第一篇：白寶衛(wèi)生院2011年度行風(fēng)建設(shè)工作實(shí)施方案

白寶衛(wèi)生院

2011年度行風(fēng)建設(shè)工作實(shí)施方案

為進(jìn)一步落實(shí)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“ 管行業(yè)必須管行風(fēng)”的糾風(fēng)工作責(zé)任制，為了加強(qiáng)我院的行風(fēng)建設(shè)，根據(jù)縣衛(wèi)生局年初有關(guān)行風(fēng)建設(shè)的工作部署及會議精神，針對我院2010年度行風(fēng)建設(shè)工作中存在的問題，以適應(yīng)深入開展基層醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的需要，以應(yīng)對新形勢、解決新問題的需要，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)更好、更快的發(fā)展，結(jié)合我院今年的實(shí)際情況，把行風(fēng)建設(shè)納入醫(yī)院整體工作，經(jīng)院務(wù)必會研究討論，特制定出2011年度我院行風(fēng)建設(shè)工作方案如下：

一、指導(dǎo)思想

以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，以對人民群眾身體健康高度負(fù)責(zé)的態(tài)度、求真務(wù)實(shí)的精神，采取有效措施，維護(hù)好人民群眾的根本利益，促進(jìn)我鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展。

二、目標(biāo)任務(wù)

（一）建立健全我院一整套行之有效的行風(fēng)建設(shè)工作制度及管理監(jiān)督制度，形成本單位、地方黨委政府、上級主管部門和社會群眾相結(jié)合的行風(fēng)監(jiān)督機(jī)制。

（二）加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)教育，弘揚(yáng)正氣，倡導(dǎo)先進(jìn)，樹立一批醫(yī)德高尚，服務(wù)優(yōu)良，醫(yī)術(shù)過硬的醫(yī)務(wù)人員，服務(wù)態(tài)度明顯改善。文明用語和服務(wù)禮儀在各醫(yī)務(wù)人員中基本普及，杜絕服務(wù)忌語和服務(wù)態(tài)度“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象。

（三）切實(shí)落實(shí)行風(fēng)建設(shè)工作措施，嚴(yán)肅行業(yè)工作紀(jì)律，追究違規(guī)責(zé)任，特別是杜絕醫(yī)務(wù)人員醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、“藥品回扣”、“開單提成”和亂收費(fèi)等不正之風(fēng)，堅持依法依德行醫(yī)。

（四）嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，進(jìn)一步健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控組織和措施，加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理環(huán)節(jié)管理，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高，醫(yī)療安全有保證。

（五）嚴(yán)格、正確執(zhí)行落實(shí)新農(nóng)合政策，改進(jìn)服務(wù)模式，簡化服務(wù)流程，落實(shí)各項(xiàng)便民措施，合理收費(fèi)，想辦法緩解、解決群眾“看病難，看病貴”的問題。

（六）完成單位院落硬化、亮化、美化工程建設(shè)，單位內(nèi)各種應(yīng)有標(biāo)識齊全、美觀，服務(wù)環(huán)境整潔、安靜、溫馨，各個工作環(huán)節(jié)管理有序。

三、工作措施

（一）建立領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。成立我院行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組（名單、職責(zé)見附件），下設(shè)辦公室，院長為第一責(zé)任人，對行風(fēng)建設(shè)負(fù)總責(zé)，把行風(fēng)建設(shè)列入年度整體工作重要議事日程，經(jīng)常研究，精心組織，把行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)任務(wù)細(xì)化、量化、硬化，分解到科室和崗位，落實(shí)到人頭，簽定責(zé)任狀，年底實(shí)行個人績酬掛鉤、獎優(yōu)懲劣。

（二）定期或不定期召開行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組工作會議，改進(jìn)和完善行風(fēng)工作制度，及時研究、處理行風(fēng)問題，持續(xù)改進(jìn)工作方法。

（三）每年至少召開四次全院性的行風(fēng)建設(shè)工作會議和學(xué)習(xí)、宣傳教育會議，部署行風(fēng)建設(shè)有關(guān)工作，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員宣傳教育力度。宣傳教育內(nèi)容主要是：

