第一篇：郵政電子商務局業(yè)務發(fā)展思路

一、短信業(yè)務發(fā)展思路

（1）重點發(fā)展交警違章短信、保險到期戶短信通知、語音 短信等，盡快捋順業(yè)務流程，提高短信業(yè)務收入。

（2）積極嘗試拓展彩信業(yè)務，與內容提供商廣泛合作，憑借三網(wǎng)合一的平臺優(yōu)勢，結合各局地方資源，積極開展銀行彩信賬單、廣告類彩信業(yè)務、內部通知類彩信業(yè)務、郵政內部合作類彩信、手機報類彩信等新型業(yè)務，探索新業(yè)務經(jīng)營模式。

（3）在全市農(nóng)電費短信整合營銷項目成功啟動的基礎上，繼續(xù)采取三方合作的方式，全力加快項目的推廣速度，重點開發(fā)代收農(nóng)電費用戶這一龐大的客戶群體，同時認真分析儲蓄代發(fā)、代扣客戶乃至儲蓄活期賬戶用戶需求，整合開發(fā)定制類短信業(yè)務，不斷延伸目標客戶群體的范圍，實現(xiàn)短信業(yè)務規(guī)模的快速擴大。

（4）加強短信業(yè)務專業(yè)指標的考核落實，重點考核網(wǎng)點活期賬戶加辦率和成功扣款率。探討短信業(yè)務與代放號業(yè)務的捆綁。

二、航空票務發(fā)展思路

1.針對集團客戶：以其“節(jié)省差旅開支，提供便捷服務”為原則，突出郵政代理機票正規(guī)、可信賴的特點，以后結算服務吸引客戶，并推出訂機票送報刊、郵品、禮品等活動。將其發(fā)展為郵政會員后，通過積分返禮活動，及大客戶座談會或節(jié)日拜訪的形式，鞏固合作關系。2.針對下游分銷合作商：在合作初期，可以將大部分代理費讓利給合作商，以達到提升系統(tǒng)出票量或協(xié)助做大自有配置規(guī)模的目的。

3.針對學生等特殊群體：要抓住寒暑假時機，通過學校后勤集團、學生處、團委、學生會等渠道，主推航空公司學生票產(chǎn)品。學生群體是很有潛力的消費群，通過為學生提供良好的服務，培養(yǎng)在郵政購票的習慣，在他們走向社會后依然成為郵政的忠實客戶。

4.針對商務會展、大型文化交流等活動：與會展主辦方取得聯(lián)系，在會展場所及周邊設點向外地來參會的散客推出“機票+酒店”的打包產(chǎn)品。

三、便民服務站發(fā)展思路

（一）健全組織領導。威海局按照省公司的統(tǒng)一部署，加快了便民服務站的建設推進。市局成立了由局長任組長、相關部門負責人為成員的項目推進小組，負責協(xié)調全市項目的整體推進。

（二）推廣進度。結合移動代辦酬金提高的有力政策，大力發(fā)展便民服務站，爭取發(fā)展有效站點1200余個，全省排名前移兩位。主打便民利民，爭取政府支持。以便民、利民、服務民生、增加就業(yè)、改善政府形象等為切入點，爭取政府支持和扶持，在代收范圍、代理政策、市場準入等方面實現(xiàn)突破。積極邀請政府部門參與，廣造聲勢，力爭將其列入政府為民辦實事的范圍中，營造有利的輿論氛圍，樹立良好的公益形象。新增代收項目方面實現(xiàn)加載代售火車票、長途汽車票。深入抓好便民服務站的建設與運營，加載更多的業(yè)務種類，擴大有效站點數(shù)量以及單點交易量。在郵政便民服務站快速建設的同時，也暴露出一些問題。如對外形象不統(tǒng)一，業(yè)務種類有待進一步豐富，對便民服務站的管理有待提高等。除此以外，還需要特別關注的是在渠道推廣方面，目前郵政多是在便利店、超市等連鎖實體，應用其現(xiàn)有終端加載業(yè)務，而這些渠道都是一個個固定的實體網(wǎng)點，基本是坐等客戶上門。我們還需積極渠道推廣。增強電子商務對郵政業(yè)務的支撐、整合、服務的能力。

加快全市范圍內的便民服務站招商加盟工作，截至目前，全市共建成便民服務站點675多處，分布全市所轄各縣市區(qū)。同時已申報35處郵政報刊亭加載代收費業(yè)務，目前已完成與威海長途汽車站關于代售長途車票的前期接觸，并就下一步業(yè)務合作奠定基礎。

四、郵樂網(wǎng)業(yè)務發(fā)展思路

快速開展郵樂購業(yè)務，并結合當?shù)厥袌銮闆r，主動分析大客戶需求，積極向大客戶推薦郵樂網(wǎng)產(chǎn)品，利用營業(yè)場所做好業(yè)務宣傳的同時，選擇靈活、有效的宣傳方式加大廣告的投放力度，認真做好業(yè)務宣傳工作，并確保宣傳效果，確保順利完成郵樂業(yè)務的發(fā)展計劃。

做好郵樂實體店的建設，可借鑒河南局和上海局的經(jīng)驗在部分個人消費情況較高的城區(qū)，選取人流量較大的網(wǎng)點，首先進行實體店的時間建設，按照集團公司的要求，對郵樂網(wǎng)及“線上+線下”的銷售模式進行宣傳，使郵樂網(wǎng)逐漸深入人心，實體店對商品的陳列展示，將吸引更多的商家進駐郵樂網(wǎng)。（1）產(chǎn)品策略：根據(jù)不同客戶的需求，大力開發(fā)企事業(yè)單位定制卡作為員工福利或者饋贈禮品；還可結合當?shù)貙嶋H，積極開發(fā)郵樂卡與其他業(yè)務的組合套裝，如票務+禮品卡套裝組合、報刊+禮品卡套裝組合等，或可與其他企業(yè)（如電信運營商）聯(lián)合，推出話費充值卡+禮品卡套裝組合等。

（2）價格策略：針對節(jié)日禮品市場，主推中、高面值的郵樂卡；針對員工福利市場，主推低、中面值郵樂卡及有價格優(yōu)勢的團購商品；針對大客戶和團購客戶，可與郵樂網(wǎng)統(tǒng)一制定相應的價格折扣，給予大客戶更多的優(yōu)惠。

（3）渠道策略：客戶經(jīng)理是郵樂業(yè)務銷售的主要渠道，加強營銷培訓，建立靈活的激勵機制，全面調動營銷人員的積極性；同時，要通過郵政營業(yè)網(wǎng)點、社會網(wǎng)點等渠道，構筑立體化的銷售網(wǎng)絡，利用郵政數(shù)據(jù)庫資源，通過目錄冊的方式開展營銷活動。

重點做好網(wǎng)上商品招商工作，各縣區(qū)局至少要發(fā)展1個網(wǎng)上銷售的品牌產(chǎn)品，同時結合各時間段的節(jié)慶時機，加快郵樂卡的銷售范圍和數(shù)量，帶動郵樂卡的規(guī)模銷售。今后，我們將認真落實市局各項工作要求，創(chuàng)新思維，加快各項業(yè)務發(fā)展速度，盡快做大業(yè)務規(guī)模和體量，確保完成全年各項工作任務。

自郵一族業(yè)務發(fā)展思路

全市范圍內啟動收費會員的發(fā)展工作，在完善服務流程的基礎上，重點做好售后服務工作，確保會員的穩(wěn)定性。同時積極與市場部溝通，與旅游下鄉(xiāng)項目緊密配合，提高自郵一族會員的忠誠度。與威海交警部門密切合作，不斷豐富會員的服務項目，提高對會員的服務質量。

規(guī)范“自郵一族”業(yè)務宣傳品的使用，統(tǒng)一品牌形象。統(tǒng)一啟用集團公司統(tǒng)一設計的“自郵一族”宣傳資料。對于標志性宣傳品，如會員卡、會員手冊、車貼等，必須使用全國統(tǒng)一的版本，嚴格按照制作說明規(guī)范制作。如需修改使用，報省公司審批。印制新的會員手冊、海報、宣傳折頁等宣傳品，在統(tǒng)一宣傳設計的基礎上，增加本地化服務內容。（光盤模板、綠卡防偽標志）已配發(fā)。

