第一篇：信貸業(yè)務(wù)員工作匯報

信貸業(yè)務(wù)員工作匯報

工作總結(jié)是對某一時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，從而分析不足，得出可供參考及改進的經(jīng)驗。下面就是小編整理的信貸業(yè)務(wù)員工作匯報，一起來看一下吧。

信貸業(yè)務(wù)員工作匯報【一】

經(jīng)過了半年的實習(xí)和三個月的正式工作，我逐步從一個學(xué)生過度到了一名職業(yè)人，開始真正踏上了我的職業(yè)生涯，這其中收獲頗多，感觸頗深。在此對我半年多的工作用XXX進行總結(jié)分析，一方面總結(jié)之前工作的經(jīng)驗將其運用到之后的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中，另一方面發(fā)現(xiàn)工作中可以改進的地方進行不斷改良以提高今后工作效率。

strengths(優(yōu)勢)：在半年的實習(xí)和工作中，我不斷的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，熟悉業(yè)務(wù)流程。利用業(yè)余時間，學(xué)習(xí)并考取了銀行從業(yè)資格證書，在扎實理論基礎(chǔ)的同時，也不斷爭取實戰(zhàn)機會，并盡可能多的和信貸員交流業(yè)務(wù)受理上的經(jīng)驗，堅持理論和實踐兩手抓，兩手都要硬。

weaknesses(劣勢)：作為一名合格的信貸員，對哈爾濱街道的熟悉程度和對各區(qū)房價的準(zhǔn)確判斷是非常重要的基本功也是不可或缺的風(fēng)險控制手段。對于我來說，這方面的能力培養(yǎng)稍有欠缺，經(jīng)驗積累稍有不足，補齊這塊短板便是我今后一段時間的努力方向。

opportunities(機會)：我們的團隊正處于轉(zhuǎn)型期，正處在從個人作業(yè)到流水專業(yè)的過度期，這其中流程的改變要導(dǎo)致觀念的改變，觀念的改變又同樣要指導(dǎo)流程的優(yōu)化，也就是說在組織過度階段，更有利于理論指導(dǎo)實踐，實踐升華理論，更有利于我去融會貫通的去掌握新的知識，提高自身能力。

threats(威脅)：變化是機會，也是挑戰(zhàn)。對與不斷進化的工作流程、工作環(huán)境，我必須盡快適應(yīng)環(huán)境，做出各種應(yīng)對策略，在適應(yīng)新的工作活動的同時，學(xué)會不斷創(chuàng)新，以萬變應(yīng)萬變，做一個工作上時刻準(zhǔn)備好的人。

在半年多的工作中我逐漸學(xué)會了如何做事：從信貸師傅們身上知道了什么是愛崗敬業(yè)，什么是勤勉盡職，什么是專業(yè)勝任。更重要的是也明白了要如何做人：誠實信用、真誠待人、守法合規(guī)，每一位信貸前輩都在用心詮釋著這些辭藻。對人真誠、對事用心，這也將是我今后職業(yè)生涯中貫穿始終的一條永恒準(zhǔn)則。

信貸業(yè)務(wù)員工作匯報【二】

伴隨著x年尾聲的悄悄臨近，我走上工作崗位一年了，從剛開始對業(yè)務(wù)技能的不自信，到現(xiàn)在可以獨自分析授信業(yè)務(wù)，其中發(fā)生的種種真的是受益匪淺。回顧這一年的工作，在銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同事的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和技能，積極主動地履行工作職責(zé)，及時總結(jié)工作中的不足，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，較好地完成了個人的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將這一年的經(jīng)歷與體會總結(jié)如下：

人無論從事什么職業(yè)，都需要不斷學(xué)習(xí)，在思想、文化、業(yè)務(wù)諸方面得到鮮活的“源頭之水”，只有這樣，才能不斷進步，保持一渠清泉。

面對信貸員這個崗位，開始我還有些不自信。實地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力等等，這些對于只參加過幾天培訓(xùn)的我來說，有很大難度。起初，我總在心里想，如果自己分析錯誤，把錢放出去還不上怎么辦?于是經(jīng)常打電話給鄂爾多斯總行在培訓(xùn)期間的師傅請教。與他們交流心中的疑惑，在得到細心的答復(fù)后，自己思考總結(jié)。在實踐中學(xué)習(xí)，讓我對信貸工作有了新的認(rèn)識，也增加了自己的信心。

