第一篇：中小企業(yè)如何進(jìn)行創(chuàng)新文化建設(shè)

中小企業(yè)如何進(jìn)行創(chuàng)新文化建設(shè)

內(nèi)容摘要：

企業(yè)是近代工業(yè)不斷發(fā)展的產(chǎn)物，它不僅承載者社會(huì)生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系，也且也是社會(huì)文化的載體。它的發(fā)展依靠技術(shù)和體制上的進(jìn)步與改革，同時(shí)也需要文化的創(chuàng)新。在當(dāng)今這個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不只是產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量的較量，也是企業(yè)文化積淀的對(duì)抗。因而企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)尤為重要，而我國(guó)的中小企業(yè)文化建設(shè)仍相對(duì)滯后，不僅沒(méi)有為企業(yè)發(fā)展提供軟實(shí)力，相反地甚至已經(jīng)阻礙中小企業(yè)的發(fā)展。中小企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新文化建設(shè)迫在眉睫。通過(guò)培育和渲染積極地企業(yè)文化來(lái)塑造和影響企業(yè)決策者，管理者和勞動(dòng)者觀念價(jià)值觀與精神風(fēng)尚。使人和企業(yè)的整體素質(zhì)得到提高，以適應(yīng)發(fā)展的新要求和新條件，保證中小企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：

企業(yè)文化中小企業(yè)創(chuàng)新文化

江澤民指出，創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。同樣，創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)而言，也是至關(guān)重要的。但就目前我國(guó)企業(yè)的現(xiàn)狀而言，尤其是中小企業(yè)，創(chuàng)新的寬度，廣度，力度和深度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。尤其是文化創(chuàng)新建設(shè)，往往被忽略。而文化因素卻是無(wú)所不在，并且能量無(wú)窮的，文化是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的基本對(duì)策，是完成企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的重要手段，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理的重要保證。總之優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)立于不敗之地的重要因素。中小企業(yè)應(yīng)該重視其創(chuàng)新文化建設(shè)，改變其自身的劣勢(shì)，建設(shè)中小企業(yè)創(chuàng)新文化，逐步構(gòu)建適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新文化的體系，是我國(guó)中小企業(yè)走向成熟的關(guān)鍵和標(biāo)志，對(duì)其將來(lái)的發(fā)展與成長(zhǎng)具有重要的意義。

一.我國(guó)中小企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀分析

我國(guó)中小企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)總體水平還比較落后,發(fā)展也相對(duì)滯后，綜合起來(lái)主要表現(xiàn)在以下三大方面:

第一.我國(guó)中小企業(yè)的產(chǎn)生基礎(chǔ)也對(duì)企業(yè)的文化建設(shè)有著很深的影響

尤其是中小企業(yè)的企業(yè)家們。其文化和思維認(rèn)識(shí)深深影響著中小企業(yè)的發(fā)展。但其一般只能認(rèn)識(shí)到企業(yè)的生產(chǎn)與盈利，忽視文化建設(shè)。并且在很多方面，不注重自身文化素質(zhì)和管理水平的提高，經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)缺少，形成了認(rèn)識(shí)落后，如任人唯親，憑經(jīng)驗(yàn)辦事，只顧眼前利益，這些都嚴(yán)重阻礙了我國(guó)中小企業(yè)的創(chuàng)新文化建設(shè)。

第二，就其企業(yè)內(nèi)部而言

中小企業(yè)技術(shù)水平落后,技術(shù)設(shè)備陳舊,資金嚴(yán)重不足,缺乏創(chuàng)新文化的物質(zhì)基礎(chǔ),嚴(yán)重制約了中小企業(yè)自身的發(fā)展。而且缺乏人才,缺乏創(chuàng)新文化理念。我國(guó)大多數(shù)中小企業(yè)不重視人才的吸納與培養(yǎng)，他們認(rèn)識(shí)不到人才是企業(yè)成功的關(guān)鍵, 是一個(gè)企業(yè)最重要的資本。再者，市場(chǎng)體制的不健全導(dǎo)致中小企業(yè)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的創(chuàng)新文化動(dòng)力。改革開放以來(lái),我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制有了很大的進(jìn)步, 但是在一些具體環(huán)節(jié)上還存在嚴(yán)重不足,當(dāng)前市場(chǎng)的整體環(huán)境不利于中小企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。

第三．就其外部支持而言

首先，政府對(duì)中小企業(yè)重視不夠, 缺乏創(chuàng)新文化的政策支持。對(duì)于我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō), 政府絕對(duì)是關(guān)鍵的因素之一。其次，社會(huì)服務(wù)支持不力, 缺乏創(chuàng)新文化的外部環(huán)境等, 比如缺乏相應(yīng)的中介服務(wù),缺乏有力的技術(shù)和資金的支持, 區(qū)域創(chuàng)新體系發(fā)展滯后, 中小企業(yè)缺乏發(fā)展資金, 融資環(huán)境較差。

針對(duì)以上中小企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀分析，可以得出如下的中小企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)的若干對(duì)策。

二、中小企業(yè)如何進(jìn)行創(chuàng)新文化建設(shè)

其實(shí)相比較于大型的企業(yè)，中小企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新文化建設(shè)也有有利的條件。因?yàn)榇笮推髽I(yè)組織層次多，信息傳遞路徑復(fù)雜，而中小型企業(yè)，員工人數(shù)較大型企業(yè)少，組織結(jié)構(gòu)也簡(jiǎn)單，信息溝通較為順暢，不需要太多的形式或系統(tǒng)的東西，它要重點(diǎn)放在如何讓核心理念深入人心的工作上。

第一．提高中小企業(yè)家自身素質(zhì)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新，才能有利于中小企業(yè)的創(chuàng)新文化建設(shè)。

中小企業(yè)家要有識(shí)才的慧眼，用才的氣魄，愛(ài)才的感情，聚才的方法，善于用事業(yè)來(lái)吸引和凝聚人才，為各種人才提供他們發(fā)揮聰明才智的天地，激勵(lì)他們。對(duì)人才一定要愛(ài)惜，越是條件艱苦、工作繁重、環(huán)境困難，越要關(guān)心他們，以情感人，大家更好地團(tuán)結(jié)起來(lái)共同奮斗。要盡可能地為人才創(chuàng)造良好的工作和生活條件，加快建立有利于留住人才、吸引人才、人盡其才的工資體制。而且應(yīng)當(dāng)開闊眼界，大膽引進(jìn)外來(lái)優(yōu)秀的人才管理企業(yè)，使他們?cè)谝?guī)范合理的企業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)則和規(guī)章制度下，合理競(jìng)爭(zhēng)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，以形成人力資源整和優(yōu)勢(shì)，并且要大膽放權(quán)于他們，讓他們能夠根據(jù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)，科學(xué)地、理性地自己做決定，以使企業(yè)更靈活地適應(yīng)市場(chǎng)的變化，更貼近地滿足市場(chǎng)的需求。最后，更為重要的是中小企業(yè)家是企業(yè)的掌舵人，在決定著企業(yè)發(fā)展方向、經(jīng)營(yíng)方針的過(guò)程中居于舉足輕重的地位，而企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)方針本身就是企業(yè)創(chuàng)新文化的核心載體。

所以中小企業(yè)家在形成企業(yè)的重實(shí)際、重科學(xué)、重人才的經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)格和價(jià)值觀中居于文化領(lǐng)袖的地位。當(dāng)好企業(yè)創(chuàng)新文化領(lǐng)路人，發(fā)揮好創(chuàng)新文化軸心的作用，出色地引領(lǐng)員工構(gòu)建良好強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)創(chuàng)新文化，企業(yè)家責(zé)任重大，應(yīng)該對(duì)自身有更高的要求。熊彼特在《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》一書中就高度強(qiáng)調(diào)企業(yè)家在創(chuàng)新中的作用, 他認(rèn)為企業(yè)家是中小企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵。企業(yè)家必須具備一定的優(yōu)秀素質(zhì), 如創(chuàng)新意識(shí)、責(zé)任感、果斷的決策能力、有卓識(shí)遠(yuǎn)見(jiàn)。提高企業(yè)家自身素質(zhì)對(duì)中小企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)尤為重要。

