第一篇：團隊執(zhí)行力訓(xùn)練后感

團隊執(zhí)行力訓(xùn)練后感

今天我們有幸參加了團隊執(zhí)行力的訓(xùn)練，讓我既緊張又興奮，這次訓(xùn)練都是有什么內(nèi)容呢，是不是物有所值，是不是對我們今后的工作有幫助，是不是能讓我們有所提升，是不是對我們公司的成長有所幫助。帶著這么多的疑問我來到了會場。

我先看了一下培訓(xùn)教材，了解了一下今后三天的課程安排：

第一天上午：第一講商業(yè)人格。

下午：第二講結(jié)果與任務(wù)，第三講執(zhí)行人才三大標準。

第二天上午：第四講客戶價值。

下午：第五講4R制度執(zhí)行力。

第三天上午：第六講中層執(zhí)行力。

下午：第七講高層領(lǐng)導(dǎo)力。

可能每個人體會，領(lǐng)悟各有不同下面我先和大家分享一下以我自己所理解的，所收獲的，一部分。

第一講：什么是商業(yè)人格.商業(yè)是一種交換行為，交換就意味著殘酷的競爭和各種交換的手段，中國有句古話說：“無商不奸，無奸不商?！边@句話一直在告訴人們商人和商業(yè)行為充滿了投機取巧、狡黠奸詐。人格則是一個人所堅持的做人原則，不涉及利益的道德修養(yǎng)，對于一個人來說人格就是他至高無上的精神方向。這兩個顯然是不相干的，商業(yè)與人格怎么會產(chǎn)生聯(lián)系呢？“商業(yè)人格”是不是一個自相矛盾的說法？首先我要說，那些奸詐、欺騙，投機取巧的商業(yè)行為不是因為太懂商業(yè)而恰恰是因為不懂商業(yè)文化！如今只有用讓客戶滿意的結(jié)果來換取利潤，這才是真正的商業(yè)。商業(yè)人格通過我的理解我認為簡單來說就是內(nèi)心有原則，行為有原則，履行有原則并為我們的原則承擔(dān)責(zé)任。在企業(yè)來說，就是要遵守法律法規(guī)，行業(yè)行規(guī)，客戶至上、誠信經(jīng)營。在員工而言，就是恪守職業(yè)道德、專注敬業(yè)，獨立承擔(dān)責(zé)任，獨立履行原則。商業(yè)人格還有兩大要素，1。靠原則去做事，原則高于一切。2?？坑行ЫY(jié)果做交換，才能證明我們存在的價值。商業(yè)人格還有兩個標準，1。成年人邏：顧名思義就是用成年人的思想去考慮問題，用成年人的行為去履行諾言。而不是像小孩一樣不敢承擔(dān)責(zé)任。2社會人心態(tài)，用社會標準看待公平，而不是用公司內(nèi)部的標準去攀比。只有做到以上幾點才能建立商業(yè)人格，只有建立了商業(yè)人格才可讓我們：

從依附型，向獨立型轉(zhuǎn)變：堅守原則去執(zhí)行！

從服從型，向主動型轉(zhuǎn)變：積極主動去執(zhí)行！

從人治型，向法制型轉(zhuǎn)變：遵守制度去執(zhí)行！

從避責(zé)型，向守責(zé)型轉(zhuǎn)變：承擔(dān)責(zé)任去執(zhí)行！

從封閉型，向開放型轉(zhuǎn)變：開放心態(tài)去執(zhí)行！

才能提升自己的執(zhí)行力，只有提升了自己的執(zhí)行力才可把團隊做到三個統(tǒng)一，統(tǒng)一想法，統(tǒng)一聲音，統(tǒng)一動作，才能保證團隊的強大。只有團隊強大公司才能做強，只有把公司做強才可把公司做大。

第二講：結(jié)果與任務(wù).什么是任務(wù)：

任務(wù)很多人會認為任務(wù)是我們的目標，是我們的過程，是我們的心態(tài)，是考核的依據(jù)，是我們的責(zé)任。

結(jié)果很多人會認為結(jié)果是我們過程的果實，是努力的回報（可能有理想和不理想之分），是任務(wù)的產(chǎn)物（有了任務(wù)才去努力的完結(jié)），是考核的依據(jù)，是我們價值的體現(xiàn)。

