第一篇：服務(wù)標(biāo)兵事跡材料

龍南油庫服務(wù)標(biāo)兵潘勤紅事跡材料

潘勤紅同志是龍南油庫發(fā)油一班的一名普通的女發(fā)油員兼領(lǐng)班。參加工作幾年來，潘勤紅同志以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度、踏踏實實的工作作風(fēng)，熱情規(guī)范的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在班里發(fā)揮了很好的模范帶頭作用，是一位敬業(yè)愛崗、責(zé)任心強、樂于助人的好員工、好同事。

“敬業(yè)愛崗，團結(jié)互助”，她是這么說的，也是這么做的。都說“干一行、愛一行，行行出狀元”那么怎么做到這一點呢？她有自己的理解，她說“何為敬業(yè)呢？首先必須愛自己的崗位，如果連自己的崗位都不愛的話，干一行怨一行，這樣談敬業(yè)就完全是一句空話而已，根本無從再談起敬業(yè)?！彼恍膿湓谧约旱膷徫簧?，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。作為一名領(lǐng)班，她把一個班組當(dāng)成是一個小“家庭”，如何讓“家庭”人員和睦相處，搞好和諧，她經(jīng)常和班里的人談心溝通，班組成員之間相互配合幫助，共同完成班組里的一切事務(wù)，全班人員心往一處想，勁往一處使。

“上標(biāo)準(zhǔn)崗，干標(biāo)準(zhǔn)活”，她首先以遵守油庫的各項規(guī)章制度特別是安全管理制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格執(zhí)行油庫“付油七步法”標(biāo)準(zhǔn)化操作，一并帶領(lǐng)監(jiān)督好班組成員執(zhí)行好各項規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，還把發(fā)油區(qū)設(shè)備設(shè)施的日常安全狀況檢查作為一項重點工作，在發(fā)油時順帶察看和聆聽付油設(shè)備 是否有異常，發(fā)現(xiàn)問題及時上報設(shè)備維護人員并與維修人員一起把設(shè)備維修好，使付油設(shè)備設(shè)施始終保持良好技術(shù)狀態(tài)，也從中學(xué)到一些設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)知識。

“熱情周到，嚴(yán)格管理”，都說發(fā)油班是油庫的一線服務(wù)窗口，她常說：“環(huán)境衛(wèi)生的好壞就好比一個人身上穿的衣服是否整潔干凈”，所以她就經(jīng)常帶領(lǐng)班里成員在發(fā)油空隙時間抹抹桌子、椅子、窗戶、擦擦地和擦擦設(shè)備設(shè)施等衛(wèi)生工作盡量把發(fā)油區(qū)衛(wèi)生搞好，給提油客戶一個整潔干凈的環(huán)境。發(fā)油區(qū)的安全規(guī)定不光發(fā)油員要嚴(yán)格遵守還要讓油罐車司機嚴(yán)格執(zhí)行，司機的著裝，司機手機的存放，司機的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，阻火帽是否完好，靜電帶是否搭地以及司機的不安全行為和車輛的不安全狀況等，很多司機對她細(xì)致檢查感到不理解，有的還認(rèn)為是在故意叼難司機，部分司機對她檢查出現(xiàn)抵觸情緒，面對司機的不理解，她總是耐心細(xì)致地做好解釋工作，講明安全的重要性，檢查既是為油庫負(fù)責(zé)，更是為司機負(fù)責(zé)，以事故教訓(xùn)來教育司機，曉之以理，通過苦口婆心地說教，排除司機逆反行為，同時達到安全與服務(wù)的效果。

她就這樣一如既往地，默默無聞地干著既枯燥又乏味而且責(zé)任重大的發(fā)油工作，日復(fù)一日、年復(fù)一年為油庫的付油作業(yè)與消防安全生產(chǎn)管理做出了應(yīng)有的貢獻。

第二篇：標(biāo)兵事跡

XXX無私奉獻鑄就忠誠 同志是XXXX廠機加工車間班組長，每天穿梭在隆隆作響的機床旁，站在熟悉的崗位上，精益求精，用無私奉獻鑄就忠誠，把要求轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?，他沒有轟轟烈烈的壯舉，卻用點點滴滴的行動展現(xiàn)在平凡的崗位上。

