第一篇：做好社情民意信息工作 主動服務(wù)科學(xué)民主決策

做好社情民意信息工作主動服務(wù)科學(xué)民主決策

政協(xié)信息是政協(xié)了解和反映社情民意的重要形式，是黨委和政府與人民群眾溝通的一條重要紐帶，是推動決策科學(xué)化、民主化的重要途徑。近幾年來，市政協(xié)結(jié)合實(shí)際，不斷探索政協(xié)社情民意信息工作的新路子，為助推科學(xué)民主決策，建設(shè)幸福攀枝花作出了積極貢獻(xiàn)。近年來，共收集整理900余條社情民意信息，向省政協(xié)報送信息專報79期，其中，《應(yīng)從稅費(fèi)政策上鼓勵企業(yè)開采利用表外礦和極貧礦》等被全國政協(xié)采用。

一、提高認(rèn)識，完善運(yùn)行機(jī)制

我們堅持把了解和反映社情民意信息作為一項全局性的工作納入市政協(xié)的重要議事日程。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。建立領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)制，由負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)工作的副主席分管，作為硬任務(wù)，有研究、有部署、有總結(jié)、有評比，特別是在搜集整理、編輯報送、跟蹤督辦等環(huán)節(jié)上明確指導(dǎo)、把好關(guān)口、幫助協(xié)調(diào)。二是建章立制。先后制定出臺了《市政協(xié)信息工作規(guī)范》、《市委員會反映社情民意信息工作規(guī)定》、《市政協(xié)辦公室關(guān)于政協(xié)信息工作獎勵辦法》等文件，對委員、信息員反映社情民意信息的任務(wù)、質(zhì)量、內(nèi)容等作了全面規(guī)定，使社情民意工作逐步走上了規(guī)范化、制度化、經(jīng)常化的軌道。三是設(shè)臵機(jī)構(gòu)。市政協(xié)研究室主要負(fù)責(zé)宣傳信息工作，但一直沒有下設(shè)機(jī)構(gòu)從事具體工作。去

1年，在我們的積極爭取下，市委編辦同意設(shè)臵調(diào)研信息處，專門負(fù)責(zé)收集整理上報信息工作。四是充實(shí)人員。在區(qū)（縣）政協(xié)、各民主黨派和工商聯(lián)機(jī)關(guān)建立社情民意信息點(diǎn)。為適應(yīng)換屆后人員變化的需要，對原來的信息員隊伍進(jìn)行了調(diào)整和充實(shí)，市政協(xié)各工作機(jī)構(gòu)、各區(qū)（縣）政協(xié)、各民主黨派和工商聯(lián)確定一名同志，作為市政協(xié)信息員，負(fù)責(zé)本地本單位社情民意的收集、整理和報送。五是召開會議。每年都要組織召開信息工作會議，對全年的信息工作進(jìn)行部署和總結(jié)，進(jìn)一步提升信息在政協(xié)全局工作中的位臵。今年，針對政協(xié)換屆后重新調(diào)整信息員的情況，召開了市政協(xié)社情民意信息員培訓(xùn)會，通過以會代訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，交流情況，提高社情民意信息工作水平。

二、夯實(shí)基礎(chǔ)，拓寬信息渠道

（一）加強(qiáng)與市政協(xié)委員的聯(lián)系。政協(xié)委員是政協(xié)反映社情民意信息的主體，我們在《關(guān)于加強(qiáng)服務(wù)管理，充分發(fā)揮委員主體作用的試行辦法》中，要求每位委員“每年至少提一件提案，反映一條社情民意信息”，并將之作為評選優(yōu)秀政協(xié)委員和委員繼任的重要考核內(nèi)容，這樣做有效地調(diào)動了政協(xié)委員的積極性。我們還建立了委員信息郵箱，使之成為反映社情民意信息的新路徑。

（二）在全委會期間集中征集信息。每年市政協(xié)全委會前，我們都要向全市政協(xié)委員寄發(fā)《致市政協(xié)委員的一封信》，要求政協(xié)委員在會前圍繞我市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局和群眾關(guān)心關(guān)注的問題，進(jìn)行深入調(diào)研，力爭將高質(zhì)量的提案和社情民意信息帶到全會上。我們還把大會發(fā)言，小組討論中反映的真實(shí)客觀、論述充分、建議可行、具有較高參考價值的意見建議轉(zhuǎn)化為社情民意信息報送市委、市政府。如，在市政協(xié)七屆三次會議后報送的信息專報，歸納了經(jīng)濟(jì)建設(shè)、陽光生態(tài)旅游、城市建設(shè)和管理、保障和改善民生、解決“三農(nóng)”問題、社會治安綜合治理、政府自身建設(shè)等方面的意見和建議，市政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視，市政府辦公室迅速將意見建議分解到相關(guān)部門，各部門認(rèn)真分析研究，開展專題調(diào)研，提出落實(shí)方案，書面反饋市政協(xié)辦公室；市政府還召開專題座談會通報采納落實(shí)情況，并聽取意見建議，委員們的參政議政成果得到切實(shí)轉(zhuǎn)化。