通過這次的講座，收益很多，我認為完成任務(wù)不等于結(jié)果，“做與不做，態(tài)度問題；做好做壞，能力問題?！边@是我們?nèi)w在日常工作中去完成任務(wù)時的心態(tài)。我們認為只要自己去做了，就沒有責(zé)任了。自己最少是沒有功勞，也有苦勞。領(lǐng)導(dǎo)交代的我都做了，結(jié)果有好有壞，期間有這樣那樣的不確定因素。其實完成任務(wù)的本身只是一個過程，而我們要的是結(jié)果。我們必須要把完成任務(wù)和得到結(jié)果區(qū)分開來。不能有當(dāng)一天和尚撞一天鐘，得過且過的想法。要知道上級把任務(wù)交給我們，不是要看如何去做的，要的只是完成的結(jié)果。如果得不到結(jié)果，那和沒有做過這件事情是一樣的，也就沒有任何理由和借口為自己的無能來辯解。（銀座有一句話，只問結(jié)果，不問原因）在這里我們只要結(jié)果，不要借口。認準結(jié)果，努力前進，才能得到它。

要得到結(jié)果，我們首先要確定目標，你是要做這件事，還是要做成這件事，如果只是做這件事我們沒有強烈的愿望去把這件事情做成，那么我們只有任務(wù)，也就是說只有過程，也會有結(jié)果（結(jié)果有好有壞），我做了而已。要做成這件事，你會盡全力力去做這件事，會千方百計的去把這件事情做成功，所以心態(tài)創(chuàng)造行動，行動創(chuàng)造結(jié)果。只有行動才能出結(jié)果。既然你都已經(jīng)在做這件事情了，精力時間都已經(jīng)花了，那么為什么不做出一個結(jié)果來呢。

辛苦不是結(jié)果，努力也不是結(jié)果，為工作而工作哪不叫工作，哪沒有可交換的價值。客戶愿意和你合作和你有了完整的銷售鏈才是我們要的結(jié)果，所以在工作的過程中，你如何如何的努力，如何如何的辛苦，那是你自己的事情，公司要的老板要的只是給你的任務(wù)，你完成的結(jié)果是什么，結(jié)果怎么樣，在工作的過程中重要的已經(jīng)不是過程，而是結(jié)果，所以我們要為我們的結(jié)果而工作。而努力，而奮斗?，F(xiàn)在是我們必須扭轉(zhuǎn)的態(tài)度的時候了！

知道了結(jié)果的重要性，哪什么是結(jié)果？首先結(jié)果要具備有時間，有價值，可考核。做結(jié)果有什么好辦法嗎？首先附屬承諾，接到指令，復(fù)述一遍明確結(jié)果，主動承諾結(jié)果，不留后路。分解結(jié)果，將大結(jié)果分解為小結(jié)果，分段執(zhí)行，防止小結(jié)果不確定，大結(jié)果得不到，設(shè)置結(jié)果以一周為好。抓重就輕，把重要緊急的事提前做好，在有效的時間里做更有效的事。

第三講執(zhí)行人才三大標準.什么是執(zhí)行？

我簡單的認為執(zhí)行是按照命令和規(guī)則做事的過程，簡單講就是能夠聽話照做，按公司或上級領(lǐng)導(dǎo)的要求將想法變成現(xiàn)實的過程。

什么是執(zhí)行人才？

其實按照信守承諾，結(jié)果導(dǎo)向，永不言敗，這三點去嚴格執(zhí)行的人。就是執(zhí)行人才！第四講：客戶價值。

什么是客戶？我們都知道客戶就是拿我們的產(chǎn)品換取利潤的人，客戶就是我們商業(yè)回報的來源，客戶就是我們的資源，客戶就是我們的衣食父母，客戶就是上帝。什么是客戶價值，在培訓(xùn)之前我在字面的理解是我的客戶可以支撐我多少銷量，我在他身上可以為公司賺取多少利潤，誰是我的大客戶誰就是我最有價值的客戶。但通過培訓(xùn)我發(fā)現(xiàn)我錯了，其實客戶不單單是剛才所說的，其實我們所提供服務(wù)的都是客戶，只是有外部客戶和內(nèi)部客戶之分，拿我們的產(chǎn)品換取利潤的人是外部的客戶，銷售部是財務(wù)部，運輸部的內(nèi)部客戶。只有明白客戶的真正含義再能體會什么是客戶價值，才能知道如何去做客戶價值。其實通俗一點說做客戶價值就是做客情，只是這客情怎么做，如何做，做什么，怎么才能做好。首先給客戶提供合格的產(chǎn)品（這叫物理特性），合適的價格（達到雙贏），優(yōu)質(zhì)的服務(wù)（讓客戶在前兩者相同的前提下體驗到我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如訂單準確率，送貨及時率，售后服務(wù)解決后顧之憂，幫助店面人員知識提升，理貨等）。但最關(guān)鍵的是非業(yè)務(wù)體驗（就是站在客戶的角度去考慮他們的所思，所想，所需，所求，讓客戶在前三者都相同的情況下感到我們的增值而愿意和我們合作）。也就是說客戶價值的原則就是讓客戶體會到高價值，我們付出低成本，客戶可體驗，我們可持續(xù)。哪客情怎么做？我學(xué)到了三個方法1，排除法-----我們做的是客戶需要的嗎？不是馬上去除。2，新增法----哪些是客戶需要的，那些客戶我們還沒做，我們沒有馬上加上。3，遞進法----那些地方是可以做的更好的，馬上做透。如何評判我們的客戶價值是否做到位了呢？1.，客戶是否有感激的語言。2，客戶是否有感謝的握手。3，客戶是否有感動的眼淚。4，客戶是否有持續(xù)的訂單。做到上述四點你就做到了客戶價值。只有做到外部客戶價值我們才有利潤（他們愿意與我們長久合作），只有做到內(nèi)部客戶價值我們才有核心競爭力（各部門之間減少指責(zé)，減少推諉，加大合作，加大凝聚力），所以說做到全部客戶價值=百年企業(yè)！

