第一篇：2014傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)考驗(yàn)

2014傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)考驗(yàn)：轉(zhuǎn)與不轉(zhuǎn)都易死
來(lái)源：傳統(tǒng)企業(yè),轉(zhuǎn)型,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)作者：2014-1-6 8:32:33行業(yè)：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)其他

導(dǎo)讀：企業(yè)最大的危機(jī)，不是當(dāng)下的利潤(rùn)多寡，而是對(duì)未來(lái)能否清晰把握?？偨Y(jié)下來(lái)，中國(guó) 傳統(tǒng)企業(yè)在2013年遭遇的核心問(wèn)題有10個(gè)方面。

所有傳統(tǒng)企業(yè)都有非常嚴(yán)重的危機(jī)感，就是大家突然都找不到路標(biāo)了!都不知道在互聯(lián) 網(wǎng)時(shí)代如何轉(zhuǎn)型?未來(lái)之路如何走?利潤(rùn)好的企業(yè)發(fā)愁，利潤(rùn)不好的企業(yè)更發(fā)愁。企業(yè)最大 的危機(jī)，不是當(dāng)下的利潤(rùn)多寡，而是對(duì)未來(lái)能否清晰把握。總結(jié)下來(lái)，中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)在2013 年遭遇的核心問(wèn)題有10個(gè)方面。而記者觀察到傳統(tǒng)企業(yè)正陷入囚徒困境之中，一方面互聯(lián) 網(wǎng)已經(jīng)戶口奪食了，另一方面，想要轉(zhuǎn)型卻不知道該往哪個(gè)方向去。第一：傳統(tǒng)營(yíng)銷的勢(shì)沒(méi)有了 不管在哪個(gè)行業(yè)，傳統(tǒng)營(yíng)銷都找不到“勢(shì)”了，主要表現(xiàn)在資本市場(chǎng)上。如果你的企業(yè) 商業(yè)模式還是老一套，生產(chǎn)、加工、產(chǎn)品、招商、廣告，這一套路早已經(jīng)成為傳統(tǒng)企業(yè)尤其 是大企業(yè)的行活，閉著眼睛都會(huì)干。大家突然產(chǎn)生了疲勞感，發(fā)現(xiàn)興奮不起來(lái)。無(wú)論怎樣的 成功學(xué)培訓(xùn)，也難以激發(fā)團(tuán)隊(duì)的斗志，這就是最大的問(wèn)題，這就是傳統(tǒng)行業(yè)的窮途征兆。

任何事物，不怕小，就怕沒(méi)有勢(shì)。小米雷軍說(shuō)，站對(duì)了風(fēng)口，母豬都能飛上天，風(fēng)口就 是勢(shì)，沒(méi)有這個(gè)勢(shì)，企業(yè)就是一潭死水，是非?？膳碌?。如何找回如火如荼的發(fā)展之勢(shì)，是 所有傳統(tǒng)企業(yè)老板最大的命題。第二：不轉(zhuǎn)型等死，轉(zhuǎn)型怕轉(zhuǎn)死 轉(zhuǎn)型，這個(gè)詞匯已經(jīng)被2013年說(shuō)爛，但這兩個(gè)字的確關(guān)乎企業(yè)生死。尤其是大企業(yè)，年銷售額過(guò)10個(gè)億的企業(yè)，靠的就是傳統(tǒng)的渠道和團(tuán)隊(duì)，轉(zhuǎn)型談何容易。轉(zhuǎn)的動(dòng)嗎?很難。諾基亞的企業(yè)文化、管理規(guī)范、專利創(chuàng)新都是全球頂尖的，但為什么消失?答案很簡(jiǎn)單，諾 基亞和成就他的時(shí)代一起被消失了。對(duì)于企業(yè)，轉(zhuǎn)型有兩種。第一種，被迫轉(zhuǎn)型，當(dāng)問(wèn)題集中到不能解決的時(shí)候，倒逼企業(yè) 轉(zhuǎn)型，這種轉(zhuǎn)型成本是很大的，也是很痛苦的，但不手術(shù)必須死亡。第二種轉(zhuǎn)型，是預(yù)見(jiàn)式 轉(zhuǎn)型，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的戰(zhàn)略洞察能力超強(qiáng)，這種企業(yè)家是稀缺的，比如 IBM 當(dāng)年把 PC 業(yè) 務(wù)賣給聯(lián)想，就是在 PC 機(jī)快不值錢的時(shí)候提前賣了個(gè)高價(jià)，IBM 提前完成轉(zhuǎn)型，非常成功。但這種企業(yè)家在全世界也是鳳毛麟角。人，往往不愿意割舍過(guò)去的成功與光榮，戀舊情節(jié)是人之常情，但商業(yè)不能戀舊，李嘉 誠(chéng)警告自己的兒子絕對(duì)不能喜歡上任何一個(gè)行業(yè)或業(yè)務(wù)。往往動(dòng)感情的時(shí)候，就是失敗的開(kāi) 始。第三：傳統(tǒng)企業(yè)的高管年齡大了 中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)老板平均年齡在40歲以上

任何事物，不怕小，就怕沒(méi)有勢(shì)。小米雷軍說(shuō)，站對(duì)了風(fēng)口，母豬都能飛上天，風(fēng)口就是勢(shì)，沒(méi)有這個(gè)勢(shì)，企業(yè)就是一潭死水，是非常可怕的。如何找回如火如荼的發(fā)展之勢(shì)，是所有傳統(tǒng)企業(yè)老板最大的命題。

第二：不轉(zhuǎn)型等死，轉(zhuǎn)型怕轉(zhuǎn)死

轉(zhuǎn)型，這個(gè)詞匯已經(jīng)被2013年說(shuō)爛，但這兩個(gè)字的確關(guān)乎企業(yè)生死。尤其是大企業(yè)，年銷售額過(guò)10個(gè)億的企業(yè)，靠的就是傳統(tǒng)的渠道和團(tuán)隊(duì)，轉(zhuǎn)型談何容易。轉(zhuǎn)的動(dòng)嗎?很難。諾基亞的企業(yè)文化、管理規(guī)范、專利創(chuàng)新都是全球頂尖的，但為什么消失?答案很簡(jiǎn)單，諾基亞和成就他的時(shí)代一起被消失了。

對(duì)于企業(yè)，轉(zhuǎn)型有兩種。第一種，被迫轉(zhuǎn)型，當(dāng)問(wèn)題集中到不能解決的時(shí)候，倒逼企業(yè)轉(zhuǎn)型，這種轉(zhuǎn)型成本是很大的，也是很痛苦的，但不手術(shù)必須死亡。第二種轉(zhuǎn)型，是預(yù)見(jiàn)式轉(zhuǎn)型，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的戰(zhàn)略洞察能力超強(qiáng)，這種企業(yè)家是稀缺的，比如IBM當(dāng)年把PC業(yè)務(wù)賣給聯(lián)想，就是在PC機(jī)快不值錢的時(shí)候提前賣了個(gè)高價(jià)，IBM提前完成轉(zhuǎn)型，非常成功。但這種企業(yè)家在全世界也是鳳毛麟角。

人，往往不愿意割舍過(guò)去的成功與光榮，戀舊情節(jié)是人之常情，但商業(yè)不能戀舊，李嘉誠(chéng)警告自己的兒子絕對(duì)不能喜歡上任何一個(gè)行業(yè)或業(yè)務(wù)。往往動(dòng)感情的時(shí)候，就是失敗的開(kāi)始。

第三：傳統(tǒng)企業(yè)的高管年齡大了

中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)老板平均年齡在40歲以上，高管年齡在35歲以上，這些人在傳統(tǒng)營(yíng)銷領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)豐富，但隨之而來(lái)的問(wèn)題是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)不精通。企業(yè)改革的最大障礙就在這兩個(gè)人身上，底層員工都是年輕人，不存在問(wèn)題。

40歲以上的，在傳統(tǒng)企業(yè)打工的高管，未來(lái)3年有可能面臨著失業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，而且是大概率事件。一個(gè)企業(yè)，或者一個(gè)人，往往因?yàn)槭裁闯晒Γ屯驗(yàn)槭裁词?。讓老板換掉一批高管，然后引進(jìn)一批年輕人，這種風(fēng)險(xiǎn)誰(shuí)能扛住?咨詢公司不能，企業(yè)自己更是發(fā)抖。所以，這就是企業(yè)轉(zhuǎn)型的矛盾和痛苦。

對(duì)于新崛起的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，他們沒(méi)有歷史包袱，他們可以輕裝上陣，而傳統(tǒng)企業(yè)不能，他們的肩上扛著全國(guó)數(shù)百家渠道經(jīng)銷商，怎么辦?這是最痛苦的地方。

第四：傳統(tǒng)企業(yè)家對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷心理沒(méi)底

對(duì)互聯(lián)網(wǎng)這玩意兒，傳統(tǒng)企業(yè)家是拿不準(zhǔn)的，尤其很多老板手機(jī)上都沒(méi)有微信或者微博，他們對(duì)這東西感覺(jué)不到成就感。與新事物中間隔著一道墻。

其實(shí)傳統(tǒng)企業(yè)家感覺(jué)沒(méi)錯(cuò)，目前為止，互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)還沒(méi)有誕生過(guò)100億的實(shí)體群體，只有零星幾個(gè)新公司做到了，比如雷軍的小米手機(jī)。天貓和淘寶上的企業(yè)以個(gè)體戶為主。如果讓魯花這種百億級(jí)別的企業(yè)搞轉(zhuǎn)型，必須告訴他百億級(jí)別的互聯(lián)網(wǎng)操作模式，否則小打小

鬧的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷激發(fā)不起他們的興趣。

雷軍和董明珠的10億賭注，背后是新舊思維的碰撞。雷軍的模式，是粉絲經(jīng)濟(jì)模式;格力的模式，是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈模式。究竟誰(shuí)輸誰(shuí)贏，我看沒(méi)有答案。格力積累了巨量財(cái)富，光納稅就100億，如果想轉(zhuǎn)型，那是太輕松了，畢竟格力手里握著遍布全國(guó)的售后服務(wù)系統(tǒng)，這個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)解決不了的。所以，雷軍可以賣不需要服務(wù)的手機(jī)，但賣需要售后服務(wù)的空調(diào)就有點(diǎn)難了。

我遇到很多企業(yè)家，他們普遍對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷心理沒(méi)底，企業(yè)家對(duì)不確定的東西是不敢投入的，風(fēng)險(xiǎn)是他們的第一考量。所以，企業(yè)家到底如何才能做到對(duì)互聯(lián)網(wǎng)心理有底，我看辦法只有一個(gè)，自己下水玩玩互聯(lián)網(wǎng)，掏點(diǎn)錢當(dāng)學(xué)費(fèi)。

第五：錯(cuò)把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)銷售渠道之一

我與很多傳統(tǒng)企業(yè)高管談互聯(lián)網(wǎng)，他們很大一部分人把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)作一個(gè)渠道。比如我曾經(jīng)服務(wù)過(guò)的公牛插座，4年時(shí)間從3個(gè)億做到30多個(gè)億，走的就是傳統(tǒng)分銷路線。安全嗎?一點(diǎn)都不安全，雖然我們給創(chuàng)意的“安全插座概念”在傳統(tǒng)市場(chǎng)很管用，但今天的時(shí)代已經(jīng)讓公牛很危險(xiǎn)了。比如，雷軍如果發(fā)現(xiàn)小插座的高利潤(rùn)，搞出一個(gè)設(shè)計(jì)更漂亮，以出廠價(jià)作為零售價(jià)，那公牛的經(jīng)銷渠道會(huì)哀鴻遍野。這就是說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)銷售渠道，但互聯(lián)網(wǎng)思維是一種新商業(yè)模式。