（三）通過委員無題座談會收集信息。從2000年3月開始，堅持每季度召開一次委員無題座談會。座談會不限發(fā)言題目，委員們可以無拘無束地反映自己所收集到的信息、所了解到的當(dāng)前關(guān)心的問題。每次會后，研究室都要將委員們反映的意見和建議進(jìn)行梳理匯總，報送市委、市政府，有不少信息引起市委、市政府重視，充分顯示了其應(yīng)有的價值和作用。如，委員們在無題座談會上針對城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理存在的問題提出意見和建議，整理報送后，市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)給予充分肯定，市城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理指揮部辦公室積極采納意見建議，針對提出的問題，逐一研究解決辦法和措施，并以《關(guān)于貫徹落實(shí)市政協(xié)對城鄉(xiāng)綜合治理工作有關(guān)建議的情況報告》反饋市政協(xié)辦公室。

（四）從調(diào)研視察中獲取信息。我們注重發(fā)揮政協(xié)信息快速、直接的特點(diǎn)，堅持與專委會和委員學(xué)習(xí)活動小組緊密聯(lián)系，通過調(diào)查、視察，深入了解社情，多方掌握民意。如，我們在對市釩鈦產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行視察時，委員們對我市釩鈦資源如何綜合開發(fā)利用這個問題十分關(guān)注，以社情民意信息的形式多次反映，并在省政協(xié)十屆三次會議上積極呼吁，引起致公黨中央和省政府、省政協(xié)主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視。

（五）從提案等相關(guān)材料中捕捉信息。市政協(xié)每年都能收集到許多好的提案，這些提案是委員們的真知灼見和智慧結(jié)晶，內(nèi)容涉及經(jīng)濟(jì)、政治、社會和精神文明建設(shè)等方方面面，有許多是圍繞社會熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題提出的，具有很強(qiáng)的社會性、民意性和操作性。對此我們除通過常規(guī)渠道交辦外，還將提案中“熱、難、險、急”的問題通過社情民意的方式予以反映，直達(dá)領(lǐng)導(dǎo)決策層，以期引起重視，推動問題解決。同時，我們還經(jīng)常收到各部門和基層上報的各種材料，將其中反映的重要信息摘要向上級部門報送。如，我們把《關(guān)于盡快啟動紅果彝族鄉(xiāng)5個村農(nóng)網(wǎng)改造的提案》改寫成信息，向市委、市政府反映，得到市政府高度重視，紅果彝族鄉(xiāng)5個村農(nóng)網(wǎng)改造被納入2011年國家農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)與改造項目。目前紅果彝族鄉(xiāng)5個村、26個合作社、1474戶約8000人口的用電問題，得到全部解決。

三、多措并舉，提高工作質(zhì)量

質(zhì)量是社情民意工作的生命，我們調(diào)整工作思路，改進(jìn)工作方法，努力提高信息質(zhì)量。

（一）突出特色選題，注重針對性。幾年的實(shí)踐我們體會到以下幾方面的題材比較容易引起領(lǐng)導(dǎo)的重視：一是重大會議召開前后的反映；二是國家、省、市重大決策或重要政策出臺前后的反映；三是法律、法規(guī)、政策執(zhí)行過程中遇到的問題；四是重大突發(fā)事件發(fā)生后的反映；五是工作中碰到的、需要引起決策機(jī)關(guān)、部門重視的新情況新問題；六是重大問題的決策建議；七是社會有識之士提出的具有前瞻性或警示性的真知灼見；八是可能引發(fā)的群體性事件；九是特定社會群體特殊而合理的要求?？傊?，政協(xié)采寫的信息要和黨委政府的中心工作合拍，反映的問題是群眾關(guān)心的，黨委政府重視的，才容易被采用。

（二）科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)整理，注重準(zhǔn)確性。對于情況不十分詳細(xì)或問題沒有說清、建議不太全面的社情民意信息，我們通過電話與本人聯(lián)系，進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，及時對社情民意進(jìn)行充實(shí)、完善，使內(nèi)容更加豐滿和真實(shí)，所提建議更有準(zhǔn)確性、針對性和可操作性。在把握信息真實(shí)性的基礎(chǔ)上，為了把社情民意信息編寫好，在內(nèi)容上，堅持一事一議的原則，一份社情民意信息稿件只能反映一個問題；在標(biāo)題上，盡量做到新穎獨(dú)特，假如一條好信息，由于標(biāo)題不醒目而被決策領(lǐng)導(dǎo)忽視，那將是很可惜的；在表述上，盡量做到開門見山，層次分明，一目了然；

