第一篇:業(yè)務(wù)員面試筆試題
業(yè)務(wù)員面試筆試題
一、基本題:
1、請(qǐng)您作一下自我介紹。
2、您來(lái)面試前有沒(méi)有想過(guò)整個(gè)過(guò)程?說(shuō)說(shuō)您先前是如何打算應(yīng)對(duì)這場(chǎng)面試的,包括各個(gè)階段。
3、您的缺點(diǎn)或不足是什么?您的優(yōu)點(diǎn)或特長(zhǎng)是什么?
4、談?wù)勀愎ぷ髦幸淮问〉慕?jīng)歷,談?wù)勀愎ぷ髦幸淮纬晒Φ慕?jīng)歷。
5、你希望與什么樣的上級(jí)共事?
6、上級(jí)下達(dá)了錯(cuò)誤的指令,這個(gè)指令會(huì)造成公司一百多萬(wàn)的損失,你會(huì)不會(huì)執(zhí)行?為什么?或者你將怎樣處理?
7、當(dāng)與上級(jí)意見(jiàn)不一時(shí),你將怎么辦?
8、你為什么離開(kāi)原來(lái)的單位?
9、我們公司什么地方吸引你?
10、你以前具體的日常工作是什么?你做的怎么樣?
11、你對(duì)這項(xiàng)工作有哪些可預(yù)見(jiàn)的困難?
12、沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),你如何能勝任這份工作?
13、如果公司錄用了你,你將怎樣開(kāi)展工作?
14、你到我們公司工作的目的是什么?
15、你期望的工作環(huán)境和工作狀態(tài)是什么?你希望公司給你什么樣的支持?
16、你以前的薪酬怎樣?你期望什么樣的薪酬和待遇?
二、實(shí)務(wù)題:
1、王老板口頭上同意經(jīng)銷我公司產(chǎn)品,并答應(yīng)你三天內(nèi)可以打款進(jìn)貨,但到第四天他還沒(méi)有打款。當(dāng)你打電話或上門拜訪時(shí),他又以種種原因推脫說(shuō)這幾天很忙再過(guò)幾天就打款。請(qǐng)問(wèn)你該如何讓王老板盡快打款進(jìn)貨?
2、張老板是你的新客戶,由于尚未建立相互信任度,張老板要求貨到后再付款,但公司明文規(guī)定經(jīng)銷商必須先打款后發(fā)貨。請(qǐng)問(wèn)你該怎么辦?
3、你認(rèn)為張老板信用度比較高,并以自己的工資做擔(dān)保向公司申請(qǐng)貨到付款,但貨到后,張老板又對(duì)產(chǎn)品挑三撿四,以種種理由要求只付貨款的90%給你,剩余的10%作為換貨保證金,否則他就讓你把這些貨拉回公司。請(qǐng)問(wèn)你如何讓張老板全額付款?
4、郭老板很想經(jīng)銷我公司產(chǎn)品,你也認(rèn)為郭老板是我公司在T市最合適的經(jīng)銷商,但郭老板向你提出兩個(gè)要求:第一,要求產(chǎn)品降價(jià);第二,要求公司為其做一塊戶外廣告牌,費(fèi)用5000元。公司執(zhí)行全國(guó)統(tǒng)一價(jià),不會(huì)為個(gè)別市場(chǎng)降價(jià),而且在郭老板尚未給公司創(chuàng)造出利潤(rùn)的前提下不支付5000元廣告費(fèi)。請(qǐng)你提出合理的解決方案讓郭老板盡快打款進(jìn)貨。
5、李老板經(jīng)銷我公司產(chǎn)品已經(jīng)三年了,3個(gè)月前他進(jìn)的一批果汁還有200箱沒(méi)有賣出去,李老板讓你幫他把這200箱果汁退回公司,否則他就不進(jìn)公司新上市的八寶粥產(chǎn)品,但公司規(guī)定產(chǎn)品無(wú)質(zhì)量問(wèn)題不準(zhǔn)退貨。請(qǐng)問(wèn)你該如何讓李老板盡快配合公司新品上市?
