第一篇：移動互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道建設的思考

移動互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道建設的思考

移動互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道更多的應該是傳播和銷售移動業(yè)務的互聯(lián)網(wǎng)渠道，這個渠道是否成功，更多地在于能接觸到多少用戶，能對用戶有多大的影響力，并且如果有移動業(yè)務在這個渠道上推廣傳播，能有多大的成功率，能節(jié)省多少成本。從這個角度來說，移動互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道的建設，不是單純地引入和運營互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務，而應該是引入互聯(lián)網(wǎng)的營銷模式和傳播手段，并和無線的精確營銷結合起來，來完成自身移動業(yè)務的推廣。

一、移動互聯(lián)網(wǎng)渠營銷道的建立

移動互聯(lián)網(wǎng)渠道具有很多優(yōu)勢特點，但是首先一定要具有大規(guī)模的用戶群，有大量的用戶數(shù)和訪問量，才能有好的影響力和推廣效果。畢竟渠道本身是不賺錢的，而維護一個渠道需要不斷投入，如果不能通過渠道推廣業(yè)務來增加收入以攤銷維護成本，那么這個渠道就是賠錢的、失敗的。換句話說，成功的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道，應該是能在移動互聯(lián)網(wǎng)上吸引足夠多的用戶，能給用戶很好的業(yè)務展示訂購平臺，能讓用戶在上面找到想要的業(yè)務，并有較強的號召力；在該渠道上推廣新業(yè)務時，尤其是數(shù)據(jù)業(yè)務，可以用更低的成本來完成大面積的推廣和銷售。

目前，門戶網(wǎng)站或自有業(yè)務營銷平臺，如新浪、百度、搜狐和139社區(qū)等，都有一定的優(yōu)勢。特別的，對于像人人網(wǎng)、Facebook、百度貼吧等這樣的基于SNS的社區(qū)，定位為移動互聯(lián)網(wǎng)的推廣渠道，優(yōu)勢更加明顯。SNS社區(qū)能解決用戶粘性的問題，而社區(qū)基于通信錄的關系網(wǎng)，更為品牌、業(yè)務或產(chǎn)品進行病毒化傳播提供很高效的渠道，而且它可以與手機客戶端、PC客戶端結合起來，讓客戶端為移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務提供入口，完成業(yè)務的動態(tài)展現(xiàn)和信息的即時交互，這必然為精確營銷和交叉營銷提供更好的手段。

二、目前如何推廣和培育移動互聯(lián)網(wǎng)的渠道

目前，傳播、營銷、運營、維護、分析這幾個方面是在推廣和培育移動互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道的過程中必須要做到的。

(1)渠道傳播

渠道傳播就是引入互聯(lián)網(wǎng)的傳播手段，利用移動互聯(lián)網(wǎng)資源或自有資源擴大渠道的影響力和覆蓋面，讓更多的用戶知道和了解渠道。一方面，與合作伙伴網(wǎng)站進行廣告置換，或是在市場部統(tǒng)購的網(wǎng)站上發(fā)布廣告鏈接，像QQ、淘寶、百度、搜狐等網(wǎng)站，可對渠道起到迅速大規(guī)模傳播的作用。另一方面，要結合目前運營商的自有互聯(lián)網(wǎng)資源進行推廣，比如說中國聯(lián)通的門戶網(wǎng)站、WO郵箱等都屬于不同類型的移動互聯(lián)網(wǎng)渠道，部有其各的側重用戶群，應該把這些已經(jīng)投入了很多資源的渠道整合起來，經(jīng)常做一些聯(lián)合的產(chǎn)品或渠道的推廣營銷，共享用戶、資源，把這些互聯(lián)網(wǎng)資源打造為移動互聯(lián)網(wǎng)渠道群，以覆蓋盡可能多的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶。此外，還可以在一些博客、論壇上以吸引眼球的軟性方式進行推廣。

(2)營銷推廣

營銷推廣就是要制造熱點，吸引用戶訪問渠道或嘗試在渠道上推廣產(chǎn)品。具體的方法可以根據(jù)熱點營銷內(nèi)容提供與主題相關的業(yè)務營銷或獎品促銷等，還可以配合具體的實際情況進行本地化營銷。以中國聯(lián)通為例，地市級運營商可以把優(yōu)秀的個性化業(yè)務、產(chǎn)品放到移動互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道上，一方面解決了地市資源不足，難以大規(guī)模推廣的難題；另一方面，各地市級運營商的本地號召力和本地化的營銷活動，必能吸引更多的客戶來訪問渠道。再者，就是結合運營商自己的渠道優(yōu)勢，進行無線營銷。

