第一篇：組織行為學(xué)第二次形考

組織行為學(xué)第二次形考

課堂討論案例：北京雪蓮羊絨有限公司小苗的成長(zhǎng)

要求：同學(xué)們先看錄像教材中北京雪蓮羊絨有限公司小苗的成長(zhǎng)的案例，并在授課老師的指導(dǎo)下，以學(xué)習(xí)小組的形式（每組5—6人）開(kāi)展討論，然后由小組長(zhǎng)綜合本組成員分析的情況代表大家在全班發(fā)言，接著由授課老師講評(píng)本案例；最后讓每個(gè)參與討論的學(xué)員在小組發(fā)言稿上簽名后交給授課老師，記做形考成績(jī)。

案例內(nèi)容：請(qǐng)同學(xué)們?cè)谡n堂上集中看錄像教材

問(wèn)題：請(qǐng)用內(nèi)容型或過(guò)程型激勵(lì)理論來(lái)分析小苗的成長(zhǎng)過(guò)程。

分析與討論：

1、本人分析的觀點(diǎn)：(40分)

這個(gè)案例是一個(gè)企業(yè)成功運(yùn)用激勵(lì)理論來(lái)激發(fā)起員工積極性，并獲得成就的典型案例。

（一）用內(nèi)容型激勵(lì)理論分析案例：

內(nèi)容型激勵(lì)理論也可統(tǒng)稱為需要理論，都是圍繞著如何滿足需要進(jìn)行研究的，共有4種理論：需要層次論、雙因素論、ERG理論、成就需要激勵(lì)理論。

我們這里選取需要層次理論和成就需要激勵(lì)理論進(jìn)行分析。

1．需要層次論

馬斯洛需要層次論主要有七種需要：生理的需要、安全的需要、友愛(ài)和歸屬的需要、尊重的需要、求知的需要、求美的需要、以及自我實(shí)現(xiàn)的需要。

在小苗的成長(zhǎng)這個(gè)案例中，雪蓮羊絨有限公司通過(guò)幾次獎(jiǎng)勵(lì)給他住房，并且在授予先進(jìn)稱號(hào)、晉級(jí)、職稱和工資待遇上也給予了相應(yīng)的物質(zhì)和精神的獎(jiǎng)勵(lì)，不但滿足了小苗的基本生理需要，同時(shí)也使他獲得了友愛(ài)歸屬的需要和尊重的需要。小苗獲得了組織的關(guān)心愛(ài)護(hù)和支持，以及重視和賞識(shí)，使他產(chǎn)生了強(qiáng)烈的自信的情感。在公司持續(xù)6年的支持下，他獲得了研制的成功，并最終實(shí)現(xiàn)了的自我實(shí)現(xiàn)的需要，（即使人能最大限度的發(fā)揮自己的潛能并完成某項(xiàng)事業(yè)的欲望），小苗的人生價(jià)值獲得了最大程度的體現(xiàn)。

2．成就需要激勵(lì)理論

這個(gè)案例更為重要的是：運(yùn)用成就需要激勵(lì)理論，分析如何通過(guò)公司的培養(yǎng)與努力，造就了小苗作為一個(gè)高成就需要者的成功。

北京雪蓮羊絨有限公司的案例告訴我們，在激勵(lì)人的過(guò)程中，可以采用多種方法。麥克利蘭認(rèn)為一名高成就激勵(lì)者具有以下特點(diǎn)，第一：對(duì)勝任和成功有強(qiáng)烈的要求，他們?cè)敢饨邮芴魬?zhàn)，往往為自己樹(shù)立有一定難度而又切實(shí)可以達(dá)到的目標(biāo)，以不斷獲取成就需要的滿足；第二，他們?cè)敢獬袚?dān)所做工作的個(gè)人責(zé)任；第三，對(duì)他們正在進(jìn)行的工作情況和成績(jī)，希望得到上級(jí)組織明確而及時(shí)的評(píng)價(jià)與反饋。據(jù)此，小苗是一個(gè)高成就需要者，公司為他創(chuàng)造了高成就的機(jī)會(huì)，小苗在為公司做出成就的同時(shí)，公司及時(shí)給予他必要的物質(zhì)激勵(lì)，就是說(shuō)把內(nèi)激勵(lì)和外激勵(lì)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，不僅考慮了小苗的成就激勵(lì)需要，而且能夠及時(shí)地給予必要的物質(zhì)鼓勵(lì)，也促使小苗在工作上更加努力，為企業(yè)做出新的貢獻(xiàn)。

（二）運(yùn)用過(guò)程型激勵(lì)理論分析案例

這里，我們主要運(yùn)用弗羅姆的期望理論進(jìn)行分析，期望理論認(rèn)為：當(dāng)人們有需要，又有達(dá)到這個(gè)需要的可能，其積極性才高。激勵(lì)水平取決于期望值與效價(jià)的乘積。

在小苗成長(zhǎng)這個(gè)案例中：

（1）分梳技術(shù)的研制及其成功對(duì)小苗有很高的滿足個(gè)人需要的價(jià)值，他有這樣一種抱

負(fù)，一種追求，小苗的主觀性效價(jià)是高的；（2）同時(shí)，小苗對(duì)于付出努力行為以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性也有充分的信心，其期望值也是高的。在這種情況下，公司給予小苗持續(xù)6年的項(xiàng)目支持，使小苗通過(guò)努力取得了績(jī)效，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)；又通過(guò)績(jī)效獲得了組織的獎(jiǎng)勵(lì)，包括物質(zhì)的和精神的獎(jiǎng)勵(lì)；最終通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)滿足了個(gè)人需要。所以，這個(gè)案例顯示出，研制工作本身所提供的效價(jià)（即內(nèi)酬效價(jià)）、完成任務(wù)的效價(jià)、以及外在獎(jiǎng)酬的效價(jià)（外酬效價(jià)）都是高的；同時(shí)，完成任務(wù)內(nèi)在的期望值和完成工作任務(wù)能否導(dǎo)致獲得外在獎(jiǎng)酬的期望值，也都是不低的，所以，小苗的積極性得了充分的激發(fā)和調(diào)動(dòng)，并最終獲得成功。

這個(gè)案例告訴我們，具有高度成就需要的人對(duì)于企業(yè)和國(guó)家都有重要的作用，企業(yè)擁有這樣的人越多，發(fā)展就越快，越能取得經(jīng)濟(jì)效益，國(guó)家擁有這樣的人越多，就越興旺發(fā)達(dá)。可以通過(guò)教育和培養(yǎng)造就出高成就需要的人。無(wú)論是企業(yè)還是國(guó)家都要注意發(fā)現(xiàn)、培訓(xùn)有成就需要的人。

2、記錄同學(xué)發(fā)言(網(wǎng)上討論者此處粘貼小組討論記錄，30分)

盧志恩 同學(xué)發(fā)言（只要求記錄主要觀點(diǎn)）：

上述案例屬于激勵(lì)理論。

激勵(lì)理論:就是要研究如何根據(jù)人的行為規(guī)律來(lái)提高人的積極性.1.小苗之所以能夠成長(zhǎng)起來(lái)離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)持不懈，要是當(dāng)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)放棄了這個(gè)研制的話，就算小苗再努力也沒(méi)有用。

2.在當(dāng)時(shí)那個(gè)特定的環(huán)境下，廠里比較困難，可是廠長(zhǎng)依然堅(jiān)決支持小苗的想法讓小苗有一種感激之情，因而會(huì)更加刻苦地去研制這個(gè)項(xiàng)目。

3.在小苗成功研制后，領(lǐng)導(dǎo)給了他貢獻(xiàn)與之相應(yīng)的報(bào)酬，使他更感激，今后他一定會(huì)更加努力地工作，為企業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。

4.對(duì)小苗自己而言，他不僅實(shí)現(xiàn)了自己的夢(mèng)想而且還獲得了豐厚的報(bào)酬，讓他有苦盡甘來(lái)來(lái)感覺(jué)，這樣他會(huì)更發(fā)奮地繼續(xù)工作。

5.作為領(lǐng)導(dǎo)，首先是眼光獨(dú)特。通過(guò)小苗他看到了未來(lái)發(fā)展遠(yuǎn)景，在當(dāng)時(shí)認(rèn)為困難的條件下支持他，給了他動(dòng)力，待他成功后，又給予了他豐富的報(bào)酬，使他更加貼心為企業(yè)賣(mài)力。領(lǐng)導(dǎo)這種激勵(lì)的作法，不僅給了小苗動(dòng)力，也是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。

