第一篇：與父母的交流溝通教學(xué)設(shè)計

《學(xué)會與父母溝通》教學(xué)設(shè)計

一、教材分析

本課內(nèi)容屬于魯人版八年級上冊第一課《相親相愛一家人》第二框，本節(jié)內(nèi)容主要幫助學(xué)生分析影響自己與父母溝通的原因，引導(dǎo)學(xué)生理解父母的教育和關(guān)愛，克服“逆反心理”，學(xué)會與父母平等溝通，共建和諧幸福的家庭生活。

二、學(xué)情分析：

初中階段，學(xué)生們逐漸產(chǎn)生了較明顯的逆反心理，易與父母發(fā)生誤解、矛盾，甚至沖突，導(dǎo)致雙方關(guān)系疏遠(yuǎn)或緊張。若不及時加以妥善的引導(dǎo)和解決，將不利于他們的成長。我們要告訴學(xué)生，產(chǎn)生逆反心理很正常，一點(diǎn)也不可怕，而且不是所有的逆反心理都是不良的，只是每個人的逆反心理表現(xiàn)得有強(qiáng)弱之分而已。

三、教學(xué)目標(biāo)和重難點(diǎn)

1、知識目標(biāo)：知道影響與父母溝通的原因，掌握與父母溝通的方法。

2、能力目標(biāo)：學(xué)會與父母溝通，鍛煉學(xué)生的溝通能力和問題處理能力。

3、情感態(tài)度與價值觀目標(biāo)：體會父母對自己的關(guān)愛，增加與父母之間的感情，培養(yǎng)學(xué)生理解父母、尊重父母的品質(zhì)，引發(fā)學(xué)生對人生價值的思考。

4、重點(diǎn)、難點(diǎn)：

引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會與父母進(jìn)行溝通，掌握溝通的正確方法，并學(xué)習(xí)雙贏的溝通策略。這既是本課的重點(diǎn)，也是本課的難點(diǎn)。

四、教法和學(xué)法

堅持學(xué)生是教學(xué)活動的主體，通過教師引導(dǎo)點(diǎn)撥，學(xué)生自主探究、合作交流為主要形式的探究式教學(xué)法，同時利用多媒體提供豐富素材，激發(fā)學(xué)生探索的欲望以及增強(qiáng)課堂教學(xué)的直觀性和時效性，引導(dǎo)學(xué)生在開放中完成認(rèn)識，在活動中學(xué)會思考與合作，在反思中形成理念及正確的價值判斷。

五、教學(xué)過程：

活動設(shè)計一【理想父母】(多媒體顯示《家有兒女》中的一幅溫馨幸福的家庭照)設(shè)計意圖和過程：讓同學(xué)們用語言或用漫畫的形式描繪自己心目中的父母形象，這樣一個活動來引入，調(diào)動學(xué)生的參與積極性。教師適時點(diǎn)評學(xué)生對父母的具體合理的要求，但是學(xué)生們對于自己的父母的生日、興趣愛好等又了解多少呢？下面進(jìn)行課堂小調(diào)查?；顒釉O(shè)計二【透視自我】（多媒體出示《你真的了解你的父母嗎》調(diào)查材料）

設(shè)計意圖和過程：通過對調(diào)查問卷的整理結(jié)果來看，有些同學(xué)對自己的父母比較了解，大部分同學(xué)對父母的生日、興趣愛好等不了解，這說明大家同父母的溝通存在問題。接著送給學(xué)生三句話： “世上有種結(jié)難以解開，它叫心結(jié)；世上有扇門難以敞開，它叫心扉；世上有條溝難以逾越，它叫代溝?！币龑?dǎo)學(xué)生不能光要求父母“干什么”，而要反思自己為父母做了“什么”。

活動設(shè)計三【愛的沖突】（當(dāng)自己的日記被父母偷看時，父母子女之間的沖突小品表演）

設(shè)計意圖和過程：小品的表演不僅可以活躍課堂氣氛，使學(xué)生自身表演進(jìn)入情境，可以較好地激發(fā)了學(xué)生的道德情感，反思自己的行為，加深了學(xué)生的對父母做法的理解，也可以提升他們運(yùn)用所學(xué)知識分析解決扮演的角色面臨的矛盾和沖突。活動設(shè)計四【錦囊妙計】（為化解父母子女的沖突獻(xiàn)計獻(xiàn)策）

設(shè)計意圖和過程：讓學(xué)生結(jié)合在生活中遇到的一些煩惱，就“如何搭建與父母心靈溝通的橋梁”發(fā)表自己的做法和看法，小組內(nèi)互相點(diǎn)評，最終歸納與父母溝通的技巧和方法?；顒釉O(shè)計五【親情計劃】

