第一篇：企業(yè)文化傳播與品牌塑造

企業(yè)文化傳播與品牌塑造

現(xiàn)在的企業(yè)競爭已由過去的產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)向品牌競爭。品牌競爭是企業(yè)綜合素質(zhì)的較量，一個企業(yè)若沒有名牌產(chǎn)品，就很難在市場競爭中取勝；一個企業(yè)如果不是名牌企業(yè)，它的市場就非常狹窄；一個國家如果沒有一批名牌企業(yè)；就沒有國家競爭力。企業(yè)的品牌塑造不僅關(guān)系到一個企業(yè)的競爭力，也關(guān)系到一個國家的實力，品牌塑造的最終目的是造就名牌。關(guān)于名牌，大家都不陌生，任何一個稍有見識的人都可以列出許多名牌來。那么，從理論上究竟如何給名牌一個界定呢？有人說名牌就是知名的牌子，是產(chǎn)品質(zhì)量好，服務(wù)質(zhì)量好，知名度高的產(chǎn)品和商號；有人說名牌是有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)良性循環(huán)形成的“第三態(tài)資產(chǎn)”，其實質(zhì)是知識產(chǎn)權(quán)，是無形資產(chǎn)（萬力，2000），這些說法都有一定道理。而從企業(yè)文化的角度看，名牌是與企業(yè)文化密不可分的，文化是名牌的根（薛可，1999），只有企業(yè)文化才能為企業(yè)樹立一個立體的形象、整體的形象、持久的形象（梁紹川，2002）。筆者同意這種說法并進一步認為，名牌從根本上講是優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化含量高并完成了企業(yè)文化有效傳播的品牌或企業(yè)。它包括兩個要件：一是優(yōu)質(zhì)文化含量高。含量高怎么來衡量？簡單地講就是企業(yè)文化質(zhì)量高，屬于優(yōu)質(zhì)文化。優(yōu)質(zhì)文化含量低的企業(yè)無論一時多么風(fēng)光也算不得名牌，這一點只需看看“三株”等企業(yè)就不難明白（三株的產(chǎn)品似乎可以包治百?。?。二是有效傳播了優(yōu)質(zhì)文化。光有優(yōu)質(zhì)文化不行，還必須把它傳播出去，讓大眾知曉，深藏在巷子里的酒再香也算不得名牌。同時，僅僅傳播出去被大眾知曉還不夠，還要被大眾接受、認可，贏得大眾的信賴和贊譽，具備了這兩個要件才能稱為名牌。以塑造名牌為目的的企業(yè)文化傳播手段主要有以下幾種：

一、廣告?zhèn)鞑?/p>

大家知道，美國是名牌最多的國家，上個世紀(jì)末世界十大品牌中，美國就占了六個。之所以如此，是與美國企業(yè)的巨額廣告投入分不開的，美國企業(yè)的廣告投入占世界廣告投入的57%，占到美國GDP的2%以上。國外一項研究表明，創(chuàng)一個世界名牌需要一億美元的廣告投入。大名鼎鼎的可口可樂公司自1886年誕生之日起就不間斷地做廣告，至今使用過的廣告語就有94條，僅1993年廣告費就是6億美元。廣告界流傳著這樣一句妙語：“想樹名牌而又不做廣告，就好像在黑暗中向情人傳送秋波。”形象而精辟地道出了廣告和名牌塑造的關(guān)系。通用汽車公

司總裁史密斯先生說得好，靠停止做廣告省錢的人，就像靠撥停表針節(jié)省時間的人一樣愚蠢。

名牌靠廣告創(chuàng)，也要靠廣告養(yǎng)，長時間不做廣告，名牌就會褪色，時間久了還會從大眾的視線中淡出。但是，廣告要會做，否則也達不到預(yù)期效果。亨得·福特曾幽默地說，福特公司的廣告費有一半打了水漂，但搞不清楚的是到底哪一半。像福特這樣的公司肯定有很多廣告人才，即使這樣仍有一半廣告費“打了水漂”，更不用說一般的企業(yè)了。媒體選擇策略和媒體效果研究十分重要，要創(chuàng)造名牌還必須有組織結(jié)構(gòu)支持和人才支持，規(guī)模大的企業(yè)要設(shè)立專門的企劃部門，規(guī)模小的企業(yè)可以讓高水平的廣告公司代理，運用正確的廣告策略，聘請廣告方面的高手，以創(chuàng)意制勝。中國很多企業(yè)認為做廣告就是跑媒體，好多人都可以做。這是一個很大的誤區(qū)，做廣告不僅需要很多專門知識，更需要特有的天賦，并非人人都能成為優(yōu)秀的廣告人。