同時，我深深感覺到自己在這方面的不足，只從實踐中學(xué)習(xí)是不夠的，還需要理論知識的補充，于是我積極利用工余時間加強金融理論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷充實自己。對行里提供的各種培訓(xùn)，積極參加，對行里下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會貫通，學(xué)以致用，業(yè)余時間，翻看金融書籍，參考成功信貸案例。

通過實踐中的經(jīng)驗積累、專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué)，我漸漸地掌握了貸款業(yè)務(wù)和操作流程。業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。

我熱愛我的本職工作，能夠認(rèn)真對待每一項工作任務(wù)，把國家的金融政策靈活體現(xiàn)在工作中。認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，積極主動地開展業(yè)務(wù)，回顧這一年，辛勤的汗水終于換來了喜人的成績。

1、團結(jié)守紀(jì)，為提高經(jīng)營效益盡心盡力。一年來，我與同事們團結(jié)一致，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動地做好本職工作。

2、強化意識，積極主動營銷貸款。慢慢接觸信貸工作后，我不斷強化自己貸款營銷的意識，破除“懼貸”的思想，尋求效益好的貸戶，在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下，主動做好貸戶的市場調(diào)查，對于那些有市場、講信用的個體工商戶給予信貸支持。

3、堅持信貸原則，做好信貸調(diào)查。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)我行經(jīng)營發(fā)展大計，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，堅持對每一筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真調(diào)查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營項目的現(xiàn)狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質(zhì)押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設(shè)備的實地考察;從資產(chǎn)負(fù)債情況的計算、產(chǎn)銷量和利潤的分析到經(jīng)營項目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風(fēng)險度的測定，直至提出貸與不貸的理由，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細調(diào)查，沒有一絲一毫的懈怠。在貸前調(diào)查時，我做到了“三個必須”，即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法原件、貸款人與保證人必須到場核實簽字，并且做到生人熟人一樣對待，保證了貸款發(fā)放的合規(guī)、合法。

一年的工作已漸漸落下帷幕，一些成績的取得，離不開行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。本人深知，自己仍有許多不足之處，通過一年的磨礪與鍛煉，自己學(xué)會了很多知識以及做人的道理。信貸的路漫漫修遠，我也將上下求索。

在新的一年里，我將努力克服自身的不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)好參謀助手，與全體職工一起，團結(jié)一致，為我行經(jīng)營效益的提高，為完成將來一年的各項目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻。

第二篇：信貸業(yè)務(wù)員工作計劃

下面是為您整理的《信貸業(yè)務(wù)員工作計劃范文》，僅供大家查閱。

信貸業(yè)務(wù)員工作計劃范文

1、我先后從事過管庫員、出納員、儲蓄員等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻，為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。20__年8月，在我行內(nèi)退人員離崗后，出納科人員缺口較大，我主動承擔(dān)起大量的工作。清點現(xiàn)金是一項要求嚴(yán)、任務(wù)重的工作，我時時刻刻嚴(yán)格要求自己，按規(guī)章操作，快捷高效的辦好每一筆業(yè)務(wù)。

在三、四季度，我天天收款量月均在300萬元以上，占我行月均收付量的40%左右。在出納科期間，我同時兼任管庫員工作。大家知道，管庫員是一早、一晚，兩頭必須準(zhǔn)時的工作。工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)管庫員守則和庫房治理的各規(guī)定，嚴(yán)格遵守庫房鑰匙的治理規(guī)定，協(xié)助科領(lǐng)導(dǎo)共同做好現(xiàn)金清點、上繳人民銀行等業(yè)務(wù)，及時、準(zhǔn)確地使儲蓄專業(yè)庫包出庫、入庫，保障了一線的工作需要。在從事所內(nèi)業(yè)務(wù)主辦時，我積極協(xié)同所主任搞好各項所內(nèi)工件利用自己所學(xué)把握的知識，做好所內(nèi)機具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進行，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了，逐項檢查好各項安全措施，關(guān)好水電等再離所。

2、以“客戶滿足、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。

在出門收款中，每到一處，我們的一言一行，能代表我們工行的形象。所以，我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不該說的話不說，不該做的事不做，積極為客戶著想，在規(guī)章范圍內(nèi)，積極為客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等，極大的方便了客戶。同時，向客戶宣傳我行的各項新技術(shù)，新業(yè)務(wù)，新政策，擴大我行的知名度。

把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量、重大投資、款項專移等情況及時向信貸部門匯報，為我行對企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時有用的信息。在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中，我都認(rèn)真對待每一次大額現(xiàn)金收款任務(wù)，期間的工作也得到了信貸、公存等科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。

