第一篇：市機關事務管理局年度黨政建設工作報告

20xx年是新中國成立62周年，是推進“十一五”規(guī)劃順利實施的關鍵一年。一年來，市機關事務管理局以黨的十七大和十七屆四中全會精神為指導，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動和機關效能年活動，以跟進新行政中心建設和全面推進公共機構(gòu)節(jié)能工作為重點，以管理、保障、服務為主體，拓展工作思路、創(chuàng)新工作機制、強化工作措施，圓滿完成了全年各項工作任務，實現(xiàn)了年初確定的工作目標，為機關工作高效運行提供了強有力的后勤保障。

一、年主要工作成效

(一)深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動。

根據(jù)市委的安排，我局于年3月份開始參加了第二批深入學習實踐科學發(fā)展觀活動。根據(jù)市委的統(tǒng)一部署，我局在市委深入學習實踐科學發(fā)展觀活動領導小組的領導下，在市委第十指導檢查組的具體指導下，結(jié)合管理局的實際，按照“三個階段”以及各個環(huán)節(jié)的要求，深入學習了十七大政治報告第三章“深入貫徹落實科學發(fā)展觀”、《毛澤東、鄧小平、江澤民論科學發(fā)展》、《科學發(fā)展觀重要論述摘編》、胡錦濤總書記在省考察工作時的重要講話、市委弘揚求真務實作風18條意見等編章，并圍繞“愛崗敬業(yè)我該怎么做”進行解放思想大討論，確保學習入心、入腦，學有成效，增強了每位干部職工的事業(yè)心、責任感;結(jié)合我們正面臨的工作任務，確定了五個調(diào)研課題，由每位領導領銜一個調(diào)研課題，形成了五篇高質(zhì)量的調(diào)研報告;通過認真學、對照找，搞調(diào)研、深層挖，走出去、主動求，領導點、干部幫，網(wǎng)上征、“對象”提等方法，發(fā)放征求意見表、召開各個層次的座談會和開展談心等活動，廣泛征求民意，共征求到各類意見和建議37條;以“學習實踐科學發(fā)展觀，創(chuàng)新機關后勤體制機制”為主題召開專題民主生活會，班子成員結(jié)合各自的工作分工，認真查找了領導班子和個人在貫徹落實科學發(fā)展觀方面的突出問題，并嚴肅開展批評與自我批評，形成了領導班子分析檢查報告;結(jié)合征求到的意見建議、領導班子專題民主生活會和分析檢查報告，確定了解決群眾關心的難點、熱點問題，做好市政大樓的后勤保障服務工作，加強局領導班子自身建設等整改工作重點，并制定了整改落實方案，明確了責任人和整改時限，通過一段時間的整改，取得了一定的成效;積極參加“三進三促”大行動，與市水利局、江河管理局一道深入掛點鄉(xiāng)鎮(zhèn)袁州區(qū)金瑞鎮(zhèn)調(diào)查研究，協(xié)調(diào)有關部門修通了金瑞大橋、平安路，對西溪村塞陂上工程進行修復，爭取金瑞鎮(zhèn)利田村飲水安全工程資金6萬元，捐款6100元走訪慰問了30戶困難黨員、群眾和白內(nèi)障患者，向洖村小學贈送了價值3000多元的書籍等。在8月26日召開滿意度測評會中，滿意率達到100%。

(二)積極跟進新行政中心市政大樓建設。

為切實把市政大樓后勤管理服務的各項工作做好，今年我局繼續(xù)抽調(diào)主要力量，組織強有力的隊伍，全身心地投入到市政大樓后勤管理服務的各項準備工作中去：

一是繼續(xù)做好對市政大樓跟進工作。監(jiān)督裝修、設備設施安裝工程質(zhì)量;對市政大樓的基礎設施，從運行安全可靠、使用方便、管理到位、節(jié)能降耗的角度，提出改進的意見和建議;進一步熟悉電氣設備、給排水、空調(diào)、弱電設備、電梯、消防及其它公共設備設施的基本情況，掌握基本的操作規(guī)程和方法;記錄、收集工程資料，基本達到培訓業(yè)務骨干的目標。

二是對大樓各類設備設施、屋面、智能化等進行查驗。搜集技術資料，提出整改建議，做到每周出一次督查周報，提出水電整改項目15項;空調(diào)控制系統(tǒng)、電源配置優(yōu)化項目3項，使空調(diào)使用更為簡化，電源配置更為安全、合理;對大樓屋面、衛(wèi)生間、人防層的積水問題提出整改46項整改，保證了排水通暢。

三是積極參與大樓竣工驗收工作。跟進組工作人員自7月份后，主動放棄休息日，參與新城公司組織的大樓內(nèi)裝、外裝、精裝、供電照明、智能化、空調(diào)、電梯等項目驗收，提出改進的工程項目28項，并逐一跟蹤整改，取得明顯效果。

(三)全力做好市政大樓搬遷和后勤保障工作。

為確保實現(xiàn)從市級領導機關進入市政大樓第一天起就運轉(zhuǎn)正常，管理到位，服務優(yōu)良，保障有力，力爭三年創(chuàng)建全國城市物業(yè)管理示范大廈的工作目標，我局舉全局之力，積極做好市政大樓搬遷和后勤保障工作。

一是草擬市政大樓分配方案。深入所有擬入駐市政大樓的單位進行調(diào)查摸底，根據(jù)市領導對市政大樓分配的意見，提出了市政大樓分配方案，妥善合理安排了個單位(部門)的辦公用房，做到既確保各單位有符合標準的辦公面積，又能節(jié)約行政成本。

二是完成市政大樓物業(yè)服務采購招投標工作。針對市政大樓后勤保障服務工作，根據(jù)市政大樓的實際情況，幾易其稿，提前制訂招投標方案;嚴格按照法律、法規(guī)的程序和要求，協(xié)助市采購中心做好市政大樓物業(yè)服務公司的政府采購工作。

三是切實做好市政大樓的搬遷工作。根據(jù)搬遷過程中可能存在的種種問題，先后制訂下發(fā)了《市政大樓搬遷工作計劃》、《市政大樓搬遷的具體要求》、《搬遷期間分工安排》、《關于對遷至市政大樓辦公家具進行白蟻檢查滅殺的通知》等，對全局干部職工進行了分工，對搬入市政大樓的單位提出要求，積極做好安保工作，確保整個搬遷過程安全、有序。

四是迅速建立后勤保障服務體系。為維持市政大樓正常的辦公秩序，先后制訂了《市政大樓管理暫行規(guī)定》、《關于加強市政大樓閱臺管理的通知》、《市政大樓空調(diào)使用管理暫行規(guī)定》等各項規(guī)章制度，使大樓使用管理有章可循;為方便干部職工上下班及群眾到市政大樓辦事，積極與公交公司溝通，開通了二條“市委大院—行政中心”公交車，并調(diào)整7路內(nèi)外線公交車運行線路;為解決干部、職工停放摩托車、電動車、自行車的問題，反復勘查研究，在負一層開辟一個室內(nèi)停放場所，并配置了充電插座、氣筒等設備，方便了干部職工;根據(jù)市政府領導的指示，僅用10天時間在負二層建設臨時食堂，引進兩家餐飲公司配送餐，解決了干部職工工作用餐問題。

五是加強對物業(yè)服務的監(jiān)督管理。參照物管行業(yè)國優(yōu)標準，根據(jù)市政大樓的實際情況，制定了一整套物業(yè)管理考核評分辦法，按照公開、公平、公正的原則，每季對市政大樓物業(yè)公司的物業(yè)服務工作進行考核評分;制定環(huán)境衛(wèi)生日檢查制度，堅持每日對市政大樓內(nèi)、外環(huán)境進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改;制訂貴賓接待室工作流程及工作標準和管理制度，不斷完善貴賓接待室的接待工作。

(四)全面推進公共機構(gòu)節(jié)能管理工作。

為認真貫徹落實國務院《公共機構(gòu)節(jié)能條例》，按照全省貫徹實施《公共機構(gòu)節(jié)能條例》工作會議的部署，迅速行動，積極部署開展全市公共機構(gòu)節(jié)能工作。

一是建立公共機構(gòu)節(jié)能工作管理體制。根據(jù)上級有關文件會議精神，結(jié)合我市的實際情況，在全市建立了橫向到邊、縱向到底的公共機構(gòu)節(jié)能工作管理體制。市里成立了全市公共機構(gòu)節(jié)能領導小組，由常務副市長分管全市公共機構(gòu)節(jié)能工作，監(jiān)察、財政、人事、統(tǒng)計、建設、科技、公安、發(fā)改委、經(jīng)貿(mào)委、教育、機關事務管理等相關單位參加，全面負責推進、指導、協(xié)調(diào)、監(jiān)督全市的公共機構(gòu)節(jié)能工作;各縣(市、區(qū))和市直各單位也相應成立了工作機構(gòu)，落實了人員和工作職責。

二是全面部署節(jié)能工作。召開了全市貫徹落實《公共機構(gòu)節(jié)能條例》電視電話會議，由常務副市長主持學習《公共機構(gòu)節(jié)能條例》，并對全市的公共機構(gòu)節(jié)能工作進行了全面部置;隨后，為進一步強化機關事務管理局職能部門的作用，又召開了全市機關事務管理系統(tǒng)貫徹落實《公共機構(gòu)節(jié)能條例》工作座談會和工作人員培訓會，提高各縣(市、區(qū))機關事務管理部門對公共機構(gòu)節(jié)能工作的認識，交流了經(jīng)驗。

三是積極營造節(jié)能宣傳氛圍。統(tǒng)一購買了500套節(jié)能宣傳畫分發(fā)給各縣(市、區(qū))和市直各部門、單位;制作了4條節(jié)能宣傳橫幅懸掛在市委辦公室大樓，烘托了宣傳周的氣氛;在市委大院內(nèi)出了兩期宣傳欄，宣傳節(jié)能基礎知識;在《市日報》以“貫徹落實科學發(fā)展觀、推進公共機構(gòu)節(jié)能”為通欄標題，對《公共機構(gòu)節(jié)能條例》進行了解讀，宣傳了節(jié)能知識，宣傳了市直公共機構(gòu)的好經(jīng)驗、好作法、好效果;在市政務網(wǎng)建立“推進公共機構(gòu)節(jié)能，建設節(jié)約型政府”網(wǎng)頁，發(fā)表省市有關公共機構(gòu)節(jié)能文件和法規(guī)，建立了信息交流平臺，擴大了公共機構(gòu)節(jié)能工作的影響力。

四是開展節(jié)能工作監(jiān)督檢查。對市直23個獨立樓院辦公單位進行了監(jiān)督檢查，重點督促檢查各單位節(jié)能工作是否做到“三落實”(落實分管領導、落實責任科室、落實具體責任人)、“四有”(有節(jié)能舉措、有計量統(tǒng)計考核、有目標責任、有實際效果)，通過檢查，進一步推動市直各單位的節(jié)能降耗工作。