以塑造名牌為目的和以推銷產(chǎn)品為目的的廣告不同，后者多傳播商品信息，前者則主要傳播企業(yè)文化信息。塑造名牌的廣告不是一般的廣告，而是傳播企業(yè)文化的廣告。塑造名牌的廣告要注意以下幾點：第一，側(cè)重于整體傳播和商標(biāo)宣傳，而不是推銷某個產(chǎn)品，更不是推銷企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人。這就是廣告中常說的形象廣告。像“開‘一汽’車，感受時代生活”這樣的廣告語傳遞的主要是企業(yè)文化，以文化促銷。第二，傳播內(nèi)容要真實、有品位、富有美感。產(chǎn)品廣告為達到短期目的常常會夸大其詞，但品牌塑造廣告則必須以長期效應(yīng)為著眼點。高品位的廣告使人聯(lián)想到高質(zhì)量的產(chǎn)品、高品位的企業(yè)。低級廣告不僅不能提升產(chǎn)品的形象，反而會損壞企業(yè)的形象。筆者還記得幾年前一家國家級報紙為一個方便面廠做的扶貧廣告，黑糊糊的印刷使人懷疑這樣的食品是否能吃，這樣的廣告效果會適得其反，不如不做。第三，覆蓋面要廣。名牌不應(yīng)是一縣一省的狹小的區(qū)域概念，它起碼應(yīng)該是一國的概念。在全球經(jīng)濟一體化的今天，最好把塑造國際名牌作為目標(biāo)。很多企業(yè)可能暫時還難以做到，但只要立意高遠，分步實施，最終會在國際品牌上占有一席之地。第四，廣告的內(nèi)容要根據(jù)地區(qū)文化習(xí)俗背景的不同而加以改變，不能全世界一個面孔，每個國家的喜好不禁忌是不同的，例如法國有名的二邑“白蘭地”在歐美做廣告用的廣告詞是“干邑藝術(shù)，似火濃情”，這適合歐美人奔放的性格和審美情趣；而在香港用的廣告詞是“人頭馬一開，好事自然來”，符合多災(zāi)多難的中國人期盼吉祥的心理和在喜慶日子飲酒的習(xí)慣。第五，廣告的內(nèi)容還要隨時代的變遷適時調(diào)整，多年不改的廣告詞會將文化內(nèi)涵抽取得一干二凈。第六，要保持廣告的連續(xù)性，不能間斷?，F(xiàn)在競爭很激烈，一個行業(yè)不可能只有一家企業(yè)，即使是行業(yè)老大，也不能掉以輕心，可口可樂雖然是老大，即仍然每年斥巨資做廣告，原因顯而易見。

二、公關(guān)傳播

名牌不僅是知名度高的品牌，更是美譽度高的品牌。廣告對提高品牌的知名度有十分重要的作用，但在樹立美譽度方面作用很有限，因為名牌最終是做來的，不是“說”出來的，塑造名牌最關(guān)鍵的還是要在“做”上下工夫?，F(xiàn)在消費者在虛假廣告的“培訓(xùn)”下越來越成熟，越來越理性，他們的不僅會聽其言，還要觀其行。企業(yè)及其員工的每一種行為都不得體現(xiàn)、包含著公司的文化內(nèi)涵。公關(guān)傳播一是靠口碑，二是靠傳媒。消費者和公眾的口碑傳播效果很好，但傳播面有限，所以還要結(jié)合大眾傳媒。公關(guān)的大眾傳播是利用有意義的公共關(guān)系活動造勢，制造新聞由頭，如贊助文化、體育、教育、慈善事業(yè)，利用社會熱點等，引起媒體的關(guān)注，吸引他們宣傳報道，達到企業(yè)揚名的目的。在舉辦這些活動時，無形中傳播了企業(yè)文化。可口可樂公司的名聲在第二次世界大戰(zhàn)前并不比同類其他企業(yè)大。二戰(zhàn)爆發(fā)后，它利用這一千載難逢的時機，把可口可樂運到前線，為戰(zhàn)士們解渴，一下子名聲大噪，從眾多企業(yè)中脫穎而出。企業(yè)行為與個人行為不同，要改變“為善不為人知是大善”的圣人做法，做了善事得到相應(yīng)的回報是理所應(yīng)該的。至于中國一些企業(yè)家的低調(diào)處理也并非不想揚名，而是由于中國的法制環(huán)境不理想，有“人怕出名豬怕壯”之嫌，或者是財富來路不正怕出名，這種情況另當(dāng)別論。

一些著名的公司非常清楚公關(guān)和名牌之間的關(guān)系，十分重視公關(guān)活動，如IBM公司就經(jīng)常舉辦各種公共關(guān)系活動，像學(xué)術(shù)討論會、促銷座談會、慈善音樂會、消費者活動、贈發(fā)宣傳品等；海爾公司常常在年末歲首召開辭舊迎新招待會，答謝社會各界的關(guān)懷和支持。每逢重大事件，海爾便舉辦記者招待會和新聞發(fā)布會，請各界人士參加企業(yè)舉辦的各種企業(yè)文化活動，慰問部隊，贊助足球隊，與一些單位聯(lián)合開展活動，努力傳播企業(yè)文化，擴大企業(yè)文化的輻射力。久而久之，品牌的含金量越來越高。

三、名人傳播

現(xiàn)在名人已經(jīng)成了一種特殊的媒體，很多東西一粘上名人的邊就可以一夜出名。這就是名人效應(yīng)?？梢宰鳛槠髽I(yè)文化傳播載體的名人有很多種，如影視明星、體育明星、政治明星和企業(yè)自己的英雄人物等。但是選擇名人要注意以下幾點：第一，所選名人的名聲一定要大于品牌的名聲，否則，不是他為品牌做宣傳，而是品牌給他做廣告。有一個十分有名的國際飲料品牌，卻找了一個沒有多大知名度的名人做廣告，效果如何只有企業(yè)自己知道。第二，所找名人的品行要好，要不然，不知哪一天搞出個丑聞來，企業(yè)照樣會跟著“沾光”。第三，要盡量選擇與企業(yè)的產(chǎn)品性質(zhì)有一定關(guān)聯(lián)度的名人，如一家知名的飲料公司生產(chǎn)的礦泉水，選用一個歌星做代言人，有一位專家說，這個歌星能代替二十七層凈化嗎？我覺得這個問題問得很好。

