第一篇：主持詞基本要素

主持詞基本要素

（一）主持詞的概念

主持詞是在各種大型活動(dòng)、大型集會(huì)或其他較為隆重的儀式上所作的主持講話，是各種活動(dòng)必不可少的一部分。主持詞不同于其他講話稿，它有可能是穿插在整個(gè)活動(dòng)之中而不是連貫的。

（二）主持詞的分類及作用

根據(jù)主持詞出現(xiàn)的時(shí)間，可以分為會(huì)議開始時(shí)的主持詞和會(huì)議結(jié)束時(shí)的主持詞兩類；根據(jù)會(huì)議或活動(dòng)的性質(zhì)，可以分為座談會(huì)、研討會(huì)的主持詞，報(bào)告、講座的主持詞，文體活動(dòng)的主持詞和其他大型會(huì)議的主持詞等。

主持詞主要起到穿針引線的作用，是保障會(huì)議或活動(dòng)順利進(jìn)行的關(guān)鍵。

（三）主持詞的格式及寫作要點(diǎn)

主持詞主要由標(biāo)題、正文和落款三部分組成。

(1)標(biāo)題。一般情況下，只需寫明“主持詞”即可，也可以寫“儀式程序”。比較正式的情況下，需要采用姓名+事由+文種的方式，如《×××（職務(wù)）在××××?xí)h上的講話》、《×××在××××活動(dòng)上的主持講話》等。

(2)正文。主持詞的正文大體上分為兩個(gè)部分，一是稱謂，二是主體。

①稱謂。稱謂的表述與其他會(huì)議相仿，主要依據(jù)會(huì)議性質(zhì)或與會(huì)者的身份來確定，如“同志們、朋友們”、“女士們、先生們”。

②主體。主體部分首先應(yīng)介紹到場(chǎng)的人員情況。一般情況下是先介紹上級(jí)后介紹下級(jí)、先介紹來賓后介紹本地領(lǐng)導(dǎo)。有的時(shí)候，出席人員中有職務(wù)不太高，但是對(duì)整個(gè)會(huì)議有重要影響的，應(yīng)該先予以介紹。接下來要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)活動(dòng)的關(guān)懷和支持，對(duì)來賓致以敬意，還要感謝那些為保障活動(dòng)順利進(jìn)行而提供服務(wù)的人員。最后再全面介紹本次活動(dòng)的主要流程。

(3)落款。這一部分位于整個(gè)主持詞的最后，在講話時(shí)是不用體現(xiàn)出來的，但是在公開發(fā)表時(shí)則一定需要，具體內(nèi)容包括署名和講話時(shí)間。

第二篇：銷售基本要素

銷售基本要素

1、銷售三意

2誠(chéng)意：只有對(duì)顧客有十分的誠(chéng)意，銷售成功的機(jī)率才會(huì)增加。

2創(chuàng)意：銷售手段要有創(chuàng)意，創(chuàng)意可以擴(kuò)大成果，使得工作更實(shí)在。比如海報(bào)擺放的位置是不是很醒目？

2熱意：就是熱情，依靠誠(chéng)意和熱情可以得到顧客的信賴。

2、銷售五要領(lǐng)

2選擇個(gè)別商品的銷售：每個(gè)商品特性都不一樣，針對(duì)不同商品，不同層次顧客應(yīng)有有不同的銷售方法。

2用具體說明的方法：在為顧客解說時(shí)，盡量地多用顧客容易聽懂并理解的形象具體的語(yǔ)言，避免用顧客不易聽懂的那些專業(yè)術(shù)語(yǔ)和抽象的用語(yǔ)。

2研究銷售工具的種類和使用方法：常用的銷售工具如宣傳單、海報(bào)、報(bào)紙，還有現(xiàn)場(chǎng)行路銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售等等。要對(duì)各種工具進(jìn)行分析，它們各自的特性是什么，有什么優(yōu)缺點(diǎn)，如何使用，如何最大限度地利用。

2創(chuàng)新商品展示的方法：展示商品的方法各種各樣，目的都是為吸引顧客注意，把商品成功地推薦給顧客。

2使用語(yǔ)言、銷售工具和展示陳列方式的結(jié)合：通過這些結(jié)合能卓有成效地使銷售人性化，提高銷售水平。

3、銷售七意識(shí)

2目標(biāo)意識(shí)：每個(gè)月、每一周都要擬定一個(gè)目標(biāo)營(yíng)業(yè)額，然后向著此目標(biāo)努力。

2成本意識(shí)：節(jié)約成本、減少損耗是提高銷售業(yè)績(jī)的有效途徑，同樣是店面經(jīng)營(yíng)的主要目標(biāo)。2顧客意識(shí)：要站在顧客立場(chǎng)上看商品，而不是主觀地只從銷售人員的角度來看問題。2品質(zhì)意識(shí)：必須保持產(chǎn)品質(zhì)量的完好。

2問題意識(shí)：一旦發(fā)生問題，從尋找原因、處理方法到改善結(jié)果，防止類似不良事件再次發(fā)生。

2紀(jì)律意識(shí)：每個(gè)行業(yè)都有行業(yè)規(guī)則，每個(gè)崗位也同樣都有崗位紀(jì)律，每一位銷售人員都要嚴(yán)格地遵守紀(jì)律。

2團(tuán)隊(duì)意識(shí)：銷售店面是一支團(tuán)隊(duì)，店面的整體環(huán)境是靠團(tuán)隊(duì)來營(yíng)造的，要看重店面的團(tuán)隊(duì)紀(jì)律。

