第一篇：交通銀行股份有限公司個(gè)人電子賬戶(hù)服務(wù)協(xié)議

交通銀行股份有限公司個(gè)人電子賬戶(hù)服務(wù)協(xié)議

重要提示

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第一條 定義

1.1“電子賬戶(hù)”指客戶(hù)通過(guò)交通銀行門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、網(wǎng)上銀行等渠道自助申請(qǐng)開(kāi)立的無(wú)實(shí)物卡介質(zhì)、不可掛失的個(gè)人結(jié)算賬戶(hù)。

1.2“電子銀行/渠道”指交通銀行的網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行、自助銀行（包括自動(dòng)柜員機(jī)ATM、自動(dòng)存款機(jī)CDM、自動(dòng)存取款機(jī)CRS 和自助通，下同）等服務(wù)渠道中的一種或多種。

1.3“主卡”指客戶(hù)如在申請(qǐng)開(kāi)立電子賬戶(hù)時(shí)已是交通銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行（“個(gè)人網(wǎng)銀”）短信密碼用戶(hù)或證書(shū)認(rèn)證用戶(hù)（“證書(shū)用戶(hù)”）的，客戶(hù)原辦理個(gè)人網(wǎng)銀渠道簽約時(shí)，業(yè)務(wù)受理憑證記載的作為主卡的太平洋個(gè)人卡。

1.4“驗(yàn)證卡”指客戶(hù)申請(qǐng)開(kāi)立電子賬戶(hù)時(shí)所提供的本人的太平洋個(gè)人借記卡或貸記卡。1.5“指令”指客戶(hù)或其指定機(jī)構(gòu)通過(guò)電子銀行向交通銀行發(fā)送的指示，包括支付指令、查詢(xún)指令及其他指令。其中，支付指令指執(zhí)行結(jié)果會(huì)引起客戶(hù)賬戶(hù)余額變化的指令，包括轉(zhuǎn)賬、支付、協(xié)議收款等包含資金劃撥內(nèi)容的指示。查詢(xún)指令指交通銀行收到的查詢(xún)賬戶(hù)余額或交易明細(xì)信息的指令。

1.6“安全要素”指客戶(hù)登錄渠道、辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，交通銀行確認(rèn)客戶(hù)身份的唯一依據(jù)，包括但不限于客戶(hù)有效身份證件號(hào)碼、網(wǎng)上銀行登錄用戶(hù)名、電子賬戶(hù)賬號(hào)、手機(jī)號(hào)碼、各類(lèi)密碼、手機(jī)銀行預(yù)約碼等。登錄相關(guān)渠道或辦理相關(guān)業(yè)務(wù)所涉具體安全要素以交通銀行門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、自助銀行、網(wǎng)上銀行網(wǎng)頁(yè)當(dāng)時(shí)發(fā)布的《交通銀行股份有限公司個(gè)人電子銀行交易規(guī)則》（包括其后修改及替代，以下簡(jiǎn)稱(chēng)“《交易規(guī)則》”）為準(zhǔn)。

第二條 開(kāi)戶(hù)與銷(xiāo)戶(hù)

2.1客戶(hù)申請(qǐng)開(kāi)立電子賬戶(hù)的，應(yīng)按交通銀行規(guī)定，在交通銀行門(mén)戶(hù)網(wǎng)站或網(wǎng)上銀行等相應(yīng)頁(yè)面錄入或確認(rèn)個(gè)人信息及驗(yàn)證卡信息，包括但不限于姓名、性別、國(guó)籍、職業(yè)、住所地或工作單位地址、聯(lián)系方式、有效身份證件的種類(lèi)和號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼、驗(yàn)證卡卡號(hào)、卡有效期、卡校驗(yàn)碼（指貸記卡背面簽名欄內(nèi)最后三位數(shù)字）、卡查詢(xún)密碼或交易密碼等。

2.2客戶(hù)申請(qǐng)開(kāi)立電子賬戶(hù)時(shí)使用的有效身份證件，必須與客戶(hù)原申領(lǐng)太平洋個(gè)人借記卡或貸記卡時(shí)使用的證件相同?？蛻?hù)使用同一有效身份證件，只能申請(qǐng)開(kāi)立一個(gè)電子賬戶(hù)。

2.3電子賬戶(hù)成功開(kāi)立后，將與客戶(hù)提供的手機(jī)號(hào)碼綁定。同一手機(jī)號(hào)碼只能與一個(gè)電子賬戶(hù)綁定，用于在客戶(hù)登錄相關(guān)渠道、辦理相關(guān)電子銀行業(yè)務(wù)時(shí)接收交通銀行發(fā)送的手機(jī)動(dòng)態(tài)密碼。客戶(hù)修改已綁定的手機(jī)號(hào)碼的，應(yīng)持本人有效身份證件前往交通銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面辦理。

▲▲2.4電子賬戶(hù)的開(kāi)戶(hù)行系驗(yàn)證卡開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)所屬交通銀行分行。如客戶(hù)修改電子賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)地及開(kāi)戶(hù)行的，以客戶(hù)所選擇的開(kāi)戶(hù)地的交通銀行分行作為電子賬戶(hù)的開(kāi)戶(hù)行?！?.5客戶(hù)申請(qǐng)開(kāi)立電子賬戶(hù)的，視為客戶(hù)同時(shí)申請(qǐng)為電子賬戶(hù)開(kāi)通網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行和自助銀行（包括自動(dòng)柜員機(jī)ATM、自動(dòng)存款機(jī)CDM、自動(dòng)存取款機(jī)CRS和自助通）等渠道，并申請(qǐng)開(kāi)通電子賬戶(hù)的電子銀行轉(zhuǎn)賬匯款交易功能。

電子賬戶(hù)成功開(kāi)立的，該賬戶(hù)的網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行和自助銀行（包括自動(dòng)柜員機(jī)ATM、自動(dòng)存款機(jī)CDM、自動(dòng)存取款機(jī)CRS和自助通）等渠道及電子銀行轉(zhuǎn)賬匯款交易功能將同時(shí)開(kāi)通?？蛻?hù)可以短信密碼用戶(hù)身份登錄個(gè)人網(wǎng)銀進(jìn)行交易，可以注冊(cè)用戶(hù)身份登錄手機(jī)銀行進(jìn)行交易。客戶(hù)可以登錄電話銀行或自助銀行進(jìn)行特定產(chǎn)品（相關(guān)特定產(chǎn)品以《交易規(guī)則》的規(guī)定為準(zhǔn)，下同）的交易。2.6客戶(hù)應(yīng)按交通銀行規(guī)定，為電子賬戶(hù)設(shè)置查詢(xún)密碼及/或交易密碼。查詢(xún)密碼或交易密碼被遺忘或錯(cuò)誤輸入次數(shù)超過(guò)交通銀行規(guī)定次數(shù)的，客戶(hù)應(yīng)立即持本人有效身份證件前往電子賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面辦理密碼掛失、重置、解鎖等手續(xù)。

▲▲2.7客戶(hù)如需停止使用電子賬戶(hù)的，應(yīng)持本人有效身份證件前往電子賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面辦理銷(xiāo)戶(hù)手續(xù)。如交通銀行受理銷(xiāo)戶(hù)申請(qǐng)時(shí)，客戶(hù)無(wú)應(yīng)付款項(xiàng)或凍結(jié)款項(xiàng)，則交通銀行當(dāng)日為其辦理銷(xiāo)戶(hù)手續(xù)。如交通銀行受理銷(xiāo)戶(hù)申請(qǐng)時(shí)，客戶(hù)尚有應(yīng)付款項(xiàng)或凍結(jié)款項(xiàng)，則交通銀行將于客戶(hù)無(wú)應(yīng)付款項(xiàng)或凍結(jié)款項(xiàng)后為其辦理銷(xiāo)戶(hù)手續(xù)。在銷(xiāo)戶(hù)手續(xù)辦理完畢前因使用電子賬戶(hù)而發(fā)生的所有應(yīng)付款項(xiàng)仍應(yīng)由客戶(hù)承擔(dān)清償責(zé)任。本條所述“應(yīng)付款項(xiàng)”指客戶(hù)使用電子賬戶(hù)所產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用，包括但不限于轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)等?！谌龡l 服務(wù)內(nèi)容

3.1客戶(hù)成功開(kāi)立電子賬戶(hù)后，交通銀行通過(guò)網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行和自助銀行向客戶(hù)提供電子銀行業(yè)務(wù)服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容以交通銀行門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、自助銀行、網(wǎng)上銀行網(wǎng)頁(yè)當(dāng)時(shí)發(fā)布的《交易規(guī)則》規(guī)定為準(zhǔn)。

客戶(hù)具體辦理的業(yè)務(wù)以其按交通銀行規(guī)定在相關(guān)渠道選擇的項(xiàng)目為準(zhǔn)。部分業(yè)務(wù)應(yīng)按《交易規(guī)則》的規(guī)定，事先在交通銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面或相關(guān)渠道另行簽署相關(guān)業(yè)務(wù)協(xié)議、開(kāi)通相關(guān)交易功能后方可辦理。

除《交易規(guī)則》另有規(guī)定外，對(duì)于需事先登錄相關(guān)渠道另行簽署相關(guān)業(yè)務(wù)協(xié)議、開(kāi)通相關(guān)交易功能后方可辦理的電子銀行業(yè)務(wù)，客戶(hù)登錄某一渠道完成該交易功能的首次開(kāi)通后，其他渠道所提供的同一交易功能將自動(dòng)開(kāi)通。

3.2客戶(hù)使用電子賬戶(hù)辦理“個(gè)人網(wǎng)銀卡卡轉(zhuǎn)賬”、“手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬”和“自助銀行轉(zhuǎn)賬匯款”業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)按交通銀行規(guī)定的每日累計(jì)最高限額執(zhí)行。如實(shí)際轉(zhuǎn)賬金額大于規(guī)定限額，交通銀行將拒絕執(zhí)行轉(zhuǎn)賬指令。前述各交易的每日累計(jì)最高限額相互獨(dú)立，客戶(hù)不能對(duì)限額進(jìn)行修改或自行設(shè)定限額。

3.3客戶(hù)通過(guò)交通銀行門(mén)戶(hù)網(wǎng)站或以普通用戶(hù)身份登錄個(gè)人網(wǎng)銀申請(qǐng)開(kāi)立電子賬戶(hù)的，如客戶(hù)未以驗(yàn)證卡辦理過(guò)個(gè)人網(wǎng)銀渠道簽約，電子賬戶(hù)成功開(kāi)立后將與驗(yàn)證卡綁定，客戶(hù)可以電子賬戶(hù)相關(guān)安全要素登錄個(gè)人網(wǎng)銀查詢(xún)驗(yàn)證卡賬戶(hù)信息。客戶(hù)可以登錄個(gè)人網(wǎng)銀注銷(xiāo)該等綁定關(guān)系。