就像馬云說(shuō)的，傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)模式往往先是看不見(jiàn)，然后看不起，最后來(lái)不及。很多傳統(tǒng)企業(yè)正在這么做，未來(lái)的確非常兇險(xiǎn)啊。

第六：傳統(tǒng)營(yíng)銷思維根深蒂固

面對(duì)未來(lái)，我想奉勸所有傳統(tǒng)企業(yè)人：不要用已知否定未知。

比如傳統(tǒng)營(yíng)銷，產(chǎn)品需要廣告語(yǔ)，需要提煉獨(dú)特銷售主張，這些都已經(jīng)形成思維定勢(shì)，尤其平面設(shè)計(jì)理論更是行活。但我們發(fā)現(xiàn)，廣告語(yǔ)在推銷產(chǎn)品的力量越來(lái)越差，你能想起來(lái)小米手機(jī)的廣告語(yǔ)是啥嗎?你能回憶起蘋(píng)果手機(jī)的廣告語(yǔ)是什么嗎?但這兩個(gè)品牌都大成了。

仍然有很多傳統(tǒng)企業(yè)用傳統(tǒng)思維做互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，這是一件很可怕的事情。比如馬應(yīng)龍做的一個(gè)視頻廣告《屁股歡樂(lè)頌》，放在互聯(lián)網(wǎng)上，以為是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，其實(shí)傳統(tǒng)的不能再傳統(tǒng)，創(chuàng)意感非常弱，典型的傳統(tǒng)思維創(chuàng)意方式。

其實(shí)，不一定非要在互聯(lián)網(wǎng)上賣，而是要用互聯(lián)網(wǎng)思維方式賣!什么是互聯(lián)網(wǎng)思維方式，就是與目標(biāo)人群打成一片的思維方式，就是C2B，最后形成粉絲經(jīng)濟(jì)，建立起企業(yè)自己的粉絲帝國(guó)。

第七：產(chǎn)品越來(lái)越不好賣了

大家上網(wǎng)查查，三只松鼠休閑食品賣的很火，包裝設(shè)計(jì)的動(dòng)漫化，銷售語(yǔ)言的動(dòng)漫化，充滿了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的創(chuàng)新精神。其實(shí)里面的堅(jiān)果和大街上賣的沒(méi)啥區(qū)別。那消費(fèi)者為什么趨之若鶩?因?yàn)榻裉斓哪贻p一代買的不是產(chǎn)品，買的是一種精神或者樂(lè)趣。

傳統(tǒng)食品越來(lái)越不好賣，尤其很多傳統(tǒng)歷史悠久的食品企業(yè)，仍然在搞什么文化包裝，這種做法是把企業(yè)往絕路上推。中國(guó)及中國(guó)企業(yè)再也不要販賣過(guò)去的傳統(tǒng)文化了，可以作為品牌故事背景，絕對(duì)不能作為第一訴求。

白酒是傳統(tǒng)文化的典型販賣者，結(jié)果怎么樣?白酒股票皆被市場(chǎng)腰斬，不是因?yàn)橄蘧屏?，而是傳統(tǒng)文化的販賣之路走到頭了。江小白，搞出了時(shí)尚白酒概念，與傳統(tǒng)文化切割，只針對(duì)年輕人說(shuō)話，賣了幾個(gè)億，讓傳統(tǒng)白酒直呼看不懂。

未來(lái)一定拼的是創(chuàng)意文化，而不是傳統(tǒng)文化。產(chǎn)品必須充滿人情味，而不是自我的夸張與包裝。產(chǎn)品必須成為消費(fèi)者肚子里的蛔蟲(chóng)，才能成功。

第八：五年戰(zhàn)略規(guī)劃失去意義

凡客陳年說(shuō)了一句話，我永遠(yuǎn)不知道明天互聯(lián)網(wǎng)會(huì)發(fā)生什么。他說(shuō)對(duì)了，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代做3-5年戰(zhàn)略規(guī)劃，是沒(méi)有任何實(shí)際意義的，是自己騙自己的。

今天你看到阿里巴巴很火，明年后年不一定，說(shuō)不準(zhǔn)就被微信替代了。騰訊曾經(jīng)搞過(guò)類似阿里巴巴的電商，但失敗了，今天的微信卻成功了。所以，企業(yè)再互聯(lián)網(wǎng)日新月異的變化下，只能制定有效的1年戰(zhàn)略，策略戰(zhàn)術(shù)變化以周為單位，這樣才能保證企業(yè)的與時(shí)俱進(jìn)。因此，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)會(huì)越來(lái)越累，因?yàn)樵絹?lái)越快，傳統(tǒng)企業(yè)時(shí)代的舒服日子一去不復(fù)返了。

所以，我經(jīng)常建議傳統(tǒng)企業(yè)家，未來(lái)出路有兩條，第一出路，趕緊賣掉企業(yè)，就像IBM提前賣PC機(jī)一樣，現(xiàn)在賣還能賣上價(jià)，再過(guò)3年就賣不出去了，然后把錢投給年輕人，做他們的股東;第二出路，自己冒險(xiǎn)轉(zhuǎn)型，向禇?時(shí)健學(xué)習(xí)，80歲也可以搞互聯(lián)網(wǎng)，當(dāng)然前提是有好產(chǎn)品。

第九：搞不懂商業(yè)模式創(chuàng)意

因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)世界是平的，沒(méi)有區(qū)域市場(chǎng)之分。傳統(tǒng)時(shí)代，還可以做區(qū)域品牌老大，互聯(lián)網(wǎng)上沒(méi)有這個(gè)機(jī)會(huì)。所以，一個(gè)商業(yè)模式只能存活一個(gè)企業(yè)，這就是為什么騰訊模仿阿里巴巴失敗的原因，反過(guò)來(lái)阿里巴巴模仿微信搞來(lái)往，我也不看好。

能否直接面對(duì)消費(fèi)者搞出新商業(yè)模式，我看是對(duì)所有傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的考驗(yàn)。未來(lái)是直銷時(shí)代，渠道必然消亡。三種直銷模式會(huì)暢行天下，互聯(lián)網(wǎng)直銷、人聯(lián)網(wǎng)直銷、社區(qū)連鎖直銷。離開(kāi)這三種直銷模式，傳統(tǒng)企業(yè)沒(méi)有其他出路。

大分銷的時(shí)代未來(lái)不存在了，因?yàn)榍赖拇嬖谑且驗(yàn)檫^(guò)去物流、信息不發(fā)達(dá)造成的，今天渠道的價(jià)值沒(méi)有了。消費(fèi)者不會(huì)為渠道成本買單，消費(fèi)者需要出廠價(jià)購(gòu)買，這就是阿里巴巴存在的價(jià)值。

所以，傳統(tǒng)企業(yè)必須好好思考，你的產(chǎn)品如何能直接到達(dá)喜歡你的消費(fèi)者手中，而且讓他們愛(ài)不釋手和廣為傳播。

第十：2014年考驗(yàn)老板的一年

2013年，準(zhǔn)確的說(shuō)是后半年，讓中國(guó)眾多傳統(tǒng)企業(yè)覺(jué)醒了，開(kāi)始著急了，也開(kāi)始彷徨了，因?yàn)槲覀儧](méi)有前車之鑒可參照，只有不再管用的過(guò)去經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)企業(yè)的成功，99%歸功于老板;一個(gè)企業(yè)的失敗，99%歸咎于老板。2014年，考驗(yàn)的是老板。時(shí)代會(huì)無(wú)情的淘汰那些所謂傳統(tǒng)企業(yè)家明星，會(huì)不斷的迸發(fā)新穎甚至是新奇的商業(yè)模式，草根創(chuàng)業(yè)英雄會(huì)崛起。

對(duì)于規(guī)模過(guò)10個(gè)億的傳統(tǒng)企業(yè)，轉(zhuǎn)型最難，但因?yàn)槭掷镉绣X，一旦痛下決心轉(zhuǎn)型，成功概率很大;相反，對(duì)于5個(gè)億以下的中小企業(yè)，存在顛覆行業(yè)的彎道超車機(jī)會(huì)，船小好掉頭，找對(duì)商業(yè)模式，開(kāi)發(fā)好產(chǎn)品，就能一夜之間火爆。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，所有行業(yè)都不能置身世外，都必須轉(zhuǎn)型。轉(zhuǎn)也得轉(zhuǎn)，不轉(zhuǎn)也得轉(zhuǎn)，倒逼轉(zhuǎn)型會(huì)發(fā)揮威力，不以人的意志為轉(zhuǎn)移。

2014年，注定是中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型元年!

我的這封信，或者危言聳聽(tīng)，或者故弄玄虛，但的確是我的肺腑之言，畢竟我們一直奮戰(zhàn)在市場(chǎng)一線，畢竟我們走在幫助傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的路上。

第二篇：互聯(lián)網(wǎng)零售發(fā)展趨勢(shì),傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

互聯(lián)網(wǎng)零售發(fā)展趨勢(shì)，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

一、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對(duì)零售企業(yè)的影響

互聯(lián)網(wǎng)零售行業(yè)產(chǎn)生以來(lái)，其發(fā)展一直與社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化息息相關(guān)，諸如消費(fèi)趨勢(shì)、技術(shù)革新、競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)等因素，都曾嚴(yán)重影響甚至改變零售企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和興起給社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境帶來(lái)了巨大變化。互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下零售企業(yè)面對(duì)的是一個(gè)全新的消費(fèi)群體，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展使得消費(fèi)者行為發(fā)生了巨大的變化。

根據(jù)麥肯錫發(fā)布的《“會(huì)面”2020 中國(guó)消費(fèi)者》的預(yù)測(cè)，未來(lái) 10 年，中國(guó)將從大眾消費(fèi)向新興主流消費(fèi)轉(zhuǎn)變。新興消費(fèi)群體是以 70 后和 80 后為主流，這一族群的成長(zhǎng)伴隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)發(fā)展，因而更加熟悉和掌握互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，使得他們更加懂得如何獲取信息、比較價(jià)格、交流分享。作為零售企業(yè)，必須關(guān)注新興消費(fèi)群體的特點(diǎn)和需求，他們一方面 “仍帶有典型的中國(guó)特色，如注重商品的性價(jià)比，傾向于從他人那里聽(tīng)取意見(jiàn)”，另一方 “對(duì)情感因素的重視越來(lái)越高，比如越來(lái)越在乎購(gòu)買的商品是否滿足其對(duì)個(gè)性的追求，或是否滿足自我表達(dá)的需求”。和以往的消費(fèi)群體相比，新興消費(fèi)群體擁有更加獨(dú)立的意識(shí)，追求自主，彰顯個(gè)性，不盲從主流，喜歡創(chuàng)新，一定程度上反對(duì)權(quán)威。傳統(tǒng)的營(yíng)銷宣傳手段不再能夠吸引他們的注意力，新興消費(fèi)群體更喜歡自由自主的選擇。對(duì)于這一點(diǎn)，傳統(tǒng)零售企業(yè)面對(duì)的挑戰(zhàn)是：一直以來(lái)傳統(tǒng)零售企業(yè)習(xí)慣于價(jià)格戰(zhàn)的方式吸引用戶，在營(yíng)銷、宣傳、溝通上手段單一；另外更重要的是面對(duì)龐大消費(fèi)群體和個(gè)性的需求，零售企業(yè)為了提升滿意度，必須采納新的技術(shù)手段進(jìn)行數(shù)據(jù)的獲取、分析和預(yù)測(cè)，在服務(wù)和產(chǎn)品上創(chuàng)新。