政治明星的傳播效果有時會十分顯著，由于政治的原因媒體會在顯要的位置和時段進行報道，使被參觀的企業(yè)大沾其光。

四、

第二篇：注重企業(yè)文化 塑造企業(yè)品牌

注重企業(yè)文化

塑造企業(yè)品牌

--在企業(yè)文化體系建設(shè)務(wù)虛會上的發(fā)言提綱

在現(xiàn)代企業(yè)制度下，企業(yè)文化之所以被專家、學(xué)者、企業(yè)界等廣泛認可為現(xiàn)代企業(yè)的先進管理理念，大量的成功經(jīng)驗告訴人們，是因為它在企業(yè)發(fā)展中有著管用、實用、有用和不可取替的價值，是一個企業(yè)的靈魂，對統(tǒng)一意志、有效推動工作有著重要的作用，能夠為企業(yè)持續(xù)創(chuàng)造競爭取勝的優(yōu)勢，使企業(yè)的經(jīng)濟效益和無形資產(chǎn)價值得到迅速的提升。

一、提高對企業(yè)文化理念的認識，把企業(yè)文化建設(shè)落到實處 企業(yè)文化理念的建設(shè)與傳播，越來越被人們所重視。企業(yè)文化理念，是指根據(jù)企業(yè)長期形成的優(yōu)良文化傳統(tǒng)、未來發(fā)展要求，充分考慮企業(yè)內(nèi)外環(huán)境因素的影響，尤其是市場及科學(xué)技術(shù)等的變化趨勢，找準(zhǔn)企業(yè)文化的原點、特點和生長點，用確切的文字語言所表述出來的企業(yè)價值觀、道德觀、精神追求和行為準(zhǔn)則。

一個優(yōu)秀的企業(yè)文化理念，有這樣幾個方面內(nèi)涵：企業(yè)文化理念體系不是一兩句閃光的語言．它是一個有核心價值觀的一個完整的思想體系；企業(yè)文化理念體系不是一兩個人(企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人或創(chuàng)始人)的理念，而是在企業(yè)創(chuàng)始人和主要領(lǐng)導(dǎo)人的引領(lǐng)下所形成的企業(yè)全員的價值共識；企業(yè)文化理念體系不只是一種管理的系統(tǒng)理念，還是在以人為本旗幟下所形成的涉及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、市場開發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營、管理控制、安全、廉政、服務(wù)等全方位的理念；企業(yè)文化理念體系從層次上說，包含企業(yè)、部門、基

層項目部等不同層次的理念，就一個集團企業(yè)而言，既包括集團的理念，也包括下屬企業(yè)的理念；企業(yè)文化理念體系不是空洞的學(xué)說，而是植根于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實踐之中，又直接或間接引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營管理實踐的思想指南。

企業(yè)文化理念體系大體包括：企業(yè)的事業(yè)領(lǐng)域及市場定位，企業(yè)使命、愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)核心價值觀，企業(yè)倫理道德和職業(yè)道德，企業(yè)精神及企業(yè)風(fēng)尚，企業(yè)經(jīng)營理念和經(jīng)營方針，企業(yè)管理理念及管理方針。企業(yè)服務(wù)理念及服務(wù)規(guī)范，企業(yè)人才、質(zhì)量、安全、廉政等理念。領(lǐng)導(dǎo)層、管理層及員工層的基本行為準(zhǔn)則，企業(yè)的主打宣傳用語及文化形象定位等。

“一個企業(yè)如何才能持續(xù)地獲得競爭優(yōu)勢?是靠更好的產(chǎn)品與服務(wù)以及比競爭對手更低廉的價格，還是靠技術(shù)創(chuàng)新，都不是，以上所有的方面都離不開人?！逼髽I(yè)文化建設(shè)也只有做好做實塑造員工行為這一關(guān)健環(huán)節(jié)，使文化理念融入安全生產(chǎn)、經(jīng)營開發(fā)、團隊建設(shè)每一個環(huán)節(jié)，落實在員工行為上，才能夠發(fā)揮企業(yè)文化的最大價值。進入海爾廠區(qū)可見員工自覺地在人行道內(nèi)排隊整齊行走。對于“日事日畢，日清日高”管理理念，英國《秦晤時報》記者問張瑞敏： “為什么你們做得到，別人卻做不到?”，道理很簡單，是海爾堅持用“日事日畢，日清日高”的文化理念塑造了員工的行為，推進了企業(yè)文化入心入腦，落地生根。健力寶集團于2003年建設(shè)企業(yè)文化，提煉出企業(yè)文化理念、企業(yè)精神，出臺了《健力寶員工手冊》，由于沒能層層傳遞下去，沒能落實到

廣大員工的行為中，導(dǎo)致在實施ERP計劃進程中溝通不夠，信息不暢，配合不協(xié)調(diào)，致使ERP遲遲不能投入運行，錯失了市場發(fā)展機遇。正反兩方面的經(jīng)驗告訴我們，建設(shè)企業(yè)文化必須抓好做實塑造員工行為這一關(guān)健的基礎(chǔ)工作，通過提高員工的技術(shù)能力。規(guī)范崗位操作和作業(yè)的準(zhǔn)確度和精細化，為企業(yè)提升質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)、經(jīng)濟運行水平提供堅固的支撐，在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。

