的使命應(yīng)當(dāng)比較寬泛以使企業(yè)有創(chuàng)造性的發(fā)展空間。企業(yè)應(yīng)當(dāng)明確自己能夠?yàn)轭櫩?提供什么樣的價(jià)值。

第三篇：《企業(yè)戰(zhàn)略管理》模擬卷(A)

《企業(yè)戰(zhàn)略管理》模擬卷（A）

一、名詞解釋(每個(gè)名詞4分，共20分)1．縱向一體化 2．市場(chǎng)發(fā)展 3．戰(zhàn)略實(shí)施 4．成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 5．緊縮型戰(zhàn)略

二、判斷正誤(在正確表述后的括號(hào)里劃“√”，在錯(cuò)誤表述后的括號(hào)里劃“X”，每小題1分，共5分)1．企業(yè)戰(zhàn)略管理最早出現(xiàn)在英國(guó)。（）

2．從實(shí)踐考察企業(yè)戰(zhàn)略管理的演進(jìn)，大致經(jīng)歷了三個(gè)階段。（）

3．世界著名戰(zhàn)略管理權(quán)威安索夫提出了行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)存在五種基本競(jìng)爭(zhēng)力量。（）4．企業(yè)愿景由核心觀念和企業(yè)使命兩部分組成的。（）5．產(chǎn)品一市場(chǎng)戰(zhàn)略是由世界著名戰(zhàn)略家波特首先提出來的。（）

三、單項(xiàng)選擇題(每小題1分，共10分)

1．科學(xué)管理創(chuàng)始人()強(qiáng)調(diào)，要通過計(jì)劃工作，挑選，培訓(xùn)和組織工人，以便增加產(chǎn)量。A、法約爾B、泰勒C、安索夫D、波特

2．在《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》一書中()提出了著名的五種競(jìng)爭(zhēng)力量模型。A、波特B．錢德勒C、魁因D．安索夫 3．進(jìn)入壁壘高與退出壁壘低的產(chǎn)業(yè)是()。

A、高利潤(rùn)高風(fēng)險(xiǎn)B．穩(wěn)定的高利潤(rùn)C(jī)、低利潤(rùn)高風(fēng)險(xiǎn)D．穩(wěn)定的低利潤(rùn) 4．評(píng)估判斷一個(gè)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)能力，首先必須對(duì)企業(yè)的()進(jìn)行客觀公正地分析。A、財(cái)務(wù)狀況B、利潤(rùn)水平C、管理概況D、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 5．環(huán)境分析技術(shù)主要有戰(zhàn)略要素評(píng)估矩陣和()兩種。

A、核心能力分析B、SWOT分析C、財(cái)務(wù)分析D、生命周期分析法 6．戰(zhàn)略目標(biāo)的制定應(yīng)遵循關(guān)鍵性、平衡性和()等原則。A、可檢驗(yàn)性B、可實(shí)現(xiàn)性C、可挑戰(zhàn)性D、權(quán)變性

7．產(chǎn)品一市場(chǎng)戰(zhàn)略2X2矩陣中，新產(chǎn)品與現(xiàn)有市場(chǎng)結(jié)合而成()戰(zhàn)略。A、市場(chǎng)滲透B、產(chǎn)品開發(fā)C、市場(chǎng)開發(fā)D、多元化

8．戰(zhàn)略聯(lián)盟這一概念首先由美國(guó)DEC公司總裁霍普羅德和管理學(xué)家()提出的。A．法約爾B內(nèi)格爾C波特D．魁因

9．在成熟產(chǎn)業(yè)中選擇競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)，如果是大批量生產(chǎn)則采用()戰(zhàn)略較好。A．差異化戰(zhàn)略B．集中戰(zhàn)略C成本領(lǐng)先戰(zhàn)略D．市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略

10．企業(yè)人力資源戰(zhàn)略分為人力資源開發(fā)戰(zhàn)略、人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略和()三個(gè)方面。A．引進(jìn)人才戰(zhàn)略B．培養(yǎng)人才戰(zhàn)略C人才使用戰(zhàn)略D．借用人才戰(zhàn)略

四、多項(xiàng)選擇題(每小題1分，共10分)

1．企業(yè)戰(zhàn)略管理過程是由三個(gè)環(huán)節(jié)相互聯(lián)系，循環(huán)反復(fù)、不斷完善動(dòng)態(tài)管理過程組成，它們是()。A戰(zhàn)略分析B．戰(zhàn)略制定C戰(zhàn)略評(píng)價(jià)D．戰(zhàn)略實(shí)施E戰(zhàn)略控制

2．企業(yè)宏觀環(huán)境主要包括()等宏觀因素。

A政治法律B，經(jīng)濟(jì)C．財(cái)政貨幣政策D．技術(shù)E．社會(huì)文化

3．盡管各公司核心能力的表現(xiàn)形式有所差異，但衡量和評(píng)價(jià)核心能力能否形成可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的標(biāo)準(zhǔn)是相同的即()。

A占用性B．耐久性C．長(zhǎng)久性D．轉(zhuǎn)移性E．復(fù)制性 4．戰(zhàn)略目標(biāo)的基本目標(biāo)有()。

A利潤(rùn)目標(biāo)B．市場(chǎng)目標(biāo)C競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)D．發(fā)展目標(biāo)E．價(jià)格目標(biāo) 5.緊縮型戰(zhàn)略的類型有()。

A，轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略B．放棄戰(zhàn)略C．暫停戰(zhàn)略D清算戰(zhàn)略E、維持戰(zhàn)略 6．差異化戰(zhàn)略的類型有()

A產(chǎn)品差異化B·財(cái)務(wù)差異化C．人事差異化D．價(jià)格差異化E，形象差異化 7．市場(chǎng)戰(zhàn)略選擇的幾種模式是()。

A、單一市場(chǎng)集中化B．市場(chǎng)專業(yè)化C．產(chǎn)品專業(yè)化D．全面進(jìn)入E．大規(guī)模定制 8．考慮外部環(huán)境因素限制與內(nèi)部經(jīng)營(yíng)能力和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的要求，企業(yè)可采取如下定價(jià)策略。()A新產(chǎn)品定價(jià)B．產(chǎn)品組合定價(jià)C．折扣定價(jià)D．差別定價(jià)巳滲透定價(jià)策略

9．企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中，常遇到具體生產(chǎn)問題，影響企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這些問題是()

A物料方面的問題 B．費(fèi)用方面的問題 C制造管理方面的問題D.工藝方面的問題E．設(shè)備方面的問題 l0．技術(shù)創(chuàng)新的特征有()

A．不正確性B．時(shí)滯性C復(fù)雜性D．累積性E．可連續(xù)

五、簡(jiǎn)答題(每小題8分，共24分)1．戰(zhàn)略管理有什么特點(diǎn)?