啟用自郵一族綠卡聯(lián)名卡全面代替原有自郵一族會員卡。實現(xiàn)代發(fā)、代扣、充值、消費等功能。

重新整合加盟商和副網(wǎng)點的分布，把誠實守信、服務規(guī)范、規(guī)模大、能夠刷卡消費的加盟商作為重點。（洗車網(wǎng)點要分布合理，能滿足刷卡消費）。取消原有洗車票，啟用會員綠卡，持卡到加盟商享受優(yōu)惠洗車、美容、打折消費。（每張會員綠卡交180元返卡80元優(yōu)惠）。

完成中石化加油優(yōu)惠協(xié)議簽署，給每一位會員辦理一張加油副卡，會員綠卡充值加油優(yōu)惠1%返還副卡。給會員開個人用戶發(fā)票。加強內部管理完善服務流程，努力做到對每位會員負責。（1）會員檔案信息準確、短信跟蹤及時周到。（2）每月對加盟商回訪2次，了解會員消費情況和需求。督導加盟商改善服務，充分了解自郵一族綠卡聯(lián)名卡功能。（3）每月匯總會員數(shù)量、收入、聯(lián)名卡儲蓄沉淀余額及時上報。（4）加油充值、開票明細準確，返利及時。

（1）繼續(xù)加強與交警的信息交流為會員提供及時準確的交通車輛信息。（車輛年審排隊擁堵，爭取開辟會員綠色通道：可定時、分批年審，適當收取費用）。（2）繼續(xù)大地保險代辦業(yè)務，宣傳會員制跟蹤服務的優(yōu)越性。（簽署新的代辦協(xié)議增強跟蹤服務條款的約束力）

在實現(xiàn)以上服務的基礎上，重點發(fā)展大客戶。（聯(lián)通、中國電信、移動）使我們的產(chǎn)品做福利發(fā)放。做到全局私家車一車一卡。

配合全省做好聯(lián)動。定期組織會員自駕游（采摘、垂釣、春游等）。

第二篇：2007年全市郵政物流業(yè)務發(fā)展思路

文章標題：2007年全市郵政物流業(yè)務發(fā)展思路

2007年是“郵政物流速遞發(fā)展年”，根據(jù)省局羅桂林局長在九江局調研時作出的2007年物流業(yè)務翻番的重要指示，按照市局領導的要求，2007年全市郵政物流初步發(fā)展思路是：“政企合作建好每個店，倉配結合帶動一體化，內外聯(lián)動簽約每一家，市縣聯(lián)動挑戰(zhàn)每一天”。2007年全市郵政物流業(yè)

務發(fā)展方向是：建好三個基礎平臺，重點發(fā)展三項業(yè)務，即：

（一）以渠道建設為基礎，建好分銷網(wǎng)絡平臺，重點發(fā)展特色分銷業(yè)務；

（二）以倉儲建設為基礎，建好倉儲配送服務平臺，重點發(fā)展倉儲 配送業(yè)務；

（三）以整合社會資源為基礎，建好內外聯(lián)運網(wǎng)絡平臺，重點發(fā)展工業(yè)園區(qū)一體化及中郵快貨業(yè)務。

2007年業(yè)務發(fā)展目標是，確保全市物流收入實現(xiàn)1200萬元，其中商品分銷收入600萬，一體化及中郵快貨收入600萬，業(yè)務收入增幅60，力爭收入翻番達1500萬元。

分銷業(yè)務發(fā)展目標：種子（水稻及棉種）：收入150萬

化肥（尿素、復合肥）：收入150萬

農(nóng)藥（含葉面肥）：收入200萬

牛奶快速消費品總代理：收入100萬

酒類及日化總代理類：收入100萬

一體化及中郵快貨大客戶發(fā)展目標：

100萬元以上大客戶3家

50萬元以上大客戶5家

20萬元以上大客戶10家

5萬元以上大客戶30家

2007年全市物流業(yè)務發(fā)展重點及增長點是：

分銷業(yè)務：

1、種子：棉種5萬袋（筒），水稻種子50萬斤；

2、化肥：尿素3000噸，復合肥5000噸；

3、農(nóng)藥：含迪種寶液面肥；

4、牛奶快消品：包括友芝友及維雀總經(jīng)銷；

5、酒類及日化類：重點發(fā)展總代理及總經(jīng)銷。

一體化及中郵快貨業(yè)務：

以工業(yè)園區(qū)企業(yè)為重點，以方案營銷為手段，以整合社會物流資源為保證，大力發(fā)展倉儲 配送業(yè)務，為工商企業(yè)提供供應鏈服務。

《2007年全市郵政物流業(yè)務發(fā)展思路》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀2007年全市郵政物流業(yè)務發(fā)展思路。

第三篇：2013年業(yè)務發(fā)展思路

《2013年業(yè)務發(fā)展思路》心得體會

《2013年業(yè)務發(fā)展思路》是以公司當前所處金融，政治環(huán)境為依據(jù)，對公司未來發(fā)展的方向，做了針對性的描述。使我在背景，思路，行動這三個領域中對公司發(fā)展有了深刻的了解，同時憧憬公司發(fā)展的遠大未來。以下，我談談我對文章的心得體會。

首先，在背景方面。一是國家正在以利潤和匯率的市場化為核心的金融自由化。我們應當抓住影子銀行的興起，資產(chǎn)證券化的啟動這兩個變化，同時深刻意識到固定收益產(chǎn)品的發(fā)展?jié)摿?。二是現(xiàn)階段機構推行的監(jiān)管政策的變化，在以開放為中心，認真落實，研究證券，保險，銀行之間的關系與合作；利用好監(jiān)管機構對營業(yè)范圍，投資工具，投資策略的開放，抓住機會開拓市場。

其次，在思路方面是以背景為基礎，更是決定行動成功的重要因素。由數(shù)據(jù)統(tǒng)計可知未來五年的整個財富管理業(yè)有30萬億的增長，由此公司的市場面臨一個重要的機會，從資產(chǎn)管理業(yè)務，我們在抓住今后五年的發(fā)展，形成我們自己的網(wǎng)站和客戶，在這個過程當中，大量的固定收益類產(chǎn)品高速大規(guī)模的成長，從而，我們資產(chǎn)管理機構，規(guī)范的影子銀行高速發(fā)展的階段。當然，利率市場化為主要的驅動力，要時刻關注信用轉換，期限轉換，流動轉換，于此同時大力發(fā)展固定收益市場大發(fā)展，吸納大部分財富管理分流的資金。在投資者行為理性化，財富管理業(yè)資金期限結構的多元化，實現(xiàn)投資策略的多元化，投資回報多元化。在全球經(jīng)濟財富的泡沫中，給顧客規(guī)劃好，籌劃好投資。

最后，在行動方面。我認識到，證券公司就是中介，實體經(jīng)濟最缺錢，我們就幫企業(yè)找錢，把有錢人的錢找過來提供給缺錢的實體經(jīng)濟，這就是我們中介作用的實質。所以，我們公司要提現(xiàn)實質，成為全鏈條金融產(chǎn)品的提供者和整合者。為此，一我們要拉通業(yè)務鏈或跨行業(yè)整合資源。二以場外業(yè)務帶動場內業(yè)務。全公司各業(yè)務部門都是業(yè)務鏈上的一個環(huán)節(jié)，公司則是整個跨行業(yè)資源整合上的一個環(huán)節(jié)。未來一段時間，我們所努力的目標就是中介作用，為實體經(jīng)濟服務，主要體現(xiàn)就是做外場業(yè)務。文章中，使我深刻了解到了定向資管產(chǎn)品和專項資管業(yè)務。融資，招商引資，投顧業(yè)務，理財業(yè)務為明年的主要工作。

在今后的工作中，我會繼續(xù)研究領導的講話內容，將體會落實到工作之中。熱情，積極的完成營業(yè)部領導賦予的工作，擴大營業(yè)部的品牌影響力，進一步進行金融工具的推廣工作，完成公司和營業(yè)部安排的其他工作。