怎樣將企業(yè)文化理念融入企業(yè)的日常管理之中，特別對我們施工企業(yè)來講，點多線長，要踐行企業(yè)文化理念，就必須通過塑造員工行為方能使其落地生根。

二、加強企業(yè)文化建設(shè)，提升企業(yè)競爭力

我們企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)十分重視此項工作，成立專門機構(gòu)、專人負責(zé)進行全局范圍的企業(yè)文化理念宣傳、征集活動，力促形成具有我局鮮明特色的企業(yè)文化理念，經(jīng)過不斷提煉使之日臻完善和成熟。

企業(yè)黨委積極響應(yīng)局黨委的號召，認真開展了企業(yè)文化理念征集活動，并按局黨委的要求，提出了一套方案和設(shè)想。在此拋磚引玉，汲取和學(xué)習(xí)各位領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗。

我們企業(yè)的企業(yè)文化理念創(chuàng)建具有特殊性，由于目前我們的企業(yè)文化具有多面性的特點，需要相互之間的融合、滲透，學(xué)習(xí)、借鑒，做到與時俱進。所以，在與集團處理好母子文化關(guān)系的同時，必須提煉出我們企業(yè)企業(yè)獨有理念體系。

對于我們企業(yè)而言，每一個在建項目都是企業(yè)的旗幟和窗口，每一位職工都代表著企業(yè)品牌，展示著企業(yè)文化的點點滴滴。因而，我們必須從源頭抓起、從現(xiàn)在做起、從你我做起，全身心投入到企業(yè)文化和企業(yè)品牌建設(shè)中。

思想支配行為，行為反過來促進思想的轉(zhuǎn)變，二者相互滲透、相互促進，企業(yè)文化只有被職工認同，方能自覺轉(zhuǎn)化為職工行為。在工作中，我們堅持教育與管理并用，激勵與約束并重，堅持不懈地推進，最終實現(xiàn)企業(yè)文化理念的開花結(jié)果。企業(yè)充分利用在建項目，做好企業(yè)文化的宣傳和企業(yè)品牌的創(chuàng)建工作。

我們嚴(yán)格按照視覺識別系統(tǒng)的要求，規(guī)范工地建設(shè)，彰顯文化理念；積極踐行核心價值觀，恪守員工道德和行為規(guī)范，各項管理工作以“內(nèi)強員工素質(zhì)，外塑企業(yè)形象”為目的，使企業(yè)步入可持續(xù)發(fā)展的軌道。

無論開展什么工作，始終把企業(yè)文化建設(shè)融入其中。在開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，滬昆廖家梁場黨支部堅持開展“一位黨員一面旗”活動，通過黨員的一言一行，帶動和影響其他同志共同為“建設(shè)一流梁場、生產(chǎn)一流箱梁、鑄就精品滬昆”做貢獻。企業(yè)黨委以“一冊”（黨員活動手冊）、“三書”（工程項目生產(chǎn)經(jīng)營管理指導(dǎo)書、黨風(fēng)廉政建設(shè)指導(dǎo)書、紀(jì)檢監(jiān)察工作指導(dǎo)書）為載體和依托，促進施工生產(chǎn)、經(jīng)營管理、市場開發(fā)等各項工作的有效運行，對提高企業(yè)競爭力起來積極的作用。

所有的制度、措施，只有一個目的——鑄就精品工程，弘揚

企業(yè)文化，打造企業(yè)品牌。通過日常工作，促進了職工對企業(yè)文化、企業(yè)精神的學(xué)習(xí)和傳承，進一步增強了職工的榮譽感、責(zé)任感和使命感；凝聚力量，為全面實現(xiàn)“十二五”宏偉規(guī)劃貢獻“企業(yè)人”的應(yīng)有力量。

三、對企業(yè)文化建設(shè)的建議

在今后企業(yè)文化理念的建設(shè)和實施中，第一，要加大宣傳力度，積極宣傳我局的光輝業(yè)績，讓員工充滿自豪感；第二，加大對文明工地的創(chuàng)建活動，及時進行評選表彰，學(xué)習(xí)和推廣好的經(jīng)驗及做法；第三，堅持以人為本的原則，重視員工的成長，提高員工素質(zhì)，合理運用激勵機制留住人才；第四，正確處理母子文化關(guān)系，在繼承與創(chuàng)新、總結(jié)與提煉、認知與認同上下功夫，真正建立企業(yè)的企業(yè)文化體系；第五，加強企業(yè)核心價值觀建設(shè)，以此引領(lǐng)員工的思想和行為，形成向心力和凝聚力。

企業(yè)文化理念體系建設(shè)是一個長期的、復(fù)雜的、只有開工之時沒有完工之日的工程。要使文化理念體系具有持久性與活力，使之真正成為企業(yè)的軟實力和生命線，不是一蹴而就的事，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和全體員工長期不懈的努力。讓我們行動起來為形成具有企業(yè)特色的企業(yè)文化多做貢獻。