第二．改善中小企業(yè)的人文環(huán)境，是創(chuàng)新文化建設(shè)的基礎(chǔ)。

中小企業(yè)家自身素質(zhì)提高后，要在企業(yè)內(nèi)營(yíng)造良好的氛圍，增強(qiáng)員工的歸屬感，鼓勵(lì)人們建立和具有老板的思想意識(shí)，而不是傳統(tǒng)的雇傭關(guān)系，老板必須將他對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展思路和員工進(jìn)行充分溝通，也就是我們通常說(shuō)的構(gòu)筑共同愿景且讓他們感覺(jué)也是企業(yè)當(dāng)中的一份子，這種激勵(lì)是用金錢不能夠替代的，而這個(gè)時(shí)候有效溝通比大型企業(yè)更重要。如：老板能夠經(jīng)常和員工交流，使員工知道企業(yè)的發(fā)展方向，員工也能夠很快明白老板的發(fā)展思路，沒(méi)有太多形式上的條條框框，很容易引起員工的共鳴。在這種氛圍中，員工感覺(jué)到是為自己的企業(yè)做事，并相信可得到相應(yīng)的工作和報(bào)酬，大家愿意在有情趣、有事業(yè)目標(biāo)和創(chuàng)新氣氛的環(huán)境中工作，而不僅僅滿足于完成例行工作。在寬松、相互支持、有情趣的氣氛中，有利于激發(fā)員工的創(chuàng)新靈感和積極性。

第三．培養(yǎng)企業(yè)創(chuàng)新精神。

海爾集團(tuán)有句名言———?jiǎng)?chuàng)新是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的保證。創(chuàng)新精神是企業(yè)文化的核心和基石，是企業(yè)的靈魂和希望，也是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久不衰的秘訣。在中小企業(yè)中創(chuàng)新文化建設(shè)可以積極動(dòng)員到每一名員工。企業(yè)的創(chuàng)新精神主要包括員工所有的創(chuàng)新信條、創(chuàng)新價(jià)值觀念、創(chuàng)新行為準(zhǔn)則以及他們對(duì)企業(yè)的以及意識(shí)、責(zé)任感、榮譽(yù)感、自豪感等。它是企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)得以開展的精神支柱，是企業(yè)內(nèi)部凝聚力和向心力的有機(jī)結(jié)合體，是企業(yè)創(chuàng)新文化之魂，企業(yè)創(chuàng)新精神滲透于創(chuàng)新文化發(fā)展的方方面面和企業(yè)中的每一環(huán)節(jié)，潛移默化地指導(dǎo)和制約著每一個(gè)員工的創(chuàng)新心理和行為。樹立企業(yè)創(chuàng)新文化的精神，同時(shí)企業(yè)還要樹立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)觀念，樹立追求創(chuàng)新、以創(chuàng)新為榮的文化，樹立危機(jī)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。企業(yè)文化與員工創(chuàng)新精神是緊密聯(lián)系在一起的。海爾讓企業(yè)文化深入員工之中,無(wú)論哪個(gè)員工,只要對(duì)企業(yè)有貢獻(xiàn),比如小的改革、發(fā)明等,我們都進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì), 使每個(gè)員工都想要辦法實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,我們認(rèn)為在企業(yè)里,管理者與被管理者之間的關(guān)系很簡(jiǎn)單,被管理者只需要管理者給予他公平,再簡(jiǎn)單說(shuō),說(shuō)是我干得好,你應(yīng)該提出來(lái)。在企業(yè)里最可怕的是每個(gè)人對(duì)企業(yè)發(fā)展都漠不關(guān)心,最重要的是每個(gè)人都自覺(jué)創(chuàng)新,貢獻(xiàn)出自己的力量。創(chuàng)新最重要,每個(gè)人的創(chuàng)新更重要。

第四．建造學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)新文化，健全有效的人才激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)員工培訓(xùn)和自主學(xué)習(xí)工作是創(chuàng)新文化至關(guān)重要的構(gòu)成部分，企業(yè)應(yīng)確立培養(yǎng)員工創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐操作和創(chuàng)新能力的文化管理理念，建立健全企業(yè)學(xué)習(xí)激勵(lì)約束機(jī)制，將創(chuàng)新性的學(xué)習(xí)和教育不斷地?cái)U(kuò)展和延伸到員工的整個(gè)職業(yè)生涯之中。同時(shí)應(yīng)大量引進(jìn)創(chuàng)新人才，給與他門物質(zhì)和精神的激勵(lì)，根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，以滿足他們較高層次的需求，即得到社會(huì)的認(rèn)可和尊重。

當(dāng)前很多企業(yè)確實(shí)注重職工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，但這種培訓(xùn)大都停留在操作技能的掌握重復(fù)模仿階段, 很少把員工的培訓(xùn)同企業(yè)的創(chuàng)新進(jìn)步聯(lián)系起來(lái)。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái), 科技發(fā)展突飛猛進(jìn), 人們?cè)瓉?lái)所掌握的知識(shí)和技術(shù)將隨著時(shí)間的推 移,逐漸變成陳舊的知識(shí)和過(guò)時(shí)的技術(shù), 靠單純的技能培訓(xùn)已經(jīng)趕不上時(shí)代發(fā)展的需要。這就要求我們?cè)诩哟舐毠そ逃Χ鹊耐瑫r(shí), 注意培養(yǎng)職工的學(xué)習(xí)能力,并用學(xué)習(xí)能力帶動(dòng)創(chuàng)新能力。因?yàn)閯?chuàng)新離不開知識(shí)的積累, 只有具備自主學(xué)習(xí)能力的人, 才能在實(shí)際工作中把實(shí)踐的知識(shí)系統(tǒng)地歸納起來(lái), 使知識(shí)系統(tǒng)化、條理化,為創(chuàng)新能力打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第五．政府制度創(chuàng)新是中小企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)的保障。

我國(guó)中小企業(yè)的文化建設(shè)缺乏政府和社會(huì)的有力支持。進(jìn)行創(chuàng)新文化建設(shè)需要政府和社會(huì)從以下幾方面提供支持和幫助。

首先，政府應(yīng)該加強(qiáng)法律建設(shè), 給中小企業(yè)發(fā)展提供健全的法制環(huán)境。這一點(diǎn)在國(guó)外得到很高的重視，如美國(guó)的《中小企業(yè)管理法》《、中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)法》《、小企業(yè)投資法》《、小企業(yè)擔(dān)保信貸法》等, 日本的《中小企業(yè)信用金庫(kù)法》《、中小企業(yè)行業(yè)振興臨時(shí)措施法》《、中小企業(yè)指導(dǎo)法》等;我國(guó)于2002 通過(guò)了《中華人民共和國(guó)中小企業(yè)促進(jìn)法》, 但還需要進(jìn)一步落實(shí)和加強(qiáng)。其次，政府必須進(jìn)行科學(xué)的管理引導(dǎo), 設(shè)立中小企業(yè)管理機(jī)構(gòu), 如美國(guó)的“ 中小企業(yè)廳”以及日本“ 通產(chǎn)省中小企業(yè)廳”都是專門的行政機(jī)構(gòu)。創(chuàng)造條件建立二級(jí)市場(chǎng)為各類中小企業(yè)尤其是高新科技型和風(fēng)險(xiǎn)投資創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè), 提供更多的融資渠道和產(chǎn)權(quán)交易機(jī)會(huì)。如稅收優(yōu)惠政策等。

其次，社會(huì)可以給予企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)更多支持。例如營(yíng)造中介服務(wù)體系是中小企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)的有力后盾。20 世紀(jì)90 年代早期,英國(guó)企業(yè)開始接受一個(gè)新概念:商務(wù)鏈(BL, the Business Link), 它是在地區(qū)網(wǎng)站中建立, 并為當(dāng)?shù)氐闹行∑髽I(yè)提供所有的商務(wù)發(fā)展咨詢, 包括產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)、質(zhì)量管理、商業(yè)計(jì)劃、制造戰(zhàn)略、生產(chǎn)技術(shù)、信息系統(tǒng)和市場(chǎng)等。目前, 我國(guó)中小企業(yè)應(yīng)該從以下兩個(gè)方面進(jìn)行努力: 首先, 在政府和有關(guān)機(jī)構(gòu)的支持下, 各地相繼成立企業(yè)、企業(yè)家孵化器, 提供有利條件和環(huán)境, 包括辦公和實(shí)驗(yàn)場(chǎng)地、資金、設(shè)備、技術(shù)人才等;其次,建立專門實(shí)驗(yàn)室, 加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研合作。國(guó)家政府和社會(huì)應(yīng)該加大資金投入, 建立相應(yīng)的高新技術(shù)實(shí)驗(yàn)室和實(shí)驗(yàn)基地,幫助中小企業(yè)進(jìn)行科技創(chuàng)新和產(chǎn)品的研究與開發(fā)。我國(guó)高等院校應(yīng)該走“學(xué)—研—產(chǎn)”一體化、互動(dòng)化道路, 加強(qiáng)與企業(yè)的合作, 進(jìn)行技術(shù)開發(fā)和創(chuàng)新?？偨Y(jié)：中小企業(yè)在追求自我生存和永續(xù)發(fā)展的過(guò)程中, 既要考慮企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和提高企業(yè)市場(chǎng)地位, 又要考慮企業(yè)在已領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域和未來(lái)擴(kuò)張的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中始終保持持續(xù)的盈利增長(zhǎng)和能力的提高。一兩個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目也許能使企業(yè)獲得眼前的增長(zhǎng), 但要使企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展則離不開持續(xù)性的創(chuàng)新。只有企業(yè)的創(chuàng)新文化, 才是維系企業(yè)持續(xù)性創(chuàng)新的根本。中小企業(yè)的企業(yè)文化對(duì)于一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng),是最持久的決定因素。它不僅能使企業(yè)擁有長(zhǎng)效發(fā)展的能力, 提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,而且對(duì)推動(dòng)企業(yè)全面創(chuàng)新具有重要作用。這是因?yàn)槠髽I(yè)文化貫穿于企業(yè)行為的全過(guò)程,是凝聚企業(yè)內(nèi)部、連接企業(yè)與社會(huì)的重要力量。所以, 企業(yè)創(chuàng)新文化的建設(shè),必將帶動(dòng)管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新等一系列的創(chuàng)新活動(dòng)，從而真正實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1] 戴洪效, 創(chuàng)建具有特色的企業(yè)文化,《決策探索》,2004。

