第一篇：采取扎實(shí)措施做好信訪(fǎng)穩(wěn)控工作

灤平縣采取扎實(shí)措施做好信訪(fǎng)穩(wěn)控工作

在全市“迎奧運(yùn)、創(chuàng)和諧、抓落實(shí)、促發(fā)展”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，以迎平安奧運(yùn)、社會(huì)穩(wěn)定為工作重心。灤平縣進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)、社會(huì)穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持組織到位、制度到位、措施到位，認(rèn)真做好全縣信訪(fǎng)穩(wěn)控工作，為北京奧運(yùn)創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

組織到位。全縣各級(jí)各部門(mén)牢固樹(shù)立“奧運(yùn)安保、社會(huì)穩(wěn)定是第一責(zé)任”的觀(guān)念，切實(shí)把信訪(fǎng)工作作為構(gòu)建和諧的基礎(chǔ)性工作來(lái)抓。一是建立健全縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村三級(jí)信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò)，做到層層有人抓。由縣委政法委書(shū)記任組長(zhǎng)的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)全縣信訪(fǎng)穩(wěn)控工作的組織指揮和協(xié)調(diào)指導(dǎo)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、各部門(mén)也相應(yīng)成立了以單位負(fù)責(zé)人為部門(mén)信訪(fǎng)工作第一責(zé)任人的信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)專(zhuān)門(mén)的信訪(fǎng)接待辦公室，配齊了工作人員。目前全縣建立信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)90個(gè)，有專(zhuān)兼職信訪(fǎng)干部200人，全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)配齊“三員合一”信息員212名，初步形成了以縣信訪(fǎng)局為中心的信訪(fǎng)工作管理平臺(tái)，增強(qiáng)了信訪(fǎng)信息的預(yù)警功能和實(shí)效性。二是在全縣開(kāi)展了“三級(jí)書(shū)記”大接訪(fǎng)活動(dòng)，拓寬群眾反映問(wèn)題的渠道。三是定期不定期召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議研究部署信訪(fǎng)工作。半年來(lái)，縣委四大班子召開(kāi)信訪(fǎng)聯(lián)席會(huì)3次、縣委常委

會(huì)6次、聽(tīng)取信訪(fǎng)穩(wěn)控工作匯報(bào)，研究解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題和重大疑難突出的信訪(fǎng)案件。四是加強(qiáng)信訪(fǎng)機(jī)構(gòu)建設(shè)。為信訪(fǎng)局配備了工作用車(chē)，增加了信訪(fǎng)工作經(jīng)費(fèi)，配齊辦公設(shè)備，改善信訪(fǎng)部門(mén)的辦公條件，安排了信訪(fǎng)接待室，保障工作正常開(kāi)展。

制度到位。各級(jí)各部門(mén)以制度建設(shè)為載體，切實(shí)落實(shí)好平安奧運(yùn)、社會(huì)穩(wěn)定的各項(xiàng)工作措施。一是完善信訪(fǎng)工作聯(lián)席會(huì)議制度。加強(qiáng)對(duì)全縣信訪(fǎng)工件的統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)。二是建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處制度。鄉(xiāng)鎮(zhèn)每周排查一次，縣級(jí)各部門(mén)每周一排查，縣信訪(fǎng)局每周進(jìn)行重點(diǎn)排查。及時(shí)準(zhǔn)確把握信訪(fǎng)動(dòng)態(tài)。對(duì)排查出來(lái)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行梳理和認(rèn)真分析研究，采取切實(shí)有效的措施進(jìn)行解決，盡量把矛盾和問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。三是堅(jiān)持和完善縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。每周二，縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)親自到信訪(fǎng)局接待群眾來(lái)訪(fǎng)，閱批群眾來(lái)信。到7月底，縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)共參加接待群眾來(lái)訪(fǎng)156次，集體訪(fǎng)35批，當(dāng)場(chǎng)答復(fù)群眾反映的問(wèn)題83件次，領(lǐng)導(dǎo)批示立案交辦73件次，群眾滿(mǎn)意率95%以上。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)也相繼建立了領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，增強(qiáng)了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)“迎奧運(yùn)、創(chuàng)和諧、抓落實(shí)、促發(fā)展”的責(zé)任意識(shí)，促進(jìn)了信訪(fǎng)問(wèn)題的及時(shí)處理，維護(hù)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。四是完善領(lǐng)導(dǎo)包案制度。在認(rèn)真總結(jié)去年信訪(fǎng)包案的基礎(chǔ)上，對(duì)排查出的重大信訪(fǎng)案件和纏訪(fǎng)戶(hù)上訪(fǎng)的，堅(jiān)持“五個(gè)一”（即一個(gè)重大信訪(fǎng)案件必須有一

