第一篇：工作體會(huì)

工 作 體 會(huì)

總有人會(huì)困惑，自己目前的工作究竟是人養(yǎng)著工作還是工作養(yǎng)著人？所謂人養(yǎng)著工作是說(shuō)，在工作過(guò)程中，人感覺(jué)被消耗。而工作養(yǎng)著人是說(shuō)，人在工作中除了獲得報(bào)酬外還獲得了價(jià)值感。我能肯定地說(shuō)，在眾誠(chéng)這半年的工作，是我有史以來(lái)幸福感最強(qiáng)的工作。

先總結(jié)李總幾句讓我印象非常深刻的話（這些話，真的是很經(jīng)典，我在培訓(xùn)中經(jīng)常引用）：

1、我們是一家創(chuàng)業(yè)型公司，每一個(gè)人都應(yīng)當(dāng)把自己看做一個(gè)創(chuàng)業(yè)者。（深層要求：把這里的工作當(dāng)成自己的事業(yè)來(lái)完成）

2、我們想一想，客戶買(mǎi)機(jī)器是為了什么，大多數(shù)人融資啊借款啊，我們換個(gè)角度來(lái)想想，耽誤了一天工期，這個(gè)損失誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？再換一個(gè)角度，與其大天亮讓一圈人圍著看我們現(xiàn)代的機(jī)子有問(wèn)題了，不如把問(wèn)題消滅在黑暗中。（關(guān)于回答為什么我們即使半夜接到服務(wù)電話、即使客戶同意第二天天亮再修機(jī)器，我們都不同意。）

3、下料不能下猛了。（在我剛加入公司時(shí)的提醒，這試用于我們所有新來(lái)的管理層）

4、我們想提供給大家家一樣的感覺(jué)。（平時(shí)說(shuō)的最多的）

下面是一些個(gè)人想法及感悟

制度、文化、領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力——我們?nèi)币徊豢?/p>

一、有情的領(lǐng)導(dǎo)、無(wú)情的制度、絕情的管理

其實(shí)，我覺(jué)得咱公司能取得今天的成績(jī)，李總本人絕對(duì)是主力軍，就我看到的，從一線銷(xiāo)售到二線支持部門(mén)的工作，作為一個(gè)總經(jīng)理都傾心傾力的關(guān)注并參與，確實(shí)很難能可貴，當(dāng)然，這也是在創(chuàng)業(yè)期，也是任何一家企業(yè)都必不可免的，但我真的覺(jué)得很佩服。

不論在工作的任何方面，李總確實(shí)做到了“有情的領(lǐng)導(dǎo)”，這是咱民營(yíng)企業(yè)成功的前提。那另外還有什么是對(duì)我們成功有幫助呢？

“無(wú)情的制度”是我們繼續(xù)壯大的有力保障。制度簡(jiǎn)單、目標(biāo)簡(jiǎn)單、產(chǎn)品簡(jiǎn)單，這是我非常認(rèn)可的，這時(shí)候我也提倡我們的管理準(zhǔn)則越單純?cè)胶茫寙T工明了“跟著李總是有好處的！”。制度簡(jiǎn)單是因?yàn)槟壳拔覀兊陌l(fā)展階段處在這里，我們不能讓管理成本比工作本身的收益還高，因此，我們制定制度時(shí)本著簡(jiǎn)單、實(shí)用、有效地原則。但是，再簡(jiǎn)單的制度也絕對(duì)應(yīng)該是無(wú)情的，我們不能走“原則”和“原則上”兩條路，這是被很多成功的民營(yíng)企業(yè)所驗(yàn)證的，也許您認(rèn)為遇到特殊情況就可以凌駕于制度之上，其實(shí)這是有很多后遺癥的?？赡苓@個(gè)例子不是很恰當(dāng)，在我們接觸的過(guò)程中，我比較少遇到您會(huì)干預(yù)制度方面的事，但我就舉一個(gè)聽(tīng)來(lái)的例子。之前風(fēng)險(xiǎn)部在追債時(shí)，東郊客戶總會(huì)說(shuō)是李總朋友，動(dòng)輒打您手機(jī)，而您也基本不推諉，直接就安排那就過(guò)段時(shí)間吧。我能理解您的為難之處，但有時(shí)候事情也可以換個(gè)方式處理，既給了客戶面子，也能利于咱們工作。