1、政治理論教育。

學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個代表”重要思想，努力樹立為民觀念，學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想要與學(xué)習(xí)當(dāng)前黨的重大會議精神結(jié)合起來，與學(xué)習(xí)黨的路線方針政策結(jié)合起來，與學(xué)習(xí)反映當(dāng)代世界政治、經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展的新知識新技術(shù)結(jié)合起來，不斷提高干部職工政治思想覺悟。

2、理想信念教育。

崇高的理想信念是人生的精神支柱。深入開展愛國主義、集體主義和社會主義教育，開展形勢任務(wù)和時事政治教育，大力弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)和艱苦奮斗精神，引導(dǎo)干部職工堅定對共產(chǎn)主義的信念，堅定建設(shè)中國特色社會主義的信心，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和道德觀，處處從病人的利益上思考問題，始終堅持個人利益服從黨和人民的利益。

3、衛(wèi)生法律法規(guī)教育。

以《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國藥品管理法》、《中華人民共和國護(hù)士管理辦法》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l理》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等為基本教材，加強(qiáng)衛(wèi)生法律法規(guī)的學(xué)習(xí)教育活動，使醫(yī)務(wù)人員熟知衛(wèi)生法律法規(guī)的內(nèi)容，切實(shí)增強(qiáng)法律觀念和紀(jì)律觀念，自覺用黨紀(jì)國法約束自己的行為。

4、職業(yè)道德、醫(yī)德規(guī)范教育。

制定本單位的《2010年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作計劃》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》、《護(hù)理人員職業(yè)道德規(guī)范》。深入進(jìn)行職業(yè)道德教育和作風(fēng)培訓(xùn)。要認(rèn)真組織各醫(yī)務(wù)人員重溫毛澤東同志的《紀(jì)念白求恩》，學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和江澤民總書記為衛(wèi)生行業(yè)提出的“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業(yè)、滿腔熱忱、開拓進(jìn)取、精益求精、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)”的32字風(fēng)尚，大力弘揚(yáng)白求恩精神，有的放矢地進(jìn)行職業(yè)道德教育，不斷提高人們的職業(yè)道德素質(zhì)，強(qiáng)化衛(wèi)生工作宗旨觀念，自覺抵制和糾正行業(yè)不正之風(fēng)；要認(rèn)真開展“三基”（基礎(chǔ)理論、基本知識、基

本

技能）和“三嚴(yán)”（嚴(yán)格要求、嚴(yán)密組織、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度）的作風(fēng)培訓(xùn)，不斷規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)行為，養(yǎng)成良好作風(fēng)，提高為人民健康服務(wù)的能力和水平。

（四）制定本單位的《實(shí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度的實(shí)施辦法》及細(xì)則文件、工作辦法措施等，包括《醫(yī)務(wù)人員日常行為監(jiān)督紀(jì)錄及獎罰處理辦法》、《定期醫(yī)德考評辦法及考評標(biāo)準(zhǔn)》、《醫(yī)德考評結(jié)果適用辦法》等。由單位的醫(yī)德考評機(jī)構(gòu)組織實(shí)施，建立醫(yī)務(wù)人員個人醫(yī)德檔案，考評結(jié)果要記入其中。考評工作分為以下幾個步驟：

1、自我評價。每半年進(jìn)行一次，每次10分，一年共20分。醫(yī)務(wù)人員各自根據(jù)醫(yī)德考評的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合自己實(shí)際表現(xiàn)，以自我述職的形式講述自己半年來工作生活情況，實(shí)事求是地進(jìn)行自我評價，給自己打分。要求：如內(nèi)容不全面、故意隱瞞事實(shí)、對自己的錯誤認(rèn)識不足，每項(xiàng)倒扣全部分，扣完該項(xiàng)總分為止。

2、科室評價。每半年進(jìn)行一次，每次10分，一年共20分。在醫(yī)務(wù)人員自我評價的基礎(chǔ)上，以科室為單位，由科室組長根據(jù)每個人日常醫(yī)德行為資料（處理記錄）進(jìn)行評價，分三個檔次打分（10、7、4）。

3、社會評價。每半年進(jìn)行一次，每次10分，一年共20分。由考核組負(fù)責(zé)查訪門診、住院患者及其家屬20人以上，群眾滿意率高于90%記10分，低于90%記7分，低于60%記4分。