個(gè)專(zhuān)門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)班子，必須有一個(gè)得力的工作組，必須有一套切實(shí)可行的解決方案，必須限定一個(gè)工作時(shí)限，必須有一筆專(zhuān)門(mén)的工作經(jīng)費(fèi)保障）的要求認(rèn)真處理，做到了每一件都有一個(gè)縣處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案，都有一個(gè)專(zhuān)門(mén)工作組，都有一套切實(shí)可行的解決方案，并且明確了包案領(lǐng)導(dǎo)和工作組成員職責(zé)。五是健全督察工作制度。繼續(xù)實(shí)行以縣委書(shū)記為組長(zhǎng)信訪(fǎng)重大案件領(lǐng)導(dǎo)包案工作督察組，對(duì)交辦的信訪(fǎng)案件定期督查、督辦，推進(jìn)了信訪(fǎng)問(wèn)題的解決。六是建立信訪(fǎng)工作責(zé)任追究制度。將信訪(fǎng)工作納入干部考核的內(nèi)容，對(duì)因工作失誤或處理信訪(fǎng)問(wèn)題不及時(shí)造成越級(jí)到市級(jí)以上上訪(fǎng)的，嚴(yán)格進(jìn)行責(zé)任追究。七是健全信訪(fǎng)復(fù)查制度。引導(dǎo)信訪(fǎng)人依法、逐級(jí)反映問(wèn)題，維護(hù)正常的信訪(fǎng)秩序。八是建立和完善處置重大信訪(fǎng)案件及突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案制度。制定《灤平縣重大信訪(fǎng)案件處置預(yù)案》及突發(fā)公共事件的應(yīng)急處置預(yù)案，切實(shí)做好預(yù)防和處置群體性事件的領(lǐng)導(dǎo)、組織，協(xié)調(diào)和督促等工作。九是完善信訪(fǎng)工作日常處理制度。按《信訪(fǎng)條例》的要求，健全和完善信訪(fǎng)日常工作制度，建立健全了信訪(fǎng)登記、接待、受理、辦理、回復(fù)、督查督辦、通報(bào)等各項(xiàng)工作制度，推進(jìn)信訪(fǎng)工作的制度化、規(guī)范化。

措施到位。一是狠抓矛盾糾紛的排查。全縣各級(jí)各部門(mén)按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，深入開(kāi)展各種矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素的排查工作，做到底數(shù)清、情況明，確保不留死角、不留隱患。二是狠抓矛盾糾紛調(diào)處化解。全縣各級(jí)各部門(mén)堅(jiān)持將工作重心下移到基層，深入基層一線(xiàn)，著力提高處理問(wèn)題和化解矛盾的能力和水平，從容易引發(fā)群體性上訪(fǎng)的問(wèn)題入手，在深入調(diào)查和集中排查的基礎(chǔ)上，有重點(diǎn)、有針對(duì)性地采取措施，加以認(rèn)真解決，從根本上消除不穩(wěn)定因素。三是堅(jiān)持走群眾路線(xiàn)，在出臺(tái)和實(shí)施縣城改造拆遷、城鎮(zhèn)管理改造等涉及群眾切身利益的重大決策和措施時(shí)，將信訪(fǎng)局等部門(mén)納入領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位，主動(dòng)征詢(xún)各部門(mén)的意見(jiàn)建議,了解群眾意愿，增強(qiáng)決策的科學(xué)性和可行性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題，從源頭上減少信訪(fǎng)問(wèn)題的產(chǎn)生。四是認(rèn)真做好重大活動(dòng)和重要節(jié)慶期間的信訪(fǎng)工作。通過(guò)督查組進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)督查、召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議、簽訂信訪(fǎng)責(zé)任書(shū)等方式方法，加大矛盾糾紛排查調(diào)處工作力度，認(rèn)真做好重點(diǎn)對(duì)象及群體的穩(wěn)控工作，強(qiáng)化信息渠道暢通。五是加強(qiáng)部門(mén)協(xié)調(diào)配合。政法、公安、信訪(fǎng)等部門(mén)加強(qiáng)溝通合作，做到發(fā)現(xiàn)得早，控制得了，處理得好，并實(shí)行“零報(bào)告”制度，嚴(yán)防越級(jí)上訪(fǎng)和集體性事件的發(fā)生，確?！坝瓌?chuàng)抓促”活動(dòng)的順利開(kāi)展。截至8月份，全縣共受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)207件，其中：來(lái)信61件，來(lái)訪(fǎng)146件，集體訪(fǎng)60批1119人次。