三企業(yè)黨群工作部 2011年7月14日

第三篇：2012-2013學(xué)年第一學(xué)期企業(yè)文化與品牌塑造試題答案A

重慶三峽學(xué)院2012至2013學(xué) 第1 學(xué)期 課程考試試題A卷參考答案·評分標(biāo)準(zhǔn) 命題人 齊亞寧 使用于 民族與公共管理學(xué)院（系）2010級民族學(xué)（經(jīng)濟與管理）專業(yè)（本科）

注：因特殊情況，可用碳素或藍黑鋼筆書寫評分標(biāo)準(zhǔn)。

一、名詞解釋（本題共20分，共4小題，每題各5分）

1.企業(yè)文化是指在一定的社會大文化環(huán)境影響下，經(jīng)過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的長期倡導(dǎo)和全體員工的共同認可、實踐與創(chuàng)新所形成的具有本企業(yè)特色的整體價值觀念、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)制度、管理風(fēng)格以及歷史傳統(tǒng)的綜合。

2.企業(yè)價值觀是指導(dǎo)企業(yè)有意識、有目的地選擇某種行為去實現(xiàn)物質(zhì)產(chǎn)品和精神產(chǎn)品的滿足，去判定某種行為的好壞、對錯以及是否具有價值或價值大小的總的看法和根本觀點。

3.制度文化是具有本企業(yè)文化特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和職工行為準(zhǔn)則的總稱，是企業(yè)為實現(xiàn)自身目標(biāo)對員工的行為給予一定限制的文化，它具有共性和強有力的行為規(guī)范的要求。

4.品牌是一種名稱、術(shù)語、標(biāo)記、符號或圖案，或是他們的相互組合，用以識別某個企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之與競爭對手的產(chǎn)品或服務(wù)相區(qū)別。

二、簡答題（本題共30分，共3小題，每題各10分）

1.企業(yè)文化各層次之間的關(guān)系（前三個要求2分，后一個要點4分）

（1）精神層決定行為層、制度層和物質(zhì)層；（2）制度層是精神層、物質(zhì)層和行為層的中介 ；（3）物質(zhì)層和制度層都是精神層的體現(xiàn) ；（4）企業(yè)文化的物質(zhì)層、制度層、行為層和精神層密不可分，它們相互影響、相互作用，共同構(gòu)成企業(yè)文化的完整體系。

2.簡述企業(yè)文化的功能，請至少回答五種。（每個要點2分）

（1）企業(yè)發(fā)展的推動功能（2）企業(yè)價值的導(dǎo)向功能（3）社會影響的輻射功能（4）企業(yè)主體的凝聚功能（5）思想行為的約束功能（6）員工士氣的激勵功能

3.品牌文化的效應(yīng)有哪些？請至少列舉5種。（每個要點2分）

（1）聚合效應(yīng)（2）光環(huán)效應(yīng)（3）磁場效應(yīng)（4）“核裂變”效應(yīng)（5）內(nèi)斂效應(yīng)（6）宣傳效應(yīng)

三、論述題（本題共30分，共2小題，每題各15分）（要求必須有詳細的論述）

1.企業(yè)精神文化的策劃。（每個要點3分）

（1）企業(yè)愿景的設(shè)計（2）企業(yè)宗旨的設(shè)計（3）企業(yè)價值觀的設(shè)計（4）企業(yè)精神的設(shè)計（5）企業(yè)倫理的設(shè)計

2.企業(yè)文化變革的實施。

（1）建立變革實施機構(gòu)（4分）（2）制度的變遷（4分）（3）營造變革氛圍（4分）（4）溝通與培訓(xùn)（3分）

四、案例分析題（本題共20分，共1小題，每題各20分）

1.這種分析并沒有切中要害（5分）。（答出要點10分，進一步闡述5分）

（1）要害問題不在“短板”，而在“底板”——企業(yè)文化。“誠信立企、德行天下”是雙匯企業(yè)文化的核心理念；然而這種文化理念在認同上卻是失敗的——即便企業(yè)核心層是認同的，堅守的，講誠信，也講德，但是其基層與分支卻沒有堅守這種文化核心理念，企業(yè)文化并沒有得到廣泛的認同，更不要說深入人心。而不能得到廣泛認同與深入人心的文化核心理念，實質(zhì)上可能就是一條好看的標(biāo)語、招牌罷了。

（2）企業(yè)文化建設(shè)徒有形式而內(nèi)涵不實，是當(dāng)下中國一些企業(yè)的通病。百年老店，百年品牌，得以維系的根本因素是文化，大家按照一種共同認可并接受的價值理念與行為規(guī)范行事，保證企業(yè)的健康生存與發(fā)展。一個管理有效的企業(yè)，經(jīng)營理念與政策的暢通不僅要靠自上而下的命令，更要靠文化理念認同語境下的自覺與自愿精神。

本答案共2頁第1頁教務(wù)處制

企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)如果是有效的，外面養(yǎng)殖的瘦肉精豬也進不來；反之，即便自我發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)，也未必就能保證自我養(yǎng)殖的質(zhì)量與安全。當(dāng)務(wù)之急，應(yīng)該是讓“誠信立企、德行天下”的企業(yè)理念成為全體員工的共識，心甘情愿自覺堅守；而達到這種境界，唯有經(jīng)過文化建設(shè)的長期淬煉，而非一日之功。企業(yè)文化的“底板”所以不牢，原因就在于文化建設(shè)上的急功近利或形式主義。