營銷推廣還有一個要點，就是要精確。把業(yè)務通過有效的方法、使用有效的資源推給正確的用戶，這就需要進行渠道用戶的數(shù)據(jù)分析，建立用戶視圖，把用戶感興趣的點或低門檻的需求找出來，推給用戶一批相關的業(yè)務來試用。比如中國聯(lián)通的紅圍脖、WO郵箱等，部份是基于通信錄的增值服務，可以一并推銷給用戶。

(3)渠道運營

渠道運營是一個渠道能否長時間維持龐大用戶群的關鍵。如何運營呢?首先要保持熱度，建立更新機制。就是說渠道所呈現(xiàn)的產(chǎn)品或業(yè)務要能不斷地更新或不斷地進行包裝，制作不同類型的專題，挖掘在不同情形下所能提供給客戶的服務。其次是要維持用戶的粘性，還要讓渠道具有和用戶互動的能力(即允許用戶評論、反饋、推薦、贈送產(chǎn)品或業(yè)務)。這在移動互聯(lián)網(wǎng)上很容易實現(xiàn)，也是渠道必不可少的功能。例如，提供相應產(chǎn)品的調(diào)查問卷，或是允許用戶在渠道上分享自我制作的內(nèi)容，提供用戶空間以管理其業(yè)務、訂購關系，針對用戶喜好進行推薦、提供積分機制等。

當然，無論是渠道還是產(chǎn)品或業(yè)務，決定性的部分是給用戶提供適合互聯(lián)網(wǎng)用戶的優(yōu)質(zhì)服務體驗。應做好的工作有：渠道登錄流程的優(yōu)化，渠道內(nèi)容展現(xiàn)的優(yōu)化(像提供業(yè)務的分頻道分類展示)，渠道內(nèi)容搜索查找的優(yōu)化(包括提供熱門關鍵字、高級搜索的能力等)，渠道熱點內(nèi)容或用戶使用排名在前10名的業(yè)務列表以及渠道上的業(yè)務訂購流程、扣費的優(yōu)化，如果第三方有接口還有接口的優(yōu)化，渠道產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控，客服的處理能力，還有渠道是否有幫助中心和在線客服等。

(4)渠道維護

渠道維護也是重要的工作。用戶訪問移動互聯(lián)網(wǎng)，瓶頸是網(wǎng)絡速度慢，因此，一定要在架構設計上考慮滿足兼容性、分布式部署、高穩(wěn)定性等電信級參數(shù)，還要把網(wǎng)絡性能(即訪問速度的提高)放在重要位置，如進行專線建設、鏡像的布置、增加系統(tǒng)容量、進行渠道的系統(tǒng)結構優(yōu)化等。

(5)渠道分析

畢竟移動互聯(lián)網(wǎng)渠道的產(chǎn)生和運用在目前來說并不成熟，所以對所有的渠道訪問、傳播、營銷、運營、維護數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一的收集、分析、反饋和總結是必須的，然后用這些結果來優(yōu)化渠道和日常工作，以形成閉環(huán)。具體的，比如營銷活動的總結分析(什么樣的宣傳、促銷最有效)，活躍目標用戶的行為分析(了解活躍用戶的活躍點在哪里)，異常訂購行為稽核(解決威險、隱患)等。只有不斷積累，才能使移動互聯(lián)網(wǎng)渠道的建設工作越做越好。

三、移動互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道應該推廣的產(chǎn)品

移動互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道上到底該推什么產(chǎn)品才能發(fā)揮其優(yōu)勢，補貼維護費用或是為運營商提供盈利，創(chuàng)造新的藍海。目前這也是很有難度的一個問題，但產(chǎn)品和業(yè)務一定要為用戶創(chuàng)造新的價值，這是推廣的根本要素。

比如，中國聯(lián)通語音服務的推廣。隨著語音收費的降低和全業(yè)務競爭的加刷，ARPU值的降低是個趨勢。單個營業(yè)廳，特別在市區(qū)，現(xiàn)在訪問的人數(shù)不但很難增加，而且還會減少，于是實體渠道的盈利與渠道本身的維護費用相比可能越來越低。語音服務的推廣更多地被分流到移動互聯(lián)網(wǎng)渠道，讓移動聯(lián)網(wǎng)渠道來吸引用戶，留住用戶(提供附加粘性)，降低營銷成本，可能足個好主意。