6、馬經(jīng)理是B公司在S市的經(jīng)銷商,經(jīng)銷B公司的所有產(chǎn)品,但他已經(jīng)半年沒(méi)從B公司進(jìn)貨了,而且還欠公司兩萬(wàn)元貨款,另外他還有500箱B公司的飲料沒(méi)有銷售。假如你是B公司的業(yè)務(wù)員,你得知S市的陳經(jīng)理很愿意經(jīng)銷你的八寶粥產(chǎn)品,通過(guò)幾次接觸,陳經(jīng)理表示如果你撤消馬經(jīng)理的經(jīng)銷權(quán),他就從公司進(jìn)貨。你了解到馬經(jīng)理在當(dāng)?shù)厣鐣?huì)關(guān)系復(fù)雜,如果處理不當(dāng)會(huì)對(duì)公司市場(chǎng)造成負(fù)面影響,同時(shí)你又對(duì)陳經(jīng)理的市場(chǎng)能量估計(jì)不足,而公司又催促你S市20天內(nèi)必須進(jìn)貨。請(qǐng)問(wèn)你該如何操作S市的市場(chǎng)。
7、在促銷力度不強(qiáng)的情況下,你如何銷售品牌知名度不高而價(jià)位又與知名品牌同類競(jìng)品相差無(wú)幾的中高檔新產(chǎn)品?
8、如果公司在市場(chǎng)上受到競(jìng)品、促銷等方面的強(qiáng)力沖擊,你該如何應(yīng)對(duì)?
9、你認(rèn)為在市場(chǎng)操作中終端(零售商)和中間商(經(jīng)銷商、二批商)孰重孰輕,為什么?
10、公司生產(chǎn)銷售中高檔、低檔八寶粥、中高檔、低檔杏仁露、果汁、花生牛奶、核桃露和麻辣品等二十多個(gè)產(chǎn)品,假如給你一個(gè)空白區(qū)域,比如一個(gè)地區(qū),讓你在一個(gè)月內(nèi)完成8萬(wàn)銷售額,請(qǐng)問(wèn)你具體該怎么
做?
11.影響要求的因素有哪些。
12,你認(rèn)為開(kāi)發(fā)客戶的注意事項(xiàng)我哪些。
13,公司和客戶可采用結(jié)款的方式有哪幾種。
美國(guó)華爾街的面試題目:
一只左輪手槍,可以裝6顆子彈,現(xiàn)在,主持人把6個(gè)彈倉(cāng)的子彈全部清空,然后在2個(gè)相臨的彈倉(cāng)里裝入兩顆子彈,將彈倉(cāng)隨機(jī)轉(zhuǎn)好多圈,接著輪流向你的對(duì)手和你開(kāi)槍,直到某個(gè)人被殺為止。首先向你的對(duì)手開(kāi)槍,槍沒(méi)有響。然后輪到向你開(kāi)槍,這時(shí)給你
一個(gè)重新選擇的機(jī)會(huì),你是讓主持人接著開(kāi)槍呢?還是重新將彈倉(cāng)轉(zhuǎn)一次再開(kāi)槍?從現(xiàn)在開(kāi)始你能活命的概率是多少(對(duì)手也有重新選擇的機(jī)會(huì))?
這是沒(méi)有答案的,答案由你盧兆林說(shuō)的!
倒閉前的華爾街超級(jí)投行的有趣面試題
1.你去商店購(gòu)買一個(gè)杯子。它值10元錢,而你的評(píng)價(jià)是12元,因此你買了它。在你回家的路上你不小心把這個(gè)杯子掉在地上摔成碎片。你應(yīng)該再買一個(gè)還是不買?為什么?
答案.應(yīng)該買。因?yàn)檫呺H收益12元大于邊際成本10元,打碎杯子是沉沒(méi)成本,而且無(wú)法彌補(bǔ),是無(wú)關(guān)的。
2.你的汽車需要修理。你已經(jīng)為修理變速器花了500美元,但他仍然不能正常運(yùn)行。你“似乎”能以2000美元的價(jià)格賣你的汽車。如果你的汽車可以修理好,你可以賣2500美元。再花300美元保證可以修好你的汽車。你應(yīng)該修理汽車嗎?為什么?
答案:是的,應(yīng)該修理。因?yàn)樾蘩砥嚨倪呺H利益是2500-2000=500,而邊際成本是300,原來(lái)修理付的錢是無(wú)關(guān)的。
3.假定一個(gè)律師每小時(shí)可以賺200美元,也可以每分鐘打200字。律師應(yīng)該雇傭一個(gè)每分鐘只能打50個(gè)字的秘書嗎?為什么?
答案:只要律師付給秘書的工資小于每小時(shí)50美元,就應(yīng)該雇秘書。
4.假定向豪華車征收汽油稅。誰(shuí)的稅收負(fù)擔(dān)可能更大,是豪華車的買者還是賣者?為什么?
