第一篇：煤礦企業(yè)管理復(fù)習(xí)題

煤礦企業(yè)管理復(fù)習(xí)資料

一、多項(xiàng)選擇題

1、設(shè)備磨損的補(bǔ)償有：（）

A、局部補(bǔ)償B、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

B、全部補(bǔ)償D、微差補(bǔ)償

2、計(jì)劃具有的特征有：（）

A、目的性B、主導(dǎo)性

C、普遍性D、效率性

3、管理的內(nèi)容主要有（）特征

A、計(jì)劃B、組織

C、領(lǐng)導(dǎo)D、控制

4、市場(chǎng)有（）要素構(gòu)成。

A、人口B、購(gòu)買力

C、商品D、購(gòu)買欲望

5、績(jī)效考核的內(nèi)容有（）兩個(gè)方面

A、工作實(shí)績(jī)B、經(jīng)濟(jì)效益

C、行為表觀D、市場(chǎng)需求

6、人力資源的特點(diǎn)是：（）；

A、能動(dòng)性B、社會(huì)性

B、兩重性D、時(shí)效性

7、勞動(dòng)定額的表現(xiàn)形式主要有（C、時(shí)間定額B、產(chǎn)量定額

D、看管定額D、經(jīng)濟(jì)定額

8、管理的內(nèi)容主要有（）特征

D、計(jì)劃B、組織

D、領(lǐng)導(dǎo)D、控制

9、設(shè)備損耗包括：（）

A、有形損耗B、無(wú)形損耗

C、經(jīng)濟(jì)損耗D、綜合損耗

10、人力資源由（）兩個(gè)方面構(gòu)成。）三種：

A、數(shù)量B、人員

C、質(zhì)量D、檔案

二、填空題

1、管理的特征包括：動(dòng)態(tài)性、、；

2、管理的職能包括：、組織職能、領(lǐng)導(dǎo)職能、；

3、企業(yè)組織設(shè)計(jì)的原則有：則、、、權(quán)責(zé)對(duì)等原則；

4、常用的采煤作業(yè)形式有五種：兩采一準(zhǔn)、、、三采一準(zhǔn)、兩采兩準(zhǔn)；

5、工資等級(jí)制度主要包括：崗位工資制、、績(jī)效工資制、；

6、煤礦生產(chǎn)建設(shè)的三大法規(guī)：《煤礦安全規(guī)程》、；

7、三違：

8、設(shè)備損耗包括：有形損耗、無(wú)形損耗、9、備修理的種類：；

10、工作績(jī)效的考核首先注意績(jī)效的多因性、11、現(xiàn)代企業(yè)制度的特征是：、責(zé)任明確、12、管理的職能包括：、組織職能、領(lǐng)導(dǎo)職能、；

13、企業(yè)創(chuàng)新的形式主要有：、管理創(chuàng)新、；

14、煤礦工作面正規(guī)循環(huán)作業(yè)組織內(nèi)容包括：確定勞動(dòng)組織、五部分；

15、管理具有和二重性；

16、煤礦生產(chǎn)建設(shè)的三大法規(guī)：《煤礦安全規(guī)程》、、；

17、回采工作（掘進(jìn)）循環(huán)作業(yè)圖表包括：掘進(jìn)工作計(jì)劃圖、、技術(shù)經(jīng)濟(jì)指示表

三個(gè)主要部分；

18、市場(chǎng)有人口、、購(gòu)買欲望三要素構(gòu)成；

19、不確定型決策主要可分為：、悲觀準(zhǔn)則、、折衷準(zhǔn)則；

20、企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)可分為：技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、、工作標(biāo)準(zhǔn)三個(gè)方面。

三、名稱解釋

1、管理：

2、管理體制：

3、廣義的經(jīng)營(yíng)：

4、市場(chǎng)預(yù)測(cè)：

5、企業(yè)

6、管理體制：

7、管理行為：

8、、質(zhì)量管理

四、簡(jiǎn)答題：

1、管理科學(xué)的學(xué)科結(jié)構(gòu)包括哪些內(nèi)容？

2、企業(yè)管理的概念和內(nèi)容是什么？

3、采掘工作面正規(guī)循環(huán)作業(yè)必須達(dá)到哪些標(biāo)準(zhǔn)？

4、全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)有哪些？

5、實(shí)行計(jì)件工資制的條件是什么？

6、煤礦企業(yè)人力資源管理的主要內(nèi)容是什么？

7、影響管理幅度的因素有哪些？

8、企業(yè)內(nèi)外招聘的優(yōu)缺點(diǎn)各是什么？

五、論述題：

1、試闡述企業(yè)的特點(diǎn)。

2、試論述企業(yè)素質(zhì)的四種能力表現(xiàn)。

一、多選題

1、AC2、ABCD3、ABCD4、ABD5、AC6、ABCD7、ABC8、ABCD9、ABD10、AC

二、填空題

2、計(jì)劃職能、組織職能、控制職能 ；

5、5、；

6、違章操作；7、8、1011、產(chǎn)權(quán)清晰、政企分開(kāi)、科學(xué)管理；

12；

1314、確定循環(huán)要素、編制循環(huán)圖表；

15、管理具有自然屬性和社會(huì)屬性二重性；

1617、人工出勤指示圖；

18、購(gòu)買力；

19、樂(lè)觀準(zhǔn)則、后悔準(zhǔn)則；

20、管理標(biāo)準(zhǔn)。

三、名稱解釋

1、管理：語(yǔ)意為管轄，控制，處理的意思，作為科學(xué)概念是指管理者為達(dá)到一定目標(biāo)，在其管轄范圍內(nèi)進(jìn)行的一系列計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，控制等活動(dòng)。

2、管理體制：管理系統(tǒng)按一定的管理理論和管理思想明確固定下來(lái)的各項(xiàng)制度，形成定型的管理體系。

3、廣義的經(jīng)營(yíng)：就是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其預(yù)期目標(biāo)所展開(kāi)的一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，包括了企業(yè)供、產(chǎn)、銷的全部?jī)?nèi)容

4、市場(chǎng)預(yù)測(cè)：在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，運(yùn)用科學(xué)的方法，對(duì)市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)計(jì)和推測(cè)

5、企業(yè)：企業(yè)指從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，以產(chǎn)或勞務(wù)滿足社會(huì)需要并獲得盈利，自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧，依法設(shè)立的經(jīng)濟(jì)組織，設(shè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的基本單位

6、管理體制：管理系統(tǒng)按一定的管理理論和管理思想明確固定下來(lái)的各項(xiàng)制度，形成定型的管理體系。

7、管理行為：管理過(guò)程中管理者或管理機(jī)構(gòu)為著一定的目標(biāo)，有計(jì)劃、有組織地采用某 種方法或手段，控制者被管理者活動(dòng)的行為。

8、質(zhì)量管理：質(zhì)量管理就是對(duì)確定和達(dá)到質(zhì)量要求所必須的職能和活動(dòng)的管理。它包括質(zhì)量政策的制定，質(zhì)量目標(biāo)的確定和企業(yè)內(nèi)部或外部有關(guān)質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的組織和措施等內(nèi)容。

四、簡(jiǎn)答題

1、管理科學(xué)的學(xué)科結(jié)構(gòu)包括哪些內(nèi)容？

答：“三個(gè)基礎(chǔ)，三個(gè)層次和三個(gè)領(lǐng)域”。

三個(gè)基礎(chǔ)：是數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和心理學(xué)。

三個(gè)層次：是基礎(chǔ)管理、職能管理和戰(zhàn)略管理。

三個(gè)領(lǐng)域：是管理基礎(chǔ)理論與方法、企業(yè)與事業(yè)單位管理以及宏觀管理與政策研究

2、企業(yè)管理的概念和內(nèi)容是什么？

答：企業(yè)管理是指由企業(yè)經(jīng)理人員或經(jīng)理機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以提高經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)盈利為目的的活動(dòng)的總稱。大體可以分為：對(duì)內(nèi)的運(yùn)營(yíng)管理和對(duì)外的經(jīng)營(yíng)管理。

企業(yè)管理的內(nèi)容：

1、企業(yè)的營(yíng)銷性活動(dòng)

2、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)性活動(dòng)

3、財(cái)務(wù)性活動(dòng)

4、會(huì)計(jì)性活動(dòng)

5、管理性活動(dòng)。

3、采掘工作面正規(guī)循環(huán)作業(yè)必須達(dá)到哪些標(biāo)準(zhǔn)？

答：

1、有一個(gè)科學(xué)的切實(shí)可行的作業(yè)規(guī)程和循環(huán)圖標(biāo)，完成規(guī)定的正規(guī)循環(huán)率；

2、完成作業(yè)規(guī)程規(guī)定的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；

3、工作面工程質(zhì)量合格，機(jī)電設(shè)備完好率不低于80%，事故率不超過(guò)2% ；

4.安全生產(chǎn)、消滅死亡和重大事故。

4、全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)由哪些？

答：

1、從滿足用戶需要出發(fā)，實(shí)行全過(guò)程管理；

2、從工作質(zhì)量入手，實(shí)行全廠（礦）性的管理；

3.需要全體員工參加，實(shí)行全員性的管理；

4、要以效益為前提，實(shí)行科學(xué)管理。

5、實(shí)行計(jì)件工資制的條件是什么？

答：（1）生產(chǎn)條件正常，生產(chǎn)任務(wù)飽滿 ；

（2）生產(chǎn)成果能夠直接統(tǒng)計(jì)計(jì)量，產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明確便于檢查和驗(yàn)收；

（3）有先進(jìn)合理的勞動(dòng)組織和勞動(dòng)定額；

（4）有一定企業(yè)管理水平，生產(chǎn)原始記錄齊全，有作業(yè)規(guī)程和統(tǒng)計(jì)計(jì)量制度、產(chǎn)品質(zhì)量檢查驗(yàn)收制度、經(jīng)濟(jì)核算制度等較完善的管理制度。

6、煤礦企業(yè)人力資源管理的主要內(nèi)容是什么？

答：（1）人力資源規(guī)劃和定員。它是煤礦企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理的基礎(chǔ)。

（2）人力資源的吸收，即人員招聘、選聘和錄用。它是煤礦企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理的第一步。

（3）人力績(jī)效評(píng)估。它是衡量煤礦企業(yè)員工工作成效，進(jìn)行獎(jiǎng)懲、晉升及確定報(bào)酬的依據(jù)。

（4）人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)。它是提高煤礦企業(yè)人力資源質(zhì)量的重要舉措。

