第一篇：淺談鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作范文

淺談鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作

隨著改革的不斷深入，社會各種利益矛盾日益突出，群眾的維權(quán)意識不斷增強。人際關(guān)系縱橫交錯，已不再是以義務(wù)論為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)倫理關(guān)系,而是以權(quán)利和義務(wù)為基礎(chǔ)的特殊契約關(guān)系,當權(quán)利和義務(wù)不對等時,必然造成各種糾紛,信訪投訴熱點、難點不斷增多，各種新情況、新矛盾、新問題層出不窮。在新的歷史時期，如何發(fā)揮信訪工作在維護社會穩(wěn)定中“第一信號”的作用，是我們必須認真思考的問題。

從總體上講，以我鄉(xiāng)為例，信訪工作形勢是好的。多年來，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導下，始終把信訪工作擺上重要議事日程，圍繞“事要解決，確保穩(wěn)定”的主題，著力暢通信訪渠道，排查信訪隱患，解決信訪難題。穩(wěn)定是發(fā)展的前提。做好包括信訪維穩(wěn)在內(nèi)的維護穩(wěn)定工作，是我鄉(xiāng)黨委、政府的政治責任。一個全黨重視、上下關(guān)心信訪工作的局面正在形成。但是，我們也應(yīng)清醒的看到，新形勢下的信訪工作也呈現(xiàn)出一些新的特點。

一、信訪問題的成因。

（一）農(nóng)村土地、林地權(quán)屬類問題。土地、林地權(quán)屬類問題是我鄉(xiāng)信訪問題的主要成因，引發(fā)此類信訪問題的原因主要有以下五個方面：一是部分村集體經(jīng)濟組織在出租出售農(nóng)村集體土地過程中違章操作引發(fā)土地糾紛；二是土地界線不清，主要是土地的來源不清，不論是國有的還是集體的都要查清是哪個年代使用、歷史變化、占地面積情況等；三是土地林地邊界劃分不清，大多發(fā)生在承包的林場及荒山和周邊的林場之間的土地林地糾紛；四是部分村集體經(jīng)濟組織變相出租農(nóng)村集體土地引發(fā)土地糾紛；五是林地及林木

所有權(quán)使用權(quán)歸屬問題引發(fā)土地糾紛。

（二）村級財務(wù)及村干部經(jīng)濟和作風問題。此類信訪主要反映以下五個方面的內(nèi)容：一是反映村干部以權(quán)謀私，貪污、侵占、挪用公款；二是獨斷專行，失職瀆職；三事鋪張浪費，揮霍公款；四是侵犯群眾合法權(quán)益。

（三）其他問題。主要包括：部分村民生活困難，要求解決生活補助，各類民事糾紛及涉法案件要求公正處理以及依法執(zhí)行等問題。

二、問題與原因

隨著改革深化，各種利益格局調(diào)整，群眾信訪增多趨勢不大可能短時期內(nèi)發(fā)生改變；為適應(yīng)新形勢，發(fā)揮信訪工作在維護穩(wěn)定中的作用，必須在肯定成績、總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，認真分析工作中的問題和原因。

（一）思想認識有待進一步提高。

基層干群關(guān)系不和諧。一是村干部方面的原因，有些村干部辦事不公道，把人民賦予的權(quán)力當作自己謀私利的工具。二是干部在決策時不民主、不科學，不充分考慮群眾利益。三是干部工作作風粗暴，不善于做群眾思想工作，激化了干群矛盾。四是一些村級主要負責同志對信訪工作重視不夠，認識不到位，工作缺乏責任感和緊迫感，對信訪工作缺乏重視和深入的研究，不出事盲目樂觀，高枕無憂，一旦出現(xiàn)問題，則束手無策，怨天憂人，甚至往外一推了之。不能按市場經(jīng)濟規(guī)律辦事，依然按計劃經(jīng)濟、行政命令的老一套決策、指揮工作，人為地造成一些社會矛盾和信訪問題，直接導致村黨支部書記在老百姓中的公信力直接下降。