3.4客戶(hù)通過(guò)交通銀行門(mén)戶(hù)網(wǎng)站或以普通用戶(hù)身份登錄個(gè)人網(wǎng)銀申請(qǐng)開(kāi)立電子賬戶(hù)且客戶(hù)已以驗(yàn)證卡作為主卡辦理過(guò)個(gè)人網(wǎng)銀渠道簽約、或客戶(hù)以短信密碼用戶(hù)或證書(shū)用戶(hù)身份登錄個(gè)人網(wǎng)銀申請(qǐng)開(kāi)立電子賬戶(hù)的，電子賬戶(hù)成功開(kāi)立后將與主卡建立關(guān)聯(lián)關(guān)系。客戶(hù)可以原短信密碼用戶(hù)或證書(shū)用戶(hù)身份登錄個(gè)人網(wǎng)銀操作電子賬戶(hù)，但根據(jù)《交易規(guī)則》的規(guī)定，需事先在交通銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面或相關(guān)渠道另行簽署相關(guān)業(yè)務(wù)協(xié)議、開(kāi)通相關(guān)交易功能后方可辦理的業(yè)務(wù)，在客戶(hù)按交通銀行規(guī)定為電子賬戶(hù)辦妥相關(guān)手續(xù)后，方可操作?？蛻?hù)可以登錄個(gè)人網(wǎng)銀注銷(xiāo)該等關(guān)聯(lián)關(guān)系。

3.5主卡掛失后，客戶(hù)仍可憑原安全要素登錄個(gè)人網(wǎng)銀并對(duì)已與主卡建立關(guān)聯(lián)關(guān)系的電子賬戶(hù)進(jìn)行操作，但不能操作主卡辦理任何電子銀行業(yè)務(wù)、也不能為電子賬戶(hù)簽約開(kāi)通任何電子銀行交易功能。

主卡因掛失等原因補(bǔ)卡或到期后換領(lǐng)新卡的，原卡所對(duì)應(yīng)的已開(kāi)通的渠道及相關(guān)交易功能、已與電子賬戶(hù)建立的關(guān)聯(lián)關(guān)系自補(bǔ)卡、換卡之日起第二日自動(dòng)恢復(fù)，但根據(jù)《交易規(guī)則》的規(guī)定，部分渠道及/或交易功能需重新辦理簽約開(kāi)通的，在辦妥相關(guān)手續(xù)后方可繼續(xù)辦理。

主卡銷(xiāo)戶(hù)或到期后不再換領(lǐng)新卡的，客戶(hù)不能操作主卡辦理任何電子銀行業(yè)務(wù)，不能憑原安全要素登錄個(gè)人網(wǎng)銀對(duì)已與主卡建立關(guān)聯(lián)關(guān)系的電子賬戶(hù)進(jìn)行操作，也不能為電子賬戶(hù)簽約開(kāi)通任何電子銀行交易功能，但在主卡銷(xiāo)戶(hù)或到期日當(dāng)天，在交通銀行系統(tǒng)批處理之前，客戶(hù)可憑原安全要素登錄個(gè)人網(wǎng)銀對(duì)電子賬戶(hù)進(jìn)行操作。

3.6電子賬戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)的，客戶(hù)不能操作電子賬戶(hù)辦理任何電子銀行業(yè)務(wù)，不能憑原安全要素登錄個(gè)人網(wǎng)銀對(duì)已與電子賬戶(hù)綁定的驗(yàn)證卡賬戶(hù)進(jìn)行查詢(xún)操作，但在電子賬戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)當(dāng)天，在交通銀行系統(tǒng)批處理之前，客戶(hù)可憑原安全要素登錄個(gè)人網(wǎng)銀對(duì)驗(yàn)證卡賬戶(hù)進(jìn)行查詢(xún)操作。已與電子賬戶(hù)綁定的驗(yàn)證卡銷(xiāo)戶(hù)或到期后不再換領(lǐng)新卡的，客戶(hù)不能操作驗(yàn)證卡辦理任何電子銀行業(yè)務(wù)。

3.7交通銀行有權(quán)變更、暫停所提供的電子銀行渠道、電子銀行業(yè)務(wù)服務(wù)的項(xiàng)目及/或具體內(nèi)容，并于執(zhí)行前通過(guò)交通銀行門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、相關(guān)渠道或交通銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行公告?？蛻?hù)在公告執(zhí)行后繼續(xù)使用電子賬戶(hù)的，視同接受有關(guān)變更、暫停的內(nèi)容。交通銀行有權(quán)終止所提供的電子銀行渠道、電子銀行業(yè)務(wù)服務(wù)，并于執(zhí)行前通過(guò)交通銀行門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、相關(guān)渠道或交通銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行公告。

第四條 客戶(hù)的權(quán)利和義務(wù) ▲▲4.1客戶(hù)應(yīng)當(dāng)按照《交易規(guī)則》，采用不同的安全要素組合辦理各類(lèi)電子銀行業(yè)務(wù)?？蛻?hù)應(yīng)當(dāng)妥善保管安全要素，任何情況下均不應(yīng)將安全要素以任何方式提供給任何人，并應(yīng)承擔(dān)安全要素因任何原因被他人知悉所產(chǎn)生的一切后果。安全要素及其載體被毀損、鎖碼、遺失、泄露、遺忘的，客戶(hù)應(yīng)按交通銀行規(guī)定及時(shí)辦理更換、解鎖、掛失或重置手續(xù)，并承擔(dān)相關(guān)手續(xù)辦妥前所產(chǎn)生的一切后果。

▲▲4.2安全要素是交通銀行確認(rèn)客戶(hù)身份的唯一依據(jù)，凡通過(guò)安全要素驗(yàn)證或確認(rèn)后發(fā)送的、或客戶(hù)指定機(jī)構(gòu)發(fā)送的指令，客戶(hù)應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切后果，并賠償交通銀行因此遭受的損失。

4.3客戶(hù)應(yīng)按照《交易規(guī)則》及交通銀行通過(guò)相關(guān)渠道發(fā)布的其他規(guī)定發(fā)送指令。如果客戶(hù)認(rèn)為交通銀行執(zhí)行其指令有誤，應(yīng)在知道或應(yīng)當(dāng)知道錯(cuò)誤發(fā)生之日起30 日內(nèi)與交通銀行聯(lián)系。

4.4客戶(hù)應(yīng)按交通銀行公布的收費(fèi)要求按時(shí)足額支付電子銀行業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)及其他各類(lèi)相關(guān)費(fèi)用。主卡持卡人因操作電子賬戶(hù)產(chǎn)生的費(fèi)用由客戶(hù)按照乙方公布的收費(fèi)要求承擔(dān)。

4.5客戶(hù)不得以與第三方的任何糾紛為由拒絕履行本協(xié)議義務(wù)。第五條 客戶(hù)的承諾

5.1客戶(hù)簽署本協(xié)議及辦理各類(lèi)電子銀行業(yè)務(wù)時(shí)具有完全民事行為能力。

▲▲5.2客戶(hù)已閱知并承諾遵守《交易規(guī)則》及交通銀行電子賬戶(hù)業(yè)務(wù)相關(guān)規(guī)定，合法登錄各渠道并辦理相關(guān)電子銀行業(yè)務(wù)。

5.3客戶(hù)向交通銀行提交的個(gè)人信息及其他資料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的后果和責(zé)任。

▲▲5.4客戶(hù)應(yīng)當(dāng)妥善保管太平洋卡、手機(jī)用戶(hù)身份識(shí)別卡（SIM/UIM 卡）及其識(shí)別密碼（PIN 碼）和安全要素，因太平洋卡、SIM/UIM 卡保管不善或PIN 碼、安全要素泄露所造成的損失由客戶(hù)自行承擔(dān)。

▲▲5.5電子銀行業(yè)務(wù)服務(wù)中發(fā)生的電子交易記錄是證明該項(xiàng)交易的真實(shí)、有效憑據(jù)。交通銀行通過(guò)網(wǎng)上銀行系統(tǒng)處理查詢(xún)和支付類(lèi)交易指令的，該查詢(xún)結(jié)果和款項(xiàng)收支臨時(shí)回單/電子回執(zhí)（包括其打印件）不構(gòu)成客戶(hù)對(duì)交通銀行主張權(quán)利的依據(jù)?！?.6交通銀行公告變更《交易規(guī)則》、電子銀行相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定或收費(fèi)要求時(shí)，客戶(hù)在公告執(zhí)行后繼續(xù)使用電子賬戶(hù)辦理相關(guān)電子銀行業(yè)務(wù)的，視同接受變更內(nèi)容。

第六條 交通銀行的權(quán)利和義務(wù)

6.1交通銀行因下列原因而未及時(shí)正確執(zhí)行指令的，不承擔(dān)任何責(zé)任：

（1）主卡、電子賬戶(hù)余額或信用額度不足或賬戶(hù)內(nèi)資金被依法凍結(jié)或扣劃；（2）客戶(hù)的行為是出于欺詐或其他非法目的；

（3）客戶(hù)未按照《交易規(guī)則》及其他相關(guān)規(guī)定發(fā)送指令；

（4）交通銀行收到的指令信息不明確、不完整、存在亂碼、缺乏必要的交易信息或有其他不符合交通銀行規(guī)定的情形；

（5）擬交易金額大于交通銀行規(guī)定的限額；（6）不可抗力或其他非因交通銀行原因。

▲▲6.2交通銀行因其過(guò)錯(cuò)未及時(shí)正確執(zhí)行客戶(hù)指令的，應(yīng)賠償客戶(hù)的損失，但不包括對(duì)指令執(zhí)行后可以獲得的利益的賠償。交通銀行的損失賠償責(zé)任在任何情況下均不超過(guò)支付指令的金額或客戶(hù)直接損失的金額（以較少者為準(zhǔn)）。

▲▲6.3交通銀行根據(jù)支付指令劃款時(shí)，劃出款項(xiàng)少于支付指令的應(yīng)付金額的，交通銀行有權(quán)自主卡、驗(yàn)證卡及電子賬戶(hù)扣劃相應(yīng)款項(xiàng)；如任何非客戶(hù)應(yīng)得款項(xiàng)錯(cuò)誤存入主卡、驗(yàn)證卡或電子賬戶(hù)，客戶(hù)授權(quán)，交通銀行查實(shí)確認(rèn)后，有權(quán)自相關(guān)賬戶(hù)扣轉(zhuǎn)該筆款項(xiàng)。

▲▲6.4 交通銀行提供電子銀行業(yè)務(wù)服務(wù)，除依第6.2 條承擔(dān)賠償責(zé)任外，對(duì)客戶(hù)辦理電子銀行相關(guān)業(yè)務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的其他損失均不承擔(dān)任何責(zé)任。

6.5 交通銀行對(duì)客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)上銀行發(fā)送的協(xié)議收款指令能否收到款項(xiàng)，以及客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)上銀行查詢(xún)到的他人賬戶(hù)信息的完整性、真實(shí)性，不承擔(dān)任何責(zé)任?！谄邨l 信息披露與保密