第二篇：淺談如何做好信訪(fǎng)群眾穩(wěn)控工作

淺談如何做好信訪(fǎng)群眾穩(wěn)控工作

當(dāng)前，我國(guó)正處在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、社會(huì)轉(zhuǎn)軌的重要關(guān)口，因利益關(guān)系調(diào)整引發(fā)的信訪(fǎng)維穩(wěn)問(wèn)題呈現(xiàn)高發(fā)多發(fā)態(tài)勢(shì)。公安信訪(fǎng)工作日益受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)的重視，它關(guān)系到公安機(jī)關(guān)在人民群眾中的地位、形象和聲譽(yù)。為樹(shù)立公安機(jī)關(guān)良好形象，創(chuàng)造良好的社會(huì)治安環(huán)境，信訪(fǎng)群眾的穩(wěn)控工作顯得尤為重要。特別是黨的十八大即將召開(kāi)，個(gè)別信訪(fǎng)群眾更是伺機(jī)上訪(fǎng)，如何更有效地做好信訪(fǎng)群眾穩(wěn)控工作，促進(jìn)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展穩(wěn)定和諧，成為我們每一位信訪(fǎng)工作者需要深入考慮的問(wèn)題。

盡管我們對(duì)信訪(fǎng)工作給予了高度重視，也取得了較好的成效，但信訪(fǎng)工作仍然存在著一些不可忽視的問(wèn)題：

一、個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)主觀(guān)重視不夠。工作中個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為抓信訪(fǎng)工作既費(fèi)時(shí)費(fèi)力，又不容易出成績(jī)，所以不愿意把工作重心放在信訪(fǎng)群眾穩(wěn)控工作上，工作作風(fēng)不扎實(shí)，抓信訪(fǎng)、保穩(wěn)定只停留在口頭上，對(duì)信訪(fǎng)工作不認(rèn)真安排部署，不采取相應(yīng)的方法措施，出現(xiàn)信息不靈，動(dòng)向不清，不能隨時(shí)掌握信訪(fǎng)人動(dòng)態(tài)的現(xiàn)象。

二、基層單位工作不到位。有的單位對(duì)于本轄區(qū)、本系統(tǒng)的信訪(fǎng)遺留案件和新發(fā)案件等信訪(fǎng)隱患摸排不徹底；有的工作人員不認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神，吃不透政策規(guī)定，不能準(zhǔn)確解答上訪(fǎng)群眾提出的問(wèn)題，不能理直氣壯地堅(jiān)持原則，解釋蒼白無(wú)力，不能入情入理，沒(méi)有說(shuō)服力；有的工作人員在處理上訪(fǎng)問(wèn)題時(shí)方式方法欠妥，簡(jiǎn)單說(shuō)教，態(tài)度生硬，激化矛盾，態(tài)度曖昧，觀(guān)點(diǎn)不明，引起上訪(fǎng)群眾不滿(mǎn)，不能將信訪(fǎng)問(wèn)題解決在當(dāng)?shù)?，化解在基層?/p>

三、信訪(fǎng)群眾法律意識(shí)淡薄。近年來(lái)，上訪(fǎng)群眾的自我保護(hù)意識(shí)增強(qiáng)與其自身的法律素質(zhì)之間出現(xiàn)異步。隨著“依法治國(guó)”方略的不斷推進(jìn)和社會(huì)主義法治的日益完善，人民群眾依法辦事的自覺(jué)性有所提高，自我保護(hù)意識(shí)不斷增強(qiáng)，但是還是有不少群眾對(duì)法律法規(guī)了解不深、理解不透，有的甚至“斷章取義”，為我所用，片面強(qiáng)調(diào)法律法規(guī)中有利于自己的一面，不能做到權(quán)利與義務(wù)的統(tǒng)一。