（二）解決問題的力度有待進一步加強。

一些同志解決問題怕得罪人，不敢碰硬，使群眾信訪反映的問題欠拖不

決；一些同志形式主義嚴重，對群眾反映的熱點、難點問題采取回避、推諉的態(tài)度，激起眾怒。我們應(yīng)做到正確看待，從容對付，不推諉，不回避，不退縮。對待有些難題，要有攻堅克難的決心，常抓不懈的恒心和定能化解的信心。要有初生牛犢不怕虎的勇氣和敢叫日月?lián)Q新天的志氣，明知山有虎、偏向虎山行，不達目的不收兵、不信東風喚不回。

三、解決的方法和措施

一是增強創(chuàng)新意識，確立信訪工作的新思路。

解決信訪問題要突破傳統(tǒng)處理模式，要找準信訪工作切切入點。抓住重點部位“三種人”。一是突出挑頭人。比如說群體性上訪中最具有有煽動力、鼓動性，如果不把這種對象拉過來，為我所用，要想擺平一些上訪事情很難。針對動不動就集訪、聚訪、鬧訪的情況，要找準切入點。比如說某某某在群眾中特別有號召力。通過了解本人的具體情況，比如說家庭困難的，通過一些政策幫助他解決一些實際困難。比如說，到春節(jié)了，送上慰問金，讓他感受溫暖，不好意思再出頭。二是找準關(guān)系人。有些矛盾，也許通過我們做工作很難。但是，我想，是人，都是講感情的，總有突破的地方，也許我們的路徑不對，這也就是平常所說的——要哪把鑰匙開哪把鎖。三是說服跟訪人。有些群訪，有的人是迫不得已，但礙于共同利益，又不好走，生怕人家說。我們就抓住這些人的心理，主動出面，分頭溝通，給他們臺階，讓他們先走。

二是健全工作機制，探索超前化解矛盾的新方法。

戰(zhàn)術(shù)上始終把握“四個法”。一是超前法。對可能引發(fā)的矛盾糾紛和隱患，事先排查。超前防范，找人先透，把預(yù)防針打在前面。二是追擊法。有些事情，頭天談得好好的，第二天居然就變卦。為什么？說明跟蹤沒有到位，半路殺出了程咬金。這就提示我們處理事情要乘熱打鐵，乘勝追擊，防止節(jié)外生枝。三是感化法。通過心靈溝通，幫助解決實際困難，化解上訪人心中的怨恨、怒氣和不服。我鄉(xiāng)紫爐村村民龔子英，丈夫管紹彬曾參加鄉(xiāng)鎮(zhèn)獸醫(yī)工作，于1981年因病提前退職，退職后在畜牧獸醫(yī)站“雙退基金會”領(lǐng)取退養(yǎng)生活費，1999年6月12日病故。管紹彬同志死亡后，根據(jù)“雙退”基金會相關(guān)政策，支付龔子英一次性解決安葬撫恤金500元。2009年以來龔子英曾多次前往縣畜牧局、人勞局等部門要求解決遺屬費問題，我鄉(xiāng)分管領(lǐng)導和相關(guān)科室負責人到有關(guān)部門查找了相關(guān)文件，就享受遺屬費的政策條件以及不能享受遺屬費的原因向龔子英進行多次反復宣傳、講解，但龔子英不聽，總認為自己改享受，是相關(guān)部門不給她辦理。為了解決她的后顧之憂，各部門協(xié)商，縣社保局同意將她納入失地農(nóng)民保險范圍，參加失地農(nóng)民保險。但是龔子英一方面嫌繳費高，經(jīng)濟上難以承受，另一方面又擔心轉(zhuǎn)戶后自己在新建鄉(xiāng)承包的土地和林權(quán)被收回，縣畜牧局和人勞社保局同我鄉(xiāng)協(xié)商，人勞社保局同意龔子英以特殊原因不轉(zhuǎn)戶口加入社保，我鄉(xiāng)也表態(tài)，如果轉(zhuǎn)了戶口不收她所承包的土地和林權(quán)，經(jīng)過多次做工作，龔子英于2010年7月購買了養(yǎng)老保險，現(xiàn)每月領(lǐng)取社保金700余元，生活有了保障。四是離間法。針對集體上訪，上訪的每個人的想法和觀點都不一定完全一致。如何用科學的方法，適當?shù)募记桑屔显L群體產(chǎn)生裂痕，自動松綁，讓堡壘從內(nèi)部攻破。