3、李志云 同學(xué)（只要求記錄主要觀點(diǎn)）：

北京雪蓮羊絨有限公司的實(shí)例告訴我們，在激勵(lì)人的過(guò)程中可以采用多種方法，實(shí)例中的小苗是一個(gè)高成就需要者，公司為他創(chuàng)造了高成就的機(jī)會(huì)。小苗在為公司做出成就的同時(shí)，公司做極時(shí)給予他必要的物質(zhì)的激勵(lì)，就是說(shuō)把內(nèi)激勵(lì)和外激勵(lì)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。按赫茲柏所提出的雙因理論，也就是說(shuō)時(shí)我們國(guó)內(nèi)的公司必須充分注意到了工作本身對(duì)員工的價(jià)值和激勵(lì)的作用。在小苗的在成長(zhǎng)過(guò)程，他與公司起著緊密的關(guān)系，今天的成就是他們共同的努力創(chuàng)造出來(lái)的，其次在我認(rèn)為以下方面給予了小苗正確的激勵(lì)：

1、公司充分了解小苗的興趣與愛(ài)好這份工作，將他安排在其喜歡的工作崗位上，這種感受給了他自己真正愿意做事情，激勵(lì)他將近6年的時(shí)間內(nèi)，在研制小組的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揮了他自己的特長(zhǎng)，終于在95年，往往這么長(zhǎng)的時(shí)間使他不感到疲勞，而且對(duì)其他方面的要求產(chǎn)哪么強(qiáng)烈。

2、公司滿足了小苗的保鍵因素，使小苗不會(huì)產(chǎn)生不滿的情緒，從而調(diào)動(dòng)和保持了他的積極性。在剛開(kāi)始研制的時(shí)候，因?yàn)槲覀儚S處于低谷的特殊情況，一個(gè)是人們也不理解，因?yàn)橄馁Y金比較大，再一個(gè)是人力、物力的條件都不特別具備。這樣情況下，李總來(lái)了（因?yàn)樗?/p>

是技術(shù)出身），當(dāng)他了解到這個(gè)情況，又了解了分梳的重要性以后，決定把這個(gè)項(xiàng)目干下去。

3、公司正確地發(fā)放工資和獎(jiǎng)金，從小苗說(shuō)得哪些激動(dòng)的話中，公

司獎(jiǎng)勵(lì)給我的一套住房，是公司最好的住房了，對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常知足的。因?yàn)槭裁茨?？在這個(gè)項(xiàng)目搞好之前，公司曾兩次給我調(diào)整住房，從原來(lái)我住房子的八平方米到16平方米，后來(lái)又給了一套兩居室。后來(lái)公司認(rèn)為貢獻(xiàn)（與報(bào)酬）應(yīng)該是相對(duì)應(yīng)的，所以就獎(jiǎng)給了我這套住房，建筑面積大約有90多平方米。對(duì)我自己來(lái)說(shuō)，心里感到一種踏實(shí)、一種充滿。

4、公司正確運(yùn)用了表?yè)P(yáng)激勵(lì)小苗，成為公司先進(jìn)人物中的典型代表。通過(guò)表?yè)P(yáng)激勵(lì)創(chuàng)造了一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，增強(qiáng)了小苗進(jìn)取心和榮譽(yù)感。在他說(shuō)得晉級(jí)、職稱，還有工資待遇上也給了相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，我想我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)自己來(lái)說(shuō)也不能辜負(fù)一個(gè)知識(shí)分子在工作上應(yīng)該更努力的工作，主要是為企業(yè)做出新的貢獻(xiàn)

4、黃惠欣 同學(xué)（只要求記錄主要觀點(diǎn)）：

麥克利蘭認(rèn)為有成就需求的人對(duì)勝任和成功有強(qiáng)烈的要求，是一種現(xiàn)實(shí)主義者。根據(jù)北京雪蓮羊絨有限公司的實(shí)例，從小苗的一句話“人一輩子要能干出點(diǎn)貢獻(xiàn)”能看出他是一個(gè)高成就需求者。在小苗剛進(jìn)入公司的時(shí)候他已經(jīng)很有抱負(fù)，也就是成就激勵(lì)理論中高成就需求者有明確的目標(biāo)。另外，公司為他創(chuàng)造了高成就的機(jī)會(huì)，小苗在他為公司做出成就的同時(shí)，公司及時(shí)給予他必要的物質(zhì)激勵(lì)，就是說(shuō)要把內(nèi)激勵(lì)和外激勵(lì)有機(jī)地來(lái)結(jié)合起來(lái)，這就很好地把小苗的技能發(fā)揮出來(lái)。雪蓮公司領(lǐng)導(dǎo)人不僅考慮了成就激勵(lì)，還考慮在人們做出成就以后，能夠及時(shí)地給予物質(zhì)鼓勵(lì)，在對(duì)人的激勵(lì)過(guò)程中對(duì)于不同的情況要做具體的分析，可采用多種方法探討到底如何調(diào)動(dòng)人的積極性。公司的領(lǐng)導(dǎo)也在小苗成長(zhǎng)過(guò)程給了很大的支持，在當(dāng)時(shí)認(rèn)為困難的條件下支持他，給了他動(dòng)力，待他成功后，又給予了他豐富的報(bào)酬，使他更加貼心為企業(yè)賣(mài)力。領(lǐng)導(dǎo)這種激勵(lì)的作法，不僅給了小苗動(dòng)力，也是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。

5、史美華 同學(xué)（只要求記錄主要觀點(diǎn)）：

看了北京雪蓮羊絨有限公司小苗的成長(zhǎng)案例，我認(rèn)為小苗的成長(zhǎng)屬于美國(guó)戴維.麥克利蘭提出的成就需要激勵(lì)理論。成就需要激勵(lì)理論主要研究在人的生理需要基本得到滿足的條件下，人在較高層次還有三種需要，分別是

A.成就需要：成就需要是指人們渴望卓有成效地完成任務(wù)獲達(dá)到目標(biāo)。

B.歸屬需要：歸屬需要就是尋求被他人喜愛(ài)和接納的一種需要。

C.權(quán)力需要：權(quán)力需要就是指影響和控制別人的一種愿望或驅(qū)動(dòng)力。

苗曉光說(shuō)“作為一名知識(shí)分子，在企業(yè)里想干一些事，象我們這樣一些從學(xué)校畢業(yè)以后到基層工作的人，對(duì)自己來(lái)講人一輩子要能干出點(diǎn)貢獻(xiàn)。”這點(diǎn)與成就需要激勵(lì)理論的成就需要是一致的；公司在苗曉光取得成績(jī)及時(shí)給予苗曉光獎(jiǎng)勵(lì)，公司在創(chuàng)造了高成就的機(jī)會(huì)時(shí)，給苗曉光分房子、晉級(jí)、評(píng)職稱、加工資，這些措施都極大的滿足了苗曉光的成就需要。

6、：

組長(zhǎng)歸納總結(jié)，并代表小組將結(jié)論在全班或網(wǎng)上發(fā)布：(網(wǎng)上討論者要在此粘貼小組公布的結(jié)論，30分)

我們看了北京雪蓮羊絨有限公司的實(shí)例以后，進(jìn)一步現(xiàn)解了在激勵(lì)人的過(guò)程中要采用多種方法，不同層次需要的人需要用不同的激勵(lì)方法。案例中的小苗是一個(gè)高成就需要者。我們認(rèn)為小苗的成長(zhǎng)屬于美國(guó)戴維.麥克利蘭提出的成就需要激勵(lì)理論。成就需要激勵(lì)理論主要研究在人的生理需要基本得到滿足的條件下，人在較高層次還有三種需要，分別是：

1.成就需要：成就需要是指人們渴望卓有成效地完成任務(wù)獲達(dá)到目標(biāo)。

2.歸屬需要：歸屬需要就是尋求被他人喜愛(ài)和接納的一種需要。

3.權(quán)力需要：權(quán)力需要就是指影響和控制別人的一種愿望或驅(qū)動(dòng)力。

苗曉光說(shuō)“作為一名知識(shí)分子，在企業(yè)里想干一些事，象我們這樣一些從學(xué)校畢業(yè)以后到基層工作的人，對(duì)自己來(lái)講人一輩子要能干出點(diǎn)貢獻(xiàn)。”這點(diǎn)與成就需要激勵(lì)理論的成就需要是一致的。

公司針對(duì)不同需要層次的人，運(yùn)用不同的激勵(lì)方式。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)小苗的激勵(lì)過(guò)程中采用了赫茲柏所提出的雙因理論。在小苗的在成長(zhǎng)過(guò)程，他與公司起著緊密的關(guān)系，今天的成就是他們共同的努力創(chuàng)造出來(lái)的，其次在我認(rèn)為以下方面給予了小苗正確的激勵(lì)：

1、公司充分了解小苗的興趣與愛(ài)好這份工作，將他安排在其喜歡的工作崗位上，這種感受給了他自己真正愿意做事情，激勵(lì)他將近6年的時(shí)間內(nèi)，在研制小組的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揮了他自己的特長(zhǎng)，終于在95年，往往這么長(zhǎng)的時(shí)間使他不感到疲勞，而且對(duì)其他方面的要求產(chǎn)哪么強(qiáng)烈。