在文字上，盡量做到用具體、生動的語言反映出民情和民意的心聲。

（三）迅速及時報送，注重時效性。在日常工作中，我們堅持對收集到的所有信息及時進(jìn)行分類，對部分無效信息進(jìn)行剔除，對同類信息進(jìn)行分析提煉合并。按照政協(xié)社情民意的價值往往取決于“快”的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在采寫和上報社情民意信息時，始終樹立時間第一的意識，以只爭朝夕的精神，從速采寫、從快上報。特別是對那些熱點(diǎn)問題，或是激化矛盾的苗頭性問題，盡快使領(lǐng)導(dǎo)知曉，以便采取積極措施妥善解決，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，否則遲到的信息必將失去意義。同時，對于有些重要情況、重要意見采取專題專報、連續(xù)報送。

我們在反映社情民意信息方面雖然做了一些工作，但在工作力度和信息質(zhì)量上，與省政協(xié)的要求還有很大距離，與兄弟市州政協(xié)相比也有一些差距。會上大家介紹的經(jīng)驗(yàn)給了我們很多啟迪，我們將把這次會議精神帶回去，把其他市州政協(xié)經(jīng)驗(yàn)帶回去，在今后的工作中，采取切實(shí)措施，認(rèn)真加以改進(jìn)，把攀枝花市政協(xié)的信息工作開展得更加扎實(shí)有效。

第二篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)如何做好提案和反映社情民意信息工作

鄉(xiāng)鎮(zhèn)如何做好提案和反映社情民意信息工作

隨著人民政協(xié)的發(fā)展，提案和信息已成為人民政協(xié)履行職能最常用的書面意見和建議，也成為衡量和檢驗(yàn)其政治協(xié)商、民主監(jiān)督、參政議政的重要指標(biāo)。在社會實(shí)踐中，從中央到地方各級政協(xié)組織，它們被經(jīng)常而又廣泛地使用，在政協(xié)全局工作中發(fā)揮著十分重要且不可替代的作用。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)政協(xié)委員筆者認(rèn)為要做好提案和反映社情民意信息工作應(yīng)從以下方面著手：

一、正確把握提案和反映社情民意信息工作的定位

提案工作定位：提案是政協(xié)委員和參加政協(xié)的各黨派、各人民團(tuán)體以及政協(xié)各專門委員會，向政協(xié)全體會議或者常務(wù)委員會提出的、經(jīng)提案審查委員會或提案委員會審查立案后，交承辦單位辦理的書面意見和建議。提案是人民政協(xié)履行職能的重要方式，是堅持和完善中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作和政治協(xié)商制度的重要載體，是協(xié)助中國共產(chǎn)黨和國家機(jī)關(guān)實(shí)現(xiàn)決策民主化、科學(xué)化的重要渠道，提案對推進(jìn)黨委政府實(shí)現(xiàn)決策民主化、科學(xué)化，起參謀咨詢作用；對加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會建設(shè)，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展，構(gòu)建社會主義和諧社會，起補(bǔ)充完善作用；對重要方針政策的貫徹執(zhí)行，起促進(jìn)和信息反饋?zhàn)饔茫粚Ψ锤?，起民主監(jiān)督作用；對堅持和完善中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作和政治協(xié)商制度，發(fā)展社會主義民主政治，起推動促進(jìn)作用。

反映社情民意信息工作定位：反映社情民意信息工作，是政協(xié)組織參加政協(xié)的各黨派團(tuán)體和各族各界人士，圍繞國家大政方針，改革發(fā)展中黨和國家重視、人民群眾普遍關(guān)注的問題，通過政協(xié)的專門渠道匯集、分析，向黨和政府以及有關(guān)部門反映重要情況，提出意見和建議，幫助領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)分析判斷形勢、進(jìn)行有效決策的一項經(jīng)常性、基礎(chǔ)性工作。反映社情民意信息工作是人民政協(xié)進(jìn)行政治協(xié)商、民主監(jiān)督、參政議政的重要基礎(chǔ)，是發(fā)揚(yáng)社會主義民主、促進(jìn)科學(xué)民主決策的重要形式，是黨和國家社會輿情匯集和分析機(jī)制的重要組成部分。長期以來，反映社情民意信息工作為堅持和完善中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作和政治協(xié)商制度，為人民政協(xié)拓寬行職渠道、豐富履行職能實(shí)踐，為發(fā)展社會主義民主政治作出了積極貢獻(xiàn)。