“絕情的管理”是我們井然有序的后盾。其實(shí)，這是很難的事，我覺(jué)得您本人目前也很難做到，但是，秦姐能做到，我們確實(shí)需要這樣一個(gè)把關(guān)者。我們公司提倡快樂(lè)工作，提倡以人為本，但何為本？以人為本是滿足員工的需求，約束員工的不良欲望，規(guī)范員工的不良行為。如果不絕情，就做不到真正的“以人為本”。在執(zhí)行中一定注意兩點(diǎn)：

1、不搞下不為例，不轉(zhuǎn)移責(zé)任。

2、“狠心”做好區(qū)別對(duì)待。也就是分出好、中、差的員工來(lái)區(qū)別對(duì)待。在很多企業(yè)，只有少數(shù)人是來(lái)體現(xiàn)價(jià)值的，多數(shù)人只想改善生活。那么這少數(shù)人就是馬，馬是要用來(lái)賽的，不然馬也就和豬啊牛啊一樣了。那大多數(shù)人呢？其中有牛，牛是得用鞭子抽著來(lái)干活的；還有豬，豬是你不得不養(yǎng)著的，養(yǎng)就養(yǎng)吧，但別讓他干涉了你的進(jìn)程；還有狗，整天不干活還到處咬人，這一類(lèi)員工是要堅(jiān)決打擊的。這就是區(qū)別對(duì)待，這就是得絕情。

二、企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化之所以重要，因?yàn)樗瞧髽I(yè)凝聚力的核心。（當(dāng)然，這是我們可以一步步去實(shí)現(xiàn)的事，因?yàn)槲矣X(jué)得李總很不容易將眾誠(chéng)經(jīng)營(yíng)到現(xiàn)在，他肯定希望不論這家企業(yè)以后是他孩子來(lái)接手還是其他人來(lái)做，都能秉承他的好的那方面的精神和初衷，而文化是最好的監(jiān)督工具）

方法一：故事固化文化

并不是每個(gè)有文化企業(yè)的老板都真的有那么多那么多故事，我們也可以做到的，我們需要一個(gè)精神領(lǐng)袖，而作為一個(gè)學(xué)習(xí)型的老板，作為一個(gè)“有情”的老板，李總本身就可以承擔(dān)這個(gè)角色，而且應(yīng)該承擔(dān)這個(gè)角色。即使沃爾瑪這樣的企業(yè)，他的文化也和創(chuàng)始人有很大的關(guān)系。比如天天低成本，就是山姆在飛機(jī)場(chǎng)上看到一分鎳幣都要在危險(xiǎn)中穿梭去撿起來(lái)。一樣的，員工認(rèn)可，客戶認(rèn)可，每一個(gè)故事體現(xiàn)著企業(yè)精神的源頭，現(xiàn)在，不論是誰(shuí)在做這家企業(yè)，文化是傳承的，不斷積淀的，甚至是煥發(fā)新的光彩的。我之前在培訓(xùn)中可能會(huì)講到李總的事跡，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，故事應(yīng)該是不斷灌輸?shù)?，每天讓員工聽(tīng)到、看到、感悟到，這樣形成的文化才會(huì)有深厚的底蘊(yùn)及強(qiáng)大的凝聚力。