7、影響管理幅度的因素有哪些？

答：（1）主管理人員的素質(zhì)和能力

（2）下級(jí)人員的素質(zhì)和能力

（3）溝通的程度

（4）授權(quán)的程度

（5）計(jì)劃的完善程度

（6）組織的穩(wěn)定性程度

（7）管理層次的高低（與管理幅度成反比）

8、企業(yè)內(nèi)外招聘的優(yōu)缺點(diǎn)各是什么？

答：優(yōu)點(diǎn)： 1 有利于鼓舞士氣，提高工作熱情，調(diào)動(dòng)煤礦企業(yè)成員的積極性。

2有利于使被聘者迅速展開(kāi)工作。

3有利于保證選聘工作的正確性。

4減少了煤礦企業(yè)因職位空缺而造成的間接損失。

缺點(diǎn)：人員選擇的范圍比較小，往往不能滿足煤礦企業(yè)的需要，尤其是當(dāng)煤礦企業(yè)處于創(chuàng)業(yè)初期或快速發(fā)展的時(shí)期，或是需要特殊人才時(shí)，僅有內(nèi)部招聘時(shí)不夠的。

五、論述題

1、試闡述企業(yè)的特點(diǎn)。

答：

1、企業(yè)以營(yíng)利為目的；

2、企業(yè)是具有法人資格的經(jīng)濟(jì)組織；

3、企業(yè)是現(xiàn)代社會(huì)的基本單位。

2、試論述企業(yè)素質(zhì)的四種能力表現(xiàn)。

答：1.領(lǐng)導(dǎo)基本素質(zhì)：是指企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)的綜合治理能力、領(lǐng)導(dǎo)才能、協(xié)調(diào)和溝通能力以及個(gè)人品德修養(yǎng)和責(zé)任感等。

2.員工素質(zhì)狀況：是指企業(yè)員工的政治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能素質(zhì)以及文化知識(shí)素質(zhì)。

3.企業(yè)管理素質(zhì)：是指企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理思想、管理的基礎(chǔ)工作、管理的方法手段以及管理系統(tǒng)的科學(xué)性。

4.技術(shù)裝備素質(zhì)：是指企業(yè)技術(shù)裝備的自動(dòng)化水平和現(xiàn)代化程度。

第二篇：煤礦企業(yè)管理

1.市場(chǎng)的概念：1狹義的市場(chǎng)也稱為傳統(tǒng)的市場(chǎng)，是指商品交換的場(chǎng)所.2現(xiàn)代市場(chǎng)就是廣義的市場(chǎng)，指商品交換行為交換關(guān)系的總歸.2.市場(chǎng)調(diào)查是指一個(gè)收集資料的過(guò)程，它運(yùn)用科學(xué)的方法和手段，有目的的系統(tǒng)的收集，分析和研究與市場(chǎng)營(yíng)銷有關(guān)的信息，為市場(chǎng)預(yù)測(cè)和經(jīng)營(yíng)決策提供準(zhǔn)確可靠的依據(jù).3.市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容：1市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查2消費(fèi)者需求情況調(diào)查3競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況調(diào)查4市場(chǎng)營(yíng)銷組合調(diào)查5新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)調(diào)查

4.市場(chǎng)預(yù)測(cè)的內(nèi)容：1市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)2市場(chǎng)占有率預(yù)測(cè)3技術(shù)發(fā)展預(yù)測(cè)

5.市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法：一。定性預(yù)測(cè)法1類推法2經(jīng)濟(jì)人員意見(jiàn)法3銷售人員意見(jiàn)法4用戶意

見(jiàn)法5德?tīng)柗品?/p>

二。定量預(yù)測(cè)法1時(shí)間序列分析法2回歸分析預(yù)測(cè)法

時(shí)間序列分析法：1)簡(jiǎn)單，移動(dòng)，加權(quán)移動(dòng)平均法。

6.決策方案歸納起來(lái)可分為定量決策法和主管決策法兩類

計(jì)量決策法事建立在利用數(shù)學(xué)工具基礎(chǔ)上的一種方法，主要適用于程序的決策。主觀決策法是企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的主要方法，適用于環(huán)境影響較大，關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜不定

量因素等的一些戰(zhàn)略因素

7.根據(jù)決策問(wèn)題所處的條件，決策可以分為肯定型決策，風(fēng)險(xiǎn)決策和非肯定型決策.8.價(jià)格策略分為①新產(chǎn)品價(jià)格策略1“撇油價(jià)格”策略【又稱為取脂價(jià)格，這一策略就是在新產(chǎn)品投放市場(chǎng)初期，把產(chǎn)品的價(jià)格定的較高，有時(shí)甚至高出正常價(jià)格的幾倍，以謀求高出正常價(jià)格的幾倍，以謀求在產(chǎn)品壽命周期初期將資金盡快回收回來(lái)】2滲透價(jià)格策略【與：撇油價(jià)格“正好相反，它不看重短期的高額利潤(rùn)，而是側(cè)重于謀求遠(yuǎn)期的穩(wěn)定利潤(rùn)】②折扣價(jià)格策略1數(shù)量，現(xiàn)金，交易，季節(jié)折扣策略③心理定價(jià)策略1零頭定價(jià)策略【在制定商品價(jià)格時(shí)，以零頭做尾數(shù)，而不取整數(shù)】2整數(shù)定價(jià)策略3聲望定價(jià)策略4習(xí)慣性定價(jià)策略

9.煤礦生產(chǎn)系統(tǒng)的定義：煤礦生產(chǎn)的輸入、轉(zhuǎn)換，輸出實(shí)物產(chǎn)品，服務(wù)的過(guò)程，其目的是實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值，滿足市場(chǎng)需要，增加企業(yè)利潤(rùn)和提高職工福利。

煤礦生產(chǎn)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化是指構(gòu)成生產(chǎn)系統(tǒng)物質(zhì)形式的那些硬件及它們之間的互相關(guān)聯(lián)。它包括1生產(chǎn)技術(shù)2生產(chǎn)設(shè)施3生產(chǎn)能力4生產(chǎn)系統(tǒng)的集成10.礦井生產(chǎn)過(guò)程的組成：1生產(chǎn)準(zhǔn)備過(guò)程2基礎(chǔ)生產(chǎn)過(guò)程3輔助生產(chǎn)過(guò)程4生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程5附屬過(guò)程

11.礦井生產(chǎn)過(guò)程的結(jié)構(gòu)課劃分為1生產(chǎn)環(huán)節(jié)2工序

12.礦井生產(chǎn)過(guò)程的任務(wù)是根據(jù)煤礦生產(chǎn)的特點(diǎn)，正確認(rèn)識(shí)和運(yùn)用煤礦生產(chǎn)的客觀規(guī)律，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)和工序進(jìn)行合理安排，使之在空間上合時(shí)間上仙界緊密平衡協(xié)調(diào)，達(dá)到安全，高效，低耗，按時(shí)完成生產(chǎn)計(jì)劃

13.礦井生產(chǎn)過(guò)程組織的要求：1連續(xù)性2比例性3均衡性4平行性5安全性6經(jīng)濟(jì)性

14.正規(guī)循環(huán)作業(yè)：根據(jù)采掘生產(chǎn)過(guò)程的作業(yè)內(nèi)容和規(guī)律，在空間上和時(shí)間上合理安排個(gè)工序的銜接和配合，科學(xué)地組織循環(huán)作業(yè)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成規(guī)定的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。采煤工作面正規(guī)循環(huán)作業(yè)：采煤工作面在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，按質(zhì)，按量，安全地完成作業(yè)規(guī)律循環(huán)作業(yè)：是根據(jù)采掘生產(chǎn)過(guò)程中的內(nèi)容和規(guī)律在空間內(nèi)和時(shí)間內(nèi)合理安排各工序的銜接和配合，科學(xué)的組織循環(huán)作業(yè)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成規(guī)定的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)過(guò)程中循環(huán)圖表所規(guī)定的全部工序和工作量，并周而復(fù)始地完成規(guī)定的循環(huán)次數(shù)

15.掘進(jìn)工作面正規(guī)循環(huán)作業(yè)：掘進(jìn)工作面在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，按質(zhì)，按量，安全地完成作業(yè)規(guī)程中循環(huán)圖表所規(guī)定的全部工序和工作量，達(dá)到一次成巷的標(biāo)準(zhǔn)，并周而復(fù)始的完成規(guī)定的循環(huán)次數(shù)。

16.采掘工作面正規(guī)循環(huán)作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)

①有一個(gè)科學(xué)的切實(shí)可行的作業(yè)規(guī)程和循環(huán)圖表，完成規(guī)定的正規(guī)循環(huán)率。

②完成作業(yè)規(guī)程規(guī)定的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

③工作面工程質(zhì)量合格，急電設(shè)備完好率不低于80%，事故率不超過(guò)2%

④完全生產(chǎn)，消滅死亡和重大事故。

17.正規(guī)循環(huán)率：全月實(shí)際完成的正規(guī)循環(huán)數(shù)與計(jì)劃正規(guī)循環(huán)數(shù)之比。它是衡量采掘生產(chǎn)組織管理水平的重要指標(biāo)。全月正規(guī)循環(huán)率=全月實(shí)際/全月工作日數(shù)*作業(yè)規(guī)程規(guī)定日循環(huán)數(shù)

18.采煤工作面正規(guī)循環(huán)作業(yè)組織包括：確定循環(huán)要素，選擇作業(yè)形式，安排循環(huán)工序，確定勞動(dòng)組織和編制循環(huán)圖表五部分。

19.構(gòu)成循環(huán)的基本要素：循環(huán)內(nèi)容，循環(huán)進(jìn)度，晝夜循環(huán)次數(shù)，亦稱為循環(huán)三要素。

20.落煤進(jìn)度：工作面沿全長(zhǎng)進(jìn)行一次落煤，支架，移溜后，向前推進(jìn)的距離.Lx=n*b 每循環(huán)落煤次數(shù)*落煤進(jìn)度每循環(huán)落煤次數(shù)的影響