4、單位評價。每半年進(jìn)行一次，每次20分，一年共40分。由單位的醫(yī)德考評機(jī)構(gòu)組織實(shí)施，根據(jù)自我評價、科室評價和社會評價的結(jié)果，將日常醫(yī)德行為記錄資料、社會問卷調(diào)查、患者反映、投訴舉報等紀(jì)錄材料作為重要參考依據(jù)，對照《醫(yī)德考核評價記分表》給每個醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行打分。

5、加分因素及分值。有下列情形之一的，每項(xiàng)加5分，加滿20分為止： ⑴在處理緊急救治和公共突發(fā)事件中，以身作則，積極主動，出色完成任務(wù)，而受到群眾贊揚(yáng)或上級表揚(yáng)的；

⑵勇于創(chuàng)新，開展新項(xiàng)目新技術(shù)而在市級以上（含市級）報刊雜志發(fā)表論文的：

⑶助人為樂，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好，技術(shù)好，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)而得到患者表揚(yáng)感謝信（或錦旗）的；

⑷因工作出色而受到上級獎勵、表揚(yáng)或評為年度先進(jìn)工作者的；

6、年終綜合得分適用辦法：

⑴綜合得分高于100分的，年終勞務(wù)獎金上浮50%。⑵低于90分不能參加年度優(yōu)秀先進(jìn)工作者的評選，并按每低于10分的標(biāo)準(zhǔn)扣發(fā)年終勞務(wù)獎金的10%，依次類推。

⑶低于60分建議上級主管部門給予不能加薪、晉升或給予解聘、轉(zhuǎn)崗、待崗學(xué)習(xí)等處理。

⑷因違法亂紀(jì)、工作失職或差錯而給單位造成重大經(jīng)濟(jì)損失和出現(xiàn)責(zé)任醫(yī)療事故的，實(shí)行一票否決，按上款進(jìn)行處理。

四、工作要求

（一）提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，以教育、指導(dǎo)為先行，領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則，帶頭垂范。

（二）充分發(fā)揮黨員骨干和先進(jìn)典型的示范作用。黨員干部是行風(fēng)建設(shè)的骨干力量。抓好黨員干部的自身建設(shè)，以黨風(fēng)帶行風(fēng)，以干部帶群眾，不斷總結(jié)工作中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)大家見賢思齊，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)深入開展。

（三）加強(qiáng)督促檢查。黨支部、主要領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常對行風(fēng)建設(shè)明察暗訪，對醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行稽查，對工作開展不力的或搞形式、走過場的要進(jìn)行通報批評；對問題較多、社會影響較大的科室和個人，要作為反面典型，進(jìn)行警示教育，使人們吸取教訓(xùn)，引以為鑒。

（四）與醫(yī)療衛(wèi)生體制改革緊密結(jié)合。行業(yè)不正之風(fēng)的產(chǎn)生，既與人的思想道德素質(zhì)有關(guān)，也與目前醫(yī)療衛(wèi)生體制有關(guān)。因此，行風(fēng)建設(shè)要緊密結(jié)合醫(yī)療衛(wèi)生體制改革來進(jìn)行，以改革促進(jìn)行風(fēng)的好轉(zhuǎn)。當(dāng)前，要著重抓好人事分配制度改革、推行藥品集中招標(biāo)采購和病人選醫(yī)生制度。通過深化改革，逐步消除各種弊端，切斷行業(yè)不正之風(fēng)產(chǎn)生的客觀根源，促使人們不斷提高思想道德素質(zhì)，養(yǎng)成良好的職業(yè)作風(fēng)。

（六）建立并切實(shí)落實(shí)獎懲激勵機(jī)制。醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)情況，要作為考核單位領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部的一個重要依據(jù)和評先評優(yōu)的必要條件。對工作搞得好的，要通報表彰、獎勵；行風(fēng)建設(shè)達(dá)不到規(guī)定要求的，要取消其當(dāng)年評先評優(yōu)資格，對搞不正之風(fēng)的“害群之馬”，發(fā)現(xiàn)一個，查處一個，決不姑息遷就。

