第一篇：辦公設(shè)備維修維護(hù)服務(wù)協(xié)議

維修維護(hù)服務(wù)協(xié)議

甲方：

乙方：

一、保修內(nèi)容及時(shí)間

甲方單位辦公區(qū)域內(nèi)的辦公設(shè)備、電腦網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備、機(jī)房及其配套設(shè)施。時(shí)間為一年，從年月日到年月日。

二、服務(wù)內(nèi)容及規(guī)則

1、凡在保修期、維保期內(nèi)的免費(fèi)上門維修和維護(hù)。

2、保修期、維保期之外，乙方提供有償上門維修維護(hù)服務(wù)。

3、乙方每周三天（隔天一次）上午到甲方單位巡視一遍，及時(shí)處理問(wèn)題，預(yù)防潛在問(wèn)題。

4、應(yīng)急呼叫服務(wù)：接電話后，半小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修。若遇到堵車等特

殊情況有所延誤。

5、正常的維修，乙方保證2小時(shí)內(nèi)完成維修，若有換件或則其他需要返

回廠家維修的，乙方保證在三個(gè)工作日內(nèi)完成維修，并免費(fèi)提供代用

機(jī)，保證乙方工作連續(xù)，不會(huì)因設(shè)備問(wèn)題耽誤工作。

6、乙方免費(fèi)給甲方培訓(xùn)技術(shù)人員和操作人員。培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容和次數(shù)由

甲方?jīng)Q定，并提前三天通知乙方，乙方準(zhǔn)備相應(yīng)的資料和文檔，場(chǎng)地

由甲方提供，乙方免費(fèi)提供投影機(jī)教學(xué)工具。

7、乙方每季度為甲方的主要設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)提供一次檢修，排除隱患。

8、甲方所需消耗材料及配件享受市面最優(yōu)惠價(jià)格。

9、以下情況不在協(xié)議服務(wù)范圍內(nèi)，需另行隨行計(jì)費(fèi)：

1）、超過(guò)協(xié)議規(guī)定的服務(wù)期限。

2）、消耗材料及需定期更換的易損零件等費(fèi)用有甲方承擔(dān)。

3）、意外事故或不可抗拒因素造成的故障或損壞。

4）、使用非正品耗材及零配件造成的故障或損壞。

5）、跨出所簽保修地址或用戶單位更換。

三、協(xié)議價(jià)格

服務(wù)費(fèi)按元每月計(jì)算，年服務(wù)費(fèi)為元。協(xié)議涉及的服務(wù)費(fèi)用每年結(jié)算一次，四、安全責(zé)任

乙方在檢修、排查、施工、維護(hù)過(guò)程中，應(yīng)得到甲方的許可，應(yīng)做

到安全、文明施工，確保人身、設(shè)備等安全。如因乙方原因造成的安全事故，由乙方負(fù)責(zé)，如在檢修、排查、施工、維護(hù)過(guò)程中，因乙方原因造成甲方設(shè)備故障或事故，乙方應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。

五、協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

六、本合同一式三份，甲方執(zhí)二份，乙方執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字后即日生效。

甲方：乙方：

（蓋章）（蓋章）

代表：代表：

電話：維修送貨電話：

二〇年月日

第二篇：辦公設(shè)備維修與維護(hù)

1)會(huì)調(diào)整掃描彩色和灰色圖片，會(huì)調(diào)整掃描范圍，會(huì)更改文件格式、會(huì)調(diào)整分辨率、會(huì)署名和會(huì)設(shè)置保存文件路徑。

2)會(huì)用漢王文本王OCR軟件打開(kāi)一個(gè)圖片，會(huì)調(diào)整傾斜圖片，會(huì)剪切黑邊，會(huì)設(shè)置圖片類型、會(huì)識(shí)別、會(huì)校對(duì)、會(huì)識(shí)別內(nèi)容輸出到Word并排版。3)會(huì)切換復(fù)印機(jī)旁路和紙盒供紙復(fù)印。會(huì)把雙面文件P1-2復(fù)印到1張A4的紙張上；會(huì)把文件P1-4復(fù)印到1張A4的紙張上；會(huì)放大復(fù)印任意圖片到一張A4的紙張上。會(huì)排除卡紙故障。

4)會(huì)手動(dòng)安裝兄弟2240D、hp1020、佳能LPB 3108打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序，并打印測(cè)試頁(yè)。打印編輯好文件的第3頁(yè)和2-4頁(yè)文件。會(huì)雙面打印文件、會(huì)設(shè)置word頁(yè)邊距和預(yù)覽、會(huì)設(shè)置Excel表格版面和頁(yè)邊距、頁(yè)眉和頁(yè)腳、會(huì)設(shè)置打印打印標(biāo)題行。會(huì)拆卸、安裝打印機(jī)墨粉和紙張。

5)會(huì)設(shè)置文件夾共享和打印機(jī)共享，會(huì)使用別人的共享打印機(jī)和文件夾。

6)分析復(fù)印機(jī)卡紙?jiān)蚝团懦椒ā?/p>

1)分離爪磨損, 應(yīng)用無(wú)水酒精清洗定影輥和分離爪上的墨粉，拆下磨鈍的分離爪，用細(xì)砂紙打磨鋒利，這樣一般能使復(fù)印機(jī)繼續(xù)使用一段時(shí)間。如果不行，只有更換新的分離爪。

2)紙路傳感器故障 紙路傳感器多設(shè)在分離區(qū)、定影器出紙口等處，采用超聲波或光電元器件對(duì)紙張的通過(guò)與否進(jìn)行檢測(cè)，如傳感器失靈就無(wú)法檢測(cè)到紙張的通過(guò)情況。紙張?jiān)谇斑M(jìn)中，當(dāng)碰觸傳感器運(yùn)輸?shù)男「軛U，阻斷了超聲波或光線，從而檢測(cè)出紙張已通過(guò)，發(fā)出進(jìn)行下一步程序的指令。如果小杠桿轉(zhuǎn)動(dòng)失靈，就會(huì)阻止紙張前進(jìn)，從而造成卡紙故障，故應(yīng)檢查紙路傳感器是否正確動(dòng)作。