運(yùn)用學(xué)過的技巧和方法嘗試與父母溝通，并把收獲寫成日記，下節(jié)課大家一起交流。

六、課堂小結(jié)：以“我準(zhǔn)備以_________的方式給爸爸媽媽一個驚喜?！睘橐Z說一句話。

七、教學(xué)設(shè)計反思：

本節(jié)課在設(shè)計教學(xué)過程中精心選擇了多種形式的活動方式，改變了傳統(tǒng)教學(xué)中以教師為中心的教學(xué)方式，充分發(fā)揮了學(xué)生的積極性，激發(fā)了學(xué)生的探究熱情，在探究中獲得解決問題的方法。但是在本設(shè)計中也遇到了一些難題值得今后好好探索，如，在探究教學(xué)中教師如何扮演好主導(dǎo)的作用？如何把握好活動設(shè)計的難度和深度等。這些都是在教學(xué)實踐中需要進(jìn)一步去改善和研究的。

第二篇：《學(xué)會與父母溝通》教學(xué)設(shè)計

《學(xué)會與父母溝通》教學(xué)設(shè)計

一、【內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)】

學(xué)會與父母平等溝通，正確認(rèn)識父母對自己的關(guān)愛和教育，以及可能產(chǎn)生的矛盾，克服“逆反”心理。

二、【教學(xué)目標(biāo)】

〖情感、態(tài)度、價值觀〗理解父母為自己成長付出的辛勞，主動與父母溝通，能以實際行動孝敬父母和長輩。

〖能力〗學(xué)會解決與父母之間的誤會和矛盾，提高與父母平等溝通的能力?！贾R〗正確認(rèn)識自己的“逆反”心理，掌握與父母溝通的基本方法和技巧

三、【教學(xué)重難點(diǎn)】

重點(diǎn)：學(xué)會與父母溝通，掌握與父母溝通的方法。難點(diǎn)：使學(xué)生認(rèn)識造成與父母溝通障礙的因素

四、【學(xué)情分析】

進(jìn)入初中的學(xué)生，受青春期生理和心理因素的影響，大多表現(xiàn)出逆反心理，在和父母的交流溝通中普遍存在問題，常讓父母和老師感到頭疼，但處于這種狀態(tài)中的他們也渴望被人理解，渴望與父母有心靈的溝通。通過上節(jié)課的學(xué)習(xí)，學(xué)生已經(jīng)對家的溫暖，對父母的養(yǎng)育之恩有了一定認(rèn)識，這也為順利解決好本節(jié)課的教學(xué)目標(biāo)奠定了情感基礎(chǔ)。

五、【教學(xué)準(zhǔn)備】

教師準(zhǔn)備：精心備課，選取典型案例，進(jìn)行有效教學(xué)，同時深入學(xué)生中了解學(xué)生與父母交流溝通的現(xiàn)狀。學(xué)生準(zhǔn)備：做好課前準(zhǔn)備作業(yè)：自己和父母現(xiàn)在交流的現(xiàn)狀以及和以前的變化。

六、【教學(xué)過程】

（一）復(fù)習(xí)提問：父母對我們的恩情表現(xiàn)在哪些方面呢？

（生思考老師提問的問題復(fù)習(xí)鞏固上一節(jié)課所學(xué)內(nèi)容，溫故知新）

（二）情景導(dǎo)入：播放歌曲《世上只有媽媽好》

師：我們每個同學(xué)是唱著這首歌曲長大的，曾幾何時媽媽在我們的心目中是最完美的形象，我們的媽媽是世界上最好的媽媽，我們每個同學(xué)都為擁有自己的父母而感到驕傲。但是，當(dāng)這首歌曲離我們越來越遠(yuǎn)的時候，我們也越來越感覺我們和父母之間的距離也越來越大，交流和溝通也越來越困難，這是為什么呢，有哪些原因造成的呢，我們應(yīng)該如何與我們的父母交流溝通呢？ 引出課題:學(xué)會與父母溝通

（三）共同探究

情感會客廳：（多媒體播放）

一個苦惱的中學(xué)生小芳做客情感會客廳“不知從什么時候開始，我突然覺得自己家的空間變小了，難道是我的個子長高了，才感到家里的天花板給了我一種壓抑感？我說不清為什么，反正覺得自己越來越像一只關(guān)在籠子里的小鳥，毫無自由。父母與我朝夕相處，卻根本不懂我的心，不了解我的需求，也不清楚我的困惑。他們對我總是斥責(zé)多于鼓勵，要求多于傾聽，我已經(jīng)明顯感覺到我和他們之間的隔閡?，F(xiàn)在我和父母要么互不搭理，要么就是激烈的爭吵，我該怎么辦呢？ 師：小芳為什么苦惱？

