第一篇:房產(chǎn)中介銷售技巧
一、前期分析
(1)購屋者研究。中國人喜歡置產(chǎn),即投資,他們認為房地產(chǎn)會增值。
(2)產(chǎn)品的研究。產(chǎn)品有周邊店面、辦公室、住宅、商場、廠房。
(4)競爭產(chǎn)品的分析。最大的敵人在本棟大樓、本社區(qū)。
2、售前準備
(1)充分了解委托銷售房屋之優(yōu)缺點、大小環(huán)境且能說服客戶,(2)搜尋針對房屋優(yōu)缺點、市場環(huán)境及經(jīng)濟形勢、政治法令形勢資料,尋找說服客戶之說詞,3、銷售策略
①針對買方之環(huán)境、背景合作改進。
②針對買方的需求、購房的動機。
③強調(diào)房屋之增值潛力。
④重新包裝、油漆、裝潢,提高房屋附加價值和售價,不管是新房還是舊房。
⑤強調(diào)交易安全性,提高客戶下訂之信心。
⑥現(xiàn)場使用多組電話洽詢等物件做促銷。
⑦對價格有信心,不要輕易讓價,不要有底價的觀念。金都要受影響。
⑧不要以客戶出價作為加價的基礎(chǔ)。
⑨攻心為上,可采用迂回戰(zhàn)略,一面介紹一面聊天,發(fā)現(xiàn)對方弱點,取信客戶對你的好感 ⑩可以用恭維法,稱贊家人、房屋等,使客戶興奮而露出破綻。
第二篇:房產(chǎn)中介經(jīng)紀人銷售技巧
房產(chǎn)經(jīng)紀人怎么樣才能做好房產(chǎn)中介22點秒招
房產(chǎn)中介新手如何快速做好房產(chǎn)中介這個行業(yè)? 快速的找到或者賣出房源。在分配到相當?shù)貐^(qū)時,小蜜書建議新人要先對自己的經(jīng)營的小區(qū)進行了解。首先要先熟悉自己所經(jīng)營的小區(qū)與商圈,周邊的學校、銀行、賣場與交通、菜場等設(shè)施。了解自己所銷售房子小區(qū)的優(yōu)缺點,房齡、容積率、得房率、綠化率、朝向、房型,這些基本概況越熟悉越能獲得客戶的認可。
掌握房地產(chǎn)的從業(yè)知識,買賣雙方的費用計算,買方如契稅,借款的有評估費與擔保費,賣方需交營業(yè)稅和個人所得稅,在什么情況下可以免交哪些費用,借款月還款額的計算等等。成功經(jīng)紀人的日常工作:
1、每天準時到公司,早起的鳥兒有蟲吃。
2、找開電腦,查看前一天所新增樓盤,熟悉市場行情,養(yǎng)成每天背誦樓盤和發(fā)現(xiàn)自己所需要之筍盤。
3、打開電腦,隨時查閱公司“新間公告”、“員工論壇”等欄目,及時了解公司業(yè)務(wù)動態(tài)同規(guī)章制度,跟上公司日新月異發(fā)展的步伐。
4、下決定每天找尋一個新客戶(暫時未需要,但半年內(nèi)會買的客戶)
5、嘗試考核本身對買賣過程中,稅費及各項手續(xù)費的計算方法。
6、每天必須盡量保證帶兩個客戶看房。
7、每天必須即時跟進自己客戶及每天洗十個公客。
8、查看本區(qū)域廣告(包括本公司和外公司)發(fā)現(xiàn)自己客戶所需要的盤或筍盤主動找回盤源,增加成交量進而增加業(yè)績(及分類廣告).9、本分行或本區(qū)域若有新收的匙盤,堅持拿匙看房,日積月累,區(qū)域內(nèi)的所有戶型你都會了若指掌.10、每天必須認真按質(zhì)清洗十五個盤源.清洗任何盤源必須與業(yè)主徹底交流,了解真實情況.11、洗盤過程中,了解業(yè)主有換樓的需要。在業(yè)主未出售前,先行約業(yè)主看房(每周至少一個)。
11、每天必須即時跟進自己客戶及每天洗十個公客。
12、主動到公交站或盤源不足的指定目標派發(fā)宣傳單張,爭取客源及盤源。
13、自行輯錄五個筍盤,不停尋找客戶作配對,機會自然大增
14、跟進以往經(jīng)自己成交的租盤或賣盤,(租客到期完約否?會否另覓新居?會買房否?)做好自己的“客戶回訪”工作。