信貸業(yè)務(wù)員工作計劃范文

為了以后工作的有效和順利開展，我們將以后的工作合理量化，我將對駐BB支行的信用卡中心人員制定以下目標(biāo)：

根據(jù)卡中心對支行駐點人員要求，?a href='//www.004km.cn/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽戮?35，批核率高于60%，每人每月核卡80以上，高端客戶50，我將信用卡任務(wù)指標(biāo)制表如下：

駐BB支行的人員平均每天完成1---2個全產(chǎn)品，主要是網(wǎng)銀，關(guān)聯(lián)和特色卡，在第一季度的第二個月后，關(guān)聯(lián)的覆蓋應(yīng)該達到活卡的50%以上。

由于這項任務(wù)指標(biāo)比較活，希望配合支行擬定相應(yīng)的指標(biāo)：

在進行一個月的適應(yīng)后，配合支行我們會相應(yīng)增加在工資代發(fā)，存款和其他我們能力所及的任務(wù)，讓我們在營銷本身任務(wù)的同時也為支行承擔(dān)相應(yīng)的任務(wù)。

為了配合引導(dǎo)發(fā)卡量，提升中信的優(yōu)質(zhì)客戶，同時也是為了更加全面的展開營銷，我有以下的幾點建議：

1每個星期在5天中，抽出一定時間，派營銷經(jīng)理和理財經(jīng)理共同值班，方便我們的營銷經(jīng)理全面經(jīng)行學(xué)習(xí)，同時在大堂分擔(dān)理財經(jīng)理的工作壓力，更迅速就地深挖資源，展開營銷。

2收集優(yōu)質(zhì)客戶資源，我營銷經(jīng)理每日定時定點抽時間全面的經(jīng)行電銷，同時做到信用卡營銷和幫支行維護客戶資源。

3信用卡經(jīng)理將信用卡說明的宣傳單，支行理財宣傳單，民片裝訂一起，同時派發(fā)，做到客戶的深挖。

4建立聯(lián)合營銷體制，理財經(jīng)理和營銷經(jīng)理結(jié)對子互助，資源共享，共同進退。

5利用支行的社區(qū)資源，高檔小區(qū)資源經(jīng)行設(shè)點宣傳營銷，同時進行多方面宣傳，必要的活動座椅由支行提供。

6經(jīng)驗分享，及時交流，建立支行零售QQ群，讓我們迅速交流，做到一人有問題，我們大家一起來支招，快速有效的合作。

7有一定的培訓(xùn)機會，在指定的時間全面學(xué)習(xí)和全面了解理財和

全產(chǎn)品的知識，做到真正的專業(yè)。

8將優(yōu)質(zhì)客戶的聯(lián)系方式多份留存，建立相關(guān)優(yōu)質(zhì)客戶信息庫，定時進行客戶的信息交流。

信貸業(yè)務(wù)員工作計劃范文

一、狀態(tài)分析

湖州銀行是由原湖州市商業(yè)銀行更名而來，是由地方財政、企業(yè)和個人參股組建的地方性、股份制商業(yè)銀行。堅持以支持地方經(jīng)濟建設(shè)、服務(wù)客戶發(fā)展為己任，依托健全的法人治理結(jié)構(gòu)和靈活的決策運行機制。截止20__年6月，我行總資產(chǎn)、存款余額和貸款余額分別為162.93億元、142.38億元和100.87億元，存貸款的市場占有率分別為8.64%、7.68%;五級分類不良貸款率為0.55%。湖州銀行實行跨區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略，著手嘉興分行籌建，發(fā)起設(shè)立浙江臨海村鎮(zhèn)銀行、安徽肥東村鎮(zhèn)銀行，成為一家跨區(qū)域發(fā)展的股份制商業(yè)銀行。

二、目地和目標(biāo)

經(jīng)營目標(biāo)是利益化,支持中小企業(yè)必須與此目標(biāo)保持一致。銀行的經(jīng)營原則一般有三條，即盈利性、流動性、安全性。依法制定和執(zhí)行貨幣政策。會同有關(guān)部門制定支付結(jié)算規(guī)則，維護支付、清算系統(tǒng)的正常運行。推動建立社會信用體系。按照有關(guān)規(guī)定從事金融業(yè)務(wù)活動經(jīng)營的目標(biāo)：堅持“立足地方、面向中小、服務(wù)市民”的市場定位，以打造“有價值的優(yōu)良商業(yè)銀行”為戰(zhàn)略目標(biāo)，強化管理，穩(wěn)健經(jīng)營，銳意改革，開拓創(chuàng)新，在促進地方經(jīng)濟建設(shè)的同時實現(xiàn)全行綜合實力的不斷提升。面對新的形勢，深化市場定位認(rèn)識，進一步抓住機遇，乘勢而上，練好內(nèi)功，做大做強，三、目標(biāo)市場