二、銷售技巧

銷售人員的工作就是通過以自己的知識(shí)和技能來提高商品的銷量，任何一位銷售人員的業(yè)績(jī)都是由三個(gè)方面的因素來決定的，那就是態(tài)度、知識(shí)和技巧。很多銷售人員往往注意了態(tài)度和知識(shí)，卻忽略了技巧的提升。所以，作為珠寶銷售人員在自我定位上，就必須突破現(xiàn)有的普通營(yíng)業(yè)員的定位，應(yīng)將自己定位珠寶佩飾專家，為顧客提供專業(yè)的珠寶知識(shí)和佩飾技巧。珠寶營(yíng)銷人員作為終端一線銷售人員，每天要與各式各樣的顧客打交道，對(duì)待不同類型顧客其接待技巧上也應(yīng)有所不同，總結(jié)起來有以下幾點(diǎn)：

（1）遇到待人熱情的顧客。應(yīng)盡早地進(jìn)行全面地分析，掌握她對(duì)自己熱情的真正目的，然后，再采取相應(yīng)的辦法，頭腦要清楚，觀察要敏銳，應(yīng)變要及時(shí)、準(zhǔn)確。

（2）遇到羅嗦的顧客。對(duì)待這類顧客，最好辦法是有耐性。這類顧客一般沒有多少心計(jì)，只要讓她說個(gè)痛快，順著她的話，慢慢地引導(dǎo)她，就可達(dá)到預(yù)想的目的。

（3）遇到愛追根問底的顧客。這類顧客愛挑毛病，凡事都想問個(gè)究竟。對(duì)這類顧客，不要與她爭(zhēng)辯，最好是多聽，并采取接受性的對(duì)話方式隨聲附和，給對(duì)方一種尋求滿足的機(jī)會(huì)。對(duì)質(zhì)問，要簡(jiǎn)單地予以答復(fù)。

（4）遇到沉默寡言的顧客。這類顧客不善言辭，但會(huì)想法設(shè)地用行動(dòng)、表情、姿態(tài)來表達(dá)她的真正想法。所以要利用這一點(diǎn)，用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言引導(dǎo)，根據(jù)對(duì)方的表情和動(dòng)作來推測(cè)顧客的想法。

（5）遇到疑心很重的顧客。對(duì)待這類顧客所提出的解疑要求，一定不要拒絕，而應(yīng)積極、主動(dòng)地出示一些有關(guān)的證據(jù)和必要的資料消除顧客的疑心。例如，所銷售產(chǎn)品的樣品、權(quán)威人士評(píng)價(jià)、政府有關(guān)機(jī)構(gòu)的證明等。

（6）遇到忠厚老實(shí)的顧客。對(duì)待這類顧客要以誠(chéng)相待，當(dāng)好顧客的參謀，更多地了解顧客的要求，并用所銷售的產(chǎn)品來滿足其部分要求，從而讓銷售在不自覺中形成。

（7）遇到炫耀財(cái)富型的顧客。這類顧客喜歡在她人面前顯示自己的富有，要利用這一點(diǎn)，把自己所推銷產(chǎn)品中的高檔次產(chǎn)品介紹給她。同時(shí)對(duì)她說明，這種高檔次產(chǎn)品能怎樣更多地爭(zhēng)取到別人對(duì)她的尊重。

（8）遇到冷靜思考型的顧客。這類顧客的特點(diǎn)是從不沖動(dòng)，不感情用事。對(duì)待這類顧客，要在與其交談時(shí)，誠(chéng)懇而有禮貌，態(tài)度謙和，說明要有板有眼有分寸，切忌急躁、不耐煩。一定要以有說服力的語(yǔ)言贏得顧客信任，讓她無論如何冷靜思考，都感覺到你的話是可信的。

（9）遇到先入為主型的顧客。這類顧客的特點(diǎn)是辦事干凈利落，知道該問什么，該答什么，交談時(shí)自由自在。盡管她一開始就持否定的態(tài)度，但她的心理抵抗力是薄弱的，只要以熱誠(chéng)的態(tài)度同她交談，讓她更多地了解你所銷售的產(chǎn)品，很容易達(dá)成銷售。

第三篇：教案基本要素

教案應(yīng)具備以下幾個(gè)基本要素：

1、教學(xué)目的(教學(xué)目標(biāo))：備課中應(yīng)考慮“課程目標(biāo)”和“課堂教學(xué)目標(biāo)”即學(xué)生通過整個(gè)課程或某一課堂的學(xué)習(xí)，預(yù)期達(dá)到的效果。

2、教學(xué)內(nèi)容：是指通過對(duì)教學(xué)大綱、教材和主要參考資料的研析，確定課程教學(xué)或課堂教學(xué)知識(shí)信息的總和及其重點(diǎn)、難點(diǎn)。

3、教學(xué)方法：是教師把自己的學(xué)識(shí)傳授給學(xué)生的手段。在教學(xué)中，教師不應(yīng)僅是傳授知識(shí)和技能，更重要的是教會(huì)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握知識(shí)的能力和方法。

4、教學(xué)進(jìn)程：是根據(jù)教學(xué)目的進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、輔助手段（教具及現(xiàn)代教學(xué)手段）、師生互動(dòng)、學(xué)時(shí)安排、板書設(shè)計(jì)等的設(shè)計(jì)或選擇。

5、課后自我總結(jié)分析：是對(duì)課程教學(xué)中知識(shí)的科學(xué)性和完整性評(píng)價(jià)；某個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)；教學(xué)重、難點(diǎn)的把握；教學(xué)方法的應(yīng)用；師生雙邊活動(dòng)的設(shè)計(jì)；教學(xué)效果等課堂教學(xué)過程情況的總結(jié)與分析，為以后的教學(xué)提供經(jīng)驗(yàn)和素材。