(五)加大機關大院管理服務力度。

按照“更實、更細、更活、更優(yōu)”的基本要求，以人為本，主動作為，切實履行服務承諾，實實在在地為機關辦公、大院居民提供服務。一是認真做好衛(wèi)生保潔及管理工作。依照《市機關大院衛(wèi)生承包合同》與《市機關大院衛(wèi)生管理內(nèi)容及考核標準》，對一帆物業(yè)有限公司進行有效的監(jiān)管及協(xié)調(diào)，繼續(xù)實行環(huán)境衛(wèi)生月度綜合考評，按所得分數(shù)核發(fā)保潔人員工資;組織開展了機關大院衛(wèi)生大掃除和除“四害”活動，落實大院商鋪“門前三包”制度，做好臨時食堂的衛(wèi)生檢查督查工作;堅持了每日巡視制度，及時發(fā)現(xiàn)問題，做到處置及時，全年消滅衛(wèi)生死角20多處、清理化糞池30多處、清理陰溝100多米。二是水電、房屋維修服務。堅持查漏補漏，全年共查漏補漏20多起;對市委大院、秀江小區(qū)、宜陽新區(qū)辦公樓的供電負荷進行了三次大檢查，并請供電公司的專業(yè)人員對我局管轄區(qū)域的變壓器進行了二次測溫檢查工作;嚴格對1萬元以上的維修工程實行招投標制度，并做到有預算、有審核、有審批、有驗收、有審計、有監(jiān)督，確保每項維修工程合格率達100%，工程質(zhì)量問題投訴率為零;繼續(xù)實行優(yōu)質(zhì)服務承諾制，全年為辦公單位和居民水、電、房屋維修服務千余次，滿意率達100%;對市委大院收費大廳和水電維修積極申報創(chuàng)建市級文明服務窗口，規(guī)范水電收費和維修人員的服務態(tài)度，提高服務水平。三是切實為群眾辦實事、辦好事。調(diào)整了市委大院路燈布局，將樹叢中的路燈外移，使院內(nèi)的路燈布局更加合理，方便了院內(nèi)居民;對健身廣場的健身器材進行了認真檢查和維修;對宿舍樓道墻的廣告進行了集中清理刷白;對所有的消防栓進行檢查，消除火災隱患;對51、52、58棟的周邊環(huán)境進行了整治等。

(六)扎實開展社會治安綜合治理工作。局黨組始終把維護安全穩(wěn)定作為頭等大事來抓，全面落實社會治安綜合治理各項措施。局主要領導親自布置檢查工作，每月一次帶班督查，加強了對巡防隊值班情況的督促、檢查，發(fā)生問題及時整改;從4月份起開展了“市委大院百日安全創(chuàng)建”活動，針對市委大院的治安管理難問題，加強了巡防隊的管理，由蘆洲派出所所長等三名干警對巡防隊實行帶班;對已出售、出租、出借或空置的房子進行填報登記，對大院內(nèi)出租戶和流動人員進行集中清理，嚴厲打擊院內(nèi)出租房屋給傳銷人員的行為，全年查處傳銷窩點2起，發(fā)現(xiàn)查獲宣傳單26張，收繳和處置廣告人員10起、1000余張;加強市委大院門的管理，安排專人按時開關門鎖，對所有門進行防爬處理，認真排查進出大院的可疑人員，杜絕治安隱患;出臺了《關于規(guī)范市委大院車輛停放的暫行規(guī)定》，購置了兩把輪轂鎖，對違規(guī)停放車輛采取先提醒后鎖車的措施，對亂停亂放車輛進行整治，規(guī)范市委大院內(nèi)停車秩序，確保院內(nèi)交通順暢;協(xié)助派出所與市信訪局及時處置突發(fā)性事件、群體性上訪240余批次，維持了辦公區(qū)域的秩序。

(七)一心一意抓黨風廉政建設。

年，我局繼續(xù)加大力度，切實加強黨風廉政建設和思想政治建設。一是重廉政建設。結(jié)合我局實際和特點，制定了《貫徹落實黨風廉政建設責任制的實施意見》、《機關事務管理局黨風廉政建設責任制》、《機關事務管理局黨風廉政建設責任制實施細則》、《局領導班子重大事項議事規(guī)則》、《機關事務管理局黨風廉政建設和反腐敗工作任務分工的通知》、《關于實行領導干部述廉制度的通知》等制度，進一步加強領導班子民主集中制建設，形成反腐倡廉的整體合力;制定了《貫徹落實市紀委關于對違反廉潔自律四個問題開展專項治理的實施方案的實施意見》，提出了專項治理工作的具體要求，并設立了舉報電話，接受各方面的舉報和監(jiān)督;開展了“以案為鑒、以案促廉”警示教育活動，組織全局黨員干部觀看警示教育片《窩案》、《賭之害》、《腐敗案例警示錄》等。

二是重機關黨建。根據(jù)科室和人員變動，及時對局機關各黨支部進行調(diào)整和換屆選舉，為基層組織建設提供組織保證;繼續(xù)深化理論學習，以中心組學習為抓手，加強領導班子和黨員干部政治思想建設，具體內(nèi)容為“三學三提高”，即：系統(tǒng)學習科學發(fā)展觀理論，提高結(jié)合實際、解決問題、實踐科學發(fā)展觀的能力;學習市委、市政府各項“保增長、保民生、保穩(wěn)定、弘揚優(yōu)良作風”的部署、政策、舉措，提高圍繞中心、服務大局、保障有力、優(yōu)質(zhì)服務的能力;系統(tǒng)學習物業(yè)管理現(xiàn)代知識，提高建設和管理新行政中心后勤服務管理體系的能力。

三是重效能建設。結(jié)合機關效能年活動，為使全局的工作作風有明顯好轉(zhuǎn)，使督查工作落實到實處，采取明查暗訪相結(jié)合，隨機抽查和定期檢查為主的辦法，按照時間表、責任人，制訂了年上班紀律情況檢查值班表，由局領導帶班、科長值班，重點對全局工作紀律情況進行督查;繼續(xù)加大力度貫徹執(zhí)行“六條禁令”，進一步健全和完善首問負責制、限時辦結(jié)制、責任追究制“三項制度”的落實，以“三項制度”來嚴肅工作紀律，進一步量化機關工作標準，規(guī)范機關工作程序，堵塞機關管理漏洞，完善機關工作運行機制。通過抓效能建設，在全局形成要事快辦、特事特辦、急事急辦、常規(guī)事按程序加快辦的雷厲風行作風。

(八)下屬事業(yè)單位工作有新進步。

市直機關幼兒園吸取經(jīng)驗教訓，建立健全安全衛(wèi)生工作管理網(wǎng)絡，加強和完善幼兒安全管理制度和機制，制訂了《幼兒園午睡管理制度》、《幼兒喂藥管理制度》、《幼兒園安全接送協(xié)議》，使幼兒園安全衛(wèi)生保健制度和常見病、傳染病防疫責任制更趨完善，更具操作性，本學年幼兒園無一例安全事故，未出現(xiàn)一例手足口病(ev71)患兒和甲流病例;堅持開展保教人員業(yè)務學習及教研活動，認真督查教師對教育計劃的執(zhí)行情況，及時反饋、及時解決、確保保教工作效率高、節(jié)奏快;加強教育科研活動，順利完成省幼兒教育專業(yè)委員會“十一五”規(guī)劃課題《幼兒社會性發(fā)展與教育的實驗研究》的結(jié)題工作，得到了專家的認可，課題《精細化抓好安全工作，促和諧平安宜居園所》和《體育運動促進幼兒合作、交往能力的發(fā)展》通過省教育科學“十一五”規(guī)劃年度課題的立項。

會議服務中心克服人員少、事情雜、時間緊、要求高等困難，充分調(diào)動干部職工積極性，合理分工，明確責任，對大會堂設備、設施做了一次全面檢查、加固和維修，做到國有資產(chǎn)不流失;全年共接待政治性活動30余場，其它活動40余場，實現(xiàn)營業(yè)收入15萬元，未發(fā)生一起安全事故，履行了國有資產(chǎn)維護、保障服務、積極創(chuàng)收三大職能。

市級機關培訓中心在為駐該中心辦公的13個市直單位和民主黨派提供優(yōu)良保障服務的同時，積極盤活資產(chǎn)，繼引入佳泰服飾有限公司后，又引進殘疾人培訓中心，使得資產(chǎn)利用率達到100%。

一年來，我局在市委、市政府的正確領導下，牢牢抓住改革創(chuàng)新這個根本，不斷拓展機關事務工作職能，有效整合人才資源，思路不斷創(chuàng)新，內(nèi)部管理更加規(guī)范，整體形象全面提升，取得了一定的成績。但也還存在一些不足，表現(xiàn)在：市委大院物業(yè)管理市場化、社會化的工作，沒有大的推進;大院內(nèi)存在的一些關系干部群眾切身利益的問題，如：危舊房改造、停車泊位等，還沒有找到解決的辦法;專業(yè)技術人員缺乏的問題沒有得到解決;下屬事業(yè)單位改革的力度不大，思想、觀念、作風還有待進一步轉(zhuǎn)變等。

二、年工作思路

年總體工作思路是：以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，全面學習貫徹黨的十七大和十七屆四中全會精神，以“更細、更實、更活、更優(yōu)”為基本要求，以新行政中心后勤管理保障服務系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)為中心任務，堅持為市委、市政府的中心工作服務，切實履行“管理、保障、服務”職能，為實現(xiàn)全市經(jīng)濟、社會發(fā)展目標做好實實在在的貢獻。

1、全力以赴做好宜陽大廈搬遷工作。積極跟進宜陽大廈建設，熟悉各種設施設備，記錄、收集工程資料;提出宜陽大廈辦公室分配意見;制訂宜陽大廈物業(yè)服務方案;做好搬遷各項準備工作，確保搬遷工作安全有序。

2、建立健全新行政中心后勤服務保障體系，制訂完善市政大樓和宜陽大樓各項管理制度，盡心盡力做好后勤管理、保障、服務工作。

3、認真主動做好公共機構(gòu)節(jié)能管理工作，推動全市公共機構(gòu)節(jié)能工作進入新軌道。

4、加大下屬事業(yè)單位改革力度，市直機關幼兒園發(fā)揮自身優(yōu)勢發(fā)展教育產(chǎn)業(yè);會議服務中心大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè);市級機關培訓中心完成改革改制任務。

5、加強市委大院、秀江小區(qū)和新行政中心社會治安綜合治理工作，確保安全穩(wěn)定。

6、探索市委大院物業(yè)管理體制、機制和社區(qū)建設等問題，逐步在市委大院實行物業(yè)管理。

7、配合“13579”工程，做好怡心公園的建設和管理工作。

8、繼續(xù)抓好全局思想政治建設和業(yè)務能力培訓。

9、完成市委、市政府交辦的其它任務。

第二篇：市機關事務管理局2010工作報告

市機關事務管理局2010工作報告

2010年，全局干部職工在市委、市政府的正確領導下，以黨的十七屆三中、四中、五中全會精神為指導，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，堅持強化管理、優(yōu)化服務、深化保障的工作思路，銳意進取，開拓創(chuàng)新，圓滿完成了全年各項工作任務，連續(xù)八年再次榮獲全省機關后勤先進集體光榮稱號。