XXX和40余名戰(zhàn)友組成了一個團結(jié)奮進的集體，他們緊緊圍繞生產(chǎn)這一中心抓好基礎(chǔ)工作，充分發(fā)揮基層的戰(zhàn)斗堡壘的作用，以強有力的思想政治工作，保證了安全生產(chǎn)和各項生產(chǎn)任務(wù)的完成，全年生產(chǎn)完成各類轉(zhuǎn)向橫拉桿臂25萬件，軸承蓋20萬件。

為了培養(yǎng)一支高素質(zhì)的班組隊伍，他清醒的認(rèn)識到：打鐵還需自身硬，從自身做起帶頭執(zhí)行并遵守各項規(guī)章制度，他身先士卒，困難面前，他總是沖在最前面，以單位為家，特別是今年春節(jié)期間，他放棄與家人團聚的時間，每天早早來到生產(chǎn)車間。作為基層生產(chǎn)一線的班組長，他即承擔(dān)著每天繁重的生產(chǎn)任務(wù)，而且還要做好班組各項管理工作。每天早來晚走，中午吃完飯后接著回到他的工作崗位上，他把壓力變動力，全身心撲在工作上。

作為班組長他每月組織承擔(dān)著五、六萬件產(chǎn)品的加工任務(wù)。車間操作者流動性比較大，大批的新人進入一線，教育他們、促進他們快速成長就成為他責(zé)無旁貸的任務(wù)和責(zé)任。為此他總是在現(xiàn)場親自示范操作步驟，親自講解。在班會上一起學(xué)安全、學(xué)工藝、找隱患。很多在他班組培養(yǎng)的青工，現(xiàn)在已經(jīng)成為企業(yè)的年輕骨干力量。他帶領(lǐng)員工積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型班組，在保證產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)量的前提下，他組織各工序人員交叉培訓(xùn)，促進各工序人員交流和換位思考，班組涌現(xiàn)出像XXX、XX等大量的工序全能操作者，使其達到“一專多能”。接到新產(chǎn)品轉(zhuǎn)向橫拉桿臂時，XXX從試制階段到批量生產(chǎn)一跟到底，仔細(xì)觀察和記錄，把情況反映給技術(shù)部門，把可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題及時的消滅在萌芽中。在沒有新增設(shè)備和人員的情況下，他合理分工、密切配合，正常產(chǎn)品生產(chǎn)中穿插生產(chǎn)新型產(chǎn)品，他和他的戰(zhàn)友放棄休息，加班加點連續(xù)奮戰(zhàn)，確保了生產(chǎn)任務(wù)的完成，并創(chuàng)下月產(chǎn)轉(zhuǎn)向橫拉桿臂4萬5千多件最高記錄，轉(zhuǎn)向橫拉桿臂從去年最高日產(chǎn)量1000件提高到日產(chǎn)量1620件，軸承蓋日產(chǎn)量800件提高到日產(chǎn)量1000件，工作效率分別提高了62%和20%。

XXX對企業(yè)、對員工有高度的責(zé)任感，在工作中他堅持“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則。作為班組的第一負(fù)責(zé)人堅持“安全第一，預(yù)防為主”的工作方針，辦事公道。把企業(yè)和員工的利益放在首位，贏得員工的信任和尊重，得到員工的全力支持和配合。他結(jié)合車間實際情況制定了《班組安全規(guī)程》，建立了安全生產(chǎn)監(jiān)督小組，各相鄰崗位之間互結(jié)幫聯(lián)對子，形成自上而下的安全網(wǎng)絡(luò)。他堅持在職工中展開安全學(xué)習(xí)、教育活動，使職工從潛移默化的影響中不斷的增強安全生產(chǎn)意識，確保了班組無大小安全事故發(fā)生，實現(xiàn)了全年人身、設(shè)備安全無事故的目標(biāo)。

把產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷作為班組成員共同追求的目標(biāo)。XXX不斷提高自身素質(zhì)，平時在工作中遇到問題總會認(rèn)真的總結(jié)經(jīng)驗，不斷地提高分析問題與處理問題的能力。圍繞提高產(chǎn)品質(zhì)量，節(jié)能降耗，開展

