第一篇：提高郵政職工隊(duì)伍素質(zhì) 促進(jìn)郵政企業(yè)發(fā)展

提高郵政職工隊(duì)伍素質(zhì) 促進(jìn)郵政企業(yè)發(fā)展

人力資源是企業(yè)的第一資源，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，人力資源將起到最重要的支撐作用。一個(gè)現(xiàn)代化的企業(yè)，擁有一支具有高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，不僅是企業(yè)穩(wěn)固發(fā)展的基石、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，而且還可以成為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的推動(dòng)力。一個(gè)立于不敗之地的企業(yè)，它一定具備一支精英薈萃的人才隊(duì)伍；一個(gè)充滿活力、不斷發(fā)展進(jìn)步的企業(yè)，也必然有一支不停進(jìn)取、追求完美職業(yè)生涯的職工隊(duì)伍，以及一套完善的、與時(shí)俱進(jìn)的人才隊(duì)伍建設(shè)的機(jī)制和提高職工素質(zhì)的策略。郵政作為傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集性行業(yè)，如何通過(guò)提高職工隊(duì)伍素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，從而在新的社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下立于不敗之地，這是郵政企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都必須認(rèn)真思考的問(wèn)題，下面就圍繞這一課題，談?wù)勎覀€(gè)人的一些觀點(diǎn)。

一、當(dāng)前郵政職工隊(duì)伍現(xiàn)狀

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，郵政科技含量的不斷提高，企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的更新以及體制改革的不斷深化，郵政職工隊(duì)伍整體素質(zhì)在諸多方面不適應(yīng)郵政經(jīng)營(yíng)發(fā)展新形勢(shì)、新任務(wù)的需求。具體表現(xiàn)為：一是領(lǐng)導(dǎo)不夠重視。個(gè)別企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者常常只把業(yè)務(wù)發(fā)展、通信能力、財(cái)務(wù)收入等指標(biāo)牢記在心，經(jīng)常分析研究，而對(duì)人力資源的分析研究，重視開(kāi)發(fā)不夠，對(duì)職工教育工作則缺乏系統(tǒng)規(guī)劃，思想教育和政策引導(dǎo)不夠，致使部分干部職工的觀念更新跟不上形勢(shì)發(fā)展的需要，企業(yè)員工缺乏認(rèn)同感，經(jīng)營(yíng)思想陳舊，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，打不開(kāi)工作局面。二是隊(duì)伍結(jié)構(gòu)參差不齊。由于現(xiàn)行用人機(jī)制的制約，郵政職工隊(duì)伍構(gòu)成比較復(fù)雜，在崗職工多為勞務(wù)性用工。企業(yè)急需的人才留不住，部分職工由于自身文化素質(zhì)偏低，對(duì)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的掌握運(yùn)用能力較差，難以達(dá)到崗位規(guī)范要求，更談不到創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。三是基層職工綜合素質(zhì)偏低。近年來(lái)隨著郵政業(yè)務(wù)的不斷拓展，各郵政基層單位經(jīng)營(yíng)壓力越來(lái)越大，主要精力都投入到了業(yè)務(wù)發(fā)展中來(lái)，忽視了職工素質(zhì)教育，網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)管理相對(duì)薄弱，對(duì)職工日常學(xué)習(xí)及教育組織不夠；有的工作方法簡(jiǎn)單，甚至以罰代管，難以起到應(yīng)有的教育效果，在一定程度上制約了職工素質(zhì)的提高。四是目前許多崗位存在著勞務(wù)工，勞務(wù)工待遇偏低、同工不同酬，在冊(cè)職工仍有一定的優(yōu)越感，用人方面進(jìn)口不嚴(yán)、出口不暢，沒(méi)有切實(shí)形成一套促人成材、吸引人才、聚集人才的管理制度，造成了人力資源的流失和浪費(fèi)。五是個(gè)別企業(yè)對(duì)職工 素質(zhì)教育的系統(tǒng)性、長(zhǎng)期性、艱巨性認(rèn)識(shí)不足，不能很好的把其貫穿于生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、發(fā)展的全過(guò)程。甚至以資金困難為由，舍不得教育資金投入，未形成良好的教育培訓(xùn)、監(jiān)督、落實(shí)、考核機(jī)制。加之隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及新舊體制的交替，個(gè)別職工受社會(huì)不良思潮的侵蝕，缺乏有力的抵御能力，其人生觀、世界觀、價(jià)值觀發(fā)生了扭曲，工作缺乏熱情，精神萎靡不振，對(duì)待用戶生、冷、硬、頂，嚴(yán)重?fù)p害了企業(yè)形象及用戶的利益。上述種種現(xiàn)象在很大程度上影響和制約了郵政的快速發(fā)展及服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提升，必將成為扼制 郵政步入良性發(fā)展的瓶頸。因此，各級(jí)郵政部門正確分析目前職工隊(duì)伍素質(zhì)的現(xiàn)狀，立足郵政可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，把素質(zhì)工程擺上應(yīng)有的位置抓緊抓好，抓出成效已成為當(dāng)務(wù)之急。否則，企業(yè)的全面發(fā)展將失去強(qiáng)有力的人力支撐和精神源泉，成為無(wú)本之木、無(wú)源之水。

二、提高郵政職工隊(duì)伍素質(zhì)的重要和現(xiàn)實(shí)意義

（一）、提高郵政職工隊(duì)伍素質(zhì)是職工個(gè)人成長(zhǎng)成才的需要。

21世紀(jì)是以學(xué)習(xí)為中心的時(shí)代，學(xué)習(xí)是這個(gè)時(shí)代對(duì)每一個(gè)人的要求。作為一名員工，只有不斷學(xué)習(xí)，才能不斷提高、不斷進(jìn)步、不斷創(chuàng)新，才能適應(yīng)新形勢(shì)下郵政企業(yè)發(fā)展的需要。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)已經(jīng)或正在淘汰那些技術(shù)單

一、技能低下的勞動(dòng)者。

（二）、提高郵政職工隊(duì)伍素質(zhì)是郵政企業(yè)持續(xù)有效發(fā)展的需要。

人是生產(chǎn)力中最活躍、最革命的因素，是最具決定性的力量。我們正處在一個(gè)科技創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，在科學(xué)技術(shù)日益成為先進(jìn)生產(chǎn)力的集中體現(xiàn)和主要籌碼的當(dāng)今時(shí)代，擁有一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，最大限度地開(kāi)發(fā)人的潛能，使人力資本增值，建立起與企業(yè)發(fā)展相匹配的高素質(zhì)職工隊(duì)伍，對(duì)于一個(gè)企業(yè)的生存發(fā)展將起著關(guān)鍵的支撐作用。職工素質(zhì)的高低不僅關(guān)系到工作水平和服務(wù)質(zhì)量，也制約和最終決定著郵政企業(yè)的發(fā)展前景。