1、最小控頂距

2、放頂步距

21確定落煤進(jìn)度要考慮的要素：1頂板穩(wěn)定性2工作面機(jī)械的技術(shù)特征3工作面支架的排距4工作面運(yùn)輸能力

22作業(yè)形成指一晝夜采煤班與準(zhǔn)備班的配合方式

23作業(yè)形式包括：1兩采一準(zhǔn)（工作面三班作業(yè)，兩班采煤，一班準(zhǔn)備）2三采三準(zhǔn)（晝夜三個(gè)班都進(jìn)行采煤，邊采邊進(jìn)行準(zhǔn)備工作）3兩班半采煤，半班準(zhǔn)備，綜采工作面常用4三采一準(zhǔn)5兩采兩準(zhǔn)

24采煤班：只在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)從事落煤裝煤工序，運(yùn)煤及支護(hù)的作業(yè)。

準(zhǔn)備班：在工作時(shí)間內(nèi)只進(jìn)行支護(hù)運(yùn)輸機(jī)電等設(shè)備的日常維護(hù)檢修作業(yè)，巷道維護(hù)工作面安全措施的施工等.25確定勞動(dòng)組織：各工作班中勞動(dòng)力定員和各工作相互配合的關(guān)系

采煤工作面的勞動(dòng)組織內(nèi)容：按循環(huán)工作量配備工人、確定作業(yè)組形式、確定作業(yè)組的作業(yè)形式

26作業(yè)組可分為：專業(yè)作業(yè)組和綜合作業(yè)組

專業(yè)作業(yè)組：把同一工種的工人組織起來(lái)，共同按成某道工序的協(xié)作集體。

27.循環(huán)作業(yè)圖表：是用來(lái)表示回采工作面的循環(huán)方式，作業(yè)形式，工序安排和勞動(dòng)組織的圖表

包括：循環(huán)作業(yè)圖（他是坐標(biāo)式的空間時(shí)間計(jì)劃圖，反映了循環(huán)內(nèi)所包括的各道工序在時(shí)間和空間位置上的推移和聯(lián)系），工人出勤表（他是用橫道圖表明各工種應(yīng)出勤的班次和各班次應(yīng)出勤的工種，反映了工作面人員分工和出勤人數(shù)），技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)表（他主要反映采煤工作面特征、循環(huán)特征，產(chǎn)量、勞動(dòng)效率、材料消耗、成本、質(zhì)量等）。

28.礦井生產(chǎn)調(diào)度的基本任務(wù)：貫徹執(zhí)行煤炭生產(chǎn)的有關(guān)政策，堅(jiān)持安全第一，以生產(chǎn)為中心，按照生產(chǎn)計(jì)劃，組織全礦井全面均衡，安全的完成煤炭生產(chǎn)任務(wù)。

29.礦井生產(chǎn)調(diào)度的基本任務(wù)：是貫徹執(zhí)行煤炭生產(chǎn)的有關(guān)方針政策，堅(jiān)持安全第一，以生產(chǎn)為中心，按照生產(chǎn)計(jì)劃，組織全礦井全面、均衡、安全地完成煤炭生產(chǎn)任務(wù)。

內(nèi)容:①負(fù)責(zé)日常生產(chǎn)的組織和之后，及時(shí)檢查個(gè)基層生產(chǎn)單位的作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行情況，并

對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)解決，使礦井能按時(shí)完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。②負(fù)責(zé)召開(kāi)調(diào)度會(huì)、生產(chǎn)會(huì)、平衡會(huì)、及時(shí)解決生產(chǎn)中的問(wèn)題，督促和檢查執(zhí)行情況。③抓好采掘工作面的正規(guī)循環(huán)作業(yè)。④及時(shí)掌握生產(chǎn)趨勢(shì)喝分析生產(chǎn)動(dòng)態(tài)專題調(diào)度生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)，采掘工作階梯情況和普采工作出勤率等⑤檢查生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)行情況，當(dāng)設(shè)備發(fā)生事故時(shí)，及時(shí)組織力量修理。⑥檢查監(jiān)督和指揮井上、下的運(yùn)輸工作。7抓好均衡生產(chǎn)，平時(shí)很抓夜班，月初和季初的生產(chǎn)，重點(diǎn)了解綜采喝普采工作面的情況。⑧發(fā)生重大事故時(shí)，要組織和指揮搶救工作，要盡快恢復(fù)正常生產(chǎn)。⑨做好上情下達(dá)，下情上報(bào)工作，要

求做到如實(shí)、迅速。10建立完整的原始記錄，按時(shí)填寫圖表和牌板，提出調(diào)度日?qǐng)?bào)喝生產(chǎn)情況的統(tǒng)計(jì)分析資料。

00.礦井調(diào)度人員的權(quán)限:1.凡是涉及影響當(dāng)前生產(chǎn)的問(wèn)題，有權(quán)對(duì)同級(jí)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度，行駛調(diào)度職權(quán)。2對(duì)危險(xiǎn)安全生產(chǎn)的重大問(wèn)題，有權(quán)下達(dá)調(diào)度命令并督促有關(guān)部門積極采取措施3根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和生產(chǎn)需要，有權(quán)調(diào)動(dòng)人力、物力以及車輛，各單位必須堅(jiān)決服從調(diào)度命令4根據(jù)工作需要有權(quán)了解計(jì)劃、生產(chǎn)、安全措施和領(lǐng)導(dǎo)指示的落實(shí)狀況，有關(guān)單位和人員必須如實(shí)提供情況和資料5調(diào)度人員有權(quán)參加生產(chǎn)計(jì)劃的編制審查工作，有權(quán)召集貨參加有關(guān)會(huì)議6調(diào)度人員有權(quán)發(fā)布調(diào)度通知、調(diào)度通報(bào)，各單位必須嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。

00 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃：企業(yè)為適應(yīng)市場(chǎng)的需要根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境跟內(nèi)部企業(yè)的變化對(duì)企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)所做出的安排。具體表現(xiàn)：效益性、外向性、決策性、適應(yīng)性

30.企業(yè)的生產(chǎn)能力：在一定時(shí)期內(nèi)，企業(yè)全部直接參與生產(chǎn)過(guò)程的固定資產(chǎn)在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件洗，所能生產(chǎn)的一定種類產(chǎn)品或加工處理一定材料數(shù)量的能力。

00.生產(chǎn)能力的種類：根據(jù)性質(zhì)劃分1設(shè)計(jì)能力2查定能力（指企業(yè)在沒(méi)有設(shè)計(jì)能力或雖有設(shè)計(jì)能力但由于企業(yè)的產(chǎn)品方向貨技術(shù)組織條件以發(fā)生重大變化，原有的設(shè)計(jì)能力已不適用，而由企業(yè)重新查定并經(jīng)上級(jí)主管部門批準(zhǔn)的生產(chǎn)能力）3計(jì)劃能力

31.影響礦井生產(chǎn)能力的因素：機(jī)械設(shè)備生產(chǎn)能力①機(jī)械設(shè)備數(shù)量②設(shè)備的有效工作時(shí)間③設(shè)備的生產(chǎn)效率；采煤生產(chǎn)能力：①煤層賦存條件②開(kāi)車技術(shù)條件③生產(chǎn)組織管理水平00.礦井綜合生產(chǎn)能力確定：小型煤礦確定礦井的綜合生產(chǎn)能力一般采用薄弱環(huán)節(jié)法以最薄弱環(huán)節(jié)的生產(chǎn)能力作為礦井的綜合生產(chǎn)能力。大中型礦井綜合生產(chǎn)能力的確定一般是根據(jù)“并列環(huán)節(jié)取小值，并列區(qū)域取和值”的原則，在確定各工作面生產(chǎn)能力的基礎(chǔ)上，按生產(chǎn)區(qū)域和生產(chǎn)系統(tǒng)逐步平衡，最終確定出礦井的綜合生產(chǎn)能力。

32煤炭產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程由采煤、運(yùn)輸、提升、地面加工等多個(gè)基本環(huán)節(jié)喝通風(fēng)、排水等輔

助環(huán)節(jié)構(gòu)成。

33.企業(yè)綜合平衡的內(nèi)容：產(chǎn)銷之間的平衡（以銷定產(chǎn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)組織生產(chǎn)的基本要求。計(jì)劃期合同交貨量是企業(yè)產(chǎn)量指標(biāo)確定的主要依據(jù)）；采掘平衡（采煤和掘進(jìn)是煤礦生產(chǎn)最重要的兩個(gè)基本環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)采掘平衡是煤礦生產(chǎn)計(jì)劃的核心）①三量可采期②萬(wàn)噸掘進(jìn)率③采掘速度比④采掘頭面比⑤采掘工人比；資金平衡；當(dāng)前生產(chǎn)與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之間的平衡；生產(chǎn)建設(shè)與勞動(dòng)力的平衡。

34礦井產(chǎn)量進(jìn)尺計(jì)劃一般由：計(jì)劃表、計(jì)劃圖、計(jì)劃說(shuō)明書(shū)三部分。

35.產(chǎn)量進(jìn)尺計(jì)劃的編制依據(jù)

（1）報(bào)告礦井主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的預(yù)計(jì)完成情況

（2）報(bào)告生產(chǎn)狀況的調(diào)查分析資料

（3）銷售計(jì)劃的要求

（4）采掘工作組織情況

（5）礦井生產(chǎn)能力的有關(guān)資料

（6）計(jì)劃生產(chǎn)條件情況

00.采掘接替方案是指為保證計(jì)劃期礦井經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)所規(guī)定的生產(chǎn)區(qū)域的分布、開(kāi)采強(qiáng)度、采掘接替順序，以及技術(shù)組織措施的安排等。

36.采煤接替方案的內(nèi)容：確定同時(shí)生產(chǎn)的采煤工作面?zhèn)€數(shù);確定計(jì)劃開(kāi)采地區(qū)；確定開(kāi)采工作面得接替順序；確定采煤工作面計(jì)劃日進(jìn)度，可采總時(shí)間，接替時(shí)間；總平衡接替關(guān)系及日產(chǎn)水平

00.采掘接替方案的制定：1確定計(jì)劃期需要掘進(jìn)的巷道2確定計(jì)劃期需要掘進(jìn)的巷道工程量3確定各巷道計(jì)劃日進(jìn)度和掘進(jìn)時(shí)間4計(jì)算個(gè)各采煤巷道的最遲開(kāi)工時(shí)間及接替方案

37.回采工作計(jì)劃的編制

（1）采煤工作面?zhèn)€數(shù)：包括采煤工作面期末在籍個(gè)數(shù)和采煤工作面平均個(gè)數(shù)