在這五個(gè)因素中，教學(xué)進(jìn)程是整個(gè)教案的主體部分，既體現(xiàn)出教學(xué)活動(dòng)的邏輯程序，又要?jiǎng)澐殖鋈舾森h(huán)節(jié)或步驟，并考慮到它們的時(shí)間分配、具體方法的應(yīng)用，相互間的銜接、過渡，以及教學(xué)過程與板書的協(xié)調(diào)等等，充分反映教師教學(xué)設(shè)計(jì)思想，體現(xiàn)教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和風(fēng)格。

在教學(xué)過程中，教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容及時(shí)提問，學(xué)生對(duì)老師的提問積極 呼應(yīng)，是教師檢測(cè)學(xué)生掌握情況、調(diào)整教學(xué)進(jìn)度、引導(dǎo)學(xué)生積極思考、活 躍課堂教學(xué)氣氛、增強(qiáng)教與學(xué)互動(dòng)效果的有效途徑和方法?？墒?，由于多 種原因，學(xué)生對(duì)老師提出的問題不能作出很好的回答，舉手率較低，既影 響了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，也影響到教師的授課情緒。這種現(xiàn)象，在鄉(xiāng)村小學(xué)，成績(jī)“兩極分化”較為嚴(yán)重、“后進(jìn)生”的數(shù)量相對(duì)增多的 班級(jí)，尤其嚴(yán)重。分析原因，學(xué)生上課不愿回答問題大致有以下幾種類型：

1、所提的問題太深，學(xué)生難以理解，無法回答；

2、提出的問題目的性不明確，邏輯性不強(qiáng)，學(xué)生難以理解；

3、對(duì)容易混淆的概念表述不清楚，學(xué)生不能作出正確判斷；

4、提問時(shí)留給學(xué)生思考的時(shí)間太短，學(xué)生來不及思考；

5、提問時(shí)教師態(tài)度過于嚴(yán)肅，學(xué)生情緒緊張；

6、學(xué)生對(duì)所學(xué)內(nèi)容不感興趣，不注意聽講，沒有思考，無法回答；

7、害怕回答錯(cuò)誤被老師、同學(xué)取笑，不愿回答；

8、性格內(nèi)向、膽小，不敢回答；

9、不想讓同學(xué)指責(zé)為愛出風(fēng)頭；

10、有抵觸情緒，即使知道也不愿回答。

第四篇：企劃書基本要素

企劃書

編輯

企劃書就是創(chuàng)業(yè)者（或是企業(yè)主）與潛在投資者之間，一種最有效的溝通工具。是構(gòu)建企業(yè)的大體框架和前期預(yù)算。

目錄

1概述 2構(gòu)成要素 3一般格式 4范文 5范文 6書寫規(guī)則

1概述

經(jīng)驗(yàn)豐富的企業(yè)主以及專業(yè)經(jīng)理人都知道，企劃書也是一種不可或缺的管理工具，他們都發(fā)現(xiàn)：在企劃過程中，強(qiáng)迫自己遵循完成企劃書的每一個(gè)步驟，不僅是一種紀(jì)律，也是養(yǎng)成邏輯思考程序的好方法。經(jīng)過完善準(zhǔn)備的企劃書，可以幫助公司大大改進(jìn)持續(xù)達(dá)成各種營(yíng)運(yùn)目標(biāo)的能力，這對(duì)公司的所有人（企業(yè)主及股東）、員工和投資者而言，都是最有利的作法。

企劃書的表現(xiàn)形式可以非常多樣，但是本質(zhì)上，企劃書是一種說明公司的長(zhǎng)期目標(biāo)/總目標(biāo)（Goals）、階段目標(biāo)/次目標(biāo)（Objectives）、商業(yè)策略（Strategies）以及戰(zhàn)術(shù)（Tactics）的文書，簡(jiǎn)單地說，企劃書的目的是要說明公司未來要往哪里去，它要如何到達(dá)目的地，以及目標(biāo)達(dá)成后的景象是如何。2構(gòu)成要素

企劃書的種類，因提出的對(duì)象與內(nèi)容不同，而在形式和體裁上有很大的差別。但是，任何一種企劃書的構(gòu)成都必須有5w2h1e，共8個(gè)基本要素：

what(什么)——企劃的目的、內(nèi)容。who(誰(shuí))——企劃相關(guān)人員。where(何處)——企劃實(shí)施場(chǎng)所。when(何時(shí))——企劃的時(shí)間。why(為什么)——企劃緣由、前景。how(如何)——企劃的方法和運(yùn)轉(zhuǎn)實(shí)施。how much(多少)——企劃預(yù)算。effect(效果)——預(yù)測(cè)企劃結(jié)果、效果。

任何一種真正意義上的企劃書必須具備上述8個(gè)基本要素。值得一提的是，要注意how much和effect對(duì)整個(gè)企劃案的重要意義。如果忽視企劃的成本投入，不注意企劃書實(shí)施效果的預(yù)測(cè)，那么，這種企劃就不是一種成功的企劃。只有5w1h的企劃書不能稱之為企劃書，只能算是計(jì)劃書。

3一般格式

企劃書的一般格式大致如下： 1.企劃書名稱

企劃書的名稱必須寫得具體清楚。舉例來說，《如何防盜企劃書》的名稱就不夠完整、準(zhǔn)確，應(yīng)該修正為《北京市朝陽(yáng)區(qū)1994年6月至12月防盜企劃書》。

2.企劃者的姓名

企劃者的姓名、工作單位、職務(wù)均應(yīng)一一寫明。如果是集體企劃的話，所有相關(guān)的人員的姓名、工作單位、職務(wù)均應(yīng)寫出。3.企劃書完成時(shí)間

