英語(yǔ)顧問(wèn)崗位職責(zé)

1、與客戶溝通，介紹PTE培訓(xùn)課程;

2、對(duì)公司現(xiàn)有客戶資源進(jìn)行及時(shí)跟蹤回訪工作，并根據(jù)客戶的進(jìn)一步需求，尋找實(shí)現(xiàn)目標(biāo)途徑;

3、根據(jù)客戶需求和市場(chǎng)變化，向客戶提供有效地產(chǎn)品和服務(wù)，并能不斷提出改進(jìn)方法及建議;

4、進(jìn)行客戶關(guān)系管理;

5、對(duì)未成功客戶的定時(shí)跟蹤，確定良好的關(guān)系，挖掘其中的潛在客戶;

英語(yǔ)顧問(wèn)崗位職責(zé)(二)

1.針對(duì)客戶不同的需求以及現(xiàn)狀，定制個(gè)性化的課程計(jì)劃，達(dá)成銷(xiāo)售指標(biāo)。

2.與客戶緊密溝通，開(kāi)發(fā)、建立并維護(hù)客戶關(guān)系。

3.與客戶探討課程計(jì)劃，設(shè)置合理的短期目標(biāo)，為客戶提供有力的學(xué)術(shù)評(píng)估。

4.其他根據(jù)公司需要所授予的職責(zé)和責(zé)任。

英語(yǔ)顧問(wèn)崗位職責(zé)(三)

1、通過(guò)英文交流，以電話溝通的方式尋訪合適的海外候選人，了解候選人目前的職位，薪資，履歷等情況;

2、與客戶及候選人保持良好的溝通，及時(shí)獲取準(zhǔn)確、有效的信息，并進(jìn)行雙方信息反饋;

3、按照要求完成相關(guān)的候選人推薦報(bào)告;

4、收集行業(yè)的客戶信息，分析研究客戶的要求，為客戶提供高效、專(zhuān)業(yè)的服務(wù);

5、進(jìn)行市場(chǎng)拓展，了解客戶需求，達(dá)成委托招聘協(xié)議，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。

英語(yǔ)顧問(wèn)崗位職責(zé)(四)

1、主要職責(zé)是向潛在客戶介紹Lingo英語(yǔ)課程，通過(guò)開(kāi)發(fā)新資源與挖掘舊資源，持續(xù)穩(wěn)定地實(shí)現(xiàn)個(gè)人銷(xiāo)售目標(biāo);

2、通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作實(shí)現(xiàn)由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)設(shè)定的每日/周期/和月度銷(xiāo)售目標(biāo)，與同事和學(xué)員建立密切的關(guān)系，以達(dá)成銷(xiāo)售和服務(wù)目標(biāo);

3、按時(shí)分析個(gè)人表現(xiàn)，開(kāi)發(fā)個(gè)人和企業(yè)客戶;

4、完善課程顧問(wèn)的學(xué)員跟進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)，確保達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo);

5、參加相關(guān)崗位培訓(xùn)并做業(yè)務(wù)陳述，以便為潛在客戶設(shè)計(jì)合適的課程，并按時(shí)完成個(gè)人目標(biāo);

6、與各部門(mén)間的良好溝通能力;

7、學(xué)員學(xué)習(xí)情況的跟蹤;

8、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù);

英語(yǔ)顧問(wèn)崗位職責(zé)(五)

1.基于‘看得見(jiàn)的留學(xué)定制服務(wù)’的理念，擇由構(gòu)建了一套完整的客戶服務(wù)系統(tǒng)。依托于這套系統(tǒng)，文案需要在全面了解客戶的個(gè)性、學(xué)術(shù)、活動(dòng)、家庭等背景后，與顧問(wèn)討論形成學(xué)生的申請(qǐng)戰(zhàn)略、申請(qǐng)時(shí)間規(guī)劃、個(gè)人品牌等報(bào)告，指引客戶在不同的留學(xué)準(zhǔn)備階段有的放矢的投入時(shí)間和精力。

2.擇由強(qiáng)調(diào)在對(duì)客戶全面了解的情況下，挖掘、強(qiáng)化，并最終充分展現(xiàn)學(xué)生的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。基于這個(gè)理念，文案需要協(xié)助客戶制定和落實(shí)個(gè)性化的文書(shū)、申請(qǐng)、面試等方案，幫助學(xué)生獲取更加理想的錄取結(jié)果。

3.擇由強(qiáng)調(diào)文案在客戶管理中的重要角色。文案需要與顧問(wèn)通力合作，共同跟蹤和管理留學(xué)規(guī)劃和申請(qǐng)進(jìn)度，對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行提前評(píng)估和規(guī)避，保證客戶獲取優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)和預(yù)期的服務(wù)結(jié)果。

4.口碑營(yíng)銷(xiāo)是擇由進(jìn)行市場(chǎng)推廣的重要手段之一。文案需要秉持服務(wù)的心態(tài)，關(guān)注客戶的服務(wù)體驗(yàn)，及時(shí)回復(fù)和解答客戶的疑問(wèn)，從而提升客戶滿意度和產(chǎn)生口碑傳播。

5.擇由強(qiáng)調(diào)各個(gè)員工基于自己的背景和能力，在自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域?yàn)閳F(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)?；谶@個(gè)理念，文案有義務(wù)協(xié)助顧問(wèn)接待潛在客戶，參與公司安排的市場(chǎng)推廣活動(dòng)，以及支持公司運(yùn)營(yíng)和客戶服務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)建工作。

6.持續(xù)學(xué)習(xí)和提升能力能夠讓員工和企業(yè)都更具備競(jìng)爭(zhēng)力。顧問(wèn)有義務(wù)自我學(xué)習(xí)和提升，參與各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升職業(yè)形象、職業(yè)技能和職業(yè)心態(tài)，分享自身經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，為構(gòu)建學(xué)習(xí)、分享的企業(yè)文化做出努力。

7.尊重規(guī)則是西方教育重視的理念。作為留學(xué)從業(yè)人員，文案必須認(rèn)可和遵守公司各項(xiàng)規(guī)則和制度，或者對(duì)規(guī)則提出建設(shè)性修改意見(jiàn)，幫助公司和個(gè)人一起成長(zhǎng)。