第一篇：百城萬店無假貨授牌儀式上的講話

在xx市第三批省級“百城萬店無假貨”示范店

授牌儀式上的講話

尊敬的各位領導、朋友們：

在市委、市政府的正確領導下，經過全市“百城萬店無假貨”領導小組的認真考核驗收，xx市第三批省級“百城萬店無假貨”示范店誕生了。今天，我們在這里舉行隆重的授牌儀式，我代表主辦單位，向獲得榮譽的10戶商家表示熱烈的祝賀！

“百城萬店無假貨”活動是創(chuàng)建全國文明衛(wèi)生城市的一項重要內容，是關系到千家萬戶的一項重要“民心工程”。第三批省級“百城萬店無假貨”示范店的產生，標志著我市“百城萬店無假貨”活動又邁上了一個新臺階，正在逐步走向規(guī)?；?、規(guī)范化。市委市政府高度重視這項工作，工商部門會加強與其他部門的協作，進一步發(fā)揮職能作用，加大市場監(jiān)管力度，整頓和規(guī)范市場經濟秩序，嚴厲打擊假冒偽劣商品和商業(yè)欺詐行為，堅決查處壟斷和不正當競爭、商標侵權、虛假廣告等侵害消費者權益的違法行為，凈化市場環(huán)境，為xx市民營造良好的消費環(huán)境。

我們希望獲得榮譽的商家要戒驕戒躁，信守承諾，接受社會各界的監(jiān)督，真正發(fā)揮示范帶頭作用，引導全市商貿服

務行業(yè)的經營者，積極參與創(chuàng)建“百城萬店無假貨”活動，守法經營，誠信經營，嚴格保障商品質量，不斷提高服務水平，勇于承擔社會責任，營造舒心的消費環(huán)境，樹立誠信的社會形象。

我相信，在市委市政府的領導下，各有關部門團結協作，各界群眾積極參與，大家齊心協力，強化監(jiān)管手段，加大宣傳力度，營造良好氛圍，我市會涌現更多的“百城萬店無假貨”示范店，我們的市場會更加繁榮，我們的城市會更有魅力。讓我們攜手共進，為打造“誠信xx”，創(chuàng)建“和諧xx”，實現xx經濟趕超發(fā)展，作出我們應有的貢獻！謝謝大家！

第二篇：百城萬店無假貨活動實施方案

文章標題：百城萬店無假貨活動實施方案

百城萬店無假貨活動實施方案

各執(zhí)法科室、城區(qū)工商所、各經營單位：

為深入貫徹黨的十六大和十六屆三中全會精神，整頓和規(guī)范市場經濟秩序，進一步把“百城萬店無假貨”活動引向深入，推動《公民道德建設實施綱要》的落實，根據縣委宣傳部《關于開展“百城萬店無假貨”活動的通

知》要求，結合我縣實際，制訂本方案。

一、指導思想

開展“百城萬店無假貨”活動，要以黨的十六大、十六屆六中全會精神和“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，深入宣傳開展“百城萬店無假貨”活動的重要意義，將其作為“打造信用**、創(chuàng)建省級文明縣”的一項重要工作，納入整頓和規(guī)范市場經濟秩序的總體安排，以誠信建設為重點，貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，不斷提高市民的思想道德素質和遵紀守法意識，為提升城區(qū)的文明形象，“打造信用**、創(chuàng)建省級文明縣”，全面建設小康社會創(chuàng)造良好的市場秩序和經營服務環(huán)境。

二、活動范圍

解放路各商店

三、方法步驟

“百城萬店無假貨”活動，是一項長期的民心工程，意義重大，影響深遠。根據省、市要求，每年都要組織開展。我縣今年的“百城萬店無假貨”活動，從現在開始，到年底結束，大致分四個階段進行：

（一）宣傳發(fā)動階段（4月1日——4月31日）。制訂活動方案，分解落實任務，多種形式進行宣傳發(fā)動。

（二）集中創(chuàng)建階段（5月1日——11月30日）。按照實施方案中的職責分工，集中開展創(chuàng)建活動，建設以信用為核心的良好社會環(huán)境。