一、后勤管理不斷創(chuàng)新。按照管理科學化、保障法制化、服務社會化的原則，夯實服務基礎，創(chuàng)新服務方式，機關后勤事業(yè)實現(xiàn)了又好又快發(fā)展。一是物業(yè)管理有了新變化。按照財政部門要求，認真做好資產(chǎn)的清查工作。對市級領導辦公室調(diào)整后變動的固定資產(chǎn)進行核查，保證數(shù)量，確保完好，做到帳物相符；對閑置資產(chǎn)進行清潔養(yǎng)護，及時入庫；對新增的279件108類資產(chǎn)及時登記，錄入微機。對固定資產(chǎn)進行了資產(chǎn)分類管理，共完成9大類4118件2.3億的資產(chǎn)卡片錄制上報工作，按時進入了全省固定資產(chǎn)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。認真做好副市級以上領導周轉(zhuǎn)房管理，堅持個性化服務，主動溝通與銜接，根據(jù)需求及時調(diào)整用房方案，及早與廠家進行聯(lián)系，保證物品及時供貨，服務保障的工作檔次和水平有了新的提高。加強機關辦公用房動態(tài)管理，對衛(wèi)生局等4個單位重新調(diào)配9個辦公室，滿足了機關各部門的需要。切實做好清雪組織工作，重新劃分了清雪分擔區(qū)，以雪為令積極組織清雪工作，多次受到清雪指揮部的通報表揚。加強通勤車管理，延長了售票點售票時間，解決了通勤車丟站、晚點和夏季不開空調(diào)等問題，保證了機關干部良好的乘車條件。全年完成文件交換2.8萬件次，未出現(xiàn)任何差錯。加強車庫管理，對所有入庫車輛都進行安全檢查，達不到要求的堅決不準進入。為提高車庫利用率，對違反規(guī)定長期停放的46臺自行車、摩托車進行了清理，新增停車位14個，有效緩解了冬季車位緊張的現(xiàn)狀。認真做好會議室管理和參觀接待工作，共接待2280次85739人，接待黨辦公中心參觀團29次592人。二是維修保障有了新提高。加強樓宇設施設備的維修和養(yǎng)護，完成自控系統(tǒng)維修341項，完成配電系統(tǒng)維修480項，完成制冷、供暖、上水、下水維修700多項，較好地保證了大樓正常運行。堅持“小修不出門、大修不求人”的節(jié)約原則，自行承攬了廣場音樂噴泉的維修、辦公中心一卡通軟件升級改造、2戶周轉(zhuǎn)房的內(nèi)部裝修以及中百樓、獸研所等樓宇4000多平方米的防水工程，完成信訪辦電源線路的改選，累計節(jié)約人工費16.7萬元。全年共完成門窗、地面、門鎖等中小修理3000余次，優(yōu)質(zhì)服務率達98.1%，比去年提高1.5個百分點。積極開展《公共機構(gòu)節(jié)能條例》的宣傳，組織了公共機構(gòu)節(jié)能宣傳周活動，制作懸掛標語198副，張貼宣傳畫170套，通過廣播、電視和報紙等新聞媒體擴大節(jié)能宣傳的覆蓋面。6月17日開展了能源短缺體驗日活動，市直機關3000余人參加，直接節(jié)約能源7.3萬元。6月23日召開了全市公共機構(gòu)節(jié)能座談會，加強了交流，促進了節(jié)能工作的深入開展。在全省公共機構(gòu)節(jié)能檢查評比中，我市獲得了前四名的較好成績。三是安全保衛(wèi)有了新加強。積極開展安全保衛(wèi)的宣傳和教育，邀請黑龍江政安消防中心專業(yè)人員對辦公中心65個單位459人進行4次消防知識培訓，重點講解消防常識和突發(fā)事件逃生自救的應急技能，提高了機關干部安全防范和公共安全意識。建立健全安全防范責任制，重新修訂和簽定了安全工作責任制，進一步明確了崗位職責和操作規(guī)程，構(gòu)建了全員參與安全防范的新格局。與公安、消防等有關部門配合，7月23日在黨政辦公中心舉行了火災事故應急演練，出動消防車10臺，演練人員1000人，進一步增強了快速反應、團結(jié)協(xié)作的應急實戰(zhàn)能力。認真開展安全保衛(wèi)大檢查，與消防、公安、安全生產(chǎn)管理等部門配合，集中檢查5次，下發(fā)整改通知書13份，整改率達100%。特別是對辦公中心的消防設施進行全面檢查，維修消火栓212個，對31個重點部位的安全責任人進行滅火器操作培訓和演練。嚴格執(zhí)行公安、保安、保衛(wèi)聯(lián)動機制，全年接待外來辦事人員18.2萬人次，聯(lián)系市領導電話1427次1899人，上報市委總值班室上訪33次958人，協(xié)調(diào)勸阻上訪人員40540人次，其中個人訪4345次15550人，集體訪2496次24990人，較好地維護了機關正常辦公秩序。四是餐飲服務有了新突破。在市領導的關懷和機關各部門的大力支持下，積極籌措資金70余萬元購置消毒柜、洗碗機等用具，在餐廳實行了自助餐，每天保證8個熱菜、4個熗菜、豆?jié){、2樣粥和5種主食，提高了機關干部就餐檔次和水平，受到了廣大機關干部的歡迎。積極組織部分餐飲技術骨干到外地和市內(nèi)賓館、酒店實地學習和考察，開闊了視野，增長了知識。積極開展傳幫帶活動，大力開展崗位練兵，不斷推出特色菜和精品菜，提高了餐廳飯菜質(zhì)量。嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》等各項規(guī)定，認真做好清洗和消毒，每季度主動邀請衛(wèi)生防疫部門進行衛(wèi)生大檢查，每半年對餐飲服務人員進行身體健康檢查。加強食品采購、加工、儲存的衛(wèi)生管理，徹底杜絕腐爛變質(zhì)食品流入餐廳，保證機關干部吃上放心飯。積極應對農(nóng)副產(chǎn)品大幅漲價的不利情況，采取節(jié)約挖潛和嚴把浪費和流失關，努力降低飯菜成本。根據(jù)季節(jié)變化特點，堅持一菜多做、粗糧細做、細菜精做的原則，不斷增加飯菜花色品種和質(zhì)量。全年接待機關干部就餐39.6萬人次，是去年的2.5倍，特別是多次圓滿完成了市委、市政府的接待任務，受到了市領導的表揚。五是機關文印有了新起色。堅持“對內(nèi)積極爭取、對外努力承攬”的工作原則，千方百計籌措資金，更新4臺印刷設備，努力提高機關文印的檔次和質(zhì)量。切實加強跟蹤服務，每月主動征求用戶的意見和建議，主動送貨上門，服務滿意率達98%以上。積極拓寬經(jīng)營渠道，多次到省新聞出版局申報印刷許可手續(xù)，特批了出版物許可證，為立足機關、走向市場奠定了堅實的基礎。一年來，實現(xiàn)銷售收入310萬元，實現(xiàn)利潤3.2萬元，償還歷史陳欠帳36萬元，獲得營業(yè)外收入30萬元，一舉實現(xiàn)了扭虧為盈的好成績。六是機關農(nóng)場有了新發(fā)展。積極籌措資金，對農(nóng)場西側(cè)房屋和魚池進行了改造，新購置了臺球等文體設施，提高了接待能力，全年共接待客人30次500人。根據(jù)農(nóng)場實際，調(diào)整了種植結(jié)構(gòu)，擴大了養(yǎng)殖規(guī)模，自產(chǎn)蔬菜3萬斤，為餐廳提供綠色食品2萬余斤，自產(chǎn)各類畜禽1萬多斤，后勤基地作用逐步顯現(xiàn)。

二、重點工作不斷創(chuàng)新。一是大項目建設貢獻突出。按照市委的統(tǒng)一部署，通過電子大屏幕等多種手段，深入宣傳“八大經(jīng)濟區(qū)”、實施“十大工程”和“雙一”工作目標的重大意義，不斷增強機關干部的參與意識。積極參與大項目建設，委派專人參加哈齊客運專線項目的服務工作，完成征地101公頃，為項目早日完成做出了積極貢獻。二是綠博會保障有力。第十屆綠博會召開之際，本著服務保障一屆要比一屆好的原則，精心組織，統(tǒng)籌安排，召開了綠博會動員大會，認真做好會展的環(huán)境衛(wèi)生、電力供應、禮儀服務以及綠博會新聞發(fā)布、經(jīng)貿(mào)洽談等各項活動20余次，特別是圓滿完成了市委、市政府主要領導參加的中國一拖黑龍江現(xiàn)代農(nóng)業(yè)裝備基地簽約會見儀式。會展期間，接待黨政辦公中心參觀團16次276人，被市委、市政府授予綠博會特殊貢獻單位光榮稱號。三是小額貸款超額完成。舉全局之力開展創(chuàng)業(yè)再就業(yè)工程，計劃3.5萬元，實際完成49.5萬元，完成計劃的14.1倍。四是市級分會圓滿成功。按照省協(xié)會和市級分會章程的要求，認真舉辦市級分會第二次會議，我局在大會上做了車改經(jīng)驗的主旨發(fā)言，受到了與會代表的一致好評。會議召開期間吳剛副市長、佟朋秘書長到會參加，特別是市委書記郝會龍、政協(xié)主席張云志、常務副市長張貴海、副市長趙萬山參加了會議接待等活動，韓市長因?qū)W習外出，也專程打電話向會議的召開表示祝賀，進一步提高了會議的規(guī)模和檔次，為會議籌辦書寫了新的里程碑。五是扶貧幫建扎實推進。認真抓好依安縣陽春鄉(xiāng)民力村扶貧幫建工作，成立了領導小組，責成專人具體負責，千方百計籌措資金1.5萬元為該村解決了備耕生產(chǎn)的燃眉之急，使民力村的面貌發(fā)生了改變。

三、團隊建設不斷創(chuàng)新。一是黨的建設進一步加強。積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，開展“向我看齊”活動，在平凡的崗位上始終保持共產(chǎn)黨員的先進性，黨組織的戰(zhàn)斗力不斷增強。為慶祝建黨89周年，組織全體黨員到和平廣場重溫入黨誓詞，緬懷革命先烈。到梅里斯莽格吐鄉(xiāng)開展“我為黨旗添光彩”黨日活動。不斷加強黨風廉政建設，組織黨員參觀《廉政準則》漫畫展、《廉政準則》網(wǎng)上知識競賽和觀看《懺悔錄》等警示教育片，提高了廣大黨員廉潔從政的自覺性。今年有6名同志參加了入黨積極分子培訓班學習，有7名同志加入了黨組織，獲得了五型機關建設先進單位標兵。以構(gòu)建和諧機關為目標，從職工最關心、最直接、最現(xiàn)實的問題出發(fā)，努力解決職工疾苦，對25名職工走訪慰問，幫助他們解決實際困難，讓廣大職工時刻感受到黨組織的溫暖。局領導班子帶頭有針對性地開展經(jīng)常性的思想政治工作，通過中心組學習、民主生活會、主題黨日等活動，增強干部職工愛國主義、集體主義、社會主義觀念，營造了積極向上的和諧氛圍。二是職工素質(zhì)進一步加強。加強人才隊伍培養(yǎng)，選送技術骨干參加省、市組織的各類技術培訓班，鼓勵全體職工參加學歷教育和培訓，又有5名年輕同志完成了本科學業(yè)。結(jié)合機關后勤的工作特點，積極開展“三優(yōu)一滿意”活動，講大局、比貢獻的“好管家”服務品牌在機關中不斷叫響。一年來收到市政協(xié)等部門表揚信25封，比去年提高18.5%。加強職工的規(guī)范化管理，在全局上下實施崗位績效量化考核工作，鼓勵先進，鞭策后進，廣大職工干事創(chuàng)業(yè)的工作熱情不斷提高，獲得了創(chuàng)建人民滿意機關優(yōu)勝單位。三是職工文化生活進一步加強。積極參加市直機關工委組織的羽毛球、乒乓球比賽，分別獲得了男子團體A、B組第四名和組織獎、體育道德風尚獎。組織干部職工進行春游，舉行了乒乓球、臺球比賽，豐富了職工文化生活。四是軍民共建活動進一步加強。分別與68旅和市武警支隊建立了軍民共建關系，每逢七?