第四篇：郵政代理金融業(yè)務發(fā)展思路

代理金融業(yè)務發(fā)展思路

1、以轉變觀念為主導

積極營造郵政金融業(yè)務又好又快發(fā)展的氛圍。我們要針對當前面臨的形勢，加強引入現(xiàn)代企業(yè)價值觀念和經(jīng)營觀念，努力擺脫傳統(tǒng)思想的束縛，以推進觀念和理念、運作機制和模式、經(jīng)營增長方式三個轉變?yōu)槠鯔C，圍繞建立“安全郵政金融、發(fā)展郵政金融、和諧郵政金融”的目標。在今后工作中，進一步轉變觀念，提高認識、突出重點、取得成效。一是深入分析當前面臨的機遇和挑戰(zhàn)，牢固樹立把握機遇、科學發(fā)展、和諧發(fā)展、率先發(fā)展的意識。二是深入分析與區(qū)縣局之間的差距，牢固樹立爭創(chuàng)一流、敢于超越的觀念。三是深入查找發(fā)展體制機制性障礙，牢固樹立與時俱進、改革創(chuàng)新的思想。

2、以創(chuàng)新發(fā)展為理念

創(chuàng)新發(fā)展是郵政緊跟時代潮流、適應環(huán)境變化、滿足社會需求、提升競爭能力的必然選擇。我們要積極推進管理創(chuàng)新，根據(jù)網(wǎng)絡型企業(yè)的特點和運營規(guī)律，進一步加強代理金融對運營的集中管控；要積極推進經(jīng)營創(chuàng)新，針對日益多樣化、個性化的市場變化，研發(fā)適銷對路的代理金融產(chǎn)品和服務；要積極推進服務創(chuàng)新，通過優(yōu)化服務流程，為客戶提供更為便利周到的服務；要積極推進機制創(chuàng)新，優(yōu)化人財物和政策資源配置，激發(fā)廣大員工的創(chuàng)業(yè)活力和工作熱情，促進優(yōu)質資源向高效業(yè)務流動。一是各單位領導要思想重視、重視、再重視，觀念轉變、轉變、再轉變，各單位要進一步明確管理機構和人員，每日跟蹤代理業(yè)務發(fā)展情況，代理業(yè)務局要每日通報代理金融業(yè)務發(fā)展進度,各單位要及時把控本單位代理金融發(fā)展動態(tài)，不斷加快落實推進。二是各單位要結合當?shù)貙嶋H市場環(huán)境和特色，不斷探索、創(chuàng)新郵政代理金融的經(jīng)營發(fā)展機制，確保發(fā)展目標的實現(xiàn)。三是各單位要加強與銀行的溝通聯(lián)系，依靠郵儲銀行專業(yè)的優(yōu)勢，研究好代理金融業(yè)務發(fā)展和管理措施，相互支持、密切配合，發(fā)揮各自優(yōu)勢，攜手共進，實現(xiàn)雙贏。

3、以重點業(yè)務為目標

大力推進結構調整。一是加大郵政金融負債業(yè)務結構調整的力度，通過大力發(fā)展郵儲代發(fā)工資、發(fā)放綠卡、安裝商易通等項目，迅速提高郵儲定活比例，減少付息成本，提高利差收入。二是大力發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務，充分發(fā)揮電子銀行的特點和優(yōu)勢，不斷擴大網(wǎng)上銀行客戶群體。三是大力發(fā)展中間業(yè)務，積極做好保險、基金、理財?shù)葼I銷代理工作，迅速提高郵儲銀行的盈利能力。

4、以隊伍建設為基礎

建設市北郵政金融發(fā)展的強基工程。為加強郵政金融業(yè)務全面推進，努力做好管理團隊、客戶經(jīng)理隊伍和員工隊伍三支隊伍的建設，努力向“一流隊伍、一流管理、一流業(yè)績”標準邁進。一是做好團隊的教育培訓工作，制定全年培訓計劃，對培訓計劃進行積分考核，全面提高員工思想道德水平、主人翁意識、發(fā)展觀念和從業(yè)能力觀念。二是通過競爭上崗、充實管理團隊和客戶經(jīng)理隊伍。三是通過制定風險合規(guī)積分考核辦法、員工培訓積分考核辦法、個人經(jīng)營業(yè)績積分獎勵辦法，調動員工合規(guī)經(jīng)營，加快發(fā)展的積極性。四是開展員工每月一星、保險之星、理財之星等活動，大力弘揚先進、樹立典型，營造“人人爭先、個個創(chuàng)優(yōu)”的氛圍。五是多層次、多渠道開展談心、交流等活動，打通思想壁壘，營造和諧發(fā)展的環(huán)境。

5、以制度建設為保障

夯實基礎管理工作。一是深入調查研究，制定科學的績效管理辦法，鼓勵員工加強發(fā)展、調動員工發(fā)展業(yè)務的積極性和創(chuàng)造性。二是制定嚴格的財務管理制度，加強財務管理，抓好增收節(jié)支，全力抓好財務收支預算工作；規(guī)范財務行為，嚴格控制各項非生產(chǎn)成本支出，把有限的資金用于增加生產(chǎn)能力、改善生產(chǎn)環(huán)境、發(fā)展經(jīng)營、提高員工福利等方面，切實抓好成本核算工作，切實加強資金管理，抓好資金運用，提高資金歸行率和收益率。三是抓好服務管理，進一步完善服務管理制度規(guī)范，用制度規(guī)范員工服務行為，提升銀行窗口服務的形象。四是抓好風險管理，確保資金安全。從員工合規(guī)行為抓起，加強銀行合規(guī)文化建設，提高員工執(zhí)行內控制度的自覺性。通過不斷強化各級負責人的履職檢查、稽查人員的審計檢查，加強監(jiān)督檢查防控體系建設。通過對重點崗位監(jiān)督、從業(yè)人員行為監(jiān)督、重點部位監(jiān)督，筑牢安全防線。

一、積極轉變觀念，加快推進代理金融業(yè)務發(fā)展方式轉變

深入分析代理金融業(yè)務發(fā)展面臨的形勢與挑戰(zhàn)，提高認識，加快推進代理金融發(fā)展方式的轉變。一是要從粗放式管理向精細化管理轉變。遵循銀行業(yè)務中的“二八定律”，深入分析客戶群中5萬元以上余額及中間業(yè)務購買量的占比，占整個客戶群比例很小的個人高端客戶在對銀行的業(yè)務結構和贏利能力方面起著舉足輕重的影響。要逐步轉變過去憑經(jīng)驗、靠關系及依靠成本拉動的業(yè)務發(fā)展模式，將業(yè)務發(fā)展目標與客戶綜合金融服務科學結合起來，轉變管理理念，加強數(shù)據(jù)分析，逐步增強網(wǎng)點的經(jīng)營能力和服務能力；二是要從注重經(jīng)營產(chǎn)品向注重經(jīng)營客戶轉變。要注重優(yōu)質客戶的挖掘，重點發(fā)展優(yōu)質網(wǎng)絡型客戶、中小企業(yè)主、城市白領及大中專院校學生等客戶群，要以價值客戶為中心，從客戶的消費習慣、實際需求出發(fā)，針對不同客戶群提供與之相適應的金融產(chǎn)品和服務；三是要從標準化服務向差異化服務轉變。要加強客戶結構分析，科學劃分客戶層次，合理分配資源，為不同客戶群體提供差異化服務。更要針對中高端客戶需求，為其設計個性化服務方案；四是要從經(jīng)營單一客戶向經(jīng)營網(wǎng)絡型客戶轉變。要充分認識網(wǎng)絡型客戶在拓展業(yè)務領域、降低經(jīng)營成本、抵御市場風險等方面的優(yōu)勢，依托郵政金融全網(wǎng)優(yōu)勢，積極拓展網(wǎng)絡型客戶，向其提供集結算、代收付、融資等多項業(yè)務于一體的綜合金融服務，通過深化與網(wǎng)絡型客戶的合作，提高盈利水平和核心競爭力。