（三）總結驗收階段（12月1日——12月10日）。對照實施方案中的要求，對全縣“百城萬店無假貨”開展情況進行認真總結，迎接市、縣檢查驗收。

（四）推薦評審階段（12月11日——12月20日）。根據實際情況，按照企業(yè)申報、部門審核的方式，推薦、評審、表彰市級、縣級“百城萬店無假貨”活動示范店（街）名單。

四、活動安排

1、宣傳引導。充分發(fā)揮輿論宣傳的傳播、引導、鼓舞和監(jiān)督作用，運用《**縣動態(tài)》、縣電臺、電視臺和互聯網等大眾媒體，創(chuàng)建“質量監(jiān)督臺”、“講誠信企業(yè)”等欄目，及時報道我區(qū)開展“百城萬店無假貨”活動的新情況、新進展，宣傳各類示范店強化信用意識、加強誠信建設的好經驗好做法，反映社會各界和廣大群眾的意見及要求，強化對生產及商貿企業(yè)制假售假和失信行為的輿論監(jiān)督，努力為開展好各項活動創(chuàng)造良好的輿論氛圍。

任單位：縣工商局、縣個體私營企業(yè)協會

完成時限：從現在開始，貫穿活動始終。

2、實施“食品放心工程”。組織開展“百城萬店食品打假”專項活動，從源頭上治理假冒偽劣等違法行為，保證市場供應的食品讓廣大人民群眾放心。教育引導經營食品的企業(yè)，要從質檢部門實施食品質量安全準放制度的個業(yè)組織貨源，對沒有獲得食品生產許可證、沒有QS質量安全標志的食品不得采購、供應和銷售。

責任單位：縣工商局各執(zhí)法科室

完成時限：從現在到11月底為集中行動時間，以后轉入正常工作。

3、開展建筑材料集中整治活動。集中整治建筑用鋼材、水泥、低壓電器和電線電纜等重點產品，嚴格控制有毒有害物質限量的裝飾裝修材料（包括涂料、膠粘劑、人造板、木器家具、壁紙和地毯等）。嚴厲查處制售假冒偽劣建材違法案件，制假售假重點區(qū)域，假冒偽劣問題突出的建材市場，建設工地和裝飾裝修中的違法行為，使建筑市場環(huán)境秩序得到改善。

責任單位：縣工商局各執(zhí)法科室

完成時限：從現在到11月底為集中行動時間，以后轉入正常工作

4、開展打假宣傳咨詢和服務活動。以誠信、維權為主題，組織打假宣傳咨詢、服務活動，查處制假售假案件，在全社會形成“講誠信、重承諾”，共同抵制假冒偽劣的良好氛圍。

責任單位：縣工商局各執(zhí)法科室

完成時限：從現在到11月底為集中行動時間，以后轉入正常工作

5、開展“百城萬店價格誠信”宣傳活動。加強價格誠信宣傳，增強經營者價格誠信意識，引導消費者對價格行為進行監(jiān)督。推進明碼標價和價格公示工作，切實保護廣大消費者的合法權益。

責任單位：縣工商局各執(zhí)法科室

完成時限：從現在到11月底為集中行動時間，以后轉入正常工作

6、開展“百城萬店重誠信”活動。在商貿領域廣泛開展“百城萬店重誠信”活動，推動商貿信用體系建設。

責任單位：縣工商局各執(zhí)法科室

完成時限：從現在到11月底為集中行動時間，以后轉入正常工作

7、開展“百城萬店青年文明號與顧客共話誠信”、“百城萬店青年文明號誠信服務展示”和“青年文明號助萬家”活動。采取多種方式，展示誠信服務形象。

責任單位：縣工商局各執(zhí)法科室

完成時限：從現在到11月

底為集中行動時間，以后轉入正常工作

8、繼續(xù)在商貿、服務行業(yè)職工中開展“爭創(chuàng)服務品牌”活動。

9、開展打擊制售假劣藥品、個體診所用藥等專項整治活動。以藥品質量為重點，開展打擊制售假劣藥品、個體診所用藥等專項整治活動；加強藥品違法廣告工作；推進“文明誠信藥店”創(chuàng)評活動。