15、跟進以往經(jīng)自己租出的樓盤業(yè)主,會否買多一個單位作投資(收租)
16、有時間到附近交易活躍的社區(qū)兜客,及地產(chǎn)公司門口拉客。
17、自己洗盤時認為和自己溝通比較好的業(yè)主多聯(lián)系,加深感情爭取控盤(簽獨家委托)
18、晚上是聯(lián)絡(luò)客戶與業(yè)主最佳時間,堅持在8-9點間跟客戶、業(yè)主溝通。
19、業(yè)務(wù)員應(yīng)多了解本市及國內(nèi)房地產(chǎn)之要聞,令本身在這方面 的知識增加,從而在與業(yè)主及客戶交談的時更有內(nèi)容,塑造“專家”形像。
20、談判過程中,遇上挫折,是平常不過之事,并要將問題癥結(jié)之所在記下,不要重犯。
21、工作總結(jié)(看房總結(jié)經(jīng)驗),準備第二天工作計劃(客與業(yè)主需聯(lián)系)
22、心動不如行動,心勤不如手勤,主動出擊,才能爭取入息。最后,要使用史上最好用的房產(chǎn)小蜜書軟件,可以進行采集房源,一鍵群發(fā)房源,可以學習最優(yōu)秀的人員刷新設(shè)置。
房產(chǎn)小蜜書是運用云技術(shù)為房產(chǎn)經(jīng)紀人量身設(shè)計的軟件,是目前 房源采集軟件,房源群發(fā)軟件,房源刷新軟件功能整合并做了優(yōu)化改進,做到15秒快速獲取最新個人房源,房源一鍵群發(fā)多端口,摸擬手工全天定時刷新房源,房源克隆搬家;企業(yè)版還包含小區(qū)占比透視,排班刷新,排班發(fā)布,二手房市場數(shù)據(jù)分析等房產(chǎn)中介管理系統(tǒng),加盟熱線:400-088-4846
第三篇:房產(chǎn)銷售技巧
《鋼鐵是怎樣練成的》讀后感
在我那小小的“自由世界”,有很多本書。童話類,有科普類,有勵志類,有小說類等等。有些書我看了很多遍,都已經(jīng)厭煩了。但唯有一本書-----《鋼鐵是怎樣練成的》,每每讀它時,都使我興奮,回味無窮。
《鋼鐵是怎樣練成的》的作者是前蘇聯(lián)作家尼古拉.阿列克謝耶維奇.奧斯特洛夫斯基。這本書主要寫了保爾.柯察金經(jīng)歷了千辛萬苦成為了共產(chǎn)黨員,卻幾次掉隊;經(jīng)歷了幾近死亡邊緣,卻都堅強的活下來;最后即使失去了雙眼和右腿,也與困難頑強抗爭。
保爾.柯察金之所以能夠克服這些困難,是因為他有一種堅持不懈,與困難頑強抗爭的精神。他這種永不放棄的精神深深的打動著我。使我這個原本不大堅強的女孩也堅強了些。
那次,我在和媽媽玩羽毛球時,偶然看到旁邊的小朋友穿著旱冰鞋在場地上自由的穿梭著,還不時的玩著花樣。像一只小魚在水里暢游。我當時真是既羨慕又嫉妒。于是我就要媽媽答應(yīng)我給我買一雙旱冰鞋。旱冰鞋在剛被買來的那天晚上就被迫不及待的我穿上了。想起廣場上那小朋友自由的穿梭,一鼓起勇氣,猛地站起來,可沒想到竟然摔了一跤!我以為只是一時失誤,便繼續(xù)向前滑。可過了幾次之后,我仍不能向前進一步?!鞍Γ€是等你知道該怎樣滑時再滑吧。”我暗自說??删驮谶@時,一句話在我的腦海出現(xiàn):放下,就等于說自己是一個懦夫。我又重新獲得了自信和力量。在第二天晚上,在小朋友們的幫助下,我終于繞著場地滑了一圈。勝利的喜悅頓時涌上心頭。我當時也許很痛,也許膝蓋已經(jīng)發(fā)麻,可是我學會滑旱冰了!回到家,我抱著那本書狠狠地親了一口。因為是這本書在我遇到困難時幫助我,給我指示方向。
牛津大學在舉辦一次“成功秘訣”的 演講中,請到了聲譽巔峰的吉丘爾。禮堂被圍的水泄不通。吉丘爾本人卻只在會議上說了一句話:“我的成功秘訣有三個:第一個是決不放棄;第二個是絕不,絕不放棄;第三個是絕不,絕不,絕不放棄。
朋友們,讓我們記?。喝松某晒€有一個名字,那就是永不放棄??!
