第一篇：用服務(wù)文化打造養(yǎng)生館的內(nèi)涵

用服務(wù)文化打造養(yǎng)生館的內(nèi)涵

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來(lái)越多的人加入養(yǎng)生這個(gè)行業(yè)，那么在這激烈的競(jìng)爭(zhēng)中如何脫穎而出呢？這要從養(yǎng)生館的內(nèi)容上來(lái)吸引顧客光顧，只有一個(gè)有內(nèi)涵的養(yǎng)生館，才會(huì)顧客不斷。那么如何打造養(yǎng)生館的內(nèi)涵呢？米道美容養(yǎng)生項(xiàng)目在美容界有23年的臨床經(jīng)驗(yàn)，歷經(jīng)23年的風(fēng)雨歷程，有著成熟的管理和運(yùn)營(yíng)體系。下面是米道養(yǎng)生會(huì)所在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中用服務(wù)文化打造養(yǎng)生館的內(nèi)涵的方法：

1、高級(jí)管理人員的承諾

老板要真正重視并身體力行，對(duì)“客戶是我們的上帝”有切實(shí)的認(rèn)同，這才會(huì)影響員工的行為和態(tài)度。

2、全體人員的參與

不僅僅是前臺(tái)對(duì)客戶要熱情，這種熱情要包含在養(yǎng)生館的每一個(gè)工作環(huán)節(jié)中。在養(yǎng)生館，如果客人與保潔員在過(guò)道相遇，受過(guò)訓(xùn)練的保潔員會(huì)側(cè)身避讓，微微鞠躬，眼睛平視客戶而不是躲閃，招呼道：您好！歡迎光臨！沒(méi)有受過(guò)訓(xùn)練的保潔員會(huì)直接過(guò)去，或躲閃客人。

3、系統(tǒng)制度的建立

沒(méi)有制度要求的服務(wù)，只能是一種隨意性發(fā)揮的行為，這也就是中國(guó)式的餐館和麥當(dāng)勞的區(qū)別。養(yǎng)生館要對(duì)自己的服務(wù)做出一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)涉到每一個(gè)崗位，每一個(gè)人員，一個(gè)也不要落下。

4、客戶數(shù)據(jù)的收集

店內(nèi)有開業(yè)以來(lái)的全部客戶資料嗎？多長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有了解客戶對(duì)提供的服務(wù)的意見(jiàn)了？由誰(shuí)定期操作這項(xiàng)工作？老板清楚自己的客人有哪些想法嗎？在修正經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，這是不可或缺的一項(xiàng)工作內(nèi)容。

5、從不間斷的學(xué)習(xí)

即使建立了管理制度，也不要束之高閣，管理之所以有魅力，是因?yàn)橛肋h(yuǎn)充滿著未知。只有永不間斷地學(xué)習(xí)和改善，才有可能讓客戶感覺(jué)到新鮮和滿足。

6、持續(xù)不斷的改善

用一種機(jī)制和心態(tài)來(lái)幫助管理者不斷改善服務(wù)，并使所有員工都能夠參與到這個(gè)過(guò)程中來(lái)，這樣就有可能建立起養(yǎng)生館的服務(wù)文化，同時(shí)也會(huì)令服務(wù)的內(nèi)容越來(lái)越豐滿，使員工和服務(wù)人員都極具魅力。

服務(wù)是一種無(wú)形的產(chǎn)品，只有精通人性的人，才能掌握服務(wù)的精髓，只有懂得用管理來(lái)建立標(biāo)準(zhǔn)的人，才能在無(wú)形的服務(wù)中創(chuàng)造有形的價(jià)值。千萬(wàn)不能只重視外在的訓(xùn)練，而忽略了內(nèi)心的修煉，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是內(nèi)外兼修的結(jié)果。

第二篇：用服務(wù)文化打造物業(yè)品牌

用服務(wù)文化打造物業(yè)品牌

沈陽(yáng)市盛天房產(chǎn)物業(yè)經(jīng)營(yíng)有限責(zé)任公司，是擁有國(guó)家二級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)的國(guó)有獨(dú)資企業(yè)，公司以房產(chǎn)和物業(yè)管理為主業(yè)，兼營(yíng)供暖、房屋開發(fā)、修建、置換等業(yè)務(wù)，下屬9個(gè)基層單位，擔(dān)負(fù)著市內(nèi)五區(qū)、東陵、于洪兩個(gè)郊區(qū)及新民市共100余個(gè)住宅小區(qū)、400余萬(wàn)平方米的房屋管修、物業(yè)管理及30萬(wàn)平方米的供暖任務(wù)，被譽(yù)為全市物業(yè)管理行業(yè)龍頭企業(yè)之一。

幾年來(lái)，盛天物業(yè)公司堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)文化建設(shè)，以建設(shè)服務(wù)文化，打造物業(yè)品牌為目標(biāo)，形成了具有企業(yè)特點(diǎn)的服務(wù)文化和有較高市場(chǎng)知名度的物業(yè)品牌，達(dá)到了以文化興企業(yè)，用品牌促發(fā)展的目的。2004年公司先后榮獲沈陽(yáng)市企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位，遼寧省品牌文化建設(shè)先進(jìn)單位榮譽(yù)。