生：與父母的交流溝通出現(xiàn)了問題。

實話實說：你在生活中與父母的交流和溝通存在哪些問題？有什么表現(xiàn)？ 生：根據(jù)課前準(zhǔn)備交流自己與父母溝通的現(xiàn)狀，存在的問題。

合作探究：根據(jù)我們的交流現(xiàn)狀，共同分析，到底是那些原因?qū)е铝宋覀兣c父母交流溝通存在了問題呢？ 教師引導(dǎo)學(xué)生共同探究分析原因。專家在線：播放心理學(xué)專家關(guān)于問題的分析 影響我們與父母溝通的原因主要包括兩個方面：

一是我們的年齡特點(diǎn)。隨著年齡的增長，我們的心理發(fā)生了變化，自尊心增強(qiáng)、成人感增強(qiáng)、覺得自己是個大人了不希望父母過多的約束自己，渴望有自己獨(dú)立的空間。簡單地說就是過快（我們成長過快）與過緩（父母的心理發(fā)展過緩）之間的矛盾。

二是我們與父母之間的心理差異。兩代人在心理觀念、行為方式上都存在著諸多差異，這些差異必然會導(dǎo)致交往中的誤會、摩擦甚至對立，影響彼此間的溝通和交流。簡單地說就是生活狀態(tài)的差異。情感會客廳：（多媒體播放）

小芳的媽媽做客情感會客廳： “女兒是我們無微不至的呵護(hù)中長大的，可她上了初中以后，與我們的交談逐漸減少了，問她學(xué)校了的事，總是一句‘不知道’就打發(fā)了我。有一次她不在家，我偷偷打開她的書包看了她寫的日記，回來后被她知道了，她發(fā)了瘋一樣的和我吵架，我的心都快涼透了，孩子，我看你的日記也沒有惡意，你這樣一個年齡的孩子我們對你的成長也是不放心啊，你怎么就不能理解媽媽呢？

師：你如何看待小芳媽媽的做法，你能理解小芳媽媽的心情嗎？ 生：小芳媽媽偷看日記做法不對，但是也是出于對孩子的關(guān)心。

師：做父母的無論做什么，都是為了自己的孩子好，我們能夠理解小芳媽媽的做法是為了關(guān)心自己的孩子，就應(yīng)該理解自己的父母平時所作的一切也是為了關(guān)心你，愛護(hù)你。親情體驗：說說發(fā)生在我們身邊的親情故事。（從小事中去體會父母對自己深切的關(guān)愛）

師：你是否想過，自己的父母也是凡人，他們支撐著家庭，承擔(dān)著社會責(zé)任，他們也有煩惱，也需要得到理解和寬慰。

共同探討：在生活中我們應(yīng)該如何如父母進(jìn)行溝通呢？ 全班匯總“溝通金點(diǎn)子”

（1）經(jīng)常與父母聊天，講講學(xué)校發(fā)生的事。

（2）抓住晚飯后或其他空閑時間邀請父母一同散步，敞開心扉，說出自己內(nèi)心的真實感受。

（3）給父母寫親情信。

（4）在父母心情不愉快時，勤做家務(wù)或向父母了解發(fā)生了什么事。

??

教師總結(jié)：其實，學(xué)會與父母溝通并不難。首先要學(xué)會理解父母，正確認(rèn)識父母對自己的關(guān)愛和教育，能夠換位思考。其次，要懂得尊重父母，不傷害父母的自尊心，尊重父母的個性，欣賞父母的優(yōu)點(diǎn)。最后，要掌握與父母溝通的一些技巧和方法。 相關(guān)鏈接：

與父母溝通的技巧和方法 主動交流

創(chuàng)造機(jī)會 認(rèn)真傾聽

主動道歉 善于體諒

控制情緒

分擔(dān)責(zé)任

討論問題

（四）課堂總結(jié)

通過本節(jié)課的學(xué)習(xí)，你對和父母的溝通有了什么新的認(rèn)識？談?wù)勀愦蛩憬窈笤鯓优c自己的父母進(jìn)行溝通？

（五）實踐作業(yè)

1、堅持每天和父母交流10分鐘以上。

2、嘗試給父母洗一次腳。

第三篇：學(xué)會與父母溝通教學(xué)設(shè)計

學(xué)會與父母溝通

萊陽市馮格莊中心初級中學(xué)呂曉偉2013年7月6日 19:15瀏覽:5評論:0鮮花:0專家瀏覽:0指導(dǎo)教師瀏

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研究性學(xué)習(xí)設(shè)計模板

(填寫說明:文檔內(nèi)括號內(nèi)的文字均為提示信息,在填寫后請刪除提示信息)作者姓名 學(xué)科 主題單元名稱 研究性學(xué)習(xí)名稱 所需時間 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】