3)對(duì)位輥磨損及驅(qū)動(dòng)離合器損壞 更換新的對(duì)位輥或做相應(yīng)處理

4)出口擋板位移 應(yīng)對(duì)出口擋板進(jìn)行校正，使擋板平直，活動(dòng)自如，卡紙故障會(huì)得到解決。

5)定影污染 定影輥污染則用無(wú)水酒精清洗，并在表面涂上少許硅油。嚴(yán)重時(shí)應(yīng)更換氈墊或清潔紙。

7)分析打印機(jī)卡紙?jiān)蚝团懦椒ā?)打印紙表面是否平整換用表面平整、光潔的紙張，并且確保打印紙表面不能有類似膠類的附著物

2)打印紙?zhí)』蛱啾仨毚_保打印紙質(zhì)量超過(guò)60克以上

3)取紙輥磨損一時(shí)無(wú)法更換時(shí),可用纏繞橡皮筋的辦法進(jìn)行應(yīng)急處理。纏繞橡皮筋后，增大了搓紙摩擦力，能使進(jìn)紙恢復(fù)正常

4)盛紙盤安裝不正、紙張質(zhì)量不好（過(guò)薄、過(guò)厚、受潮）等，也都可能造成卡紙或不能取紙的故障。

8)打印機(jī)不打印是什么原因，怎么排除？

1)通信錯(cuò)誤。檢查打印線是不是連接，有沒(méi)有松動(dòng)之類的。如果是并口或USB線的話可以通過(guò)更換來(lái)排除。如果是網(wǎng)絡(luò)打印的話可以通過(guò)觀察網(wǎng)口指示燈和用PING命令來(lái)測(cè)試網(wǎng)線是不是連通。2)驅(qū)動(dòng)損壞。重新安裝驅(qū)動(dòng)試一試。

3)打印驅(qū)動(dòng)設(shè)定為脫機(jī)打印或暫停打印。打開(kāi)打印驅(qū)動(dòng)，在工具欄上的“打印機(jī)”下拉菜看下“暫停打印”或“脫機(jī)使用打印機(jī)”是不是有對(duì)勾，有的話去掉就可以了。

4)檢查打印端口是不是正確。打印機(jī)常用的端口有并口，USB口，網(wǎng)口。并口的話很少會(huì)出錯(cuò)，USB口的話一些機(jī)型會(huì)要求使用同一個(gè)USB口，如果更換的話必須在驅(qū)動(dòng)中作相應(yīng)的改動(dòng)，否則就不能打印。如果是網(wǎng)絡(luò)打印的話，要確定電腦跟打印機(jī)的IP是不是在同一個(gè)網(wǎng)段內(nèi)，第二再看打印驅(qū)動(dòng)中填的打印機(jī)IP地址是不是和打印機(jī)設(shè)定的一樣。

9)掃描儀軟件找不到掃描儀或掃描儀不工作的原因，怎么排除？

1)檢查掃描儀的電源及線路接口是否已經(jīng)連接好，然后確認(rèn)是否先開(kāi)啟掃描儀的電源，然后再啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。

2)可以在Windows的“設(shè)備管理器”中單擊“刷新”按鈕，查看掃描儀是否有自檢，綠色指示燈是否穩(wěn)定地亮著。假若答案肯定，則可排除掃描儀本身故障的可能性。如果掃描儀的指示燈不停地閃爍，表明掃描儀狀態(tài)不正常。在這種情況下，可以再重新安裝最新的掃描儀驅(qū)動(dòng)程序。

3)檢查“設(shè)備管理器”中掃描儀是否與其他設(shè)備沖突（IRQ或I/O地址），如果有沖突，則需要更改SCSI卡上的跳線。10)復(fù)印機(jī)使用日常注意事項(xiàng)（管理）？

1)加墨粉千萬(wàn)要避免復(fù)印機(jī)里面掉落墨粉，這些粉塵落在復(fù)印機(jī)的工作電路板上，很容易造成電路短路損壞復(fù)印機(jī)。

2)要注意防高溫、防塵、防震還要注意放在不容易碰到水的和照陽(yáng)光地放。3)無(wú)論在進(jìn)行插拔電源，還是排除卡紙故障等，都應(yīng)該先關(guān)閉復(fù)印機(jī)的電源開(kāi)關(guān)再操作，否則會(huì)縮短復(fù)印機(jī)使用壽命，造成故障。

4)在添加復(fù)印紙的時(shí)用平整的高質(zhì)量的紙正確放置復(fù)印紙盤里面，紙盤內(nèi)的紙不能超過(guò)復(fù)印機(jī)所允許放置的厚度。如果使用的紙張不標(biāo)準(zhǔn)或者厚度過(guò)厚，會(huì)出現(xiàn)卡紙的現(xiàn)象，嚴(yán)重的話會(huì)損壞復(fù)印機(jī)。

5)使用復(fù)印機(jī)時(shí)候會(huì)產(chǎn)生微量臭氧，可能對(duì)人的健康有害，所以把復(fù)印機(jī)放到通風(fēng)的地方。（可以放門口旁邊）

11)打印機(jī)使用日常注意事項(xiàng)（管理）？

1)關(guān)于放紙：在向紙盒裝紙之前，應(yīng)將紙捏住抖動(dòng)幾下，以使紙張頁(yè)與頁(yè)之間散開(kāi)，以減少因?yàn)榧垙堉g的粘連而造成的卡紙，進(jìn)紙盒內(nèi)放紙一定要松緊適度，并且將紙擺放整齊，否則非常容易卡紙。

2)關(guān)于卡紙：再好的打印機(jī)都有可能卡紙，卡紙時(shí)，應(yīng)首先切斷電源，再開(kāi)機(jī)箱，不然會(huì)燒毀機(jī)器。要特別說(shuō)明的是取紙只能用雙手輕拉紙張,禁止用硬物如螺絲刀等伸入里面去撬紙。如有需要請(qǐng)聯(lián)系管理員

3)關(guān)于紙的介質(zhì)：請(qǐng)用質(zhì)量較好的專用光面打印紙進(jìn)行打印。另外，千萬(wàn)不要用帶毛面的紙打印，因?yàn)闀?huì)由高熱、靜電而在打印機(jī)內(nèi)產(chǎn)生大量灰塵，直至燒壞。切口不齊、撕裂、褶皺、卷邊、破孔、裝定針（未去除）及有缺口的紙，這些紙會(huì)造成卡紙且損害打印機(jī)硒鼓。

4)關(guān)于打印時(shí)的停頓：有事可能因?yàn)槟承┰驎?huì)導(dǎo)致打印文檔無(wú)法啟動(dòng)，此時(shí)請(qǐng)不要重復(fù)的按文檔中的打印按鈕。一般地，關(guān)閉打印機(jī)，稍等一會(huì)啟動(dòng)就能解決。最重的，重啟電腦也能成了。