首先，商業(yè)銀行要改變過去在計劃經(jīng)濟時代經(jīng)營網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)、規(guī)模過大、戰(zhàn)線過長、力量分散的狀況，確立以“城市”為目標(biāo)市場的營銷策略，堅持適度規(guī)模原則，改變規(guī)模求大、范圍求廣的粗放經(jīng)營模式，走一條以城市行處為龍頭、縣市支行為依托、有效集中經(jīng)營要求的內(nèi)涵式發(fā)展之路，這樣可以凝聚和培育出更多的經(jīng)濟效益增長點。其次，在選準(zhǔn)了目標(biāo)市場后，要改變網(wǎng)點設(shè)置的布局，可以提升二級分行的經(jīng)營地位，而且要增加重點城市行處的經(jīng)營權(quán)限，形成以大行處為主導(dǎo)的業(yè)務(wù)區(qū)域。在縣市支行收縮陣地，走一條壓貸、減人、增存的發(fā)展之路。同時通過城市、縣區(qū)之間的跨城鄉(xiāng)交流解決城市行處人員相對不足的問題，把本行特有的優(yōu)勢發(fā)揮出來。商業(yè)銀行應(yīng)堅持

以客戶需求為導(dǎo)向的市場細分營銷策略，增強城市金融細分領(lǐng)域的競爭力，可以根據(jù)不同層次金融消費者的需求，進行合理的市場細分。

四、營銷戰(zhàn)略

1.對于大學(xué)生而言，雖然大學(xué)生的每月平均消費額不超過800元，但他們對信用額度的要求依然較高，在學(xué)生心中信用額度并不是一個消費水平，而是一個銀行對大學(xué)生個人價值的評價度。我的對策：對大學(xué)生群體的授信層次將會提高，努力推出靈活的大學(xué)生專用分期按揭產(chǎn)品，對于家庭困難的學(xué)生則可發(fā)行助學(xué)信用卡。

2.在現(xiàn)有大學(xué)生持有信用卡中，招行因為較早進入市場而排在首位，我行起步雖晚但后勁十足，面對大量潛在客戶，我們有信心也有能力開展信用卡營銷的戰(zhàn)役。信用卡必備功能中，免年費成為要求，這與大學(xué)生現(xiàn)有的消費水平有一定關(guān)聯(lián)，同時校園周邊可刷卡店面也占有很大比例。我的對策：在學(xué)校附近開發(fā)商戶，吸引更多的學(xué)生消費群。信用卡刷卡免年費的口號一定要喊的響亮，積分活動一定要搞的有特色，也可以推出針對學(xué)生的，比如降低利息。

3.加強信用卡品牌建設(shè)我的對策：信用卡產(chǎn)品的同質(zhì)化導(dǎo)致了客戶對信用卡品牌印象不深，忠誠度低。品牌是的一種無形資產(chǎn)，對信用卡營銷有重要意義，有助于商業(yè)銀行將自己的產(chǎn)品與競爭者的產(chǎn)品區(qū)分開來，有助于提升信用卡客戶規(guī)模，培養(yǎng)持卡人對銀行品牌的忠誠度。

4.建立信用卡營銷體系，開展業(yè)務(wù)聯(lián)動營銷我的對策：信用卡不是一項獨立業(yè)務(wù)，信用卡營銷與銀行公司業(yè)務(wù)、個人業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)關(guān)系緊密。為應(yīng)對市場的不斷變化及同業(yè)競爭，商業(yè)銀行必須多部門聯(lián)動的信用卡營銷體系，對相關(guān)業(yè)務(wù)部門職責(zé)及互動關(guān)系進行整合，使各金融業(yè)務(wù)品種與信用卡有機結(jié)合，互為補充、協(xié)調(diào)配合，建立高效整體聯(lián)動，對市場和客戶快速反應(yīng)的運營體系。

5.應(yīng)用科學(xué)合理的價格策略我的對策：為了應(yīng)對信用卡業(yè)務(wù)的激烈競爭白熱化，國內(nèi)許多商業(yè)銀行為完成計劃任務(wù)，往往不惜成本采取低價策略，使得價格戰(zhàn)愈演愈烈