新興的消費(fèi)群體具有強(qiáng)大的社交性。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的普及，消費(fèi)者不再是單一個(gè)體，或倚靠以往口耳相傳的方式的小群體，消費(fèi)者的力量在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代被充分聯(lián)接起來(lái)。例如，現(xiàn)代年輕消費(fèi)者對(duì)買到的產(chǎn)品不滿，很快就會(huì)在微博微信中抱怨，其朋友圈中就會(huì)看到，這樣一個(gè)對(duì)產(chǎn)品不滿的負(fù)面信息就傳播開(kāi)來(lái)。同樣，今天的消費(fèi)者在購(gòu)買前，也不局限在以往的鄰舍之間的打聽(tīng)，而是已經(jīng)習(xí)慣通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體去更廣泛的了解。消費(fèi)者互相借鑒、討論，形成新的力量，這是社交性消費(fèi)群體帶給企業(yè)的新課題。由于生活節(jié)奏的不斷加快，消費(fèi)者無(wú)法把大量的時(shí)間花在逛街購(gòu)物上，轉(zhuǎn)而追求購(gòu)物的效率。在過(guò)去，逛街購(gòu)物不僅僅是一種采購(gòu)行為，同時(shí)也是家庭的休閑活動(dòng)。但隨著多種休閑娛樂(lè)方式的出現(xiàn)，消費(fèi)者娛樂(lè)購(gòu)物的需求降低。然而，單純的便利性無(wú)法滿足現(xiàn)代消費(fèi)者，方便的價(jià)格比較、種類齊全的商品、周到的服務(wù)、專業(yè)個(gè)性的咨詢都為消費(fèi)者所看重。在整個(gè)消費(fèi)過(guò)程中需要兼具便利和舒適的購(gòu)物體驗(yàn)。

互聯(lián)網(wǎng)條件下，消費(fèi)者的購(gòu)買行為的最大特點(diǎn)是碎片化。消費(fèi)的碎片化體現(xiàn)在時(shí)間和空間兩個(gè)方面。首先在時(shí)間上，生活節(jié)奏的加快促使消費(fèi)者加強(qiáng)了對(duì)碎片時(shí)間的利用，比如乘車上下班的路上、午休都可以用來(lái)購(gòu)物。據(jù)統(tǒng)計(jì)，淘寶系就擁有 2200萬(wàn)消費(fèi)者利用晚間時(shí)間來(lái)購(gòu)買商品，被稱為“夜淘族”。另外在空間上，由于多渠道的出現(xiàn)，消費(fèi)者購(gòu)物不再是附近的購(gòu)物中心，而可以是電話、目錄、網(wǎng)絡(luò)。同樣對(duì)于企業(yè)而言，消費(fèi)者也不再局限在附近區(qū)域，而可能是世界的任何一個(gè)角落。如何滿足消費(fèi)者碎片式的“隨時(shí)隨地”購(gòu)物的需求，是零售企業(yè)的一大挑戰(zhàn)。特別是隨著電子商務(wù)的發(fā)展，其在方式上更能滿足消費(fèi)者對(duì)便利的需求，消費(fèi)者的購(gòu)買有向虛擬化購(gòu)物傾斜的趨勢(shì)，對(duì)于以實(shí)體經(jīng)營(yíng)為優(yōu)勢(shì)的傳統(tǒng)零售企業(yè)而言，這一變化帶來(lái)較大的挑戰(zhàn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，零售企業(yè)面對(duì)的消費(fèi)群體從時(shí)間和空間上史無(wú)前例的拓寬，與此同時(shí)，消費(fèi)者更加追求個(gè)性化和舒適便捷的購(gòu)物體驗(yàn)，其社會(huì)性又使得消費(fèi)者的聲音變得影響重大。零售企業(yè)如何服務(wù)這個(gè)人群更大，區(qū)域更廣，需求更細(xì)，影響更大的消費(fèi)族群，是企業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代面對(duì)的第一個(gè)難題。

我們不可否認(rèn)的是技術(shù)革新對(duì)零售企業(yè)的零售環(huán)節(jié)帶來(lái)了巨大的改變。即時(shí)通信是中國(guó)網(wǎng)絡(luò)第一大應(yīng)用，截止2012年12月我國(guó)即時(shí)通信用戶4.68億，占總網(wǎng)民數(shù)的 82.9%，占中國(guó)總?cè)丝诘?35%。而隨著手機(jī)上網(wǎng)的普及，智能終端的推廣，以及手機(jī)聊天工具的不斷推新，即時(shí)通信的滲透將更加深入。作為直接面向消費(fèi)者的商業(yè)活動(dòng)，溝通是零售中最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)之一。即時(shí)通信工具的出現(xiàn)，使溝通變得更為有效。從 MSN,QQ、淘寶旺旺，再到今天的微信，這些即時(shí)通信應(yīng)用的出現(xiàn)和迅速流行，對(duì)現(xiàn)代零售業(yè)的溝通帶來(lái)了根本性的改變。在傳統(tǒng)零售時(shí)代，消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品通常是到店鋪和營(yíng)業(yè)員最面對(duì)面的溝通，其特點(diǎn)是一對(duì)一溝通，比較容易建立人和人之間的關(guān)系，但是信息通常會(huì)局限于營(yíng)業(yè)員本身的知識(shí)，必須到現(xiàn)場(chǎng)溝通成本高。而即時(shí)通信的出現(xiàn)使許多售前咨詢、售后服務(wù)都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成，淘寶旺旺就是其中典型的例子，這種消費(fèi)者和商家的密切的個(gè)性的互動(dòng)甚至催生了所謂 “淘寶體”。即時(shí)通訊軟件軟件的出現(xiàn)和普及使得零售溝通發(fā)生了前所未有的變化。

2012 年，我國(guó)網(wǎng)上支付用戶數(shù)達(dá)到 2.21 億，占總網(wǎng)民數(shù)的 39.1%，和 2011 年相比增幅高達(dá) 32.3%，表明網(wǎng)上支付正迅速普及，同時(shí)仍有較大發(fā)展空間。值得一提的是，其中手機(jī)網(wǎng)上支付用戶增速尤其迅猛，年增長(zhǎng)率達(dá) 80.9%，共計(jì) 5531 萬(wàn)用戶。支付向來(lái)是零售過(guò)程中最為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，通常交易是否達(dá)成就是以是否完成支付為標(biāo)準(zhǔn)。在傳統(tǒng)零售中，支付通常是在購(gòu)買現(xiàn)場(chǎng)柜臺(tái)直接交易完畢，是以“銀貨兩訖”的方式實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)支付方式的出現(xiàn)改變了這一狀況，使交易可以在售賣和購(gòu)買方不碰面的情況下，完全透過(guò)電子結(jié)算方式完成。互聯(lián)網(wǎng)支付技術(shù)的發(fā)展不僅帶給消費(fèi)者一個(gè)全新的支付方式，更使零售交易突破了物理空間的限制，可以完全在電子信息流的數(shù)據(jù)交換中完成。隨著技術(shù)的發(fā)展，動(dòng)態(tài)密碼、身份校驗(yàn)、網(wǎng)絡(luò)支付程序和銀行的多種合作（如72 小時(shí)追訴）等方式的出現(xiàn)，使網(wǎng)絡(luò)支付的安全性被加強(qiáng)，逐步消除了消費(fèi)者對(duì)安全性的擔(dān)憂，解除了網(wǎng)絡(luò)支付普及的最大障礙。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)支付的便利性愈來(lái)愈凸顯，例如消費(fèi)者在傳統(tǒng)目錄銷售中看到中意的產(chǎn)品，不用跑郵局匯款，而可以直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)支付的方式，使支付快捷方便省事的完成。而移動(dòng)（手機(jī)）支付的發(fā)展網(wǎng)絡(luò)支付的便利性進(jìn)一步加強(qiáng)。同時(shí)，一些第三方支付工具出現(xiàn)，例如支付寶、快錢等，這些支付工具最初是隨著電子商務(wù)的發(fā)展而產(chǎn)生，但現(xiàn)在已經(jīng)不僅僅局限在電子商務(wù)交易的領(lǐng)域，逐步步入線下，比如水電煤的支付。網(wǎng)絡(luò)支付技術(shù)的發(fā)展和支付工具的普及為零售消費(fèi)過(guò)程中線上線下的打通提供了基礎(chǔ)。

新時(shí)代的零售企業(yè)面對(duì)的是信息社會(huì)化傳播的挑戰(zhàn)。微博等社會(huì)化媒體的出現(xiàn)和迅速流行，使消費(fèi)者不再是“一個(gè)人在戰(zhàn)斗”?，F(xiàn)代的消費(fèi)者具有更強(qiáng)的“社會(huì)性”，這一特征的出現(xiàn)和社會(huì)化媒體的流行相輔相成。在售前階段，它改變了消費(fèi)者搜集、咨詢的習(xí)慣；在售后，它提供了新的評(píng)價(jià)、投訴渠道。以一個(gè)新的消費(fèi)者行為舉例，如果消費(fèi)者買到不滿意的產(chǎn)品，發(fā)一個(gè)微博@品牌同時(shí)@明星大號(hào)加上媒體，有時(shí)會(huì)來(lái)的比打 315 更為有效，會(huì)更快得到商家的響應(yīng)。這體現(xiàn)了社交媒體對(duì)消費(fèi)者的影響力，并且這一影響力愈發(fā)被企業(yè)所重視。而近期，社交媒體和電商的結(jié)合，使售中（購(gòu)買和支付）環(huán)節(jié)也在社交媒體中完成，這些變化顯示出社交媒體對(duì)商業(yè)領(lǐng)域的滲透。社交媒體的強(qiáng)大影響力，使零售企業(yè)必須盡快納入策略規(guī)劃中的。現(xiàn)代技術(shù)的快速發(fā)展使零售業(yè)——這一有著古老歷史的行業(yè)——在今天，不得不面對(duì)又一次的變革。網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通信工具的出現(xiàn)改變了消費(fèi)者的溝通，網(wǎng)絡(luò)支付的發(fā)展培養(yǎng)出消費(fèi)者新的支付習(xí)慣，社交媒體的興起改變了消費(fèi)者和企業(yè)售前、售中和售后的互動(dòng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展使零售交易在時(shí)間和空間上都得以拓寬。因而，零售企業(yè)面對(duì)的是一個(gè)全新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)時(shí)代?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)帶了重大影響，而零售行業(yè)的每一次變革又和社會(huì)經(jīng)濟(jì)密切相關(guān)。因此，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展從根本上改變了零售行業(yè)的外部環(huán)境，迫使傳統(tǒng)零售企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型。