5)關(guān)于雙面打?。海?）建議分批分次打，減少出問(wèn)題的可能性。（2）一面打好之后不要馬上打第二面很易卡紙。可將紙反向卷一卷，壓壓平，等紙平整后再打印。(3)第二面的放紙方法是：將打印好的頁(yè)面整體翻過(guò)來(lái)向下，頁(yè)面底部先進(jìn)紙。6)關(guān)于輸出字跡偏淡：墨粉盒內(nèi)的墨粉較少、取出墨粉盒輕輕搖動(dòng)，如打印效果沒(méi)有改善，就應(yīng)該更換或找電腦員進(jìn)行處理。

7)關(guān)于不能打?。海?）打印前首先確認(rèn)所選打印機(jī)正確，打印機(jī)已經(jīng)開(kāi)機(jī)。（2）網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)用戶需確認(rèn)該打印機(jī)連接電腦及打印機(jī)已開(kāi)。

8)關(guān)于打印機(jī)衛(wèi)生：平時(shí)打掃辦公室時(shí)記得給打印機(jī)去去灰塵，在進(jìn)行清潔工作之前，必須先關(guān)掉激光打印機(jī)的電源。不可使用易燃溶液如酒精、苯或稀釋劑清潔打印機(jī)。

12)談?wù)勗鯓蛹訌?qiáng)和提高辦公自動(dòng)化設(shè)備使用（系統(tǒng)）的安全性？

13)發(fā)生觸電時(shí)應(yīng)該采取什么措施？

一、設(shè)法使觸電者迅速脫離電源

觸電時(shí)間越短，對(duì)人體造成的傷害越小，使其迅速脫離帶電體是救活觸電者的首要因素。使觸電者脫離帶電體的基本原則是動(dòng)作迅速、方法正確。

1、低壓觸電事故，應(yīng)采用下列方法：

1）立即拉開(kāi)附近有關(guān)的電源開(kāi)關(guān)或拔出插銷，斷開(kāi)電源。

2）附近沒(méi)有有關(guān)的電源開(kāi)關(guān)和插銷時(shí)，如附近有帶有絕緣柄的電工鉗或帶有干燥木柄的斧頭，可用于切斷電線，也可用絕緣的物品使觸電者與帶電體脫離。3）救護(hù)時(shí)不能直接用手拉扯觸電者的皮膚和鞋。

2、高壓觸電事故，應(yīng)采用下列方法： 1）立即通知有關(guān)部門停電。

2）帶上絕緣手套，穿上絕緣鞋，用相應(yīng)的電壓等級(jí)的絕緣工具按順序拉開(kāi)開(kāi)關(guān)。3）拋擲裸金屬線使線路短路接地，促使保護(hù)裝置動(dòng)作，以切斷電源。4）要防止觸電者脫離電源后摔傷，特別是在高處作業(yè)時(shí)，應(yīng)考慮好防摔措施。

二、對(duì)觸電者進(jìn)行緊急搶救

人體觸電后，會(huì)出現(xiàn)心跳停止、呼吸中斷等現(xiàn)象，呈現(xiàn)昏迷狀態(tài)，這時(shí)不應(yīng)認(rèn)為是死亡，在設(shè)法使觸電者迅速脫離電源后，應(yīng)立即進(jìn)行緊急搶救。

1、解開(kāi)妨礙觸電者呼吸的緊身衣服。

2、檢查觸電者的口腔，清理口腔的粘液、異物、假牙等。

3、立即就地進(jìn)行口對(duì)口人工呼吸、人工胸外按壓等緊急搶救。在醫(yī)務(wù)人員到來(lái)之前或送往醫(yī)院途中，決不能無(wú)故中斷搶救。

4、及時(shí)撥叫120救護(hù)車或送往醫(yī)院搶救。

發(fā)生昏迷時(shí)采取心肺復(fù)蘇法的方法是什么？

1.先要判斷患者意識(shí)。大聲地呼叫他，或者搖搖他，看是否有反應(yīng)。湊近他的鼻子、嘴邊，感受是否有呼吸。摸摸他的頸動(dòng)脈，看是否有搏動(dòng)，切忌不可同時(shí)觸摸兩側(cè)頸動(dòng)脈，容易發(fā)生危險(xiǎn)。

2.開(kāi)放氣道。將患者置于平躺的仰臥位，昏迷的人常常會(huì)因舌后墜而造成起到氣道堵塞，這時(shí)施救人員要跪在患者身體的一側(cè)，一手按住其額頭向下壓，另一手托起其下巴向上抬，標(biāo)準(zhǔn)是下頜與耳垂的連線垂直于地平線，這樣就說(shuō)明氣道已經(jīng)被打開(kāi)。

3.人工呼吸。如患者無(wú)呼吸，立即進(jìn)行口對(duì)口人工呼吸兩次，然后摸頸動(dòng)脈，如果能感覺(jué)到搏動(dòng)，那么僅作人工呼吸即可。方法：最好能找一塊干凈的紗布或手巾，該在患者的口部，防止細(xì)菌感染。施救者一手捏住患者鼻子，大口吸氣，屏住，迅速俯身，用嘴包住患者的嘴，快速將氣體吹入。與此同時(shí)，施救者的眼睛需觀察患者的胸廓是否因氣體的灌入而擴(kuò)張，氣吹完后，松開(kāi)捏著鼻子的手，讓氣體呼出，這樣就是完成了一次呼吸過(guò)程。每分鐘平均完成12次人工呼吸。

4.胸外心臟按壓。如果患者一開(kāi)始就已經(jīng)沒(méi)有脈搏，或者人工呼吸進(jìn)行一分鐘后還是沒(méi)有觸及，則需進(jìn)行胸外心臟按壓。方法：施救者先要找到按壓的部位。沿著最下緣的兩側(cè)肋骨從下往身體中間摸到交接點(diǎn)，叫劍突，以劍突為點(diǎn)向上在胸骨上定出兩橫指的位置，也就是胸骨的中下三分之一交界線處，這里就是實(shí)施點(diǎn)。施救者以一手疊放于另一手手背，十指交叉，將掌根部置于剛才找到的位置，依靠上半身的力量垂直向下壓，胸骨的下陷距離約為4-5厘米，雙手臂必須伸直，不能彎曲，壓下后迅速抬起，頻率控制在每分鐘80-100次。注意事項(xiàng)：必須控制力道，不可太過(guò)用勁，因?yàn)榱Φ捞笕菀滓鹄吖枪钦郏瑥亩斐衫吖谴唐菩姆胃纹⒌戎匾K器。老人的骨質(zhì)本身就脆，更要加倍注意。