依照企劃書完成的年月日據(jù)實(shí)填寫。如果企劃書經(jīng)過修正之后才定案的話，除了填寫“某年某月某日完成”之處，還要加上“某年某月某日修正定案。”

4.企劃目標(biāo)

企劃的目標(biāo)要具體明確。例如；在1994年6月至12月間，北京市朝陽(yáng)區(qū)盜竊案降低10%。5.企劃的內(nèi)容

這是企劃書中最重要的部分。包括企劃緣由、前景資料、問題點(diǎn)，創(chuàng)意關(guān)鍵等方面內(nèi)容。具體內(nèi)容因企劃種類的不同而有所變化，但必須以讓讀者一目了然為原則。切忌過分詳盡、拉雜，否則會(huì)令讀者感到枯燥無味。此外，還要注意避免強(qiáng)詞奪理的內(nèi)容。

6.預(yù)算表和進(jìn)度表

企劃是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要花一定的人力、物力和財(cái)力，因此，必須進(jìn)行周密的預(yù)算，使用各種花費(fèi)時(shí)，最好繪出表格，列出總目和分目的支出內(nèi)容，既方便核算，又便于以后查對(duì)。

企劃過度表則是把企劃活動(dòng)的全部過程擬成時(shí)間表，何月何日要做什么，加以標(biāo)示清楚，以便日后檢查。

7.企劃實(shí)施所需場(chǎng)地

在企劃案實(shí)施過程中，需要提供哪些場(chǎng)地、何種場(chǎng)地，需提供何種方式的協(xié)助等，均要加以說明。

8.預(yù)測(cè)效果

根據(jù)掌握的情報(bào)，預(yù)測(cè)企劃案實(shí)施后的效果。一個(gè)好的企劃案，其效果是可期待的、可預(yù)測(cè)的，而且結(jié)果經(jīng)常與事先預(yù)測(cè)的效果相當(dāng)接近。

9.參考的文獻(xiàn)資料

有助于完成本企劃案的各種參考文獻(xiàn)資料，包括報(bào)紙、雜志、書籍、演講稿、企業(yè)內(nèi)部資料、政府統(tǒng)計(jì)漿、調(diào)查報(bào)告等，均應(yīng)一一列出。一來表明企劃者負(fù)責(zé)的態(tài)度，二是則可增加企劃案的可信度。

10.其他注意事項(xiàng) 為使本企劃順利進(jìn)行，其他重要的注意事項(xiàng)應(yīng)附在企劃案上，諸如： 執(zhí)行本企劃案應(yīng)具備的條件。必須取得其他部門的支持協(xié)作。

希望企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)向全體員工說明本案的重要意義，借以達(dá)成共識(shí)，通力使用?，F(xiàn)將上述企劃書的一般格式歸納如下： 企劃書的一般格式 封面

（1）企劃書名稱

（2）企劃者的姓名 要求具體、清楚（3）企劃書完成時(shí)間 正文（4）企劃的目標(biāo)

（5）企劃的內(nèi)容 本企劃書的主要內(nèi)容（6）預(yù)算表與進(jìn)度表 細(xì)化內(nèi)容（7）企劃場(chǎng)地（8）預(yù)測(cè)效果

附件（9）參考的文獻(xiàn)資料（10）其他注意事項(xiàng)

4范文

天天樂口服液行銷與廣告企劃書 名 稱：天天樂口服液行銷與廣告企劃書 企劃單位：廣東華南醫(yī)藥產(chǎn)品展示中心 策 劃 人：陳德偉羅耀輝 撰 稿 人：羅耀輝 完成日期：1993年10月 前言

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和觀念的更新，人們生活水平逐步提高，保健品的消費(fèi)需求也日漸加大，具有較大的市場(chǎng)潛力。

口服液的市場(chǎng)經(jīng)“太陽(yáng)神”的開發(fā)和沖擊，這幾年已點(diǎn)燃了市場(chǎng)成長(zhǎng)的火種，據(jù)報(bào)載，我國(guó)已有四百多個(gè)廠家生產(chǎn)口服液，產(chǎn)值以數(shù)十億計(jì)。占據(jù)廣東市場(chǎng)較強(qiáng)的有“太陽(yáng)神”、“娃哈哈”、“樂百氏”，后起之秀的“自然飲”、“福壽仙”“延生護(hù)寶液”、“太太口服液”等亦以強(qiáng)大的攻勢(shì)進(jìn)入市場(chǎng)?？梢娍诜旱男枨罅渴呛艽蟮?。而療效好的口服液更受大眾歡迎。

因此，在強(qiáng)大的“太陽(yáng)神”、“自然飲”、“福壽仙”等到面前，天天樂口服液要如何才能進(jìn)入廣東市場(chǎng)并占有一席之地呢？

1、本建議要點(diǎn) 1、1 鑒于天天樂口服液具有抗衰美容延年的特點(diǎn)以及“太陽(yáng)神”“娃哈哈”占據(jù)了兒童市場(chǎng)的狀況，天天樂口服液應(yīng)首先面向成年人、特別是老年人的市場(chǎng)，成年人、老年人為重點(diǎn)的銷售對(duì)象。1、2、召開產(chǎn)品宣傳會(huì)，開展節(jié)日贈(zèng)送活動(dòng)，通過電視、報(bào)紙發(fā)布產(chǎn)品廣告，迅速建立銷售點(diǎn)，務(wù)必使天天樂產(chǎn)品家喻戶曉，購(gòu)買便利。1、3、為保證產(chǎn)品不被冒仿，請(qǐng)盡早將天天樂包裝圖形向工商部門注冊(cè)或向柳州市專利事務(wù)所申請(qǐng)外觀設(shè)計(jì)專利（圖形和色彩）。1、4、在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)前，企業(yè)應(yīng)導(dǎo)入“CIS”（企業(yè)形象戰(zhàn)略系統(tǒng)），企業(yè)由原名“柳江”更名為“天天樂”，并同時(shí)開發(fā)新的商標(biāo)，使得企業(yè)名稱、商標(biāo)、產(chǎn)品三位一體，以整體形象出現(xiàn)在社會(huì)和大眾面前。1、5、本建議書建議實(shí)施期：1993、10—1993、12 1、6、本建議書廣告預(yù)算以RMB410，000元為范圍。