三是暢通信訪渠道，拓展聯(lián)系群眾的新途徑。

實行“一站式”處理。原來需到鄉(xiāng)信訪室反映的問題，現(xiàn)可利用“信訪代訴制”，向所在的村信訪室反映。群眾反映問題、表達訴求更快、更有序，程序更簡便，流程更短，為群眾的時間和精力做好“減法”，就是在為群眾

及時、有效地維護自己的合法權(quán)益做“加法”。由“中轉(zhuǎn)站”變成“終點站”。通過整合資源，形成聯(lián)合接訪、調(diào)處、協(xié)調(diào)、督辦的新機制，實現(xiàn)了信訪部門由辦理案件的“中轉(zhuǎn)站”向“聯(lián)合接訪、依法分流、直接調(diào)處、多方聯(lián)動、全程督查”的綜合辦事機構(gòu)的變身。把信訪問題處理在基層、解決在基層。信訪部門不是對所有信訪問題大包大攬，而是實行道分級負責?；鶎蛹仁侨罕娦旁L的源頭，又是解決信訪反映問題的關(guān)鍵。將信訪調(diào)解工作重心下移、關(guān)口前移，村信訪室為第一道崗，村信訪主任為具體負責人，村級黨支部書記為第一責任人，要切實負起責任。對上訪群眾提出的問題，要做到件件有著落、事事有回音，多做耐心細致的思想工作，切實把化解工作做深、做細、做實。

四是強化依法治訪，開創(chuàng)信訪工作的新局面。

操作上始終圍繞“五句話”。一是研究合理的。對一些信訪事由，我們都認真地研究，慎重地答復。確實是合理的訴求，都拿出可操作性的處理方案。二是抵制無理的。沒有正當理由，想通過跑、鬧，達到什么目的，堅決不予理睬。三是引導合法的。四是穩(wěn)控重點的。通過化整為零、切塊包干、分兵把守、責任到人等措施，確保重點人頭在重要節(jié)點不脫控。

信訪工作是農(nóng)村工作中的熱點和難點工作，其中的滋味，只有親歷者最清楚。但是，我相信，只要敬業(yè)、勤業(yè)，只要有事業(yè)心、責任心，只要勤思考、善總結(jié)，就一定能做好信訪工作。同時，我也堅信，只要我們都關(guān)注信訪工作，熱心信訪工作，支持信訪工作，我們這個社會就會更加和諧。

信訪是人民群眾反映問題、表達心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我們必須用科學發(fā)展觀來指導，堅持“整防結(jié)合，預(yù)訪為主”的工作方針，積極構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作體系。要創(chuàng)新工作理念，完善工作機制，暢通信訪渠道，全力維護社會穩(wěn)定，使干部職工特別是領(lǐng)導干部要充分認識做好信訪工作的重要性。加強信訪工作，是化解人民內(nèi)部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系的需要，是維護社會穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進行的需要。

第二篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作典型材料

全市信訪維穩(wěn)工作半年

總結(jié)分析會議典型材料

夯實基礎(chǔ) 關(guān)注民生

建設(shè)平安和諧新鄉(xiāng)鎮(zhèn)

今年來，我鎮(zhèn)鎮(zhèn)認真實施市委提出的“強基固本”工程，積極營造齊抓共管的工作格局，堅持謀劃在前、防范在前、化解在前、穩(wěn)控在前，不斷提高吸納化解糾紛的能力，較好的保持了社會大局穩(wěn)定。