二、傳統(tǒng)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型的對(duì)策

傳統(tǒng)零售企業(yè)要從多種方面進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，具體來(lái)看主要有制定明確的戰(zhàn)略定位、整合現(xiàn)有資源和推行有效的轉(zhuǎn)型舉措這三個(gè)方面。傳統(tǒng)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型必須在一開(kāi)始就明確其戰(zhàn)略定位，以界定業(yè)務(wù)范圍，集中打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。面對(duì)當(dāng)下復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境，傳統(tǒng)零售企業(yè)的定位包括兩種可能：一實(shí)體零售組織，向規(guī)模化發(fā)展，側(cè)重實(shí)體零售優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品品類的銷售，以體驗(yàn)為核心；二綜合零售組織，多渠道發(fā)展。如何選擇定位對(duì)企業(yè)的轉(zhuǎn)型來(lái)說(shuō)意義重大，它將決定企業(yè)在轉(zhuǎn)型中資源揚(yáng)棄的標(biāo)準(zhǔn)和獲取新的資源的方向，是零售企業(yè)轉(zhuǎn)型的起點(diǎn)。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，多渠道零售更符合市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)，主要原因歸納如下：一多渠道多渠道零售更貼近消費(fèi)者需求，帶來(lái)更大消費(fèi)者價(jià)值；二盡管有一定初期投入，但和實(shí)體店鋪?zhàn)赓U相比，長(zhǎng)期來(lái)看網(wǎng)絡(luò)零售有助于節(jié)省成本；三多渠道發(fā)展有助于抵抗來(lái)自網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，網(wǎng)絡(luò)和實(shí)體的整合形成新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。例如：蘇寧電器在轉(zhuǎn)型中制定了明確的定位——“店商+電商+零售服務(wù)商”，是其隨后一些列資源整合和轉(zhuǎn)型舉措的指導(dǎo)方向。傳統(tǒng)零售企業(yè)可以結(jié)合企業(yè)自身情況進(jìn)行選擇，但是明確定位在目前不確定的零售市場(chǎng)轉(zhuǎn)型階段是首先且必要的任務(wù)。對(duì)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略定位，需要做好以下兩項(xiàng)準(zhǔn)備工作：一是對(duì)零售企業(yè)所處的環(huán)境變化進(jìn)行分析，弄清新的市場(chǎng)環(huán)境下對(duì)零售企業(yè)的新的要求，包括消費(fèi)者、技術(shù)、競(jìng)爭(zhēng)的變化。二是對(duì)企業(yè)既有資源進(jìn)行分析，理清需要保持的核心優(yōu)勢(shì)和需要補(bǔ)足之處，包括門店、倉(cāng)儲(chǔ)等有形資源，也包括品牌、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、供應(yīng)商關(guān)系等無(wú)形資源。

傳統(tǒng)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型的另一個(gè)重要任務(wù)是通過(guò)分析企業(yè)環(huán)境和定位，明確新形勢(shì)對(duì)企業(yè)的資源要求，進(jìn)而對(duì)現(xiàn)有資源進(jìn)行整合并補(bǔ)充新的資源。傳統(tǒng)零售企業(yè)的最主要的資源包括實(shí)體店鋪、物流設(shè)施、零售服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和供應(yīng)商，這些資源即使在新的環(huán)境下仍然是零售本質(zhì)重要組成部分，只是其功能需要根據(jù)新的要求進(jìn)行調(diào)整。比如物流，不管是傳統(tǒng)零售還是網(wǎng)絡(luò)零售，都離不開(kāi)商品的流動(dòng)。物流的效率和質(zhì)量影響到消費(fèi)的便利性和體驗(yàn)，這是新消費(fèi)群體的最關(guān)注的需求之一。新的市場(chǎng)環(huán)境對(duì)物流效率有了更高的要求，零售企業(yè)需要考慮如何通過(guò)自動(dòng)化設(shè)備分揀、軟件系統(tǒng)的協(xié)助、倉(cāng)儲(chǔ)建設(shè)的布局、終端配送員的培訓(xùn)來(lái)整體提升物流效率和質(zhì)量。再比如實(shí)體店鋪，實(shí)體店一直是傳統(tǒng)零售運(yùn)營(yíng)的核心，是接觸客戶進(jìn)行銷售的最重要的終端。在長(zhǎng)達(dá)幾百年的歷次零售變革中，實(shí)體店從未消失，而是在形式、功能和作用上發(fā)生了很大變化。況且從消費(fèi)者需求角度，消費(fèi)者對(duì)實(shí)體體驗(yàn)、情感連接的需求并未消失，在這點(diǎn)上實(shí)體門店占有優(yōu)勢(shì)。因此，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的實(shí)體店需要轉(zhuǎn)變成零售商洞察需求的重要觸角和滿足需求的中間站，而不是一個(gè)僅實(shí)現(xiàn)售賣功能的場(chǎng)所。綜上，在新的市場(chǎng)環(huán)境下，傳統(tǒng)零售企業(yè)的現(xiàn)有資源可以轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但是需要根據(jù)新的要求進(jìn)行功能升級(jí)和調(diào)整?；ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境下，傳統(tǒng)零售企業(yè)最需要補(bǔ)充的是基于網(wǎng)絡(luò)的信息化管理。如上文的分析，網(wǎng)絡(luò)的滲透已經(jīng)不僅僅是提供新的管理工具，它改變了消費(fèi)者習(xí)慣和一些零售主要環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)零售企業(yè)不能停留在建立公司網(wǎng)站的“觸網(wǎng)”階段，必須將網(wǎng)絡(luò)信息化融入到整個(gè)價(jià)值鏈中。

無(wú)論是新的戰(zhàn)略定位還是資源的整合，都需要通過(guò)一系列有效的轉(zhuǎn)型措施來(lái)實(shí)現(xiàn)，傳統(tǒng)零售企業(yè)能否成功轉(zhuǎn)型和其能否制定并執(zhí)行有效的轉(zhuǎn)型措施密切相關(guān)。經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)型取決于傳統(tǒng)零售企業(yè)對(duì)自身未來(lái)的戰(zhàn)略定位。但無(wú)論是在實(shí)體領(lǐng)域繼續(xù)拓張還是發(fā)展多渠道，傳統(tǒng)零售企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化都是不可避免的?；ヂ?lián)網(wǎng)化不只存在于渠道而是貫穿整個(gè)企業(yè)價(jià)值鏈的轉(zhuǎn)型，在整個(gè)價(jià)值鏈中，應(yīng)采用“虛實(shí)”結(jié)合各有側(cè)重的策略。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)化最大的障礙是企業(yè)本身認(rèn)識(shí)不正確或不夠重視，比如對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售沒(méi)有明確定位，缺乏有效管理和運(yùn)作架構(gòu)，無(wú)法將電子商務(wù)融入到現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程中。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，傳統(tǒng)企業(yè)要將互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展融入到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展計(jì)劃中，絕對(duì)不能停留在是營(yíng)銷、渠道部門層面。以蘇寧為例，蘇寧在經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變是巨大的，打造的是“店商+電商+零售服務(wù)”的蘇寧云商模式。為了保證這一模式得以實(shí)施，蘇寧的新模式中的重點(diǎn)——電商平臺(tái)的發(fā)展——被納入其 5 年發(fā)展計(jì)劃，是整個(gè)企業(yè)發(fā)展的高度戰(zhàn)略。在經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)型上，大的零售企業(yè)需考慮發(fā)展網(wǎng)絡(luò)渠道建立多渠道融合，整合供應(yīng)鏈控制上下游資源，以及零售企業(yè)多功能化；小型零售企業(yè)需考慮物流配送和便利店化功能。

同時(shí)，傳統(tǒng)零售企業(yè)要注重對(duì)銷售渠道的轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)零售企業(yè)應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)渠道，和傳統(tǒng)模式相輔相成。有些傳統(tǒng)零售企業(yè)對(duì)建立網(wǎng)絡(luò)渠道抱有顧慮，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)渠道會(huì)搶奪傳統(tǒng)渠道的銷售，造成沖突，但這種顧慮是狹隘和沒(méi)有必要的。首先，在電商快速發(fā)展的情況下，搶走傳統(tǒng)銷售渠道的并非本身企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)渠道，而來(lái)自于崛起的電商企業(yè)。其次，網(wǎng)絡(luò)渠道符合消費(fèi)者趨勢(shì)，如果這一部分需求沒(méi)有得到滿足，消費(fèi)者最大的可能是流失向電商零售企業(yè)。最后，網(wǎng)絡(luò)渠道并非傳統(tǒng)渠道的復(fù)制，而是二者的融合互補(bǔ)，不應(yīng)造成直接沖突。除了建立新的網(wǎng)絡(luò)渠道，傳統(tǒng)零售企業(yè)的渠道轉(zhuǎn)型必須包括對(duì)現(xiàn)有門店的改造。以蘇寧為例，從 2011 年起，蘇寧大幅改造門店結(jié)構(gòu)，關(guān)閉低效門店，渠道向三、四線城市下沉，2012 年，蘇寧推出兩中新的實(shí)體門店形式——Expo 店和區(qū)域旗艦店，以滿足消費(fèi)者對(duì)體驗(yàn)的需求。對(duì)于傳統(tǒng)零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，未來(lái)在門店的結(jié)構(gòu)和功能上，可以考慮的建議有：一調(diào)整門店規(guī)模結(jié)構(gòu)，加大投入以體驗(yàn)為優(yōu)勢(shì)的綜合廣場(chǎng)和兼有收貨功能的社區(qū)店，對(duì)于小型零售企業(yè)，可以向社區(qū)功能店方向轉(zhuǎn)化，除銷售外提供展示、提貨送貨的功能。二調(diào)整渠道布局，在租賃成本、人工成本相對(duì)較高的一、二線城市，以高端綜合店打體驗(yàn)和品牌，銷售則以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為主，配以社區(qū)店方便取貨；在三、四線城市，加大實(shí)體店投入以占領(lǐng)市場(chǎng)，實(shí)體店以中端為主，深化服務(wù)，同時(shí)具有倉(cāng)儲(chǔ)和配送功能，為電商平臺(tái)的送貨服務(wù)。

傳統(tǒng)零售企業(yè)也可考慮對(duì)產(chǎn)品品類進(jìn)行適當(dāng)轉(zhuǎn)型。隨著零售業(yè)集中度日益加強(qiáng)，大型零售企業(yè)可以向產(chǎn)品的綜合性上發(fā)展，以優(yōu)化引流投入產(chǎn)出比（ROI）。對(duì)于中小型零售企業(yè)，較難實(shí)現(xiàn)全品類的發(fā)展，相對(duì)客流有限，在產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)上需選擇更適應(yīng)消費(fèi)者需求的垂直品類，結(jié)合服務(wù)的差異化、個(gè)性化、專業(yè)性，形成新的產(chǎn)品主張，比如近年來(lái)比較受關(guān)注的生鮮的電商化，滿足了忙碌的都市人買菜的問(wèn)題；另一個(gè)例子是凡客的多一件配送，消費(fèi)者選擇某些時(shí)尚產(chǎn)品時(shí)，除了訂購(gòu)的商品，送貨時(shí)多加一件不同顏色或者配件供消費(fèi)者選擇，增加銷售機(jī)會(huì)的同時(shí)也提升了消費(fèi)者體驗(yàn)。此外，充分利用直接接觸消費(fèi)者更加洞悉市場(chǎng)需求的優(yōu)勢(shì)，聯(lián)合制造商發(fā)展自營(yíng)品牌。因此，無(wú)論是零售巨頭的全品類發(fā)展，還是垂直領(lǐng)域的深挖消費(fèi)者需求，傳統(tǒng)零售企業(yè)都應(yīng)制定出符合自身的品類發(fā)展策略。