第四篇:銷售房產(chǎn)技巧
銷售房產(chǎn)技巧
首先你要專業(yè)知識性強,多讀多看多了解多問。我剛做的時候只要有不懂的就問人,別怕丑任何人都是這樣過來的,專業(yè)知識都是靠自己慢慢累積。和客戶們說話時盡量避免:嗯~~啊~~一些,要用肯定的語氣回答對方。我剛開始做的時候有個同事和我說的,后來我發(fā)現(xiàn)這點很重要哦,它讓對方覺得你很可靠很信任你!
知識是一方面,做我們這行還有重要的一方面就是不怕累,多動腦,反應(yīng)快,觀察能力強!要不厭其煩帶客戶到處看房,在一路上還要耐心的講解。還要對客戶作出判斷,第一次的見面你要盡可能多的了解客戶個人信息和客戶的內(nèi)心想法,只有了解對方想什么才知道問題出在哪(這樣才便于你對癥下藥,嘿嘿)有些麻煩的客戶不是一時半會能搞定的,比如他們會比較周邊的樓盤或挑一些問題,你一定得有心理準備不怕摩人,要有“拿下”的信心,但絕不能急于求成?。ㄆ鋵嵾@兩點是很矛盾的,關(guān)鍵看你如何拿捏)
采盤也是我們這行很重要的一個環(huán)節(jié),有空或經(jīng)過哪個樓盤就去看看熟識下其他項目的產(chǎn)品,俗話說:知己知彼方能百戰(zhàn)百勝。有心要買房的客戶一定不止看你一家房子的,所以說你要說的出周邊的行情與你的產(chǎn)品進行對比才更有說服力。
客戶跟進是一個很重要的環(huán)節(jié),一定要用心去做好它。第一次接待后應(yīng)有了筆記,要對此客戶有一定的了解,打電話時選對時間,想好說辭再打。我做過客戶,有的銷售員給我打電話跟得很緊,但時間總不對,打過來也不知道說些什么完全沒有技巧,令我對此銷售員相當反感,即便是想買也不會選他。所以跟進時一定要多揣摩,說話多技巧。(建議你有空可以去自己做客戶試試,就會有不少心得)
還有信心,也是很關(guān)鍵的!要心態(tài)好,其實做房產(chǎn)銷售很多時候運氣是個因素,但我相信努力也是絕不可少的。沒信心就不會下功夫努力,要時刻為自己打氣,在業(yè)績不佳的時候多想想,多看看別人是怎么做的然后與自己對比。對每一位客戶都要敬業(yè),不要盲目的判斷客戶挑選客戶,盡可能的抓住每個機會。我看過一本銷售書上說的,失敗不要緊,但一定要搞清楚這個客戶因為什么原因不選擇你和你的產(chǎn)品。那么下次才能更好的把握對方!要多學習哦!