責任單位：縣工商局各執(zhí)法科室

完

成時限：從現在到11月底為集中行動時間，以后轉入正常工作

五、保障措施

一是要切實加強領導。為保障我縣“百城萬店無假貨”活動順利開展，局里成立以局長苗維林同志任組長的專項活動領導小組（具體名單附后），并下設辦公室，負責整個活動的組織、協調。各有關部門、單位要高度重視，制訂好活動方案，并認真抓好落實。要確定專人負責，定期調度，以確?；顒訉嵭?。

二是要建立監(jiān)督舉報機制。要充分發(fā)揮“12315”消費者申訴舉報、及“wlgsx”監(jiān)督投訴網站和投訴熱線的作用，為消費者提供優(yōu)質便捷的服務。加強對商貿企業(yè)誠信情況跟蹤監(jiān)督和動態(tài)管理。認真建立商品質量查驗登記、重要商品市場準入登記和協議準入制度，實行商品質量市場抽查和信息公示，嚴把商品市場準入關。積極推進企業(yè)信用監(jiān)管信息系統工程建設，建立集受理消費者申訴舉報、行政執(zhí)法、市場監(jiān)督和商品質量監(jiān)管為一體的工商行政管理保護消費者權益的執(zhí)法系統。要把“百城萬店無假貨”示范店（街）納入信用等級監(jiān)管體系，對商品采購、銷售及服務等環(huán)節(jié)進行全程監(jiān)管，及時規(guī)范經營行為。

三是加強督導檢查。區(qū)有關部門將組織開展系列檢查整治活動，采取重點抽查、暗訪、互查、問卷調查等方式，對示范店情況進行全面了解，對違反規(guī)定、達不到創(chuàng)建標準條件和群眾意見較大的示范店，將取消其稱號，并向社會公布。各部門要按照有關標準，加強自查自糾，發(fā)現問題及時解決，提前做好省、市“百城萬店無假貨”檢查工作組到我區(qū)檢查的準備工作。

附：**縣“百城萬店無假貨”活動領導小組成員名單（略）

**縣工商行政管理局**縣個體私營企業(yè)協會

二〇〇七年四月一日

《百城萬店無假貨活動實施方案》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀百城萬店無假貨活動實施方案。

第三篇：“百城萬店無假貨”活動實施方案

石大消一協發(fā)〔2012〕4號

石嘴山市大武口區(qū)消費者一協會“百城萬店

無假貨”活動實施方案

根據大武口區(qū)創(chuàng)建文明城市文件精神（石大創(chuàng)城辦發(fā)

【2012】7號）及《石嘴山市工商局創(chuàng)建全國文明城市工作

實施方案》（石工商市字?2012?44號）精神，整頓和規(guī)范

市場經濟秩序，按照《大武口區(qū)創(chuàng)建全國文明城市任務分解

表》的要求，扎實做好創(chuàng)建全國文明城市工作，開展“百城

萬店無假貨”活動，現結合本局工作實際，制定本方案。

一、指導思想

開展“百城萬店無假貨”活動，要以創(chuàng)建文明城市文件

精神為指導，深入宣傳開展“百城萬店無假貨”活動的重要

意義，納入整頓和規(guī)范市場經濟秩序的總體安排，以誠信建

設為重點，貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，不斷提高

市民的思想道德素質和遵紀守法意識，全面建設小康社會創(chuàng)

造良好的市場秩序和經營服務環(huán)境。

二、活動范圍

大武口區(qū)游藝街（西至裕民北路路口，東至文明北路路

口）

三、方法步驟

“百城萬店無假貨”活動，是一項長期的民心工程，意義重大，影響深遠。，每年都要組織開展。我局今年的“百城萬店無假貨”活動，從現在開始，到年底結束，大致分四個階段進行：