方法二：制度固化文化

將我們文化的精髓，貼在任何大家都能一眼看到的地方，天天看，天天感悟。

方法三：激發(fā)大家的學(xué)習(xí)熱情

不能只有學(xué)習(xí)型的領(lǐng)袖，就像徐總說(shuō)過(guò)的，你把我們很多人都落在身后很遠(yuǎn)啦，我們需要學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。根據(jù)麥肯錫之前的一份報(bào)告說(shuō)，學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化容易促成企業(yè)的成功。但這種學(xué)習(xí)不該是自上而下推著大家走的，而是激發(fā)大家的學(xué)習(xí)興趣，使每個(gè)人發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)需求，進(jìn)而自發(fā)自覺(jué)的去學(xué)習(xí)。我們行業(yè)是傳統(tǒng)行業(yè)，而且大多數(shù)同事還是用最原始、本能的方法去工作，甚至不愿意去接受新鮮事物。比如我們新上的銷(xiāo)售系統(tǒng)，可能很多人目前還停留在覺(jué)得很麻煩的階段，不大能理解這個(gè)系統(tǒng)到底能帶來(lái)什么好處。既然我們已經(jīng)決定要走在行業(yè)前端了，不是只有總經(jīng)理和少數(shù)幾個(gè)高層外加硬件走到前列就夠的，我們一定應(yīng)該想辦法讓每個(gè)人都盡力跟上隊(duì)伍。

三、做霸氣的戰(zhàn)略家

何為有霸氣？決策民主，管理權(quán)威（制定政策時(shí)征求了大多數(shù)人的意見(jiàn)，與少數(shù)人商量，最后一個(gè)人說(shuō)了算）。我覺(jué)得李總做到了，至少在我們接觸中，您確實(shí)是位非常有霸氣的領(lǐng)導(dǎo)，我很佩服。在這里真的很想說(shuō)，一定要堅(jiān)持下去啊！

為什么說(shuō)要做戰(zhàn)略家，而不是企業(yè)家？因?yàn)槠髽I(yè)家僅僅是有機(jī)遇能抓住，在行業(yè)里有地位，在公司里建立制度，形成自己企業(yè)文化，是一個(gè)做環(huán)境的人。我覺(jué)得您在您的年齡，您的潛力已經(jīng)超越了一個(gè)企業(yè)家，我覺(jué)得可以更好。比如說(shuō)，在成為一個(gè)更成熟的、更強(qiáng)有力的企業(yè)家之后，您可以選擇去平衡，去盡到更多社會(huì)責(zé)任，去做政治方向的，成為一個(gè)叱咤風(fēng)云的戰(zhàn)略家，我覺(jué)得您完全可以做到，一點(diǎn)問(wèn)題都沒(méi)有！

一些具體的想法：

1、加強(qiáng)中層的領(lǐng)導(dǎo)力。中層是我們的中流砥柱，要從業(yè)務(wù)能力、職業(yè)度、管理技能上同時(shí)

加強(qiáng)。就像提葡萄，一提一把都起來(lái)了。

2、用人有規(guī)則，按程序。因崗設(shè)人，千萬(wàn)不能因人設(shè)崗。建議保持我們之前討論過(guò)的，職

位級(jí)別、職位名稱(chēng)盡可能統(tǒng)一，盡可能放入我們現(xiàn)有框架中去，保證后續(xù)我們的管理梯隊(duì)建設(shè)、薪酬建設(shè)都能層次清晰。

3、我之前的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我說(shuō)，凡是工作中的關(guān)系，都是應(yīng)該有個(gè)互相制約的地方。有互

相制約，就必有矛盾。矛盾不可怕，歡迎矛盾，這種相互的監(jiān)督關(guān)系，有利于我們將工作做好。所以，您可能應(yīng)該想想究竟該怎么增加這個(gè)監(jiān)督體系，不是說(shuō)要增加部門(mén)，而是在現(xiàn)有人員基礎(chǔ)上設(shè)置職能。

4、對(duì)具體員工，甚至是部門(mén)，凡事看主流。您是企業(yè)的領(lǐng)頭羊，您要保證盡可能客觀、公正，您的不經(jīng)意的情緒可能會(huì)讓底下掀起軒然大波，所以要控制情緒，冷靜下來(lái)后，再做決定。之前培訓(xùn)時(shí)學(xué)過(guò)一個(gè)方法，就是當(dāng)你不知道這件事要不要做時(shí)，拿一張紙出來(lái)，將做這件事的好處、壞處分別列出來(lái)，一條一條列，列完了，數(shù)數(shù)看，看是好處多還是壞處多。