2．美國(guó)紅十字公司的業(yè)務(wù)使命是：改善人們的生活質(zhì)量；提高自力更生的能力和對(duì)別人的關(guān)心程度；幫助人們避免意外事故，為意外事件做好充分的準(zhǔn)備，處理意外事故。根據(jù)該公司對(duì)其業(yè)務(wù)使命的描述，簡(jiǎn)要回答對(duì)企業(yè)使命表述認(rèn)識(shí)3．萊凱公司是一家設(shè)計(jì)、開發(fā)、銷售運(yùn)動(dòng)鞋，包括健身鞋、健身鞋／跑步鞋、訓(xùn)練鞋、慢跑鞋和散步鞋的公司，在運(yùn)動(dòng)鞋市場(chǎng)，三個(gè)主要的公司統(tǒng)治著市場(chǎng)：耐克，銳步和吉爾。第二等級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)者包括阿迪達(dá)斯，艾韋爾，阿斯克斯和肯維斯，所有這些公司都比萊凱公司資金雄厚，資源豐富。1992年，萊凱的銷售收入是12lo萬美元，而耐克是34億美元，銳步是30億美元，吉爾是4．3億美元。運(yùn)動(dòng)鞋市場(chǎng)被認(rèn)為是一個(gè)成熟的市場(chǎng)。然而，一部分細(xì)分市場(chǎng)卻快速膨脹，除了整個(gè)行業(yè)增長(zhǎng)的原因之外，還因?yàn)楦叨葘I(yè)化、技術(shù)革新和迷人的形象和樣式。根據(jù)上述資料，你認(rèn)為萊凱公司應(yīng)當(dāng)采取哪種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，采取該種戰(zhàn)略應(yīng)具備什么條件?

六、論述題(15分)

試述在戰(zhàn)略變革中如何實(shí)施參與管理。

七、案例分析(16分)

山居小棧的經(jīng)營(yíng)策略

山居小棧位于一個(gè)著名的風(fēng)景區(qū)邊緣，旁邊是國(guó)道，每年有大批旅游者通過這條公路來到,這個(gè)風(fēng)景名勝區(qū)游覽。羅生兩年前買下山居小棧時(shí)是充滿信心的，作為一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的旅游者，他認(rèn)為游客真正需要的是樸實(shí)但方便的房間一一舒適的床，標(biāo)準(zhǔn)的盥洗設(shè)備以及免費(fèi)有線電視。象公共游泳池等沒有收益的花哨設(shè)施是不必要的。而且他認(rèn)為重要的不是提供的服務(wù)，而是管理。但是在不斷接到顧客抱怨后，他還是增設(shè)了簡(jiǎn)單的免費(fèi)早餐。然

而經(jīng)營(yíng)情況比他預(yù)料的要糟，兩年來的入住率都維持在55％左右，而當(dāng)?shù)氐穆糜尉纸y(tǒng) 計(jì)數(shù)字表明這一帶旅店的平均人住率是68％。毋庸置疑，競(jìng)爭(zhēng)很激烈，除了許多高檔的飯店賓館外，還有很多家居式的小旅社參與競(jìng)爭(zhēng)。其實(shí)，羅生對(duì)這些情況并非一無所知，但是他覺得高檔賓館太昴貴，而家庭式旅社則很不 正規(guī)，象山居小棧這樣既具有規(guī)范化服務(wù)特點(diǎn)又價(jià)格低廉的旅店應(yīng)該很有市場(chǎng)。但是他現(xiàn)在感覺到事情并不是他想的這么簡(jiǎn)單。最近又傳來旅游局決定在本地興建更多大型賓館的風(fēng)聲，羅生越來越發(fā)覺處境不利，甚至決定退出市場(chǎng)這時(shí)他得到一大筆親屬贈(zèng)予的遺產(chǎn)，這筆資金使得他猶豫起來。也許這是個(gè)讓山居小棧起死回生的機(jī)會(huì)呢?他開始認(rèn)真研究所處的市場(chǎng)環(huán)境。從一開始羅生就避免與提供全套服務(wù)的度假酒店直接競(jìng)爭(zhēng)，他采取的方式就是削減“不必要的服務(wù)項(xiàng)目”，這使得山居小棧的房?jī)r(jià)比它們要低40％，住過的客人都覺得物有所值，但是很多游客還是轉(zhuǎn)4．成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：是指企業(yè)通過有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本，甚至是在同行業(yè)中最低的成本，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種戰(zhàn)略。

5．緊縮型戰(zhàn)略：是指企業(yè)從目前的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平收縮和撤退，且偏離戰(zhàn)略起點(diǎn)較大的一種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

二、判斷正誤(每小題1分，共7分)

1．X2．X3．X4．X5．X6．X7．X 轉(zhuǎn)然后去別家投宿了。

羅生對(duì)近期旅游局發(fā)布對(duì)當(dāng)?shù)赜慰偷恼{(diào)查結(jié)果很感興趣：1．68％的游客是不帶孩子的年輕或年老夫婦；

2．40％的游客兩個(gè)月前就預(yù)定好了房間和旅行計(jì)劃；3．66％的游客在當(dāng)?shù)赝Ａ舫^三天，并且住同一旅店；

4．78％的游客認(rèn)為旅館的休閑娛樂設(shè)施對(duì)他們的選擇很重要；5．38％的游客是第一次來此地游覽。

得到上述資料后，羅生反復(fù)思量，到底要不要退出市場(chǎng)，拿這筆錢來養(yǎng)老，或者繼續(xù)經(jīng)營(yíng)?如果繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的話，是一如既往，還是改變山居小棧的經(jīng)營(yíng)策略? 問題：

1.導(dǎo)致山居小棧經(jīng)營(yíng)不理想的主要原因是什么? 2.你認(rèn)為山居小棧的發(fā)展前景如何? 3.如何改變山居小棧現(xiàn)在的不利局面?

《企業(yè)戰(zhàn)略管理》A答案

一、名詞解釋(每個(gè)名詞4分，共20分)

1．縱向一體化：也稱垂直一體化，是指生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)過程相互銜接、緊密聯(lián)系的企業(yè)實(shí)現(xiàn)一

體化，按物質(zhì)流動(dòng)的方向又可分為前向一體化和后向一體化。2．市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略：是由現(xiàn)有產(chǎn)品和相關(guān)市場(chǎng)組合而成的戰(zhàn)略。3．戰(zhàn)略實(shí)施：是貫徹執(zhí)行既定戰(zhàn)略規(guī)劃所必需的各項(xiàng)活動(dòng)的總稱。

三、單項(xiàng)選擇題(每小題1分，共10分)1．B2．A3．B4．A5，B6．D7．B8．B9，ClO．C

四、多項(xiàng)選擇題(每小題1分，共10分)

1．ABD2．ABDE3．ABDE4．ABCD5．ABD6．ACE7．ABCDE8．ABCD9．AC10．BCD

五、簡(jiǎn)答題(每小題8分，共24分)1．戰(zhàn)略管理有什么特點(diǎn)?

(1)企業(yè)戰(zhàn)略管理是一種高層次性管理。它必須由企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)方能順利進(jìn)行。(2)企業(yè)戰(zhàn)略管理是一項(xiàng)整體性管理。是一項(xiàng)涉及企業(yè)所有部門以及所有相關(guān)因素的管理活動(dòng)。(2分)

(3)企業(yè)戰(zhàn)略管理是一種動(dòng)態(tài)性管理。外部環(huán)境因素是不斷發(fā)生變化的，所以企業(yè)的戰(zhàn)略管理活動(dòng)也必須隨之調(diào)整。(3分)

2．答案要點(diǎn)：企業(yè)使命一般包括三個(gè)方面：企業(yè)生存目的、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和企業(yè)形象。企業(yè)的使命應(yīng)當(dāng)比較寬泛以使企業(yè)有創(chuàng)造性的發(fā)展空間。企業(yè)應(yīng)當(dāng)明確自己能夠?yàn)轭櫩吞峁┦裁礃拥膬r(jià)值。

(觀點(diǎn)基本正確的給6—7分，若能結(jié)合實(shí)際作一些說明再酌情給分)3．答案要點(diǎn)：該公司應(yīng)該采取差異化的集中化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