7.1交通銀行在本合同履行過(guò)程中知悉的客戶(hù)的資料及信息，交通銀行應(yīng)負(fù)保密責(zé)任，但下列情形除外：

（1）適用法律法規(guī)或上市規(guī)則要求披露的；（2）司法部門(mén)或政府部門(mén)要求披露的；（3）向交通銀行的外部專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)披露的；（4）客戶(hù)同意或授權(quán)交通銀行進(jìn)行披露的。

7.2客戶(hù)同意交通銀行在如下情形可以使用或披露所有有關(guān)客戶(hù)的信息和資料，包括但不限于客戶(hù)的個(gè)人基本信息、主卡、驗(yàn)證卡及電子賬戶(hù)及交易信息及其他相關(guān)信息和資料等，愿意承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切后果：

（1）為下列目的向業(yè)務(wù)外包機(jī)構(gòu)、第三方服務(wù)供應(yīng)商、其他金融機(jī)構(gòu)及交通銀行認(rèn)為必要的其他機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于交通銀行的其他分支機(jī)構(gòu)，或者交通銀行完全或部分擁有的子公司，披露和允許其使用該等信息和資料：①為開(kāi)展電子銀行業(yè)務(wù)服務(wù)或與電子銀行業(yè)務(wù)服務(wù)有關(guān)（例如推廣個(gè)人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、電話銀行或自助銀行業(yè)務(wù)服務(wù)等）；②為向客戶(hù)提供或可能提供新產(chǎn)品或服務(wù)或進(jìn)一步提供服務(wù)；③為更好地維護(hù)、管理和提升客戶(hù)關(guān)系；

（2）為業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、管理、統(tǒng)計(jì)、分析和風(fēng)險(xiǎn)控制的目的使用或允許第三方在保密的基礎(chǔ)上使用該等信息和資料。

第八條 協(xié)議的生效及終止

8.1本協(xié)議自客戶(hù)在交通銀行門(mén)戶(hù)網(wǎng)站或網(wǎng)上銀行相應(yīng)頁(yè)面簽署后生效。簽署是指客戶(hù)在交通銀行門(mén)戶(hù)網(wǎng)站或網(wǎng)上銀行相應(yīng)頁(yè)面點(diǎn)擊/勾選“我已閱讀并同意上述協(xié)議”按鍵。

8.2協(xié)議的終止

▲▲8.2.1任何一方均有權(quán)終止本協(xié)議：

（1）交通銀行提出終止本協(xié)議的，本協(xié)議自交通銀行通知客戶(hù)之日終止；

（2）客戶(hù)如需終止本協(xié)議，應(yīng)按本協(xié)議約定辦妥電子賬戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)手續(xù)，本協(xié)議在業(yè)務(wù)受理憑證上載明的時(shí)間終止。

8.2.2本協(xié)議終止，本協(xié)議下所有已開(kāi)通的渠道及電子銀行交易功能（包括已建立的綁定及關(guān)聯(lián)關(guān)系）全部關(guān)閉或注銷(xiāo)。渠道和電子銀行交易功能關(guān)閉/注銷(xiāo)后，客戶(hù)不能以短信密碼用戶(hù)身份登錄個(gè)人網(wǎng)銀進(jìn)行交易，不能以注冊(cè)用戶(hù)身份登錄手機(jī)銀行進(jìn)行交易?？蛻?hù)不能登錄電話銀行或自助銀行進(jìn)行特定產(chǎn)品的交易。

8.3本協(xié)議終止后：

（1）客戶(hù)或其指定機(jī)構(gòu)在終止前已發(fā)送的指令仍有效，客戶(hù)應(yīng)承擔(dān)其后果；（2）交通銀行不退還已收取服務(wù)費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用；（3）本協(xié)議第七條、第九條仍有效。第九條 法律適用與爭(zhēng)議解決

9.1本協(xié)議的成立、生效、履行及解釋均適用中國(guó)法律。

9.2本協(xié)議項(xiàng)下?tīng)?zhēng)議向電子賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)行所在地有管轄權(quán)的人民法院起訴。第十條 其他條款

▲▲10.1《交易規(guī)則》是本協(xié)議的組成部分。交通銀行修改《交易規(guī)則》的，一經(jīng)公布后即對(duì)客戶(hù)具有約束力。

10.2交通銀行對(duì)客戶(hù)的任何通知，經(jīng)于交通銀行門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、相關(guān)渠道或交通銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)公告后視為客戶(hù)已經(jīng)收到。

第二篇：中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司電子銀行個(gè)人客戶(hù)服務(wù)協(xié)議

中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司電子銀行

個(gè)人客戶(hù)服務(wù)協(xié)議 為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范雙方業(yè)務(wù)行為，改善客戶(hù)服務(wù)，本著平等互利的原則，電子銀行個(gè)人客戶(hù)服務(wù)申請(qǐng)人（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）與中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）就中國(guó)建設(shè)銀行電子銀行服務(wù)的相關(guān)事宜達(dá)成本協(xié)議，協(xié)議雙方應(yīng)予遵守。

第一條 定義

如無(wú)特別說(shuō)明，下列用語(yǔ)在本協(xié)議中的含義為：

電子銀行服務(wù)：指乙方借助國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)、公共通訊、電話集成線路等方式為甲方提供的支付結(jié)算服務(wù)、客戶(hù)理財(cái)服務(wù)及信息類(lèi)服務(wù)。根據(jù)服務(wù)渠道的不同，可分為網(wǎng)上銀行服務(wù)、電話銀行服務(wù)、手機(jī)銀行服務(wù)、短信金融服務(wù)、家居銀行服務(wù)等。

身份認(rèn)證要素：指在電子銀行交易中乙方用于識(shí)別甲方身份的信息要素，如客戶(hù)號(hào)（用戶(hù)昵稱(chēng)、證件號(hào)碼等）、密碼、電子證書(shū)、網(wǎng)銀盾、動(dòng)態(tài)口令、簽約設(shè)置的主叫電話號(hào)碼、簽約設(shè)置的手機(jī)SIM卡或UIM卡等。

密碼：指甲方在電子銀行服務(wù)中使用的各種密碼，如登錄密碼、交易密碼、賬戶(hù)密碼等。

交易指令：指甲方通過(guò)電子銀行渠道向乙方發(fā)出的查詢(xún)、轉(zhuǎn)賬、購(gòu)買(mǎi)金融資產(chǎn)等指示。

錯(cuò)誤：指乙方未能執(zhí)行、未能及時(shí)執(zhí)行或未能正確執(zhí)行甲方交易指令的情況。

第二條 電子銀行服務(wù)的開(kāi)通及服務(wù)內(nèi)容

（一）網(wǎng)上銀行服務(wù)的開(kāi)通及服務(wù)內(nèi)容

甲方通過(guò)銀行網(wǎng)站登記甲方個(gè)人基本信息及賬戶(hù)信息，并按照要求完成其他相關(guān)操作后，自助開(kāi)通網(wǎng)上銀行，成為網(wǎng)上銀行的普通客戶(hù)。普通客戶(hù)可享受的服務(wù)包括：查詢(xún)、小額支付和繳費(fèi)、信用卡還款等服務(wù)。

甲方到銀行柜臺(tái)或銀行移動(dòng)POS簽約，并辦理相關(guān)手續(xù)后，成為網(wǎng)上銀行的高級(jí)客戶(hù)。高級(jí)客戶(hù)可享受的服務(wù)包括：查詢(xún)、轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上支付、繳費(fèi)、證券基金業(yè)務(wù)、外匯業(yè)務(wù)、黃金業(yè)務(wù)、信用卡、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)等金融交易服務(wù)和信息服務(wù)，高級(jí)客戶(hù)還可申請(qǐng)開(kāi)通或變更其他網(wǎng)上銀行所提供的功能。

（二）電話銀行服務(wù)的開(kāi)通及服務(wù)內(nèi)容

甲方通過(guò)95533客戶(hù)服務(wù)電話登記甲方個(gè)人基本信息及賬戶(hù)信息，并按照要求完成其他相關(guān)操作后，自助開(kāi)通電話銀行，成為電話銀行的普通客戶(hù)。普通客戶(hù)可享受的服務(wù)包括：查詢(xún)、繳費(fèi)、咨詢(xún)、投訴、建議、口頭掛失等服務(wù)。

甲方可在銀行柜臺(tái)或銀行移動(dòng)POS簽約，成為電話銀行的高級(jí)客戶(hù)；甲方為網(wǎng)上銀行高級(jí)客戶(hù)的，也可通過(guò)網(wǎng)上銀行進(jìn)行電話銀行簽約，成為電話銀行的高級(jí)客戶(hù)。高級(jí)客戶(hù)可享受的服務(wù)包括：查詢(xún)、轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)、證券基金業(yè)務(wù)、外匯業(yè)務(wù)、黃金業(yè)務(wù)、電話支付業(yè)務(wù)等金融交易服務(wù)，咨詢(xún)、投訴、建議、口頭掛失、登記預(yù)約等增值信息服務(wù)，高級(jí)客戶(hù)還可申請(qǐng)開(kāi)通或變更其他電話銀行所提供的功能。

（三）手機(jī)銀行服務(wù)的開(kāi)通及服務(wù)內(nèi)容

甲方利用銀行網(wǎng)站、網(wǎng)上銀行、手機(jī)等途徑登記甲方個(gè)人基本信息及賬戶(hù)信息，并按照要求完成其他相關(guān)操作后，自助開(kāi)通手機(jī)銀行，成為手機(jī)銀行的普通客戶(hù)。普通客戶(hù)可享受的服務(wù)包括：查詢(xún)、小額支付和繳費(fèi)、手機(jī)股市、證券基金業(yè)務(wù)、外匯業(yè)務(wù)等金融交易服務(wù)和信息服務(wù)。

甲方可在銀行柜臺(tái)或銀行移動(dòng)POS簽約，成為手機(jī)銀行的高級(jí)客戶(hù)；甲方為網(wǎng)上銀行高級(jí)客戶(hù)的，也可通過(guò)網(wǎng)上銀行進(jìn)行手機(jī)銀行簽約，成為手機(jī)銀行的高級(jí)客戶(hù)。高級(jí)客戶(hù)可享受的服務(wù)包括：查詢(xún)、轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)、證券基金業(yè)務(wù)、外匯業(yè)務(wù)、手機(jī)股市、信用卡等服務(wù)，高級(jí)客戶(hù)還可申請(qǐng)開(kāi)通或變更其他手機(jī)銀行所提供的功能。

（四）短信金融服務(wù)的開(kāi)通及服務(wù)內(nèi)容

甲方利用手機(jī)短信、銀行網(wǎng)站、手機(jī)銀行、銀行柜臺(tái)、銀行移動(dòng)簽約POS等途徑登記甲方個(gè)人基本信息及賬戶(hù)信息，并按照要求完成其他相關(guān)操作后，成為短信金融客戶(hù)。短信金融客戶(hù)可享受的服務(wù)包括：金