二、強化經(jīng)營舉措，推進代理金融業(yè)務全面發(fā)展

一要大力發(fā)展儲蓄業(yè)務，搶占市場份額。儲蓄業(yè)務是郵政代理金融各項業(yè)務的基礎，利差收入仍是代理金融收入的主要來源。面對存款加息、付息成本不斷增加的態(tài)勢和資金投向不斷分流的局面，要堅定發(fā)展信心，按照業(yè)務發(fā)展季節(jié)規(guī)律，不斷擴大儲蓄存款規(guī)模，鞏固市場份額，增加企業(yè)效益；要牢牢把握集團公司今年“固定費率，分檔計費”的利差分配方式，在存款業(yè)務規(guī)模方面實現(xiàn)全新的突破；要加快代理金融專職營銷隊伍建設，積極推進重點營銷項目，挖掘價值客戶，不斷提升代理金融網(wǎng)點經(jīng)營發(fā)展能力；要通過結算和理財業(yè)務發(fā)展,不斷調整和優(yōu)化存款結構，逐步降低付息成本，提高收益水平。

二要積極發(fā)展結算業(yè)務，優(yōu)化業(yè)務結構。郵政代理金融要充分發(fā)揮網(wǎng)點優(yōu)勢，發(fā)展個人結算業(yè)務，優(yōu)化業(yè)務結構，推動個人零售業(yè)務健康發(fā)展。要積極引導優(yōu)質客戶、潛力客戶辦理和使用“綠卡通”卡，注重客戶的培育，通過“綠卡通”副卡的發(fā)展?jié)M足家庭金融資產(chǎn)管理多樣化需求，提高客戶忠誠度；要繼續(xù)以淘寶綠卡、QQ聯(lián)名卡、網(wǎng)匯通和網(wǎng)匯e等多品牌網(wǎng)上支付業(yè)務為抓手，進一步發(fā)展大中專院校學生等年輕客戶群和城市白領等優(yōu)質客戶群，逐步改善個人客戶結構；要通過“內抓培訓，外抓營銷”的方式全面推動個人網(wǎng)銀業(yè)務的發(fā)展，著力打造郵政綠卡支付結算品牌；要加大“商易通”在商場、批發(fā)市場等資金交易量大、結算較為頻繁的區(qū)域的布放力度，充分挖掘批發(fā)商、小企業(yè)主客戶群體；要積極拓展特約商戶，特別是城郊地區(qū)和農(nóng)村較發(fā)達城鎮(zhèn)地區(qū)收單業(yè)務發(fā)展，改善城郊和農(nóng)村綠卡受理環(huán)境，擴大POS收單商戶規(guī)模；要通過大力發(fā)展代發(fā)類業(yè)務來推動活期存款的發(fā)展；要通過社區(qū)服務、廠區(qū)服務的形式重點抓好城郊匯兌業(yè)務的發(fā)展工作，不斷吸引社區(qū)居民、外來務工人員到郵政辦理匯兌業(yè)務。

三要快速發(fā)展理財業(yè)務，擴大市場影響力。理財業(yè)務是實現(xiàn)“以客戶為中心”經(jīng)營理念的戰(zhàn)略性重點業(yè)務，是非利差收入的重要收入來源。加快理財類業(yè)務發(fā)展，要進一步樹立大理財理念，為客戶提供集儲蓄、理財和保險業(yè)務為主體的資產(chǎn)配置方案，不斷提高為中高端客戶提供綜合金融服務的能力，有效增強防御因政策變動對負債業(yè)務所帶來的經(jīng)營政策風險；要樹立信心，迎難而上，以努力實現(xiàn)保險業(yè)務翻番目標為重點，全面完成理財類業(yè)務全年目標；要在2011年年初理財經(jīng)理隊伍建設初見成效的基礎上，進一步穩(wěn)定隊伍，全面提升理財經(jīng)理的專業(yè)素養(yǎng)和服務水平，基本實現(xiàn)代理金融網(wǎng)點理財經(jīng)理配置；充分調動理財經(jīng)理積極性，通過業(yè)績管理和積分評優(yōu)管理等措施形成良好氛圍在做大理財類業(yè)務的同時進一步提升理財經(jīng)理自我價值認定；通過物理網(wǎng)點轉型的契機，灌輸高低柜互動理念，進一步挖掘價值客戶，利用理財經(jīng)理的專業(yè)知識有針對性地進行個性化營銷，提供差異化的理財產(chǎn)品，滿足客戶不同需要。

四要重視發(fā)展電子銀行，拓展客戶體驗渠道。大力發(fā)展電子銀行業(yè)務是緩解柜臺壓力，為客戶提供多樣化便捷服務，降低企業(yè)成本的有效途徑。目前郵政代理金融電話銀行、個人網(wǎng)上銀行的有效客戶注冊率、客戶使用率和交易強度亟需提高。要進一步豐富和完善宣傳手段，擴大郵儲電話銀行、網(wǎng)上銀行的社會認知度；要在有條件的骨干網(wǎng)點建立網(wǎng)上銀行體驗服務區(qū)，引導客戶使用電子自助服務渠道，提高客戶使用網(wǎng)上銀行的能力和積極性；利用網(wǎng)上基金交易資費較低的優(yōu)勢和各種網(wǎng)上繳費業(yè)務的開通，提高電子自助渠道的交易量。

三、夯實代理金融基礎，全面提高代理金融管理架構

一要加快網(wǎng)點轉型，做好示范網(wǎng)點建設和自助渠道建設。要結合二類網(wǎng)點改革，加大代理金融網(wǎng)點調整建設，有效整合網(wǎng)點資源，加大網(wǎng)點裝修改造，增加必要的功能分區(qū)，重點建設理財服務區(qū)，改善用郵環(huán)境，實現(xiàn)代理金融網(wǎng)點“地理位置優(yōu)越、功能分區(qū)合理、服務環(huán)境舒適”的目標；要總結郵儲銀行“示范網(wǎng)點”建設工作的經(jīng)驗，今年內首先完成1個示范網(wǎng)點的建設，通過先試點后推廣的方式逐步完成代理金融網(wǎng)點全面轉型工作；要大力建設自助服務渠道，發(fā)展電子銀行業(yè)務，尤其是加大ATM的投放力度，做好ATM的選址和運維管理等工作，提高ATM等自助設備的社會效益和經(jīng)濟效益，同時加大對網(wǎng)上銀行和電話銀行的宣傳和推介，積極盤活網(wǎng)點資源，為用戶提供差異化服務，降本增效。

二要提升服務質量，規(guī)范服務行為。要進一步完善各單位服務管理架構，設置專職服務質量管理崗位；要強化代理金融網(wǎng)點客戶投訴管理工作，建立一支服務管理檢查隊伍，加大服務質量管理考核力度，切實做到服務工作“有人管、管到位”；要通過定期和不定期檢查，全面落實窗口服務規(guī)范各項要求；要通過“樹先進、抓典型”帶動網(wǎng)點服務質量全面提高；要建立窗口服務質量客戶滿意度測評相關制度，進一步完善服務考評管理。

四、鞏固郵銀和諧成果，推動郵政金融各項工作全面協(xié)調發(fā)展

郵政金融體制改革以來取得的成績證明了郵銀和諧是郵儲銀行、郵政企業(yè)健康發(fā)展的重要基礎，只有“共舉郵政大旗”、“共享全網(wǎng)資源”才能“共創(chuàng)美好未來”。繼續(xù)保持郵銀雙方和諧發(fā)展的良好態(tài)勢，加強郵銀雙方的溝通協(xié)調機制，依靠郵儲銀行專業(yè)的優(yōu)勢，研究好代理金融業(yè)務發(fā)展和管理措施，相互支持、密切配合，發(fā)揮各自優(yōu)勢，攜手共進，實現(xiàn)郵政代理金融全面、快速、健康發(fā)展。

第五篇：商務局十一五工作總結及十二五發(fā)展思路

商務局“十一五”工作總結及

“十二五”發(fā)展思路

2010年11月

“十一五”以來，我局在縣委縣政府的正確領導下，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，按照“擴內需、保增速、抓項目、求發(fā)展”，以工業(yè)強縣、園區(qū)建設、項目建設為抓手，明確工作目標，突出工作重點，強化工作措施，完善工作機制，創(chuàng)新工作方法，狠抓優(yōu)化外貿(mào)出口結構，開辟新興市場，穩(wěn)步推進家電下鄉(xiāng)工程和萬村千鄉(xiāng)工作，商務工作成效顯著，現(xiàn)將近幾年來商務工作情況簡要匯報如下：