5、做到制度健全、系統(tǒng)完善并不難，難得是化繁為簡(jiǎn)。目前我們確實(shí)也不需要多么多詳盡

到事無(wú)巨細(xì)的制度，但我們需要建立一個(gè)以評(píng)價(jià)體系為主線的閉環(huán)。比如：制度誰(shuí)制定——誰(shuí)執(zhí)行——誰(shuí)評(píng)價(jià)——誰(shuí)來(lái)監(jiān)督評(píng)價(jià)的人。

6、讓每個(gè)下屬背好自己的猴子，不能把本該下屬解決的猴子全背到自己背上。您之前提過(guò)，要想把企業(yè)做好，老總就不該來(lái)上班。差不多，反過(guò)來(lái)說(shuō)下，要是各自猴子各就各位，那老總可以不用來(lái)上班。（附上《誰(shuí)背上了猴子？》，在管理類(lèi)文章中）

7、其實(shí)有一些工作，本該是我們部門(mén)幫到您的，但我沒(méi)有完成，已經(jīng)列到交接清單中去了，附在下面。

附件：I交接清單

個(gè)人需辦理：

1、財(cái)務(wù)賬款。

應(yīng)結(jié)賬款：30900員工宿舍手續(xù)未完成。（簽字手續(xù)，實(shí)際未欠款）

1000元鄭歡樂(lè)住院費(fèi)用之前跟財(cái)務(wù)借，需要跟秦姐確認(rèn)。（張文智已將發(fā)票

交給秦姐，并確認(rèn)秦姐沖賬會(huì)將我的1000沖掉）

3000元女工宿舍押金。（已經(jīng)填過(guò)報(bào)銷(xiāo)單，并附有房東的收據(jù)，需要同秦姐

一起跟財(cái)務(wù)查找單據(jù)，這3000是從秦姐這拿到的，擔(dān)心沖錯(cuò)帳）

待報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用：520（榆林機(jī)票報(bào)銷(xiāo)）

2、需交回公司。

女工宿舍鑰匙 2把

工服 2件

3、需交接給新任人力資源經(jīng)理的材料（詳見(jiàn)附件）

4、欠的作業(yè)：需提交給李總的建議書(shū)（9月17日下班前）

5、離職手續(xù)：下周會(huì)來(lái)公司辦理，并進(jìn)一步交接。

一、目前需跟進(jìn)工作

1、銷(xiāo)售會(huì)議內(nèi)容分享給任玭、王梅。

我部門(mén)如何支持銷(xiāo)售及當(dāng)晚銷(xiāo)售會(huì)議涉及的問(wèn)題的跟進(jìn)。（書(shū)面的材料提交李秦）

2、工程機(jī)械學(xué)院此次招聘的學(xué)生實(shí)習(xí)安排工作。（需要李總幫忙打電話給田院長(zhǎng)，因?yàn)槲覀冋械膸讉€(gè)學(xué)生之前在榮輝實(shí)習(xí)過(guò)，學(xué)生本人愿意來(lái)我公司，但榮輝老總打電話給郝院長(zhǎng)請(qǐng)他幫忙將這幾個(gè)學(xué)生留?。?/p>

3、服務(wù)部現(xiàn)有的金中剛這批學(xué)生工，杜工昨天提的需要和學(xué)校溝通拿證件的事，需要跟員工本人確認(rèn)清楚具體是什么證件，看我們是否能協(xié)助幫忙。