“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的零售，信息進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)化傳播，貨幣變成電子化結(jié)轉(zhuǎn)，商品實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化揀配”，對(duì)于傳統(tǒng)零售企業(yè)而言，要適應(yīng)這樣的轉(zhuǎn)變，必須進(jìn)行技術(shù)轉(zhuǎn)型。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，有以下兩點(diǎn)不容忽略。（1）關(guān)注大數(shù)據(jù)進(jìn)行科技零售。和 B2B 行業(yè)不同，零售企業(yè)面對(duì)的是一個(gè)巨大的消費(fèi)群體。而對(duì)于零售企業(yè)而言，其中兩個(gè)成功的關(guān)鍵是對(duì)消費(fèi)者需求的洞察和滿足，以及對(duì)于供應(yīng)鏈的優(yōu)化。因此大數(shù)據(jù)就變得尤為重要。傳統(tǒng)零售企業(yè)對(duì)于大數(shù)據(jù)的運(yùn)用包括：一對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行細(xì)分，對(duì)每個(gè)群體量提供不同的相應(yīng)的服務(wù)；二運(yùn)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)境模擬，預(yù)先發(fā)掘消費(fèi)者的新需求；三將模擬發(fā)現(xiàn)與供貨商和企業(yè)各相關(guān)部門分享，提高管理鏈和產(chǎn)業(yè)鏈的效率；四通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘和分析進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)以及商業(yè)模式的創(chuàng)新。對(duì)于傳統(tǒng)零售企業(yè)而言，必須重視基于數(shù)據(jù)的科技零售管理。在大數(shù)據(jù)這個(gè)全新的領(lǐng)域，傳統(tǒng)零售和電商的基礎(chǔ)是類似的，機(jī)會(huì)是均等的，而是否足夠重視并迅速掌握則則成為勝負(fù)的關(guān)鍵；（2）多觸點(diǎn)的溝通。零售和消費(fèi)者的溝通將是多觸點(diǎn)的?，F(xiàn)代零售中的多觸點(diǎn)包括門店、手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、目錄、電話中心、信件、送貨員。多觸點(diǎn)的溝通應(yīng)該在整個(gè)消費(fèi)過(guò)程靈活組合。傳統(tǒng)零售企業(yè)在面對(duì)面的溝通和服務(wù)中具有經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)，但是需要在互聯(lián)網(wǎng)化的溝通中學(xué)習(xí)和補(bǔ)足，特別是營(yíng)銷層面需大力借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的特點(diǎn)，具體包括利用互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)技術(shù)延展溝通的時(shí)間和空間；重視互聯(lián)網(wǎng)的社會(huì)化特點(diǎn)，在公關(guān)和營(yíng)銷層面更互動(dòng)和快速；利用數(shù)字技術(shù)云存儲(chǔ)和云計(jì)算的特性，保證多觸點(diǎn)下溝通和體驗(yàn)的延續(xù)與統(tǒng)一。

最后，任何一個(gè)企業(yè)的轉(zhuǎn)型，無(wú)法脫離企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變。對(duì)于各傳統(tǒng)零售企業(yè)而言，沒(méi)有統(tǒng)一的模式，不過(guò)可以參考借鑒的原則是：一在組織中設(shè)立獨(dú)立的電商部門，而不是依附于傳統(tǒng)的營(yíng)銷部；二在組織設(shè)計(jì)上，充分考慮電商部門和其他部門業(yè)務(wù)流程上的兼容性；三在組織人才上，注重新型互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、電商技術(shù)人才的儲(chǔ)備、培養(yǎng)和激勵(lì)。

第三篇：傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的“網(wǎng)路神樣本”

傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的“網(wǎng)路神樣本”

邵孤城

13年前的1998年，互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)新生概念進(jìn)入中國(guó)不久，張德洲從一家知名企業(yè)辭職，白手起家創(chuàng)辦江蘇網(wǎng)路神電子商務(wù)技術(shù)有限公司投身電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)大潮，在他的深耕細(xì)作下，將網(wǎng)路神這個(gè)從傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)起家的企業(yè)打造成了在江蘇省內(nèi)頗具影響力的電子商務(wù)服務(wù)品牌。

3年前的2009年，工信部正式向三家移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商發(fā)放3G牌照，這也標(biāo)志著中國(guó)的3G網(wǎng)絡(luò)大建設(shè)真正拉開(kāi)序幕，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正式入主中國(guó)。這時(shí)的張德洲悄悄完成了一次戰(zhàn)略部署，他將網(wǎng)路神公司的研發(fā)中心剝離出來(lái)，單獨(dú)成立了江蘇網(wǎng)路神移動(dòng)互聯(lián)軟件技術(shù)有限公司，正式邁出了網(wǎng)路神“征戰(zhàn)”移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的步伐！

今天，江蘇網(wǎng)路神文化科技集團(tuán)有限公司除了立足電子商務(wù)、3G軟件的本行外，其產(chǎn)業(yè)觸角更是伸向了影視動(dòng)漫、文化創(chuàng)意、服務(wù)外包等多個(gè)領(lǐng)域，集團(tuán)各子公司間逐漸形成了優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的產(chǎn)業(yè)格局。

在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)這個(gè)關(guān)鍵詞下，我們可以從網(wǎng)路神集團(tuán)身上清晰地看到這家傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)蛻變的過(guò)程。在國(guó)家對(duì)蘇州地區(qū)2012年率先實(shí)現(xiàn)基本現(xiàn)代化的總體規(guī)劃下，解讀傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的“網(wǎng)路神樣本”，有著特殊的意義。

風(fēng)投拋來(lái)橄欖枝

“2012年，網(wǎng)路神集團(tuán)將進(jìn)行股份制改造，并引入風(fēng)險(xiǎn)投資，目前已經(jīng)有包括卡貝基金在內(nèi)的三家風(fēng)投企業(yè)向我們拋出了橄欖枝，初步計(jì)劃融資1.8億元，用于加強(qiáng)網(wǎng)路神集團(tuán)的技術(shù)創(chuàng)新能力和產(chǎn)品營(yíng)銷能力，預(yù)計(jì)今年網(wǎng)路神集團(tuán)移動(dòng)互聯(lián)軟件新增銷售2億元。”在位于常熟市東南開(kāi)發(fā)區(qū)的網(wǎng)路神集團(tuán)總部，張德洲董事長(zhǎng)表示，“網(wǎng)路神集團(tuán)立志成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的移動(dòng)互聯(lián)應(yīng)用和服務(wù)的供應(yīng)商，爭(zhēng)取用三到五年的時(shí)間完成IPO，順利實(shí)現(xiàn)集團(tuán)上市的夢(mèng)想！”

據(jù)了解，卡貝基金是來(lái)自于美國(guó)華爾街的知名股權(quán)投資機(jī)構(gòu)，擁有長(zhǎng)達(dá)三十年的投資銀行從業(yè)經(jīng)歷及亞太地區(qū)投資經(jīng)驗(yàn)，其國(guó)際精英管理團(tuán)隊(duì)所管理基金規(guī)?？傆?jì)達(dá)二十億美元，其中在中國(guó)的投資項(xiàng)目約34億人民幣，投資涉及多家著名企業(yè)，卡貝基金的資深團(tuán)隊(duì)除了幫助大型企業(yè)投資重組外，還將目光投向中小成長(zhǎng)性企業(yè)，累計(jì)總額也超過(guò)7.3億元，主要投資領(lǐng)域涵蓋全國(guó)范圍的高科技、醫(yī)療、綠色環(huán)保、教育文化以及現(xiàn)代服務(wù)等快速發(fā)展的戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)。

“我們集團(tuán)將在4月初召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，屆時(shí)除了正式同卡貝基金等風(fēng)投企業(yè)簽訂框架性協(xié)議外，東吳證券、廣發(fā)證券、國(guó)元證券、齊魯證券等券商也會(huì)出席，共同見(jiàn)證網(wǎng)路神集團(tuán)向資本市場(chǎng)邁出的第一步?！睆埖轮薅麻L(zhǎng)介紹說(shuō)。

回首傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的那波互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)潮，雖然有很多公司已不見(jiàn)了蹤影，但也留下了如阿里巴巴、網(wǎng)易等一路領(lǐng)先過(guò)來(lái)的企業(yè)。3G時(shí)代的來(lái)臨，為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)鋪平了道路，也讓競(jìng)爭(zhēng)的格局開(kāi)始出現(xiàn)變化，對(duì)于這樣一片廣闊市場(chǎng)，任何業(yè)內(nèi)的企業(yè)，都將遭遇一場(chǎng)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。嗅覺(jué)靈敏的風(fēng)投人士順勢(shì)改變過(guò)去對(duì)此行業(yè)冷淡和觀望的態(tài)勢(shì)，向他們拋出“橄欖枝”并不足為奇。

但作為一家一致致力于服務(wù)江蘇省的區(qū)域性企業(yè)，為什么能引來(lái)這么多家風(fēng)投企業(yè)的追捧？當(dāng)記者對(duì)風(fēng)投企業(yè)為什么如此“偏愛(ài)”網(wǎng)路神集團(tuán)表示疑問(wèn)時(shí)，網(wǎng)路神集團(tuán)董事長(zhǎng)助理錢健表示：“這歸功于網(wǎng)路神集團(tuán)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)行業(yè)的提前布局，并且以強(qiáng)大的研發(fā)力量成功開(kāi)發(fā)出了領(lǐng)先于國(guó)內(nèi)其他企業(yè)的智能3G建站平臺(tái)軟件和信息安全同步軟件，風(fēng)投‘偏愛(ài)’的不是網(wǎng)路神，風(fēng)投‘偏愛(ài)’的是網(wǎng)路神提供的完美的移動(dòng)互聯(lián)營(yíng)銷解決方案，網(wǎng)路神集團(tuán)從2012年開(kāi)始將慢慢從一家地方企業(yè)正式向一家全國(guó)性企業(yè)轉(zhuǎn)型！”

移動(dòng)互聯(lián)促轉(zhuǎn)型

由網(wǎng)路神集團(tuán)研發(fā)的智能3G建站平臺(tái)軟件和信息安全同步軟件分別被命名為“G動(dòng)力”和“G訊寶”，這兩款軟件基于3G技術(shù)研發(fā)而成，被譽(yù)為目前國(guó)內(nèi)專為中小企業(yè)量身定制的最完美的“移動(dòng)互聯(lián)營(yíng)銷解決方案”。

這兩款軟件的誕生，正得益于張德洲三年前那一次“悄悄”的戰(zhàn)略部署，他以其超前的眼光敏銳地捕捉到了移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的巨大商機(jī)，僅有6人的網(wǎng)路神研發(fā)中心組建成了江蘇網(wǎng)路神移動(dòng)互聯(lián)軟件技術(shù)有限公司，負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)“能為中小企業(yè)服務(wù)的移動(dòng)互聯(lián)建站軟件”。