第五講：4R制度執(zhí)行力

在分析4R之前我先闡述一下我對于執(zhí)行力的理解：

執(zhí)行力就是每個員工在每個崗位，每個階段，每一環(huán)節(jié)都力求完美，都做到一絲不茍，切實執(zhí)行只為結(jié)果買單的態(tài)度。

什么是4R？4R是戰(zhàn)略實施工具，使公司的所有員工心往一塊想，勁往一塊使。4R是一套執(zhí)行理念，使公司形成以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行文化。4R是一套做事方式，是部門和員工形成承諾，結(jié)果獎懲的自我提高機制。

R1：結(jié)果定義，心中有結(jié)果，執(zhí)行有效果。我的理解就是做事前先明確有時間，有價值，可考核的結(jié)果，明確后復(fù)述一遍結(jié)果定義，保證和上級結(jié)果一致，找到明確方向去努力。讓每個人知道門從哪兒開，我們要從哪兒走！

R2：一對一責(zé)任，千金重擔(dān)眾人挑，人人頭上有指標。我的理解就是一個偉大的目標需要一個偉大的團隊來完成！但前提是，每個人有明確的責(zé)任和分工，每個人要承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任！人們只會對自己頭上的指標負責(zé)，只有明確了有時間，有價值，可考核的結(jié)果后，確定責(zé)任人，才可防止推卸，每人有了責(zé)任才有考核，才能向著明確的方向去努力。

R3：過程檢查：人們不會做你希望的，人們只會做你檢查的。不要相信信誓旦旦，不要相信別人的承諾，只相信已經(jīng)發(fā)生的事實，只相信最終的結(jié)果，只關(guān)心正在發(fā)生的事實，只關(guān)心最終的結(jié)果。R3就是跟蹤階段結(jié)果，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正。建立以檢查與監(jiān)督為核心的制度體系第三方公正，公開檢查結(jié)果，才可保證真正的戰(zhàn)略實施，才可保證最后的結(jié)果是我們想要的!

R4：即時激勵：人們行動的最大動力來自于結(jié)果的反饋。弗洛伊德說過：人活著就是渴望偉大。我認為人活著就是得到比自己優(yōu)秀或自己敬佩的人的贊揚。不一定是金錢或是物質(zhì)，一個贊許的微笑，一句認可的話語，都可讓我在執(zhí)行中保持興奮，充滿干勁。古人云：勿以惡小而為之，勿以善小而不為。請領(lǐng)導(dǎo)在我們做出成績時不要吝嗇您的微笑。只要建立黑白分明的激勵機制，做到獎懲不過夜。就可做到即時激勵。

好的系統(tǒng)，方法，制度都需要一套好的跟蹤管理系統(tǒng)：

承諾：接到任務(wù)指令后，明確做出結(jié)果承諾和自罰承諾。

檢查：檢查人隊執(zhí)行人的過程和結(jié)果進行監(jiān)督和檢查。

匯報：任務(wù)完成后，要明確向指令發(fā)出人匯報結(jié)果完成情況。

獎懲：根據(jù)檢查結(jié)果，即時獎懲，獎懲不過夜。

人們不拒絕改變，人們拒絕被改變。在完整的利益機制下，人們就會自己驅(qū)動。

只有利益明確了，原則清楚了，才有真正的執(zhí)行！

才有每個人做到真正的按照4R制度執(zhí)行，我們才是執(zhí)行團隊！

只有打造出執(zhí)行團隊，我們公司才可勇往直前！

第六講：中層執(zhí)行力

什么是中層？

總裁是企業(yè)的大腦，他引領(lǐng)方向，帶我們走向成功?；鶎邮瞧髽I(yè)的四肢邁向光明，披荊斬棘。企業(yè)的脊梁，能夠支撐大腦，帶領(lǐng)四肢的，那就是企業(yè)的中層。公司能否發(fā)展，能否