[2] 楊世昌, 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)之我見(jiàn),《山東省工會(huì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)》,2004。

[3] 周洵琪, 關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的幾點(diǎn)思考,《山東省工會(huì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)》, 2004。

[4] 云布廣, 王素維, 試論企業(yè)文化的重要性,《思想工作》, 2004。

[5] 熊哲玲.企業(yè)文化創(chuàng)新論[J].財(cái)經(jīng)理論與實(shí)踐, 2000,(3):80-83.[6] 賈乃新.論企業(yè)文化與技術(shù)創(chuàng)新[J].社會(huì)科學(xué)輯刊, 2000,(4): 91-94.[7] 張鳴.試論創(chuàng)新型企業(yè)文化[J].福建論壇(經(jīng)濟(jì)社會(huì)版),2002,(3): 19-20.

第二篇：中小企業(yè)文化建設(shè)

截止到2009年，我國(guó)共登記中小企業(yè)數(shù)量已經(jīng)超過(guò)4千萬(wàn)，占全國(guó)企業(yè)總數(shù)99%以上，中小企業(yè)創(chuàng)造的產(chǎn)值占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）的60%左右，為社會(huì)提供了超過(guò)了75%的城鎮(zhèn)就業(yè)機(jī)會(huì)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制的改革以及經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式的轉(zhuǎn)變，中小企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的作用越來(lái)越重要。但是中小企業(yè)一直活在大企業(yè)的陰影中，企業(yè)的發(fā)展受到了諸多不利因素的阻礙，舉步維艱。中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)意識(shí)到要想使自身企業(yè)發(fā)展壯大，企業(yè)文化的作用已經(jīng)不容忽視。他們采取一系列措施不斷的加強(qiáng)和完善自身企業(yè)文化建設(shè)，以圖建立適應(yīng)企業(yè)自身的中小企業(yè)文化。最終促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步。

關(guān)鍵字 ：中小企業(yè)企業(yè)文化文化建設(shè)

中小企業(yè)是與其所在行業(yè)中的大型企業(yè)相比在，企業(yè)從業(yè)人員、營(yíng)業(yè)收入、資產(chǎn)總額都比較小的經(jīng)濟(jì)單位。中小企業(yè)涉及范圍極其廣泛，包括農(nóng)、林、牧、漁業(yè)、工業(yè)、建筑業(yè)、批發(fā)業(yè)、零售業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)、郵政業(yè)、住宿業(yè)、餐飲業(yè)、信息傳輸業(yè)、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)、房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)、物業(yè)管理、租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)等行業(yè)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系中占有重要地位。在促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，緩解日益緊張的就業(yè)壓力穩(wěn)定社會(huì)秩序等方面，中小企業(yè)的作用逐漸突出。如何促進(jìn)中小企業(yè)的快速健康發(fā)展，已經(jīng)成為目前刻不容緩的問(wèn)題。

企業(yè)文化，或者稱為組織文化，是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、意識(shí)、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的企業(yè)形象。關(guān)于企業(yè)文化的研究始于80年代美國(guó)泰倫斯·迪爾和艾倫·肯尼迪共同完成的《企業(yè)文化——企業(yè)生存的習(xí)俗和禮儀》。狹義上可以把企業(yè)文化為企業(yè)組織在長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識(shí)、工作作風(fēng)、行為規(guī)范和思維方式的總和。企業(yè)文化具有多元功能和重要的社會(huì)價(jià)值，在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的社會(huì)里，企業(yè)文化將決定一個(gè)企業(yè)的興衰和在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的勝敗。同時(shí)，企業(yè)文化也能夠使企業(yè)自身建立起良好的企業(yè)形象，充分發(fā)揮員工的潛能，最大限度的提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

中小企業(yè)越來(lái)越認(rèn)識(shí)到企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)并得以發(fā)展，企業(yè)文化的作用必不可少。眾多的中小企業(yè)者采取措施，概括本企業(yè)的企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念，不斷加強(qiáng)企業(yè)自身文化建設(shè)。但是由于我國(guó)還處在社會(huì)主義初級(jí)階段，機(jī)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不完善，沒(méi)有完善的中小企業(yè)文化建設(shè)理論支持。以及我國(guó)中小企業(yè)的管理水平不高、職工素質(zhì)偏低，至今還沒(méi)有建設(shè)成具有中國(guó)特色的中小企業(yè)文化體系，在中小企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)了諸多問(wèn)題。

首先是理論的缺失。由于我過(guò)中小企業(yè)文化建設(shè)正處在研究探索階段，沒(méi)有形成中國(guó)特色的中小企業(yè)文化理論，導(dǎo)致在中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在構(gòu)建自身企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中缺乏必要的理論支持，企業(yè)文化建設(shè)的理解與認(rèn)識(shí)有失偏頗：或把企業(yè)文化看的過(guò)于復(fù)雜，上升到可望不可及的高度，認(rèn)定現(xiàn)階段中小企業(yè)不具備建設(shè)自身企業(yè)文化建設(shè)條件；或把企業(yè)文化建設(shè)看的過(guò)于簡(jiǎn)單，認(rèn)為企業(yè)的文化建設(shè)就是設(shè)計(jì)出精致廠徽，規(guī)定統(tǒng)一廠服，簡(jiǎn)單設(shè)立一些組織，建立一些文化體育設(shè)施，再喊幾句例如“開拓創(chuàng)新”、“拼搏進(jìn)取”等響亮的口號(hào)。

制度不健全

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)

制度不健全

威廉·A·哈維蘭著《文化人類學(xué)》 陳德智 著 《創(chuàng)業(yè)管理》

第三篇：淺析中小企業(yè)文化建設(shè)

最新【精品】范文 參考文獻(xiàn)

專業(yè)論文

淺析中小企業(yè)文化建設(shè)

淺析中小企業(yè)文化建設(shè)

摘要：進(jìn)入二十一世紀(jì)以來(lái)，中小企業(yè)的快速發(fā)展為西方發(fā)達(dá)國(guó)家新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來(lái)了強(qiáng)勁的動(dòng)力。與之相應(yīng)，我國(guó)中小企業(yè)的快速發(fā)展也逐漸成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵性因素。面對(duì)外資企業(yè)先進(jìn)的技術(shù)和優(yōu)越的管理，傳統(tǒng)的、以資源的大量消耗和廉價(jià)勞動(dòng)力為主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的我國(guó)中小型企業(yè)的發(fā)展模式顯得后勁不足，其發(fā)展空間受限。本文就中小型企業(yè)發(fā)展的瓶頸——企業(yè)文化建設(shè)論述了其存在的問(wèn)題以及提出了應(yīng)對(duì)策略。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 品牌文化 學(xué)習(xí)型組織

中圖分類號(hào)：C29 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

如果把一個(gè)水桶盛水的多少M(fèi)看作是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，那么決定這個(gè)M大小的因素，除了木桶短板的高度H外，最重要的就是這個(gè)水桶的底盤的面積S了。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，短板往往是企業(yè)運(yùn)營(yíng)中生產(chǎn)、研發(fā)、銷售或營(yíng)銷的某一個(gè)環(huán)節(jié)，這些短板，一旦被企業(yè)重視，很快就可以解決。然而，如果這個(gè)底盤壞掉，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)卻是致命性的。由公式M=SH，在H一定的情況下，M的大小直接取決于S的大小。即在企業(yè)生產(chǎn)、銷售等方面一定的情況下，企業(yè)文化的廣度和厚度直接決定一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的多少。企業(yè)文化如此重要，所以，我們必須從思想上重視企業(yè)文化的建設(shè)。