一、八?一走入軍營，體驗生活。每當元旦、春節(jié)等節(jié)日到來之際，為子弟兵送去餃子、大米、豆油等慰問品，密切了軍民的魚水之情，獲得了軍警民共建共育先進集體。五是扶貧解困進一步加強。在全市“扶貧濟困送溫暖”專項行動中，全局干部職工捐款4150元；向玉樹地震災區(qū)捐款3450元；向殘疾人事業(yè)捐款1060元；在全市綠化城區(qū)建設中捐款23040元；向殘疾人事業(yè)捐款1170元。一年來，全局累計捐款3.2萬元，獲得了殘疾人募捐工作先進集體。六是團員青年教育進一步加強。積極響應團市委的號召，開展立足本崗，以“青年公仆獻愛心、共建和諧促發(fā)展”為主題，組織團員進社區(qū)、進校園，開展送溫暖志愿者活動，獲得“五四”紅旗團委光榮稱號。七是文明單位創(chuàng)建進一步加強。2010年我局把創(chuàng)建市級文明單位標兵作為全年重點工作目標，在全局開展說文明話、辦文明事、做文明人等一系列創(chuàng)建活動，在各處、中心、班組開展了文明科處室、班組流動紅旗評比活動，創(chuàng)建活動成效顯著，順利晉升為市級文明單位標兵。

以上成績的取得，是市委、市政府正確領導的結(jié)果，是市委、市政府領導親切關懷和大力支持的結(jié)果，是局領導班子心系群眾、勇于創(chuàng)新的結(jié)果，是全局干部職工埋頭苦干、團結(jié)拼搏的結(jié)果?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我們主要有以下三點體會。

一是必須堅持科學管理，才能實現(xiàn)機關后勤事業(yè)科學發(fā)展。管理是機關后勤工作的前提和基礎，是鞏固后勤服務效果的重要手段。要適應行政管理體制的快速變革，就必須把強化管理作為機關后勤可持續(xù)發(fā)展的根本動力，要一以貫之，常抓不懈。只有提高管理水平，才能應對機關后勤集中統(tǒng)一管理的新形勢、新任務，才能保障黨政機關高效運轉(zhuǎn)，才能實現(xiàn)機關后勤事業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

二是必須堅持以人為本，才能實現(xiàn)機關后勤事業(yè)科學發(fā)展。只有牢固樹立為機關、為群眾、為領導的“三服務”宗旨，把機關干部的需求作為后勤工作的出發(fā)點和落腳點，主動謀劃，積極爭取，為廣大機關干部提供優(yōu)質(zhì)的后勤服務。要時刻牢記黨的宗旨，通過親情服務、微笑服務、個性化服務，真心實意地為機關干部多辦事、辦實事、辦好事，才能贏得市委、市政府和廣大機關干部的信任和支持，才能成為人民群眾的貼心人。

三是必須堅持自強不息，才能實現(xiàn)機關后勤事業(yè)科學發(fā)展。機關后勤工作紛繁復雜、苦臟累險、默默無聞，必須要有不圖名、不圖利的奉獻思想，舉輕若重，腳踏實地，埋頭苦干，保質(zhì)保量完成所擔負的各項工作任務。堅持有為才有位的工作思路，發(fā)揚不怕苦、不怕累、不怕委屈的鍥而不舍精神，團結(jié)拼搏，迎難而進，才能彰顯機關后勤的堅強保障。

在過去的一年里，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，但也存在著一些不足。一是工作視野不夠開闊，抓當前工作與長遠發(fā)展結(jié)合得還不夠緊密；二是職工隊伍整體素質(zhì)還需要進一步提高；三是社會化服務還需要不斷拓展和延伸。所有這些，都需要在今后的工作中加以探索和研究，并采取有效措施，盡快加以解決

第三篇：市機關事務管理局工作總結(jié)

市機關事務管理局工作總結(jié)

20**年，市機關事務管理局以科學發(fā)展觀和黨的十八大精神為指導，在市委市政府的正確領導和市人民政府辦公室的直接指導下，緊緊圍繞“推動跨越、后發(fā)趕超、全面小康、同步小康”主基調(diào)、建設五個六盤水的目標和召開第八屆貴州旅游發(fā)展大會的實際，圍繞中心、服務大局，堅持強化管理、優(yōu)化服務、深化保障的總思路，認真落實中央八項規(guī)定、省委十項規(guī)定和市委十項規(guī)定，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，以細致、精致、極致為標準，扎實履行工作職責，不斷提高工作成效，努力為市四大班子和市直機關提供優(yōu)質(zhì)的后勤保障服務，保質(zhì)保量完成2013年各項任務，得到市委市政府和市直機關的好評。

一、20**年工作開展情況

20**年，我局共投入資金344.51萬元添置國有資產(chǎn)和對維修管理的辦公樓。完成了“兩院”監(jiān)控設備采購安裝工程；金鐘綜合辦公樓地面塌陷工程；市委市政府辦公樓屋面挑檐板維修工程；十二層大樓的電梯更換驗收等，并積極參與鳳凰山城市綜合體建設管理接管工作。完善了設施設備，強化了服務功能，營造了良好的機關辦公環(huán)境。

認真宣傳貫徹落實《機關事務管理條例》（以下簡稱《條例》）：一是年初召開了相關會議，以XX市人民政府辦公室名義下發(fā)了《市人民政府辦公室關于印發(fā)XX市貫徹落實實施意見的通知》,成立領導小組，明確責任領導，加強領導，對全市貫徹落實《條例》工作進行了統(tǒng)一安排部署，完善了統(tǒng)一協(xié)調(diào)機制，分階段、分步驟安排了全市貫徹落實《條例》工作，進一步理順完善全市各級機關事務管理部門工作機構(gòu)和職能。二是結(jié)合清理辦公用房、XX市市直相關單位辦公地址搬遷等工作和《黨政機關厲行節(jié)約反對浪費條例》的貫徹實施進一步推進機關服務社會化改革，加速推進《條例》落實。三是適時到各地進行了調(diào)研和檢查《條例》貫徹落實情況，年底全面檢查，向省人民政府辦公廳報告了情況。2013年，《機關事務管理條例》在我市得到了初步的貫徹執(zhí)行，市和各縣特區(qū)區(qū)機關事務工作開始向規(guī)范化、制度化、科學化起步。

物業(yè)管理工作：認真檢查維修，隨時排查隱患，及時排除故障，確保我局所轄辦公樓水電氣暖正常運行，全年維修1460次，出動工人2300余人次；結(jié)合“五城聯(lián)創(chuàng)”和迎接旅發(fā)大會召開工作，認真落實衛(wèi)生工作制度，及時清理衛(wèi)生區(qū)域的殘留物，全年清運垃圾約120噸；并及時查找細節(jié)失誤，努力提高服務人員素質(zhì)，會務服務工作保持優(yōu)質(zhì)運行；時刻強化警惕性和責任感，努力克服隊伍不穩(wěn)定困難，保衛(wèi)工作的對外形象明顯提升。

安全保衛(wèi)工作：完善各項措施，搞好重點整治，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，做到有章可循。安裝完善了市委市政府大院的監(jiān)控設備，信息大樓安裝了ic卡門禁系統(tǒng)、大廳增設了高清監(jiān)控等。改進了防范技術手段。改進加強了政府大院的保衛(wèi)工作，同時加大對“兩院”的巡邏巡查力度，嚴格對來訪人員、出入車輛進行登記管理和跟蹤監(jiān)督服務，保衛(wèi)工作的管理水平和管理效果明顯提高。全年共協(xié)助疏導上訪群眾2796人221次，其中：100人以上3次，50人以上12次，50人以下206次；共勸離上訪群體37起160余人次；門衛(wèi)詢問登記外來辦事人員5145人次、盤查外來辦事無證車輛4589輛次。一年來未發(fā)生因保衛(wèi)失職造成的機關物品丟失現(xiàn)象。

公共機構(gòu)節(jié)能工作：進一步完善公共機構(gòu)節(jié)能工作的管理制度，建立統(tǒng)計員、聯(lián)絡員隊伍及其工作機制，節(jié)能管理和統(tǒng)計上報工作有序進行；加大節(jié)能工作的督促檢查指導力度，完成了縣、特區(qū)、區(qū)檢查2次以上、機關檢查率達80%的要求任務；節(jié)能周宣傳活動有聲有色，得到了市領導的好評，省檢查組表揚公共機構(gòu)節(jié)能工作是六盤水的一大亮點；成功申報市三中獲國家機關事務管理局批準為國家級“公共機構(gòu)節(jié)能示范單位”，獲國家發(fā)展資金30萬元；申報市行政中心地下停車場及節(jié)能燈改造項目，獲省發(fā)展資金20萬元。開展了以“踐行節(jié)能低碳，建設美麗家園”為主題的節(jié)能宣傳周和低碳日活動，取得了良好的效果。

會務工作：加強對服務人員的管理和業(yè)務培訓，加強保密宣傳教育，積極改善會務環(huán)境，服務質(zhì)量和服務水平不斷提高。圓滿完成“兩會”等重要會議、活動的會務保障和服務工作，提供會議服務585余場次，參會人員67560余人次，實現(xiàn)場場零失誤，得到各級參會人員的好評。

公產(chǎn)管理工作：對全市辦公用房和新建的樓堂館所進行清理，采購安裝更換相關設施設備。黨建及工會工作：在市政府辦機關黨委的直接領導下認真開展了“五型”黨組織創(chuàng)建活動、黨的群眾路線教育實踐活動；認真開展好工會工作。其它工作：積極參與行政中心建設和接管準備工作。認真履行鳳凰山城市綜合體建設推進組成員單位責任人的職責，組織單位黨員干部和職工認真討論，積極思考，出謀劃策，為各項功能設計建設提出了許多合理化建議，得到了推進組織的采納。同時，提前做了行政中心辦公用房分配的調(diào)查摸底工作，為辦公用房分配奠定了初步基礎；在認真學習借鑒發(fā)達地區(qū)成功經(jīng)驗的基礎上，及時組織研究擬定新行政中心餐飲、保衛(wèi)、會務和物業(yè)管理等工作方案，并提前做了相關的準備工作，待市領導批準后實施；積極推進鳳凰山城市綜合體的綠色建設。招待所及餐飲服務工作水平穩(wěn)步提升。完成了市委市政府交辦的其它工作。