賺錢，能否做大，戰(zhàn)略能否落實，團隊能否成長。可以說全部取決于中層是否強大。

什么是執(zhí)行力？

我認為當(dāng)上級下達指令或下達要求后，迅速做出反映，將其貫徹，執(zhí)行下去的能力！如果中層不執(zhí)行：

1，戰(zhàn)略不落實。再好的戰(zhàn)略，想法，偉大的目標，不進行傳達，不去執(zhí)行，都將無法落實。

2．公司不賺錢。戰(zhàn)略不落實，公司無法發(fā)展，也就賺不到錢。

3．團隊不成長。不進行傳達，不去執(zhí)行，也就不會教人，育人，選人，用人，招人。所以說中層決定成?。?/p>

中層的角色定位：

1.戰(zhàn)略執(zhí)行：做放大鏡，不做大氣層。要像放大鏡一樣，放大自我，向老板一樣思考，向員工一樣行動。不要像大氣層一樣有過濾功能。

2.角色定位：做司機，不當(dāng)乘客。司機和乘客都是一樣的目的地，但兩者卻有著截然不同的職責(zé)。乘客只需要保證自己的安全，按照司機要求去做。但是司機又要保持正確的方向，又要保證乘客的安全，又要觀察路面，又要兼顧車況。所以中層做司機，不當(dāng)乘客。

3.帶領(lǐng)團隊：當(dāng)教官，不當(dāng)保姆。下屬遇到困難，給原則，對的方向，想要的結(jié)果。給方法，引導(dǎo)式提問，讓團隊成員自主思考，多說，多想，多問，多做。給成長機會，要想團隊強大，業(yè)績突出就要所有人都超越你。不給包辦代替，包辦代替沒有自己的思考團隊永遠無法強大。

4.激勵團隊：設(shè)立更多的獎勵項目。即時的獎懲，激發(fā)團隊斗志，充分發(fā)揮團隊內(nèi)人員的潛力，樹立榮譽感。

中層執(zhí)行的方法——兩將三做

講清結(jié)果：對的方向，我們想要的結(jié)果，目的。

講清后果：我們想要的結(jié)果，目的的重要性。

做檢查：保證對的方向，得到我們想要的結(jié)果。

做獎勵：激發(fā)團隊斗志，充分發(fā)揮團隊內(nèi)人員的潛力，樹立榮譽感。

做機制：給公司或團隊建立各種機制，讓所有人知道公司，團隊是由哪些部分組成和為什么由這些部分組成，讓所有人知道是怎樣工作和為什么要這樣工作，有什么好處。

所以說中層要切實發(fā)揮“橋梁”作用。主要職責(zé)就是承上啟下、上傳下達，既要對上級負責(zé)，又要對下級負責(zé)；既要吃透上級精神，把領(lǐng)導(dǎo)的意圖完完整整地向職工傳達，又要結(jié)合實際，把落實過程中出現(xiàn)的問題及時全面地向領(lǐng)導(dǎo)匯報。中層要創(chuàng)新工作思路和工作方法，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，及時提出合理化建議，領(lǐng)導(dǎo)看不到的我要幫領(lǐng)導(dǎo)看到，領(lǐng)導(dǎo)想不到的我要幫領(lǐng)導(dǎo)想，并切實加強對執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，確保各項措施真正得到落實。中層是戰(zhàn)略的第一執(zhí)行人，可能能力不是最強的，但責(zé)任感一定是最強的。

第七講高層領(lǐng)導(dǎo)力。

這一課老師并沒有講太多只是照教材籠統(tǒng)的說了一下，并沒有太多的

第二篇：《團隊執(zhí)行力》學(xué)后感

《團隊執(zhí)行力》學(xué)后感

——相信自己 學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆！

這句話很好的證明了一個人要想不斷的成長不斷的進步，就要不停地學(xué)習(xí)不停地思考！每個人都會在學(xué)習(xí)中找到自己工作的能力、生活的樂趣以及人生的方向等等。這也就說明：相信自己的能力施展，相信自己的樂趣所在，相信自己的方向明確。

相信自己的能力施展。曾經(jīng)是抱著好奇，好玩，好看的心理去觀看四大名著《西游記》，當(dāng)孫博老師重新解析《西游記》里面的人物以后，我立即明白了——“職場西游記論”。觀世音菩薩就是決策者——老板，唐三藏是執(zhí)行者——干部，孫、豬、沙和小白是員工——服從者。回去重新看了一遍這本名著，也是“職場名著”。它把執(zhí)行將崗位分為三類：上山型、平路型和下山型。在工作中首先要根據(jù)專家分析數(shù)據(jù)判斷我屬于平路型崗位，我需要不斷的提高自己的職位勝任力。在工作中，最注重的是結(jié)果，因為這是決策者最想看到的。同時也是整個公司的輔助部門，也是課文中的那個“過渡段”，承上啟下的作用。