一、匯聚力量、廣泛參與，形成抓穩(wěn)定的巨大合力。充分調(diào)動一切積極因素，形成了黨委政府統(tǒng)一領(lǐng)導，信訪部門牽頭抓總，各部門聯(lián)合參與的大信訪工作格局，使矛盾糾紛在更寬領(lǐng)域、更大范圍內(nèi)得到稀釋和化解。一是主要領(lǐng)導率先垂范。履行好“抓信訪工作和辦信訪案子”兩個主體責任，為信訪工作創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件，遇到重點信訪案件，直接介入，分析研判。對于群眾的訴求，不管是什么形式、什么內(nèi)容、什么時間，都 1 及時回應(yīng)，跟進督辦。今年以來，書記鎮(zhèn)長共接待群眾來訪 件，辦結(jié) 件。二是班子成員一崗雙責。領(lǐng)導班子成員對分工領(lǐng)域的信訪問題負總責，對涉及分工范圍內(nèi)的信訪案件包受理、包解決、包穩(wěn)控。實行“領(lǐng)導干部重點包保、機關(guān)干部駐村指導、村級干部派單承辦、捆綁聯(lián)動考核獎懲、失職瀆職遞進問責”的網(wǎng)格化管理模式。三是社會力量廣泛參與。實行“兩代表一委員一會員”參與信訪積案化解、矛盾糾紛調(diào)處制度。每個社區(qū)培養(yǎng)1名“領(lǐng)頭羊”式的支部書記，平時注意對他們進行信訪調(diào)解方面的培訓。他們在一定區(qū)域內(nèi)威望高、影響力強、說話有分量，在積案化解、信訪維穩(wěn)方面起到了四兩撥千斤的作用。

二、暢通渠道、抓早抓小，牢牢把握保穩(wěn)定的主動權(quán)。我們把一切為了群眾作為出發(fā)點，暢通各種信息渠道，從群眾訴求中了解群眾的真情實意。一是了解群眾心事。暢通與群眾的聯(lián)系渠道，及時了解掌握群眾的所思、所盼、所急。探索建立了駐村指導員入戶訪、民生熱線聽、民主評議村干部察等渠道，及時發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素，及早介入排除隱患。二是關(guān)注瑣碎小事。不管大事小事都當成大事來辦，積極回應(yīng)群眾的個性化訴求，關(guān) 2 注百姓的“小事”。不管群眾反映的是電視信號不強，還是道路不通，還是求幫求助，我們都不厭其煩、善始善終，直到問題解決、群眾滿意。三是處置緊要急事。對可能引發(fā)群體性事件的苗頭一律當作急事來處理。班子成員堅持“有電話必接、有短信必回、有來訪必見、有困難必幫”。做到“第一時間發(fā)現(xiàn)問題，第一時間到位處理”，大量矛盾糾紛在初發(fā)和未發(fā)階段便得到有效調(diào)處。

三、齊抓共管、多措并舉，有效化解信訪積案。我鎮(zhèn)在化解信訪積案件工作中積極轉(zhuǎn)變工作思路，不斷創(chuàng)新工作機制，取得了一些實實在在的效果。今年市委交辦的7件疑難信訪積案和非訪治理案件，已結(jié)服6件。一是因案施策，找準金鑰匙。針對不同案件，實行“一案一策、因案選人”、一件案子、一個班子、一套解決方案，在吃透案情，充分了解信訪人社會關(guān)系的前提下，合理選擇包案責任人，制定有針對性的化解方案。二是聯(lián)合辦案，匯聚眾能量。對涉及多個部門、難以協(xié)調(diào)的“骨頭案”、“釘子案”，及時向信訪局匯報，協(xié)調(diào)召開相關(guān)部門專題會議，集中會診、分析研判，確定方案、合力攻堅。三是督導督查，強化執(zhí)行力。成立了以黨委 3 副書記為組長，紀委、督查辦負責人為成員的督查組，不定期到辦案單位督導辦案，對消極懈怠的通報批評。每周六鎮(zhèn)黨委召開信訪工作調(diào)度會，逐一調(diào)度，逐案分析，查找問題，制定下一步工作方案。四是強基固本，筑牢維穩(wěn)基石。明確村主要負責人是信訪工作第一責任人。推進信訪工作“關(guān)口前移、重心下移”，落實村級信訪維穩(wěn)責任，嚴格考核問責。充分發(fā)揮村民自治作用，做到“小事不出村、大事不出社區(qū)”。今年以來村級化解各類矛盾糾紛 余件，有效避免了信訪上行。