一、現(xiàn)階段中小企業(yè)文化中存在的主要問(wèn)題

1.企業(yè)文化本質(zhì)，認(rèn)識(shí)不清

據(jù)有關(guān)資料顯示，現(xiàn)如今的中小民營(yíng)企業(yè)有70﹪對(duì)企業(yè)文化的本質(zhì)認(rèn)識(shí)不清。很多中小企業(yè)的老板往往從思想上認(rèn)為大企業(yè)搞企業(yè)文化建設(shè)才有意義，而許多中小型企業(yè)的文化建設(shè)只不過(guò)是做給企業(yè)外部人士看的表面文章，對(duì)于整個(gè)企業(yè)的發(fā)展沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的影響。由于許多中小型企業(yè)在企業(yè)文化本質(zhì)的認(rèn)識(shí)上存在問(wèn)題，所以在企業(yè)文化建設(shè)上往往會(huì)引發(fā)其他的一些問(wèn)題。

2.企業(yè)文化速成，華而不實(shí)

最新【精品】范文 參考文獻(xiàn)

專業(yè)論文

企業(yè)文化不可以速成，但是中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人卻往往認(rèn)為企業(yè)文化可以速成，他們?cè)谒茉炱髽I(yè)文化時(shí)只重企業(yè)文化華麗的外表，忽視企業(yè)文化質(zhì)樸的內(nèi)涵。比如三鹿在大興企業(yè)文化建設(shè)的同時(shí)，卻被查處奶粉中添加了三聚氰胺，這為后來(lái)公司的倒閉埋下了苦果。他們沒(méi)有拿出時(shí)間提煉出自己的企業(yè)文化，而又盲目追求時(shí)尚，在短時(shí)間內(nèi)，利用企業(yè)文化建設(shè)方面的咨詢公司集中建設(shè)自己的企業(yè)文化，這樣反而會(huì)讓企業(yè)員工感到老板的華而不實(shí)。

3.企業(yè)人才觀念，只重用人，不重育人

參加過(guò)幾次招聘工作的人都知道，中小型企業(yè)在招聘過(guò)程中傾向于招聘那些有工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者，而不愿意招聘一些沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生。他們單純地認(rèn)為企業(yè)的人才招來(lái)的，而往往不愿意花費(fèi)時(shí)間和精力培養(yǎng)人才，提高人才的能力，這往往是一種企業(yè)的短視行為。

4.企業(yè)品牌文化的喪失，有品無(wú)牌

目前多數(shù)國(guó)內(nèi)中小企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中處于外資夾擊之中，縱向產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)力無(wú)效，而當(dāng)我們向消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)力時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)好的產(chǎn)品概念、有利的心智空間、有價(jià)值的詞匯多數(shù)都被外資品牌搶先注冊(cè)了。于是恍然醒悟，沒(méi)有品牌的競(jìng)爭(zhēng)只能是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于最底層。

5.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄，有勇無(wú)謀

創(chuàng)業(yè)初期，企業(yè)的存在主要是靠創(chuàng)業(yè)者的勇氣和魄力，這種勇氣和魄力能夠讓企業(yè)抓住機(jī)遇，迅速成長(zhǎng)，但是這種由老板一個(gè)人說(shuō)了算的決策方法往往在企業(yè)具有一定的規(guī)模以后不再適用。如果創(chuàng)業(yè)初的企業(yè)家象一個(gè)勇氣十足的年輕沖浪者的話，企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中的企業(yè)家，應(yīng)該更像一個(gè)舵手，隨著航道的拓展不斷加強(qiáng)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)人要不斷提醒自己，現(xiàn)在的企業(yè)已經(jīng)不在是創(chuàng)業(yè)者沖浪時(shí)的滑板，而是關(guān)乎許多人發(fā)展和個(gè)人命運(yùn)的大家庭，如果沒(méi)有這種高度的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，那么，不久“泰坦尼克號(hào)”式的悲劇又會(huì)在這里上演。

二、中小企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的相應(yīng)對(duì)策

1.加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化本質(zhì)的正確認(rèn)識(shí)和理解，明確企業(yè)文化的目的 企業(yè)文化，是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，逐步形成的、為全體員工所認(rèn)同并遵守的帶有本組織特點(diǎn)的使命與遠(yuǎn)景、精神與價(jià)值

最新【精品】范文 參考文獻(xiàn)

專業(yè)論文

觀、運(yùn)營(yíng)理念、以及在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐、管理制度、員工行為方式上的體現(xiàn)和企業(yè)對(duì)外形象的總和。

因此，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須能夠充分發(fā)揮企業(yè)員工的創(chuàng)造性、自覺(jué)激勵(lì)企業(yè)員工的積極性、主動(dòng)性，能夠激勵(lì)所有員工認(rèn)同企業(yè)的共同目標(biāo)，在不斷的實(shí)踐中形成自己共同的核心價(jià)值觀。

2.以人為本，充分調(diào)動(dòng)員工參與的積極性

首先，高度重視新員工的崗前培訓(xùn)工作。崗前培訓(xùn)是一個(gè)新員工開展工作的前提，也是新員工融入企業(yè)的起點(diǎn)，企業(yè)花一部分時(shí)間對(duì)員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)可以消除新員工的心理壓力，有助于新員工快速融入企業(yè)，提升工作的效率，同時(shí)也為新員工形成凝聚力和提高忠誠(chéng)度打下基礎(chǔ)。

其次，營(yíng)造尊重和信任人才的氛圍。要想讓人才發(fā)揮作用，沒(méi)有充分的尊重和信任是不行的。我國(guó)很多中小型企業(yè)的老板，表面上好像是求賢若渴，但是內(nèi)心里卻對(duì)人才抱著懷疑的態(tài)度，在選用對(duì)企業(yè)有重要影響的崗位時(shí)，往往不是任人唯賢，而是任人為親。這種胸懷和氣量的老板，當(dāng)然留不住人才。

最后，積極營(yíng)造學(xué)習(xí)型組織。所謂學(xué)習(xí)型組織，是指通過(guò)培養(yǎng)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來(lái)的一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。這種組織具有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，具有高于個(gè)人績(jī)效總和的綜合績(jī)效。中小企業(yè)應(yīng)該將學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)作為企業(yè)文化的一個(gè)長(zhǎng)期工程來(lái)建設(shè)，努力提高整個(gè)組織員工素質(zhì)的同時(shí)，提高整個(gè)組織的應(yīng)變能力和防風(fēng)險(xiǎn)的能力。

3.以高質(zhì)量為基礎(chǔ)，打造企業(yè)品牌文化

中小企業(yè)要想真正做大做強(qiáng)，一定要有自己的品牌。以質(zhì)量為基礎(chǔ)，以品牌為依托，走名牌戰(zhàn)略之路。

名牌形象是質(zhì)量精神文化的結(jié)晶，以“質(zhì)”求“名”向來(lái)被視為企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道。日本豐田汽車公司在“造出最好的滿足顧客所想要的東西”的原則下，讓每個(gè)在生產(chǎn)線德員工都充當(dāng)一名顧客的角色，讓每個(gè)生產(chǎn)者都成為一名質(zhì)量控制檢驗(yàn)員，是生產(chǎn)制造過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題都得以及時(shí)發(fā)現(xiàn)、修正，足以見(jiàn)得日本人對(duì)質(zhì)量的高度重視。我們

最新【精品】范文 參考文獻(xiàn)

專業(yè)論文 的中小企業(yè)如果要想要做出豐田、寶馬等具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的名牌產(chǎn)品，那么對(duì)質(zhì)量的控制一定要精益求精。

4.量力而為，建設(shè)行業(yè)特色和企業(yè)特色相結(jié)合的企業(yè)文化

中小企業(yè)與大企業(yè)、大集團(tuán)相比,存在技術(shù)落后、資金短缺、職工素質(zhì)低、設(shè)備能力弱等缺點(diǎn),但是,他們?cè)谛畔鬟f的速度、政策落實(shí)的力度、企業(yè)的活力等方面就優(yōu)于大企業(yè)、大集團(tuán)，所以中小型民營(yíng)企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化時(shí),要有自身的特色。在企業(yè)特色文化的建設(shè)中，首先，向所在整個(gè)行業(yè)的大企業(yè)、大集團(tuán)學(xué)習(xí),如快餐業(yè)的麥當(dāng)勞和肯德基、通信業(yè)的“華為基本法”。其次，既要立足自身實(shí)際,又要體現(xiàn)文化建設(shè)的前瞻性,用與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的理念去營(yíng)造企業(yè)文化建設(shè)。最后還要結(jié)合國(guó)際、國(guó)內(nèi)的新形勢(shì),綜合考慮所處的地區(qū)的風(fēng)俗習(xí)慣，行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、員工的素質(zhì)以及管理人員的管理意識(shí)。