目標(biāo)集中化戰(zhàn)略應(yīng)具備的條件是：其他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不打算實(shí)行集中化戰(zhàn)略，企業(yè)的資源有限，行業(yè)存在差異化的需求，該細(xì)分市場(chǎng)容量足夠大。(觀點(diǎn)基本完整的給6—7分，結(jié)合實(shí)際再酌情給l一2分；回答采取差異化戰(zhàn)略的也算基本正確)

六、論述題(“分)

試述在戰(zhàn)略變革中如何實(shí)施參與管理。

在變革中采用參與管理的方法一般由六個(gè)階段組成：

1．壓力和覺醒階段。一項(xiàng)成功的變革往往由于對(duì)企業(yè)的最高管理部門施加強(qiáng)大的壓力所激起的。2。干預(yù)和重定方針階段。

由于存在著一種用傳統(tǒng)方法解決問題的傾向，所以很有必要局外人介入。3。調(diào)查分析階段。整個(gè)組織自上至下一起調(diào)查分析和確定問題。

4．干預(yù)和承諾階段。局外人在此階段要積極鼓勵(lì)管理部門和非管理部門的人員發(fā)揮想象力，對(duì)確定的問題提出新的解決方案，爭(zhēng)取更多的支持和承諾。

5．實(shí)驗(yàn)和探索階段。解決方案一開始不宜全面鋪開，可先以小規(guī)模進(jìn)行試點(diǎn)。如果有些方案無法進(jìn)行小規(guī)模試點(diǎn)的，可進(jìn)一步論證其可靠性。

6．接受階段。一旦確認(rèn)方案的正確性，就會(huì)增加支持變革的力量。從而鼓勵(lì)參與者接受和正確執(zhí)行變革。1．導(dǎo)致山居小棧經(jīng)營(yíng)不理想的主要原因是什么?

對(duì)顧客需求的理解有誤是導(dǎo)致山居小棧經(jīng)營(yíng)不理想的主要原因(2分)：旅游局對(duì)當(dāng)?shù)芈每偷恼{(diào)查結(jié)果顯示：78％的游客在選擇旅館的時(shí)候非常重視休閑娛樂設(shè)施，但羅生認(rèn)為游客真正需要的是樸實(shí)但方便的房間(2分)。

2．你認(rèn)為山居小棧的發(fā)展前景如何?

山居小棧的發(fā)展前景是十分樂觀的(2分)：越來越多的人把旅游作為一種放松身心的必要方法，市場(chǎng)潛力巨大；旅店業(yè)大有可為(2分)；山居小棧有自己的市場(chǎng)定位(1分)。

3．如何改變山居小?，F(xiàn)在的不利局面?

(1)注重服務(wù)：游客的主要目的是消閑、度假，他們很重視旅館的娛樂服務(wù)(2分)。

(2)特色經(jīng)營(yíng)：現(xiàn)實(shí)表明低價(jià)已不是主要的競(jìng)爭(zhēng)形式，因此應(yīng)針對(duì)自己的市場(chǎng)定位突出特色(2分)。

(3)加強(qiáng)營(yíng)銷力度：40％的游客提前兩個(gè)月預(yù)定房間，針對(duì)這一點(diǎn)，羅生一方面應(yīng)該加大對(duì)山居小棧的宣傳力度，要建立有效的游客預(yù)定旅店的渠道，如積極加強(qiáng)與旅行社等旅游機(jī)構(gòu)和訂房中心的合作等(2分

第四篇：企業(yè)戰(zhàn)略管理答案一

某企業(yè)經(jīng)營(yíng)煙酒業(yè)務(wù)，其廠址在華北某市，銷售市場(chǎng)在華北、東北、華東及西北各省。產(chǎn)品以高檔酒為主，企業(yè)最近有如下幾件事需要解決： 1．西南某制酒企業(yè)在西北市場(chǎng)在春節(jié)期間開展買二贈(zèng)一促銷活動(dòng)，本企業(yè)西部市場(chǎng)負(fù)責(zé)人請(qǐng)示總經(jīng)理審批春節(jié)期間的促銷活動(dòng)。2．鑒于中檔酒市場(chǎng)需求量大，營(yíng)銷部門建議本企業(yè)也加入中檔酒行列，開發(fā)中檔酒。3．由于石油價(jià)格持續(xù)上漲，各國(guó)都在醞釀開發(fā)新能源。其中用酒精作為汽油的替代產(chǎn)品是其中的一個(gè)方案。企業(yè)打算同某發(fā)動(dòng)機(jī)企業(yè)聯(lián)合開發(fā)不揮發(fā)的用于動(dòng)力的酒精。4．與一家商場(chǎng)就貨款問題發(fā)生爭(zhēng)議，對(duì)方已訴至法院。5．購(gòu)買設(shè)備的意向已定，協(xié)議已簽，急待履約。請(qǐng)問：以上事件中哪些是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)該研究的問題，哪些不是，請(qǐng)一一列舉理由。

答案

解析：第1，4，5屬于非企業(yè)戰(zhàn)略層次問題，第2，3屬于戰(zhàn)略層次問題。

第2，3問題的解決涉及市場(chǎng)的定位和新產(chǎn)品的開發(fā)問題，體現(xiàn)長(zhǎng)期性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、綱領(lǐng)性、抗?fàn)幮?、風(fēng)險(xiǎn)性特性。

請(qǐng)一一列舉理由如:第一問涉及促銷活動(dòng)問題。在春節(jié)期間，西南某制酒企業(yè)開展了買二贈(zèng)一促銷活動(dòng),由本企業(yè)西部市場(chǎng)負(fù)責(zé)人向華北的負(fù)責(zé)人提出的方案，本次促銷活動(dòng)的目的是為了企業(yè)戰(zhàn)在西部市場(chǎng)的生存和發(fā)展，使企業(yè)能西部市場(chǎng)中占有一定的銷售份額和從而提高企業(yè)的市場(chǎng)占有率，采用“降價(jià)”促銷成為了吸引消費(fèi)者增加購(gòu)買；西部市場(chǎng)不是以企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為核心，更重要的是為了生存為目標(biāo)，將目光盯在現(xiàn)有的市場(chǎng)、現(xiàn)有的產(chǎn)品、現(xiàn)有的業(yè)務(wù)上，被動(dòng)地參與價(jià)格大戰(zhàn)，拼命地保衛(wèi)市場(chǎng)占有率。這屬于非企業(yè)戰(zhàn)略層次問題。

第五篇：企業(yè)戰(zhàn)略管理1-3及答案

戰(zhàn)略管理模擬題1

一、選擇題

1．科學(xué)管理創(chuàng)始人【泰勒

】強(qiáng)調(diào)，要通過計(jì)劃工作，挑選，培訓(xùn)和組織工人，以便增加產(chǎn)量。

2．環(huán)境分析技術(shù)主要有戰(zhàn)略要素評(píng)估矩陣和【SWOT分析 】?jī)煞N。

3．在成熟產(chǎn)業(yè)中選擇競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)，如果是大批量生產(chǎn)則采用【

成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 】戰(zhàn)略較好。

4．【 戰(zhàn)略目標(biāo)

】是企業(yè)使命的具體化，是企業(yè)追求的較大的目標(biāo)。

二、名詞解釋

1、企業(yè)愿景

是企業(yè)戰(zhàn)略家對(duì)企業(yè)前景和發(fā)展方向一個(gè)高度概括的描述，這種描述在情感上能激起職工的熱情．

2、核心競(jìng)爭(zhēng)力 是指能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源，以及資源的配置與整合方式

3、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 是指企業(yè)通過有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本，甚至是在同行業(yè)中最低的成本，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種戰(zhàn)略．