相信自己的工作訓(xùn)練。為什么聚成的每位員工看著都那么激情四射？為什么參會人員看著臺上活力奔放的舞蹈望而卻步？為什么每次老師講完以后的那幾句總結(jié)語總會讓人感嘆不已？這些問題的答案——訓(xùn)練執(zhí)行力。眾所周知，軍隊有鐵的紀律，舞臺上最好的展現(xiàn)就是優(yōu)美的動作，而組織中要想統(tǒng)一思想就是不停地召開會議！這就是訓(xùn)練執(zhí)行力的三要素。作為一名HR，軍訓(xùn)的成績也是一個團隊的士氣展示，斗志昂揚，奮發(fā)圖強！當(dāng)老師倡議想做團隊展示的公司上臺爭取名額時，我毫不猶豫的沖了上去，雖然我不知道大家會不會晚上配合我做軍訓(xùn)練習(xí)。結(jié)果是讓我欣慰的，第一次的軍訓(xùn)團隊展示，就顯示出了我公司積極向上的一面。展示人數(shù)最多，成績最好的就是辰宇，口號急中生智，創(chuàng)造出辰宇家人的共同語言“相信自己，相信辰宇；辰宇之星，行業(yè)精英”。PK是一種文化。我們做到了！回想當(dāng)你走在馬路上，尤其是清晨你會看到酒店、美容院、洗車行、服務(wù)中心都會有員工在室外跳舞蹈，原來不理解，但經(jīng)過孫博老師的講解，明白了怎樣去調(diào)節(jié)團隊氣氛，團隊配合度，增加活力以及運動有益健康。我倡議在以后的工作中，每天清晨也開。始舞蹈喚醒身體，喚醒精神，喚醒心靈！而平時大家都知道會議的重要性，關(guān)鍵是怎樣去把會議做好做精呢？松松散散的進入會場是不可以的，領(lǐng)導(dǎo)入場是要有禮貌迎接的，要有記錄、有主題、有簽字、有期限、有層級等。細化會議內(nèi)容會議順序才是根本?。∥业墓ぷ髯兊谩叭沃囟肋h”。相信自己的執(zhí)行能力。當(dāng)過程和結(jié)果不相符時，總會有各種的理由去推避，去辯解?，F(xiàn)在我們要說“NO”。因為我們的目標就是結(jié)果，計劃就是過程。結(jié)果是用來檢驗過程的。所以目標一旦定了就沒有對錯之分，只剩下一件事情就是想盡一切辦法去達成。目標一旦定了就不要隨意改變目標而是要改變達標策略。而過程是決定結(jié)果的。列計劃的工程就是分解目標，還要列出所有達標的策略以及策略中遇到的困難，最后就是出具分析。歷史數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、財務(wù)數(shù)據(jù)等等一系列的量化，才是成功制定計劃，出色完成目標的過程。相互作用，相互依托。這就是執(zhí)行力。這就是團隊的執(zhí)行力。

寄語：相信自己，下定決心，不怕困難，勇往直前！

辰宇人事部：崔宇

2011年12月18日

第三篇：團隊執(zhí)行力訓(xùn)練

(一)培訓(xùn)主題《團隊超級執(zhí)行力七項修煉》

主講老師：高萬忠簡介

吉林大學(xué)民商法學(xué)碩士

澳門工商管理學(xué)院MBA

1996年加入中國共產(chǎn)黨；同年七月起就職中國科學(xué)院

2000年步入培訓(xùn)業(yè)

國際注冊職業(yè)培訓(xùn)師(CIPTT)

首先，通過這次培訓(xùn)希望在座的各位朋友能擺正心態(tài)即：

能夠做到三個忘記：忘記職務(wù) 忘記性別 忘記年齡

Tips：點頭、微笑、鼓掌作為給自己的鼓勵

團隊中的員工最希望跟隨以身作則的領(lǐng)導(dǎo)