其實如何做好一個房產(chǎn)銷售,關(guān)鍵在于你喜不喜歡這個職業(yè)。不喜歡就不說了,喜歡的話才會用心去慢慢摸索,多觀察多下功夫,時間長了就一定能做的好:)
第五篇:房產(chǎn)銷售技巧
一、房產(chǎn)銷售技巧之了解消費者購房意圖
房產(chǎn)銷售人員要想更好地掌握房產(chǎn)銷售技巧,就需要從消費者的角度出發(fā),掌握消費者的購房意圖,進而才能使銷售行為針針見血,房產(chǎn)銷售技巧的運用才能爐火純青。
一般來說,消費者購房的意圖主要有以下幾種:
一、投資性
如為非需求性或非必要性之購買行為,這種市場形態(tài)的顧客多為第二次購買,購屋性質(zhì)以套房或辦公室為多數(shù)。
二、需求性
多為切身需求或居住、辦公或經(jīng)商之購買行為。產(chǎn)品對象多為純住家、店面住家或辦公室,此種需求者多為第一次購買。
三、投機性
為短期資金之流通運用并預(yù)期增值或因物價波動,而產(chǎn)生購買動機,并于短期內(nèi)即預(yù)期拋售之購買行為。
四、保值性
因預(yù)期漲價、貨幣貶值或物價波動,而將資金提出購買商品避免因物價上漲而導(dǎo)致貨幣貶值。
二、房產(chǎn)銷售技巧之客戶類型分析及對策
一、房產(chǎn)銷售人員要想提高成交量,首先要對客戶類型進行分析,并針對客戶類型采取不同的應(yīng)對策略,以下是房產(chǎn)銷售中常見的十種客戶類型及應(yīng)對策略,可供參考。
二、房產(chǎn)銷售員依客戶類型的不同,可分別采取以下應(yīng)對方法:
三、一、志氣高昂型
四、這一類型的客戶經(jīng)常拒人千里之外,盛氣凌人,不可一世。
五、應(yīng)對策略:對此客戶可提供特別服務(wù),但須堅定立場。
六、二、過于自信型
七、這一類型的客戶主要特征是不時地打斷銷售人員的談話,以顯示自己的知識,在銷售人員有機
會提出自己的建議前,他常常說不。
八、應(yīng)對策略:讓客戶盡量發(fā)表意見,候機再提出自己的看法及意見。
九、三、挑三揀四型
十、這一類型的客戶經(jīng)常不斷的挑剔你的公司或產(chǎn)品,提出種種不合理的要求。
十一、應(yīng)對策略:探尋對方不滿意的原因所在,予以詳解,用事實來支持自己的觀點,并且少談題
外話,以免節(jié)外生枝。十二、四、沖動任性型
十三、這一類型的客戶往往很沖動,決定下的很快,不待銷售人員有說話的機會,就下論斷道:我沒興趣。
十四、應(yīng)對策略:將客戶引致別處,單獨商談,以免影響其他客戶購買心理。當對方說不時,不要
立刻讓他離去,以較緩和的聲調(diào)與之洽談。十五、五、口若懸河型
十六、這一類型的客戶喜歡閑聊,常使銷售人員在銷售過程中被不相干的事情干涉。
十七、應(yīng)對策略:推銷人員遇到這一類型的客戶時,要隨時注意將談話拉回主題,并由對方的談話
找出更多的意見來推銷,態(tài)度要和善,但不可過于熱情,選擇適當?shù)臅r機結(jié)束推銷。十八、六、沉默寡言型
十九、這一類型的客戶只注意聽別人說話,不表示意見,對推銷人員的話不作反問,無動于衷。
二十、應(yīng)對策略:引導(dǎo)對方談些自己的專長,再引起他對商品的興趣,鼓勵他說出自己的的想法。二十一、二十二、二十三、七、畏首畏尾型這一類型的客戶購買經(jīng)驗不夠,對產(chǎn)品不熟悉,所以很不容易下判斷。應(yīng)對策略:以和善的態(tài)度給對方安全感,明確地說明商品的各項情形,并提出保證
及業(yè)績、經(jīng)驗。二十四、二十五、二十六、二十七、二十八、二十九、八、急躁易怒型這一類型的客戶特征是脾氣急躁,易于發(fā)怒。應(yīng)對策略:最好由異性來應(yīng)付,說話要簡單明了,造成愉快的氣氛。
九、疑神疑鬼型這一類型的客戶疑心病很重,不輕易相信人。應(yīng)對策略:推銷人員對這一類型客戶要耐心解釋,詳細說明,提出各項說明文件及
保證,以取信對方,必要時可以老客戶做見證人來進行促銷。三十、十、神經(jīng)過敏型三十一、三
十二、這一類型的客戶盡往壞處想,任何一點小事,都會引起他的不良反應(yīng)。應(yīng)對策略:推銷人員多聽少說,神態(tài)上要表示出重視對方的樣子。不要隨便開玩笑,以免說錯話,而使對方信以為真。
三房產(chǎn)銷售技巧之銷售問題處理技巧
在房產(chǎn)銷售過程中,房產(chǎn)銷售員可能會遇到各種各樣的問題,房產(chǎn)銷售員能否處理好這些問題,直接決定著房產(chǎn)銷售的成敗,為了有助于大家做好房產(chǎn)銷售,下文介紹了房產(chǎn)銷售技巧之銷售問題處理技巧,可供參考!