4、聚焦戰(zhàn)略 是指把經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重點(diǎn)放在一個(gè)特定的目標(biāo)市場(chǎng)上，為特定的地區(qū)或特定的購(gòu)買者集團(tuán)提供特殊的產(chǎn)品或服務(wù)

三、簡(jiǎn)答

1、分析戰(zhàn)略管理的任務(wù)和特征

答：任務(wù)：確定戰(zhàn)略愿景和企業(yè)使命；設(shè)置目標(biāo)體系；制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略；戰(zhàn)略的實(shí)施和執(zhí)行，績(jī)斂評(píng)價(jià)、執(zhí)行監(jiān)測(cè)和戰(zhàn)略調(diào)整；實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)．

特征：是指對(duì)一個(gè)企業(yè)或組織在一定時(shí)期的全局的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展方向、目標(biāo)、任務(wù)和政策，以及資源調(diào)配做出的決策和管理藝術(shù)．包括公司在完成具體目標(biāo)時(shí)對(duì)不確定因素做出的一系列判斷．公司在環(huán)境檢測(cè)活動(dòng)的基礎(chǔ)上制定戰(zhàn)略．

2、價(jià)值鏈的基本構(gòu)成是什么？

答：企業(yè)要生存和發(fā)展，必須為企業(yè)的股東和其他利益集團(tuán)包括員工、顧客、供貨商以及所在地區(qū)和相關(guān)行業(yè)等創(chuàng)造價(jià)值。如果把“企業(yè)”這個(gè)“黑匣子”打開，我們可以把企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的過程分解為一系列互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，或者稱之為“增值活動(dòng)”，其總和即構(gòu)成企業(yè)的“價(jià)值鏈”。

價(jià)值鏈的增值活動(dòng)可以分為基本增值活動(dòng)和輔助性增值活動(dòng)兩大部分。企業(yè)的基本增值活動(dòng)，即一般意義上的“生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)”，如材料供應(yīng)、成品開發(fā)、生產(chǎn)運(yùn)行、成品儲(chǔ)運(yùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷和售后服務(wù)。這些活動(dòng)都與商品實(shí)體的加工流轉(zhuǎn)直接相關(guān)。

企業(yè)的輔助性增值活動(dòng)，包括組織建設(shè)、人事管理、技術(shù)開發(fā)和采購(gòu)管理。

3、核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征是什么？

答：企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力本質(zhì)是企業(yè)特有的知識(shí)和資源，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)出以下幾方面特征。

(1)戰(zhàn)略價(jià)值。(2)具備稀缺和不可替代性。(3)依靠模仿和學(xué)習(xí)難以獲取。(4)由各種元素的綜合或整合而來。(5)影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)元素的有限和可控性。(6)企業(yè)在核心能力上的投資具有杠桿作用。(7)應(yīng)變力和延展性。核心競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值，在于它能夠?yàn)轭櫩吞峁└拘?、關(guān)鍵性的效用和貢獻(xiàn)。(8)不可交易性和階段性特征。

四、論述

1、聯(lián)系實(shí)際解釋宏觀環(huán)境分析的PEST分析法

答：PEST分析法是指宏觀環(huán)境的分析，包括政治P、經(jīng)濟(jì)E、社會(huì)S及技術(shù)T四個(gè)方面

例筆記本市場(chǎng)PEST分析：P：國(guó)家對(duì)于高新技術(shù)發(fā)展的支持，對(duì)于國(guó)內(nèi)自產(chǎn)、自行研發(fā)的支持始終不變。例如，中關(guān)村大范圍內(nèi)的中小企業(yè)每年都可以享受20%的所得稅稅收優(yōu)惠。E：在統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)站查一下，今年人均可支配收入比去年多了多少。筆記本平均價(jià)位多少，占可支配收入的比例是多少。在各地區(qū)統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)站上還可以查到每戶平均擁有的電腦數(shù)量。我記得北京地區(qū)2008年每百戶擁有的電腦數(shù)量為85臺(tái)左右。再結(jié)合近年來筆記本電腦價(jià)位逐漸下降，臺(tái)式機(jī)相對(duì)筆記本的價(jià)格優(yōu)勢(shì)在逐漸變小等等，來進(jìn)行分析其市場(chǎng)容量和市場(chǎng)前景。S：筆記本的用戶主要有大學(xué)生、（常出差的）辦公人員等。近年大學(xué)教育的普及化導(dǎo)致大學(xué)生人數(shù)逐漸增加，這又導(dǎo)致了使用筆記本的白領(lǐng)人群增加。筆記本電腦的價(jià)位降低，使筆記本已經(jīng)有一種奢侈品變?yōu)榱嗽S多人群的必備品。T：筆記本目前的生產(chǎn)也逐漸模塊化，因此零件的技術(shù)更新對(duì)于筆記本電腦的淘汰的影響比以往更直接了。而電腦零件的更新總是迅速的，因此筆記本的生產(chǎn)和銷售如果達(dá)不到及時(shí)性，就很難搶到市場(chǎng)份額了。

2、簡(jiǎn)述快速發(fā)展市場(chǎng)上如何進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇

答：競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，又稱經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略或商業(yè)戰(zhàn)略，其中心內(nèi)容是尋找在某一特定產(chǎn)業(yè)或市場(chǎng)中建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而所謂的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不外是指企業(yè)具有某種其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所無或相對(duì)缺乏的特殊能力，以便能更有效、更經(jīng)濟(jì)、更快捷地為顧客提供所需的產(chǎn)品和服務(wù)。應(yīng)當(dāng)指出，多元化業(yè)務(wù)的公司由于經(jīng)營(yíng)不同類別的商品，無可避免地介入不同的產(chǎn)業(yè)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，因此往往需要設(shè)計(jì)一種以上的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。1.競(jìng)爭(zhēng)者行為分析

1.1判斷行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì) 1.2分析產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài) 1.3競(jìng)爭(zhēng)者分類及其行為特點(diǎn) 1.4判定競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略和目標(biāo) 1.5評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)模式

2.企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基本戰(zhàn)略

2.1企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略原則，目前有3種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分別低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略及集戰(zhàn)略企業(yè)制定戰(zhàn)略.具體制定步驟有下幾點(diǎn)：

1、了解企業(yè)現(xiàn)行戰(zhàn)略

2、對(duì)現(xiàn)期企業(yè)所處環(huán)境進(jìn)行分析包括行業(yè)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、社會(huì)環(huán)境分析及企業(yè)自身優(yōu)劣勢(shì)分析

3、上分析基礎(chǔ)上結(jié)合3種基本戰(zhàn)略優(yōu)缺點(diǎn)選擇適合企業(yè)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

2．3合作競(jìng)爭(zhēng)和戰(zhàn)略聯(lián)盟

2.4 價(jià)值鏈

2.5 鉆石體系

2.6 產(chǎn)業(yè)集群 3.企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位及其競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

主要分為領(lǐng)先者、挑戰(zhàn)者、追隨者、補(bǔ)缺者四個(gè)方面

五、案例分析題

山居小棧的經(jīng)營(yíng)策略

山居小棧位于一個(gè)著名的風(fēng)景區(qū)邊緣，旁邊是國(guó)道，每年有大批旅游者通過這條公路來到這個(gè)風(fēng)景名勝區(qū)游覽。

羅生兩年前買下山居小棧時(shí)是充滿信心的，作為一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的旅游者，他認(rèn)為游客真正需要的是樸實(shí)但方便的房間一一舒適的床，標(biāo)準(zhǔn)的盥洗設(shè)備以及免費(fèi)有線電視。像公共游泳池等沒有收益的花哨設(shè)施是不必要的。而且他認(rèn)為重要的不是提供的服務(wù)，而是管理。但是在不斷接到顧客抱怨后，他還是增設(shè)了簡(jiǎn)單的免費(fèi)早餐。