（三）、提高郵政職工隊(duì)伍素質(zhì)是建設(shè)和諧社會(huì)的需要。

提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)，是實(shí)現(xiàn)黨中央提出的“工人階級(jí)在全面建設(shè)小康社會(huì)中充分發(fā)揮主力軍作用，就必須進(jìn)一步增強(qiáng)主動(dòng)性、發(fā)揮創(chuàng)造性、發(fā)展先進(jìn)性”要求的需要，是廣大職工群眾合法權(quán)益的根本所在，也是全社會(huì)的希望。

三、提高郵政職工隊(duì)伍素質(zhì)的有效途徑

（一）、提高對(duì)職工隊(duì)伍素質(zhì)教育重要性的認(rèn)識(shí)

充分認(rèn)識(shí)實(shí)施素質(zhì)工程的重要性、必要性，把其擺到重要的位置抓緊抓實(shí)。大力推進(jìn)素質(zhì)工程，既是客觀現(xiàn)狀的迫切需求，也是實(shí)現(xiàn)郵政良性發(fā)展，打造現(xiàn)代品牌的戰(zhàn)略需要。郵政的發(fā)展，不僅要靠資金、技術(shù)和設(shè)備，更要靠人，靠廣大干部職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。建設(shè)現(xiàn)代化的郵政離不開(kāi)現(xiàn)代化的員工。沒(méi)有人的全面發(fā)展，就沒(méi)有企業(yè)的全面進(jìn)步；沒(méi)有干部職工綜合素質(zhì)的提高，就沒(méi)有企業(yè)綜合實(shí)力的增強(qiáng)。實(shí)施素質(zhì)工程既是維護(hù)職工根本利益，也是推進(jìn)郵政持續(xù)、快速健康發(fā)展的有效保證。郵政三年扭虧實(shí)踐無(wú)可辯駁地告訴我們，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，只有使職工的技能素質(zhì)、文化素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)不斷提高，才能使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，把握市場(chǎng)脈搏，立于不敗之地。因此我們必須充分認(rèn)識(shí)實(shí)施素質(zhì)工程的重要性、必要性，統(tǒng)一思想，達(dá)成共識(shí)，把其擺上與企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展同等重要的地位，同部署、同安排、同檢查、同落實(shí)、同考核。認(rèn)真領(lǐng)會(huì)掌握職工素質(zhì)工程系統(tǒng)性、長(zhǎng)期性、艱巨性的特點(diǎn)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)，在實(shí)踐中逐步健全和完善職工教育培訓(xùn)的管理體系，結(jié)合實(shí)際制定適合本單位素質(zhì)工程的長(zhǎng)遠(yuǎn) 規(guī)劃和階段目標(biāo)，堅(jiān)決克服時(shí)松時(shí)緊、忽冷忽熱的做法，科學(xué)有序、分層實(shí)施，穩(wěn)步推進(jìn)素質(zhì)工程全面深入地開(kāi)展，以階段性的成果促進(jìn)素質(zhì)工程長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（二）、加強(qiáng)郵政企業(yè)文化建設(shè)

1、堅(jiān)持以人為本的理念。把職工作為企業(yè)文化創(chuàng)建工作的主體，堅(jiān)持正面灌輸?shù)姆椒?，充分利用文化宣傳陣地，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針路線，政策及企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)理論，深刻理解企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵、核心和精神實(shí)質(zhì)，與時(shí)俱進(jìn)，積極培育和提煉實(shí)合自身實(shí)際的、積極向上的企業(yè)文化、企業(yè)精神，使企業(yè)倡導(dǎo)的價(jià)值理念和群體意識(shí)植根于職工的思想深處，從而推動(dòng)職工整體素質(zhì)的提升。

2、培養(yǎng)職工的集體榮譽(yù)感。從關(guān)心職工、愛(ài)護(hù)職工，為職工辦實(shí)事、謀福利的角度出發(fā)，至深至細(xì)做好職工的思想引導(dǎo)，幫扶轉(zhuǎn)化，積極為職工創(chuàng)造適合發(fā)展、能夠充分發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的良好環(huán)境，因勢(shì)利導(dǎo)，循序推進(jìn)，使職工自覺(jué)地服從整體，謀求一致，鍥而不舍，踏實(shí)工作，真正體現(xiàn)出“局興我榮，局衰我恥”的精神，不斷增強(qiáng)與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)的意識(shí)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。

3、堅(jiān)持從職工中來(lái)到職工中去。要善于總結(jié)郵政企業(yè)文化建設(shè)中涌現(xiàn)出來(lái)的典型人物和先進(jìn)事跡，充分發(fā)揮典型的示范帶動(dòng)作用，弘揚(yáng)正氣，抵制歪風(fēng)，形成良好的局風(fēng)。大力推進(jìn)局務(wù)公開(kāi)，認(rèn)真實(shí)施民主理財(cái)制度，充分調(diào)動(dòng)職工參與經(jīng)營(yíng)管理及企業(yè)文化建設(shè)，以點(diǎn)帶面使企業(yè)文化建設(shè)成為廣大職工的自覺(jué)行為。堅(jiān)持把優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)思想政治工作及職業(yè)道德教育有機(jī)結(jié)合，實(shí)施“制度加情感”的人性化管理模式。

4、努力實(shí)現(xiàn)思維創(chuàng)新。積極探索新形勢(shì)下企業(yè)文化建設(shè)的新思路、新途徑，堅(jiān)決避免閉門造車和空洞的理論說(shuō)教。使企業(yè)文化建設(shè)突出“以人為本”的思想，做得實(shí)，看得見(jiàn)，達(dá)到人人重視，人人參與，共同提升，真正成為凝聚職工向心力的精神密碼。