白寶衛(wèi)生院

2011

年3月12日

白寶衛(wèi)生院

2011年度行風(fēng)建設(shè)工作實(shí)施方案

第二篇：衛(wèi)生院2011行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案

xxxxx衛(wèi)生院行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案

為進(jìn)一步加強(qiáng)和提升我院行風(fēng)建設(shè)工作水平，構(gòu)建和諧醫(yī)院，樹立良好形象，現(xiàn)結(jié)合我院的實(shí)際情況，對我院2011年行風(fēng)建設(shè)工作制定如下方案。

一、指導(dǎo)原則

堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七大精神為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞衛(wèi)生改革與發(fā)展，以加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)為核心，以突出關(guān)注民生、服務(wù)群眾為重點(diǎn)，以解決損害群眾利益問題為目的，落實(shí)整改措施，完善制度建設(shè)，深入推進(jìn)民主評議行風(fēng)工作，探索建立行風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制和措施，促進(jìn)我院行風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，讓群眾滿意。

二、行風(fēng)建設(shè)工作

1.加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員的教育和管理。堅持正面教育，提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)和廉潔行醫(yī)意識；落實(shí)醫(yī)德考評辦法，考評結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資、定期考核等直接掛鉤。

2.加強(qiáng)醫(yī)院管理、規(guī)范診療服務(wù)行為。嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法》，開展處方點(diǎn)評工作、藥品用量動態(tài)監(jiān)測、規(guī)范高值耗材、貴重藥品和醫(yī)學(xué)新技術(shù)的臨床應(yīng)用，推行醫(yī)療機(jī)構(gòu)間檢查、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)制度；嚴(yán)格執(zhí)行大型醫(yī)療設(shè)備檢查的標(biāo)準(zhǔn)。做到合理檢查、合理用藥，因病施治減輕患者負(fù)擔(dān)。

3.嚴(yán)格收費(fèi)管理，認(rèn)真治理醫(yī)療服務(wù)亂收費(fèi)。執(zhí)行國家有關(guān)

醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策，嚴(yán)禁自立項(xiàng)目、分解項(xiàng)目、比照項(xiàng)目收費(fèi)等違規(guī)行為，嚴(yán)肅查處亂收費(fèi)問題。

4.加大查處收受“紅包”力度。加大對收受“紅包”的治理力度。除了加強(qiáng)教育、健全內(nèi)部監(jiān)督制約機(jī)制外，還要把群眾反映的“紅包”問題、組織調(diào)查結(jié)果與醫(yī)務(wù)衛(wèi)生人員醫(yī)德考評制度和醫(yī)師考核工作緊密聯(lián)系起來。對查實(shí)的“紅包”問題，要按照省、市、縣衛(wèi)生行政部門和本院有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

5.增強(qiáng)服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度。從制訂方便群眾就醫(yī)的業(yè)務(wù)流程、符合病人需求的工作制度入手，簡化服務(wù)環(huán)節(jié)，方便病人就醫(yī)。重點(diǎn)抓收費(fèi)、藥房、門診急診等服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。加強(qiáng)醫(yī)院環(huán)境改善與管理，積極開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動，認(rèn)真治理“臟、亂、差”，為病人提供一個衛(wèi)生、安全、安靜、舒適的就醫(yī)環(huán)境。

6.暢通投訴渠道，及時處理糾紛。設(shè)立投訴信箱、公布投訴電話，對群眾和病人的投訴建立處理和反饋機(jī)制，讓群眾滿意；加強(qiáng)醫(yī)患溝通，及時化解矛盾和糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，提高病人的滿意度。

7.公開醫(yī)療服務(wù)信息，接受群眾監(jiān)督。建立公開制度，采取多種形式公開醫(yī)療服務(wù)信息，方便服務(wù)群眾查詢，接受社會監(jiān)督。

三、方法和步驟

1.查找問題。各科室要開展自查自糾，直接向病人或家屬了解情況，院部定期召開義務(wù)監(jiān)督員座談會，設(shè)置意見箱、投訴臺，每季度發(fā)放患者滿意度問卷調(diào)查，組織明察暗訪，廣泛征求對行風(fēng)建設(shè)的意見。