6.加強促銷宣傳，培養(yǎng)信用卡消費文化我的對策：為促進信用卡營銷，除提供年費減免、手續(xù)費折扣、發(fā)卡贈禮等優(yōu)惠外，各家商業(yè)銀行開展了各種形式的促銷活動，引導(dǎo)客戶使用信用卡。

7.重視客戶細分，加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度我的對策：隨著客戶需求的多樣化，金融技術(shù)的提高，信用卡功能創(chuàng)新在信用卡營銷及品牌推廣中的地位日益重要?？v觀國內(nèi)信用卡市場現(xiàn)狀，信用卡產(chǎn)品功能發(fā)揮的并不充分，大量睡眠卡、低效卡的存在，嚴(yán)重影響了信用卡市場的進一步發(fā)展。

信貸業(yè)務(wù)員工作計劃范文

第三篇：信貸業(yè)務(wù)員工作總結(jié)

信貸業(yè)務(wù)員工作總結(jié)

2019年年初，本人進入*******就職。一年以來，在分公司各級領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)及同事們的密切協(xié)作下，我積極重點學(xué)習(xí)再擔(dān)保業(yè)務(wù)知識，增加各項業(yè)務(wù)技能水平，認(rèn)真履行工作職責(zé)，時刻謹(jǐn)記內(nèi)控制度，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了較好提高。現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：

一、主要工作內(nèi)容及職責(zé)

深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的相關(guān)精神，時刻把黨的先進思想運用到實際工作中，做到與時俱進，把學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化放心中。對黨的十九大精神的學(xué)習(xí)領(lǐng)會和認(rèn)識實踐是一個長期過程，不能淺嘗輒止，必須細思細悟，常學(xué)常新，融會貫通，入腦入心。學(xué)習(xí)好、宣傳好、貫徹好黨的十九大精神，不僅是作為當(dāng)前也是今后一個時期首要的政治任務(wù)，切實把思想和行動統(tǒng)一到黨的指導(dǎo)思想上來，結(jié)合公司實際，不忘初心、牢記使命，服務(wù)好地方經(jīng)濟社會發(fā)展，推動集團實現(xiàn)有效發(fā)展。雖然自己現(xiàn)在還不是一名黨員，但我依然覺得有必要多學(xué)習(xí)黨的理論知識，理論聯(lián)系實際，要不斷強化自身對黨的認(rèn)識，要在思想與行動上保持一致，保持廉潔從業(yè)，遠離貪污腐敗。

本人還重點認(rèn)真學(xué)習(xí)了再擔(dān)保業(yè)務(wù)的相關(guān)規(guī)定制度以及近一年來再擔(dān)保公司與各家銀行簽訂的相關(guān)合作協(xié)議內(nèi)容，積極配合完成再擔(dān)保公司對接人及分公司領(lǐng)導(dǎo)布置的相關(guān)任務(wù)。雖然自己目前還沒有實現(xiàn)再擔(dān)保業(yè)務(wù)零的突破，但我相信這只是時間問題，扎實學(xué)習(xí)再擔(dān)保業(yè)務(wù)技能和知識也是付諸再擔(dān)保業(yè)務(wù)實踐的必要前提。

時刻銘記“風(fēng)控第一、風(fēng)控壓倒一切、以風(fēng)控論英雄、風(fēng)控就是效益”的風(fēng)控文化，在風(fēng)險可控的前提下，繼續(xù)做好擔(dān)保、小貸、互聯(lián)網(wǎng)金融、普惠金融等業(yè)務(wù)的營銷及續(xù)保續(xù)貸和保貸后管理、訴訟項目等工作。

按照分公司及本科室的工作要求，團結(jié)同事，共同做好保后、貸后管理工作。對在?？蛻簦瑢嵭卸ㄆ诨虿欢ㄆ诨卦L、檢查；對即將到期客戶，與同事們一同追蹤企業(yè)還款情況，確保企業(yè)按時足額還款。

二、存在的不足和努力方向

回顧2019年的工作，雖然各項工作都能比較順利的開展，但深知自身依然存在不足，需要進一步改善。在調(diào)查貸款客戶過程中，還需要更加細心，做好更充分的準(zhǔn)備；在信貸業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)錄資料及走流程的過程中，還需更加優(yōu)化自己的操作步驟和流程，做到讓客戶少跑，讓業(yè)務(wù)進度快進，讓業(yè)務(wù)質(zhì)量最佳。在營銷再擔(dān)保貸款項目等業(yè)務(wù)上，還需學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)溝通技巧和多渠道獲取業(yè)務(wù)需求信息的能力，積極拓寬拓深自己的業(yè)務(wù)能力來迎接融資擔(dān)保集團的成立，來適應(yīng)集團成立后的各方面的業(yè)務(wù)需求。

第四篇：信貸業(yè)務(wù)員述職報告

信貸業(yè)務(wù)員述職報告

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

大家好!

