第一篇：醫(yī)務(wù)科科長工作總結(jié)

工 作 總 結(jié)

2003年，遵照組織安排，我有幸擔(dān)任了哈密地區(qū)中心醫(yī)院醫(yī)務(wù)科科長一職，并全面負(fù)責(zé)醫(yī)務(wù)科日常管理工作。自擔(dān)任醫(yī)務(wù)科主任以來，我在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠全院中層干部的鼎力支持和廣大醫(yī)護(hù)人員的無私幫助，在醫(yī)務(wù)管理工作中努力實踐“三個代表”重要思想，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，勤奮工作，積極改進(jìn)管理模式，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，使得自己的個人素質(zhì)、工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高。下面將我近三年的思想、工作、生活情況向組織進(jìn)行匯報。

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)

作為一名共產(chǎn)黨員，我一直堅持自覺學(xué)習(xí)政治理論知識和業(yè)務(wù)技術(shù)知識，時刻用先進(jìn)的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)人生觀世界觀改造，增強(qiáng)辨別是非的能力，增強(qiáng)政治敏銳性和預(yù)見力，增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的能力。以飽滿的熱情、積極的態(tài)度自覺主動地投身到“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”和“三好一滿意”活動中去。通過學(xué)習(xí)，深化了對開展保持共產(chǎn)黨員創(chuàng)先爭優(yōu)重要性和緊迫性的認(rèn)識，堅定了用“優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、過硬的技術(shù)、良好的醫(yī)德”為廣大患者朋友服務(wù)的信念，力爭做一名讓“群眾滿意”的醫(yī)務(wù)管理工作者。

二、強(qiáng)化服務(wù)意識，做好橋梁紐帶作用

醫(yī)務(wù)科在醫(yī)院內(nèi)部是一個“橋梁”科室，既要完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)合理的依據(jù)，還要服務(wù)好臨床科室，為臨床科室創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境；在外它又是一個窗口科室，需要面對大量帶著這樣或者那樣問題的患者及其家屬，這就需要我們強(qiáng)化服務(wù)意識，改變工作作風(fēng)，努力做好橋梁紐帶，為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為群眾解難。

1、強(qiáng)化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。真正做到“以病人為中心”，時時處處為患者著想，為患者提供方便、快捷、高效、溫馨的醫(yī)

療服務(wù)，完善患者糾紛投訴處理機(jī)制，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

2、增強(qiáng)實干精神。盡職盡責(zé)，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)。工作嚴(yán)謹(jǐn)而不拘泥，雷厲風(fēng)行而不毛糙，勤懇務(wù)實謹(jǐn)慎，堅韌頑強(qiáng)自信。以飽滿的熱情昂揚的斗志投入工作中去。

3、正確處理各種關(guān)系。對上級部門和各級領(lǐng)導(dǎo)，做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位；對同事，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相愛護(hù)，發(fā)揮特長，相得益彰，大事講原則，小事講風(fēng)格；對基層，做到嚴(yán)于律己，寬以待人，率先垂范，以身作則；對社會對外界，做到坦蕩處事，自重自愛。努力做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，注意用自已的一言一行，維護(hù)醫(yī)院和各級領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護(hù)醫(yī)務(wù)科的整體形象。

三、強(qiáng)化管理，銳意進(jìn)取，開創(chuàng)醫(yī)務(wù)科工作新局面

醫(yī)務(wù)科工作任務(wù)重、壓力大、責(zé)任強(qiáng)，是全院公認(rèn)的又忙又亂又必不可少的科室，醫(yī)務(wù)科工作的效率和質(zhì)量直接影響著全院醫(yī)療質(zhì)量和聲譽。醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題，更是醫(yī)務(wù)科工作的重中之重。圍繞醫(yī)院的中心工作，醫(yī)務(wù)科上下團(tuán)結(jié)一致，抓住機(jī)遇，面對挑戰(zhàn)，開拓創(chuàng)新，堅持“以患者為中心”的服務(wù)理念，狠抓“醫(yī)療質(zhì)量”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”兩個主題，重點開展以下工作。