（三）、深入開(kāi)展素質(zhì)教育活動(dòng)全面提高干部職工的綜合素質(zhì)。

隨著郵政事業(yè)的迅猛發(fā)展，郵政企業(yè)對(duì)管理和生產(chǎn)人員的思想素質(zhì)、心理素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)以及各種知識(shí)與能力的要求越來(lái)越高。強(qiáng)化教育培訓(xùn)，建立各層次的職工教育培訓(xùn)體系，在素質(zhì)工程中尤為緊迫和重要。教育培訓(xùn)必須必須牢固樹(shù)立為郵政企業(yè)服務(wù)的思想，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型企業(yè)。按照“干啥學(xué)啥，求真務(wù)實(shí)”的原則有計(jì)劃、有組織、有層次地進(jìn)行培訓(xùn)。新上崗人員必須通過(guò)崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)合格方可上崗；在崗人員要全面輪訓(xùn)，通過(guò)“送出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”、“傳幫帶”等靈活多樣的形式有針對(duì)性開(kāi)展強(qiáng)化訓(xùn)練，做到持證上崗、規(guī)范服務(wù)。堅(jiān)決克服“近視眼”的短期行為，克服一切困難，加大教育資金投入，完善教學(xué)設(shè)施，廣泛掀起職工學(xué)文化、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技術(shù)活動(dòng)的新高潮，鼓勵(lì)職工愛(ài)崗敬業(yè)、一專多能，爭(zhēng)做復(fù)合型人才，確保職工教育培訓(xùn)人人有熱情，個(gè)個(gè)齊參與，培訓(xùn)有記錄、有考核、有實(shí)效，使員工在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)獲得個(gè)人的發(fā)展和提高，以達(dá)到職工隊(duì)伍整體素質(zhì)全面提升的效果。重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面：

1、切實(shí)抓好政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高職工隊(duì)伍思想政治素質(zhì)。

一是把學(xué)習(xí)政治理論與工作實(shí)際結(jié)合起來(lái)，使廣大干部職工牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。二是抓好干部職工的思想道德和職業(yè)道德建設(shè)。堅(jiān)持以人為本，狠抓以愛(ài)崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、清正廉潔為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育，使干部職工成為熱愛(ài)郵政事業(yè)的奉獻(xiàn)者、精通業(yè)務(wù)的進(jìn)取者、文明高效的服務(wù)者。三是深入開(kāi)展普法宣傳教育。通過(guò)深入學(xué)習(xí)鄧小平民主法制理論和依法治國(guó)、建設(shè)社會(huì)主義法制國(guó)家的基本方略和氣象法規(guī)知識(shí)，培養(yǎng)干部職工的法制觀念，增強(qiáng)遵紀(jì)守法、依法維護(hù)自身合法權(quán)益和民主參與、民主監(jiān)督意識(shí)，重點(diǎn)抓好全體職工的學(xué)法用法工作，提高干部職工的法律意識(shí)和解決各種服務(wù)糾紛的水平和能力。同時(shí)，要拓展知識(shí)領(lǐng)域，全面提高干部職工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，使干部職工以良好的精神風(fēng)貌、過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，圓滿完成工作任務(wù)。

2、加大業(yè)務(wù)知識(shí)技能培訓(xùn)，努力提高職工的業(yè)務(wù)水平。

作為一名合格的郵政職工，要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，才能適應(yīng)企業(yè)的不斷發(fā)展，因此要經(jīng)常性地組織開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，定期組織學(xué)習(xí)，開(kāi)展業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽，提高廣大干部職工的業(yè)務(wù)水平，更好地為社會(huì)客戶服務(wù)。

3、加強(qiáng)科學(xué)文化教育，努力提高職工隊(duì)伍的文化素。

當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入二十一世紀(jì)，二十一世紀(jì)是信息社會(huì)，科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，如果知識(shí)不更新，不掌握新知識(shí)、新技術(shù)就不能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，因此要鼓勵(lì)干部職工積極參加與本職工作相關(guān)的各類函授、自修學(xué)習(xí)和電腦知識(shí)的學(xué)習(xí)，掌握一定的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)知識(shí)，并把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐中去，提高工作水平。

4、繼續(xù)強(qiáng)化實(shí)施人才工程。

一是要研究制定郵政管理、技術(shù)、營(yíng)銷、技能人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃，優(yōu)化人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大郵政人才總量，改善人才隊(duì)伍知識(shí)結(jié)構(gòu)的總體建設(shè)目標(biāo)，加快引進(jìn)函件、金融、速遞物流、保險(xiǎn)等專業(yè)急需的高層次專業(yè)人才。二是圍繞企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要，不斷充實(shí)營(yíng)銷隊(duì)伍，建立以高級(jí)營(yíng)銷人才為核心，以商函、速遞、物流等業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，多專業(yè)、多層次、專兼結(jié)合的營(yíng)銷隊(duì)伍。三是突出基層骨干隊(duì)伍建設(shè)，從機(jī)關(guān)選拔年輕干部到基層任職鍛煉，充實(shí)和加強(qiáng)基層管理力量，要加強(qiáng)大學(xué)生農(nóng)村支局長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)，為基層充實(shí)力量。四是要開(kāi)展大規(guī)模培訓(xùn)，提高職工隊(duì)伍素質(zhì)，繼續(xù)大規(guī)模開(kāi)展職業(yè)技能鑒定工作，加快職業(yè)技能鑒定體系建設(shè)，同時(shí)，建立完善培訓(xùn)師隊(duì)伍選拔培養(yǎng)機(jī)制、管理機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，建立一支省、市、縣三級(jí)、覆蓋郵政各專業(yè)的企業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍。