相對于別人說了什么我們更愿意相信別人做了什么

如何進行團隊建設(shè)：1.統(tǒng)一目標

2.統(tǒng)一價值觀

3.統(tǒng)一聲音

4.統(tǒng)一行動

隨即將現(xiàn)場6個座次方陣劃分為6個組每隊推選出一名隊長通過搶旗子，喊口號

等一系列的熱身來加強團隊的凝聚力分別是《速度》《價值》《執(zhí)行》《行動》《結(jié)果》《決心》

我們電子商務(wù)部隸屬價值組

接下來進入理論知識內(nèi)容：老師放了一段真實的案例請大家做診斷內(nèi)容如下

一家生產(chǎn)汽車配件企業(yè)因高層聯(lián)合考勤部職員打卡作弊；經(jīng)很久被老總察覺通過

調(diào)查發(fā)現(xiàn)確認屬實。作弊當(dāng)事人曾經(jīng)向上級領(lǐng)導(dǎo)提出過調(diào)整上班時間但并未被采納；事發(fā)后該老總震驚萬分并惱怒不已辭退了考勤員李某；參與的兩位負責(zé)銷售業(yè)務(wù)的高層各罰款500元并通報批評；銷售方面負責(zé)人陳某跟隨老總多年并幫公司拿下很多大客戶訂單，接到這一處理方法極為不滿；隨即提出辭職 老總經(jīng)考慮后答應(yīng)妥協(xié)并予以挽留 但陳某態(tài)度堅決與此同時帶走了大批關(guān)鍵客戶的資料和自己的團隊。于此同時跳槽到同行競爭對手那里。而其余相關(guān)人員卻連基本客戶信息都沒有掌握。另一研發(fā)部門主管士氣低沉，使得研發(fā)進度一度停滯。面對人心渙散的內(nèi)部。一天清晨，老總開車時因腦中急事太多在趕往單位的路上遭遇車禍??

小組十分鐘討論圍繞：“為什么會發(fā)生這樣的事？”

各小組各抒己見總結(jié)不外乎如下幾條：

1.在價值觀上不統(tǒng)一沒有共同的目標(雖然表面好像和老板一條心，但當(dāng)利益受

損時便會出現(xiàn)分歧）

2.事情發(fā)生后在問題的處理方式簡單粗暴（老板不必親歷其為可以交待底下的人去做）

3.經(jīng)營建設(shè)方面：制度存在漏洞；人才復(fù)制不完善（由此可以看出這家私企處

于初步成長階段中還不夠正規(guī)）

4.企業(yè)文化培訓(xùn)沒做到位高層職業(yè)素養(yǎng)不夠（缺乏忠誠度）。

老師支招：1.充分溝通，落實查證，收集證據(jù)。

2.發(fā)動公司全體員工，進行職業(yè)化教育。

3.引入第三方咨詢公司，通過重點培訓(xùn)情緒管理，溝通，中層領(lǐng)導(dǎo)力

等課程最終形成統(tǒng)一。

4.當(dāng)眾自我檢討，已失職為由自罰5000元按制度嚴肅處理并要求當(dāng)事人檢討。

5.冷靜、理性、有技巧的危機公關(guān)；做好反而是轉(zhuǎn)機，調(diào)整完善考勤。

6.樹立核心價值觀。賞罰分明對維護公司制定的人員予以獎勵。

7.實現(xiàn)團隊正規(guī)化。具體情況，具體處理。

修煉

（一）契約精神

契約代表一種規(guī)則，一種進步的文明。早在周朝時代婚姻中的丈夫會給妻子一紙婚約。國人人治文化思想嚴重；迷信權(quán)利，蔑視規(guī)則。

面子文化 礙于情面 放棄原則習(xí)慣中庸 忽視量化 喚醒商人意識進行商業(yè)啟蒙思維轉(zhuǎn)換邏輯 投入→產(chǎn)出

修煉

（二）結(jié)果導(dǎo)向

當(dāng)你提出困難時請你提出解決方法然后告訴我哪種解決方案最好

-------李嘉誠

要功勞不用苦勞 要結(jié)果不要借口

對于企業(yè)而言：執(zhí)行——就是把商業(yè)目標變成商業(yè)結(jié)果的行動。

執(zhí)行力——就是把商業(yè)目標變成可以滿足客戶需求的一種價值，就是客戶愿意拿錢來交換的東西。對客戶沒有價值的結(jié)果，無論你多么辛苦，你的辛苦都一文不值！

團隊執(zhí)行力——就是實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標的組織和學(xué)習(xí)能力。

修煉

（三）客戶價值

客戶價值——站在客戶角度為客戶提供滿意和超值的結(jié)果是執(zhí)行的方向！元素：產(chǎn)品物理特性/平臺/粘性

判斷工作結(jié)果是否有價值的原則：1.高價值2.低成本3.可體驗4.能持續(xù) 修煉

（四）角色定位

1.目標落地——知道自己該管什么eg：老總的工作【做戰(zhàn)略 做機制 做文化 做團隊做營銷工業(yè)化】

2..角色轉(zhuǎn)換——分清九個兩回事

Ⅰ.別人和自己是兩回事（別人的錯誤不是我錯誤的理由）

Ⅱ.功勞與結(jié)果是兩回事（很辛苦，不代表你有了結(jié)果）

Ⅲ.批評與表揚是兩回事（批評與表揚不能相抵）

Ⅴ.過去和現(xiàn)在是兩回事（過去只說明過去，我們是靠現(xiàn)在的價值評價你的。）Ⅵ.對人與對事是兩回事（不能帶個人情緒工作，要對事不對人）

Ⅶ.感情與原則是兩回事（內(nèi)部同事角色分清，班上是同事，班下是朋友）Ⅷ.友誼與商業(yè)是兩回事（客戶關(guān)系角色 講利益時是商人講感情時是朋友）Ⅸ.家與公司是兩回事（家里的做事風(fēng)格不能帶到工作中）