1、完善醫(yī)療管理組織，構(gòu)建流暢管理體系。持續(xù)控制并提高醫(yī)療質(zhì)量，必須強(qiáng)化三級質(zhì)管網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，尤其是加強(qiáng)科室質(zhì)管小組工作。為此調(diào)整充實了醫(yī)院質(zhì)量管理委員會，成立醫(yī)療質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組和醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)處理領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂科室質(zhì)管小組工作制度，明確各崗位工作職責(zé)，充實精干力量，加強(qiáng)質(zhì)量培訓(xùn)，高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，穩(wěn)步開展工作。

2、倡導(dǎo)全面質(zhì)量管理理念，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制。全面落實醫(yī)療規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，實施醫(yī)療質(zhì)量的動態(tài)過程管理。制定切實可行的《醫(yī)療質(zhì)量管理工作計劃》，實施醫(yī)療質(zhì)量策劃、控制、檢查

和改進(jìn)活動。加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量管理，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，嚴(yán)格落實首診負(fù)責(zé)制、三級醫(yī)師查房制、醫(yī)囑制度、查對制度、完善檢查注重復(fù)查、病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、病歷書寫基本規(guī)范、處方管理辦法、技術(shù)準(zhǔn)入制度、值班和交接班制度等醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，有效防范醫(yī)療糾紛，切實保障醫(yī)療安全。

3、加強(qiáng)質(zhì)量控制監(jiān)督檢查，及時反饋整改提高。質(zhì)量靠管理，管理靠體系，體系加以控制才有保障。根據(jù)省衛(wèi)生廳要求，結(jié)合我院醫(yī)療工作特點，制定切合實際全面量化的檢查評價標(biāo)準(zhǔn)，制訂了《醫(yī)療質(zhì)量綜合目標(biāo)考核方案》，規(guī)范了醫(yī)療質(zhì)量檢查工作，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，獎懲結(jié)合，及時反饋，切實整改，旨在用標(biāo)準(zhǔn)化管理打造標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療流程，重在持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量并形成長效機(jī)制。

4、加強(qiáng)醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn)，有效防范醫(yī)療糾紛。員工培訓(xùn)是醫(yī)院管理的重要內(nèi)容，是提高員工的法律意識、質(zhì)量意識、風(fēng)險意識、服務(wù)意識和安全意識的基礎(chǔ)工作，是員工掌握醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故防范知識和技能的重要途徑。加強(qiáng)對全院醫(yī)師的醫(yī)療安全培訓(xùn)、開展質(zhì)量教育，強(qiáng)化醫(yī)師業(yè)務(wù)培訓(xùn)與技術(shù)考核力度，并將這些工作常態(tài)化、制度化。

5、合理用藥規(guī)范檢查，減輕病人負(fù)擔(dān)。認(rèn)真貫徹衛(wèi)生部《抗菌藥物使用指導(dǎo)原則》及省衛(wèi)生廳有關(guān)規(guī)定，全面落實我院抗菌藥物分級管理實施細(xì)則，因病施治，合理用藥。對全院醫(yī)師進(jìn)行抗菌藥物合理使用專項培訓(xùn)，并進(jìn)行了全面考核，考核合格方可授予其抗菌藥物處方權(quán)，從源頭上抓起。

6、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，及時處理醫(yī)患糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。建立健全醫(yī)患溝通制度，制定醫(yī)患溝通單，加強(qiáng)全員教育培訓(xùn)。教育醫(yī)護(hù)員工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的觀念，真誠服務(wù)，盡職盡責(zé)，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。建立完善病人投訴處理制度，公布投訴電話，有效防范醫(yī)療糾紛并切實處理病人投訴，維護(hù)正常醫(yī)

