房產(chǎn)客服專(zhuān)員崗位職責(zé)

1，受理及主動(dòng)電話(huà)客戶(hù),解決日常的客戶(hù)帳號(hào)問(wèn)題;

3，負(fù)責(zé)房產(chǎn)客戶(hù)發(fā)帖教學(xué);

4，負(fù)責(zé)老客戶(hù)的客情關(guān)系維護(hù)和到期續(xù)展工作;

房產(chǎn)客服專(zhuān)員崗位職責(zé)21、利用好網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)等方式跟客戶(hù)建立良好溝通

2、邊培訓(xùn)邊實(shí)踐，用專(zhuān)業(yè)技巧與客戶(hù)交流溝通

3、定期回訪老客戶(hù)，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，挖掘新客戶(hù)

4、通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通，了解客戶(hù)需求并尋找銷(xiāo)售機(jī)會(huì)提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)

5、認(rèn)同公司企業(yè)文化，遵守公司規(guī)章制度，服從公司管理，接受上級(jí)工作指導(dǎo)

房產(chǎn)客服專(zhuān)員崗位職責(zé)31、通過(guò)公司平臺(tái)發(fā)布房源，獲取客戶(hù);

2、負(fù)責(zé)為客戶(hù)提供房屋買(mǎi)賣(mài)及租賃的相關(guān)咨詢(xún)服務(wù)，為業(yè)主制定營(yíng)銷(xiāo)方案;

3、維護(hù)新老客戶(hù)關(guān)系，資源匹配，談判簽約。

房產(chǎn)客服專(zhuān)員崗位職責(zé)4

1.制定個(gè)人銷(xiāo)售方案.計(jì)劃，嚴(yán)格按照公司銷(xiāo)售價(jià)格及交房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷(xiāo)售;

2.負(fù)責(zé)公司樓盤(pán)的推介，接待客戶(hù)促進(jìn)成交;

3.掌握客戶(hù)需求，發(fā)掘及跟進(jìn)潛在客戶(hù)，做好對(duì)客戶(hù)的追蹤.聯(lián)系;

4.熱情接待，細(xì)致講解，耐心服務(wù)，為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù);

5.負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的反饋，定期對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)及成交客戶(hù)資料進(jìn)行分析評(píng)估，提交銷(xiāo)售總結(jié)報(bào)告;

6.協(xié)助銷(xiāo)售主管處理一般日常事務(wù);

7.維護(hù)售樓現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施的完好及清潔。

房產(chǎn)客服專(zhuān)員崗位職責(zé)51、負(fù)責(zé)客戶(hù)的咨詢(xún)、受理、查詢(xún)、業(yè)務(wù)解答;

2、與客戶(hù)建立良好的聯(lián)系、熟悉及挖掘客戶(hù)需求;

3、負(fù)責(zé)客戶(hù)電話(huà)回訪、跟進(jìn)及處理客戶(hù)投訴等;

4、負(fù)責(zé)平臺(tái)違規(guī)案件的調(diào)查處理，打擊平臺(tái)內(nèi)部各項(xiàng)違規(guī)、作弊行為

5、總結(jié)輸出防作弊調(diào)查方法的支持和建議

6、對(duì)所屬案件調(diào)查效率、質(zhì)量、指標(biāo)負(fù)責(zé)

7、簽約風(fēng)險(xiǎn)案件風(fēng)險(xiǎn)把控。

房產(chǎn)客服專(zhuān)員崗位職責(zé)61、房產(chǎn)客服專(zhuān)員

2、解答、接聽(tīng)用戶(hù)來(lái)電和咨詢(xún)，為客戶(hù)提供合理專(zhuān)業(yè)化的服務(wù);

3、及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)公司最新訊息;

4、收集客戶(hù)建議并及時(shí)提供反饋;

5、做好客戶(hù)資料的收集及整理;

6、及時(shí)有效的跟蹤客戶(hù)信息，帶客看房，達(dá)成交易

房產(chǎn)客服專(zhuān)員崗位職責(zé)71、通過(guò)打電話(huà)聯(lián)系

顧客，獲取有效的客戶(hù)信息，并進(jìn)行邀約;

2、通過(guò)公司培訓(xùn)的固定話(huà)術(shù)模板，打電話(huà)給客戶(hù)進(jìn)行溝通;

3.性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力。