西安工程機(jī)械專(zhuān)修學(xué)院

田院長(zhǎng)（老板）下屬 孫校長(zhǎng)（負(fù)責(zé)楊凌校區(qū)短訓(xùn)班，之前和他聯(lián)系，招過(guò)劉引剛等）郝院長(zhǎng) 下屬 韓科長(zhǎng)（負(fù)責(zé)楊凌校區(qū)大專(zhuān)班，這次招的學(xué)生和他聯(lián)系）

4、原定每周二、四集中面試。最近因?yàn)樾枨罅看?，時(shí)間較靈活。

面試流程：人力資源部初試------李秦復(fù)試-------李總復(fù)試

入職流程：建議李總復(fù)試完后直接問(wèn)道李總意見(jiàn)，當(dāng)場(chǎng)談定工資，確定入職日期。

5、劉慶招聘的銷(xiāo)售人員需要跟李總確定，盡快回復(fù)劉慶。

6、商業(yè)保險(xiǎn)。所有相關(guān)資料及情況跟任玭確認(rèn)。

7、特殊案例，需跟進(jìn)：

惠小平（資料及跟進(jìn)流程詳情在任玭處）

張俊（之前服務(wù)部門(mén)員工，目前欠公司8000多待交回款項(xiàng)，需追回）

孫倩倩（之前欠公司5000多備用金需交回）

康守義（離職欠公司1260需還回公司）

二、工作安排

1、人力資源入、轉(zhuǎn)、升、離流程及人員分工已有，但需要監(jiān)督執(zhí)行下去。

2、招聘工作（9月底-12月底因?yàn)樾麻_(kāi)6家分公司，加上之前空缺）

銷(xiāo)售：預(yù)計(jì)25名

服務(wù)：預(yù)計(jì)15名（目前跟工程學(xué)校預(yù)定8-11人，需跟進(jìn)）

分公司助理： 6名 需要提前在配件部上崗學(xué)習(xí)，以避免之前發(fā)生的問(wèn)題

司機(jī)（可以開(kāi)始儲(chǔ)備，具體看情況）

其他招聘職位任玭負(fù)責(zé)。

3、定期任務(wù)：每周一 發(fā)員工花名冊(cè) 給李總、秦姐

每月1號(hào)發(fā)最新通訊錄

4、培訓(xùn)體系健全。

入職培訓(xùn)：目前架構(gòu)已有，需要完善內(nèi)容。

崗位培訓(xùn)：建議各部門(mén)分部門(mén)分別做崗位培訓(xùn)。（需要各部門(mén)經(jīng)理協(xié)助，首先需要各職位的職位說(shuō)明，根據(jù)職位說(shuō)明和部門(mén)經(jīng)理溝通，將需要員工掌握的技能具體列出，逐項(xiàng)學(xué)會(huì)并確認(rèn)）

外訓(xùn)：目前有過(guò)聯(lián)系的外訓(xùn)公司及老師詳見(jiàn)通訊清單。

5、工資架構(gòu)調(diào)整（需跟徐總溝通，他目前在做，我們可以提建議溝通）

6、社保手續(xù)（任玭目前全面負(fù)責(zé)）

7、員工檔案建立。（具體操作方法已經(jīng)交代任玭&王梅）

需采購(gòu)：快勞柜子、快勞夾子、裝訂條（王梅負(fù)責(zé)，已經(jīng)預(yù)定柜子）

建議規(guī)則：有封皮（員工材料清單）

按照現(xiàn)有工號(hào)排列

專(zhuān)人管理

在職、離職分開(kāi)

所有和該員工相關(guān)的資料都需復(fù)印入檔

相片按照工號(hào)單獨(dú)裝袋存放

8、績(jī)效考評(píng)體系

9、圖書(shū)館建立（之前有跟李總溝通過(guò)，王梅做圖書(shū)管理員，具體操作跟王梅建議過(guò)）

10、員工手冊(cè)

附件II

僅供參考，一些有用的文章及最近我們上課的內(nèi)容。

第二篇：工作體會(huì)

工作體會(huì)