1、理解父母為自己成長付出的辛勞，學(xué)會解決與父母這間的誤會和矛盾，提高與父母平等溝通的能力。

2、正確認(rèn)識自己“逆反心理”，掌握與父母溝通的基本方法和技巧。呂曉偉

思想品德

學(xué)會父母溝通 1課時

年級

七年級

【情境】

用多媒體播放歌曲《讓愛駐我家》，請你觀看女兒蘭蘭在小學(xué)畢業(yè)之前的四幅照片：

第一幅：蘭蘭周歲時生日party上的喜慶場面；

第二幅：蘭蘭依偎在媽媽懷抱里撒嬌；

第三幅：蘭蘭愉快地同父母一起郊游；

第四幅：蘭蘭認(rèn)真傾聽父母的教悔。

你欣賞了歌曲，觀看了照片，心里有什么感受?

升入初中以后，蘭蘭感到自己不再象以前那樣能與父母融洽相處了，父母對她的言行看不慣，她對父母的管教聽不進(jìn)。為此，她感到十分苦惱。她在日記里寫到：“爸爸媽媽，不知道為什么，我感覺和你們的關(guān)系越來越疏遠(yuǎn)了，雖然你們與我朝夕相處，但你們卻根本不懂我的心，不了解我的需求，也不清楚我的困惑。你們對我總是斥責(zé)多于鼓勵，要求多于傾聽，大事小事總愛嘮嘮叨叨，我現(xiàn)在已經(jīng)長大了，你們別管那么多，好嗎?你們的苦惱的蘭蘭?！豹?/p>

你知道：蘭蘭為什么感到苦惱呢?你怎樣看待這一現(xiàn)象?

到底是哪些因素影響了蘭蘭與父母之間的交流與溝通呢?請你思考這個問題。

誰都希望有一個和諧幸福的家，我們也都希望能和父母很好地溝通和交流。那么，到底怎樣才能和父母很好地交流呢?

【任務(wù)】

1、一組、二組討論研究“蘭蘭為什么感到苦惱呢?你怎樣看待這一現(xiàn)象?”

2、三組、四組討論研究“到底是哪些因素影響了蘭蘭與父母之間的交流與溝通呢?”

3、五組、六組、七組討論研究“到底怎樣才能和父母很好地交流呢?”

4、每個小組都參與討論研究活動

3、活動

4、活動5。

【過程】 活動1：

活動1：“親情體驗”

用多媒體播放歌曲《讓愛駐我家》，請你觀看女兒蘭蘭在小學(xué)畢業(yè)之前的四幅照片：

第一幅：蘭蘭周歲時生日party上的喜慶場面；

第二幅：蘭蘭依偎在媽媽懷抱里撒嬌；

第三幅：蘭蘭愉快地同父母一起郊游；

第四幅：蘭蘭認(rèn)真傾聽父母的教悔。

你欣賞了歌曲，觀看了照片，心里有什么感受?

（任務(wù)：各小組成員用心體會，用心感悟）

活動2：“共同探討”

升入初中以后，蘭蘭感到自己不再象以前那樣能與父母融洽相處了，父母對她的言行看不慣，她對父母的管教聽不進(jìn)。為此，她感到十分苦惱。她在日記里寫到：“爸爸媽媽，不知道為什么，我感覺和你們的關(guān)系越來越疏遠(yuǎn)了，雖然你們與我朝夕相處，但你們卻根本不懂我的心，不了解我的需求，也不清楚我的困惑。你們對我總是斥責(zé)多于鼓勵，要求多于傾聽，大事小事總愛嘮嘮叨叨，我現(xiàn)在已經(jīng)長大了，你們別管那么多，好嗎?你們的苦惱的蘭蘭?！豹?/p>

你知道：蘭蘭為什么感到苦惱呢?你怎樣看待這一現(xiàn)象?

到底是哪些因素影響了蘭蘭與父母之間的交流與溝通呢?請你思考這個問題。

誰都希望有一個和諧幸福的家，我們也都希望能和父母很好地溝通和交流。那么，到底怎樣才能和父母很好地交流呢?

（各小組成員根據(jù)生活實際和親身經(jīng)歷研究相關(guān)問題，共同總結(jié)出問題答案，以便展示交流。）活動3：“續(xù)編故事”

一天下午，蘭蘭放學(xué)回家，發(fā)現(xiàn)自己抽屜里的日記本有動過的痕跡，可家里又沒有外人來過??