數(shù)據(jù)業(yè)務用戶和移動互聯(lián)網(wǎng)用戶息息相關，很多流行的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務也增加

了，手機側的訪問、使用、提醒等功能。因此應依托互聯(lián)網(wǎng)，進行移動數(shù)據(jù)業(yè)務的推廣。

另外，對于互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務手機側的增值服務，也可用移動互聯(lián)網(wǎng)渠道來營銷推廣。同質(zhì)化未必就不行，如果把有前景的互聯(lián)網(wǎng)服務拿過來，然后增加無線側的功能復制，那么就能提供無縫的此類服務，其實也就是帶給了用戶更好的體驗，也會搶到很好的市場。

第二篇：移動互聯(lián)網(wǎng)應用推廣渠道

移動互聯(lián)網(wǎng)應用推廣渠道

1.應用商店

應用商店作為應用的“棲息地”扮演著最基礎的角色，同時也是應用推廣的第一步，作為應用信息的第一來源，在應用描述方面要保證真實而有創(chuàng)意，能夠吸引挑選者的眼球，另外，把握好應用的更新及分類也是至關重要的。

2.論壇

論壇有兩大類，第一類的大部分成員由“小白”組成，內(nèi)容則主要以提問及分享為主，所以在這類論壇做推廣更多的是要采用間接推廣法，明目張膽的推廣往往不很理想；第二類論壇則是專業(yè)人員的集散地，例如CocoaChina，在這類論壇做推廣反而應該明目張膽，越顯眼越好，當然，發(fā)碼是必不可少的。

3.PR

通過PR 做推廣效率一般不高，可變因素過多而且不易掌控。

4.促銷

促銷推廣的效果是立竿見影的，逢年過節(jié)是促銷的“旺季”，同時，免費版的推出也是一種效果顯著的推廣方法，畢竟，低價和免費永遠是最能吸引消費者眼球的方式。

5.代理（Publisher）

由知名開發(fā)公司代理出品其實是最高效的推廣手法，但難度很大，涉及到多方利益，除此之外，如果能直接賣出去也是比較理想的解決方法。

6.廣告投放

廣告投放大體分為線上和線下兩種。線上投放主要通過搜索投放或網(wǎng)站投放，現(xiàn)在很熱門的還有應用內(nèi)投放，但無論是哪種投放，最關鍵的還是時間和空間，也就是時機的場合的把握，精準的投放可以事半功倍，而相反則很可能南轅北轍。

7.Social Networking

在推廣方案中Social 要素是一定不能缺少的，無論是Twitter 還是Facebook，這類Social 網(wǎng)絡都有著超強的傳播效率，可以說是推廣的利器，成本上也基本為零，如此高效的推廣方法值得所有發(fā)布商嘗試，app推廣渠道。

8.傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)渠道

相比前幾個推廣渠道，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的推廣效率明顯不高，但也值得去做，重要的是掌握好傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的心理及行為習慣。

文章摘自網(wǎng)絡,由931APP工廠整理發(fā)布

第三篇：移動互聯(lián)網(wǎng)時代營銷

移動購物生命周期的6大關鍵

在移動購物生命周期的6 個明顯不同的階段中，營銷人員有機會促使移動購物用戶注意到他們銷售的產(chǎn)品，同時影響這些用戶的購買行為。

1.預購階段。移動購物用戶在這個階段主要進行思考、研究。在考慮是否要去商店購買商品前，消費者會使用它們的智能手機和平板電腦來研究商品。移動終端是一種拉動的媒介，而不是推動的媒介。這意味著與將信息通過電視媒介推薦給消費者不同，營銷人員必須根據(jù)特定消費者的時間點、心智模式和所處位置來決定產(chǎn)品信息的位置，從而使得這些信息能夠被消費者讀取。

2.在途階段。這個階段存在于消費者去商店購物或者外出辦事時。有了新的基于位置的營銷能力后，營銷人員能夠利用例如智能手機定位之類的信息，向已選擇接收有價值信息的消費者發(fā)送高度精確并且相關性強的信息。營銷人員必須通過給消費者創(chuàng)造價值來促使他們在相關的手機App 上分享位置信息。

3.在店階段。這個階段發(fā)生在實體店內(nèi)。在互聯(lián)網(wǎng)的早期拓荒時代，實體店對于生意而言是一個負擔，因為在線零售商能夠直接向消費者銷售，相關費用更低。當一些零售商因為固守實體狀態(tài)正在失去識別移動購物用戶并與他們互動的機會時，其他競爭對手恰恰正在利用互動能力做這項工作。