二、正確把握提案和反映社情民意信息的相互關(guān)系

提案和信息同是書面意見、批評和建議，屬于政治協(xié)商、民主監(jiān)督、參政議政性質(zhì)。它們有著千絲萬縷的聯(lián)系，也有著各自的規(guī)制。

首先、從定義來看，提案較之信息內(nèi)涵大。提案必須具備四要素，即提案者只能是參加政協(xié)的單位和政協(xié)委員；提案必須向政協(xié)全體會議或常務(wù)委員會提出；提案者以提案形式提出的意見、批評和建議須經(jīng)提案委員會審查立案后才能成為正式提案；提案立案后要交有關(guān)部門辦理答復(fù)。提案的內(nèi)涵很大，因而外延較小，不是社會任何組織或個人都有資格提提案，提案者是特定對象。但信息不存在諸多限制。信息的提供者范圍廣、程序較簡單、不需立案、不需有關(guān)單位辦理答復(fù)等等。

第二、從程序來看，信息較之提案具有“更高”的特點(diǎn)。提案是一級對一級，即全國政協(xié)委員對全國政協(xié)、地方政協(xié)委員對地方政協(xié)提交提案。提案辦理是政協(xié)組織對口的同級或下一級黨政有關(guān)部門及其他機(jī)關(guān)部門。信息則是直通車，它視內(nèi)容分別報送同級或上級組織及其領(lǐng)導(dǎo)，甚至由全國政協(xié)轉(zhuǎn)報至中央黨和國家機(jī)關(guān)及國家主要領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行處理。

第三、從時效上看，信息較之提案具有“更快”的特點(diǎn)。提案需要立案、審查、交辦、辦理、反饋等，整個工作過程需要一定期限。信息時效性強(qiáng)，有的情況今天上報，當(dāng)天或明天就能送達(dá)領(lǐng)導(dǎo)，并及時進(jìn)行處理。

第四、從內(nèi)容上看，政協(xié)信息較之提案具有“更廣”的特點(diǎn)。提案內(nèi)容主要是圍繞黨和國家大政方針、國家憲法、法律法規(guī)、政府規(guī)章和地方性法規(guī)的實(shí)施情況，中央和地方國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展中的重大問題，以及人民群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，提出意見建議。政協(xié)信息內(nèi)容除了上述范圍外，還可以對社會各領(lǐng)域、各階層的情況和問題進(jìn)行反映。在黨和國家召開重要會議、頒布重要法律法規(guī)和重大改革措施、出現(xiàn)重大事件后，都要注意從不同方面、不同層次、不同角度，及時、系統(tǒng)地反映重要意見建議。

第五、提案和信息可以互相轉(zhuǎn)化。在遞交時間上，提案更多“集中”在政協(xié)會議期間。而信息具有及時性、經(jīng)常性的特點(diǎn)，是長期開展的一項重要工作。從實(shí)際從發(fā)，我們可以在提案中選擇一些問題重大、反映強(qiáng)烈、人民群眾急于迫切解決的問題，經(jīng)過提煉，以信息摘要形式報送黨委政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參閱。同樣，我們也可以從信息中選擇那些亟需政府相關(guān)部門引起高度重視，采取措施落實(shí)解決的問題，在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，形成提案遞交辦理。

三、正確把握提案和反映社情民意信息的主題

如何進(jìn)一步提高提案和信息的質(zhì)量，最大限度地發(fā)揮提案和信息的效用是政協(xié)提案和信息工作的中心任務(wù)和永恒主題。提高提案和信息的質(zhì)量很大程度上取決于：

一是認(rèn)真選準(zhǔn)選好題目。首先，選題要突出重點(diǎn)。緊緊圍繞黨和政府的中心工作及人民群眾普遍關(guān)心的重大問題選題。其次，選題要有聚焦。提案選題要以單一的一事一議為基本原則，要把問題聚焦到某一個重要的關(guān)鍵點(diǎn)上。第三，選題要體現(xiàn)特色。結(jié)合有專門研究、有長期積累、相對熟悉的領(lǐng)域和最有話語權(quán)的問題進(jìn)行選題更能體現(xiàn)政協(xié)的特點(diǎn)和優(yōu)勢。第四，選題既要體現(xiàn)前瞻性，又要不失時代性。提案既要考慮時代發(fā)展的現(xiàn)實(shí)問題，又要著力研究一些帶有發(fā)展性、前瞻性、預(yù)見性的重大問題，為科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、統(tǒng)籌發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展提供智力支持。

二是深入調(diào)查研究求科學(xué)。一份高質(zhì)量的提案必須具備 “嚴(yán)肅性、科學(xué)性、可行性”，科學(xué)性在其中起著主導(dǎo)作用。提案的提出要求唯物客觀、言之有物、持之有理。深入調(diào)研的過程就是“求實(shí)求是”的科學(xué)過程。在實(shí)踐中，可采用多種調(diào)研方式，拓寬調(diào)研渠道。深入基層、深入群眾、深入實(shí)際，掌握實(shí)情。深化研究、反復(fù)論證、集思廣益，提出實(shí)招。