二、工作中存在的不足

一是外聘人員工資待遇低、工作量大，人員隊伍不穩(wěn)定；二是內(nèi)部管理需加強。

三、2014年工作打算

2014年，我局將以黨的十八大和十八屆三中全會精神為指導，以加強干部隊伍建設為抓手，以做好管理服務工作為重點，以廉潔為本、服務至上為理念，認真做好機關事務管理工作。

（一）繼續(xù)深化貫徹《機關事務管理條例》和《黨政機關厲行節(jié)約反對浪費條例》。結(jié)合《黨政機關厲行節(jié)約反對浪費條例》的貫徹落實，進一步推進《機關事務管理條例》貫徹落實工作，促進全市機關事務管理工作規(guī)范運行。

（二）進一步開展好新行政中心各項功能建設和接管準備工作。按照市委市政府的要求，深化對鳳凰山新行政中心功能建設建議和接管準備工作，認真參與功能設計，合理安排、精心布局，積極開展好接管新行政中心做好各方面的充分準備，并按要求搬入。

（三）積極推進公共機構(gòu)節(jié)能和安全保衛(wèi)工作。認真貫徹實施《公共機構(gòu)節(jié)能條例》，突出節(jié)儉節(jié)能，強化目標管理，加強統(tǒng)計培訓，加大督促檢查，強勢推進節(jié)約型機關建設。加強對機關辦公區(qū)域保衛(wèi)工作規(guī)范化管理，加強保衛(wèi)人員素質(zhì)能力形象的全面提升，繼續(xù)改進完善安全設施，提升人防技防結(jié)合效應。高度重視重大節(jié)日、重大會議和重要節(jié)點的安全保衛(wèi)工作，確保為機關提供安全有序的工作環(huán)境。

（四）切實開展好公產(chǎn)管理和物業(yè)管理工作。及時對公產(chǎn)和各類設備設施的檢查維護維修，按照上級相關部門要求及時開展好辦公用房清理調(diào)整。加強衛(wèi)生保潔，加強環(huán)境綠化和修飾，確保為機關提供綠化、美化、亮化和簡潔、協(xié)調(diào)、舒適的工作環(huán)境。

（五）落實好餐飲管理工作。積極建設新行政中心餐飲中心，引入市場機制，確保機關工作人員能正常就餐。

（六）建立健全相關制度，繼續(xù)加強內(nèi)部管理。建立健全相關管理制度，繼續(xù)加強內(nèi)部管理。加強政治理論學習，強化業(yè)務技能培訓，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，推進管理規(guī)范化。

第四篇：市機關事務管理局工作總結(jié)

市機關事務管理局工作總結(jié)

今年以來，我局緊緊圍繞市委、市政府工作中心，以“科學管理、優(yōu)質(zhì)服務、集約節(jié)儉、創(chuàng)業(yè)奉獻”為宗旨，以深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“解放思想、跨越發(fā)展”主題實踐活動為契機，大膽解放思想，勇于開拓創(chuàng)新，不斷提高機關事務管理工作水平和質(zhì)量，為推動荊門經(jīng)濟社會跨越發(fā)展提供了強有力的后勤保障。

一、全年主要工作

（一）加快重點項目建設，增強后勤保障能力

今年以來，為改善市直機關干部職工辦公和生活條件，我們從解決廣大機關干部職工最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益出發(fā)，重點啟動兩大項目建設。

1、啟動市政務中心建設。年初，我局會同市財政、規(guī)劃、土地、城投等單位，先后赴省內(nèi)外進行了學習考察，向市政府提交了建設方案，得到了領導肯定。隨后，會同相關部門對方案進一步細化。目前，市政務中心立項報告和項目建議書已上報省發(fā)改委，初審已通過，經(jīng)公示無異議后省發(fā)改委將辦理立項審批手續(xù)。省政府和省發(fā)改委領導非常支持荊門政務中心項目建設。立項批復后即可開展可研報告、規(guī)劃設計等相關準備工作，力爭早日開工建設。

2、啟動市直機關職工統(tǒng)建住宅小區(qū)建設。學習借鑒省局和其他市州成功經(jīng)驗，在市政務中心周邊配套建設市直機關職工統(tǒng)建住宅小區(qū)。根據(jù)市領導的要求和市直機關干部職工實際需要，市直機關職工統(tǒng)建住宅小區(qū)一期規(guī)劃用地193畝、預留用地169畝。其中193畝作為市直機關住宅小區(qū)一期工程先行建設，小區(qū)擬建2000套左右，總建筑面積約26萬平方米。預留地用于今后市直機關住房建設。目前市職工住宅小區(qū)立項、規(guī)劃、環(huán)評、征地拆遷等前期準備工作正在抓緊推進，力爭年內(nèi)開工建設。

（二）強化中心意識，提升后勤服務質(zhì)量

堅持把服務保障作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，不斷增強服務意識，改進服務手段，努力提升后勤服務保障水平。

1、加大房屋及水、電、暖、氣維修力度，改善機關工作生活條件。堅持“安全第一，預防為主”原則，切做做好硬件設施設備維修保養(yǎng)工作，確保各項工作正常運行。研究制定了《水電管理制度》、《收費員管理制度》等多項規(guī)章，對“四大家”機關大院的硬件設備分片包干，責任到人，定期檢查，杜絕了跑、冒、漏等問題，減少浪費、節(jié)約開支。全年對大院線路、水電設備設施、電源開關等常發(fā)生意外的設備進行例行檢查，加大排查維修力度。對市“四大家”機關大院及出租門店的水、電表進行排查，更換部分缺表、壞表，改造不合理線路，及時修復運行中出現(xiàn)的各種故障和隱患。對各單位和院民反映的設施、設備方面的問題，做到立即落實、跟蹤督辦，消除設備隱患，保障水、電、采暖安全運行。全年未發(fā)生一起水電安全事故，共計完成水電日常維修4752余次，確保了“四大家”機關大院水電的正常運行。

2、改進服務方式，提高各項服務品質(zhì)。一是精心做好會議服務工作。加強會務“軟件”建設，制訂了會議室使用、服務管理辦法，加強對會議服務人員的業(yè)務培訓和素質(zhì)教育。會議前后，主動與辦會單位對接，并積極指導會議服務人員做好會場準備。堅持以會務主辦方要求為目標，提供熱情周到細致的服務，全年共提供大小會務服務310次，9560余人，均做到“零差錯”，得到了辦會單位和參會領導的充分肯定。二是抄表收費數(shù)據(jù)準確，帳目清楚。機關大院的水、電、暖的收費工作是一項十分艱辛而又復雜的工作，四個大院共有住戶一千多戶，外設單位幾十家，要確保水、電、供暖工作的正常運行，資金到位是關鍵，我們克服各種困難，組織專人上門上戶收取欠費，耐心細致的與住戶溝通做好解釋和服務工作，順利完成了水電暖等應收款的收取任務。全年共收水電費233萬元，采暖費146.9萬元。各項收費與去年同期相比都有不同程度的提高。三是為領導干部做好后勤服務。為“四大家”領導服務是我們的一項重要職能，為了做好這項工作，我們在超前服務、精細服務上狠下功夫，根據(jù)實際情況將翠竹園賓館的服務模式由經(jīng)營型轉(zhuǎn)化為“家庭式”的服務，做到為領導提供生活及后勤保障主動無差錯。同時我們也為服務基層增效創(chuàng)收，賓館全年營業(yè)收入6.5元，為領導服務增收17萬元。四是做好2011年冬季送暖工作。為了做好今冬明春供暖期設備能安全穩(wěn)定運行，在8月上旬就開始著手對供暖系統(tǒng)存在隱患的部位進行了全面檢查，拿出了相應的維修方案，對“四大家”機關大院的供暖設施進行了維修和保養(yǎng)，特別是更換了水冰壁管、煙管后，使今年的供暖溫度比去年提高了3-5度，冬季供暖以來得到了“四大家”機關大院廣大干部及院民的好評。

3、加強綜合治理，創(chuàng)建和諧機關大院。一是強化安全管理。狠抓安全防范，做到人防、物防、技防有機結(jié)合。成立了市“四大家”機關大院管理委員會，同入駐單位簽訂了綜合治理目標責任書，與大院出租戶簽訂《安全管理責任書》，反聘市委辦退休人員當安全協(xié)管員。有效化解了綜治壓力，形成了齊抓共管、群防群治的良好局面。二是加強信訪維穩(wěn)工作。積極做好上訪人員勸離、引導、登記、接待工作，確?！八拇蠹摇睓C關辦公場所正常辦公秩序。全年共接待上訪群眾420批次，上訪人員6010人，群訪11批930人，妥善處置了牌樓村村民、天方化工原料公司200人和原五金公司300人3起群訪事件。三是強化消防安全管理。成立義務消防隊，制定了《消防安全制度》和《消防安全管理制度》。先后2次開展消防安全檢查，對不合格的消防器具進行更換維修，對存在消防安全隱患的單位下發(fā)了限期整改通知書。同時，邀請荊門消防支隊在市委機關大院開展現(xiàn)場消防演習，對機關干部職工和院民進行消防安全培訓。四是加強車輛管理。為了保證正常的辦公秩序和良好的生活秩序，在充分征求各單位和院民意見的基礎上，制定了大院機動車輛出入停放管理辦法，并加大宣傳教育力度，明確了保安監(jiān)管職責及夜間安全協(xié)管員巡邏管理制度，有效地保證了車輛的安全出入和有序停放。全年鎖違規(guī)停放車輛32次，貼警告條400余次。五是加強戶籍管理和計生工作。勸導掛靠上戶人員將戶口轉(zhuǎn)移到各自居住的社區(qū)，組織對大院出租門店流動人口、已婚育齡婦女參加社區(qū)組織的計劃生育會，加強監(jiān)管確保不發(fā)生計劃外生育，流動人口育齡婦女登記、查證、驗證率達100%。全年共辦理獨生子女證、計劃生育證、戶口遷出遷入403余人次，并按時保質(zhì)保量地向社區(qū)計生辦報送各種報表，有力地配合了社區(qū)的戶籍、計生工作。

4、落實綠化保潔工作，營造機關優(yōu)美環(huán)境。一是加強環(huán)境凈化管理。制定環(huán)境衛(wèi)生管理制度以及環(huán)境衛(wèi)生檢查考評實施細則，指定專人負責每天巡查整個大院和辦公樓公共部位的衛(wèi)生死角，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。結(jié)合全市的“創(chuàng)園”工作，“愛國衛(wèi)生檢查”、“楚天杯”等活動對大院的環(huán)境衛(wèi)生進行全面改進，確保機關大院和辦公大樓的清潔衛(wèi)生。二是提升綠化管理水平。制定了綠化管理程序和綠化工作檢查標準，由市園林養(yǎng)護部門指派綠化工專職負責大院日常管護。對大院所有樹木、綠色植被、草坪進行登記建檔，指定專職綠化管理員加大巡管工作力度，及時更換補植損毀、缺失樹木，適時對樹木進行修剪、整形和抗旱治蟲。三是提升美化亮化層次。在充分商洽、溝通和市場調(diào)研的基礎上，與市園林綠化部門簽訂了市“四大家”機關大院保潔和花卉租擺合同，加強對協(xié)議方的工作考核，督促認真履職。