然而經(jīng)營(yíng)情況比他預(yù)料的要糟，兩年來的入住率都維持在55％左右，而當(dāng)?shù)氐穆糜尉纸y(tǒng)計(jì)數(shù)字表明這一帶旅店的平均人住率是68％。毋庸置疑，競(jìng)爭(zhēng)很激烈，除了許多高檔的飯店賓館外，還有很多家居式的小旅社參與競(jìng)爭(zhēng)。

其實(shí)，羅生對(duì)這些情況并非一無所知，但是他覺得高檔賓館太昴貴，而家庭式旅社則很不正規(guī)，象山居小棧這樣既具有規(guī)范化服務(wù)特點(diǎn)又價(jià)格低廉的旅店應(yīng)該很有市場(chǎng)。但是他現(xiàn)在感覺到事情并不是他想的這么簡(jiǎn)單。最近又傳來旅游局決定在本地興建更多大型賓館的風(fēng)聲，羅生越來越發(fā)覺處境不利，甚至決定退出市場(chǎng)。

這時(shí)他得到一大筆親屬贈(zèng)予的遺產(chǎn)，這筆資金使得他猶豫起來。也許這是個(gè)讓山居小棧起死回生的機(jī)會(huì)呢？他開始認(rèn)真研究所處的市場(chǎng)環(huán)境。

從一開始羅生就避免與提供全套服務(wù)的度假酒店直接競(jìng)爭(zhēng)，他采取的方式就是削減“不必要的服務(wù)項(xiàng)目”，這使得山居小棧的房?jī)r(jià)比它們要低40％，住過的客人都覺得物有所值，但是很多游客還是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)然后去別家投宿了。

羅生對(duì)近期旅游局發(fā)布對(duì)當(dāng)?shù)赜慰偷恼{(diào)查結(jié)果很感興趣：

1．68％的游客是不帶孩子的年輕或年老夫婦；

2．40％的游客兩個(gè)月前就預(yù)定好了房間和旅行計(jì)劃；

3．66％的游客在當(dāng)?shù)赝Ａ舫^三天，并且住同一旅店；

4．78％的游客認(rèn)為旅館的休閑娛樂設(shè)施對(duì)他們的選擇很重要；

5．38％的游客是第一次來此地游覽。

得到上述資料后，羅生反復(fù)思量，到底要不要退出市場(chǎng)，拿這筆錢來養(yǎng)老，或者繼續(xù)經(jīng)營(yíng)？如果繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的話，是一如既往，還是改變山居小棧的經(jīng)營(yíng)策略？ 問題：

1、導(dǎo)致山居小棧經(jīng)營(yíng)不理想的主要原因是什么?

2、你認(rèn)為山居小棧的發(fā)展前景如何?

3、如何改變山居小?，F(xiàn)在的不利局面?

參考答案：

1．導(dǎo)致山居小棧經(jīng)營(yíng)不理想的主要原因是什么?

對(duì)顧客需求的理解有誤是導(dǎo)致山居小棧經(jīng)營(yíng)不理想的主要原因：旅游局對(duì)當(dāng)?shù)芈每偷恼{(diào)查結(jié)果顯示：78％的游客在選擇旅館的時(shí)候非常重視休閑娛樂設(shè)施，但羅生認(rèn)為游客真正需要的是樸實(shí)但方便的房間。

2．你認(rèn)為山居小棧的發(fā)展前景如何?

山居小棧的發(fā)展前景是十分樂觀的：越來越多的人把旅游作為一種放松身心的必要方法，市場(chǎng)潛力巨大；旅店業(yè)大有可為；山居小棧有自己的市場(chǎng)定位。

3．如何改變山居小?，F(xiàn)在的不利局面?

（1）注重服務(wù)：游客的主要目的是消閑、度假，他們很重視旅館的娛樂服務(wù)。

（2）特色經(jīng)營(yíng)：現(xiàn)實(shí)表明低價(jià)已不是主要的競(jìng)爭(zhēng)形式，因此應(yīng)針對(duì)自己的市場(chǎng)定位突出特色。

（3）加強(qiáng)營(yíng)銷力度：40％的游客提前兩個(gè)月預(yù)定房間，針對(duì)這一點(diǎn)，羅生一方面應(yīng)該加大對(duì)山居小棧的宣傳力度，要建立有效的游客預(yù)定旅店的渠道，如積極加強(qiáng)與旅行社等旅游機(jī)構(gòu)和訂房中心的合作等。

戰(zhàn)略管理模擬題2

一、選擇題

1．在《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》一書中【波特

】提出了著名的五種競(jìng)爭(zhēng)力量模型。

2．戰(zhàn)略目標(biāo)的制定應(yīng)遵循關(guān)鍵性、平衡性和【可檢驗(yàn)性 可挑戰(zhàn)性

】等原則。

3．企業(yè)人力資源戰(zhàn)略分為人力資源開發(fā)戰(zhàn)略、人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略和【人才使用戰(zhàn)略 】三個(gè)方面。

4．某牙膏廠原來只生產(chǎn)兩面針?biāo)幬镅栏?，現(xiàn)在又增加牙刷生產(chǎn)，這屬于【 水平多元化 】。

二、名詞解釋

企業(yè)使命：是指企業(yè)的根本性質(zhì)和存在的理由，說明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域、經(jīng)營(yíng)思想，為企業(yè)目標(biāo)的確立與戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。業(yè)務(wù)外包 企業(yè)把價(jià)值鏈上的不具備核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的環(huán)節(jié)交給其他更好的專業(yè)公司去做的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

核心競(jìng)爭(zhēng)力 企業(yè)獨(dú)特?fù)碛械摹⒛転橄M(fèi)者帶來特殊效用、使企業(yè)在某一市場(chǎng)具有持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的內(nèi)在能力資源 差異化戰(zhàn)略 是企業(yè)通過創(chuàng)造其產(chǎn)品和服務(wù)不同于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的顧客感知價(jià)值，而取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。

三、簡(jiǎn)答

1、戰(zhàn)略管理的過程如何？

答：戰(zhàn)略管理過程是戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇及評(píng)價(jià)與戰(zhàn)略實(shí)施及控制三個(gè)環(huán)節(jié)相互聯(lián)系、循環(huán)反復(fù)、不斷完善的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過程。戰(zhàn)略管理過程般包括9步驟1.確定組織當(dāng)前宗旨、目標(biāo)和戰(zhàn)略 2.分析環(huán)境3.發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和威脅 4.分析組織資源 5.識(shí)別優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)6.重新評(píng)價(jià)組織宗旨和目標(biāo) 7.制定戰(zhàn)略 8.實(shí)施戰(zhàn)略 9.評(píng)價(jià)結(jié)果