（四）、大力推進(jìn)三項(xiàng)制度改革，構(gòu)建促人成材、吸引人才、聚集人才的用人機(jī)制。

用人機(jī)制改革主要是建立一套人員招聘、競(jìng)爭(zhēng)上崗、動(dòng)態(tài)考核的機(jī)制。以推進(jìn)勞動(dòng)人事制度改革、勞動(dòng)用工制度改革、勞動(dòng)分配制度改革三項(xiàng)改革為載體，徹底改變“干 瞎干好一個(gè)樣，干多干少一個(gè)樣”的不合理現(xiàn)象，任人為賢，按績(jī)考核，動(dòng)態(tài)管理，充分體現(xiàn)“按勞分配、多勞多得”的分配原則，真正形成“能者上、平者讓、庸者下”的用人機(jī)制，多層次、全方位地激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的工作熱情，團(tuán)結(jié)和凝聚職工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而發(fā)揮各自的潛能，形成發(fā)展的合力。要堅(jiān)持“以人為本”的管理原則，正確認(rèn)識(shí)職工的需要和需求，積極引導(dǎo)、不斷增強(qiáng)全體職工的認(rèn)同感，使職工牢固樹(shù)立企業(yè)理念、企業(yè)精神，切實(shí)增強(qiáng)榮辱感，增強(qiáng)凝聚力。要千方百計(jì)克服困難，努力創(chuàng)造條件，激勵(lì)職工學(xué)文化、學(xué)業(yè)務(wù)、強(qiáng)素質(zhì)，以職工素質(zhì)的提升促進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力的增強(qiáng)。嚴(yán)格推行崗位競(jìng)爭(zhēng)制度，切實(shí)改變正式工、勞務(wù)工同工不同酬、分配不合理的現(xiàn)象，逐步改善和提高“三高”人才的福利待遇，嚴(yán)把用人關(guān)，面向社會(huì)公開(kāi)招聘優(yōu)秀員工；暢通出口關(guān)，堅(jiān)決清理低素質(zhì)或不勝任工作的人員，以嚴(yán)格的制度和利益導(dǎo)向機(jī)制使企業(yè)急需的人才留得住，在崗職工人人有危機(jī)感，人人有競(jìng)爭(zhēng)壓力，并把壓力變動(dòng)力，充分體現(xiàn)在愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的具體行動(dòng)中，這樣才能促進(jìn)職工整體素質(zhì)不斷提高，努力營(yíng)造上下一心抓發(fā)展，人人爭(zhēng)先比奉獻(xiàn)的良好氛圍，為打造現(xiàn)代郵政品牌提供堅(jiān)強(qiáng)的人力資源支撐和無(wú)窮的動(dòng)力源泉。

總之，大力推進(jìn)素質(zhì)工程，提升職工素質(zhì)，既是郵政客觀現(xiàn)狀的迫切要求，也是實(shí)現(xiàn)郵政良性發(fā)展，打造現(xiàn)代品牌的戰(zhàn)略需要。我們只有立足戰(zhàn)略高度，把其擺到與企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展同等重要的地位常抓不懈，突出重點(diǎn)，分步實(shí)施，循序漸進(jìn)，齊抓共管，才能使素質(zhì)工程全面推進(jìn)，取得實(shí)效，以職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提升促進(jìn)傳統(tǒng)的郵政企業(yè)管理、科技水平緊緊跟上郵政發(fā)展的需要，適合競(jìng)爭(zhēng)的需求，進(jìn)而推進(jìn)現(xiàn)代郵政目標(biāo)堅(jiān)定地挺進(jìn)，永保生機(jī)和活力。

第二篇：提高隊(duì)伍素質(zhì)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展

文章標(biāo)題：提高隊(duì)伍素質(zhì)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展

在現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)的生存、發(fā)展，關(guān)鍵取決于員工隊(duì)伍素質(zhì)的高低。只有高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，才會(huì)有強(qiáng)烈的責(zé)任感、進(jìn)取心、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度和熟練的勞動(dòng)技能；只有高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，才會(huì)形成企業(yè)精神并作用于生產(chǎn)、管理等各方面；只有高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，才能創(chuàng)造出企業(yè)發(fā)展的新輝煌。

開(kāi)展全員素質(zhì)教育,加

強(qiáng)科學(xué)知識(shí)、管理能力、業(yè)務(wù)和技能水平等方面的教育培訓(xùn)，使員工及時(shí)掌握先進(jìn)的生產(chǎn)技能，提高管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新與實(shí)踐應(yīng)用能力，是提高企業(yè)員工素質(zhì)的有效途徑。

“十一五”，是指揮部加快建設(shè)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的跨國(guó)石油工程技術(shù)服務(wù)公司的關(guān)鍵時(shí)期。面對(duì)新的形勢(shì)，能否堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，繼續(xù)保持快速發(fā)展的強(qiáng)勁勢(shì)頭，不斷增強(qiáng)企業(yè)綜合實(shí)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)至關(guān)重要。

站在企業(yè)發(fā)展的新高度，充分認(rèn)識(shí)實(shí)施“人才強(qiáng)企工程”的重要性

指揮部高度重視人力資源開(kāi)發(fā)和員工的教育培訓(xùn)工作，把培訓(xùn)工作規(guī)劃納入企業(yè)的整體發(fā)展規(guī)劃之中。在年初召開(kāi)的指揮部黨委擴(kuò)大會(huì)、三屆二次職代會(huì)暨2006年工作會(huì)議上，袁明生指揮在工作報(bào)告中把人力資源開(kāi)發(fā)確定為“十一五”的“八大目標(biāo)”之一，排在了“四種資源”之首，提出要全面實(shí)施“4158”人才強(qiáng)企工程，加快經(jīng)營(yíng)管理、專業(yè)技術(shù)和操作技能3支隊(duì)伍建設(shè)，滿足企業(yè)發(fā)展需要。把提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，上升到推進(jìn)指揮部可持續(xù)發(fā)展的高度來(lái)認(rèn)識(shí)，具有科學(xué)發(fā)展的戰(zhàn)略眼光。

2006年是指揮部“十一五”的開(kāi)局之年，也是指揮部實(shí)施精細(xì)化管理、全面提高管理水平的一年。落實(shí)好人才工程建設(shè)，全面提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，對(duì)指揮部增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力、續(xù)寫新的輝煌至關(guān)重要。在2006年工作部署中，指揮部確定了“全面加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，提高人力資源開(kāi)發(fā)水平”的工作思路，提出要牢固樹(shù)立科學(xué)的人才觀，以能力建設(shè)為核心，緊緊抓住引進(jìn)、培養(yǎng)、使用三個(gè)環(huán)節(jié)，開(kāi)發(fā)利用好人力資源。進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)人員領(lǐng)導(dǎo)管理能力，全面提高員工素質(zhì)，充分調(diào)動(dòng)員工積極性，目的就是要培養(yǎng)和造就一支適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要、具有良好職業(yè)素質(zhì)的員工隊(duì)伍，為指揮部的持續(xù)、穩(wěn)定、和諧發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