（2）采煤工作面長(zhǎng)度：采煤工作面從下順槽道上順槽的煤壁長(zhǎng)度

（3）采煤工作面采煤面積：在計(jì)劃期內(nèi)采煤工作面計(jì)劃開(kāi)在煤層的面積

（4）采煤工作面進(jìn)度：采煤工作面向前推進(jìn)的距離

（5）煤層生產(chǎn)能力：每平方米采煤面積的產(chǎn)量

00.掘進(jìn)工作計(jì)劃的編制1掘進(jìn)進(jìn)尺2掘進(jìn)出煤量3掘進(jìn)工作面均個(gè)數(shù)4掘進(jìn)工作面平均月進(jìn)度

38.質(zhì)量是反映實(shí)體滿足明確和隱含需要的能力的特征總和

質(zhì)量的特性（1）性能（2）可信性（3）安全性（4）適應(yīng)性（5）經(jīng)濟(jì)性（6）時(shí)間性

39.質(zhì)量保證體系是指企業(yè)以保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量為目標(biāo)，運(yùn)用系統(tǒng)的概念和方法，把各階段，各環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理職能組織起來(lái)，形成一個(gè)有明確責(zé)任，職責(zé)，權(quán)限，互相協(xié)調(diào)，互相促進(jìn)的有機(jī)整體

質(zhì)量保證體系的作用：（1）通過(guò)質(zhì)量保證體系，可將企業(yè)各部門的質(zhì)量管理職能納入體系之中，使全體員工都積極行動(dòng)起來(lái)，為確保產(chǎn)品質(zhì)量?jī)鹤龀鲐暙I(xiàn)

（2）把企業(yè)的工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量，有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)，對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，能迅速及時(shí)地查明原因，采取措施加以解決，確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

（3）把企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管理活動(dòng)和流通，使用過(guò)程中的質(zhì)量信息反饋溝通起來(lái)，使質(zhì)量管理工作標(biāo)準(zhǔn)化，程序化，制度化和高效化

40.質(zhì)量保證體系包括四個(gè)階段（1）計(jì)劃階段（2）實(shí)施階段（3）檢查階段（4）處理階段（簡(jiǎn)稱POCA）

41.IS9000系列標(biāo)準(zhǔn)是：一種綜合的符合邏輯又雙重實(shí)際，并被評(píng)估者唯一承認(rèn)的質(zhì)量保證體系.00內(nèi)容是:1闡述了五個(gè)關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)的概念及相互關(guān)系（五個(gè)術(shù)語(yǔ)：質(zhì)量方針，質(zhì)量管理，質(zhì)量體系，質(zhì)量控制,質(zhì)量保證）2闡述了一個(gè)組織應(yīng)力求達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)量體系的環(huán)境特點(diǎn)和質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)類型3規(guī)定了質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用范圍，三種質(zhì)量保證模式的選擇程序和選擇因素4規(guī)定了質(zhì)量體系證實(shí)和質(zhì)量文件的內(nèi)容，供需雙方在簽訂合同前應(yīng)作的準(zhǔn)備。

00.01適用于要求供方質(zhì)量體系提供從合同評(píng)審，設(shè)計(jì)直到售后服務(wù)都能進(jìn)行嚴(yán)格控制能力的足夠證據(jù)以保證從設(shè)計(jì)到售后服務(wù)各階段都符合規(guī)定的要求，并強(qiáng)調(diào)對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量控制 00.02適用于要求供應(yīng)方質(zhì)量體系提供具有對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格控制能力的足夠證據(jù)，以保證在生產(chǎn)和安裝階段符合規(guī)定要求，防止和發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)，安裝過(guò)程中任何不合格現(xiàn)象，強(qiáng)調(diào)預(yù)防為主質(zhì)量控制和質(zhì)量檢驗(yàn)相結(jié)合00.03使用與要求供方質(zhì)量體系提供具有對(duì)產(chǎn)品最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)進(jìn)行嚴(yán)格控制的能力的足夠證據(jù)，強(qiáng)調(diào)檢驗(yàn)把關(guān)

00.04該標(biāo)準(zhǔn)闡述了企業(yè)建立質(zhì)量體系的原則，質(zhì)量體系應(yīng)包含的基本要素，各基本要素的含義要素的目標(biāo)，要素間的接口及所要求的文件、記錄等

42.煤炭產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)格劃分方式1.按煤化程度及工藝性能的自然性質(zhì)劃分（無(wú)煙煤、褐煤、煙煤）。2.按煤炭產(chǎn)品用途，加工方法，質(zhì)量規(guī)格劃分。3.按煤炭加工程度劃分（毛煤、原煤、洗選煤）。

.43.井下煤質(zhì)管理措施1.一般性技術(shù)措施，1、合理的采區(qū)劃分布置

2、合理的采煤工作.3、合理的掘金工作。2.常規(guī)性管理措施

1、建立健全各種煤質(zhì)管理制度、積極推行全面質(zhì)量管理

3、加強(qiáng)煤質(zhì)管理的組織落實(shí)

4、用經(jīng)濟(jì)的方法管理煤炭質(zhì)量

44.煤礦企業(yè)中人力資源的構(gòu)成也是由數(shù)量和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面構(gòu)成。

45.煤礦企業(yè)人力資源管理是指煤礦企業(yè)為實(shí)現(xiàn)人力擴(kuò)大在生產(chǎn)和合理分配使用人力而進(jìn)行的人力開(kāi)發(fā)，配置，使用，評(píng)價(jià)諸環(huán)節(jié)的總和。

46.煤礦企業(yè)人力資源管理的內(nèi)容

1、人力資源規(guī)劃和定員

2、人力資源的吸收

3、人力績(jī)效評(píng)估4人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)

47.人力資源規(guī)劃的定義、根據(jù)煤礦企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，科學(xué)地預(yù)測(cè)煤礦在未來(lái)環(huán)境變化中的人力資源供給與需求狀況，制定必要的人力資源獲取，利用，保持和開(kāi)發(fā)策略，確保煤礦企業(yè)對(duì)人力資源在數(shù)量和質(zhì)量上的需求，使企業(yè)和個(gè)人獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。

48.人力資源需求預(yù)測(cè)的內(nèi)容

1、人力需求量預(yù)測(cè)

2、人力資源環(huán)境預(yù)測(cè)

3、人力合理結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)

4、人力減員量預(yù)測(cè)和補(bǔ)充量預(yù)測(cè)。

49.勞動(dòng)生產(chǎn)率是指勞動(dòng)者在單位勞動(dòng)時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)合格產(chǎn)品的實(shí)物數(shù)量或完成的價(jià)值工作量。企業(yè)全員勞動(dòng)生產(chǎn)率這一指標(biāo)反映了煤礦企業(yè)在一定時(shí)間內(nèi)所生產(chǎn)的全部工業(yè)產(chǎn)品和在企業(yè)范圍被消耗的勞動(dòng)量之間的比例關(guān)系，也反應(yīng)了企業(yè)生產(chǎn)人員與非生產(chǎn)人員構(gòu)成的影響。企業(yè)全由效率反映了企業(yè)全部職工平均每人生產(chǎn)原煤的水平。

50.勞動(dòng)定額的表現(xiàn)形式主要有時(shí)間定額，產(chǎn)量定額和看管定額三種?？垂芏~指一個(gè)工人單位時(shí)間內(nèi)同時(shí)看管機(jī)器設(shè)備數(shù)量或者看管操作崗位的數(shù)量

51.定額性質(zhì)的劃分

1、標(biāo)準(zhǔn)定額、根據(jù)典型的自然條件，正確的工作組織和正常的工作日延續(xù)時(shí)間，考慮到各項(xiàng)因素，按照一定的定額制度方法所制定的定額。

2、作業(yè)定額、根據(jù)具體工序和工作地點(diǎn)的具體條件，按照標(biāo)準(zhǔn)定額手冊(cè)的規(guī)定而制定出來(lái)的勞動(dòng)定額。00.定額的制定方法1.經(jīng)驗(yàn)估公法，統(tǒng)計(jì)分析法，技術(shù)測(cè)定法。

52.人力資源管理定員是指根據(jù)煤礦企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模，本著精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，節(jié)約用人，增加產(chǎn)量和提高效率的原則，確定企業(yè)進(jìn)行正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所必須配備的各類人員的數(shù)量。

53.績(jī)效就是任務(wù)在數(shù)量，質(zhì)量，及效率等方面完成的情況。

54績(jī)效考評(píng)的內(nèi)容在工作實(shí)績(jī)和行為表現(xiàn)兩個(gè)方面

55績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)分類①絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)②相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)③客觀標(biāo)準(zhǔn)

56績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的特征①標(biāo)準(zhǔn)是基于工作面而非基于工作者②標(biāo)準(zhǔn)是可以達(dá)到的③標(biāo)準(zhǔn)時(shí)為人所知的④標(biāo)準(zhǔn)時(shí)經(jīng)協(xié)商制定的⑤標(biāo)準(zhǔn)時(shí)盡可能具體而且可以衡量的⑥標(biāo)準(zhǔn)有時(shí)間限制⑦標(biāo)準(zhǔn)必須有意義⑧標(biāo)準(zhǔn)是可以改變的57物資的概念：狹義的物資僅指生產(chǎn)資料而言；廣義的物資包括生產(chǎn)資料和生活資料，即社會(huì)產(chǎn)品的總和

煤炭工業(yè)企業(yè)的物資管理是：對(duì)企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中所需各種物資的訂購(gòu)，儲(chǔ)備和使用等所進(jìn)行的計(jì)劃，組織和控制等活動(dòng)

58物資管理的內(nèi)容①編織物資供應(yīng)計(jì)劃②組織貨源③倉(cāng)庫(kù)管理④物資消耗定額管理⑤庫(kù)存量的控制⑥物資統(tǒng)計(jì)⑦建立和健全各種物資管理制度

59物資定額包括消耗定額和物資儲(chǔ)備定額兩方面

60設(shè)備的磨損分為①有形磨損②無(wú)形磨損③設(shè)備的綜合磨損

61流動(dòng)資產(chǎn)：可以在一年，或者超過(guò)一年的一個(gè)營(yíng)業(yè)周期內(nèi)變現(xiàn)或者運(yùn)用的資產(chǎn).固定資產(chǎn)：為生產(chǎn)商品，提供勞務(wù)，出租或經(jīng)營(yíng)管理而持有的，使用壽命超過(guò)一個(gè)會(huì)計(jì)的有形資產(chǎn).