四、換位思考、誠心服務(wù)，真正贏得民心民意。我們堅持把信訪人當親人，時刻想著如果我們遇到這種情況會怎么樣，用真情實意贏得信訪人的信任和理解。一是真心。對信訪人真心接受、耐心傾聽，不先入為主、不抵觸排斥。對信訪人的意見不論合理不合理，情緒激烈不激烈，語言好聽不好聽，都做到耐心聽取，合理疏導。村某某因?qū)Ψㄔ号袥Q其女婿過失殺人致其女兒死亡不服，多次上訪。我們到其家中，不厭其煩，耐心疏導，自帶伙食，一談就是一整天。由于我們的真誠，終究使其由懷疑到認可，由抵觸到配合，直至息訴罷訪。二是真情。設(shè)身處地站在信訪人的角度考慮問題，時時 4 處處換位思考，把自己放到信訪人的處境中考慮問題。

村 因宅基地問題多次到信訪部門反映。包案人員到其家中體驗了蝸居的生活狀態(tài)，積極協(xié)調(diào)國土、規(guī)劃等部門，幫助其解決困難，使其多年夢想的新宅子得以開工建設(shè)。三是真幫。把信訪人的事情當成自己的事情來辦，全面了解信訪人的工作、生活狀態(tài)，從不同的側(cè)面給予信訪人關(guān)心和幫助。村某某，因單位放炮建立井，損壞其房屋和豬舍，多次越級上訪。我們到其家中做工作時，得知其母親患白內(nèi)障需要手術(shù)，立即幫助咨詢相關(guān)政策，聯(lián)系醫(yī)院，給予救助。王某某被真情打動，主動放棄了過高不合理訴求，積極配合工作，多年積案得以化解。

下一步，我們將全面夯實信訪工作基層基礎(chǔ)，不斷完善各項措施，最大限度地減少信訪存量，控制信訪增量，為全市社會各項事業(yè)的快速發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的良好環(huán)境。

第三篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作總結(jié)

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作總結(jié)

2015年，我鄉(xiāng)信訪維穩(wěn)工作緊緊圍繞縣委、縣政府的工作部署，在縣政法委XX縣信訪局的關(guān)心、指導、幫助下，以加強與創(chuàng)新社會服務(wù)工作為重點，以維護穩(wěn)定為己任，以創(chuàng)建平安和諧鄉(xiāng)為載體，及時排查調(diào)處民間糾紛，消除不穩(wěn)定因素，為我鄉(xiāng)社會經(jīng)濟的健康發(fā)展、實現(xiàn)社會和諧穩(wěn)定和人民群眾安居樂業(yè)創(chuàng)造了良好環(huán)境?，F(xiàn)將今年來的主要工作情況簡要總結(jié)如下：

一、成立領(lǐng)導小組，層層簽訂責任書

根據(jù)“誰主管，誰負責”的原則，嚴格實行一崗雙責制，并實行黨委班子成員分片掛鉤負責信訪維穩(wěn)工作，成立了以鄉(xiāng)黨委書記為組長，鄉(xiāng)長、副書記為副組長，其他班子成員為成員的信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導小組，嚴格分工，明確責任。鄉(xiāng)黨委、政府與各村、鄉(xiāng)屬各單位、各站、所簽訂了社會管理綜合治理目標管理責任書，各村層層往下簽訂，到組到戶。