三、企業(yè)文化建設(shè)展望

在自然界存在著一種現(xiàn)象叫做生態(tài)平衡。當(dāng)生態(tài)系統(tǒng)處于平衡狀態(tài)時(shí)，系統(tǒng)內(nèi)各組成成分之間保持一定的比例關(guān)系，能量、物質(zhì)的輸入與輸出在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)趨于相等，結(jié)構(gòu)和功能處于相對(duì)穩(wěn)定狀態(tài)，在受到外來(lái)干擾時(shí)，能通過(guò)自我調(diào)節(jié)恢復(fù)到初始的穩(wěn)定狀態(tài)。

優(yōu)秀的企業(yè)文化是一種無(wú)形的資產(chǎn)，這種文化一旦形成自己的生態(tài)圈，往往也會(huì)有自己的生態(tài)平衡系統(tǒng)，這種系統(tǒng)不但能夠促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，甚至在危機(jī)來(lái)臨之際能夠悄然無(wú)聲的幫助企業(yè)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、化解危機(jī)。因此，中小型企業(yè)在創(chuàng)業(yè)之初，必須要重視企業(yè)文化生態(tài)圈的塑造，讓企業(yè)文化和企業(yè)發(fā)展形成良性循環(huán)。

參考文獻(xiàn)：

[1]李宗紅，朱洙，企業(yè)文化：勝敵于無(wú)形，北京：中國(guó)紡織出版社，2003

[2]胡立華，高新技術(shù)企業(yè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，碩士畢業(yè)論文，2006

[3]趙真，剖析“浙江現(xiàn)象”的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，寧波大紅鷹職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2004

[4]劉波，中小企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的思考，吉林工程技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2009

最新【精品】范文 參考文獻(xiàn)

專業(yè)論文

------------最新【精品】范文

第四篇：中小企業(yè)文化建設(shè)淺析

中小企業(yè)文化建設(shè)淺析 關(guān)鍵字：中小企業(yè) 文化 企業(yè)文化是在一定的社會(huì)歷史條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)，是一個(gè)企業(yè)獨(dú)特的信念和行為方式 它包括價(jià)值觀念 企業(yè)精神 文化觀念 道德規(guī)范行為準(zhǔn)則 歷史傳統(tǒng) 企業(yè)制度 文化環(huán)境 企業(yè)產(chǎn)品等 創(chuàng)建具有企業(yè)特色的企業(yè)文化，對(duì)于推進(jìn)企業(yè)形成全新的動(dòng)力機(jī)制，增強(qiáng)企業(yè)活力，提高員工素質(zhì)，全面提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，都具有重要的深遠(yuǎn)的意義 第一、中小企業(yè)文化創(chuàng)新面臨的困境 一個(gè)企業(yè)的成功或失敗，歸結(jié)起來(lái)原因無(wú)非是內(nèi)外兩個(gè)方面 外，是指社會(huì)環(huán)境與政府環(huán)境；內(nèi)，則是指企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)企業(yè)人事 財(cái)務(wù) 組織管理能力及市場(chǎng)營(yíng)銷 而這其中，企業(yè)文化的作用不容低估著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家于光遠(yuǎn)曾經(jīng)說(shuō)過(guò): 國(guó)家的富強(qiáng)靠經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)的繁榮靠企業(yè)，企業(yè)的發(fā)展靠企業(yè)文化 中小企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于企業(yè)文化 推進(jìn)企業(yè)文化創(chuàng)新是中小企業(yè)獲得快速 持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力 而在這方面，我國(guó)中小企業(yè)卻又存在很多誤區(qū)，面臨諸多困境：

1、對(duì)企業(yè)文化的理解狹隘，簡(jiǎn)單化 相當(dāng)多的中小企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化就是組織影評(píng) 書評(píng)；成立閱覽室 文化室；組織觀光 旅游，進(jìn)行文藝 體育等比賽活動(dòng)，于是紛紛建立舞廳，成立樂(lè)隊(duì) 球隊(duì)，并規(guī)定每月活動(dòng)的次數(shù)，作為企業(yè)文化建設(shè)的硬性指標(biāo)來(lái)完成 對(duì)于為數(shù)眾多的中小企業(yè)而言，企業(yè)文化是花瓶，是點(diǎn)綴之物，充其量也只是錦上添花，把企業(yè)文化創(chuàng)新看成是一個(gè)極為遙遠(yuǎn)的事情 并沒(méi)有深挖企業(yè)文化與企業(yè)管理 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等的密切關(guān)系，沒(méi)有注意企業(yè)文化在增強(qiáng)企業(yè)員工的凝聚力，留住人才，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展方面的重要作用，這樣的企業(yè)文化于是也就成了企業(yè)的點(diǎn)綴，根本談不上創(chuàng)新

2、企業(yè)文化創(chuàng)新注重形式，忽視內(nèi)容 企業(yè)文化是將企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過(guò)程中的基本價(jià)值觀灌輸給全體員工, 通過(guò)教育 整合而形成的一套獨(dú)特的價(jià)值體系, 是影響企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)的策略和處理企業(yè)內(nèi)部矛盾沖突的一系列準(zhǔn)則和行為方式，企業(yè)文化創(chuàng)新就是這一系列準(zhǔn)則和行為方式的變革，是企業(yè)根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化對(duì)自己的準(zhǔn)則和行為方式的調(diào)整，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)，保持企業(yè)旺盛的生命力和競(jìng)爭(zhēng)力 而很多中小企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化創(chuàng)新就是企業(yè)形象更新 于是，花了幾萬(wàn) 幾十萬(wàn)元的資金請(qǐng)廣告公司設(shè)計(jì)了標(biāo)識(shí) 包裝 制服和廣告詞，從走廊 辦公室到生產(chǎn)車間的墻上四處張貼著各式各樣的標(biāo)語(yǔ)口號(hào)，如團(tuán)結(jié)求實(shí) 拼搏奉獻(xiàn) 等等，至于這些是否能真實(shí)地反映出本企業(yè)的價(jià)值取向 經(jīng)營(yíng)哲學(xué) 行為方式及管理風(fēng)格，能否真正地起到在全體員工中強(qiáng)烈的凝聚力和向心力的作用，是否具有本企業(yè)的特色，卻沒(méi)人真正去研究分析，結(jié)果這些企業(yè)文化只能流于形式，沒(méi)有任何實(shí)際價(jià)值

3、將企業(yè)文化等同于企業(yè)精神,使企業(yè)文化與企業(yè)管理脫鉤 不少中小企業(yè)家認(rèn)為，企業(yè)文化建設(shè)就是要塑造企業(yè)精神，而與企業(yè)管理沒(méi)有多大關(guān)系 他們?yōu)榱怂茉熳陨淼钠髽I(yè)文化形象，在脫離企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際的情況下總結(jié)了一套經(jīng)營(yíng)理念或企業(yè)精神，雖然對(duì)于企業(yè)可能會(huì)起到一時(shí)的包裝功效，但是對(duì)于企業(yè)自身而言，只是空談，沒(méi)有任何實(shí)效。因?yàn)橹行∑髽I(yè)屬于實(shí)體性組織, 它們是要依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和一定的業(yè)績(jī)來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)的, 企業(yè)文化對(duì)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力 企業(yè)生產(chǎn)效率及企業(yè)發(fā)展的作用和影響不是單獨(dú)發(fā)揮作用的, 它是滲透于企業(yè)的管理體制 激勵(lì)機(jī)制 經(jīng)營(yíng)策略之中, 并協(xié)同起作用的 因而，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)的價(jià)值觀是貫穿在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的環(huán)節(jié)和過(guò)程中的，而非獨(dú)立其之外

4、企業(yè)文化創(chuàng)新泛泛化，缺乏個(gè)性 企業(yè)文化是在某一文化背景下, 將企業(yè)自身發(fā)展階段 發(fā)展目標(biāo) 經(jīng)營(yíng)策略 企業(yè)內(nèi)外環(huán)