一、盛天品牌的文化內(nèi)涵

盛天物業(yè)品牌寓意豐富。服務(wù)是物業(yè)為業(yè)主提供的商品，不僅是物業(yè)全部工作的出發(fā)點(diǎn)和著力點(diǎn)，更是盛天品牌文化的靈魂和核心。盛天公司將物業(yè)品牌內(nèi)涵分解為四個(gè)要素：一是把服務(wù)作為企業(yè)的核心價(jià)值觀。服務(wù)文化是物業(yè)企業(yè)的核心文化，服務(wù)的價(jià)值觀就是物業(yè)企業(yè)的核心價(jià)值觀。用服務(wù)文化打造物業(yè)品牌，體現(xiàn)了物業(yè)行業(yè)的根本屬性，依據(jù)這個(gè)性質(zhì)，盛天公司制定了用服務(wù)實(shí)現(xiàn)做強(qiáng)做大企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和實(shí)施措施，并用這一愿景統(tǒng)一職工的思想，激勵(lì)職工的行動(dòng)。為此，在經(jīng)營(yíng)理念設(shè)計(jì)上突出了“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的宗旨，提煉了“辛苦我一個(gè)，方便千萬(wàn)家，物業(yè)無(wú)小事，服務(wù)無(wú)止境”的服務(wù)理念，提出了“五個(gè)零”服務(wù)目標(biāo)，即：服務(wù)零缺陷、維修零干擾、保安零隱患、保潔零死角、業(yè)主零投訴。二是把服務(wù)作為引領(lǐng)企業(yè)前進(jìn)的一面旗幟。盛天人認(rèn)為，服務(wù)是物業(yè)工作永恒的主題，也是物業(yè)企業(yè)的核心資源，物業(yè)服務(wù)“沒(méi)有最好，只有更好”是他們一直信守的服務(wù)準(zhǔn)則，在物管實(shí)踐中，他們始終把服務(wù)視為企業(yè)的生命之源，力量之泉，要求職工在日常管理中做到敬業(yè)服務(wù)、務(wù)實(shí)服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)、高效服務(wù)，并制定了嚴(yán)格的服務(wù)管理體系、服務(wù)滿意體系、服務(wù)考核體系。公司堅(jiān)持以服務(wù)為載體，為職工打造服務(wù)平臺(tái)，使服務(wù)文化在職工中入腦入心，并自覺(jué)踐行。三是把服務(wù)文化作為孕育物業(yè)品牌的搖籃。就物業(yè)企業(yè)而言，品牌的一半是行為層面的服務(wù)，一半是精神層面的文化。如果把物業(yè)品牌比喻為一枚硬幣的話，那么服務(wù)和文化則是這枚硬幣的兩面。培育獨(dú)具特色的服務(wù)文化，并將其融入品牌建設(shè)之中，增加品牌的文化含量，是盛天公司一直倡導(dǎo)和追求的。公司制定了“管理科學(xué)化經(jīng)營(yíng)品牌，服務(wù)人性化展示品牌，質(zhì)量規(guī)范化塑造品牌，業(yè)績(jī)遞進(jìn)化升華品牌”的品牌發(fā)展戰(zhàn)略，通過(guò)拓展服務(wù)職能，延伸服務(wù)領(lǐng)域，規(guī)范服務(wù)行為，改進(jìn)服務(wù)方式，樹立了“服務(wù)到家、關(guān)懷到家、體貼到家、回訪到家”的品牌服務(wù)形象，擴(kuò)大了盛天物業(yè)品牌的影響力。四是完善了服務(wù)文化制度建設(shè)。盛天公司強(qiáng)調(diào)物業(yè)管理服務(wù)要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，責(zé)任到位，工作到家。圍繞服務(wù)文化建設(shè)，制定了《物業(yè)管理服務(wù)規(guī)定》、《工作人員文明服務(wù)規(guī)范》、《公司服務(wù)崗位操作程序規(guī)范》等制度，并健全了各項(xiàng)工作的考核細(xì)則，使物業(yè)管理服務(wù)初步達(dá)到了“制度化、規(guī)范化、人性化、細(xì)節(jié)化”的理性與人性相結(jié)合的完美境界，不僅夯實(shí)了服務(wù)文化的制度建設(shè)基礎(chǔ)，而且還開辟了人性化服務(wù)打造物業(yè)品牌的新途徑。

二、盛天品牌的培育

盛天公司從四個(gè)方面入手，精心培育了有市場(chǎng)公信力和業(yè)主美譽(yù)度的物業(yè)服務(wù)品牌，提高了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

一是抓活動(dòng)，努力營(yíng)造培育品牌的氛圍。為提高全體員工對(duì)服務(wù)文化的認(rèn)知能力，他們通過(guò)堅(jiān)持不懈地品牌文化的宣傳教育，使全體員工形成了實(shí)踐服務(wù)文化、打造物業(yè)品牌的共識(shí)。首先是運(yùn)用各種形式廣泛宣傳，以企業(yè)內(nèi)刊《盛天簡(jiǎn)訊》為載體，刊登踐行服務(wù)文化理念的案例，宣傳創(chuàng)建品牌活動(dòng)中的生動(dòng)故事，教育人、啟發(fā)人、激勵(lì)人，《簡(jiǎn)訊》已成為弘揚(yáng)服務(wù)文化、培育物業(yè)品牌的活動(dòng)的有力平臺(tái)。并整理印制了《企業(yè)文化學(xué)習(xí)手冊(cè)》，發(fā)到每位員工手中，方便職工學(xué)習(xí)，使品牌文化的理念成為職工的主體意識(shí)和自覺(jué)行為。其次是精心設(shè)計(jì)載體，開展形式多樣的品牌文化創(chuàng)建活動(dòng)。如舉辦企業(yè)文化演講會(huì)，“我是盛天人”主題演講會(huì)，讓員工登臺(tái)表演，各抒己見(jiàn)，從不同角度、不同側(cè)面加深對(duì)公司服務(wù)文化真諦的理解；“七一”舉辦“黨在我心中”文藝匯演、“十一”舉辦“歌唱祖國(guó)”職工歌詠比賽，并結(jié)合物業(yè)工作自編自演小品、歌舞、曲藝等節(jié)目，以文藝的形式詮釋公司文化理念，在潛移默化中讓員工增強(qiáng)服務(wù)文化的認(rèn)同感，在寓教于樂(lè)中感受品牌文化的魅力，在職工中形成了踐行服務(wù)文化、打造物業(yè)品牌的濃厚氛圍。

二是抓培訓(xùn)，增強(qiáng)員工創(chuàng)建物業(yè)品牌的責(zé)任感。品牌源自服務(wù)品位，服務(wù)品位源自人的品質(zhì)。創(chuàng)建物業(yè)品牌，員工的責(zé)任感和素質(zhì)是關(guān)鍵。首先，盛天公司以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，提升職工素質(zhì)”為目標(biāo)，努力構(gòu)建“人人是學(xué)習(xí)之人，處處是學(xué)習(xí)之所”的學(xué)習(xí)型組織，先后組織員工開展了《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪》轉(zhuǎn)觀念大討論，舉辦了全員參加的學(xué)習(xí)《物業(yè)管理?xiàng)l例》培訓(xùn)測(cè)試活動(dòng)，開展了《郵差弗雷德》、《細(xì)節(jié)決定成敗》讀書征文活動(dòng)，提高了職工的敬業(yè)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)。其次，從抓培訓(xùn)入手，轉(zhuǎn)觀念、學(xué)業(yè)務(wù)、提素質(zhì)。兩年來(lái)，公司先后對(duì)一線管理服務(wù)人員和科站長(zhǎng)以上干部進(jìn)行了6次集中培訓(xùn)，他們依據(jù)行業(yè)實(shí)際和打造物業(yè)品牌的需要，合理安排培訓(xùn)內(nèi)容，采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式，分批分層次對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)文化、品牌創(chuàng)建、服務(wù)規(guī)范、職業(yè)道德等方面的培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，使服務(wù)為核心的品牌文化在職工中入腦入心，進(jìn)而提高了品牌文化的質(zhì)量。比如，在去年初ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證換版工作中，從領(lǐng)導(dǎo)到員工都從塑造物業(yè)品牌的高度，認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極參與，放棄休息，加班加點(diǎn)，高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作，東北質(zhì)量認(rèn)證公司一次驗(yàn)收合格，并對(duì)公司標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、規(guī)范化管理給予了良好的評(píng)價(jià)。