2、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的基本要求有哪些？

答：1.目標(biāo)制定必須有科學(xué)依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)制定否正確關(guān)系企業(yè)未來生存和發(fā)展目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)決定著企業(yè)生存和發(fā)展因此要求目標(biāo)制定必須確保嚴(yán)肅性和科學(xué)性能主觀臆想更能脫離客觀實(shí)際目標(biāo)制定要遵循客觀規(guī)律要求辦事2.目標(biāo)必須明確和具體并規(guī)定出完成期限目標(biāo)應(yīng)盡能具體化和定量化使決策者和執(zhí)行者有致理解；些能定量目標(biāo)也應(yīng)使其盡量能夠量化競(jìng)爭(zhēng)能力提高目標(biāo)規(guī)定其競(jìng)爭(zhēng)地位應(yīng)提高第幾位3.目標(biāo)必須具有挑戰(zhàn)性并切實(shí)行企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該定得高些使其具有挑戰(zhàn)性和刺激性樣才能激發(fā)員工競(jìng)爭(zhēng)性本能目標(biāo)應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)員工奮發(fā)向上斷進(jìn)取精神應(yīng)高于企業(yè)和員工人能力使之具有感召力；同時(shí)目標(biāo)又能高攀挑戰(zhàn)性與行性應(yīng)相結(jié)合把目標(biāo)實(shí)現(xiàn)限定主客觀條件允許范圍內(nèi)使人們經(jīng)過努力能夠?qū)崿F(xiàn)4.目標(biāo)應(yīng)突出重點(diǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)般包括利潤(rùn)目標(biāo)產(chǎn)品目標(biāo)、市場(chǎng)目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)、發(fā)展目標(biāo)、職工福利目標(biāo)和社會(huì)責(zé)任目標(biāo)等定戰(zhàn)略期限內(nèi)目標(biāo)宜過多能包羅萬象要分出主次突出重點(diǎn)；抓住決定企業(yè)內(nèi)生死存亡關(guān)鍵性問題制定應(yīng)達(dá)戰(zhàn)略目標(biāo)；必須明確主攻方向并努力達(dá)同企業(yè)應(yīng)根據(jù)本企業(yè)特點(diǎn)選擇同重點(diǎn)目標(biāo)5.目標(biāo)應(yīng)形成完整體系①目標(biāo)層次體系：企業(yè)整體目標(biāo)經(jīng)營(yíng)單位目標(biāo)和職能部門目標(biāo)②目標(biāo)時(shí)間體系：長(zhǎng)期目標(biāo)、期目標(biāo)、短期目標(biāo)③目標(biāo)性質(zhì)體系：定性目標(biāo)、定量目標(biāo)④目標(biāo)內(nèi)容體系：利潤(rùn)目標(biāo)、產(chǎn)品目標(biāo)、市場(chǎng)目標(biāo)、發(fā)展目標(biāo)、必保目標(biāo)、期望目標(biāo)

3、聚焦戰(zhàn)略可以分為哪幾種？

答：聚焦戰(zhàn)略即集型戰(zhàn)略指把經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略重點(diǎn)放特定目標(biāo)市場(chǎng)上特定地區(qū)或特定購(gòu)買者集團(tuán)提供特殊產(chǎn)品或服務(wù)即指企業(yè)集使用資源快于過去增長(zhǎng)速度來增加某種產(chǎn)品銷售額和市場(chǎng)占有率，可分為分散性聚焦和主動(dòng)性聚焦兩種

4、戰(zhàn)略聯(lián)盟有哪些功能？

1.實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)2.提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力3.實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略多樣性4.促進(jìn)研究和開發(fā)5.防止過度競(jìng)爭(zhēng)

四、論述

1、簡(jiǎn)述競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位與應(yīng)實(shí)施的戰(zhàn)略

參考答案：、市場(chǎng)領(lǐng)先者戰(zhàn)略（1）積極的進(jìn)攻型戰(zhàn)略（2）維持和防御戰(zhàn)略（3）反擊型戰(zhàn)略

市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略：確定戰(zhàn)略目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，選擇進(jìn)行策略（空缺市場(chǎng)點(diǎn)戰(zhàn)略、專業(yè)戰(zhàn)略、人有我先戰(zhàn)略、建立獨(dú)特形象戰(zhàn)略、通過并購(gòu)達(dá)到成長(zhǎng)的戰(zhàn)略）

市場(chǎng)追隨者戰(zhàn)略：寄生、有限模仿、改進(jìn)

市場(chǎng)補(bǔ)缺者戰(zhàn)略：專業(yè)化（最終用戶、顧客、特殊顧客、地理市場(chǎng)、產(chǎn)品或產(chǎn)品線、產(chǎn)品特色專家、質(zhì)量與價(jià)格專家、服務(wù)專家）

五、案例分析題（共10分）

耐克的生產(chǎn)政策和程序

當(dāng)耐克公司決定實(shí)施由獨(dú)立的制造商（出于成本考慮，所有這些制造商位于臺(tái)灣、泰國(guó)、印度尼西亞和中國(guó)）在國(guó)外生產(chǎn)其所有的運(yùn)動(dòng)鞋類產(chǎn)品的戰(zhàn)略時(shí)，公司制訂了一系列的政策和生產(chǎn)規(guī)定以監(jiān)督與其“生產(chǎn)伙伴”（這是一個(gè)耐克公司精心考慮的字眼，因?yàn)樗馕吨?lián)合的責(zé)任）的工作關(guān)系。

耐克的人員被安置于所有關(guān)鍵制造機(jī)構(gòu)的現(xiàn)場(chǎng)，每一個(gè)耐克公司的代表一般要在同一個(gè)工廠呆幾年的時(shí)間以詳細(xì)了解合作方的人員和其生產(chǎn)過程。他們的作用相當(dāng)于與總部之間的聯(lián)絡(luò)官，努力使耐克的研究開發(fā)活動(dòng)和新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與工廠的生產(chǎn)能力相配合，并根據(jù)最新的銷售預(yù)測(cè)每月進(jìn)行新產(chǎn)品的訂購(gòu)。

耐克公司在每個(gè)工廠實(shí)施一項(xiàng)質(zhì)量保證計(jì)劃以不斷加強(qiáng)其現(xiàn)時(shí)的有效的質(zhì)量管理活動(dòng)。

耐克公司在制造其享有的溢價(jià)的一流模型工廠，努力使每月生產(chǎn)訂購(gòu)量的起伏量最小化（每日產(chǎn)量一般為20000到25000雙）；其政策是保持月度之間的訂購(gòu)數(shù)量變動(dòng)不超過20％。這些工廠獨(dú)家生產(chǎn)耐克的鞋類產(chǎn)品，并有望共同開發(fā)新的模型和合作投資新的技術(shù)。

那些大量制造商從中等到低等的耐克產(chǎn)品的工廠（通常每天生產(chǎn)70000到85000雙）被為“批量生產(chǎn)者”，他們自己來處理每月訂購(gòu)數(shù)量的變動(dòng)，這些工廠通常同時(shí)生產(chǎn)5－8家其他購(gòu)買者的鞋子，這使他們能靈活地處理訂貨，使生產(chǎn)保持穩(wěn)定性。

按時(shí)向生產(chǎn)伙伴支付購(gòu)買款項(xiàng)，使其獲得可以預(yù)測(cè)的現(xiàn)金流量是耐克的一項(xiàng)嚴(yán)格的政策。根據(jù)該公司的實(shí)例談?wù)勀銓?duì)戰(zhàn)略實(shí)施的認(rèn)識(shí)。參考答案：

1．企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施要涉及多個(gè)方面，如企業(yè)組織的變革、企業(yè)資源的重新配置、企業(yè)各種管理制度的調(diào)整等，這些變革都要服從企業(yè)的戰(zhàn)略。

2．戰(zhàn)略實(shí)施要把影響企業(yè)總體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)作為戰(zhàn)略實(shí)施的重點(diǎn)，采取切實(shí)的措施確保其戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)具體的業(yè)務(wù)要采取具體的對(duì)策。