答案:賣者將承擔(dān)更多稅收負(fù)擔(dān),因?yàn)樯莩奁返男枨笫菢O富有彈性的,就是說(shuō),當(dāng)買者支付的價(jià)格由于稅收而上升時(shí),富有的買者可以輕而易舉地把他的購(gòu)買轉(zhuǎn)向其他東西,而生產(chǎn)者在他們得到的價(jià)格下降時(shí)不能很快地減少生產(chǎn),負(fù)擔(dān)落在市場(chǎng)上缺乏彈性的一方身上。
5.假設(shè)政府征收燃油稅。A.你認(rèn)為這種稅的無(wú)謂損失是在征稅后第一年大,還是第五年大?解釋原因。B.從這種稅中得到的收入是在征稅后第一年大,還是第五年大?解釋原因。
答案:第五年大
原因:A,稅收先增加,在某一點(diǎn)時(shí),由于買者和賣者的價(jià)格扭曲引起市場(chǎng)收縮,以及從少量的交易物品中征收高稅收,稅收收入減少。由于隨著稅收增加,稅收引起的價(jià)格扭曲引起市場(chǎng)一直收縮,所以無(wú)謂損失一直增加。因此我們不能生產(chǎn)越來(lái)越多的買者利益大于賣者成本的東西。
B,因?yàn)殚L(zhǎng)期中由于消費(fèi)者和生產(chǎn)者在價(jià)格向不利方向變動(dòng)時(shí)能以替代品替代而離開(kāi)該市場(chǎng),甩以需求和供給更富有彈性,稅收引起的市場(chǎng)收縮越大,無(wú)謂損失越大。
6.用經(jīng)濟(jì)分析觀點(diǎn)分析下:支持和反對(duì)“廣告和品牌”的觀點(diǎn)。
答案:.
(一)支持: 廣告提供了價(jià)格、新產(chǎn)品和零售地點(diǎn)的信息,為新企業(yè)提供了從現(xiàn)有企業(yè)吸引顧客的手段,并可以作為高質(zhì)量的信號(hào)。品牌提供了產(chǎn)品質(zhì)量的信息,并向生產(chǎn)者提供了維持高質(zhì)量的激勵(lì)。
(二)反對(duì):
廣告和品牌的使用擴(kuò)大了人們的嗜好,阻礙了競(jìng)爭(zhēng),并在產(chǎn)品之間并不存在差別時(shí)創(chuàng)造了品牌忠誠(chéng)。這使價(jià)格可以高于邊際成本,并增加了無(wú)效率。
第二篇:業(yè)務(wù)員面試專用筆試題
1.請(qǐng)您做一個(gè)簡(jiǎn)短的自我介紹。
2.您的缺點(diǎn)或不足是什么??jī)?yōu)點(diǎn)或者特長(zhǎng)是什么?
3.為什么離開(kāi)原來(lái)的單位?
4.我公司什么地方吸引您?
5.您以前具體的日常工作是什么?如何開(kāi)展的?做的怎么樣?
6.您對(duì)應(yīng)聘的這個(gè)工作崗位有哪些可預(yù)見(jiàn)的困難?
7.如果公司錄用了您,您將怎么開(kāi)展工作?
8.您到我公司工作的目的是什么?
9.您期望的工作環(huán)境和工作狀態(tài)是什么?希望公司給您什么樣的支
持?
10.您以前的待遇和薪水怎么樣?您期望的待遇和薪水是什么?
第三篇:外貿(mào)業(yè)務(wù)員筆試題
外貿(mào)業(yè)務(wù)員筆試題(A套)
姓名:答題日期:
一、個(gè)人基本素質(zhì)測(cè)試:(此類題目若用英文提問(wèn),請(qǐng)用英文回答)
1、Tell me about you!
2、從現(xiàn)在開(kāi)始,未來(lái)的五年,你想自己成為什么樣子?或者告訴我們你的事業(yè)目標(biāo)是 什么?計(jì)劃用幾年完成?
3、用三個(gè)詞正確的概括自己?
4、您以為你個(gè)性上最大的優(yōu)點(diǎn)是什么?缺點(diǎn)是什么?
二、職位定位測(cè)試:
1、Why do you want to work for us?
2、If you could start your career again, what would you do differently?
4、您曾在哪里參加過(guò)哪些工作,培訓(xùn)或練習(xí)或有意義的事?都有什么樣的感受?