2.落實(shí)整改，各科室要認(rèn)真梳理收集到的問題和意見，建立整改臺帳，制定整改措施，明確整改責(zé)任，落實(shí)整改效果，整改結(jié)果要向當(dāng)事人反饋。同時在院務(wù)公開欄公布整改情況。接受社會和監(jiān)督。對一時無法整改要與當(dāng)事人做好解釋工作。

3.檢查督促。院部定期或不定期對行風(fēng)工作進(jìn)行檢查，并提出整改通知，對不落實(shí)的或違反行風(fēng)制度規(guī)定的按院部的處理。

四、幾點(diǎn)要求

1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任，要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，落實(shí)工作任務(wù)責(zé)任制與責(zé)任追究制，形成一級抓一級、層層抓落實(shí)的責(zé)任體系。科室的主任、護(hù)士長是行風(fēng)工作的第一責(zé)任人，對本科室的行風(fēng)建設(shè)負(fù)總責(zé)，要精心組織周密安排，統(tǒng)籌兼顧，抓出成效，使群眾感受到通過抓行風(fēng)活動，各項(xiàng)工作得到明顯改善和提高，患者投訴有明顯減少，群眾滿意率有明顯提高。

2.突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效。要把群眾反映強(qiáng)烈的損害群眾利益的突出問題作為自查整改的重點(diǎn)，各科室要針對本科室行風(fēng)查找出來的問題制定具體整改措施，要深入開展調(diào)查研究，廣泛聽取意見，認(rèn)真查找原因，切實(shí)抓好整改。

3.加強(qiáng)督查，狠抓落實(shí)。要把監(jiān)督檢查貫穿于行風(fēng)工作的全過程，建立和完善行風(fēng)有關(guān)制度，制定督查辦法和標(biāo)準(zhǔn)，組織督查活動。對群眾反映強(qiáng)烈、工作不落實(shí)、整改不到位的科室和個

人，要按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和糾風(fēng)工作責(zé)任制的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)行責(zé)任追究。

4.加強(qiáng)宣傳，暢通信息。各科室要重視宣傳工作，加強(qiáng)與社會各界的溝通，讓社會各界隨時了解我院行風(fēng)工作開展的情況，廣泛接受社會各界的監(jiān)督，做好信息交流工作，確保信息暢通。

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2011

衛(wèi)生院 年3月13日

第三篇：白寶衛(wèi)生院2011民主評議政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)督查方案

白寶衛(wèi)生院2011

民主評議政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)督查方案

根據(jù)縣衛(wèi)生局關(guān)于貫徹落實(shí)衛(wèi)生部門政風(fēng)建設(shè)意見精神，結(jié)合我院具體情況，制定我院2011年政風(fēng)建設(shè)督查方案如下：

1、我院成立民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

2、制訂本院行風(fēng)工作實(shí)施方案。

3、聘選民主評議政風(fēng)行風(fēng)代表。

4、院領(lǐng)導(dǎo)班子組織學(xué)習(xí)、領(lǐng)會文件精神、提高認(rèn)識，召開院務(wù)會、組織中層干部學(xué)習(xí)。

5、召開全院職工大會，動員部署，并把每星期四晚定為全院政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間。

6、通過院內(nèi)宣傳欄，大力宣傳民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，發(fā)動群眾監(jiān)督力量。

7、在窗口崗位開展微笑服務(wù)、開展“便民門診”等利民服務(wù)。

8、開展強(qiáng)化以人為本的職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育。

9、組織全體職工學(xué)習(xí)省衛(wèi)生廳下發(fā)的關(guān)于制止收受“紅包、回扣”等文件。

10、加大社會監(jiān)督力度、增設(shè)舉報箱、公布舉報電話、設(shè)立“群眾來訪接待室”、發(fā)放社會滿意度問卷。

11、召開住院病人座談會、廉政廉醫(yī)座談會，廣泛收集征求各方面意見。

12、上墻上網(wǎng)公布中、本藥價格及醫(yī)療改費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