一、招商引資

十一五期間，共簽訂招商引資意向、協(xié)議、合同項目#個，合同引資#億元。招商引資實際到位資金分別為#億元、#億元、#億元、#億、#億元，五年增幅分別為#%、#%、#%、#%。、#%每年到位資金在上年基礎上凈增#個億以上。今年截止到11月底共引進項目#個，合同引資#萬元，實際到位資金達#萬元，同比增長#%，占州下達招商引資任務的#%。雖然近幾年來在國家的產(chǎn)業(yè)結構調整政策下已經(jīng)很大程度上制約了我縣招商引資的步伐，但是我局自今年以來正積極探索從東部和南部沿海發(fā)達地區(qū)引進勞動密集型企業(yè)以應對國家產(chǎn)業(yè)結構調整政策對我縣經(jīng)濟發(fā)展帶來的巨大沖擊。

二、外經(jīng)外貿(mào)工作

1、截止今年11月底全縣共有自營進出口經(jīng)營權和備案注冊企業(yè)#家，其中常年開展對外貿(mào)易并有較大業(yè)績的有####家企業(yè)。在縣委縣政府的正確指導及相關部門的積極配合下，我縣大部門外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)開始開展自營進出口貿(mào)易。

三、內貿(mào)工作

1、“成品油”安全排查

在縣委、縣政府高度重視與正確指導下，為了消除成品油安全隱患，我局成立專門的領導小組。每年在分管商務的副縣長的帶領下，局班子成員與安監(jiān)局主要負責人配合到全縣所有加油點檢查，排除“成品油”安全隱患。

2、定點屠宰監(jiān)管日漸規(guī)范

“十一五”期間為了搞好生豬定點屠宰廠基礎建設及標準化升級，防止和避免肉產(chǎn)品注水及病害豬流入市場，讓老百姓吃上“放心肉”，在縣級領導的重視下，我局督促屠宰場加快技術進步，推行機械化屠宰、標準化管理和品牌化經(jīng)營，強化定點屠宰企業(yè)出廠肉品質量安全第一責任人的責任。并同時要求屠宰場按照法律、法規(guī)要求做到“定點屠宰、集中檢疫、統(tǒng)一納稅、分散經(jīng)營”，由于實行“一票制”統(tǒng)一納稅收費和多部門強有力的聯(lián)合執(zhí)法，杜絕了逃、漏稅費，取得了好的社會效益和經(jīng)濟效益。

3、“萬村千鄉(xiāng)”、“家電下鄉(xiāng)”，惠農(nóng)千萬家

為發(fā)展農(nóng)村現(xiàn)代化流通網(wǎng)絡，促進農(nóng)村消費，“十一五”期間國家商務部實施了“萬村千鄉(xiāng)”、“家電下鄉(xiāng)”市場工程?？h委、縣政府高度重視，并把家電下鄉(xiāng)工作列入為民辦實事的主要內容。這幾年以來，我縣扎實推進“萬村千鄉(xiāng)”、“家電下鄉(xiāng)”工程建設，我局多次下鄉(xiāng)與農(nóng)民朋友直接溝通，了解最新動態(tài)，掌握農(nóng)民購買心理與購買力度，使家鄉(xiāng)下鄉(xiāng)產(chǎn)品不斷完善其機制，從而得到廣大農(nóng)民朋友的信任和支持?，F(xiàn)“萬村千鄉(xiāng)”工程，基本完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)家店#余家；“家電下鄉(xiāng)”工程，完成備案已有#家，銷售達到#臺（件），銷售總金額達到#萬元，農(nóng)民實得補貼#萬元?；蒉r(nóng)政策，進展超過預計，來勢喜人。十二五發(fā)展規(guī)劃：

按照縣委縣政府要求，我局成立了“十二五”規(guī)劃編制工作領導組。經(jīng)深入調研，科學謀劃，精心論證，并征求各方意見，形成了瀘溪縣商務局“十二五”發(fā)展規(guī)劃?，F(xiàn)將規(guī)劃上報，請予審定：

一、指導思想

以黨的十七屆五中全會重要思想為指針，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以“引外資、擴內需、促出口、保增長”不斷創(chuàng)新商務工作機制，不斷突出以商招商，強化物流項目建設，完善城區(qū)市場功能配套，提高服務業(yè)水平。以全面激活農(nóng)村市場消費為重點，繼續(xù)穩(wěn)步推進“萬村千鄉(xiāng)”市場工程、“家電下鄉(xiāng)”、“汽車摩托車下鄉(xiāng)”和“汽車以舊換新”等工作。通過強化中心城區(qū)的帶動作用，不斷加快城鄉(xiāng)市場建設和城區(qū)商業(yè)區(qū)建設；努力改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，扶持培育新型服務行業(yè)；大力發(fā)展地方特色商貿(mào)流通企業(yè)；加大行業(yè)監(jiān)管力度，規(guī)范成品油、酒類流通及生豬定點屠宰市場秩序，凈化市場消費環(huán)境，促進縣域經(jīng)濟健康、快速、持續(xù)發(fā)展。

二、總的目標

“十二五”期末，社會商品零售總額達#億元，年均增長20%；外貿(mào)出口達#萬美元，年均增長20%；利用外資#萬美元，年均增長20%。未來五年，編制我縣商務網(wǎng)點規(guī)劃，城市商業(yè)網(wǎng)點總量達30萬平方米。實現(xiàn)生產(chǎn)服務行業(yè)與生活服務行業(yè)協(xié)調發(fā)展，建設與市場經(jīng)濟相適應的能滿足城鄉(xiāng)人民群眾生活需求的市場體系。到2015年，成品油、生豬定點屠宰、酒類等市場管理規(guī)范有序，市場稅收大幅增加。

三、工作重點

一是制訂成品油“十二五”零售體系建設規(guī)劃?！笆濉逼陂g我縣道路建設與改造迅猛發(fā)展。到“十二五”末期，車輛擁有量預計年增長15%，成品油銷售量預計年增長15%?！笆濉逼陂g，計劃新增加油站9座。其分布為 ：城區(qū)#座、國省道#座、縣鄉(xiāng)道#座。

二是加強屠宰場基礎設施建設。進一步加強屠宰場硬件和軟件設施建設，提高機械化宰殺率。加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心屠宰場的輻射能力，縮減鄉(xiāng)鎮(zhèn)屠宰點，強化冷鮮肉市場監(jiān)管，生豬定點屠宰率城區(qū)100%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)達98%以上。力爭“十二五”期末，全縣生豬定點屠宰量年5萬頭以上，基本實現(xiàn)機械化和半機械化屠宰。

三是著力搞好外貿(mào)自營出口。在調結構、保增長的前提下，“十二五”期間，新增外貿(mào)出口企業(yè)10家，培育扶持龍頭出口企業(yè)2～3家。工作重點著力于承接產(chǎn)業(yè)轉移、大力發(fā)展加工貿(mào)易；組織鼓勵縣域出口企業(yè)積極開拓國際市場，督促、幫助進出口企業(yè)積極參加廣交會、滬洽周、湘商大會等國內知名會展及各種境外會展。積極打造我縣農(nóng)產(chǎn)品品牌，創(chuàng)造我縣出口特色。力爭“十二五”期末，我縣外貿(mào)出口突破1000萬美元，利用外資突破1000萬美元。鼓勵支持有一定實力的企業(yè)參與國際市場競爭，同國外企業(yè)合作，逐步做好外派勞務等工作。