五、簡(jiǎn)單敘述
1、班輪運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)費(fèi)包括哪些方面?
2、在國(guó)際貨物買賣中,不可抗力事件發(fā)生后,所引起的法律后果怎樣處理?
六、選擇題
1、按國(guó)際慣例,若合同中未對(duì)溢短裝部分規(guī)定作價(jià)方法,則應(yīng)()
A、按合同價(jià)格計(jì)算 B、按裝運(yùn)時(shí)某種市價(jià)計(jì)算
C、按到貨時(shí)某種市價(jià)計(jì)算 D、由買賣雙方日后約定作價(jià)方法
2、指示提單()
A、無(wú)須背書即可轉(zhuǎn)讓 B、須經(jīng)背書方可轉(zhuǎn)讓
C、不能通過(guò)背書轉(zhuǎn)讓 D、既可背書轉(zhuǎn)讓,又可不經(jīng)背書轉(zhuǎn)讓,由轉(zhuǎn)讓人自己決定
3、按國(guó)際慣例,運(yùn)輸標(biāo)志一般由()決定
A、買方 B、賣方 C、包裝部分 D、運(yùn)輸部分
4、按照一些國(guó)家海關(guān)法的規(guī)定,在征收從量稅時(shí),商品的重量是以()計(jì)算的A、毛重 B、凈重 C、公量 D、法定重量E、理論重量
5、出口采用FOB術(shù)語(yǔ)成交,數(shù)目機(jī)動(dòng)幅度一般由()
A、賣方 B、賣方和船方 C、買方 D、買方和船方
第四篇:外貿(mào)業(yè)務(wù)員筆試題
賽爾集團(tuán)業(yè)務(wù)崗位筆試題
1.請(qǐng)說(shuō)明人們通常說(shuō)的“SUV”是指什么?
運(yùn)動(dòng)型多用途汽車
2.為什么下水道的蓋子是圓的?
因?yàn)榭谑菆A的3.請(qǐng)用三個(gè)詞來(lái)概括你自己。我的缺點(diǎn):
一、急性病,工作任務(wù)一下來(lái),我會(huì)埋頭苦干,巴不得立即完成,同伴如果不跟我配合,我會(huì)發(fā)火甚至罵人。二,太較真,工作期間誰(shuí)要跟我開(kāi)個(gè)玩笑,我也不答應(yīng)。3 太追求完美,我做事情,不做就是不做,要做就一定要做好,如果做得不夠好,我會(huì)郁悶好多天。
4.你認(rèn)為你個(gè)性上最大的優(yōu)點(diǎn)是什么?缺點(diǎn)是什么?
沉著冷靜、條理清楚、立場(chǎng)堅(jiān)定、頑強(qiáng)向上、樂(lè)于助人和關(guān)心他人、適應(yīng)能力和幽默感、樂(lè)觀和友愛(ài)。我在××單位經(jīng)過(guò)一到兩年的培訓(xùn)及項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn),加上實(shí)習(xí)工作,使我適合這份工作。
5.請(qǐng)分析職業(yè)技能和忠誠(chéng)度哪個(gè)對(duì)企業(yè)更重要,為什么?
職業(yè)技能屬于工作實(shí)力,忠誠(chéng)度則體現(xiàn)為人品質(zhì),對(duì)于企業(yè)而言,兩者都是很重要的。如果一定區(qū)分側(cè)重點(diǎn),感覺(jué)忠誠(chéng)度更為重要。原因在于工作能力可以由后期培訓(xùn)加強(qiáng)而提高,忠誠(chéng)度則是很難去培養(yǎng),具有更多的不確定性。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè),是不僅能夠提高員工技能,更要建立一種氛圍,使員工保持忠誠(chéng)度,也就是所謂的培養(yǎng)人才和留住人才。
6.請(qǐng)講講你曾經(jīng)遇到的最困難的人生經(jīng)歷,以及你是怎么處理的。
7.您曾在哪里參加過(guò)哪些工作,培訓(xùn)或訓(xùn)練或有意義的事?都有什么樣的感受?
8.對(duì)于工作態(tài)度不好,但工作能力較強(qiáng)的老業(yè)務(wù)人員你會(huì)如何處理?
? 9. 關(guān)于我們公司、我司的產(chǎn)品和客戶群體,你了解多少?