蘭蘭可能會怎么做?請展開現(xiàn)象，續(xù)寫故事。

在所續(xù)寫的故事當(dāng)中，哪一個最能代表自己的想法?你認(rèn)為這種做法正確嗎?請說說你的理由。

活動4：“實話實說”

在與父母的溝通中，最令你感到得意的是什么?最令你后悔的一件事是什么?你能從這件事當(dāng)中吸取哪些教訓(xùn)？



引導(dǎo)學(xué)生明白：學(xué)會與父母溝通并不難。首先要學(xué)會理解父母，正確認(rèn)識父母對自己的關(guān)愛和教育，能夠換位思考。其次，要懂得尊重父母，不傷害父母的自尊心，尊重父母的個性，欣賞父母的優(yōu)點(diǎn)。最后，要掌握與父母溝通的一些技巧和方法。

友情提示：

與父母溝通的小技巧

了解父母，溝通就有主動權(quán)。知道了父母的脾氣性格、興趣愛好，與他們溝通時就有了預(yù)見性和主動性。

打開心扉，溝通起來無顧忌。要克服閉鎖心理，主動向父母表達(dá)自己的心情、愿望和想法。

笑口常開，溝通起來無障礙。溝通的效果與心情關(guān)系很大。高高興興、和聲細(xì)語地與父母商量問題，就不會輕易遭到反對。

耐心解釋，溝通之中得理解。與父母發(fā)生矛盾，要耐心解釋，讓父母聽得進(jìn)去。即使父母不對，也要就事論事，不要遷怒于父母。

換位思考，有效溝通不可少。當(dāng)我們不理解父母的時候，不妨站在他們的角度想想，了解他們的想法，會使我們變得更加冷靜和理智。

求同存異，溝通不要走極端。溝通不一定達(dá)成完全的統(tǒng)一，而要求同存異，這樣，既保留了自己的一些意見，又尊重了父母的觀點(diǎn)。

活動5：“一展身手”

各小組成員用心體會，用心感悟?；顒?： 【評價】

（針對研究性學(xué)習(xí)的績效、重要環(huán)節(jié)和成果進(jìn)行評價的簡要設(shè)計，只需要提出需要評價的內(nèi)容、方法和工具等，不必細(xì)化。要體現(xiàn)全過程、多元化的評價思想。）

【資源】

（為學(xué)生提供有質(zhì)量的資源，以支持學(xué)生們探究和解決問題。）

第四篇：交流與溝通

交流與溝通

我是大二的一名學(xué)生，在去年選課的時候，我選了《商務(wù)交流與談判》，我認(rèn)為這門課很重要，無論從專業(yè)特點(diǎn)來看，還是從社會生存能力來說，都是一門很重要的課。我想通過這門課能可以更好的和各型各色的人交流與溝通，掌握最基本的溝通技能，如溝通方式選擇技能，溝通障礙分析技能，溝通環(huán)境分析技能等。通過這些技能讓我們在各種職場上都能很好的適應(yīng)和運(yùn)用。

我來到大學(xué)已經(jīng)有一年多了，可以說對于我是受益匪淺，得到了許多的鍛煉的機(jī)會，可以提高我與人溝通的能力，讓我早一些來適應(yīng)社會，為完全的融入社會奠定了堅實的基礎(chǔ)。

記得我和其他很多學(xué)生一樣入校時都是第一次離開父母，離開自己生長的環(huán)境。進(jìn)入校園開始集體生活后，如何與同學(xué)、朋友以及社團(tuán)的同事相處就成了大學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容的一部分。未來，人們在社會里、在工作中與人相處的能力會變地越來越重要，甚至超過了工作本身。學(xué)會與人相處，這也是大學(xué)中的一門“必修課”。

我來學(xué)校的時候，開始我的宿舍在老區(qū)，后來沒過多久又搬到新區(qū)，首先接觸得就是室友，我是該提高我與人溝通的能力的呢？首先是態(tài)度問題，也就是主動交流，主動找她們聊天，談?wù)劯髯缘募亦l(xiāng)，各自的高中生活，這樣漸漸的大家都熟悉了，那么想想如何提高自己的交際能力，我覺得應(yīng)該首先從自己的思想下下功夫，說話就是把自