剛剛大學(xué)畢業(yè)的我，可以說(shuō)非常幸運(yùn)的在**中找到了一份工作。但是**畢竟是食品行業(yè)中的大企業(yè)，他們有自己的企業(yè)文化，有自己的用人方案。不管你是什么是什么學(xué)歷，什么學(xué)校畢業(yè)的，學(xué)什么專(zhuān)業(yè)的都得從一線做起，一步一步慢慢來(lái)。

今天可以說(shuō)是我正式工作的第八天，這八天來(lái)我每天堅(jiān)持寫(xiě)心得體會(huì)。因?yàn)橛腥烁嬖V過(guò)我，如果一個(gè)人整天渾渾噩噩的過(guò)日子，哪天心血來(lái)潮寫(xiě)個(gè)總結(jié)，那么就會(huì)有自殺的沖動(dòng)。為了以后回想起來(lái)自己不是那么的空虛，所以我堅(jiān)持。古人云：吾日三省吾身。想到第一天上班時(shí)的興奮，以及看到工作條件后的失望，后來(lái)聽(tīng)同學(xué)講的自己的工作條件，真是差距懸殊太大。不過(guò)畢竟是自己選擇的，不管怎樣也得往下走走看看?；叵肫鹱约哼@么一天一天的走過(guò)來(lái)，心里也有很多的感觸。剛開(kāi)始興奮的時(shí)候，正式工作失望的時(shí)候，有過(guò)想放棄的時(shí)候，有過(guò)眼淚在眼眶里打轉(zhuǎn)的時(shí)候?？墒窍胂肴f(wàn)事開(kāi)頭難，沒(méi)辦法。作為一個(gè)剛出門(mén)的應(yīng)屆畢業(yè)生，我有什么資格跟別人講條件，問(wèn)別人要這個(gè)要那個(gè)。想想這幾天在車(chē)間里問(wèn)的白癡問(wèn)題，覺(jué)得自己真的是夠幼稚，夠無(wú)知的。

八天，才八天而已。以后的日子不知道是什么樣子的，但是一切都是我自己選的，沒(méi)有人逼我，沒(méi)有人強(qiáng)迫我。咬著牙也得堅(jiān)持下去。告訴自己，只要堅(jiān)持下去，就會(huì)有結(jié)果。就像高考的時(shí)候，自己給自己加油時(shí)說(shuō)的那句話：只要自己盡力了，不管結(jié)果如何，至少看到結(jié)果后，我會(huì)很淡定的說(shuō)我不后悔，我盡力了。雖然現(xiàn)在有很多人告訴我，在公司沒(méi)有后臺(tái)，沒(méi)有背景是不可能走上去的。但是我覺(jué)得不管是哪個(gè)經(jīng)營(yíng)者，都不可能把自己無(wú)能的親信放在企業(yè)的關(guān)鍵崗位上，頂多也是個(gè)閑職。而且大多說(shuō)名人都是靠自己的本事成名成家的，沒(méi)有說(shuō)哪個(gè)是靠自己的后臺(tái)走上去的。

其實(shí)不管怎么，只要堅(jiān)持自己的理想目標(biāo)一直走下去。相信功夫不負(fù)有心人，屬于自己幸福的那天終究會(huì)到來(lái)的。

第三篇：工作體會(huì)

工作心得體會(huì)

在剛走上蘇酒實(shí)業(yè)的工作崗位上，大部分人和我一樣對(duì)工作的內(nèi)容一片茫然，于是這就需要我們跟著蘇酒實(shí)業(yè)的前輩們虛心的學(xué)習(xí)，了解自己的日常工作內(nèi)容及工作中需要注意的地方。在步入蘇酒實(shí)業(yè)這個(gè)大家庭已有半個(gè)多月的時(shí)間里，使我對(duì)人生和工作都產(chǎn)生了一定認(rèn)識(shí)及幫助，以下是我從在具體工作中得到的具體體會(huì)：