三是把握提案的寫作要求。提案的通常寫法一般要求“三部曲”，提出、分析和解決問題，即有情況、有分析、有具體建議。篇幅要求不超2000字。第一，案情部分必須核準(zhǔn)事實(shí)，開門見山提出問題，篇幅不宜太長，約占20%左右。第二，分析問題部分要求合情、合理、合法且要抓住實(shí)質(zhì)，切中要害。避免“即興之作”或“道聽途說”之類，篇幅約占30%左右。第三，建議部分要求具體、可行、可操作。建議部分是提案的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，也是高質(zhì)量提案的重頭戲，要下功夫撰寫，篇幅約占50%左右。提案的第二種寫法，開頭提出問題，接下來邊分析問題邊提出對策。第三種寫法，開頭提出問題，接著直接寫對策建議，這類寫法主要適用于問題和原因眾所已知。

四是把握高質(zhì)量信息的要求。以上提案的寫作方法同樣適用于信息，特別是建議類信息。高質(zhì)量的信息必須以報送黨委政府亟需了解和急需黨委政府了解的情況為重點(diǎn)，著力把握并選擇好信息內(nèi)容取向，關(guān)注熱點(diǎn)、剖析難點(diǎn)、捕捉亮點(diǎn)，及時、準(zhǔn)確、全面地收集和報送反映現(xiàn)實(shí)、適用對路的社情民意。信息要提供給上級領(lǐng)導(dǎo)參閱，要求精煉，一般以1500字的篇幅為宜。

第三篇：淺談如何做好政協(xié)社情民意工作

淺談如何做好政協(xié)社情民意工作

什么是社情民意？社情民意就是社會真實(shí)情況和人民的真實(shí)意愿。

了解和反映社情民意，是人民政協(xié)履行職能的重要基礎(chǔ)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。政協(xié)反映社情民意，是堅持實(shí)事求是和群眾路線的具體體現(xiàn)，是實(shí)踐“三個代表”重要思想的必然要求，是暢通社會主義民主渠道的重要舉措。它有利于政協(xié)更好地履行職能，增強(qiáng)政協(xié)工作活力。

社情民意工作是政協(xié)的基礎(chǔ)工作,政協(xié)議政建言的出發(fā)點(diǎn)是為了維護(hù)和反映人民群眾的利益和愿望，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供建議、意見，當(dāng)好參謀助手。如何做好政協(xié)社情民意工作，談幾點(diǎn)體會供參考。

一個“目標(biāo)”。政協(xié)社情民意工作應(yīng)圍繞堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以人為本，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加快經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增 長方式，與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新和提高人民物質(zhì)、文化生活水平，從全面建設(shè)小康社會和努力構(gòu)成和諧社會的目標(biāo)開展調(diào)查研究，深入基層,廣泛聯(lián)系群眾，真實(shí)反映 民思、民智、民愿、民盼，供黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)決策時參考。

關(guān)注“兩點(diǎn)”。“兩點(diǎn)”就是“熱點(diǎn)”和“焦點(diǎn)”?，F(xiàn)在經(jīng)濟(jì)提速、社會進(jìn)步，新舊矛盾錯綜復(fù)雜，千頭萬緒。要拔開繁雜的社會現(xiàn)象，抓住“兩點(diǎn)”不放松，便找 到了做好社情民意工作的切入點(diǎn)，建言有方向、獻(xiàn)策有份量。當(dāng)然，熱點(diǎn)、焦點(diǎn)不是一成不變，而是經(jīng)常發(fā)生變化的，應(yīng)當(dāng)密切關(guān)注“兩點(diǎn)”，反映常新的社情民 意。堅持“三性”?！叭浴笔侵干缜槊褚獾恼鎸?shí)性、客觀性和時空性。真實(shí)性就是堅持實(shí)事求是，不夸大、不縮小、貨真價實(shí)，不帶個人主觀色彩，不以個人喜好取 舍；客觀性在于反映社情民意的真實(shí)，不是人為添加、雕琢、加工的，是客觀存在的普遍性問題；時空性是爭取快速、及時保證時效，使反映的信息有價值、分量。