三是抓行為規(guī)范，創(chuàng)新品牌管理方式。為了保證品牌文化建設(shè)落實(shí)到員工的工作崗位和實(shí)踐中，公司加強(qiáng)了管理制度建設(shè)，形成了一整套物業(yè)管理行為規(guī)范，有力地推進(jìn)了品牌文化創(chuàng)建活動(dòng)。首先，制定了《企業(yè)管理行為準(zhǔn)則》，從決策層、執(zhí)行層、操作層三個(gè)層面界定了管理規(guī)范和行為準(zhǔn)則，理順了三個(gè)層面的職責(zé)、權(quán)力和工作程序和管理流程，提高了管理績(jī)效。其次，以人為本制定和實(shí)施了《員工行業(yè)準(zhǔn)則》，該準(zhǔn)則從愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)業(yè)主、團(tuán)結(jié)協(xié)作、勤儉節(jié)約、遵章守紀(jì)、儀容儀表、待人接物、環(huán)境衛(wèi)生八個(gè)方面對(duì)員工提出了行為標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行了嚴(yán)格約束，要求職工模范遵守，以身作則，在廣大業(yè)主中樹立了盛天員工講文明、懂禮貌、重誠(chéng)信、守承諾的良好形象。第三，抓住細(xì)節(jié)、規(guī)范服務(wù)、強(qiáng)化管理。為此，公司建立規(guī)范化運(yùn)作的物業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)管理體系，并在員工中大力倡導(dǎo)“十二字”人性化服務(wù)方針，十四句服務(wù)用語(yǔ)，“五四三二一”服務(wù)流程，這些規(guī)定和流程的實(shí)施，賦予了盛天物業(yè)服務(wù)品牌看得見(jiàn)、摸得著的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。同時(shí)，公司從嚴(yán)格考核入手，建立了自查與檢查相結(jié)合的工作機(jī)制。為推進(jìn)自查，去年公司開展了“查擺管理漏洞，完善服務(wù)品牌”活動(dòng)，讓廣大員工對(duì)照品牌文化管理文件的要求，查擺自身在服務(wù)、管理、收費(fèi)、行風(fēng)等方面存在的問(wèn)題，制定整改措施，公司95%的員工參與了這項(xiàng)活動(dòng)，共查擺問(wèn)題49件，制定整改措施56條。在檢查上做到日常抽查、節(jié)假日巡查和定期檢查相結(jié)合，并將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，好的予以表?yè)P(yáng)，差的令其整改，使盛天服務(wù)品牌標(biāo)準(zhǔn)落到了實(shí)處。公司每年還召開社區(qū)主任、業(yè)主代表懇談會(huì)，征求他們對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的意見(jiàn)和建議，并邀請(qǐng)新聞媒體共商物業(yè)服務(wù)大計(jì)，促進(jìn)了物業(yè)服務(wù)品牌的建設(shè)。

四是抓人才，夯實(shí)品牌創(chuàng)建基礎(chǔ)。人才是企業(yè)發(fā)展的根本，人才是鑄就品牌的保證。幾年來(lái)，盛天公司堅(jiān)持以“以真摯的情感留住人，以精彩的事業(yè)吸引人，以艱巨的工作鍛煉人，以合理的制度激勵(lì)人”的人才戰(zhàn)略，始終把引進(jìn)高端物業(yè)管理人才，作為增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的突破點(diǎn)，實(shí)施了“社會(huì)招聘，人才引進(jìn)”工程；始終把提高全體員工的崗位技能，作為夯實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)的著力點(diǎn)，實(shí)施了“全員培訓(xùn)，崗位練兵”工程；始終把培養(yǎng)專業(yè)化人才，作為提升物業(yè)管理檔次的關(guān)鍵點(diǎn)，實(shí)施了“資格培訓(xùn)，持證上崗”工程。三大工程的實(shí)施，使公司具備了一大批經(jīng)營(yíng)型、管理型、專業(yè)型、服務(wù)型人才?，F(xiàn)在公司具有大學(xué)學(xué)歷的有28人，占職工總數(shù)的10%；具有大專學(xué)歷的有103人，占職工總數(shù)的35%；具有高級(jí)技術(shù)職稱的有36人，占職工總數(shù)的13%；具有初、中級(jí)技術(shù)職稱的有40人，占職工總數(shù)的14.3%；具有國(guó)家勞動(dòng)保障部門頒發(fā)的物業(yè)管理人員上崗資格證書的有21人，占管理人員總數(shù)的22.3%；具有物業(yè)管理人員上崗證的有94人，占管理人員總數(shù)的100%，培養(yǎng)了一支物業(yè)管理精英隊(duì)伍，成為品牌文化建設(shè)的骨干力量。

三、盛天品牌文化的實(shí)效

盛天公司品牌文化的宣傳和推廣，得到了全體員工的認(rèn)同和廣大業(yè)主的充分肯定。公司在員工中大力倡導(dǎo)服務(wù)好每一位業(yè)主，管理好每一寸物業(yè)的價(jià)值觀；踐行“以我熱心、換您順心，以我誠(chéng)心、換您真心，以我細(xì)心、換您放心，以我愛(ài)心、換您舒心”的服務(wù)使命，使公司的服務(wù)品牌文化在廣大員工中更加深入人心。2003年春季，一場(chǎng)突如其來(lái)的非典，使國(guó)家和人民面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)。在那緊張的日子里，盛天人以服務(wù)業(yè)主，保障小區(qū)安全為使命，把社會(huì)效益放在第一位，投入資金18萬(wàn)元，購(gòu)買防非典藥品，員工們放棄雙休日和“五一”節(jié)休息，在所轄75個(gè)小區(qū)噴灑消毒液，整治環(huán)境衛(wèi)生，宣傳防非知識(shí)，控制外來(lái)人口，得到了物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的一致好評(píng)。市委書記張行湘、市長(zhǎng)陳政高先后到所轄小區(qū)明查暗訪，對(duì)公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和嚴(yán)密防范工作給予了高度評(píng)價(jià)，尤其是市長(zhǎng)陳政高在令聞北小區(qū)被保安員拒之門外一事，傳出了一段嚴(yán)防死守的佳話。

品牌文化的建設(shè)和實(shí)踐，在廣大房地產(chǎn)開發(fā)商中也樹立了盛天物業(yè)“源于心誠(chéng)、止于完美”的品牌形象，成為公司拓展物業(yè)市場(chǎng)，擴(kuò)大物業(yè)管量的一把金鑰匙。2003年11月，公司接管了由金源房地產(chǎn)開發(fā)有限公司在鐵西新區(qū)開發(fā)建設(shè)的9萬(wàn)平方米金貴家園高檔住宅區(qū)，由于管理規(guī)范、服務(wù)出色，該小區(qū)先后榮獲遼寧省優(yōu)秀管理示范小區(qū)、五星級(jí)安全物業(yè)管理小區(qū)，給開發(fā)商留下了深刻的印象。2003年10月，開發(fā)商將二期5.5萬(wàn)平方米的金色高爾夫外商生活區(qū)交給盛天公司實(shí)施物業(yè)管理；2004年9月，開發(fā)商又將三期5.2萬(wàn)平方米的金色楓景高檔住宅區(qū)交給盛天公司管理，并允諾四期工程今年6月份竣工后也交給盛天公司管理。開發(fā)商認(rèn)為，盛天物業(yè)是全市知名的物業(yè)企業(yè)，其物業(yè)管理服務(wù)不僅為物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人所滿意，而且使開發(fā)商樓盤升值，在買房買物業(yè)新購(gòu)房觀日益成熟的今天，選擇一家品牌物業(yè)企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理是十分重要的，在這方面盛天物業(yè)是一流的。