突破信訪(fǎng)群眾穩(wěn)控困境，切實(shí)做好當(dāng)前信訪(fǎng)群眾穩(wěn)控工作，我有以下幾點(diǎn)建議：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作的重視程度。對(duì)信訪(fǎng)工作進(jìn)行精心安排、周密部署，成立信訪(fǎng)工作小組，明確具體責(zé)任人，確保領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)制度，各單位要橫向到邊、縱向到底的深入排查本轄區(qū)、本單位辦理案件的信訪(fǎng)隱患，結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府、村委會(huì)及信訪(fǎng)人的各種社會(huì)關(guān)系，做好信訪(fǎng)人的各項(xiàng)工作。

二、完善信訪(fǎng)制度，規(guī)范信訪(fǎng)秩序。逐步制定完善具體的信訪(fǎng)條例，要讓辦案人員在處理信訪(fǎng)問(wèn)題時(shí)按規(guī)定、按程序辦理。對(duì)違反信訪(fǎng)條例的真正落實(shí)責(zé)任倒查，嚴(yán)厲追究民警責(zé)任。同時(shí)對(duì)非正常訪(fǎng)、無(wú)理訪(fǎng)、重復(fù)訪(fǎng)、越級(jí)訪(fǎng)、群體訪(fǎng)等現(xiàn)象也要依法處理，絕不能姑息遷就，并且要敢于曝光對(duì)違法訪(fǎng)的處理，起到警示教育作用，切實(shí)規(guī)范信訪(fǎng)秩序。

三、完善信訪(fǎng)維穩(wěn)渠道。著眼降低群眾上訪(fǎng)成本，方便群眾反映訴求，進(jìn)一步拓展網(wǎng)上信訪(fǎng)、“熱線(xiàn)”、“信箱”等載體溝通群眾的作用，努力構(gòu)建多渠道、多方式、多元化的接訪(fǎng)新格局。

四、加強(qiáng)信訪(fǎng)維穩(wěn)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)。著力構(gòu)建自下而上，內(nèi)部共享，相互貫通的信訪(fǎng)維穩(wěn)案件資料庫(kù)，把每一個(gè)信訪(fǎng)維穩(wěn)案件的發(fā)生事由、處置經(jīng)過(guò)、政策依據(jù)、存在問(wèn)題、包案領(lǐng)導(dǎo)等相關(guān)情況整理入庫(kù)，把每一個(gè)信訪(fǎng)群眾的基本情況、近期動(dòng)態(tài)等情況隨時(shí)整理更新數(shù)據(jù)庫(kù)，以此厘清無(wú)理纏訪(fǎng)鬧訪(fǎng)行為，方便上級(jí)部門(mén)監(jiān)督基層行為、監(jiān)控信訪(fǎng)人動(dòng)態(tài)。

五、對(duì)老訪(fǎng)戶(hù)、纏訪(fǎng)戶(hù)、群體訪(fǎng)等重點(diǎn)人員加強(qiáng)監(jiān)控。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、“一幫一”結(jié)對(duì)子等方式，思想上幫教，生活上關(guān)心，主動(dòng)做好思想疏導(dǎo)工作，有效防止矛盾激化。對(duì)個(gè)別思想頑固的，落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，進(jìn)行重點(diǎn)防范，確保24小時(shí)掌握動(dòng)向，發(fā)現(xiàn)上訪(fǎng)苗頭，立即采取有效措施。

六、宣傳法制，讓廣大人民群眾依法行使信訪(fǎng)權(quán)力。依靠法制進(jìn)一步加強(qiáng)信訪(fǎng)工作建設(shè)，其中重要一項(xiàng)就是要在人民群眾中進(jìn)行遵紀(jì)守法教育，普及法律知識(shí)，增強(qiáng)法制觀(guān)念，學(xué)會(huì)依法辦理，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。

第三篇：信訪(fǎng)化解穩(wěn)控措施

信訪(fǎng)化解穩(wěn)控措施

xxx中心校

2012年1月9日

xxx信訪(fǎng)化解穩(wěn)控措施

為認(rèn)真貫徹落實(shí)市、縣信訪(fǎng)工作會(huì)議精神，扎實(shí)開(kāi)展好全鄉(xiāng)信訪(fǎng)穩(wěn)定工作，確保2012年“雙節(jié)”及省“兩會(huì)”期間穩(wěn)定，防止發(fā)生到縣、到市、赴省、進(jìn)京上訪(fǎng)，現(xiàn)制定如下防控措施，具體方案如下：

一、工作目標(biāo)