4.決策階段。當消費者實際接觸他們考慮購買的商品時，這個階段就到了。通過移動互聯(lián)產(chǎn)業(yè)所稱的精確營銷的手段，營銷人員能夠利用多種技術手段一邊與消費者實時互動，一邊保持實時定價的能力。比如說，一些消費者在經(jīng)過一件特定商品時能接收實時的優(yōu)惠信息，比如說，一件商品正在打折。每當一批商品被售出，根據(jù)庫存記錄和價格記錄，在下一批顧客到來時這批商品將恢復原價。消費者可以用智能手機掃描商品并且通過一種易于使用的先進技術來進行現(xiàn)場比價。

5.購買階段。這個階段給營銷人員提供了最后一個影響購物者的機會。由于企業(yè)將更多的移動自校驗選項和移動能力納入到銷售系統(tǒng)，報價和還價過程可以在實際購買和結賬過程中呈現(xiàn)在消費者面前。像寶潔和卡夫食品這樣的公司，他們正處在探索如何在這個關鍵點發(fā)揮更大作用的早期階段。

6.售后階段。這個階段發(fā)生在實際購買商品后。在這個階段消費者通過移動終端與朋友或者同事交換他們最近購買的商品的照片、視頻和信息，同時不斷地接收并且反饋信息。這對于營銷人員的挑戰(zhàn)是，如何在這個交流階段挖掘價值。各種品牌都已經(jīng)或將正計劃成為移動購物生命周期的不同階段中不可或缺的部分，我們將在下面的章節(jié)中具體討論這一點。一些公司已經(jīng)或將在這六個方面積極行動，而有些公司只有有限的行動。在某些情況下，由于受到營銷人員的影響，一個消費者可能從購物周期的某一階段直接跳到實際成交階段，這點我們將在后面詳細介紹。

移動戰(zhàn)略，一個品牌的核心

落實移動影響力的方法就是，對移動戰(zhàn)略進行一些調(diào)整以使它與公司的其他渠道相協(xié)調(diào)。盡管從邏輯上講在很多公司移動戰(zhàn)略活動總是從研發(fā)階段開始試驗，可下一階段就需要移動戰(zhàn)略進行實踐。移動影響力的領導者并未把移動戰(zhàn)略作為其他渠道的補充，而是將它作為公司戰(zhàn)略的整體的一部分。

安德魯 科文（Andrew“Drew”Koven）在寫作此文時是剛加入Guess公司的電子商務部門副總裁，他的團隊從事IT 業(yè)務、零售商店業(yè)務以及營銷業(yè)務，引領公司移動和數(shù)字戰(zhàn)略方向?？莆膶σ苿討?zhàn)略并不陌生，在早些時候，他是史蒂夫 馬登（Steve Madden）公司的電子商務和消費者體驗部門總裁。他極力推動這家時尚公司的文化轉型，將多個渠道整合為一個整體，并以客戶為中心。他有豐富的數(shù)字交互經(jīng)驗，曾擔任梅利莎&道格的數(shù)字營銷主管、在線從事食品雜貨業(yè)的先行者ShopLink 的企業(yè)發(fā)展和客戶關系管理部門副總裁、1999年FreshDirect 公司的首席營銷官?？莆脑贕uess的工作是管理公司的電子商務、數(shù)字營銷和客戶服務業(yè)務，包括領導一個管理多個品牌和網(wǎng)站的團隊。他負責協(xié)助制定長期戰(zhàn)略以及使數(shù)字對貿(mào)易產(chǎn)生最大的影響?？莆恼f：

移動戰(zhàn)略正在成為一個品牌的核心，因為消費者擁有前所未有的獲取信息和分享信息的能力，并且擁有工具來使用這些信息。我在Guess 的工作集中在與我的同事一起工作，以確?？蛻舾惺艿阶吭降捏w驗。

一些頂級品牌目前的移動戰(zhàn)略與之相符。我一直把電子商務和數(shù)字移動戰(zhàn)略看成是直接吸引消費者的渠道。將高接觸性的零售商店環(huán)境中的最好的做法衍生到每一個方面，并且協(xié)調(diào)性地為數(shù)字時代的個人服務，而這正是成功的關鍵?？傊屇愕钠放苹钇饋?！