為了全面實(shí)施“人才強(qiáng)企工程”，提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，指揮部制定下發(fā)了《吐哈石油勘探開(kāi)發(fā)指揮部2006年培訓(xùn)工作要點(diǎn)》，明確了全年培訓(xùn)工作的指導(dǎo)思想,提出了全年計(jì)劃培訓(xùn)9395人次，其中管理及專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)2035人次，操作及服務(wù)人員培訓(xùn)7360人次，員工培訓(xùn)率達(dá)到55％以上等7項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)和5項(xiàng)工作重點(diǎn)，制定了具體措施和各類員工隊(duì)伍詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。指揮部要求各單位認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司工作會(huì)議和指揮部“三會(huì)”精神，緊緊圍繞指揮部全面實(shí)施“市場(chǎng)提升、持續(xù)創(chuàng)新、打造品牌”三大戰(zhàn)略要求，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力為目的，以“4158”人才工程為核心，以“大學(xué)習(xí)、大練兵、大比武，提高員工技能”活動(dòng)為載體，努力造就高素質(zhì)經(jīng)營(yíng)管理人才、高水平專業(yè)技術(shù)人才、高技能操作人才，加強(qiáng)“三支隊(duì)伍”建設(shè)，穩(wěn)步推進(jìn)指揮部培訓(xùn)工作向縱深發(fā)展，為指揮部持續(xù)有效較快協(xié)調(diào)發(fā)展提供人才保證。

把提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合，全面落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃

今年以來(lái),指揮部人事勞資處緊密圍繞指揮部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)，以崗位培訓(xùn)、繼續(xù)工程教育為重點(diǎn)，以全面提高員工的整體素質(zhì)為目標(biāo)，積極推進(jìn)培訓(xùn)工作的科學(xué)化管理,進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)體系建設(shè)，建立健全各項(xiàng)管理制度，促進(jìn)培訓(xùn)工作制度化。在提高培訓(xùn)質(zhì)量上下工夫，努力搞好培訓(xùn)項(xiàng)目策劃和教學(xué)管理組織，認(rèn)真落實(shí)全年培訓(xùn)工作計(jì)劃,重點(diǎn)抓好針對(duì)指揮部中高級(jí)管理人員、專業(yè)技術(shù)骨干和高級(jí)操作技能人才三支隊(duì)伍建設(shè)的集團(tuán)公司級(jí)、指揮部級(jí)和各單位自主培訓(xùn)3個(gè)層面的各類培訓(xùn)工作,員工培訓(xùn)按照計(jì)劃順利實(shí)施。

在培訓(xùn)工作實(shí)施上,根據(jù)指揮部生產(chǎn)實(shí)際，指揮部人事勞資處深入基層單位和機(jī)關(guān)處室進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、了解培訓(xùn)需求情況，結(jié)合集團(tuán)公司培訓(xùn)計(jì)劃，編制下發(fā)《吐哈石油勘探開(kāi)發(fā)指揮部2006年培訓(xùn)工作要點(diǎn)》，系統(tǒng)部署指揮部2006年培訓(xùn)工作，對(duì)指揮部各級(jí)培訓(xùn)部門開(kāi)展培訓(xùn)工作提出具體任務(wù)和要求，促使各項(xiàng)培訓(xùn)工作提高到一個(gè)新的水平。

加大員工培訓(xùn)工作力度，全面推動(dòng)各項(xiàng)培訓(xùn)工作的有序開(kāi)展。加大對(duì)管理人員的知識(shí)更新培訓(xùn)和適應(yīng)性培訓(xùn)，不斷提高管理人員的經(jīng)營(yíng)管理能力和政策業(yè)務(wù)水平。上半年，在太湖培訓(xùn)基地舉辦一期有41名科級(jí)干部參加的管理知識(shí)培訓(xùn)班，并組織他們到國(guó)內(nèi)知名企業(yè)進(jìn)行考察學(xué)習(xí)，收到良好效果。繼續(xù)抓好各類管理干部的崗位業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高工作水平。上半年，在太湖、哈密相繼舉辦了檔案管理人員培訓(xùn)班、服務(wù)禮儀和寫作技能等培訓(xùn)班。選送43名管理干部參加集團(tuán)公司、自治區(qū)舉辦的統(tǒng)計(jì)、審計(jì)、保險(xiǎn)、工商管理等培訓(xùn)班。重點(diǎn)抓好領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔從業(yè)教育，增強(qiáng)拒

第三篇：淺談如何提高職工隊(duì)伍素質(zhì)

淺談如何提高職工隊(duì)伍素質(zhì)

隨著市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)的不斷深入和改革開(kāi)放力度的不斷增強(qiáng)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)將日趨激烈，非運(yùn)輸企業(yè)“轉(zhuǎn)型發(fā)展、二次創(chuàng)業(yè)”最先體現(xiàn)的不適應(yīng)，就是人員素質(zhì)的不適應(yīng)，提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)，培養(yǎng)一支思想先進(jìn)、技術(shù)過(guò)硬、德才兼?zhèn)涞穆毠り?duì)伍，是新形勢(shì)下企業(yè)面臨的一項(xiàng)重要任務(wù)。企業(yè)對(duì)員工素質(zhì)的進(jìn)一步培養(yǎng)要著重開(kāi)展好以下幾方面工作：

一、加大職工教育培訓(xùn)與管理力度

企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展，實(shí)現(xiàn)持續(xù)、健康、快速發(fā)展，必須通過(guò)教育、培訓(xùn)來(lái)提高職工素質(zhì)，最大限度地開(kāi)發(fā)員工的潛能，使人力資本大幅增值。提高職工素質(zhì)建設(shè)必須有計(jì)劃、有目標(biāo)、有措施，它是一個(gè)漸進(jìn)過(guò)程，必須加強(qiáng)協(xié)調(diào)管理，并與企業(yè)總體發(fā)展目標(biāo)緊密相聯(lián)。企業(yè)要把職工素質(zhì)培訓(xùn)納入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，組織員工積極參加各類文化和專業(yè)技能培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)重點(diǎn)和培訓(xùn)方式等要切合企業(yè)發(fā)展實(shí)際，要科學(xué)、規(guī)范。特別是培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)要做到以下三點(diǎn)：

1、要與企業(yè)的需求相吻合。我們公司每年都面臨繁重的經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型、市場(chǎng)拓展等重要工作任務(wù)，其中最缺乏的就是經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、成果積累，這就需要開(kāi)闊的知識(shí)視野和較強(qiáng)的專業(yè)能力。要下大力氣培養(yǎng)德才兼?zhèn)?、又紅又專的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才，培養(yǎng)適應(yīng)各個(gè)層次和各種類別要求的人才，使各種人才形成互補(bǔ)。