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第四篇：企業(yè)文化與品牌

愁玄久嘴匕

淺談企業(yè)文化與品牌發(fā)展的關(guān)系 崔紀(jì)松

如果說企業(yè)文化是企業(yè)自身散發(fā)的企業(yè)魅力，那么企業(yè)品牌就是企業(yè)進人市場生存發(fā)展的標(biāo)志，承載著企業(yè)信譽、經(jīng)營實力、經(jīng)營價值觀等諸多內(nèi)容，是企業(yè)與市場對接的橋梁。在當(dāng)前市場競爭異常激烈的環(huán)境下，企業(yè)要想生存，謀求發(fā)展，就必須重視企業(yè)品牌的塑造，提升企業(yè)品牌的價值，增加企業(yè)品牌的含金量。而加強企業(yè)文化建設(shè)無疑是打造企業(yè)品牌的重要手段和有效途徑。

一、企業(yè)文化中的品牌建設(shè)存在的問題 從客觀的角度看，作為鐵路建設(shè)的企業(yè)品牌建設(shè)在認識上和推進力度上，較之其它行業(yè)相比是很難相提并論的，主要原因在于鐵路建設(shè)的品牌具有特殊性，這種特殊性體現(xiàn)在企業(yè)品牌的名稱、品牌價值、品牌形成過程、品牌內(nèi)涵等方面，與其它行業(yè)的品牌有著很大的不同。隨著市場經(jīng)濟的深人發(fā)展和經(jīng)濟全球化，企業(yè)品牌無論對什么企業(yè)都變得十分重要，加強企業(yè)品牌建設(shè)的任務(wù)也變得十分突出。因此，鐵路建設(shè)企業(yè)必須要解決好品牌建設(shè)中

存在的諸多問題。

1、對企業(yè)品牌認知的問題。鐵路建設(shè)受行業(yè)特殊性影響，以及機制體制上的一些問題，品牌意識和觀念有淡化傾向，對品牌的認識和了解很模糊，片面認為企業(yè)品牌離我們很遠，或者說企業(yè)品牌對我們無關(guān)緊要，在參與鐵路建設(shè)的角逐中，也很少靠企業(yè)品牌的手段去競爭，更多地依賴國家宏觀經(jīng)濟環(huán)境為企業(yè)創(chuàng)造發(fā)展機遇，靠所謂的能人和各種關(guān)系為企業(yè)贏得生存發(fā)展的空間。隨著市場環(huán)境的不斷變化，忽視企業(yè)品牌的作用最終會阻礙企業(yè)發(fā)展。

2、如何打造企業(yè)品牌的問題。鐵路建設(shè)行業(yè)的品牌怎么打造，采取什么方式、方法，企業(yè)品牌的價值如何去挖掘、提升和發(fā)揮，這是企業(yè)建設(shè)發(fā)展戰(zhàn)略中的重大課題。如果對企業(yè)品牌認識和研究不足、不充分，在品牌建設(shè)上就會缺少有效方法和手

段。首先把品牌簡單化、片面化，認為鐵路

建設(shè)的企業(yè)品牌就是一項項工程;其次把企業(yè)品牌模糊化、抽象化，認為企業(yè)品牌是領(lǐng)導(dǎo)考慮的問題，是少數(shù)職能部門研究的事情，品牌建設(shè)與廣大員工關(guān)系不大。企業(yè)品牌建設(shè)一旦缺失，就會使企業(yè)品牌一直處于無意識狀態(tài)，更不談對企業(yè)品牌建設(shè)進行系統(tǒng)和長遠規(guī)劃。企業(yè)品牌的目標(biāo)和定位不夠清晰，當(dāng)然無法有效地實施企業(yè)品牌戰(zhàn)略。

3、企業(yè)品牌與企業(yè)文化結(jié)合不夠緊密的問題。

企業(yè)品牌應(yīng)該是廣義企業(yè)文化的一部分。近幾年來，不少企業(yè)在加強企業(yè)文化建設(shè)方面做了許多基礎(chǔ)工作，但大多數(shù)還僅僅停留在表面上、形式上，好象是應(yīng)時應(yīng)勢而做，如何讓企業(yè)文化深人企業(yè)、更好地為企業(yè)服務(wù)，為打造企業(yè)品牌服務(wù)，似乎做得還不夠。從企業(yè)文化層次上去提升企業(yè)品牌價值，這應(yīng)該是加強企業(yè)品牌建設(shè)的最有效手段。在不少企業(yè)當(dāng)中有這樣的觀點，認為只要干出有影響的大工程，企業(yè)品牌價值自然而然就跟著提升了，這一點當(dāng)然沒有錯，但光靠這一點，是不夠的，企業(yè)品牌如果離開了企業(yè)文化的支撐，這種品牌會是蒼白的，或者說是難以持久的。因此，把企業(yè)品牌融人企業(yè)文化中，讓企業(yè)文化在品牌建設(shè)中發(fā)揮獨特作用，這是打造企業(yè)品牌的關(guān)鍵。

二、企業(yè)文化對企業(yè)品牌的影響 通過企業(yè)文化打造企業(yè)品牌，既是企業(yè)品牌戰(zhàn)略的實際步驟，也是發(fā)揮企業(yè)文化作用的重要表現(xiàn)。從某種程度上來說，企業(yè)品牌的形成和塑造，就是優(yōu)秀企業(yè)文化的展現(xiàn)，在企業(yè)品牌身上集中體現(xiàn)了企業(yè)文化的深刻內(nèi)涵，企業(yè)品牌是企業(yè)文化形式和內(nèi)容的統(tǒng)一體，它通過企業(yè)品牌標(biāo)識來體現(xiàn)。企業(yè)文化對企業(yè)品牌的影響主要有:

1、企業(yè)文化是品牌的內(nèi)在形式。品牌包括企業(yè)名稱和過硬的工程、尖端的技術(shù)、充沛的人才等。企業(yè)的品牌形象打造過程中具有先聲奪人的作用。企業(yè)通過過硬的工程向客戶和合作伙伴傳達企業(yè)文化，從而塑造企業(yè)良好的形象。在品牌打造過程中，品牌的成就不僅是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，更是每一名員工的義務(wù)。一個企業(yè)品牌本身可以產(chǎn)

生一種獨特的魅力。

2、企業(yè)文化的理念是品牌的豐富內(nèi)涵。企業(yè)理念是由一個企業(yè)所具有的獨特的經(jīng)營哲學(xué)、使命、目

2儀拍.240談透二程企典昔搜標(biāo)、精神、道德、作風(fēng)等構(gòu)成，是企業(yè)文化的核心內(nèi)容。企業(yè)文化是企業(yè)形象的靈魂和整體系統(tǒng)的原動力，它對品牌具有決定作用，并通過品牌等載體表現(xiàn)出來。這就好比一個人具有的內(nèi)在獨特氣質(zhì)只能通過他的行為和外表才能感受得到。品牌的打造將企業(yè)精神、理念、價值觀等理念內(nèi)容，用具體化的、視覺化的傳播方式，有組織、有計劃、準(zhǔn)確地、快捷地傳達出來，使社會公眾一目了然地掌握企業(yè)實力，并產(chǎn)生認同感，從而達到企業(yè)品牌在企業(yè)形象戰(zhàn)略中占有重要的地位。品牌的基礎(chǔ)是企業(yè)的文化理念。

3、企業(yè)文化理念是企業(yè)品牌創(chuàng)新的基礎(chǔ)和內(nèi)涵。

品牌是企業(yè)文化理念變化和發(fā)展的外在表現(xiàn)，因此企業(yè)文化建設(shè)和標(biāo)識形象創(chuàng)新應(yīng)有機地結(jié)合起來。好的品牌，向人們傳達了一種優(yōu)秀的企業(yè)文化，有利于樹立良好的企業(yè)形象，形成品牌忠誠度。要鑄就優(yōu)秀的企業(yè)品牌，沒有深厚的文化內(nèi)涵和底蘊是不可能的。

3、企業(yè)文化一定要有方向感，目標(biāo)要明確。企業(yè)文化的品牌打造即是軟實力，也是硬道理，它會給企業(yè)發(fā)展帶來生生不息的生命動力。同樣更是母子關(guān)系的共同體，在孕育中成長，最后開花結(jié)果。同時也成為了家庭的主心骨，乃至國家企業(yè)的棟梁之材。所以一個知名的企業(yè)家一定要抓好企業(yè)文化建設(shè)和對企業(yè)發(fā)展帶來永久的品牌項目。

4、企業(yè)文化與品牌建設(shè)不能分開，遠離無

親近。

她只能像母親一樣，時時刻刻惦記，并叮囑其要走好路，少走彎路，發(fā)展企業(yè)也亦是如此。

三、如何發(fā)揮企業(yè)文化在企業(yè)品牌建設(shè)中的作用

打造企業(yè)品牌是加強企業(yè)文化建設(shè)的重要任務(wù)，因此在打造品牌中要注重發(fā)揮好企業(yè)文化的基礎(chǔ)作用。

1、通過建設(shè)企業(yè)文化規(guī)范企業(yè)品牌。對于企業(yè)品牌的基本問題，如樹立什么樣的企業(yè)品牌、怎么打出企業(yè)品牌、品牌應(yīng)該是什么樣子、怎樣解釋企業(yè)品牌的內(nèi)涵等，這些問題解決不好，就很難使企業(yè)品牌得到宣傳和傳承，品牌的整體影響力大大減弱，十分不利于企業(yè)整體優(yōu)勢的發(fā)揮。通過加強企業(yè)文化建設(shè)，就可以把完善規(guī)范企業(yè)品牌作為加強企業(yè)文化建設(shè)的突破口，在做好企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)工作中，完善企業(yè)理念和形象等核心內(nèi)容，并大力推行，規(guī)范執(zhí)行，從而有利于企業(yè)品牌規(guī)范，豐富企業(yè)內(nèi)涵，提升企業(yè)品牌影響力。

2、通過建設(shè)企業(yè)文化，為打造卓越企業(yè)品牌提奮皿文褚供強有力的依托。企業(yè)要想在市場中做大做強，必須以品牌引路，要以出精品、創(chuàng)牌子為目標(biāo)，鑄造名優(yōu)工程，塑造亮點形象。而企業(yè)品牌本身就是企業(yè)文化的一個多面的體現(xiàn)，通過型、效、力三個方面充分折射，展現(xiàn)一個企業(yè)的獨特魅力。因此，將企業(yè)經(jīng)營活動中形成的諸如“兌現(xiàn)合同承諾，鑄就時代精品”等理念轉(zhuǎn)化為有效的企業(yè)品牌，進而促進無形的企業(yè)文化勃勃成長，同時把這種無形的東西，傳遞給社會公眾，使更多的人了解和認同企業(yè)，塑造形象品牌;同時，通過企業(yè)良好形象品牌來增強企業(yè)每一個成員的榮辱感和企業(yè)凝聚力，從而使每個職工的言行與企業(yè)形象達到最大程度的統(tǒng)一。另外，企業(yè)積極開展鑄就精品工程、攻克技術(shù)難關(guān)等活動，在生產(chǎn)經(jīng)營過程中培養(yǎng)和強化全員貫標(biāo)意識、質(zhì)量意識、科技意識，立足于干一項工程、創(chuàng)一塊品牌、出一次精品、占一份市場，從而提升企業(yè)的競爭力和美譽度，充實企業(yè)文化內(nèi)涵。