融信息通知、查詢(xún)、安全提示、交易提醒等服務(wù)。

（五）客戶(hù)享受上述電子銀行服務(wù)還須具備相關(guān)電子設(shè)備、能接入相應(yīng)電子銀行系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)等前提條件。

第三條 甲方主要權(quán)利與義務(wù)

一、主要權(quán)利

（一）甲方申請(qǐng)開(kāi)通相應(yīng)電子銀行服務(wù)后，有權(quán)依本協(xié)議享受乙方提供的服務(wù)。

（二）甲方有權(quán)在本協(xié)議生效期間根據(jù)乙方相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下電子銀行服務(wù)提出變更或終止申請(qǐng)。

（三）甲方通過(guò)電子銀行渠道辦理相關(guān)交易后，有權(quán)在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)補(bǔ)登存折或補(bǔ)打交易憑證。

二、主要義務(wù)

（一）甲方辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)應(yīng)直接登錄乙方網(wǎng)站（網(wǎng)址：http://），而不要通過(guò)郵件或其他網(wǎng)站提供的鏈接登錄。甲方在中國(guó)大陸地區(qū)辦理電話銀行業(yè)務(wù)，應(yīng)直接撥打乙方客戶(hù)服務(wù)電話95533，而不要撥打任何其他電話。

（二）甲方在享受乙方提供的電子銀行服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守本協(xié)議以及乙方不定期通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)站或電子銀行等渠道公布的相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則等要求。甲方通過(guò)電子銀行渠道辦理銀行業(yè)務(wù)時(shí)，還應(yīng)同時(shí)遵守通過(guò)普通渠道（如銀行柜臺(tái)渠道等）辦理該業(yè)務(wù)所需遵循的乙方相應(yīng)規(guī)定，但乙方有特殊要求的除外。

（三）甲方應(yīng)保證其提供的個(gè)人資料的真實(shí)、完整、有效，如有變更，應(yīng)及時(shí)書(shū)面通知乙方并按照乙方要求辦理變更手續(xù)，通過(guò)乙方電子銀行服務(wù)渠道能夠更改的個(gè)人資料，甲方可自行通過(guò)電子銀行服務(wù)渠道變更，因甲方個(gè)人資料不真實(shí)、不正確、不完整等原因而發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任由甲方承擔(dān)。

（四）甲方不得通過(guò)電子銀行渠道發(fā)送違法的、與交易無(wú)關(guān)的或破壞性的信息，不得干擾乙方電子銀行系統(tǒng)的正常進(jìn)行。短信金融服務(wù)中所有短信內(nèi)容不得含有客戶(hù)號(hào)、密碼等關(guān)鍵信息。

（五）甲方身份認(rèn)證要素（具體內(nèi)容請(qǐng)見(jiàn)本協(xié)議第一條的相關(guān)規(guī)定）是乙方在提供電子銀行服務(wù)過(guò)程中識(shí)別甲方的依據(jù)，甲方必須妥善保管，不得將身份認(rèn)證要素提供給任何第三方（包括乙方工作人員）或交于任何第三方（包括乙方工作人員）使用。使用上述身份認(rèn)證要素所完成的一切交易操作均視為甲方本人所為，甲方應(yīng)對(duì)由此產(chǎn)生的后果負(fù)責(zé)。

（六）如甲方的身份認(rèn)證要素（具體內(nèi)容請(qǐng)見(jiàn)本協(xié)議第一條的相關(guān)規(guī)定）發(fā)生遺失、被盜、遺忘或懷疑已被他人知悉、盜用等可能導(dǎo)致甲方賬戶(hù)安全性降低的情形,甲方應(yīng)立即對(duì)賬戶(hù)進(jìn)行掛失或?qū)ο嚓P(guān)電子銀行渠道進(jìn)行終止，在掛失或終止生效之前發(fā)生的損失均由甲方承擔(dān)。

（七）甲方在移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)號(hào)碼銷(xiāo)號(hào)與其在手機(jī)銀行系統(tǒng)、短信金融服務(wù)系統(tǒng)的注銷(xiāo)不能相互替代。甲方如需辦理相關(guān)電子銀行業(yè)務(wù)的注銷(xiāo)，應(yīng)根據(jù)乙方相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定予以辦理。

（八）甲方應(yīng)對(duì)其發(fā)出的所有交易指令承擔(dān)全部責(zé)任。

（九）甲方發(fā)出的指令經(jīng)乙方執(zhí)行后，甲方不得要求變更或撤銷(xiāo)。甲方發(fā)現(xiàn)賬戶(hù)變動(dòng)與本人的實(shí)際交易操作不符的，甲方應(yīng)自發(fā)生該種不符后15日內(nèi)向乙方作出書(shū)面錯(cuò)誤通知并應(yīng)說(shuō)明錯(cuò)誤發(fā)生的可能原因、有關(guān)的賬號(hào)、金額等情況。對(duì)甲方發(fā)出的錯(cuò)誤通知，乙方將及時(shí)受理并進(jìn)行調(diào)查。如乙方認(rèn)為錯(cuò)誤確已發(fā)生并系乙方的原因，乙方將及時(shí)對(duì)錯(cuò)誤加以糾正。

（十）甲方應(yīng)采取安裝防病毒軟件、及時(shí)安裝電腦系統(tǒng)安全補(bǔ)丁等合理措施，防止身份認(rèn)證要素（具體內(nèi)容請(qǐng)見(jiàn)本協(xié)議第一條的相關(guān)規(guī)定）被盜或泄漏；甲方同時(shí)應(yīng)盡到合理注意義務(wù)，在安全的環(huán)境使用相關(guān)電子銀行渠道。對(duì)于自設(shè)密碼，甲方應(yīng)設(shè)置安全性較高的密碼，避免使用簡(jiǎn)單易記的密碼或容易被他人猜到的密碼。對(duì)于申請(qǐng)開(kāi)通電子銀行服務(wù)時(shí)受技術(shù)條件限制只能設(shè)置數(shù)字密碼的，甲方應(yīng)于開(kāi)通電子銀行服務(wù)后及時(shí)將其更換為安全性更高的密碼。

（十一）甲方應(yīng)當(dāng)按照乙方公布的電子銀行個(gè)人客戶(hù)服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)支付相關(guān)費(fèi)用。

第四條 乙方主要權(quán)利與義務(wù)

一、主要權(quán)利

（一）為不斷改進(jìn)電子銀行服務(wù)，提高服務(wù)的安全性、可靠性、方便性，乙方有權(quán)定期或不定期對(duì)電子銀行系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)、升級(jí)和改造。

（二）為保障甲方資金安全，乙方有權(quán)根據(jù)客戶(hù)類(lèi)別、身份認(rèn)證措施、交易風(fēng)險(xiǎn)度等因素的不同設(shè)定不同的安全策略，不同安全策略對(duì)于客戶(hù)身份認(rèn)證措施、交易限額、操作流程等可能有不同要求，甲方應(yīng)當(dāng)遵守。乙方對(duì)涉及客戶(hù)權(quán)利義務(wù)變更的安全策略調(diào)整，應(yīng)當(dāng)通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)站或電子銀行等渠道公布或按照本協(xié)議約定予以公告。

（三）乙方有權(quán)依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章或業(yè)務(wù)需要對(duì)電子銀行服務(wù)系統(tǒng)的服務(wù)內(nèi)容、操作流程或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行調(diào)整，涉及收費(fèi)或其他客戶(hù)權(quán)利義務(wù)變更的調(diào)整，將于正式對(duì)外公告后施行，自公告施行之日公告內(nèi)容構(gòu)成對(duì)本協(xié)議的有效修改和補(bǔ)充。如果甲方不同意接受乙方的調(diào)整內(nèi)容，甲方有權(quán)向乙方申請(qǐng)終止相關(guān)電子銀行服務(wù)，但在申請(qǐng)終止相關(guān)電子銀行服務(wù)之前甲方使用乙方電子銀行服務(wù)的，仍然應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)調(diào)整內(nèi)容。甲方既不申請(qǐng)終止服務(wù)，又不遵守乙方調(diào)整內(nèi)容的，乙方有權(quán)選擇終止本協(xié)議。

（四）乙方有權(quán)按照所公布的電子銀行個(gè)人客戶(hù)服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)從甲方在建設(shè)銀行開(kāi)立的賬戶(hù)中扣收相關(guān)費(fèi)用。已收取的費(fèi)用在相關(guān)電子服務(wù)渠道終止、本協(xié)議變更或終止等情形下均不予退還。

（五）對(duì)于因下列原因所導(dǎo)致的錯(cuò)誤的發(fā)生，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

1．甲方賬戶(hù)余額或信用額度不足；

2．賬戶(hù)內(nèi)資金被法定有權(quán)機(jī)構(gòu)凍結(jié)或扣劃；

3．甲方的行為出于欺詐等惡意目的；

4．乙方收到的交易指令不符合要求或缺乏必要的交易信息；

5．甲方未能正確依據(jù)電子銀行服務(wù)的說(shuō)明操作；

6．不可抗力或其他不可歸因于乙方的原因。

二、主要義務(wù)

（一）乙方應(yīng)及時(shí)受理甲方相關(guān)電子銀行服務(wù)的申請(qǐng)，經(jīng)審查符合條件的，應(yīng)及時(shí)為甲方辦理相關(guān)手續(xù)、提供相應(yīng)服務(wù)。

（二）對(duì)于乙方就相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則的咨詢(xún)，甲方應(yīng)及時(shí)予以解答或向其提供查詢(xún)渠道。

（三）乙方應(yīng)對(duì)甲方資料進(jìn)行保密，但法律法規(guī)及金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)另有規(guī)定、甲方與乙方另有約定或在乙方內(nèi)部使用的除外。

（四）在乙方系統(tǒng)正常運(yùn)行的情況下，乙方應(yīng)向甲方提供甲方所申請(qǐng)的相應(yīng)電子銀行服務(wù)（部分服務(wù)須經(jīng)甲方另行開(kāi)通方能享受的，待甲方開(kāi)通后乙方予以提供），并有義務(wù)及時(shí)準(zhǔn)確地執(zhí)行甲方的交易指令。

（五）乙方為甲方辦理支付結(jié)算業(yè)務(wù)，因工作差錯(cuò)發(fā)生延誤，影響甲方資金使用的，應(yīng)當(dāng)按照中國(guó)人民銀行《支付結(jié)算辦法》的有關(guān)規(guī)定計(jì)付賠償金。