5、加強食堂管理，提高生活服務水平。一是完善食堂設施。對市委機關食堂硬件設施、設備進行了維修改造，安裝了天然氣管道和稅控機，對供暖系統(tǒng)進行了改裝。市政府食堂添置和更換了部分餐具。二是加強監(jiān)管。加大了對市委、市政府機關食堂環(huán)境衛(wèi)生、用餐質(zhì)量和服務質(zhì)量的監(jiān)管力度，修訂了衛(wèi)生責任制，實行了一日一檢查，一月一評比。嚴格遵守《食品衛(wèi)生管理制度》，在確保干部職工吃的安全、吃的衛(wèi)生、吃的放心的基礎上，不斷提高用餐質(zhì)量，增加花色品種，改善餐飲質(zhì)量，在個性化服務、品質(zhì)服務上有了較大提升。

（三）加強制度建設，提高科學管理水平

建立健全各項工作制度，加強規(guī)范管理，形成用制度管人、管事的長效機制。

1、健全制度機制。一是在日常管理上，我們結(jié)合工作實際，以制度創(chuàng)新為切入點，不斷完善制度機制，先后制定了機關管理、公文管理、公共機構(gòu)節(jié)能、廉政建設、后勤服務五類共36項規(guī)章制度，逐步規(guī)范了辦文、辦會、辦事程序，進一步形成用制度管人、管事的機關事務管理長效機制，促使機關工作向制度化、規(guī)范化軌道發(fā)展。尤其是理順后勤管理工作機制，進一步規(guī)范工作流程，優(yōu)化運作方式，落實工作責任，以確保國有資產(chǎn)保值增值、基本建設合規(guī)高效、物業(yè)管理優(yōu)質(zhì)順暢、環(huán)境秩序文明有序，促進了日常管理的規(guī)范化、制度化和工作效率的提高。二是在隊伍管理上，完善了人才培養(yǎng)使用機制。狠抓在崗人員的學習培訓，大力開展專題輔導、崗位練兵、技能比武等多樣學習活動，不斷優(yōu)化隊伍知識和技能結(jié)構(gòu)；試行績效管理制度，實行崗位目標管理，科學設定崗位職責，促進機關有序高效運轉(zhuǎn)。研究制定了局各個崗位責任和能力席位標準說明書，能力席位標準與年終考核、履職問責、教育培訓、表彰獎勵、選拔任用等管理工作緊密掛鉤，切實提升隊伍管理水平。

2、加強國有資產(chǎn)經(jīng)營管理。一是對“四大家”辦公室移交的國有資產(chǎn)進行梳理。與市人大辦公室協(xié)商，移交了市人大信訪室大樓兩側(cè)出租門店。劃清了政隆修理廠與市政府辦公室車隊產(chǎn)權界線，收回了市政府洗車場租金的收費權。摸清了市政府辦公室移交公用住房，另就22棟6套附1樓的使用權與市政府辦達成了相關協(xié)議。年創(chuàng)收3萬多元，達到了“不僅讓國有資產(chǎn)保值，而且想辦法增值”這一目標。二是加強出租門店的管理。收集更新了商戶個人信息，完成了“四大家”出租門店租金的收費工作，全年共收費160多萬元。對“四大家”周邊出租門店的租金進行摸底調(diào)查，并拿出了2012年租金標準，此項工作每年可多創(chuàng)收30多萬元。按照全市統(tǒng)一要求對市政府出租門店、市政協(xié)出租門店的店牌店招進行全面更換，面積達300平方米。三是加強翠竹園市場管理。堅持以人為本，收管兼顧原則，全年累計收費32萬多元。今年市場迎接檢查次數(shù)較多，在每一次迎檢整改工作中，我們都位列全市中心城區(qū)27個農(nóng)貿(mào)市場之首，特別是在創(chuàng)園期間，翠竹園市場的整改措施得到了市商務局的肯定，管理經(jīng)驗在全市得以推廣，為市場率先納入全市農(nóng)改超奠定了基礎。

3、加強財務工作規(guī)范化管理。一是完善各項財務管理制度。制定了《財務管理暫行辦法》及《補充規(guī)定》、《公務接待管理辦法》等一系列財務管理制度，使財務管理工作有章可循，實現(xiàn)管理的制度化、規(guī)范化。二是做好財務基礎工作。按照財務收支審批程序要求，嚴格執(zhí)行財務審批制度，規(guī)范日常財務收支管理。妥善處理會計賬務，做到會計帳目清晰規(guī)范。三是加強應收款項的核收工作。按照國庫集中支付的要求，按時申報財政性資金用款計劃，及時申請財政資金撥付，保證了財政資金的及時足額撥付到位。定期統(tǒng)計后勤中心各收費點水、電、暖、衛(wèi)等各項費用的收取情況，及時進行核收，保證資金按時回籠，確保全局日常工作的正常運轉(zhuǎn)。四是加強對辦公用品的采購和固定資產(chǎn)統(tǒng)計登記，建立固定資產(chǎn)管理臺帳。五是做好干部職工各項工資津貼及福利的發(fā)放。

（四）圍繞節(jié)能降耗，推進公共機構(gòu)節(jié)能工作

切實發(fā)揮全市公共機構(gòu)節(jié)能主管部門的職能作用，緊緊抓住建設節(jié)約型機關這條主線，扎實推進公共機構(gòu)節(jié)能工作，全市公共機構(gòu)節(jié)能工作取得明顯成效。

1、建立健全公共機構(gòu)節(jié)能管理體系。成立了以市委常委、常務副市長為組長，市“四大家”分管副秘書長、機關事務管理局局長為副組長，市直機關工委、市文明辦、市發(fā)改委、市住建委、市教育局等部門為成員的公共機構(gòu)節(jié)能工作領導小組。建立了市直機關節(jié)能工作部門聯(lián)席會議制度，市直有關部門為成員單位，部門聯(lián)席會議由市機關事務管理局召集，負責研究部署市直機關節(jié)能工作，協(xié)調(diào)解決工作中的有關問題。市直各單位明確了分管節(jié)能工作的領導，落實了一名工作人員擔任節(jié)能工作聯(lián)絡員。各縣（市、區(qū)）也相繼成立了以常務副縣（市、區(qū)）長為組長的公共機構(gòu)節(jié)能領導小組。

2、制定出臺實施方案和考評辦法。以市委辦公室荊辦發(fā)2011]16號文件下發(fā)了《市委辦公室、市政府辦公室關于印發(fā)的通知》。《實施方案》明確了“十二五”公共機構(gòu)節(jié)能目標任務、工作重點、保障措施，進一步規(guī)范了公共機構(gòu)節(jié)能工作，使節(jié)能工作有章可循，有制度可依，有辦法可行。以市公共機構(gòu)節(jié)能領導小組荊公節(jié)發(fā)2011]1號文件制定出臺了《XX市市直機關節(jié)能工作考核評價暫行辦法》、《全市公共機構(gòu)節(jié)能宣傳周活動方案》、《XX市公共機構(gòu)公務用車節(jié)油管理制度》、《XX市公共機構(gòu)節(jié)電節(jié)水管理制度》。將考核作為“文明單位”評選的重要條件。通過考核評價，每年命名一批“節(jié)能型機關”和“機關節(jié)能工作先進個人”。

3、落實公共機構(gòu)節(jié)能工作經(jīng)費。將公共機構(gòu)節(jié)能工作經(jīng)費列入同級財政預算，并隨著經(jīng)濟社會發(fā)展逐步提高。

4、舉辦公共機構(gòu)節(jié)能知識講座。6月9日，邀請省機關事務管理局節(jié)能辦領導對各縣（市、區(qū)）公共機構(gòu)節(jié)能管理部門和市直單位聯(lián)絡員進行了培訓。重點培訓了《公共機構(gòu)節(jié)能條例》等政策法規(guī)、“十二五”公共機構(gòu)節(jié)能規(guī)劃、能耗數(shù)據(jù)統(tǒng)計等方面知識。通過培訓，提高了全市公共機構(gòu)節(jié)能工作隊伍整體水平。

5、認真開展公共機構(gòu)節(jié)能宣傳周活動。一是廣泛開展節(jié)能宣傳教育活動。向全市公共機構(gòu)發(fā)放《中華人民共和國節(jié)約能源法》、《公共機構(gòu)節(jié)能條例》宣傳手冊。利用新聞媒體廣泛宣傳《中華人民共和國節(jié)約能源法》、《公共機構(gòu)節(jié)能條例》、公共機構(gòu)節(jié)能小常識。在《荊門日報》刊登《XX市公共機構(gòu)節(jié)能倡議書》，并制作公益廣告在荊門電視臺黃金時段播出。制作節(jié)電、節(jié)水等宣傳標識1萬余張，下發(fā)到各單位在醒目位置張貼。各公共機構(gòu)在辦公區(qū)域、公共場所懸掛宣傳標語300余條，利用多媒體電子屏滾動播出節(jié)能宣傳政策法規(guī)。二是開展低碳體驗活動。6月14日“低碳體驗日”當天，各級公共機構(gòu)辦公區(qū)域空調(diào)、公共區(qū)域照明、景觀照明、裝飾用燈關閉一天，6層以下辦公樓停開電梯，市“四大家”領導、市直各單位主要負責人帶頭步行或乘公共交通工具上下班，荊門日報、荊門電視臺、荊門廣播電臺等媒體對活動進行了全程報道。三是開展節(jié)能知識答題活動。在市直機關單位開展公共機構(gòu)節(jié)能知識有獎答題競賽活動，收到答卷近萬份，競賽參與率達到90%。四是開展廢舊電池、燈管回收活動。廣泛宣傳隨意丟棄廢舊電池、燈管對生態(tài)環(huán)境和人體健康的危害，與XX市格林美新材料有限公司聯(lián)合在城區(qū)醒目的地方放置回收箱200余個，開展回收處理活動。五是開展抵制商品過度包裝活動。向公共機構(gòu)工作人員發(fā)出倡議，帶頭使用環(huán)保購物袋，減少使用塑料袋和一次性餐具及洗漱用品?；顒有麄髦芷陂g，市直機關80多家單位認真組織，近萬名干部職工踴躍參加活動，為公共機構(gòu)節(jié)能工作營造了良好的社會氛圍。

（五）加強學習教育，打造高素質(zhì)干部隊伍

扎實開展各種學習教育活動，不斷提升干部隊伍綜合素質(zhì)，努力夯實機關事務管理工作的人才保障。

1、開展學習型干部和學習型機關建設。結(jié)合機關事務管理工作的性質(zhì)、特點，采取各種形式，認真組織好干部職工的學習。堅持“三會一課”制度，制定詳細的學習計劃，提高學習的系統(tǒng)性和針對性，做到學習內(nèi)容、人員、時間三落實。通過領導干部帶頭學、邀請專家輔導學等形式，組織機關全體干部職工集中開展了黨的十七屆五中全會精神、胡錦濤總書記在慶祝中國共產(chǎn)黨成立九十周年大會上的講話精神、胡錦濤書記在湖北考察工作結(jié)束時的講話精神、后勤服務管理、黨風廉政建設、黨史知識、劉軍先進事跡等11次集中學習活動。掀起了學理論、學政策、學業(yè)務的熱潮，營造濃厚的學習氛圍，不斷提升干部職工的理論政策水平和履行管理、服務、保障崗位職責的能力。