Ⅹ.社會與職場是兩回事（不能把江湖做事習(xí)慣當(dāng)成職場做事的規(guī)則）修煉

（五）高效溝通

溝通的定義——為了設(shè)定的目標，把信息、思想、和情感在個人或群體間傳遞并達成共同協(xié)議的過程。

上下級平行部門客戶溝通核心技巧 ★對上級：⑴調(diào)心情⑵給提前量 ⑶給依據(jù)⑷給方案⑸ 給選擇題 ★對下級:授權(quán)清晰⑴給激勵⑵給原則⑶給方法⑷給成長機會⑸給原則就是不給包辦代替

★對平級：⑴推功勞⑵攬責(zé)任⑶給內(nèi)部客戶價值

對客戶:零售業(yè)陷阱：永遠給人們先看最貴的

第四篇：提升團隊執(zhí)行力培訓(xùn)后感

“提升團隊執(zhí)行力”培訓(xùn)后感

自從省聯(lián)社提出“服務(wù)創(chuàng)優(yōu)”工程以來，單位每年都會有一次大型的全員培訓(xùn)，今年7月13日組織了“提升團隊執(zhí)行力”培訓(xùn)第一期，通過第一期的培訓(xùn)回訪，對培訓(xùn)課程進行了調(diào)整，于十月份組織了二、三、四期的培訓(xùn)，培訓(xùn)帶給我們的，不光是技術(shù)上的梳理和精進，更重要的是一次寶貴的真實的項目歷練。下面是我自己的幾點實訓(xùn)心得：

一、團隊合作

你不是一個人在戰(zhàn)斗。

本次培訓(xùn)項目很多，中間有許多小游戲，需要一個團隊來完成。最初，由于是第一次團隊開發(fā)，缺乏經(jīng)驗、組內(nèi)溝通太少、組內(nèi)培訓(xùn)不夠，導(dǎo)致組員把各自的很多時間浪費在了一些重復(fù)的問題上，使大家的效率都不高。后經(jīng)及時調(diào)整，不僅組內(nèi)討論問題的氣氛濃了，解決問題的思路多了，而且課程進度也保證了。

二、勇于拼搏

三天的課程，讓你在開課初火熱的激情淡滅了嗎？那么緊張而富有挑戰(zhàn)的游戲絕對是重新點燃你激情的火種。老師的催促、學(xué)員間互相較著的勁，領(lǐng)先的喜悅，那份發(fā)自內(nèi)心的暢快又有誰能比我更了解？能為自己的理想和事業(yè)拼搏，受苦亦是享樂。

三、注重細節(jié)

細節(jié)往往正是難點所在。

未進入培訓(xùn)前，大家可能都有這樣一個想法：我做好我的工作就行了，有一點兒小差小錯有什么？可是通過培訓(xùn)使大家認識到了細節(jié)決定成敗，成其是金融單位，一個0有可能是幾十萬、幾百萬的差別。哪個單位會不喜歡一個做事嚴謹、追求完美的人呢？

第五篇：團隊執(zhí)行力提升訓(xùn)練心得

團隊執(zhí)行力提升訓(xùn)練心得

在公司的組織下，我們?nèi)w中層以上的各級領(lǐng)導(dǎo)和管理者聆聽聽了兩天 “團隊執(zhí)行力提升訓(xùn)練”的課程。課程內(nèi)容形象生動、貼近實際，使我們深受啟發(fā)。老師的課程，為我們注入了新的思想，開拓了新的思路。下面，我就這次培訓(xùn)課程，從真正關(guān)心公司發(fā)展、提高團隊執(zhí)行力的角度談一下我的心得和感受。

執(zhí)行力，顧名思義就是執(zhí)行的效力，就是把目標和想法變成結(jié)果的行動力。我們之所以請老師來為大家進行執(zhí)行力的訓(xùn)練，一方面是公司重視學(xué)習(xí)，重視對員工的培養(yǎng)，但更重要的是我們的執(zhí)行力還遠沒有達到領(lǐng)導(dǎo)的要求，工作沒有達到領(lǐng)導(dǎo)所預(yù)期的結(jié)果，所以才為我們設(shè)置了這樣一個課程。那究竟該如何提高執(zhí)行力、執(zhí)行力差與哪些因素有關(guān)，結(jié)合老師的講課，我認為，提高團隊執(zhí)行力，必須具備以下條件：