2、要與企業(yè)的現(xiàn)狀相適應(yīng)。如果職工感覺(jué)培訓(xùn)內(nèi)容是一種理想，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于企業(yè)現(xiàn)狀，是企業(yè)不可能達(dá)到的狀態(tài)時(shí)，1職工就會(huì)失去興趣。培訓(xùn)內(nèi)容要稍高于現(xiàn)狀，讓職工感覺(jué)得通過(guò)努力是可以達(dá)到的。

3、要與職工的水平相對(duì)應(yīng)。每個(gè)人的學(xué)歷、經(jīng)歷、認(rèn)識(shí)都不同，培訓(xùn)部門一方面要?jiǎng)澐植煌瑢哟蔚穆毠^(qū)別對(duì)待，使參加當(dāng)次培訓(xùn)的人員盡量處在同一水平，另一方面要視職工的層次安排與該層次職工的水平相對(duì)應(yīng)的內(nèi)容。如果參差不齊的職工參加同一培訓(xùn)，必然有的人感覺(jué)太膚淺有的人感覺(jué)太深?yuàn)W。不管哪一個(gè)崗位的員工，面對(duì)日新月異的世界，千變?nèi)f化的市場(chǎng)，都要對(duì)自身的知識(shí)充實(shí)和更新，對(duì)新領(lǐng)域、新事物、新情況不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)。

二、構(gòu)筑學(xué)習(xí)的平臺(tái)、考核待遇體系，促進(jìn)職工成才 教育培訓(xùn)要取得好的效果，就要為職工構(gòu)筑學(xué)習(xí)的平臺(tái)，吸引職工廣泛參與。企業(yè)要鼓勵(lì)職工在搞好崗位培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，通過(guò)多種途徑，如讀書自學(xué)、技能培訓(xùn)、豐富多彩的文娛活動(dòng)等多種形式獲取知識(shí)，增長(zhǎng)才干，在實(shí)踐中不斷充實(shí)自己。并且要堅(jiān)持面向一線職工、立足班組建設(shè)，把職工的素質(zhì)教育和企業(yè)的專業(yè)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理結(jié)合起來(lái)，引導(dǎo)職工走上技能成才的道路。

1、建立科學(xué)的培訓(xùn)考核體系。建立和完善企業(yè)教育基地以及職稱、技能鑒定網(wǎng)絡(luò)，大力推進(jìn)建設(shè)與國(guó)家職業(yè)資格證書制度相吻合有關(guān)企業(yè)制度。凡技術(shù)復(fù)雜、通用性強(qiáng)的工種，均需經(jīng)過(guò)培訓(xùn)持證上崗，對(duì)技術(shù)水平高，成績(jī)突出的優(yōu)秀工人可提拔使用。

2、樹(shù)立人才觀念，把職工的技能水平和崗位掛鉤。除了高學(xué)歷的人才，高級(jí)工人也是人才，是應(yīng)用型、技能型人才，是將科學(xué)技術(shù)成果和先進(jìn)工藝技術(shù)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要力量。很難設(shè)想，一個(gè)單位只需高學(xué)歷人才，而不需要有高技能技工的話，企業(yè)將會(huì)怎樣，所以企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)高級(jí)技術(shù)工人這一人才重要組成部分的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)培訓(xùn)，注重培養(yǎng)。在勞動(dòng)人事、分配制度等方面實(shí)施配套改革，打破身份界限，工人也能競(jìng)爭(zhēng)到技術(shù)管理崗位；對(duì)發(fā)揮領(lǐng)頭雁的作用、對(duì)生產(chǎn)、技術(shù)改革上作出重大貢獻(xiàn)的高級(jí)技術(shù)工人給予獎(jiǎng)勵(lì)，樹(shù)立當(dāng)技術(shù)工人也能成才的觀念。同時(shí)在企業(yè)改革發(fā)展的過(guò)程中，要把職工的技能水平和崗位掛鉤，把職工的技能水平作為上崗的基本資格。如對(duì)班、組長(zhǎng)這個(gè)崗位應(yīng)具備什么樣的技能水平，作出一個(gè)具體的要求，對(duì)從事特有工種的人員也應(yīng)做出一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)，從而調(diào)動(dòng)職工提高技能水平的積極性。

3、要把人才、技能要素滲透到各種分配和工資待遇中去。落實(shí)工資待遇是提高職工技能水平的一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。在實(shí)施中，重點(diǎn)突出崗位對(duì)技能水平的要求，體現(xiàn)專業(yè)技能水平在職工上崗、工資待遇中所占的份額，并結(jié)合企業(yè)的工資體制及經(jīng)濟(jì)承受能力，不搞一個(gè)模式，要進(jìn)行大膽的嘗試，拿出比較合理有效的方案來(lái)。把工資設(shè)計(jì)與技能水平相聯(lián)系，把職工的技能水平作為提高職工工資待遇的重要條件之一。

4、開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，激發(fā)職工提高技能的積極性?？梢蚤_(kāi)展多面手比賽，培養(yǎng)種子手隊(duì)伍，搞好各項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽；還可以通過(guò)崗位練兵、技能比賽和創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先活動(dòng)等，激發(fā)調(diào)動(dòng)職工獲取知識(shí)、提高技能的積極性，使企業(yè)上下形成一種崇尚知識(shí)、重視人才、愛(ài)崗敬業(yè)的良好風(fēng)氣。通過(guò)這些活動(dòng)，不僅弘揚(yáng)了企業(yè)文化精神，陶冶了職工情操，同時(shí)也充分展

示了廣大職工奉獻(xiàn)崗位，勇于進(jìn)取的精神風(fēng)貌，激發(fā)了全體職工職工的工作積極性，同心協(xié)力迎接新時(shí)期新挑戰(zhàn)，促進(jìn)了企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)。

三、以人為本，維護(hù)職工的學(xué)習(xí)權(quán)、發(fā)展權(quán)

以人為本，就是要把“員工”作為管理活動(dòng)的核心和最重要的資源，通過(guò)各種措施提高員工的能力，發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)員工去實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)，體現(xiàn)對(duì)人的尊重、理解并極力實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展。其主要內(nèi)容包括以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)識(shí)人。首先確定人的主導(dǎo)地位，圍繞著如何調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性去開(kāi)展一切經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。因?yàn)?，決定一個(gè)企業(yè)是否有良性發(fā)展能力的決定性因素在于員工所擁有的知識(shí)、智慧、才能和技巧。員工才是生產(chǎn)管理活動(dòng)的主體，是一切資源中最重要的資源。