第五條 協(xié)議的生效、變更、中止和終止

（一）甲方通過(guò)網(wǎng)上銀行、電話、手機(jī)等自助渠道申請(qǐng)電子銀行服務(wù)的，本協(xié)議自甲方通過(guò)自助渠道系統(tǒng)開(kāi)通電子銀行服務(wù)時(shí)生效；甲方通過(guò)乙方柜臺(tái)申請(qǐng)電子銀行服務(wù)的，本協(xié)議自乙方同意其申請(qǐng)并在乙方系統(tǒng)中設(shè)置成功后生效。

（二）甲方變更或終止電子銀行服務(wù)，須根據(jù)乙方相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定通過(guò)乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、相關(guān)電子銀行渠道辦理。甲方終止電子銀行服務(wù)前應(yīng)償清所有應(yīng)付款項(xiàng)。

（三）甲方通過(guò)網(wǎng)上銀行、手機(jī)等自助渠道終止電子銀行服務(wù)的，本協(xié)議自甲方終止指令進(jìn)入乙方系統(tǒng)時(shí)終止。甲方通過(guò)乙方柜臺(tái)終止電子銀行服務(wù)的，本協(xié)議自乙方同意其終止申請(qǐng)并在乙方系統(tǒng)中設(shè)置成功后終止。

（四）甲方不遵守本協(xié)議或乙方相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則（包括調(diào)整后的業(yè)務(wù)規(guī)則）或存在其他損害乙方利益的行為時(shí)，乙方有權(quán)終止本協(xié)議。如乙方因此遭受損失的，甲方應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。

（五）因掛失、凍結(jié)等原因?qū)е沦~戶(hù)暫不能使用的，相關(guān)電子銀行服務(wù)亦相應(yīng)中止，待賬戶(hù)可以正常使用后恢復(fù)相關(guān)電子銀行服務(wù)。賬戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)的，該賬戶(hù)相關(guān)的電子銀行服務(wù)以及本協(xié)議中的相關(guān)內(nèi)容亦相應(yīng)終

止。

（六）本協(xié)議部分條款無(wú)效，不影響其他條款的效力。

第六條 其他約定事項(xiàng)

（一）乙方不介入甲方與第三方之間的交易糾紛，但可協(xié)助甲方查明交易情況。

（二）除有相反證據(jù)證明外，電子銀行服務(wù)中產(chǎn)生的憑證和銀行交易記錄是確定交易真實(shí)有效和交易具體內(nèi)容的依據(jù)。

（三）如非特別指明，本協(xié)議條款均適用于網(wǎng)上銀行客戶(hù)、電話銀行客戶(hù)、手機(jī)銀行客戶(hù)、短信金融客戶(hù)、家居銀行客戶(hù)。

（四）本協(xié)議中未盡事宜應(yīng)依照國(guó)家法律法規(guī)、規(guī)章、金融慣例以及乙方相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定辦理。

第七條 協(xié)議的適用法律及爭(zhēng)議解決方式

（一）本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。

（二）凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方住所地人民法院提起訴訟。

第三篇：交通銀行人民幣單位共管賬戶(hù)業(yè)務(wù)監(jiān)管協(xié)議

銀企共管賬戶(hù)業(yè)務(wù)監(jiān)管協(xié)議

協(xié)議編號(hào)：

甲方（委托人/付款人）： 營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼： 法定代表人/負(fù)責(zé)人： 住所地： 郵編：

電話: 傳真：

乙方（委托人/收款人）： 營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼： 法定代表人/負(fù)責(zé)人： 住所地： 郵編： 電話: 傳真：

甲方和乙方合稱(chēng)為“委托人”。

丙方（受托人）： 行

負(fù)責(zé)人： 住所地： 郵編： 電話: 傳真：

鑒于： 甲方與乙方于 年 日 月簽訂了編號(hào)為【 】 的 交易合同（下稱(chēng)“基礎(chǔ)合同”，見(jiàn)附件1），就該基礎(chǔ)合同項(xiàng)下資金的支付，雙方同意共同委托丙方提供“單位共管賬戶(hù)”產(chǎn)品服務(wù)，由丙方對(duì)基礎(chǔ)合同項(xiàng)下的 資金支付提供監(jiān)控服務(wù)。【使用說(shuō)明：此處填空可依據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際情況填寫(xiě)為訂金、預(yù)付款、貨款、土地轉(zhuǎn)讓款、勞務(wù)費(fèi)、股權(quán)收購(gòu)款、項(xiàng)目資金等?！?/p>

本協(xié)議所稱(chēng)“單位共管賬戶(hù)業(yè)務(wù)”是指丙方作為甲乙雙方支付中介，受甲乙雙方的委托，代為監(jiān)控基礎(chǔ)合同項(xiàng)下的交易資金，在滿(mǎn)足 本協(xié)議約定付款條件的情況下，丙方根據(jù)本協(xié)議將所監(jiān)控資金支付給乙方，或退回到甲方原劃出款項(xiàng)的銀行結(jié)算賬戶(hù)。

甲乙丙三方在遵守《人民幣銀行結(jié)算賬戶(hù)管理辦法》等國(guó)家法律法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定的前提下，本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本協(xié)議。

第一條 監(jiān)控資金

1.1 甲方依據(jù)本協(xié)議存入監(jiān)控賬戶(hù)內(nèi)的資金即視為監(jiān)控資金。自本協(xié)議生效之日，至本協(xié)議有效期屆滿(mǎn)，或本協(xié)議終止（以二者先發(fā)生者為準(zhǔn)）（下稱(chēng)“監(jiān)控期間”），對(duì)于實(shí)際存入監(jiān)控賬戶(hù)的監(jiān)控資金由受托人進(jìn)行監(jiān)控。

1.2 本協(xié)議的監(jiān)控資金為：

監(jiān)控資金金額：（大寫(xiě)）人民幣 元；（小寫(xiě)）人民幣 元。甲方應(yīng)在本協(xié)議生效后【 】日內(nèi)將監(jiān)控資金一次性全額繳存至監(jiān)控賬戶(hù)。

第二條 監(jiān)控賬戶(hù)

2.1 委托人一致同意，指定以下甲方在受托人處已開(kāi)立的賬戶(hù)作為本協(xié)議項(xiàng)下的監(jiān)控賬戶(hù)（下稱(chēng)“監(jiān)控賬戶(hù)”）：賬戶(hù)名：，賬號(hào)：，甲方承諾該賬戶(hù)不開(kāi)通網(wǎng)銀、不開(kāi)辦通兌業(yè)務(wù)。

2.2監(jiān)控賬戶(hù)應(yīng)采用下述預(yù)留銀行印鑒，不得使用支付密碼印鑒：

預(yù)留銀行印鑒由甲方財(cái)務(wù)專(zhuān)用章或公章、法定代表人/主要負(fù)責(zé)人或被授權(quán)人名章和乙方財(cái)務(wù)專(zhuān)用章或公章組成。

甲方或乙方變更預(yù)留銀行印鑒，應(yīng)提前至少5個(gè)工作日書(shū)面通知丙方，并辦理變更手續(xù)。變更印鑒的生效日期以三方書(shū)面確認(rèn)的印簽變更生效日期為準(zhǔn)。甲方或乙方預(yù)留銀行印鑒發(fā)生變化未辦理印鑒變更手續(xù)的，所造成的一切后果由該方自行承擔(dān)。

甲方或乙方掛失預(yù)留銀行印鑒，應(yīng)提前至少1個(gè)工作日書(shū)面通知丙方，并辦理掛失手續(xù)。掛失印鑒的生效日期以三方書(shū)面確認(rèn)的印簽 掛失生效日期為準(zhǔn)。

2.3 監(jiān)控賬戶(hù)只能用于受托人向委托人提供監(jiān)控服務(wù)之目的。

2.4 監(jiān)控賬戶(hù)變更，由甲乙雙方共同辦理，丙方根據(jù)賬戶(hù)管理制度辦理賬戶(hù)變更事項(xiàng)。

2.5 監(jiān)控賬戶(hù)在本協(xié)議有效期屆滿(mǎn)之日或本協(xié)議終止之日（二者以先發(fā)生者為準(zhǔn)）起，由甲乙雙方辦理賬戶(hù)撤銷(xiāo)手續(xù)。

第三條 監(jiān)控服務(wù) 3.1 在監(jiān)控期間，除非受托人依據(jù)本協(xié)議規(guī)定的付款條件將監(jiān)控資金支付給乙方，或退回到甲方原劃出款項(xiàng)銀行結(jié)算賬戶(hù)，受托人不能根據(jù)任何一方的請(qǐng)求提取、劃付監(jiān)控資金，但受托人依法向有權(quán)國(guó)家機(jī)關(guān)提供協(xié)助而凍結(jié)、扣劃監(jiān)控資金的除外。

第四條 監(jiān)控資金的支付

4.1 委托人一致同意，滿(mǎn)足以下付款條件，受托人可對(duì)監(jiān)控資金進(jìn)行支付：

? 甲方申請(qǐng)將監(jiān)控資金支付給乙方的，應(yīng)向受托人提供支付憑證，并加蓋預(yù)留銀行印鑒，經(jīng)受托人審核支付憑證的印鑒與本協(xié)議第2.2條約定的預(yù)留銀行印鑒相符后，受托人據(jù)此將監(jiān)控資金支付給乙方。

? 乙方申請(qǐng)支取監(jiān)控資金的，應(yīng)向受托人出具提款申請(qǐng)公函及以下第 項(xiàng)單據(jù)或證明文件的原件: 【使用說(shuō)明：應(yīng)完整、準(zhǔn)確填寫(xiě)單據(jù)種類(lèi)、名稱(chēng)、單據(jù)應(yīng)記載的當(dāng)事人、單據(jù)出具機(jī)關(guān)、其他關(guān)于單據(jù)的相關(guān)具體要求?！?/p>

（1）發(fā)票

（2）稅單（3）提貨單（4）報(bào)關(guān)單（5）營(yíng)業(yè)執(zhí)照

（6）組織機(jī)構(gòu)代碼證（7）國(guó)有土地使用權(quán)證

（8）建設(shè)用地規(guī)劃許可證（9）轉(zhuǎn)讓協(xié)議（10）項(xiàng)目批文

（11）其他證明文件：。

受托人收到上述提款申請(qǐng)、單據(jù)或證明文件的，通知甲方取走上述材料，由甲方進(jìn)行審核確認(rèn)。甲方聯(lián)系人:，聯(lián)系電話：。

甲方同意付款的，應(yīng)在收到上述材料之日起 日內(nèi)，向受托人提交加蓋預(yù)留銀行印鑒的支付憑證，受托人據(jù)此向乙方支付監(jiān)控資金。支付金額為：（大寫(xiě)）人民幣 元，（小寫(xiě)）人民幣 元。