二、認真開展糾紛排查調(diào)處工作，及時化解社會矛盾

隨著改革的不斷深化和利益格局的不斷調(diào)整，各種深層次的矛盾和問題不斷顯現(xiàn)出來，影響社會治安和社會穩(wěn)定的因素不斷增多，為化解矛盾糾紛，消除影響社會治安和社會穩(wěn)定的隱患，我鄉(xiāng)信訪維穩(wěn)工作中心積極協(xié)調(diào)各有關(guān)部門做好調(diào)解工作，充分發(fā)揮各職能部門的作用。派出所結(jié)合“公安民警大走訪愛民實踐活動”，加強警民互動，增進警民關(guān)系，切實幫助群眾解決實際困難，化解矛盾糾紛；司法所指導各村做好人民調(diào)解工作，定期、不定期開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，排查不安定因素，及時調(diào)處各種矛盾糾紛，做到“小事不出村組，大事不出社區(qū)”，將矛盾化解在基層，消滅在萌芽狀態(tài)；鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)辦認真督促檢查各項綜治維穩(wěn)目標的貫徹落實，維護了基層社會穩(wěn)定。2015年，坦洪鄉(xiāng)共排查矛盾糾紛70件（鄰里糾紛64件，婚姻家庭糾紛2件，工傷糾紛3件，其他糾紛1件），調(diào)處成功70件，調(diào)處率達100%，調(diào)處成功率100%，履行率100%。其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)委會調(diào)解案件12件，村調(diào)委會調(diào)解案件58件。成功防止和避免集體上訪，制止和避免了群體性械斗。

三、大力開展法制宣傳，提高群眾法制意識

建設(shè)“平安和諧坦洪”，法治是保障。實踐證明，只有堅持依法治鄉(xiāng)，維護法律尊嚴，在法制軌道上解決社會矛盾和問題，才能真正實現(xiàn)社會公平、公正，維護好群眾各方面的利益。所以我鄉(xiāng)歷來十分重視法制宣傳教育工作，將法制宣傳教育工作作為綜治維穩(wěn)工作的重點。一是工作中我們要求黨員干部帶頭學法、守法、依法行政，做維護法治的楷模。利用周一夜學，組織全體鄉(xiāng)干部學習相關(guān)法律法規(guī)等。二是多次開展信訪維穩(wěn)工作宣傳，將信訪維穩(wěn)工作納入全鄉(xiāng)的網(wǎng)格化管理中，鄉(xiāng)村黨員干部全員參與，認真開展“走村不漏戶、戶戶見干部”和“黨員聯(lián)系農(nóng)戶”等活動，通過懸掛黨員聯(lián)系牌、黨員干部上門走訪登記等形式，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)形成信訪宣傳見干部、化解矛盾見干部、急事難事見干部的良好氛圍，提高群眾的法制意識。

四、加強治安管理，確保社會穩(wěn)定

我鄉(xiāng)本著“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，充分發(fā)揮各單位、各部門和各群團組織的作用，大力開展群防群治。在防范工作中積極組織巡防、治保會、護村隊，采取民警帶領(lǐng)巡邏和便衣守點相結(jié)合的方式，提高見警率和震懾犯罪的能力，有效防范和打擊各類違法犯罪活動。

五、完善預(yù)案、加強防范，確保敏感時期社會穩(wěn)定

沒有穩(wěn)定的社會環(huán)境，發(fā)展就無從談起，為了確保社會穩(wěn)定，我鄉(xiāng)深入貫徹落實市、縣維穩(wěn)工作會議精神，將維穩(wěn)工作作為首要工作來抓，突出重點，多措并舉，努力做好敏感時期維護穩(wěn)定工作。

一是建立健全和完善流動人口管理，刑釋解教人員幫教、禁毒防艾、預(yù)防青少年犯罪等工作，落實安保措施，及時掌握各種情報信息，深入開展工作，取得了一定成效。

二是進一步加強信訪工作機制建設(shè)，堅持“分級負責，歸口管理”，“誰主管，誰負責”的原則，以暢通信訪渠道為主線，以解決群眾信訪為核心，夯實基層信訪工作，依法維護群眾正當?shù)暮侠碓V求，規(guī)范信訪工作行為，妥善解決了帶有政策性、苗頭性和群體性的信訪問題，有效遏制了復訪、越級上訪、集體上訪上升的趨勢。