幾年來(lái)，盛天公司堅(jiān)持服務(wù)為本、品牌興企的戰(zhàn)略，物業(yè)管量由組建之初的100萬(wàn)平方米發(fā)展到現(xiàn)在的400萬(wàn)平方米，每年以50萬(wàn)平方米的速度滾動(dòng)式增長(zhǎng)，一批公建項(xiàng)目和高中檔小區(qū)的接管，使公司的管量結(jié)構(gòu)日益優(yōu)化?，F(xiàn)在公司已有4個(gè)小區(qū)進(jìn)入全國(guó)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)行列，有8個(gè)小區(qū)獲得省優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)榮譽(yù)，有3個(gè)小區(qū)被市民評(píng)為“五十佳”小區(qū)。面對(duì)取得的成績(jī)，盛天人不驕不躁，他

第三篇：養(yǎng)生館經(jīng)典廣告詞

養(yǎng)生館經(jīng)典廣告詞

養(yǎng)生館經(jīng)典廣告詞

1.天地精華固本原，推拿按摩保健康。2.承祖?zhèn)髦^技，集中醫(yī)之大成。3.柳安國(guó)手，延年益壽。4.骨正筋柔，精神長(zhǎng)存。5.上下五千年，妙手壽比天。6.弘揚(yáng)中醫(yī)傳統(tǒng)文化，傳承柳氏推拿療法。7.“留安康”，柳安堂。8.中華古法推拿保健養(yǎng)生。9.傳承中醫(yī)文化，共筑健康中華。10.傳承古法推拿，保健養(yǎng)生天下。11.妙手通經(jīng)絡(luò)，德心理乾坤。12.弘揚(yáng)國(guó)技，健康國(guó)人。13.享精妙推拿，品傳統(tǒng)文化，帶健康回家。14.一號(hào)中醫(yī)推拿，舒筋活絡(luò)養(yǎng)生15.推國(guó)醫(yī)之精粹，灸國(guó)藥之精粹。16.古國(guó)術(shù)，調(diào)五行，通經(jīng)絡(luò)，享養(yǎng)生。17.摩力舒筋活絡(luò)，拿捏舒適健康。

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15.傳承經(jīng)典養(yǎng)生之道，開拓時(shí)尚美容之路，典尚美容養(yǎng)生，美麗就在身邊。

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7.瑤家風(fēng)情，“浴”罷不能。8.育人，裕仁，浴人。9.只要你敢進(jìn)來(lái)，我就讓你“好看”。10.愛(ài)美麗，愛(ài)健康，經(jīng)典，時(shí)尚，就來(lái)典尚軒。11.愛(ài)美麗享健康就來(lái)典尚軒美容養(yǎng)生。12.愛(ài)你一生是真心，典章文獻(xiàn)都具存，尚喜君家文墨事，軒然意氣決浮云。13.愛(ài)上你的容顏。14.超越自我極限，領(lǐng)略精彩人生。15.成就典雅時(shí)尚軒昂的形象。

第四篇：養(yǎng)生館工作總結(jié)

養(yǎng)生館年終工作總結(jié)

今年，是養(yǎng)生館開門迎客的第一年，是黃龍觀旅游事業(yè)發(fā)展的攻堅(jiān)爬坡期。在村支兩委的指導(dǎo)下，旅游公司董事長(zhǎng)章麗同志的帶領(lǐng)下，旅游公司下屬企業(yè)彭祖養(yǎng)生館與2013年的5月25日濃重開業(yè)，同時(shí)道教神像開光。在短短的7個(gè)月時(shí)間里，我們不僅安排部署了各塊工作，還贏得了100多萬(wàn)的收入。當(dāng)然這些離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持，更離不開養(yǎng)生館全體員工的辛勤勞動(dòng)和不計(jì)報(bào)酬的付出。現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

一、各塊工作部署及取得的成績(jī)

彭祖養(yǎng)生館集食宿、娛樂(lè)、旅游接待于一體。開業(yè)之初，一切都是從零開始。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)摸索后，各部門工作均走上了正規(guī)，實(shí)現(xiàn)了開門紅。

（一）餐飲部

餐飲部又分餐廳和廚房，兩者相依相存，也是養(yǎng)生館迎客、留客的重要部門。

1、餐廳。所招員工都是剛畢業(yè)的小青年，從未接觸過(guò)餐飲服務(wù)，更不知道怎么搞服務(wù)。我們從培訓(xùn)開始，手把手的交，每天早上所有服務(wù)員進(jìn)行十分鐘的集中培訓(xùn)。從擺餐具、上菜、做衛(wèi)生到餐桌服務(wù)，現(xiàn)已基本走上正規(guī)。自開業(yè)以來(lái)，接待客人1000桌，創(chuàng)收入63萬(wàn)元。

2、廚房。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的摸索，推出了一些特色菜，如燕麥面炒肉、三絲卷、蕎麥米炒飯、農(nóng)家角子等。贏得了客人的好評(píng)，增加了收入。

（二）客房部。開業(yè)時(shí)房間剛裝修不久，遺留有氣味，章麗書記毅然決定用植物吸味，有效減少了室內(nèi)氣味，及時(shí)防止了會(huì)因此而減少收入的不良后果。養(yǎng)生館總 服務(wù)臺(tái)兼任客房前臺(tái)，是養(yǎng)生館的形象窗口。樓層服務(wù)員一直與前臺(tái)密切合作，未出現(xiàn)一起投訴事件。同時(shí)創(chuàng)收入14萬(wàn)元。

（三）娛樂(lè)服務(wù)。養(yǎng)生館內(nèi)設(shè)娛樂(lè)大廳、KTV，還有娛樂(lè)性體驗(yàn)項(xiàng)目黃龍滑索。這些項(xiàng)目是我們山區(qū)的特色，同時(shí)也成為部分游客的聚焦點(diǎn)。KTV工作人員現(xiàn)已能熟練操作各種設(shè)備，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?；鞴ぷ魅藛T與8月份參加了專業(yè)培訓(xùn)，并考試通過(guò)取得操作證件。為養(yǎng)生館增加了2萬(wàn)多元的收入。

（四）產(chǎn)品銷售。養(yǎng)生館設(shè)有法物銷售處和超市，并有專人進(jìn)行銷售服務(wù)。九月九日重陽(yáng)節(jié)，組織開展了促銷活動(dòng)，收到了良好的效益。超市定期檢查和補(bǔ)貨，未出現(xiàn)過(guò)一件過(guò)期產(chǎn)品，同時(shí)服務(wù)熱情周到。產(chǎn)品銷售創(chuàng)收入近20萬(wàn)元。

（五）旅游接待。為更好地迎接游客，設(shè)有迎賓部，有專人負(fù)責(zé)擊打迎賓曲，贏得了游客的好評(píng)。開業(yè)至今，共接待游客6269人，僅門票收入7萬(wàn)余元。