療秩序。同時總結(jié)投訴案例，分析投訴原因，確定整改措施，提高醫(yī)療質(zhì)量，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，改進(jìn)醫(yī)患關(guān)系，樹立良好形象。

7、強(qiáng)化衛(wèi)生支農(nóng)、送醫(yī)下鄉(xiāng)活動，根據(jù)全省實施“萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”執(zhí)行方案，成立醫(yī)院衛(wèi)生支農(nóng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定我院《衛(wèi)生支農(nóng)工作實施方案》，穩(wěn)步開展人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、技術(shù)推廣等工作，幫助基層醫(yī)院（衛(wèi)生院）提高服務(wù)水平和技術(shù)水平，為農(nóng)牧民朋友解決“就醫(yī)難”的問題；于此同時，努力做好地委、行署交給的醫(yī)療保障任務(wù)，為創(chuàng)建平安和諧哈密盡到自己一份力量。

8、以強(qiáng)化項目建設(shè)為龍頭，積極協(xié)助開展新技術(shù)新項目。加強(qiáng)重點?？平ㄔO(shè)力度，切實創(chuàng)建學(xué)科品牌優(yōu)勢，打造我院人才優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，增強(qiáng)核心競爭力，努力實現(xiàn)我院實力增長由資源依賴型向能力依賴型轉(zhuǎn)變。

三年來，雖然在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助下，取得了一些成績，但是不可避免還是會有很多不足之處，譬如：理論水平、素質(zhì)能力還不能適應(yīng)形勢發(fā)展的需要；沒有從根本上擺脫經(jīng)驗管理的模式，缺乏科學(xué)管理精神；思想觀念更新不夠快等。在以后的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，爭取取得更好的成績。

以上報告，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議，歡迎對我的工作多提寶貴意見，并借此機(jī)會，向一貫支持、關(guān)心和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示誠摯的謝意。

2011年10月28日

第二篇：醫(yī)務(wù)科科長辭職報告

辭職報告

尊敬的院領(lǐng)導(dǎo): 您們好！感謝一年來醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給了我一次學(xué)習(xí)進(jìn)步、鍛煉自己的機(jī)會，也感謝院領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心、幫助、教育以及對我工作的指導(dǎo)，也正是因為醫(yī)院的培養(yǎng)，讓我積累了很多的管理經(jīng)驗,提高了為人處事的能力。醫(yī)務(wù)科的工作經(jīng)驗將是我今后學(xué)習(xí)工作中的一筆寶貴的財富，在此我衷心地表示感謝!一年來，我也盡力去做好醫(yī)務(wù)科工作，但從醫(yī)多年，我更喜歡在業(yè)務(wù)方面有所發(fā)展，無法全身心的投入到目前的醫(yī)務(wù)科工作，經(jīng)過深思熟慮，我現(xiàn)在決定辭去醫(yī)務(wù)科科長職務(wù)，希望領(lǐng)導(dǎo)諒解并給予批準(zhǔn)。對于因我辭職造成的不便，我深表歉意。

此致 敬禮!

申請人：王軍

申請時間：2015 年2月6 日

第三篇：醫(yī)務(wù)科科長崗位職責(zé)

1.在院長領(lǐng)導(dǎo)下，具體組織實施全院的醫(yī)療、預(yù)防工作。

2.擬訂有關(guān)業(yè)務(wù)計劃,經(jīng)院長、副院長批準(zhǔn)后，組織實施。經(jīng)常督促檢查，按時總結(jié)匯報。

3.深入各科室，了解和掌握情況。組織重大搶救和院外會診。督促各種制度和常規(guī)的執(zhí)行，定期檢查，采取措施，提高醫(yī)療質(zhì)量，嚴(yán)防差錯事故。