（一）宣傳發(fā)動階段（6月1日—— 6月15日）。制訂活動方案，分解落實任務，多種形式開展創(chuàng)建文明城市宣傳活動。

（二）集中創(chuàng)建階段（6月 16日—— 10月15日）。按照實施方案中的職責分工，集中開展創(chuàng)建活動，建設以信用為核心的良好社會環(huán)境。

（三）總結驗收階段（10月16日—— 10月31日）。對照實施方案中的要求，對“百城萬店無假貨”開展情況進行認真總結，迎接檢查驗收。

（四）推薦評審階段（11月1日—— 11月30日）。根據實際情況，按照企業(yè)申報、部門審核的方式，推薦、評審、表彰“百城萬店無假貨”活動示范店（街）名單。

四、活動安排

1、宣傳引導。充分發(fā)揮輿論宣傳的傳播、引導、鼓舞和監(jiān)督作用，創(chuàng)建“質量監(jiān)督臺”、“講誠信企業(yè)”等欄目，及時報道我區(qū)開展“百城萬店無假貨”活動的新情況、新進展，宣傳各類示范店強化信用意識、加強誠信建設的好經驗好做法，反映社會各界和廣大群眾的意見及要求，強化對生

產及商貿企業(yè)制假售假和失信行為的輿論監(jiān)督，努力為開展好各項活動創(chuàng)造良好的輿論氛圍。

2、實施“食品放心工程”。組織開展“百城萬店食品打假”專項活動，從源頭上治理假冒偽劣等違法行為，保證食品經營者銷售的食品讓廣大人民群眾放心。教育引導食品經營企業(yè)，要從實施食品質量安全準入制度的企業(yè)組織貨源，對沒有獲得食品生產許可證、沒有QS質量安全標志的食品不得采購、供應和銷售。

3、開展“百城萬店價格誠信”宣傳活動。加強價格誠信宣傳，增強經營者價格誠信意識，引導消費者對價格行為進行監(jiān)督。推進明碼標價和價格公示工作，切實保護廣大消費者的合法權益。

4、開展“百城萬店重誠信”活動，開展企業(yè)信用等級評定工作。在商貿領域廣泛開展“百城萬店重誠信”活動，推動商貿信用體系建設。

5、開展“百城萬店青年文明號與顧客共話誠信”、“百城萬店青年文明號誠信服務展示”和“青年文明號助萬家”活動。采取多種方式，展示誠信服務形象。

6、嚴把市場準入關，查處無照經營行為，加強對無照經營的管理，開展查處取締無照經營行為專項整治活動。

7、加強市場監(jiān)督檢查，開展打擊制假售假、商標侵權等違法行為專項整治活動。

8、開展消費維權服務工作，積極受理消費者投訴，切實保護消費者的合法權益。

五、保障措施

一是要切實加強領導。為保障我局“百城萬店無假貨”活動順利開展，分局成立以局長任國江任組長、副局長黃建宏、胡慧峰、孫琴任副組長的專項活動領導小組，各科室隊所負責人為成員，下設辦公室在分局消協，負責整個活動的組織、協調。各有關部門、單位要高度重視，制訂好活動方案，并認真抓好落實。要確定專人負責，定期調度，以確?；顒訉嵭?。

二是要建立監(jiān)督舉報機制。要充分發(fā)揮“12315”消費者申訴舉報系統、為消費者提供優(yōu)質便捷的服務。加強對商貿企業(yè)誠信情況跟蹤監(jiān)督和動態(tài)管理。認真建立商品質量查驗登記、重要商品市場準入登記和協議準入制度，實行商品質量市場抽查和信息公示，嚴把商品市場準入關。積極推進企業(yè)信用監(jiān)管信息系統工程建設，建立集受理消費者申訴舉報、行政執(zhí)法、市場監(jiān)督和商品質量監(jiān)管為一體的工商行政管理保護消費者權益的執(zhí)法系統。要把“百城萬店無假貨”示范店（街）納入信用等級監(jiān)管體系，對商品采購、銷售及服務等環(huán)節(jié)進行全程監(jiān)管，及時規(guī)范經營行為。