（六）辦公室工作。在章麗書記的領(lǐng)導(dǎo)下，建立健全了各部門規(guī)章制度，如餐飲部管理制度、客房部消防安全管理制度、值班制度、考勤制度等。擬定了各部門崗位職責(zé)，明確了責(zé)任分工。整理上報(bào)了3A景區(qū)材料，并與10月份驗(yàn)收通過(guò)。組織開展了“中秋”歡慶活動(dòng)和“十一”促銷活動(dòng)。并在章麗書記的指導(dǎo)下，更新了網(wǎng)站內(nèi)容，開通了微信公眾平臺(tái)，增加了網(wǎng)絡(luò)宣傳的力度和廣度。

（七）安保衛(wèi)生。村委會(huì)組織安裝監(jiān)控系統(tǒng)后，方便了安全檢查，并有效預(yù)防了盜竊事故的發(fā)生。成立了安全保衛(wèi)小組，定期開展了安全培訓(xùn)，定期實(shí)行安全檢查。實(shí)施了安全應(yīng)急預(yù)案，保障了游客的安全，全年無(wú)一例重傷事故。水電工為安保小組成員，由其定期不定期進(jìn)行水電線路和設(shè)備檢查維修，未出現(xiàn)任何水電責(zé)任事故。衛(wèi)生實(shí) 行十分鐘保潔制，確保了室內(nèi)無(wú)味，地面無(wú)灰，墻角無(wú)雜物。

二、存在的不足

2013年，養(yǎng)生館雖然實(shí)現(xiàn)了開門紅，很多工作取得了可喜的成績(jī)，但仍然存在一些不足。

（一）員工綜合素質(zhì)有待提高。新聘員工基本從事的都是第一份工作，不知道如何對(duì)待工作，不知道如何與人交往。這使在工作中體現(xiàn)出少數(shù)員工素質(zhì)低下，語(yǔ)言不文明的現(xiàn)象，影響?zhàn)B生館的整體形象。

（二）宣傳工作還需加大力度。開業(yè)之初，雖然進(jìn)行了宣傳，只是停留在縣內(nèi)，或是沒(méi)有普及大眾，仍然還有很多人不知道黃龍觀這么美麗的地方。

（三）服務(wù)還不夠?qū)I(yè)精細(xì)。少數(shù)員工不知道怎么服務(wù)，或是一忙三快，疏忽了服務(wù)的細(xì)節(jié)。甚至有時(shí)候沒(méi)有使用專業(yè)用語(yǔ)，讓客人感覺(jué)不專業(yè)。

（四）菜品味道還需調(diào)整。部分菜品不能一直保持最佳味道，導(dǎo)致客人第一次來(lái)吃的和下一次來(lái)吃的味道不一樣，減少了個(gè)別固定客源。

（五）所有價(jià)格還需調(diào)整。據(jù)大多數(shù)客人反映，養(yǎng)生館價(jià)格稍稍有點(diǎn)貴，限定了消費(fèi)人群，讓低消費(fèi)的游客想消費(fèi)而不愿消費(fèi)。當(dāng)然，養(yǎng)生館本來(lái)就是高配的地方，是尊貴服務(wù)的地方。

三、明年工作計(jì)劃

結(jié)合今年工作取得成績(jī)和存在不足，對(duì)明年的工作大致計(jì)劃如下：

（一）加大宣傳力度，拉攏客源。確定一個(gè)宣傳主題，與周邊景區(qū)打包宣傳，擴(kuò)大影響力和知名度，由此帶來(lái)更多客源。

（二）提高服務(wù)水平，帶動(dòng)收入。制定專業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)員工培訓(xùn)或新聘專業(yè)人員，提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，達(dá)到服務(wù)一流。

（三）打造特色文化，刺激消費(fèi)。打造獨(dú)特相匹配的特色文化，有吸引和留住游客的東西，如農(nóng)家韻。讓顧客感受到與別處不一樣的韻味。

（四）調(diào)整菜品味道，穩(wěn)定收入。制造別具特色的菜品，具有我們地方特色，讓所到顧客滿意。長(zhǎng)期以特色菜穩(wěn)定我們的收入。

總之，13年是我們的實(shí)驗(yàn)?zāi)?，這一年我們摸索了經(jīng)營(yíng)管理的方法，探索了旅游服務(wù)的方向，悟出了服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)等。為來(lái)年的經(jīng)營(yíng)管理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也相信養(yǎng)生館在村支兩委的指導(dǎo)下，章麗書記的帶領(lǐng)下會(huì)如芝麻開花—節(jié)節(jié)高！

黃龍觀彭祖養(yǎng)生館 二〇一三年十二月二十七日

第五篇：養(yǎng)生館案例

養(yǎng)生館治療案例

一、被鄉(xiāng)村醫(yī)生斷定只剩3個(gè)月生命的消瘦老人，竟然3個(gè)月后樂(lè)開了花？

人生七十古來(lái)稀，包先生在無(wú)休止的反復(fù)治療中竟然度過(guò)了70歲，但是，就在2017年3月份，在被縣里面醫(yī)院放棄治療之后，因?yàn)樯眢w痛苦之后在鄉(xiāng)村醫(yī)生哪里尋求最后的安慰。然而，意想之中又晴天霹靂的是，鄉(xiāng)村醫(yī)生竟然說(shuō)：你最多只剩下3個(gè)月了。無(wú)限的悲痛和不詳?shù)念A(yù)想立刻充滿這個(gè)普通的農(nóng)村家庭。

人生在世，最悲催的莫過(guò)于這個(gè)階段了。死嗎死不了，活吧也活不久，但是疼苦并未有絲毫減輕，你到底治還是不治？如果家庭比較貧窮，那還是有心無(wú)力啊。

包先生的痛苦其實(shí)還不止于病痛，而是幾十年來(lái)，從來(lái)就沒(méi)有被醫(yī)院和醫(yī)生正確的診斷過(guò)病情?。。ㄒ恢倍及凑辗谓Y(jié)核、腸胃病來(lái)治療）

這是何等的殘忍的事情，錢花了不少，卻是無(wú)底洞，病越治越重，身體越來(lái)越差，并發(fā)癥越來(lái)越多，恐懼充滿了家庭，累積兒女子孫。

幸好包先生的愛(ài)人并未放棄他，不管如何，都希望能想辦法尋找民間高人治病，能多活一天算一天。

幸好經(jīng)貴人介紹，了解到北海有家苗家本草養(yǎng)生館。

不管如何，事到如今，人到此情，也沒(méi)有什么退路了。試試就試試吧。

至今已經(jīng)經(jīng)過(guò)了將近4個(gè)療程的治療，病情康復(fù)的比想象好多了。

首先苗醫(yī)本草養(yǎng)生館創(chuàng)始人陳著榮在10分鐘之內(nèi)就正確診斷了病情。一直被誤診的病情其實(shí)是：肺寒，而且是極寒，肺功能以及極度低下，換句話說(shuō)就是肺功能只剩下10%左右，所以一直喘氣不已。