站在品牌的代言人和消費者的角度來說，移動戰(zhàn)略支撐消費者對透明性的需求。它把消費者的需求擺在了首要和中心的位置。時間最終會說明一切，但是從我的經(jīng)驗出發(fā)，公平地說，為了有效地和對手競爭，不能在長時間內(nèi)對不同渠道持不同的態(tài)度。但這并不容易。這需要幾個部門的大量工作來達到和保持一個正確的狀態(tài)。

從我的經(jīng)驗來說，你必須思考并計劃著使不同事物以無縫化方式一起工作。這需要耐心、集中精力并保持開放的心態(tài)。在一個多渠道的環(huán)境中，事情可以變化地非?？?。若一家公司有自己的專賣店、批發(fā)合作伙伴和網(wǎng)站，它的合作伙伴也有自己的店面和數(shù)字部門等等，那戰(zhàn)略性思維和及時的行動就十分必要了。市場營銷、零售門店營運和IT 團隊需要分別參與到消息收集、執(zhí)行和系統(tǒng)集成中來。與我早年在移動方面所做的工作相比，最大的變化是，今天所有人都做好了知識準備去進入一個多渠道的世界，這非常驚人！

因此，我的工作就是形成一個團隊并不斷將團隊作為戰(zhàn)略計劃和執(zhí)行過程的一部分進行調(diào)整。不要覺得這很簡單，這需要大量的工作。

我要謹小慎微，以避免在移動端和桌面的信息架構的重要性和出發(fā)點上形成太長距離。我發(fā)現(xiàn)最好的產(chǎn)品是品牌美學和易用性的結合。我的經(jīng)驗和位置設定都是從消費者體驗的角度出發(fā)的。

我想消費者會逐漸分成兩個陣營，在實體店購物的陣營和在網(wǎng)上購物的陣營?，F(xiàn)在我使用互聯(lián)網(wǎng)幫助在商店購物，換言之，移動終端改變了數(shù)字產(chǎn)業(yè)。今天的每件事都是相輔相成的，這使得消費者、與他相同的那些人和品牌商共同在決策方面合作。當你將能夠迅速推出產(chǎn)品，并迅速將得到反饋的社會成分加入其中時，它不僅會變得更加強大，而且會變得更加有趣。

我進入移動產(chǎn)業(yè)如此之早并十分積極的一個原因是，我從來沒有把移動渠道看成是與其他零售渠道相隔離或割裂的單獨渠道。我總是把它看成是人們研究、溝通交流和購物的一個自然產(chǎn)物。我從來沒有認為這是一個割裂的渠道。我從來不認同網(wǎng)絡和實體店的鴻溝，并總是嘗試跨部門協(xié)作和創(chuàng)新。一切事業(yè)都起始于構想。

有一個我經(jīng)常捫心自問并詢問別人的哲學問題，“為什么我做同樣的事情但在不同渠道的表現(xiàn)卻完全不同。換句話說，為什么對不同的消費者我得用不同的方式呢？”所以，如果我擁有一個有著優(yōu)秀外觀和產(chǎn)品的商店，我想我會使所有渠道保持一致，不管這些渠道是數(shù)字渠道、實體商店、批發(fā)商還是其他什么。另外，我還把每個渠道看成是連續(xù)統(tǒng)一的。如果愿意，你就能夠在不同的渠道投入足夠的創(chuàng)造力、智力和情感。這樣就能夠獲得成功。零售商店渠道仍然實現(xiàn)了85％到90％的業(yè)務收入。由于多渠道的零售商負責管理品牌和客戶關系維護，我們需要確保不管在哪個地方、不管消費者接觸到什么信息、不管消費者是不是在實體店購物以及不管他們選擇使用哪種購物工具，我們的反應都必須十分敏銳。在移動購物生命周期理論中，將移動渠道連接到整體營銷計劃中的企業(yè)會有優(yōu)勢。越來越多的消費者在不同的屏幕中切換，無論這些屏幕是電視、個人電腦、平板電腦還是智能手機，而企業(yè)需要提供一個相似的積極體驗和價值。

移動全球化

手機普及程度遠超電視或者臺式機，這成為了一種全球性的現(xiàn)象。在有些國家人們由于沒有電腦所以從來沒有機會使用互聯(lián)網(wǎng)，但是通過手機他們有了使用互聯(lián)網(wǎng)的機會。手機的用戶數(shù)量已經(jīng)超過了60 億并且仍然在增長中這給很多市場營銷人員提供了巨大的機會?？纯催@些統(tǒng)計：