第三篇：現(xiàn)代企業(yè)管理復(fù)習(xí)題

現(xiàn)代企業(yè)管理復(fù)習(xí)題

1.現(xiàn)代企業(yè)理論的主要種類.(P5)

2.企業(yè)管理的基本要素.(P18)

3.現(xiàn)代企業(yè)制度的基本內(nèi)容.(PP10)

4.亨利·明茨佰格的“經(jīng)理角色理論”.(P59)

5.企業(yè)精益生產(chǎn)方式的特點(diǎn).(P181)

6.企業(yè)生產(chǎn)能力及其種類.(P189)

7.全面質(zhì)量管理的特點(diǎn).(P198)

8.消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù).(P214)

9.產(chǎn)品整體概念的內(nèi)容.(P219)

10.產(chǎn)品生命周期.(P220)

11.企業(yè)外部環(huán)境分析的內(nèi)容.(P260)

12.邁克爾·波特的“五力模型”.(P261)

13.企業(yè)戰(zhàn)略管理及其過(guò)程.(P256260)

14.企業(yè)實(shí)施多元化戰(zhàn)略的動(dòng)機(jī).(P268)

15.企業(yè)危機(jī)管理的主要策略.(P311)

16.危機(jī)管理最佳模式理論的要點(diǎn).(P327)

17.國(guó)際生產(chǎn)折衷理論的要點(diǎn).(P332)

18.企業(yè)國(guó)際化戰(zhàn)略模式.(P338)

19.如何理解“全球中心戰(zhàn)略”.(P339)

20.熊彼德的創(chuàng)新理論.(P348)

21.企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)容.(P354-357)

1.企業(yè)是追求經(jīng)濟(jì)利益的“經(jīng)濟(jì)人”,不需要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任.錯(cuò).企業(yè)雖然是追求經(jīng)濟(jì)利益的“經(jīng)濟(jì)人”,同時(shí)需要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任.(P16)

2.對(duì)企業(yè)而言，外部環(huán)境和內(nèi)部條件都是可以控制的.錯(cuò).外部環(huán)境是不可控制的.(P20)

3.職能制是企業(yè)分權(quán)制組織形式.錯(cuò).職能制是一種科層制寶塔型結(jié)構(gòu)，因此，是一種企業(yè)集權(quán)式組織形式.4.公司制企業(yè)的股東要求對(duì)企業(yè)承擔(dān)無(wú)限責(zé)任.錯(cuò).股份有限公司和有限責(zé)任公司都只承擔(dān)有限責(zé)任.5.企業(yè)家的主要特征是具有創(chuàng)新和冒險(xiǎn)精神.對(duì).人們對(duì)企業(yè)家的共同認(rèn)識(shí)主要體現(xiàn)在企業(yè)家具有創(chuàng)新和冒險(xiǎn)精神.(P57)

6.基本年薪指經(jīng)營(yíng)者人力資本要素投入應(yīng)得的報(bào)酬.錯(cuò).基本年薪指經(jīng)營(yíng)者勞動(dòng)要素投入應(yīng)得的報(bào)酬,而經(jīng)營(yíng)者人力資本要素報(bào)酬是風(fēng)險(xiǎn)年薪.(P79)

7.利潤(rùn)最大化是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的唯一目標(biāo).錯(cuò).利潤(rùn)最大化是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)之一，還包括其他目標(biāo).(P140)

8.企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程就是勞動(dòng)過(guò)程.錯(cuò).企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程包括勞動(dòng)過(guò)程，也包括自然過(guò)程.(P169)

9.對(duì)象專業(yè)化指按工藝特點(diǎn)在空間上設(shè)置生產(chǎn)單位.錯(cuò).應(yīng)該是工藝專業(yè)化指按工藝特點(diǎn)在空間上設(shè)置生產(chǎn)單位.(P173)

10.全面質(zhì)量管理遵循預(yù)防為主的原則.對(duì).全面質(zhì)量管理遵循預(yù)防為主的原則，就是把管理重點(diǎn)放在事先控制上.(P199)

11.企業(yè)的品牌就是企業(yè)的商標(biāo).錯(cuò).企業(yè)的品牌包含企業(yè)的商標(biāo).12.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念認(rèn)為：顧客只有在銷售活動(dòng)的刺激才會(huì)購(gòu)買.錯(cuò).應(yīng)該是推銷觀念認(rèn)為：顧客只有在銷售活動(dòng)的刺激才會(huì)購(gòu)買.(P212)

13.無(wú)差異營(yíng)銷戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)需求的差異性.錯(cuò).無(wú)差異營(yíng)銷戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)的不是市場(chǎng)需求差異性而是市場(chǎng)需求的共性.(P216)

14.戰(zhàn)略聯(lián)盟與企業(yè)并購(gòu)沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別.錯(cuò).戰(zhàn)略聯(lián)盟與企業(yè)并購(gòu)有本質(zhì)區(qū)別。并購(gòu)是企業(yè)主體的統(tǒng)一，戰(zhàn)略聯(lián)盟是產(chǎn)權(quán)主體的合作.(P269)

15.企業(yè)公共關(guān)系的主要目標(biāo)是建立企業(yè)文化.錯(cuò).企業(yè)公共關(guān)系的主要目標(biāo)是樹(shù)立企業(yè)形象.16.企業(yè)的“硬實(shí)力”和“軟實(shí)力”集中體現(xiàn)在企業(yè)文化上.錯(cuò).企業(yè)文化主要體現(xiàn)企業(yè)的“軟實(shí)力”.(P278)

17.共有型文化注重集體利益，但不認(rèn)同企業(yè)共同的價(jià)值觀.錯(cuò).共有型文化注重集體利益，也認(rèn)同企業(yè)共同的價(jià)值觀.(P294)

18.企業(yè)文化的核心層次強(qiáng)調(diào)制度建設(shè).錯(cuò).企業(yè)文化的核心層次強(qiáng)調(diào)精神層面建設(shè).(P286)

19.蔓延式危機(jī)是突然發(fā)生的.錯(cuò).蔓延式危機(jī)是慢慢滲透發(fā)展的，不是突然發(fā)生的.(P307)

20.企業(yè)危機(jī)管理的重點(diǎn)是危機(jī)處理.錯(cuò).企業(yè)危機(jī)管理的重點(diǎn)是危機(jī)預(yù)防，不是危機(jī)處理.(P316)

21.從根本上說(shuō)，企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)是為了尋求更大范圍的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).對(duì).從根本上說(shuō)，企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)是為了尋求更大范圍的市場(chǎng)，利用國(guó)內(nèi)外要素，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).(P332)

1．企業(yè)家在企業(yè)改革和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的現(xiàn)實(shí)意義。(P58)

（1）企業(yè)家是國(guó)家經(jīng)濟(jì)的主體；

（2）企業(yè)家是市場(chǎng)運(yùn)行的主體；

（3）企業(yè)家是先進(jìn)生產(chǎn)力的推動(dòng)者；

（4）企業(yè)家是企業(yè)管理的主體。

2．如何對(duì)國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行有效激勵(lì)？(P78)

——國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者物質(zhì)激勵(lì)

（1）年薪激勵(lì)

（2）股權(quán)激勵(lì)

——國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者精神激勵(lì)

（1）事業(yè)激勵(lì)

（2）聲譽(yù)激勵(lì)

（3）權(quán)力激勵(lì)

（4）晉升激勵(lì)

3．企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的培育。(P244)

（1）壯大技術(shù)創(chuàng)新人才隊(duì)伍；

（2）保障研發(fā)投資；

（3）跟蹤科技信息；

（4）提高科研開(kāi)發(fā)管理水平。

4．我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)注意的問(wèn)題。(P298)

（1）“虛”與“實(shí)”的關(guān)系問(wèn)題；

（2）“形”與“神”的關(guān)系問(wèn)題；

（3）“上”與“下”的關(guān)系問(wèn)題；

（4）“內(nèi)”與“外”的關(guān)系問(wèn)題；

（5）“遠(yuǎn)”與“近”的關(guān)系問(wèn)題。

5．企業(yè)進(jìn)行危機(jī)管理的基本原則。(P312)

（1）將公眾利益置于首位；

（2）成立危機(jī)控制中心；

（3）加強(qiáng)與公眾溝通；

（4）創(chuàng)新原則

（5）全員參與原則

6．企業(yè)管理創(chuàng)新的現(xiàn)實(shí)意義。(P351)

（1）增強(qiáng)企業(yè)適應(yīng)能力；

（2）更新企業(yè)要素及組合方式；

（3）促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步；

（4）提高企業(yè)管理水平；

（5）保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

案例分析一：海爾的崛起

海爾集團(tuán)是在1984年引進(jìn)德國(guó)冰箱技術(shù)成立的青島電冰箱總廠基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的國(guó)家特大型企業(yè)。經(jīng)過(guò)短短15年的時(shí)間，海爾集團(tuán)從一個(gè)虧空147萬(wàn)元的集體小廠迅速成長(zhǎng)為中國(guó)家電第一品牌，到1999年海爾產(chǎn)品包括58大門類9200多個(gè)品種，企業(yè)銷售收入以平均每年81.6％的速度高速、持續(xù)、穩(wěn)定增長(zhǎng)，1999年，集團(tuán)工業(yè)銷售收入實(shí)現(xiàn)215億元。而海爾長(zhǎng)期的成功的企業(yè)文化的建設(shè)，對(duì)海爾的崛起有著舉足輕重的作用。以下就是海爾文化的具體體現(xiàn)：

A.美國(guó)海爾人：當(dāng)日的工作決不往后拖！

1999年7月中旬，美國(guó)洛杉磯地區(qū)的氣溫高達(dá)40多度，連路上也少有人在這么熱的天氣里走動(dòng)。一次，因運(yùn)輸公司駕駛員的原因，運(yùn)往洛杉磯的洗衣機(jī)零部件多放了一箱，這件事本來(lái)不影響工作，找機(jī)會(huì)調(diào)回來(lái)即可，但美國(guó)海爾貿(mào)易有限公司零部件經(jīng)理丹先生不這么認(rèn)為，他說(shuō)：當(dāng)天的日清中就定下了要調(diào)回來(lái)的內(nèi)容，哪能把當(dāng)日該完成的工作往后拖呢？于是丹先生冒著酷暑把這箱零部件及時(shí)調(diào)換了回來(lái)。