3、通過建設(shè)企業(yè)文化增強品牌的認可度，提升品牌價值。

鐵路企業(yè)的產(chǎn)品是修建鐵路、公路等，所從事的行業(yè)較為特殊，因而塑造品牌的途徑和方法受到一些限制，靠廣告、靠產(chǎn)品等很難贏得企業(yè)品牌的轟動效應(yīng)。同時，鐵路建設(shè)承建的許多重大工程本身不屬于自己，除了能在企業(yè)的輝煌歷史里留下一筆外，若干年后如果不去挖掘也無人知曉，對企業(yè)品牌的影響力也是暫時的，難以長久。如何持續(xù)打造企業(yè)品牌的影響力，增強企業(yè)品牌在企業(yè)內(nèi)外的認可度，提升企業(yè)品牌的內(nèi)在價值，顯然需要一種更加有效的方法途徑。企業(yè)文化能夠起到這樣非常獨特的作用，一方面由于企業(yè)品牌是廣義企業(yè)文化的一部分，另一方面企業(yè)文化自身的感染力和生命力在打造企業(yè)品牌中也能夠發(fā)揮不可替代的作用。通過大力加強企業(yè)文化建設(shè)，對企業(yè)傳統(tǒng)優(yōu)秀文化進行深人挖掘提煉，形成自己獨具特色并具有一定感染力的優(yōu)秀企業(yè)文化，并通過印制企業(yè)文化宣傳手冊、宣傳光盤、宣傳畫冊等方式大力推行企業(yè)文化，把企業(yè)文化內(nèi)涵多層次、多角度加以展現(xiàn)，這樣就使企業(yè)內(nèi)外在了解企業(yè)文化精髓中認可企業(yè)品牌，企業(yè)品牌的價值在展現(xiàn)企業(yè)文化的優(yōu)秀傳統(tǒng)歷史中得到提升。企業(yè)文化的感染力和生命力有助于增強企業(yè)品牌的親和力，企業(yè)文化的展現(xiàn)有助于提升企業(yè)品牌的內(nèi)在價值。

鐵途二祖會玄呀搜412009.2

第五篇：2012-2013學(xué)年第一學(xué)期企業(yè)文化與品牌塑造試題冊A（范文模版）

重慶三峽學(xué)院2012至2013學(xué)第 1 學(xué)期

課程期末考核試題

試題使用對象 ：2010級民族學(xué)（經(jīng)濟與管理）班

本試題共： 1 頁,附答題紙 2 張，草稿紙1 張參考人數(shù)： 40 人

命題人：齊亞寧考試用時：120 分鐘答題方式：閉卷

說明：

1、答題請使用黑色或藍色的鋼筆、圓珠筆在答題紙上書寫工整。

2、考生應(yīng)在答題紙上答題，在此卷上答題作廢。

一、名詞解釋（本題共20分，共4小題，每題各5分）

1.企業(yè)文化

2.企業(yè)價值觀

3.制度文化

4.品牌

二、簡答題（本題共30分，共3小題，每題各10分）

1.簡述企業(yè)文化各層次之間的關(guān)系。

2.簡述企業(yè)文化的功能，請至少回答五種。

3.簡述品牌文化的效應(yīng)有哪些？請至少列舉5種。

三、論述題（本題共30分，共2小題，每題各15分）

1.請詳細論述企業(yè)精神文化的策劃。

2.你認為企業(yè)文化的變革應(yīng)該如何實施？

四、案例分析題（本題共20分，共1小題，每題各20分）

1.“瘦肉精事件”使雙匯這家全國最大的肉制品企業(yè)遭受重擊。痛定思痛，雙匯表示要加快養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展，完善產(chǎn)業(yè)鏈，確保產(chǎn)品安全。（3月27日中國廣播網(wǎng)）

有分析認為，以農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)來看，這種“公司+農(nóng)戶”的對接模式只是在加工環(huán)節(jié)實現(xiàn)了“半截子”產(chǎn)業(yè)化。而處于整個產(chǎn)業(yè)鏈上游的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，由于是千家萬戶的分散經(jīng)營，勢必難以實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，由此導(dǎo)致在源頭就埋下了食品安全的隱患。這與昔日的三鹿集團一樣，也是“半截子”產(chǎn)業(yè)化種下的禍根。這么說的話，“半截子”產(chǎn)業(yè)化，亦即分散的小生產(chǎn)，就是雙匯以及三鹿，甚至更多的食品安全問題的“短板”，而雙匯自我發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)，完善產(chǎn)業(yè)鏈，正是在補齊這塊“短板”。

請問你認同文中的分析觀點嗎？請從企業(yè)文化的角度對“瘦肉精事件”進行分析。

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