牢記“四情”。反映社情民意工作就要做到“激情、熱情、感情和真情”。激情是十分強(qiáng)烈，難以抑制的感情，就是把全身的每一個細(xì)胞都調(diào)動起來，完成內(nèi)心渴望 完成的工作；熱情就是熱烈的感情，是一種強(qiáng)勁的激動情緒，對工作有強(qiáng)烈的情感，用熱情把做好政協(xié)社情民意工作作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)；感情就是對人或事物關(guān)切 喜愛的心情；真情就是人和客觀事實(shí)相符合的真實(shí)感情；充滿感情、帶著真情去工作，是把自己做好社情民意工作的愿望變成美好的現(xiàn)實(shí)。

把握“五度”。“五度”，是指做好社情民意工作的“角度、高度、深度、廣度、適度”。首先要選準(zhǔn)“角度”，要選擇貼近社會、貼近群眾、服務(wù)社會、造福群眾 的角度，提煉所獲取的信息，進(jìn)行有價值、有創(chuàng)見地分析；其次要站在一定的“高度”，不僅要運(yùn)用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想分 析

問題，解決問題，而且要學(xué)習(xí)中共中央、省、市有關(guān)文件精神，學(xué)習(xí)社會主義市場經(jīng)濟(jì)理論、科學(xué)文化知識、法律等，立足宏觀，從全局出發(fā)，以大局為重，為領(lǐng) 導(dǎo)出謀劃策；第三，要有“深度”，將掌握的社情民意信息進(jìn)行綜合分析、歸納、總結(jié)、整理出反映那些事關(guān)全局、帶有普遍性、共性的問題，有針對性地提出解決 問題的建議、意見；第四，“廣度”是對國際國內(nèi)形勢和國內(nèi)外重大事件的態(tài)度和看法,對黨和國家大政方針政策、各方面重要工作、重大人事安排的看法和意見建 議,對群眾的思想動態(tài)和他們所關(guān)注的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,以及類似電燈不亮、排水不暢等人民群眾雞毛蒜皮的事情；第五，“適度”是指客觀、全面、真實(shí)地 反映情況。

要有“六心”。“六心”是指做好政協(xié)社情民意工作中應(yīng)當(dāng)具備六種心理素質(zhì)，包括“愛心、留心、責(zé)任心、信心、恒心、決心”。有“愛心”，能體察民情、關(guān)愛民生，才能“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”；“留心”，古人說，“處處留心皆學(xué)問”，“功夫不負(fù)有心人”，告誡我們要善 于觀察、總結(jié)，國事家事天下事，事事關(guān)心，做好記錄，找出規(guī)律；“責(zé)任心”是一種具體表現(xiàn)，而沒有始終如一的責(zé)任心，是做不好社情民意工作的；做好社情民 意工作，“信心、恒心、決心”同樣是不可缺的。要有信心、有恒心，更要有決心做好社情民意工作。

做到“七忌”“七要”。在社情民意工作中做到“七忌”和“七要”是關(guān)鍵。一忌社情民意信息不需要長篇大論；要一事一議講清楚。二忌虛假浮夸，言必談“英美 ”，不可?。灰獙?shí)事求是、真實(shí)、原汁原味。三忌敷衍了事，要認(rèn)真對待；四忌犯自由主義、無政府主義的錯誤；要把關(guān)后上報。五忌人為添加、雕琢、加工，要用 樸實(shí)、貼切的語言表達(dá)；六忌胡子眉毛一起抓、指手畫腳；要主次分明。七忌泛泛而談、言而無物；要有針對性做好社情民意工作。

第四篇：提高主動服務(wù)意識 做好后勤保障工作

提高主動服務(wù)意識 做好后勤保障工作

2016——2017后勤工作報告

行盟 各位老師：

大家好！

我要向全體教師作16至17后勤工作報告。

一、改建校區(qū)安全隱患，有效遏制校園安全事故。

針對校區(qū)的實(shí)際情況，有針對性的對安全隱患部位進(jìn)行了排查、確認(rèn)。并制定了重點(diǎn)部位及時修繕的計劃。粉刷行政樓、一教、二教樓內(nèi)外墻壁，以及全校區(qū)樓梯扶手及圍欄的除銹工作。為了盡早的排除安全隱患，還學(xué)生們一個寬敞、平坦的操場。利用假期，學(xué)校修整了操場水泥臺階，開學(xué)初,一個嶄新平整的草場呈現(xiàn)在老師和學(xué)生面前。

二、強(qiáng)化人文服務(wù)意識，倡導(dǎo)微笑服務(wù)師生。

本學(xué)期后勤工作人員的座右銘是：對待老師要像對待自己的家人一樣熱情，對待工作要像對待自己的家事一樣主動。重點(diǎn)強(qiáng)化人文服務(wù)意識，倡導(dǎo)微笑服務(wù)師生。在工作中做到：維修人員要發(fā)揚(yáng)腿勤手勤的精神，做好常規(guī)工作和臨時工作。