“為中小企業(yè)服務(wù)，這是網(wǎng)路神集團(tuán)的使命。從網(wǎng)路神公司成立之初，我們就把服務(wù)的對(duì)象定位于中小企業(yè)甚至是小微企業(yè)，這一目標(biāo)始終未變！”網(wǎng)路神集團(tuán)董事長(zhǎng)張德洲說(shuō)，“傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們?yōu)樯锨Ъ抑行∑髽I(yè)建設(shè)、制作了企業(yè)網(wǎng)站，進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們的目標(biāo)是和所有中小企業(yè)一起跟上時(shí)代的步伐，為他們提供移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的建站解決方案?！本W(wǎng)路神集團(tuán)的“變”與“不變”，始終圍繞著她的中小企業(yè)服務(wù)對(duì)象。

在張德洲的潛意識(shí)里，他可能還沒(méi)有意識(shí)到，他對(duì)網(wǎng)路神公司研發(fā)中心的這一次“改造”，恰恰和國(guó)家對(duì)各地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的指導(dǎo)意見(jiàn)不謀而合。三年前江蘇網(wǎng)路神移動(dòng)互移動(dòng)軟件技術(shù)有限公司的成立，是網(wǎng)路神集團(tuán)提前對(duì)十二五規(guī)劃中提出的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的一次呼應(yīng)。

“剛開(kāi)始就只有一個(gè)思路，完全是從零開(kāi)始，雖然我們都在互網(wǎng)行業(yè)中從業(yè)多年，但移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)在當(dāng)時(shí)畢竟還是新生事物，我們的知識(shí)和能力儲(chǔ)備跟不上，只能拼命學(xué)?！爆F(xiàn)任江蘇網(wǎng)路神移動(dòng)互聯(lián)軟件技術(shù)有限公司副總經(jīng)理的鄭曉峰說(shuō)，“研發(fā)團(tuán)隊(duì)幾乎每天都加班加點(diǎn)趕進(jìn)度，希望能早日將軟件設(shè)計(jì)出來(lái)。”

事與愿違的是，其他企業(yè)的移動(dòng)建站軟件已經(jīng)發(fā)布，但網(wǎng)路神公司的G動(dòng)力依然還沒(méi)有完成。匆匆發(fā)布的軟件并沒(méi)有強(qiáng)大的生命力，事實(shí)也證明，那些已經(jīng)面世的移動(dòng)建站軟件并沒(méi)有得到用戶的肯定，紛紛被拋棄。這堅(jiān)定了鄭曉峰他們的決心：寧可晚一天發(fā)布完美的產(chǎn)品，也不能早一天發(fā)布有瑕疵的產(chǎn)品。

在不斷地修改和優(yōu)化后，2011年，凝聚了江蘇網(wǎng)路神移動(dòng)互聯(lián)軟件技術(shù)有限公司全體研發(fā)人員智慧和心血的“G動(dòng)力”終于成型，它能夠幫助企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)建立起一個(gè)3G手機(jī)網(wǎng)站，隨時(shí)隨地的將企業(yè)和產(chǎn)品信息高品質(zhì)地展示在客戶面前，更難能可貴的是，它還集合了諸如短信推廣、二維碼服務(wù)、營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析等功能，通過(guò)云服務(wù)幫助企業(yè)實(shí)施全面的移動(dòng)營(yíng)銷。

2012年G動(dòng)力正式上市就贏得了中小企業(yè)的廣泛歡迎，在向全國(guó)招商時(shí)，鄭曉峰帶著研發(fā)團(tuán)隊(duì)來(lái)到哈爾濱，當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商在了解了G動(dòng)力產(chǎn)品的性能后，用八個(gè)字表達(dá)了他的驚喜和滿意，他說(shuō)：“令人驚奇，不可思議！”

作為常熟地區(qū)知名的家裝企業(yè)，大陸裝飾是G動(dòng)力上市后最早一批用戶，總經(jīng)理陸學(xué)軍說(shuō)：“網(wǎng)路神集團(tuán)的G動(dòng)力產(chǎn)品幫我們公司快捷地搭建了一個(gè)移動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)，節(jié)省了大量的開(kāi)發(fā)費(fèi)用，通過(guò)手機(jī)瀏覽我們公司的G動(dòng)力網(wǎng)站，不僅速度快，而且界面美觀，很多消費(fèi)者感到非常滿意！”

人才儲(chǔ)備蓄電量

一個(gè)6人組建的團(tuán)隊(duì)，他們把一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)建站方案變成了現(xiàn)實(shí)，而且還帶來(lái)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建站“革命性”的變革，這不僅在于網(wǎng)路神集團(tuán)注重技術(shù)創(chuàng)新，更在于他們始終把人才放到了企業(yè)發(fā)展的“主位”。

如今，江蘇網(wǎng)路神移動(dòng)互聯(lián)軟件技術(shù)有限公司擁有近百名員工，其中90%擁有本科以上學(xué)歷，畢業(yè)于知名大學(xué)的計(jì)算機(jī)專業(yè)，其中核心開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)成員都擁有6年以上的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。正是專業(yè)人才的不斷加盟，才是打造出G動(dòng)力這款移動(dòng)互聯(lián)建站利器的根本原因。

“近年來(lái)，網(wǎng)路神集團(tuán)更加重視推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研工作，我們先后和南京藝術(shù)學(xué)院、常熟理工學(xué)院等高等院校達(dá)成了項(xiàng)目合作，共同培養(yǎng)專業(yè)人才，為大學(xué)生提供獎(jiǎng)學(xué)金，還聯(lián)合成立了物聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室。合作帶給網(wǎng)路神的是，一批高素質(zhì)的大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)入網(wǎng)路神集團(tuán)，為我們的人才儲(chǔ)備積蓄了‘電量’。同時(shí)，我們還不斷地選送有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工進(jìn)入專業(yè)軟件培訓(xùn)機(jī)構(gòu)深造，先后有50多名員工得以在明基公司、盛大研究院等業(yè)內(nèi)頗具影響力的機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)軟件課程，進(jìn)一步提升了網(wǎng)路神集團(tuán)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)。目前，上海、北京、天津等地的軟件企業(yè)也經(jīng)常邀請(qǐng)我們?yōu)樗麄兊膯T工授課，這種互動(dòng)使我們的眼界不斷得以開(kāi)闊?！本W(wǎng)路神集團(tuán)董事長(zhǎng)張德洲介紹說(shuō)。

“為我們公司的軟件人才搭建一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的平臺(tái)，是網(wǎng)路神集團(tuán)能夠留住人才的一個(gè)重要原因。我們開(kāi)發(fā)了PMS控制系統(tǒng)和CRS評(píng)審系統(tǒng)對(duì)軟件制作過(guò)程進(jìn)行流程規(guī)范、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、進(jìn)度控制，不僅提高了工作效率，更為關(guān)鍵的是使員工工作起來(lái)更加得心應(yīng)手。” 江蘇網(wǎng)路神移動(dòng)互聯(lián)軟件技術(shù)有限公司副總經(jīng)理鄭曉峰說(shuō)，“網(wǎng)路神集團(tuán)重視對(duì)員工的培訓(xùn)，特別是軟件設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，我們?yōu)閱T工設(shè)計(jì)了一個(gè)月兩次全年24次的常規(guī)培訓(xùn)項(xiàng)目，每年還提供不少于2周的集中培訓(xùn)機(jī)會(huì)，更在全國(guó)同類公司中首創(chuàng)了每日培訓(xùn)體系，每天利用下班前1小時(shí)時(shí)間進(jìn)行新技術(shù)學(xué)習(xí)，這一體系持續(xù)半年以來(lái)，幫助我們?cè)谛录夹g(shù)突破上獲益良多。另外，我們還通過(guò)開(kāi)發(fā)員工培訓(xùn)分享系統(tǒng)，制作學(xué)習(xí)材料、視頻等課件，使內(nèi)部培訓(xùn)的成效影響更多人?！?/p>

一個(gè)對(duì)人才有吸引力的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，最終研發(fā)出G動(dòng)力等能夠?yàn)橹行∑髽I(yè)提供“完美的”移動(dòng)互聯(lián)營(yíng)銷解決方案自然不出意料。記者在采訪中了解到，這兩年，網(wǎng)路神集團(tuán)光計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)就已經(jīng)獲得16項(xiàng)，并先后成為常熟地區(qū)首家通過(guò)CMMI3（國(guó)際服務(wù)外包專業(yè)認(rèn)證）和ISO27001（信息安全認(rèn)證）的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，2011年底，網(wǎng)路神集團(tuán)申報(bào)的“物聯(lián)網(wǎng)智能生產(chǎn)管理系統(tǒng)”順利通過(guò)江蘇省發(fā)展與改革委員會(huì)的審核，獲得江蘇省獎(jiǎng)勵(lì)的項(xiàng)目資金220萬(wàn)元。

“作為江蘇省認(rèn)定的省級(jí)軟件企業(yè)，成為國(guó)內(nèi)最好的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和服務(wù)的供應(yīng)商是我們的目標(biāo)，網(wǎng)路神集團(tuán)絕不會(huì)止步于此，在4G網(wǎng)絡(luò)正式推出后，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)整個(gè)行業(yè)將再次面臨洗牌，網(wǎng)路神集團(tuán)已經(jīng)做好了再一次轉(zhuǎn)型升級(jí)的準(zhǔn)備”網(wǎng)路神集團(tuán)董事長(zhǎng)董事長(zhǎng)張德洲充滿自信地說(shuō)。

第四篇：傳統(tǒng)企業(yè)如何轉(zhuǎn)型電子商務(wù)

傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商，網(wǎng)絡(luò)群發(fā)軟件

近幾年，我國(guó)中小企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中不斷發(fā)展，已經(jīng)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，受資金、技術(shù)等綜合實(shí)力的限制，中小企業(yè)如果采取傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段很難與大企業(yè)相抗衡，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中求得生存和發(fā)展也舉步維艱。因此，尋求新的營(yíng)銷手段對(duì)中小企業(yè)顯得尤為重要。

據(jù)了解：國(guó)際電信聯(lián)盟日前發(fā)布的2014年ICT報(bào)告顯示，預(yù)計(jì)到2014年年底，全球?qū)⒂?0億人使用互聯(lián)網(wǎng)。移動(dòng)寬帶普及率將達(dá)到32%，簽約用戶規(guī)模將達(dá)到23億，實(shí)現(xiàn)八連增。

隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的發(fā)展已是一股不可逆轉(zhuǎn)的潮流，是順應(yīng)潮流乘風(fēng)破浪發(fā)展壯大，還是原地徘徊直至被潮流吞沒(méi)，傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)到了不得不做出選擇的時(shí)候了。有人說(shuō)過(guò)“你不做，對(duì)手做；你不做，新手做； 你不做，異業(yè)做；你不做，山寨做！”因此，無(wú)論是主動(dòng)向電子商務(wù)領(lǐng)域拓展，還是被動(dòng)的適應(yīng)電子商務(wù)帶來(lái)的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域已是大勢(shì)所趨。

然而，傳統(tǒng)企業(yè)如何進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)，從而實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的轉(zhuǎn)型呢，第一步必然是組建自己的電子商務(wù)運(yùn)行團(tuán)隊(duì)，其次是建立自己的電子商務(wù)網(wǎng)站，接著便是最重要的工作——推廣了。人工推廣已經(jīng)不現(xiàn)實(shí)了，成本高，推廣效果不佳。借助推廣軟件的方法是現(xiàn)今最普遍的方式，然而如何實(shí)現(xiàn)電商化，還需要對(duì)推廣軟件進(jìn)行精心的挑選。