主營(yíng)產(chǎn)品或服務(wù): 鍵盤;數(shù)碼包;CD包;電腦周邊產(chǎn)品;CD目錄紙;電腦包;數(shù)碼裝備包;HUB;攝像頭;鼠標(biāo);耳機(jī);CD紙內(nèi)頁(yè);多媒體音箱;鼠標(biāo)墊;
? 主營(yíng)行業(yè): 數(shù)碼清潔用品;電腦包;鍵鼠套裝;耳機(jī);鍵盤;電腦音箱;
裕寶偉業(yè)集團(tuán)(香港),總部位于花城廣州工業(yè)樞紐地帶一江高(私企區(qū))裕寶偉業(yè)工業(yè)園。集團(tuán)公司旗下機(jī)構(gòu)有生產(chǎn)型企業(yè)5家,貿(mào)易型企業(yè)6家海外分公司和各地分支機(jī)構(gòu)。其業(yè)務(wù)輻射于110多個(gè)國(guó)家和地區(qū),在17個(gè)國(guó)家及國(guó)內(nèi)各省會(huì)城市有代理商。主要生產(chǎn)產(chǎn)品有:
·數(shù)碼移動(dòng)商侶系列--電腦包、電腦拉桿包、數(shù)碼相機(jī)包、數(shù)碼裝備包、CD包、CD箱、PSP包、IPOD 包、MP3等。·電腦周邊產(chǎn)品系列--鍵盤、鼠標(biāo)、耳機(jī)、多媒體音箱、攝像頭、HUB等。
·電腦紙制品系列--CD目錄紙、CD紙內(nèi)頁(yè)、相紙等。
主要銷售區(qū)域: 全國(guó);港澳臺(tái)地區(qū);日本;北美;南美;西歐;東歐;東亞;東南亞;中東;非洲;大洋洲;全球
?
? 主要客戶群體: 國(guó)內(nèi)外貿(mào)易商,渠道批發(fā)商,禮品商 品牌名稱: ebox,華納
10.獲取海外目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)家的政策渠道有哪些,請(qǐng)把這些渠道和相應(yīng)的電子商務(wù)平臺(tái)給列出來(lái)。
11. 利用電子商務(wù)進(jìn)入產(chǎn)品海外市場(chǎng)的平臺(tái)有哪些? 請(qǐng)吧這些平臺(tái)列出來(lái)。
alibaba.com
made-in-china.com
madeinchina.com
globalsources.com
Tradekey.com
Ec21.com
Ecplaza.com
teadevv.com
hisupplier.com
Busytrade.com
Commerce.com.tw
Ttnet.com
Diytrade.com
Tradeeasy.com
Indiamart.com
Asianproducts.com
Fuzing.com
Importers.com
Tradezone.com
Sulekhab2b.com
Supplierlist.com
Allproducts.com
ecvv.com
Tradeindia.com
Tradebig.com
globalmarket.com
hktdc.com
manufacturers.com.tw
en.china.cn
b2bchinasources.com
12.我公司出口貨物每公斤100美元CFRC2%紐約,客戶要求將傭金增加到5%,在不減少出口凈收入的情況 下,我同意對(duì)方要求,并改報(bào)價(jià)為()A、102.90美元 B.103.00美元 C.103.16美元
CFR凈價(jià)=CFRC*(1-C%)=500*(1-*2%)=490美元/公噸
傭金=CFRC*2%=500*2%=10美元/公噸
若客戶要求將傭金提高至5%
利潤(rùn)不減情況下則CFRC5%=CFR/(1-C%)=490/(1-5%)≈515.8美元/公噸以上的價(jià)格
13.FOB+100%L/C的交易條款,你會(huì)接受么?請(qǐng)說(shuō)出接受和不接受的理由。
全部貨款以信用證支付。
14.請(qǐng)用英文描述:信用證的最后裝船期6月28日,有效期至最后裝船期15天在中國(guó)議付有效。
The last shipment date of the letter of credit June 28, 15 days until the final shipment of the negotiation in China.15.Why do you want to work for us?(請(qǐng)用英語(yǔ)回答)
Tell them you like kids and and that working for the museum will give you theopportunity to learn more and be good at your chosen field-working with kids.Peace and every blessing!
16.If you could start your career again, what would you do differently?(請(qǐng)用英語(yǔ)回答)
If I could start my career again, I would change myself in three aspects.First I will choose the right work that I have interested in it.So that I can try my best to do well in the task.I believe interest is a very important factor to be a staff.That will help me to improve my effect.Second, I will do all the things carefully.Maybe some details can change all the big events.We don't want to pay much attention to the details because it is a hard task, but people always ignore about the small things.So at lastall the big events have failed.At last, I want to do all the things systemathtic.So it can help me to da the task on time.I hope I can improve myself from changing all the bad habits.Then I believe there will be a big change in my career.