在房產(chǎn)銷售中,房產(chǎn)銷售人員可采用以下幾個技巧處理房產(chǎn)銷售問題:
一、重復(fù)銷售
不幸發(fā)生銷售重復(fù)的問題時,最好能設(shè)法引導(dǎo)雙方購買另一件商品,如果處理不當,有時必須配給客戶雙倍或更多的定金賠償。
二、殺價問題
最好不要允許客戶殺價,改以贈品代替殺價。
三、贈送問題
事先要賦予銷售人員贈送的權(quán)責,那么在銷售場合中,銷售人員才能肯定地給客戶答復(fù)。
四、貸款利息的收取方式
在簽約時,須詳細向客戶說明借款利息的條款,以免收款時,發(fā)生無謂的糾紛、最好能將利息不漏痕跡的平均加在房價中,就不會造成客戶太大的負擔。
五、水、電、瓦斯接戶費收取細節(jié)
買賣房地產(chǎn)的方式有賣斷和委建兩種,如賣斷,因有買賣合約,不必收取水、電、瓦斯接戶費;如委建,則須另外收費。
六、規(guī)費、稅捐收取問題
最好能將規(guī)費、稅捐等費用列成一張表格,一目了然。
七、退房問題
如遇客戶退房,需先了解原因,設(shè)法解決,如果無法解決,可告知客戶,等房子再出售后,才可退出定金,并寫下退房委托書,以免造成日后重復(fù)出售。
八、前期款收款過重問題
如遇到有客戶反映前期款過重時,銷售人員可以(地下室工程費高)或(擔心物價波動而預(yù)先訂建材)為理由,向客戶說明。
九、簽約時,若要求銷售公司蓋章,銷售公司只能以見證人的身份蓋章。
十、坪數(shù)、加價、交房日期保證問題
坪數(shù)和交房日期可事先在合約書上寫明保證事項,使客戶安心,至于房價上漲的問題,依內(nèi)部買賣標準合約書內(nèi)之規(guī)定,當物價上漲指數(shù)在百分之三以上時,物價上漲部分由客戶負擔,當物價上漲指數(shù)在百分之三以內(nèi)時,上漲部分由建設(shè)公司負擔。
十一、對客戶孩子的處理方式
當客戶與銷售人員洽談時,公司內(nèi)其他人員應(yīng)將客戶的孩子帶開,以免影響大人的思考,造成銷售的障礙。
十二、變更隔間時,建材費用的補貼問題
通常公司于建筑工程進度進行到某一預(yù)定程度時,統(tǒng)一辦理客戶更改隔間問題并對建材和工資合理的補貼。
十三、由樣品屋產(chǎn)生的細節(jié)問題
樣品屋內(nèi)應(yīng)明白標示哪些設(shè)備是附贈的,哪些設(shè)備須客戶自行購買,以免將來發(fā)生糾紛。
十四、工程問題
有關(guān)工程方面的問題,最好能請具有專業(yè)知識的工程人員在銷售現(xiàn)場給予解答。
十五、客戶表示猶豫要返家與家人洽談時
聰明的銷售人員應(yīng)說服客戶將家人帶到銷售現(xiàn)場,以爭取與客戶再次洽談的機會,使購買行為成立。
十六、當客戶表示有公司的商品較便宜時
銷售人員應(yīng)事先準備好充分的市場資料,對客戶仔細分析其他商品的優(yōu)劣點,從而說服客戶。
十七、當客戶表示身上的錢不夠時
銷售人員應(yīng)有兩種處理方法,一為客戶身上有多少錢就先收多少,另一種方法是陪客戶一起回家取錢。
十八、客戶希望保留某一客戶時
最好保留時間不要越過十二到十四小時,同時要做客戶追蹤。
十九、客戶要求下次補足時
盡量不要將時間拖太久,并密切追蹤。
四房產(chǎn)銷售技巧之應(yīng)對客戶疑問的方法
有效解答客戶疑問是房產(chǎn)銷售技巧中的重要內(nèi)容之一,也是決定銷售能否達成的關(guān)鍵環(huán)節(jié),為了有助于大家做好這一環(huán)節(jié),下文介紹了房產(chǎn)銷售技巧之應(yīng)對客戶疑問的幾個方法,可供參考!