2、市場(chǎng)分析與研究 2、1、據(jù)統(tǒng)計(jì)，廣東省60歲以上老人已超600萬，占總?cè)丝诘?0℅，其中中心城市廣州市有60萬，鄰近的佛山市30萬。老年人是一個(gè)迅速擴(kuò)大的消費(fèi)群體?！袄夏耆艘邸?，其市場(chǎng)前景廣闊。2、2 廣東地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)激烈，無論商務(wù)、公務(wù)都很繁忙，加之環(huán)境污染，使得成年人易生疲勞、易發(fā)病、部份中年人有早衰?！爸心暌】怠保赏麪?zhēng)取中年人市場(chǎng)。2、3 廣東口服液市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，各種口服液層出不窮，人們選擇范圍較大。因而要選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)，廣告攻勢(shì)向社會(huì)廣而告之。由于人們不滿足一般的商品廣告，而趨于情感消費(fèi)，天天樂要抓住人們的消費(fèi)心理，以情動(dòng)人，爭(zhēng)取市場(chǎng)。

3、行銷方式

天天樂口服液是如今 投放市場(chǎng)的新產(chǎn)品，由于組方科學(xué)合理，療效確切，盡管投放時(shí)間不長(zhǎng)，但市場(chǎng)的潛力和社會(huì)需求看好。為了在短期內(nèi)把產(chǎn)品推廣介紹給廣大消費(fèi)者，拓展廣東市場(chǎng)，讓社會(huì)了解天天樂口服液，擬選重點(diǎn)，分層次逐步拓展，行銷方式從以下幾方面考慮。3、1、向老年委贈(zèng)送天天樂口服液，在一年一度的老人節(jié)到來之際，廣東省老齡委將舉行廣州地區(qū)慶祝第五屆老人節(jié)大會(huì)。抓住此時(shí)機(jī)，向老年委贈(zèng)送20箱口服液，通過尊老敬老表愛心活動(dòng)初步樹立起企業(yè)形象和“天天樂”品牌形象，使天天樂在重點(diǎn)銷售人群中形成一個(gè)感性認(rèn)識(shí)。具體做法如下： 3、1、1 贈(zèng)送20箱天天樂口服液給廣東省老齡委分送參加慶祝第五屆老人節(jié)的老紅軍、老英雄、老模范和老干部。3、1、2 邀請(qǐng)廠領(lǐng)導(dǎo)參加慶祝活動(dòng)，廠發(fā)放宣傳資料。3、1、3、請(qǐng)大會(huì)統(tǒng)一制作廠名宣傳標(biāo)語(yǔ)。3、1、4、請(qǐng)廠領(lǐng)導(dǎo)參加大會(huì)舉行的抽獎(jiǎng)儀式，分贈(zèng)口服液獎(jiǎng)品。3、2、在廣州舉行一次推廣會(huì)。廣州為本產(chǎn)品主要銷售區(qū)，加上本地區(qū)的消費(fèi)水平較高，但保健品銷費(fèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。所以首選廣州為突破點(diǎn)。3、2、1、推廣會(huì)包括廠領(lǐng)導(dǎo)介紹企業(yè)情況，廠方邀請(qǐng)有關(guān)專家介紹組方、藥理和臨床情況，經(jīng)銷單位簽訂合同。擬邀請(qǐng)商業(yè)、醫(yī)療單位以及大的百貨商場(chǎng)的有關(guān)人員參加。3、2、2、規(guī)模和時(shí)間：規(guī)模擬定250-300人，初定在12月上旬。3、3、通過在廣州推廣、廣告宣傳鋪開后，分步選定一些中小城市逐步擴(kuò)大，并在這些地區(qū)花少量費(fèi)用進(jìn)行廣告宣傳或推廣會(huì)。選定第二層次的展銷點(diǎn)。3、4、通過在《嶺南松》雜志廣告宣傳后，嶺南社雜志舉辦一次天天樂知識(shí)有獎(jiǎng)問卷活動(dòng)。目的通過有卷問答，邀請(qǐng)有關(guān)人員座談抽獎(jiǎng)。根據(jù)廣東地區(qū)有關(guān)社會(huì)活動(dòng)，適當(dāng)贊助參加有關(guān)的社會(huì)活動(dòng)，逐步樹立企業(yè)形象。

4、行銷上之不利點(diǎn)與有利點(diǎn) 4、1、不利點(diǎn) 4、1、1、“太陽(yáng)神”等主力競(jìng)爭(zhēng)品歷史長(zhǎng)、市場(chǎng)大、財(cái)力足、廣告夠排場(chǎng)。4、1、2、企業(yè)在廣東知名度不高。4、1、3、天天樂較“太陽(yáng)神”（每盒約10元）、“自然飲”（每盒約17元）、“福壽仙”（每盒約18元）等產(chǎn)品相比，價(jià)格稍高（每盒21元）。4、2、有利點(diǎn) 4、2、1、天天樂含有人體胎盤健康組織液，有特色。4、2、2、口感較好。4、2、3、在廣西地區(qū)銷售看好。4、2、4、在北京獲得國(guó)際金獎(jiǎng)。