4.對重大醫(yī)療差錯或事故進(jìn)行調(diào)查,及時向院長、副院長提出處理意見，必要時提交技術(shù)指導(dǎo)委員會鑒定。

5.負(fù)責(zé)全院醫(yī)療技術(shù)人員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練和技術(shù)考核，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。協(xié)助人事科做好衛(wèi)生技術(shù)人員的晉升、獎懲、調(diào)配工作。

6.負(fù)責(zé)組織實施臨時性院外醫(yī)療任務(wù)和對基層衛(wèi)生院的技術(shù)指導(dǎo)工作。

7.組織科室之間的協(xié)作，改進(jìn)門診、急診工作。

8.督促檢查藥品、醫(yī)療器械的供應(yīng)和管理工作。

副科長協(xié)助科長負(fù)責(zé)相應(yīng)的工作。

第四篇：醫(yī)務(wù)科科長職責(zé)

醫(yī)務(wù)科科長職責(zé)

1.在院長和分管院長領(lǐng)導(dǎo)下，具體組織實施全院的醫(yī)療、預(yù)防工

作。

2.擬訂有關(guān)業(yè)務(wù)計劃，經(jīng)院長、副院長批準(zhǔn)后，組織實施。經(jīng)常

督促檢查，按時總結(jié)匯報。

3.組織醫(yī)院質(zhì)量管理，積極開展工作，定期檢查、督促，及時分

析研究，積極采取措施，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，嚴(yán)防醫(yī)療事故。

4.深入各科室，了解和掌握情況。組織重大搶救和院外會診。組

織科室之間的協(xié)作，改進(jìn)門診、急診工作。

5.對醫(yī)療事件進(jìn)行調(diào)查分析，組織討論，及時向院長、副院長提

出處理意見。

6.負(fù)責(zé)實施、檢查全院醫(yī)務(wù)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練和技術(shù)考核。不

斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。協(xié)助人事科做好衛(wèi)生技術(shù)人員的晉升、獎懲、調(diào)配工作。

7.負(fù)責(zé)組織實施臨時性院外醫(yī)療任務(wù)和對基層的技術(shù)指導(dǎo)工作。

8.負(fù)責(zé)除繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)以外的醫(yī)務(wù)人員外出學(xué)術(shù)會議的審

核、登記及相應(yīng)的管理。

9.負(fù)責(zé)全院開展新技術(shù)、新項目的指導(dǎo)、審核和申報工作。

10.負(fù)責(zé)和督促檢查藥品、醫(yī)療器械的供應(yīng)和管理工作。

11.抓好病案統(tǒng)計、圖書資料管理工作。副科長協(xié)助科長負(fù)責(zé)相

應(yīng)的工作。

第五篇：醫(yī)務(wù)科科長職責(zé)

醫(yī)務(wù)科科長職責(zé)

1、負(fù)責(zé)具體組織實施全院的醫(yī)療質(zhì)量、教學(xué)、科研、預(yù)防工作。

2、擬定有關(guān)工作計劃和目標(biāo)，上交院長審核批準(zhǔn)后組織實施，督促檢查，狠抓落實，及時總結(jié)上報。

3、深入臨床科室了解掌握情況，組織院內(nèi)外危重疾病的搶救，督促制度執(zhí)行，定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施，提高醫(yī)療質(zhì)量，防止醫(yī)療事故發(fā)生。

4、接待來信來訪、投訴、組織調(diào)查糾紛、事故，提出處理意見并及時上報院領(lǐng)導(dǎo)。

5、負(fù)責(zé)實施檢查全院醫(yī)療技術(shù)有關(guān)的業(yè)務(wù)訓(xùn)練和考核，做好考核工作。

6、負(fù)責(zé)實施臨時性的院外醫(yī)療任務(wù)工作和基層技術(shù)指導(dǎo)工作，制定詳細(xì)的幫扶計劃。

7、擬定醫(yī)務(wù)人員的進(jìn)修和接收進(jìn)修計劃。

8、負(fù)責(zé)組織科研、新技術(shù)工作的申報和開展，科技交流和宣傳工作。