5.單人施救和雙人施救的比例。單人施救時(shí)，每做15次人工呼吸，就做兩次胸外心臟按壓；雙人施救，則是每做10次人工呼吸，就做兩次胸外心臟按壓。6.停止心肺復(fù)蘇的指證。在施救的同時(shí)也要時(shí)刻觀察患者的生命體征。觸摸患者的手足，若溫度有所回升，則進(jìn)一步觸摸頸動(dòng)脈，發(fā)現(xiàn)有搏動(dòng)即可停止心肺復(fù)蘇，盡快把患者送往醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)一步的治療。

14)談?wù)勅绾谓档娃k公設(shè)備耗材的消耗，應(yīng)該采取什么措施？

15)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類有哪些和其特點(diǎn)？

局域網(wǎng)；這種網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)就是：連接范圍窄、用戶數(shù)少、配置容易、連接速率高。城域網(wǎng)；特點(diǎn)：多采用ATM技術(shù)做骨干網(wǎng)。ATM是一個(gè)用于數(shù)據(jù)、語(yǔ)音、視頻以及多媒體應(yīng)用程序的高速網(wǎng)絡(luò)傳輸方法。

廣域網(wǎng)；特點(diǎn)：為距離較遠(yuǎn)，但信息衰減比較嚴(yán)重。無(wú)線網(wǎng)；特點(diǎn)：易于安裝和使用

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，是指將地理位置不同的具有獨(dú)立功能的多臺(tái)計(jì)算機(jī)及其外部設(shè)備，通過(guò)通信線路連接起來(lái)，在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)管理軟件及網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議的管理和協(xié)調(diào)下，實(shí)現(xiàn)資源共享和信息傳遞的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。

16)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)指標(biāo)參數(shù)有哪些？

1、速率

2、帶寬

3、吞吐量

4、時(shí)延

5、時(shí)延帶寬積

6、往返時(shí)間RTT7、利用率。

17)談?wù)勚悄苁謾C(jī)的日常維護(hù)

1.使用手機(jī)皮套。2.應(yīng)注意手機(jī)的使用環(huán)境。3.要注意攜帶方法。4.要讓手機(jī)遠(yuǎn)離磁鐵環(huán)境。5.手機(jī)天線不要隨意使用。6.電池的保養(yǎng)。

18)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)環(huán)境要求有哪些？

19)簡(jiǎn)答購(gòu)買辦公設(shè)備時(shí)，我們必須要參照性能指標(biāo)選購(gòu)設(shè)備，打印機(jī)掃描儀、復(fù)印機(jī)性能指標(biāo)有哪些？ 20)用復(fù)印機(jī)復(fù)印是要注意的事項(xiàng)有哪些？

21)選擇題 p88 p179

第三篇：辦公設(shè)備維護(hù)協(xié)議

辦公室設(shè)備維護(hù)協(xié)議

甲方（委托方）：乙方（維護(hù)方）：

為了使甲乙雙方共同發(fā)展，更好的保證甲方的電腦系統(tǒng)正常運(yùn)作，甲乙雙方特簽訂此協(xié)議。

一、乙方的權(quán)力及義務(wù)1、2、承諾維護(hù)用戶系統(tǒng)的安全性，保密用戶所有資料。提供實(shí)時(shí)響應(yīng)的用戶熱線與及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)維修，熱線電話：XXXXXXXX，XXXXXXXX3、提供每周7天，每天8小時(shí)（7*8）的電話服務(wù)，在這7*8的時(shí)間內(nèi)，有專人守侯在熱線電話旁值班，了解甲方的問(wèn)題和要求，并及時(shí)通知相應(yīng)的業(yè)務(wù)代表和工程師對(duì)甲方作出響應(yīng)。

4、乙方在協(xié)議期內(nèi)對(duì)于甲方出現(xiàn)的問(wèn)題必須及時(shí)解決，做到有需必到，并在2個(gè)工作日內(nèi)解決。

5、維護(hù)內(nèi)容：電腦軟、硬件系統(tǒng)故障或因病毒及認(rèn)為使用等問(wèn)題引起的系統(tǒng)故障，如有硬件配件損壞乙方按協(xié)議優(yōu)惠價(jià)提供給甲方，費(fèi)用另行計(jì)算。

二、甲方的權(quán)利及義務(wù)

1、甲方必須提供非乙方維護(hù)人員所需的物品及資料，并給予最大限度的合作。

2、甲方在乙方遵守協(xié)議維護(hù)好電腦的前提下，必須按本協(xié)議規(guī)定

給予乙方維護(hù)費(fèi)用。（不包括配件）

3、甲方必須在維修前備份電腦數(shù)據(jù)，如因維修而丟失數(shù)據(jù)乙方概不負(fù)責(zé)。

三、協(xié)議期限及付款事項(xiàng)：

1、本協(xié)議有效期從本協(xié)議簽訂之日起生效，有效期為一年，自月日起至年月日止。到期后甲方可根據(jù)乙方的服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)先同乙方續(xù)簽協(xié)議。

2、甲方現(xiàn)有臺(tái)復(fù)印機(jī)或一體機(jī)需要維護(hù)，維修編號(hào)，（有/無(wú)）企業(yè)局域網(wǎng)；每臺(tái)

電腦維護(hù)額為/年，打印機(jī)為/年，復(fù)印機(jī)或一體機(jī)為/年。企業(yè)局域網(wǎng)/年，總金額元。

3、甲方在雙方簽訂協(xié)議生效之日起，付給乙方全額維護(hù)費(fèi)，乙方給予甲方開(kāi)具正式服務(wù)統(tǒng)一發(fā)票。

本協(xié)議一式兩份，經(jīng)甲乙雙方代表簽字后生效，其他未盡事宜，由雙方另行協(xié)商友好解決。

甲方：（蓋章）乙方：（蓋章）

甲方代表簽字：乙方代表簽字： 地址：地址：

年月日年月日

第四篇：辦公設(shè)備保養(yǎng)／維修協(xié)議

甲方：_________

乙方：_________

甲乙雙方本著互惠互利的原則，通過(guò)友好協(xié)商簽定以下辦公設(shè)備保養(yǎng)／維修協(xié)議。

一、本協(xié)議服務(wù)費(fèi)總金額為：（大寫）人民幣_(tái)________元，（小寫）人民幣_(tái)________。

1．服務(wù)對(duì)象的辦公設(shè)備型號(hào)_________。（復(fù)印機(jī)／打印機(jī)／傳真機(jī)／掃描儀產(chǎn)品）