以集中排查為基礎(chǔ)，以開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)大接訪(fǎng)，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案為有力抓手，以及時(shí)化解矛盾糾紛為工作原則，緊密聯(lián)系我鄉(xiāng)工作實(shí)際，集中化解信訪(fǎng)矛盾糾紛，預(yù)防新的矛盾和問(wèn)題發(fā)生，暢通信訪(fǎng)管道，最大限度地減少不和諧因素。通過(guò)認(rèn)真、嚴(yán)密的矛盾糾紛大排查、大化解和領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪(fǎng)工作，堅(jiān)決避免發(fā)生越級(jí)上訪(fǎng)、群體性上訪(fǎng)及非正常上訪(fǎng)。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立“雙節(jié)”及省“兩會(huì)”期間信訪(fǎng)穩(wěn)控工作領(lǐng)導(dǎo)小組： 組 長(zhǎng)：xxx 副組長(zhǎng)：xxx 成 員：xxx

三、工作方法

1、高度重視。務(wù)必要增強(qiáng)政治敏銳性，增強(qiáng)大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，切實(shí)把信訪(fǎng)穩(wěn)定工作擺上突出位置，抓緊抓好。

2、進(jìn)一步加大隱患排查力度。要集中力量在“雙節(jié)”及省“兩會(huì)”等敏感節(jié)點(diǎn)前開(kāi)展全方位、地毯式、自下而上的信訪(fǎng)隱患和矛盾糾紛大排查。排查要面面俱到，不漏人不漏事，不留死角死面，特別是對(duì)信訪(fǎng)重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)問(wèn)題、重點(diǎn)人和信訪(fǎng)積案，要重點(diǎn)排查，逐一梳理，深入分析研究，切實(shí)做到對(duì)本校情部明察秋毫，了如指掌。對(duì)排查出的矛盾糾紛和隱患逐一登記造冊(cè)，建立臺(tái)帳，梳理出重點(diǎn)，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案。對(duì)重點(diǎn)隱患和重大問(wèn)題，將落實(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)親自包案，親自跟蹤督辦。對(duì)未排查出的信訪(fǎng)人員，在“雙節(jié)”及省“兩會(huì)”期間發(fā)生越級(jí)上訪(fǎng)的，要追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

3、進(jìn)一步加大領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)力度。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步暢通訴求管道。堅(jiān)持每天安排一位中心校成員全天侯接訪(fǎng)，如因特殊情況不能按時(shí)接訪(fǎng)的，可由其它中心校成員接替、輪換，但決不能空缺、脫崗。同時(shí)結(jié)合實(shí)際，開(kāi)展重點(diǎn)約訪(fǎng)、帶案下訪(fǎng)、下行走訪(fǎng)等多種形式的領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)活動(dòng)，敞開(kāi)大門(mén)、暢通管道。對(duì)大接訪(fǎng)中教師及群眾反映的問(wèn)題，要真解決問(wèn)題、真化解矛盾，切實(shí)做到接訪(fǎng)一批、解決一批、化解一批、穩(wěn)控一批、息訪(fǎng)一批。最大限度地增加主要領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)密度，最大限度地暢通信訪(fǎng)管道，最大限度地解決信訪(fǎng)問(wèn)題，把大多數(shù)上訪(fǎng)群眾吸附到大接訪(fǎng)活動(dòng)中來(lái)，減少越級(jí)上訪(fǎng)的發(fā)生。

4、進(jìn)一步加大包保化解力度。對(duì)上級(jí)交辦的信訪(fǎng)事項(xiàng)、領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)事項(xiàng)和排查出的重點(diǎn)信訪(fǎng)隱患，全部實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，履行“六包”責(zé)任（包接訪(fǎng)、包協(xié)調(diào)、包督辦、包落實(shí)、包穩(wěn)控、包勸返）。切實(shí)解決群眾合理訴求，對(duì)群眾反映的問(wèn)題，在查清事實(shí)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格對(duì)照政策認(rèn)真解決落實(shí)。綜合運(yùn)用政治、經(jīng)濟(jì)、法律、人文關(guān)懷等多種手段，化解矛盾糾紛。

xxx中心校 2012年1月9日

第四篇：四措施做好信訪(fǎng)維穩(wěn)工作(定稿)