2、發(fā)展人。智慧勞動(dòng)者是生產(chǎn)力中最活躍、最革命的因素，充分發(fā)揮其作用，是企業(yè)管理的基本出發(fā)點(diǎn)。組織開(kāi)展各項(xiàng)工作是為了盡可能充分地發(fā)揮人的聰明才智，釋放其能，讓員工以最大的熱情和創(chuàng)造力投身到生產(chǎn)、管理中去，從而使員工能夠得到全面的發(fā)展，真正提高他們的工作生活質(zhì)量。

3、尊重人。每個(gè)人，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)還是普通員工，都具有獨(dú)立的人格，都有做人的尊嚴(yán)和做人應(yīng)有的權(quán)利。每一個(gè)有尊嚴(yán)的人都會(huì)對(duì)自己有嚴(yán)格的要求，并且當(dāng)他們的工作得到肯定與尊重時(shí)，他們會(huì)盡更大的努力去完成自己應(yīng)盡的責(zé)任。

4、培養(yǎng)人。擁有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍對(duì)企業(yè)發(fā)展是

至關(guān)重要的，因此，企業(yè)應(yīng)把培育人、不斷提高員工的整體素質(zhì)作為經(jīng)常性的任務(wù)。在人才已經(jīng)上升為第一生產(chǎn)力的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)的更新更加迅速，職工的職業(yè)變更和崗位調(diào)整更加頻繁，終身教育已成為必然趨勢(shì)，學(xué)習(xí)和教育必將伴隨職工的職業(yè)生涯。職工素質(zhì)不僅關(guān)系到服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，也制約和最終決定企業(yè)的發(fā)展前景。職工為企業(yè)創(chuàng)造效益，企業(yè)要為職工提供發(fā)展和施展才華的舞臺(tái)。企業(yè)有責(zé)任、有義務(wù)維護(hù)職工的學(xué)習(xí)權(quán)、發(fā)展權(quán)，使得每個(gè)職工在知識(shí)經(jīng)濟(jì)大潮中不至于因知識(shí)落伍而失業(yè)。

四、強(qiáng)化思想政治工作，開(kāi)展職業(yè)道德教育

思想工作是生命線，企業(yè)在抓好職工技能素質(zhì)的同時(shí)，也必須抓好職工的思想素質(zhì)。講職業(yè)道德無(wú)論從何角度看，都是企業(yè)發(fā)展的必然要求。強(qiáng)化思想政治工作、職業(yè)道德教育也是企業(yè)立身于經(jīng)濟(jì)大潮中必須修好的一課。此外，企業(yè)還必須貫徹國(guó)家有關(guān)職業(yè)教育和技能培訓(xùn)的法律法規(guī)，落實(shí)開(kāi)展職業(yè)教育方面應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，進(jìn)一步加大在職工中培養(yǎng)各類人才的力度。推動(dòng)有關(guān)部門和企業(yè)建立完善職工技能資格認(rèn)證體系，使職工中的優(yōu)秀人才脫穎而出。推動(dòng)落實(shí)職工技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)制度，為職工充分施展才華創(chuàng)造條件，為促進(jìn)企業(yè)效益的提高和推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面發(fā)展提供更多的人才資源支持。

五、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的培訓(xùn)機(jī)制和氛圍

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)首先要解決的就是消除職工的心理障礙，幫助職工改善心智模式的問(wèn)題。要做好以下幾點(diǎn)：

1、擁有終身學(xué)習(xí)的理念和機(jī)制；

2、建有多元化回饋和開(kāi)放的學(xué)習(xí)系統(tǒng)；

3、形成學(xué)習(xí)共享和互動(dòng)的組織氛圍；

4、具有實(shí)

現(xiàn)共同愿景的不斷增長(zhǎng)的學(xué)習(xí)力；

5、工作學(xué)習(xí)化使員工活出生命意義。所謂工作學(xué)習(xí)化，是將一項(xiàng)工作視為一個(gè)最好的機(jī)會(huì)，從工作中學(xué)習(xí)新技能、新方法并促進(jìn)專業(yè)知識(shí)的增長(zhǎng)。

學(xué)習(xí)型企業(yè)機(jī)制建立在一個(gè)崇尚知識(shí)、崇尚人才的企業(yè)文化基礎(chǔ)上，全體員工的認(rèn)識(shí)都統(tǒng)一到素質(zhì)提高的必要性和迫切性的廣泛認(rèn)識(shí)上，然后再設(shè)計(jì)一個(gè)切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃，那么，全員素質(zhì)的提高就指日可待了。

總之，提高職工隊(duì)伍素質(zhì)不是一朝一夕的事情，這需要放在企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略角度，解放思想，不斷探索，實(shí)事求是，常抓不懈，才能為企業(yè)的振興和發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第四篇：郵政職工心得體會(huì)

心得體會(huì)

來(lái)郵政工作已經(jīng)8個(gè)多月了?；仡欉@8個(gè)多月的工作，真的是感慨良多。在縣市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在各位同事的支持和幫助下，我不僅迅速的掌握了郵政業(yè)務(wù)知識(shí)，而且掌握了郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)也熟悉了郵政投遞相關(guān)工作以及農(nóng)資分銷等相關(guān)知識(shí)，這使我覺(jué)得很充實(shí)也很滿足。

營(yíng)業(yè)是郵政的四個(gè)重要組成部分之一，更是展示我們郵政企業(yè)形象，體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。我很榮幸我職業(yè)生涯的第需要協(xié)調(diào)的事情也多，我們不是個(gè)石材重鎮(zhèn)，會(huì)有大量石材樣品郵寄，由于石材一般都比較重，所以就需要向客戶咨詢郵件是否急用，然后根據(jù)不同的資費(fèi)為客戶推薦不同的郵寄方式。隨著全名址要求的標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越高，這就要求我們?cè)卩]寄的時(shí)候要提高錄入速度，還好現(xiàn)在已經(jīng)可以熟練掌握了。所以我覺(jué)得郵政營(yíng)業(yè)是一個(gè)用心和用智慧才能經(jīng)營(yíng)的崗位。

在郵政儲(chǔ)蓄工作的幾個(gè)月，自己對(duì)儲(chǔ)蓄的工作流程熟悉了。儲(chǔ)蓄崗的工作比較單純，存取款開(kāi)戶銷戶轉(zhuǎn)賬還有一些中間業(yè)務(wù)，不需要?jiǎng)幽X筋，只要仔細(xì)點(diǎn)就好了。因?yàn)猷]政儲(chǔ)蓄是郵政的看家飯碗，所以為客戶提供優(yōu)質(zhì)的窗口服務(wù)是每個(gè)營(yíng)業(yè)員的基本要求，熟練的業(yè)務(wù)知