境等多種因素綜合考慮而確定的獨(dú)特的文化管理模式, 與不同國(guó)家制度 不同民族特點(diǎn)及不同經(jīng)濟(jì)環(huán)境等因素都有非常緊密的聯(lián)系 由于各個(gè)民營(yíng)企業(yè)的具體起點(diǎn)不同 發(fā)展的歷史不同 經(jīng)營(yíng)理念不同及人員結(jié)構(gòu)不同等情況，所以企業(yè)對(duì)環(huán)境做出反應(yīng)的策略和處理內(nèi)部沖突的方式都會(huì)有自己的特色，不可能完全雷同 但是許多中小企業(yè)在企業(yè)文化創(chuàng)新上，不管不顧自己企業(yè)的特點(diǎn)，直接引進(jìn)西方企業(yè)文化的管理形式，照抄照搬別人的模式，嚴(yán)重缺乏鮮明的性特色和獨(dú)特的風(fēng)格，不能體現(xiàn)自己的企業(yè)理念和企業(yè)精神 出現(xiàn)了眾多企業(yè)在文化創(chuàng)新的模式 內(nèi)容等方面上大同小異，文化創(chuàng)新變成了泛泛化 標(biāo)準(zhǔn)化模式 第二、中小企業(yè)文化建設(shè)的必要性和重要性 目前，我國(guó)很多中小企業(yè)都處在創(chuàng)始和發(fā)展階段，創(chuàng)業(yè)者一般本身素質(zhì)比較低，企業(yè)管理能力有限，在他們的眼里，獲取理想的企業(yè)利潤(rùn)和效益才是最重要的，企業(yè)文化建設(shè)往往被遺忘和放棄 從一定意義上來(lái)講，這些企業(yè)忽視或漠視了企業(yè)文化建設(shè) 另外，還有一些 企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中盲目追求企業(yè)文化的形式，忽略了企業(yè)文化的內(nèi)涵，忽視了企業(yè)文化的創(chuàng)新和個(gè)性化，最終會(huì)必然影響企業(yè)的生存和健康發(fā)展 因此，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)意義重大，刻不容緩

1、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，是提高中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)在要求 企業(yè)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體，企業(yè)只能靠自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力謀求生存和發(fā)展 企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)大型企業(yè)而言就比較脆弱，所以，企業(yè)必須要加強(qiáng)企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和科技實(shí)力，靠自身的硬投入，但同時(shí)還必須靠自身文化建設(shè)，靠文化的軟投入 企業(yè) 軟件 搞好了，同時(shí)配以企業(yè)的 硬件 建設(shè)，才具有雙重動(dòng)力 而且 軟投入 具有一個(gè)顯著的優(yōu)勢(shì)，在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中，在企業(yè)的規(guī)模 資金 設(shè)備 技術(shù)力量等硬要素逐漸減少差距的形勢(shì)下，那個(gè)企業(yè)的軟要素投入越大越有效，那個(gè)企業(yè)就越有競(jìng)爭(zhēng)力，在競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)的可能性也越大，文化競(jìng)爭(zhēng)力就強(qiáng)

2、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的迫切需要 歸屬感和榮譽(yù)感是企業(yè)凝聚力的核心要素 企業(yè)文化建設(shè)，是幫助和引導(dǎo)企業(yè)管理者和員工樹立歸屬感和榮譽(yù)感 那種被企業(yè)需要 尊重的感覺(jué)會(huì)不斷激發(fā)員工的創(chuàng)新意識(shí)；當(dāng)企業(yè)有經(jīng)營(yíng)困難時(shí)，有歸屬感的員工更能不離不棄 共渡難關(guān) 一旦員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了 依戀心 歸屬感，就會(huì)撂不下手中的工作，離不開合作的團(tuán)隊(duì)，舍不得未完的事業(yè)，就會(huì)從各個(gè)方面把所有成員聚合起來(lái)，從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力，使每個(gè)員工的思想感情和命運(yùn)與企業(yè)的安危緊密相連，把企業(yè)當(dāng)成自己的家，與企業(yè)同甘苦共命運(yùn) 如果員工對(duì)企業(yè)不信 任 欠缺對(duì)團(tuán)隊(duì)的歸屬感，他們就不可能會(huì)以在團(tuán)隊(duì)中工作為傲，工作的熱情和實(shí)力都不會(huì)被完全激發(fā)，只是為 工作 而工作，只會(huì) 做完 工作而不是 完成 工作；為了確保競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展，員工的流動(dòng)性會(huì)相對(duì)增大，企業(yè)的穩(wěn)定和長(zhǎng)期發(fā)展就得不到保障

3、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，是滿足消費(fèi)者文化需求的必要選擇 隨著人們生活水平的顯著提高和市場(chǎng)所提供的商品數(shù)量 品種的增多以及買方市場(chǎng)的形成，消費(fèi)者作為選擇主體的地位日益體現(xiàn)出來(lái)，對(duì)商品的選擇越來(lái)越挑剔，不僅要求商品適用，質(zhì)量好，價(jià)錢便宜，而且在選購(gòu)商品時(shí)附加了許多文化方面的要求，包括文化功能 文化情調(diào) 文化心理和文化精神等 因此，企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品或提高服務(wù)時(shí)，必須要通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，千方百計(jì)地為人們提供實(shí)用的 情感的 心理的等多方面的享受，努力把使用價(jià)值 文化價(jià)值和審美價(jià)值融為一體，突出產(chǎn)品中的人性化含量，滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的生理的和心理的需求 第三、中小企業(yè)新形勢(shì)下文化建設(shè)的主要措施 優(yōu)秀的企業(yè)文化不是與生俱來(lái)的，在金融危機(jī)前不少中小企業(yè)的企業(yè)文化是有自發(fā)性 盲動(dòng)性的特點(diǎn) 新形勢(shì)下中小企業(yè)應(yīng)抓住改革機(jī)遇，樹立起符合企業(yè)愿景的企業(yè)文化

1、科學(xué)的確定企業(yè)價(jià)值觀，持久的建設(shè)企業(yè)文化

后金融危機(jī)時(shí)期企業(yè)必須明確發(fā)展方向，找準(zhǔn)企業(yè)在市場(chǎng)中的位置，確定企業(yè)的價(jià)值觀 塑造新的價(jià)值觀，必須符合企業(yè)自身的實(shí)際，能夠被廣大員工理解和接受，容納全體員工的利益要求 如沃爾馬作為超市服務(wù)業(yè)就以 尊重每位員工，服務(wù)每位顧客，每天追求卓越 為企業(yè)價(jià)值觀，打造了連鎖經(jīng)營(yíng)的傳奇企業(yè)的文化在由確立到傳播 由決策層到每個(gè)員工，并使之滲透到企業(yè)的各個(gè)方面是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，并不是簡(jiǎn)單的 喊喊口號(hào)，貼貼海報(bào) 就能實(shí)現(xiàn)的，企業(yè)文化的建設(shè)需要企業(yè)家率先規(guī)范 身體力行地引導(dǎo)員工不懈努力的長(zhǎng)期推進(jìn)力

2、企業(yè)制度與文化統(tǒng)一，形成合力推動(dòng)企業(yè)發(fā)展 企業(yè)文化側(cè)重于精神 理念和價(jià)值觀的 軟件，制度是側(cè)重于規(guī)范考核的硬件；企業(yè)文化柔情似水，而制度卻鐵面無(wú)私；企業(yè)文化中蘊(yùn)涵著企業(yè)制度，制度也體現(xiàn)著文化的要求；企業(yè)文化與制度二者本身是統(tǒng)一的，不矛盾的，關(guān)鍵是企業(yè)在制定制度時(shí)是否符合企業(yè)文化，體現(xiàn)出企業(yè)文化 任何超越制度 凌駕于制度之上的行為都要受到相應(yīng)制度的懲戒，形成 火爐效應(yīng)，使員工從 他律走向 自律，逐漸形成統(tǒng)一的價(jià)值觀 另一方面，員工在思想上和行為上形成共識(shí)后，又可以推動(dòng)企業(yè)文化發(fā)展，進(jìn)一步提高企業(yè)文化的層次，形成文化 制度 共識(shí) 文化創(chuàng)新的良性循環(huán)

3、樹立 以人為本 的文化觀念，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神 眾所周知，人是企業(yè)的核心，員工是企業(yè)的主體，從泰羅的科學(xué)管理到現(xiàn)代企業(yè)的人本管理，其管理的對(duì)象都是人，如果科學(xué)管理是讓員工這么做而不是那么做，那么企業(yè)人本管理則能夠充分發(fā)揮人的主動(dòng)性和潛在能力讓應(yīng)該這么做的員工做得更好 要調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性和積極性就要充分了解人的需求和人性特點(diǎn)，樹立 以人為本 的文化觀念，關(guān)心員工的物質(zhì)生活和精神追求，信任員工，依靠員工，尊重員工，激勵(lì)員工，鼓勵(lì)員工參與企業(yè)管理，盡力發(fā)揮員工的能力，力所能及地做出最大成就，將自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)融入到企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)中去