質(zhì)量、工藝攻關(guān)活動，鼓勵全員勇于提出改進建議，開展崗位工藝創(chuàng)新與技術(shù)改革，發(fā)揮大家的熱情和創(chuàng)造性，共同提高產(chǎn)品質(zhì)量。他還提供給大家各樣的精益生產(chǎn)和改善提案的資料，使員工正確的理解精益生產(chǎn)的必要性和優(yōu)越性。在他的帶動下，每個員工不等不靠都積極地參與精益改善活動，從無到有，從改一個小螺絲到自己動手改善工裝模具，人均合理化改善率達到了100%，推薦為“改善班組”的稱號。他本人通過對產(chǎn)品軸承蓋加工工藝分析、研究把工裝進行了徹底的改善，改善后B757-S308工裝可以加工兩種產(chǎn)品，節(jié)省了制作工裝成本，縮短了換模時間，同時加緊機構(gòu)的改善使每班縮短了50分鐘的工作時間。他的改善提案最多，并多項改善提案得到了推廣，被單位推薦為“改善明星”。

今年是例年來雨水最多的一年，在悶熱潮濕的季節(jié)，產(chǎn)品存放加工時產(chǎn)生了大量的銹蝕，為了保證產(chǎn)品正常發(fā)交，保證產(chǎn)品的質(zhì)量，XXX帶領(lǐng)的大家趕赴“戰(zhàn)場”。生銹容易去銹難，去銹的工序復(fù)雜繁瑣，銹蝕的產(chǎn)品要經(jīng)過高溫清洗、烘干后再酸洗、風(fēng)干。在清洗機旁50 ℃高溫潮濕的環(huán)境下，有人勸他別傻了，休息一下吧，他笑著說: “我不累”。在酸洗池旁一洗就是一天，雖然戴著耐酸手套，但是他長時間工作，手還是被酸腐蝕得蠟黃。他用人品打造精品，他查閱資料，多次試驗發(fā)現(xiàn)在切削液內(nèi)加入一定比例的水基防銹劑，可以使產(chǎn)品長時間內(nèi)不容易生銹，保證產(chǎn)品質(zhì)量和正常發(fā)交，節(jié)省了去銹成本。

現(xiàn)代管理對班組長提出了新的要求，班組長應(yīng)具有業(yè)務(wù)能手和管理能手的雙重身份。XXX在實踐工作中深刻意識到班組長是班組工

作的組織者和當(dāng)家人，有責(zé)任對業(yè)務(wù)相關(guān)的疑難問題進行妥善處理。轉(zhuǎn)向橫拉桿臂生產(chǎn)線機床設(shè)備布局散亂，工序間一直以來使用運輸車運輸再制品，再制品無法有效的實行定置、定量、定人的管理，產(chǎn)品容易出現(xiàn)加工遺漏工序、更換慢、再制品積壓過多的現(xiàn)象。如何真正做到科學(xué)規(guī)范的管理，也是上級領(lǐng)導(dǎo)密切關(guān)心和迫切解決的工作難點問題。他作為班組長這塊“硬骨頭”一定要“啃”下來，他放棄了休息時間，對每個工序操作者進行能力測時，經(jīng)過多次測時和統(tǒng)計后，他協(xié)助車間領(lǐng)導(dǎo)利用國慶節(jié)放假時間，把設(shè)備進行了調(diào)整，現(xiàn)在的生產(chǎn)線布局合理，達到科學(xué)的流水線作業(yè)。他協(xié)助技術(shù)部門設(shè)計的雙向軌道解決了車間現(xiàn)場小，成品物流困難的現(xiàn)象，實現(xiàn)了現(xiàn)場再制品降低60%的目標(biāo)。明確人員區(qū)域責(zé)任，做到“人人有事做，事事有人管”。與全體員工共同打造出了現(xiàn)場整齊、物流順暢的生產(chǎn)現(xiàn)場。

隨著以人為本的思想提升，作為班組這個團隊的領(lǐng)導(dǎo)者，唯有愛護員工，“視卒如嬰”才能受到員工的信任和愛戴。在抓好日常生產(chǎn)及各項管理工作同時，他注重做好對員工“必訪”工作，班中員工無論是生病住院，還是家中碰到什么困難，他都能及時的組織班委成員前往探望和慰問，解決他們在工作中和生活中所碰到的困難，讓員工體會到團隊的溫暖，讓員工更安心工作，以更旺盛的精力投入工作中。同時積極組織團隊開展娛樂活動，增加團隊的團結(jié)友誼，進一步增強了團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

用真誠的態(tài)度創(chuàng)造新的業(yè)績，用滿腔的熱情奉獻火紅的青春。沒有豪言壯語，也沒有驚人創(chuàng)舉，平凡的XXX用他不平凡的事跡在班