● 全球超過20 億人口使用互聯(lián)網(wǎng)。

● 在發(fā)展中國家，只有20% 的居民能夠接入互聯(lián)網(wǎng)。

● 70% 的發(fā)達國家的居民能夠介入互聯(lián)網(wǎng)；在冰島、荷蘭、挪威、瑞

典超過90% 的人口能夠接入互聯(lián)網(wǎng)。

● 僅僅在一年內(nèi)，印度增加了1.42 億移動互聯(lián)網(wǎng)用戶，是同年非洲用

戶增加數(shù)目的兩倍，超過了阿拉伯國家和歐洲國家的增加數(shù)目的總和。

● 移動電話普及率提高最快的國家是巴西、哥斯達黎加和哈薩克斯坦。

● 新增發(fā)展中國家用戶超過了新增移動用戶的80%。

移動影響力的領導者了解這些統(tǒng)計數(shù)字的重要性并且重視全球在移動方面的先行者。100多個國家和地區(qū)的手機普及率已經(jīng)超過人口總量。

越來越多的移動設備將獲得更多的互聯(lián)網(wǎng)入口和更快的速度，而其中一些市場比其他市場增長快。移動運營商們都發(fā)現(xiàn)，移動寬帶是他們收入增長最快的業(yè)務。根據(jù)美國市場研究公司的預測，移動運營商的收入在2016 年將達到9 760 億美元，其中主要部分來自移動寬帶。這意味著移動消費者將享受更快捷的服務，而到2016 年全世界40% 的手機用戶都將享受移動寬帶服務。根據(jù)市場研究公司的研究結果，增長率最高的地區(qū)是亞太地區(qū)和拉丁美洲，而歐洲、非洲和中東地區(qū)呈現(xiàn)小幅下降趨勢。

第四篇：移動互聯(lián)網(wǎng)營銷方案

移動互聯(lián)網(wǎng)營銷方案

企業(yè)營銷首先思考的定位問題！核心產(chǎn)品定位、核心競爭力定位、目標客戶定位、核心關鍵詞定位、商業(yè)模式定位

移動互聯(lián)網(wǎng)營銷起點：

企業(yè)定位評估

一：我的核心優(yōu)勢-----核心優(yōu)勢定位

二：我能提供什么-----核心產(chǎn)品定位

三：我的需求是什么----目標客戶定位

四：我是誰-------品牌定位

怎樣能更專業(yè)、精準定位呢？？是否有專業(yè)的平臺

第五篇：互聯(lián)網(wǎng)渠道營銷方案

網(wǎng)絡營銷策劃方案

網(wǎng)絡營銷，作為電子商務的第一步，是信息時代企業(yè)營銷的重要手段，甚至主要手段。當前，隨著網(wǎng)絡應用環(huán)境的快速成熟，網(wǎng)絡營銷已引起企業(yè)界廣泛注意，并已開始實際應用。作為年輕的技術型企業(yè)，本公司有條件且有必要進行積極的嘗試，使公司的營銷工作步入全新的軌道，確保公司繼續(xù)跳躍式高速發(fā)展。