3．該公司采用的是業(yè)務(wù)外包戰(zhàn)略，因此保證外包產(chǎn)品的制造質(zhì)量及按時(shí)交貨就成為影響公司戰(zhàn)略的重要因素。該公司在這一環(huán)節(jié)采取了切實(shí)的措施。

4．不同的業(yè)務(wù)外包形式其管理重點(diǎn)不同，該公司采用了不同的作法。

戰(zhàn)略管理模擬題3

一、選擇題

1．進(jìn)入壁壘高與退出壁壘低的產(chǎn)業(yè)是【低利潤(rùn)高風(fēng)險(xiǎn) 】。

2．產(chǎn)品一市場(chǎng)戰(zhàn)略2X2矩陣中，新產(chǎn)品與現(xiàn)有市場(chǎng)結(jié)合而成【 產(chǎn)品開發(fā) 】戰(zhàn)略。

3．競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略主要是研究在產(chǎn)品和服務(wù)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)問題，其目的從企業(yè)內(nèi)部來講是建立一定的【競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 】。

4．紡織印染廠原來只是將胚布印染成各種顏色的花布供應(yīng)服裝廠，現(xiàn)在紡織印染廠與服裝加工廠聯(lián)合這屬于【后向一體化 】。

二、名詞解釋

企業(yè)使命 是指企業(yè)的根本性質(zhì)和存在的理由，說明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域、經(jīng)營(yíng)思想，為企業(yè)目標(biāo)的確立與戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。產(chǎn)品生命周期 是產(chǎn)品從進(jìn)入市場(chǎng)到被市場(chǎng)淘汰所經(jīng)歷的全部時(shí)間

核心競(jìng)爭(zhēng)力 企業(yè)獨(dú)特?fù)碛械?、能為消費(fèi)者帶來特殊效用、使企業(yè)在某一市場(chǎng)具有持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的內(nèi)在能力資源。業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略 是指戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位、事業(yè)部或子公司的戰(zhàn)略

三、簡(jiǎn)答）

1、戰(zhàn)略分哪幾個(gè)層次？

三層次，公司層、業(yè)務(wù)層、職能層戰(zhàn)略。（1）公司層戰(zhàn)略：又稱企業(yè)的戰(zhàn)略總綱，是企業(yè)最高管理層指導(dǎo)和控制企業(yè)一切行為的最高行為綱領(lǐng)，是企業(yè)戰(zhàn)略中最高層次的戰(zhàn)略。（2）業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略：是指戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位、事業(yè)部或子公司的戰(zhàn)略。（3）職能層戰(zhàn)略:職能層直接處理一些具體問題，如生產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)的效率，顧客服務(wù)質(zhì)量及程度，提高特定產(chǎn)品或服務(wù)的的市場(chǎng)占有率等。

2、對(duì)于一個(gè)公司來說，其資源要成為一種持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須要通過哪些競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值的測(cè)試？

答：對(duì)于一個(gè)具體公司來說，它的資源--不管它是一項(xiàng)特異能力，資產(chǎn)（有形、人力、組織、無形），成就，還是一項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)能力--如果要成為持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的話，必須通過以下四項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值的測(cè)試：

1，這項(xiàng)資源是否容易被復(fù)制？一項(xiàng)資源的模仿成本和難度越大，它的潛在競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值就越大。難于復(fù)制的資源往往限制競(jìng)爭(zhēng)，從而使資源所帶來的利潤(rùn)具有持久性。資源可能會(huì)因?yàn)橄铝幸恍┰蚨兊秒y于復(fù)制：資源本身的獨(dú)特性（不動(dòng)產(chǎn)的地理位置非常好，受到專利保護(hù)），他們的建立需要時(shí)日，而且難以加速建立起來（一個(gè)品牌名，對(duì)技術(shù)精湛的掌握）；他們需要大量的建造資金。

2，這項(xiàng)資源能否持續(xù)多久？一項(xiàng)資源持續(xù)的時(shí)間很長(zhǎng)，它的價(jià)值就越大。有些資源很快就會(huì)喪失其競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值，那是因?yàn)榧夹g(shù)或行業(yè)的環(huán)境在快速的發(fā)生變化。

3，這項(xiàng)資源能否真正在競(jìng)爭(zhēng)中有上乘的價(jià)值？所有的公司都必須防止盲目地相信他們的核心競(jìng)爭(zhēng)能力或特異能力會(huì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有力量。

4，這項(xiàng)資源是否可以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的其他資源/能力所抵消呢，即本公司資源的可替代性如何？一般來說，不可替代的資源對(duì)顧客來說有更大的價(jià)值，因而也就更有競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。

有許多公司并不擁有具有競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值的資源，能夠順利通過上述四項(xiàng)測(cè)試的具有上乘競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值的資源就更少了。絕大多數(shù)公司是擁有一個(gè)組合的強(qiáng)勢(shì)/資產(chǎn)/勝任能力/卓越能力--其中一到兩種很有價(jià)值，有一些比較好，其他的從滿意到平庸不等。只有少數(shù)公司，通常是行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者或者行業(yè)未來的領(lǐng)導(dǎo)者，才擁有很大的競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值的上乘資源。

3、業(yè)務(wù)外包的原理是什么？

答：所謂業(yè)務(wù)外包，指企業(yè)基于契約，將一些非核心的、輔助性的功能或業(yè)務(wù)外包給外部的專業(yè)化廠商，利用他們的專長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)來提高企業(yè)的整體效率和競(jìng)爭(zhēng)力。通過實(shí)施業(yè)務(wù)外包，企業(yè)不僅可以降低經(jīng)營(yíng)成本，集中資源發(fā)揮自己的核心優(yōu)勢(shì)，更好地滿足客戶需求，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，而且可以充分利用外部資源，彌補(bǔ)自身能力的不足，同時(shí)，業(yè)務(wù)外包還能使企業(yè)保持管理與業(yè)務(wù)的靈活性和多樣性。

4、實(shí)施多元化戰(zhàn)略的動(dòng)因有哪些？

答：

1、企業(yè)實(shí)施多元化發(fā)展的外部動(dòng)因：

（1）市場(chǎng)容量有限性（2）市場(chǎng)集中度的提高

（3）市場(chǎng)需求的多樣性和不確定性（4）

政府法規(guī)的影響

2、企業(yè)實(shí)施多元化發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)因：

（1）糾正企業(yè)目標(biāo)差距

（2）實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)（3）實(shí)現(xiàn)范圍經(jīng)濟(jì)性

（4）挖掘企業(yè)的內(nèi)部資源潛力

（5）轉(zhuǎn)移競(jìng)爭(zhēng)力

（6）企業(yè)重建

（7）協(xié)同效應(yīng)原理

（8）形成內(nèi)部資本與人力資源的市場(chǎng)效應(yīng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征

四、論述

1、聯(lián)系實(shí)際解釋哈佛大學(xué)商學(xué)院的邁克爾·波特教授的五種競(jìng)爭(zhēng)力量模型

答：波特認(rèn)為，企業(yè)最關(guān)心是它所在產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度，而競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度又取決于“潛在的競(jìng)爭(zhēng)者”、“現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)”、“替代品的生產(chǎn)”、“供應(yīng)者的討價(jià)還價(jià)的能力”及“購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)的能力”這五種基本的競(jìng)爭(zhēng)力量。也正是這五種競(jìng)爭(zhēng)因素決定了企業(yè)在行業(yè)中的最終盈 利潛力。波特的產(chǎn)業(yè)分析模型，放在消費(fèi)者的大腦里，就是品類競(jìng)爭(zhēng)模型。