13、組織檢查組對各窗口、各科室進(jìn)行檢查。

14、針對薄弱環(huán)節(jié)，采取措施整改，確定解決群眾反映“熱點(diǎn)”“難點(diǎn)”問題。

15、列出各科室行風(fēng)方面不足之處，逐項(xiàng)落實(shí)，促其整改。

16.、評議小組對各科室行風(fēng)工作進(jìn)行督查，聽取意見。

17、將收集情況綜合分析、歸類、提煉，對有關(guān)科室行風(fēng)狀況作出綜合評議意見。

白寶衛(wèi)生院2011年3月12日

白寶衛(wèi)生院2011

民主評議政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)督查方案

第四篇：2011衛(wèi)生院行風(fēng)工作實(shí)施方案

2011年XXXXX衛(wèi)生院 民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案

為進(jìn)一步加強(qiáng)我院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化XXX衛(wèi)生事為的衛(wèi)生發(fā)展環(huán)境，根據(jù)xxxx號《XXX衛(wèi)生局2011年民主評議鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作實(shí)施方案》文件精神，結(jié)合我院實(shí)際，制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo) 以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以社會各界廣泛參與為基礎(chǔ)，以加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為核心，以維護(hù)人民群眾的根本利益為重點(diǎn)，以預(yù)防衛(wèi)生行業(yè)不正之風(fēng)為目標(biāo)，緊緊圍繞衛(wèi)生改革與發(fā)展的中心工作，有計劃、有組織地開展自查自糾，接受社會各界對我院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的公開評議。使全體干部職工形成強(qiáng)烈的服務(wù)意識、規(guī)范的行政行為、創(chuàng)新的工作機(jī)制、扎實(shí)的工作作風(fēng)、良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、提高工作績效服務(wù)水平，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，構(gòu)建社會主義和諧社會服務(wù)。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)：

為加強(qiáng)對民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立大鄣山鄉(xiāng)衛(wèi)生院政風(fēng)行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長組長，XXXXXX領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由XXXX兼辦公室主任，具體負(fù)責(zé)政風(fēng)行風(fēng)評議的日常性工作。

三、組織實(shí)施：

（一）宣傳發(fā)動階段（5月）1．成立評議工作機(jī)構(gòu)

為加強(qiáng)對民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立XXXX衛(wèi)生院政風(fēng)行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長任組長，XXXXX。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由XXXXX兼辦公室主任，具體負(fù)責(zé)政風(fēng)行風(fēng)評議的日常性工作。

2．制定工作方案

制定我院衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案，確保此次民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作落到實(shí)處。

3．召開全院職工民主評議政風(fēng)行風(fēng)動員大會。

（二）自查自糾階段（6月）1．廣泛征求意見

一是采取走訪、座談等形式，廣泛聽取人大代表、政協(xié)委員、管理服務(wù)對象、行風(fēng)監(jiān)督員以及其他單位的意見和建議。聽取群眾意見，認(rèn)真查找政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中的問題和薄弱環(huán)節(jié)，認(rèn)真解決群眾提出的實(shí)際問題。二是發(fā)放征求意見表，向社會各界和人民群眾誠懇征求意見，對收集到的意見及時匯總、分類、整理、歸納，分析原因，逐一處理。主動接受群眾監(jiān)督。

三、公開評議階段（7月）

圍繞群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，組織評議代表、服務(wù)對象、政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員進(jìn)行面對面評議。扎實(shí)開展自查自糾。對照評議內(nèi)容和征求意見收集到的問題，認(rèn)真開展自查自糾，邊查邊改、邊評邊改，并寫出自查自糾專題報告，提出切實(shí)可行的整改措施。公布監(jiān)督評議電話和舉報信箱設(shè)立民主評議政風(fēng)行風(fēng)征求意見箱，公布監(jiān)督評議電話，號碼為： XXXXXXXXXXXXXX

（四）落實(shí)整改階段（8月）

針對反饋的評議意見、征求的意見以及自查自糾出來的問題，特別是群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，認(rèn)真進(jìn)行梳理，對能及時整改的要立即整改，一時難以整改的，要列出整改計劃，抓緊進(jìn)行整改，加強(qiáng)管理、完善制度、堵塞漏洞，并建立健全本單位政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制。及時上報整改總結(jié)。按照逐級匯總的方法，及時書面上報縣衛(wèi)生局評議辦。