己的所想表達(dá)出去，讓聽的人明白的你的想法。想的好了，想的多了，就能夠使自己所說的話有意義；提高說話能力還要提高自己的自信，提高自己的表達(dá)能力，提高自己的幽默感。讓自己能夠說出自己所想，說到別人所期。這方面你可以通過多與人交流、溝通以及登臺演講、在人多的場合發(fā)表自己的看法等方式加以鍛煉。適當(dāng)?shù)奶岣咦约旱挠哪?，會讓你的說話更具有可聽性和說服力。好的溝通來源于自信.要克服膽怯害羞沒有主見的心理.可以說，剛來到大學(xué)，來到一個陌生的環(huán)境，難免會害羞，我不敢主動和陌生人說話，看似很內(nèi)向，之后進(jìn)入了學(xué)生會，我認(rèn)識到了許多的學(xué)哥學(xué)姐，還有同級同學(xué)，漸漸的就不那么害羞了，可以說是學(xué)生會為我提供了這個平臺，讓我與人進(jìn)行溝通，讓我得到了鍛煉，所以在大學(xué)如果你想提高與人溝通的能力，希望同學(xué)們參加學(xué)生會，這是一個相當(dāng)不錯的選擇。

日常生活中，每個人都有不同的性格，不同的愛好，與寢室的同學(xué)相處交流難免會有一些矛盾，這個時候會怎么解決呢？我想實在是很簡單，對于我們這些年輕的大學(xué)生來說，道理都明白，所以只要大家能夠靜下心好好的談?wù)?，聽聽彼此都是怎么想的，我想問題馬上就可以迎刃而解。在寢室里面，每一個人都有自己的生活方式，我們應(yīng)該彼此尊重，因為大家相聚就是一種緣分，我們應(yīng)該好好的珍惜，我們都應(yīng)該互相理解。在生活中，也不要過分的敏感，太在意別人說過的一句話。這樣就可以避免不必要的誤會，才可以更好的相處。我想說，在大學(xué)的日子里面真的很快樂，與人交往有人說算是一門學(xué)問，而我倒是沒有把它想的那么高深，我想遇到事情多忍讓，有一個寬廣的胸懷，積極的參加活動，對自己充滿信心就可以了。

大一做職業(yè)生涯規(guī)劃的時候，沒有認(rèn)真思考過，我們?nèi)绾闻δ軌蜻_(dá)到目標(biāo)，現(xiàn)在細(xì)細(xì)想想，我還有許多要學(xué)的很多，就我個人認(rèn)為，學(xué)習(xí)和工作方面的能力。就學(xué)習(xí)方面，我認(rèn)為自己對專業(yè)知識方面需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，每門專業(yè)課應(yīng)該不求科科通，有一門通我覺得就是很不錯。還有就是工作方面，最需要的就是和同事和同學(xué)之間的溝通和交流。雖然，自認(rèn)為自己性格還可以，比較開朗，但是在有時候交流上會出現(xiàn)理解的很基礎(chǔ)的問題。我認(rèn)為，在我的職業(yè)生涯中，最關(guān)鍵的技能就是善于交朋友、樂于助人，比較謙遜，喜歡向別人學(xué)習(xí)。我覺得這個是比較重要的。大人教我們，常說要好好學(xué)專業(yè)知識。的確，我也這么認(rèn)為，但是我覺得我們更多的是要學(xué)會和各種各樣的人打交道，并且自己說的話能讓別人正確的理解到位。

我想通過這門課來更好的與別人交流與溝通。

工商企業(yè)管理1021班

楊成越2010787111

第五篇：交流與溝通)

獵頭顧問如何在為企業(yè)推薦人才的過程中與企業(yè)交流、溝通

獵頭顧問的工作并不應(yīng)該是簡單的尋訪人才，更主要的是能夠幫助企業(yè)識“才”。首先，人是復(fù)雜的高級動物，每一個人都存在千差萬別的個體差異，而候選人作為獵頭顧問的“產(chǎn)品”，不可能將所有的候選人做成一個標(biāo)準(zhǔn)化的“產(chǎn)品”。雖然，也有不少專業(yè)機(jī)構(gòu)提供了人才測評工具，但這些工具只能相對一個人的基本技能進(jìn)行測評，而無法對候選人的價值觀、思維模式進(jìn)行有效測評。職業(yè)經(jīng)理人與企業(yè)的不適合，90%以上不是在技術(shù)和工具層面，而是價值觀和思維模式造成的差異。