4、培養(yǎng)學(xué)習(xí)文化，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展 在金融危機(jī)時(shí)期，信息日新月異，企業(yè)面臨著信息不及時(shí)更新就要被淘汰的危機(jī) 中小企業(yè)持續(xù)運(yùn)行的期限和生命周期受到嚴(yán)厲的挑戰(zhàn)，只有通過(guò)培養(yǎng)整個(gè)企業(yè)的學(xué)習(xí)能力，營(yíng)造彌漫整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛，不斷實(shí)現(xiàn)企業(yè)變革，開發(fā)新的市場(chǎng)和資源，才能應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)的和諧發(fā)展 學(xué)習(xí)文化的培養(yǎng)不僅是單個(gè)員工的學(xué)習(xí)，更是企業(yè)整個(gè)組織的學(xué)習(xí)，不是僅僅金融危機(jī)時(shí)期要學(xué)習(xí)而是終身的學(xué)習(xí)聯(lián)想集團(tuán)總裁柳傳志先生認(rèn)為 要形成烏龜?shù)木眯?，兔子的靈活性，還要有獅子的強(qiáng)壯性的企業(yè)，只有不斷學(xué)習(xí)。

5、樹立良好的企業(yè)形象，形成企業(yè)特色的文化 新形勢(shì)下的企業(yè)文化，不僅需要員工的共同建設(shè)，還要企業(yè)外部對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)可 企業(yè)應(yīng)將自己的目標(biāo)宗旨 經(jīng)營(yíng)理念員工精神 服務(wù)理念，通過(guò)各種信息渠道表現(xiàn)出來(lái) 傳播出去 在內(nèi)部環(huán)境中從公司門面設(shè)計(jì)到員工的服裝統(tǒng)一，從口頭語(yǔ)言表達(dá)到書面材料的規(guī)范，使企業(yè)文化的精髓在企業(yè)日常管理中的每一個(gè)細(xì)節(jié)表現(xiàn)出來(lái)，讓每一個(gè)進(jìn)入企業(yè)的人都能感受到企業(yè)具有良好的個(gè)性文化 在外部環(huán)境中，企業(yè)應(yīng)不失時(shí)機(jī)地展示自己，通過(guò)媒體廣告 展覽會(huì) 交易會(huì) 招商引資團(tuán)等形式全方位宣傳自己，讓沒(méi)有到過(guò)企業(yè)的客戶，都能感受到企業(yè)的魅力，使企業(yè)的文化深入人心 參考文獻(xiàn)：劉健桂，《論中小企業(yè)文化建設(shè)》，企業(yè)管理 濮志峰，《新形勢(shì)下中小企業(yè)文化建設(shè)的探討》，企業(yè)文化，2010年第三期（下）喻玉峰，《我國(guó)中小企業(yè)文化建設(shè)中的問(wèn)題及原因分析》，管理論壇建設(shè)與創(chuàng)新》，商業(yè)經(jīng)濟(jì)，第 石景文，《淺析中小企業(yè)的文化2011年第四期

第五篇：中小企業(yè)如何進(jìn)行管理

對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，對(duì)于管理的認(rèn)識(shí)有幾個(gè)誤區(qū)。

1、公司就幾個(gè)人，轉(zhuǎn)一圈就全知道了，沒(méi)必要管理，老總管管就行了。結(jié)果呢，老板在的時(shí)裝樣子，老板不在時(shí)混日子。

2、看人家企業(yè)多規(guī)范，搞到他們的資料，抄一抄、改一改就行了。結(jié)果呢，做了一大堆資料束之高閣，或員工每天花在填報(bào)表寫總結(jié)的時(shí)間比做本職工作還要多，主管們于是說(shuō)“缺乏執(zhí)行力”。

3、管理就是以身作則，萬(wàn)事一馬當(dāng)先。結(jié)果呢，發(fā)現(xiàn)每天累得要死，員工的水平還是和以前一樣沒(méi)提高，自己天天忙于瑣事，發(fā)現(xiàn)公司績(jī)效反而下降了。

管理很復(fù)雜。理論的書很多，道理也很復(fù)雜，管理就是用科學(xué)的方法去合理化的分配、組織、協(xié)調(diào)、控制資源，以達(dá)到最優(yōu)化的產(chǎn)出。管理也很簡(jiǎn)單，有人總結(jié)，管理就是“反復(fù)抓、抓反復(fù)！”

管理到底是什么？讓我們從中小企業(yè)最缺乏的執(zhí)行力說(shuō)起。很多人都片面地看待了執(zhí)行力的問(wèn)題，認(rèn)為布置任務(wù)下去，員工不做或沒(méi)按要求完成就是執(zhí)行力不夠。但是他們沒(méi)有反省，是不是我定的策略方向不對(duì)？是不是員工的水平?jīng)]有達(dá)到基本的要求？是不是員工會(huì)誤認(rèn)為，做了被人罵，還不如不做？

執(zhí)行力的提高，涵蓋了管理的基本要素，包括：流程管理、人力資源管理、培訓(xùn)管理、計(jì)劃管理、激勵(lì)與目標(biāo)管理、團(tuán)隊(duì)管理等等，下面我們來(lái)詳細(xì)說(shuō)說(shuō)。

流程管理：這是中小企業(yè)最缺乏的管理。有人認(rèn)為沒(méi)必要，有人沒(méi)意識(shí)去做。管理制度需要規(guī)范和透明化，建立流程有助于形成標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序，提高效率、降低管理的難度、減少返工，這就意味著成本的下降。同時(shí)，它更能夠解決中小企業(yè)最擔(dān)心的問(wèn)題——人才的流失。要求優(yōu)秀員工參與流程的制定與修改，等于就是把優(yōu)秀人才的思路經(jīng)驗(yàn)落實(shí)下來(lái)，持續(xù)地實(shí)行流程管理那么企業(yè)就從單純依靠個(gè)人能力的困境中擺脫出來(lái)，不會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)員工的離開影響整個(gè)企業(yè)。請(qǐng)記住，流程雖然應(yīng)該保持相對(duì)穩(wěn)定，但不代表一成不變，它是持續(xù)不斷地進(jìn)行優(yōu)化的。流程一定要制作得很詳細(xì)，原則是：一個(gè)剛進(jìn)來(lái)的新手，看到流程后就能夠明白部門是如何工作的，以及自己的角色。一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的流程包括：流程名稱，執(zhí)行的詳細(xì)步驟，執(zhí)行者、監(jiān)督者，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，可能出現(xiàn)的問(wèn)題及緊急解決方案，該流程使用的表格等附件。

所以XXXX應(yīng)該：從2004年底市場(chǎng)部經(jīng)理的離職對(duì)現(xiàn)在企業(yè)的影響中吸取教訓(xùn)！從總經(jīng)理開始，把流程管理堅(jiān)決貫徹和持續(xù)執(zhí)行下去。

首先，總經(jīng)理召開部門經(jīng)理級(jí)會(huì)議，明確流程管理對(duì)企業(yè)的意義。堅(jiān)定持續(xù)不斷建立、優(yōu)化流程的決心。

第二，將目標(biāo)進(jìn)行分解，由各部門負(fù)責(zé)人制定自己部門的流程初稿。流程一定要?jiǎng)澐值梅浅Ｔ敿?xì)，有利于工作的開展，不要認(rèn)為目前的流程夠用就行！例：市場(chǎng)部流程可細(xì)分為，市場(chǎng)調(diào)查流程、小區(qū)開發(fā)流程、費(fèi)用申請(qǐng)流程、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析流程、促銷管理流程、會(huì)務(wù)營(yíng)銷流程、路演流程、培訓(xùn)流程、展會(huì)流程、日常管理流程、資料物料管理流程等。

第三、初稿完成后，總經(jīng)理召集部門經(jīng)理級(jí)會(huì)議進(jìn)行集體討論形成試行稿。

第四、各部門試運(yùn)作流程，約1~2個(gè)月進(jìn)行不斷地修改和完善。

第五、完成后形成書面流程。并持續(xù)不斷地優(yōu)化。

記得我在外企的時(shí)候，有一個(gè)“離職測(cè)試”，也就是說(shuō)，當(dāng)某個(gè)員工想要升職的時(shí)候，公司會(huì)派他到離開公司3~7天，如果這個(gè)員工原來(lái)負(fù)責(zé)的部門能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)，好的，他就可以升職了。其實(shí)這種思維就是要我們養(yǎng)成“培養(yǎng)接班人”的做法，擺脫依靠個(gè)人打天下的困境。