B.金昌順現(xiàn)在工作為何這么“順”？

金昌順經(jīng)過(guò)培訓(xùn)上崗，干起了冰箱總裝焊接工，他的夢(mèng)想是想當(dāng)“海爾焊接大王”。光想當(dāng)不行，更要平日好好練。怎么個(gè)練法？因?yàn)樾募保瑒傞_(kāi)始金昌順就碰了“釘子”，在一次焊接比賽中成績(jī)不理想，便一度產(chǎn)生了消沉情緒。他的師傅發(fā)現(xiàn)這個(gè)現(xiàn)象后，便開(kāi)導(dǎo)他說(shuō)：任何能力的提高都有一個(gè)過(guò)程，不要心急，工作效果如果日事日畢，日清日高，每天提高1%，長(zhǎng)期堅(jiān)持下來(lái)，就會(huì)有幾何級(jí)數(shù)的提高。師傅的話深深觸動(dòng)了金昌順。從此后，他苦練基本功，工余時(shí)間尋來(lái)些廢舊的切割管子，天天晚上進(jìn)行練習(xí)。同事們說(shuō)：“發(fā)現(xiàn)廢舊管子就給小金，他這個(gè)拼勁真讓人佩服！”金昌順焊接技術(shù)天天有提高，他終于實(shí)現(xiàn)了自己的夢(mèng)想，在98年冰箱事業(yè)部舉行的焊接比武中，金昌順連續(xù)三次奪得焊接明星，并受到公司的嘉獎(jiǎng)。

C.這位員工的上級(jí)應(yīng)負(fù)責(zé)什么責(zé)任！

1995年7月的一天，原洗衣機(jī)有限總公司公布了一則處理決定，某質(zhì)檢員由于責(zé)任心不強(qiáng)，造成洗衣機(jī)選擇開(kāi)關(guān)差錯(cuò)和漏檢，被罰款50元。這位員工作為最基層的普通員工承擔(dān)了她所應(yīng)該承擔(dān)的工作責(zé)任，但是，從這位員工身上所反映出的質(zhì)保體系上存在問(wèn)題——如何防止漏檢的不合格品流入市場(chǎng)，這一責(zé)任也應(yīng)該像處理這位員工這樣落到實(shí)處，找到責(zé)任人。這位員工問(wèn)題的背后，實(shí)際還存在著更大的隱患，畢竟當(dāng)時(shí)的洗衣機(jī)有限總公司的產(chǎn)品開(kāi)箱合格率和社會(huì)返修與第一名牌的要求還有很大的差距，這一切決不是這位員工一個(gè)人有能力造成的，體系上的漏洞使這位員工的偶然行為“變成了”必然“。既然如此，掌握全局的干部更應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任在前，先檢查系統(tǒng)保障的問(wèn)題，才能使錯(cuò)誤越來(lái)越少。根據(jù)80/20原則，這位員工的上級(jí)——原洗衣機(jī)有限總公司分管質(zhì)量的負(fù)責(zé)人也自罰300元并做出了書(shū)面檢查。

問(wèn)題：請(qǐng)從企業(yè)文化角度分析海爾崛起的原因。

分析提示：

海爾通過(guò)對(duì)統(tǒng)一的企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同使集團(tuán)有強(qiáng)大的向心力和凝聚力。海爾文化是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是海爾的無(wú)形資產(chǎn)，是具有海爾特色的意識(shí)形態(tài)。

海爾的企業(yè)文化包括企業(yè)理念和具體體現(xiàn)兩大部分，這兩大部分和諧地貫徹到海爾集團(tuán)各個(gè)分支機(jī)構(gòu)和各個(gè)部門的經(jīng)營(yíng)、管理工作中，多年來(lái)，不斷積累不斷豐富，形成了許多實(shí)用的新的理念及思路。

企業(yè)理念即思路是經(jīng)營(yíng)企業(yè)總的指導(dǎo)思想，是比較抽象的，（如海爾精神：敬業(yè)報(bào)國(guó)、追求卓越；海爾作風(fēng)：迅速反映，馬上行動(dòng)，海爾管理模式：OEC管理模式等），這些理念又具體體現(xiàn)為具有海爾特征的企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略和各種規(guī)范制度等。

案例分析二：阿迪的興衰

阿迪達(dá)斯是德國(guó)的一家公司，是為競(jìng)技運(yùn)動(dòng)員生產(chǎn)輕型跑鞋的先驅(qū)。在1976年的蒙特利爾奧運(yùn)會(huì)上，田徑賽中有82%的獲獎(jiǎng)?wù)叽┑氖前⒌线_(dá)斯牌運(yùn)動(dòng)鞋。阿迪達(dá)斯的優(yōu)勢(shì)在于試驗(yàn)，它試用新的材料和技術(shù)來(lái)生產(chǎn)更結(jié)實(shí)和更輕便的鞋。高質(zhì)量、創(chuàng)新性和產(chǎn)品多樣化，使阿迪達(dá)斯在20世紀(jì)70年代中支配了這一領(lǐng)域的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。

20世紀(jì)70年代，蓬勃興起的健康運(yùn)動(dòng)使阿迪達(dá)斯公司感到吃驚。成長(zhǎng)最快的健康運(yùn)動(dòng)細(xì)分市場(chǎng)是慢跑。盡管如此，為了保護(hù)其在競(jìng)技市場(chǎng)中的統(tǒng)治地位，阿迪達(dá)斯并沒(méi)有大規(guī)模地進(jìn)入慢跑市場(chǎng)。20世紀(jì)70年代出現(xiàn)了一大批競(jìng)爭(zhēng)者，如美洲獅、布魯克斯、新布蘭斯、和虎牌。但有一家公司比其余更富有進(jìn)取性和創(chuàng)新性，那就是耐克。由前俄勒岡大學(xué)的一位長(zhǎng)跑運(yùn)動(dòng)員創(chuàng)辦的耐克公司，在1972年俄勒岡的尤金舉行的奧林匹克選拔賽中首次亮相。穿著新耐克鞋的馬拉松運(yùn)動(dòng)員獲得了第4至第7名，而穿阿迪達(dá)斯鞋的參賽者在那次比賽中占據(jù)了前三名。耐克的大突破出自1975年的“夾心餅干鞋底”方案。它的鞋底上的橡膠釘使之比市場(chǎng)上出售的其他鞋更富有彈性，夾心餅干鞋底的流行及旅游鞋市場(chǎng)的快速膨脹，使耐克公司

1976年的銷售額達(dá)到1400萬(wàn)美元，自此耐克公司的銷售額飛速上升。今天，耐克公司的年銷售額超過(guò)了35億美元，并成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，占有運(yùn)動(dòng)鞋市場(chǎng)的26%的份額。耐克公司的成功源于它強(qiáng)調(diào)的兩點(diǎn)：一是研究和技術(shù)改進(jìn)；二是風(fēng)格式樣的多樣化。公司有將近100名雇員從事研究和開(kāi)發(fā)工作。它的一些研究和開(kāi)發(fā)活動(dòng)包括人體運(yùn)動(dòng)高速攝影分析，對(duì)300個(gè)運(yùn)動(dòng)員進(jìn)行的試穿測(cè)驗(yàn)，以及對(duì)新的和改進(jìn)的鞋和材料的不斷的實(shí)驗(yàn)和研究。在營(yíng)銷中，耐克公司為消費(fèi)者提供了最大范圍的選擇。它吸引了各種各樣的運(yùn)動(dòng)員，并向消費(fèi)者傳遞出最完美的旅游鞋制造商形象。

到20世紀(jì)80年代初慢跑運(yùn)動(dòng)達(dá)到高峰時(shí)，阿迪達(dá)斯已成了市場(chǎng)中的“落伍者”。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出了更多的創(chuàng)新品，更多的品種，并且成功地?cái)U(kuò)展到了其他運(yùn)動(dòng)市場(chǎng)。例如，耐克公司的產(chǎn)品已經(jīng)統(tǒng)治了籃球和年輕人市場(chǎng)，運(yùn)動(dòng)鞋已進(jìn)入了時(shí)裝時(shí)代。到20世紀(jì)90年代，阿迪達(dá)斯的市場(chǎng)份額降到了可憐的4%。

問(wèn)題：請(qǐng)用SWOT分析法來(lái)說(shuō)明阿迪達(dá)斯不良決策導(dǎo)致的市場(chǎng)份額極大的減少，以及阿迪達(dá)斯今天所能采取的糾正措施？

分析提示：

優(yōu)勢(shì)：技術(shù)、質(zhì)量。

劣勢(shì)：經(jīng)營(yíng)理念、市場(chǎng)走向。

威脅：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的發(fā)展方向（夾心餅干鞋底）、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所在（研究開(kāi)發(fā)隊(duì)伍壯大、研究開(kāi)發(fā)項(xiàng)目豐富多彩，貼近消費(fèi)者——300個(gè)運(yùn)動(dòng)員試穿測(cè)驗(yàn)，以及使用材料的不斷大膽實(shí)驗(yàn)和研究）

機(jī)遇：健康運(yùn)動(dòng)、時(shí)裝化。

措施：首先，調(diào)整戰(zhàn)略：順應(yīng)消費(fèi)偏好的變化，開(kāi)發(fā)多元化產(chǎn)品市場(chǎng)。

其次，隊(duì)伍建設(shè)，尤其是從事市場(chǎng)信息收集和分析的員工。

最后，重新樹(shù)立富有創(chuàng)新意識(shí)的企業(yè)文化，放棄最初在運(yùn)動(dòng)鞋市場(chǎng)上的居高臨下的領(lǐng)先者的自傲態(tài)度，使整個(gè)組織緊隨環(huán)境變動(dòng)的脈絡(luò)去學(xué)習(xí)等。

案例三：某童裝廠近幾年生產(chǎn)銷售連年穩(wěn)定增長(zhǎng)。誰(shuí)料該廠李廠長(zhǎng)這幾天來(lái)卻在為產(chǎn)品推銷大傷腦筋。原來(lái)，年初該廠設(shè)計(jì)了一批童裝新品種，在色彩和式樣上體現(xiàn)了兒童的特點(diǎn)，活潑、雅致、漂亮。由于工藝比原來(lái)復(fù)雜，成本較高，價(jià)格比普通童裝高出了80%以上。為了摸清其市場(chǎng)吸引力，企業(yè)在春節(jié)前夕進(jìn)行了試銷，小批量投放市場(chǎng)十分成功，許多商家主動(dòng)上門訂貨。李廠長(zhǎng)決定盡快組織批量生產(chǎn)，及時(shí)搶占市場(chǎng)。