2、公司滿足了小苗的保鍵因素，使小苗不會(huì)產(chǎn)生不滿的情緒，從而調(diào)動(dòng)和保持了他的積極性。在剛開(kāi)始研制的時(shí)候，因?yàn)槲覀儚S處于低谷的特殊情況，一個(gè)是人們也不理解，因?yàn)橄馁Y金比較大，再一個(gè)是人力、物力的條件都不特別具備。這樣情況下，李總來(lái)了（因?yàn)樗羌夹g(shù)出身），當(dāng)他了解到這個(gè)情況，又了解了分梳的重要性以后，決定把這個(gè)項(xiàng)目干下去。

3、公司正確地發(fā)放工資和獎(jiǎng)金，從小苗說(shuō)得哪些激動(dòng)的話中，公司獎(jiǎng)勵(lì)給我的一套住房，是公司最好的住房了，對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常知足的。因?yàn)槭裁茨?？在這個(gè)項(xiàng)目搞好之前，公司曾兩次給我調(diào)整住房，從原來(lái)我住房子的八平方米到16平方米，后來(lái)又給了一套兩居室。后來(lái)公司認(rèn)為貢獻(xiàn)（與報(bào)酬）應(yīng)該是相對(duì)應(yīng)的，所以就獎(jiǎng)給了我這套住房，建筑面積大約有90多平方米。對(duì)我自己來(lái)說(shuō)，心里感到一種踏實(shí)、一種充滿。

4、公司正確運(yùn)用了表?yè)P(yáng)激勵(lì)小苗，成為公司先進(jìn)人物中的典型代表。通過(guò)表?yè)P(yáng)激勵(lì)創(chuàng)造了一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，增強(qiáng)了小苗進(jìn)取心和榮譽(yù)感。在他說(shuō)得晉級(jí)、職稱，還有工資待遇上也給了相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，我想我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)自己來(lái)說(shuō)也不能辜負(fù)一個(gè)知識(shí)分子在工作上應(yīng)該更努力的工作，主要是為企業(yè)做出新的貢獻(xiàn)

綜合上述，在我們的實(shí)際工作中，特別是管理工作中，要注意觀察員工的不同需要，分清層次，對(duì)員工作出正確的正確的激勵(lì)方式，使他們不斷得到提高，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

第二篇：2014組織行為學(xué)第六次形考

組織行為學(xué)第六次形考（100分）

教師根據(jù)學(xué)生在課堂上的學(xué)習(xí)表現(xiàn)和平時(shí)成績(jī)以及在網(wǎng)上的學(xué)習(xí)成績(jī)直接給分。同時(shí)請(qǐng)認(rèn)真填寫(xiě)以下問(wèn)卷，并提交。謝謝！

組織行為學(xué)考核改革試點(diǎn)單位調(diào)查問(wèn)卷

你的選擇，將作為我們改革考試工作的參考，請(qǐng)認(rèn)真填寫(xiě)

個(gè)人基本資料：

1．性別：1）男2）女

2．年齡：1）30以下2）31—353）36—404）41以上

3．工作性質(zhì)：1）政府機(jī)關(guān)2）企業(yè)3）事業(yè)4）自由職業(yè)

試點(diǎn)中期總結(jié)問(wèn)卷：

1．當(dāng)要求你參加本次試點(diǎn)時(shí)，最初的認(rèn)識(shí)及選擇是（4）

1）容易及格2）嘗試新的教學(xué)法3）別無(wú)選擇4）督促自己學(xué)習(xí)

2．本次試點(diǎn)即將結(jié)束，你認(rèn)為要想取得好成績(jī)，最重要的是要（2、3、4）

1）擠時(shí)間多看教材2）先做小組討論，做好形成性作業(yè)

3）閱讀相關(guān)的教材、文章4）結(jié)合身邊的事例并認(rèn)真思考

3．如果組建學(xué)習(xí)小組，你愿意擔(dān)任的角色是（4）

1）組長(zhǎng)2）記錄員3）執(zhí)筆總結(jié)者4）組員

4．假如你在期末考試偶然發(fā)揮失常，得了59.5分，如果可以給你的成績(jī)改為60分，但需要你提供認(rèn)真學(xué)習(xí)并達(dá)到了教學(xué)要求的證明，你能提供什么材料？（2、3）[限選二項(xiàng)]

1）申請(qǐng)?jiān)倏家淮?）老師、同學(xué)的證明3）教材、形成性考核作業(yè)

4）課堂（自學(xué)）筆記、教材、調(diào)研記錄、學(xué)習(xí)小組活動(dòng)記錄、提問(wèn)記錄等

5．你對(duì)本次試點(diǎn)的形成性任務(wù)形式的看法是（4）

1）喜歡2）不喜歡3）喜歡但難度大4）喜歡但不知道怎么下筆

6．你對(duì)今后試點(diǎn)形成性考核任務(wù)的期望是 2

1）增加次數(shù)，減少份量2）增加份量，減少次數(shù)3）增加次數(shù)，增加份量，提高形成性考試的比例

7．你認(rèn)為提交形成性考核任務(wù)的時(shí)間為相應(yīng)的教學(xué)活動(dòng)結(jié)束后（4）

1）1個(gè)星期2）半個(gè)月3）1月4）期末集中一次提交

8．你對(duì)本次形成性考核第幾次任務(wù)的命題最滿意？（1）

1）第一次2）第二次3）第三次4）第四次

9．你對(duì)本次形成性考核第幾次作業(yè)的命題最不滿意？（3）

1）第一次2）第二次3）第三次4）第四次

10．如果重新進(jìn)行形成性任務(wù)，你最想把哪次任務(wù)完成好？（6）

1）第一次2）第二次3）第三次4）第四次

5）第五次6）沒(méi)想過(guò)

11．本次形成性考核任務(wù)中，你得分最高的一次任務(wù)是（6）

1）第一次2）第二次3）第三次4）第四次

5）第五次6）不知道

12．若期末考試采用開(kāi)卷形式，你準(zhǔn)備帶哪些材料？（1、2、3）[多選]

1）教材2）筆記3）形成性作業(yè)4）調(diào)研記錄5）現(xiàn)場(chǎng)整理

6）其他參考資料

13．你是否希望輔導(dǎo)教師對(duì)每次形成性考核任務(wù)進(jìn)行講評(píng)，如果需要在什么時(shí)間舉行？3

1）不需要2）每次任務(wù)完成后一周內(nèi)3）每次任務(wù)完成后二周內(nèi)

4）期末一次集中講評(píng)

14．如果聽(tīng)了老師對(duì)形成性考核任務(wù)的講評(píng)或看到老師給的成績(jī)后，你對(duì)自己的完成情況不大滿意，你是怎么處理的？（4）

1）因?yàn)槌煽?jī)已無(wú)法更改，因而不去理會(huì)

2）不管成績(jī)能否更改，都會(huì)盡力修改，以便對(duì)得起自己

3）記住老師的講評(píng)，知道自己的差距，弄懂就行

4）認(rèn)真修改重做，并爭(zhēng)取再次得到老師的指導(dǎo)

15．授課老師對(duì)你第二次形成性考核任務(wù)的評(píng)語(yǔ)是（）

16．對(duì)本課程考試改革試點(diǎn)的總評(píng)價(jià)?；卮鸱椒ǎ赫?qǐng)您仔細(xì)考慮后，在每個(gè)題目前符合您意愿的符號(hào)中畫(huà)“√”，各符號(hào)的含義為：

A 完全不同意B 基本不同意C 無(wú)法表態(tài)D 基本同意E 完全同意

□A □B □C √D □E1從總體來(lái)說(shuō)，我通過(guò)這門(mén)課程學(xué)習(xí)中考試改革活動(dòng)過(guò)程，基本(或接近)

學(xué)到了我想要學(xué)的東西。

□A □B □C √D □E2我的學(xué)習(xí)條件很好（有能上網(wǎng)的電腦和各種學(xué)習(xí)材料等）。

□A □B □C √D □E3我對(duì)中央電大在這門(mén)課程的考試改革方案感到滿意。

□A □B □C √D □E4我對(duì)考試改革試點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使用技術(shù)感到滿意。

□A □B □C √D □E5我對(duì)這門(mén)課程網(wǎng)上形考和期終開(kāi)卷網(wǎng)考的方式感到滿意。

□A □B √C □D □E6說(shuō)實(shí)在的,我參加這門(mén)課的考試改革，是為了能較容易地考試合格得到學(xué)

分,進(jìn)而拿到畢業(yè)證和學(xué)位。

□A □B □C √D □E7我參加這門(mén)課的考試改革，除了能考試合格得到畢業(yè)證和學(xué)位之外，更

重要的是我比較熟練地掌握了電腦網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。

□A □B □C √D □E8如果讓我重新再考一次這門(mén)課程，我希望對(duì)于形成性考核和期終考試雙

及格的安排不要改變。

謝謝合作！

第三篇：組織行為學(xué)—形考作業(yè)4

第4次任務(wù)