五、民主測評階段（9月）

配合好縣民主評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的民主測評工作。

五、工作要求

（一）提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。民主評議政風(fēng)行風(fēng)是堅持科學(xué)發(fā)展觀的一項(xiàng)重大舉措。實(shí)現(xiàn)、維護(hù)和發(fā)展人民群眾利益的重要體現(xiàn)，是強(qiáng)化群眾監(jiān)督、加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的有效途徑，對于促推動提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量具有重要意義。要高度重視這次民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，通過深入細(xì)致的學(xué)習(xí)

教育活動，提高全體干部職工對民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作重要性的認(rèn)識，把思想統(tǒng)一到民主評議政風(fēng)行風(fēng)的要求上來，增強(qiáng)評議工作的責(zé)任感、使命感，以積極進(jìn)取、奮發(fā)有為的態(tài)度，努力做好政風(fēng)行風(fēng)評議工作，自覺接受全社會和評議代表的評議。通過民主評議政風(fēng)行風(fēng)，促進(jìn)全院干部、職工隊伍素質(zhì)的整體提高和各項(xiàng)工作的全面進(jìn)步。

（二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。要按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和糾風(fēng)工作責(zé)任制的規(guī)定，把相關(guān)工作任務(wù)明確到責(zé)任部門和責(zé)任人，充分調(diào)動各方面的積極性，形成齊抓共管的工作合力，層層建立民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作責(zé)任制，自覺對照評議內(nèi)容，抓緊抓實(shí)自查自糾、整改建制等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作。及時進(jìn)行剖析整改，保證民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作順利開展。

（三）加強(qiáng)協(xié)調(diào)，上下聯(lián)動。端正態(tài)度，嚴(yán)格程序，嚴(yán)明紀(jì)律。實(shí)事求是地向評議代表介紹情況，熱情禮貌地接待評議代表，為評議代表順利履行職責(zé)提供必要條件和幫助；要虛心接受人民群眾和評議代表提出的意見和問題，對反映突出的問題要及時整改和處理。通過開展評議工作，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方法，提高工作效率，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，努力把衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)提高到新水平，樹立衛(wèi)生行業(yè)良好的社會形象。

2011年6月20日

第五篇：衛(wèi)生院黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案

博衛(wèi)生院

黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案

根據(jù)上級主管部門的文件及會議精神，為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的十七屆四中、五中全會精神，進(jìn)一步推進(jìn)我院衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)，特制定我院黨風(fēng)廉政和衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以維護(hù)人民群眾根本利益為目的，以人民群眾滿意、擁護(hù)、支持為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，堅持“標(biāo)本兼治、糾建并舉”的方針和“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則；以加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立行業(yè)新風(fēng)為主線；以規(guī)范診療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度、降低醫(yī)療費(fèi)用為主要內(nèi)容；以堅決治理收受回扣、“紅包”、開單提成、亂收費(fèi)等損害群眾利益的不正之風(fēng)；以解決群眾“看病貴”、“看病難”問題為重點(diǎn)，強(qiáng)化教育，完善制度，加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)肅紀(jì)律，探索建立糾風(fēng)工作的長效機(jī)制，促使衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)責(zé)任。

衛(wèi)生院成立行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織、實(shí)施行風(fēng)建設(shè)工作。組

長： 副組長： 組 員：

下設(shè)辦公室，由xx同志兼任主任，xx兩位同志兼任副主任，對領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)具體方案的制定、監(jiān)督和實(shí)施等工作。

三、精心組織，扎實(shí)開展“三好一滿意”活動。

我院結(jié)合深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革和創(chuàng)先爭優(yōu)活動，廣泛深入開展服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群從滿意的“三好一滿意”活動，制定具體的實(shí)施方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，辦公室成員組織落實(shí)，確保把“三好一滿意”活動做好。并以做好“三好一滿意”活動為平臺，全力推進(jìn)，努力創(chuàng)造“優(yōu)秀業(yè)績、優(yōu)秀崗位、優(yōu)秀品牌”，讓組織放心、社會認(rèn)可、群眾滿意。