一：在團(tuán)隊(duì)合作中，我深深體會(huì)到了一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)工作是多么的讓人工作輕松，同時(shí)也可以發(fā)現(xiàn)自己在工作中的不足之處及別人的長(zhǎng)處，可以讓自己在工作中不斷的完善自己，讓自己的團(tuán)隊(duì)在每個(gè)人的努力下不斷的強(qiáng)大。

二：在日常拜訪中，我體會(huì)到一個(gè)好的工作者不僅僅需要有較好的團(tuán)隊(duì)合作精神還要有一個(gè)較好的獨(dú)立工作能力。首先要帶著一顆平常的心，對(duì)待每一位客戶都要以對(duì)待自己的朋友一樣，耐心的與其交流，讓他體會(huì)到與自己的交談像是在與一個(gè)朋友的的交談，不能因?yàn)榭蛻舻睦淠鴩@氣和拒絕與其交流，通過(guò)自己的耐心以及真誠(chéng)讓客戶知道我們是真心的在為他服務(wù)及幫助，讓他們深刻的了解到蘇酒實(shí)業(yè)是時(shí)時(shí)刻刻的心系每一位終端客戶的。其次對(duì)于我們每一位客服經(jīng)理都要帶著一個(gè)虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，因?yàn)閷?duì)于我們這些剛步入社會(huì)的新人，每一位終端客戶都是我們的前輩，是他們讓我們有存在的價(jià)值，所以這要求我們這平常的工作中對(duì)待每位終端客戶本著虛心學(xué)習(xí)，真誠(chéng)服務(wù)。而且需要我們每個(gè)客服經(jīng)理能夠吃苦耐勞，通過(guò)我們的努力把蘇酒實(shí)業(yè)做的更大更強(qiáng)。

以上是我在步入蘇酒實(shí)業(yè)這半個(gè)月的日常工作中所得，最終可以總結(jié)出“虛心學(xué)習(xí)，真誠(chéng)待人，加強(qiáng)合作，吃苦耐勞?！?/p>

第四篇：工作體會(huì)

司法調(diào)解之我見(jiàn)

作為一名司法調(diào)解員，從走上工作崗位也有2個(gè)月的時(shí)間了，對(duì)于調(diào)解工作，從一無(wú)所知到初步認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)結(jié)合日常工作，就司法調(diào)解談一下自己的體會(huì)與看法。首先，要不斷的增強(qiáng)自己的法律素質(zhì)，加強(qiáng)相關(guān)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)。為使調(diào)解工作真正在有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究的軌道上運(yùn)行，應(yīng)當(dāng)在加強(qiáng)自身法律素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)上下功夫，經(jīng)常性的學(xué)習(xí)法律法規(guī)，經(jīng)常不斷的“充電”，才能做到熟練運(yùn)用法律武器解決“疑難雜癥”，做到具體問(wèn)題具體分析，再難的問(wèn)題也能迎刃而解。

第二，明確身份，以“和事佬”的身份參與到調(diào)解工作中。調(diào)解，即通過(guò)說(shuō)服、教育、疏導(dǎo)等方法，促使當(dāng)事人在平等協(xié)商基礎(chǔ)上自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議，解決民間糾紛的一種活動(dòng)，這就決定了調(diào)解員不應(yīng)以調(diào)查取證人的身份參與糾紛的調(diào)查舉證。調(diào)解人員即是由法律賦予一定職責(zé)的調(diào)解中間人，不具有調(diào)解職責(zé)外的決定當(dāng)事人權(quán)責(zé)的權(quán)利。一方面，人民調(diào)解工作協(xié)調(diào)、勸說(shuō)、服務(wù)的特點(diǎn)，從一個(gè)側(cè)面決定了它的“配角”地位，是一個(gè)既不能出“風(fēng)頭”而又“求人”的事，加上人民調(diào)解是一項(xiàng)群眾性自治活動(dòng)，調(diào)解人員無(wú)職無(wú)權(quán)。