7月底回來(lái)養(yǎng)生館復(fù)查拿藥時(shí)，各項(xiàng)指標(biāo)都恢復(fù)的相當(dāng)好，比想象中都好。然后就拿了第四個(gè)月的藥，陳著榮醫(yī)生當(dāng)時(shí)交代說(shuō)：你的康復(fù)給了大家很強(qiáng)的信心。那么治療的最后兩個(gè)月開始我要給你堅(jiān)持配合，我給你把病治斷根吧。

“首先第五個(gè)月你要準(zhǔn)備老鴨喉管，然后和我配給你的苗醫(yī)一起煲（具體方法到時(shí)介紹給你），這樣大概一個(gè)月下來(lái)，你就不喘氣了?！?/p>

“最后第六個(gè)月，就是根治的關(guān)鍵時(shí)刻，我會(huì)配給你斷根藥，吃了之后，把你的病根直接排泄出來(lái)，是一條像火柴桿那么大的，大概一厘米長(zhǎng)的黑色的很硬的枯根?！?/p>

只要這個(gè)病根一出來(lái)，你的病就徹底好了，以后都不會(huì)復(fù)發(fā)。

恭喜你，一定要堅(jiān)持到底！祝福你早日康復(fù)！

二、肝癌腦癱連救三代，治癌苗醫(yī)名不虛傳！

百年修得同船渡，千年修得共枕眠。短短兩句話卻道盡了緣分的珍貴與稀缺。

俗話說(shuō)：救人一命勝造七級(jí)浮屠，然而在廣西北海有個(gè)悲慘的家庭，祖孫三代三人，分別得了肝癌而且是晚期、腰椎間盤突出、腦癱，全家人生活在水深火熱之中。而如今卻因?yàn)樘旖稻壏?，福氣到了而快速獲救，從此家庭歡聲笑語(yǔ)，生活重燃希望，實(shí)乃是不幸中的萬(wàn)幸。

患上肝癌肝大量腹水的是這個(gè)家庭的奶奶，最嚴(yán)重時(shí)肚子腫脹，被形容像懷孕了5.6個(gè)月，住院無(wú)法治愈，卻幾乎花光了家里的積蓄。作為戶主的爺爺只能拼命的到汪洋大海捕撈海產(chǎn)品回來(lái)銷售維持生計(jì)；作為兒子的就去開出租車賺錢給母親治病，看著母親奄奄一息，全家顯得暮氣沉沉。

兒子因?yàn)槊刻煸绯鐾須w開出租車賺錢，飲食也不正常，工作勞累辛苦，日積月累腰肌勞損，腰椎開車出現(xiàn)問(wèn)題，疼痛難忍，但是他為了賺錢給母親治病，養(yǎng)家，只能咬牙拼命干，實(shí)在頂不住了就到醫(yī)院打點(diǎn)滴。但是這么嚴(yán)重的腰椎疾病豈是幾瓶點(diǎn)滴能治好呢?

俗話說(shuō)：福無(wú)雙至禍不單行，有時(shí)還真有些道理。這家人真是太慘了。開出租車辛苦賺錢也就算了，卻生了一個(gè)腦癱的兒子，（出生時(shí)受傷至癱）一只腳不能正常走路，右手右腳內(nèi)勾，是用大腳拇拐著半邊腳走路，最簡(jiǎn)單的右手拿一張紙都拿不穩(wěn)。不是不想治，是確實(shí)沒(méi)有聽說(shuō)過(guò)那個(gè)醫(yī)院能治好腦癱的，再加上高額的治療費(fèi)用，會(huì)把家人直接嚇傻。

你說(shuō)，世界上還有多少這樣的家庭！每天以淚洗臉，等死度日。每天沉浸在悲傷之中，全家人失去歡樂(lè)、金錢、自由。。多么多么的希望有一個(gè)神仙從天而降，輕輕松松的為家人快速解決所有的病痛，讓家庭重新沐浴在歡樂(lè)開懷之中。。

你不是在異想天開，你也不是白日做夢(mèng)。因?yàn)椋@個(gè)悲慘的家庭已經(jīng)康復(fù)了，而且時(shí)間很短。肝癌晚期腹水像懷孕幾個(gè)月的老奶奶僅用了60天就基本治好了，然后繼續(xù)吃苗藥?kù)柟塘?個(gè)月就徹底的治好了。不但治好了而且是根治---治好后比生病前獲得更加強(qiáng)大的生命力。

而腰肌勞損、腰椎疾病確實(shí)是小菜一碟，不到15天就搞定了。

你更關(guān)心的是高難度的腦癱！這個(gè)是怎么處理好的，其實(shí)非常多人關(guān)心，那就重點(diǎn)說(shuō)這個(gè)病吧。

8歲的孫子是從一只腳不能正常走路，右手右腳內(nèi)勾，只能是用大腳拇指拐著半邊腳走路，右手拿一張紙都拿不穩(wěn)到1個(gè)月后可以拿筷子吃飯，2個(gè)月可以提5斤水，3個(gè)月就可以寫字了，治了6個(gè)多月，已經(jīng)想學(xué)小提琴了！

最令人稱奇的是，在治療這位腦癱孩子時(shí)，用神奇的苗藥敷他的頭部，有淤血從患兒耳朵里流出來(lái)，整整流了15天才停止，沒(méi)有淤血后，孩子變得開朗大方，整個(gè)人像陽(yáng)光一起明亮起來(lái)。短短半年后，孩子不僅走路如常，整個(gè)人因?yàn)槿斫畹目焖俪砷L(zhǎng)伸張，毫不猶豫飆高了18厘米。

大家眼前的這一家人，無(wú)不感慨萬(wàn)千，一個(gè)癌癥晚期奄奄一息的老奶奶、一個(gè)積勞成疾的兒子、一個(gè)腦癱的孫子，一家三代三個(gè)人，居然在短短的半年內(nèi)在這位醫(yī)生手中魔幻般康復(fù)了，太不可思議了！太難以想象了！

世上還是有高人的，只是你的福氣夠嗎？你修的緣分到了嗎?深刻反省自己吧，如果你有重病，請(qǐng)你毫不猶豫的聯(lián)系這位醫(yī)生。仁心寬厚的苗族名醫(yī)陳著榮醫(yī)師。

三、城都在追念英雄駱春偉，而英雄卻無(wú)比感激她！

近日清明節(jié)前，隨著北海第一座英雄雕像落成在英雄最后所在工作地點(diǎn)廣西北海市銀灘鎮(zhèn)僑港碼頭旁而重啟了萬(wàn)千人民的感念和眼淚。

不曾忘記2016年10月20日11時(shí)許，北海市僑港鎮(zhèn)港口一漁船著火，該鎮(zhèn)電建邊防派出所所長(zhǎng)駱春偉在搶救群眾生命財(cái)產(chǎn)中不幸犧牲。