以下是我對公司開展網(wǎng)絡營銷工作的一點設想：

一、網(wǎng)絡營銷實施環(huán)境初步評估

我們在討論是否實行及如何實行網(wǎng)絡營銷之前，必須對目前基本現(xiàn)狀有一個清醒的認識，這是我們工作的前提。

1、公司實行網(wǎng)上營銷有一定優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在：

（1）公司在蕪湖證券營業(yè)部中具有一定品牌及市場影響力

（2）營業(yè)部新址設施豪華，對于現(xiàn)場客戶來說很有吸引力

（3）理財產(chǎn)品相對銀行收益稍高

（4）同行業(yè)網(wǎng)絡營銷運用仍處初期，較強的網(wǎng)上競爭對手還未出現(xiàn)。

（5）專業(yè)的客戶服務及專業(yè)的投資顧問團隊

另外，開展網(wǎng)絡客戶服務也有相當優(yōu)勢，理由：

（1）互聯(lián)網(wǎng)可以開拓營業(yè)部覆蓋范圍，輻射至周邊城市

（2）客戶服務屬技術指導性質(zhì)，如充分溝通可遠距離完成。

2、目前可能存在的不足：

（1）對網(wǎng)絡營銷認識程度還較低。未進行深入系統(tǒng)的研究，其應用對本公司及所在行業(yè)發(fā)展可能帶來的影響還缺乏評估。

（2）尚未形成明確的網(wǎng)絡營銷工作思路，沒有專門人員負責整體實施。

（3）營業(yè)部雖然在相關網(wǎng)站上有細節(jié)介紹，但仍沒有獨立的網(wǎng)站，無法有效推廣產(chǎn)品及開拓客戶。

（4）雖已建立起微信公眾號但由于其在表現(xiàn)形式、內(nèi)容及信息含量等方面有所不足，尚未發(fā)揮其應有的作用。

3、結論：

（1）初步認為網(wǎng)絡營銷在公司具備可實施性，有著良好的發(fā)展前景，運用得當可能為公司帶來重大貢獻，存在由此引發(fā)公司經(jīng)營方式重大變革的可能。

（2）本公司網(wǎng)絡運用水平雖強于一般企業(yè)或同行，但領先程度有限，網(wǎng)絡營銷還處于推進階段，保持清醒認識將有利于我們明確目標，改進不足，制定措施，快速推進。

二、公司網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略擬定

1、制定網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略需考慮的因素：

我們應該確立怎樣的發(fā)展戰(zhàn)略，營銷策略，目標群體，產(chǎn)品特點以怎樣的方式與速度推進其發(fā)展，需從下列因素考慮：

營銷環(huán)境分析

1）消費群分析

目標消費群構成

1．關注金融的手機用戶，具有參與證券市場的思想基礎

2．蕪湖本地人群，向其宣傳時有地域優(yōu)勢

3．蕪湖其他營業(yè)部現(xiàn)場交易者

4．理財用戶，未接觸過理財或在銀行及其他金融公司購買過理財?shù)目蛻?/p>

2、公司的網(wǎng)絡營銷管理模型可描述為（網(wǎng)絡營銷的運作機理）：

推廣品牌及產(chǎn)品==》吸引潛在用戶==》開展直復營銷==》促成購買

客戶服務==》顧客忠誠==》增加銷售

3、本公司網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略初定：

（1）充分認識網(wǎng)絡營銷作為新的戰(zhàn)略經(jīng)營手段的重要性，承認其具有的巨大效能，決心發(fā)展本公司對應策略，制定計劃，積極推進，促其充分發(fā)展。

（2）適當平衡快速發(fā)展與公司承受力的關系，在可能的范圍內(nèi)適度超前發(fā)展。

（3）結合公司現(xiàn)狀，將本公司網(wǎng)絡營銷目標初步確立為：

借助網(wǎng)絡交互平臺及網(wǎng)絡通信工具，以直復營銷、整合營銷、軟營銷理論為指導展開營銷操作，以達到拓展市場，提高品牌知名度，降低營銷費用，促進銷售之目的。同時積極探索網(wǎng)上客戶服務，鞏固既有市場，提高品牌美譽度。

三、網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略的實施：

制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略，接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施，我們可按下列步驟操作執(zhí)行：

1.確定負責人員

網(wǎng)絡營銷屬零售業(yè)務部工作，一般由零售業(yè)務員部門負責，應設立工作小組，成員由網(wǎng)絡營銷人員和網(wǎng)絡技術人員組成，即使是工作初期考慮精簡，也應保證有專人負責，工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織，任務繁重，兼職很難保證工作的完成。

專職網(wǎng)絡營銷人員職責應包括：

（1）綜合公司各部門意見，制定網(wǎng)站構建計劃，并領導實施網(wǎng)站建設。

（2）網(wǎng)站日常維護、監(jiān)督及管理。

（3）網(wǎng)站推廣計劃的制定與實施。

（4）網(wǎng)上反饋信息管理。

（5）獨立開展網(wǎng)上營銷活動。

（6）對公司其他部門實施網(wǎng)上營銷支持。

（7）網(wǎng)上信息資源收集及管理，對公司網(wǎng)絡資源應用提供指導。

在網(wǎng)絡營銷費用方面我們將確保最大可能的節(jié)約，但我們?nèi)孕鑼赡艿耐度胗兴烙?，我們的營銷預算可能來自于：

（1）人員工資

（2）硬件費用：如計算機添置

（3）軟件費用：如空間租用、網(wǎng)頁制作、WEB程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)

（4）其他：如上網(wǎng)費、網(wǎng)絡廣告費等

2.綜合各部門意見，構建網(wǎng)站交互平臺

公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡營銷的主要載體，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡營銷的水平，同時網(wǎng)站也并非僅為營銷功能，還包括企業(yè)形象展示、客戶服務、公司管理及文化建設、合作企業(yè)交流等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺。