計(jì)劃管理：它的重要性勿需再說(shuō)，中小企業(yè)對(duì)于計(jì)劃管理，都知道其重要，但就是不能堅(jiān)持，或者就是計(jì)劃做歸做，執(zhí)行時(shí)完全忘記了還做過(guò)計(jì)劃？！所以在進(jìn)行計(jì)劃管理時(shí)，一定要養(yǎng)成持續(xù)堅(jiān)持的良好工作習(xí)慣。哪怕總經(jīng)理有事不能及時(shí)批閱計(jì)劃，也要要求各部門上交計(jì)劃，等有時(shí)間時(shí)堅(jiān)持批閱完成。

“公司內(nèi)部管理要簡(jiǎn)單，對(duì)于客戶的客戶要相對(duì)復(fù)雜”，所以部門制訂的計(jì)劃要簡(jiǎn)單到一目了然，掌握5W2H原則就能夠?qū)懸环輰?shí)效的計(jì)劃出來(lái)。

5W：WHO，誰(shuí)去做

WHEN，什么時(shí)間

WHERE，什么地點(diǎn)

WHY，做的目的是什么

WHAT，做什么

2H：HOW，如何去做

HOWMUCH，準(zhǔn)備花多少錢

所以，XXXX現(xiàn)在應(yīng)該迅速擺脫混亂的狀態(tài)，計(jì)劃管理是基礎(chǔ)。

首先，總經(jīng)理必須親自落實(shí)部門經(jīng)理級(jí)的計(jì)劃管理，并強(qiáng)制堅(jiān)持執(zhí)行。

第二，由總經(jīng)辦制定成規(guī)范的計(jì)劃表格，并落實(shí)執(zhí)行。

第三，堅(jiān)持定期召開部門會(huì)議。

培訓(xùn)管理：中小企業(yè)最困惑的方式，有必要嗎？培訓(xùn)好了，他就跳了！其實(shí)呢，培訓(xùn)分很多種形式，目的也不同。我們應(yīng)該區(qū)別對(duì)待。

1、基礎(chǔ)篇：對(duì)于新加入的人員進(jìn)行的常規(guī)培訓(xùn)，目的是迅速了解本行業(yè)及接受本公司的企業(yè)文化、價(jià)值觀。說(shuō)白了叫洗腦！包括：行業(yè)介紹、企業(yè)歷史、背景、歷程、企業(yè)精神介紹等。部門內(nèi)的基礎(chǔ)培訓(xùn)包括：流程培訓(xùn)及標(biāo)準(zhǔn)樣本培訓(xùn)（例：設(shè)計(jì)部的標(biāo)準(zhǔn)圖紙訓(xùn)練、工程部的工藝標(biāo)準(zhǔn)介紹）。

2、能力篇：由于中小企業(yè)面臨的現(xiàn)狀和資源的缺乏。招來(lái)的人不一定都是精英，那么我們必須要做的培訓(xùn)就是為了迅速形成工作能力、生產(chǎn)力。我們可以通過(guò)低成本的方式去解決這個(gè)問(wèn)題。例：設(shè)計(jì)部，定期進(jìn)行案例討論、網(wǎng)絡(luò)論壇或優(yōu)秀書刊尋找資料、員工交互培訓(xùn)（每周由一名員工講述自己總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)）、設(shè)計(jì)部與工程部交互培訓(xùn)等方式。這樣可以提高部門之間的凝聚力，增加部門之間的溝通，還可以讓員工產(chǎn)生被認(rèn)同感（員工交互培訓(xùn)）及經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。

3、進(jìn)階篇：企業(yè)在發(fā)展到一定階段之后，發(fā)展優(yōu)秀的員工及可培養(yǎng)的人才，此時(shí)企業(yè)可提供外供的培訓(xùn)方式（聘請(qǐng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、專家等）作為員工的福利。

所以，XXXX目前必須加強(qiáng)的培訓(xùn)是：基礎(chǔ)和能力篇。

人力資源管理——挖人還是招人：您可能認(rèn)為同行之間互相挖墻角是不道德的，不能挖。您的想法是對(duì)的，但是，我們來(lái)分析一下，挖人成本很高，而且忠誠(chéng)度不高，但如果找對(duì)人，對(duì)于迅速提高企業(yè)的能力起到至關(guān)重要的作用；招人呢，成本不高，也能很好地培養(yǎng)，但是企業(yè)承受的風(fēng)險(xiǎn)很大。

所以，挖人還是招人，關(guān)鍵是看企業(yè)目前處于發(fā)展的哪個(gè)階段。對(duì)于XXXX的現(xiàn)狀，我們建議設(shè)計(jì)師和市場(chǎng)部經(jīng)理的職位以挖人為主，因?yàn)楹玫脑O(shè)計(jì)師和市場(chǎng)部經(jīng)理可以迅速提高公司的實(shí)力。但是需要有強(qiáng)有力的控制手段，流程管理及增設(shè)部門副主管。

人力資源管理——團(tuán)隊(duì)管理：團(tuán)隊(duì)是一小群技能互補(bǔ)的人，他們互相之間負(fù)有責(zé)任，為了一個(gè)共同的目的和績(jī)效目標(biāo)而努力。認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)，就需要我們善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)，需要我們對(duì)員工真正的認(rèn)同，而不是用一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)去看待某一個(gè)人。對(duì)于團(tuán)隊(duì)管理的理解：永遠(yuǎn)不要希望團(tuán)隊(duì)的成員個(gè)個(gè)是聰明能干，獨(dú)擋一面。每個(gè)人都有自己的不同的優(yōu)缺點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)的成員應(yīng)該是互補(bǔ)的。團(tuán)隊(duì)的管理者應(yīng)對(duì)不同的成員特點(diǎn)進(jìn)行區(qū)別管理。

1、指揮，對(duì)于新加入團(tuán)隊(duì)的新成員，告訴做什么以及如何做；

2、指導(dǎo)，對(duì)于有一定經(jīng)驗(yàn)的老成員，講解與建議怎么做，并跟蹤進(jìn)展；

3、支持，對(duì)于執(zhí)行能力很強(qiáng)的員工，告訴做什么并激勵(lì)去做；

4、授權(quán)，對(duì)于團(tuán)隊(duì)的核心成員，告訴做什么并放手去做。

人力資源管理——授權(quán)：授權(quán)不是棄權(quán)，不是把責(zé)任推給下屬，自己放任不管。授權(quán)是管理方式和工作方式的改變，通過(guò)接受、聽取工作報(bào)告的方式來(lái)取代事必躬親的工作方式。授權(quán)者必須對(duì)下屬應(yīng)該做的具體工作進(jìn)行闡明，對(duì)下屬的自主決策范圍進(jìn)行明確，限定工作完成的時(shí)限及規(guī)定評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)。

授權(quán)是——讓人把事情做好！

所以XXXX目前應(yīng)該做的是：總經(jīng)理適當(dāng)授權(quán)，但不是把權(quán)力授于一個(gè)人，而是全公司的各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人，明確現(xiàn)階段的任務(wù)，完成任務(wù)的時(shí)限和標(biāo)準(zhǔn)，并予以具體的工作指導(dǎo)。管理一定要透明化，所有的決策前應(yīng)該公開。尤其是對(duì)員工進(jìn)行處罰之前，必須要與員工進(jìn)行溝通！

這里還涉及到組織結(jié)構(gòu)與有效溝通的問(wèn)題。溝通應(yīng)該是雙向性的，作為一個(gè)員工，尤其是私企、民企、國(guó)企的員工，是不會(huì)主動(dòng)自發(fā)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，特別是總經(jīng)理溝通的，這其中的原因不用說(shuō)，大家都清楚。所以總經(jīng)理應(yīng)該改變工作的方式，主動(dòng)與員工進(jìn)行溝通，而不是通過(guò)某個(gè)人傳達(dá)，這樣會(huì)形成信息的失真和員工對(duì)傳達(dá)者的不信任。

所以，了解了以上，我們?cè)賮?lái)看一下現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)，就很不合理，總經(jīng)理下設(shè)總經(jīng)辦，總經(jīng)辦負(fù)責(zé)全部門是不合理的?？瓷先ズ苊?，提高了總經(jīng)理的效率，但同時(shí)也失去了員工的信任和增加了管理信息的傳遞層次，使決策變得緩慢和冗長(zhǎng)，這對(duì)于一個(gè)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，是不現(xiàn)實(shí)的。它讓我們中小企業(yè)失去了速度這個(gè)最大的優(yōu)勢(shì)！

建議：XXXX的組織結(jié)構(gòu)為：總經(jīng)理直接管理工程部、市場(chǎng)部、設(shè)計(jì)部，總經(jīng)辦管理財(cái)務(wù)部、行政部、人力資源部、客戶部。這樣，各部門之間相互牽制，出現(xiàn)矛盾反而能夠促進(jìn)企業(yè)的良性發(fā)展。