組長崗位上譜寫了一曲動人的青春凱歌。

XXXX廠機加工

2011年1月

第三篇：標(biāo)兵事跡

范豆豆，九三班學(xué)生，在這次期中考試中以總分533分的成績名列全班第一，臺上一分鐘，臺下十年功。她雖談不上經(jīng)歷十年寒窗苦讀，但也刻苦努力，奮力拼搏。一份耕耘，一份收獲，她的人生格言是：你比別人付出的多，就會得到好成績的青睞。她正是我們學(xué)習(xí)的典范。

邵旭丹，九三班學(xué)生，在這次期中考試中，她以總分515分的成績名列全班第二。她之所以能取得這樣的成績，不僅在于她有端正的學(xué)習(xí)態(tài)度和刻苦勤奮的學(xué)習(xí)精神，更重要的是她有一套正確的學(xué)習(xí)方法：課前做好預(yù)習(xí)，課堂上參與式的聽課，課后做到反思式的復(fù)習(xí)，學(xué)習(xí)效率提高了，學(xué)習(xí)成績自然也就上去了。高春曉，七三班學(xué)生。在這次考試中名列全級第一，她尊敬老師，團結(jié)同學(xué)，樂善好施，上課集中思想，專心聽講，并及時做好課堂記錄，探究學(xué)習(xí)知識，能觸類旁通，舉一反三。在她的感召下，七三班學(xué)生形成了你追我趕、明爭暗賽的新局面。如她的名字一樣，現(xiàn)在她以嶄新的姿態(tài)、昂揚的斗志，朝著既定的目標(biāo)奮斗！

王成龍，八一班學(xué)生，他在這次考試中名列全班第一，他品學(xué)兼優(yōu)，在他身上有許多先進事跡，他努力學(xué)習(xí)，不恥下問，時常請教老師和同學(xué)們，最后終于在期中考試中獲得全班第一名，但他并不驕傲，他知道天外有天，人外有人。他的目標(biāo)是在期末考試中獲得全級第一名。讓我們拭目以待，看他的實際行動吧！梁成林，八二班學(xué)生，在這次考試中名列全班第一名。他在平時的學(xué)習(xí)中，尊敬老師，團結(jié)同學(xué)，刻苦鉆研，并且非常愛好讀書。她認(rèn)為書是一把打開知識大門的鑰匙，讀書可以增長見識，擴大知識面，多讀課外書可以解決學(xué)習(xí)中的困難，提高學(xué)習(xí)成績，她正是以這種良好的學(xué)習(xí)方法和態(tài)度在考試中屢次取得優(yōu)異的成績。

葛優(yōu)優(yōu)，七一班學(xué)生，在這次考試中名列全班第一名。上次月考中，她名列全班第三名，她一直不甘心，于是她暗下決心，在期中考試中一定要考出優(yōu)異的成績，在星期天別人休息，她不休息，她六點多鐘就起床開始學(xué)習(xí)，功夫不負(fù)有心人，她終于實現(xiàn)了自己的愿望。這就是她，一個品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生，一個勤奮好學(xué)的學(xué)生。宋錦朋，七二班學(xué)生，在這次考試中他名列全班第一名。他學(xué)習(xí)努力，踏實認(rèn)真。正是他良好的學(xué)習(xí)方法，積極主動的學(xué)習(xí)態(tài)度，是他學(xué)習(xí)取得成功的關(guān)鍵。他上課總是認(rèn)真聽講，當(dāng)堂任務(wù)當(dāng)堂完成。總之，樂觀積極的人生與學(xué)習(xí)態(tài)度，正確務(wù)實的學(xué)習(xí)方法，互助合作的學(xué)習(xí)意識使他在前一段學(xué)習(xí)中取得了成功，相信他在今后的學(xué)習(xí)中頂能百尺竿頭，更進一步。

李變格，九二班學(xué)生，在這次考試中以總分544分的好成績名列全級第一。她性格外向，做事雷厲風(fēng)行、干脆利落，這不僅體現(xiàn)在生活上，也體現(xiàn)在學(xué)習(xí)上。和很多人不一樣的是，她真正能感受到學(xué)習(xí)的快樂。她很注意學(xué)習(xí)方法，她經(jīng)常把重要的或應(yīng)該掌握的內(nèi)容寫在紙上，放在透明的塑料袋里，以便隨時鞏固。她充滿生機和活力，身上綻放出耀眼的光芒。