社會(huì)調(diào)查報(bào)告：（100分）

選擇一個(gè)你比較熟悉的企事業(yè)單位，對(duì)它的主要領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行一次訪問(wèn)，請(qǐng)圍繞如何成為一名成功的管理者，寫(xiě)出一個(gè)600字至1000字的調(diào)查報(bào)告。要求說(shuō)明以下內(nèi)容：

1、該企事業(yè)單位的名稱、住址、主要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或工作內(nèi)容；

2、該企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)班子的現(xiàn)狀及問(wèn)題；

3、重點(diǎn)分析該單位的領(lǐng)導(dǎo)班子素質(zhì)和工作作風(fēng)？

4、你的收獲是什么？怎樣才能成為一名成功的管理者？

佛山市藍(lán)鯨運(yùn)輸有限公司，是從事公共汽車(chē)客運(yùn)，公交站場(chǎng)維護(hù)管理的專業(yè)公司，位于佛山市禪城區(qū)佛羅公路25號(hào)（自編13號(hào)）。主要經(jīng)營(yíng)佛山市旅游城巴線路。還有一個(gè)分公司（佛山市新藍(lán)鯨客運(yùn)有限公司），從事客運(yùn)經(jīng)營(yíng)。自2000年07月19日成立，是佛山市首家通過(guò)招標(biāo)進(jìn)行市內(nèi)五條旅游專線服務(wù)的運(yùn)輸公司，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)新形勢(shì)，該公司在經(jīng)過(guò)深入調(diào)查后決定大膽改革，提高服務(wù)質(zhì)量。

佛山市藍(lán)鯨運(yùn)輸有限公司為有限責(zé)任公司（自然人投資或控股）。公司秉承“顧客至上，銳意進(jìn)取”的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持“客戶第一”的原則為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。一方面，藍(lán)鯨公司將通過(guò)增加車(chē)輛，加密班次等進(jìn)一步提高客運(yùn)質(zhì)量。另一方面，該公司將推行全員參與公司的服務(wù)管理的制度，要求公司的決策層、管理層、操作層均提供文明、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的服務(wù)與管理。

該企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子一般都是外聘或者由公司底層領(lǐng)導(dǎo)提升，政治素質(zhì)一般，從司機(jī)職業(yè)提升到該企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子，沒(méi)有管理基礎(chǔ)實(shí)踐，高中的素質(zhì)教育，沒(méi)有好的管理水平，個(gè)人固有經(jīng)驗(yàn)較強(qiáng)不接受乘客的批評(píng)或建議。一個(gè)有效的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)具備優(yōu)良的政治素質(zhì)、優(yōu)秀的道德素質(zhì)、過(guò)硬的知識(shí)素質(zhì)、較強(qiáng)的能力素質(zhì)、良好的心理素質(zhì)和強(qiáng)健的身體素質(zhì)。

該公司領(lǐng)導(dǎo)班子由董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、安全技術(shù)部經(jīng)理、營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理及其五條線路隊(duì)長(zhǎng)組成。存在的問(wèn)題：

1、部分領(lǐng)導(dǎo)干部政治理論水平不高、學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)，學(xué)習(xí)意識(shí)淡薄，與實(shí)際工作需求不相適應(yīng)。

2、部分領(lǐng)導(dǎo)干部綜合知識(shí)面較窄，運(yùn)用水平較低。一些領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)行業(yè)的運(yùn)作較為熟悉，但對(duì)行業(yè)外的知識(shí)較缺乏。有些干部自我感覺(jué)良好，認(rèn)為自己經(jīng)驗(yàn)豐富，吃老本。

3、思想不夠解放，缺乏進(jìn)取心。部分領(lǐng)導(dǎo)干部和管理員的思想觀念、思維方式、工作作風(fēng)、工作方法仍存在很多不適應(yīng)的問(wèn)題，突出表現(xiàn)為：工作責(zé)任心不強(qiáng)，行動(dòng)上慢半拍，精神不夠振奮，工作沒(méi)有激情，辦事拖沓；工作開(kāi)拓性、主動(dòng)性不強(qiáng)，力度不大，畏難情緒和“等、靠、要”思想嚴(yán)重，回避困難，上交矛盾；對(duì)于上級(jí)的決策和部署和公司指示精神，敷衍塞責(zé)，個(gè)別線路的管理干部服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。

4、部分管理員節(jié)儉意識(shí)不強(qiáng)，拜金主義、享樂(lè)主義、鋪張浪費(fèi)、公家私用等不良現(xiàn)象依然存在。這些現(xiàn)象盡管少數(shù)，但企業(yè)形象，整個(gè)隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力、公司整體發(fā)展均受到一定影響。我在工作中吸取的教訓(xùn)是加強(qiáng)管理知識(shí)學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)，提高工作的積極性，要想成為好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該最好一下幾個(gè)方面：

一、要訂適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)

每一個(gè)成熟管理者都有有一個(gè)具體的目標(biāo)，并且愿意為目標(biāo)努力，這個(gè)目標(biāo)不能訂得太高而達(dá)不到，它必需適度的激勵(lì)，同時(shí)成熟的管理者知道完成任何事情都要付出代價(jià)，不可能無(wú)中生有。成熟的管理者也明白資源是有限的，資金、人力、時(shí)間等各種資源一定得依照相關(guān)完成目標(biāo)的先后次序分配好。

二、樹(shù)立足夠的自信

一個(gè)成熟的管理者能接受決策，采取行動(dòng)實(shí)行的責(zé)任，他不能故意將困難決策拖到最后才做，也不能請(qǐng)上司代做。從經(jīng)驗(yàn)中得知，管理者往往不能等所有事情都清楚時(shí)再做決策，,他通常得在資料情報(bào)不足的情況下做決定，所以管理者的經(jīng)驗(yàn)和判斷力也是很重要的。成熟管理者對(duì)自己做決策和實(shí)行能力必需有足夠的信心，哪怕犯錯(cuò)的管理者拖延而遲遲不做決定，這會(huì)引起更嚴(yán)重的后果。

三、學(xué)會(huì)從別人那里取得幫助

管理者是透過(guò)別人而使工作完成的人，所以一個(gè)成熟的管理者必需能接受別人的幫助。授權(quán)可被定義為委托權(quán)力和責(zé)任給他人，所有有關(guān)管理的書(shū)都有說(shuō)管理者應(yīng)授權(quán)給下屬，但是許多管理者認(rèn)為授權(quán)是很難做到的事情，管理人是怕別人做得沒(méi)有比自己做的好，一個(gè)成熟的管理者就知道自己并不能做全部事情，所以能謙虛的接受別人幫助，同時(shí)適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)對(duì)別人幫助的感謝。

四、成功的管理者要讓員工樂(lè)起來(lái)

有一位管理者說(shuō)過(guò)：“要讓員工干起來(lái)，先讓員工樂(lè)起來(lái)。”此言點(diǎn)到了管理妙處。作為管理者，要充分尊重每一個(gè)員工，為員工的發(fā)展和進(jìn)步提供公正的機(jī)遇，為他們的工作與生活提供和諧的環(huán)境，讓員工“樂(lè)起來(lái)”?！白稹眲t樂(lè)。抵觸源自個(gè)人價(jià)值而得不到尊重。現(xiàn)代管理學(xué)著名的霍桑實(shí)驗(yàn)證明，與改善工作環(huán)境、實(shí)行績(jī)效獎(jiǎng)金、嚴(yán)明獎(jiǎng)罰等措施比起來(lái)，經(jīng)常與員工進(jìn)行座談溝通，給員工以“主人翁”的尊嚴(yán)和損益共擔(dān)的歸屬感，更能廣泛而持久地促進(jìn)工作效率的提高?！肮眲t樂(lè)：怨氣源自管理者待人處事不公、員工心理失衡。絕大部分員工能勤奮工作，不怕苦和累，最怕管理者不講原則；從個(gè)人利益、個(gè)人好惡出發(fā)，待人有親疏、處事有厚薄，提拔、評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)勵(lì)、晉級(jí)等不公正、不公開(kāi)，使員工失去公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。這也正是有些管理者“其身不正，雖令不從”的原因所在。管理者只有做到公道正派、公正廉明，員工才能口服心服，干好各項(xiàng)工作。“和”則樂(lè)。不滿源自管理者無(wú)情管理有余，融洽和諧不足。古人說(shuō)：“欲謀勝敗，先謀人和。”

五、成功的管理者要學(xué)會(huì)激勵(lì)與控制

一個(gè)成熟的管理者必需懂得如何激勵(lì)和控制自己，有時(shí)候甚至要強(qiáng)迫自己去做困難。不愉快但必需去做的事，小孩子做事喜歡別人獎(jiǎng)勵(lì)，成人就必需學(xué)習(xí)在獎(jiǎng)勵(lì)較少的環(huán)境中完成工作，多數(shù)成人都是靠自我激勵(lì)來(lái)完成工作，控制自己的脾氣是對(duì)管理者的一種挑戰(zhàn)，幼稚氣常會(huì)造成無(wú)理性的行為而導(dǎo)致人際關(guān)系的破裂，一個(gè)容易發(fā)脾氣的管理者，最先學(xué)習(xí)的應(yīng)該是控制自己的脾氣。