5、廣告建議 5、1、設(shè)定戰(zhàn)略 5、1、1、為造成高的廣告注目率，使用懸念式手法，利用人類的好奇心理而引起對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注。5、1、2、突出宣傳企業(yè)對(duì)社會(huì)和人們的祝福和親情感，以情動(dòng)人。5、1、3、強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品獨(dú)特的個(gè)性 5、1、4、以退為進(jìn)，盡量避免言過其實(shí)的廣告。5、2、廣告主題 5、2、1、請(qǐng)大家告訴大家，天天樂來了。5、2、2、人人都有權(quán)利享受天天樂。5、2、3、取胎盤精華，燃生命朝霞。5、2、4、本品最大缺點(diǎn)：不能包醫(yī)百病，本品最大優(yōu)點(diǎn)：抗衰美容延年。5、3、廣告文案：取胎盤精華，燃生命精華。

天天樂口服液是廣西柳江制藥廠經(jīng)三年時(shí)間的苦心摸索，獨(dú)家研制成功的純中藥制劑。天天樂口服液由珍珠、人體健康胎盤、枸杞子等十多味名貴中藥材組方而成。具有鎮(zhèn)驚、解熱、潤(rùn)膚美容、抗衰老、促進(jìn)傷口愈合、提高機(jī)體抗應(yīng)激能力與提高免疫功能的作用。尤其是對(duì)各種神經(jīng)衰弱、貧血、病后失調(diào)、年老體衰患者療效較優(yōu)。

天天樂口服液最大缺點(diǎn)：不能包醫(yī)百病。天天樂口服液最大優(yōu)點(diǎn)：抗衰美容延年

6、廣告設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布 6、1、報(bào)紙 6、1、1 擬在《羊城晚報(bào)》、《廣州日?qǐng)?bào)》兩大報(bào)紙上作系列廣告各刊登七次，具體做法：連刊登三日，以后逢每周刊登一次，計(jì)四次，時(shí)間一個(gè)月（共七次）。6、1、2、廣州、羊城報(bào)刊登費(fèi)用（按七次計(jì)）（1）8X17.5cm面積,黑白約91,420,套紅124,446元。（2）12X17cm面積,黑白約141,960,套紅192,948元。6、1、3、報(bào)紙廣告設(shè)計(jì)（略）6、2、雜志廣告 6、2、1、擬在廣東省老齡委員會(huì)主辦的雜志《嶺南松》上刊登廣告一次（一個(gè)版面）6、2、2、《嶺南松》雜志廣告價(jià)目：封一9，000元；封二7，000元；封三6000元；封四8，000元。建議選用封三 6、2、3、雜志廣告設(shè)計(jì)待決定刊登廣告后再設(shè)計(jì)。6、3、電視廣告 6、3、1、擬在廣東電視嶺南臺(tái)、廣州臺(tái)一級(jí)時(shí)間（P1/18：31-22：45）播出，每晚一次，連播一個(gè)月（30次）。6、3、2、費(fèi)用約153。000元，制作費(fèi)約15.000元。（如嶺南臺(tái)、廣州臺(tái)連續(xù)播放一個(gè)月30次，費(fèi)用153.000元，珠江臺(tái)、廣州臺(tái)則為195.000元，如每晚兩次則加倍）。6、3、3、電視廣告創(chuàng)意（見圖）

7、費(fèi)用 開支預(yù)算 7、1、贈(zèng)送老齡委尊老敬老活動(dòng)：總開支：23，000元其中：實(shí)物：20箱×14.00=17,000元媒介宣傳、勞務(wù)、活動(dòng)費(fèi)等：5000元 7、2、廣告宣傳費(fèi)用： 7、2、1、廣告宣傳策劃費(fèi)（包括系列創(chuàng)意設(shè)計(jì)，以及正稿）20，000元 7、2、2、媒介費(fèi)用按具體媒介收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 7、3、推廣會(huì)費(fèi)用：雙方按確定規(guī)模和要求確定。7、4、企業(yè)形象設(shè)計(jì)：包括標(biāo)志(商標(biāo))、產(chǎn)品包裝等30，000元（此項(xiàng)費(fèi)用沒有列入本建議書預(yù)算范圍）。

5范文

第一章 公司介紹 一．公司的宗旨 二．公司簡(jiǎn)介資料 三．各部門職能和經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 四．公司管理 1.董事會(huì) 2.經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì) 3.外部支持 第二章 技術(shù)與產(chǎn)品 一．技術(shù)描述及技術(shù)持有 二．潔牙機(jī)產(chǎn)品狀況 1.主要產(chǎn)品目錄 2.潔牙機(jī)產(chǎn)品特性

3.正在開發(fā)/待開發(fā)產(chǎn)品簡(jiǎn)介 4.研發(fā)計(jì)劃及時(shí)間表 5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)策略 6.無形資產(chǎn) 三．潔牙機(jī)產(chǎn)品生產(chǎn) 1．資源及原材料供應(yīng) 2．現(xiàn)有生產(chǎn)條件和生產(chǎn)能力

3．?dāng)U建設(shè)施、要求及成本，擴(kuò)建后生產(chǎn)能力 4．原有主要設(shè)備及需添置設(shè)備

5．潔牙機(jī)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)檢和生產(chǎn)成本控制 6．包裝與儲(chǔ)運(yùn) 第三章 潔牙機(jī)市場(chǎng)分析 一．市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與劃分 二．目標(biāo)市場(chǎng)的設(shè)定