識(shí)是前提。郵政是個(gè)企業(yè)，需要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值，所以為客戶提供服務(wù)和理財(cái)產(chǎn)品同時(shí)提高支局收入很關(guān)鍵。在我工作的那段時(shí)間，我努力向客戶講解郵政代理保險(xiǎn)產(chǎn)品的好處和風(fēng)險(xiǎn)，一，保險(xiǎn)是一份保障，二保險(xiǎn)比較安全，三保險(xiǎn)可以是財(cái)富增值，同時(shí)考慮到儲(chǔ)戶可能中途用錢的需要，所以就根據(jù)需要將錢分活期，定期，保險(xiǎn)組合存儲(chǔ)，這使我對(duì)理財(cái)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。

在過(guò)去的幾個(gè)月中，我也跟著投遞班學(xué)習(xí)過(guò)分報(bào)紙，分報(bào)紙是個(gè)技術(shù)活，首先得將進(jìn)口的所有報(bào)紙根據(jù)不同的段別分開(kāi)，然后根據(jù)將報(bào)紙分到各個(gè)單位。不管風(fēng)吹日曬都必須準(zhǔn)確無(wú)誤的將包裹郵件送到客戶手中。

第一次送農(nóng)資還是在2子，時(shí)間也耗費(fèi)了，車子也燒油，但是這是自己的職責(zé)，在崗一天就要努力工作一天。

在這8個(gè)月的時(shí)間里，業(yè)績(jī)方面做的很不好。我覺(jué)得自己完全沒(méi)有發(fā)揮自己最擅長(zhǎng)的營(yíng)銷水平，回到離家最近的地方，很多時(shí)候還是在讓家里人幫忙拉存款。做保險(xiǎn)也沒(méi)有盡力，認(rèn)識(shí)的人就做不認(rèn)識(shí)的就不做，這完全不是以前的自己，所以得努力改變這種狀況，在以后的工作中要主動(dòng)走出去，把自己的定位由就業(yè)變?yōu)槁殬I(yè)。

基層的生活是真實(shí)的，我學(xué)會(huì)了很多，心態(tài)也發(fā)生了很大的變化，從開(kāi)始的浮躁到現(xiàn)在的平靜，就像新東方總裁俞敏洪說(shuō)過(guò)，think

big ,do small.夢(mèng)想可以很偉大，但是必須從小事做起，把小事都做好了其實(shí)也就完成了一件大事。所以我選擇努力做事，踏實(shí)做事。

第五篇：郵政職工自我鑒定

郵政職工自我鑒定

半年前，我榮幸的被郵政儲(chǔ)蓄銀行銀行錄取并作為一名實(shí)習(xí)生在里面工作，這段時(shí)間里掌握了很多專業(yè)的知識(shí)，雖然有遇到工作困難不知所措的困境，但都在自己的努力和同事的幫助下圓滿解決，既有理不清工作思路的迷茫，也有在摸索的路上拾起的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，以下就是實(shí)習(xí)鑒定，郵政職工自我鑒定。

記得剛來(lái)到xx分局的時(shí)候，一無(wú)所知這個(gè)詞用來(lái)形容當(dāng)時(shí)的我一點(diǎn)也不過(guò)分，對(duì)工作的一無(wú)所知，對(duì)為人處事的小心謹(jǐn)慎，現(xiàn)在想想當(dāng)時(shí)的自己都覺(jué)得可笑，轉(zhuǎn)變的過(guò)程是個(gè)艱難的過(guò)程，同時(shí)也是個(gè)痛苦的過(guò)程，因?yàn)檗D(zhuǎn)變就意味著新的事務(wù)要不斷的吞噬它原有的結(jié)構(gòu)，物質(zhì)表面的轉(zhuǎn)變只是一個(gè)蛻變，那精神層次的升華才是思想的一次自我戰(zhàn)勝。

我具體的工作是儲(chǔ)匯柜員，這個(gè)看似簡(jiǎn)單又體面的崗位，原來(lái)只是玻璃墻外人對(duì)我們的定位。而我的轉(zhuǎn)換不僅是從以前的玻璃墻外到內(nèi)部的更替，更多的是我感到了表面的東西不一定是真實(shí)的東西，最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。工作時(shí)的精神高度集中，容不得半點(diǎn)松懈，對(duì)客戶要耐心的解釋，對(duì)工作要充滿激-情。說(shuō)實(shí)話，這在沒(méi)參加工作以前的我是根本做不到的，現(xiàn)在我知道我可以做到了，并且可以自豪的說(shuō)我不比別人做的差，這也許就是工作帶給我自身最大的變化，雖然這個(gè)變化是潛移默化的，但我切切實(shí)實(shí)的感到了這個(gè)變化。

郵儲(chǔ)的發(fā)展經(jīng)歷了很久的轉(zhuǎn)變和提高，但是存在的問(wèn)題亦不容小視。自身的人員素質(zhì)不高，業(yè)務(wù)的單一和少的可憐的附加值，管理的不健全，激勵(lì)措施的效用性不高等等，自我鑒定《郵政職工自我鑒定》。這一切是我們無(wú)法不面對(duì)的問(wèn)題，雖說(shuō)我們也在努力的改變這一現(xiàn)狀，但改變不是一朝一夕。我們正在這個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型期。

我們可以借著郵政銀行的成立這個(gè)絕好的契機(jī)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)的蛻變和提高。雖然這個(gè)過(guò)程中會(huì)有很多的阻力和壓力，但是我們明白了壓力是最好的動(dòng)力之后，也許很多的問(wèn)題就會(huì)迎刃而解。

實(shí)習(xí)的經(jīng)歷已經(jīng)使我對(duì)這個(gè)行業(yè)有了比較深刻的了解，對(duì)郵政的運(yùn)作的掌握的不少，和同事的關(guān)系也非常融洽，我相信的以后的工作中，一定會(huì)更加得心應(yīng)手，做出更好的成績(jī)。

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郵政儲(chǔ)蓄員工轉(zhuǎn)正自我鑒定 本文由 自我鑒定網(wǎng) 提供參考!來(lái)郵政儲(chǔ)蓄工作已是半年的時(shí)間,半年來(lái)的酸甜苦辣不是一句話可以描述的