?監(jiān)控資金需退回到甲方原劃出款項(xiàng)結(jié)算賬戶(hù)的，甲方應(yīng)提交加蓋預(yù)留銀行印鑒的支付憑證及甲乙雙方同意退回監(jiān)控資金的書(shū)面說(shuō)明，書(shū)面說(shuō)明應(yīng)該明確需要退回的資金數(shù)額、甲方接收資金的結(jié)算賬戶(hù)戶(hù)名及帳號(hào)，以及受托人退回資金需要的其他信息和內(nèi)容，書(shū)面說(shuō)明應(yīng)加蓋甲乙雙方公章。受托人根據(jù)支付憑證及書(shū)面說(shuō)明將監(jiān)控資金退回至上述甲方結(jié)算賬戶(hù)。

4.2 如受托人審核后認(rèn)為甲方和/或乙方提供的任何單據(jù)、證明文件、支付憑證或書(shū)面說(shuō)明不符合本協(xié)議的約定，或所加蓋的預(yù)留銀行印鑒與本協(xié)議第2.2條所述的預(yù)留銀行印鑒不相符的，受托人有權(quán)將單據(jù)、證明文件、支付憑證或書(shū)面說(shuō)明等退回。在本協(xié)議約定的付款條件成就前，受托人有權(quán)拒絕任何支付申請(qǐng)或指令。

4.3 委托人要求支付的金額不得大于監(jiān)控賬戶(hù)余額，也不得與本協(xié)議已明確約定的相應(yīng)具體支付金額不一致，否則，受托人有權(quán)拒絕委托人的任何支付申請(qǐng)或指令。

第五條 委托人的聲明和承諾

5.1 委托人依法注冊(cè)并合法存續(xù)，具備簽訂和履行本協(xié)議所需的完全民事權(quán)利能力和行為能力；

5.2 簽署和履行本協(xié)議系基于委托人的真實(shí)意思表示，已經(jīng)按照其章程或者其它內(nèi)部管理文件的要求取得合法、有效的授權(quán)，且不會(huì)違反對(duì)委托人有約束力的任何協(xié)議、合同和其他法律文件；委托人已經(jīng)或?qū)?huì)取得簽訂和履行本協(xié)議所需的一切有關(guān)批準(zhǔn)、許可、備案或者登記；

5.3 委托人向受托人保證，其在本協(xié)議項(xiàng)下向受托人提供的任何文件（包括但不限于單據(jù)、證明文件、支付憑證、支付申請(qǐng)或書(shū)面說(shuō)明）是真實(shí)的、準(zhǔn)確的、完整的、合法合規(guī)的。委托人對(duì)文件的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性、合法合規(guī)性承擔(dān)全部責(zé)任，并確保受托人不因此受到任何損害。

5.4 甲方承諾，監(jiān)控資金的來(lái)源合法，其用途不違反任何法律、法規(guī)的規(guī)定；

5.5 委托人承諾，基礎(chǔ)合同的訂立、履行及監(jiān)控賬戶(hù)的設(shè)立、使用，均符合國(guó)家法律、法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定；不涉及利用監(jiān)控賬戶(hù)進(jìn)行偷逃稅款、逃廢債務(wù)、洗錢(qián)、套取現(xiàn)金及其他違法犯罪活動(dòng)；

5.6 委托人承諾不以監(jiān)控資金向任何第三方提供擔(dān)保。

5.7 任何委托人違反上述聲明與承諾造成的一切經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任均由違反承諾的委托人承擔(dān)，如受托人因此受到損失的，該委托人應(yīng)負(fù)責(zé)全額賠償。

第六條 對(duì)受托人的相關(guān)約定

6.1 受托人為履行其在本協(xié)議項(xiàng)下的職責(zé)，應(yīng)有權(quán)依賴(lài)于委托人向其提供的任何文件（包括但不限于單據(jù)、證明文件、支付憑證、書(shū)面說(shuō)明等）。除對(duì)委托人在相關(guān)約定文件上加蓋的預(yù)留印鑒是否與本協(xié) 議第2.2條所述的預(yù)留銀行印鑒相符予以審核外，受托人僅對(duì)委托人向其提供的任何文件在表面上是否符合本協(xié)議的約定進(jìn)行審查，并且無(wú)義務(wù)調(diào)查該等文件中所包含的任何信息是否真實(shí)、正確，該等文件是否經(jīng)合法的授權(quán)而制作和發(fā)出、或任何文件是否與其原件符合，或任何文件上的任何簽字是否真實(shí)。受托人對(duì)依賴(lài)于任何該等文件而行事的結(jié)果不承擔(dān)任何責(zé)任。

6.2 受托人應(yīng)僅作為資金監(jiān)控人，除依據(jù)本協(xié)議履行約定的資金支付監(jiān)控義務(wù)外，其對(duì)與其他任何事項(xiàng)（包括但不限于基礎(chǔ)合同）的有效性、可行性、合理性、正確性、真實(shí)性或合法性等不承擔(dān)任何形式的責(zé)任或義務(wù)。

6.3 受托人對(duì)基礎(chǔ)合同的履行以及甲方是否按時(shí)將監(jiān)控資金支付至監(jiān)控賬戶(hù)，均不承擔(dān)任何責(zé)任；因基礎(chǔ)合同的履行及甲方是否按約付款所引發(fā)的任何糾紛，甲乙雙方均應(yīng)自行解決，如因上述糾紛的解決致使受托人基于任何訴訟、仲裁等司法程序被訴或被追加為第三人，對(duì)于受托人參加上述司法程序而支出的任何費(fèi)用及損失（包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、仲裁費(fèi)用等），甲乙雙方應(yīng)向受托人承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

6.4 除了在本協(xié)議中規(guī)定的義務(wù)或責(zé)任外，受托人對(duì)監(jiān)控資金不承擔(dān)任何其他義務(wù)或責(zé)任，且受托人不應(yīng)受到任何與監(jiān)控資金有關(guān)的索 賠要求的約束。

6.5 委托人同意對(duì)受托人因履行本協(xié)議項(xiàng)下之資金監(jiān)控義務(wù)而被索賠、進(jìn)入法律程序或產(chǎn)生任何損失作出全額補(bǔ)償，除非上述索賠、法律程序或損失是由于受托人自己的過(guò)錯(cuò)所造成。

第七條 本協(xié)議的變更與終止

7.1 委托人協(xié)商一致變更基礎(chǔ)合同的，委托人應(yīng)將變更后的基礎(chǔ)合同及時(shí)提供給受托人。

7.2 經(jīng)委托人和受托人協(xié)商一致，可以通過(guò)簽署補(bǔ)充協(xié)議的方式修改本協(xié)議。

7.3 發(fā)生下述任何情況之一，本協(xié)議即終止：（1）委托人與受托人協(xié)商一致解除本協(xié)議；

（2）委托人和受托人已經(jīng)按照約定完全履行本協(xié)議。

7.4 本協(xié)議有效期屆滿(mǎn)或本協(xié)議終止后，受托人應(yīng)將本協(xié)議有效期屆滿(mǎn)之日或本協(xié)議終止之日（二者以先發(fā)生者為準(zhǔn)）的本協(xié)議項(xiàng)下監(jiān)控資金余額（如有），及時(shí)劃轉(zhuǎn)到甲方原劃出款項(xiàng)的銀行結(jié)算賬戶(hù)。

第八條 違約責(zé)任

8.1 甲、乙、丙三方必須嚴(yán)格按照本協(xié)議規(guī)定的條款履行職責(zé)，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

第九條 不可抗力

9.1 如任何一方遭受戰(zhàn)爭(zhēng)、嚴(yán)重火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、地震等不能預(yù)見(jiàn)、不可避免且不能克服的不可抗力事件，導(dǎo)致其不能按期履行部分或全部義務(wù)的，其應(yīng)在不可抗力發(fā)生后15日內(nèi)向其他方提供發(fā)生不可抗力的證明文件，并說(shuō)明不可抗力預(yù)計(jì)持續(xù)的時(shí)間和對(duì)其履行本協(xié)議的影 響。

9.2 遭受不可抗力影響的一方在受不可抗力事件影響期間不能履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，并不承擔(dān)任何違約責(zé)任。但該方遲延履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。

第十條 管轄法律和爭(zhēng)議解決

10.1 本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。因訂立、履行本協(xié)議所發(fā)生的或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭(zhēng)議，雙方可協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方可以采取下列第 種方式加以解決：（1）提交 仲裁委員會(huì)仲裁。

（2）依法向受托人住所地的人民法院起訴。（3）依法向有管轄權(quán)的人民法院起訴。

在爭(zhēng)議解決期間，若該爭(zhēng)議不影響本協(xié)議其他條款的履行，則該其他條款應(yīng)繼續(xù)履行。

第十一條 其他約定

11.1 除法律、法規(guī)另有規(guī)定或當(dāng)事人另有約定外，本合同任何條款的無(wú)效均不影響其他條款的法律效力。

11.2 一方若未行使本協(xié)議項(xiàng)下部分或全部權(quán)利，或未要求另一方履行、承擔(dān)部分或全部義務(wù)、責(zé)任，并不構(gòu)成該方對(duì)該權(quán)利的放棄或?qū)υ摿x務(wù)、責(zé)任的豁免。一方對(duì)另一方的任何寬容、展期或者延緩行使本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利，均不影響其根據(jù)本協(xié)議及法律、法規(guī)而享有的任何權(quán)利，亦不視為其對(duì)該權(quán)利的放棄。

11.3 本協(xié)議項(xiàng)下交易基于各自獨(dú)立利益進(jìn)行。如按相關(guān)法律、法規(guī)和監(jiān)管要求，交易其他各方構(gòu)成受托人的關(guān)聯(lián)方或關(guān)聯(lián)人士，各方均 不謀求利用此種關(guān)聯(lián)關(guān)系影響交易的公允性。

11.4 除本協(xié)議另有約定外，各方指定本協(xié)議載明的住所地為通訊及聯(lián)系地址，并承諾在通訊及聯(lián)系地址發(fā)生變更時(shí)，以書(shū)面形式及時(shí)通知對(duì)方。

11.5 下列附件及經(jīng)雙方共同確認(rèn)的其它附件構(gòu)成本協(xié)議不可分割的組成部分，具有與本協(xié)議相同的法律效力：

附件1：基礎(chǔ)合同。

第十二條 其他

12.1 本協(xié)議有效期一年，自各方法定代表人（負(fù)責(zé)人）或其授權(quán)簽字人簽署并加蓋公章之日起生效。經(jīng)各方協(xié)商一致，本協(xié)議可予延期。

12.2 本協(xié)議一式五份，委托人各方各執(zhí)一份，受托人執(zhí)三份，具有同等法律效力。

委托人（甲方）：

有權(quán)簽字人：

日期： 年 月 日

委托人（乙方）：

有權(quán)簽字人：

日期： 年 月 日

受托人（丙方）：交通銀行股份有限公司 行

有權(quán)簽字人：

日期： 年 月 日

第四篇：電子銀行服務(wù)協(xié)議

電子銀行服務(wù)協(xié)議

（）銀電服字第（）號(hào)