隨即受到廣大民眾自發(fā)的真情懷念，紛紛為北海有這樣的人民好兒子而自豪。這次雕像的落成我們看到包括黨政軍警在內(nèi)的很多領(lǐng)導(dǎo)都出席了，這是給“珠城勇士”表達(dá)最高的敬意。讓全社會(huì)看到了黨和國(guó)家政府對(duì)于舍身為民的人民英雄的標(biāo)準(zhǔn)態(tài)度，凈化社會(huì)風(fēng)氣，引導(dǎo)并踐行毛澤東主席提倡的“為人民服務(wù)”的本質(zhì)理念。在此前舉行的各種英雄事跡報(bào)告會(huì)上，我們看到事跡確實(shí)感動(dòng)了包括北海市市主要領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)的無(wú)數(shù)錚錚漢子。

北海，因?yàn)橛羞@樣的好兒女而驕傲，激發(fā)了社會(huì)各界對(duì)新時(shí)代“英雄”定義的討論和思想升級(jí)，成為學(xué)習(xí)的榜樣。

英雄可以安息了。但是他的母親卻因?yàn)槁牭截谋瘋灰讯杷肋^(guò)去了。就在英雄也無(wú)能為力的時(shí)刻，她出手了。

街坊鄰居立即打電話向陳著榮求救。

陳著榮放下手中工作馬上奔向不遠(yuǎn)處的英雄所在派出所附近，輕車熟路的把英雄的母親就救活了。

誰(shuí)知，家屬不斷哭訴，說(shuō)老人身患多種疾病，多年來(lái)輾轉(zhuǎn)全國(guó)多家大醫(yī)院都無(wú)法根治，甚至隨著年齡增長(zhǎng)而越來(lái)越嚴(yán)重，家庭又發(fā)生了噩耗，頓時(shí)陷入無(wú)限的絕望中。陳著榮看在眼里，急在心理，治病救人是天職啊。隨后給老人做全面診治，嚇了一跳，原來(lái)全身都是病，而且很嚴(yán)重。

頸椎問(wèn)題，腰椎問(wèn)題，風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎，慢性胃炎，肝炎，小三陽(yáng)。。不過(guò)這些病對(duì)于專治絕癥、癌癥的陳著榮來(lái)說(shuō)只是小事罷了。經(jīng)過(guò)精心治療和護(hù)理，不多久，英雄母親身體便恢復(fù)了健康，全家對(duì)陳著榮感恩戴德。

想想，英雄地下有知，全城都在追念自己，而自己卻無(wú)比感激陳著榮！

四、陳著榮治好絕望的肺病患者

感謝陳醫(yī)生的再生之恩：治好我絕望了35年的頑固肺病

感謝信--感謝陳著榮苗醫(yī)的再生之恩

[導(dǎo)讀] 我是一名30多年肺部頑疾患者，30年來(lái)，走遍全國(guó)各大醫(yī)院，遍訪各地名醫(yī)，專家，我親歷了所有病人經(jīng)歷的一切：肉體苦痛，精神折磨，經(jīng)濟(jì)壓力，令我深感生命的脆弱和病痛的折磨。

直到2016年5月來(lái)到北海陳著榮保健中心，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的苗藥治療，經(jīng)歷了一個(gè)神奇的過(guò)程，我身體的肺病病痛得到根治，我從來(lái)不敢奢望這個(gè)結(jié)果，但是實(shí)實(shí)在在發(fā)生了。在這里，我得到陳著榮醫(yī)生的堅(jiān)強(qiáng)鼓勵(lì)，苗藥的神奇藥效，我現(xiàn)在懷著快樂(lè)幸福的心情來(lái)表達(dá)對(duì)陳醫(yī)生的感激，并撰此信感謝陳著榮苗醫(yī)的再生之恩！

尊敬的陳著榮苗醫(yī)：

您好！

我是李傳禮，77歲了，30多年前患了肺病，因當(dāng)時(shí)家庭經(jīng)濟(jì)差沒(méi)有及時(shí)就診治療，拖得時(shí)間長(zhǎng)就成了肺病頑疾，身體每況愈下，晚上咳嗽，呼吸緊，難以睡個(gè)安穩(wěn)覺(jué)，平時(shí)不能干重活，身邊朋友也不敢和我多接觸，他們覺(jué)得肺病會(huì)傳染，我非?？鄲?。

我兼受著身體病痛和心理孤獨(dú)的雙重折磨。所以我也跑了很多醫(yī)院，看了專家醫(yī)生，醫(yī)院的專家對(duì)我都是一樣的回復(fù)：由于時(shí)間太長(zhǎng)，導(dǎo)致病情無(wú)法根治，建議放棄治療。家家醫(yī)院都判我死刑，讓我非常的無(wú)助和絕望。

直到一次偶然的機(jī)會(huì)，我在路上看到北海陳著榮保健中心的宣傳資料，上寫著苗醫(yī)陳著榮專治各種疑難雜癥（腦癱、高血壓、腰椎間盤突出、股骨頭壞死、肝病/肝硬化、腎病、中風(fēng)、鼻炎/鼻癌、胃穿孔、不孕不育癥等）。我抱著試一試的心態(tài)，第二天一大早就按資料上的地址過(guò)去找陳醫(yī)生。我只是抱著一個(gè)小小的要求：讓我的身體病痛減輕一點(diǎn)，晚上能睡個(gè)覺(jué)就行。來(lái)到北海陳著榮保健中心，陳醫(yī)生給我細(xì)致地進(jìn)行五指把脈，甚至還沒(méi)有看我之前的病歷，她對(duì)我親切的微笑，給我鼓勁：“你的肺功能嚴(yán)重受損，需要好好調(diào)理和治療，用三個(gè)療程的藥應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題了”！

30年以來(lái)，我已經(jīng)習(xí)慣了醫(yī)院的冷冰冰，早起的排隊(duì)掛號(hào)，換來(lái)10分鐘醫(yī)生的簡(jiǎn)單詢問(wèn)然后就是各種冰冷機(jī)器的檢查，等待檢查結(jié)果，還是冷冰冰的幾句文字就將我打發(fā)。從沒(méi)有哪個(gè)醫(yī)生會(huì)對(duì)我如此微笑和鼓勵(lì)，給我溫暖，陳醫(yī)生當(dāng)天就給我開了3個(gè)療程的苗藥，并耐心地給我講解藥物服用注意事項(xiàng)，并交代每個(gè)療程需回來(lái)復(fù)查一次，以便確認(rèn)下一療程藥物是否要調(diào)整。

我服完第一療程的藥后終于能睡了個(gè)好覺(jué)，我太累了，30年時(shí)間以來(lái)第一個(gè)整覺(jué)。這也讓我的心從溫暖轉(zhuǎn)到了感激。

第二療程后，陳醫(yī)生給我復(fù)查，開心地問(wèn)我：你現(xiàn)在感覺(jué)身體如何，是否還有不舒服的？我說(shuō)，沒(méi)有不舒服的了。陳醫(yī)生說(shuō)，從診斷結(jié)果看，你的肺功能已正常，已經(jīng)好了。不需要再服藥了。