一、要有率先垂范的團隊領(lǐng)導(dǎo)：

領(lǐng)導(dǎo)者是團隊的核心，是團隊的領(lǐng)路人，領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力決定了這個團隊的執(zhí)行力。領(lǐng)導(dǎo)力就是戰(zhàn)斗力，領(lǐng)導(dǎo)力就是執(zhí)行力！對領(lǐng)導(dǎo)者而言，執(zhí)行力不只是員工的義務(wù)，更是領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任。身教勝于言傳，要求員工做到的，領(lǐng)導(dǎo)者必須先做到，正如老師所言：“要得到什么，就必須先付出什么！”。如果領(lǐng)導(dǎo)者有法不依、有令不行，上有政策、下有對策，那員工又怎么會聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排？如果說領(lǐng)導(dǎo)者能以身作責(zé)、率先垂范，員工上行下效怎么會執(zhí)行不力？所以說，一個團隊的執(zhí)行力強弱與否，領(lǐng)導(dǎo)者是關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)者的一次率先垂范勝過對員工一百次蒼白無力的說教！

二、要有簡潔高效的管理制度：

簡潔高效的制度是提高執(zhí)行力的保障。制度的作用就是讓員工按照規(guī)定的要求和流程高效地處理各自的工作，才有可能達到目標取得我們理想的結(jié)果。管理就是使工作流程簡單化。而制度本身就是一種管理、就是一種責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)在分配任務(wù)時，也要把握好原則，應(yīng)該A部門做的，不要讓B部門做，要讓各自的崗位充分發(fā)揮應(yīng)有的作用，否則會引起執(zhí)行混亂、職責(zé)不分等問題。所以，任何一項任務(wù)、流程，都應(yīng)該把“誰做、怎么做，做到什么程度”等相關(guān)問題在制度上加以明確，分清責(zé)任，理順程序，能簡則簡，務(wù)求實效，這樣才能提高辦事效率，提高執(zhí)行力。否則，繁瑣的制度流程只會阻礙高效的執(zhí)行力度。

三、要形成導(dǎo)向正確的企業(yè)文化：

導(dǎo)向正確的企業(yè)文化是提高執(zhí)行力的基礎(chǔ)。也是企業(yè)長久生存發(fā)展必備的條件。公司是由職責(zé)不同的眾多部門組成，各個部門又是由分工不同的各個員工構(gòu)成。盡管部門眾多，任務(wù)紛繁復(fù)雜，但在導(dǎo)向正確的公司文化里，每個人的目標都是一致的，即為了公司可持續(xù)的發(fā)展，我們要做好自己的本職工作，立即執(zhí)行、不找借口。就象老師講的“在執(zhí)行層面上沒有任何借口！”，將這種理念貫穿在我們執(zhí)行層面始終就形成醫(yī)院文化，醫(yī)院文化是一種氛圍、是一種環(huán)境、更是一種準則。好的文化，能使較差員工激起斗志、奮發(fā)圖強；劣的企業(yè)文化能使優(yōu)秀員工精神頹唐、萎靡不振。如果我們建立了一個以人為本的溝通機制，上下相融、不分彼此、開誠布公、坦誠相待，那我們工作起來才會精力集中、干勁十足。如果愿景一籮筐，議而不決、光說不做，流于“口號管理”，那員工在工作中可能會馬馬虎虎、得過且過、敷衍了事；如果誠信務(wù)實、言行一致，員工肯定會忠于職守、盡心敬業(yè)、雷厲風(fēng)行。

四、要有有效的激勵措施。

科學(xué)的激勵措施是提高執(zhí)行力的源泉。有了公平、公正、科學(xué)的激勵措施，團隊的執(zhí)行就有動力，有了好的激勵措施，員工會自動自發(fā)的提高執(zhí)行效力。如果沒有激勵，則員工后勁不足、有始無終。員工創(chuàng)造了價值，企業(yè)就要獎勵，這是理所當(dāng)然。而且要像老師說的那樣：“獎勵優(yōu)于處罰”，總之，執(zhí)行力作醫(yī)院成功的核心和關(guān)鍵，與各個層級有著密不可分的聯(lián)系，也有著很多相互制約的因素。執(zhí)行力，說小，就一個字：干！說大，卻是一項系統(tǒng)工程，需要醫(yī)院從上到下認真貫徹和落實。要建立良好的執(zhí)行力，一定是源于我們各個層級人員盡職盡責(zé)地完成每一個工作細節(jié)。理性、客觀地看待每一個細節(jié)問題，才是現(xiàn)代生存和發(fā)展之道。