六、充分利用時(shí)間

時(shí)間是有限的資源，一個(gè)成熟的管理者必需謹(jǐn)慎的分配時(shí)間于他所希望完成的計(jì)劃中，往往在做某個(gè)號(hào)召時(shí)會(huì)犧牲完成另一件事的機(jī)會(huì)，最節(jié)省時(shí)間的辦法就是不去做那些不需要完成的事，成熟的管理者能夠區(qū)分緊急的事和重要的事，因?yàn)榫o急有事不見(jiàn)得是重要的事，而重要的事又不見(jiàn)得會(huì)是緊急的事。

七、建立并維持和他人友善的關(guān)系

成熟的管理者和他人建立并維持良好的關(guān)系。這種關(guān)系建成立在人與人互相接的基礎(chǔ)上，也許在私人方面彼此并不喜歡，但在工作上一定要相處和諧，并尊重他人的工作能力。處處為他人著想是建立良好人際關(guān)系的第一步。成熟的管理者必需能了解，接受他人的意見(jiàn)的能力，克服自己的偏見(jiàn)，同時(shí)適當(dāng)?shù)膶?duì)他人表示出自己的感覺(jué)。成熟的管理者聽(tīng)取別人的感覺(jué)和意見(jiàn)，并試著去了解他不見(jiàn)得要同意別人，但一定要使別人知道，了解他們的思想，友善的與他人溝通，達(dá)到良好的人際關(guān)系。

八、樹(shù)立市場(chǎng)觀念,應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化

第一，要改變觀念，面向市場(chǎng)。企業(yè)面對(duì)的就是市場(chǎng)。過(guò)去是有困難找上級(jí)、找領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)“點(diǎn)頭”你就放心辦；領(lǐng)導(dǎo)“搖頭”你就千萬(wàn)別辦，簡(jiǎn)單得很?？墒乾F(xiàn)在不行了，現(xiàn)在“點(diǎn)頭”、“搖頭”都要你自己做決定，沒(méi)人給你出主意。而做“決定”的根據(jù)就是“市場(chǎng)”。

第二，要及時(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。市場(chǎng)時(shí)時(shí)在變，甚至瞬息萬(wàn)變。管理者不但要管好企業(yè)內(nèi)部的事，而且要眼觀六路，耳聽(tīng)八方，時(shí)時(shí)注意市場(chǎng)的動(dòng)向，及時(shí)調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)策略。這樣才能確保企業(yè)立于不敗之地。

第四篇：2014組織行為學(xué)第四次形考

第4次任務(wù)

試卷總分：100測(cè)試時(shí)間：--

論述題

一、論述題（共 1 道試題，共 100 分。）

1.社會(huì)調(diào)查報(bào)告：

選擇一個(gè)你比較熟悉的企事業(yè)單位，對(duì)它的主要領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行一次訪問(wèn)，請(qǐng)圍繞如何成為一名成功的管理者，寫(xiě)出一個(gè)300字至500字的調(diào)查報(bào)告。

要求說(shuō)明以下內(nèi)容：

1、該企事業(yè)單位的名稱、住址、主要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或工作內(nèi)容；

2、該企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)班子的現(xiàn)狀及問(wèn)題；

3、重點(diǎn)分析該單位的領(lǐng)導(dǎo)班子素質(zhì)和工作作風(fēng)？

4、你的收獲是什么？怎樣才能成為一名成功的管理者？

注：上述報(bào)告可以通過(guò)各種途徑收集資料，你可以查閱有關(guān)文獻(xiàn)，咨詢一些專家，也可以到網(wǎng)上搜索一些資料來(lái)左證你的觀點(diǎn)。要求注明資料來(lái)源。凡資料詳實(shí)、來(lái)源清楚的至少可以得及格分；凡資料不實(shí)，來(lái)源不清的為不及格。

提示：答題框內(nèi)不能輸入超過(guò)2000個(gè)字符。如果超過(guò)2000字符，請(qǐng)使用附件上傳功能。

１、名稱：汕頭市盛輝物流有限公司。地址：汕頭市潮汕路６８號(hào)之一。主要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)：全國(guó)普通貨物道路運(yùn)輸、貨物倉(cāng)儲(chǔ)、貨物配送。２、該企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)班子的現(xiàn)狀及問(wèn)題：領(lǐng)導(dǎo)班子有很大一部分是 司機(jī)轉(zhuǎn)崗人員，其業(yè)務(wù)技能水平高，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富；但是文化素質(zhì)普遍不高，缺乏現(xiàn)代管理思想和科學(xué)的管理方法。而另外一部分領(lǐng)導(dǎo)班子則由各類專業(yè)的高素質(zhì)人才擔(dān)任，如財(cái)務(wù)審計(jì)、辦公行政等，這很大程度提高了公司的整體管理能力，為企業(yè)長(zhǎng)期有效的發(fā)展提供保障。兩類領(lǐng)導(dǎo)班子在實(shí)際工作中互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)報(bào)告&調(diào)查報(bào)告專題

實(shí)習(xí)證明金融專業(yè)法律專業(yè)土木工程專業(yè)機(jī)電專業(yè)

取得了１＋１大于２的效果。３、領(lǐng)導(dǎo)班子素質(zhì)和工作作風(fēng)：領(lǐng)導(dǎo)班子的教育背景、社會(huì)經(jīng)歷、管 理偏好各有不同，這些決定了他們的作風(fēng)各異。司機(jī)轉(zhuǎn)崗人員重業(yè)務(wù)而輕管理，在工作中，往往重視結(jié)果而輕過(guò)程。而受過(guò)高等教育的領(lǐng)導(dǎo)班子在物流業(yè)務(wù)能力上可能略差于司機(jī)轉(zhuǎn)崗人員，但其在管理工作中，會(huì)使用更為科學(xué)有效的方法引導(dǎo)員工完成工作，工作成效往往更好。４、我的收獲是：領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)當(dāng)唯才是用，科學(xué)組合，力爭(zhēng)達(dá)到互補(bǔ) 互助，為公司爭(zhēng)取更大利潤(rùn)做貢獻(xiàn)。成為一名成功的管理者：成功的管理者需要具備多項(xiàng)素質(zhì)，其中 包括：1.戰(zhàn)地指揮家。2.胸懷坦蕩。3.團(tuán)隊(duì)組建、信念的傳播能力。4.感染力和凝聚力。5.“做大夢(mèng)”的能力。6.同情心。7.預(yù)知能力。8.醫(yī)治能力。9.致力培養(yǎng)員工的成長(zhǎng)。10.建立網(wǎng)絡(luò)能力。

第五篇：會(huì)計(jì)制度設(shè)計(jì)第二次形考作業(yè)

第四章 知識(shí)點(diǎn)1 任務(wù)一：

A公司出納員對(duì)公司的貨幣資金業(yè)務(wù)管理和核算的相關(guān)規(guī)定不甚了解，出現(xiàn)了如下兩件事情：

一是在本6月10日和14日兩天的現(xiàn)金業(yè)務(wù)結(jié)束后的現(xiàn)金清查中，分別發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金短缺50元和現(xiàn)金溢余20元，對(duì)此他經(jīng)過(guò)檢查沒(méi)有發(fā)現(xiàn)原因，他為了維護(hù)面子和息事寧人，同時(shí)考慮到兩次賬實(shí)不符的金額較小，因此，他決定短缺部分自己補(bǔ)齊，現(xiàn)金溢余部分自己暫時(shí)收起；

二是A公司經(jīng)常對(duì)其銀行存款的實(shí)有數(shù)額心中無(wú)數(shù)，甚至有時(shí)會(huì)影響到公司日常業(yè)務(wù)的結(jié)算，公司經(jīng)理因此指派有關(guān)人員檢查一下出納員的工作，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，他每次編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表時(shí)，只根據(jù)公司銀行存款日記賬的余額加或減對(duì)賬單中企業(yè)的未入賬款項(xiàng)來(lái)確定公司銀行的實(shí)有數(shù)，而且每次做完此項(xiàng)工作以后，出納員就立即將這些未入賬的款項(xiàng)登記入賬。