2．在甲、乙雙方簽定合同之前乙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議服務(wù)對(duì)象所包括的辦公設(shè)備進(jìn)行一次免費(fèi)的全面檢測(cè)，確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行情況，并提供詳細(xì)的檢測(cè)報(bào)告。由雙方簽字確認(rèn)，如果發(fā)現(xiàn)故障，需要更換部件，則部件費(fèi)用由甲方負(fù)擔(dān)，乙方有責(zé)任提供報(bào)價(jià)給甲方參考，但報(bào)價(jià)中的部件價(jià)格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修（服務(wù)）中心的部件價(jià)格。

二、辦公設(shè)備定期維護(hù)保養(yǎng)

1．地點(diǎn)：乙方實(shí)施上門保養(yǎng)地點(diǎn)為協(xié)議包括辦公設(shè)備使用所在地。

2．周期：傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)產(chǎn)品每月保養(yǎng)一次，打印機(jī)、掃描儀產(chǎn)品每季度保養(yǎng)一次。

3．保養(yǎng)報(bào)告：每次乙方在為甲方提供保養(yǎng)服務(wù)后，需現(xiàn)場(chǎng)填寫“維修召喚報(bào)告”，如實(shí)反映辦公設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，并由甲乙雙方簽字確認(rèn)。

4．故障隱患：如乙方在為甲方提供辦公設(shè)備保養(yǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協(xié)商，由甲方?jīng)Q定是否進(jìn)行維修或更換部件。

三、辦公設(shè)備臨時(shí)緊急維修

1．地點(diǎn)：乙方實(shí)施上門保養(yǎng)地點(diǎn)為協(xié)議包括辦公設(shè)備使用所在地。

2．時(shí)間：

（1）每周一至周五9：00——17：30（不包括節(jié)、假日）為乙方執(zhí)行本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，乙方在接到甲方維修要求電話后4個(gè)工作小時(shí)內(nèi)派技術(shù)人員上門對(duì)本協(xié)議所簽的年保機(jī)器進(jìn)行免費(fèi)維修保養(yǎng)（如需換部件，部件費(fèi)另計(jì)），不計(jì)次數(shù)。

（2）如甲方需要乙方在標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外進(jìn)行維修工作，甲方必須在周一至周五的工作時(shí)間內(nèi)提前通知乙方，否則，乙方有權(quán)拒絕甲方的要求。

3．在本協(xié)議所包括的辦公設(shè)備出現(xiàn)故障后要及時(shí)通知乙方，并將出現(xiàn)故障的情況如實(shí)告知乙方，以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷。

4．甲方故障通知后，乙方要在標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間上門提供維修，如有特殊情況，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方。

5．甲方辦公設(shè)備故障嚴(yán)重，乙方無(wú)法在兩日內(nèi)修復(fù)時(shí)，乙方在維修期間要為甲方免費(fèi)提供備用機(jī)。

6．甲方未經(jīng)乙方同意不應(yīng)自行維修或由未經(jīng)乙方書(shū)面同意的第三方（設(shè)備供應(yīng)商或直接代理商）進(jìn)行維修。

7．更換部件：

（1）部件更換可能會(huì)影響辦公設(shè)備的功能、性能，乙方要在與甲方協(xié)商認(rèn)同后進(jìn)行。

（2）乙方為甲方提供的更換部件必須保證為與設(shè)備同品牌原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。

（3）更換部件的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，乙方有義務(wù)提供部件的報(bào)價(jià)，供甲方參考確認(rèn)，報(bào)價(jià)中的部件價(jià)格不得高于設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修（服務(wù)）中心提供的部件價(jià)格。甲方可以在經(jīng)乙方書(shū)面確認(rèn)的第三家（設(shè)備供應(yīng)商或直接代理商）處購(gòu)買部件。

（4）甲方未經(jīng)乙方同意不應(yīng)自行更換或雇傭未經(jīng)乙方書(shū)面同意的第三方更換或拆卸部件。

8．乙方為甲方更換的部件在保修期內(nèi)非人為損壞，乙方需為甲方免費(fèi)更換、維修。如屬于甲方使用不當(dāng)或人為損壞時(shí)，部件費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé)。（部件保修期為：從更換此部件起，兩個(gè)月止。注：耗材如針、線圈、墨盒、噴頭、鐵粉、碳粉、曝光燈、硒鼓、色帶、電腦軟件不屬于此保修范圍。）

9．書(shū)面報(bào)告：在維修（更換部件）工作完成后，乙方維修人員應(yīng)向甲方提供書(shū)面報(bào)告，并由雙方簽字確認(rèn)故障已被修復(fù)。

10．第三方面的雇傭，雙方必須在得到對(duì)方書(shū)面批準(zhǔn)后，使用被授權(quán)雇傭第三方（產(chǎn)品供應(yīng)或直接代理商）執(zhí)行乙方在本協(xié)議中的有關(guān)義務(wù)，否則，未被通知方有權(quán)單方面停止此協(xié)議的執(zhí)行。

11．不予保修范圍

（1）因天災(zāi)、人災(zāi)等不可抗力的因素引起的損壞。

（2）因未經(jīng)乙方同意或雇傭第三方修理而引起的損壞。

12．本協(xié)議不涉及有關(guān)軟件或網(wǎng)絡(luò)支持服務(wù)。

13．乙方所維修的部件如在規(guī)定的保修期限內(nèi)出現(xiàn)與前次同樣的故障且非人為損壞，乙方應(yīng)免費(fèi)維修該故障，如屬于甲方使用不當(dāng)或人為損壞時(shí)，維修費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé)。（部件保修期及保修內(nèi)容詳見(jiàn)本協(xié)議第三點(diǎn)第8節(jié)）

四、機(jī)密

1．雙方同意在本合同執(zhí)行過(guò)程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容及數(shù)據(jù)或信息確認(rèn)為機(jī)密。

2．雙方負(fù)責(zé)確保其雇員和受雇第三方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)。

3．甲方對(duì)其專有機(jī)密信息自行負(fù)責(zé)。

五、協(xié)議生效及協(xié)議期限

本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為_(kāi)________年_________月_________至_________年_________月_________日。

六、付款方式

1．甲方在本協(xié)議簽定日起十日內(nèi)，付給乙方協(xié)議全款。

2．日常維修設(shè)備的費(fèi)用應(yīng)在維修完畢后十日內(nèi)一次性付給乙方。

七、協(xié)議的終止及罰則

1．如果發(fā)生下列情況，甲、乙各方有權(quán)單方面立即終止本協(xié)議。

（1）在沒(méi)有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務(wù)。

（2）未經(jīng)甲方同意而私自更換辦公設(shè)備部件。

（3）更換部件時(shí)，未經(jīng)甲方同意私自更換非原裝品牌／或假冒偽劣的部件產(chǎn)品，乙方退還甲方所付的部件費(fèi)用，并免費(fèi)更換原品牌部件，如果造成設(shè)備損壞，乙方要按市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行賠償。