時光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張、充實的20xx年已經(jīng)過去，在這一年里，我和同志們一起生活、學(xué)習(xí)和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時在實踐中磨煉了工作能力，使我的業(yè)務(wù)能力和管理水平又有了很大的提高。當(dāng)然這與上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝!

任職以來，在上級聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我十分注重提高自己的理論素質(zhì)、政策水平和思想修養(yǎng)。及時了解把握黨的路線方針和政策，認(rèn)真執(zhí)行上級聯(lián)社的各項規(guī)章制度，正確理解上級指示精神。1年來，我積極參加了上級黨委組織的各種活動，自覺遵守黨的政治紀(jì)律和金融法規(guī)，在工作和生活中，嚴(yán)于律已，努力做到率先垂范，圓滿地完成了聯(lián)社下達的各項任務(wù)?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎饕谝韵聨追矫孀髁伺Γ?/p>

一、在業(yè)務(wù)經(jīng)營上，我全面貫徹落實了市、區(qū)聯(lián)社“提升效益，做大規(guī)?！钡乃枷?，在全社積極倡導(dǎo)、精心培育了“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)”的經(jīng)營理念。

20xx年3月，我從兩場社調(diào)入沙湖社，面對不良貸款比重大，存款急劇滑坡的局面，我深感肩頭的責(zé)任重大。我在分析形勢，吃透經(jīng)營現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，和班子成員精誠團結(jié)、協(xié)調(diào)運作，及時組織召開了各種會議，充分調(diào)動了廣大員工的工作積極性。

一是明確提出了客戶營銷的指導(dǎo)原則，市場定位及目標(biāo)，精心設(shè)計了客戶營銷的方法和步驟，研究了操作性較強的掛鉤考核辦法，及時響應(yīng)上級聯(lián)社推出了客戶經(jīng)理制，并定位了一名儲蓄外勤，變“客戶圍著銀行轉(zhuǎn)”為“銀行圍著客戶轉(zhuǎn)”，吸引了一大批優(yōu)良客戶“落戶”信用社;

二是改革資金組織考核辦法，進一步完善存款業(yè)務(wù)激勵機制;把存款業(yè)務(wù)抓得好壞直接與職工利益掛起勾來，將存款任務(wù)分解到各網(wǎng)點、柜組、員工，直接與其責(zé)任工資掛鉤，按月通報、分段計獎。

三是強化窗口服務(wù)，一方面積極開展優(yōu)質(zhì)文明競賽活動，為沙湖樹立形象，提高競爭力;另一方面從提高服務(wù)質(zhì)量入手，推行承諾服務(wù)，促進資金組織工作超常規(guī)發(fā)展。

四是在存款業(yè)競爭中采取“以存定貸，以貸引存”和“鞏固老客戶，發(fā)展新客戶”的方針拓展業(yè)務(wù)，使我社的吸儲資金有了新的增長;同時貸款增量得到了優(yōu)化，存量得到一定的活化。在財務(wù)管理中實行“量入為出，厲行節(jié)約”的原則，嚴(yán)格費用管理，加強費用報批審核，號召全體職工節(jié)約每一滴水、每一度電，當(dāng)年實現(xiàn)了較好的綜合效益，并獲得了市聯(lián)社“20xx增效獎”。

二、在搞活內(nèi)部機制上，加大改革力度，在建立能上能下的干部聘任機制，能多能少的收入分配機制方面，進行了有益探索，出臺了《沙湖信用社績效掛鉤實施辦法》，有效調(diào)動了全員的工作積極性。XX年5月，根據(jù)聯(lián)社安排，并推動人事制度改革，優(yōu)化人力資源配置，按照德才兼?zhèn)涞挠萌嗽瓌t，對信用社重要崗位推行公開選拔、競爭上崗，為真正實現(xiàn)能者上，庸者下，平者讓的原則，通過制訂方案、思想發(fā)動、考察考核的程序，理事會遵循“公開、公正、公平、擇優(yōu)”宗旨，有十二名同志競聘到新的工作崗位。對于競聘成功的同志，我要求他們制定詳細的工作計劃，加強對他們的考核;幫助他們解決學(xué)習(xí)、工作、生活中遇到的各種難題;鼓舞他們的士氣，使他們迅速進入了角色。在他們的帶動下，形成了全社職工積極向上的好風(fēng)氣，為信用社完成全年工作打下了良好的基礎(chǔ)。