問(wèn)題：出納員對(duì)這兩件事情的處理是否正確？為什么？該公司應(yīng)設(shè)計(jì)怎樣的貨幣資金管理制度。

1、出納小王對(duì)以上業(yè)務(wù)的處理不正確。

第一、出納經(jīng)管的現(xiàn)金出現(xiàn)短款，首先需要通過(guò)財(cái)務(wù)主管履行清查核對(duì)等檢查工作，短款原因無(wú)法查清的情況下，應(yīng)作為出納責(zé)任短款履行賠償義務(wù)，因此，需要通過(guò)會(huì)計(jì)賬務(wù)處理方式予以正確的記錄。第二、出納在2007年6月10日，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金長(zhǎng)款，如果按照第一步的處理程序后，客觀上于2007年6月8日的短款沒(méi)有直接的關(guān)聯(lián)，在未按照第一步要求處理的情況下，其長(zhǎng)款可能與前面的短款有一定的關(guān)系，但是，不論是否有關(guān)系，出納不能私自處理自己經(jīng)管現(xiàn)金的長(zhǎng)、短款，發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)款也應(yīng)當(dāng)提請(qǐng)財(cái)務(wù)主管實(shí)施清查手續(xù)，無(wú)法查明原因的情況下，應(yīng)按照規(guī)定如實(shí)進(jìn)行長(zhǎng)款的會(huì)計(jì)處理。

2、會(huì)計(jì)小李的以上業(yè)務(wù)處理不正確。

因?yàn)槲催_(dá)賬項(xiàng)在本質(zhì)是企業(yè)與銀行對(duì)部分跨期結(jié)算業(yè)務(wù)因相關(guān)結(jié)算憑證的傳遞而產(chǎn)生的會(huì)計(jì)記錄與銀行對(duì)帳單記錄不一致現(xiàn)象，這種現(xiàn)象經(jīng)過(guò)編制未達(dá)賬項(xiàng)余額調(diào)節(jié)表以后，會(huì)驗(yàn)證企業(yè)與銀行記錄的一致性。這部分未達(dá)賬項(xiàng)在下個(gè)月隨著相關(guān)銀行結(jié)算憑證的傳遞消除企業(yè)與銀行之間的記錄差異，形成自動(dòng)平衡，因此，會(huì)計(jì)對(duì)這部分未達(dá)賬項(xiàng)不能在未達(dá)賬項(xiàng)的發(fā)現(xiàn)當(dāng)期，在沒(méi)有相關(guān)銀行結(jié)算憑證為依據(jù)的情況下，將未達(dá)賬項(xiàng)提前登記入帳，否則，會(huì)在下個(gè)月有關(guān)上個(gè)月的未達(dá)賬項(xiàng)的銀行結(jié)算憑證傳到財(cái)務(wù)后形成重復(fù)入帳的差錯(cuò)。

3、該公司應(yīng)從以下幾個(gè)方面設(shè)計(jì)貨幣資金管理制度，理由如下：

貨幣資金是企業(yè)流動(dòng)性最強(qiáng)、控制風(fēng)險(xiǎn)最高的資產(chǎn)，是企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)。大多數(shù)貪污、詐騙、挪用公款等違法亂紀(jì)的行為都與貨幣資金有關(guān)，因此，必須加強(qiáng)對(duì)企業(yè)貨幣資金的管理和控制，建立健全貨幣資金內(nèi)部控制，確保經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)合法而有效。

一、貨幣資金內(nèi)部控制目標(biāo)及環(huán)境

1.貨幣資金內(nèi)部控制目標(biāo)。內(nèi)部控制目標(biāo)是企業(yè)管理當(dāng)局建立健全內(nèi)部控制的根本出發(fā)點(diǎn)。貨幣資金內(nèi)部控制目標(biāo)有四個(gè)：①貨幣資金的安全性。通過(guò)良好的內(nèi)部控制，確保企業(yè)庫(kù)存現(xiàn)金安全，預(yù)防被盜竊、詐騙和挪用；②貨幣資金的完整性。即檢查企業(yè)收到的貨幣是否已全部人賬，預(yù)防私設(shè)“小金庫(kù)”等侵占企業(yè)收入的違法行為出現(xiàn)；③貨幣資金的合法性。即檢查貨幣資金取得、使用是否符合國(guó)家財(cái)經(jīng)法規(guī)，手續(xù)是否齊備；④貨幣資金的效益性。即合理調(diào)度貨幣資金，便其發(fā)揮最大的效益。

2.貨幣資金內(nèi)部控制環(huán)境。所謂貨幣資金內(nèi)部控制環(huán)境是對(duì)企業(yè)貨幣資金內(nèi)部控制的建立和實(shí)施有重大影響的因素的統(tǒng)稱?？刂骗h(huán)境的好壞直接決定著企業(yè)內(nèi)部控制能否實(shí)施或?qū)嵤┑男Ч绊懼囟刂频挠行?。貨幣資金內(nèi)部控制環(huán)境主要包括以下因素。

（1）管理決策者。管理決策者是貨幣資金內(nèi)部控制環(huán)境中的決定性因素，特別在推行企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人負(fù)責(zé)制的情況下，管理決策者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、管理方式、知識(shí)水平、法制意識(shí)、道德觀念都直接影響貨幣資金內(nèi)部控制執(zhí)行的效果。因此，管理決策者本人應(yīng)加強(qiáng)自身約束，同時(shí)通過(guò)民主集中制、黨政聯(lián)席會(huì)等制度加強(qiáng)對(duì)其的監(jiān)督。

（2）員工的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)。在內(nèi)部控制每個(gè)環(huán)節(jié)中，各崗位都處于相互牽制和制約之中，如果任何一崗位的工作出現(xiàn)疏忽大意，均可以導(dǎo)致某項(xiàng)控制失效，比如，空白支票、印章應(yīng)分別由不同的人保管，如果保管印章的會(huì)計(jì)警惕性不高，出門(mén)不關(guān)抽屜，將使保管空白支票的出納有機(jī)可乘。由此造成出納攜款潛逃的案件也屢見(jiàn)不鮮。

（3）內(nèi)部審計(jì)。內(nèi)部審計(jì)是企業(yè)自我評(píng)價(jià)的一種活動(dòng)，內(nèi)部審計(jì)可協(xié)助管理當(dāng)局監(jiān)督控制措施和程序的有效性，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)內(nèi)部控制的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)。內(nèi)部審計(jì)力度的強(qiáng)弱同樣影響貨幣資金內(nèi)部控制的效果。

二、貨幣資金內(nèi)部控制設(shè)計(jì)

1.貨幣資金完整性控制。貨幣資金完整性控制的范圍包括各種收入及欠款回收。具體地說(shuō)，是單位特定會(huì)計(jì)期間發(fā)生的貨幣資金收支業(yè)務(wù)是否均已按規(guī)定計(jì)入有關(guān)賬戶。通過(guò)檢查銷售、采購(gòu)業(yè)務(wù)或應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款的收回和歸還情況，或余額截止日后人賬的收入和支出，查找未人賬的貨幣資金。其控制方法一般有以下幾種：

（1）發(fā)票、收據(jù)控制。發(fā)票、收據(jù)控制是利用發(fā)票、收據(jù)編號(hào)的連續(xù)性，核對(duì)收到的貨幣資金與發(fā)票、收據(jù)金額是否一致，以確保收到的貨幣資金全部人賬的一種完整性控制手段。發(fā)票分類很多，例如增值稅發(fā)票、運(yùn)輸發(fā)票，因?yàn)檫@兩種發(fā)票涉及國(guó)家稅收，且有國(guó)家稅務(wù)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查，因此涉及這兩種發(fā)票的貨幣資金收入一般較完整。但目前餐飲服務(wù)業(yè)等發(fā)票及收據(jù)管理較混亂，給控制設(shè)計(jì)增加了難度，如企業(yè)違規(guī)開(kāi)具“大頭小尾”、“小頭大尾”發(fā)票，多給、不給客戶餐飲發(fā)票，空白收據(jù)、發(fā)票到處可買(mǎi)，自制收據(jù)，收據(jù)不連號(hào)或五號(hào)，或以白條代替收據(jù)等。因此，對(duì)于發(fā)票、收據(jù)必須加強(qiáng)其印、收、發(fā)、存的管理，建賬核算。在此基礎(chǔ)上，利用這類發(fā)票的連續(xù)編號(hào)，設(shè)計(jì)一崗位，負(fù)責(zé)其存根聯(lián)與人賬的記賬聯(lián)定期或不定期抽查核對(duì)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)其中的錯(cuò)弊。

（2）銀行對(duì)賬單控制。銀行對(duì)賬單控制是利用銀行對(duì)賬清單與企業(yè)銀行存款日記賬進(jìn)行核對(duì)，以確保銀行存款存在性與完整性的一種控制方法。通過(guò)編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，可以發(fā)現(xiàn)未達(dá)賬項(xiàng)，分析其原因，發(fā)現(xiàn)其是否存在錯(cuò)弊。

（3）物料平衡控制。物料平衡控制是利用物質(zhì)不滅定律，復(fù)核主要原材料在生產(chǎn)、銷售過(guò)程中，量上是否平衡，以確保生產(chǎn)資金完整性的一種控制方法。這種控制方法主要適用于生產(chǎn)、加工業(yè)??