商友宣傳易是258集團(tuán)綜合十年經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)積累打造的智能推廣和優(yōu)化工具。通過(guò)258集團(tuán)的云計(jì)算和云調(diào)度系統(tǒng)，將人工驗(yàn)證碼協(xié)助系統(tǒng)和人工商情代編系統(tǒng)有序結(jié)合，實(shí)現(xiàn)用戶免輸入驗(yàn)證碼、免編輯商情、自動(dòng)云發(fā)布、自動(dòng)更新網(wǎng)站等特性。商友宣傳易快速將企業(yè)商情發(fā)布到近5000個(gè)商貿(mào)平臺(tái)，并生成三屏展示的移動(dòng)網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息和企業(yè) 網(wǎng)站快速優(yōu)化搜索引擎，獲得大量的免費(fèi)商貿(mào)平臺(tái)流量和搜索引擎訪客，協(xié)助中小企業(yè)達(dá)成低成本、高回報(bào)、免人力的電子商務(wù)化。

商友宣傳易作為目前最好的網(wǎng)絡(luò)群發(fā)軟件之一，是一款性價(jià)比高，且推廣效果持久的一款軟件，是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)有力的推廣工具，隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，會(huì)有越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)想要在電子商務(wù)這塊大餅里占一席之地，如何搶奪先機(jī)，就看你會(huì)不會(huì)把握機(jī)會(huì)了！

第五篇：傳統(tǒng)企業(yè)如何玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)

傳統(tǒng)企業(yè)如何玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)

今天看一個(gè)產(chǎn)業(yè)有沒(méi)有潛力，就看它離互聯(lián)網(wǎng)有多遠(yuǎn)。能夠真正用互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)的企業(yè)，才可能真正贏得未來(lái)。eFuture董事長(zhǎng)兼CEO顏艷春（正和島島鄰）推薦這篇文章時(shí)說(shuō)：這是目前關(guān)于傳統(tǒng)企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)最全面的一個(gè)總結(jié)。你值得一讀。文/趙大偉

課前秀：三個(gè)段子

第一個(gè)段子：一個(gè)毫無(wú)餐飲行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人開(kāi)了一家餐館，僅兩個(gè)月時(shí)間，就實(shí)現(xiàn)了所在商場(chǎng)餐廳坪效第一名；VC投資6000萬(wàn)，估值4億元人民幣，這家餐廳是雕爺牛腩。

只有12道菜，花了500萬(wàn)元買斷香港食神戴龍牛腩配方；每雙筷子都是定制、全新的，吃完飯還可以帶回家；老板每天花大量時(shí)間盯著針對(duì)菜品和服務(wù)不滿的聲音；開(kāi)業(yè)前燒掉1000萬(wàn)搞了半年封測(cè)，期間邀請(qǐng)各路明星、達(dá)人、微博大號(hào)們免費(fèi)試吃??

雕爺牛腩為什么這樣安排？背后的邏輯是什么？

我們?cè)倏吹诙€(gè)段子：這是一個(gè)淘品牌，2012年6月在天貓上線，65天后成為中國(guó)網(wǎng)絡(luò)堅(jiān)果銷售第一；2012年“雙十一”創(chuàng)造了日銷售766萬(wàn)的奇跡，名列中國(guó)電商食品類第一名；2013年1月單月銷售額超過(guò)2200萬(wàn)；至今一年多時(shí)間，累計(jì)銷售過(guò)億，并再次獲得IDG公司600萬(wàn)美元投資。這個(gè)品牌是三只松鼠。

三只松鼠帶有品牌卡通形象的包裹、開(kāi)箱器、快遞大哥寄語(yǔ)、堅(jiān)果包裝袋、封口夾、垃圾袋、傳遞品牌理念的微雜志、卡通鑰匙鏈，還有濕巾。

一個(gè)淘品牌，為什么要煞費(fèi)苦心地做這些呢？

再看第三個(gè)段子：這是一家創(chuàng)業(yè)僅三年的企業(yè)。2011年銷售額5億元；2012年，銷售額達(dá)到126億元；2013上半年銷售額達(dá)到132.7億元，預(yù)計(jì)全年銷售可能突破300億元；在新一輪融資中，估值達(dá)100億美元，位列國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司第四名。

這家企業(yè)是小米。雷軍說(shuō)，參與感是小米成功的最大秘密。怎樣理解參與感？

這三個(gè)企業(yè)雖然分屬不同的行業(yè)，但又驚人地相似，我們都稱之為互聯(lián)網(wǎng)品牌。

它們背后的互聯(lián)網(wǎng)思維到底是什么？

互聯(lián)網(wǎng)思維“獨(dú)孤九劍”

我給互聯(lián)網(wǎng)思維下了個(gè)定義：在（移動(dòng)）互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背景下，對(duì)市場(chǎng)、對(duì)用戶、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈乃至對(duì)整個(gè)商業(yè)生態(tài)的進(jìn)行重新審視的思考方式。

“獨(dú)孤九劍”是華山派劍宗風(fēng)清揚(yáng)的武林絕學(xué)，強(qiáng)調(diào)“無(wú)招勝有招”，重在劍意，與互聯(lián)網(wǎng)思維有異曲同工之妙。也意味著互聯(lián)網(wǎng)思維將像“獨(dú)孤九劍”破解天下各派武功一樣，去重塑及顛覆各類傳統(tǒng)行業(yè)。

我講一下我所理解的互聯(lián)網(wǎng)思維體系。

1、用戶思維

“獨(dú)孤九劍”第一招是總訣式，第一招學(xué)不會(huì)，后面的招數(shù)就很難領(lǐng)悟?；ヂ?lián)網(wǎng)思維也一樣?；ヂ?lián)網(wǎng)思維，第一個(gè)，也是最重要的，就是用戶思維。用戶思維，是指在價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)中都要“以用戶為中心”去考慮問(wèn)題。

作為廠商，必須從整個(gè)價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，建立起“以用戶為中心”的企業(yè)文化，只有深度理解用戶才能生存。沒(méi)有認(rèn)同，就沒(méi)有合同。

這里面有幾個(gè)法則

法則1：得“屌絲”者得天下。

成功的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品多抓住了“屌絲群體”、“草根一族”的需求。這是一個(gè)人人自稱“屌絲”而骨子里認(rèn)為自己是“高富帥”和“白富美”的時(shí)代。當(dāng)你的產(chǎn)品不能讓用戶成為產(chǎn)品的一部分，不能和他們連接在一起，你的產(chǎn)品必然是失敗的。QQ、百度、淘寶、微信、YY、小米，無(wú)一不是攜“屌絲”以成霸業(yè)。

法則2：兜售參與感。

一種情況是按需定制，廠商提供滿足用戶個(gè)性化需求的產(chǎn)品即可，如海爾的定制化冰箱；另一種情況是在用戶的參與中去優(yōu)化產(chǎn)品，如淘品牌“七格格”，每次的新品上市，都會(huì)把設(shè)計(jì)的款式放到其管理的粉絲群組里，讓粉絲投票，這些粉絲決定了最終的潮流趨勢(shì)，自然也會(huì)為這些產(chǎn)品買單。

讓用戶參與品牌傳播，便是粉絲經(jīng)濟(jì)。我們的品牌需要的是粉絲，而不只是用戶，因?yàn)橛脩暨h(yuǎn)沒(méi)有粉絲那么忠誠(chéng)。粉絲是最優(yōu)質(zhì)的目標(biāo)消費(fèi)者，一旦注入感情因素，有缺陷的產(chǎn)品也會(huì)被接受。未來(lái)，沒(méi)有粉絲的品牌都會(huì)消亡。

電影《小時(shí)代》豆瓣評(píng)分不到5分，但這個(gè)電影觀影人群的平均年齡只有22歲，這些粉絲正是郭敬明的富礦。正因?yàn)橛写罅康姆劢z“護(hù)法”，《小時(shí)代1》《小時(shí)代2》才創(chuàng)造出累計(jì)超過(guò)7億的票房神話。

法則3：體驗(yàn)至上

好的用戶體驗(yàn)應(yīng)該從細(xì)節(jié)開(kāi)始，并貫穿于每一個(gè)細(xì)節(jié)，能夠讓用戶有所感知，并且這種感知要超出用戶預(yù)期，給用戶帶來(lái)驚喜，貫穿品牌與消費(fèi)者溝通的整個(gè)鏈條，說(shuō)白了，就是讓消費(fèi)者一直爽。微信新版本對(duì)公眾賬號(hào)的折疊處理，就是很典型的“用戶體驗(yàn)至上”的選擇。

用戶思維體系涵蓋了最經(jīng)典的品牌營(yíng)銷的Who-What-How模型，Who，目標(biāo)消費(fèi)者——“屌絲”；What，消費(fèi)者需求——兜售參與感；How，怎樣實(shí)現(xiàn)——全程用戶體驗(yàn)至上。

2、簡(jiǎn)約思維

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息爆炸，用戶的耐心越來(lái)越不足，所以，必須在短時(shí)間內(nèi)抓住他！

法則4：專注，少即是多

蘋(píng)果就是典型的例子，1997年蘋(píng)果接近破產(chǎn)，喬幫主回歸，砍掉了70%產(chǎn)品線，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)4款產(chǎn)品，使得蘋(píng)果扭虧為盈，起死回生。即使到了5S，iPhone也只有5款。

品牌定位也要專注，給消費(fèi)者一個(gè)選擇你的理由，一個(gè)就足夠。

最近很火的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)鮮花品牌RoseOnly，它的品牌定位是高端人群，買花者需要與收花者身份證號(hào)綁定，且每人只能綁定一次，意味著“一生只愛(ài)一人”。2013年2月上線，8月份做到了月銷售額近1000萬(wàn)元。

大道至簡(jiǎn)，越簡(jiǎn)單的東西越容易傳播，越難做。專注才有力量，才能做到極致。尤其在創(chuàng)業(yè)時(shí)期，做不到專注，就沒(méi)有可能生存下去。

法則5：簡(jiǎn)約即是美

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，要做減法。外觀要簡(jiǎn)潔，內(nèi)在的操作流程要簡(jiǎn)化。Google首頁(yè)永遠(yuǎn)都是清爽的界面，蘋(píng)果的外觀、特斯拉汽車的外觀，都是這樣的設(shè)計(jì)。

3、極致思維

極致思維，就是把產(chǎn)品、服務(wù)和用戶體驗(yàn)做到極致，超越用戶預(yù)期。什么叫極致？極致就是把命都搭上。

法則6：打造讓用戶尖叫的產(chǎn)品

用極限思維打造極致的產(chǎn)品。方法論有三條：第一，“需求要抓得準(zhǔn)”（痛點(diǎn)，癢點(diǎn)或興奮點(diǎn)）；第二，“自己要逼得狠”（做到自己能力的極限）；第三，“管理要盯得緊”（得產(chǎn)品經(jīng)理得天下）。一切產(chǎn)業(yè)皆媒體，在這個(gè)社會(huì)化媒體時(shí)代，好產(chǎn)品自然會(huì)形成口碑傳播。

尖叫，意味著必須把產(chǎn)品做到極致；極致，就是超越用戶想象！

法則7：服務(wù)即營(yíng)銷

阿芙精油是知名的淘寶品牌，有兩個(gè)小細(xì)節(jié)可以看出其對(duì)服務(wù)體驗(yàn)的極致追求：1）客

服24小時(shí)輪流上班，使用Thinkpad小紅帽筆記本工作，因?yàn)槭褂眠@種電腦切換窗口更加便捷，可以讓消費(fèi)者少等幾秒鐘；2）設(shè)有“CSO”，即首席驚喜官，每天在用戶留言中尋找潛在的推銷員或?qū)＜遥业街髸?huì)給對(duì)方寄出包裹，為這個(gè)可能的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”制造驚喜。