三、在形象塑造上，提出了按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)濟適用、美觀大方、體現(xiàn)特色的原則，集中有限財力對網(wǎng)點進行改造的建議，獲得了理事會的一致通過。一年來，我社先后按照市聯(lián)社CIS要求對社本部、芙蓉分社進行了全面裝修改造，為橋頭分社購買新門面也即將拓址。其中社本部配合市政府進行了亮化工程改造，同時對營業(yè)設(shè)施進行了更新、開發(fā)、升級，增強了城市機構(gòu)的服務(wù)功能，通過印刷傳單，為儲戶印贈儲蓄紀(jì)念袋和掛歷，懸掛標(biāo)識燈箱，積極參與公益活動等形式，擦亮了信用社的牌子，有效的提高了信用社的知名度和美譽度。為了進一步提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)品位，我督導(dǎo)出臺并組織實施了柜臺人員服務(wù)規(guī)范和處罰辦法，組織開展了崗位練兵和技術(shù)比武活動，提高了服務(wù)效率。

四、在基礎(chǔ)管理上，堅定不移地狠抓從嚴(yán)治社。堅持靠制度管人管事。一是抓制度的建立健全，根據(jù)我社實際制定出了《臨柜人員崗位考核辦法》、《會計基本制度》、《廉政建設(shè)制度》等一系列規(guī)章制度，從而使各項工作都有章可循，該怎么做，不該怎么做，職工心中一清二楚。二是抓制度的落實。制度再多再好，不抓落實，就形成虛設(shè)。我及時督促各線主管人員積極大膽地開展工作，每月進行了一次安全檢查、衛(wèi)生檢查;每季進行了一次財會檢查、信貸檢查;不定期地組織人員進行稽核監(jiān)察，使職工養(yǎng)成了嚴(yán)格按操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù)的良好習(xí)慣，大大提高了我社的基礎(chǔ)管理水平。一年來，我社未發(fā)生一起違法、違規(guī)案件，差錯事故也大幅減少，年底各線考核均獲得較好的成績。

五、在隊伍建設(shè)中重點抓了班子建設(shè)。上梁不正下梁歪，中梁不正倒下來，任職以來，我高度重視班子建設(shè)，加強團結(jié)，不斷強化措施，使班子建設(shè)沿著正確的軌道前進。一是充分發(fā)揮民主集中制原則，尋求思想上的統(tǒng)一，堅持做到多通氣、勤商量，對于信用社的重大決策、各項規(guī)章制度的實施都在理事會上進行討論研究，把工作決策建立在集體智慧的基礎(chǔ)上。另一方面在行動上瞄準(zhǔn)一致的目標(biāo)，各司其職，各負(fù)其職，不相互推諉責(zé)任，這種旺盛的工作熱情和精神風(fēng)貌，直接感染了全體職工，我們一道開創(chuàng)工作的新局面。

六、工作中堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，加強了黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)，在此方面我?guī)ь^廉潔自律，自覺接受群眾監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行了黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，以身作則，牢記全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，比較好地堅持了艱苦奮斗、勤儉辦社的優(yōu)良作風(fēng)，任職期間我沒有發(fā)生任何違規(guī)、違法行為。同時，加強和改進了職工思想政治工作，加強了對班子成員和身邊工作人員的管理和監(jiān)督。20xx年，沙湖信用社再次獲得了市級文明單位稱號。

回顧這一年來，在工作中收獲不小，但離上級的要求還有差距，也存在不足，特別是在科技知識的學(xué)習(xí)方面。在今后的工作中，我將總結(jié)經(jīng)驗、發(fā)揚成績、克服不足、再接再勵，和沙湖信用社全體干職工一道，共同打造信合事業(yè)的美好明天!

最后，我熱情歡迎大家對我提出寶貴意見。

第五篇：加速貸：怎么做好信貸業(yè)務(wù)員？[范文模版]

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加速貸：怎么做好信貸業(yè)務(wù)員？

獲得客戶的認(rèn)同是信貸員展業(yè)的最大難點，而當(dāng)你已經(jīng)拿下客戶以后，再“利用”客戶的認(rèn)同感，說服客戶身邊的親友，那就相對容易得多。無論獲得的客戶是否可以辦理，都代表著一群機會，而維護幾個人要比維護幾群人要容易得多。下面加速貸跟大家說說怎么做好信貸業(yè)務(wù)員員，如何維護老客戶的同時帶來新客戶。