第四，工作中，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)公正、廉明，就事論事，對(duì)事不對(duì)人，杜絕先入為主想象的出現(xiàn)，不欺軟怕硬。在民間糾紛的調(diào)解過(guò)程中調(diào)解人員應(yīng)有一顆“公正之心”?！肮撬痉ǖ纳?盡管這里的司法是指的公、檢、法系統(tǒng)，但是對(duì)司法行政系統(tǒng)仍然適用，甚至在調(diào)解工作中顯得尤為重要。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人民群眾的素質(zhì)不斷得到提高，民主法制意識(shí)不斷增強(qiáng)，在他們的思想中，愿不愿意接受調(diào)解，愿不愿意接受調(diào)解結(jié)果，決定因素就是看人民調(diào)解員所拿出的調(diào)解方案是不是公正、合理，“和稀泥”式的解決糾紛不可能使雙方當(dāng)事人欣然接受，如果調(diào)解失去公正這一“生命”，輕則調(diào)解無(wú)效，重則引起上訪事件甚至民轉(zhuǎn)刑案件。

第五、具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力。人民調(diào)解員調(diào)處矛盾糾紛，是在聽(tīng)取當(dāng)事人陳述后，根據(jù)所掌握的證據(jù)材料，幫助當(dāng)事人分清是非，明確責(zé)任。在此基礎(chǔ)上根據(jù)當(dāng)事人特點(diǎn)和糾紛的性質(zhì)、難易程度、發(fā)展變化等情況，采取靈活多樣的方式方法，向當(dāng)事人宣傳法律、法規(guī)、政策和社會(huì)主義道德教育，同時(shí)開(kāi)展耐心細(xì)致的說(shuō)服疏導(dǎo)工作，幫助他們統(tǒng)一思想、提高覺(jué)悟、端正態(tài)度、消除對(duì)立情緒，因此較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力對(duì)人民調(diào)解員來(lái)說(shuō)是非常必要的。

第六、及時(shí)總結(jié)，加強(qiáng)交流。調(diào)解員應(yīng)該及時(shí)研究新形勢(shì)下人民內(nèi)部矛盾中出現(xiàn)的新情況和新問(wèn)題，總結(jié)調(diào)解工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，找出矛盾發(fā)展規(guī)律。同時(shí)通過(guò)各村各鄉(xiāng)人民調(diào)解員之間的交流座談，聽(tīng)取報(bào)告，吸取經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大視野，為自身工作的順利開(kāi)展積累案例經(jīng)驗(yàn)。

（耿集派出所公調(diào)對(duì)接調(diào)解室）

第五篇：工作體會(huì)

馬上畢業(yè)一年了，經(jīng)常和同學(xué)們聯(lián)系時(shí)問(wèn)的最多的一句話是，現(xiàn)在怎么樣了，其實(shí)大家都差不多，大多數(shù)都是平平淡淡的過(guò)著。然而我們都還有一刻不太安分的心，因?yàn)槲覀兲幵谝粋€(gè)不安分的年齡，希望從同伴那里得到一些啟示，我們還在摸索，尋找自己的生存方式。

對(duì)這一年，有些體會(huì)，以此勉勵(lì)自己。

珍惜時(shí)間。工作了，其實(shí)業(yè)余時(shí)間也還是挺多的，如何用好，確實(shí)比較難，去學(xué)習(xí)技能，去健身，去多了解信息，去玩，去交友，去旅游，去長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)···········還有很多，都應(yīng)該去做，最不該的是宅在家看電視，在網(wǎng)上瞎逛。

認(rèn)真工作。做好一件事可能不是難事，難的是安排好一天的工作，一個(gè)星期的工作，甚至一個(gè)月、一年的工作。這也是一個(gè)操作工與一個(gè)主管的區(qū)別。每天去上班要知道當(dāng)天要做什么，什么先做，什么后做，做出來(lái)的結(jié)果大概是什么樣的，怎么樣的結(jié)果是符合要求的，怎么樣式不不符合要求的，這些在腦子中都要清清楚楚，而不是要靠別人安排。

２０１１，希望有新的收獲！