其二，企業(yè)需要什么樣的人才，有時候甚至企業(yè)老板自己并不十分清楚，這時候，獵頭顧問應(yīng)該扮演老板HR顧問的角色，協(xié)助分析企業(yè)需要的究竟是什么樣的人才。有一位客戶，原來主營業(yè)務(wù)是能源，十幾年下來，公司已經(jīng)做到了每年幾億的銷售額，老板準(zhǔn)備多元化發(fā)展，成立了一家廣告公司，委托獵頭公司招聘總經(jīng)理。因HR部門的“建議”及參照一些應(yīng)聘人員的“想法”，他招聘廣告公司總經(jīng)理的前提是“有客戶資源”，他稱作“訂單管理”，就是說沒有任何媒體資源的前提下，先行拿來“訂單”，總經(jīng)理上任后先拿幾個百萬元的合同過來，然后根據(jù)客戶投放要求尋找相應(yīng)媒體資源。在和他交流的過程中，獵頭顧問覺得他陷入了一個招聘誤區(qū)，寫了個郵件發(fā)給他，摘錄部分如下：X總您好：

首先，非常高興今天上午我們之間愉快的而真誠的交流，您提到為廣告公司招聘總經(jīng)理一事，我回來后認(rèn)真想了一下，先給您寫此信，進(jìn)一步交流一下。

一、關(guān)于一些應(yīng)聘人員提出的想法，我不清楚是您誘導(dǎo)使然還是他們的創(chuàng)意？如果是您誘導(dǎo)使然，那么，這些人無非是在迎合“老板”的想法而獲取公司的職位，幾個月后，沒有業(yè)績，應(yīng)聘者可以照樣拿到工資走人，再去尋找另一個同樣的機(jī)會。如果是他們的想法，用東北話說，他們在“忽悠”您。其實，這種先尋找客戶的方法并不是什么創(chuàng)新，早在二十年前就已經(jīng)被一些企業(yè)使用，人們感覺通訊不方便，所以才有了BP機(jī)、手機(jī)；人們感覺電腦過大不方便攜帶，而產(chǎn)生了筆記本電腦。。凡此種種，都是市場“空白點(diǎn)”。所謂先找客戶，更準(zhǔn)確地說是先找市場空白點(diǎn)。

而作為廣告行業(yè)，我們也可以找到空白點(diǎn)，但空白點(diǎn)不是直接帶著客戶資源的總經(jīng)理。除非哪一個行業(yè)，如電信、金融、地產(chǎn)等等，我們已經(jīng)具備了非常好的人脈，而且這人脈肯定是您具有的，絕不是應(yīng)聘者。您作為一位成功人士，您肯定比我更加清楚一個道理，“沒有永遠(yuǎn)的朋友，只有永遠(yuǎn)的利益”。說白了，我們和客戶之間以及投資人和員工之間是一種利益關(guān)系。您招聘的總經(jīng)理只憑空口白牙說可以和客戶簽約，或者說如果應(yīng)聘的總經(jīng)理有這樣的能力或人脈資源，他們還需要到您公司工作嗎？您知道，廣告公司的起動資本很低，那么，這些應(yīng)聘高管的，干嗎不自己注冊一家廣告公司，然后把客戶的單子簽下來？

作為專業(yè)的獵頭顧問，我需要對您及候選人負(fù)責(zé)。這樣的人選別說30萬元年薪，60萬元也恐難找到合適的人選。

以上建議僅供參考。

客戶看了獵頭顧問發(fā)給他的郵件，對招聘職位說明書進(jìn)行了修改。

有人問：企業(yè)的人力資源部門就是老板的HR顧問？沒錯，企業(yè)人力資源部門的確扮演著這個角色，但是，多數(shù)時候，和老板的觀點(diǎn)保持一致，是許多人力資源總監(jiān)的護(hù)身法寶，不是看不出問題，而是看出了問題，但不能說出來。

所以獵頭顧問絕不是企業(yè)人力資源部業(yè)務(wù)的延伸，而是要站在第三方的角度來審視企業(yè)與人才之間的差距，并以有效的溝通將此差距縮小到最短，這就需要BD和HR與企業(yè)、人才進(jìn)行全方位多層次的溝通與交流。

于和外資企業(yè)等比較,民營企業(yè)在人才尋訪上,有隨意性和不規(guī)范性等特點(diǎn),導(dǎo)致職位描述往往不能反映現(xiàn)實中企業(yè)的需要,如何在“獵頭”過程中有效地進(jìn)行溝通了解,是獵頭為企業(yè)尋訪合適人才最為關(guān)鍵的前提和步驟。

總的來說，獵頭公司尋訪人才過程中，為做到有效、細(xì)致、到位，大多在以下幾個尋訪步驟都注意到與企業(yè)的有效聯(lián)系：

一、分析、評估客戶需求

并非找獵頭的企業(yè)都是缺人的，有些則是屬于“騎牛找馬”的一種，這種企業(yè)為某

些不收取預(yù)付款的小型獵頭公司所青睞。正規(guī)的獵頭公司一般在與企業(yè)有獵頭意向的初步接洽中，事先都會做一份分析評估報告，具體包括該企業(yè)所處行業(yè)形勢、企業(yè)發(fā)展情況、企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作、人員結(jié)構(gòu)是否合理、是否存在有效需求等。相應(yīng)的，企業(yè)應(yīng)詳細(xì)填寫《企業(yè)信息表》和《職位描說明書》，明確職務(wù)信息和企業(yè)背景的可靠性和真實性。