（4）因甲方原因轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓辦公設(shè)備時(shí)，未經(jīng)乙方同意將辦公設(shè)備移出大廈而繼續(xù)要求服務(wù)。

（5）未經(jīng)乙方同意而拖欠乙方貨款。

2．甲方違約而造成本協(xié)議的終止，乙方不退協(xié)議余額。

八、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具體未盡事宜雙方協(xié)商解決。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

代表（簽字）：_________代表（簽字）：_________

地址：_________地址：_________

電話：_________電話：_________

傳真：_________傳真：_________

聯(lián)系人：_________聯(lián)系人：_________

_________年____月____日_________年____月____日

第五篇：辦公設(shè)備維修與維護(hù)剖析

1會(huì)調(diào)整掃描彩色和灰色圖片,會(huì)調(diào)整掃描范圍,會(huì)更改文件格式、會(huì)調(diào)整分 辨率、會(huì)署名和會(huì)設(shè)置保存文件路徑。

2會(huì)用漢王文本王OCR軟件打開(kāi)一個(gè)圖片,會(huì)調(diào)整傾斜圖片,會(huì)剪切黑邊,會(huì) 設(shè)置圖片類型、會(huì)識(shí)別、會(huì)校對(duì)、會(huì)識(shí)別內(nèi)容輸出到Word并排版。3會(huì)切換復(fù)印機(jī)旁路和紙盒供紙復(fù)印。會(huì)把雙面文件P1-2復(fù)印到1張A4的紙 張上;會(huì)把文件P1-4復(fù)印到1張A4的紙張上;會(huì)放大復(fù)印任意圖片到一張A4的紙張上。會(huì)排除卡紙故障。

4會(huì)手動(dòng)安裝兄弟2240D、hp1020、佳能LPB 3108打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序,并打印測(cè) 試頁(yè)。打印編輯好文件的第3頁(yè)和2-4頁(yè)文件。會(huì)雙面打印文件、會(huì)設(shè)置word 頁(yè)邊距和預(yù)覽、會(huì)設(shè)置Excel表格版面和頁(yè)邊距、頁(yè)眉和頁(yè)腳、會(huì)設(shè)置打印打印標(biāo)題行。會(huì)拆卸、安裝打印機(jī)墨粉和紙張。

5會(huì)設(shè)置文件夾共享和打印機(jī)共享,會(huì)使用別人的共享打印機(jī)和文件夾。6分析復(fù)印機(jī)卡紙?jiān)蚝团懦椒ā?/p>

1分離爪磨損, 應(yīng)用無(wú)水酒精清洗定影輥和分離爪上的墨粉,拆下磨鈍的分離 爪,用細(xì)砂紙打磨鋒利,這樣一般能使復(fù)印機(jī)繼續(xù)使用一段時(shí)間。如果不行,只有更換新的分離爪。

2紙路傳感器故障紙路傳感器多設(shè)在分離區(qū)、定影器出紙口等處,采用超聲 波或光電元器件對(duì)紙張的通過(guò)與否進(jìn)行檢測(cè),如傳感器失靈就無(wú)法檢測(cè)到紙張的通過(guò)情況。紙張?jiān)谇斑M(jìn)中,當(dāng)碰觸傳感器運(yùn)輸?shù)男「軛U,阻斷了超聲波或光線,從而檢測(cè)出紙張已通過(guò),發(fā)出進(jìn)行下一步程序的指令。如果小杠桿轉(zhuǎn)動(dòng)失靈,就會(huì)阻止紙張前進(jìn),從而造成卡紙故障,故應(yīng)檢查紙路傳感器是否正確動(dòng)作。

3對(duì)位輥磨損及驅(qū)動(dòng)離合器損壞更換新的對(duì)位輥或做相應(yīng)處理 4出口擋板位移應(yīng)對(duì)出口擋板進(jìn)行校正,使擋板平直,活動(dòng)自如,卡紙故 障會(huì)得到解決。

5定影污染定影輥污染則用無(wú)水酒精清洗,并在表面涂上少許硅油。嚴(yán)重 時(shí)應(yīng)更換氈墊或清潔紙。

7分析打印機(jī)卡紙?jiān)蚝团懦椒ā?/p>

1打印紙表面是否平整換用表面平整、光潔的紙張,并且確保打印紙表面不能 有類似膠類的附著物

2打印紙?zhí)』蛱啾仨毚_保打印紙質(zhì)量超過(guò)60克以上

3取紙輥磨損一時(shí)無(wú)法更換時(shí),可用纏繞橡皮筋的辦法進(jìn)行應(yīng)急處理。纏繞橡 皮筋后,增大了搓紙摩擦力,能使進(jìn)紙恢復(fù)正常

4盛紙盤安裝不正、紙張質(zhì)量不好(過(guò)薄、過(guò)厚、受潮等,也都可能造成卡 紙或不能取紙的故障。

8打印機(jī)不打印是什么原因,怎么排除? 1通信錯(cuò)誤。檢查打印線是不是連接,有沒(méi)有松動(dòng)之類的。如果是并口或USB 線的話可以通過(guò)更換來(lái)排除。如果是網(wǎng)絡(luò)打印的話可以通過(guò)觀察網(wǎng)口指示燈和用PING命令來(lái)測(cè)試網(wǎng)線是不是連通。

2驅(qū)動(dòng)損壞。重新安裝驅(qū)動(dòng)試一試。

3打印驅(qū)動(dòng)設(shè)定為脫機(jī)打印或暫停打印。打開(kāi)打印驅(qū)動(dòng),在工具欄上的“打印

機(jī)”下拉菜看下“暫停打印”或“脫機(jī)使用打印機(jī)”是不是有對(duì)勾,有的話去掉就可以了。

4檢查打印端口是不是正確。打印機(jī)常用的端口有并口,USB口,網(wǎng)口。并口 的話很少會(huì)出錯(cuò),USB口的話一些機(jī)型會(huì)要求使用同一個(gè)USB口,如果更換的話必須在驅(qū)動(dòng)中作相應(yīng)的改動(dòng),否則就不能打印。如果是網(wǎng)絡(luò)打印的話,要確定電腦跟打印機(jī)的IP是不是在同一個(gè)網(wǎng)段內(nèi),第二再看打印驅(qū)動(dòng)中填的打印機(jī)IP地址是不是和打印機(jī)設(shè)定的一樣。

9掃描儀軟件找不到掃描儀或掃描儀不工作的原因,怎么排 除? 1檢查掃描儀的電源及線路接口是否已經(jīng)連接好,然后確認(rèn)是否先開(kāi)啟掃描儀 的電源,然后再啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。