海底撈的服務(wù)理念受到很多人推崇，但是在互聯(lián)網(wǎng)思維席卷整個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)的浪潮之下，如果海底撈不能用互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)企業(yè)的話，學(xué)不會(huì)的，可能是海底撈了。

4、迭代思維

“敏捷開(kāi)發(fā)”是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的典型方法論，是一種以人為核心、迭代、循序漸進(jìn)的開(kāi)發(fā)方法，允許有所不足，不斷試錯(cuò)，在持續(xù)迭代中完善產(chǎn)品。

這里面有兩個(gè)點(diǎn)，一個(gè)“微”，一個(gè)“快”。

法則8：小處著眼，微創(chuàng)新

“微”，要從細(xì)微的用戶需求入手，貼近用戶心理，在用戶參與和反饋中逐步改進(jìn)?！翱赡苣阌X(jué)得是一個(gè)不起眼的點(diǎn)，但是用戶可能覺(jué)得很重要”。360安全衛(wèi)士當(dāng)年只是一個(gè)安全防護(hù)產(chǎn)品，后來(lái)也成了新興的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。

法則9：精益創(chuàng)業(yè)，快速迭代

“天下武功，唯快不破”，只有快速地對(duì)消費(fèi)者需求做出反應(yīng)，產(chǎn)品才更容易貼近消費(fèi)者。Zynga游戲公司每周對(duì)游戲進(jìn)行數(shù)次更新，小米MIUI系統(tǒng)堅(jiān)持每周迭代，就連雕爺牛腩的菜單也是每月更新。

這里的迭代思維，對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)而言，更側(cè)重在迭代的意識(shí)，意味著我們必須要及時(shí)乃至實(shí)時(shí)關(guān)注消費(fèi)者需求，把握消費(fèi)者需求的變化。

5、流量思維

流量意味著體量，體量意味著分量?！澳抗饩奂?，金錢必將追隨”，流量即金錢，流量即入口，流量的價(jià)值不必多言。

法則10：免費(fèi)是為了更好地收費(fèi)

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品大多用免費(fèi)策略極力爭(zhēng)取用戶、鎖定用戶。當(dāng)年的360安全衛(wèi)士，用免費(fèi)殺毒入侵殺毒市場(chǎng)，一時(shí)間攪的天翻地覆，回頭再看看，卡巴斯基、瑞星等殺毒軟件，估計(jì)沒(méi)有幾臺(tái)電腦還會(huì)裝著了。

“免費(fèi)是最昂貴的”，不是所有的企業(yè)都能選擇免費(fèi)策略，因產(chǎn)品、資源、時(shí)機(jī)而定。

法則11：堅(jiān)持到質(zhì)變的“臨界點(diǎn)”

任何一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，只要用戶活躍數(shù)量達(dá)到一定程度，就會(huì)開(kāi)始產(chǎn)生質(zhì)變，從而帶來(lái)商機(jī)或價(jià)值。QQ若沒(méi)有當(dāng)年的堅(jiān)持，也不可能有今天的企業(yè)帝國(guó)。注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代，先把流量做上去，才有機(jī)會(huì)思考后面的問(wèn)題，否則連生存的機(jī)會(huì)都沒(méi)有。

6、社會(huì)化思維

社會(huì)化商業(yè)的核心是網(wǎng)，公司面對(duì)的客戶以網(wǎng)的形式存在，這將改變企業(yè)生產(chǎn)、銷售、營(yíng)銷等整個(gè)形態(tài)。

法則12：利用好社會(huì)化媒體

有一個(gè)做智能手表的品牌，通過(guò)10條微信，近100個(gè)微信群討論，3千多人轉(zhuǎn)發(fā)，11小時(shí)預(yù)訂售出18698只T-Watch智能手表，訂單金額900多萬(wàn)元。

這就是微信朋友圈社會(huì)化營(yíng)銷的魅力。有一點(diǎn)要記住，口碑營(yíng)銷不是自說(shuō)自話，一定是站在用戶的角度、以用戶的方式和用戶溝通。

法則13：眾包協(xié)作

眾包是以“蜂群思維”和層級(jí)架構(gòu)為核心的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作模式，維基百科就是典型的眾包產(chǎn)品。傳統(tǒng)企業(yè)要思考如何利用外腦，不用招募，便可“天下賢才入吾彀中”。

InnoCentive網(wǎng)站創(chuàng)立于2001年，已經(jīng)成為化學(xué)和生物領(lǐng)域的重要研發(fā)供求網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。該公司引入“創(chuàng)新中心”的模式，把公司外部的創(chuàng)新比例從原來(lái)的15%提高到50%，研發(fā)能力提高了60%。

小米手機(jī)在研發(fā)中讓用戶深度參與，實(shí)際上也是一種眾包模式。

7、大數(shù)據(jù)思維

大數(shù)據(jù)思維，是指對(duì)大數(shù)據(jù)的認(rèn)識(shí)，對(duì)企業(yè)資產(chǎn)、關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)要素的理解。

法則14：小企業(yè)也要有大數(shù)據(jù)

用戶在網(wǎng)絡(luò)上一般會(huì)產(chǎn)生信息、行為、關(guān)系三個(gè)層面的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)的沉淀，有助于企業(yè)進(jìn)行預(yù)測(cè)和決策。一切皆可被數(shù)據(jù)化，企業(yè)必須構(gòu)建自己的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，小企業(yè)，也要有大數(shù)據(jù)。

法則15：你的用戶是每個(gè)人

在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)的營(yíng)銷策略應(yīng)該針對(duì)個(gè)性化用戶做精準(zhǔn)營(yíng)銷。

銀泰網(wǎng)上線后，打通了線下實(shí)體店和線上的會(huì)員賬號(hào)，在百貨和購(gòu)物中心鋪設(shè)免費(fèi)wifi。當(dāng)一位已注冊(cè)賬號(hào)的客人進(jìn)入實(shí)體店，他的手機(jī)連接上wifi，他與銀泰的所有互動(dòng)記錄會(huì)一

一在后臺(tái)呈現(xiàn)，銀泰就能據(jù)此判別消費(fèi)者的購(gòu)物喜好。這樣做的最終目的是實(shí)現(xiàn)商品和庫(kù)存的可視化，并達(dá)到與用戶之間的溝通。

8、平臺(tái)思維

互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)思維就是開(kāi)放、共享、共贏的思維。平臺(tái)模式最有可能成就產(chǎn)業(yè)巨頭。全球最大的100家企業(yè)里，有60家企業(yè)的主要收入來(lái)自平臺(tái)商業(yè)模式，包括蘋(píng)果、谷歌等。

法則16：打造多方共贏的生態(tài)圈

平臺(tái)模式的精髓，在于打造一個(gè)多主體共贏互利的生態(tài)圈。

將來(lái)的平臺(tái)之爭(zhēng)，一定是生態(tài)圈之間的競(jìng)爭(zhēng)。百度、阿里、騰訊三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭圍繞搜索、電商、社交各自構(gòu)筑了強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，所以后來(lái)者如360其實(shí)是很難撼動(dòng)的。

法則17：善用現(xiàn)有平臺(tái)

當(dāng)你不具備構(gòu)建生態(tài)型平臺(tái)實(shí)力的時(shí)候，那就要思考怎樣利用現(xiàn)有的平臺(tái)。

馬云說(shuō)：“假設(shè)我是90后重新創(chuàng)業(yè)，前面有個(gè)阿里巴巴，有個(gè)騰訊，我不會(huì)跟它挑戰(zhàn)，心不能太大。”

法則18：讓企業(yè)成為員工的平臺(tái)

互聯(lián)網(wǎng)巨頭的組織變革，都是圍繞著如何打造內(nèi)部“平臺(tái)型組織”。

包括阿里巴巴25個(gè)事業(yè)部的分拆、騰訊6大事業(yè)群的調(diào)整，都旨在發(fā)揮內(nèi)部組織的平臺(tái)化作用。海爾將8萬(wàn)多人分為2000個(gè)自主經(jīng)營(yíng)體，讓員工成為真正的“創(chuàng)業(yè)者”，讓每個(gè)人成為自己的CEO。

內(nèi)部平臺(tái)化就是要變成自組織而不是他組織。他組織永遠(yuǎn)聽(tīng)命于別人，自組織是自己來(lái)創(chuàng)新。

9、跨界思維

（隨著）互聯(lián)網(wǎng)和新科技的發(fā)展，很多產(chǎn)業(yè)的邊界變得模糊，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的觸角已無(wú)孔不入，（如）零售、圖書(shū)、金融、電信、娛樂(lè)、交通、媒體等等。

法則19：攜“用戶”以令諸侯

這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，為什么能夠參與乃至贏得跨界競(jìng)爭(zhēng)？答案就是：用戶！

他們掌握著一方面掌握用戶數(shù)據(jù)，另一方面又具備用戶思維，自然能夠攜“用戶”以令諸侯。阿里巴巴、騰訊相繼申辦銀行，小米做手機(jī)、做電視，都是這樣的道理。

未來(lái)十年，是中國(guó)商業(yè)領(lǐng)域大規(guī)模打劫的時(shí)代，一旦用戶的生活方式發(fā)生根本性的變化，來(lái)不及變革的企業(yè)，必定遭遇劫數(shù)！

所以，最后一個(gè)法則：用互聯(lián)網(wǎng)思維，大膽顛覆式創(chuàng)新。

一個(gè)真正牛逼的人一定是一個(gè)跨界的人，能夠同時(shí)在科技和人文的交匯點(diǎn)上找到自己的坐標(biāo)。一個(gè)真正厲害的企業(yè)，一定是手握用戶和數(shù)據(jù)資源，敢于跨界創(chuàng)新的組織。

李彥宏指出：“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)最大的機(jī)會(huì)在于發(fā)揮自身的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、管理優(yōu)勢(shì)等，去提升、改造線下的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，改變?cè)械漠a(chǎn)業(yè)發(fā)展節(jié)奏、建立起新的游戲規(guī)則。

以上便是我總結(jié)的互聯(lián)網(wǎng)思維“獨(dú)孤九劍”。

今天看一個(gè)產(chǎn)業(yè)有沒(méi)有潛力，就看它離互聯(lián)網(wǎng)有多遠(yuǎn)。能夠真正用互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)的企業(yè)，才可能真正贏得未來(lái)。

美圖秀秀蔡文勝說(shuō)：未來(lái)屬于那些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)里懂互聯(lián)網(wǎng)的人，而不是那些懂互聯(lián)網(wǎng)但不懂傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的人。

金山網(wǎng)絡(luò)傅盛說(shuō)：產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)屬于敢于用互聯(lián)網(wǎng)向傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)起進(jìn)攻的互聯(lián)網(wǎng)人。

我們認(rèn)為，未來(lái)一定是屬于既能深刻理解傳統(tǒng)商業(yè)的本質(zhì)，也具有互聯(lián)網(wǎng)思維的人。不管你是來(lái)自傳統(tǒng)行業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。未來(lái)一定屬于這種O2O“兩棲人才”。