第五篇:外貿(mào)業(yè)務(wù)員筆試題
外貿(mào)助理筆試題
一、漢譯英
1.從XXX獲悉你們行名及地址并了解你們是XXX有經(jīng)驗(yàn)的進(jìn)口商。現(xiàn)向你們開(kāi)報(bào)XXX,盼能在貴地市場(chǎng)推銷。
We’ve known your name and address from XXX and knew that you are an experienced exporter of XXX.Quoting are open to you about XXX, hope of selling in your local market.2.我們欣然寄發(fā)這封自薦信,希望是互利關(guān)系的前奏。
We are pleased to send your company this letter and hope it will be a prelude for building a mutually beneficial relationship.3.我們冒昧通信,以期待與貴公司建立業(yè)務(wù)關(guān)系。
We take the liberty of communication in order to look forward to establish business relationship with your company.4.盼直接洽談,以便將你公司特種經(jīng)營(yíng)商品引進(jìn)我地市場(chǎng)。
Look forward to talk directly in order to operate your company's specialty products to our local market.5.請(qǐng)就下列每項(xiàng)貨物向我方報(bào)成本加運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)到西雅圖的最低價(jià)格,其中包括我們百分之五的傭金。
Please quote the lowest price to Seattle about each of the following goods to our cost plus freight and insurance,including five percent of our commission.6.我們已收到你們7月17日的來(lái)信,非常感謝。我們分別在7月2日和7月9日收到275美元和525美元兩筆付款。這樣還剩下欠款余額320美元。我們想提醒你們,在你們6月22日的來(lái)信中,你們答應(yīng)在6月底前付清欠款。隨函附上到7月31日為止的結(jié)算表。我們將非常感謝你們迅速結(jié)清此賬。
We have received your letter of July 17, Thank you very much.We have received two $ 275 and $ 525 payments on July 2 and July 9.This outstanding balance of $ 320 left.We would like to remind you, in your letter of June 22nd, you have agreed to pay the arrears before the end of June.Attaching to the balance sheet date to July 31.We would Appreciate that your quickly settle about this account.二、名詞解釋
FOB 船上交貨(指定裝運(yùn)港),習(xí)慣稱為裝運(yùn)港船上交貨。
CIF成本加保險(xiǎn)費(fèi)加運(yùn)費(fèi)
CFR 指賣方必須在合同規(guī)定的裝運(yùn)期內(nèi),在裝運(yùn)港將貨物交至運(yùn)往指定目的港的船上,負(fù)擔(dān)貨物越過(guò)船舷為止的一切費(fèi)用和貨物滅失或損壞的風(fēng)險(xiǎn),并負(fù)責(zé)租船或訂艙,支付抵達(dá)目的港的正常運(yùn)費(fèi)。
Booking Sheet托書(訂艙單)
SO裝船通知
Consignee 1.收貨人/收件人 2.承銷人 3.代銷商 4.受貨人,受托人
Port of Loading 裝運(yùn)港
Port of Discharge 卸貨港
BL 提單號(hào)
ETD預(yù)計(jì)交貨時(shí)間
ETA估計(jì)到達(dá)時(shí)間
三、請(qǐng)以郵件的方式處理以下問(wèn)題(要求用英文).1.美國(guó)客戶Michael跟你做了很多定單,但都是小定單,你如何去溝通,促使他下更大的單?
Dear Micheal
Thank you for beening supporting our products andhave established a long-term relationship with our company.As you know, our products are affordable and Known forits superior quality.If you have a need wee can offer you more orders with a more favorable price.I can assure you, you can not find in the peer quality at lower prices than we had better.Look forward your early reply.Yours sincerely
XXX
2.老客戶加拿大Bilal, 突然寫信說(shuō)他在市場(chǎng)上看到跟我們公司一樣的產(chǎn)品,但價(jià)格比我們的便宜,你該如何應(yīng)對(duì)?
Dear Bilal
Thank you for the letter July 21th.and we really appreciate that you tell us about it.but you know our product is famous for its great reputation and Superior quality,and you are our old customers,the price we quoted has always beening the best.the product in the market you talked,about,I assure you the quality is not the same,we always offer you the best.but for thanking you for beening doing business with us,we’d like to give 10% discout,look foaward to future cooperation.Yours sincerely
XXX