2可以在Windows的“設(shè)備管理器”中單擊“刷新”按鈕,查看掃描儀是否有 自檢,綠色指示燈是否穩(wěn)定地亮著。假若答案肯定,則可排除掃描儀本身故障的可能性。如果掃描儀的指示燈不停地閃爍,表明掃描儀狀態(tài)不正常。在這種情況下,可以再重新安裝最新的掃描儀驅(qū)動(dòng)程序。

3檢查“設(shè)備管理器”中掃描儀是否與其他設(shè)備沖突(IRQ或I/O地址,如果 有沖突,則需要更改SCSI卡上的跳線。10復(fù)印機(jī)使用日常注意事項(xiàng)(管理? 1加墨粉千萬(wàn)要避免復(fù)印機(jī)里面掉落墨粉,這些粉塵落在復(fù)印機(jī)的工作電路板 上,很容易造成電路短路損壞復(fù)印機(jī)。

2要注意防高溫、防塵、防震還要注意放在不容易碰到水的和照陽(yáng)光地放。

3無(wú)論在進(jìn)行插拔電源,還是排除卡紙故障等,都應(yīng)該先關(guān)閉復(fù)印機(jī)的電源開(kāi) 關(guān)再操作,否則會(huì)縮短復(fù)印機(jī)使用壽命,造成故障。

4在添加復(fù)印紙的時(shí)用平整的高質(zhì)量的紙正確放置復(fù)印紙盤里面,紙盤內(nèi)的紙 不能超過(guò)復(fù)印機(jī)所允許放置的厚度。如果使用的紙張不標(biāo)準(zhǔn)或者厚度過(guò)厚,會(huì)出現(xiàn)卡紙的現(xiàn)象,嚴(yán)重的話會(huì)損壞復(fù)印機(jī)。

5使用復(fù)印機(jī)時(shí)候會(huì)產(chǎn)生微量臭氧,可能對(duì)人的健康有害,所以把復(fù)印機(jī)放到 通風(fēng)的地方。(可以放門口旁邊 11打印機(jī)使用日常注意事項(xiàng)(管理? 1關(guān)于放紙:在向紙盒裝紙之前,應(yīng)將紙捏住抖動(dòng)幾下,以使紙張頁(yè)與頁(yè)之間 散開(kāi),以減少因?yàn)榧垙堉g的粘連而造成的卡紙,進(jìn)紙盒內(nèi)放紙一定要松緊適度,并且將紙擺放整齊,否則非常容易卡紙。

2關(guān)于卡紙:再好的打印機(jī)都有可能卡紙,卡紙時(shí),應(yīng)首先切斷電源,再開(kāi)機(jī) 箱,不然會(huì)燒毀機(jī)器。要特別說(shuō)明的是取紙只能用雙手輕拉紙張,禁止用硬物如螺絲刀等伸入里面去撬紙。如有需要請(qǐng)聯(lián)系管理員

3關(guān)于紙的介質(zhì):請(qǐng)用質(zhì)量較好的專用光面打印紙進(jìn)行打印。另外,千萬(wàn)不要 用帶毛面的紙打印,因?yàn)闀?huì)由高熱、靜電而在打印機(jī)內(nèi)產(chǎn)生大量灰塵,直至燒壞。切口不齊、撕裂、褶皺、卷邊、破孔、裝定針(未去除及有缺口的紙,這些紙會(huì)造成卡紙且損害打印機(jī)硒鼓。

4關(guān)于打印時(shí)的停頓:有事可能因?yàn)槟承┰驎?huì)導(dǎo)致打印文檔無(wú)法啟動(dòng),此時(shí) 請(qǐng)不要重復(fù)的按文檔中的打印按鈕。一般地,關(guān)閉打印機(jī),稍等一會(huì)啟動(dòng)就能解決。最重的,重啟電腦也能成了。

5關(guān)于雙面打印:(1建議分批分次打,減少出問(wèn)題的可能性。(2一面打好 之后不要馬上打第二面很易卡紙?？蓪⒓埛聪蚓硪痪?壓壓平,等紙平整后再打印。(3 第二面的放紙方法是:將打印好的頁(yè)面整體翻過(guò)來(lái)向下,頁(yè)面底部先進(jìn)紙。

6關(guān)于輸出字跡偏淡:墨粉盒內(nèi)的墨粉較少、取出墨粉盒輕輕搖動(dòng),如打印效 果沒(méi)有改善,就應(yīng)該更換或找電腦員進(jìn)行處理。

7關(guān)于不能打印:(1打印前首先確認(rèn)所選打印機(jī)正確,打印機(jī)已經(jīng)開(kāi)機(jī)。(2 網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)用戶需確認(rèn)該打印機(jī)連接電腦及打印機(jī)已開(kāi)。

8關(guān)于打印機(jī)衛(wèi)生:平時(shí)打掃辦公室時(shí)記得給打印機(jī)去去灰塵,在進(jìn)行清潔工 作之前,必須先關(guān)掉激光打印機(jī)的電源。不可使用易燃溶液如酒精、苯或稀釋劑清潔打印機(jī)。

12談?wù)勗鯓蛹訌?qiáng)和提高辦公自動(dòng)化設(shè)備使用(系統(tǒng)的 安全性? 13發(fā)生觸電時(shí)應(yīng)該采取什么措施?

一、設(shè)法使觸電者迅速脫離電源

觸電時(shí)間越短,對(duì)人體造成的傷害越小,使其迅速脫離帶電體是救活觸電者的首要因素。使觸電者脫離帶電體的基本原則是動(dòng)作迅速、方法正確。

1、低壓觸電事故,應(yīng)采用下列方法: 1立即拉開(kāi)附近有關(guān)的電源開(kāi)關(guān)或拔出插銷,斷開(kāi)電源。

2附近沒(méi)有有關(guān)的電源開(kāi)關(guān)和插銷時(shí),如附近有帶有絕緣柄的電工鉗或帶有干燥木柄的斧頭,可用于切斷電線,也可用絕緣的物品使觸電者與帶電體脫離。

3救護(hù)時(shí)不能直接用手拉扯觸電者的皮膚和鞋。

2、高壓觸電事故,應(yīng)采用下列方法: 1立即通知有關(guān)部門停電。

2帶上絕緣手套,穿上絕緣鞋,用相應(yīng)的電壓等級(jí)的絕緣工具按順序拉開(kāi)開(kāi)關(guān)。3拋擲裸金屬線使線路短路接地,促使保護(hù)裝置動(dòng)作,以切斷電源。4要防止觸電者脫離電源后摔傷,特別是在高處作業(yè)時(shí),應(yīng)考慮好防摔措施。