這個(gè)結(jié)果真的讓我難以相信，幸福來(lái)得太突然了。

在和陳著榮醫(yī)生相處的2個(gè)月時(shí)間，她讓我感受到了溫暖、鼓勵(lì)和愛(ài)心，也感受到苗藥的神奇，更感受到了中醫(yī)對(duì)人體的尊重。這么寶貴的資源，我彷徨/尋覓了30年終于找到，這是我的福分，我的造詣。陳著榮醫(yī)生的醫(yī)術(shù)高超，她擅長(zhǎng)于疑難雜癥如腦癱、腫瘤、高血壓、腰椎間盤突出、股骨頭壞死、肝病/肝硬化、腎病、中風(fēng)、鼻炎/鼻癌、胃穿孔、不孕不育癥等。多個(gè)項(xiàng)目都獲得了國(guó)家專利。

救護(hù)之情當(dāng)涌泉相報(bào)，我撰此信感謝陳醫(yī)生，也希望以此信能夠幫助到更多的人免受病痛之苦。

（由于本人文化水平有限，我口述由朋友幫忙整理出此文，以上內(nèi)容屬實(shí)）

感謝人：李傳禮

住址：廣西北海市新村居委會(huì)沙灣村

電話：188-0779-9762

日期：2016年8月8日

五、在北海養(yǎng)生的我竟然心肝情愿的拜倒在她腳下

我姓李，今年54歲，山西人是個(gè)農(nóng)民。到北海來(lái)是情非得已。

一年前我開始感覺(jué)肝部隱痛、腫脹，后來(lái)到縣醫(yī)院檢查，醫(yī)生建議我做完所有檢查，作為病人，我只能照做。竟然被檢查出來(lái)我得肝血管瘤，我懷疑是不是醫(yī)院搞錯(cuò)了，還是小醫(yī)院沒(méi)有水平。我趕緊有跑到西安的大醫(yī)院去檢查了，結(jié)果還是一樣，不一樣的是檢查費(fèi)用更高了。

后來(lái)因?yàn)楦鞣N原因，我來(lái)到了北海。一個(gè)原因是當(dāng)時(shí)家里很多親人都怕我的病會(huì)傳染，對(duì)我離得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，我愛(ài)人在醫(yī)院工作，建議我開刀，其實(shí)醫(yī)院的醫(yī)生建議我慢慢等腫瘤長(zhǎng)大一些再開刀，這樣他們好下手，成果也明顯一點(diǎn)吧。

可是我怎么想呢，即使開了刀，也不一定能好，而且家里人也不愿意照顧我，不敢靠近我。所以我比較郁悶，生氣，甚至絕望了。每天都有一種在等死的感覺(jué)，越想越害怕。

一個(gè)偶然機(jī)會(huì)，我在北海聽朋友介紹說(shuō)有位苗醫(yī)，能治疑難雜癥。我也不知道什么苗醫(yī)，中醫(yī)，藏醫(yī)的，感覺(jué)都差不多吧。但是竟然天天在等死的感覺(jué)中，為什么不去嘗試一下朋友介紹的苗醫(yī)呢，試了或者有轉(zhuǎn)機(jī)。

后來(lái)我到了這位苗醫(yī)這里，他們那里是一棟大樓，很氣派，掛了一個(gè)牌，叫做廣西陳著榮生物科技有限公司。進(jìn)去一問(wèn)是一個(gè)苗醫(yī)特色養(yǎng)生館。里面感覺(jué)非常大。

后來(lái)是苗醫(yī)陳著榮大姐給我看的病。

她看病的方式讓我覺(jué)得很奇怪，幾十年從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)這樣看病的。

她開始只問(wèn)了我多少歲了，然后就幾乎不說(shuō)話了。

先是用聽診器輕輕按壓在我的肘部窩窩處和兩側(cè)，然后是手掌的，再聽診每一個(gè)手指，然后還量了血壓和按壓了一下我的肝的部位。

一直也不說(shuō)話，我更納悶了。陳醫(yī)師診斷完了的同時(shí)也看出來(lái)我的疑惑，就直接說(shuō)我的病。令我驚奇的是，她連我過(guò)去幾十年以來(lái)什么器官得過(guò)什么病痛，是什么樣的癥狀都說(shuō)的清清楚楚，非常準(zhǔn)確，我不敢隱瞞，我就像一個(gè)透明的人在她面前，很驚喜也有點(diǎn)害怕。

她進(jìn)一步說(shuō)道，我看病和其他地方的方式都不一樣，我從來(lái)不用什么特別儀器做各種各樣的檢查，只需要摸摸你的手，聽一下，量下血壓，你的身體狀況我心中已經(jīng)把握八九不離十了。

看我很驚奇的樣子，她又說(shuō)道，過(guò)去很多絕癥晚期的病人過(guò)來(lái)找我看病，我也幾乎是用這些方式診斷一遍，就知道這個(gè)人還能活幾年、幾個(gè)月、幾個(gè)小時(shí)，甚至更詳細(xì)。

你的病不嚴(yán)重，對(duì)我來(lái)說(shuō)是很簡(jiǎn)單的事情，估計(jì)不用2個(gè)療程就可以痊愈了。但是你必須要全程配合好。

我聽到這里，就非常有信心了，她問(wèn)我決定要治療嗎？我非?？隙ǖ恼f(shuō)：治！陳醫(yī)師就開了苗醫(yī)給我，有口服的，還結(jié)合外用，外用是通過(guò)推拿師（他們的推拿是國(guó)家級(jí)的，真的推拿很到位，又不痛，很舒服）推拿時(shí)放松肌肉筋骨，讓苗藥酒滲透身體。

其實(shí)治療時(shí)間真的也不長(zhǎng)，我前后加起來(lái)治療了20天，還不到一個(gè)療程，出于信任，我非常配合陳醫(yī)師的囑咐。從飲食到作息，到心情調(diào)整等等方面。陳醫(yī)師說(shuō)非常喜歡懂得配合的患者朋友，這樣好得最快。

今天（4月7號(hào)）我再次來(lái)到陳著榮苗家本草養(yǎng)生館來(lái)復(fù)查，陳醫(yī)師幫我復(fù)診了，說(shuō)我?guī)缀跬耆謴?fù)了，各種病癥都檢查不出來(lái)了!

我瞬時(shí)都想跳起來(lái)了。我太開心了，壓抑的心情爆發(fā)出來(lái)了，頓時(shí)就手舞足蹈活蹦亂跳的。養(yǎng)生館的年輕人看到我都笑起來(lái)了！我樂(lè)得停不下來(lái)了。

我現(xiàn)在沒(méi)有正式工作，收入也不多，但是我感謝的陳醫(yī)師的心是滿滿的，我心肝情愿的跪拜謝恩陳醫(yī)師，拜拜倒在她腳下。

因?yàn)樗浅８呙鞯尼t(yī)術(shù)，很好的親和力，而且費(fèi)用還非常的低，我覺(jué)得我是最幸運(yùn)的人了。而且家里人從此也不會(huì)對(duì)我敬而遠(yuǎn)之了。