甲方：

乙方：銀行

根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，訂立本協(xié)議。

第一條 如無(wú)特別說(shuō)明，下列用語(yǔ)在本協(xié)議中的含義為：

1．電子銀行業(yè)務(wù)：是指通過(guò)因特網(wǎng)終端、電話、手機(jī)等電子設(shè)備渠道向社會(huì)提供的銀行服務(wù)，具有信息查詢(xún)、支付結(jié)算、投資理財(cái)?shù)冉鹑诜?wù)功能。

2．客戶(hù)證書(shū)：指存放在IC卡、USB KEY等物理介質(zhì)或客戶(hù)端系統(tǒng)數(shù)據(jù)文件區(qū)上甲方身份證明的電子文件。

3．電子指令：指客戶(hù)通過(guò)電子銀行向乙方銀行發(fā)出的各類(lèi)業(yè)務(wù)請(qǐng)求命令的統(tǒng)稱(chēng)。

第二條 甲方的權(quán)利和義務(wù)

1．甲方須在乙方銀行開(kāi)立結(jié)算賬戶(hù)。

2．甲方可自行選擇將已在乙方開(kāi)立的銀行結(jié)算賬戶(hù)作為電子銀行注冊(cè)賬戶(hù)。注冊(cè)賬戶(hù)原有性質(zhì)不變，甲方仍可在乙方營(yíng)業(yè)柜臺(tái)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

3．甲方如對(duì)乙方提供的電子銀行服務(wù)有疑問(wèn)、意見(jiàn)或建議，可以撥打電話、登陸乙方網(wǎng)站或向乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)咨詢(xún)或投訴。

4．甲方辦理電子銀行業(yè)務(wù)申請(qǐng)、業(yè)務(wù)變更、暫停業(yè)務(wù)、恢復(fù)服務(wù)、注銷(xiāo)業(yè)務(wù)等，均應(yīng)按乙方規(guī)定的程序辦理相關(guān)手續(xù)，否則由此發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)和損失由甲方承擔(dān)。

5．網(wǎng)上銀行判別注冊(cè)客戶(hù)合法性身份和確認(rèn)交易有效性的標(biāo)識(shí)是客戶(hù)證書(shū)及相應(yīng)密

碼；電話銀行判別注冊(cè)客戶(hù)合法性身份和確認(rèn)交易有效性的標(biāo)識(shí)是客戶(hù)號(hào)和相應(yīng)密碼。甲方應(yīng)妥善保管客戶(hù)號(hào)、客戶(hù)證書(shū)、相應(yīng)的密碼以及電子銀行注冊(cè)賬戶(hù)賬號(hào)、銀行卡號(hào)及其密碼，如因保管不當(dāng)、密碼泄露等造成風(fēng)險(xiǎn)損失或糾紛，由甲方自行負(fù)責(zé)。凡通過(guò)電子銀行客戶(hù)號(hào)、客戶(hù)證書(shū)及相應(yīng)密碼實(shí)現(xiàn)的交易，均視作甲方本人所為，由此導(dǎo)致的一切后果由甲方自行承擔(dān)。

6．甲方應(yīng)按照《銀行電子銀行服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)》向乙方支付電子銀行相關(guān)服務(wù)費(fèi)用，并同意乙方從其約定賬戶(hù)主動(dòng)扣收。

7．甲方辦理電子銀行業(yè)務(wù)時(shí)，如其申請(qǐng)的具體業(yè)務(wù)涉及有關(guān)法律法規(guī)或乙方其他業(yè)務(wù)規(guī)定，須同時(shí)遵守。

8．甲方不得攻擊、損壞乙方電子銀行系統(tǒng)，不得詆毀、損害乙方名譽(yù)。

9．甲方應(yīng)熟知乙方電子銀行服務(wù)客戶(hù)的相關(guān)操作規(guī)定，并嚴(yán)格按相關(guān)操作規(guī)定使用電子銀行服務(wù)，如因甲方操作錯(cuò)誤而造成損失的，由甲方自行承擔(dān)。

第三條 乙方的權(quán)利和義務(wù)

1．乙方應(yīng)根據(jù)甲方發(fā)送的有效電子指令，及時(shí)、準(zhǔn)確地處理甲方已提交的業(yè)務(wù)請(qǐng)求，并及時(shí)向甲方返回業(yè)務(wù)處理信息。但對(duì)于以下情況，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任：

（1）乙方接收到的電子指令信息不完整或信息內(nèi)容有誤；

（2）甲方賬戶(hù)可用余額或信用額度不足；

（3）甲方賬戶(hù)資金被依法凍結(jié)或扣劃；

（4）甲方未能按照乙方的有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定正確操作等。

2．乙方有權(quán)根據(jù)系統(tǒng)升級(jí)等需要暫時(shí)中止電子銀行服務(wù)；有權(quán)對(duì)提供的服務(wù)項(xiàng)目或內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前七天通過(guò)乙方網(wǎng)站或營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行公告。

3．乙方有權(quán)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定制定《銀行電子銀行服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)》，并向甲方收

第五篇：電子勞動(dòng)服務(wù)協(xié)議

電子勞動(dòng)服務(wù)協(xié)議1

甲方（用人單位）名稱(chēng)：________________

法定代表人：________________

地址：________________

聯(lián)系電話：________________

乙方（勞動(dòng)者）姓名：________________

家庭住址：________________

居民身份證號(hào)碼：________________

聯(lián)系電話：________________

根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》和國(guó)家有關(guān)規(guī)定，甲乙雙方遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則訂立本勞動(dòng)合同。

一、勞動(dòng)合同期限

（一）甲、乙雙方選擇以下第___種形式確定勞動(dòng)合同期限：

1.有固定期限：自___年__月__日起至__年__月__日止。

2.無(wú)固定期限：自___年__月__日起至止。

其中，試用期自___年__月__日至___年__月__日。

二、工作內(nèi)容和工作時(shí)間

（二）根據(jù)甲方工作需要和任職要求，乙方同意在__________崗位上工作。經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，可以變更工作崗位，雙方簽署的變更協(xié)議或者通知書(shū)作為本合同的附件。

（三）乙方應(yīng)按照甲方的要求，按時(shí)完成規(guī)定的工作數(shù)量，達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

（四）乙方每日工作時(shí)間不超過(guò)8小時(shí)、平均每周工作時(shí)間不超過(guò)40小時(shí)。甲方應(yīng)當(dāng)保證乙方每周至少休息1日。

甲方高級(jí)管理人員、外勤人員、部分值班人員等因工作需要或者職責(zé)范圍的關(guān)系不能按照前款執(zhí)行的職工，經(jīng)勞動(dòng)保障行政部門(mén)批準(zhǔn)，可以實(shí)行不定時(shí)工作制。

三、勞動(dòng)報(bào)酬和社會(huì)保險(xiǎn)

（五）甲方按月以貨幣形式支付乙方工資，每月__日前支付工資。

（六）試用期期間的工資為_(kāi)_________元/月。

（七）甲方提供食宿條件或者等同于提供食宿條件的，不得折算為乙方工資。

（八）乙方在孕期、產(chǎn)期、哺乳期等各項(xiàng)待遇，按國(guó)家和地方有關(guān)生育保險(xiǎn)政策規(guī)定執(zhí)行。

四、勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件

（九）甲方必須按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定對(duì)女職工和未成年工實(shí)行特殊勞動(dòng)保護(hù)。

（十）甲方為乙方提供的食宿等基本生活條件必須達(dá)到安全、衛(wèi)生要求。

（十一）甲方必須對(duì)乙方進(jìn)行職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)、勞動(dòng)安全衛(wèi)生及有關(guān)規(guī)章制度的教育和培訓(xùn)。

（十二）用人單位應(yīng)當(dāng)將依法參加工傷保險(xiǎn)的有關(guān)情況在本單位內(nèi)公示。用人單位和職工應(yīng)當(dāng)預(yù)防工傷事故發(fā)生，避免和減少職業(yè)病危害。職工發(fā)生工傷時(shí)，用人單位應(yīng)當(dāng)采取措施使工傷職工得到及時(shí)救治。

五、勞動(dòng)紀(jì)律

（十三）甲方依法制定的需要乙方遵守的勞動(dòng)規(guī)章制度，應(yīng)當(dāng)在與乙方簽訂本勞動(dòng)合同時(shí)告知乙方。

（十四）乙方自覺(jué)遵守有關(guān)勞動(dòng)法律、法規(guī)和甲方依法制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，服從管理，按時(shí)完成工作任務(wù)。

（十五）甲方安排乙方的工作違法、不道德或者損害乙方身心健康的，乙方有權(quán)拒絕。

（十六）乙方有義務(wù)保守甲方的商業(yè)秘密。甲方對(duì)乙方的個(gè)人資料，未經(jīng)乙方同意，不得公開(kāi)或者泄漏。

（十七）乙方違反勞動(dòng)紀(jì)律，甲方可跟據(jù)本單位依法制定的規(guī)章制度，給予相應(yīng)的處理。

六、勞動(dòng)合同的解除和終止

（十八）甲乙雙方單方面解除本合同，應(yīng)符合《勞動(dòng)法》第25條、第26條、第27條、第31條和第32條的規(guī)定。乙方有《勞動(dòng)法》第29條規(guī)定情形的，甲方不得隨意解除本合同。

（十九）勞動(dòng)合同期滿(mǎn)或者當(dāng)事人約定的勞動(dòng)合同終止條件出現(xiàn)，勞動(dòng)合同即行終止。甲乙雙方協(xié)商同意，可以續(xù)訂勞動(dòng)合同。

（二十）解除、終止勞動(dòng)合同時(shí)，甲方應(yīng)當(dāng)出具解除、終止勞動(dòng)合同的證明書(shū)或者相關(guān)文件。

七、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償與賠償

（二十一）甲方依法解除乙方勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)支付乙方經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的，按照《勞動(dòng)法》及有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。乙方根據(jù)《勞動(dòng)法》第32條第（二）（三）項(xiàng)規(guī)定解除本合同，甲方也應(yīng)按照《勞動(dòng)法》及有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（二十二）甲方支付乙方的工資報(bào)酬低于本地最低工資標(biāo)準(zhǔn)的，要在補(bǔ)足低于標(biāo)準(zhǔn)部分的同時(shí)，依法支付賠償金。

八、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理

（二十三）甲、乙雙方在履行本勞動(dòng)合同時(shí)發(fā)生爭(zhēng)議的，可先協(xié)商解決；不愿協(xié)商或者協(xié)商不成的，可在爭(zhēng)議發(fā)生之日起60日內(nèi)向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。對(duì)仲裁裁決不服的，可以在15日內(nèi)向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。

九、其他約定

（二十四）甲、乙雙方約定的其他內(nèi)容如下：_______________________________________________

（二十五）本勞動(dòng)合同與國(guó)家法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定相違背的，依照國(guó)家法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

本勞動(dòng)合同一式2份，甲乙雙方各執(zhí)1份。

本勞動(dòng)合同自甲乙雙方簽字、蓋章之日起生效。

甲方（公章）__________

乙方（簽字）__________

法定代表人或者委托代理人簽字__________

簽字日期：________________年________________月________________日

簽字日期：________________年________________月________________________________日

電子勞動(dòng)服務(wù)協(xié)議2

甲方(用人單位)名稱(chēng):________________

住所：________________

法定代表人(主要負(fù)責(zé)人)：________________

聯(lián)系人：________________

聯(lián)系電話：________________

乙方(員工)：

姓名：________________

性別：________________

身份證(護(hù)照)號(hào)碼：________________

住址：________________

聯(lián)系電話：________________

根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《勞動(dòng)法》)(以下簡(jiǎn)稱(chēng))等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠(chéng)實(shí)信用的原則，簽訂本合同，共同遵守本合同所列條款。

一、合同期限

(一)甲乙雙方同意按以下第____種方式確定本合同期限。

1、有固定期限：從________年____月____日起至________年____月____日止。

2、無(wú)固定期限：從________年____月____日起。

3、以完成一定工作任務(wù)為期限：從________年____月____日起至__________________________________________工作任務(wù)完成時(shí)止。

完成工作任務(wù)的標(biāo)志是__________________________.