（4）業(yè)務(wù)量控制。業(yè)務(wù)量控制是根據(jù)某項(xiàng)業(yè)務(wù)量的大小，來(lái)復(fù)核其貨幣資金完整性的一種控制方法。比如，旅館可以按客房記錄的業(yè)務(wù)量，汽車(chē)運(yùn)輸可以按臺(tái)班記錄的業(yè)務(wù)量，復(fù)核其貨幣資金收入。

（5）往來(lái)賬核對(duì)控制。往來(lái)賬核對(duì)控制是通過(guò)定期與對(duì)方核對(duì)往來(lái)賬余額，及時(shí)發(fā)現(xiàn)挪用、貪污企業(yè)貨幣資金等違法行為，以評(píng)價(jià)清欠貨幣資金是否及時(shí)人賬或貨幣資金還欠是否真實(shí)的一種控制方法。特別應(yīng)注意對(duì)于已作壞賬處理的應(yīng)收賬款，了解是否有收回款項(xiàng)不入賬的情況。

2.貨幣資金安全性控制。貨幣資金安全性控制的范圍包括：現(xiàn)金、銀行存款、其他貨幣資金，由于應(yīng)收、應(yīng)付票據(jù)的變現(xiàn)能力較強(qiáng)，故也將其納入貨幣資金控制范圍內(nèi)。貨幣資金安全性控制方法一般有以下幾種：

（1）賬實(shí)盤(pán)點(diǎn)控制。賬實(shí)盤(pán)點(diǎn)控制是通過(guò)定期或不定期對(duì)貨幣資金進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，以確保企業(yè)資產(chǎn)安全的一種常見(jiàn)的控制方法，如編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。賬實(shí)盤(pán)點(diǎn)按盤(pán)點(diǎn)的時(shí)間分為定期盤(pán)點(diǎn)與不定期盤(pán)點(diǎn)，但不定期盤(pán)點(diǎn)的控制效果通常比定期盤(pán)點(diǎn)好，不定期盤(pán)點(diǎn)的主要特點(diǎn)就是突擊性強(qiáng)，會(huì)給貨幣資金相關(guān)崗位產(chǎn)生一種無(wú)形的、無(wú)時(shí)無(wú)刻、無(wú)不存在的壓力。

（2）庫(kù)存限額控制。庫(kù)存限額控制是利用核定企業(yè)每日貨幣資金余額，超過(guò)庫(kù)存限額的貨幣資金送存銀行或匯交某一銀行賬戶，從而降低貨幣資金安全性控制風(fēng)險(xiǎn)的一種方法。利用此方法還能高度集中貨幣資金，統(tǒng)籌使用，特別適用于貨幣資金短缺的企業(yè)。（3）實(shí)物隔離控制。實(shí)物隔離控制是采取妥善措施確保除實(shí)物保管之外的人員不得接觸實(shí)物的控制方法。比如，現(xiàn)金只能由出納保管，銀行承兌匯票也只能由一人專管，否則將導(dǎo)致責(zé)任不清，不法分子很可能會(huì)混水摸魚(yú)，侵占貨幣資金。同時(shí)還應(yīng)采取選擇合格的保險(xiǎn)箱、選擇安全的場(chǎng)所等保障措施，以確保貨幣資金實(shí)物安全。第四章 知識(shí)點(diǎn)6 任務(wù)一：

1.開(kāi)發(fā)支出的在報(bào)表項(xiàng)目中應(yīng)怎樣填列？

資產(chǎn)負(fù)債表中的開(kāi)發(fā)支出根據(jù)“研發(fā)支出—資本化支出”科目的賬面余額填列。企業(yè)的研發(fā)支出科目主要是核算企業(yè)研究與開(kāi)發(fā)無(wú)形資產(chǎn)過(guò)程發(fā)生經(jīng)的支出，為歸集企業(yè)的發(fā)生的研發(fā)支出，企業(yè)應(yīng)在研發(fā)支出科目下下設(shè)“費(fèi)用化支出和資本化支出”兩個(gè)二級(jí)科目進(jìn)行明細(xì)核算，符合資本化條件的研發(fā)費(fèi)用記入“研發(fā)支出—資本化支出”科目，不符合資本化條件的研發(fā)支出記入“研發(fā)支出—費(fèi)用化支出”科目，費(fèi)用化支出每月月末轉(zhuǎn)入管理費(fèi)用，資本化支出待研發(fā)的費(fèi)用達(dá)到預(yù)定的用途形成無(wú)形資產(chǎn)后，將“研發(fā)支出—資本化支出”的余額轉(zhuǎn)作無(wú)形資產(chǎn)，在未轉(zhuǎn)入無(wú)形資產(chǎn)前，“研發(fā)支出—資本化支出”科目的余額在編制資產(chǎn)負(fù)債表時(shí)填入開(kāi)發(fā)支出。第四章 知識(shí)點(diǎn)6 任務(wù)二：

2.開(kāi)發(fā)支出的內(nèi)部控制的要點(diǎn)和會(huì)計(jì)制度設(shè)計(jì)的要點(diǎn)有哪些？

一、開(kāi)發(fā)支出的內(nèi)部控制的要點(diǎn)如下：

首先，要完善企業(yè)的內(nèi)部控制制度。

1、強(qiáng)化部門(mén)預(yù)算控制。一是在部門(mén)預(yù)算編制環(huán)節(jié)，要在實(shí)施綜合財(cái)政預(yù)算的基礎(chǔ)上，努力做到零基預(yù)算和細(xì)化預(yù)算。特別是在編制支出預(yù)算時(shí)，應(yīng)從單位當(dāng)年實(shí)際需要出發(fā)，結(jié)合當(dāng)年財(cái)力狀況，核定具體支出額度，明確各項(xiàng)支出的方向和用途。專項(xiàng)資金力求細(xì)化到具體項(xiàng)目。二是在部門(mén)預(yù)算執(zhí)行環(huán)節(jié)，應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化預(yù)算的剛性約束。一方面應(yīng)在支付環(huán)節(jié)強(qiáng)化預(yù)算執(zhí)行，防止隨意調(diào)整追加預(yù)算以及超預(yù)算、擴(kuò)大預(yù)算范圍等行為的發(fā)生；另一方面建議建立合理、規(guī)范的預(yù)算調(diào)節(jié)機(jī)制，賦予主管單位一定的預(yù)算高速權(quán)力，使預(yù)算單位在實(shí)際情況發(fā)生變化時(shí)，可以快捷、簡(jiǎn)便、高效地調(diào)整預(yù)算。三是完善部門(mén)預(yù)算制度，首先是要進(jìn)一步擴(kuò)大部門(mén)預(yù)算的范圍，要力爭(zhēng)將各部門(mén)單位的全部財(cái)務(wù)收支事項(xiàng)均納入部門(mén)預(yù)算的實(shí)施范圍，并嚴(yán)格預(yù)算的調(diào)整和追加程序；其次是將主管單位預(yù)算與基層單位內(nèi)部的責(zé)任預(yù)算有機(jī)結(jié)合。也就是要求各二級(jí)預(yù)算和三級(jí)預(yù)算的部門(mén)單位，按照上級(jí)下達(dá)的部門(mén)預(yù)算控制數(shù)，結(jié)合各部門(mén)單位內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)、處室職責(zé)和工作任務(wù)等，編制內(nèi)部分處室的責(zé)任預(yù)算體系，并嚴(yán)格責(zé)任預(yù)算的考核機(jī)制。再次是將預(yù)算控制內(nèi)容細(xì)化。對(duì)部門(mén)內(nèi)的各項(xiàng)資金再按功能、按預(yù)算科目把各項(xiàng)支出內(nèi)容細(xì)化分解到具體支出項(xiàng)目。

2、加強(qiáng)票據(jù)管理。利用軟件系統(tǒng)加強(qiáng)票據(jù)管理，規(guī)范票據(jù)領(lǐng)購(gòu)、使用、登記等程序。嚴(yán)格票據(jù)繳驗(yàn)制度，購(gòu)領(lǐng)新票據(jù)前必須將使用過(guò)的票據(jù)進(jìn)行繳驗(yàn)，按照先領(lǐng)后用的程序，對(duì)未使用完的票據(jù)及時(shí)銷號(hào)；嚴(yán)格按票據(jù)使用范圍使用，各專用票據(jù)間不得串用；建立起收費(fèi)票據(jù)使用登記制度，定期向上級(jí)部門(mén)報(bào)告領(lǐng)、用、存情況。

3、加強(qiáng)債權(quán)、債務(wù)控制。定期對(duì)債權(quán)債務(wù)清理核實(shí)，尤其對(duì)跨的應(yīng)收款加大催收力度，及時(shí)回收陳欠款項(xiàng)和個(gè)人借款，避免和減少資產(chǎn)流失；杜絕因單位財(cái)政財(cái)務(wù)不合規(guī)收支行為而引起的往來(lái)款掛賬。