二、制訂并實施搜尋方案

與企業(yè)簽訂尋訪合同后，獵頭顧問對客戶的企業(yè)文化、歷史、產(chǎn)品、管理風(fēng)格都會有深入的了解，并同對空缺崗位進(jìn)行分析，總結(jié)該崗位的職責(zé)、任職資格及相應(yīng)的薪酬水準(zhǔn)等。在人力資源管理中，職位描述和績效考核是比較困難的，獵頭也不例外。

曾有某民營企業(yè)要求獵頭公司尋訪一名副總，因為該民營企業(yè)家是軍人出身，性格豪爽處事雷厲風(fēng)行，因此在職位描述中也特意注明軍人背景，認(rèn)為此類人符合自己的用人風(fēng)格。通過接觸分析，獵頭顧問認(rèn)識到，由于該企業(yè)家屬于不拘小節(jié)的類型，我們于是放棄了軍人背景的入職要求，為該企業(yè)家找到了一名行業(yè)內(nèi)多年經(jīng)驗處事謹(jǐn)慎細(xì)致到位的候選人，并向該企業(yè)家作了性格互補(bǔ)工作互補(bǔ)的建議，事實證明了獵頭顧問的分析。

獵頭公司一般會根據(jù)對客戶所處行業(yè)的深刻認(rèn)識，結(jié)合崗位的具體要求，為每一空缺崗位制訂詳細(xì)的搜尋方案，其中包括對目標(biāo)企業(yè)和目標(biāo)人群的鎖定，并依據(jù)方案，利用其龐大的候選人數(shù)據(jù)庫、與各行業(yè)有關(guān)機(jī)構(gòu)及人士的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，憑借專門的技巧，對每一位潛在的候選人進(jìn)行接觸，了解其意向。

三、篩選、面試、評估候選人

獵頭公司會對所有接觸到的候選人信息進(jìn)行分析、過濾,包括候選人的崗位現(xiàn)狀、溝通能力、離職可能性與動機(jī)、薪酬水準(zhǔn)等，篩選出基本符合要求的候選人,并安排面試。期間會對候選人提供的簡歷進(jìn)行背景調(diào)查，包括學(xué)歷、任職情況、擔(dān)任職務(wù)、業(yè)績等，一旦發(fā)現(xiàn)有造假行為，馬上停止接觸并將其列入黑名單中。

在獵頭顧問與候選人的接觸面談時，獵頭顧問會依據(jù)專為此崗位編制的測評指標(biāo)對候選人進(jìn)行面試，主要評測候選人的性格、管理能力、專業(yè)知識與技巧、工作成就、長處與不足、離職原因等，在測評的基礎(chǔ)上，撰寫評估報告，對候選人進(jìn)行綜合評價，獵

頭顧問對背景調(diào)查報告和測評報告負(fù)責(zé)任。事實上，人才尋訪過程中，總會有不同的問題會出現(xiàn)的，主要是企業(yè)對職位描述的不斷補(bǔ)充或修改，以及候選人對企業(yè)的深層次的了解等，這都需要獵頭顧問這個中間角色的不斷協(xié)調(diào)和溝通。

四、推薦候選人并安排面試 和后期跟蹤服務(wù)

獵頭顧問將評估過的候選人綜合信息包括《候選人簡歷》、《推薦報告》、《測評報告》以及《候選人背景調(diào)查報告》等提供給客戶后,根據(jù)客戶的要求從中協(xié)調(diào)安排候選人與客戶面談。無論是否適合，有必要讓客戶填寫《意見反饋表》，詳細(xì)列舉合適或不合適的原因等，讓獵頭公司在人才尋訪上把握好方向和準(zhǔn)確度。期間并協(xié)助雙方就具體聘用條件進(jìn)行有效溝通，包括向被錄用的候選人提供辭職方面的人事咨詢與幫助，與客戶保持不間斷聯(lián)系，協(xié)助雙方解決試用期期間可能遇到的困難與障礙，確保候選人試用成功，達(dá)到三贏的局面。

總之，獵頭公司在為企業(yè)尋訪人才時，都按照這樣的原則：不找最好的，只找最適合的！要適合，必須是建立在有效的溝通基礎(chǔ)上！

魯斌

2011年6月20日