四是突出發(fā)展商貿(mào)流通業(yè)。積極利用現(xiàn)代流通組織形式、新型經(jīng)營方式，整合商貿(mào)流通資源，全面推進經(jīng)營管理創(chuàng)新。同時，結合我縣縣情，重點走農(nóng)工商聯(lián)合經(jīng)營、共同發(fā)展的新路子，培育發(fā)展1～2家大型流通骨干企業(yè)、3～4家大型專業(yè)市場。改造和完善3～4家集貿(mào)市場，配套城鄉(xiāng)一體化銷售網(wǎng)絡。以“萬村千鄉(xiāng)”市場工程、“家電下鄉(xiāng)、汽車摩托車電動車下鄉(xiāng)”、“家電以舊換新”為抓手，著力打造擴大內需，全面激活我縣農(nóng)村市場，著力發(fā)展連鎖經(jīng)營、物流配送，著力打造以工業(yè)園區(qū)為中心的物流中心。

五是加強商務綜合執(zhí)法?！笆濉逼陂g要把商務綜合執(zhí)法工作落實到實處。加強酒類管理，對全縣各批發(fā)企業(yè)、名酒店鋪、商場超市等場所進行監(jiān)管，消除監(jiān)管“盲點”，杜絕管理漏洞，嚴禁不合格酒產(chǎn)品進入市場，讓群眾喝上“放心酒”；嚴厲打擊私屠濫宰以及銷售注水肉和病害肉等違法行為，規(guī)范定點屠宰市場，讓群眾吃上“放心肉”；打擊成品油超范圍經(jīng)營、以次充好等違規(guī)行為，取締無證經(jīng)營，關閉存在安全隱患的加油站點，保障成品油市場安全穩(wěn)定運營。切實轉變商務管理職能，履行市場管理監(jiān)管職責，維護市場秩序，保障消費者和企業(yè)的合法權益。

“十一五”以來，在縣委、縣政府的正確領導下，全縣上下以科學發(fā)展觀統(tǒng)領招商引資工作全局，以工業(yè)強縣、園區(qū)建設、項目建設為抓手,加快發(fā)展服務業(yè)，堅定不移地實施外向戰(zhàn)略，全縣商務工作取得了顯著成效。

一、“十一五”工作實施情況

（一）招商引資完成情況

五年來，全縣累計引進內資191.3億元，實際利用外資17839萬美元，年均分別增長51.9%、126.1%。累計引進規(guī)模以上項目150多個，其中已建成投產(chǎn)項目70余個。全縣招商引資工作及項目建設逐步邁入快車道。利用外資連續(xù)三年在全省保持較高位次，招商引資考核連續(xù)三年在全市位居第一名，招商引資工作已逐步由數(shù)量向數(shù)量與質量并重轉變。五年來，招商引資工作呈現(xiàn)顯著特點：

一是工業(yè)強縣戰(zhàn)略成效突出。2007年全縣二產(chǎn)總量首次超越一產(chǎn)。在新引進項目的構成中，工業(yè)類項目已占到總量的70%，工業(yè)項目利用外資總量最大，增長最快。工業(yè)強縣戰(zhàn)略在招商引資工作中得到了很好的貫徹和實施，以工業(yè)經(jīng)濟為主導的縣域經(jīng)濟發(fā)展新格局已經(jīng)形成。

二是?園區(qū)建設全面提升。扎實開展“園區(qū)建設年”活動，堅持舉全縣之力加快縣開發(fā)區(qū)和六個鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)集中區(qū)建設?？h開發(fā)區(qū)二期基礎建設全面啟動并基本完成，初步完善了配套設施，力爭達到“七通一平”；濉溪、劉橋、百善、臨渙、南坪、韓村六個工業(yè)集中區(qū)定位明確、建設速度較快，力爭達到“五通一平”。全縣“一區(qū)多園”的載體格局已經(jīng)形成，園區(qū)已日益成為全縣經(jīng)濟發(fā)展的重要動力。

三是產(chǎn)業(yè)結構逐步完善。已初步形成了礦產(chǎn)采選及煤化工、機械制造、新型建材、針紡服裝、鋁業(yè)、食品及服務業(yè)等幾大主導產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)定位的明確促進了產(chǎn)業(yè)的形成和集聚，有利于經(jīng)濟的跨越式發(fā)展。四是大項目牽動作用日益凸現(xiàn)。一大批投資額度超5000萬元的項目，如口子酒業(yè)、芳萍紡織、奧瑞化工、太平選礦等60余個相繼開工并建設。雨潤食品、銀豐新型鋁材、徐樓選礦、鑫豐水泥、天科機電等30多個大項目已竣工投產(chǎn)。大項目總量占到同期招商引資總量的70%以上，大項目已成為促進全縣經(jīng)濟發(fā)展的重要支撐。

五是招商引資基礎工作更加扎實。先后制定完善招商引資績效獎懲考核獎勵辦法、招商引資優(yōu)惠政策、招商引資任務分解，提出了產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，為招商引資工作提供了堅實的政策和機制保障。全民招商氛圍日益濃厚，通過外派駐點招商小分隊（組），招商隊伍日漸強大，專業(yè)招商初見端倪。通過幾年來的強力推動，招商引資基礎更加扎實，已初步形成了一整套有效推進機制。

（二）服務業(yè)發(fā)展情況

“十一五”期間，我縣服務業(yè)取得較快發(fā)展，對推動全縣經(jīng)濟和社會發(fā)展起到重要作用。社會消費品零售總額實現(xiàn)126.2億元，年均增長17.4%。服務業(yè)增加值預計實現(xiàn)30億元，平均增長11.5%，對全縣經(jīng)濟增長的貢獻率達到33%，高于全國平均水平，三產(chǎn)在全縣經(jīng)濟總量的比重明顯提高；農(nóng)村商品流通改革和市場建設成效顯著，預計建設農(nóng)家店700家，配送中心10家，交易批發(fā)市場、集貿(mào)市場、物流基地等10家，使社會消費品進萬家，有效促進農(nóng)村產(chǎn)品進城，初步形成大市場、大物流、大發(fā)展的繁榮景象；促進經(jīng)濟結構調整，改善社會發(fā)展環(huán)境。交通、郵政、農(nóng)網(wǎng)改造等快速發(fā)展，為工農(nóng)業(yè)進一步發(fā)展提供了良好的外部環(huán)境。商貿(mào)流通加快業(yè)態(tài)調整，促進市場繁榮，拉動內需明顯。房地產(chǎn)業(yè)、科技事業(yè)的發(fā)展，拉動經(jīng)濟增長突出顯現(xiàn)；市場體系不斷完善，市場機制的作用不斷增強，運行機制加快轉換，服務業(yè)面向社會主動參與市場競爭走向自我發(fā)展的良性循環(huán)。

（三）外貿(mào)進出口完成情況

“十一五”期間，對外貿(mào)易總體運行質量明顯提高。預計“十一五”全縣進出口總量累計達10691萬美元（其中2006出口2826萬美元，為我縣歷年出口之最），年均增長37.5%?！笆晃濉逼陂g外貿(mào)進出口特點顯著：

一是外貿(mào)進出口隊伍不斷壯大,外貿(mào)主體呈現(xiàn)多元化發(fā)展。五年來，積極培育進出口主體，我縣外貿(mào)主體從“十五”末的5家增加至40家，增長了8倍。有進出口實績的企業(yè)由“十五”末的4家增加至13家，增長了3倍多。分別是福瑞祺食品、同興食品、靈龍管業(yè)、博亞精工、伊索工貿(mào)、巨成化工、礦山機械、元通水處理等8家生產(chǎn)企業(yè)（其中福瑞祺食品為安徽省重點農(nóng)產(chǎn)品出口企業(yè)），吉龍進出口（現(xiàn)已停業(yè)）、金沙進出口、徽元進出口等3家外貿(mào)公司，力普拉斯電源制品（美國）、萬新時裝（德國）2家“三資企業(yè)”。我縣進出口由專業(yè)外貿(mào)公司為主轉變?yōu)樽誀I生產(chǎn)企業(yè)、外商投資企業(yè)為主，外貿(mào)公司為輔的局面，改善了我縣進出口主體結構，推進了外貿(mào)主體多元化發(fā)展。