三．潔牙機(jī)產(chǎn)品消費(fèi)群體、消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)慣及影響潔牙機(jī)市場(chǎng)的主要因素分析 四．公司潔牙機(jī)產(chǎn)品市場(chǎng)狀況，潔牙機(jī)產(chǎn)品所處市場(chǎng)發(fā)展階段（空白/新開發(fā)/高成長(zhǎng)/成熟/飽和）潔牙機(jī)產(chǎn)品排名及品牌狀況

五．市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)和市場(chǎng)機(jī)會(huì) 六．行業(yè)政策 第四章 競(jìng)爭(zhēng)分析 一．有無行業(yè)壟斷

二．從市場(chǎng)細(xì)分看競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)份額

三．主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況：公司實(shí)力、潔牙機(jī)產(chǎn)品情況 四．潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況和潔牙機(jī)市場(chǎng)變化分析 五．公司潔牙機(jī)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 第五章 市場(chǎng)營(yíng)銷 一．概述潔牙機(jī)營(yíng)銷計(jì)劃 二．潔牙機(jī)銷售政策的制定

三．潔牙機(jī)銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務(wù) 四．主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況

五．潔牙機(jī)銷售隊(duì)伍情況及銷售福利分配政策 六．促銷和市場(chǎng)滲透 1.主要促銷方式

2.廣告/公關(guān)策略、媒體評(píng)估 七．潔牙機(jī)產(chǎn)品價(jià)格方案 1.潔牙機(jī)定價(jià)依據(jù)和價(jià)格結(jié)構(gòu) 2.影響潔牙機(jī)價(jià)格變化的因素和對(duì)策 八.潔牙機(jī)銷售資料統(tǒng)計(jì)和銷售紀(jì)錄方式，銷售周期的計(jì)算。九.潔牙機(jī)市場(chǎng)開發(fā)規(guī)劃，銷售目標(biāo) 第六章 投資說明

一．資金需求說明（用量/期限）二．資金使用計(jì)劃及進(jìn)度

三．投資形式（貸款/利率/利率支付條件/轉(zhuǎn)股-普通股、優(yōu)先股、任股權(quán)/對(duì)應(yīng)價(jià)格等）四．資本結(jié)構(gòu) 五．回報(bào)/償還計(jì)劃 六．資本原負(fù)債結(jié)構(gòu)說明 七．投資抵押 八．投資擔(dān)保

九．吸納投資后股權(quán)結(jié)構(gòu) 十．股權(quán)成本

十一．投資者介入公司管理之程度說明 十二．報(bào)告 十三．雜費(fèi)支付 第七章 投資報(bào)酬與退出 一．股票上市 二．股權(quán)轉(zhuǎn)讓 三．股權(quán)回購(gòu) 四．股利 6書寫規(guī)則

規(guī)則一：把這份企劃案當(dāng)成一份銷售文件來寫。別總是覺得它是僅僅只是一張信息表。相反，你可以在企劃案中闡明問題或者機(jī)遇，同時(shí)提出一個(gè)切實(shí)可行的解決方案或者計(jì)劃。

規(guī)則二：確?？蛻裘靼啄阆胝f什么。除非你讓有決定權(quán)的人認(rèn)為你是可以信賴的人，那么你的企劃案很有可能會(huì)被直接扔進(jìn)垃圾筒。

規(guī)則三：重點(diǎn)內(nèi)容是搞清楚為何對(duì)方要購(gòu)買你的產(chǎn)品。別僅僅只是總結(jié)你企劃案里寫了的那些東西。你要做的是對(duì)一些基本觀點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)，然后告訴客戶為什么你的商品值得他們購(gòu)買。

規(guī)則四：總結(jié)要簡(jiǎn)短。這里的一個(gè)首要法則就是：對(duì)任何50頁(yè)以下的企劃案，總結(jié)最多只能有1頁(yè)。企劃案每加25頁(yè)，總結(jié)可以相應(yīng)增加半頁(yè)。

規(guī)則五：說每一個(gè)人愛聽的。企劃案里必須涉及到每一個(gè)有決定權(quán)的人。他們各自關(guān)注的問題都要在企劃案里表現(xiàn)出來。比如說，工程師想聽的是與技術(shù)有關(guān)的，會(huì)計(jì)則想聽聽ROI是多少。

規(guī)則六：以客戶為中心，不是你的產(chǎn)品。沒有人對(duì)你公司的歷史，或者你們是如何研發(fā)這個(gè)產(chǎn)品感興趣。你的企劃案里重點(diǎn)應(yīng)該是你將如何幫助客戶解決他們的問題。

規(guī)則七：好好編輯你的模板。如果你只是簡(jiǎn)單地從之前的企劃案上復(fù)制粘帖的話，里面可能會(huì)含有一些給以前客戶看的信息，也許那家客戶就是你現(xiàn)在客戶的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。蒼天啊。

規(guī)則八：跟著客戶的思路走。如果客戶給了你一個(gè)模板，就算那個(gè)模板的思路非常怪異或者難于上手操作，你也必須使用這個(gè)模板。如果你不采納他們的模板，客戶也許就會(huì)認(rèn)為你連最簡(jiǎn)單的建議都不能采納。

規(guī)則九：別在重點(diǎn)摘要里討論成本。你重點(diǎn)要強(qiáng)調(diào)的是如何幫助客戶增加生產(chǎn)力或者如何降低運(yùn)營(yíng)成本，而不是你打算讓他們從口袋里掏出多少錢。

