物業(yè)各個崗位職責

1、領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系;

3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;

4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;

6、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)(如車位、房屋等)的運行情況;

7、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關工作;

8、負責處理業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

物業(yè)各個崗位職責21、全面負責案場物業(yè)管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關資源;

2、配合地產(chǎn)營銷活動，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)地產(chǎn)銷售、代理公司等各方面關系，并與其保持溝通，及時處理相關問題;

3、負責案場物業(yè)團隊建設，負責案場物業(yè)團隊的績效考核;

4、指導案場物業(yè)現(xiàn)有業(yè)務，提高服務水平，統(tǒng)籌開展相關培訓;

5、協(xié)助地產(chǎn)處理案場發(fā)生的重大投訴及突發(fā)事件。

物業(yè)各個崗位職責3

1.負責部門員工的日常工作安排，做好排班;

2.員工培訓，考勤考核工作;

3.負責售樓處的物業(yè)客服、禮賓等崗位管理，做好客戶接待;

4.協(xié)助完成物業(yè)備案工作;

物業(yè)各個崗位職責41、處理客戶投訴、跟蹤客戶報事;為業(yè)主辦理相關資料;

2、社區(qū)文化活動的開展;

3、完善客戶等相關資料信息;

4、其他上級交辦的工作;

5、物業(yè)費催收。

物業(yè)各個崗位職責51、負責公司業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩(wěn)健。

2、負責管理業(yè)戶維修、咨詢、回訪等項服務工作。

3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設施、設備的使用情況。

4、負責發(fā)布房源、帶客戶看房、簽訂合同，按時催收各業(yè)戶應收款等事項。

5、負責制作業(yè)戶水電通知單。

6、完成領導臨時交辦的工作。

物業(yè)各個崗位職責61、貫徹執(zhí)行公司的工作方針、決策、計劃和各項指令。主持管理處的全面工作，制訂管理處的工作計劃、工作目標，按照《物業(yè)委托管理合同》組織實施小區(qū)的物業(yè)管理工作。完成公司下達的責任目標。

2、檢查、監(jiān)督、糾正和預防不合格服務，確保服務工作達到質(zhì)量體系規(guī)定標準。

3、負責編制管理處年度費用支出計劃，報公司批準后執(zhí)行。嚴格控制日常管理費用的支出，不向客戶亂攤派、亂收費。

4、負責處理客戶對管理處工作人員的重大投訴，與客戶保持良好關系。

5、負責管理處團隊建設，充分調(diào)動員工工作積極性。

6、接受業(yè)主委員會的監(jiān)督，維護與業(yè)主委員會、社區(qū)工作站、派出所等相關部門的良好關系，配合相關部門抓好安全防范等工作。

7、組織召開例會，及時協(xié)調(diào)、總結(jié)和布置工作。

8、定期開展問卷調(diào)查或走訪客戶，了解情況，聽取意見，與客戶保持良好的合作關系，不斷提高管理水平。

9、會同公司工程部審核分包項目的報價，監(jiān)督分包方的工作，確保分包項目的完成質(zhì)量達標準要求。

10、負責管理處日常費用的審核工作。

11、負責審核房屋及相關設備設施維護改造年度計劃。

12、負責組織對本部門人員進行月度考核。

13、負責小區(qū)內(nèi)客戶的裝修審核/審批工作。

履行管理處安全、消防責任人的職責。

物業(yè)各個崗位職責7

1.協(xié)助跟進公司外包保安、保潔、綠化公司的監(jiān)督管理的工作;

2.協(xié)助監(jiān)督外包服務單位人員編制、服務質(zhì)量、投訴反饋、糾紛處理工作;

___對各項目日常服務工作進行監(jiān)督檢查，提出整改方案并跟蹤落實情況;

4.公司交辦的其他工作。