三是制訂預(yù)案、注重防范。為快速、有效處置可能發(fā)生的各類群體性、突發(fā)性事件，最大限度減少各類事件所造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失，確保轄區(qū)政治穩(wěn)定和社會安定，我鄉(xiāng)制定了《坦洪鄉(xiāng)群體性突發(fā)性事件應(yīng)急處置預(yù)案》，下發(fā)到鄉(xiāng)屬各單位、各村。保證通信暢通，做到隨叫隨到。切實搞好值班安排，隨時做好處突準備。同時要求鄉(xiāng)屬各單位、各村結(jié)合實際，做好相關(guān)應(yīng)急預(yù)案。明確了各村信息員，加強了情報信息收集、報送、研判工作。

第四篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作匯報材料

今年我鎮(zhèn)積極開展信訪維穩(wěn)工作，對可能引發(fā)信訪問題的不穩(wěn)定因素進行了全面深入地排查摸底。同時對排查出來的矛盾糾紛及重大信訪不穩(wěn)定因素，實行領(lǐng)導包案制，及時進行化解調(diào)結(jié)。今年以來共排查信訪積案15起，化解7起，正在化解2起，建議找司法程序2起，無法化解4起。對存在的重大不穩(wěn)定因素村村民就鎮(zhèn)200畝標準廠房征地補償非正常上訪也采取

了有效措施。

鎮(zhèn)標準廠房建設(shè)工程為縣重點工程，分8個地塊，總用地面積約200畝，項目共涉及、、、、、等6個村，征地戶361戶。

現(xiàn)六個村的大部分村民都已經(jīng)簽訂征地協(xié)議，完成征地補償。只有村個別別有用心的村民不但自己無理取鬧，還利用一些群眾暫時認識上的偏差和不理解，故意歪曲事實，夸大其詞，煽動組織上訪。村村干部曾多次對村民就征地補償事宜做思想工作，我鎮(zhèn)也曾多次召開有分管領(lǐng)導以及土地所、村鎮(zhèn)辦等有關(guān)部門參加的會議，希望能協(xié)調(diào)處理好此事。但個別被征地村民完全不顧事實，提出許多不合理的要求。我鎮(zhèn)現(xiàn)在的補償標準是每畝地68800元的征地補償金，并每畝地給予兩個失地農(nóng)民保險指標。這個補償標準在全縣范圍來說是比較優(yōu)惠的，而且也充分考慮到了被征地農(nóng)民今后的生活保障問題。但個別村民對我們的工作并不是很理解，提出了將失地農(nóng)民保險指標換算為5萬元現(xiàn)金的要求。更有個別村民漫天要價，提出每畝地20萬元補償金以及每畝地解決一間宅基地的不合理要求。

為防止矛盾激化，我鎮(zhèn)廣泛調(diào)動社會各界力量，協(xié)調(diào)好各有關(guān)部門，采取了多種措施，現(xiàn)已取得一定成效。首先以情感人。片組干部、駐村干部進一步深入群眾，與村民進行交流、溝通。對群眾的反映和呼聲，進行設(shè)身處地的換位思考，特別是對一些誤解和偏見，我們做了許多耐心細致的感化工作，盡量減少和避免了工作的對立面。其次，以理動人。對被征地村民通過講道理、擺事實、搞對比等方式，幫助他們算經(jīng)濟帳、效益帳和長遠帳，使被征地村民明白，失地農(nóng)民保險對他們而言比現(xiàn)金更劃算，是他們今后生活的有利保障。再次以法服人。對被征地農(nóng)民加強了《土地管理法》、《城市規(guī)劃法》、《信訪條例》等法律法規(guī)的宣傳，讓被征地農(nóng)民更加了解黨和政府的政策和決策，也使他們明白應(yīng)該在遵守法律法規(guī)的前提下，維護自己的合法權(quán)益，不能做違法違紀的事情。