二是外貿(mào)出口商品種類增多，商品結構得到進一步優(yōu)化。長期以來，東寧縣主要以外貿(mào)公司代理的廂包、玩具、飾品、服裝鞋帽、化工、機電等9類50多個品種為主，地產(chǎn)品僅北方玩具生產(chǎn)的毛絨玩具、伊索工貿(mào)生產(chǎn)的粘土軟陶飾品，出口量很少，沒有形成規(guī)模。近幾年隨著招商引資企業(yè)的不斷入駐,東寧縣的出口商品已達11大類80多個品種，主要出口商品已形成以脫水蔬菜、飾物小工藝品、水暖器材、機械產(chǎn)品、化工產(chǎn)品、蓄電池、鋁箔等地產(chǎn)品為主導的出口產(chǎn)業(yè),商品種類增多,商品結構也得到進一步優(yōu)化。

三是外貿(mào)進出口工作穩(wěn)步發(fā)展，出口市場多元化格局形成?！笆晃濉币詠恚铱h加大對外貿(mào)易工作力度，強化服務和引導力度，鼓勵企業(yè)開拓國際市場，縣內企業(yè)參與國際市場競爭意識增強，通過 “走出去”，廣泛參加境內外各種展覽、展銷會；利用電子商務等新的營銷方式開拓國際市場，目前我縣商品已出口到世界亞、非、拉、北美洲以及歐洲等40多個國家和地區(qū)，對外貿(mào)易也從單一靠專業(yè)外貿(mào)公司代理出口進入多元化發(fā)展時代。貿(mào)易多元化促進了我縣對外貿(mào)易的穩(wěn)步發(fā)展。雖然2009年受全球金融危機及吉龍專業(yè)外貿(mào)公司停業(yè)（吉龍公司原一直是縣里的出口大戶，其出口約占全縣出口的90%以上）等因素影響，出口量較往年有很大回落，但同往年相比，對外貿(mào)易在質上較往年有了很大提升，地產(chǎn)品出口占全年總出口額的90%以上，同往年相比增長了3倍左右，改變了近年來我縣地產(chǎn)品出口一直極低的狀況?？傮w來說，“十一五”我縣對外貿(mào)易無論在量和質上都實現(xiàn)了飛躍，出口市場多元化格局已然形成。

二、“十二五”工作初步構想

（一）招商引資

總體思路和目標：“十二五”期間，全縣招商引資工作要繼續(xù)以“工業(yè)強縣”為主線，突出產(chǎn)業(yè)招商，強化項目建設，創(chuàng)新招商方式，完善園區(qū)配套，加強績效考核，努力實現(xiàn)招商引資的數(shù)量和質量新提升?！笆濉逼陂g，全縣招商引資實績將以每年15—20%遞增，五年累計引進內資500億元、外資31300萬美元?；拘纬蓭讉€支柱性產(chǎn)業(yè)，帶動相關產(chǎn)業(yè)鏈的形成與延伸。

工作重點：一是加快產(chǎn)業(yè)推進。進一步研究產(chǎn)業(yè)轉移動向，對接重點區(qū)域和企業(yè)，制定產(chǎn)業(yè)推進政策，做好產(chǎn)業(yè)招商工作，積極促進礦產(chǎn)采選及煤化工、機械制造、新型建材、針紡服裝、鋁業(yè)、食品及現(xiàn)代服務業(yè)等主導產(chǎn)業(yè)的進一步集聚形成。

二是完善園區(qū)配套。加快園區(qū)硬件建設，縣開發(fā)區(qū)和6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)項目區(qū)要加強建成區(qū)的完善配套，提高項目承載能力。繼續(xù)實行對鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)項目區(qū)基礎建設及重點項目用地差價補貼70%政策。進一步清理并下放審批權限，建立健全園區(qū)服務跟蹤協(xié)調機制，確保服務質量和效率。

三是創(chuàng)新招商方式。加強專業(yè)招商，派駐若干個專業(yè)招商小組，加強駐點招商。招商活動招商，各園區(qū)、縣直招商團及鄉(xiāng)鎮(zhèn)均分別舉辦不同規(guī)模的專題活動。加強以商招商、以企招商、委托招商。加強項目信息的儲備和項目庫建設，提高項目招商的質量和成功率。

四是推進瓶頸突破。加強銀企對接，努力擴大金融貸款范圍，推進擔保、小額貸款等機構成立壯大，提高融資能力。加強土地收儲，加快土地置換，用地指標向園區(qū)工業(yè)項目傾向。加快直供熱（氣）、直供電及開發(fā)區(qū)電鍍、污水處理等項目的建設。加強用工培訓，保障企業(yè)發(fā)展需要。

五是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。加強對落地項目的服務力度。在積極推進“一站式”服務的基礎上，實施“全程代理制度”。進一步完善縣級領導聯(lián)系重點項目機制，強化外商投訴的協(xié)調處理工作。全面加強效能建設。深入開展全社會評議機關活動，改進機關作風。深化行政審批制度改革，提高服務發(fā)展的效率和能力。

六是加強工作考核。進一步完善招商引資工作考核機制，強化落實責任制，加強督查、調度，加大對招商引資工作的支持、獎勵和對重點項目的扶持力度，用更高的熱情和更硬的作風推進招商引資工作邁上新的臺階。

（二）服務業(yè)發(fā)展

“十一五”期間我縣經(jīng)濟結構做出重大調整，確立了工業(yè)強縣戰(zhàn)略發(fā)展思路，隨著市場機制作用的增強，市場體系建設不斷完善，特別在當前金融危機國際背景下，我縣服務業(yè)發(fā)展將面臨新的形勢和新的發(fā)展機遇。一是在當前金融危機背景下，支撐經(jīng)濟增長的三駕馬車、投資、出口嚴重受挫，國家及時調整結構，拉動內需，擴大消費宏觀經(jīng)濟政策，出臺了一系列促進服務業(yè)發(fā)展的政策措施，這給服務業(yè)發(fā)展提供了政策機遇。二是服務業(yè)發(fā)展?jié)摿Υ?。我縣服務業(yè)增加值占地方生產(chǎn)總值的33%，發(fā)達的城市占到50%以上，也就是說我們還有20個百分點增長空間。如果我縣服務業(yè)能提高10個百分點，“十二五”末期服務業(yè)增加值就能增加15個億以上。這樣服務業(yè)就形成了我縣支柱產(chǎn)業(yè)地位。三是城鄉(xiāng)一體化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，必將創(chuàng)造更多的服務業(yè)需求。隨著城鎮(zhèn)化水平的提高，工礦企業(yè)、大項目的落戶，城鄉(xiāng)一體化的快速發(fā)展，農(nóng)業(yè)人口大量轉移到中心城鎮(zhèn)，服務業(yè)需求必將增加。服務業(yè)發(fā)展必將加快。

總體思路和目標：樹立以人為本，落實科學發(fā)展觀，堅持服務業(yè)為人民服務為宗旨；以市場化、產(chǎn)業(yè)化、社會化為方向；以擴大總量促進就業(yè)，方便居民生活為目標；以擴大農(nóng)村消費為重點，進一步鞏固和發(fā)展“萬村千鄉(xiāng)”市場工程，強化中心城區(qū)帶動作用，加快城鄉(xiāng)市場建設和城市商業(yè)圈建設，努力提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，培育新興服務行業(yè)，發(fā)展地方特色商貿(mào)流通、餐飲等服務業(yè)，促進全縣經(jīng)濟持續(xù)、快速、健康發(fā)展。未來五年，社會消費品零售總額達到295.6億元，年均增長18.6%，服務業(yè)增加值年平均增長15%—20%。到2015年，改造和新建各類市場10家，新增營業(yè)面積50萬平方米；城市商業(yè)圈面積擴大50平方公里；實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結構及服務業(yè)內部結構趨于合理；實現(xiàn)生產(chǎn)服務行業(yè)與生活服務行業(yè)協(xié)調發(fā)展；建設與市場經(jīng)濟體制相適應的能滿足城鄉(xiāng)人民需要的市場體系、城鄉(xiāng)一體化服務體系，社會保障體系；改革和完善服務業(yè)運行機制和管理體制，建立市場監(jiān)管和服務的長效機制。