規(guī)則十：刪掉那些毫無意義的行話。那些商務(wù)上毫無意義的廢話除了讓你的企劃案看起來毫無價(jià)值之外，別無他用，刪了它們吧，千萬別手軟。

第五篇：秘書工作的基本要素

秘書的基本要素

姓名：王寒冬班級(jí)：11金工四學(xué)號(hào)：2011245

5談到秘書的基本要素，首先要談秘書溝通的基本要素。溝通是一門學(xué)問，對(duì)于秘書工作者來說，尤其如此。

實(shí)現(xiàn)有效溝通的基本要素的前提是尊重和理解，把握溝通的關(guān)鍵是有效傾聽，建立良好的傾聽環(huán)境，客服傾聽的障礙，實(shí)現(xiàn)有效傾聽的準(zhǔn)備以及提問要分清類別和適用的問題形式以及自信地提示要求，學(xué)會(huì)禮貌拒絕和了解提問的禁忌。

1、有效溝通 的基本要素：

A、有效溝通的前提（1）尊重（2）理解

B、把握溝通的關(guān)鍵（1）有效傾聽（2）構(gòu)建良好的傾聽環(huán)境（3）克服傾聽的障礙（4）實(shí)現(xiàn)有效傾聽的準(zhǔn)備（5）提問要分清類別和適用的問題形式（6）自信地提示要求（7）學(xué)會(huì)禮貌拒絕（8）了解提問的禁忌

2、有效溝通的原則：

A、“7C”原則（1）可信賴性（彼此信賴）（2）保證溝通計(jì)劃與溝通環(huán)境的一致性（3）內(nèi)容（準(zhǔn)備好進(jìn)行溝通的信息內(nèi)容）（4）明確性（簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言）（5）連貫性（不要忽視補(bǔ)充新的信息內(nèi)容，對(duì)客戶進(jìn)行必要的跟進(jìn)，聯(lián)系）（6）渠道（盡量選擇已經(jīng)有的，客戶習(xí)慣用，熟練使用的信息溝通渠道）（7）準(zhǔn)確判斷接受能力（對(duì)方的接受能力了解后有針對(duì)性地表達(dá)信息）

B、用心去聽，不要在乎對(duì)方的表達(dá)方式（這是避免沖突的重要條件）

C、積極去想，分析出弦外之音（限于一些復(fù)雜的因素影響，有些溝通目標(biāo)不會(huì)被直接表達(dá)出來，這就需要我們?nèi)ダ頃?huì)）

3、有效溝通的目標(biāo)：（1）說明事物（2）表達(dá)情感（3）建立聯(lián)系（4）和諧工作環(huán)境

4、有效溝通的過程：（1）做好溝通前的準(zhǔn)備（明確自己的目標(biāo)，對(duì)方的背景）（2）確認(rèn)對(duì)方的需求（3）正確地闡述自己的觀點(diǎn)（4）關(guān)注對(duì)方的反應(yīng)（5）實(shí)施有效的提問（6）積極、認(rèn)真地傾聽（7）及時(shí)確認(rèn)，應(yīng)對(duì)（反饋）（8）適時(shí)進(jìn)行總結(jié)。

5、需要溝通的工作關(guān)系：（1）與客戶溝通）（2）與同事溝通（3）與上司溝通

另外，當(dāng)秘書也要學(xué)習(xí)心理學(xué)。了解領(lǐng)導(dǎo)的心理，了解員工的心理，這樣才能更好的上下溝通。了解客戶的心理，才能更好地為公司帶來更大的利潤(rùn)。了解心理學(xué)，但要少說話多做事。組織會(huì)議也是秘書的重要工作。

意識(shí)到不同的人有著不同的交流方式，你就能夠更好地組織會(huì) 議。在制訂會(huì)議計(jì)劃時(shí)，要注意以下三個(gè)方面：

一、使每個(gè)人都有發(fā)言的機(jī)會(huì)

會(huì)議組織者在會(huì)議日程安排上要給每位與會(huì)者一段正規(guī)發(fā)言的時(shí)間。在會(huì)議召開前就應(yīng)當(dāng)將日程安排分發(fā)給與會(huì)者。這樣做一方面可以給那些不善言辭的人一個(gè)準(zhǔn)備的機(jī)會(huì)使他們能夠輕松，有效地參

與討論。另一方面可以迫使那些喜歡插話的人尊重分配給其他與會(huì)者的時(shí)間。

二、使每位與會(huì)者都負(fù)起責(zé)任

讓每位與會(huì)者調(diào)整自己的交流方式，以提高會(huì)議的成效。要使那些不喜歡發(fā)言的人意識(shí)到，考試大如果他們不發(fā)言，就沒有人知道他們的主意。同樣，要使那些喜歡發(fā)言和插話的人收斂一些，以滿足集體的不同需要。會(huì)議組織者的任務(wù)是召開有效和成功的會(huì)議，并不意味著其他人就沒有責(zé)任。

三、將插話和跑題降到最低限度

要找到降低插話和多人同時(shí)發(fā)言的有效辦法。有一家公司開會(huì)時(shí)，與會(huì)者總是不斷打斷別人的發(fā)言，最后，作為沒有辦法的辦法，他們決定，誰(shuí)打斷別人的發(fā)言，就罰款25美元。這可是個(gè)聰明的主意，收到了效果。如果有人覺得自己的想法非常重要而必須插話，就得先把錢放進(jìn)“罰款罐”中才能發(fā)言。由于性格和文化背景的不同，怎樣組織成功的會(huì)議并沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。問題的關(guān)鍵是你必須注重策略，使得每次會(huì)議都取得成效，這樣才對(duì)得起你付出的時(shí)間和努力。

秘書的工作繁重而且復(fù)雜，這就要求秘書工作者有清晰的條理，冷靜的頭腦，良好的心理科素質(zhì)，良好的文學(xué)沉淀。

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