三是要求各相關科所將開展“百城萬店無假貨”活動的具體措施、工作總結、宣傳信息及時報送至分局活動小組辦公室。由分局將開展活動情況匯總上報大武口區(qū)創(chuàng)城辦。

二0一二年六月一日

第四篇：創(chuàng)建“百城萬店無假貨”示范店工作匯報[推薦]

高淳大市場創(chuàng)建

“百城萬店無假貨”示范店工作匯報

高淳大市場位于南京市高淳縣淳溪鎮(zhèn)西南角，占地12萬平方米，商品年成交量超過10億元，設有汽摩、家具、燈具、油漆化工、鋼材、石材、木材、裝飾材料為特色的八大功能區(qū)，是蘇、皖、浙相鄰我縣周邊地區(qū)規(guī)模最大、品種最多、區(qū)位最佳的綜合性專營市場，市場堅持以“消費者放心、經營者省心”為服務宗旨，倡導“誠信興商”，先后獲得“市文明市場”、“省文明市場”、“重合同、守信譽單位”、“省供銷系統十大市場”“三信三優(yōu)示范單位”等榮譽稱號。為認真落實 “百城萬店無假貨” 創(chuàng)建工作，我市場全面開展了以“三信三優(yōu)”為主要內容的“誠信興商”活動。通過活動以及全體經營戶共同努力，促進大市場進一步塑造誠信品牌，展示出更新的一種商貿形象，為“邊貿中心”進一步夯實基礎。現將本次活動的工作匯報如下：

一、深入宣傳發(fā)動，營造活動氛圍。市場成立了“誠信興商”活動領導小組，由單位負責人任組長，市場各經營單位由經營業(yè)主負責。

二、整頓店容店貌，優(yōu)化經營環(huán)境。針對市場內存在不良經營現象，組織了一次全面清理整頓，加強市場準入制，推行建材十項強制性標準，倡導誠信興商八大公約。

三、開展職工培訓，提高員工素質。采取集中培訓和崗位培訓相結合的方法。組織職工及全體經營戶、營業(yè)員學習了《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及《中華人民共和國價格法》等實用性強的法律法規(guī)。

四、規(guī)范市場價格行為。爭創(chuàng)價格誠信單位，認真學習《中華人民共和國價格法》、《江蘇省商品和服務明碼標價實施辦法》等法律法規(guī)，規(guī)范促銷使用語言，建立科學、合理、有效的價格執(zhí)行體系，不搞虛假宣傳、虛假讓利，虛假優(yōu)惠等違規(guī)行為，做到誠摯待客，公平交易。

本階段的工作取得了一定的效果，下一階段的重點是健全商品質量保證體系，明確經營商品質量責任。店容店貌明顯改觀，經營環(huán)境等到優(yōu)化，商品價格、質量、計量和服務行為得到規(guī)范，內部管理等到加強，企業(yè)形象得到進一步提升。

市場通過這次活動，雖取得一定成效，但對照上級部門的標準還有一定的差距，今后我們將按照創(chuàng)建活動的相關標準結合市場內自身實際，從健全管理制度，強化內部管理，把好商品質量關做起，文明用語禮貌待客，不斷提高服務技能和服務質量。

南京高淳大市場服務有限公司

2008年12月10日

第五篇：＃＃酒店“百城萬店無假貨”示范店申報材料

＃＃酒店于2003年10月建成開業(yè)，現有建筑面積40000平方米，員工300余人，是一家融吃、住、娛、購物、商住于一體的四星級旅游飯店。擁有標準房、單人房、套房、豪華套房、商務房等各類客房共162間，有各種類型的會議室和商務中心，設有宴會廳、西餐廳和各種風格的中餐小餐廳，酒店還設有健身房、臺球室、乒乓球室、歌舞廳、KTV包房、啤酒吧、桑拿和美容美發(fā)中心。另外還配備中央空調、衛(wèi)星電視、自動消防控制系統、自動監(jiān)控系統、現代化通訊系統和先進電腦管理系統等，服務設施較為完善。