三、落實(shí)物品管理責(zé)任制，提倡厲行節(jié)約從我做起。

1、辦公室的固定資產(chǎn)編號登記，責(zé)任到人。故意損壞或遺失的，要追究使用人的責(zé)任。

2、領(lǐng)取使用辦公用品（如紙張等耗材）要嚴(yán)格按照程序要求辦理。提倡復(fù)印紙雙面使用，嚴(yán)防浪費(fèi)。

4、節(jié)水節(jié)電。辦公室、教室隨手關(guān)燈，人走燈滅。衛(wèi)生檢查時把是否關(guān)燈作為一項內(nèi)容，檢查情況做一記錄。對于屢教不改的浪費(fèi)者，學(xué)校給予點(diǎn)名批評，并例如考核。

四、認(rèn)真做好后勤服務(wù)，為教育教學(xué)提供保障。

配合學(xué)校各個學(xué)科做好各項活動的準(zhǔn)備工作。后勤部門是服務(wù)教育教學(xué)工作的，根據(jù)學(xué)校的教育教學(xué)工作需要開展的各項活動，做好維修保養(yǎng)工作。加強(qiáng)學(xué)校設(shè)施、設(shè)備的日常維修保養(yǎng)工作，根據(jù)學(xué)校教育、教學(xué)需要及時添置一些必須的日常教育教學(xué)設(shè)備，服務(wù)好教育教學(xué)工作；嚴(yán)格控制不必要的重復(fù)采購，堵截浪費(fèi)。圓滿地完成了學(xué)校需要的各項服務(wù)工作。

五、加強(qiáng)校園內(nèi)臨時工作人員管理。

1、加強(qiáng)夜間值班，值班人員按時到崗，加強(qiáng)巡視，有安全問題及時與帶班領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系

2、加強(qiáng)校園安全排查工作，對發(fā)現(xiàn)有安全隱患的校舍、建筑物、器材等作及時徹底的維修、排除。

后勤服務(wù)保障工作是學(xué)校一切教育教學(xué)工作的保證，全體后勤工作人員在本學(xué)期會密切合作，用人文意識，用微笑服務(wù)，使學(xué)校的各項工作順利進(jìn)行。

第五篇：做好信息工作 服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策

做好信息工作 服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策

——市政務(wù)信息工作暨政務(wù)信息員培訓(xùn)班材料

近年來，興安區(qū)的政務(wù)信息工作從把握大局、圍繞中心，突出重點(diǎn)、服務(wù)決策原則出發(fā)，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市政府辦信息科的關(guān)心支持下，經(jīng)過全區(qū)上下的共同努力，在廣泛收集信息，及時上報傳遞信息，有效利用信息上取得了較好的成績?，F(xiàn)就我區(qū)政務(wù)信息工作情況匯報如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立機(jī)制

2001年，區(qū)政府為落實(shí)市政府政務(wù)工作會議精神，加強(qiáng)了對政務(wù)信息工作的領(lǐng)導(dǎo)，主要采取了四項措施：一是成立組織機(jī)構(gòu)。區(qū)政府專門召開政務(wù)信息工作會議，確立由主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，建立由政府辦牽頭，區(qū)政府各局、辦事處組成的信息網(wǎng)絡(luò)。組建兩級信息員隊伍，各單位、各部門確立一名區(qū)級信息員，政府辦一名副主任擔(dān)任市級信息員。二是實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制。要求各部門信息員每年報送信息3篇，政府辦每年至少報信息20篇，采用率不低于60%。完不成任務(wù)的，追究部門領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，并納入年終目標(biāo)考核之中。三是定期對信息員培訓(xùn)。為提高信息員的綜合素質(zhì)，我們開展了時事政治理論、公文信息寫作、信息知識等培訓(xùn)活動，使信息員盡快勝任工作。去年，市政府辦信息科同志到我區(qū)指導(dǎo)工作，傳授寶貴的工

作經(jīng)驗(yàn)，使我區(qū)兩級信息員對政務(wù)信息工作有了更深入的理解和認(rèn)識，樹立了提高信息質(zhì)量，服務(wù)政府決策的思想，進(jìn)而較好的把握了信息的實(shí)效性、真實(shí)性、可靠性、鮮活性，做到及時報送信息，全面反映我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展情況。四是嚴(yán)把信息質(zhì)量關(guān)。要求報送信息必須情況真實(shí)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，有借鑒性和指導(dǎo)性。各信息員向區(qū)里報送信息要經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)審批。報送市政府的信息必須經(jīng)過區(qū)領(lǐng)導(dǎo)審批，保證了信息的嚴(yán)肅性。

通過努力我區(qū)已形成了規(guī)范管理、上下聯(lián)動的信息網(wǎng)絡(luò)機(jī)制，各級信息員踴躍報送信息，許多信息被很好地利用。2001年被《鶴崗信息》、《信息動態(tài)》采用6篇，2002年被采用10篇，今年已被采用16篇。