在這五種競(jìng)爭(zhēng)力量當(dāng)中，“現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)者”、“潛在的競(jìng)爭(zhēng)者”和“替代品的生產(chǎn)”與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)直接結(jié)果顯然就是“對(duì)企業(yè)顧客的搶奪”（包括現(xiàn)有顧客和潛在的顧客），從而威脅到企業(yè)現(xiàn)有的市場(chǎng)份額和獲利能力。下面重點(diǎn)討論另外兩種競(jìng)爭(zhēng)力量，即“購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力”和“供應(yīng)者的“討價(jià)還價(jià)能力”。

購(gòu)買者討價(jià)還價(jià)”的表面現(xiàn)象是顧客通過對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)要求的提高以及壓價(jià)手段來影響企業(yè)盈利。但隱藏在“顧客壓價(jià)能力”背后的直接因素是“競(jìng)爭(zhēng)者”或“替代品”能夠提供更高質(zhì)量和更低價(jià)格的同類產(chǎn)品，否則，顧客的這種“壓價(jià)能力”將會(huì)十分微弱。對(duì)一個(gè)具有壟斷地位的產(chǎn)品來說，顧客的這種壓價(jià)能力是很難發(fā)揮其作用的。因此“顧客壓價(jià)”實(shí)際上間接地轉(zhuǎn)化成了企業(yè)與“現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者”和“潛在競(jìng)爭(zhēng)者”之間的競(jìng)爭(zhēng)。因此，從本質(zhì)上來說，“顧客壓價(jià)”實(shí)質(zhì)上是企業(yè)與“現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者”競(jìng)爭(zhēng)的間接表現(xiàn)。一旦企業(yè)面臨顧客的壓價(jià)，企業(yè)要不屈服于這種壓價(jià)，要不將顧客拱手送給自己的競(jìng)爭(zhēng)者，從而“失去顧客”。除非企業(yè)贏得顧客充分的“依賴”。

“供應(yīng)者的討價(jià)還價(jià)”比“顧客壓價(jià)”更為隱蔽。表面上，大部分“供應(yīng)者”并不直接搶奪企業(yè)的顧客。他們只是憑借于自身產(chǎn)品的質(zhì)量和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，通過提高企業(yè)投入的“要素價(jià)格”與降低“單位質(zhì)量?jī)r(jià)值”的能力，從而影響現(xiàn)有企業(yè)的盈利能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。例如大型的紡織布料供應(yīng)商相對(duì)于小型的分散的服裝廠商來說，這種“供應(yīng)方討價(jià)還價(jià)的能力就十分明顯?；蛘撸彻?yīng)商的產(chǎn)品具有明顯的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，而市場(chǎng)上無法得到這種高質(zhì)量的產(chǎn)品，或者是企業(yè)的“轉(zhuǎn)換成本”相對(duì)高于從供應(yīng)商那里獲得的利益，此時(shí)的“供應(yīng)者討價(jià)還價(jià)的能力”尤其突出。事實(shí)上，這種“供應(yīng)者的討價(jià)還價(jià)能力”背后同樣轉(zhuǎn)化成了與“現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者”之間的競(jìng)爭(zhēng)，最終導(dǎo)致對(duì)企業(yè)顧客的搶奪。因?yàn)橹挥小案?jìng)爭(zhēng)者”（包括現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者和潛在競(jìng)爭(zhēng)者）或“替代品”愿意以更高的價(jià)格購(gòu)買“供應(yīng)者”的產(chǎn)品，這種“討價(jià)還價(jià)的能力”也才能表現(xiàn)出來。否則，如果供應(yīng)商的這種產(chǎn)品處于買方市場(chǎng)，它將失去市場(chǎng)的主動(dòng)地位，沒有任何討價(jià)能力可言。我們?cè)谇懊嫣岬降摹邦櫩蛪簝r(jià)”中實(shí)際上是表現(xiàn)了一種“買方市場(chǎng)”的力量，同樣，這種“供應(yīng)者壓價(jià)”又是一種“賣方市場(chǎng)”的力量，而處于激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的企業(yè)往往正處在這“兩種市場(chǎng)力量”的夾縫中生存。同樣，企業(yè)要不接受“高價(jià)”投入生產(chǎn)，降低盈利，要不被“競(jìng)爭(zhēng)者”搶奪更多的顧客。

通過對(duì)“波特模型的顧客分析”與“波特五力模型與一般戰(zhàn)略關(guān)系”，可以更為清晰的看到所有的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)聚焦于對(duì)市場(chǎng)消費(fèi)者的爭(zhēng)奪，而依據(jù)這五種競(jìng)爭(zhēng)力量的模型我們也可以推演出五種顧客競(jìng)爭(zhēng)的基本模式：

1、生產(chǎn)同類競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品，直接瓜分現(xiàn)有市場(chǎng)份額；

2、降低產(chǎn)品價(jià)格，獲得“顧客討價(jià)還價(jià)”優(yōu)勢(shì)；

3、生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)者的替代性產(chǎn)品，分流現(xiàn)有市場(chǎng)顧客；

4、壟斷上游供應(yīng)商生產(chǎn)材料，間接提高競(jìng)爭(zhēng)者營(yíng)銷成本；

5、通過營(yíng)銷組合策略爭(zhēng)取更多潛在客戶，遏制競(jìng)爭(zhēng)者成長(zhǎng)空間。

五、案例分析題（共10分）

俄亥俄州牛排包裝公司

在牛排包裝行業(yè)中，傳統(tǒng)的成本鏈包括：在分布很稀疏的各個(gè)農(nóng)莊和農(nóng)場(chǎng)飼養(yǎng)牛群，將這些活牛運(yùn)到勞動(dòng)密集型的屠宰場(chǎng)，然后將整塊牛排送到零售商處，它們的屠宰部再把牛排砍的小一些，包裝起來賣給購(gòu)物者。

俄亥俄州牛排包裝公司采用了一個(gè)完全不同的戰(zhàn)略改造了傳統(tǒng)的價(jià)值鏈，建立大型的自動(dòng)化屠宰場(chǎng)，并將屠宰場(chǎng)建在便于經(jīng)濟(jì)運(yùn)輸牛群的地方，在加工廠將部分牛肉砍成更小一點(diǎn)從而數(shù)量會(huì)隨之增多的牛肉塊，之后裝盒，然后再裝運(yùn)到零售商那里。

該公司的人廠牛群運(yùn)輸費(fèi)用在傳統(tǒng)價(jià)值鏈下是一個(gè)主要的成本項(xiàng)目，但現(xiàn)在可以因減少了長(zhǎng)途運(yùn)輸而大大減少了；同時(shí)，不再整塊運(yùn)送牛肉因而也減少了高額的牛肉廢棄，大大減少了出廠成本。該公司采取的戰(zhàn)略非常成功，從而取得了美國(guó)最大的牛肉包裝公司的地位，一舉超越了先前的行業(yè)領(lǐng)先者。

根據(jù)以上案例說明如何實(shí)現(xiàn)低成本？

參考答案：

1、要想降低成本，必須研究企業(yè)的價(jià)值鏈，對(duì)價(jià)值鏈進(jìn)行重構(gòu)，使價(jià)值鏈的累計(jì)成本降低。

2、該例中的企業(yè)改造了企業(yè)的價(jià)值鏈，省去了零售商二次切割分裝的成本，同時(shí)減少了重量損失。

3、該企業(yè)同時(shí)開展內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈管理，大幅度削減了入廠牛群的運(yùn)輸費(fèi)。

4、降低成本要將注意力集中于傳統(tǒng)價(jià)值鏈下的主要成本項(xiàng)目，只有這樣才能大幅度降低成本，采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。