為了確定計(jì)劃生產(chǎn)量，李廠長(zhǎng)根據(jù)去年以來(lái)的月銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)，運(yùn)用加權(quán)移動(dòng)平均法，計(jì)算出以后月份預(yù)測(cè)數(shù)，考慮到這次展銷會(huì)的熱銷場(chǎng)面，他決定生產(chǎn)能力的70%安排新品種，30%為老品種。二月份的產(chǎn)品很快就被訂購(gòu)?fù)炅?。然而，現(xiàn)在已是四月初了，三月份的產(chǎn)品還沒(méi)有落實(shí)銷路。詢問(wèn)了幾家老客商，他們反映二月份的訂貨還只賣了不到三分之一。試問(wèn)：（1）你認(rèn)為童裝廠產(chǎn)品滯銷的問(wèn)題出在哪里？

（2）為什么市場(chǎng)的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，會(huì)與李廠長(zhǎng)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)結(jié)論大相徑庭？分析提示：

（1）新產(chǎn)品上市時(shí)機(jī)。新產(chǎn)品替代暢銷產(chǎn)品要謹(jǐn)慎。

（2）產(chǎn)品適銷要素。如使用價(jià)值、特色、價(jià)格。

（3）市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)方法。旺季與淡季；移動(dòng)平均法要求有穩(wěn)定的條件。

第四篇：企業(yè)管理概論復(fù)習(xí)題

復(fù)習(xí)題

1．什么是企業(yè)？企業(yè)的類型有那些？ 什么是合伙制企業(yè)、公司制企業(yè)；有限責(zé)任公司、股份有限公司、企業(yè)集團(tuán)？合伙制企業(yè)、公司制企業(yè)、企業(yè)集團(tuán)這幾種組織形式的特點(diǎn)有哪些？它們之間存在著那些區(qū)別？

2．分公司與子公司有什么不同？工業(yè)企業(yè)和建筑企業(yè)的大中小是怎樣來(lái)衡量的？

3.科學(xué)管理之父、人事管理之父、組織管理之父分別是誰(shuí)？

4．古典管理階段的代表人物是誰(shuí)？他們分別提出了哪些理論？這些理論的觀點(diǎn)是什么？這些理論有什么貢獻(xiàn)與局限性？

5．什么是霍桑試驗(yàn)？人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的觀點(diǎn)有哪些？

6．管理理論叢林階段的理論學(xué)派有哪些？什么是企業(yè)文化？它包括哪幾層文化？什么是業(yè)務(wù)流程再造？學(xué)習(xí)型組織是怎樣實(shí)現(xiàn)的？

7．什么是管理的效率與管理的效果？他們之間的聯(lián)系與區(qū)別是什么？

8．作為一個(gè)成功的管理者應(yīng)具備哪些技能？不同層次的管理者的職責(zé)是什么？管理者在企業(yè)中扮演著哪些角色？管理的職能有哪些？

9．管理幅度與管理層次之間存在著這樣的關(guān)系；統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)權(quán)對(duì)等、例外原則、差別計(jì)件工資制、集權(quán)與分權(quán)的含義分別是什么？

10.直線制、直線－職能制、事業(yè)部制和距陣制的含義、特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)及其適用范圍分別是什么？

11．馬斯洛的需要層次理論、X-Y理論、雙因素理論、公平理論、期望理論的觀點(diǎn)有哪些？這些個(gè)體激勵(lì)理論對(duì)我們激勵(lì)員工有那些啟示？

12．什么是企業(yè)的使命宗旨，它由哪幾部分組成？企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的含義、特點(diǎn)及其主要任務(wù)分別是什么？

13．企業(yè)外部環(huán)境研究一般要研究哪些內(nèi)容？企業(yè)對(duì)外部環(huán)境研究的目的是什么？波特的五力模型是由哪幾部分組成？現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、潛在競(jìng)爭(zhēng)者和替代品生產(chǎn)商這三種競(jìng)爭(zhēng)作用力是怎樣發(fā)生作用的？影響它們競(jìng)爭(zhēng)力的因素有哪些？

14．企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些？我們對(duì)其應(yīng)怎樣進(jìn)行研究？

15.什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力？它的特點(diǎn)有哪些？企業(yè)怎樣才能培育起核心競(jìng)爭(zhēng)力？

16．加強(qiáng)型戰(zhàn)略、一體化戰(zhàn)略、多角化戰(zhàn)略和一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（也即經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略或者基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略）分別可以分為哪幾種類型？它們的含義又分別是什么？企業(yè)實(shí)行多角化戰(zhàn)略的動(dòng)因是什么？多角化戰(zhàn)略選擇的順序是怎樣的？

17.什么是經(jīng)濟(jì)人？什么是社會(huì)人？什么是自我實(shí)現(xiàn)人？什么是復(fù)雜人？

18．什么是人力資源？員工招聘兩種來(lái)源的優(yōu)、缺點(diǎn)有哪些？這兩種來(lái)源的招聘渠道又有哪些？人員選拔的方法有哪幾種？

第五篇：企業(yè)管理概論復(fù)習(xí)題

企業(yè)管理概論復(fù)習(xí)題

1、什么是企業(yè)？企業(yè)有哪些類型？

2、什么是企業(yè)的二重性？現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)有哪些主要特征？

3、什么是經(jīng)營(yíng)方式?為什么我國(guó)國(guó)有企業(yè)在過(guò)去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的經(jīng)營(yíng)方式要進(jìn)行變革?為什么企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)可以相分離?國(guó)有企業(yè)實(shí)行兩權(quán)分離的經(jīng)營(yíng)方式有哪幾種?

4、什么是企業(yè)組織形式?企業(yè)組織形式有哪些類型?

5、什么是現(xiàn)代企業(yè)制度?國(guó)有企業(yè)改組為公司制有哪幾種形式?

6、什么是企業(yè)集團(tuán)?我國(guó)發(fā)展企業(yè)集團(tuán)有何意義?企業(yè)集團(tuán)有哪幾種?

7、企業(yè)管理是怎么產(chǎn)生的?什么是企業(yè)管理的二重性?企業(yè)管理二重性是怎么產(chǎn)生的?學(xué)習(xí)企業(yè)管理二重性原理有何意義?

8、企業(yè)管理有哪些職能和任務(wù)，包括哪些內(nèi)容?

9、企業(yè)管理有哪些方法?

10、什么是企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作?企業(yè)管理基礎(chǔ)工作有哪些特點(diǎn)、作用和要求?企業(yè)管理基礎(chǔ)工作有哪幾項(xiàng)?

11、什么是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)體制?我國(guó)國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制包括哪些？

12、為什么要實(shí)行廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)制?如何實(shí)行廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)制?

13、企業(yè)黨委的主要任務(wù)是什么?保證監(jiān)督包括哪些內(nèi)容，采用何種方法?

14、為什么要實(shí)行職工民主管理?什么是職工民主管理的基本形式?

15、我國(guó)公司制企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)由哪些部分組成?股東大會(huì)、董事會(huì)、經(jīng)理、監(jiān)事會(huì)各自行使哪些職權(quán)?

16、建立企業(yè)組織機(jī)構(gòu)需遵循哪些原則?

17、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)有哪幾種形式，各自有何優(yōu)缺點(diǎn)和適用范圍?

18、文化的概念是什么？

19、企業(yè)文化產(chǎn)生的原因？20、什么是企業(yè)文化?企業(yè)文化理論的出現(xiàn)為什么是歷史必然的？

21、企業(yè)文化包括哪些內(nèi)容?企業(yè)文化有何特征?社會(huì)主義企業(yè)文化塑造需注意解決什么問(wèn)題?

22、企業(yè)文化建設(shè)有何作用和意義?

23、什么是企業(yè)思想政治工作的根本任務(wù)?企業(yè)思想政治工作包括哪些基本內(nèi)容?

24、企業(yè)思想政治工作有哪些原則和方法?

25、什么是企業(yè)工資分配制度改革的目標(biāo)?什么是企業(yè)工資分配制度改革的理論依據(jù)?我國(guó)原有工資制度有哪些弊端?企業(yè)工資制度改革有哪些主要要求?

26、工資制度有哪些類型?結(jié)構(gòu)工資制由哪些部分組成?結(jié)構(gòu)工資制有哪些長(zhǎng)處?

27、什么是計(jì)時(shí)工資?什么是計(jì)件工資?計(jì)時(shí)工資和計(jì)件工資各有哪些優(yōu)缺點(diǎn)?

28、什么是職工福利和勞動(dòng)保險(xiǎn)?搞好職工福利和勞動(dòng)保險(xiǎn)有何意義?企業(yè)職工福利和勞動(dòng)保險(xiǎn)包括哪些內(nèi)容，如何改革?

29、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的提出有何背景?30、什么是經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略?經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略有何特點(diǎn)?

31、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略要處理哪些重大關(guān)系?經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略一般包括哪些內(nèi)容?經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略體系由哪些部分組成?

32、什么是經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理?經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理有哪些特點(diǎn)?

33、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定要遵循哪些程序?經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施應(yīng)把握哪些原則?經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略控制有哪些步驟和方式?

34、企業(yè)家應(yīng)具備什么素質(zhì)?企業(yè)組建領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)遵循哪些原則?

35、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是什么關(guān)系?

36、什么是企業(yè)外部環(huán)境調(diào)研的必要性?外部環(huán)境一般調(diào)研包括哪些內(nèi)容?

37、企業(yè)外部環(huán)境重點(diǎn)調(diào)研包括哪些內(nèi)容?

38、什么是企業(yè)內(nèi)部條件分析的目的?企業(yè)內(nèi)部條件分析包括哪些內(nèi)容?

39、什么是戰(zhàn)略綜合分析的目的?戰(zhàn)略綜合分析包括哪些內(nèi)容?戰(zhàn)略綜合分析有哪些方法?40、什么是企業(yè)使命?企業(yè)使命包括哪些內(nèi)容?企業(yè)使命決策應(yīng)考慮哪些因素?

41、什么是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)?企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)由哪幾類組成?企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)決策包括哪些內(nèi)容?