李雅頌，九二班學(xué)生，在這次期中考試中以533分的好成績名列全班第二。她認(rèn)為學(xué)習(xí)沒有什么秘訣，靠的是汗水加勤奮。她平時學(xué)習(xí)努力，善于學(xué)以致用，能夠把知識融會貫通，做到“知之為知之，不知為不知”，她還樂于幫助別人，認(rèn)為幫助別人也正是幫助自己鞏固知識。在學(xué)習(xí)中她注重勞逸結(jié)合，保持良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。相信她在以后的學(xué)習(xí)中定會再創(chuàng)佳績。

第四篇：城市美容師服務(wù)標(biāo)兵先進個人事跡

1991年，**毅然選擇了環(huán)衛(wèi)行業(yè)，當(dāng)上了城市美容師。20多年來，在黨的教育培養(yǎng)下，她從一個普通的掃道清潔工人，成長為一名光榮的共產(chǎn)黨員，并挑起隊長助理的擔(dān)子，在平凡的崗位上努力實現(xiàn)著共產(chǎn)黨員的人生價值。

2011年底，**被調(diào)到四隊任隊長助理。四隊負(fù)責(zé)的清掃區(qū)域大多是友誼路以西的重點路段，涉及正在建設(shè)的市黨政機關(guān)辦公區(qū)域，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和要求都很高。她從細(xì)處著手，對不同的人采取不同的工作方式，逐漸取得了工人們的信任和理解。今年年初，一場大雪讓**經(jīng)受了一次考驗。區(qū)環(huán)衛(wèi)局要求在夜間連續(xù)奮戰(zhàn)，清出小馬場道。時間緊任務(wù)重，**和王永勝隊長帶上30名忙碌了一天的職工又出發(fā)了。風(fēng)雪過后的夜晚特別寒冷，但是她和職工發(fā)揚不怕苦累的精神，又投入到清雪工作中，對每個角落、每個雪堆、每片冰面都不放過，餓了就隨便吃一口，渴了就喝一口帶著冰碴的白開水，幾個小時過后，小馬場道干凈了，這時已到了凌晨1點多鐘?；氐郊依铮饶_腫得連鞋都脫不下來，但她沒有任何怨言。**時常想：環(huán)衛(wèi)工作是城市的一個“窗口”，我的崗位永遠在作業(yè)的路段上，作為一名黨員，對工作就應(yīng)恪盡職守、盡心竭力。我的職責(zé)就是要把這個“窗口”拾掇得干干凈凈，擦得亮亮堂堂，讓老百姓受益，讓群眾從這個“窗口”看到我們黨和政府的形象。

這些年來，**在本職崗位上做出了突出成績，連續(xù)五年被評為市級文明職工、市級服務(wù)標(biāo)兵，今年又被評為天津市“三八”紅旗手，她用責(zé)任與奉獻擦亮環(huán)衛(wèi)這個“窗口”。**永遠是**道路上的一道靚麗的風(fēng)景線。

第五篇：優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)標(biāo)兵事跡演講

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)標(biāo)兵事跡演講平凡的崗位 不平凡的青春 “青春”是一個多么美妙的字眼，然而只有奮斗的青春才是美麗的青春，只有拼搏的青春才是有意義的青春。XXX，XX支行XX分理處的一名普通員工，在中行度過了8個不平凡的春秋。8年來，親身經(jīng)歷了XX分行發(fā)展的艱難歲月和輝煌燦爛的時刻。無論在什么情況下，她都對XX中行對自己充滿希望、充滿信心。如今在全行積極向上的發(fā)展氛圍里，她始終堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，勤奮工作，業(yè)務(wù)技能、管理水平都有了長足的進步。從2002年任XX分理處主任至今，在激烈的市場競爭中，創(chuàng)出了驕人的成績，成為撫州分行存款業(yè)務(wù)發(fā)展中一道亮麗的風(fēng)景線。服務(wù)手段大膽創(chuàng)新 在優(yōu)勢文明服務(wù)工作上，她要求全所員工始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。XX分理處相繼推出了延時營業(yè)，上門服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列服務(wù)舉措。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù),是服務(wù)手段的延伸。走進市場親近客戶 為了穩(wěn)定和爭取更多的客戶，XXX將三尺柜臺服務(wù)延伸到千家萬戶。節(jié)假日、客戶生日時，不忘送上一個短短的祝福，客戶生病時不忘送上一束小小的鮮花，客戶有困難時不忘送上援助的雙手，號召全所員工都來“做客戶的貼心人”。有一家房地產(chǎn)公司XXX跑了好幾次，但收獲甚微，只要和公司老總談到開戶的事人家總是以“已在它行開戶”來推辭，而我一直沒有放棄。