2、深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。一是強化組織領導。成立了創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組，局長任組長，紀檢組長具體負責。認真制定實施方案和階段性工作方案，有計劃、有步驟地抓好工作落實，為工作的順利開展提供組織保證。二是豐富活動載體。實施能力素質(zhì)提升工程、服務保障優(yōu)化工程、崗位奉獻先鋒工程和黨建工作帶動工程等“四大工程”，開展“爭創(chuàng)學習型機關，爭做學習型干部”、“掛牌亮崗、承諾服務”等系列活動。在“掛牌亮崗、承諾服務”誓師大會上，各示范崗人員分別對崗位職責進行了公開承諾。局領導班子、各科室、中心負責人分別在局機關和中心兩片區(qū)展示亮崗、公示了中心集體承諾和個人服務承諾，接受社會監(jiān)督。在慶祝建黨九十周年系列活動中，局集中召開慶祝大會，開展了黨史知識競賽，進一步深化全體干部職工對黨史的了解。同時積極組隊參加全市群眾賽歌會，圓滿完成演出任務并榮獲演出一等獎，較好展示了機關事務管理局的整體形象。通過這些活動，引導全局干部職工牢固樹立創(chuàng)先爭優(yōu)意識，主動想事、謀事、干事，爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績。

3、深入開展“解放思想、跨越發(fā)展”主題實踐活動。一是抓學習討論。通過召開動員大會，黨組理論學習會、領導班子專題民主生活會、學習交流會、學習心得評選等活動開展思想解放大討論，組織學xxx省委、市委關于“解放思想、跨越發(fā)展”的文件精神，統(tǒng)一思想，提高認識。在“解放思想跨越發(fā)展立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu)”學習交流會中，局機關、中心12位科室負責人分別從創(chuàng)新思維觀念、解決突出問題、轉(zhuǎn)變工作作風、提高管理水平、提升服務檔次、增強能力素質(zhì)、營造和諧氛圍等方面在會上暢談了自己對立足本職崗位，做好機關事務管理工作的理解和感悟，充分展示了機關事務工作者的良好精神風貌。二是抓檢查整改。局黨組高度重視檢查整改工作，組織黨員干部認真分析查找思想觀念、體制機制、工作作風等方面阻礙機關事務管理工作科學發(fā)展的深層次問題。針對查找到的問題，研究制定了整改方案，明確了10個整改項目。為了保證整改方案的落實，制定了整改落實臺賬，將整改任務分解到各科室，并明確了責任領導、承辦單位和完成時限，形成一級抓一級，層層抓落實的工作機制。各責任科室集中五、六兩個月，整合工作力量進行整改，解決了一批突出問題，推動了工作開展。

4、加強黨風廉政建設。一是以教育為重點，培養(yǎng)廉政意識。深入開展黨風黨紀、廉潔自律學習教育活動。組織廉政講座，由局長賀曉軍同志親自主講。觀看反腐倡廉電教片，典型引導，以案說廉。組織黨員干部到沙洋陳家山監(jiān)獄，開展警示教育。二是以責任制為重點，強化廉政管理。監(jiān)督落實黨風廉政建設責任制各項規(guī)定，把黨風廉政建設的責任層層分解，并與局各科室、中心簽訂黨風廉政建設責任狀。同時，健全完善相應的配套制度，做到黨風廉政建設工作有部署、有檢查、有考核、有獎懲。三是以公開為重點，強化監(jiān)督機制。對局各項工作內(nèi)容進行認真梳理，做好黨務政務公開工作。并結(jié)合黨務政務公開，進一步完善監(jiān)督機制。在對象上，重點加強對各級黨員領導干部的監(jiān)督；在工作上，重點加強對重點崗位、重要職能、重要事項全方位全過程的監(jiān)督；在制度上，重點加強對執(zhí)行民主集中制和民主生活制度的監(jiān)督；在服務保障上，重點加強效能監(jiān)督，提高辦事效率、確保工作質(zhì)量。

二、需要解決的突出問題

（一）項目推進不快。盡管項目建設總體推進順利，但因各種原因進度受到影響，積極應對各種難題顯得力度不夠、辦法不多，存在畏難情緒。

（二）服務標準不高。如何服務好領導、服務好機關干部職工，工作不夠規(guī)范和精細，管理服務水平還需提高。

（三）工作中抓落實力度不夠。工作安排部署多，但落實力度不夠大，工作周期長，質(zhì)效有待提高。

（四）制度建設還需進一步加強。特別是要進一步加強制度執(zhí)行，如招投標管理、財務制度管理等。

（五）以人為本，建設和諧機關還有待加強。如何建立完善激勵機制，進一步調(diào)動干部職工積極性，提高待遇方面還要加強。

二、2012年工作安排

（一）以改革為主線，進一步強化管理職能。重點是圍繞《機關事務管理條例》明確的機關運行經(jīng)費管理制度、機關資產(chǎn)管理制度、機關服務保障管理制度，切實抓好貫徹落實。

（二）以項目建設為核心，進一步加快事業(yè)發(fā)展步伐。以項目建設樹形象，重點加快市政務中心和市直機關職工統(tǒng)建住宅小區(qū)建設，加快啟動市政務中心調(diào)查鎖定，力爭春節(jié)前職工住宅小區(qū)開工建設。今年底將翠竹園市場納入市農(nóng)改超工作試點，加快翠竹園市場改造步伐。

（三）以服務為主體，不斷提升后勤保障水平。突出精細化服務，加強國有資產(chǎn)管理，挖掘潛力，盤活存量，促進國有資產(chǎn)保值增值；加強大院安全保衛(wèi)，科學設置駐警、保安崗位，提高辦公大樓安全管理水平，積極協(xié)助相關部門做好信訪秩序維護工作；加強車輛出入與停放管理，車輛嚴格實行出入示證管理制度，確保大院車輛有序停放、院內(nèi)交通安全暢通；加強辦公樓公共區(qū)域衛(wèi)生管理，強化物業(yè)管理公司責任，加大衛(wèi)生督辦檢查力度；加強機關食堂廚師、服務人員的教育培訓，把好質(zhì)量關，提高滿意度。同時要創(chuàng)新辦法，改善服務，開辟后勤服務基地。

（四）以制度建設為抓手，提高規(guī)范管理水平。進一步完善管錢、管人、管事制度，特別是要完善集中采購制度、目標考核制度、公共機構(gòu)節(jié)能工作制度。以事業(yè)單位改革為契機，積極探索績效管理辦法，不斷提高干部職工待遇。

（五）以自身建設為目標，塑造機關良好形象。強化班子自身建設，推進“學習型班子，學習型黨組織建設”，堅持黨組中心組學習制度，提高領導班子思想政治水平，增強科學發(fā)展、爭先進位的能力；加強干部職工學習教育，堅持機關干部職工學習等制度，增強學習針對性和實效性，積極組織干部職工外出學習考察培訓，不斷提高全局干部職工能力素質(zhì)；進一步加強黨風廉政建設，健全和完善我局相關的具體制度、措施和辦法，始終把黨風廉政建設融入機關事務管理工作全過程；深化各項主題活動，繼續(xù)抓好“解放思想、跨越發(fā)展”主題實踐活動和創(chuàng)先爭優(yōu)活動，認真落實“三萬”活動責任，深入開展扶貧幫困活動，鞏固“庸懶散”治理成果。

第五篇：市機關事務管理局工作總結(jié)

2009，我們市機關事務管理局在市委市政府的正確領導下，以十七大精神為指導，全面貫徹落實黨中央、國務院關于建設節(jié)約型社會的重大戰(zhàn)略決策及科學發(fā)展觀，緊緊圍繞市委工作部署，積極投身于我市經(jīng)濟建設、政治建設、文化建設和社會建設，著力構(gòu)建和諧機關。以機關效能建設活動為契機，努力提升全局干部職工的思想素質(zhì)，增強全面意識、責

任意識，認真履行管理、保障、服務職能，較好地完成了全年的工作任務。現(xiàn)將2009年總結(jié)如下：

一、加強隊伍建設，強化整體素質(zhì)，創(chuàng)建和諧型后勤。

（一）強化思想政治教育。堅持學習教育，促進工作落實，根據(jù)年初的思想政治教育計劃，通過中心組學習、召開民主生活會、參加市統(tǒng)一組織的輔導講座培訓、局領導專題講課、組織觀看宣教片和個人自學等多種學習教育形式，認真組織學習黨的十七大精神、胡錦濤總書記“6·25”講話、省、市、市工作會議精神等重要內(nèi)容，扎實開展宗旨觀、政績觀、發(fā)展觀、法制觀和誠信教育，增強服務意識和工作責任感、使命感，進一步解放思想，轉(zhuǎn)變思想觀念，提高思想理論水平和政治素質(zhì)，拓寬工作思路，落實工作要求，激發(fā)干部職工工作熱情，努力開創(chuàng)后勤管理工作的新局面。

（二）重視抓好職工的業(yè)務技能培訓。鼓勵和引導干部職工學知識、學技能、學本領，今年以來，有針對性地安排專業(yè)人員參加了財政部門組織的會計繼續(xù)教育及人事部門組織的機關工人繼續(xù)教育培訓計16人次，安排技術工人參加了電工、電梯、消防等專業(yè)培訓班，鼓勵技術人員參加中高級職稱的考試，不斷提高專業(yè)技能。今年，有1人通過自學取得了本科學歷，有1人通過了高級工考試。另外還組織業(yè)務骨干到市有關單位、其他區(qū)參觀學習后勤管理先進經(jīng)驗，著力培養(yǎng)和造就一支有能力、懂管理、具有思想道德素質(zhì)、科學文化素質(zhì)、現(xiàn)代后勤科學管理素質(zhì)的后勤管理隊伍。

（三）切實加強凝聚力工程建設。我局始終把隊伍凝聚力工程建設，作為全局文明創(chuàng)建的重要工作抓實抓好。建立實施談心談話制度，加強領導與干部職工之間思想情感交流。組織開展形式多樣、內(nèi)容豐富的集體活動，先后舉辦或組織黨員干部職工參加的各類集體活動、文體活動3次，增強了干部職工的集體觀念和團結(jié)合作意識。堅持以人為本，真心關心干部職工的生活，想方設法切實解決干部職工的住房困難和部分家屬的就業(yè)困難，保障職工的利益，職工或職工家屬生病，領導都會前去看望慰問。熱心關愛退休老同志，積極鼓勵他們上老年大學，為他們支付學費，支持他們參加健康有益的參觀、游覽活動，并訂閱報刊，豐富晚年生活。每到重大節(jié)日，領導都會帶著慰問金上門探望，進行溝通，了解他們的生活網(wǎng)情況。對勞務用工，嚴格按照《勞動合同法》的規(guī)定，簽訂合同書，為他們繳納社會保障金，解決他們的后顧之憂。通過共同努力，我局形成了一個和諧穩(wěn)定團結(jié)的大局。

二、嚴格自律，強化監(jiān)督，創(chuàng)建廉政型后勤。繼續(xù)加強黨風廉政建設，提高拒腐防變能力。堅持廉政教育、制度建設與監(jiān)督管理有機結(jié)合，貫徹落實廉政責任制。