四、創(chuàng)先爭優(yōu)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳教育。

開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，通過正面教育，廣泛開展先進(jìn)典型學(xué)習(xí)宣傳活動，同時開展紀(jì)律法制教育和警示教育，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的法律意識和廉潔行醫(yī)意識。加強(qiáng)對廣大醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，不斷增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員救死扶傷、全心全意為人民服務(wù)的意識。鼓勵培養(yǎng)和樹立先進(jìn)典型，充分發(fā)揮典型的激勵和示范作用，用身邊的人和事教育醫(yī)務(wù)人員，增強(qiáng)職業(yè)榮譽(yù)感和責(zé)任感。重視宣傳引導(dǎo)，運(yùn)用多種形式，營造和諧醫(yī)患關(guān)系的良好氛圍，傳播衛(wèi)生知識，弘揚(yáng)主旋律，樹立行業(yè)良好形象。在年內(nèi)組織至少1次廉政文化活動，2次醫(yī)德醫(yī)紀(jì)、法律法規(guī)教育，3期宣傳版報，4篇報道在地廳及其以上各級報刊、網(wǎng)站上發(fā)表。

五、狠抓落實(shí)，確保各項(xiàng)制度有效執(zhí)行。

1、繼續(xù)實(shí)行醫(yī)德考評檔案管理制度，有專人負(fù)責(zé)，結(jié)合多種形式對醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德進(jìn)行考評，將醫(yī)德考評結(jié)果作為醫(yī)務(wù)人員考核、獎懲、晉升、勞務(wù)費(fèi)分配的重要依據(jù)。同時注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，樹立先進(jìn)典型，創(chuàng)造醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作的良好氛圍。

2、進(jìn)一步完善和落實(shí)院務(wù)公開制度，設(shè)立院務(wù)公開欄，將院務(wù)信息公開，自覺接受職工、群眾、社會的監(jiān)督。不搞暗箱操作，不斷增加醫(yī)院工作的透明度。

3、嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法》、處方點(diǎn)評、處方公示、藥品使用動態(tài)監(jiān)控、超常預(yù)警、抗菌素藥物分級管理、大額醫(yī)療費(fèi)用患者知情告知、同級醫(yī)療機(jī)構(gòu)間檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)制度。組織職工加強(qiáng)對各種醫(yī)療管理制度和條例的學(xué)習(xí)，規(guī)范醫(yī)療行為。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。暢通投訴通道，設(shè)立醫(yī)療投訴專用電話，專人負(fù)責(zé)，規(guī)范醫(yī)療投訴管理。積極推行醫(yī)療糾紛人民調(diào)解機(jī)制和醫(yī)療責(zé)任保險制度，創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)習(xí)、教育，重視醫(yī)療安全問題。

4、規(guī)范“三重一大”集體決策、院務(wù)公開、醫(yī)德考評、藥品和醫(yī)療器械采購、臨床用藥和收費(fèi)行為，嚴(yán)格執(zhí)行藥品和醫(yī)療服務(wù)價格政策。實(shí)行國家基本藥物零差價銷售，做好藥品銷售的日報和月報。嚴(yán)禁科室承包、藥品收入納入科室分配和開單提成。控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長。

5、加強(qiáng)服務(wù)管理，提高服務(wù)質(zhì)量。衛(wèi)生院各科室合理布局，標(biāo)識規(guī)范、清楚、醒目，簡化就醫(yī)環(huán)節(jié)，進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識，尊重病人、關(guān)愛病人、服務(wù)病人，服務(wù)態(tài)度良好，用語規(guī)范，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。

6、加強(qiáng)資金管理，有效提高資金使用效率，合理、規(guī)范使用資金，并做到?？顚Ｓ?。切實(shí)加強(qiáng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的宣傳，消除參合農(nóng)民對合作醫(yī)療政策的疑慮和擔(dān)憂，最大限度發(fā)揮農(nóng)民參加積極性，鞏固和提高參合率。加強(qiáng)對新農(nóng)合資金的管理，確保新農(nóng)合資金的安全。

7、嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。堅決查處各種不正之風(fēng)。積極做好打擊藥品、設(shè)備、器械購銷中商業(yè)賄賂的專項(xiàng)治理工作，嚴(yán)肅查處醫(yī)療服務(wù)中收受“紅包”、回扣，開單提成、濫檢查、亂收費(fèi)，搞小金庫，科室出租、承包、刊播非法醫(yī)療廣告等損害群眾利益的不正之風(fēng)。

8、加強(qiáng)對村衛(wèi)生所（室）的監(jiān)管，依法行醫(yī)。嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)和打擊“兩非”。