構建網(wǎng)站應注意網(wǎng)站應有如下功能：

（1）信息豐富：信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通??；

（2）美觀與實用適度統(tǒng)一：以實用為主，兼顧視覺效果；（3）功能強大：只有具備相應的功能，才能滿足公司各部門要求。

（4）網(wǎng)站人性化：以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心

（5）交互功能：力求增加訪問者參與機會，實現(xiàn)在線交互。

3.制定網(wǎng)站推廣方案并實施

具備了一個好的網(wǎng)站平臺，接著應實行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過程同時也是品牌及產(chǎn)品推廣的過程。

制定網(wǎng)站推廣計劃應考慮的因素有：

（1）本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍；

（2）分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點，他們的上網(wǎng)習慣如何；

（3）我們應該主要向誰做推廣；

（4）我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳；

（5）是否需借助傳統(tǒng)媒體，如何借助；

（6）我們競爭對手的推廣手段如何；

（7）如何保持較低的宣傳成本。

我們可以借助的手段：

（1）搜索引擎登錄；

（2）網(wǎng)站間交換連接；

（3）建立郵件列表，運用郵件推廣；

（4）通過網(wǎng)上論壇、BBS進行宣傳；

（5）通過新聞組進行宣傳；

（6）在公司名片等對外資料中標明網(wǎng)址；

（7）在公司所有對外廣告中添加網(wǎng)址宣傳；

（8）借助傳統(tǒng)媒體進行適當宣傳。

注：有關網(wǎng)站推廣的計劃另行制定。

4.網(wǎng)絡營銷效果評估及改進

網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個階段，我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋，借此我們應進行網(wǎng)絡營銷效果的初步評估，以使工作邁上一個新的臺階。

評估內(nèi)容包括：

（1）公司網(wǎng)站建設是否成功，有哪些不足；

（2）網(wǎng)站推廣是否有效；

（3）網(wǎng)上客戶參與度如何？分析原因；

（4）潛在客戶及現(xiàn)有客戶對我網(wǎng)上營銷的接受程度如何；

（5）公司對網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效；

（6）公司各部門對網(wǎng)絡營銷的配合是否高效。

評估指標主要有：

網(wǎng)站訪問人數(shù)、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見等等。

5.全面網(wǎng)絡營銷實施

在此階段我們將展開全面的有計劃網(wǎng)上營銷。如開展面向潛在客戶的市場調(diào)查、資料收集、面向用戶單位的網(wǎng)上公關、面向現(xiàn)有用戶的網(wǎng)上使用咨詢、客戶服務、面向同行的競爭資料收集及監(jiān)控、面向開發(fā)人員的技術交流、面向經(jīng)銷商的調(diào)查及管理等等。我們將充分利用現(xiàn)有條件開展可行的營銷活動。

6.使網(wǎng)絡營銷與公司管理融為一體 網(wǎng)絡營銷的有效運用，將可對公司其他部門的運行產(chǎn)生積極影響，同時也影響到公司的整體運營管理。作為網(wǎng)絡信息條件經(jīng)營方式的探索，它將極大推動公司走向新經(jīng)濟的步伐。它將發(fā)揮如下作用：

附錄&發(fā)帖推廣是一種網(wǎng)站推廣的全新方式，他們整合網(wǎng)站上的各種資源，進行總結性的，帶有廣告性質(zhì)的發(fā)帖，比較好的現(xiàn)在發(fā)帖的像地藏發(fā)帖，他們都是專業(yè)的發(fā)帖隊伍，能在短時間內(nèi)聚集起來，做得較專業(yè)的有地藏發(fā)貼機構，具體可以去搜索引擎搜索下該機構。

促進公司內(nèi)部信息化建設，加快企業(yè)電子商務準備，完善公司管理信息系統(tǒng)，提高公司管理的質(zhì)量與效率，提高員工素質(zhì)，培養(yǎng)電子商務人才。

這些變化將影響公司現(xiàn)有的生產(chǎn)組織形式、銷售方式、開發(fā)方式、管理方式等等，推動公司進行經(jīng)營方式的戰(zhàn)略性轉型。

總之，網(wǎng)絡營銷的開展是一項艱巨而又復雜的工作，絕非建網(wǎng)站收Mail如此簡單。好的效果需要扎實的工作積累，不可一蹴而就。同時我們也完全有理由相信，本公司網(wǎng)絡營銷的運作前景良好，只要我們有信心、有決心，就一定能夠獲得成功。