二、對(duì)觸電者進(jìn)行緊急搶救

人體觸電后,會(huì)出現(xiàn)心跳停止、呼吸中斷等現(xiàn)象,呈現(xiàn)昏迷狀態(tài),這時(shí)不應(yīng)認(rèn)為是死亡,在設(shè)法使觸電者迅速脫離電源后,應(yīng)立即進(jìn)行緊急搶救。

1、解開(kāi)妨礙觸電者呼吸的緊身衣服。

2、檢查觸電者的口腔,清理口腔的粘液、異物、假牙等。

3、立即就地進(jìn)行口對(duì)口人工呼吸、人工胸外按壓等緊急搶救。在醫(yī)務(wù)人員到來(lái)

之前或送往醫(yī)院途中,決不能無(wú)故中斷搶救。

4、及時(shí)撥叫120救護(hù)車或送往醫(yī)院搶救。發(fā)生昏迷時(shí)采取心肺復(fù)蘇法的方法是什么? 1.先要判斷患者意識(shí)。大聲地呼叫他,或者搖搖他,看是否有反應(yīng)。湊近他的 鼻子、嘴邊,感受是否有呼吸。摸摸他的頸動(dòng)脈,看是否有搏動(dòng),切忌不可同時(shí)觸摸兩側(cè)頸動(dòng)脈,容易發(fā)生危險(xiǎn)。

2.開(kāi)放氣道。將患者置于平躺的仰臥位,昏迷的人常常會(huì)因舌后墜而造成起到

氣道堵塞,這時(shí)施救人員要跪在患者身體的一側(cè),一手按住其額頭向下壓,另一手托起其下巴向上抬,標(biāo)準(zhǔn)是下頜與耳垂的連線垂直于地平線,這樣就說(shuō)明氣道已經(jīng)被打開(kāi)。

3.人工呼吸。如患者無(wú)呼吸,立即進(jìn)行口對(duì)口人工呼吸兩次,然后摸頸動(dòng)脈, 如果能感覺(jué)到搏動(dòng),那么僅作人工呼吸即可。方法:最好能找一塊干凈的紗布或手巾,該在患者的口部,防止細(xì)菌感染。施救者一手捏住患者鼻子,大口吸氣,屏住,迅速俯身,用嘴包住患者的嘴,快速將氣體吹入。與此同時(shí),施救者的眼睛需觀察患者的胸廓是否因氣體的灌入而擴(kuò)張,氣吹完后,松開(kāi)捏著鼻子的手,讓氣體呼出,這樣就是完成了一次呼吸過(guò)程。每分鐘平均完成12次人工呼吸。

4.胸外心臟按壓。如果患者一開(kāi)始就已經(jīng)沒(méi)有脈搏,或者人工呼吸進(jìn)行一分鐘 后還是沒(méi)有觸及,則需進(jìn)行胸外心臟按壓。方法:施救者先要找到按壓的部位。沿著最下緣的兩側(cè)肋骨從下往身體中間摸到交接點(diǎn),叫劍突,以劍突為點(diǎn)向上在胸骨上定出兩橫指的位置,也就是胸骨的中下三分之一交界線處,這里就是實(shí)施點(diǎn)。施救者以一手疊放于另一手手背,十指交叉,將掌根部置于剛才找到的位置,依靠上半身的力量垂直向下壓,胸骨的下陷距離約為4-5厘米,雙手臂必須伸直,不能彎曲,壓下后迅速抬起,頻率控制在每分鐘80-100次。注意事項(xiàng):必須控制力道,不可太過(guò)用勁,因?yàn)榱Φ捞笕菀滓鹄吖枪钦?從而造成肋骨刺破心肺肝脾等重要臟器。老人的骨質(zhì)本身就脆,更要加倍注意。

5.單人施救和雙人施救的比例。單人施救時(shí),每做15次人工呼吸,就做兩次胸 外心臟按壓;雙人施救,則是每做10次人工呼吸,就做兩次胸外心臟按壓。6.停止心肺復(fù)蘇的指證。在施救的同時(shí)也要時(shí)刻觀察患者的生命體征。觸摸患 者的手足，若溫度有所回升，則進(jìn)一步觸摸頸動(dòng)脈，發(fā)現(xiàn)有搏動(dòng)即可停止心 肺復(fù)蘇，盡快把患者送往醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)一步的治療。14 談?wù)勅绾谓档娃k公設(shè)備耗材的消耗，應(yīng)該采取什么措 施？ 15 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類有哪些和其特點(diǎn)？ 局域網(wǎng)； 這種網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)就是： 連接范圍窄、用戶數(shù)少、配置容易、連接速率高。城域網(wǎng)；

特點(diǎn)：多采用 ATM 技術(shù)做骨干網(wǎng)。ATM 是一個(gè)用于數(shù)據(jù)、語(yǔ)音、視頻以 及多媒體應(yīng)用程序的高速網(wǎng)絡(luò)傳輸方法。廣域網(wǎng)；特點(diǎn)：為距離較遠(yuǎn)，但信息衰減比較嚴(yán)重。無(wú)線網(wǎng)；特點(diǎn)：易于安裝和使用 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，是指將地理位置不同的具有獨(dú)立功能的多臺(tái)計(jì)算機(jī)及其外部設(shè)備，通過(guò)通信線路連接起來(lái)，在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)管理軟件及網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議的管理 和協(xié)調(diào)下，實(shí)現(xiàn)資源共享和信息傳遞的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。16 17 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)指標(biāo)參數(shù)有哪些？ 談?wù)勚悄苁謾C(jī)的日常維護(hù) 5.手機(jī)天線不要隨意使用。6.電池的保養(yǎng)。

1、速率

2、帶寬

3、吞吐量

4、時(shí)延

5、時(shí)延帶寬積

6、往返時(shí)間 RTT7、利用率。1.使用手機(jī)皮套。2.應(yīng)注意手機(jī)的使用環(huán)境。3.要注意攜帶方法。4.要讓 手機(jī)遠(yuǎn)離磁鐵環(huán)境。18 19 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)環(huán)境要求有哪些？ 簡(jiǎn)答購(gòu)買辦公設(shè)備時(shí)，我們必須要參照性能指標(biāo)選購(gòu) 設(shè)備，打印機(jī)掃描儀、復(fù)印機(jī)性能指標(biāo)有哪些？ 20 用復(fù)印機(jī)復(fù)印是要注意的事項(xiàng)有哪些？ 21 選擇題 p88 p179