二、反饋信息，服務(wù)決策

政務(wù)信息工作是市政府了解各區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展情況的渠道之一，及時真實(shí)的報送信息、反饋情況，對市政府工作決策，對我們明確工作方向具有十分重要的意義。據(jù)統(tǒng)計，我區(qū)上報的一些信息，得到市領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的認(rèn)可。2001年市政府實(shí)施“工業(yè)振興工程”，提出以項目為載體，加快工業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，提高工業(yè)經(jīng)濟(jì)的質(zhì)量和效益。我區(qū)積極響應(yīng)號召，緊緊抓住這一時機(jī)，通過政策引導(dǎo)，調(diào)整結(jié)構(gòu)，招商引資上項目，取得了顯著成果。我們報送的《興安區(qū)調(diào)整產(chǎn)業(yè)格局形成五大產(chǎn)業(yè)群體》信息，集中反映了我區(qū)初步形成的糧食加工、食品釀造、木材加工、建筑材料和煤炭生產(chǎn)經(jīng)銷五大產(chǎn)業(yè)群體。其中，華盛木業(yè)在市政府的積極扶持下獲得了產(chǎn)品進(jìn)出口權(quán)，成為出口創(chuàng)匯企業(yè)，被市政府確定為木業(yè)龍頭企業(yè)。今年我們報送的《鑫鑫環(huán)保燃料有限公司甲醇汽油項目通過論證》，反映該公司引進(jìn)專利技術(shù)以甲醇為原料生產(chǎn)復(fù)合無鉛燃料油通過了市工程咨詢公司、專家論證委員會的論證，為盡快步入燃料環(huán)保時代邁出了重要一步。報送的《興達(dá)木業(yè)與外商簽約》信息，反映我區(qū)興達(dá)木業(yè)與阿聯(lián)酋商人利勃先生簽訂為期五年的層積材經(jīng)貿(mào)協(xié)議，并預(yù)付30萬元作為設(shè)備投資和生產(chǎn)資金的信息。這兩條信息引起了市領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，這兩個項目均被市政府確定為重點(diǎn)推進(jìn)項目。為進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開，強(qiáng)化為民服務(wù)意識，我們報送的《興安區(qū)推進(jìn)“政務(wù)超市”，拓寬“綠色通道”》信息，被市政府信息科采用后又被省政府采用。

三、利用信息，為民辦實(shí)事

我們在積極報送信息的同時，還注重有效利用信息為發(fā)展經(jīng)濟(jì)服務(wù)，為百姓辦實(shí)事。從來訪信息中我們了解到群眾對興安區(qū)多年無路燈行路難問題反映強(qiáng)烈。我們積極爭得市領(lǐng)導(dǎo)的支持，在市行政執(zhí)法局路燈所的幫助下，協(xié)調(diào)鶴煤集團(tuán)水電熱力公司求得援助提供設(shè)備，讓興東路、興安廣場的路燈亮了。興安礦得到這個信息后，主動投資解決了興安路的路燈亮化問題。

“非典”期間，通過市防疫站得到我市無過氧乙酸生產(chǎn)企業(yè)，省里要為各地市生產(chǎn)此產(chǎn)品提供支持的信息。區(qū)政府積極爭取省市衛(wèi)生部門的支持，在我區(qū)民營企業(yè)集資70余萬元，籌建了鶴崗市興安區(qū)消毒劑廠，生產(chǎn)“過氧乙酸”，添補(bǔ)了我市空白。

區(qū)經(jīng)貿(mào)局從市非國有經(jīng)濟(jì)發(fā)展局得到草編工藝信息后，我們協(xié)調(diào)新華草編廠與興建路辦事處合作，組建了興建路草編工藝廠，安置“4050” 人員就業(yè)近200人。

從市交通局獲得國家給政策建設(shè)通鄉(xiāng)公路信息后，區(qū)政府積極爭得市領(lǐng)導(dǎo)及市交通局的支持和認(rèn)同。我區(qū)籌資近70萬元資金和建路材料將興安區(qū)興長路段由6米加寬12米。得知修建鶴佳公路信息后，我們積極向上協(xié)調(diào)，拓寬了興安北橋，為興建路修建了長800米，寬14米的瀝青砼路面，基本解決了興安區(qū)主要干道的行路難問題，得到了全區(qū)人民的認(rèn)可。

我區(qū)政務(wù)信息工作雖然取得了一定的成績，但與市政府的要求、各單位相比還有很大的差距。今后我們要努力提高政務(wù)信息工作質(zhì)量，更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策、服務(wù)基層，為實(shí)現(xiàn)全市經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。