在社會各界的大力支持下，酒店員工始終秉著“商品質量百分之百合格，消費顧客百分之百滿意”的工作目標和“真情賣真品，真品換真情，真情真品出效益”的服務理念，以建設成為廣大賓客理想的商住休閑場所為己任，積極開展“百城萬店無假貨”活動，切實做到“質量求優(yōu)，價格求廉”，堅持規(guī)范化管理和細微化、個性化服務，以良好的信譽贏得顧客的信賴。

一、嚴格規(guī)范管理，保證產品質量

質量是企業(yè)的生命，競爭的核心，沒有高質量的產品，就沒有企業(yè)的良好形象和效益。工作中，我們首先牢固樹立了“質量第一” 的觀念，將質量工作列入重要議程，建立健全了各項產品質量管理制度，樹立全員質量觀。如對客房設施專門建立了維護保養(yǎng)和清洗制度，定期對客房設施進行維護保養(yǎng)及對地毯和棉織品進行清洗，并對保養(yǎng)和清洗效果進行嚴格檢查，保證客房設施的完好及客房衛(wèi)生，為賓客提供高品質的休息環(huán)境。其次，堅持實施“名牌戰(zhàn)略”，樹立“引一流精品，創(chuàng)一流名店”的目標，嚴謹求實，精益求精。尤其對餐飲菜肴質量要求嚴格，每月進行一次試菜，邀請酒店各部門經理參加，餐廳每餐為賓客發(fā)放用餐意見卡，對于各方的意見和建議，餐飲部和廚房虛心接受，仔細斟酌，努力做好菜肴質量的調整和改進，保證客人對菜肴口味的高度滿意。再次，嚴把采購關，努力做到“商品零缺憾”，以貨真價實贏得顧客，為切實維護消費者利益，酒店對整個經營活動實行了“六統一”管理：即統一進貨，統一核算，統一定價，統一驗收，統一收款，統一資金管理，完善了“四不進貨”制度，即人情面子貨不進，假冒偽劣貨不進，行賄回扣貨不進。對于不合格產品做到了采購員不進，倉庫組不驗，各營業(yè)點不售，把住了商品入“口”關。并對商場、酒吧等各營業(yè)點商品的保質期進行每月定期檢查，及時撤掉過期商品，保證質量。

二、切實加強培訓，提高服務質量

作為服務性行業(yè)，為賓客提供高質量的服務是酒店產品的一個重要的組成部分。酒店始終堅持“賓客至上”和“每走一步，首先想到的是賓客”的服務宗旨，推行承諾服務和規(guī)范化服務。堅持服務標準，切實抓好基層培訓工作，每月制定培訓計劃和培訓大綱，按照計劃和大綱，結合各類案例分析對員工做好培訓工作，并以書面形式驗收培訓成果。尤其是前廳部，作為酒店的“第一道風景線”，最能體現酒店的服務水平和服務質量，因此前廳部一直以來以規(guī)范的操作和優(yōu)質的服務為客人服務，每月制定詳細的培訓計劃和大綱，培訓工作一絲不茍，對于員工的疑問，前廳部都十分重視并及時解決，而且在工作上和生活上都對員工時時關心，不讓員工帶著個人情緒工作，只有好的情緒和工作態(tài)度才能保證高品質的服務。另外，每月定期召開培訓員會議，對于培訓過程中發(fā)現的問題進行討論并解決。酒店還成立了以潘華明副總經理為首的服務質量檢查小組，每月召開一次服務質量分析會，找出各部門日常對客服務中的不足之處與漏洞，逐步加以改進和提高，從而保證了酒店服務的品質，使酒店服務無缺憾，讓賓客真正感受到酒店的服務產品物有所值，物超所值。

“不讓住店旅客帶著遺憾離店”是我們的服務目標，無論是在產品質量還是服務質量上，我們都不能弄虛作假、坑害賓客，應以誠實信用和精益求精的態(tài)度，按照四星級酒店的規(guī)范和標準做好對客服務，使每一位賓客感到舒適和滿意。