4、建立財(cái)產(chǎn)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度。具體包括：（1）貨幣資金的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制。一是不相容崗位相分離，主要是出納與稽核、出納與會(huì)計(jì)檔案的保管、出納與賬目登記員、出納與銀行對(duì)賬單核對(duì)人、出納與收款票據(jù)管理人、付款審批人與付款執(zhí)行人、支票印章保管員與支票簽發(fā)人等。二是支出審批制度的規(guī)定，必須明確審批人對(duì)貨幣資金業(yè)務(wù)的授權(quán)批準(zhǔn)方式、權(quán)限、程序、責(zé)任和相關(guān)控制措施，規(guī)定經(jīng)辦人辦理貨幣資金業(yè)務(wù)的職責(zé)范圍和工作要求。三是明確監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)或人員的職責(zé)權(quán)限，定期不定期地進(jìn)行檢查。為了保證財(cái)產(chǎn)物資的安全和完整，除規(guī)定物資保管員對(duì)收付后的每項(xiàng)物資核對(duì)庫(kù)存賬實(shí)外，還要規(guī)定財(cái)產(chǎn)物資的局部清查和全面清查制度，以保證賬與物相符和及時(shí)處理發(fā)生的差錯(cuò)。（2）資產(chǎn)管理的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制。一是資產(chǎn)的日常管理。資產(chǎn)的實(shí)物管理與記賬登記要相分離，實(shí)物賬與會(huì)計(jì)明細(xì)賬必須核對(duì)一致；資產(chǎn)的配置與使用相分離，使資產(chǎn)的配置合理、科學(xué)；資產(chǎn)維修需求的提出與審核、執(zhí)行相分離，確保維修方案的合理性，防止小病大修。二是資產(chǎn)的處置環(huán)節(jié)。要建立資產(chǎn)處置管理制度，明確處置的程序和權(quán)限，資產(chǎn)報(bào)廢請(qǐng)求的提出與審批、處置相分離，資產(chǎn)的變價(jià)處理要引入競(jìng)價(jià)機(jī)制，對(duì)于大宗資產(chǎn)的變賣(mài)要委托社會(huì)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估，要防止在資產(chǎn)處置過(guò)程中利用職權(quán)謀取私利，造成國(guó)有資產(chǎn)流失。

5、建立采購(gòu)業(yè)務(wù)的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度。一是不相容崗位相分離，包括：請(qǐng)購(gòu)與審批、詢價(jià)與確定供應(yīng)商、采購(gòu)合同的訂立與審計(jì)、采購(gòu)與驗(yàn)收、采購(gòu)、驗(yàn)收與相關(guān)會(huì)計(jì)記錄、付款審批與付款執(zhí)行。原則是不得由同一部門(mén)或個(gè)人辦理采購(gòu)與付款業(yè)務(wù)的全過(guò)程。二是采購(gòu)業(yè)務(wù)的管理控制，要建立采購(gòu)管理制度和相關(guān)的控制措施，避免暗箱操作、以次充好、以權(quán)謀私、收受回扣等損害公共利益的現(xiàn)象發(fā)生，在采購(gòu)控制中要做到采購(gòu)權(quán)、定價(jià)權(quán)、驗(yàn)收權(quán)相分離、做到統(tǒng)一驗(yàn)收、統(tǒng)一結(jié)算、統(tǒng)一付款，責(zé)任到人，流程公開(kāi)。三是付款環(huán)節(jié)的會(huì)計(jì)控制，要做到相關(guān)憑證規(guī)范、合格、齊全，每一個(gè)相關(guān)責(zé)任人或責(zé)任部門(mén)全部審核通過(guò)，采購(gòu)人、審核人、付款人、記錄人相分離，付款流程嚴(yán)密、規(guī)范、公開(kāi)。其次，要落實(shí)措施，確保內(nèi)部控制有效的執(zhí)行。

1、進(jìn)一步加大宣傳培訓(xùn)力度，努力提高單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)內(nèi)部控制重要性的認(rèn)識(shí)。單位負(fù)責(zé)人在單位內(nèi)部控制體系中居主導(dǎo)地位。按照《會(huì)計(jì)法》和《內(nèi)部會(huì)計(jì)控制基本規(guī)范》的規(guī)定，單位負(fù)責(zé)人作為單位財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)工作的第一責(zé)任主體，對(duì)本單位內(nèi)控制度的合理性、有效性應(yīng)負(fù)主要責(zé)任。因此，必須進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)控知識(shí)方面的宣傳培訓(xùn)，使他們能充分認(rèn)識(shí)到內(nèi)部控制建設(shè)的重要性，培養(yǎng)良好的內(nèi)部控制意識(shí)，從而切實(shí)履行起健全單位內(nèi)部控制的職責(zé)。

2、切實(shí)提高內(nèi)控制度執(zhí)行的有效性。在確保制度科學(xué)合理、符合實(shí)際的基礎(chǔ)上，各單位應(yīng)狠抓各項(xiàng)制度的執(zhí)行落實(shí)，加大制度執(zhí)行的監(jiān)督檢查力度，確保做到有章可循、有章必循、違章必究，以提高內(nèi)控制度執(zhí)行的有效性。建立相對(duì)獨(dú)立的內(nèi)審小組，有條件的單位應(yīng)設(shè)立內(nèi)審部門(mén)，定期對(duì)本單位的內(nèi)部控制制度設(shè)計(jì)的效果及其實(shí)施的有效程度作出評(píng)價(jià)，監(jiān)督單位制定的各項(xiàng)制度和預(yù)算執(zhí)行情況。

3、強(qiáng)化教育培訓(xùn)，進(jìn)一步提高單位財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)單位財(cái)務(wù)人員進(jìn)行職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，重視多種形式的會(huì)計(jì)繼續(xù)教育。只有建設(shè)好一支業(yè)務(wù)過(guò)硬、嚴(yán)以律已、思想業(yè)務(wù)素質(zhì)好的財(cái)務(wù)人員隊(duì)伍，才能貫徹實(shí)施好各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度，有效發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)管作用，從而杜絕不規(guī)范行為的發(fā)生。

4、加強(qiáng)內(nèi)部控制觀念、手段和方法的創(chuàng)新，尤其是加強(qiáng)對(duì)新生事物——網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)的內(nèi)部控制。第一，技術(shù)上，要?jiǎng)?chuàng)新內(nèi)控觀念，樹(shù)立實(shí)時(shí)、在線的觀念；創(chuàng)新內(nèi)控手段，建立信息共享系統(tǒng)，開(kāi)發(fā)先進(jìn)適用的控制軟件；創(chuàng)新內(nèi)控方法，運(yùn)用計(jì)算機(jī)輔助技術(shù)，與被監(jiān)控對(duì)象聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行互動(dòng)監(jiān)控等；加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)軟件控制，確保系統(tǒng)運(yùn)行的可靠和適用性，加強(qiáng)性能監(jiān)測(cè)，實(shí)時(shí)更新；建立全方位的網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)系統(tǒng)的防護(hù)網(wǎng)，確保系統(tǒng)安全。第二，崗位設(shè)置上，要按照不相容職務(wù)分離的原則，合理設(shè)置會(huì)計(jì)崗位。網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)極大提高了會(huì)計(jì)工作效率，使單位減少了對(duì)會(huì)計(jì)核算人員數(shù)量的需求，但形成內(nèi)部牽制的必要崗位設(shè)置不能少，一要設(shè)置系統(tǒng)維護(hù)崗，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)運(yùn)行軟硬件系統(tǒng)的正常運(yùn)行，包括維護(hù)、更新、運(yùn)行控制、病毒監(jiān)控及預(yù)防。但該崗位不能接觸網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)軟件的具體操作；二要設(shè)置數(shù)據(jù)輸入崗，負(fù)責(zé)將合法、有效的憑證錄入會(huì)計(jì)軟件系統(tǒng)，并對(duì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性進(jìn)行檢驗(yàn)。該崗位必須按照不相容職務(wù)分離的原則進(jìn)行設(shè)置，同時(shí)，該崗位不能行使審核職能；三要設(shè)置數(shù)據(jù)審核崗，負(fù)責(zé)審核數(shù)據(jù)的合法性、準(zhǔn)確性，特別是電子數(shù)據(jù)的真實(shí)性，負(fù)責(zé)審計(jì)和評(píng)價(jià)單位內(nèi)控機(jī)制的健全性、有效性；四要設(shè)置檔案管理崗，負(fù)責(zé)電子會(huì)計(jì)檔案的安全性、完整性、保密性。

二、會(huì)計(jì)制度設(shè)計(jì)的要點(diǎn)如下幾個(gè)方面：

1、明確會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)和會(huì)計(jì)人員的責(zé)任；

2、設(shè)計(jì)科學(xué)的會(huì)計(jì)指標(biāo)體系；

3、設(shè)計(jì)科學(xué)的會(huì)計(jì)核算制度；

4、設(shè)計(jì)系統(tǒng)、嚴(yán)密的監(jiān)控體系。