1、做我們這項工作是除了付出腦力和體力外還需要付出感情，我們和我們的顧客接觸，要是付出感情我們的顧客會感覺到的，要讓我們的顧客知道我們是真的關(guān)心他們的，做的事情不只是為了把貸款貸給他。

2、做好顧客的詳細記錄，對顧客的所有的情況都有記錄，包括家庭成員、喜好、平時做些什么參加什么活動、和那些人有接觸、什么時候有時間、特殊的日子、身體狀況、我們每次拜訪的時間和內(nèi)容.我們只有對顧客充分的了解才能知道顧客所需。

3、對顧客進行分類管理和邀約。我們對顧客的管理和邀約都要進行分類和計劃。我們不能一有新的產(chǎn)品就給所有的老顧客打一遍電話，這樣有時我們一個月要給同一個人打好幾遍的邀約電話，這樣顧客就比較容易拒絕我們，對我們的感覺也不好。

4、讓顧客有被我們拜訪的習(xí)慣。每個人都希望有很好的售后，我們這時就告訴顧客我們一個月會對他進行一到二的拜訪。一定要不要讓顧客覺得貸款前和貸款后我們的態(tài)度是不一樣的。

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5、定期進行電話回訪。特別是在剛放款時間不長時，我們的電話一定要跟上，把其他用戶用的好的情況反應(yīng)給顧客，隨時指導(dǎo)顧客、鼓勵顧客。

6、在一些特殊的日子里，給我們的顧客打一個問候的電話和準(zhǔn)備一份禮品。讓顧客知道我們時時刻在關(guān)心他們、想著他們，比他們的孩子還關(guān)心和注重他們。以此來感動我們的顧客。也要注意不要花太多錢，讓顧客覺得我們有好多的錢，這時就是體現(xiàn)禮輕情意重!

7、在平時生活中適當(dāng)?shù)臅r候向顧客求助（轉(zhuǎn)介紹）。在顧客很容易就能辦到的情況下，不能有什么太大的難度，這樣讓顧客覺得我們和他很近，我們特別信任他們，他們在我們的心里分量很重!

8、每當(dāng)顧客幫助我們之后我們都要親自表示謝意，不管是生活上的還是工作中的，讓顧客知道我們知道感恩。

9、對顧客的服務(wù)，要多做一些我們工作之外的事，這樣顧客才會感謝我們，或者在下班時間去做我們的工作讓顧客知道我們很重視他的事，他的問題不管我們有多忙都要在第一時間解決，這樣在我們需要幫助的時候顧客才能幫助我們。

10、在顧客面前多說其他老顧客是那么的相信我們，那么的幫助我們，對我們是那么的好，拿我們當(dāng)自己孩子一樣對待，我們需要幫助的時候總會有好多顧客幫助我們，我們也很感謝這些顧客。

11、告訴顧客被別的老顧客介紹的新顧客，新顧客使用后的是特別的感謝老顧客，讓老顧客知道給我們宣傳不光是為了我們，也是為了他的親戚和朋友，這也是一種善舉。

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12、向顧客請教一些問題，讓我們多增加知識，也向老顧客請教如何做好我們的工作，讓顧客感覺到他和公司是有很大的關(guān)系的。

13、在老顧客面前要多說自己是多么的不容易，多說一些思念家鄉(xiāng)和父母話，做一個孝順的孩子，這樣會增加顧客對我們的好感。

14、把自己的成敗與顧客分享。取的好成績時與顧客分享，告訴顧客是由于他們的幫助才會有這樣的成績，業(yè)績不好的時候也告訴顧客，讓他們知道我們下個月要努力。這樣讓顧客一起分享我們的喜與憂，我們的成敗也是顧客的成敗。

15、告訴顧客我們是多么喜歡這份工作，多么喜歡與我們的顧客溝通，我們的工作是多么的有意義。這樣才能去感染我們的顧客!

16、答應(yīng)顧客的事一定要做到，不要對顧客失言，包括我們和顧客約定的的拜訪時間都不要遲到等，顧客的任何問題一定要在第一時間解決，哪怕是我們自己的下班時間。

17、要會推崇我們的主管、領(lǐng)導(dǎo)、公司。這樣讓顧客知道我們這里的每個人都是優(yōu)秀的人，我們的公司是優(yōu)秀的公司，這樣顧客就會對我們更有信心。

18、要讓顧客成為我們的業(yè)務(wù)員。顧客在剛貸款成功時，宣傳力是最強的。這是轉(zhuǎn)介紹的最重要的一步，這時真正的銷售工作才剛剛開始。

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