(二)試用期為_(kāi)______(試用期包括在合同期限內(nèi)，如無(wú)試用期，則填寫(xiě)“無(wú)”)

二、工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)乙方的工作內(nèi)容(崗位或工種)________________________________________________________________________________.乙方的工作地點(diǎn)________________________________________.

三、工作時(shí)間和休息休假

(一)甲乙雙方同意按以下第____種方式確定乙方的工作時(shí)間。

1、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制，即每日工作_______小時(shí)(不超過(guò)8小時(shí))，每周工作_______小時(shí)(不超過(guò)40小時(shí))，每周至少休息____日。

2、不定時(shí)工作制，即經(jīng)勞動(dòng)保障行政部門(mén)審批，乙方所在崗位實(shí)行不定時(shí)工作制。

3、綜合計(jì)算工時(shí)工作制，即經(jīng)勞動(dòng)保障行政部門(mén)審批，乙方所在崗位實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)工作制。

(二)甲方由于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要延長(zhǎng)工作時(shí)間的，按《勞動(dòng)法》第四十一條執(zhí)行。

(三)乙方依法享有法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假、喪假等假期。

(四)乙方的其他休息休假安排_(tái)____________________________________________________________________.

四、勞動(dòng)報(bào)酬

(一)甲方依法制定工資分配制度，并告知乙方。

甲方支付給乙方的工資不得低于市政府公布的當(dāng)最低工資。

(二)乙方每月工資_____元(其中試用期每月工資_____元)或按_______________________________________________________________________________________________________執(zhí)行。

(三)甲方每月____日發(fā)放工資。

甲方至少每月以貨幣形式向乙方支付一次工資。

(四)乙方加班工資、假期工資及特殊情況下的工資支付按有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。

(五)甲乙雙方對(duì)工資的其他約定定______________________________________________________________________________________________________.

五、社會(huì)保險(xiǎn)和福利待遇

(一)甲乙雙方按照國(guó)家____省、市有關(guān)規(guī)定，參加社會(huì)保險(xiǎn)，繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。

(二)乙方患病或非因工負(fù)傷，甲方應(yīng)按國(guó)家____省、市的有關(guān)規(guī)定給予乙方享受醫(yī)療期和醫(yī)療期待遇。

(三)乙方患職業(yè)病、因工負(fù)傷的，甲方按《職業(yè)病防治法》、《工傷保險(xiǎn)條例》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。

(四)甲方為乙方提供以下福利待遇________________________________________________________________________________________________________.

六、勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件和職業(yè)危害防護(hù)

(一)甲方按國(guó)家____省、市有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定，提供符合國(guó)家安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)作業(yè)場(chǎng)所和必要的勞動(dòng)防護(hù)用品，切實(shí)保護(hù)乙方在生產(chǎn)工作中的安全和健康。

(二)甲方按國(guó)家____省、市有關(guān)規(guī)定，做好女員工和未成年工的特殊勞動(dòng)保護(hù)工作。

(三)乙方從事________作業(yè)，可能產(chǎn)生___________職業(yè)危害，甲方應(yīng)采取____________________________________防護(hù)措施，并每年組織乙方健康檢查_(kāi)___次。

(四)乙方有權(quán)拒絕甲方的違章指揮，強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè);對(duì)甲方危害生命安全和身體健康的行為，乙方有權(quán)要求改正或向有關(guān)部門(mén)舉報(bào)。

七、規(guī)章制度

(一)甲方依法制定的規(guī)章制度，應(yīng)當(dāng)告知乙方。

(二)乙方應(yīng)遵守國(guó)家____省、市有關(guān)法律法規(guī)和甲方依法制定的規(guī)章制度，按時(shí)完成工作任務(wù)，提高職業(yè)技能，遵守安全操作規(guī)程和職業(yè)道德。

(三)乙方自覺(jué)遵守國(guó)家____省、市計(jì)劃生育的有關(guān)規(guī)定。

八、合同變更甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以變更合同。

變更合同應(yīng)采用書(shū)面形式。

變更后的合同文本雙方各執(zhí)一份。

九、合同解除和終止

(一)甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除合同。

(二)乙方提前____日以書(shū)面形式通知甲方，可以解除勞動(dòng)合同;乙方試用期內(nèi)提前____日通知甲方，可以解除勞動(dòng)合同。

(三)甲方有下列情形之一的，乙方可以通知甲方解除勞動(dòng)合同：

1、未按照勞動(dòng)合同約定提供勞動(dòng)保護(hù)或者勞動(dòng)條件的;

2、未及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬的;

3、未依法為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的;

4、甲方的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害乙方權(quán)益的;

5、甲方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使乙方在違背真實(shí)意思的情況下訂立或者變更本合同，致使勞動(dòng)合同無(wú)效的;

6、甲方免除自己的法定責(zé)任、排除乙方權(quán)利，致使勞動(dòng)合同無(wú)效的;

7、甲方違反法律、行政法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定，致使勞動(dòng)合同無(wú)效的;

8、法律、行政法規(guī)規(guī)定乙方可以解除勞動(dòng)合同的其他情形。

(四)甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫乙方勞動(dòng)的，或者甲方違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)危及乙方人身安全的，乙方可以立即解除勞動(dòng)合同，不需事先告知甲方。

(五)乙方有下列情形之一的，甲方可以解除勞動(dòng)合同：

1、在試用期間被證明不符合錄用條件的;

2、嚴(yán)重違反甲方的規(guī)章制度的;

3、嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，給甲方造成重大損害的;

4、乙方同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，對(duì)完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或者經(jīng)甲方提出，拒不改正的;

5、乙方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使甲方在違背真實(shí)意思的情況下訂立或者變更本合同，致使勞動(dòng)合同無(wú)效的';

6、被依法追究刑事責(zé)任的。

(六)有下列情形之一的，甲方提前____日以書(shū)面形式通知乙方或者額外支付乙方一個(gè)月工資后，可以解除勞動(dòng)合同：

1、乙方患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿(mǎn)后不能從事原工作，也不能從事由甲方另行安排的工作的;

2、乙方不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的;

3、勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，未能就變更勞動(dòng)合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的。

(七)有下列情形之一，甲方需要裁減人員二十人以上或者裁減不足二十人但占甲方職工總數(shù)百分之十以上的，甲方應(yīng)提前____日向工會(huì)或者全體職工說(shuō)明情況，在聽(tīng)取工會(huì)或者職工的意見(jiàn)，并將裁減人員方案向勞動(dòng)行政部門(mén)報(bào)告后，可以裁減人員：

1、依照企業(yè)破產(chǎn)法規(guī)定進(jìn)行重整的;

2、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)重困難的;

3、企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、重大技術(shù)革新或者經(jīng)營(yíng)方式調(diào)整，經(jīng)變更勞動(dòng)合同后，仍需裁減人員的;

4、其他因勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀經(jīng)濟(jì)情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行的。

(八)有下列情形之一的，勞動(dòng)合同終止：

1、勞動(dòng)合同期滿(mǎn)的;

2、乙方開(kāi)始依法享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的;

3、乙方死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的;

4、甲方被依法宣告破產(chǎn)的;

5、甲方被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷(xiāo)或者甲方?jīng)Q定提前解散的;

6、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

十、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

(一)符合下列情形之一的，甲方應(yīng)當(dāng)向乙方支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償：

1、甲方依據(jù)本合同第九條第

(一)項(xiàng)規(guī)定向乙方提出解除勞動(dòng)合同并與乙方協(xié)商一致解除勞動(dòng)合同的;

2、乙方依據(jù)本合同第九條第(三)項(xiàng)、第(四)項(xiàng)規(guī)定解除勞動(dòng)合同的;

3、甲方依據(jù)本合同第九條第

(六)項(xiàng)規(guī)定解除勞動(dòng)合同的;

4、甲方依照本合同第九條第

(七)項(xiàng)規(guī)定解除勞動(dòng)合同的;

5、除甲方維持或者提高勞動(dòng)合同約定條件續(xù)訂勞動(dòng)合同，乙方不同意續(xù)訂的情形外，依據(jù)本合同第九條第

(八)項(xiàng)第1目規(guī)定終止固定期限勞動(dòng)合同的;

6、依據(jù)本合同第九條第(八)項(xiàng)第4目、第5目規(guī)定終止勞動(dòng)合同的;

7、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

(二)甲乙雙方解除或終止本合同的，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)陌l(fā)放標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按和國(guó)家____省、市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

甲方依法應(yīng)向乙方支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)?，?yīng)在乙方辦結(jié)工作交接時(shí)支付。

一、合同解除和終止手續(xù)甲乙雙方解除和終止本合同的，乙方應(yīng)按雙方約定，辦理工作交接等手續(xù)。

甲方應(yīng)依法向乙方出具書(shū)面證明，并在____日內(nèi)為乙方辦理檔案和社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。

二、爭(zhēng)議處理甲乙雙方發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議的，應(yīng)先協(xié)商解決。

協(xié)商不成的，可以向本單位工會(huì)尋求解決或向本單位勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解;也可以直接向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。

對(duì)仲裁裁決無(wú)異議的，雙方必須履行;對(duì)仲裁裁決不服的，可以向人民法院起訴。

三、雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)：________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

四、其它

(一)本合同未盡事宜或合同條款與現(xiàn)行法律法規(guī)規(guī)定有抵觸的，按現(xiàn)行法律法規(guī)執(zhí)行。

(二)本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，涂改或未經(jīng)書(shū)面授權(quán)代簽無(wú)效。

(三)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方：(蓋章)：________________

法定代表人(主要負(fù)責(zé)人)：________________

乙方：(簽名)：________________

簽約日期：________年____月____日