為妥善處理好此事，我鎮(zhèn)已決定在本周五下午再次召開有分管領(lǐng)導、各有關(guān)部門、村干部和被征地村民參加的會議，爭取盡快達成協(xié)議。

第五篇：信訪維穩(wěn)工作

高市鄉(xiāng)開展信訪維穩(wěn)工作的做法

當前，因利益關(guān)系引發(fā)的信訪案件成為群眾上訪的主要訴求。信訪維穩(wěn)越來引起各級政府的高度重視，新形勢下的信訪維穩(wěn)問題，既是社會矛盾的綜合反映，也是群眾利益訴求的集中體現(xiàn)。信訪維穩(wěn)關(guān)鍵在人，核心在利。高市鄉(xiāng)堅持以人為本，把信訪維穩(wěn)工作放在促進發(fā)展，構(gòu)建和諧的突出位置。

一、建立信訪維穩(wěn)網(wǎng)絡(luò)，做到信訪維穩(wěn)全覆蓋。我鄉(xiāng)成立了以綜治辦為主，黨政辦負責日常工作，各村有綜治專干兼任信訪調(diào)解員，村小組有村小組長為信訪信息員的信訪工作網(wǎng)絡(luò)，做到了信訪工作有人做事。

二、堅持定期接訪，構(gòu)筑常態(tài)化信訪工作格局。我鄉(xiāng)建立了黨政班子成員帶頭接訪制度，每天安排一名班子成員值班接訪，帶領(lǐng)財政所、黨政辦、計生辦、民政所、國土所、勞保所等工作人員，整合充實站所力量，對群眾反映的一般性來人來電來訪問題先登記，再及時協(xié)調(diào)處理，重要信訪事件匯報主要領(lǐng)導后安排分管領(lǐng)導和涉及部門處理。在重要時期、敏感時期召開專題會議，對可能發(fā)生的信訪苗頭梳理排查，制定工作預(yù)案，責任到人，及時息訪，防患于未燃。對突發(fā)的重大信訪問題、重要時期的信訪工作，進行專題研究處理，成立包案工作組，形成了一個信訪案件，一個班子成員，一個工作組，一抓到底的信訪工作體系。

三、堅持抓好矛盾糾紛排查調(diào)處，前移信訪維穩(wěn)的工作關(guān)口。組織綜治辦、司法所抓好經(jīng)常性的矛盾排查調(diào)處，堅持每周一排查，每月一匯總，通過建立矛盾糾紛排查機制和

信訪排查機制，建立了信訪維穩(wěn)隱患登記臺賬，特別注意搞好敏感時期和重大活動前的矛盾排查。加強對各村矛盾排查調(diào)處工作的指導，提高村干部解決復雜問題的能力，確保把矛盾化解在鄉(xiāng)村一級。

四、堅持源頭治理，切身解決群眾合理利益訴求。群眾信訪，關(guān)鍵在表達利益訴求。圍繞容易引發(fā)群體訪、越級訪、異常訪的各種問題，主動超前地做好相關(guān)工作。妥善平衡利益關(guān)系，辦好利民惠民實事。下大力氣改善群眾生產(chǎn)生活基礎(chǔ)設(shè)施，切實解決好農(nóng)民建房、新農(nóng)村建設(shè)、小城鎮(zhèn)建設(shè)、計劃生育、涉農(nóng)惠農(nóng)資金、社會保障和社會治安等方面群眾迫切要求解決的問題。建立困難群眾扶助機制和信訪救濟機制，針對訴求群眾存在實際困難的情況，積極與民政、勞保部門協(xié)調(diào)，幫助他們申請低保和社會救助，切實解決生產(chǎn)生活問題。進一步轉(zhuǎn)變作風，堅持工作重心下移，以開展“群眾安全感”宣傳活動為載體，建立黨政干部聯(lián)系群眾的有效機制，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，變接訪為家訪，傾聽群眾呼聲，了解群眾意愿，深入了解掌握信訪動態(tài)，及時排查解決突出問題，使各種矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)在萌芽、化解在村、穩(wěn)控在鄉(xiāng)。