在房產(chǎn)銷售過程中,常見的應(yīng)付方法有以下幾種:
一、先肯定后否定法
先順著客戶的說詞,不作正面沖突,然后再回頭詳加辯解,如:是.......但是.......二、詢問法
用問句套出客戶反對的理由、意見后,再一一設(shè)法解決。
三、轉(zhuǎn)移法
分為轉(zhuǎn)出法與轉(zhuǎn)入法兩種,轉(zhuǎn)出法就是暫時把問題擱置一旁,避而不談;轉(zhuǎn)入法就是把問題的中心引入而以專家的立場對客戶解釋。
四、拖延法
若銷售人員遇到無法立即解決的問題時,應(yīng)盡量拖延時間,待負責的人員來臨后找出合理的理由,再向客戶解答。
五、房產(chǎn)銷售技巧九大妙招
要做好房產(chǎn)銷售,需要講究一定的技巧,那么,房產(chǎn)銷售技巧有哪些?世界工廠網(wǎng)小編總結(jié)了房產(chǎn)銷售技巧九大妙招,可供參考,希望對大家能有所幫助和啟發(fā)!
在房產(chǎn)銷售過程中,以下九大房產(chǎn)銷售技巧值得參考!
第一招:殷勤招待,建立關(guān)系。
當客人一入售樓部,一定要用親切的笑容歡迎,無論是男女老幼,樣衰與否,均報以燦爛的笑容,盡快建立友善的關(guān)系,以便作進一步銷售工作。舉例:
1、先生,早晨!隨便參觀,有什么可以幫忙?
2、小姐,你好,來看展銷會嗎?是否需要幫你介紹介紹?
3、兩位,你好,隨便拿本售樓書看看!
接著主動自我介紹,盡量用名增加親切感,然后詢問客人姓名及派送名片。舉例:
1、我姓黃的,英文名字叫martin,點稱呼呀,先生?
2、我叫啊敏,先生貴姓呀?………哦!陳生你好,這是我的名片,請多多指教!
(注:盡量將客人的姓名銘記,若這個客人再次光臨時而你又計起他的名字,他對你的印象便會大大提升)
第二招:投其所好,溶入其中。
當與客人展開對話內(nèi)容后,盡量按所觀察客人的文化背景、行為舉止,而決定采用什么樣的語調(diào)或?qū)υ挿绞?,以求共鳴。舉例:
客人情況 語調(diào) 動作
老粗/農(nóng)民 大大聲 大開大合讀書人/白領(lǐng) 中度聲 大方得體
老伯/老太太 細細聲 扮乖乖后輩
年輕一族 可輕佻些 扮FRIEND
老總/老板級 中度聲 扮專業(yè)
第三招:共同話題,前后共鳴。
盡量挖掘客人的共同點,增加共同話題,以求共鳴,前后呼應(yīng),增進親切感,例如:
1、同區(qū)居住
2、同一大、中、小學
3、同生誚/生日
4、同數(shù)量之兄弟姐妹,或兄弟排名(如拉子拉女,大子大女等)
5、同喜好(如車、電器、旅行、集郵、音樂等)
(注:切記不要作大話,因很容易被對方揭穿,屆時則弄巧反拙)
第四招:適當接觸,增加友誼。
適當?shù)纳眢w接觸,除可作為身體語言的一部分外,更可進一步增加雙方友誼及親切感。事例:具體情況 身體接觸
1、招呼進電梯 輕拍肩膀以示進電梯
2、招呼入座 雙方點頭以示坐下
3、討價還價 輕拍大腿(只限男性)以示了解
4、簽約后 雙手緊握對方以示多謝
第五招:主動建議,減少選擇。
雖然每次只會推出數(shù)層單位供買家選擇,但為了加快銷售流程,當初步了解客人的心水后,如高、中、低層,南北座向,戶型要求后,馬上主動建議某一至兩個單位,計價錢及付款方式,事例:
銷:陳生,如果你中意3房2廳東南向,我介紹東座18樓03室或者09室給你,這種單位賣剩兩間,每次推出很快賣完,我?guī)湍阌嬕挥媰r錢吧,和用哪種付寬方式好呀!