工作重點：一是突出發(fā)展商貿(mào)流通業(yè)。要積極運用現(xiàn)代流通組織形式，新型經(jīng)營方式，整合商貿(mào)流通資源，全面推進經(jīng)營管理創(chuàng)新，商貿(mào)流通業(yè)要適應農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，重點走農(nóng)工商聯(lián)合經(jīng)營，共同發(fā)展的新路子，培育發(fā)展3-5家大型流通骨干企業(yè)，10家大型專業(yè)市場，改造和完善10家集貿(mào)市場，完善了城鄉(xiāng)一體化銷售網(wǎng)絡。著力發(fā)展連鎖經(jīng)營，物流配送，培育發(fā)展以縣城為中心的日用消費品，農(nóng)副產(chǎn)品物流板塊，以百善為中心的食品深加工產(chǎn)品物流板塊，以南坪為中心的糧食物流板塊，以韓村為中心的煤焦化產(chǎn)品四大物流板塊，初步構建縣城區(qū)域性商貿(mào)物流中心框架。二是強化中心城區(qū)帶動作用。濉溪遠期城市規(guī)劃建設用地40.06方公里，人口33.5萬人，老城、新城、河西新區(qū)三大塊。30年來，城區(qū)商業(yè)服務設施，發(fā)展緩慢。從濉溪服務業(yè)發(fā)展的實際出發(fā)，改造老城區(qū)，完善新城區(qū)，開發(fā)河西新區(qū)，升城市整體服務水平，充分發(fā)揮中心城區(qū)帶動作用。一是改造老城區(qū)，盤活老城商業(yè)資源，老城石板街歷史悠久，文化底蘊深，修復改造商業(yè)一 條街，乾隆湖自然環(huán)境優(yōu)越，擬建設集旅游、休閑、娛樂、購物一體化服務中心。二是完善新城區(qū)服務功能，對百貨公司、飲服公司、蘇果超市、影劇院、口子商貿(mào)城以及新城幼兒園地塊和三車隊地塊進行改造升級，提高城市品位。三是科學規(guī)劃河西新區(qū)商業(yè)模塊，本著高起點、高規(guī)格、高投入進行規(guī)劃開發(fā)建設。四是規(guī)范商業(yè)街經(jīng)營，實施控制性經(jīng)營服務范圍。改變現(xiàn)在散亂無序經(jīng)營行為。

三是大力發(fā)展餐飲，社區(qū)服務業(yè)。以方便居民生活和提高居民生活質量為目標，加快社區(qū)服務業(yè)的市場化，產(chǎn)業(yè)化和社會化進程。餐飲服務業(yè)要與社會服務業(yè)的發(fā)展結合起來，以社區(qū)為組織形式，合理布局、分散經(jīng)營，形成多種經(jīng)濟成份和多種經(jīng)營方式并存，行業(yè)結構合理，服務門類齊全，服務技能規(guī)范的服務體系。

四是積極促進文化旅游業(yè)發(fā)展。充分挖掘我縣歷史、人文資源，發(fā)展具有地方特色的文化產(chǎn)業(yè)，構建以生態(tài)為主題的游泳產(chǎn)業(yè)。濉溪歷史悠久、文化底蘊深厚、旅游資源豐富，著名的千年古鎮(zhèn)石板街，隨唐大運河遺址，臨渙古城2000多年歷史，雙堆淮海戰(zhàn)役主戰(zhàn)場等資源開發(fā)潛力極大。按照“依托資源、注重開發(fā)、突出特色”的思路，構建休閑旅游區(qū)，紅色旅游區(qū)，名勝古跡旅游區(qū)。積極開發(fā)旅游系列產(chǎn)品，開拓客源市場，豐富旅游內涵。

五是積極做好農(nóng)村服務業(yè)發(fā)展。農(nóng)村服務業(yè)要適應農(nóng)業(yè)規(guī)模化，產(chǎn)業(yè)化方向發(fā)展的要求，一是大力發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)性服務業(yè)。培育交通運輸、科技服務、金融保險、法律咨詢等服務組織，推進農(nóng)資農(nóng)技、農(nóng)業(yè)科技、金融保險、農(nóng)民教育培訓等行業(yè)的發(fā)展。積極鼓勵和扶持新型農(nóng)村合作經(jīng)濟組織，發(fā)展農(nóng)村合作社，專業(yè)協(xié)會和農(nóng)村經(jīng)紀人隊伍，不斷提高農(nóng)業(yè)的組織化程度。二是大力發(fā)展農(nóng)業(yè)科技服務，建立農(nóng)產(chǎn)品信息網(wǎng)絡體系，支持農(nóng)村專業(yè)合作組織開展信息、技術、培訓、質量標準認證、市場營銷等服務建設和完善農(nóng)業(yè)技術推廣體系，良種繁育體系、動物防疫體系、農(nóng)業(yè)標準體系、農(nóng)產(chǎn)品質量安全體系和農(nóng)業(yè)信息服務等六大體系。三是積極做好新農(nóng)村建設服務業(yè)發(fā)展。隨著新農(nóng)村建設步伐加快及失地農(nóng)民整體搬遷，農(nóng)村人口逐步轉移中心集鎮(zhèn)和新村居住。中心集鎮(zhèn)及新村的規(guī)劃發(fā)展和服務設施、服務功能很不完善，需要地方政府加強指導。凡新村入住人口達到3萬人口的，需要統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一安排，服務設施、服務業(yè)態(tài)布局，納入規(guī)劃之中。

（三）外貿(mào)進出口

總體思路和目標:“十二五”期間我縣外貿(mào)進出口工作將結合我縣實際，采取各種措施，增強實力，壯大自己，在全縣形成自營生產(chǎn)企業(yè)、三資企業(yè)、外貿(mào)企業(yè)三路大軍齊上，共同發(fā)展的局面。預計外貿(mào)進出口年均增長18.2%，到2015年爭取全年出口5000萬美元,“十二五”進出口總量達到17000萬美元。

工作重點：一是進一步承接產(chǎn)業(yè)轉移，大力發(fā)展對外貿(mào)易。近年來，產(chǎn)業(yè)轉移來我縣的外向型企業(yè)不斷增加，這些企業(yè)將成為我縣今后出口的重要增長點。我縣應出臺具體進出口政策措施，并做好跟蹤服務工作，鼓勵企業(yè)積極開展對外貿(mào)易，發(fā)展我縣外向型經(jīng)濟。

二是進一步培育進出口載體，壯大外貿(mào)經(jīng)營主體隊伍。加大對民資企業(yè)、招商引資企業(yè)、“三資”企業(yè)的培育力度，鼓勵企業(yè)積極辦理外貿(mào)經(jīng)營備案手續(xù)，積極開展對外貿(mào)易業(yè)務，力爭“十二五”期間全縣擁有進出口經(jīng)營權的企業(yè)達到70家，有進出口業(yè)績的企業(yè)達到25家，比“十一五”末增長約2倍。從而進一步改善我縣出口主體結構，推進外貿(mào)主體多元化發(fā)展。

三是進一步推進市場多元化戰(zhàn)略，不斷開拓國際市場。鼓勵企業(yè)積極開拓國際市場，督促、幫助進出口企業(yè)積極參加廣交會、華交會等國內知名展會以及各種境外展會。引導企業(yè)針對不同市場的特點，制定不同的開拓戰(zhàn)略，在傳統(tǒng)市場的開拓上加大深度，大力開發(fā)有潛力市場，如東盟、獨聯(lián)體、拉美和非洲市場，力爭在這些市場出口方面有新的突破。四是進一步扶持地產(chǎn)品出口，擴大進出口規(guī)模。結合我縣實際，鞏固、扶持脫水蔬菜、飾物小工藝品、水暖器材、蓄電池、鋁箔等為代表的地產(chǎn)品的出口，糧食、畜禽加工等為龍頭的農(nóng)副產(chǎn)品深加工以及煤化工、電子、服裝等主導出口產(chǎn)業(yè)，增強品牌和質量意識，努力打造我縣知名品牌，創(chuàng)造我縣外貿(mào)出口特色，培植行業(yè)出口龍頭企業(yè)，提高我縣地產(chǎn)品發(fā)展與競爭能力，實現(xiàn)我縣外貿(mào)出口質的突破，推進我縣開放型經(jīng)濟更好、更快發(fā)展。