（一）是認真貫徹落實上級黨風廉政建設精神，把學習貫徹中紀委二次全會精神作為2009年黨風廉政建設的重要任務，按照市委黨風廉政工作部署，結(jié)合實際研究制定黨風廉政建設工作計劃，落實責任分工。

（二）是堅持不懈地抓好黨風黨紀教育，通過學習會、參觀、觀看紀錄片等形式開展宗旨教育和警示教育，強化道德修養(yǎng)，筑牢思想防線。

（三）是健全廉政監(jiān)督管理制度，抓好各項廉政規(guī)定制度執(zhí)行情況的督查。首先規(guī)范重點部門、重點崗位管理制度、工作程序和工作人員行為準則，將黨風廉政建設和反腐敗工作的內(nèi)容貫穿日常工作的始終，落實到工程招標、材料采購等各項工作制度中，和業(yè)務工作同考核。其次繼續(xù)推進黨務政務公開和黨內(nèi)外民主監(jiān)督工作，將各項服務承諾、監(jiān)督電話及政務公開流程圖面向社會公開，接受機關干部職工的監(jiān)督。

三、完善制度，強化管理，創(chuàng)建法制型后勤.我們結(jié)合市委《效能建設和經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設十條禁令》的要求，在全局機關開展“效能建設我該做什么”為主題的大討論活動，引導每位干部職工結(jié)合實際從個人履行崗位職責、營造團結(jié)和諧氛圍該做什么入手進行深入討論，認真分析現(xiàn)狀和差距，完善了崗位目標責任制，服務承諾制，強化效能建設，加強內(nèi)部管理，重點是抓好制度落實、績效評估、會風整頓、日常考勤等各項工作，提高工作效率，確保政令暢通和各項工作的落實。同時在落實服務承諾、行政禁令的基礎上，推行機關作風建設，并加大考核力度，由考核小組定期或隨機對各股室和崗位進行明查暗訪，并將考核結(jié)果同年終評先樹優(yōu)、獎懲兌現(xiàn)掛鉤，通過此舉，強化制度意識和服務意識，增強主動服務、超前服務、優(yōu)質(zhì)服務的自覺性。

四、科學管理，厲行節(jié)約，創(chuàng)建節(jié)約型后勤。

（一）建立健全工作機構(gòu)和制度。為落實好機關節(jié)能工作，加強對節(jié)能工作的領導，年初成立了機關節(jié)能工作領

導小組，下設節(jié)能工作辦公室，具體負責對市級機關、行政事業(yè)單位節(jié)能降耗工作的指導、監(jiān)督和考核。在市級機關初步建立了用水、用電、用油的統(tǒng)計分析報告等管理制度，要求各單位在每半年向我局報送能源消耗統(tǒng)計表，著手建立市級機關資源消耗數(shù)據(jù)庫。

（二）開展形式多樣的活動，推進節(jié)能工作。一是積極組織開展多種形式的節(jié)能宣傳活動。在樓內(nèi)懸掛

節(jié)能宣傳標語，印制了100份節(jié)能宣傳手冊，在衛(wèi)生間、空調(diào)、照明開關等處張貼溫馨提示，以增強機關干部節(jié)約能源的緊迫感和責任感。二是督促檢查節(jié)能情況。夏季高溫季節(jié)，制定《關于加強辦公中心安全節(jié)約用電的通知》，對高溫季節(jié)安全、節(jié)約用電提出明確要求，通過明查暗訪，糾正違反規(guī)定的種種浪費現(xiàn)象，以起到弘揚正氣、揭露浪費、倡導節(jié)能的作用。

（三）科學管理，節(jié)能工作取得成效。加強用電管理，對大功率設備進行錯開運行，辦公樓走廊、衛(wèi)生間采取間隔照明，對控制開關分別用光控、聲控、時控進行處理，合理控制大樓外墻景觀燈，室內(nèi)照明專人負責定時開啟。加強用水管理，采用延時水龍頭，適當關小總閥門控制用水量，對水設備巡查，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏，及時更換維修。實現(xiàn)了節(jié)約與效率并重，使建設節(jié)約型機關的各項措施落到實處

五、盡職盡責、精益求精，創(chuàng)建服務型后勤。

（一）深化平安機關創(chuàng)建，保障行政中心安全和正常工作秩序。今年繼續(xù)以“平安單位”創(chuàng)建活動為載體，堅持“預防為主、單位負責，突出重點，保障安全”的工作方針，進一步落實了安全目標責任制和責任追究制度，分別與各股室負責人及具體工作人員層層簽定了責任狀，嚴格考核標準和獎懲制度，與業(yè)務工作同部署、同考核。健全安全工作組織網(wǎng)絡，與辦公中心內(nèi)的各單位簽訂了治安綜合治理安全責任狀和消防安全工作責任書，完善與公安、消防等部門的協(xié)作機制，鞏固和完善齊抓共管的工作格局形成。加強對市行政中心人員、物資進出的管理和登記，加強對晝夜值班、巡防和監(jiān)控的管理。重視做好技防物防工作，奧運召開前夕對大樓重點部位進行加固改造，安裝了防護網(wǎng)和防護，配置應急防爆器材2件，確保市行政辦公中心平安、不出事故。配合信訪、公安部門，積極、慎重、果斷地處置群體性上訪事件13批次，詢查和妥善處置個訪和推銷人員86人次，維護了機關正常工作秩序。

（二）、加強消防安全管理，扎實做好消防工作。年初，印發(fā)了《關于進一步加強行政辦公中心消防安全工作的通知》，狠抓消防管理和監(jiān)督。實行消防設備設施每天檢查、每月聯(lián)動、定期檢測、定期更換制度，確保消防設施安全正常運轉(zhuǎn)。同時還制定了辦公中心消防應急預案，提高應付突發(fā)事件的能力。

（三）深化衛(wèi)生機關創(chuàng)建活動，提高環(huán)境質(zhì)量。一是按照市、市創(chuàng)衛(wèi)工作要求，進一步開展愛國衛(wèi)生活動，“以有行動才有健康”為主題，利用張貼標語、發(fā)放健康宣傳手冊的形式宣傳愛國衛(wèi)生工作，廣泛動員辦公中心工作人員，參與環(huán)境治理，重點清除辦公區(qū)及住宅區(qū)的衛(wèi)生死角，對垃圾池周圍、花池草坪及護府河內(nèi)的雜物雜草進行全面徹底清理。同時嚴格衛(wèi)生管理，加強監(jiān)督檢查，根據(jù)保潔員評分及考核制度，安排專人每天對樓內(nèi)及廣場的衛(wèi)生情況進行巡查，定期不定期對辦公中心各單位的衛(wèi)生狀況進行檢查評比和通報，始終保持整潔優(yōu)美的工作環(huán)境。二是大力開展“除四害”活動，對下水道、溝塘、廁所、垃圾等孳生場所進行清理，積極購買滅蚊、滅蠅、滅鼠藥物進行藥物噴灑，設立滅鼠毒鉺站20處，有效地預防了疾病的發(fā)生和流行。三是把機關控煙作為創(chuàng)建衛(wèi)生健康機關的重要載體，積極開展創(chuàng)建無煙機關活動，成立局控煙工作領導小組及辦公室，加強控煙工作的組織領導。深入開展控煙宣傳，協(xié)同市創(chuàng)衛(wèi)辦在行政中心印發(fā)張貼控煙倡議書100余份，通過宣傳標語、宣傳櫥窗等多種形式開展控煙宣傳教育，提高機關工作人員控煙意識，營造控煙良好氛圍。

（四）、嚴格細致，加強對辦公中心各系統(tǒng)、設施的管理和維保。對空調(diào)機組按照維保制度的規(guī)定，按期及時進行維保、充裝氟利昂；對電梯每半個月進行一次維保，保證安全運行；對配電間供變電柜組進行24小時值班維護；對空調(diào)通風管道每年利用節(jié)假日集中清洗兩次，確?？照{(diào)使用效果良好；實施了冷卻塔拆裝保養(yǎng)工程；對高層供水箱進行清洗；水電維修，隨壞隨修；

（五）、克服困難，苦干實干，提高機關住宅區(qū)的管理水平。機關住宅區(qū)物業(yè)管理是老大難問題，物業(yè)管理費收繳率底，支出大，管理難度大。為此局領導想方設法，籌措資金，用于3個住宅區(qū)的安全、綠化、衛(wèi)生、公共設施開支。今年修建廁所一座，新修下水道、擺放水泥涵管120多米，鋪設水泥路面290多平方米；夏季雨季前，對1幢舊宿舍樓的樓頂進行了修漏，對下水道和370只窨井進行了清理疏通；全年共更換節(jié)能燈100余只，延時開關30多只，路燈罩11只，窨井蓋28只，修補花壇90多米；對綠化定期進行除草修剪和補栽；在小區(qū)門口設置宣傳欄，通過安全警示、友情提示方式提醒住戶注意防火防盜。

六、積極奉獻，扶危濟困，創(chuàng)建滿意型后勤。

今年以來，我(來源：好范文 http://www.004km.cn/）們一方面勤政廉潔、高效務實，任勞任怨，默默奉獻，竭盡全力保障機關的正常運轉(zhuǎn)，一方面堅決完成市委市政府交辦的大型會議的后勤服務、掛鉤幫扶、社區(qū)共建、全民創(chuàng)業(yè)等各項工作任務，另外還積極投身到關愛工程、紅十字捐獻、慈善一日捐、無償獻血等活動中去，獻愛心、送溫暖。全局黨員干部職工積極響應黨中央的號召，踴躍向地震災區(qū)捐款和繳納“特殊黨費”，用實際行動表達對災區(qū)的牽掛和愛心。在市水運會和旅游文化節(jié)期間，配合組委會圓滿地完成了開幕式場地的布置、辦公大樓廣場前鮮花的擺放、廣場宣傳牌用電、大樓及廣場照明燈的亮化維修、護府河清理的任務，營造了良好而隆重的節(jié)日氛圍。

回顧一年的工作，我局各項工作雖然取得了較好成績，但也存在一些問題和不足，需在今后的工作中予以克服和改進。主要表現(xiàn)在：

一是積極應對和解決供需矛盾的能力還不夠強。機關辦公、干部職工生活需求的不斷增長，與財政供給、資源保障等有限性之間的矛盾依然突出。

二是隊伍結(jié)構(gòu)不盡合理、整體素質(zhì)有待提高。隊伍的年齡結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)、專業(yè)技能結(jié)構(gòu)等結(jié)構(gòu)性矛盾比較突出，與形勢發(fā)展和履行工作職能的要求還有一定差距，人員進出難問題依然存在，調(diào)整解決難度增大。

三是創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力有待增強。在管理、保障、服務各項工作中，存在滿足于現(xiàn)狀的思想，習慣用老辦法、老經(jīng)驗去處理問題，思路不夠開闊，工作缺乏深度。

今后，我們要不斷更新觀念，學習和借鑒外地、外單位的經(jīng)驗，特別是管理現(xiàn)代化辦公樓的先進做法，努力為機關提供良好的辦公環(huán)境；改革人員流動機制，引進專業(yè)技術人員，提高隊伍整體業(yè)務素質(zhì)；堅持務實創(chuàng)新，努力把機關事務管理工作做得更好。