駟馬橋街道四措施做好信訪(fǎng)維穩(wěn)工作

一、圍繞近民情，更好地完善了信訪(fǎng)維穩(wěn)渠道。一是加強(qiáng)了信訪(fǎng)維穩(wěn)渠道建設(shè)。充分發(fā)揮了“接訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)”、“接訪(fǎng)室”、“網(wǎng)上信訪(fǎng)代理投訴點(diǎn)”等載體溝通群眾的作用，構(gòu)建了多渠道、多方式、多元化的接訪(fǎng)新格局。二是加強(qiáng)了信訪(fǎng)維穩(wěn)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)。把每一個(gè)信訪(fǎng)維穩(wěn)案件的相關(guān)情況整理入庫(kù)，方便上級(jí)部門(mén)監(jiān)督基層行為、正確處理案件。

二、圍繞解民難，更好地調(diào)處了信訪(fǎng)維穩(wěn)案件。一是建立了黨工委定期研究重大案件的機(jī)制，定期集中聽(tīng)取匯報(bào)，分析形勢(shì)，解決問(wèn)題，推動(dòng)工作。二是建立了多科室聯(lián)動(dòng)化解機(jī)制。由司法所牽頭，協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)科室，特別是關(guān)系民生的糾紛，實(shí)行聯(lián)動(dòng)化解。

三、圍繞促民安，更好地規(guī)范了信訪(fǎng)維穩(wěn)秩序。一是思想教育與懲處惡意上訪(fǎng)相結(jié)合。對(duì)過(guò)高要求者教育其自覺(jué)放棄過(guò)高要求，對(duì)一味無(wú)理取鬧、胡攪蠻纏、惡意纏訪(fǎng)鬧訪(fǎng)者，實(shí)施嚴(yán)懲，把基層政府從一味妥協(xié)退讓的狀態(tài)中解脫出來(lái)。二是疏與堵相結(jié)合。對(duì)于一般性的群眾信訪(fǎng)維穩(wěn)案件，要以教育疏導(dǎo)為主；對(duì)于動(dòng)輒妨礙公共交通、影響機(jī)關(guān)正常工作秩序造成不良后果的人員，堅(jiān)決制止，情節(jié)嚴(yán)重、影響較大的，堅(jiān)決移交司法機(jī)關(guān)依法查處。

四、圍繞順民心，更好地落實(shí)了信訪(fǎng)維穩(wěn)責(zé)任。一是實(shí)行過(guò)硬督查。對(duì)各科室和各社區(qū)包案的案件，實(shí)行專(zhuān)項(xiàng)督查，跟蹤化解工作進(jìn)展；二是實(shí)行過(guò)硬考核。堅(jiān)決兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，對(duì)社區(qū)的考核，該一票否決的堅(jiān)決一票否決。

第五篇：XX扎實(shí)做好“兩會(huì)”期間信訪(fǎng)維穩(wěn)工作

xx鎮(zhèn)扎實(shí)做好“兩會(huì)”期間信訪(fǎng)維穩(wěn)工作

為認(rèn)真做好全國(guó)“兩會(huì)”期間信訪(fǎng)維穩(wěn)工作，xx鎮(zhèn)黨委政府進(jìn)行了周密的部署和安排，采取切實(shí)措施，努力為“兩會(huì)”勝利召開(kāi)營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，充分動(dòng)員，明確職責(zé)。制定了“兩會(huì)”期間信訪(fǎng)穩(wěn)定工作預(yù)案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)化解穩(wěn)控組、應(yīng)急處置組、勸返防控組、交通聯(lián)絡(luò)組等四個(gè)工作小組，做到責(zé)任明確，任務(wù)到人，保障有力，層層落到實(shí)處。

二是全面深入摸排，突出重點(diǎn)，實(shí)施三級(jí)聯(lián)控。對(duì)重點(diǎn)人員采取了由主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)、包村干部深入村組逐人排查的措施，及時(shí)掌握各人去向，并確定鎮(zhèn)、村、組三級(jí)人員聯(lián)動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控。

三是加強(qiáng)值班力量，保證信息暢通。強(qiáng)化鎮(zhèn)村24小時(shí)值班制度，要求全體鎮(zhèn)村干部做到隨叫隨到，及時(shí)匯總情況，對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題做到發(fā)現(xiàn)早、處理好，確保工作的有效開(kāi)展。

四是注重工作方法，做到科學(xué)、人性維穩(wěn)。要求各工作組要把維穩(wěn)與慰問(wèn)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，對(duì)確實(shí)存在困難的穩(wěn)控對(duì)象，要及時(shí)進(jìn)行慰問(wèn)和勸解，做好他們的心理疏通工作。