42、什么是企業(yè)總體戰(zhàn)略?企業(yè)總體戰(zhàn)略有哪幾種分類?企業(yè)總體戰(zhàn)略如何決策?

43、什么是企業(yè)職能戰(zhàn)略?職能戰(zhàn)略有何特點(diǎn)?企業(yè)職能戰(zhàn)略有哪些類型?企業(yè)職能戰(zhàn)略決策包括哪些內(nèi)容？

44、什么是企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃?經(jīng)營(yíng)計(jì)劃有什么作用?經(jīng)營(yíng)計(jì)劃有哪些分類?經(jīng)營(yíng)計(jì)劃包括哪些內(nèi)容?經(jīng)營(yíng)計(jì)劃編制應(yīng)遵循哪些步驟?經(jīng)營(yíng)計(jì)劃如何執(zhí)行和調(diào)整?

45、什么是技術(shù)開(kāi)發(fā)?技術(shù)開(kāi)發(fā)包括哪些主要類型和對(duì)象?

46、技術(shù)開(kāi)發(fā)有哪些主要途徑?技術(shù)開(kāi)發(fā)應(yīng)具備哪些條件?

47、技術(shù)有哪些類型?技術(shù)結(jié)構(gòu)有哪些主要內(nèi)容?在技術(shù)開(kāi)發(fā)中有哪些配套問(wèn)題?

48、技術(shù)評(píng)價(jià)應(yīng)遵循哪些原則?

49、新產(chǎn)品設(shè)計(jì)要經(jīng)過(guò)幾個(gè)階段?50、工藝管理工作包括哪些內(nèi)容?

51、新產(chǎn)品試制程序中的樣品試制和小批試制各自的目的是什么?

52、價(jià)值工程中“價(jià)值”的含義是什么?

53、價(jià)值工程的主要特點(diǎn)是什么?

54、價(jià)值工程的程序應(yīng)包括哪些步驟?

55、什么是生產(chǎn)過(guò)程?生產(chǎn)過(guò)程由哪些部分組成?生產(chǎn)過(guò)程組織有哪些要求?

56、大量大批生產(chǎn)、成批生產(chǎn)、單件小批生產(chǎn)有哪些特點(diǎn)?

57、同生產(chǎn)類型對(duì)生產(chǎn)管理有什么影響?

58、什么是工藝專業(yè)化和對(duì)象專業(yè)化，各有什么優(yōu)缺點(diǎn)?

59、什么是流水生產(chǎn)?典型流水線有哪些特點(diǎn)?組織流水生產(chǎn)應(yīng)具備哪些條件?60、什么是企業(yè)定員?定員有哪些作用?哪些人屬于企業(yè)定員范圍?定員有哪些要求?定員有哪些方法?定員要做好哪些組織工作？61、什么是作業(yè)組織?在什么情況下需要組織作業(yè)組?建立作業(yè)組要考慮哪些問(wèn)題?62、多班制有哪些形式?搞好工作輪班組織工作需要處理哪些問(wèn)題?63、什么是工作地組織工作?工作地組織工作包括哪些內(nèi)容?64、什么是勞動(dòng)定額?勞動(dòng)定額有哪些基本表現(xiàn)形式?勞動(dòng)定額有哪些作用?工序結(jié)構(gòu)如何分析，達(dá)到什么目的?工時(shí)消耗如何分類?制定勞動(dòng)定額有哪些要求和方法?勞動(dòng)定額如何貫徹和修訂?65、工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃有哪些主要指標(biāo)?它們的經(jīng)濟(jì)含義是什么？66、在編制生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)，如何進(jìn)行產(chǎn)品出產(chǎn)進(jìn)度安排和品種搭配？67、如何進(jìn)行設(shè)備負(fù)荷核算?68、什么是生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃?生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃工作包括哪些內(nèi)容?69、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃有什么作用?70、什么是生產(chǎn)批量、生產(chǎn)周期、提前期、在制品定額?不同生產(chǎn)類型條件下，如何編制車間生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃?71、生產(chǎn)準(zhǔn)備工作包括哪些主要內(nèi)容?72、派工單有哪些形式，各有什么特點(diǎn)?73、什么是MRP的目標(biāo)?MRP由哪幾部分組成，如何運(yùn)算?

74、如何計(jì)算網(wǎng)絡(luò)時(shí)間，如何確定關(guān)鍵路線?75、生產(chǎn)作業(yè)控制有哪些基本要求?76、什么是產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、質(zhì)量職能?77、什么是質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量管理、質(zhì)量體系?78、企業(yè)建立質(zhì)量體系應(yīng)包括哪些內(nèi)容?企業(yè)建立和運(yùn)行質(zhì)量體系應(yīng)抓好哪些主要環(huán)節(jié)?79、什么是質(zhì)量管理統(tǒng)計(jì)方法的基本原理?質(zhì)量管理有哪些常用的統(tǒng)計(jì)方法，如何應(yīng)用?80、IS09000系列標(biāo)準(zhǔn)由哪些組成，包括哪些內(nèi)容?質(zhì)量體系認(rèn)證按照什么程序進(jìn)行?81、如何正確地使用設(shè)備?82、設(shè)備的維修制度包括哪些主要內(nèi)容?83、研究設(shè)備的磨損規(guī)律和故障規(guī)律有何作用?84、研究設(shè)備劣化有何意義?85、設(shè)備維修與管理的主要指標(biāo)有哪些786、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作屬于什么性質(zhì)，包括哪些內(nèi)容？87、為什么要進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分?市場(chǎng)細(xì)分有哪些標(biāo)志和要求?88、什么是顧客的購(gòu)買規(guī)律和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的銷售規(guī)律?89、選擇目標(biāo)市場(chǎng)有哪些條件，需要處理哪幾個(gè)關(guān)系?90、市場(chǎng)開(kāi)拓有哪些策略，如何選擇?91、什么是產(chǎn)品品牌?品牌有哪些基本功能?品牌決策包括哪些內(nèi)容?92、什么是包裝?包裝有哪些功能?有哪些包裝策略可供選擇?93、什么是銷售服務(wù)?銷售服務(wù)包括哪些內(nèi)容，有何作用?有哪些銷售服務(wù)策略可供選擇?94、產(chǎn)品定價(jià)應(yīng)考慮哪些因素和原則?什么是定價(jià)目標(biāo)和定價(jià)程序?定價(jià)有哪些方法，如何應(yīng)用?有哪些定價(jià)策略可供選擇?95、什么是銷售渠道?銷售渠道有哪兩類結(jié)構(gòu)形態(tài)?銷售渠道有什么功能和特點(diǎn)?有哪些銷售渠道策略可供選擇?96、什么是促銷?促銷有哪些方式?促銷起什么作用?97、什么是廣告宣傳的功能和原則?有哪些廣告策略可供選擇?98、什么是公共關(guān)系工作?公共關(guān)系工作有什么特點(diǎn)?有哪些公共關(guān)系策略可供選擇?99、什么是營(yíng)業(yè)推廣工作?營(yíng)業(yè)推廣工作有什么特點(diǎn)?有哪些營(yíng)業(yè)推廣工作策略可供選擇?100、人員推銷有什么特點(diǎn)?人員推銷有哪些職能?有哪些人員推銷策略可供選擇?101、什么是營(yíng)銷計(jì)劃?營(yíng)銷計(jì)劃工作有哪些作用?102、什么是營(yíng)銷計(jì)劃體系?營(yíng)銷計(jì)劃由哪些計(jì)劃組成?綜合營(yíng)銷計(jì)劃包括哪些內(nèi)容，有哪些主要指標(biāo)?103、編制營(yíng)銷計(jì)劃應(yīng)做好哪些主要工作?104、企業(yè)營(yíng)銷組織在企業(yè)里處于什么地位，有什么作用?105、現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷組織有哪些形式?決定營(yíng)銷組織形式有哪些因素?106、企業(yè)籌集資金有哪些要求?107、企業(yè)籌集資金有哪些渠道和方式?108、什么是資金時(shí)間價(jià)值?怎樣計(jì)算?109、什么是風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬?怎樣衡量?

110、什么是資金成本?怎樣計(jì)算?111、什么是流動(dòng)資產(chǎn)及其特點(diǎn)?流動(dòng)資產(chǎn)由哪些項(xiàng)目組成?流動(dòng)資產(chǎn)管理有哪些要求?112、貨幣資金管理有哪些要求?貨幣資金計(jì)劃包括，哪些內(nèi)容?113、應(yīng)收帳款管理有什么意義?應(yīng)收帳款計(jì)劃、信用政策、日常管理各包括哪些內(nèi)容?114、存貨管理有什么意義?存貨控制有哪些方法?存貨占有資金水平如何確定？

115、什么是固定資產(chǎn)及其特點(diǎn)?固定資產(chǎn)管理有哪些要求?如何進(jìn)行固定資產(chǎn)的日常管理?116、什么是固定資產(chǎn)折舊?固定資產(chǎn)折舊有哪些計(jì)算方法?117、什么是無(wú)形資產(chǎn)?無(wú)形資產(chǎn)價(jià)值如何確定，如何攤銷?118、什么是遞延資產(chǎn)和其他資產(chǎn)?119、什么是長(zhǎng)期投資?企業(yè)對(duì)外投資按什么原則計(jì)價(jià)?企業(yè)對(duì)外投資有關(guān)資產(chǎn)增值如何處理?120、什么是成本和費(fèi)用?成本和費(fèi)用指標(biāo)有何作用?成本和費(fèi)用包括哪些內(nèi)容，如何分類?121、成本和費(fèi)用管理有何要求?122、成本和費(fèi)用預(yù)測(cè)有何種方法?如何應(yīng)用?123、成本計(jì)劃有何作用和編制要求?成本計(jì)劃包括哪些內(nèi)容?用何種方法編制?124、成本和費(fèi)用控制有何作用?應(yīng)做好哪些工作?125、利潤(rùn)總額由哪些部分構(gòu)成?如何計(jì)算?什么是凈利潤(rùn)?126、如何運(yùn)用量本利分析法預(yù)測(cè)利潤(rùn)127、利潤(rùn)計(jì)劃如何編制128、利潤(rùn)控制包括哪些內(nèi)容?129、利潤(rùn)分配應(yīng)遵循什么原則?按照什么程序分配利潤(rùn)?如何編制利潤(rùn)分配計(jì)劃?如何進(jìn)行償還能力分析、營(yíng)運(yùn)能力分析、盈利能力分析?