第六招:同時摧谷,同一單位。
一般買家只會在競爭的氣氛下才加快購買的決定,現(xiàn)場主管應(yīng)利用無線咪同時摧谷介紹某一指定單位,銷售人員亦盡量安排兩批洽談相同單位的買家坐在鄰近位置,故意讓他們聽到同時洽談相同單位,在謹防給人捷足先登前,加快購買決定,事例:
銷:陳生,我想你快小小決定,剛才我向主管拿單位時,聽到后面那臺客人(用眼神及手指低調(diào)指向該臺)也是洽談這個18樓03室,我想如果你看中就要快一點啦!
第七招:不要硬碰,避免沖撞。
一些客人總是提著一個樓盤的缺點,加以深入探討,刻意挑錯處,盡量輕輕避過,轉(zhuǎn)入其他話題或該項目之優(yōu)點,切忌與人爭拗,將關(guān)系惡化,舉個例子:
客:xxx的綠化好過這個盤
銷(標準答案):哦!好難這樣比較,這個盤那麼近市中心,你也知道市中心哪有那么大的地方呀!是不?這里的景觀又好又多,買東西又方便。
銷(切忌答案):唉!xxx的綠化和我們差不多,你不要以為那么大,哪有xx%呀,那里的密度也是那么高。
第八招:勇于認錯,大家好過。
若在銷售過程中,不小心講錯一些資料,如稅費或其他費用等,當客人最后發(fā)現(xiàn)有問題時,一定要主動認錯,不要死頂,抵賴說沒有如此說過或只是客人聽錯,事例:
客:你剛才不是說,在今年10月入伙嗎?為什么合約又說是在明年初至中呢?
銷(標準答案):不好意思,可能剛才我不小心說錯了,我?guī)湍阍俨榍宄?,今年年底?yīng)是主體工程完成日期,待房管局測量驗收后,應(yīng)該在最遲明年三月入伙。
銷(切忌答案):沒有!沒有!你聽錯,我說明年初至中,你搞錯了,我賣了這么多,哪有可能說錯,你一定是聽錯了。
第九招:能放就放,威迫利誘。
若經(jīng)過一段長時間的硬銷后,該買家仍舉棋不定,猶豫不決,而且產(chǎn)生對話空白時間,這時候應(yīng)讓這買家獨自考慮一會兒,暫時離開一下,轉(zhuǎn)頭再回來。同時與銷售主管聯(lián)系,看可否給予小許優(yōu)惠或折扣達成促銷,此外,更以肯定的語氣說即將加價為名,迫使這買家盡快決定。事例:
客:等我再考慮一下!
銷:好呀,你兩位坐坐考慮一下,我去去洗手間,等會回來!(回來后)
點呀?陳生,考慮成點呀!你覺得還差多少呢!不如我跟主管說,看看能不能給多一點折扣吧。我都想你快點決定,我聽公司說下星期可能要加價,我和你都談了那么久,我都想你買得成,你等我一下吧。
六、房產(chǎn)銷售技巧之結(jié)束推銷的方法
在房產(chǎn)銷售過程中,房產(chǎn)銷售人員要想盡快達到銷售目的,可以采取一些技巧來盡快結(jié)束推銷工作,促使銷售的達成。以下是房產(chǎn)銷售技巧中的幾個結(jié)束推銷的方法,可供參考。
房產(chǎn)銷售員要想盡快結(jié)束推銷工作,以達成銷售,可采取以下幾個方法:
一、枝節(jié)末梢問題決定法
由小細節(jié)問題的肯定,引導(dǎo)客戶購買。
二、有利點集中法
將該產(chǎn)品的優(yōu)點密集說明,增強客戶的信心,而決定購買。
三、肯定系列問答法
提出一系列的問題,引導(dǎo)客戶做肯定的答復(fù),在肯定的氣氛下,幫助客戶下決心購買。
四、假設(shè)法
如客戶同時喜歡上兩、三戶,而不知如何取舍時,可從旁以假設(shè)的語氣,套出客戶真正的心意,以協(xié)助客戶選擇。
五、日期、數(shù)量催迫法
強調(diào)銷售日期與數(shù)量的限制,促使客戶早日購買。